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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 17 recensioni)
Eccellente
2
Ottimo
7
Medio
5
Mediocre
3
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
6,6
Servizio / personale
7,6
Camera
5,8
Pulizia
7,2
Dotazione della camera
4,8
Rapporto qualità / prezzo
6
17 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il riad è molto carino e idealmente situato a 1 minuto dal souk e dalla piazza Jemaa el Fna. Il personale è accogliente
Cosa non ho apprezzato
La colazione aveva poca varietà (niente cioccolata calda) e c'era una lunga attesa per il servizio. Il ristorante annesso al riad aveva un menu che dava poca voglia. È meglio mangiare in città. Il team del riad non era stato informato dal viaggio privato dei nostri vantaggi (30 minuti di hammam + tè gratuiti). Il team ha comunque accettato di offrirci l'hammam.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cortesia e disponibilità del personale, specialmente del ragazzo alla reception, Mohammed, davvero cortese sempre
Cosa non ho apprezzato
La stanza decisamente troppo piccola, come il bagno. Nessun “kit” di cortesia se non un mini bagno schiuma. La colazione per nulla variata . Inoltre ci si doveva spostare nell’altro riad (più bello!), ma questo non era comunque un problema . Io ho viaggiato con mia figlia
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
personale cordiale, posizione fantastica
Cosa non ho apprezzato
no servizi, colazione in un ristorante vicino
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Non lo so, eravamo nel riad sbagliato. così ho notato il riad annesso. posizione geografica, cima di nichel che difficilmente possiamo fare più vicino al luogo. ambiente ok. corretta accoglienza. le camere ben arredate ma piccole e la biancheria da letto cigolante.
Cosa non ho apprezzato
che attrezzatura? rapporto qualità prezzo, rispetto ai prezzi che abbiamo dovuto pagare, ci sarebbe piaciuto essere nel riad giusto. bagno davvero troppo piccolo. il centro benessere non ha fatto. Peccato
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La cortesia è disponibilità del personale del riad
Cosa non ho apprezzato
La camera era molto piccola
Nota
2
Cosa ho apprezzato
NON posso valutarlo poiché l'agenzia ha confuso il mese della prenotazione e al nostro arrivo non erano rimaste camere. Mi hanno detto di andare in un altro Riad e quando sono arrivato era chiuso, dovevamo stare per strada per ore e nessun telefono di emergenza dell'agenzia ha risposto, solo fino alle 12:00 del giorno successivo. Il giorno dopo siamo stati installati in un albergo lontano dal centro di categoria inferiore a quella contrattata, non all'altezza delle nostre aspettative.
Cosa non ho apprezzato
Abbandono da parte dell'agenzia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Colazioni locali
Cosa non ho apprezzato
Nessun frigo in camera
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La nostra sorpresa all'arrivo in Hotel è che non sapevano nemmeno chi fossimo e ci hanno portato in un altro hotel, non quello che avevamo contrattato. Hotel che non aveva nulla a che fare con le foto dell'offerta. E dove l'aria calda non ha funzionato durante l'intero soggiorno, in pieno inverno. Disastro, dai. E nessuno si è preso la responsabilità, né ha fatto nulla per rimediare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione era perfetta ma hai bisogno di una buona mappa perché perdersi è inevitabile. La camera del Riad era incantevole e pulita. Il personale era eccezionale. Avrebbe potuto fare con un paio di tazze/bicchieri. Ottimo rapporto qualità-prezzo. La colazione era deliziosa e marocchina.
Cosa non ho apprezzato
Pensavo stessimo al Riad Abaka con la bella piscina come nella foto, ma siamo finiti al Riad Abaka 2 che è presumibilmente il riad a straripamento? Comunque è stato bello e il personale è stato fantastico. Lo spazio di archiviazione era limitato a solo 3 grucce ed era piuttosto buio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e disponibilità di Amine alla reception
Cosa non ho apprezzato
Il ryad dove abbiamo alloggiato non era la struttura principale ma l'Anexo, quindi non quella descritta nel contratto di Voyage privè. La camera piccolissima, non c'era posto nemmeno per appoggiare i vestiti. Bagno strettissimo. Era presente solo una piccola reception. Tutti i servizi erano nella struttura principale a 150 mt e la colazione in un ristorante vicino ma con menu' fisso e di scarsa qualità. Spa indecente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
posizione ideale nel cuore della medina.
Cosa non ho apprezzato
la struttura è composta da due riad distanti 100 m l'uno dall'altro; la colazione viene consumata in un terzo stabilimento nelle vicinanze. Siamo stati installati nel riad che non aveva la piccola piscina all'aperto o il centro benessere. Bisognava quindi recarsi nell'altro stabilimento per usufruire della piscina (ma a quest'ora faceva troppo freddo!) e soprattutto delle cure (sauna...) con 30 minuti gratuiti di sauna. Alla fine abbiamo deciso di prenotare altrove perché i nostri slot di prenotazione non sono stati onorati e siamo stati sempre avvisati all'ultimo minuto della cancellazione nonostante il nostro slot riservato. La stanza era perfetta; tuttavia, il letto era sempre rifatto sottosopra! il lenzuolo sopra il piumone. l'attrezzatura della stanza: la televisione includeva solo canali tedeschi e austriaci. Due sere su quattro si sono rivelate rumorose, discussioni dei vicini in terrazza fino all'01:00 del mattino; l'isolamento acustico è quindi da ripensare
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Errore da parte vostra non dare più informazioni sulle location , raid adatto a studenti livello da ostello .
Cosa non ho apprezzato
Camere piccolissime e disagevoli , non c era neanche lo spazio per aprire la valigia !! Oltre al fatto che era al terzo piano senza ascensore .
In vicolo buio e introvabile
Inaccettabile che lo meritate in offerta
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione era centralizzata, solo che non avevamo i servizi annunciati all'inizio, eravamo alloggiati nella dependance e non nel Riad previsto, niente tè all'arrivo, niente colazione nel Riad ma senza ristorante nelle vicinanze e niente catering all'interno… In in sintesi, abbiamo pagato servizi falsi perché il nostro Riad non aveva una spa... Nessun dialogo possibile se non l'ultimo giorno...
Cosa non ho apprezzato
Deluso dal Riad, nei servizi pubblicizzati ci si doveva aspettare con una tisana, mezz'ora di spa offerta e una riduzione sui trattamenti… In realtà eravamo alloggiati in una dependance che non aveva spa, per colazione dovevamo andare in un ristorante vicino e nessun catering in loco…. La stanza assegnata all'inizio era minuscola, siamo riusciti a cambiare con una leggermente più grande.. Non credo che rinnoveremo un soggiorno con viaggi privati
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La situazione
Cosa non ho apprezzato
La Spa del riad dello stesso proprietario è stata catastrofica…massaggio poco professionale e richiesta di mancia alla fine
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale del Riad è stato ottimo e molto ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Il Riad in cui ci hanno ospitato non è quello che abbiamo assunto, secondo Voyage a causa dell'overbooking. Non so quale fosse il vero problema, ma quello stesso giorno c'erano altri 2 casi come il nostro, e anche se ci hanno detto che era della stessa struttura e categoria, non era vero, era molto inferiore.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento

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