Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechPalais Moulay Said & Spa
A partire da € 72
Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 73 recensioni)
Eccellente
34
Ottimo
28
Medio
5
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,4
Camera
8,4
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
73 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un grande grazie a tutto il team dell'hotel, tutti sono sotto la nostra cura. I buffet sono deliziosi e belli, il personale è molto disponibile. È stata una settimana fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Nessun campo da tennis disponibile nonostante l'annuncio...quindi menti!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
buffet poco vario ma carino e pulito...hotel molto carino...complesso molto bello e ben tenuto...piscina riscaldata a 30 gradi...
Cosa non ho apprezzato
personale della reception catastrofico...avevamo preso la formula all inclusive...che errore...ci vogliono 30 minuti per prendere un drink (visto che non paghiamo il personale ha la priorità per le persone senza braccialetti)...l'unico soluzione è dare loro una mancia sostanziosa... e il miracolo che abbiamo avuto tutto...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
OTTIMO HOTEL di alto livello... catering fresco e pulito... camera perfetta...
Cosa non ho apprezzato
Personale del bar incredibilmente esecrabile.. per essere serviti bisogna dare la mancia regolarmente.. si vede chiaramente la differenza tra chi esce e gli altri... è capitato di aspettare 40 minuti per un drink.. bell'albergo davvero da fare..ma la formula all inclusive è inutile ..appena i camerieri vedono il braccialetto all inclusive si prendono cura di chi ne è sprovvisto e che rischia di pagare i supplementi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso, ambiente carino, strutture bellissime ma attenzione il sito tende a deteriorarsi: spiagge di legno deteriorate, piastrelle danneggiate; camera da letto e bagno avrebbero bisogno di manutenzione: specchio danneggiato, vernice scrostata; ci aspettiamo qualcos'altro da un 5 stelle; Camera da letto di buone dimensioni al piano terra, con vista sulla piscina. Ristorante Le Pasta Accoglienza molto bene in un ambiente molto carino, accoglienza molto calorosa e piatti deliziosi. Cambiamo un po' dai buffet. Servizio navetta apprezzabile.
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta dalla colazione e la sera con i musicisti, impossibile ascoltarsi a tavola! Dopo tante lamentele da parte di tanti clienti, abbiamo ottenuto l'ultima sera un calo di decibel!!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il resort è ben posizionato in un tranquillo palmeto e l'hotel fornisce un servizio navetta per la medina, che è molto prezioso. I buffet dalla colazione alla cena sono vari e deliziosi, e il personale è molto disponibile e cordiale. È anche molto piacevole cambiare di tanto in tanto i posti per il pasto e divertirsi al Pasta Cosy, più intimo, con Youssef e il suo team, di una gentilezza straordinaria.
Cosa non ho apprezzato
Le escursioni sono offerte da un'agenzia esterna all'hotel ma che opera nella zona. Non lasciarti ingannare. Ne abbiamo avuto un'amara esperienza. E non siamo gli unici, secondo gli scambi che abbiamo avuto con altri clienti francesi. È troppo caro e una trappola per turisti. Scappa !
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La maggior parte del personale era gentile e disponibile. La camera era confortevole e pulita ogni giorno. Tè in camera. Palestra in loco. Varietà di cibo.
Cosa non ho apprezzato
Locali stanchi, stesse lenzuola per 12 notti, personale scortese e ignorante del bar riluttante a servire il personale femminile. Il personale del bar ignora le chef donne nell'area snack per servire cibo ai clienti quando non è occupato. Cibo terribile nel ristorante con terrazza. Tè e caffè non riforniti. Asciugacapelli spento tutto il tempo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza di qualità, personale premuroso disponibile a rispondere alle domande. Camera familiare comunicante molto bella. Posto tranquillo e possibile passeggiata nel campo da golf. Buffet vario e molto buono. Navetta per il centro di Marrakech molto comoda.
