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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
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Valutazione (basata su 80 recensioni)
Eccellente
7
Ottimo
26
Medio
31
Mediocre
16
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
5,8
Hotels
5,8
Trasporti
7,6
Guide
6,4
Visite
6,2
Rapporto qualità / prezzo
7
80 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La varietà e la bellezza delle zone visitate.
Cosa non ho apprezzato
La visita alla città blu Chefchauen ha comportato quattro ore di viaggio su strade disagiate all'andata e altrettante al ritorno. Forse il carattere commerciale e smaccatemente turistico della località non giustificava una simile sfacchinata.
Inoltre il numero di presentazione di prodotti quali erboristeria, ceramiche e pellami era eccessivo e poco interessante.9⁹
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
comunicazione sui tempi degli spostamenti
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Puntualità,preparazione e gentilezza della guida
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione ripetitiva e non sempre di qualità
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
I luoghi visitati.
Il gruppo di viaggiatori.
Transfer aeroporto A/R hotel.
Cosa non ho apprezzato
Hotel apparentemente di qualità ma sporchi e vecchi e dislocati in zona lontana dal centro della città.
Il programma del tour è stato variato con comunicazione avvenuta all'arrivo, determinando problemi con le prenotazioni extra tour effettuate già dall'Italia.
Richiesta di tassa di soggiorno con pagamento in € ed in contanti e proposta di visite guidate extra a pagamento nel tempo libero con prezzi eccessivamente alti.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la guida che ci ha accompagnato e il giro
Cosa non ho apprezzato
Hotel di Marrakesh e soprattutto di Fez davvero brutti, vecchi, sporchi e con una ristorazione pessima.
Avrei apprezzato che a Fez oltre al giro della Medina ci facessero vedere l'interno di qualche palazzo. A Fez avrei preferito anche girare il souk in autonomia.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Prima guida: anziana ed apparentemente non in salute.
Disorganizzazione nelle escursioni.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
il Paese di per sé merita una visita.
Cosa non ho apprezzato
Questa volta devo dire che l'organizzazione è stata un disastro. A partire dal fatto che alla partenza non avevamo alcun indirizzo di albergo e molti del gruppo di Voyage in frontiera sono stati trattenuti al posto di polizia sino a notte fonda dato che senza tale info non facevano passare. Io e mia moglie ci siamo salvati da questo primo problema perchè casualmente la mattina della partenza ho chiesto all'assistenza di Voyage di comunicarmi il proimo albergo per apporre le etichette sui bagagli in caso di smarrimento. La prima guida inqualificabile, dietro nostra insistenza è stata sostituita da persona preparata e molto disponibile. Il programma è stato completamente stravolto rispetto alle indicazioni di massima fornite nei documenti di viaggio, costringendo l'intero gruppo a trasferte monster di ore e ore in bus vedendo ben poco e subendo altresì innumerevoli "marchette" da parte degli organizzatori (tappeti, ceramiche, erboristerie, e chi più ne ha più ne metta.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La seconda guida, la prima è stata cambiata su richiesta del gruppo
Cosa non ho apprezzato
Disorganizzazione sin da prima della partenza, trasferimento lunghi con km superiori a quelli in programma, cambiamento del programma e delle città in cui dormire , hotel non sempre adeguati. Da sconsigliare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La guida Mourad semplicemente eccezionale. Era competente , ci ha ascoltato e ha reso il viaggio ottimo.
Cosa non ho apprezzato
I rappresentanti dell’agenzia degli storditi totali. Ci hanno detto che saremmo partiti per il tour venerdì, ci hanno fatto alzare alle 6 e appena salti sul pullman ci hanno detto che si erano sbagliati e che saremmo partiti il sabato!!! Il tour prevedeva la visita di Ifrane e non di Casablanca, ma seriamente??? Per vedere Ifrane servivano 12 ore di bus, ma siete scemi a proporre un tour del genere???? Inoltre qualsiasi esponente dell’agenzia era arrogante e maleducato. Gli hotel scelto facevano schifo, dovrei chiedervi il rimborso mi avete proposto dei 4 stelle e i livelli di quegli hotel erano da 2 stelle!!!!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Informazioni non complete nei documenti di viaggio. Guide non competenti ( solo 1 Mohammed bravo, gli altri erano improvvisati) percorsi orientati a portarci solo in luoghi d’acquisto con costi europei ( olio d’argan, terracotte e prodotti vari). Hotel non all’altezza. Viaggio da dimenticare
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
I luoghi meravigliosi, il cibo, gli alberghi, l'autista.
