Recensioni - Hôtel Du Golf Rotana Palmeraie 5* - Marrakech | Voyage Privé
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Hôtel Du Golf Rotana Palmeraie 5*
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Marrakech /Marocco

Hôtel Du Golf Rotana Palmeraie 5*

Recensioni dei Soci

Punteggio medio
8,4/10
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Valutazione (basata su 96 recensioni)
Eccellente
47
Ottimo
37
Medio
5
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,6
Camera
8,6
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,6
96 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
ulkar m
, ha viaggiato con bambini piccoli il
26 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 13/04/2023
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
nicolas v
, ha viaggiato in coppia il
12 Marzo 2023

Recensione pubblicata il 26/03/2023
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
jeannot victor c
, ha viaggiato in coppia il
12 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 27/02/2023
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
laurence c
, ha viaggiato in coppia il
09 Febbraio 2023

Recensione pubblicata il 17/02/2023
Vedi originale in Francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Nessun campo da tennis disponibile nonostante l'annuncio...quindi menti!!!
michel f
, ha viaggiato in coppia il
19 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 30/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
ida a
, ha viaggiato in coppia il
16 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 24/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
francoise c
, ha viaggiato in coppia il
15 Gennaio 2023

Recensione pubblicata il 09/02/2023
Vedi originale in Francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
personale della reception catastrofico...avevamo preso la formula all inclusive...che errore...ci vogliono 30 minuti per prendere un drink (visto che non paghiamo il personale ha la priorità per le persone senza braccialetti)...l'unico soluzione è dare loro una mancia sostanziosa... e il miracolo che abbiamo avuto tutto...
philippe o
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
29 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 06/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Personale del bar incredibilmente esecrabile.. per essere serviti bisogna dare la mancia regolarmente.. si vede chiaramente la differenza tra chi esce e gli altri... è capitato di aspettare 40 minuti per un drink.. bell'albergo davvero da fare..ma la formula all inclusive è inutile ..appena i camerieri vedono il braccialetto all inclusive si prendono cura di chi ne è sprovvisto e che rischia di pagare i supplementi
stephane g
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
29 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 04/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christophe a
, ha viaggiato con bambini piccoli il
21 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 30/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
philippe s
, ha viaggiato con la famiglia il
21 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 31/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta dalla colazione e la sera con i musicisti, impossibile ascoltarsi a tavola! Dopo tante lamentele da parte di tanti clienti, abbiamo ottenuto l'ultima sera un calo di decibel!!!!
josette l
, ha viaggiato con la famiglia il
21 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 04/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Le escursioni sono offerte da un'agenzia esterna all'hotel ma che opera nella zona. Non lasciarti ingannare. Ne abbiamo avuto un'amara esperienza. E non siamo gli unici, secondo gli scambi che abbiamo avuto con altri clienti francesi. È troppo caro e una trappola per turisti. Scappa !
edith r
, ha viaggiato con la famiglia il
20 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 29/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Locali stanchi, stesse lenzuola per 12 notti, personale scortese e ignorante del bar riluttante a servire il personale femminile. Il personale del bar ignora le chef donne nell'area snack per servire cibo ai clienti quando non è occupato. Cibo terribile nel ristorante con terrazza. Tè e caffè non riforniti. Asciugacapelli spento tutto il tempo.
sandra c
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
18 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 02/01/2023
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Lunga attesa nei ristoranti.
fanny l
, ha viaggiato con la famiglia il
17 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 01/01/2023
Vedi originale in Francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
jacques d
, ha viaggiato in coppia il
13 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 29/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Non sembrava le foto. Non era compreso, dovevo pagare un extra per il cibo e le tasse per ogni giorno in cui ero loro. Non avevano attività promosse nell'hotel. personale scortese. Niente tennis. Cattivo tour e ho cercato di farmi pagare per il mio compleanno, voglio un rimborso.
shakerah b
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
07 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 20/12/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christine j
, ha viaggiato in coppia il
05 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 19/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il freddo della grande sala da pranzo La qualità della ristorazione a buffet è molto scarsa Il personale che parla sempre più male il francese
albert p
, ha viaggiato in coppia il
04 Dicembre 2022

