Visualizza l'offertaMarocco / MarrakechYacouta Riad & Spa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 201 recensioni)
Eccellente
68
Ottimo
79
Medio
34
Mediocre
20
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
7,6
Servizio / personale
9
Camera
7
Pulizia
8,4
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7,4
201 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione del Riad, molto vicino alla piazza Jma El Fna. Comodo per muoversi in sicurezza. La pulizia, la gentilezza del personale della reception, del personale delle pulizie e del personale del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il posto e le persone che ci lavorano
Cosa non ho apprezzato
Allagamento della stanza perché le finestre erano chiuse ma avevano delle aperture perché erano mal fatte. Il water è rivolto verso il muro e le gambe hanno il problema di sbattere contro le ginocchia. Umidità sulle pareti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento. Ottima cucina
Cosa non ho apprezzato
Umidità nella stanza
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Manutenzione e assestamento perfetti; disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Colazione, peccato, niente succo d'arancia fresco
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto premuroso e amichevole
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente e l'atmosfera ansiogena del locale (il fatto di trovarsi solo tra donne per le passeggiate serali è davvero impossibile perché l'ambiente non lo consente). Mancanza di beni di prima necessità nella stanza. La colazione è molto buona, ma il resto non è all'altezza della cucina marocchina.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il Riad non corrisponde affatto alla proposta di viaggio privata e sta invecchiando. Ma non è tutto: la prenotazione comprendeva anche delle camere di lusso, cosa che non era vera. Infine, prenotando 4 notti, come nel nostro caso, è stato concordato un pasto tramite un viaggio privato, ma in loco non era previsto alcun pasto. Siamo molto delusi dall'offerta di viaggio privato e dalla realtà sul posto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Riad molto ben posizionato, molto pulito e personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Hotel conosciuto solo all'arrivo in aeroporto nonostante diversi contatti nella settimana prima del viaggio e una menzione nella prenotazione che assicurava che sarebbe stato noto 11 giorni prima della partenza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale davvero attento e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Molto rumoroso....
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è esemplare per la sua gentilezza, attenzione e grande capacità di ascolto. Il RAID è molto ben tenuto e pulitissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il RIAD è troppo lontano dal centro di Marrakech. Per raggiungere piazza Jemaa el Fna ci vogliono circa 25-30 minuti di cammino attraverso vicoli popolari e pericolosi, frequentati anche dai motorini. Non ci ha fatto molto piacere tornare al RIAD di notte, anche se non abbiamo avuto problemi con la gente del posto, che è molto rispettosa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione, la terrazza, la cordialità del personale, il massaggio incluso nell'offerta, gli uccelli che vagano per il riad.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio nella stanza, un po' piccola per 3 persone e mancanza di ganci in bagno. Un pasto era incluso nell'offerta che abbiamo preso, che ammontava a una sola portata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta molto l'ospitalità, la puntualità e il servizio per il trasferimento da/per l'aeroporto. Il personale del riad è stato molto gentile,
Cosa non ho apprezzato
Ma non sono soddisfatto della scelta del riad, quando ho pagato non sapevo quale riad mi sarebbe stato offerto, né la sua posizione, né le sue dimensioni. Abbiamo trovato il riad lontano dalla Medina (20 minuti a piedi) e la colazione era molto piccola, molto rumorosa e minimalista (un piccolo pane, una ciotola molto piccola di macedonia di frutta o... a persona). le condizioni e la qualità del riad molto nella media in rapporto al prezzo (sono rimasto sorpreso, visto che la porta della stanza non si chiude, quando ho chiesto, mi hanno offerto una canna!!. La comunicazione con VP è gradita, ho avuto il nome del riad dopo la mia chiamata (2-3 giorni prima della nostra partenza) dopo,
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Rapida individuazione geografica nel centro e nei souk. Personale piacevole
Cosa non ho apprezzato
Stessa colazione, molto dolce, per 5 giorni. Posizione geografica in un quartiere popolare e dietro una moschea (preghiera del mattino alle 5:30). Stanza piccola e mancanza di spazio per riporre le cose.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il Riad è molto ben posizionato, a 10 minuti a piedi da piazza Jema El Fna e in una zona piuttosto "tranquilla" (non turistica), con negozi nelle vicinanze, in particolare dove mangiare e acquistare souvenir. L'ambiente è tipico e il Riad è molto bello. Il personale è attento e premuroso nei confronti di ogni minima richiesta. Quando si fanno delle escursioni, vi accompagnano al punto d'incontro e vi danno il nome dell'autista. Vorremmo ringraziare in particolare Hicham per il suo benvenuto.
