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Edimburgo /Regno Unito
Mercure Edinburgh Haymarket 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 36 recensioni)
Eccellente
7
Ottimo
17
Medio
11
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
7,8
Camera
7,2
Pulizia
8
Dotazione della camera
7,2
Rapporto qualità / prezzo
7,4
36 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sono arrivato il giorno del mio 60° compleanno e ho trovato nella mia stanza una piccola scatola di cioccolatini Milka e un biglietto di auguri come piccolo regalo. Anche la signora alla reception mi ha trattato molto bene. consigli sui trasporti pubblici. Sono rimasto molto soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo, di notte, l'aria condizionata era piuttosto rumorosa all'esterno, quindi abbiamo dovuto tenere la finestra chiusa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La colazione era molto corretta.
Cosa non ho apprezzato
Ho richiesto in anticipo una stanza con due letti. Una volta arrivato in hotel me ne sono ricordato di nuovo: la camera che mi avevano offerto aveva un letto matrimoniale ed era per una persona con mobilità ridotta. La stanza successiva era la camera doppia per i bambini, con accesso dalla stanza adiacente. Molto male.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il Wi-Fi era molto lento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Pulizia dell'hotel, personale cordiale, ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La colazione era buona
Cosa non ho apprezzato
Al momento del check-in mi è stata assegnata una stanza nel seminterrato, che ho chiesto di cambiare con una sopra terra. Questa è stata rifiutata. Quando sono arrivato nella stanza era occupata da bagagli ecc., cioè c'era già qualcuno dentro. Sono tornato alla reception che non si è scusata. Mi hanno dato una stanza al 5° piano, invece, che mi hanno detto sarebbe stata fredda! Faceva freddo! Inoltre la stanza puzzava di umido e tabacco stantio. Quando siamo tornati a casa tutti i nostri vestiti puzzavano della stanza! La finestra era chiusa a chiave e non si apriva per far circolare l'aria. Non consiglierei questo hotel né ci tornerei.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Colazione e posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati ci hanno dato due stanze nel secondo seminterrato e il corridoio puzzava di fogna. Abbiamo chiesto di cambiare stanza e ci hanno dato due stanze al piano terra, ma nei corridoi c'era un forte odore di cibo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, ben fornita e molto varia.
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 4 stelle è stato necessario acquistare gli adattatori per le prese elettriche e per il ristorante la sera dell'arrivo, pagandoli subito. Mi sorprende che non possiamo metterlo in camera da letto. Inoltre, all'arrivo ci hanno assegnato una stanza al secondo piano senza vista, ma il giorno dopo, su richiesta, abbiamo potuto cambiarla con una al piano terra.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, ben posizionato. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto al piano inferiore. Mancanza di chiarezza.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Colazione e posizione. Personale molto attento e pronto a risolvere qualsiasi problema
Cosa non ho apprezzato
La camera era confortevole ma un po' piccola.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buon albergo 4 stelle, come gli altri del resto selezionati da Voyage Privee, situato a poca distanza dal Castello di Edimburgo. Colazione super, dolce salato ed anche quella tipicamente scozzese. C'era pure una macchinetta che sfornava due pancakes alla volta in due minuti!
Cosa non ho apprezzato
La scarsa preparazione degli addetti alla reception (ci hanno indicato castelli quando erano chiusi martedì e mercoledì!) e del ristorante (non sapevano gli ingredienti dei piatti proposti), quest' ultimo decisamente scarso.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buona colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il pranzo è stato ben servito.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia non ben eseguita (polvere sulla scrivania, moquette del bagno, ecc.) Avevamo una stanza nel seminterrato
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Camera pulita, molto sporca. Ho dovuto cambiare le lenzuola da sola 4 volte Personale che non è riuscito a trovare la mia stanza Risparmi sui viaggi privati
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buona posizione a 10 minuti a piedi dal centro storico. A circa 15 minuti dal tram
Cosa non ho apprezzato
WiFi molto molto debole. Poco spazio in camera da letto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, parcheggio scontato nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Nessun segnale Wi-Fi in camera. Letto piccolo. Pensavo che sarebbe stato più di lusso di quanto non fosse. La colazione era di qualità mediocre nella migliore delle ipotesi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buona colazione e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
lascia che ci sia il tappeto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in posizione ideale, permettendovi di esplorare la città interamente a piedi. Il personale è cordiale e molto accogliente, rendendo il soggiorno ancora più piacevole. Consigliamo vivamente questo viaggio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la stanza per cui abbiamo pagato Gli ascensori non funzionavano per tutto il soggiorno e abbiamo dovuto essere accompagnati da e verso la nostra camera Nessuna vista
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e disponibile e la colazione è molto buona.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era troppo calda e non era possibile abbassare la temperatura da 18.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel in una buona posizione, colazione con molta scelta, letto comodo
Cosa non ho apprezzato
faceva molto freddo nella stanza, le prese non funzionavano, l'asciugacapelli non funzionava
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il servizio clienti e il trattamento ricevuto
Cosa non ho apprezzato
Avremmo dovuto avere una camera di categoria confortevole, beh non so come fossero le altre, ma la nostra era piccola, l'armadio non ci stava nelle nostre cose e aveva solo una porta scorrevole per l'armadio e il bagno, e il riscaldamento non funzionava bene e abbiamo dovuto lamentarci alla reception e hanno risolto il problema ma siamo rimasti senza riscaldamento per un giorno e Edimburgo non è Alicante a dicembre, per fortuna avevamo indumenti termici.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era buona, la colazione era la solita colazione cotta quindi andava bene
Cosa non ho apprezzato
La doccia era rotta e l'acqua calda era scarsa. L'aria condizionata nella stanza era rotta, le finestre si aprivano solo di poco, eravamo al piano terra. Il personale alla reception è stato maleducato, brusco e ha mentito dicendo che non avevano fatto una bottiglia di Prosecco all'arrivo come avevo pagato nel pacchetto. Ho poi trascorso il primo giorno a mandare e-mail e messaggi per ottenere ciò per cui avevo pagato. Ho chiesto qualcosa in camera perché ho prenotato questo viaggio come sorpresa di compleanno per il mio compagno... nessuna risposta e niente fatto. Ma dopo aver dovuto lottare così duramente per ottenere la bottiglia di Prosecco con l'hotel e con te, non ho avuto la capacità mentale di lamentarmi di nuovo in quel momento.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il quartiere sembrava sicuro
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è riuscito a trovare la nostra prenotazione quando siamo arrivati La stanza era molto più piccola di quanto ci aspettassimo La TV non funzionava Il WiFi non funzionava Posizione molto fuori mano La colazione non era eccezionale Cuscini terribili Nessun parcheggio in loco
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Letto matrimoniale troppo piccolo e il materasso era molto morbido!
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