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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 10 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
5
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,6
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
9,6
Camera
8,2
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
9,4
10 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il team Kappa dell'hotel è davvero eccellente, sempre pronto a soddisfare le tue aspettative. L'hotel è ben posizionato e a misura d'uomo Veramente molto buono+++
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Spiaggia, giardino, atmosfera, personale....fantastico
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati ci è stata assegnata una camera terribile. La vista era magnifica ma la stanza era orribile, vecchia, dai colori orribili, senza serratura, molto fatiscente. Abbiamo chiesto di cambiare e questo è stato possibile solo al ritorno dal safari, cioè dopo 8 giorni per i restanti 4 giorni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto: sala, ristorazione, ambiente, personale, animazione
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il luogo. La cordialità e la dedizione del personale (camerieri, giardinieri, baristi, personale in spiaggia). Idem per la gestione del club. La qualità dei cocktail "all inclusive". La filosofia del club = organizzare uscite per conoscere e scoprire meglio il paese.
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia non abbastanza pulita. Un sacco di alghe morte non raccolte. L'onnipresenza di persone che ti sfidano verbalmente appena ti alzi dalla sdraio e che ti seguono quando entri in acqua. Alla fine diventa un attacco alla nostra libertà, alla nostra privacy.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Super posizione ai margini di una bellissima spiaggia bagnata dalle maree. Molti "candidati" ma abbiamo simpatizzato con loro e alla fine abbiamo lasciato loro tutti i nostri prodotti per l'igiene e le medicine quando siamo partiti Graziosa casetta in mezzo al giardino con terrazzo (per noi) Personale adorabile: dalla cucina, al servizio, alla pulizia o al giardino Animatori Kappa molto cordiali e presenti Visite offerte nei dintorni (massa, mangrovia, mercato, ecc.)
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Location di accoglienza impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Nessuna disposizione di una stanza da cambiare l'ultimo giorno e anche il cibo un po' troppo semplice
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e le escursioni per conoscere il territorio che abbiamo fatto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, resort ben ubicato in una baia molto bella di fronte all'isola dell'amore. Spiaggia con un numero di ombrelloni e lettini adeguato al numero di ospiti, non abbiamo mai faticato a trovare posto. Personale sempre sorridente e cortese. Cibo abbastanza vario e buono, un peccato che il ristorante non sia sul mare. Camera spaziosa ma da rimodernare nei bagni e nelle prese di corrente (troppo poche!), la pulizia è accettabile ma da migliorare.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo al nostro arrivo non risultava la nostra prenotazione, colpa dell'agenzia tramite di Voyage Privee. Era domenica, ora di pranzo, nessuno rispondeva al telefono, l'assistenza Voyage disponibile solo tramite whatsapp con tempi lunghi o con chiamata internazionale a carico nostro. Avendo mostrato la nostra prenotazione e pagamento, ci saremmo aspettati più comprensione e gentilezza da parte della direzione dell'hotel, invece ci siamo sentiti dire in malo modo che senza conferma da parte dell'agenzia, non ci avrebbero dato la camera né fatto accomodare per pranzo. Stanchi e accaldati, in viaggio dall'alba su percorsi sterrati, dopo 4 giorni di safari, siamo stati lasciati ore in attesa; per poter pranzare abbiamo dovuto insistere e lasciare un deposito in contanti, poi restituito non appena la conferma è arrivata, ma è stata una vera caduta di stile. Pulizia da migliorare, bagni da rinnovare, poche prese di corrente in camera. Chiavi camera con portachiavi enorme e scomodo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il sito è eccezionale, anche l'hotel Kapa club offre molte escursioni gratuite La visita alla scuola e all'orfanotrofio è molto commovente Ricordati di avvisare i clienti in modo che prendano quaderni e penne, o anche vestiti per bambini.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, l'all inclusive, le attività proposte.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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