Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechPalais Moulay Said & Spa
A partire da € 72
Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 27 recensioni)
Eccellente
16
Ottimo
9
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8
Camera
8,4
Pulizia
9
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,2
27 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale delle pulizie è molto buono Il cibo è buono La posizione
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non conosceva l'opzione scelta in Mezza menzione Ero l'unico nell'hotel Quindi è difficile sapere cosa mangiare Durante il check out ho dovuto aspettare 2 ore prima che un manager decidesse di venire e di non pagare i pasti. Per un 5 stelle le piscine coperte hanno i rivestimenti da rifare. Il prezzo !!! Per me rapporto qualità prezzo pessimo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Complesso superbo. Molto pulito. Colazione fantastica. Personale accogliente, disponibile e molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, bella camera, colazione molto completa e una posizione geografica perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Qualità dei servizi insufficiente per un hotel di questa categoria, check in e check out lunghi e laboriosi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la bellissima piscina e il palazzetto dello sport
Cosa non ho apprezzato
il fatto che la piscina esterna non è riscaldata e quella interna è troppo riscaldata Che la prenotazione non è stata trovata e quindi non abbiamo avuto la nostra camera fino alle 16:45. Che non esiste un campo da tennis
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale agitarsi
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno della nostra camera c'erano segni sul pavimento e l'attrezzatura era un po' datata ma era minima
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio in camera è delizioso. Il fatto che sia 24 ore su 24, 24 ore su 24, al top. Il personale è attento e accogliente La posizione geografica è perfetta La colazione è regale e molto varia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino al centro commerciale Menara. È possibile l'accesso diretto al centro commerciale. Colazione e servizio molto vari
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di asciugamani e ciabattine in camera. Ogni volta dovevi chiamare il serraglio per prenderli. I mini frigoriferi delle camere non raffreddano molto i prodotti, soprattutto perché a Marrakech fa molto caldo. Forse sono da cambiare!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno in questo hotel da molto tempo e ammetto che mi piace tornarci sempre di più e il personale è il primo motivo. Dico un grande saluto a tutti e il mio pensiero è con voi dopo gli ultimi avvenimenti purtroppo. Avrei solo un piccolo inconveniente che è quello di reintegrare il signor Aziz nella sicurezza notturna, quindi signor direttore se vedesse il mio messaggio le chiederei di fare ciò che è necessario e di non separarsi da persone competenti che sono brave persone. Hotel. grazie in anticipo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, molto ben posizionato. La piscina è super gradevole con le sdraio in acqua. La colazione molto varia e molto buona. Visitare l'hotel intergenerazionale è un vantaggio, l'atmosfera è molto bella. Accolti molto bene il giorno del nostro arrivo, le persone alla reception sono super gentili così come le donne delle pulizie e una menzione speciale a Imad a colazione e ai bagnini.
Cosa non ho apprezzato
Anche se l'hotel è bellissimo, c'è pessima organizzazione da parte della direzione e soprattutto per quanto riguarda la ristorazione, l'organizzazione di trovare una sdraio in piscina, bisogna sempre chiedere più volte o arrabbiarsi per ottenere qualcosa e questo non è degno di un 5 stelle. La playlist della piscina deve essere rivista e i narghilè dovrebbero essere riservati a un lato della piscina per non disturbare le famiglie. Alcuni gestori di hotel non sono in grado di fidelizzare i clienti. Peccato !!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La camera era spaziosa, l'hotel ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Bagno e lavandino intasati personale incompetente
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e la prima colazione
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è all'altezza di un hotel a 5 stelle (in Marocco). Il servizio non è quello previsto, niente asciugamani, niente carta igienica, niente TV che funzioni, ecc., dovendo sempre chiedere il servizio di base, dovendo anche dare la mancia alla donna delle pulizie affinché ripari bene la stanza! Le pulizie venivano fatte a giorni alterni… Il servizio di valet parking inesistente per gli ospiti dell'hotel che non hanno un'auto che costa più di 60mila euro in loco!! Viene utilizzato per i clienti di Burger King che lo corrompono e spetta a noi parcheggiare l'auto nel parcheggio sotterraneo! Camminiamo sulla testa! Far pagare i teli piscina €45 per il soggiorno è una vergogna per un 5 stelle! Per non parlare del fatto che abbiamo pagato noi per nostra figlia di 2 anni che non aveva nemmeno un lettino e un asciugamano!! Hotel zero, da non consigliare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale della piscina e della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie non sono all'altezza di 5 stelle Camere fatte alla fine della giornata quando lasciavamo le stanze la mattina. L'accappatoio e le opzioni scontate per la spa e i pasti erano sconosciuti ai funzionari dell'hotel. Siamo dovuti andare più volte alla reception per ottenere gli sconti e gli accappatoi sono stati forniti solo per una camera. I funzionari dell'hotel hanno messo in dubbio l'opzione accappatoio offerta da Voyage Privée. Nonostante le mie richieste al vostro servizio, non ho ricevuto alcuna assistenza di viaggio privata, quindi sono rimasto molto deluso. Dovevo riposarmi e godermi la vacanza in hotel, quindi ho trascorso diversi giorni alla reception per valutare le mie opzioni. Inoltre all'arrivo avevamo due camere con letto separato quando siamo una coppia abbiamo dovuto cambiare camera durante il soggiorno per avere una camera con letto matrimoniale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La prenotazione non corrisponde affatto alla camera data letto piccolo bagno piccolo e per una famiglia non top short prestige camera tripla e avevamo una camera doppia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel simpatico padrone di casa Vicinanza a caffè, ristoranti e negozi Delegato poco ben fornito
Cosa non ho apprezzato
Il servizio a colazione resta a desiderare, sembra disturbare i camerieri Piscina troppo rumorosa, inoltre mancanza di igiene perché è permesso fare il bagno anche completamente vestiti. Peccato per un hotel a 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Casa! Il giorno di arrivo alle ore 10:00 camera disponibile alle ore 14:00 … bagagli portati in camera solo dopo vari reclami alle ore 16:00
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicino a tutti i servizi
Cosa non ho apprezzato
Le camere stanno invecchiando e l'hotel manca di manutenzione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto, personale accogliente e sorridente. Hotel molto elegante e molto pulito. Colazione al top della scelta, sia europea che marocchina molto molto buona. Da rifare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Visualizza l'offerta
Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechTour di gruppo: Dalle città imperiali al deserto
Fino a -80%
Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechTour di gruppo: Le dune di Merzouga
A partire da € 246
Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechTour di gruppo: Sui sentieri dell'Atlante
A partire da € 500
Visualizza l'offertaMarocco / Marrakech
Esclusivo
Visualizza l'offertaRegno Unito / Londra
A partire da € 92
Soggiorni Marocco
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Marrakech