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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 85 recensioni)
Eccellente
14
Ottimo
36
Medio
28
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,2
Hotels
6,2
Trasporti
8,4
Guide
6,8
Visite
7,2
Rapporto qualità / prezzo
7,4
85 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gli alberghi buoni come posizione ma un po datati, professionali guida ed autista
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimi panorami e colori. Cibo buono. Fes bellissima.
Cosa non ho apprezzato
Hotel Imperial insufficiente. Vecchio e molto mal ridotto. Per le escursioni avrei preferito scegliere tra più proposte e con più dettagli, per fare la stessa escursione perché c'erano anche alternative piu economiche.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La possibilità di vedere più città in poco tempo
Cosa non ho apprezzato
L accompagnatore non era in grado, non ha dato alcun valore aggiunto. Gli hotel imbarazzanti…. Avevo prenotato la categoria superior e a fez hanno alloggiato nelle stesse condizioni anche chi aveva prenotato gli hotel di categoria inferiore, non mi pare corretto. Il nostro accompagnatore si è letteralmente fatto i fatti suoi….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo viaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
l'Organizzazione in generale, il Tour è scorso senza nessun problema.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Hotel puliti ma migliorabili sotto il profilo della ristorazione (buffet serale in un hotel 4 stelle) e dei servizi extra (spa), a pagamento. Guide disponibili e molto competenti, da sole in grado di far apprezzare il viaggio. Autista molto bravo. Dal punto di vista di autista e guide non su poteva chiedere di meglio
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, tranne il pessimo ristorante di Casablanca.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nome segnato Ferri e non ci trovavano (Ferrini). L'hotel di Marrakech, la fregatura della cena black Friday un vino che da 220dhm è diventato 450dhm. Trasporto nuvo ma sedili scomodissimi per lunghe tratte. Casablanca abbandonati per 2 ore x gita facoltativa alla grande moschea degli altri turisti, nelle restanti 2 ore visto nulla e solo dal furgoncino (nel programma non era indicato in questo modo). Pranzo Casablanca cibo lessato e insapore nulla di caratteristico, una mensa servita al tavolo ma alla richiesta di condimenti, sale, olio nessuno portava nulla. Tappe troppo brevi per vedere Meknes e Rabat....tappe utili solo per spendere soldi come l'argentiere l'ultimo giorno a Marrakech portando via tempo prezioso. Il giorno di partenza per il rientro da Marrakech (da programma colazione) in hotel c'è stato detto che la colazione non ci sarebbe stata, nemmeno un sacchetto con alimenti. Il Marocco è bellissimo e pieno di storia, vederla da un furgoncino non è quello che ci aspettavamo
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Gente cordiale buon clima
Cosa non ho apprezzato
la Guida poco esperta senza radioline non riuscivi a sentire niente di quel poco che spiegava abbiamo perso piu di meta' del tempo in fantomatiche visite di artigianato che servivono solo allo scopo di farti aquistare prodotti delle aziende visitate con prezzi esorbitanti.
Poi mi chiedo perche' non stabilite subito la cifra delle mancie visto che la pretendono e' diventa imbarazzante mercanteggiare sulle mance con spiacevoli malintesi, credo che i tuor operator cercano di far pagare parte dei compensi ai propri dipendenti con le mancie.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca attenzione al senza glutine
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Visita alla moschea di Casablanca
Cosa non ho apprezzato
escursioni troppo di corsa
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Guida assolutamente non coinvolgente e sgarbata, direi quasi maleducata. Alcune cose in programma non siamo riusciti a vederle dal vivo se non dal finestrino dell’autobus perché la guida riferiva che “delle volte ci si può fermare mentre altre no”. Guida sconsigliata.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità della guida, camera ampia
Cosa non ho apprezzato
Pulizia hotel non buona, troppe tappe nei negozi
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Rispetto della proposta di viaggio, organizzazione nonostante il gruppo fosse composto da 34 persone
Cosa non ho apprezzato
Parzialmente soddisfatti delle strutture ricettive; 1 hotel su 3 ha rispettato lo standard 4 stelle, 2 nettamente al di sotto. A tale proposito segue segnalazione al servizio clienti.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Bello l'albergo a Marrakech, spazi ampi buona la ristorazione. PECCATO IL DISGUIDO, CHE HA LIMITATO LA VISITA DELLA CITTÀ, DI pranzo segnato in ristorante, la guida, invece, ci ha riaccompagnati in albergo per poi scoprire che il pranzo là non era previsto. Un tira e molla estenuante per concludere di pranzare al volo in Hotel e di corsa tornare a Marrakech per proseguire la visita con troppo poco tempo a disposizione!!!
