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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 49 recensioni)
Eccellente
17
Ottimo
24
Medio
2
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,6
Camera
7
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7,8
49 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
la ristorazione è al top!!! anche il personale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione del riad era ottima.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno dato solo la doccia e il sapone per le mani il primo e il 4° giorno. Un po' scarso. Normalmente dovrebbe essere rifornito ogni giorno.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi hanno cancellato la prenotazione, mi hanno detto che non c'era nessuna prenotazione a mio nome, questo era alle 0:00 di sabato, mi hanno fatto aspettare 2 ore e non mi hanno dato né una soluzione né una camera, presento la documentazione come un reclamo proprio come concordato telefonicamente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la vicinanza del centro, del riad, del roof top,
Cosa non ho apprezzato
mancanza di guardaroba e attrezzature in camera, camera di fronte all'hotel e con vista sulla strada
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto pittoresco. Le persone sono molto amichevoli e tutto è estremamente pulito. La prima sera, visto che il loro ristorante era chiuso, ci hanno accompagnato di persona in un altro qualche strada più in là. Molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non conosceva lo spagnolo, ma ha fatto tutto il possibile per capirci e accontentarci.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel in posizione ottimale dalle principali attrazioni turistiche a solo 5 minuti a piedi dalla piazza principale. Personale molto carino e disponibile, davvero ottima la colazione.
Cosa non ho apprezzato
La stanza piccola e buia con l’unica finestra che affaccia dentro al Riad stesso. Nessun armadio o cassetto dove poter riporre le proprie cose, di conseguenza una gran confusione in camera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto molto, il tranquillo Ryad a due passi dalla piazza. La camera non è molto grande ma molto ben arredata, pulita e gradevole. Il personale è attento e accogliente. Il catering è buono e possiamo mangiare a qualsiasi ora. Inoltre il roof top per il pranzo con vista su Marrakech. Consigliamo e non vediamo l'ora di tornare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
Un'accoglienza terribile Nessuna gentilezza: essendo vegetariano ho pagato il soggiorno con mezza pensione e ad esempio avevo scelto dei samosa piccoli come antipasto, dei 4 offerti ce n'erano due con carne ho chiesto di avere i 4 senza carne la risposta negativa. Tajine di verdure idem, è il tagine indicato nel tuo menu! Grazie alla direzione di questo Riad.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Un po' di isolamento. Molto rumore. Porta i tappi per le orecchie
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La colazione era molto buona e la posizione è vicino al centro a piedi
Cosa non ho apprezzato
- La zona è abbastanza poco frequentata e poco rassicurante - La stanza era minuscola, per niente sufficiente per una persona, grave mancanza di attrezzature (nessun grande specchio, nessuna presa in bagno, articoli da toeletta non venivano riforniti regolarmente). Il bagno dondolava ogni volta e si intasava, la doccia è minuscola e anche lei si intasava - Non c'è insonorizzazione, stando di giorno sotto la porta si sente assolutamente tutto, in più la strada è molto trafficata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
bella cornice
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto 1 dovrebbe essere eliminata dalle possibilità di alloggio. molto rumoroso la sera tardi e la mattina presto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico Riad, molto pulito, personale gentilissimo
Cosa non ho apprezzato
Rumore dai corridoi (armadio delle pulizie di fronte)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato, ambiente magnifico. il Ryad ha mantenuto lo stile marocchino, il personale è cordiale. Terrazzo con vista molto bella
Cosa non ho apprezzato
piscina fredda e niente da cui uscire, e le camere non sono insonorizzate.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il Riad è ottimo sotto tutti i punti di vista. La posizione e l'ambiente sono perfetti per chiunque voglia essere all'interno della Medina, a cinque minuti da piazza Jema el Fna. Buona la colazione, non abbiamo pranzato né cenato. Pulito e con l'attrezzatura minimalista tipica di un Riad.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati fortunati e ci hanno sistemato in due stanze (1 e 2) al piano terra, all'ingresso del Riad, con molto rumore e poca luce. Anche se all'ingresso il proprietario aveva promesso di cambiare la nostra camera ad un piano più alto, alla fine non lo ha fatto. Il proprietario ha anche cercato di farci noleggiare diversi servizi tramite lui come taxi e altri che, sebbene non lo riconoscesse, abbiamo scoperto che erano più economici da noleggiare con altri mezzi. Non utilizziamo i servizi SPA.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato per una settimana in questo Riad e il nostro viaggio è stato uno dei più belli grazie all'ambiente, allo standard e alla gentilezza e generosità del personale, niente da dire, è stato perfetto!