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Londra /Regno Unito
Doubletree By Hilton London Kings Cross 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 58 recensioni)
Eccellente
24
Ottimo
17
Medio
12
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,2
Camera
7,6
Pulizia
8
Dotazione della camera
7,8
Rapporto qualità / prezzo
7,4
58 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ben posizionato, quartiere molto carino. La colazione era ottima!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la posizione non molto lontana dalla stazione di St Pancras, il senso del servizio del personale e il rapporto qualità/prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'attenzione della receptionist e il dettaglio dei biscotti appena fatti. Le camere erano pulite e la stanza era grande e aveva una teiera per poter fare gli infusi.
Cosa non ho apprezzato
Nella caffetteria dell'hotel siamo rimasti seduti per più di 10 minuti e nessuno è venuto a chiedercelo e siamo partiti. La colazione dell'hotel non aveva praticamente nulla per vegetariani e vegani.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la colazione a buffet è abbastanza completa e di buona composizione - la posizione non è lontana dalla stazione di King Cross e dalla metropolitana - la struttura è pulita e ariosa -
Cosa non ho apprezzato
rapporto qualità prezzo - visto il prezzo, dovevamo aspettarci un servizio di qualità migliore e un'accoglienza degna della catena Hilton: . l'accoglienza alla reception è mancata di empatia e calore umano, . non c'è più la bottiglia d'acqua di benvenuto nelle camere, . la biancheria da letto non è comoda come previsto, In ogni caso la struttura non merita le stelle esposte: francamente siamo lontani dal livello di servizio e qualità degli Hilton che conosciamo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel un po' troppo fuori mano, le camere per 3 sono piccole, è giusto. Per quanto riguarda la colazione, è sempre la stessa ma c'è la scelta. L'hotel è pulito e il personale molto disponibile. È ancora caro per un 4 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Dieci minuti a piedi dalla stazione. Buona biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
Camera rumorosa, un solo asciugamano per 3 persone… Niente sapone, niente scopino e devi sempre chiedere qualcosa che trovi automaticamente in altri hotel! Inoltre era il compleanno di mio figlio e di mio marito e non è stata prestata particolare attenzione. Peccato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera perfetta per 3 persone. Colazioni molto buone con scelte varie. Personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Letto matrimoniale un po' stretto per 2 persone
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, colazione abbondante, camera piacevole e tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La colazione è molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Camera vecchio stile, albergo lontano dal centro, rumore del personale nei corridoi, camera non molto pulita (segni sulla moquette, polvere nel bagno), vista dalla camera su una superficie in cemento. L'ascensore si apre su un ripostiglio molto disordinato su un lato!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto bello e pulito. Il personale è disponibile e attento. In particolare, un grande ringraziamento a Emmanuel che è stato estremamente gentile e professionale. Torneremo !
Cosa non ho apprezzato
Unico punto negativo: puzzava di tabacco freddo (probabilmente attraverso le prese d'aria)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, camera magnifica. Non troppo lontano dal centro con i mezzi.
Cosa non ho apprezzato
La colazione non è davvero eccezionale. Poca scelta.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione e seconda camera da letto dopo richiesta di modifica Personale accogliente e in caso di domande/dubbi, veloce nel rispondere e trovare una soluzione Area bar della reception molto accogliente Vicino alla metro Angel e all'autobus perfetto per raggiungere velocemente il centro città e vicino a Kings Cross
Cosa non ho apprezzato
Questa non è una lamentela, solo un commento per migliorare: aspirare ogni giorno perché non è stato fatto una volta durante il soggiorno La colazione era ok ma non eccezionale e non abbastanza britannica
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era buona e su una linea di autobus per raggiungere la City di Londra
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente quando siamo arrivati c'era una funzione di Natale in corso all'hotel come cliente, sarebbe stato carino essere informati in anticipo sulla funzione di Natale. Purtroppo quando abbiamo prenotato, il personale dell'hotel ci ha assegnato una camera per disabili (cosa che io e il mio partner non siamo), dopo una lunga giornata di viaggio non sapevamo di essere stati sistemati in una camera per disabili, ho avvisato l'hotel della nostra partenza perché ero preoccupato di aver preso una stanza che avrebbe dovuto essere utilizzata per un altro ospite che aveva bisogno di quelle strutture. La colazione dell'hotel, pur esaminando le scelte, non era pubblicizzato che si potevano ordinare diversi tipi di uova. Il pane era ancora parzialmente congelato (accanto al tostapane) e quando ti veniva consigliato se volevi una frittata, questo comportava un costo aggiuntivo, il che è sbagliato se hai esigenze dietetiche
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Periferico quartiere Angel, lontano dalla folla ma ben servito da metro e autobus. Piccolo mercato e negozi famosi dietro l'hotel. Colazione abbondante e varia con personale molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Nessun ristorante la sera perché viene privatizzato ogni sera. Camera vecchio stile e bagno poco attrezzato: tenda della doccia ammuffita nella parte inferiore, manca lo scopino, finestra poco isolata dal rumore e dal freddo della stanza. Il personale della reception non fa alcuno sforzo per capire anche in inglese.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, tutto ben fatto, camera confortevole, possibilità di arrivare dalle 14 e partire a mezzogiorno rispetto alle 15 di altri hotel. Ottimo rapporto qualità prezzo, difficile a Londra. Ottima zona, siamo riusciti ad andare allo stadio del Tottenham senza problemi, autobus proprio davanti all'hotel tutta la notte.
