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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
4
Ottimo
7
Medio
3
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,2
Hotels
7,2
Trasporti
9
Guide
7,8
Visite
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,8
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel a Marrakech è perfetto, ma gli altri due non sono proprio soddisfacenti. Guide e autista molto bravi
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio di 10 ore fino a Fes-Marrakech. Alcune visite programmate non sono possibili Non aver trascorso più tempo a Rabat
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
- visita al palazzo e al souk di Marrakech con una guida locale - la scoperta di Rabat e del mausoleo - la visita di Fez con un'ottima guida locale - il corso di cucina a Marrakech e il giro in cammello - la valle dell'Ourika con soste presso diversi artigiani locali - il giardino Majorelle - pasti inclusi di qualità e ben organizzati
Cosa non ho apprezzato
- Non abbiamo potuto avvicinarci alla moschea Hassan 2 di Casablanca perché l'accesso apriva alle 17 ed era a pagamento (e non incluso). Visita da inserire nel circuito. - il lungo ritorno da Fez a Marrakech (più di 8 ore) - il giro in carrozza, da togliere e mettere su facoltativo, anche solo per la condizione dell'animale, e giro in mezzo al traffico stradale con molto inquinamento - la mancanza di informazioni sugli orari al rientro a Marrakech, dovendo chiedere ogni volta il giorno prima per il giorno successivo l'orario del ritiro. - cambiamenti di programma senza informarci, ad esempio nessun servizio da tè dopo il corso di cucina o il giro in cammello, o anche il pranzo nella valle dell'Ourika che doveva essere in una guest house con la gente del posto, in realtà era un ristorante classico. Quindi il vero programma coincide con la descrizione scritta.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Posti molto belli. L'autista Aladino molto disponibile, attento al benessere del cliente, molto valido.
Cosa non ho apprezzato
Red hotel nella media nulla di stratosferico. Il Suisse hotel molto deludente, sporco, non è presente la ristorazione. L'Across Hotel a Fez è stato pietoso. Ci siamo fatti cambiare la camera perchè l'acqua dello sciaquone non funzionava. Dai rubinetti scendeva solo acqua calda, la doccia perdeva acqua, il frigo bar non funzionava e non era presente il servizio ristorante. Molto delusi dagli hotel.
Abbiamo aspettato 3 ore per fare il corso di cucina.
Invece di portarci a fare la cammellata nel deserto ci hanno portato fuori Marrakech in un palmeto.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alberghi non all’altezza delle 4 stelle dichiarate, sopratutto a Casablanca e Fes! Questi due davvero imbarazzanti: strutture sporche e vecchie o non ben funzionanti, colazione scarsa.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
LE GUIDE SONO STATE MOLTO BRAVE ED ANCHE L'AUTISTA CHE CI HA ACCOMPAGNATI NEI 4 GIORNI DEL TOUR, OTTIMO L'HOTEL A MARRAKECH, OTTIMA COLAZIONE E RISTORANTE, UN PO' SCOMODO IN QUANTO LA VITA PER I TURISTI E' NELLA MEDINA, SERVE TAXI.
HOTEL CASABLANCA SUL MARE E VICINO ALLA ZONA TURISTICA.
MOLTO BELLA LA VISTA PANORAMICA DI FES E LA MEDINA, HOTEL VICINO AL CENTRO.
VOLUBILIS
Cosa non ho apprezzato
USCIAMO DALL'AEROPORTO QUASI ALLE 3 DEL MATTINO, ALLE 9 AVEVAMO INCONTRO CON LA GUIDA PER LA VITITA AL PALAZZO EL BAHIA, CI VIENE COMUNICATO CHE NON HANNO TROVATO GUIDA PARLANTE ITALIANO MA SOLO INGLESE (IL MIO COMPGANO NON LO PARLA/CAPISCE).
HOTEL CASABLANCA: LA CAMERA NON ERA PRONTA, NIENTE ASCIUGAMANI, SUL BALCONE LE SEDIE ERANO TUTTE SPORCHE, COLAZIONE APPENA SUFFICIENTE. SOLO MOSCHEA DA VEDERE. RABAT NULLA DA VEDERE A PARTE IL MAUSOLEO.
ANCORA NON SAPPIAMO PERCHE' CI SIAMO FERMATI A MEKNESS, NON ABBIAMO VISTO NULLA, TUTTA LA CITTA' E' IN RISTRUTTURAZIONE.
HOTEL A FES: ABBIAMO CAMBIATO 3 CAMERE!!!! NELLA PRIMA NON FUNZIONAVA IL FRIGOBAR, NELLA SECONDA NON FUNZIONAVA IL CLIMATIZZATORE, NELLA TERZA NON FUNZIONAVA LA TV MA NON CI SIAMO SPOSTATI, LA PISCINA ERA CHIUSA, COLAZIONE UN PO' PIU' CHE SUFFICIENTE.