Recensione pubblicata il 21/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cibo servito giornalmente non era caldo ed era molto ripetitivo. C'erano gatti e gattini che correvano nella sala da pranzo dentro e fuori tutti i giorni. E il personale e gli ospiti li davano da mangiare. Accanto agli uccelli che volano continuamente nella sala da pranzo. È totalmente antigienico e non accettabile. Per 2 giorni la nostra camera non è stata pulita, niente asciugamani puliti e siamo rimasti senza carta igienica. Mi sono lamentato e mi è stato detto che sarebbe stato risolto. Ore dopo non lo era e ho dovuto lamentarmi di nuovo. Alla fine è stato fatto alle 21:00! Inoltre, avevamo richiesto qualcosa di speciale in quanto era una vacanza di compleanno.. Abbiamo chiesto più volte, via e-mail prima dell'arrivo, al momento del check-in e diverse volte durante il giorno. il flapjack è stato portato nella stanza e l'addetto che l'ha portato chiaramente non era contento. Non è la migliore esperienza di compleanno!!!
tammy b
, ha viaggiato con la famiglia il
28 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 21/12/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
un po' lontano da Marrakech e non abbastanza navette gratuite.obbligo di prendere un taxi, più volte al giorno.(a 10€ a corsa, finisce per diventare costoso.) impossibilità di tornare da Marrakech dopo le 18:00 .... pessimo servito da navette.
serge c
, ha viaggiato in coppia il
28 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 23/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
vincenza f
, ha viaggiato con la famiglia il
24 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 30/11/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Ha bisogno di molto lavoro intorno all'area della piscina.... molte piastrelle incrinate... e il rivestimento in legno ha bisogno di un rinnovamento totale
nigel b
, ha viaggiato in coppia il
20 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 28/11/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La piscina era un po' fredda
jada s
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
19 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 02/12/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
asma m
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
17 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 23/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christian l
, ha viaggiato in coppia il
14 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 27/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
elisabeth m
, ha viaggiato in coppia il
14 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 22/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
ma puzza di riflusso di tubi è un peccato
carole g
, ha viaggiato in coppia il
14 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 22/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Hotel esposto 5* ma lontano dal… la piscina climatizzata, non è una vera piscina, l'acqua non arriva nemmeno all'altezza dei fianchi ed è ghiacciata anche se climatizzata, quindi non si può fare il bagno esso. I cuscini delle sdraio sono vecchi e sporchi, il bar della piscina è molto sporco. Livello di servizio in generale non al livello di un 5 *, anche se un numero consistente di dipendenti non fa nulla. Il ristorante del campo da golf, mi piaceva vedere un servizio così lento.
elena m
, ha viaggiato in coppia il
08 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 16/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
adja m
, ha viaggiato in coppia il
06 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 14/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il disprezzo del gestore del bar all'aperto e della reception per il "tutto compreso" E la mancanza di animazione perché molte cose sono chiuse Troppo poche navette
jacqueline g
, ha viaggiato il
06 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 14/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda le attrezzature, la piscina principale non riscaldata, l'acqua a 14 gradi, non c'erano molte persone in piscina.... peccato visto il bel tempo e il numero di vacanzieri. Solo 2 racchette da ping-pong disponibili, peccato quando ne vuoi giocare quattro....con 2 tavoli da ping-pong....
thierry c
, ha viaggiato in coppia il
05 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 15/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
morgane h
, ha viaggiato con la famiglia il
05 Novembre 2022