Cosa non ho apprezzato
È l'ideale per un soggiorno breve ma per un periodo più lungo non sarebbe stato adatto a me per diversi motivi: il bagno è molto piccolo, è un quadrato molto piccolo, non ci si può chinare per esempio nella doccia, l'acqua calda impiega molto tempo ad arrivare e se si fa una doccia lunga o si è in più dopo un po' l'acqua non scorre più... non c'è una "porta" ma ci sono degli sportelli di legno che si chiudono con un lucchetto all'esterno e un chiavistello all'interno e la porta (quindi si apre parzialmente). La biancheria da letto è molto dura, per noi è stato molto difficile dormire. Fate attenzione, c'è una moschea accanto al Riad, quindi alle 5 del mattino sentirete la chiamata alla preghiera e potreste essere svegliati. Infine, i prezzi dei pasti e della spa sono identici a quelli francesi. Nel complesso il nostro soggiorno è stato piacevole, nonostante la sua breve durata. Non avremmo voluto restare più a lungo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Stanza senza finestra nessun ristorante interno
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Riad livello sole invernale geograficamente mal posizionato per 2 donne single. Uscita dal riad accompagnata al taxi e ritorno al riad bisogna anche telefonare alla reception per venirci a prendere di notte impossibile da soli troppo rischioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Autenticità del sito Cordialità e gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzatura nella stanza Nessuna sedia su cui appoggiare i vestiti Valigie appoggiate sul pavimento Mancanza di prese elettriche
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la pulizia, la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e disponibile, colazione buona e abbondante, sempre un sorriso piacevole, tanta cordialità. Ottima posizione proprio nel centro e senza rumore
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono piccole <10m2, poco spazio per riporre le proprie cose, niente scaffali in camera da letto e in bagno, niente ganci per appendere il cappotto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza dei camerieri Il servizio di accompagnamento necessario per il ritiro dei mezzi di trasporto per le escursioni
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' spartana, piccola per 2 Il servizio dell'hammam non è all'altezza del prezzo: spazio molto angusto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile. Molto utile! Una menzione speciale al cameriere che è molto gentile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
All'ingresso, il controllo immigrazione marocchino chiede il nome dell'hotel e Voyage Privé non ce lo ha mai fornito, il che è stato molto, molto imbarazzante. Fortunatamente hanno avuto pietà di noi e abbiamo superato il posto di blocco. Grave errore da parte di Voyage Prive
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e l'attenzione del personale. La bellezza degli spazi comuni
Cosa non ho apprezzato
Il nome del Riad offerto sulla pagina non esiste, e quando arrivi lì ti mettono in uno di loro, che presumo sarà lo stesso proprietario con diversi Riad a Marrakech, dovrebbero specificare il Riad dove stai andando resta, perché è molto importante muoversi lì
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi hanno comunicato l'ubicazione dell'hotel, né mi hanno detto in quale Riad dovevamo andare, la verità è che è stato un po' frustrante quando siamo arrivati.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non potevamo nemmeno restare lì perché non avevamo i requisiti minimi per farlo, un posto malsano, con un odore di muffa che non ci lasciava respirare, un ambiente molto sporco, una stanza minuscola accanto alla reception e nessuna ventilazione. Il Riad non è per niente come viene mostrato nell'annuncio di vendita, il collaboratore in questo caso non è chiaro, non aiuta e anche inganna. Deludente, è il viaggio peggiore e l'inganno più grande che abbiamo mai avuto, viaggiamo con Voyage Privé dal 2010 e non abbiamo mai avuto problemi, questo non è tipico di una compagnia come la vostra ed è inaccettabile che un viaggio abbia è stato rovinato per noi il viaggio a causa della mancanza di assistenza, attenzione e, quel che è peggio, ci siamo sentiti abbandonati, totalmente ingannati. Abbiamo dovuto lasciare il Riad e cercare di nuovo trasporto, alloggio ed escursioni risposta del collaboratore e di Voyage Privé. Questo operatore è conosciuto lì come fraudolento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato vicino ai luoghi turistici (ma difficile da trovare con Google Maps) e personale molto gentile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato soprattutto la gentilezza del personale e il mettersi a disposizione per ogni nostra richiesta e il cibo colazione super abbondante e ottima
Cosa non ho apprezzato
Forse la posizione era un po' troppo a margine della Medina
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il Riad mi è stato comunicato il giorno prima della partenza dopo varie insistenze. Inoltre non era tra quelli indicati nelle varie possibilità, altrimenti non avrei scelto questa offerta in quanto li avevo valutati uno per uno.Avevamo la cena del 31 compresa nell’ offerta, ma alle 19 di sera dopo averci detto che avremmo cenato al Riad ci è stato detto che le cucine erano chiuse e abbiamo dovuto ordinare un panino con Glovo in quanto il Riad è lontano dai ristoranti. Inoltre la posizione non era tra le migliori anche a livello di individui che gironzolavano intorno di sera.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Tutti i pasti consumati direttamente sulla terrazza senza riscaldamento! Sorprendente !
Cosa non ho apprezzato
Pranzo all'aperto
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente abbiamo lasciato le abitazioni fatiscenti e il quartiere antigenico
Cosa non ho apprezzato
Tutto è stato detto via e-mail al servizio clienti. Informazione cruciale, non conoscevamo il nome e l'indirizzo del RiAD una settimana prima della partenza.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e davvero cordiale. Il Ryad è molto carino, tranquillo, con una bellissima terrazza e una colazione super abbondante! Ben posizionato nella medina, è stato fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza dell'hotel e le spiegazioni sono state fatte tutte con gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto piccola e non c'era posto dove mettere le valigie o gli articoli da toeletta necessari.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto di questo magnifico Riad e del suo personale dedicato e piacevole. Nel centro della medina eccezionale! GRAZIE
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il Riad hafssa era molto grazioso. Abbiamo apprezzato la grandissima gentilezza e disponibilità del personale.
La colazione ottima! Abbiamo anche usufruito dell' hamman con due estetiste molto in gamba.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
buona posizione e personale
Cosa non ho apprezzato
stanza troppo piccola per 3 persone, lo standard del riad non è davvero all'altezza delle foto promesse da vp
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale adorabile è sempre pronto ad aiutare Ishmael è adorabile Le colazioni sono molto buone e abbondanti
Cosa non ho apprezzato
Nelle foto sembra tutto grande ma tutto è piccolo Le camere sono molto carine, ben arredate ma molto, molto piccole. Bagno con WC nella doccia, nessuno spazio per muoversi tra la porta e il lavandino e nemmeno per appoggiare gli articoli da toeletta, quindi tutto è sul pavimento Non c'è nemmeno spazio per appendere le cose, anche se non rimani a lungo nel Riad, è bello poter appendere almeno una maglietta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato assolutamente perfetto! Grazie a tutto il team che ci ha accolto con tanta gentilezza Questo Riad è sublime, pulito, accogliente... corrisponde in tutto e per tutto a ciò che cercavamo. È estremamente ben posizionato e la colazione è semplicemente una delizia! Impeccabile!
