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Los Angeles /Stati Uniti
Autotour: I classici del West americano
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 6 recensioni)
Eccellente
2
Ottimo
3
Medio
1
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,6
Hotels
8
Autovettura
8,4
Rapporto qualità / prezzo
7,6
6 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Auto a noleggio vandalizzata con badge rubati nel parcheggio non custodito di un motel Alcune piscine fatiscenti con le sdraio rotte.. Arrivò troppo tardi a Los Angeles
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Viaggio mozzafiato. Itinerario molto ben scelto. Molto raccomandabile.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni hotel non avevano la qualità desiderata.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il corso è stato fantastico Gli hotel erano buone scelte, ben posizionati, confortevoli e tranquilli
Cosa non ho apprezzato
Vedi il problema con il noleggio auto descritto di seguito. Non mi è piaciuta per niente la mancanza di rispetto e di atteggiamento commerciale da parte dell'addetto al servizio clienti (maschio) che ho ricevuto online il giorno dopo quando ho chiamato per esprimere la mia insoddisfazione: zero ascolto, zero empatia, zero soluzione, zero cogestione su un problema che è colpa tua, che ha influito molto sul viaggio, e che avrebbe richiesto un minimo di umiltà e di attenzione da parte tua. Ho avuto grandissima difficoltà a mantenermi cortese con la persona che trovavo arrogante e intransigente. Durante la mia chiamata ero tranquillo e disposto a cercare insieme una soluzione perché essere l'unico pilota su un viaggio di 3.500 km non mi andava assolutamente. Alla fine della chiamata ero arrabbiato, frustrato e deluso dal servizio clienti di Voyage Privé che non ha nemmeno preso in considerazione la ricerca/proposta di una soluzione. Il resto del viaggio è stato perfetto, ma questo grande disagio si è fatto sentire ogni giorno.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I parchi e alcuni hotel di qualità, alcuni dei quali vicini ai parchi
Cosa non ho apprezzato
Alcuni hotel MOLTO lontani dai parchi o dalle città (Los Angeles), alcuni di pessima qualità, colazioni terribili
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