Cosa non ho apprezzato
La numerosità del gruppo, la guida totalmente indifferente ai nostri bisogni e maleducato, la disorganizzazione totale del viaggio, la totale assenza di supporto del servizio clienti in luogo, via email e whatsapp , ho scritto più e più volte e non mi avete mai dato risposta, la persona di riferimento in luogo, tale Simone, era completamente assente. Avete cambiato il tour senza preavviso e non ci avrei mai mandato il tour aggiornato. Inaccettabile chiediamo rimborso.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
vedi servizio clienti
Nota
6
Cosa ho apprezzato
I compagni di viaggio
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione del tour. Abbiamo trascorso la maggior parte del viaggio in bus. Nelle città da visitare si è restati al massimo 2 ore, salvo Marrakech. A Fes abbiamo tralasciato delle cooperative per andare a Volubilis ma alla fine non abbiamo potuto entrare a visitare sito causa orario incompatibile con quello di apertura. A Meknes non è stato rispettato il programma di visita causa fiera agricola. Viaggio a Ifrane inutile, siamo partiti la mattina da Marrakech e arrivati nel tardo pomeriggio per restare 30 minuti in una piazza priva di interesse e ripartire per Meknes. Tour venduto bene ma molto deludente in realtà. Consigliamo cancellare Ifrane e Meknes dal tour e includere Casablanca, con spostamenti alberghieri giornalieri per evitare inutili spostamenti in bus.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il tour è stato gestito malissimo, appena arrivati ci hanno cambiato il programma spostando i gg delle visite, in più non siamo riusciti a vedere Volubilis e Ifrane, guida svogliata e contro l’agenzia,spiegava pochissimo e su richiesta altrimenti non diceva niente.
Nel complesso così gestita merita un due e non la consiglierei.
Rabat vista in velocità e con l’aggiunta di 25€ a testa siamo andati a Casablanca a vedere la moschea che merita.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il Marocco
Cosa non ho apprezzato
L’organizzazione del circuito,ci avete fatto stare troppo tempo nel pullman 12 ore,per vedere Ifrane totalmente inutile e poi andare in hotel a Meknes all’ora di cena,tour cambiato non abbiamo visto il sito di Volubilis,e tutto era fatto di fretta per poi tornare isul pulman..Ristoranti scelti di pessima qualità!
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato le mete scelte
Cosa non ho apprezzato
Non sapere gli hotel nella quale avrei soggiornato. Gli hotel non rispecchiavano le stelle che portavano. A Wazu hotel mancavano spesso bicchieri, piatti e coperti. Non hanno pulito sempre la stanza. Gli hotel erano davvero lontani dai centri. La guida, seppur garbata, non ha spiegato molto dei luoghi che abbiamo visitato. Seppur sia sembrata competente, è apparso stanco e un po’ svogliato. È stato più un accompagnatore che una guida.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il programma del viaggio è stato cambiato senza nessun preavviso. Abbiamo dovuto insistere molto con la guida per visitare Meknes. L’hotel di Marrakesh (Wazo) era pessimo, sporco e con servizi inesistenti.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Tour molto bello, cibo e ospitalità e spostamenti/trasporto ben organizzato. L'autista Jamal sempre puntuale, ha guidato molto bene e l'autobus era pulito.
Cosa non ho apprezzato
La guida era un signore anziano che faceva tenerezza però non ha dato molte spiegazioni in merito ai luoghi visitati e ha tentato ad inizio vacanza di modificare le tappe del tour per farci saltare la visita a Meknes inoltre 1 volta abbiamo tardato di 8min l'arrivo al ritrovo e lui voleva lasciarci a Marrakech senza passaggio di ritorno arrabbiandosi pure con i compagni del gruppo che chiedevano di attendere.