Cosa non ho apprezzato
NIENTE ! È stato perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il team è molto accogliente e premuroso. Ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Rapporto qualità prezzo non eccezionale per la cena. Area di miglioramento per la colazione: includere qualche ingrediente salato per un equilibrio dolce/salato (sono un po' pignolo)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Nel bagno è molto difficile avere l'acqua calda correttamente e spesso ci sono prodotti per la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto siamo arrivati e ci hanno cambiato per una seconda riade siamo rimasti molto delusi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto caratteristico, posizione molto comoda, personale davvero disponibile e accogliente. Hanno provveduto senza esitazioni alla stampa delle carte di imbarco di ritorno, che Ryanair esige sia su carta.
Cosa non ho apprezzato
Non avevo capito che il Riad ha porte e finestre delle camere solo verso l'area centrale, comune con gli altri ospiti, quindi anche la persiana della camera doveva essere tenuta sempre chiusa, per non vedere ed essere visti dagli altri.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
essendo un roulette hotel abbiamo potuto vedere la sistemazione all´arrivo poiché il riad non compariva tra le opzioni proposte da Voyage privé. Impossibile poterci dormire in quanto situata al piano interrato, umida, angusta senza finestre, con forte odore di muffa.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Riadflame d'orient, a pochi metri dal Riad con colazione. Inoltre, le stanze super umide, l'assenza di pressione nelle docce, i lavandini intasati, le lenzuola macchiate... In breve, molto deluso dal Riad
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato nel Riad Hafssa. Praticamente nel centro della Medina (con tutti i pro e i contro) , un gioiellino. Camere molto piccole ma con tutto il necessario, pulizia e personale eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la cordialità dei dipendenti
Cosa non ho apprezzato
Un po' di forzatura sugli extra
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel inizialmente previsto non era quello in cui alloggiavamo. Stanza piccola, senza apertura. Bagno minuscolo, tutto era spazzatura. Servizi igienici scadenti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il Riad non ha soddisfatto le nostre aspettative. Era prevista una piscina, ma nel Riad non ce n'era. La stanza era minuscola e aveva grossi problemi di umidità. La colazione doveva essere consumata in un altro Riad
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Salve signora signore, Abbiamo apprezzato la gentilezza e la gentilezza del personale che ha fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno il più piacevole possibile.
Cosa non ho apprezzato
Salve signora signore La stanza è piccola e poco arredata. Il Riad è stato recentemente ristrutturato e le camere sono umide (intonaco non asciutto). In seguito al nostro reclamo, il personale ci ha offerto un'altra camera ma non era molto meglio. l'umidità dell'intonaco persisteva!! L'infrastruttura dell'hotel è minimalista, niente lounge, niente salotto, niente sala comune, anche la colazione viene servita in un altro Riad perché non c'è il ristorante. La terrazza è piccola e poco accogliente. Non consigliamo assolutamente questo posto, non il RIAD Francine.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Gli asciugamani da toilette della stanza umida sono umidi prima di usarli senza finestra, impossibile fare la doccia con acqua bollente, non sono stati messi in atto mezzi per risolvere il problema. Il quartiere è mediocre e sporco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale a colazione Governante OK Personale sorridente alla reception
Cosa non ho apprezzato
Stanza molto piccola, odore nel bagno, qualche scarafaggio
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale del Riad
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati alloggiati in un Riad che non era nemmeno uno dei 5 indicati nei vostri documenti di viaggio. Questo Riad si trova in una zona "bruttamente famosa", inaccessibile ai taxi (10/15 min a piedi dalla fermata dei taxi). Inoltre il Riad era situato a 20/25 minuti a piedi da piazza Jemaa el Fna, quindi una lunga passeggiata. E la stanza era minuscola, così come il bagno, fatiscente e umido. Ho inviato le foto al tuo ufficio reclami.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica, a due passi dalla piazza Jamaa el Fna, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo Riad era perfetto in ogni modo. Il personale estremamente cordiale, la camera autentica e rinnovata con cura ogni giorno, i pasti ottimi, la posizione ideale nel cuore della Medina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un nuovissimo Riad appena immesso sul mercato dei Riad. Una squadra che si prende molta cura fin dal primo giorno. Siamo stati accolti da Hicham Maitre d'hôte, davvero un gioiello. Al nostro servizio per tutto il soggiorno. La colazione era appena sufficiente. Niente di più, niente di meno, era perfetto. Il loro servizio Spa è stato altrettanto rilassante, abbiamo apprezzato molto il benessere dell'hammam e del massaggio ultra rilassante.