Cosa non ho apprezzato
Camera a Fez con tante mosche e scarico Water non efficiente e hotel a Casablanca decisamente scarso, anche per la ristorazione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotels non all'altezza di Voyage Privè!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Menù dei ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Tempi di visita troppo veloci.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida non era preparata per il tour. Mi è sembrato che fosse la prima volta che lo facesse.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La scelta dei posti caratteristici delle città e la competenza della guida
Cosa non ho apprezzato
La poca manutenzione degli alberghi; la parziale mancanza dei piatti tradionali e purtroppo la pioggia( incolpevole Voyage Privée) che ci ha accompagnato tutto il tour
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le competenze della guida Omar
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo notato alcuna differenza tra l'opzione superior e non. La sala ristorante albergo Casablanca denotava una evidente scarsa igiene oltre ad un buffet non adeguato come dimensioni e scelta degli alimenti. Noi lo valutiamo con un 1 di punteggio.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
guida brava e mezzo di trasporto davvero bello.
davvero bello il ristorante dove abbiamo fatto una cena marocchina con spettacolo
Cosa non ho apprezzato
il pranzo del terzo giorno (trasferimento Marrakech-Fez) davvero in un postaccio ..sporco...ma molto.
Per due sera di fila abbiamo dovuto aspettare molto perchè ci sono stati dei problemi con la prenotazione degli hotel..non c'era posto per noi e siamo stati dirottati.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La professionalità e la competenza della guida. Lo spirito di gruppo che si è creato.
Cosa non ho apprezzato
La camera dell' hotel di Marrakech era piuttosto sporca e un po' trascurata.
Non aver potuto visitare Rabat se non frettolosamente. Il tour è piuttosto denso per una settimana.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L’organizzazione; la disponibilità della guida e dell’autista; gli hotel della catena Zalagh; le visite a Marrakech e soprattutto a Volubilis e Fes con tutti i laboratori artigianali.
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente inadeguato l’hotel di Casablanca Kenzi Basma, avevamo anche scelto la categoria Superior, ma a mala pena un basso 3 stelle italiano, con ristorante pessimo e frequentazione non ottima; da rivedere nel percorso le soste a Meknes e Rabat, non valgono le quasi 11 ore di viaggio. Necessario inserire la visita completa alla Moschea di Hassan II a Casablanca, perché solo lei vale la visita alla città, per il resto c’è poco
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L’organizzazione del tour e la preparazione della guida
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gent,siamo a conclusione di questa vacanza vorrei segnalare che gli hotel in cui ci avete destinato erano pessimi,fuori dal vostro target solito, penso che voi abbiate un referente per ogni città in cui inviate i vostri clienti e che quindi sapeste bene com erano, hotel da due stelle massimo,non come pubblicizzate.Inoltre sottolineo il fatto che nell hotel dove abbiamo soggiornato maggiormente (Almas hotel a Marrakech) non c era nemmeno acqua a colazione ma soprattutto ai pasti ti portavo 2 piatti da loro scelti senza alcuna possibilità di cambiare un piatto,dunque che voto dare? Vedete voi, siamo stati costretti ad andare a mangiare in ristoranti fuori a nostre spese. Con noi c'erano clienti che viaggiavano con voi per la prima volta(e che so aver reclamato) e che hanno riferito che sicuramente non viaggeranno più con voi, come dar loro torto ,anche io che ho viaggiato con voi altre volte non so se vi raccomanderei ancora. Attendo al più presto un vostro riscontro, altrimenti costrett
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Marrakech non all'altezza del soggiorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Oltre alle voci su indicate, la proposta di viaggio ha rispettato e soddisfatto di gran lunga quelle che erano le mie aspettative per un azienda che non conoscevo.
Grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il tour è magnifico, i posti da visitare sono veramente affascinanti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida ...in tutti i kilometri percorsi non si è preoccupato di intrattenerci.spiegandoci qualcosa di economico/sociale sul paese che stavamo visitando per cui ci sono mancate molte informazioni di carattere generale....peccato!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Buona organizzazione
Cosa non ho apprezzato
La guida ci ha rovinato il viaggio, non potevi chiedere niente, mai un sorriso, ci trattava come pecore, dovevamo fare solo quello che voleva e diceva lui, tutti avevano paura di dire qualcosa o fare domande, dispiace solo che l’ultimo giorno gli è morta la mamma
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
gentilezza e disponibilità dell'autista del bus, hotel di Casablanca, le località inserite nel tour, tempo libero a Marrakech
Cosa non ho apprezzato
permanenza insufficiente a Meknes, Casablanca e Rabat, guida INSUFFICIENTE, poco informata, poco esaustiva, poco disponibile a spiegazioni e a rispondere a domande, permaloso a tratti irritante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Meriem Hotel: Datato necessita di buona manutenzione. Recepionist freddi come la temperatura della camera. Riparata la pompa di calore solo il giorno dopo.
Asciugamani per doccia sembrano quelli per viso. Questo vale per tutti gli altri hotel: mancanza assoluta di salviette per bidet. Hanno fatto pagare 2 euro per stampare due fogli.
Menzeh Zalagh: Datato anch'esso però in migliori condizioni con un bel giardino. Asciugamani per doccia sembrano quelli per viso.
Oum Palace: Decisamente migliore dei precedenti anche se camera più piccola. Bagno ristrutturato e ben conservato. Buon livello di riscaldamento in tutto l'hotel cosa che non è stato trovato nei precedenti.
Certamente non si possono classificare tutti come Hotel di Gran Classe.
Per quanto riguarda la ristorazione ci si deve accontentare. Penso comunque che almeno una bottiglia d'acqua per pasto a coppia possa essere compresa nel costo del viaggio.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La disponibilità della guida che ha cercato di aggiustare le mancanze del tour. Una nota di merito all'autista che ci ha portato in giro per tutto il tragito.
La disponibitità dei ristoratori nel sodisfare le nostre intoleranze alimentari.
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione del tour pessima: La durata del viaggio da Marrakesh a Fes dalle 7.30 alle 18 solo viaggio senza niente da visitare;
Visitare in 1 giornata 3 luoghi di grande interesse: Volubilis, Meknes e Rabat per stare solo 1 ora in ogni uno... giusto per mettere la tacca... sosta di 1 notte a Casablanca dove a parte la moschea e il lungo mare non cè molto altro.... e dove peraltro ci è stato espressamento vietato di uscire dopo cena per una passegiata nelle vicinanze del hotel.
Il mio suggerimento e di ridurre le notti di Marrackesh a 2 invece di 3, ok Fes con 2 notti, fermarsi a Rabat 2 notti che merita essere visitata meglio e fare solo gita a Casablanca di ritorno verso Marrackesh.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gruppo ridotto. Programma interessante . Tempi rilassati
Cosa non ho apprezzato
Camera d hotel di Fes quasi fatiscente.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avendo viaggiato spesso con Voyage privee avevo aspettative diverse. Hotel non all'altezza, 4 stelle decadenti con cibo appena accettabile. Uno in particolare a Marrakech, hotel Meriem, dove, per altro, siamo stati 4 notti pessimo. Guida maleducata e spiegazioni grossolane. La maggior parte dei siti da visitare chiusa o visite solo all'esterno. Troppo pullman e poco tempo per vedere tutto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La puntualità nei trasporti sia all' arrivo a Marrakesh che poi nei vari trasferimenti,la gentilezza e la disponibilità del personale dei hotel tutti.
l'itinerario valido nel complesso.