Ad ogni città eravamo scortati da un "bodyguard" che però spesso era un altro signore anziano amico della guida che non si curava di tener d'occhio il gruppo e per esempio a Chefchaouen 6 persone sono rimaste indietro per fare delle foto e le abbiamo perse temporaneamente senza accorgercene. tempo per fare foto limitato perché sempre la guida, andava di fretta. qualche giorno è capitato il riento in hotel presto (17,30) perdendo quindi buona parte della città, aggiungo che gli hotel erano distanti dai centri città ed non era quindi possibile raggiungerli a piedi e autonomamente.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I contenuti del tour, viaggio sicuramente interessante.
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel erano mediocri e così pure il cibo. Unica eccezione l'hotel a Lixius, dove tutto era all'altezza di un 4 stelle.
La guida, competente e con buona conoscenza dell'italiano, che ci ha accompagnato per tutto il percorso, non ci ha fatto la visita guidata a Marrakech per problemi organizzativi. Siamo stati accompagnati in giro per la città da una guida dell'ultimo minuto, con scarsa conoscenza dell'italiano.
Scarsa organizzazione del referente/agenzia in loco.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati al 17/4 sul programma c’era scritto che ci avrebbero dato la cena . Non abbiamo avuto nulla neanche una cena fredda
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La guida che è sempre stata con noi era top! Ci ha raccontato tantissime cose generali sul Marocco che mai avrei potuto scoprire x poi si è avvalsa di altre guide non parlanti italiano ma un li guardino a tutti sconosciuto pertanto è stata una giornata senza soiegaizoni
Cosa non ho apprezzato
Cambio di itinerario e degli alberghi previsti e confermati il giorno prima. Le guide ci portavano sempre in negozi dove comprare saltando monumenti importanti. Di fez non abbiamo visto praticamente nulla che non fossero negozi. Viaggio mal organizzato con spostamenti inutili di molte ore perché mal pensato. Alla fine marachelle l ho vista con altro tour
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Poco e niente
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchi e fatiscenti non valgono le stelle
Programma completamente cambiato senza rispettare itinerari
Cibo scadente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Iunes il vostro operatore nell’hotel zaghilah a Marrakech è fantastico,
Cosa non ho apprezzato
Nabil la guida del tour gentile ma inadeguato, il suo italiano è spesso incomprensibile e spiegava pochissimo nei posti visitati! L’autista bravo ma alcune volte spericolato
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La distanza per le escursioni dalla città in cui dormivamo era assurda. 4 ore per andare da Meknes a Chefchaouen, 2 ore di visita e altre 4 ore per tornare non ha senso.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Preparatissimo e super disponibile il mediatore di Difatours (Younes, grazie di tutto). Ho apprezzato la flessibilità del tour (abbiamo aggiunto una tappa a Casablanca, non prevista nel tour originario), e la disponibilità e cortesia della guida Nabil. Mi è piaciuto l'hotel di Meknès, pulito e con stanze ben tenute.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni alla partenza: è inaccettabile il fatto che io abbia scoperto il nome dell'hotel solo all'arrivo a Marrakech. L'hotel di Marrakech era un 4 stelle ma ne valeva 3 scarse, la qualità del cibo era mediocre, stanze non proprio pulite, e maltenute. La guida del tour, Nabil, per quanto cortese e disponibile, parlava male l'italiano, e non era molto preparato sulla storia delle città e del paese. Avrei preferito visitare un palazzo o un museo piuttosto che il souk principale (dove tra l'altro ci sarei potuta andare nel tempo libero).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Molto poco
Cosa non ho apprezzato
La guida , il cambio del programma
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon rapporto qualita/prezzo. Nel tour abbiamo apprezzato la visita a chefchuen, assolutamente da fare, con anche la possibilità di scegliere liberamente dove andare a mangiare. Belle anche le gite organizzabili con l'agenzia nel giorno libero.