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella e grande. La pulizia viene effettuata OGNI mattina. Il restauro del tetto è ottimo, con una presentazione curata.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il Riad è carino e tranquillo, semplice ma al centro di tutto. La cosa migliore è il personale, sempre gentile e pronto ad aiutare con qualsiasi cosa. La pulizia impeccabile e il ristorante molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il trattamento del personale, la situazione del Riad e la colazione. I camerieri sono molto gentili e disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo 2 camere e ci hanno messo su piani diversi. Al piano più alto faceva molto caldo e una notte è saltata la corrente e senza aria condizionata non riuscivamo a dormire, il nostro assistente Mohammed era sempre attento e ci ha fornito un trasferimento aeroportuale gratuito per compensare.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Posizione del Riad
Cosa non ho apprezzato
1 stanza senza finestre molto fatiscente molto rumorosa vicino alla porta d'ingresso che si affaccia sulla strada. Impossibile stare accanto ai nostri figli non sullo stesso piano, non ci salutano più perché ci siamo lamentati, il manager Brahim è molto sgradevole e non ha soluzione. 15 interruzioni di corrente all'ora! Al momento della prenotazione non ci hai detto che avevamo diritto alle camere peggiori dell'hotel. Inammissibile. Nessun negozio. Non è affatto un hotel di lusso. Tassa di soggiorno esorbitante! Il viaggio venduto non corrisponde al nostro soggiorno non è quello che dici abbiamo pagato quanto vale questo soggiorno non vale di più, d'altra parte la tua descrizione è falsa perché pensiamo di arrivare in un bellissimo Riad confortevole e pensiamo di farcela un buon affare ma non è affatto così la tua offerta è totalmente falsa sei disonesto e non compreremo più soggiorni con te denunceremo le tue bugie sulle reti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La mezza pensione impone un menù e quindi identica scelta di piatti per 9 giorni quindi per evitare di mangiare sempre la stessa cosa scegliamo i piatti del menù...che paghiamo in più!
Cosa non ho apprezzato
La visita delle cascate proposta dal gestore al nostro arrivo, Setti Fadma Nessun interesse, costoso per quello che è! Una trappola per turisti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione nel cuore della medina, un hotel a misura d'uomo, la piscina molto rinfrescante, il personale, l'ambiente e soprattutto il catering.
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto al piano terra era molto piccola e aveva una doccia che non funzionava bene nonostante le nostre richieste di riparazione. Mancanza di deposito nei bagni
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la posizione geografica, il servizio
Cosa non ho apprezzato
Avevo chiesto una stanza tranquilla, perché essendo incinta avevo bisogno di riposarmi ma mi hanno dato esattamente il contrario, avevo una stanza che era proprio dietro la reception e di fronte alla piscina, quindi lascio tutto il rumore che c'era. Non avevamo un letto matrimoniale ma 2 letti separati, uno dei quali era molto duro.Sono tornata in Francia con mal di schiena. Ho fatto presente tutto questo al direttore fin dal primo giorno ma non è stato fatto altro che dirmi che domani ci cambierà camera. Davvero deludente soprattutto perché la richiesta arriva da una donna incinta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, tutto super pulito. Un bellissimo riad e molto ben collegato.
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato fantastico se la stanza avesse un piccolo frigorifero, un appendiabiti per appendere i vestiti e uno specchio leggermente più grande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La situazione eccezionale. Il personale e il cibo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Riad molto carino situato in zona assolutamente strategica. Rooftop arioso con ristorante consigliato. Spa molto piccola ma il trattamento Hammam + massaggio è assolutamente da provare. personale gentile e presente.
Cosa non ho apprezzato
In bagno non è presente il phon. Nella brochure del riad è indicata la possibilità di richiedere vino ma, a nostra richiesta al ristorante, il cameriere ci ha risposto in malo modo dicendo che il vino non è disponibile.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Prima colazione enorme
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel super ben posizionato a 2 passi dalla piazza, il personale è molto cordiale e molto premuroso! L'arredamento è molto carino e le colazioni sono molto generose.
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bello e molto ben posizionato. Personale gentile e super cordiale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il riad è molto ben posizionato a pochi minuti dalla piazza Jemma El-fna, le aree comuni come la piscina, le poltrone e la terrazza sono molto ben tenute. Il personale del Riad è molto cordiale e disponibile, aiutandoti con tutto ciò di cui hai bisogno. Le colazioni complete, curando la presentazione. Sulla terrazza hanno un ristorante e puoi bere qualcosa guardando i tramonti spettacolari.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era piccola per tre persone e con poche attrezzature. Il bagno ha bisogno di una riforma completa.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il contatto con lo staff, le uscite proposte.