NON HO PIU'SPAZIO PER SCRIVERE SULLE ESCURSIONI SALTATE E RIMANDATE, ORARI NON RISPETTATI E PRANZO SALTATO SEGNALATO ANCHE A NUMERO EMERGENZA VOJAGE PRIVE'
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
L'autista che ci faceva da guida, meglio delle guide.
Cosa non ho apprezzato
Guide interessate a far acquistare prodotti presso i souk, anziché spiegare storia e monumenti.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
l’esperienza al corso di cucina nel riad Nolita è stata molto interessante e ci ha fatti sentire ben accolti e coccolati.
Cosa non ho apprezzato
Guide non parlavano italiano. solo alcune parlavano inglese. nella prenotazione era prevista guida italiana.
la macchina non aveva aria condizionata per i passeggeri dei sedili posteriori inoltre ha avuto un problema tecnico che ha causato il ritardo di quasi un ora a Fez. hotel di bassa qualità: colazione scadente per gli hotel di Marrakesh e Casablanca, a Marrakesh phon non funzionante e , a richiesta ,non sostituito iniltre asciugamani non sufficienti (no scendidoccia).
ci hanno fatto fare un giro in cammello da 30 minuti per poi accorgersi (previa nostra segnalazione) che ci spettava quello di 1 ora al tramonto.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
L'ospitalità presso gli hotel di Marrakech e Fez, nonché il servizio che ci ha offerto il nostro autista (che ha provato anche a sopperire alla mancanza della guida, pur non parlando italiano). I luoghi e i paesaggi sono incantevoli.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto la guida soltanto a Marrakech la prima mattina, e non parlava italiano. Il giro si è rivelato un tour di soli negozi dei suoi amici e l'unica visita che abbiamo avuto è stata svolta frettolosamente e dopo molte sollecitazioni da parte nosta.Le visite ai Giardini Majorelle e al museo barbero, che sarebbero dovute essere incluse nel tour, non sono invece rientrate nel programma e abbiamo dovuto prenotarle e pagarle da sole, non partecipando al corso di cucina e perdendo il pranzo incluso. Abbiamo dovuto organizzare tutto da sole (e per fortuna abbiamo un buon senso dell'orientamento, altrimenti ci saremmo perse continuamente), sfruttando la disponibilità dell'autista nei 3 giorni in cui ci ha accompagnato, e prendendo un numero ingente di taxi a nostre spese. L'hotel di Casablanca ci ha molto deluse, sia per la struttura che per la ristorazione. Da vegetariane, per una settimana abbiamo mangiato soltanto couscous. La mail all'assistenza Voyage pr. non ha avuto alcun seguito
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Nella sostanza direi che ho apprezzato il viaggio nel suo complesso al netto di qualche contrattempo tipo ritardi, incomprensioni e/o variazioni non comunicati a noi o all'autista che ti lascia in un Riad per poi venirti a riprendere per spostarti in un altro
Cosa non ho apprezzato
L'autista del tour che, come previsto, doveva parlare in italiano
Invece, parlava un inglese modesto. Per fortuna la sua professionalità ed il fatto che mio figlio parlasse l'inglese ha consentito di non rovinare il tour.
Rimane solo la perplessità visto che era proprio l'autista parlante italiano uno dei requisiti che mi aveva fatto scegliere il tour
Inoltre non abbiamo potuto fare la programmata e pagata esperienza del fuoristrada strada
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il viaggio era perfettamente organizzato è molto interessante, sono stati rispettati tutti i punti del programma, sia le guide sia gli autisti sono stati esemplari, sia i pranzi che gli alberghi buoni, il giudizio complessivo è molto positivo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le varie visite, il circuito che ti fa scoprire gran parte del Marocco, ottimo supporto con personale accogliente. Ottima organizzazione tranne il fallimento della penultima giornata.
Cosa non ho apprezzato
Un malfunzionamento nel nostro pick-up in hotel il penultimo giorno, autista non arrivato dopo 30 minuti di attesa abbiamo chiamato Sahara Tour che ci ha detto di aspettare altri 15 minuti quindi siamo partiti a piedi dalla medina dove non abbiamo trovato il riad per il preparazione del pranzo.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Un tour ben organizzato con tempi giusti per ogni attività, cene nn incluse che ti permettono di frequentare dei locali con spettacoli vari. Tutto il viaggio sempre all'insegna della tradizione locale. Molto coinvolgente!!
