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Pestana CR7 Marrakech 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 52 recensioni)
Eccellente
27
Ottimo
16
Medio
7
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8
52 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non assistito, sempre indirizzato a e-mail, che non era praticabile
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto pulita e spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati localizzati. ,proprio sopra le cucine con un buon profumo di pesce, 24 ore al giorno.. Insonorizzazione di locali catastrofici. Mi sono svegliato alle 3 e alle 6 del mattino. Per non parlare del bar, che proprio sotto offre il karaoke. A colazione mi è venuta voglia di vomitare. La clientela di questo hotel non sa come comportarsi, tanto che è presente ovunque. cibo, sul pavimento, sui tavoli stracolmi.. Una persona che prepara le uova strapazzate, 20 persone in coda, sinceramente, non è un sogno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Lo stile dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il 3° letto non è stato fatto per il mio amico
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Arrivando all'hotel sono stato trasferito e sistemato in una suite sul lato M Avevenue, ma sono rimasto deluso nell'apprendere che la prenotazione effettuata era per una camera situata e affacciata sul retro dell'edificio! Ciò che non è stato specificato nell'offerta di viaggio privato.
Cosa non ho apprezzato
Che la stanza offerta dal viaggio privato non aveva vista. Fortunatamente l'hotel mi ha aggiornato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione eccezionale su M Avenue, la persona molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di scelta di ristoranti in piscina. Assenza del bar a bordo piscina che causa una lunga attesa quando ordiniamo pasti o bevande.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rumoroso di notte anche con le finestre chiuse.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza si affaccia su un terreno abbandonato e rumoroso. La disposizione del bagno e della toilette si apre direttamente sul letto La piscina sul tetto è troppo piccola. Rispetto al numero di persone che soggiornano in hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La dimensione della camera
Cosa non ho apprezzato
Posizione troppo remota. Vista dalla stanza del terreno libero, del parcheggio e delle turbine dell'aria condizionata = rumore. La spa era fuori servizio (quindi i 20 € offerti non sono stati utilizzati), il che ha causato un odore di uova marce nella hall dell'hotel. Pulizie nella media: il tavolo era “appiccicoso” dei clienti precedenti, l'aspirapolvere o la scopa mai usati. Piscina non riscaldata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile e molto disponibile. Camera spaziosa e pulita, biancheria da letto molto buona. Splendida area piscina sul tetto. Colazioni succulente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La qualità del trattamento viso e della manicure
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati e l'hotel si era registrato solo una notte. Tuttavia, abbiamo soggiornato 3 notti. Avevamo una camera/appartamento con un solo rotolo di carta igienica, niente posate, zanzare morte sul pavimento, asciugamani insufficienti, niente sapone per lavarci le mani... Voyage Privé ha dovuto rispondermi su WhatsApp, non ho mai ricevuto risposta nonostante i miei solleciti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tout a été parfait !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Decorazione e cornice. Ottimo personale
Cosa non ho apprezzato
Servizi igienici in camera, insonorizzazione pessima e piscina troppo piccola, pochissimi posti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Aspetto moderno
Cosa non ho apprezzato
Odore sgradevole permanente nell'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato su M Avenue con molti ristoranti nelle vicinanze. Le suite sono pulite e spaziose. La colazione è ok.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente del bagno in camera con una porta a vetri che si apre sul letto, quindi per niente glamour.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La piscina non è riscaldata Nessun riscaldamento nelle camere
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato la gentilezza e la disponibilità del personale. La posizione dell'hotel è un po' lontana dal centro ma in una zona molto piacevole. La colazione era molto buona. Piacevole anche la piscina. Le camere sono semplici.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo una suite, ma c'era pochissimo spazio per riporre.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, vicino a bei quartieri
Cosa non ho apprezzato
La stanza mal sistemata di fronte al bagno e alla toilette, vetri trasparenti, nessuna privacy
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Nizza hotel, ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di privacy perché la doccia e il WC hanno finestre trasparenti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato in una magnifica nuova area. Il personale è fantastico, la colazione varia, la spa è fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che ci siano delle macchie gialle nel lavandino del bagno (facili da togliere con la candeggina) ed è anche un peccato vedere grosse macchie sulla moquette nei corridoi. Penso che la parte di pulizia debba essere rivista.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta solo la posizione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La colazione era davvero deludente a causa della mancanza di scelta e della dimensione della piscina dell'hotel era molto limitata. Nel complesso, penso che il Pestana offra un'esperienza superiore rispetto al Novotel, il che mi fa pensare che il prezzo non fosse giustificato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il personale premuroso e così gentile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale attento molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buona colazione, ottima accoglienza e disponibilità!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho già espresso la mia insoddisfazione in lettere separate