Anche molto contenti della guida nel nostro tour
Cosa non ho apprezzato
Se il tour avesse previsto una notte nei dintorni di chefchuen o comunque in una posizione intermedia strategica, si sarebbe risparmiata mezza giornata di tragitto, guadagnando tempo per un'ulteriore tappa nel tour. L'andata/ritorno da Meknes della durata complessiva di circa 8h è stata una perdita di tempo. Detto questo, era comunque una tappa bellissima
Inoltre non abbiamo apprezzato il non sapere in anticipo il nome dell'hotel di marrakech, non presente nei fogli di tour. Alla dogana chiedono l'hotel con insistenza ed è obbligatorio da dichiarare. Questo ci ha messo in difficoltà con gli operatori al controllo passaporti, che ci hanno trattenuti di più rispetto alle altre persone
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Pulmino da 30 posti per un gruppo di 17 persone. Abbiamo viaggiato comodi. autista prudente e cortese. Siti interessanti. Mi aspettavo di più da Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
L’aria condizionata del pulmino funzionava male, non era possibile regolarla quindi o caldo o freddo.
Marrakech visto solo il suk (di corsa), la torre e un piccolo museo nella Medina.
Non siamo riusciti ad avere in nome della struttura che ci avrebbe ospitato, per la nostra tranquillità.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tour soddisfacente, ottimo hotel a Marrachech, meno a Meknès. Guida buona ma un po' prolissa e il souk di Marrakech va accorciato. Penso sia importante suggerire che il tour è stancante per anziani, forse non consigliabile se non non in buona forma. Nel complesso bello.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Nel suo insieme il tour interessante peccato per l'accoglienza e la poca predisposizione al turimo dimostrata
Purtroppo i problemi occupano più di 1000 lettere
Camere fatiscenti e letto matrimoniale corredato di due lenzuoli singoli messi per traverso. Pulizia scarsissima e personale dell'albergo maleducato.
A Meknes due sere cena identica con la scusa, poi, che pensavano fossero altri clienti, colazione scarsa
Se questo vi sembra un buon servizio...
Cosa non ho apprezzato
La prima mattina , da istruzioni, ci siamo presentati alle 7:30 con la sorpresa dell'inversione del tour, non più subito a Meknes, ma giornata libera. Di nuovo bagagli in camera (dopo aver dormito 4 ore e 30; l'agente poteva avvisarci per telefono)Al ritorno del tour, la domenica (dopo aver inseguito per 5 giorni una guida, si con una stampella, ma superveloce senza interesse per il seguito e molto stizzito se non lo si ascoltava), l'agente ci ha proposto per la mattina dopo il check-in per il volo e un taxi per il centro di Marrakech. Alle 8 del lunedì, nessuno. E' arrivato alle 9:20 assonnato senza check-in farfugliando. Reception completamente inetta non riuscivamo a comunicare con il mio francese e con l'inglese perfetto di un amico. Invece di farci il check-in per il volo, al nostro rientro hanno fatto un nuovo check-in per l'albergo dicendoci che non avevamo prenotazioni(!?). Dell'agente nessuna traccia fisica, ma solo una telefonata dove asseriva di averci aspettato dalle 8
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non sapevo il nome dell'albergo che ero assegnata poiché avevo il transver in autonomia , pur avendo fatto richiesta alla vs. agenzia. Anche l'organizzazione in loco era pessima.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Panorama marocchino dal finestrino. Un Marocco sorprendentemente verde e agricolo.
Cosa non ho apprezzato
Troppe ore di trasporto in rapporto alle ore di visita nelle città. Poche info storiche sulle città imperiali. Impossibilità di visitare i palazzi reali e moschee, sia per il divieto di accesso sia per la scarsità di tempo a disposizione. Gita a Chefchaouen fuori itinerario e fuori luogo.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Rachid, la nostra guida, sì è dimostrato preparato sia sugli usi e costumi del popolo marocchino che sulla storia del Paese. Ha saputo trasmettere l'amore per il Marocco anche a noi viaggiatori.
