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Miami /Stati Uniti
Mondrian South Beach 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 9 recensioni)
Eccellente
2
Ottimo
3
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
7,4
Camera
6,8
Pulizia
6,2
Dotazione della camera
6,4
Rapporto qualità / prezzo
5,6
9 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Preferiremmo una colazione più varia e una porzione più grande di croissant
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Ampia camera
Cosa non ho apprezzato
Stanza di invecchiamento. La doccia è la stessa. L'hotel vuole mantenere un'offerta di alto livello anche se sarebbe necessario reinvestire qualche migliaio di dollari. Nessuna sala per la colazione. tutto viene concordato con il Beach Club Baia dell'hotel. All'arrivo vi verrà consegnata una card con i servizi inclusi nella nostra offerta. Inizialmente, ti vengono chiesti 45 dollari al giorno per i suoi servizi..... Dopo aver controllato i nostri documenti di viaggio, quello che sembrava incluso era semplicemente pagato.....la sensazione di aver acquistato un viaggio costoso per pochi servizi inclusi sul posto. In base al costo dei biglietti aerei, l'hotel ha addebitato 500 € a notte.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e l'arredamento dell'hotel. Il personale è stato molto gentile e professionale
Cosa non ho apprezzato
I pasti al ristorante erano un po' costosi. L'hotel è un po' fuori dai luoghi emblematici e dalla città
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è stato molto gentile e disponibile. Lo stesso vale per il responsabile dell'evento, che ci ha organizzato spontaneamente un bel viaggio alle Everglades. Grazie!
Cosa non ho apprezzato
Il personale nell'area della piscina era piuttosto scortese.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception molto sgradevole. Si è concordato che avremmo avuto 2 drink gratuiti al giorno. L'hotel ha rifiutato in maniera poco educata, certificando che si trattava di 2 drink per l'intero soggiorno. Inoltre siamo rimasti molto spiacevolmente sorpresi dalle tasse da pagare a fine soggiorno, che erano esorbitanti rispetto all'Hilton di New York. Alla fine abbiamo lasciato il Mondrian di Miami Beach con 2 fatture e ci sono stati addebitati 3 importi di cui uno di 1028,21 euro assolutamente ingiustificato!!!! Siamo molto scontenti di questo hotel. Per fuggire!!!!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevamo diritto a due drink a testa al giorno e ci sono stati negati, così come il tour in barca di due ore previsto nel nostro pacchetto. Dopo aver contattato il servizio clienti VP abbiamo ottenuto i voucher per il drink e dovremmo ricevere un rimborso di 100€ per il giro in barca. La cifra è comunque inferiore al valore che avrebbe avuto il tour
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione e la piscina erano molto buone
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il resto è stato ai nostri occhi molto deludente. Le camere erano mal arredate e non pulite... Sarei felice di inviarvi foto e video se necessario.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione eccellente! Il personale generalmente attento)
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere è discutibile: moquette molto macchiata, scarafaggi nel bagno. Extra estremamente costosi e prezzi non visualizzati, ad esempio una piccola bottiglia d'acqua per $ 20, deposito eccessivo ($ 1200 per camera!) Alcune bevande del minibar per un valore di oltre $ 1200 per le nostre 3 camere…
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