Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 46 recensioni)
Eccellente
13
Ottimo
19
Medio
9
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
7,4
Camera
6,6
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
6,8
46 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è davvero magnifica. Il complesso si estende su entrambi i lati di una baia privata. Mozzafiato! Il ristorante è molto pulito. Il cibo è vario e di qualità. Cosa abbastanza rara da poter essere sottolineata: ogni mattina ci sono croissant freschi molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Contrariamente a quanto pubblicizzato dai viaggi privati, per i francesi non esiste l'All Inclusive. Ciò che viene venduto non corrisponde alla realtà. Le camere sono brutte e molto spartane. Il bagno è un disastro. Sulla terrazza troverai solo una sedia! Pochissime persone parlano francese. Le informazioni fornite variano tra la reception e l'info point. Ci sono biciclette da noleggiare ma in tale stato che è meglio astenersi (ovviamente nessuno si occupa della loro manutenzione) Noleggia un'auto all'aeroporto perché non sei sicuro di trovarne una lì. Il personale del bar è scortese. L’impressione generale è quella di un totale abbandono.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella, in una posizione tranquilla immersa nel verde, con una bellissima spiaggia privata Qualità dei pasti molto soddisfacente, piatti vari, bevande escluse (vedi sotto)
Cosa non ho apprezzato
Un po' difficile l'accesso.... Il GPS non conosceva la posizione precisa. Nessuna indicazione chiara sulla strada che conduce ad esso, non evidente di notte... Il personale, sebbene generalmente sorridente e disponibile, pochissimi parlano francese. A volte difficoltà di comunicazione, soprattutto nei ristoranti. Animazioni esclusivamente in italiano. Formula “tutto compreso” relativamente casuale. Bevande self-service di scarsa qualità, bicchieri di plastica di scarsa qualità. Le sedie a sdraio con ombrelloni sono riservate ad una certa élite...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale del bar e del ristorante
Cosa non ho apprezzato
La donna alla reception che parlava francese La stanza che comincia a diventare fatiscente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Restauro
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il sito
Cosa non ho apprezzato
Camera troppo grande, molto piccola ma buona biancheria da letto e bagno minuscolo
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il sito La cucina La stanza
Cosa non ho apprezzato
Per avere diritto al pranzo abbiamo dovuto pagare all'arrivo 30 euro a testa, ovvero 90 euro presumibilmente non inclusi. Non abbiamo capito soprattutto che prendeva di mira solo i francesi. La formula all-inclusive comprendeva solo bibite, vino e birra durante i pasti, tutto il resto durante la giornata era a pagamento. Non ci avevano avvertito che l'all-inclusive era solo l'all-inclusive soft, cioè il minimo dell'all-inclusive. Se lo avessimo saputo prima avremmo pagato di più. Quindi costi aggiuntivi perché le bevande erano molto costose. Deluso....ma un sito piacevole. Desidero essere contattato per questo scopo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bel posto
Cosa non ho apprezzato
Quasi nessuno parla francese, anche se l'hotel è stato venduto come ANIMAZIONE FRANCOFONA, ma ciò non è affatto vero!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il catering e il personale
Cosa non ho apprezzato
La stanza è troppo piccola e fatiscente. Presenza di lombrichi in camera oltre che di tarantole. L'arredamento è molto datato.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica Ristorante
Cosa non ho apprezzato
stanza non rinnovata Bagno fatiscente, accesso alla doccia quasi impossibile, lavandino che ostruisce l'apertura delle porte della doccia Cuoco del ristorante scortese Siamo stati installati il più lontano possibile dal ristorante/spiaggia/piscina... Servizio bagagli incompetente (abbiamo dovuto portare le valigie da soli 15 minuti a piedi... Servizio all-inclusive inesistente (l'acqua frizzante la paghiamo all-inclusive...)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'intrattenimento e la ristorazione sono eccellenti. Perfetto per famiglie con adolescenti (noi) e coppie.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' piccole, ma ciò è dovuto ad un design anni '70 commissionato dal Club Med. Il sito è classificato poiché è stato progettato da Gae Audenti, un noto architetto italiano, quindi qualsiasi modifica è impossibile. In breve: vecchio club med, il primo in Italia, classificato architettonicamente nel 1970, con ambienti piccoli, ma nel complesso molto belli.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è molto bella, tutto qui