Il nostro autista ci ha fatto trovare il mezzo sempre pulito ed è stato sempre molto puntuale
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, sia negli alberghi che nei ristoranti scelti. Abbiamo avuto modo di pranzare da soli e abbiamo trovato molto di meglio.
La sosta a Ifrane è stata di 20 minuti, praticamente inutile.
3 ore a Chefchaouen sono veramente troppo poche, considerando sia la bellezza del luogo sia per le ore di viaggio che ci vogliono per arrivarci.
La pulizia degli alberghi non era sufficiente.
Il personale degli alberghi scelti è stato poco cortese e poco professionale
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La guida preparata e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La descrizione del tour dovrebbe indicare che si passa quasi tutto il tempo in pullman abbiamo visitato ben poche cose e macinato parecchi km. L’albergo di Meknès uno scandalo cibo scadente e per tre sere sempre uguale!!!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca assistenza in aeroporto all' arrivo.
Tanti km x poche visite tour da riorganizzare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I luoghi meravigliosi e la cultura del Marocco.
Cosa non ho apprezzato
La pessima organizzazione all’arrivo in hotel, con informazioni poco chiare e la sensazione di assoluta approssimazione in tutto. Ho scoperto per caso alle 21,45 che sarei dovuta partire per il tour il giorno dopo, quando all’arrivo mi era stato detto che sarei partita dopo due giorni.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo scarso di bassa qualità. Hotel e ristoranti sporchi. Guida scadente
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pessima esperienza! Arrivati all'aeroporto di Marrakech alla dogana non volevano farci passare perché non avevamo il nome dell'hotel dove alloggiavamo ( mai ricevuta la mail) .. in hotel abbiamo scoperto che il Tour era completamente cambiato. Il giorno dopo, la guida che doveva accompagnarci per tutto il tour parlava a malapena l'italiano e non spiegava niente! Come prima visita a Marrakech ci ha portato a un negozio di prodotti cosmetici di olio di Argan e abbiamo perso parecchio tempo, quindi non ci ha più portati a visitare il museo. Ci siamo lamentati con il responsabile dell'agenzia locale, ma non ha risolto niente. Ci siamo sorbiti per tutto il viaggio non una guida ma una mummia! L'itinerario è stato organizzato malissimo, abbiamo passato giornate anche 8 /9 ore in viaggio per ritornare allo stesso hotel (pessimo). La guida non diceva nulla! Ore e ore di viaggio in silenzio totale! Un incubo! Il peggiore viaggio della mia vita. In ogni città l'unico scopo era portarci dai
Nota
3,6
Cosa ho apprezzato
La Guida locale pessima! Era un incompetente presuntuoso, un signore anziano e sapeva pochissimo parlare l'italiano, non spiegava nulla durante le tante ore passate in pullman, anzi dormiva spesso durante il tragitto. Abbiamo chiesto al referente locale già dal primo giorno la sostituzione , ma la risposta è stata negativa. Abbiamo provato una profonda frustrazione durante tutto il viaggio! Ci portava davanti i monumenti per qualche foto senza spiegare un gran chè.
Personalmente sento di aver perso l'opportunità di capire e scoprire un paese come il Marocco che per certi versi poteva essere spettacolare!
Cosa non ho apprezzato
In aeroporto alla Dogana marocchina non ci volevano far passare perchè Voyage Privè non ci aveva comunicato l'Hotel dove avremo soggiornato! La documentazione finale aggiornata non ci è mai stata invita. Con l'aiuto di qualcuno del gruppo siamo passati. all'arrivo in hotel a Marrakech, il referente locale ci informa che il tour era cambiato, date spostate per la visita delle varie Città Imperiali. Disagio per circa 11/12 ore di viaggio in pullman in un giorno. Pessima logistica nell'organizzazione del tour .
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Alberghi è luighi
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto una guida assolutanente insoddisfacente, in pratica non l'abbiamo Abuya!