Cosa non ho apprezzato
L'unica pecca è stato un conducente che si è dimenticato di venirci a prendere.... Tutto rimediato dall'organizzazione nel giro di due ore!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel Suisse a Casablanca molto buono, Hotel Across a Fez molto buono. El andalous a Marrakesh molto buono. Tutte le camere pulite e confortevoli. Buone aree pubbliche negli hotel. Le nostre guide erano tutte eccellenti. Rashid a Marrakesh, Mustapha a Fez, Hamid a Volubilis. Tutto molto istruttivo e interessante. Riad Faraj davvero molto buono per il pranzo e la lezione di cucina. Ambiente delizioso, ospite affascinante.
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuto l'hotel Bleu Sea Le Printemps. Camera non molto pulita, lenzuola e asciugamani sottili e grigi. Lo sciacquone non funzionava correttamente - lo hanno riparato quando abbiamo chiesto. La doccia in una rientranza buia sopra la vasca e il tubo della doccia non si adattavano correttamente al muro. Le aree pubbliche non sono molto invitanti anche se il personale era gentile. Su nostra richiesta siamo stati trasferiti a El Andalous per il secondo soggiorno a Marrakesh che era molto meglio. Non mi piaceva il giro in cammello!
Nota
7
Cosa ho apprezzato
L'itinerario, le città, il nostro autista MOHAMED, e le guide nei siti visitati.
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel / 4 notti Hotel BLEU SEA LE PRINTEMPS in un quartiere tetro / 2 notti Hotel ACROSS, il ritrovo di tutti gli operatori di autobus. Nessun fascino, il nostro desiderio di dormire in un "Riad" non si è avverato (è stato comunque notato (Hotel o simili!)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ospitalità locale e il percorso, ma sarebbe necessario fermarsi più tempo in alcuni punti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Chiunque faccia questo viaggio dovrebbe avere aspettative in linea con il costo del tour. All'interno di quella cornice questo è stato un ottimo tour. Non lussuoso e perfetto ma ben all'interno delle ragionevoli aspettative. Questo era un itinerario ambizioso, ci siamo incontrati come previsto all'aeroporto, Lahcen ci ha dato il suo numero per qualsiasi problema, ha confermato le nostre attività tramite SMS e non abbiamo dovuto chiamarlo. I trasferimenti e gli autisti erano tutti eccellenti, Ourguide Mohammed a Marrakech è stato eccellente e ci ha guidato comodamente nella medina. I pasti inclusi sono stati generalmente molto soddisfacenti nei ristoranti caratteristici. Un buon rapporto qualità-prezzo per avere il pranzo incluso. FES è stato fantastico, anche se più lontano di quanto ci aspettassimo. Anche Volubilis è eccellente e la guida locale Abdul è stata eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
La nostra documentazione è arrivata molto tardi, ma era Natale. L'itinerario è stato forse venduto un po '. Con qualche ritocco e chiarezza gestirebbe meglio le aspettative. Ad esempio, l'ultimo giorno è un giorno di 12 ore da Fez a Marrakesh. Un lungo viaggio e non c'è tempo per sorseggiare un rinfresco alla palmerie! L'Hotel Suisse a Casablanca andava "bene" ma piuttosto senza anima e forse la notte uno avrebbe dovuto portarci attraverso Casablanca e poi a Rabat. Giorno 2 Mechnes e Volubilis, giorno 3 Fez. Giorno 4: partenza anticipata e lungo viaggio. Alcuni elementi dell'itinerario sono stati un po' più venduti, o forse sotto consegnati da terzi. Il corso di cucina era buono ma non abbiamo visitato i mercati come descritto. Il nostro autista per Fez è stato un autista molto cortese e brillante, ma l'inglese non era eccezionale, ma siamo riusciti bene. Tutto sommato, consiglierei il tour ma gli ospiti devono bilanciare il valore del tour con le loro aspettative. Siamo stati benissimo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto bello vedere un sacco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la guida durante il tour a Fez e Volubilis. La visita di Fez
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a Marrakech, il Red Hotel, era semplicemente terribile, situato sulla strada più rumorosa della città, assolutamente impossibile dormire la notte perché il traffico era enorme anche di notte. Alla nostra richiesta di cambiare hotel, l'agenzia Sahara ha risposto positivamente ma non ha fatto nulla, abbiamo dovuto pagare di tasca nostra per cambiare hotel per poter dormire!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ottima disposizione dei trasporti, solitamente puntuale. L'itinerario è stato ben equilibrato.
Cosa non ho apprezzato
La nostra guida a Fes parlava esclusivamente francese, il che era un po' fastidioso per mia figlia che si aspettava l'inglese. A Meknes, quasi tutto (vecchia prigione, palazzo del sultano, scuderie) era chiuso per lavori di ristrutturazione, il che è stato deludente.
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