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è un incubo tra il rumore infernale della musica del personale aggressivo e molto sgradevole del bar, la decadenza della camera, le sdraio a 60 euro al giorno, la cuffia in una piscina all'aperto, le scale ovunque, il parcheggio a 1 km dalla reception della colazione che ferma alle 9:30 troppo presto impossibile trovare un tavolo per pranzo e cena devi ancora prenotare un tavolo e pagare di nuovo un'aberrazione Jenn non ho mai visto che un incubo sia trapelato da questo hotel io chiesto il rimborso visto il prezzo che ho pagato è una pura e semplice truffa
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di un corrispondente francese, animosità verso i francesi, totale mancanza di informazione. Bagno antigenico. Troppo lontano dalla città. Guerra per le sdraio. Asciugamani per sdraio e ombrelloni troppo cari. Tutto compreso non è affatto compreso. Non avevamo diritto a nulla, anche se inizialmente era previsto il tutto compreso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente balneare Ristorazione pranzo e cena
Cosa non ho apprezzato
Aspettando il nostro arrivo Orari dei pasti, cena fino alle 21:00. Supplementi bevande, teli mare, ombrellone. Colazione molto nella media Animazione molto molto rumorosa sia di giorno che di sera, impossibile stare in terrazza. Deluso con tutto compreso. Bagno molto piccolo e vecchio. Da rinnovare
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato Magnifico contesto con accesso diretto alle spiagge e alle calette. A 5 minuti di auto da Otranto
Cosa non ho apprezzato
1 ora di attesa alla reception per ricevere le chiavi della camera al nostro arrivo, senza alcuna spiegazione o volantino. All inclusive che non è all inclusive, alcune bibite gassate, birra e vino bianco. Teli mare a pagamento e pagano per la loro pulizia..... Sdraio e ombrellone a pagamento.. Molto inadatto a persone con difficoltà del mercato. Bagno da ristrutturare.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
A parte la vista sul mare, niente era all'altezza dei servizi che abbiamo pagato
Cosa non ho apprezzato
Reclamo effettuato telefonicamente all'arrivo a Otranto che rinnovo sul vostro sito
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il contesto, il sito, il mare. La sezione pasticceria del ristorante era eccellente. C'era frutta fresca ad ogni pasto.
Cosa non ho apprezzato
L'animazione solo in italiano, avremmo preferito più serate musicali che bla bla in italiano. Le guide non parlano francese durante le escursioni. D'altronde il sistema dei braccialetti di diverso colore è frustrante e discriminatorio, le informazioni sono poco chiare, non proprio onnicomprensive. Per quanto riguarda il cibo, in generale abbastanza buono, i piatti italiani non sono eccezionali (a parte la pizza); Le fasce orarie dei pasti sono troppo limitate e quindi restrittive.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico Buffet abbondante e vario
Cosa non ho apprezzato
Indossare una cuffia in piscina Nessuna animazione in francese o inglese Il volume del suono delle animazioni e degli spettacoli è troppo alto L'all-inclusive non è veramente all-inclusive nel senso che devi pagare l'acqua in bottiglia, devi pagare il caffè, devi pagare il cocktail del giorno, molto deludente per un all-in Gli ombrelloni costavano 40€ al giorno, il che è eccessivo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumoroso. Nella descrizione della tua scheda prodotto non indichi che si tratta di un futuro club vacanze. Quindi è stato un soggiorno che non ci ha soddisfatto, musica troppo rumorosa ovunque e ad alto volume. Sdraio in riva al mare a pagamento. Cuffia per la piscina. Nessun canale TV in francese. Nessuna spiegazione quando siamo arrivati. Abbiamo dovuto portare le valigie in camera. Stanza di invecchiamento.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
accesso al mare, alla costa. lo spazio del sito. tutto esclusivo
Cosa non ho apprezzato
i desideri iniziali non furono rispettati. il sistema audio alle 23.00 suonava a tutto volume, impossibile addormentarsi perché un rumore così forte Ho dovuto cambiare stanza nonostante ciò lo sentivamo ancora e ancora ogni sera.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Graziose calette e ristoranti
Cosa non ho apprezzato
No wifi nelle camere, personale che parla solo italiano, no documenti in francese nemmeno in inglese, idem per le escursioni, camera già occupata, no noleggio auto, braccialetto all inclusive dato pessimo, ombrelloni a pagamento, bambini e animali mentre segnalati senza bambini e animali
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica. La qualità degli spettacoli e dell'animazione, molto professionale e mai invadente. La gentilezza del personale. La qualità e la varietà del cibo; Non capisco le recensioni negative che ho letto su questo argomento, è un buffet, non un ristorante gourmet.