Cosa non ho apprezzato
Lunga attesa nei ristoranti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non sembrava le foto. Non era compreso, dovevo pagare un extra per il cibo e le tasse per ogni giorno in cui ero loro. Non avevano attività promosse nell'hotel. personale scortese. Niente tennis. Cattivo tour e ho cercato di farmi pagare per il mio compleanno, voglio un rimborso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Il freddo della grande sala da pranzo La qualità della ristorazione a buffet è molto scarsa Il personale che parla sempre più male il francese
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo servito giornalmente non era caldo ed era molto ripetitivo. C'erano gatti e gattini che correvano nella sala da pranzo dentro e fuori tutti i giorni. E il personale e gli ospiti li davano da mangiare. Accanto agli uccelli che volano continuamente nella sala da pranzo. È totalmente antigienico e non accettabile. Per 2 giorni la nostra camera non è stata pulita, niente asciugamani puliti e siamo rimasti senza carta igienica. Mi sono lamentato e mi è stato detto che sarebbe stato risolto. Ore dopo non lo era e ho dovuto lamentarmi di nuovo. Alla fine è stato fatto alle 21:00! Inoltre, avevamo richiesto qualcosa di speciale in quanto era una vacanza di compleanno.. Abbiamo chiesto più volte, via e-mail prima dell'arrivo, al momento del check-in e diverse volte durante il giorno. il flapjack è stato portato nella stanza e l'addetto che l'ha portato chiaramente non era contento. Non è la migliore esperienza di compleanno!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
libertà e cordialità del personale nessun vincolo ... varietà di opzioni di ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
un po' lontano da Marrakech e non abbastanza navette gratuite.obbligo di prendere un taxi, più volte al giorno.(a 10€ a corsa, finisce per diventare costoso.) impossibilità di tornare da Marrakech dopo le 18:00 .... pessimo servito da navette.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Camera pulita ogni giorno... un sacco di spazio all'aperto
Cosa non ho apprezzato
Ha bisogno di molto lavoro intorno all'area della piscina.... molte piastrelle incrinate... e il rivestimento in legno ha bisogno di un rinnovamento totale
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto il personale, le strutture e la qualità complessiva della camera d'albergo
Cosa non ho apprezzato
La piscina era un po' fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e pulita con personale molto attento e reattivo.
Cosa non ho apprezzato
ma puzza di riflusso di tubi è un peccato
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bella camera con vista sul campo da golf. Buon servizio di accoglienza. Diverse opzioni di ristorante ma qualità e servizio molto limitati
Cosa non ho apprezzato
Hotel esposto 5* ma lontano dal… la piscina climatizzata, non è una vera piscina, l'acqua non arriva nemmeno all'altezza dei fianchi ed è ghiacciata anche se climatizzata, quindi non si può fare il bagno esso. I cuscini delle sdraio sono vecchi e sporchi, il bar della piscina è molto sporco. Livello di servizio in generale non al livello di un 5 *, anche se un numero consistente di dipendenti non fa nulla. Il ristorante del campo da golf, mi piaceva vedere un servizio così lento.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bellissimo e rilassante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini e la cordialità di alcuni membri del personale
Cosa non ho apprezzato
Il disprezzo del gestore del bar all'aperto e della reception per il "tutto compreso" E la mancanza di animazione perché molte cose sono chiuse Troppo poche navette
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale per i clienti che cercano la calma. Un luogo idilliaco nella Palmeraie. Il personale dell'hotel si prende cura dei propri clienti. La pulizia delle stanze è stata corretta, con qualche riserva nonostante tutto: vetro dello spazzolino non sostituito, paia di calzini di un ex cliente ritrovati incastrati dietro la porta del bagno, pittura sul muro strappata. La ristorazione è varia, ci siamo davvero divertiti. Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda le attrezzature, la piscina principale non riscaldata, l'acqua a 14 gradi, non c'erano molte persone in piscina.... peccato visto il bel tempo e il numero di vacanzieri. Solo 2 racchette da ping-pong disponibili, peccato quando ne vuoi giocare quattro....con 2 tavoli da ping-pong....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una settimana fantastica, menzione speciale per il personale della ristorazione e il personale delle pulizie, che sono stati incredibilmente gentili. Siamo stati coccolati dall'inizio alla fine N ciò che rende i ricordi indimenticabili. L'unico inconveniente sarebbe a livello della piscina, difficile trovare posto lì quando gli altri clienti lasciano gli asciugamani per un giorno per passarci due ore, dovrebbero esserci delle regole in modo che tutti possano godersela, solo la piccola piscina è riscaldato. La navetta gratuita per raggiungere il centro città è molto preziosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile. La ristorazione è eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, l'accoglienza, la cordialità del personale, la navetta per andare in centro città.