Cosa non ho apprezzato
Quando l'hotel è pieno c'è un po' di attesa per arrivare a fare colazione (coda di circa 10-15 minuti) ma ben curati dal personale che lavora sodo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto molto bene. Ottima la posizione, la struttura e l’assistenza ricevuta. Bene anche la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La presenza nella struttura di una scuola in gita scolastica. Confusione nei corridoi fini a ora tarda e problemi con la gestione della colazione al mattino. Ottimo però lo sforzo del personale per rifluire al massimo il disagio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
La colazione era la stessa ogni giorno e non il succo di frutta fresca ogni giorno ma piuttosto roba chimica
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato, molto vicino alla stazione della metropolitana Angel. Camere pulite e piacevoli. Personale gentile e accogliente. Colazione varia.
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno, lavandino troppo piccolo e troppo basso. Non c'è uno scaffale sopra il lavandino per appoggiare le tue cose. Ciò è necessario per le persone che non riescono a vedere bene senza occhiali. Dovremmo semplicemente prenderci un po' di tempo per spiegare ai clienti come caricare la tessera della camera prima di prendere l'ascensore.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e in generale tutto è corretto
Cosa non ho apprezzato
La colazione era un po' discreta anche se era tutto molto buono
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica vicina ai trasporti pubblici e ai negozi
Cosa non ho apprezzato
La stanza dove la finestra si apre solo con i lucernari!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I letti dell'hotel erano estremamente soddisfacenti. Buona qualità del materasso.
Cosa non ho apprezzato
Colazioni e cene di qualità decisamente migliorabile. D’altro canto non lasciavano mai abbastanza asciugamani per tutti i membri della famiglia. Inoltre non ci hanno lasciato gel doccia o balsamo Dispenser vuoti in bagno il primo giorno del nostro soggiorno, dispenser non riempiti. Abbiamo dovuto rivendicarlo in più occasioni. Si dimenticavano anche di togliere la spazzatura dai bidoni, a volte completamente pieni, quando rifacevano la stanza. Questo non è accettabile in un 4*.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Letti moderatamente comodi E la mattina rumore dei camion che venivano a raccogliere i bidoni della spazzatura o altro, e che ci svegliavano presto, l'isolamento acustico non è eccezionale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo arrivati in hotel molto presto (alle 10:00 per il check-in alle 15:00) per lasciare i bagagli e tornare al check-in all'orario sopra indicato. Il personale ha controllato per vedere se la nostra camera era pronta (cosa che era) e ci ha spostato gratuitamente in una camera più grande. La colazione era gustosa e calda. Il personale era disponibile in tutto, e ci ha dato consigli sul modo migliore per raggiungere l'aeroporto dall'hotel al momento del check-out.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio di un 4 stelle
Cosa non ho apprezzato
Un bagno leggermente al di sotto delle 4 stelle francesi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Avevamo le camere 002/003 quindi al piano terra e alla fine molto buone perché silenziose. Le camere e i bagni sono puliti e ben tenuti. Le colazioni sono corrette dove viene offerta un'ampia scelta di prodotti. Una menzione speciale per il servizio degli addetti alla reception che sono stati super cordiali, molto attenti e hanno dato buoni indirizzi per la cena la sera. Siamo arrivati presto e siamo riusciti ad accedere alle nostre camere suite senza alcun costo aggiuntivo. Per riassumere un servizio al top
Cosa non ho apprezzato
Tutto molto corretto, solo per me un po' lontano dal centro di Londra e nonostante la vicinanza di King's Cross (20 min a piedi) Per prendere i mezzi pubblici, tanti cambi per arrivare nei luoghi turistici.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione era eccellente, molti pub/negozi di alimentari a 5 minuti a piedi
Cosa non ho apprezzato
La colazione non era all'altezza degli standard Hilton, solo calda in entrambi i giorni, il problema con il bar60 costava gli stessi due drink durante il nostro soggiorno aveva 3 prezzi diversi parlati con l'hotel riguardo a questo, ma ancora in attesa di una risposta che non arriverà mai
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, ben posizionato, pulito e ben attrezzato. Personale cordiale e colazione molto completa. Ben isolato all'esterno.
Cosa non ho apprezzato
Nelle nostre 2 camere da letto c'era una notevole perdita d'acqua dai rubinetti del bagno che faceva rumore, fastidioso di notte. Segnalato alla reception ma problema non risolto. Il letto matrimoniale avrebbe potuto essere di 160 cm, grande letto singolo invece.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale altamente qualificato, attento e disponibile che lavora in tutti i reparti. Ottima colazione con ingredienti di qualità. Hotel molto pulito e moderno. Ottima posizione.
