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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 34 recensioni)
Eccellente
8
Ottimo
14
Medio
7
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,6
Hotels
7,6
Trasporti
7,6
Guide
7,2
Visite
7,4
Rapporto qualità / prezzo
7,2
34 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto delle guide francofone che hanno condiviso con noi la loro vasta conoscenza in modo molto piacevole. Abbiamo dormito in diverse sistemazioni affascinanti (riad, kasbah, ecolodge, campi). Il cibo, tipico della regione, era delizioso.
Cosa non ho apprezzato
C'è stato un problema nell'organizzazione della visita a Marrakech, ma è stato rapidamente risolto. Il volo in mongolfiera, originariamente previsto per domenica mattina, è stato posticipato a venerdì mattina. Il che alla fine è stato positivo perché abbiamo potuto sfruttare al meglio la giornata di visite turistiche della domenica, che era molto affollata.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La puntualità - i posti visitati - hotel tutti
Cosa non ho apprezzato
Cena nel hotel valle ouriga - hotel stupenda - colazione ottima - cena pessima
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Guide amichevoli, hotel bellissimi
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo del cibo e delle bevande nel nostro riad è troppo alto. E la prima guida pensava solo a farci fare acquisti troppo costosi.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Le guide, molto gentili, parlavano a malapena spagnolo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
la gentilezza della guida Brahim e le sue numerose spiegazioni, l'incredibile volo in mongolfiera, la qualità generale degli alloggi e dei posti dove mangiare, l'upgrade al White Camel
Cosa non ho apprezzato
Gli appuntamenti sono a volte casuali (un'ora di ritardo per il ritorno del cammello bianco), 40 minuti per la visita ai souk. Le informazioni limitate disponibili e la necessità di gestire o inviare regolarmente messaggi al fornitore di servizi locale tramite WhatsApp, anche se sempre con una risposta rapida
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto belli, guida attenta e disponibile, visite interessanti, itinerario un po' lungo soprattutto il 4° giorno, cibo buono ma non vario (tajine di pollo 3 volte). Volo in mongolfiera organizzato benissimo, fantastico! Il corrispondente Khalid è molto raggiungibile,
Cosa non ho apprezzato
Riad Zamzam (molto bello), troppo isolato nella medina, nessuno che ti accompagni la sera. Eravamo due donne sole, nessun gruppo. Il coordinamento tra gli autisti, i dipendenti del Riad e noi è stato molto complicato. La sensazione di essere abbandonati a noi stessi. I vicoli della medina non sono sicuri.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto è andato bene, prima esperienza di questo tipo di circuito libero, davvero molto piacevole, rilassante, con ottimi incontri e ottimi posti dove alloggiare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il tour e l'attenzione che ci ha riservato la nostra guida.
Cosa non ho apprezzato
L'ecolodge hotel, che non era all'altezza degli altri hotel.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ibrahim, la nostra guida, è stato eccellente, la sua gentilezza e la sua conoscenza del suo Paese sono un valore aggiunto. Il percorso dell'Atlante è molto vario e regala paesaggi variegati.
Cosa non ho apprezzato
Non avendo preso un volo privato, il coordinamento con Sahara Tours è stato pessimo. Nessuna informazione sugli orari degli appuntamenti, ho dovuto chiamare Agadir per l'appuntamento in mongolfiera. Nessuna informazione o spiegazione neanche quando abbiamo cambiato riad al ritorno a Marrakech.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
abbiamo avuto una guida molto competente ed estremamente disponibile, il suo nome è Ibrahim, da consigliare... ha contribuito al successo del nostro soggiorno Ci è piaciuto l'upgrade dell'hotel all'inizio del nostro soggiorno... ci piaceva la possibilità di fare un giro in mongolfiera...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottima organizzazione! La nostra guida è stata molto disponibile, gentile, premurosa e molto amichevole. Ci sentiamo completamente al sicuro
Cosa non ho apprezzato
Pochi criteri Un solo problema per il ritorno al riad l'ultimo giorno Informazioni sbagliate da parte dell'agenzia Sahara Tours, non eravamo attesi al riad menzionato all'autista! Ma dopo le indagini dell'agenzia tutto è tornato alla normalità.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Solo la visita a Marrakech è stata fatta con una guida taciturna
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il Paese, l'autista che ha tentato di recuperare la scarsa professionalità dell'agenzia locale.
