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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 32 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
11
Medio
10
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
6,8
Hotels
6,4
Trasporti
7,6
Guide
6
Visite
7,2
Rapporto qualità / prezzo
7,4
32 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la varietà delle proposte e la gentilezza del personale che abbiamo incontrato.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato la totale carenza di supporto di Voyage privee: mi sono dovuta muovere in autonomia per scoprire dove saremmo stati alloggiati e praticamente ho fatto io ioro lavoro. L'albergo che era gradevole, era lontanissimo dalla città e questa è stata la.cosa più grave, in quanto con soli 3 giorni a disposizione abbiamo dovuto spendere un sacco di soldi in taxi per non passare mezze giornate a non fare nulla abbandonati in albergo. Il pranzo nel suk era infimo e ci siamo sentiti male. Nel deserto se non ti paghi un'attività passi mezza giornata a non fare nulla.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ho soggiornato con un’amica a Villa Minzah, un’oasi di pace lontano dal coas della città! Ottima cucina locale, ottima ospitalità da parte dello staff! È stato come sentirsi a casa!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Reclamo con risarcimento effettuato il 14/05/2025
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Nel complesso bene, abbiamo avuto info sull'hotel solo la sera prima della partenza dopo vari solleciti. Per fortuna la villa era molto bella e ben gestita, ma tanto fuori mano, aver avuto prima le info ci avrebbe permesso di organizzare meglio il nostro tempo. Per il resto le escursione sono state bel distribuite durante il soggiorno, bellissima la mongolfiera, ma pessima la guida di marrakech ed il pranzo.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni al nostro arrivo, anche l'hotel non trovava la nostra prenotazione.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
L'attività in mongolfiera era molto ben organizzata e la vista era stupenda. La colazione dopo l'attività è stata fantastica. I giardini Majorelle Cena tradizionale in un tipico ristorante marocchino (buono)
Cosa non ho apprezzato
Cena romantica in un accampamento di lusso ad Agafay > Attività assurda, vi veniamo a prendere in hotel alle 16:30, più di un'ora di macchina per arrivare nel deserto dove vi lasciamo su un cuscino con del tè per 2 ore senza alcuna attività, a parte ovviamente il quad o il dromedario a pagamento. Cosa che non avevamo programmato di fare. (1 ora di viaggio + 2 ore di attesa + 1/2 ora di viaggio per il ristorante (in media) + 1 ora di ritorno in hotel. È possibile rimuovere "LUXE" dal titolo. Visita della medina e delle mura di Marrakech + pranzo durante la visita al ristorante (buono), visita dei negozi in compagnia della guida che, una volta terminati gli acquisti, vi accompagnerà al ristorante. Il premio va a un hotel sperduto nella campagna, a più di un'ora da Marrakech in taxi (120 € andata e ritorno), con il primo segno di vita a più di 35 minuti a piedi. L'hotel non era nell'elenco degli hotel nella descrizione e l'assistenza VP è INESISTENTE, a parte l'apertura dei biglietti che non serve a nulla.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Sicuramente il giro in mongolfiera, prezzo buono e le cene organizzate erano in posti molto carini e con una buona qualità del cibo. L'hotel, anche se distante, era bello, con personale disponibile, pulito e con piscina e campi da tennis inclusi per passare le giornate.
Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto l'hotel era troppo distante dal centro (30 minuti di macchina). Veniva organizzata gratuitamente una navetta per la medina ma era solo una al mattino e una al pomeriggio. La sera avremmo dovuto prendere un taxi a nostre spese per tornare. Per i giardini majorelle ci aspettavamo una guida (che non c'era) e anche la visita guidata alla medina si è rivelata solo un giro del souk con tappa in alcuni negozi amici della guida. Ci veniva comunicato il programma del giorno con orari ecc soltanto la sera prima. Proprio per questo l'ultima giorno non ci è stata offerta la colazione inclusa perchè partivamo troppo presto e avremmo dovuto comunicare all'hotel con anticipo. Infine l'ultima sera la cena è stata carina ma ci è stato dato un menù ridotto rispetto ad altri gruppi che erano presenti nello stesso ristorante e abbiamo dovuto sollecitare più volte i camerieri.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima organizzazione... utile
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna indicazione sull albergo , non sapevamo il nome. All arrivo non c era l autista.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Villa bella ed accogliente, ristorazione adeguata e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Villa lontanissima da tutto .. 40 minuti di auto per arrivare sono molti ed i trasporti erano inaffidabili, abbiamo sempre dovuto rientrare in taxi, non ci è stato spiegato come funzionava la navetta gratuita infatti abbiamo dovuto pagarla anche quando l'abbiamo utilizzata !!! INACCETTABILE .. la guida nella visita di marrakesh è stata vergognosa, non ha raccontato nulla ha solo cercato di farci acquistare nei negozi dove aveva accordi economici, il tutto in modo spudorato. L'abbandono iniziale all'aereoporto ovviamente è stato Inaccettabile. Sul forte disagio causato dal BlackOut della penisola Iberica con conseguente cancellazione del volo non posso incolpare voyage Privè, ma per il resto SI !