Cosa non ho apprezzato
Non è la stanza più grande che abbia mai prenotato, ma devi capire che questa è Londra. Il letto comodo ha dato una buona notte di sonno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla stazione di King Cross/Dt Pancras
Cosa non ho apprezzato
Carta della stanza che continuava a spegnersi; niente frittelle la domenica mattina: la macchina non era accesa e le squadre continuavano a dirmi che andavano a vedere...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buon hotel, personale cordiale, colazione abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica. Autobus ai piedi dell'hotel. Stazione di Saint Pancras e King's Cross a 20 minuti a piedi o 5 minuti in autobus. La metropolitana Angel nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo giorno eravamo senza carta igienica e fazzoletti.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La camera e la colazione
Cosa non ho apprezzato
Nessuno parla un minimo di francese, nessuno ci spiega come e cosa fare a Londra, siamo arrivati con 2 ore di ritardo venerdì 10 marzo (22:00) quindi senza mangiare né bere avevano fermo il ristorante per 10 anni, eppure il bar era aperti e alcuni avevano dei piatti, avrebbero potuto darci un pti nel caso da sgranocchiare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
LA COLAZIONE INGLESE
Cosa non ho apprezzato
IL SERVIZIO BAR
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Stanza minuscola Doccia intasata/senza shampoo... Ristorante serale che dice sempre pieno quando vuoi prenotare e in effetti per niente Colazione: attesa+++/ piccolo rifornimento di materie prime quando c'è carenza. Se problema nessuno sforzo per parlare francese Non consiglio l'hotel dal punto di vista del rapporto qualità-prezzo (i servizi corrispondono a un 2 stelle in Francia)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'attenzione dell'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e disponibile. La colazione molto ricca e varia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza è stata cordiale e niente era di troppo disturbo. Sono stati molto cortesi.
Cosa non ho apprezzato
Non era particolarmente entusiasta di essere messo in una stanza per disabili.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino alla stazione e passeggiate bucoliche.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Colazione completa
Cosa non ho apprezzato
Allarme antincendio che suona alle 5:00 nella notte da venerdì a sabato: costretti a uscire in strada in piena notte in preda al panico. Intervento dei vigili del fuoco ma nessuna spiegazione da parte del personale. In seguito non sono state fatte scuse o gesti commerciali. Stanza molto buia e sporca, servizio di pulizia inesistente, nessun asciuga asciugamani in bagno (fa un freddo gelido), la scatola dei fazzoletti non è mai stata riempita ed è rimasta vuota dall'arrivo alla partenza.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le colazioni erano perfette e la camera molto silenziosa. Buoni materassi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza dello staff che è stata veramente a' nostra piccola cura un grazie di cuore a mimì Emmanuel e al gestore che ci ha reso principesse tanta gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La vicinanza ai trasporti compresa la stazione di Saint Pancras per irradiare i diversi quartieri.
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza che abbiamo trovato puzzava di fumo. Abbiamo chiesto di cambiare finora nessun problema, abbiamo ottenuto una seconda stanza più grande. Il problema è che lo sciacquone in quest'ultimo era distinto e il lavandino era intasato. Lo abbiamo segnalato due volte e nonostante ciò non è stato fatto nulla… doveva venire un idraulico ma non è mai venuto. In ogni caso, quando siamo tornati la sera non era cambiato nulla. Molto deludente!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
accoglienza, ospitalità
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'attenzione dei funzionari dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Catastrofico non tornerò più da te per prenotare i miei hotel, servizio deplorevole, sia alla reception che nella stanza sporca! Niente acqua calda, polverosa!! Che dire non vedevamo l'ora di lasciare l'hotel Osservazioni dispregiative nei nostri confronti da parte di personale inammissibile
Cosa non ho apprezzato
Servizio, pulizia Raccapricciante discorso inappropriato! Da non consigliare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato a Londra
Cosa non ho apprezzato
Stanza angusta, mini lavabo in bagno
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
la colazione all you can eat "Double tree hotel", molto ricca, di alta qualità, con molta scelta Personale "double tree hotel" colazione e accoglienza molto accoglienti e benevoli. Ristorante Chez Poppies molto popolare (ma molto lontano dall'hotel)
Cosa non ho apprezzato
- Hotel un po' fuori mano - Molto rumore, giorno e notte: incessante andirivieni nel corridoio di notte, fattorini (chiudiporta a battente della camera da letto) mal regolati e che sbattono tutta la notte (fino alle 5 a volte. / Tutte le mattine della settimana, dalle 10 al lavoro al piano superiore, perforare il rumore per più di 1 o 2 ore - Vibrazioni in uno degli ascensori poco rassicuranti, non risolte durante il soggiorno, nonostante le informazioni alla reception. - Finiture di alcune attrezzature leggere per un 4 stelle / macchie sul tappeto - Un deposito di 50 sterline a notte, o 350 sterline, all'arrivo, e ho dovuto discutere per 30 minuti alla partenza per ottenere la prova scritta che il mio conto non sarebbe stato addebitato (perché la mia banca aveva informato via SMS di questa operazione all'arrivo) Anche se posso capire che prendano le loro precauzioni a causa di clienti senza scrupoli, trovo questa cifra molto esagerata
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