Cosa non ho apprezzato
- Purtroppo all'inizio del soggiorno il Riad non era completamente finito, quindi a volte eravamo nel vivo dei lavori. Quando ci prendevamo una piccola pausa dalle nostre giornate non necessariamente potevamo riposarci. - La Spa si trova accanto alle cucine e potevamo sentire i dipendenti della cucina della porta accanto. La spa dovrebbe essere offerta quando le cucine sono silenziose.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il letto rifatto ogni giorno Gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno La gentilezza del personale La qualità dei pasti serviti Colazioni molto abbondanti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale era cordiale e disponibile. Grande squadra.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente, gentile, disponibile. L'ambientazione del riad, la vicinanza alla piazza. Struttura pulita, ben arredata. Atmosfera familiare.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza della vasca idromassaggio (fornita nel diario di viaggio) così come dell'area benessere. Piscina troppo fredda.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato in città per visitare la città Sistemazione tipica e personale meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Gestione viaggi privati disastrosa Niente è andato come previsto All'arrivo in gruppo separato nonostante avessimo avuto conferma dallo stesso riad, abbiamo dovuto riorganizzare tutti i nostri viaggi. Nelle e-mail non c'era intesa, solo contraddizioni, per fortuna il personale dell'hotel è riuscito a rimediare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato fantastico, il personale molto, molto accogliente. La Restaurazione. Camera molto bella, piccola ma piacevole. Fate attenzione perché c'è un po' di umidità al piano terra ma siamo stati benissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Riad molto bello e pulito, personale molto disponibile e molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica. Personale disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Le foto non rappresentano in alcun modo la realtà. Pulizia, dotazioni e sicurezza da rivedere...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il riad è molto bello, il personale è incredibilmente cordiale e il cibo è molto buono e abbondante sia a colazione che a cena. Il posizionamento del riad è molto buono!
Cosa non ho apprezzato
La stanza era piccola, la porta del bagno non si apriva completamente, il che è fastidioso quando si va con gli amici o anche in coppia. Dovevamo andare sotto la doccia per entrare in bagno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, personale attento e molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Stanza relativamente piccola e poco spazio di archiviazione possibile
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa da parte del team del Riad. Risposte alle aspettative. Orientamento alle visite ma senza pressione turistica. E questo è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Riad molto carino con personale molto gentile, sempre al nostro servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale della colazione e della cena molto gentile: eravamo malati durante il nostro soggiorno e sono stati davvero utili. L'autenticità del Riad che profumava di fiori d'arancio. La vicinanza del Riad a 2 minuti a piedi dal centro.
Cosa non ho apprezzato
Rumore notturno: ogni notte dall'una di notte venivamo svegliati da rumori terribili provenienti dal lavoro fuori ma anche dalle urla della gente del posto. Orribile! Le camere erano più piccole che nelle foto ma erano accoglienti. Sconsigliate le cene in mezza pensione: 4 primi, 7 secondi e 4 dolci a scelta, non è molto per un soggiorno di 5 notti. Se vuoi solo riso o pasta perché non stai bene, è impossibile per loro separare la pasta dalla bolognese, ad esempio. Alla fine avevamo prenotato un Hamman in hotel di cui non abbiamo potuto usufruire perché eravamo malati. L'abbiamo cancellato con almeno 24 ore di anticipo ma non ci avrebbero rimborsato. Presumibilmente era con Voyage-Privé ma non ci hanno fornito prove. Strano ! Insomma, non conserverò un bel ricordo di questo soggiorno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale, molto attento, si prende cura di noi. La colazione: un viaggio di sapori e un servizio eccezionale
Cosa non ho apprezzato
La camera al piano terra del Riad può mancare di privacy... anche se questa era magnifica La piscina di questo Riad è troppo piccola per i miei gusti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione Personale molto accogliente tè di benvenuto Terrazza Colazione
Cosa non ho apprezzato
Rumore proveniente dalla moschea proprio accanto al riad L'interno La stanza al piano terra è troppo rumorosa quando le persone nuotano in piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il Riad Lalla Moulaty Khadidja è sontuoso Il personale è molto cordiale e accogliente. Sempre con gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e molto disponibile, posizione superba nel centro di Marrakech, proprio nel Souk, vicino a tutto sulla LFNA
Cosa non ho apprezzato
Molto infelice di essere stato ricevuto in un altro Riad diverso da quello visualizzato nell'annuncio, la stanza di 18 m², non era nemmeno 10, il Riad molto più piccolo e anche la qualità dei servizi. Abbiamo pagato oltre 1000€ per un soggiorno di quattro giorni per un Riad chiaramente approssimativo, grazie al personale impeccabile.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo riad in una posizione centrale, molto vicino a Jemaa El-Fnaa, rendendo tutto facilmente accessibile. Qualcuno del riad è venuto al nostro trasferimento per guidarci, il che è stato anche molto utile! La camera era piccola, ma sufficiente :)
Cosa non ho apprezzato
I documenti di viaggio non sono stati aggiornati prima della partenza, quindi non ci era chiaro dove saremmo andati. Abbiamo quindi dovuto contattare noi stessi il servizio clienti, ma non erano del tutto sicuri. Successivamente ho ricevuto 2 nomi diversi che non corrispondevano ai nomi nell'annuncio. Siamo arrivati piuttosto tardi la sera, quindi purtroppo non abbiamo ricevuto il benvenuto e la spiegazione con il tè. Poi hanno chiesto due volte una spiegazione, ma alla reception non hanno risposto davvero. Omar (qualcuno del Riad) ha chiesto in seguito se avevamo ricevuto la spiegazione. Inoltre non ci era del tutto chiaro se il check-out dovesse avvenire il 01/08 (al mattino), poiché il nostro trasferimento sarebbe venuto a prenderci quel giorno e il nostro volo era effettivamente il 02/08.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
lo staff in alto
Cosa non ho apprezzato
Camera molto piccola, difficilmente si riusciva ad arrivare ai lati del letto Nessun posto dove riporre i vestiti sulle grucce (2 grucce in ferro, 1 delle quali rotta)
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale, premuroso e premuroso. Il riad è magnifico e la cucina ottima; La colazione era deliziosa. Ci siamo sentiti molto bene lì.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria del nostro letto deve essere sostituita.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e personale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina ma una piscina per bambini Hotel invecchiato, accesso wifi complicato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un'accoglienza incredibile e una ricchezza di informazioni per le visite. Complimenti allo staff del Riad
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e piacevole, che si prende molta cura dei viaggiatori.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, cortese e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
È piuttosto rumoroso per la mancanza di isolamento, quindi abbiamo dormito con i tappi per le orecchie
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, l'ambiente è incredibile! E il personale è così gentile, caloroso, sempre premuroso e pieno di consigli, sia uomini che donne, grazie per aver reso questo soggiorno indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
Odore di fogna nel bagno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico riad, il personale è molto cordiale, la posizione geografica è perfetta. Piccolo inconveniente sui massaggi, le massaggiatrici erano molto brave ma la sala massaggi non era davvero adeguata, una stanza angusta dove dovevano spostare i lettini da massaggio per potersi girare, inoltre la stanza non è attrezzata per i trattamenti (scaffale che è dove si conservava di tutto, roba da massaggiatrici...), non degno di uno spazio beauty.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il capo mi ha fatto pagare i pasti che erano gratuiti nel mio pacchetto senza avvisare le persone che avrebbero avuto 600 dirham per altre due persone e te lo dicono poco prima di lasciare il Riadh. Se non paghi ti trattengono e non prendi più l'aereo, sono ladri
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è estremamente gentile e disponibile. Questo è un punto di forza di questa struttura, grazie a loro siamo rimasti altrimenti saremmo andati via. Hicham è una risorsa eccellente per questo Riad senza di lui saremmo partiti.
