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Namibia /Namibia
Tour di gruppo: In volo sul Paese
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 10 recensioni)
Eccellente
9
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
9,6
Hotels
9,4
Trasporti
9,6
Guide
9,8
Visite
9,6
Rapporto qualità / prezzo
9,4
10 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La combinazione con i voli interni è meravigliosa: permette di guadaganre parecchio tempo e di arrivare freschi alla tappa successiva.
Cosa non ho apprezzato
Non ci avete mandato i vouchers prima di partire. A destinazione, l'assistente locale non li aveva con sé. Tra l'altro il programma era cambiato . L'assistente ci voleva spedire al primo parco (Etosha) un giorno prima e senza voucher. E con grandi problemi di comunicazione con l'assistenza clienti VP (non contattabile via whatsapp; le chiamate telefoniche costano 35 Euro...) DOVETE fare qualcosa per rendere più facile il contatto col servizio clienti (es. dando un cellulare, non un numero fisso italiano). Il servizio clienti, oltre tutto, si è limitato a scrivere al corrispondente locale.
Il problema è stato risolto solo quando l'agenzia di Windhoek ha mandato i vouchers all'assistente locale, sciogliendo tutti i dubbi. Ma abbiamo vissuto una situazione di vero disagio, che avrebbe potuto facilmente essere evitata con un po' di migliore organizzazione da parte vostra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Piloti eccezionali Voli cessna eccezionali Le viste eccezionali Aeroporti molto facili da raggiungere Ci siamo sentiti davvero privilegiati Abbiamo incontrato il re del Belgio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il viaggio è stato magnifico e il trasporto (aerei) ben organizzato.
Cosa non ho apprezzato
I trasferimenti erano in parte mal o non organizzati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tantissima professionalità, sempre impeccabili, viaggio ricco di escursioni
Cosa non ho apprezzato
In due occasioni ho pagato camera per pilota Cessna e pranzi ma non soggiornava
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Itinerario ed escursioni ben pianificati per dare il miglior assaggio della diversissima Namibia.
Cosa non ho apprezzato
È necessario migliorare la comunicazione relativa ai trasferimenti e ai ritiri per le escursioni. Il tour era un gruppo misto di 8 persone, per lo più coppie che desideravano cenare come tali la sera piuttosto che un grande tavolo per 8.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
I voli in aereo: straordinari e comodissimi, le destinazioni, i lodge soprattutto Twyfelfontein e Sossusvlei...magici! Le attività...anche se avrei potuto fare di più!
Cosa non ho apprezzato
Personalmente sarei partito direttamente il giorno dell'arrivo a Windhoek e avrei trascorso una notte in più a Twyfelfontain. Mi sarebbe piaciuto anche fare un giro in kayak per vedere meglio le foche
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tour, hotel, tutto funziona in orario
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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