Nota
2,4
Cosa ho apprezzato
Pessima guida...maleducato, arrogante, incompetente e disonesto.
Cosa non ho apprezzato
Guida pessima e alberghi dove non funzionava nulla ...cibo scarsissimo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il mezzo di trasporto, l’autista e il responsabile dell’agenzia in hotel
Cosa non ho apprezzato
Gli alberghi che si presentano di prestigio ma con camere e bagni sporchi e privi di confort ( frigorifero guasto, neanche una bottiglietta d’acqua)
La guida scostante, poco disponibile ( non ha mai risposto a domande di approfondimento o di chiarimento) ha organizzato il tour secondo un suo programma.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L’efficienza dell’organizzazione e la disponibilità della guida
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida del tour Giuseppe era poco loquace e poco disponibile . La visita di Meknes non è nemmeno stata effettuata. Ci ha fatto scendere dal pullman giusto 5 minuti per una fotografia
Bene però le guide a Fez e nella Moschea di Casablanca
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile in entrambi gli hotel.
Gente del posto educata e rispettosa, non abbiamo percepito pericolo anche andando in giro da soli. Posti meravigliosi. Peccato visti con toccata e fuga!!camminando a passo veloce con guida che ci bacchettava se ci fermavamo ...
Cosa non ho apprezzato
Non è stato rispettato il programma dei tour. Il primo GG avremmo dovuto fare 360km e ne abbiamo fatti ben 200 in più passando oltre 10 ore in autobus! Abbiamo fatto tre mini soste x andare in bagno e per il pranzo. La guida da subito ha preteso 6 euro di mancia al giorno a testa e non ci ha spiegato nulla tranne il nr degli abitanti delle varie località. Visite nelle città non più di 30 minuti. Nella città blu nonostante il pranzo libero voleva lasciarci 1 ora libera per poi andare a pranzo in un autogrill verso il rientro, c'è stata insurrezione da parte di tutti e così abbiamo ottenuto due ore! Abbiamo "visto" Casablanca in 20 minuti passeggiata sul lungomare, dopo aver pranzato in un hotel e poi rientro alle 18.30 come del resto ogni sera sempre passando molte ore in autobus!! Avremmo preferito dilungarci un po' di più nelle varie città e non solo 30 Min per località!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
i luoghi, le guide e l'autista del pulman.
Cosa non ho apprezzato
ho incontrato con diverse problematiche.Fin dalla prenotazione ci sono stati inconvenienti nella documentazione. Ho chiamato 2 volte prima di partire, perchè non era indicato il nome dell'Hotel nè di un referente in Marocco per il trasporto. Ho scritto anche alla società DIFA TOUR (società indicata nei documenti di viaggio) senza risposte. Poi il numero di prenotazione sui documenti per il volo di ritorno era sbagliato e non potevo fare il check in. ottima l'assistenza d'emergenza, ma non si deve arrivare a loro e soprattutto non si possono avere quei numeri solo 10 ore prima di partire. Arrivato in Marocco all'aeroporto di Marrakech, prima ho avuto difficoltà con i controlli di frontiera perchè non sapevo comunicare agli agenti il nome dell'Hotel di soggiorno. All'esterno non c'era nessuno con il mio nome o con i riferimenti di Voyage Prive o DIFA TOUR, solo chiamando in Italia ho saputo che sarei dovuto andare in un chiosco della Kappa Tour, nome non presente in nessun documento.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I luoghi e le guide
Cosa non ho apprezzato
Tappe troppo lunghe in pullman. Una diversa organizzazione avrebbe potuto ottimizzare gli spostamenti.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le guide locali molto brave e professionali, l’albergo a marrakech ottimo.
Cosa non ho apprezzato
L’organizzazione del tour pessima, viaggi troppo lunghi e visite nelle tappe prestabilite troppo brevi, dai 15 minuti all’ora massimo.
L albergo di meknes colazione scarna.
Ci è stato cambiato programma all ultimo dandoci prima appuntamento alle 8 per partire per poi avvisarci che avevamo la giornata libera.
Guida a choufchoen era in francese.