Cosa non ho apprezzato
eventualmente una escursione a Agadir sarebbe stata interessante , forse una notte a Rabat, comunque nel complesso va bene.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida, preparato si, ma scontroso e poco collaborativo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Guida preparata e molto disponibile così come l'autista del pullman
Cosa non ho apprezzato
Hotel trovati sempre ambienti freddi, così come nei ristoranti.
Deluso dai piatti sin dal primo giorno la cena a base di insalata una pizza dura e priva di ogni condimento e una bistecca .
Per tuti gli altri giorni la solita tajine nei diversi formati ma sempre cibo ripetitivo e che si basava su un antipasto di verdure e tajine (piatti sempre tiepidi in ambienti freddi)
Escursioni fatta una sola nella valle dell'ourika.
35 euro per un the berbero e visita con fotografia al dromedario, pensando di vedere qualcosa della valle ma nulla di tutto questo.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento in bus da Marrakech a Fez è stato troppo lungo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Viaggio adeguato al costo. Ho apprezzato: hotel a marrakech e a Casablanca. Visite con guide in loco (moschea di casablanca, sito romano Volubilis). Organizzazione generale buona.
Cosa non ho apprezzato
Scarso l'hotel di Fes, sia nelle camere sia nella parte ristorazione. Guida del gruppo non sempre disponibile e accogliente. Escursione esterna valle dell'ourika pessima: belli solo i paesaggi, ma nessuna attività degna proposta. Rabat e Meknes con visite veloci e molto parziali ai monumenti selezionati.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel al disotto delle aspettative. La guida non gentilissima.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L’itinerario e le guide ( sia Omar che ci ha seguiti durante la settimana sia le guide locali)
Cosa non ho apprezzato
Troppe soste commerciali
Camera dell’hotel a Casablanca non pulita
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la nostra guida del tour, Omar.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato gli hotel in cui abbiamo soggiornato: non soddisfavano lo standard richiesto nè a livello di pulizia (ho trovato capelli nel mio bagno a Marrakech) nè a livello di trattamento (A Fez, per due giorni, ho dovuto lavarmi sotto al rubinetto della vasca da bagno perchè la doccia non funzionava e la reception, una volta avvertita, non ha fatto nulla per migliorare il servizio). Per 3 notti ho dovuto dormire su un lettino singolo poichè hanno preferito darmi una doppia piuttosto che una matrimoniale e avendo pagato come tutti gli altri non lo trovo giusto. Il cibo non era di qualità soddisfacente nelle strutture in cui abbiamo alloggiato e il fatto che abbiamo trovato lo stesso pranzo nei ristoranti per cinque giorni di seguito, mi ha nauseato. Infine, Sahara Tour che si doveva occupare delle mie escursioni extra non si è organizzata, quindi non ho potuto farle nonostante avessi già pagato tutto in anticipo. Risultato: un giorno perso in hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
IL TOUR DI PER SE' è BELLO. TOGLIEREI SOLO LA GIORNATA ESCLUSIVAMENTE IN PULLMAN.
IL DESERTO AGAFAY UN PO' DELUDENTE SOPRATUTTO PERCHE' PROPOSTO COME EXTRA.
Cosa non ho apprezzato
NON AVEVAMO TEMPO LIBERO PER COMPRARE LE COSE CHE VOLEVAMO.
ERAVAMO OBBLIGATI AD ANDARE SOLO NEI POSTI IN CUI CI PORTAVANO LE GUIDE LOCALI CHE PALESEMENTE AVEVAMO I LORO GIRI CHE DI PER SE' OK MA DOPO I LORO GIRI ERA GIUSTO CONCEDERE DEL TEMPO.