Recensione pubblicata il 15/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
sophie c
, ha viaggiato con la famiglia il
31 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 10/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
benoit m
, ha viaggiato con la famiglia il
31 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 11/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Cosa si può migliorare: la gestione della sala da pranzo ZEST: i flussi non sono gestiti in modo che le persone si siedano dove vogliono (es. coppie che occupano tavoli da 4 o 6 persone), i tavoli non vengono sgomberati abbastanza velocemente alla partenza di ogni ospite in modo che i nuovi arrivati non trovino un tavolo libero, nessun tavolo allestito all'esterno, devi andare a bere tutto il tempo (tanti e simpatici camerieri, ma tempi di attesa troppo lunghi), coperti difficili da trovare ecc... Insomma, tu devono arrivare all'inaugurazione per essere ben serviti. Altrimenti, nel complesso siamo pronti a tornare.
christian d
, ha viaggiato in coppia il
29 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 09/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
forti odori di tubi in alcune parti dell'hotel, niente intrattenimento per adulti o serate a tema, autista molto tardi per il trasferimento di ritorno
mathilde w
, ha viaggiato il
27 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 07/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Giovedì, i dipendenti non erano assolutamente disponibili per noi poiché c'era una conferenza. I clienti sono venuti dopo l'"uomo d'affari"! Per rimanere nei pasti, tutto era molto buono, ma tornava sempre lo stesso (poca varietà di cibo).
gregory c
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
22 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 31/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La piscina principale era molto fredda
lynne m
, ha viaggiato con la famiglia il
21 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 29/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La porta del gabinetto non si chiudeva bene e si bloccava Segnalato alla reception ma non è stato risolto
rohini a
, ha viaggiato con la famiglia il
19 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 27/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
alexandre m
, ha viaggiato in coppia il
14 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 19/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
È stato fantastico per una vacanza rilassante in famiglia; nessuna lamentela.
jan h
, ha viaggiato con la famiglia il
14 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 28/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
bernadette c
, ha viaggiato in coppia il
14 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 24/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Questo non era un hotel a 5 stelle come ci aspettavamo e in balia di resort a 5 stelle in cui siamo stati prima! La camera era a terra con vista sulla farina doveva essere un campo da golf quello che si poteva vedere a malapena e accanto alla nostra terrazza c'era quello che sembrava essere un tombino che conduceva al drenaggio e coperto da un vecchio pezzo di legno. La maggior parte dei ristoranti era chiusa! Quando siamo andati a prendere un drink, ci è stato detto che avremmo dovuto pagare per alcune bevande perché non erano incluse! Ci è stato permesso - scelta di 2 cocktail di vino e orso locale di alcuni liquori locali che non erano molto carini. Le aree circostanti dell'hotel erano stanche di piastrelle rotte su cui sono quasi scivolato alcune volte! Il centro benessere consisteva in una squallida sauna nello spogliatoio delle donne, una piscina e una vasca idromassaggio che sembravano sporche, sono segni di feccia intorno alla vasca idromassaggio! Siamo rimasti molto delusi nel complesso, sono vegetariano e sebbene ci fossero alcune opzioni, era difficile dire quali fossero i segni in francese o arabo e le opzioni non erano molto appetitose.
kim d
, ha viaggiato in coppia il
12 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 21/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo scelto una buona camera con vista, tuttavia questa era molto limitata e si vedeva a malapena qualcosa. Le camere erano un po' datate e la moquette aveva delle macchie. Solo 2 ristoranti aggiuntivi aprono l'hotel in quel momento, quindi non c'è molta varietà di opzioni alimentari tra cui scegliere. Nel complesso non direi che questo era un hotel 5 stelle più come 3,5
kirstie m
, ha viaggiato in coppia il
12 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 21/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
athenais d
, ha viaggiato con la famiglia il
10 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 20/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
kerry s
, ha viaggiato in coppia il
10 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 20/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
All inclusive che non è: se prendi americano, pastis o whisky sono 130 dirham!!! Per quanto riguarda la ristorazione poco varia e piatti sempre tiepidi o anche freddi. L'ambiente è triste: alberghi e attività chiuse
eric s
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
10 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 01/11/2022
Vedi originale in Francese
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto sporco, le coperture per prendere il sole erano tutte macchiate (foto a supporto), il bordo della piscina in legno era rotto e si poteva facilmente torcere una caviglia. Piscina non riscaldata! (17º quindi nessuno ha fatto il bagno). Personale scortese (per l'accoglienza), siamo arrivati alle 11 senza colazione quando eravamo decollati la mattina presto (da parte mia sono uscito di casa a mezzanotte), l'animatore che ci salta addosso e litighiamo perché glielo chiedevamo domande e dovette ripetersi. Animazione inesistente.
camille d
, ha viaggiato con la famiglia il
09 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 17/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 * un po' deluso
karine b
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
09 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 17/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
alexandre a
, ha viaggiato il
09 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 19/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel era decisamente non un hotel a 5 stelle spaventoso Contatterà il servizio clienti
david p
, ha viaggiato in coppia il
09 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 22/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
valeria p
, ha viaggiato in coppia il
09 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 22/10/2022
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Niente
tiffany m
, ha viaggiato in coppia il
04 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 11/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
shraddha r
, ha viaggiato in coppia il
03 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 10/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
sophie v
, ha viaggiato con la famiglia il
01 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 24/10/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La pericolosa terrazza della piscina con le stecche svitate, peccato per un hotel di tale livello, il personale del ristorante a buffet sembra teso nonostante il loro numero elevato, servizio limitato che non corrisponde al resto dell'hotel, soprattutto rispetto ai 2 ristoranti La Terrasse du Golf e Pasta Cosy che offrono un servizio di ottimo livello. È un peccato che le bici robuste e piacevoli da usare siano in gran parte difettose e debbano essere gonfiate prima dell'uso.
frederic t
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
01 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 11/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'area della piscina indegna di un cinque stelle anche marocchina, la terrazza è pericolosa ei sedili e gli asciugamani sono più che discutibili La differenza di personale tra il ristorante e i ristoranti fuori dall'hotel, ma non includeva nulla a che fare con quelli nei ristoranti fuori dagli hotel, è molto più professionale
sebastien r
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
01 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 08/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione e un po' di rinnovamento da fare
martine p
, ha viaggiato con la famiglia il
01 Ottobre 2022