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggio in camera, cattivo odore…
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Fascino del luogo; disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Rumore (soprattutto per le stanze al piano terra); la camera potrebbe essere con un livello di comfort più elevato; servizio massaggi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La squadra è molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
Camera troppo piccola per me e mio figlio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica vicino a piazza Jamaa el Fna e il personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia della reception
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione accoglienza Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono grucce per appendere i vestiti Vetro del bagno in pessime condizioni Portasciugamani mezzo rotto Parete doccia in pessime condizioni Nel complesso la stanza avrebbe bisogno di una rinfrescata di vernice. Odore di umido nella stanza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Nel cuore della medina lontano dal trambusto dei turisti ma a due passi dai souk!
Cosa non ho apprezzato
Ho avuto un incidente al Ryad perché il vialetto davanti alla reception non è visibile e non è segnalato. Sono dovuto restare rinchiuso a Riad perché non potevo più camminare...
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale!
Cosa non ho apprezzato
L'ambientazione è catastrofica, vicino a un mercato (sporco e non sicuro) e molto lontano dalla città! Insonorizzazione nel Riad! Camera molto piccola con spazio appena sufficiente per muoversi! La colazione lascia un po' a desiderare (pane e marmellata) Non consiglio questo Riad!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Se non ci sono allergie alimentari, la colazione era semplicemente ok. I pasti venivano consumati sulla terrazza La decorazione del riad La sua posizione
Cosa non ho apprezzato
Ho segnalato più volte prima e durante il soggiorno di essere intollerante al glutine. Ho dovuto ripeterlo più volte al giorno a colazione e sono riuscita a fare solo una piccola frittata, niente frutta o verdura, nessuno sforzo per trovare una soluzione. Il menu della mezza pensione era limitato: antipasto/piatto principale o piatto principale/dessert (che mancavano) e bevande extra. Ci sono un sacco di cose sciolte nel bagno
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla piazza ma con gli svantaggi del rumore
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in tre ma la camera era pensata per due...è stato aggiunto un materasso al piano terra...e ogni giorno dovevamo chiedere gli asciugamani per la terza persona. Ci è stato detto che la camera era per 2... una volta aggiunto il materasso non c'era più spazio per muoversi.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo saputo del nostro Riad 48 ore prima della nostra partenza. Questo in realtà non corrispondeva alle foto. Non siamo stati alloggiati nel Riad principale, ma in uno dei suoi edifici annessi alla fine della strada, il personale ha cercato di derubarci quando volevamo ordinare un taxi. Per non parlare della stanza che non aveva attrezzature, né asciugacapelli, né TV, né ferro da stiro. La qualità della biancheria da letto non era all'altezza e la stanza era molto umida. Per quanto riguarda la doccia, non c'era mai acqua calda e i rubinetti erano rotti. Non consigliamo affatto Voyage Privé, così come questo Riad
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Colazione molto buona Squadra locale al servizio di questi ospiti Molto ben posizionato geograficamente nel souk ma che circonda il Riad molto fatiscente, in parte a causa del terremoto
Cosa non ho apprezzato
I dintorni del Riad sono molto fatiscenti, in parte a causa del terremoto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica, personale e servizio.