C era il ramadan e hanno organizzato gli spostamenti secondo le loro esigenze non tenendo conto delle nostre
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Viaggio perfetto per assistenza, organizzazione e scelta dei luoghi visitati.Unico neo: la multa per i bagagli, non per colpa vostra!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Bene organizzazione in generale
Fatica a trovare il contatto uscita aeroporto
Ottima la guida
Il bus di trasporto visto i troppi kilometri fatti è un po' fatiscente
Gli hotel belli ma nel dettaglio delle camere lasciano desiderare (problemi con doccia non risolta)
Troppo poco tempo per le visite delle città e si poteva fare una visita in meno ma più dettagliate
Cosa non ho apprezzato
Fatica a trovare il contatto uscita aeroporto
Ottima la guida
Il bus di trasporto visto i troppi kilometri fatti è un po' fatiscente
Gli hotel belli ma nel dettaglio delle camere lasciano desiderare (problemi con doccia non risolta)
Troppo poco tempo per le visite delle città e si poteva fare una visita in meno ma più dettagliate
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
disponibilità di autista meccanico e guida
Cosa non ho apprezzato
la cena all'hotel tafilalet da rivedere, buffet fatto col contagocce e servizio fatto da soli 2 camerieri, poca cucina locale; coda x accedere al buffet dell'hotel zalagh casbah in quanto solo 1 banco con pietanze e molti clienti che si devono servire in autonomia e generano attese lunghe.
I transfer molto lunghi visti le strade potevano essere evitati con volo interno o con percorsi autostradali, soprattutto quello x andare da Marrakesh a Meknes, inutile passare x le montagne interne e vedere Ifrane chiusa per stagione invernale finita
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel a Marrakech disponibilità e cortesia dello staff.
Accompagnatore del tour
La bellezza dei luoghi visitati
Cosa non ho apprezzato
Scomodo il viaggio in pulmino Fiat Ducato stretti e con poca visuale per apprezzare il territorio occorreva un mini bus di taglia superiore.
Il tempo dedicato alle visite molto strecht.
Ristorazione in hotel: colazione a Meknès scadente per qualità, quantità e diversificazione,
Bene la cena servita.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Qualità delle guide (tranne quella a Fes sbrigativa e con unico obiettivo portare nei negozi/magazzini convenzionati) ristorazione discreta durante il tour fatta eccezione con quella degli hotel (in particolar modo molto scarsa a Meknes)
Cosa non ho apprezzato
Programma da rivedere assolutamente inutile fare 8/9 ore di pullman per sosta di 15 minuti nella "Svizzera del Marocco" sosta troppo lunga a Meknes (tre notti) sarebbe stato molto più interessante distribuire su Fes e Rabat. Nuovamente poco significativa deviazione su Casablanca (due ore in più) per qualche foto alla moschea.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo la guida non era molto loquace e preparata in merito a quello che si visitava.
Se fosse possibile ,fare una notte in meno a mekness e pernottare a rabat o Casablanca
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Non ero mai stata in Marocco ed ora ci sono stata
Cosa non ho apprezzato
La guida, prossima al pensionamento, ha parlato pochissimo
Ci ha fatto perdere un ingresso al mausoleo di Meknes perché siamo arrivati tardi(ma le soste nei negozi ce le ha fatte fare tutte!!!)