Cosa non ho apprezzato
Giorno 2: l'autista ha il nome di un hotel e un altro, per un totale di 3 ore di guida aggiuntive Giorno 3: niente più camere per noi in albergo, ci ritroviamo in una struttura senza acqua calda né riscaldamento in pieno montaggio!!! Giorno 4: niente acqua calda né riscaldamento, mia figlia si ammala Ultimo giorno a Marrakech annulliamo il pasto troppe delusioni con l'agenzia locale!!! Non sono riuscito a contattarli tramite il numero fornito a seguito dei problemi riscontrati!!! Fate attenzione alla scelta dei fornitori di servizi, seguendo i consigli dell'agenzia non andrò mai con loro!!!!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Circuito molto interessante, vario e completo.
Cosa non ho apprezzato
l'autista e la guida hanno guidato pericolosamente su strade in pessima manutenzione e ci hanno causato un grande stress per 3 giorni. non si esprimeva bene in francese ed il suo comportamento era molto difficile da comprendere.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
bel circuito per scoprire la regione intorno a Marrakech; esperienza in mongolfiera; Circuito 4x4 da fare
Cosa non ho apprezzato
follow-up in loco con il corrispondente quasi inesistente: necessità di follow-up più volte; ristorazione mediocre (versione mensa) perché il budget destinato alla mezza pensione è basso; alcuni alloggi sono belli nelle foto (è un sogno) ma sul posto è tutto diverso e deludente;
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Giro in mongolfiera, visita ad un mercato locale “turist-free”, sistemazione nella Kasbah Agounsane, esperienza di passaggio attraverso il deserto di Agafay, paesaggi e villaggi di montagna.
Cosa non ho apprezzato
Assenza totale di informazioni da parte del rappresentante locale che dovevamo richiedere ogni volta per orari e luoghi degli incontri. Visita guidata effettuata con un gruppo di italiani che ha limitato le spiegazioni della guida. Cambio di programma il giorno del nostro arrivo, con visita guidata il giorno prima della partenza. Il grande classico turistico che i marocchini prendono come portafoglio.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Scelta hotel e personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Scelta della guida, non parlava italiano ma cercava di imparare dai turisti. è stato sgarbato, non ha rispettato l'itinerario del tour e non ha fornito informazioni sulla cultura, tradizione etc . Il referente in loco che ci accolto all'aereoporto non è stato di supporto.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel nel complesso sono ok. La mongolfiera è stata fantastica
Cosa non ho apprezzato
La posizione del Riad e l'area circostante. Non vedo il motivo delle escursioni in macchina. Avevamo le vertigini. 4 giorni visitando la cima dell'Atlante, le montagne, ci stanchiamo velocemente. A livello del deserto non avevamo acqua calda. Il cibo offerto non era buono anche se in Marocco si mangia benissimo! Sempre gli stessi piatti, nessuna diversità in termini di cena. I piatti sono imposti. La tassa da pagare in loco è davvero sorprendente!! L'autista ha impiegato del tempo per venirci a prendere dal deserto di Agafay per portarci a Marrakech. Ci è stato detto alle 12:00. Infine, contattando l'agenzia, abbiamo dato un orario approssimativo dalle 13:30 e che sarebbero venuti a prendere tutti con il mini bus e avrebbero fatto il giro del deserto. Cosa che non era stata concordata fin dall'inizio. Una perdita di tempo, aspettare in mezzo al deserto, senza fare nulla. Abbiamo dovuto chiamare un taxi che ci ha portati a Marrakech. Ciò ha comportato costi aggiuntivi.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Cibo, paesaggio e persone
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Volo in mongolfiera. Il nostro autista/guida, Momo, e gli indirizzi che ha trovato per il pranzo, soprattutto il 2° e 3° giorno dell'avventura in 4x4. Il primo era molto nella media.