Cosa non ho apprezzato
Cosa si può migliorare: la gestione della sala da pranzo ZEST: i flussi non sono gestiti in modo che le persone si siedano dove vogliono (es. coppie che occupano tavoli da 4 o 6 persone), i tavoli non vengono sgomberati abbastanza velocemente alla partenza di ogni ospite in modo che i nuovi arrivati non trovino un tavolo libero, nessun tavolo allestito all'esterno, devi andare a bere tutto il tempo (tanti e simpatici camerieri, ma tempi di attesa troppo lunghi), coperti difficili da trovare ecc... Insomma, tu devono arrivare all'inaugurazione per essere ben serviti. Altrimenti, nel complesso siamo pronti a tornare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la qualità dei pasti all-inclusive è assolutamente straordinaria così come la bellezza del sito dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
forti odori di tubi in alcune parti dell'hotel, niente intrattenimento per adulti o serate a tema, autista molto tardi per il trasferimento di ritorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, hotel molto pulito con attrezzatura corretta Personale amichevole.
Cosa non ho apprezzato
Giovedì, i dipendenti non erano assolutamente disponibili per noi poiché c'era una conferenza. I clienti sono venuti dopo l'"uomo d'affari"! Per rimanere nei pasti, tutto era molto buono, ma tornava sempre lo stesso (poca varietà di cibo).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho trascorso una fantastica vacanza di 5 giorni. Ottime camere confortevoli e tranquille e cibo delizioso @ i ristoranti. Abbiamo particolarmente apprezzato Pasta Cosy, dove abbiamo cenato due volte. I miei figli hanno adorato la flessibilità del ristorante Zest e il cibo/bevande a bordo piscina. Hanno giocato 4 round di golf e hanno fatto buon uso della palestra, il che era fantastico e mai troppo affollato. Atmosfera rilassata incantevole. Personale attento con un atteggiamento gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La piscina principale era molto fredda
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale era molto cordiale, compreso il personale della porta e il personale della piscina
Cosa non ho apprezzato
La porta del gabinetto non si chiudeva bene e si bloccava Segnalato alla reception ma non è stato risolto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto quanto! È un bellissimo hotel, molto ben tenuto. Sfortunatamente, molti ristoranti sono temporaneamente chiusi, tuttavia il buffet, Cozy Pasta e Olive (a bordo piscina) erano aperti ed erano tutti di altissima qualità. Le opzioni e la qualità del cibo al buffet sono eccellenti. Le aree piscina sono spaziose e ben tenute, e il personale è cordiale, disponibile e genuino.
Cosa non ho apprezzato
È stato fantastico per una vacanza rilassante in famiglia; nessuna lamentela.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale erano adorabili e accoglienti. In particolare nel ristorante internazionale e nel bar esterno!