Recensione pubblicata il 24/10/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
halil u
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
29 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 22/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
corinne c
, ha viaggiato con bambini piccoli il
29 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 09/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il centro termale era chiuso. La piscina e soprattutto i dintorni della piscina sono in cattive condizioni. Le lamelle non sono più fisse e questo a volte è pericoloso. Al bar della piscina, molti camerieri ma servizio molto lento. Infine la sera al bar dell'hotel, poca scelta nelle bevande.
olivier b
, ha viaggiato in coppia il
28 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 07/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è tenuto molto male: cose rotte ovunque e riparazioni di bricolage. La grande piscina in particolare è completamente riparata: lettini rotti, cuscini sporchi sui lettini, pavimento in legno intorno alla piscina allentato o mancante in molti punti. Anche la piscina stessa non è pulita ed è danneggiata in molti punti (parti di vetro sporche, rivestimento della piscina allentato, ...). Questo non è proprio quello che ci si può aspettare da un hotel a 5 stelle. Siamo molto delusi da questo viaggio Voyage Privé.
dirk d
, ha viaggiato in coppia il
28 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 09/10/2022
Vedi originale in Olandese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
marie-pierre d
, ha viaggiato in coppia il
28 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 08/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il pranzo e la cena nel buffet principale non erano mai abbastanza caldi, il cibo era sempre tiepido ed erano lenti a rifornire e riempire i piatti caldi. Il pranzo e la cena erano molto "uguali" e non una vasta selezione. Il servizio era molto incoerente nel buffet principale, sempre difficile trovare tè e caffè la mattina a colazione, molto lento a prendere ordini di bevande. Il servizio del bar era incoerente all'inizio, ma quando abbiamo conosciuto il personale del bar, il servizio è migliorato. Odiavo assolutamente che ci fossero così tanti gatti e gattini nella sala da pranzo del buffet principale a tutte le ore dei pasti. Le persone davano da mangiare ai gatti a tavola e poi i gatti si arrampicavano sulle sedie e prendevano il cibo dal tavolo. Piume in tutta l'area del bar una sera in cui un gatto aveva catturato un uccello e ovviamente l'aveva ucciso lasciando le piume sparse dappertutto. Mai abbastanza teli da piscina disponibili.
susan s
, ha viaggiato in coppia il
27 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 09/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il team del servizio clienti se ho intenzione di valutarli solo 3 stelle ⭐️ Non riesco a capire bene il loro inglese, specialmente quelli che si occupano di tour o escursioni, ecco perché usiamo il trip-advisor facile e conveniente.
caesar cayetano c
, ha viaggiato in coppia il
26 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 06/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La piscina ufficiale dell'hotel, quella che vende le escursioni all'hotel (grande truffa davvero non c'entra niente con lui!) Massaggio tradizionale berbero molto costoso e poco igienico, mentre a Marrakech ce ne sono di più economici, molto puliti e in un ambiente lussuoso! Fa pressione sulle ragazze single perché paghino ecc. Durante le escursioni ti mandano in tante trappole per turisti ed è molto doloroso! Che facciamo qualcosa in cui ci viene chiesto dei soldi è il gioco, lo capisco ma perdo la pazienza da sempre. Dettagli della camera, alcune cose sono rotte e non riparate.
emmanuelle d
, ha viaggiato in coppia il
26 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 23/10/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christophe l
, ha viaggiato in coppia il
26 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 04/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
chloe m
, ha viaggiato in coppia il
26 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 06/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Piscina estremamente fredda
sarah m
, ha viaggiato con bambini piccoli il
26 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 08/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Monotonia del buffet.
willy m
, ha viaggiato in coppia il
25 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 02/10/2022
Vedi originale in Olandese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
myriam v
, ha viaggiato in coppia il
25 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 05/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata
charlene b
, ha viaggiato in coppia il
25 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 17/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
mathilde d
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
25 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 08/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Qui sopra
veronique b
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