MENU' TROPPO UGUALE E OGNI TANTO NON C'ERANO LE COSE PREVISTE.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Bel Paese abbastanza accogliente,Il tour delle città bello
Cosa non ho apprezzato
Le visite alle città sbrigative, tempo sprecato per andare a prendere le persone che erano alloggiate negli altri alberghi,esattamente 3,Altro tempo sprecato per visitare i negozii scelti dalla organizzazione anziché visitare le bellezze del posto o lasciarci un po’ di tempo libero .a Marrakech L’albergo era brutto poco riscaldato non accogliente. La guida gentile ma poco preparata . In conclusione un tour de force
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida totalmente incompetente, non è stata minimamente utile nel risolvere i nostri dubbi e nel raccontarci la storia/curiosità del Marocco, tanto meno dei luoghi che abbiamo visitato. Non è stata un supporto nel viaggio. Gli hotel invece sporchi, l’unico pulito e centrale é stato quello di Fez. A Marrakesh l’hotel era lontano dal centro (a piedi ci volevano circa 35/40 minuti), ed era sporco. Il peggiore però quello di Casablanca, muffa nella doccia e sporco.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
In generale il viaggio è stato piacevole e rilassante
Cosa non ho apprezzato
Avere unito due gruppi uno proveniente da Casablanca e uno da Marrakesh rende la gita troppo concentrata nei giorni centrali con troppi momenti liberi all’inizio e alla fine. Le città imperiali sono viste troppo in fretta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
ci sono stati spostamenti con tragitti molto lunghi e privi di interesse che hanno solamente occupato tempo, forse si poteva modificare l'itinerario in modo da poter invece recuperare del tempo per altre visite o soste più lunghe in altre località
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
Viaggio organizzato molto male! Attraversando da Marrakech a Fez con l'autobus delle 13:00 (inaccettabile), il viaggiatore del terzo mondo ha sprecato l'intera giornata! Visita le città e guarda i negozi dove le guide locali ci hanno portato a comprare! Il tour operator di Jumbo (Mohamend) cerca di offrirci una cena extra che non avevamo in programma e secondo lui aveva già parlato con la nostra agenzia ed era tutto organizzato! A Capodanno siamo arrivati in albergo alle 22:30, tutto di fretta e con pessima organizzazione. La verità è che è stato molto deludente!!
Cosa non ho apprezzato
Viaggio organizzato davvero male!! Si perde molto tempo solo per vedere i negozi da acquistare e il trasferimento da Marrakech a Fez in autobus dura 13 ore
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli alberghi che ci hanno ospitato a Marrakech e a Casablanca lasciavano molto a desiderare dal punto di vista igienico.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Guida molto preparata e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni tour molto molto turistici come ad esempio il giro alla valle dell’ouriga nella prima parte con i dromedari, eviterei di portare i turisti. Un peccato che non sia incluso nel tour la visita ai Jardin Majorelle.
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppi tempi liberi, guida inefficace e poco propositiva. Non abbiamo ricevuto spiegazioni adeguate sul paese e sui luoghi visitati, nessuna proposta su luoghi da visitare e attività da fare.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Gli hotel erano molto belli e puliti considerando di essere fuori dall'italia e dagli standard abituali. Il servizio ristorazione è stato buono: molta scelta tra cibi locali e internazionali
Cosa non ho apprezzato
La guida Omar era totalmente assente. Durante le ore di viaggio in pullman non ci ha fornito informazioni sul posto/economia/tradizioni/cultura/religione. Alle nostre domande ci rispondeva con "arriveremo a Fes e vi spiegherà tutto l'altra guida". Se non fosse che giravamo con il nostro piano viaggi cartaceo, non sapeva nemmeno dove accompagnarci, mettendo a volte in dubbio le nostre parole in merito alle cose da visitare. Brutto dirlo ma appena possibile io mi agganciavo ad altre guide italiane all'interno dei monumenti per ascoltare, mentre Omar era in silenzio ad attendere il trascorrere del tempo.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Avere la guida locale a Fez bellissima città, visitare rovine Romane di Volubilis, la Moschea di Casablanca con guida locale (merita tantissimo); Marrakech città vivace da vivere di giorno ma soprattutto di sera. Buone le sistemazioni in hotel e ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Guida di riferimento per tutto il viaggio poco professionale e approssimativa, non ci ha fornito molte informazioni, non è stata propositiva e di supporto nell’organizzare visite extra. Ha rovinato il mood del viaggio, con continue lamentele da parte di tutti i partecipanti. Il viaggio inoltre vede una dispersione di tempo notevole (2 giorni liberi a Marrakech, poi il terzo cn Guida, a nostro avviso troppi se non ben organizzati); abbiamo scritto prima della partenza di voler ottimizzare il tempo cn alcune attività, rimandandoci poi all’arrivo sul posto, ma ovviamente all’arrivo per il museo YSL e giardini era tutto soldout (se avessimo saputo in anticipo il tempo a disposizione e soprattutto se ci fosse stato consigliato avremmo provveduto a prenotare in autonomia). Inoltre pochissimo tempo dedicato a Rabat (1 ora senza guida) che a mio avviso avrebbe meritato più tempo e invece troppo tempo libero a Casablanca. Da rivedere la giornata di viaggi tra Marrakech e Fez, 10 Ore di viaggio
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il tour poteva essere organizzato meglio.