Cosa non ho apprezzato
Questo non era un hotel a 5 stelle come ci aspettavamo e in balia di resort a 5 stelle in cui siamo stati prima! La camera era a terra con vista sulla farina doveva essere un campo da golf quello che si poteva vedere a malapena e accanto alla nostra terrazza c'era quello che sembrava essere un tombino che conduceva al drenaggio e coperto da un vecchio pezzo di legno. La maggior parte dei ristoranti era chiusa! Quando siamo andati a prendere un drink, ci è stato detto che avremmo dovuto pagare per alcune bevande perché non erano incluse! Ci è stato permesso - scelta di 2 cocktail di vino e orso locale di alcuni liquori locali che non erano molto carini. Le aree circostanti dell'hotel erano stanche di piastrelle rotte su cui sono quasi scivolato alcune volte! Il centro benessere consisteva in una squallida sauna nello spogliatoio delle donne, una piscina e una vasca idromassaggio che sembravano sporche, sono segni di feccia intorno alla vasca idromassaggio! Siamo rimasti molto delusi nel complesso, sono vegetariano e sebbene ci fossero alcune opzioni, era difficile dire quali fossero i segni in francese o arabo e le opzioni non erano molto appetitose.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e accogliente. La navetta per la città era un buon servizio.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo scelto una buona camera con vista, tuttavia questa era molto limitata e si vedeva a malapena qualcosa. Le camere erano un po' datate e la moquette aveva delle macchie. Solo 2 ristoranti aggiuntivi aprono l'hotel in quel momento, quindi non c'è molta varietà di opzioni alimentari tra cui scegliere. Nel complesso non direi che questo era un hotel 5 stelle più come 3,5
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il letto era enorme e super comodo. Il personale era molto accomodante. La piscina esterna riscaldata era incantevole e la temperatura perfetta. L'offerta di mangiare al golf club e pasta accogliente tutte le volte che ti piaceva oltre al ristorante a buffet era un vantaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camera decente, colazione perfetta Ottimo per il golf ma senza tariffe preferenziali come ospiti dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
All inclusive che non è: se prendi americano, pastis o whisky sono 130 dirham!!! Per quanto riguarda la ristorazione poco varia e piatti sempre tiepidi o anche freddi. L'ambiente è triste: alberghi e attività chiuse
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Una scelta varia di ristorazione. Una bella camera spaziosa con una terrazza con vista sulla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto sporco, le coperture per prendere il sole erano tutte macchiate (foto a supporto), il bordo della piscina in legno era rotto e si poteva facilmente torcere una caviglia. Piscina non riscaldata! (17º quindi nessuno ha fatto il bagno). Personale scortese (per l'accoglienza), siamo arrivati alle 11 senza colazione quando eravamo decollati la mattina presto (da parte mia sono uscito di casa a mezzanotte), l'animatore che ci salta addosso e litighiamo perché glielo chiedevamo domande e dovette ripetersi. Animazione inesistente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è ottimo il personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 * un po' deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La camera era pulita bene I facchini erano molto bravi La terrazza del golf era il posto migliore per il cibo e il servizio era molto buono
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel era decisamente non un hotel a 5 stelle spaventoso Contatterà il servizio clienti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente ed educato e hanno molta attenzione per il cliente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è perfetto, al personale piace il catering con i diversi ristoranti. La camera era molto bella e pulita
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ho trovato il miglior prezzo su Voyage Privé, questa sarà la seconda volta che prenoto con loro. l'hotel era incantevole, Esther era fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ottimo rapporto qualità prezzo, la reputazione dell'hotel, le camere superbe, la qualità della ristorazione, l'ambiente, la tranquillità, lo staff eccezionale dei 2 ristoranti La Terrasse du Golf e Pasta Cosy, nonché l'alta qualità dei loro restauro e la loro magnifica cornice.
Cosa non ho apprezzato
La pericolosa terrazza della piscina con le stecche svitate, peccato per un hotel di tale livello, il personale del ristorante a buffet sembra teso nonostante il loro numero elevato, servizio limitato che non corrisponde al resto dell'hotel, soprattutto rispetto ai 2 ristoranti La Terrasse du Golf e Pasta Cosy che offrono un servizio di ottimo livello. È un peccato che le bici robuste e piacevoli da usare siano in gran parte difettose e debbano essere gonfiate prima dell'uso.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I due ristoranti fuori dall'hotel con personale eccellente e un ambiente più che piacevole L'ambiente rilassante dell'hotel Il ripristino del buffet a pranzo e colazione niente da dire
Cosa non ho apprezzato
L'area della piscina indegna di un cinque stelle anche marocchina, la terrazza è pericolosa ei sedili e gli asciugamani sono più che discutibili La differenza di personale tra il ristorante e i ristoranti fuori dall'hotel, ma non includeva nulla a che fare con quelli nei ristoranti fuori dagli hotel, è molto più professionale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione e un po' di rinnovamento da fare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, personale accogliente e molto attento, molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, letto comodo, drenaggio dell'acqua pessimo, acqua stagnante...nonostante diverse segnalazioni. La piscina ei dintorni sono da rifare. Personale molto gentile niente da dire sorridente disponibile... ristorazione niente da dire colazione a buffet abbondante anche... l'ambiente è idilliaco a 15 minuti dal centro ma tranquillo. Consiglio ancora l'hotel il soggiorno è stato molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e molto cordiale. Bella camera e buona biancheria da letto. Accoglienza molto calorosa con personale molto competente.