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Volo in mongolfiera.
Cosa non ho apprezzato
Escursione di andata e ritorno di 3 ore nel deserto di Agafay per bere una tazza di tè mentre si aspetta che altre persone facciano un giro in cammello. Cena romantica in cui eravamo a tavola con un gruppo di italiani che non parlavano francese o non parlavamo italiano
Nota
3
Cosa ho apprezzato
personale del'hotel Domaine de Douar gentile
Cosa non ho apprezzato
-hotel non comunicato 11 giorni prima , non era 4 stelle come da vostro programma
- distante 45 dal centro , impossibile uscire alla sera
-accoglienza aeroporto pessima, nessuno ad accogliere e non avevano la nostra prenotazione
- orari delle escursioni mai rispettati (anche alle 4.30 del mattino )
- pagato il transfer all'aeroporto perche non compreso
- non è stata consegnata la scheda sim di 2 gb (come previsto)
- non sempre era possibile mangiare in hotel (mancava cibo e acqua )
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione delle uscite e l'equilibrio tra visite e riposo
Cosa non ho apprezzato
La sera nel deserto era lì più "superficiale"
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Mongolfiera
Cosa non ho apprezzato
L'autista si è dimenticato di noi la sera del deserto, abbiamo perso 1 ora nel deserto. Inoltre il cibo era davvero nella media. Non lo consiglio affatto. Il Riad è abbastanza buono ma il servizio è davvero deludente. I servizi offerti andrebbero migliorati perché le attività sono ben organizzate, ma i ristoranti sono davvero di qualità passabile e questo secondo me è un peccato. Fino a 24 ore prima della partenza non sapevo il nome del Riad. Ho contattato il servizio clienti per 5 giorni e non ho ricevuto nulla! Ero io a dover contattare ogni Riad incluso nell'offerta per sapere dove avrei alloggiato. Questo è davvero vergognoso!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La visita al giardino Majorelle è stata davvero fantastica, il ristorante era buono nonostante l'ambiente non fosse molto tipico. La cena al ristorante DAR ESSALAM è stata davvero ottima, l'intrattenimento era superbo e l'atmosfera era molto bella. Anche la sera nel deserto era perfetta. Abbiamo fatto un giro in mongolfiera, un momento magico!
Cosa non ho apprezzato
Avendo integrato all'ultimo minuto un'altra coppia nel gruppo esistente, abbiamo avuto mezz'ora in meno di visita perché la visita al giardino Majorelle era prevista per le 14:00. e quella della coppia alle 13:30. Onestamente, una visita al souk mentre corro e peso le mie parole!!! Non ci era nemmeno permesso fermarci a comprare qualcosa. L'unico posto in cui tutto era palesemente troppo caro era il negozio di souvenir e di piante. Quindi è un ottimo modo per prendere la gente per stupida. Inoltre, il trasporto prevede un'auto per 7 persone, anche se noi eravamo in 9! "Sali e metti i bambini in grembo..." tutto questo per salvare un mezzo di trasporto che era lì e che ha comprato un biglietto per evitare di salire sul mezzo. La guida se n'è andata, lasciandoci a gestire la situazione (non molto professionale). Insomma, scordatevi di proporre questa parte della visita perché non la gestite e non ha senso! Meglio lasciare un po' di tempo libero dopo aver visitato i giardini.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente e cordiale. Veduta interna dei giardini con piscina. Calma.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di professionalità nel settore della ristorazione. Scelta di piatti molto limitata e qualità del cibo nella media. Struttura che necessita di una piccola ristrutturazione. Ambiente esterno dell'hotel. Distanza dalla città.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel. Bellissima cornice. Personale molto accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Hotel lontano dal centro. Siamo costretti a mangiare lì e il menù e i prezzi delle bevande sono un po' cari. Navetta gratuita ma con un solo orario di partenza e di ritorno Prestate attenzione alla puntualità dell'autista...
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Le attività e la gentilezza, l'attenzione del servizio alberghiero, degli autisti
Cosa non ho apprezzato
Nella media: la distanza dell'hotel da Marrakech, forte dipendenza dalle navette! Danno
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Deserto di Agafay Ristorante berbero, spettacolo e pasto giro in mongolfiera Giardino Majorelle
Cosa non ho apprezzato
Nessuno ad accoglierci all'arrivo in aeroporto Nessun autista, nessun hotel previsto per noi, quindi niente camera, lunga, lunga attesa Mentire perché non è a Marrakech ma a 22 km dal centro città Nessuna informazione, nessuna spiegazione, orari il giorno prima per il giorno dopo, sveglia molto presto, viaggio per attività annullato senza preavviso Un hotel che sembra più un bed and breakfast, nessuna informazione, un menù che non cambia, con solo poche scelte: solo tajine!