Siamo stati 3 giorni a Marrakesh senza fare niente. La guida non è stato in grado di organizzare escursioni e mon ci ha fornito i dicazioni
Cosa non ho apprezzato
La guida Omar non ci ha spiegato niente.
Si è limitato ad accompagnarci senza coinvolgimento alcuno.Era quasi imbarazzante.eravamo in balia di noi stessi
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La festa di capodanno
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione del tour con troppi tempi morti, la città d Rabat solo 1 visita al mausoleo , quando si poteva vedere altro. Marrakech da includere la visita ai giardini di Majorelle e Museo YSL, almeno come escursione facoltativa. Ed aggiungere e anche delle altre sempre bel zone di Marrachez /Fez. Hotel di Marrachez osceno.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il viaggio attraverso il Marocco ci è piaciuto molto. Itinerario interessante che ha toccato i principali punti di interesse.
Cibo ottimo nei ristoranti tipici scelti per i pranzi, un po' meno quello dell'hotel Zalagh di Marrakech a cena. Sistemazione adeguata alle aspettative in hotel sia a Fez (Heritage, elegante e tipico) che a Casablanca (Oum Palace) 4 stelle, puliti e ben attrezzati; allo Zalagh a Marrakech ci siamo trovati meglio nel secondo pernottamento al secondo piano, con camere più attrezzatae, più pulite e caratteristiche nell'arredamento rispetto a quelle del primo piano nel primo pernottamento non all'altezza di un 4 stelle, poco curate e senza salviette e carta igienica all'arrivo. La nostra guida per tutto il tour Omar è stato disponibile e simpatico, non sempre preparato sulla parte storico architettonica dei siti visitati, mentre le guide locali che ha trovato per le singole visite sono state ottime (soprattutto Medina di Fez, Volubilis e alla moschea Casablanca)
Cosa non ho apprezzato
Rispetto all'itinerario forse un po' troppo ridotto il tempo a Meknes e il tragitto in pullman da Marrakech a Fez un po' faticoso in un'unica tratta.
Hotel Zalagh a Marrakech: abbiamo trovato le stanze al primo piano nel primo pernottamento non all'altezza di un 4 stelle, poco curate e senza salviette e carta igienica all'arrivo.
La guida per tutto il tour Omar nonostante la disponibilità e simpatia, non sempre ha dato spiegazioni dettagliate e approfondite dei siti visitati, a livello soprattutto storico architettonico dei palazzi e monumenti, ma nel complesso siamo rimasti soddisfatti
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Omar la nostra guida molto preparata e gentile, empatica e disponibile, l'autista bravissimo e altrettanto gentile. Avrei evitato la città di Fes perchè il viaggio è stato troppo pesante e la località non valeva la pena visitarla, Rabat e Casablanca mi sono piaciute particolarmente e se dovessi ritornare le visiterei più dettagliatamente perchè non abbiamo potuto godercele.