Cosa non ho apprezzato
Il centro termale era chiuso. La piscina e soprattutto i dintorni della piscina sono in cattive condizioni. Le lamelle non sono più fisse e questo a volte è pericoloso. Al bar della piscina, molti camerieri ma servizio molto lento. Infine la sera al bar dell'hotel, poca scelta nelle bevande.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è tenuto molto male: cose rotte ovunque e riparazioni di bricolage. La grande piscina in particolare è completamente riparata: lettini rotti, cuscini sporchi sui lettini, pavimento in legno intorno alla piscina allentato o mancante in molti punti. Anche la piscina stessa non è pulita ed è danneggiata in molti punti (parti di vetro sporche, rivestimento della piscina allentato, ...). Questo non è proprio quello che ci si può aspettare da un hotel a 5 stelle. Siamo molto delusi da questo viaggio Voyage Privé.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il prezzo pagato per questa vacanza è stato molto buono e ha offerto un eccellente rapporto qualità-prezzo. Il ristorante Pasty Cozy serve una buona scelta di cibo che era sempre caldo e fresco e servito con un servizio eccellente. Il Golf Clubhouse serviva cibo caldo e fresco molto bello, il servizio qui era eccellente. Olive grill (a bordo piscina) offriva una buona scelta di cibo appena cucinato che era sempre molto buono. La colazione nel ristorante principale a buffet era molto buona. La scelta era buona e i dolci erano eccezionali. Tutti i dolci, pane, croissant e dessert erano assolutamente eccezionali. Così fresco e delizioso. Pasticceria francese di altissima qualità - ben fatta, eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Il pranzo e la cena nel buffet principale non erano mai abbastanza caldi, il cibo era sempre tiepido ed erano lenti a rifornire e riempire i piatti caldi. Il pranzo e la cena erano molto "uguali" e non una vasta selezione. Il servizio era molto incoerente nel buffet principale, sempre difficile trovare tè e caffè la mattina a colazione, molto lento a prendere ordini di bevande. Il servizio del bar era incoerente all'inizio, ma quando abbiamo conosciuto il personale del bar, il servizio è migliorato. Odiavo assolutamente che ci fossero così tanti gatti e gattini nella sala da pranzo del buffet principale a tutte le ore dei pasti. Le persone davano da mangiare ai gatti a tavola e poi i gatti si arrampicavano sulle sedie e prendevano il cibo dal tavolo. Piume in tutta l'area del bar una sera in cui un gatto aveva catturato un uccello e ovviamente l'aveva ucciso lasciando le piume sparse dappertutto. Mai abbastanza teli da piscina disponibili.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, alcuni di loro sono gentili ma gli altri non sono specialmente alcuni addetti alla reception ma i camerieri sono eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Il team del servizio clienti se ho intenzione di valutarli solo 3 stelle ⭐️ Non riesco a capire bene il loro inglese, specialmente quelli che si occupano di tour o escursioni, ecco perché usiamo il trip-advisor facile e conveniente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel non è eccezionale di per sé ma i servizi offerti sono davvero ottimi. Ad esempio, puoi accedere gratuitamente alla spiaggia nikki accanto tutte le volte che vuoi, tuttavia la piscina dell'hotel non è davvero eccezionale. Le stecche attorno a quest'ultime sono vecchie e non riparate, l'acqua è discutibile e per lavarsi meglio non avere fretta. Mattina e sera viene organizzato un servizio navetta, molto pratico e apprezzabile. Le camere sono belle ma quando guardi più da vicino ci sono cose rotte come alcune parti del bagno ecc. Il catering è stato molto corretto, si può usufruire del buffet o recarsi nei vari ristoranti a la carte. Con questa offerta ne vale la pena anche se non è un hotel eccezionale e ci sono cose da migliorare.