Cosa non ho apprezzato
Camere troppo piccole, senza luce, ristorazione al 3° piano. Nessuna possibilità di muoversi nell'hotel, davvero nessun posto, molto rumoroso
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le camere al piano terra erano molto rumorose, non riuscivamo a dormire. Non dovresti prenotare queste stanze
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e premuroso. La colazione è molto abbondante e buona
Cosa non ho apprezzato
La stanza è piccola, senza cassaforte e pochissimo spazio per riporre le nostre cose
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Pulito, ben posizionato, personale gentile, carino
Cosa non ho apprezzato
Cibo medio e rumoroso
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Camera vicino alla reception / porta sempre aperta sulla strada / nessuna insonorizzazione / stanza sotto le scale
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione - pulizia
Cosa non ho apprezzato
Dimensioni stanza ( neanche lo spazio x aprire il bagaglio ) - rumorosissima - no armadio ( solamente uno scaffale ) e situata nella dependance del Riad
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è affascinante, molto attento e pieno di consigli
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto e bagno minuscoli Nessun bollitore
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'ambiente tipico, la pulizia. Personale molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati c'era solo un letto per me e mio marito. Nessun letto per la nostra figlia di 3 anni. Inizialmente ci hanno detto che la prenotazione indicava solo 2 persone e ci hanno proposto di dormire nel letto in 3… abbiamo dovuto insistere perché aggiungessero un lettino per nostra figlia… Poi si sono scusati dicendoci che c'era stato un problema di comunicazione il numero di letti. Un altro problema con la cena che avrebbe dovuto esserci offerta per le nostre 4 notti in hotel. L'hotel ci ha detto che era di 5 notti e non di 4. Voyage Privé HA RIFIUTATO di aiutarmi quando li ho contattati per questo. Peggio ancora, dopo aver insistito, hanno accettato di inviare un'e-mail all'hotel: un'e-mail che non hanno MAI inviato. Quindi mi hanno mentito. Ho provato a contattare più volte VP e non ho mai ricevuto ulteriori risposte da loro. Sono molto infelice.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Pulizia
Cosa non ho apprezzato
Ho richiesto due stanze una accanto all'altra perché ho tre figli. La nostra camera in un riad un'altra in un altro riad dall'altra parte della strada. Camera troppo rumorosa impossibile dormire per 10 giorni le finestre si affacciavano su una strada trafficata le finestre non si chiudevano dopo aver chiesto ogni giorno di cambiare camera in cui siamo stati lì. Siamo tornati a casa stanchi. La camera non era davvero all'altezza del prezzo, la porta vecchia quindi non insonorizzata con il corridoio potevamo sentire tutto dal corridoio. Il bagno era troppo vecchio, ad ogni doccia si allagava e dovevo mettere gli asciugamani. I server non erano in servizio. Tavolo non pulito prima di lasciare la nostra colazione (il resto degli altri clienti) obbligati a dire loro di pulire il tavolo, mancavano sempre cose, cucchiaio, burro, marmellata, tè. Davvero non vale il prezzo, molto deludente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il Riad è ben posizionato per visitare la medina e il personale è accogliente e sempre disponibile con buoni consigli.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione del Riad è limitata, la camera è piccola, gli specchi troppo alti e nessuna attrezzatura disponibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è affascinante, molto disponibile e sempre attento alle nostre esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale vicino alla piazza Jemaa El Fna Colazione molto buona Personale adorabile Possibilità di Hammam in loco ad un costo aggiuntivo
Cosa non ho apprezzato
Il riad assegnato non era uno dei 3 riad menzionati nell'offerta. Servizio clienti molto lento, ho dovuto chiedere 3 volte per avere il nome del riad (che avrebbe dovuto comunicarci 7 giorni prima, alla fine abbiamo avuto l'informazione il giorno prima della nostra partenza!). Quindi siamo stati al Riad Zwen Zwen. Come menzionato in altre recensioni dei clienti, siamo stati alloggiati in una dependance del Riad, in una camera molto poco isolata con vista sulla strada, biancheria da letto e comfort mediocri. Sconsiglio questa offerta che non è degna del solito standard dei viaggi privati data la mancanza di informazioni sul viaggio e il mancato rispetto dell'offerta proposta.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi hanno fatto pagare una tassa di 45€ sapendo che la notte costa 1€. Sta a te dirmi dov'è il problema. Ci hai mandato al Riad Caprice e non c'era nessuna prenotazione per noi. Il resto lo sai da quando ti abbiamo contattato.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale e la colazione è perfetta. Servito al tavolo e molto buono
Cosa non ho apprezzato
Fuggire ! Rumore notte e giorno, sia all'esterno con auto/moto che all'interno con la porta d'ingresso sempre aperta. La stanza senza anima, guarda caso è senza finestre, al piano terra e di fronte all'ingresso principale… non abbiamo dormito quasi con il rumore costante
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Colazione di benvenuto e servizio del personale
Cosa non ho apprezzato
Quartiere e stanza rumorosi e rudimentali
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Non abbiamo ottenuto nulla di quello che ci aspettavamo!!! Niente massaggi o yoga, niente acqua, niente ristorante, niente possibilità di stendere i vestiti, 50€ per 2 asciugature, Ramadan che accorcia tutti i servizi ecc.... Ciò che disgusta qualsiasi turista del Marocco, mai più con la tua organizzazione!!!
Cosa non ho apprezzato
Se tutto quello che ho detto non bastasse a convincerti del rimborso, riuscirò, grazie alle mie capacità relazionali, a declassarti definitivamente e anche i social mi aiuteranno!!!!!!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Senza acqua calda per 3 giorni Nessun massaggio ancora pianificato senza spiegazione La colazione non sempre freschissima…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è TOP!! Cordiale, disponibile... In breve, molto professionale Cambio totale di scenario all'interno della Medina stessa. Non necessariamente facile da trovare: nessun accesso in auto come quasi ovunque nel cuore della Medina
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzature soprattutto in terrazza (lettino e ombrellone) Biancheria da letto molto molto solida!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La roulette del Riad offre 3 Riad, quello assegnato non era nell'elenco e non siamo stati informati una settimana prima come previsto del nome del nostro Riad
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'accoglienza da parte dei gestori e la gentilezza e disponibilità durante il soggiorno! La colazione era buona.
Cosa non ho apprezzato
I letti non erano affatto comodi, non c'era abbastanza spazio nella stanza, c'era odore di fogna. Non era per niente insonorizzato, si sentiva tutto.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La situazione L'accoglienza perfetta
Cosa non ho apprezzato
Davvero un peccato che per la mezza pensione imponiamo un menù che il secondo giorno non può essere servito (4 piatti non disponibili)
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
ritiro all'aeroporto
Cosa non ho apprezzato
le condizioni del Riad, costretto a cambiare Riad dopo 3 notti perché la camera era occupata, costretto a cambiare Riad per l'ultima notte, il pasto non servito che era previsto per un soggiorno di 4 notti ci hanno chiesto 50 euro se volevamo il nostro pasto e tassa di soggiorno esorbitante di 32 euro per 4 notti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Riad situato nel cuore della medina. Le camere sono piacevoli e molto pulite. Il personale attento. Tetto molto bello per ammirare i tramonti.