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione imperfetta del ristorante (corsa allo spazio libero, tavoli riservati, caccia alle caraffe). Vino imbevibile. Mancanza di trasparenza da parte di Voyage Privé riguardo alla formula All Inclusive menzionata nel contratto - per VP: All Inclusive - per Futura Vacanze (gestore del locale): Soft All Inclusive: bevande al bar escluse (anche caffè) con la sola esclusione delle bibite alla spina Inoltre abbiamo prolungato il soggiorno di una settimana previa prenotazione in loco con il gestore e -sorpresa- per un periodo teoricamente più caro abbiamo avuto una tariffa molto più bassa di quella offerta da VP.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice.
Cosa non ho apprezzato
Essere nella Luce tutto inclusiva. L'accoglienza senza molte spiegazioni. Alcuni server volevano farci pagare le bottiglie d'acqua (in seguito abbiamo avuto la conferma che era gratuita). I tavoli da 2 erano riservati per la colazione (da chi??). Siamo stati costretti ad andare ai tavoli da 8, mentre quelli da 2 erano vuoti. I camerieri che hanno ripulito i piatti quando avevamo appena finito.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro e le attività
Cosa non ho apprezzato
Contenuto tutto compreso (caffè escluso) e posto riservato al ristorante ?????
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sito magnifico, atmosfera molto bella, davvero vacanziera, pasti 100% italiani molto buoni (prodotti freschi), alloggio un po' datato ma molto funzionale con letto grande, animazione serale molto carina! Ritorneremo sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza al momento del check-in/check-out: mancanza di informazioni e simpatia. Compensato da tutto il resto!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccezionale Tranquillo Cibo vario e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Check-in molto semplice. Varrebbe la pena dare maggiori informazioni al cliente. Si tratta di una bevanda analcolica all-inclusive (birra, vino, succo di soda alla spina, i cocktail non sono inclusi) Ombrellone sdraio in spiaggia a pagamento (40€/giorno) Cuffia obbligatoria in piscina
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il posto è magnifico, un'oasi di pace! Basta sdraio, animazione,
Cosa non ho apprezzato
Diversi livelli di all inclusive in loco, supplemento per camera singola anche se non ho chiesto nulla pagando di più per dormire in un letto singolo :(
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il posto che è magnifico
Cosa non ho apprezzato
Lo stato delle camere, gli stipiti delle porte, il cibo quasi identico ogni giorno, le attività poco pratiche compreso il golf, la pubblicità ingannevole, il fatto che ci avete nascosto che si trattava di un club vacanze con animazione rumorosa e non di un hotel come dite voi nella tua descrizione, presenteremo un reclamo altrove
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'attrezzatura anche se un po' datata, la cordialità del personale, l'animazione
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è nella media, pochi prodotti italiani come formaggi e salumi, pasta presente tutti i giorni ma non sempre buonissima. Ombrellone eccessivamente caro: 40 euro al giorno
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Un sito magnifico, un'accoglienza molto calorosa
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione lascia un po' a desiderare Colazione molto nella media Per accedere alla spiaggia le sdraio sono a pagamento Il personale ha un pessimo occhio sulla lobby inclusiva del cliente Nessuna informazione su opzioni o pacchetti a pagamento Obbligo di Binet per accedere alla piscina. Con 40 gradi fuori non è molto piacevole
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione geografica e ottimo contesto. Personale adorabile a parte il direttore dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
l'albergatore ci ha rifiutato la formula "All in inclusive" che era prevista nel soggiorno. Abbiamo presentato numerosi reclami sia a livello di albergatori che di Voyages Privés; ma niente ha funzionato. Abbiamo dovuto pagare per caffè e bevande al bar. Nessuna connessione wifi nell'hotel; da solo alla reception che dista 600 metri dalla nostra camera... Ricezione 4G/5G molto, molto scarsa. Era indicato "hotel francofono" anche se nessuno parla o capisce il francese, inoltre pochissimi dipendenti parlano inglese. Camera datata, presa di corrente non all'altezza degli standard europei.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in questo hotel...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il contesto e la disponibilità dei facilitatori
Cosa non ho apprezzato
Negligenza e inganno della direzione su tutto il pacchetto interno e in camera
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Complimenti ad Andrea, responsabile del locale, che è disponibile con efficienza e fa tutto il possibile per soddisfare i suoi clienti.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' datata, soprattutto i bagni. Animazione serale solo in italiano con molti dialoghi quindi non accessibile ai non italiani
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel top, posizione, tranquillità, pulizia La gentilezza di ARIANNA alla reception, la professionalità anche di ANDREA il responsabile del cantiere, hanno fatto di tutto per rispondere alle nostre richieste. Grazie mille.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Soggiorni Italia
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