Cosa non ho apprezzato
E' inutile che mettiate delle escursioni in vendita se poi non si possono fare, disorganizzazione soprattutto per i cambiamenti della giornata libera ho perso l'escursione perchè non avete informato il patner della mia presenza e non c'era più posto perchè non era stata programmata in tempo dato che avete spostato la giornata libera al giorno dopo l'arrivo quando sarebbe dovuta essere alla fine del soggiorno e altretutto ancora non ho ricevuto il rimborso del pagamento per l'escursione che ho pagato ancora prima di partire ...Ho contattato il servizio clienti ed è davvero un disagio correre dietro a queste cose dato che è un vostro sbaglio, avrei dovuto ricevere l'immediato rimborso! Troppo tempo passato sul pullman questo è un po negativo se si ha solo una settimana non si possono passare così tante ore sul pullman per raggiungere le altre città. Piuttosto riducete le tappe e lasciate più tempo a disposizione per le visite.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il bus è in ottimo stato, la guida molto preparata
Cosa non ho apprezzato
Gli hotels non sono per niente curati, non viene fatta la manutenzione corrente, sopratutto l’hotel Zalagh Kasbah Hotel & Spa à Marrakech, abbiamo ricevuto solo gli asciugamani per 2 persone, quando era prenotato per 3. Questi ultimi ci sono stati forniti sporchi. Le lenzuola erano strappate e ricucite alla bene meglio. Alcuni vetri della porta del bagno erano rotti. Il doccino si smontava. La pulizia della camera fatta in maniera approssimata, polvere sulla testata del letto, vetri imbrattati, pavimento sporco. Locale ristorante freddo, dovevamo mangiare con il piumino indossato. Qualità del cibo scadente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Avere una guida come Abdula che ci ha reso il viaggio molto più semplice, un grande professionista. I tour sono stati buoni.
Cosa non ho apprezzato
Mi hai mandato un numero di telefono per scriverti per qualsiasi motivo. L'ho usato e sto ancora aspettando una risposta, per avere un'emergenza!!! Ho anche scritto loro una mail e neanche loro mi hanno risposto. Alla fine. Ci hanno mandato in un hotel a Marrakech (dove siamo stati più a lungo) che secondo te è 4*, beh, nemmeno 2* è un disastro. Spero che lo cambino, tra l'altro è l'hotel Meriem a Marrakech.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Rabat e noi eravamo appena arrivati
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La guida dell'intero circuito (Abdul) ha fatto bene il suo lavoro ma la guida di Fez (Sabakh) era assolutamente impresentabile. Ci ha urlato contro, ci ha insultato, ci ha mancato di rispetto e ha cercato di cacciarci dalla visita solo per avergli chiesto di parlare più forte. Non ha preso le medicine (ci è stato detto) ma questa non è una scusa. L'intero gruppo (e la maggior parte di noi) ha passato un brutto momento. Quella signora ha rovinato il viaggio e nessuno ci ha dato una soluzione, tanto meno delle vere scuse o un risarcimento. Vergognoso.
Cosa non ho apprezzato
Non si può accettare ciò che ha fatto la guida di Fez senza conseguenze. Non è al livello di Voyage Prive.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le città e la compagnia. Gruppo numeroso con circa la metà dei partecipanti si è creata una bella condivisione dellesperienza
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di essere divisi in due alberghi diversi in ogni città comportava perdite di tempo sia la mattina che la sera. Non avere l’acqua compresa ai pasti e nemmeno all’arrivo negli hotel a 4 e 5 stelle. Il fatto di aver pagato un supplemento per la categoria superiore non ha portato a nessun plus rispetto a chi aveva scelto la categoria base senza supplemento ( la piscina coperta che era l’unico plus) era a pagamento nellhotel di Marrakech e chiusa nellhotel di Fez, a Casablanca non c’era proprio. Anche la varietà è qualità del cibo non erano sicuramente all’altezza. Inoltre gli hotel superior si trovavano piuttosto lontani dal centro quindi alla sera se volevano muoverci serviva sempre il taxi, mentre gli hotel base erano vicini al centro raggiungibile a piedi. Quindi ci siamo sentiti presi in giro da questo supplemento pagato per non avere alcun vantaggio.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
I paesaggi, le Medina, la
Cosa non ho apprezzato
La guida. Troppo essenziale, non ha saputo coinvolgere
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La bellezza del Marocco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
hotel Fes
Cosa non ho apprezzato
Questa è la terza volta che viaggio con Voyage Privee ed ero entusiasta del rapporto qualità prezzo dei viaggi precedenti e entusiasta delle guide in Turchia e in Giordania soprattutto (Mahdi).