24 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 17/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è lontano dal centro città
mouna b
, ha viaggiato in coppia il
24 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 21/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il lato animazione un po' invadente a bordo piscina con la musica troppo alta (ma solo il tempo dell'animazione)
christophe h
, ha viaggiato in coppia il
24 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 02/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
rachida a
, ha viaggiato con la famiglia il
24 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 02/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
fabienne l
, ha viaggiato in coppia il
24 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 04/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Avevano gatti nel ristorante
oluwasemi e
, ha viaggiato in coppia il
21 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 10/11/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
isobel s
, ha viaggiato in coppia il
21 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 29/09/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo siamo stati informati che la formula scelta non era possibile che dovevamo pagare tutto ciò che era ristorante e bar Eppure avevamo una formula all-inclusive Successivamente ci è stato detto che avevamo diritto a uno sconto del 15% su tutto Siamo rimasti sorpresi nel vedere che tutti e 5 i ristoranti erano chiusi, la discoteca boolling Anche le piscine erano chiuse per lavoro Molto deluso da questo viaggio
ouahiba l
, ha viaggiato in coppia il
20 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 04/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La doccia non era molto buona con la tenda sulla vasca e il soffione della doccia e l'uscita della vasca erano un po' ammuffiti. È diventato molto rumoroso in piscina con la musica degli hotel in filodiffusione con altoparlanti portatili per il team di attività a volte e musica dal vicino beach club Nikki.
matthew o
, ha viaggiato in coppia il
20 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 22/10/2022
Vedi originale in Inglese
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Camera, ristorazione, pulizia, clienti
stephanie c
, ha viaggiato in coppia il
20 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 28/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
bertille d
, ha viaggiato in coppia il
19 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 17/10/2022
Vedi originale in Francese
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non merita affatto un 5 stelle. L'attrezzatura è vecchia, sia all'esterno che all'interno. Abbiamo dovuto cambiare camera due volte perché c'erano gli scarafaggi. Il buffet è lo stesso ogni giorno e anche al buffet non c'è molto. È un peccato perché l'hotel ha del potenziale, ma lascia un po' abbandonato
mounira a
, ha viaggiato in coppia il
18 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 25/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Gli esterni lasciano davvero a desiderare ed è un vero peccato. E troppi gatti ovunque, anche nel ristorante. Sembra che si siano stabiliti a Rotana dal lockdown! Il lavoro sarebbe gradito soprattutto intorno alla piscina. È pericoloso al limite, le stecche e i chiodi che sporgono... Personale non del tutto cordiale...
morgann l
, ha viaggiato con la famiglia il
18 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 26/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il servizio resta da deplorare. L'accoglienza è mediocre (l'accoglienza), non c'è sorriso. Ogni volta che poniamo loro una domanda abbiamo l'impressione di disturbarli. C'è un trattamento preferenziale tra i clienti… peccato perché gli abiti non fanno il monaco
sophia g
, ha viaggiato con bambini piccoli il
18 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 28/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
gael g
, ha viaggiato in coppia il
17 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 27/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina non è riscaldata
christine b
, ha viaggiato con la famiglia il
17 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 28/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Arrivati in hotel il 17 alle 3:30, non eravamo registrati come ci ha detto l'addetto alla reception. Siamo obbligati a versare un acconto con carta di credito di 2000 euro in attesa della regolarizzazione della situazione. Di conseguenza, alle 4:30 del mattino avevamo una stanza di soccorso. Un'altra mattina persa. La reception ha preso le misure necessarie con la vostra agenzia e tutto è stato sistemato alla fine della mattinata, e solo alle 14 abbiamo potuto beneficiare della nostra camera per il nostro soggiorno. Siamo clienti affezionati di Voyage Privé da molti anni, ora trovo una mancanza di professionalità all'interno del vostro team, soprattutto perché ho dovuto chiedere il mio diario di viaggio. Si erano dimenticati di inviarmelo via e-mail. Si prega di inoltrare queste informazioni al Direttore di Charles Guilhaumon Gal France per riparare i danni causati.
jocelyne r
, ha viaggiato in coppia il
16 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 26/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