Il cibo era poco e cattivo, a detta di tutti
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
L’albergo di Marrakesch
Cosa non ho apprezzato
L’albergo di Mekmes negativo x pulizia e ristorazione.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di avere invertito i giorni del viaggio, ha creato disservizi. Non siamo potuti entrare al mausoleo di Rabat perché c'era una ricorrenza nazionale. Questo, chi organizza deve saperlo. Il ristorante convenzionato a Rabat era chiuso e siamo andati a Casablanca per pranzo. Perdita di tempo eccessiva per il traffico.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le visite guidate in tanti posti nelle varie città
Cosa non ho apprezzato
I lunghi spostamenti in pullman
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
I luoghi visitati, anche se in modo fugace, sono stati davvero affascinanti e meritano una visita più approfondita. Buona la selezione dei ristoranti per il pranzo, con piatti tipici e location curate. L’autista è stato sempre gentile, disponibile e puntuale, e il pulmino era comodo e molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Aspetti migliorabili: Tempi troppo stretti per le visite, spesso sacrificati da lunghi spostamenti da/per Meknès. Pausa pranzo eccessiva (1,5–2 h), riducendo il tempo utile nei luoghi visitati. La tappa a Ifrane in questo periodo non aggiunge niente: meglio dedicarla al mattino al parco per vedere le bertucce, che nel pomeriggio erano già nascoste e aggiungere Casablanca come tappa. Brevissima visita a Meknès, nessuna proposta per attività serali a Meknes o Marrakech. Sarebbe utile un programma più flessibile, con migliori tempistiche per spostamenti e visite. Guida poco preparata. Hotel e sale ristorazioni sporchi soprattutto a Marrakech; a Marrakech c'erano anche blatte in stanza
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La guida si e dimostrato estremamente essenziale nelle spiegazioni.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Guida e trasporto...non soddisfacente
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato poter vedere tutti i luoghi di maggior importanza del Marocco. La nostra guida Murad è stata fantastica, ci ha portato ovunque e ci ha dato tantissime informazioni.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato i lunghi spostamenti, 7 ore di van per vedere la città blu sono esagerate. Se avessimo dormito in più hotel sarebbe stato meno pesante e avremmo perso meno tempo. La colazione dell’hotel di Marrakech davvero pessima, anche la pulizia dei tavoli. La camera dell’hotel di Meknes era piena di polvere. La cosa che non ci è piaciuta di più è stato il fatto di non avere informazioni sugli hotel fin quando non siamo arrivati nel van, nonostante la richiesta di informazioni via whatsapp, l’assistenza non ha saputo rispondere.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Guida bravissima e disponibilissima ,assistenza in loco eccellente,transfer e viaggio aereo tutto perfetto.Tour bellissimo
Cosa non ho apprezzato
L' Hotel a MEKNES : TAFILALET pessimo,sporchissimo colazione scadebte non alll' altezza neanche di 1 stella,Hotel a Marrakech WAZO molto pulito ma ristorazione pessima e molto lontano dal centro
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La guida è stato il valore aggiunto del viaggio: preparati disponibile professionale epatico: insomma grazie va a lui (Mourrad) il viaggio è stato bellissimo
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione. Non mi è stato inviato il nome dell'albergo e solo dopo ripetute richieste per fortuna mi hanno indicato l'agenzia di appoggio per il trasporto in albergo: nessuno aveva il mio nome! Il tour dovrebbe prevedere il soggiorno a Fes o Rabat e non Meknès che è distante da tutto e offre poco. L'albergo in cui abbiamo soggiornato 3 giorni a Meknès non era adeguato per pulizia e servizi
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
nell'insieme ho apprezzato tutto, ma come per ogni cosa c'è sempre qualche contrattempo.
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza all'albergo di Marrakech è stata cordiale ma superficiale, non è stato formato il gruppo prima dell'inizio del tour, non siamo stati informati delle possibili escursioni nelle giornate libere e altre indicazioni del caso. per il resto nulla da segnalare.
l'albergo di Meknes era sporco, e il cibo (servito al tavolo) per 2 sere consecutive è stato lo stesso, creando disagio ad alcuni del gruppo, a colazione non c'era il the ma nemmeno l'acqua calda, il necessario in bagno era insufficiente.
inoltre le ore passate in pullman sono state molte, penso che si potesse organizzare diversamente, visto che avendo partecipato ad altri tour il tempo degli spostamenti era inferiore
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il tour mi è piaciuto.
Cosa non ho apprezzato
Trovo che fare 1800km in 5gg, su mezzi non idonei e poco confortevoli, sedute staccate dalle poltrone, non sia il massimo. Troppe distanze da percorrere in un giorno, per tornare nello stesso hotel x3gg e mangiare sempre la stessa cosa.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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