Cosa non ho apprezzato
Il concetto di riad roulette ci ha disturbato un po' prima della partenza, non sapendo esattamente dove saremmo ubicati in città. All'arrivo ci è stato detto un nome del riad che non corrispondeva a nessuno di quelli forniti. Il che non è stato rassicurante per il nostro primo soggiorno con un viaggio privato. Alla fine siamo stati portati in un magnifico riad, situato in posizione ideale e abbiamo sfruttato appieno la nostra settimana.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vittime dell'overbooking, non abbiamo avuto la possibilità di soggiornare in uno degli hotel inizialmente previsti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale di questo hotel, così come l'accoglienza da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le foto sono tutt'al più un'illusione. Eravamo in una "dependance" del Riad molto rumorosa, sporca e pericolosa.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Riad autentico a due passi dalla piazza El Fna.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era uniformità nel servizio. Alcuni dipendenti erano perfetti ma altri erano inefficienti e indifferenti ai clienti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Riad in una zona popolare un po' lontana dalle zone turistiche. Tuttavia, i principali siti turistici sono facilmente raggiungibili a piedi. L'accoglienza è il punto forte del riad. La colazione ed i piatti offerti sono ottimi
Cosa non ho apprezzato
La camera da letto al piano terra è poco luminosa. Lo spazio di archiviazione è quasi inesistente, soprattutto in bagno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo staff top è lì per soddisfare tutte le nostre richieste. Pasto molto buono e tipico.
Cosa non ho apprezzato
Un po' rumoroso la mattina durante le pulizie.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
MOLTO BEN POSIZIONATO PULIZIA DELLA CAMERA
Cosa non ho apprezzato
La formula VP proposta prevedeva il volo + pernottamenti e colazioni Sul posto Avevamo concordato "oralmente" con il rappresentante dell'hotel, che la nostra colazione pagata all'arrivo (non inclusa nell'offerta) sarebbe stata sostituita da quella "3° giorno non consumata, (e già pagata nell'offerta)) perché eravamo partiti in un mongolfiera all'alba senza colazione. Questo non è stato assolutamente rispettato e addebitato un extra Nonostante le mie proteste, nessuna flessibilità. Restando su questa nota amara, non tornerò in questo riad
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il riad zwen zwen è molto ben posizionato a 5 minuti da Place Jamel Efna. Il riad è a misura d'uomo e la zona reception della piscina e la terrazza per la colazione sono molto piacevoli. La colazione era ottima e molto ben fornita.
Cosa non ho apprezzato
Ci sono 3/4 hotel possibili con l'offerta e non sapevamo quale avremmo preso. Alloggiavamo nell'edificio di fronte all'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'eccezionale gentilezza del personale, la colazione al top (cucina casalinga), il piacevolissimo patio del RIAD, l'accoglienza con tè e dolci, la terrazza, l'atmosfera generale del RIAS, la pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il RIAD si trova in un vicolo davvero poco invitante che spaventa, è molto rumoroso, non c'è porta tra il bagno e la camera da letto (veramente una grossa macchia nera), il letto è troppo piccolo (140), gli asciugamani devono essere rinnovato (a volte molto usurato o addirittura bucato), il sedile del WC, il distributore di carta e il portasciugamani erano rotti. Infine, non era il RIAD originale annunciato nella prenotazione!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il massaggio. Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Penso chiaramente che Voyager Privé non fosse all'altezza. La ruota della roulette non è stata girata per me e all'ultimo minuto mi è stato assegnato il Riad con spazio. C'è chiaramente una bugia nella descrizione e nel Riad in cui ho soggiornato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico Riad, personale molto accogliente e molto ben posizionato vicino alla medina. Cibo eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Unico punto negativo, non molto insonorizzato... e chiedete di essere nel Riad e non nella dependance accanto..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riyadh molto, molto ben posizionato. Adatto a famiglie e bambini. Il personale è attento. Mi è piaciuto tutto. Colazione ottima e varia. Ottimo ristorante di Riyad.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il trattamento ricevuto dal personale
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
La distanza dal centro città, il Riad è molto poco insonorizzato, situato in un angolo poco rassicurante per fortuna che alloggiavo con mio marito. E volevo sottolineare che nella roulette russa non veniva offerto il Riad. Non era uno dei 3 riad.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera e persona rumorosa, insonorizzazione inesistente. 7:30: tutti in piedi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è il più attento che abbia mai incontrato. Tutte le domande, i problemi e le esigenze che avrai verranno risolti. Le colazioni sono ottime e deliziose. Ritornerei senza dubbio nello stesso Riad.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito, la camera era carina, il personale adorabile. Pasto offerto buono
Cosa non ho apprezzato
Posizione un po' troppo lontana dalla piazza principale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Nessuno
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Il rumore, la struttura e la stanza sono molto al di sotto delle vostre aspettative. Abbiamo dovuto lasciare questa struttura per soggiornare 3 notti su 4 in un altro riad (costi doppi). Dai nostri ultimi due viaggi con la vostra agenzia, la qualità dei servizi è peggiorata e gli hotel non rientrano realmente nella categoria promessa. Siamo molto delusi.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era adorabile e fortunatamente il direttore dell'hotel ci ha preso sotto la sua ala protettrice
Cosa non ho apprezzato
Non potevamo lasciare l'hotel su consiglio del direttore e non avevamo la TV in camera. Il tempo era lungo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione ideale a pochi metri dalla piazza Jeena el Fnaa e dai souk e dai ristoranti. L'adorabile accoglienza da parte dello staff del Riad
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cosa migliore è stata il trattamento riservato dal personale del Riad Ranya Princess
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la qualità del Riad, il servizio e il personale.