ines z
, ha viaggiato con bambini piccoli il
15 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 22/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
anita l
, ha viaggiato in coppia il
15 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 22/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
pascal d
, ha viaggiato in coppia il
14 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 25/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
abdessamad g
, ha viaggiato in coppia il
13 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 19/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
christelle f
, ha viaggiato in coppia il
13 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 23/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
frederic h
, ha viaggiato in coppia il
13 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 28/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Hotel a 5 stelle invecchiato che necessita di lavori (piastrelle rotte / fondo piscina usurato / colonna doccia rotta) La mancanza di sapone e la pulizia dei bagni della piscina danneggiano
antoine r
, ha viaggiato in coppia il
12 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 22/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
La piscina ha davvero bisogno di un lifting. Molti posti nell'hotel dove è invecchiato e non è stato rinnovato. Fai attenzione quando fai escursioni a non farti derubare.
coralie d
, ha viaggiato in coppia il
10 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 17/12/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
daniela e
, ha viaggiato con la famiglia il
10 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 21/09/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Non è una lamentela, ma semplicemente parlo con persone molto allergiche come me: i cuscini sono in piume d'oca, le stanze sono dotate di moquette per terra e ci sono molti gatti nella stanza. Prendi il tuo aereo e tutto andrà bene :)
marine j
, ha viaggiato con un gruppo di amici il
08 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 18/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era abbastanza completo ma poco vario, siamo rimasti delusi dalla scelta offerta. La cosiddetta formula "tutto compreso" non ha nome. In effetti, non abbiamo trovato da nessuna parte che quest'ultimo si applicasse da tale momento a tale momento, che coprisse solo una selezione di bevande (per di più, diverse a seconda dei server). C'era pochissima organizzazione all'interno della squadra, non accordavano i violini. Ad esempio, tutti avevano un discorso diverso sull'all-in o alcuni semplicemente non lo sapevano. Hanno sempre dimenticato qualcosa (soprattutto all'Olive n' Grill). Le informazioni quando in hotel erano inesistenti, le informazioni le abbiamo avute grazie ad altri clienti (attività, informazioni sul complesso, ristorante, ...). Manca anche l'animazione. Nessuna attività e un facilitatore che non ha motivato affatto a partecipare. È un peccato... non so se consiglierei questo hotel a chi mi sta vicino...
valentine h
, ha viaggiato in coppia il
08 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 18/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Terrazza del campo da golf dell'hotel Pasto molto molto lungo quando eravamo in due al ristorante.
thierry t
, ha viaggiato in coppia il
08 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 17/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
L'All Inclusive non è molto utile perché è incluso pochissimo alcol, deludente.
jean-claude c
, ha viaggiato in coppia il
08 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 18/09/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Hotel necessita di una rinfrescata/ristrutturazione
sami b
, ha viaggiato con bambini piccoli il
08 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 30/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
sabrina d
, ha viaggiato in coppia il
07 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 30/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
dylan p
, ha viaggiato in coppia il
07 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 13/09/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
estelle r
, ha viaggiato in coppia il
06 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 14/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
paul v
, ha viaggiato in coppia il
06 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 16/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
pascaine t
, ha viaggiato in coppia il
03 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 13/09/2022
Vedi originale in Francese
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cibo spesso era lo stesso offerto a pranzo come la sera.Mio marito, essendo allergico al glutine, non aveva proprio scelta.
meriem c
, ha viaggiato in coppia il
03 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 13/09/2022
Vedi originale in Iedesco/Francese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
capucine p
, ha viaggiato in coppia il
03 Settembre 2022

Recensione pubblicata il 11/09/2022
Vedi originale in Francese

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