In questo viaggio non sono stata assolutamente soddisfatta della guida Omar che non ho trovato all'altezza e di un ristorante in cui ci siamo fermati a pranzo: Cafe'de France a Khenifra. Posto squallido e sporco e un'attesa di mezzora per una grigliata fredda e immangiabile . Vergognoso.
L'hotel di Marrakech : AL ANDALOUS molto datato e per un tour SUPERIOR non all'altezza. Per il resto il rapporto qualità prezzo andava bene anche se ripeto gli altri viaggi sono stati migliori. Scelta degli hotel, cibo e soprattutto guide.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati messi x 4 giorni in un hotel sporco e decadente, non è stato rispettato il programma di viaggio, mancate le visite a tappe importanti. Eravamo in 25 px, distribuite su 4 hotel, un ora ogni sera x riportare tutti.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Arrivare alla dogana Marrakesh e esserci dimorato per non conoscere nome del albergo.Sbagliata informazione sul punto di ritrovo fuori del aeroporto.
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Na
Cosa non ho apprezzato
L’aver unito un gruppo di italiani con un gruppo spagnolo ha creato problemi alla guida ed ai partecipanti per il tempo sprecato nelle spiegazioni.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo giro, posti suggestivi, buono il cibo praticamente in ogni luogo
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni sull'hotel in cui avremmo soggiornato ha comportato problemi all'arrivo per il controllo passaporti.
Problema con guida locale non in grado di interagire e di guidare un gruppo: veramente la peggiore mai incontrata.
Problema serio in un hotel che non aveva più le stanze per noi (sebbene avesse la prenotazione)
1 degli spostamenti troppo lungo (Marrakech-Fez) senza nessuna sosta per guardare qualcosa
La guida non in grado di rispettare il programma...provava se le cose erano aperte o meno quindi, per esempio, a Rabat non abbiamo visto nulla.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Marracash molto carina, particolare, vivace, colorata. Le moschee interessanti.La visita alla conceria , alla fabbrica della ceramica, al tessile, sono istruttive, poco piacevole le rovine della città romana.
Complimenti al ristorante, direttamente sul mare, a Casablanca si è mangiato bene.
Cosa non ho apprezzato
Troppi km per un periodo così breve, si passa più tempo in autobus, per gli spostamenti, e poco per la visite delle città limperiali
Gli alberghi dove abbiamo alloggiato, nonostante si è optato per la categoria superiore, sono di bassa qualità, sporchi e vecchi, nota molto negativa al ristorante dell' Hotel El Andalouse per la scarsa qualità, la poca scelta inoltre ripetitiva del cipo.
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
la visita alla moschea a Casa Blanca e il sito Romano prima di Rabat. Anche perché le guide molto buone, al contrario della nostra guida.
Cosa non ho apprezzato
Il cambio di programma all'inizio del giro. Inoltre la visita a Marrakesh e i viaggi per Casablanca lunghi e noiosi causa la poca disponibilità della guida.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Era un incubo
Cosa non ho apprezzato
Mai più un tour del genere
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Visita a Marrakech, a Volubilis, alla Moschea di Casablanca (a pagamento)
Cosa non ho apprezzato
Il giorno del nostro arrivo a Marrakech ci è stato comunicato telefonicamente che il programma del nostro Tour era stato cambiato, che il nostro giorno libero di Marrakech non sarebbe più stato il venerdì della settimana successiva bensì la domenica, cioè il giorno dopo del nostro arrivo e questo fatto ci ha stravolto completamente i nostri programmi e non ci ha consentito di visitare alcuni luoghi.
La guida locale non parlava italiano per cui molte spiegazioni non ci sono arrivate.
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