Cosa non ho apprezzato
stanza rumorosa
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non corrispondeva in alcun modo al soggiorno da noi prenotato. Siamo stati avvisati all'ultimo minuto, all'arrivo dall'aeroporto di Marrakech, che non avremmo potuto soggiornare nel Riad che avevamo prenotato e siamo stati mandati in un altro riad che era più che squallido rispetto alla promessa di un viaggio privato. citazione: “offerte di viaggio di fascia alta rigorosamente selezionate. » Alla fine abbiamo dovuto prenotare per conto nostro in un altro albergo corrispondente ai nostri criteri in loco, sostenendo costi aggiuntivi, che ci sarebbero andati bene.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Riad molto piacevole con un team che si prende molta cura dei suoi visitatori. Una volta superati i vicoli della medina, un riad calmo e tranquillo per un buon soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento, la camera pulita. Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
il Riad era molto piacevole e ben arredato
Cosa non ho apprezzato
l'assegnazione di un Riad all'ultimo minuto. Alloggiavamo in una dependance dall'altra parte della strada. Il personale che ci obbliga a prendere un taxi privato nonostante avessimo chiesto consiglio per trovare un taxi tradizionale nelle vicinanze dell'alloggio
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica è centrale, proprio accanto alla piazza Jemaa El Fna.
Cosa non ho apprezzato
Hai cambiato hotel senza informarci a seguito di overbooking. E osi parlare di upgrade quando si trattava di una sottoclassificazione. L'albergatore sostitutivo Zwen Zwen ci ha offerto di alloggiare fuori dal Riad, in una stanza vicina sulla strada di fronte. Questo è quello che già volevamo evitare informandovi via email, ma è comunque successo, perché non avete fatto nulla per informarli di questo rifiuto di soggiornare fuori dal riad. Abbiamo dovuto lottare per avere una stanza nel riad. Questo non è normale, spettava a te difendere la qualità del servizio offerto ai tuoi clienti dai clienti per condurre la battaglia. Peccato per le vacanze. Tu non sei serio.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione nel cuore della medina e la gentilezza e disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna possibilità di consumare colazioni e pasti in una stanza riscaldata, al mattino e alla sera le temperature erano fresche. I prezzi delle bevande e del ristorante erano eccessivi con una qualità media.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Quando ho acquistato questo viaggio su Private Travel, hai offerto 3 incursioni in boutique e spa. Ma finalmente al mio arrivo mi sono ritrovato in un Riad il cui accesso sembrava smisurato, molto carino ma senza confort né riscaldamento e per di più non si erano accorti della mia richiesta di letti separati. Il giorno dopo hanno potuto cambiarmi il mio camera. Il personale è molto gentile e accoglie volentieri tutte le richieste. QUANDO ANNUNCI;RIAD BOUTIQUE HOTEL AND SPA non ci aspettiamo questo. Il vostro sistema di roulette è fuorviante rispetto all'annuncio iniziale Per il quale avevo prenotato al momento dell'acquisto di questo viaggio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio di qualità, siamo stati accolti molto bene, non potremmo sognare di meglio, vogliamo tornare a Riyadh il prima possibile. Molto ben posizionato nella Medina è stato un vero piacere. Il personale è molto gentile e disponibile, la colazione meravigliosamente buona, la camera super pulita e sempre pulita, il direttore adorabile, una scoperta meravigliosa!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la posizione, vicino alla medina, ai ristoranti, alla colazione e alla terrazza dove la portiamo Avendo noleggiato un'auto, abbiamo trovato facilmente parcheggio in un parcheggio a pagamento vicino al Riad
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole al riad Céline. Personale della reception attento ai clienti, così come governanti, camerieri e cuochi. Colazione ottima e molto abbondante. Cous cous e tagine super buoni.Bravo anche per la magnifica piegatura degli asciugamani da bagno.
Cosa non ho apprezzato
Avrei apprezzato conoscere il nome del riad prima del nostro arrivo a Marrakech. Fortunatamente era ben posizionato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento, caloroso, disponibile, gentile e discreto. Un'atmosfera serena, gentile e piacevole. Nel cuore della medina. Autentico. Mi sentivo perfettamente bene. Un grande ringraziamento a tutta la squadra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
L'aspetto della foto non ha nulla da vedere
Cosa non ho apprezzato
Servizio pranzo mal posizionato, senza TV
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica Il personale affascinante Il tipico raid
Cosa non ho apprezzato
Tavoli da pranzo davanti alle camere La totale assenza di stoccaggio
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione del Riad, centrale, ti permette di raggiungere a piedi molti posti o trovare facilmente un taxi.
Cosa non ho apprezzato
La stanza del Riad era eccessivamente piccola, anche se non trascorri molto tempo lì perché stai visitando luoghi, non c'era un armadio. Il bagno non aveva lo schermo e non c'era posto dove lasciare comodamente le cose.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
Odore di bagno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
ISSAM l'host che ha reso questo soggiorno un momento estremamente amichevole...
Cosa non ho apprezzato
Odiavo il servizio di viaggio privato! Ho pagato 60 euro di spese telefoniche per la tua mancanza di serietà nei nostri confronti ma soprattutto per la tua mancanza di sicurezza! Francamente è vergognoso!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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