Cosa non ho apprezzato
Le camere al piano terra del Riad Zagora a Marrakech SONO MOLTO UMIDE e hanno un cattivo odore. Nelle stanze numero 3 e 4 macchie di umidità sono chiaramente visibili sulle pareti e sul soffitto. Tieni presente che la muffa è estremamente dannosa per la salute, anche a breve termine. Sembra che la direzione del riad stia cercando di nascondere il problema applicando regolarmente una mano di vernice bianca. Abbiamo potuto cambiare camera solo per l'ultima notte. Ci è stato offerto un hammam, è vero ma sinceramente avremmo preferito una stanza asciutta e salubre nella quale avremmo potuto godere appieno del nostro soggiorno. Tagine e cous cous - tagine e cous cous - tagine e cous cous... carino all'inizio ma un po' noioso dopo qualche giorno, soprattutto per un vegetariano che ha mangiato semolino, carote, rape, zucchine per una settimana.. È come se un turista straniero venisse in Francia e mangiasse bistecca tritata e patatine fritte ogni giorno.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'escursione in 4x4 con la nostra guida Mohammed. L'hotel ad Agousane e il Canyon Lodge erano perfetti. Abbiamo davvero apprezzato l'accoglienza riservataci negli alberghi.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuto il Riad di Marrakech che non era quello inizialmente annunciato. Era molto umido, tanto che i nostri vestiti erano umidi. Mi sono ammalato il secondo giorno. L'Ouirgane Lodge era molto rumoroso e il servizio era scadente così come il vomito di gatto. Non abbiamo per niente apprezzato il cambio di programma effettuato lo stesso giorno dal rappresentante riguardo alla partenza del circuito. Ha quindi invertito il nostro giorno libero dall'ultimo al secondo giorno e ci ha comunicato solo alle 9 che non saremmo partiti alle 11, di conseguenza non abbiamo potuto prenotare le escursioni per lo stesso giorno perché era tutto chiuso. Inoltre il rappresentante era assente per gli abbonati, è stato necessario ricontattarlo più volte per avere risposta su orari e luogo di ritrovo durante il soggiorno.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutti posti di alloggio mi piaciuti molto gentilezza ,disponibilità assoluta di personale soprattutto di Riad Samir
Cosa non ho apprezzato
Era promesso che autista parlasse italiano ,ma nessuno parlava italiano mi sono trovata in disaggio
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il circuito e le visite in montagna. Fai un giro in cammello. Chatta con le guide e gli autisti che ci hanno spiegato la mia vita quotidiana in Marocco e il funzionamento amministrativo. Il soggiorno al Riad Zagora: accoglienza calorosa e atmosfera familiare - personale davvero gentile compreso: personale della reception, della cucina, massaggiatrici... tutto e un ambiente incantevole.
Cosa non ho apprezzato
Menu vario di piatti locali pzu: tagine, couscous e pollo. A volte era noioso. La poca chiarezza sui prezzi delle guide durante le passeggiate: ci sono stati forniti dopo il servizio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Esperienza in mongolfiera all'alba molto emozionante. La natura delle montagne, i paesaggi e la gentilezza degli abitanti.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione pessima del tour, non sapevamo mai a che ora ci sarebbero venuti a prendere, tutte le escursioni sono state a pagamento. Il tour non è stato privato,ma abbiamo dovuto condividere l'auto con altri viaggiatori. Alcuni hotel non erano molto puliti
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza del paese ,
Cosa non ho apprezzato
L assistenza non era il massimo , abbiamo quasi sempre dovuto NOI cercare i trasporti .
La guida doveva essere in italiano per tutto il tour , invece era in francese , c’era gente che non capiva niente e siccome noi parliamo francese abbiamo dovuto tradurre quasi sempre……. Non sono i clienti le guide…..
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il volo in mongolfiera, i 3 giorni di circuito
Cosa non ho apprezzato
Ho inviato una lettera completa al servizio clienti, i servizi annunciati non c'erano e il fornitore di servizi locale era difettoso
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
HO SCELTO QUESTO VIAGGIO POICHE' ERA PREVISTO L'ALLOGGIO IN TIPICO RIAD NELLA MEDINA INVECE CI HANNO SBATTUTO AL NS RIENTRO DAL TOUR IN 4X4 IN UN HOTEL VETUSTO NELLA CITTA' NUOVA DISTANTE DIVERSI KM DAL CENTRO DOVE I PASTI VENIVANO SERVITI IN UN REFETTORIO TERRIBILE.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Volo in mongolfiera/guida/guarda soprattutto cosa ci ha deluso.
Cosa non ho apprezzato
L'annuncio di una riduzione del 77% è un inganno; valeva meno di quello che dovevamo pagare. Ci è stato detto un soggiorno con mezza pensione anche se negli ultimi 2 giorni abbiamo fatto solo colazione (colazione abbastanza semplice). Inoltre i pasti della mezza pensione erano "Light": ogni volta insalata di pomodori come antipasto e macedonia di frutta come dessert. Lontano da quello che ci si aspetta da un viaggio a questo prezzo.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
le attività sono state effettuate con buoni fornitori (mongolfiera, visita guidata della città, cooking class)
Cosa non ho apprezzato
trasporti in ritardo da 30 a 60 minuti, alla mattina all'alba o a mezzogiorno sotto il sole. minivan sporchi e con odore di fumo. dettagli dei programmi non provvisti all'arrivo e da ricercare con spasmodiche sessioni al telefono e per messaggio con il coordinatore locale.
2 servizi inclusi - 2 cene - non provviste sebbene in contratto/programma
Soggiorni Marocco
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Marrakech