Cosa non ho apprezzato
Nella camera da letto non c'è armadio e poche prese di corrente. Nel PS non c'è un ripiano per mettere spazzolini da denti e altre attrezzature. Va notato che ci sono molte scale (viaggiavo con una persona disabile ed è stato complicato) per andare a fare colazione o fornire un servizio al piano di sotto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente, attento
Cosa non ho apprezzato
Non fare escursioni al Riad cattive informazioni riguardo alla mezza pensione puoi scegliere solo 3 antipasti 3 piatti, 3 dessert in 8 giorni è ripetitivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Superba accoglienza da parte del personale, sono così cordiali! Grazie a Brahim e Tarek che si sono davvero assicurati che il nostro soggiorno fosse perfetto! Niente da dire, erano benevoli!
Cosa non ho apprezzato
Le camere erano forse un po' piccole ei letti non adatti per 2 persone
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
TUTTO ! Il peggior hotel in cui ho soggiornato…le foto non corrispondono alla realtà. Se solo potesse essere bello come su Instagram! Abbiamo lasciato lo stabilimento prima dell'inizio del nostro soggiorno, grazie per l'accoglienza. La stanza è minuscola, apri una valigia e non hai più spazio per muoverti. Ma la cosa peggiore è l'IGIENE… la stanza era sporca ma pulita rispetto al bagno, quindi se così si può chiamare…. I servizi igienici non venivano puliti da molto tempo, c'erano tracce di escrementi, nessun piatto doccia, nessuna pressione nella doccia, tracce di umidità sulle pareti, la vernice aveva bolle. La stanza puzzava di muffa e umidità. Siamo andati in giro con il proprietario, Monsieur Bertrand, che non è sembrato sorpreso dallo stato della stanza, mi ha anche detto "ho già avuto problemi con questa stanza", ottimo, grazie rispondete ma perché è ancora affittata ? FUGGIRE!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La professionalità e l'ospitalità del personale marocchino. Sorprendente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riad molto affascinante e caloroso dove siamo stati accolti molto bene. Uno staff adorabile, sorridente e cordiale, che ci ha dato ottimi consigli e raccomandazioni durante il nostro soggiorno. Purtroppo non conosciamo il nome di tutto lo staff, ma un grande grazie a voi. Menzione speciale per Mohammed: mille grazie ea presto inchallah.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto un malinteso su un'attività prenotata tramite il Riad di cui volevamo discutere con il capo, il signor Bertrand, ma sfortunatamente non si è mai preso il tempo di incontrarci per discuterne.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale gentile e premuroso
Cosa non ho apprezzato
Niente! vera esperienza Riad
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e disponibile, il posto, un Riad pieno di fascino nella medina a pochi passi da Place el Jafna. Terrazza con vista su Marrakech, molto piacevole per le colazioni (abbondanti) oi pasti offerti. Di buon livello anche i tradizionali trattamenti SPA/Hammam offerti
Cosa non ho apprezzato
La camera non era per niente all'altezza... Forse era la categoria dedicata ai viaggi privati... Ma la camera 6 al piano terra, pur affacciando sul cortile interno, era poco insonorizzata, letto scomodo, bagno ridipinto male, buchi nei vecchi sanitari neanche interrati... vetri fissati con chiodi, porta con luce diurna sotto... Basti dire che si vive con il rumore dei passaggi, delle discussioni... no... insomma... no affatto riposante. (Abbiamo dovuto chiedere una tenda per nascondere la parte superiore della porta in modo da non catturare la luce del corridoio negli occhi alle 3 del mattino...)... Insomma, forse altre stanze sono in condizioni migliori, ma vera delusione rispetto allo standard previsto. (PS/prezzi delle bevande ai pasti...alzati agli standard europei)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
personale amichevole. Ottima colazione. L'area sul tetto è molto bella con vista sull'intera città. Buon servizio ristorante.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto rumorosa in quanto si trovava nel corridoio di accesso al riad e di fronte alla reception. Nessuna illuminazione, nessuna finestra. Non avevamo un armadio, né un gancio per appendere almeno gli asciugamani. Devo dire che il letto era comodo, i cuscini erano buoni e in generale era pulito.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella. Le aree comuni del Riad erano molto pulite ed estetiche. Personale in ascolto. Colazione abbondante.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono piuttosto essenziali in termini di attrezzature messe a disposizione, in particolare in termini di servizi igienici. Nessun grande specchio. Niente scaffali per mettere le tue cose. Tubazioni rifinite molto male. Niente pareti della doccia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Li abbiamo avvisati che non eravamo riusciti a imbarcarci e che quindi saremmo stati assenti e se fosse stato possibile posticipare il nostro soggiorno o darci nota di credito per almeno una parte dell'alloggio. Non abbiamo mai ricevuto risposta.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il fascino del riad, l'ospitalità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in mezza pensione e ci siamo pentiti della scelta limitata di piatti / antipasti / dessert offerti in questa opzione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il catering lo chef top l'arredamento l'ambientazione l'accoglienza la generosità
Cosa non ho apprezzato
Niente
Soggiorni Marocco
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Marrakech