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona posizione, deliziose colazioni
Cosa non ho apprezzato
Pulizia troppo veloce che lascia polvere e tracce di tazze sul tavolo. Nessun bicchiere offerto come indicato nell'offerta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Molto bello e molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Reattività a seguito dei problemi riscontrati
Cosa non ho apprezzato
abbiamo dovuto cambiare camera due volte 1 volta lenzuola sporche, la seconda volta che eravamo sopra le cucine non abbiamo dormito tutta la notte
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Problema con la fornitura di asciugamani da bagno, vista su un lotto libero, camera con vista sulle porte di uscita dei ristoranti stabiliti accanto e il personale che chiacchiera a voce molto alta anche alle 2 del mattino. Un grande escremento di uccelli secchi che non è mai stato pulito durante il nostro soggiorno (ho le foto). Siamo arrivati molto presto e, purtroppo, abbiamo avuto la nostra camera in ritardo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica pulizia dell'hotel cordialità del personale sempre premuroso Grazie a Diogo il direttore che si prende sempre cura dei suoi clienti
Cosa non ho apprezzato
mancanza di sdraio a bordo piscina
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e consapevole di tutto. Colazioni molto complete. Tutto molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Una camera junior suite e che la TV nei tempi in cui viviamo non si vede in spagnolo, e la stanza si affaccia sul retro e si sentono molto le piastrelle mentre passano le macchine per il parcheggio e la gente parla.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che mia figlia di 16 anni abbia dormito in un letto in più nonostante il soggiorno fosse prenotato per 3 adulti e nessun dettaglio sul numero di letti nella descrizione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Solo biancheria da letto. Servizi inesistenti.
Cosa non ho apprezzato
il solo nome fa sognare (! È un peccato! Un hotel senza alcun servizio (presumibilmente in costruzione!), Spa e sala fitness chiuse!! Un odore che ti prende per la gola non appena arrivi nella hall dei ricevimenti nonostante i diffusori cerchino di mascherare questo odore di acque reflue! Parliamo della piscina sul tetto (una piscina per bambini) che apre alle 10 nonostante il caldo soffocante! Eravamo una decina di clienti che ogni mattina aspettavano l'apertura davanti al portone come in una piscina comunale!!! Caricare una bottiglia di acqua frizzante a 100 dh è una novità a Marrakech! Un caffè alla crema 50 dh!!! L'elenco è lungo… niente bar sul tetto come menzionato anche nella dotazione! L'impiegato deve andare al piano terra a ritirare il tuo ordine (40 minuti di attesa per una coca cola! E il piatto è arrivato freddo! Mi sono tagliato il piede con un pezzo di mosaico in piscina! L'hotel è aperto da meno di un anno! Promette! Evita questo hotel!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato questo hotel pensando di approfittare della spa e della sala fitness, ma queste erano chiuse per lavoro. Peccato che queste informazioni non siano specificate al momento della prenotazione! Sono deluso da questa delusione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e bell'albergo.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera su un lotto libero, sicuramente perché avevamo prenotato con il vostro sito. Accoglienza il 1° giorno piuttosto gelida. La reception non è chiaramente indicata, arrivi con le valigie, nessuna reception, ti lasciano passare senza alcuna indicazione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è incantevole, la nostra camera era stupenda e il cibo era molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Era totalmente disorganizzato, anche il personale era molto lento nel rispondere a qualsiasi richiesta, la mancanza di urgenza e l'attenzione ai dettagli è inesistente ed è la rovina dell'hotel. È stato il peggior hotel in cui sia mai stato per questo motivo!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il tetto con la piscina e la vista dell'atlante, la camera molto spaziosa, hotel recente che ha solo un anno, molto moderno, l'arredamento del ristorante
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova in un quartiere nuovo un po' troppo lontano a piedi dalla Medina, il bagno ei wc sono in camera. la porta del bagno è vetrata e non lascia molto spazio alla privacy. Il personale è molto cordiale e dice sempre di sì quando chiedi qualcosa, ma devi chiedere la stessa cosa più volte per essere davvero ascoltato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
reception pulita/irreprensibile/camera spaziosa e il personale è molto premuroso
Cosa non ho apprezzato
solo un po' rumoroso di notte perché l'hotel si trova proprio accanto a bar e ristoranti ma nel complesso soddisfatto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza delle persone e la loro disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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