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Si tratta di un furto, nessuno ad aspettarci all'aeroporto, hotel a 1 ora da Marrakech, nessuna cena programmata, piatto di patatine fritte da condividere. Quando ho saputo che dovevamo partire alle 4 del mattino per andare in mongolfiera, mi sono rifiutato! numero di emergenza molto difficile da raggiungere. Il giorno dopo, dopo aver prenotato un passaggio per Marrakech perché non c'era colazione prima delle 8:30 e nessuna navetta prima delle 10:30, nuovo hotel a 30 minuti dalla città. Nessuna camera disponibile prima delle 16:00. Serata nel deserto che si è conclusa con un'attesa di 2 ore e mezza senza mangiare nulla, in attesa di persone che facevano un'escursione in cammello. una cena nel deserto in una lussuosa tenda beduina, che era solo un pasto alla mensa, 2 ore e 15 minuti per tornare mentre l'autista serviva tutti a Marrakech. la visita guidata: la guida era in ritardo di 1 ora e mezza, abbiamo perso l'ingresso del giardino, ci ha portato in una cooperativa dove siamo stati trattenuti per 1 ora finché non abbiamo accettato di acquistare un prodotto, poi la nostra guida si è sentita male. e altro ancora
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Peccato che nell'annuncio turistico non fosse specificato che dista 23 km dal centro di Marrakech. Hotel, personale molto accogliente ma niente wifi in camera, niente tv, camera el Jamla per i servizi, il cinque estremamente caro rispetto al ristorante, siamo riusciti a prendere un mojito analcolico per 6 euro, è eccessivo E il Anche i piatti sono troppo costosi per quella persona. Mangiare la sera in hotel è una vergogna Altrimenti abbiamo personale molto disponibile nei confronti dei clienti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Tutti gli autisti e il personale dell'hotel sono stati molto gentili. Il giro in mongolfiera è stato assolutamente incredibile, il momento clou del viaggio, con il nostro pilota Khalid.
Cosa non ho apprezzato
La visita guidata in sé era vuota: una breve spiegazione della storia della moschea, poi abbiamo passeggiato nel souk, per poi ritrovarci in un vicolo deserto, dove la guida non aveva più nulla da dire. Il deserto di Agafay: che delusione! Siamo stati i primi a essere prelevati, quindi alle 15:30 (per un arrivo finale alle 18:00), quindi il viaggio è stato estremamente lungo. Lì abbiamo aspettato che coloro che avevano prenotato il giro sui cammelli avessero finito, così da poter essere portati al ristorante (e non in un accampamento come era stato venduto). Ho saltato lo spettacolo che è stato... difficile da guardare. L'ultimo ristorante: 50 minuti di attesa per essere serviti, e solo perché ci siamo lamentati. La risposta? "Non hai mangiato?" Poi risate. Scandaloso.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Maleducazione da parte di Reda la persona che era in contatto con noi per le varie escursioni, non sa comunicare facendoci pagare la cena nell hotel che era prevista inclusa nel pacchetto nel primo giorno e non facendoci fare l escursione alle antiche mura di marrakech e del quartiere dar el bacha. Scortese e poca professionalità, ho ma chat dove dice couscouse offerto ed invece l ho pagato.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il pacchetto è completo e molto ricco di esperienze. In quattro giorni si riesce ad entrare bene nell’atmosfera di Marrakech. Il volo in mongolfiera è stato spettacolare.
Cosa non ho apprezzato
L’albergo è troppo lontano dalla città, questo comporta una grandissima perdita di tempo per i trasporti. Sarebbe meglio trovare alloggio in città, Per la cena nel deserto sono venuti a prenderci alle 15.30 e siamo stati in giro un’ora e mezza prima di arrivare a destinazione . È stata l’esperienza, in generale, che mi è piaciuta meno. Tanto tempo perso, troppo turistica.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mongolfiera Accoglienza degli ospiti dell'hotel Pasto
Cosa non ho apprezzato
La cena nel deserto di Agafay era organizzata per gruppi numerosi, il che ci ha costretti ad aspettare gli altri partecipanti prima di proseguire le attività. Dopo aver preso il tè, abbiamo dovuto aspettare più di un'ora che coloro che volevano fare un giro in cammello terminassero la loro attività prima di poter proseguire. Ci aspettavamo qualcosa di più locale, più tipico e meno turistico.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'agenzia è molto accomodante e trova rapidamente soluzioni. Gli autisti sono puntuali
Cosa non ho apprezzato
L'hotel anche se è ottimo è un po' troppo lontano dalla medina
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto molto questo viaggio organizzato benissimo. Le attività erano fantastiche, l'hotel residence, a soli 40 minuti da Marrakech, era un'oasi di pace e la distanza non era un problema perché ci avevano offerto delle navette gratuite per andare al souk. Il tutto con un'accoglienza fantastica e uno staff attento. Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Solo l'attesa per i piatti al ristorante è un po' lunga, quindi è meglio prenotare in anticipo.
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