Cosa non ho apprezzato
La piscina ufficiale dell'hotel, quella che vende le escursioni all'hotel (grande truffa davvero non c'entra niente con lui!) Massaggio tradizionale berbero molto costoso e poco igienico, mentre a Marrakech ce ne sono di più economici, molto puliti e in un ambiente lussuoso! Fa pressione sulle ragazze single perché paghino ecc. Durante le escursioni ti mandano in tante trappole per turisti ed è molto doloroso! Che facciamo qualcosa in cui ci viene chiesto dei soldi è il gioco, lo capisco ma perdo la pazienza da sempre. Dettagli della camera, alcune cose sono rotte e non riparate.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante Pasta Accogliente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, cibo ottimo e vario. Il personale premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Piscina estremamente fredda
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona accoglienza e personale disponibile e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Monotonia del buffet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità del personale. La pulizia del bagno potrebbe essere migliorata. Troppi capelli e capelli che non ci appartengono da trovare nel nostro bagno. Può risciacquare o cambiare meglio i panni Altrimenti davvero niente di cui lamentarsi. ci tornerei
Cosa non ho apprezzato
Qui sopra
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente è piacevole, il personale è molto attento, il catering è semplicemente magnifico
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è lontano dal centro città
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza -la disponibilità -i sorrisi e la gentilezza del personale. Il buffet costantemente rinnovato, vario e di alta qualità. La calma dell'hotel di notte L'atmosfera musicale ei fiorellini e le candele ai pasti serali. Le escursioni sono ben gestite dal cronometraggio di livello Mohammed.
Cosa non ho apprezzato
Il lato animazione un po' invadente a bordo piscina con la musica troppo alta (ma solo il tempo dell'animazione)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevano gatti nel ristorante
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Un ricco buffet e la navetta per il centro città
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo siamo stati informati che la formula scelta non era possibile che dovevamo pagare tutto ciò che era ristorante e bar Eppure avevamo una formula all-inclusive Successivamente ci è stato detto che avevamo diritto a uno sconto del 15% su tutto Siamo rimasti sorpresi nel vedere che tutti e 5 i ristoranti erano chiusi, la discoteca boolling Anche le piscine erano chiuse per lavoro Molto deluso da questo viaggio
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Camera d'albergo e cibo ottimo.
Cosa non ho apprezzato
La doccia non era molto buona con la tenda sulla vasca e il soffione della doccia e l'uscita della vasca erano un po' ammuffiti. È diventato molto rumoroso in piscina con la musica degli hotel in filodiffusione con altoparlanti portatili per il team di attività a volte e musica dal vicino beach club Nikki.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Non molto, deluso dalla vendita privata, che seleziona i suoi hotel in tempi normali!
Cosa non ho apprezzato
Camera, ristorazione, pulizia, clienti
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La piscina termale andava bene. Peccato che non abbiamo accesso alla sauna. Il buffet era vario e abbastanza buono!
Cosa non ho apprezzato
Il servizio resta da deplorare. L'accoglienza è mediocre (l'accoglienza), non c'è sorriso. Ogni volta che poniamo loro una domanda abbiamo l'impressione di disturbarli. C'è un trattamento preferenziale tra i clienti… peccato perché gli abiti non fanno il monaco
Visualizza l'offerta
Visualizza l'offertaThailandia / India
Esclusivo
Visualizza l'offertaItalia / Lago di Garda
A partire da € 175
Visualizza l'offertaCanada / Canada
Esclusivo
Visualizza l'offertaBelgio / Bruxelles
Esclusivo
Visualizza l'offertaQatar / Qatar
Esclusivo
Soggiorni Marocco
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Marrakech