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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Valutazione (basata su 342 recensioni)
Eccellente
187
Ottimo
112
Medio
35
Mediocre
8
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
8,8
Camera
8,6
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
Pulizia
8,8
342 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I servizi dell'hotel e la cordialità del personale! Un ringraziamento speciale a Oussama del bar Olivieraie, una persona molto professionale e cordiale. La grande piscina è un vero plus!
Cosa non ho apprezzato
Potrebbe essere necessario rivedere un sistema in termini di numero di posti e di numero di rotazioni, ma questo non ci ha preoccupato più di tanto, ma in periodi più intensi può diventare problematico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto. Il personale è fantastico e attento, sia alla reception che in piscina, alla spa o al ristorante. Pulizia impeccabile. La piscina è ampia e c'erano abbastanza lettini per sedersi. Il ristorante è ottimo e vario. I piatti cambiano ogni giorno, sia a pranzo che a cena, con specialità marocchine. La navetta per la medina è comoda. Consiglio questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Telaio Piscina Buffet, grandioso e delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale e catering di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Camera al piano terra con apertura diretta sul corridoio, dove c'è molto traffico e quindi frequenti rumori di notte e al mattino presto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, con giardini molto belli e una piscina molto grande con molta ombra. Il personale è molto gentile. Abbiamo avuto un problema con la camera il primo giorno e lo hanno risolto egregiamente. Grazie a Voyage-Prive, ci hanno persino risarcito ampiamente. Molto soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Lampada da comodino non funzionante, aria condizionata non raffredda abbastanza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno molto piacevole in questo hotel, dove tutto il personale è molto attento e incredibilmente gentile. Un grande ringraziamento a loro e in particolare a Kawtar alla reception. Bellissimo hotel. Ci torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile che si prende molta cura dei turisti.
Cosa non ho apprezzato
La discoteca accanto all'hotel, sul lato giardino. Un vero disastro! Così ho cambiato camera senza problemi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera e la piscina sono davvero ottime, e l'architettura dell'hotel in generale è ottima. Il servizio concierge è eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che l'animazione sia inesistente, crea un'atmosfera triste, il miniclub accetta solo bambini dai 4 anni in su e senza pannolino, i camerieri al bar della piscina ridono apertamente davanti a noi quando ordiniamo da bere. Mancanza di professionalità da parte di un gran numero di membri del personale, il che non è affatto degno di un 5 stelle. La pulizia in camera è al limite (stessa acqua e stesso straccio per pavimenti usati in diverse camere). Sono molto deluso da questo hotel che si definisce un palazzo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un palazzo lussuoso con profumi in ogni angolo, una camera spaziosa con letto king-size, il ristorante con un'ampia scelta ad ogni pasto, il personale molto attento, piacevole da ascoltare.
Cosa non ho apprezzato
Vedere molto spreco di cibo e bevande sui tavoli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buongiorno, abbiamo trascorso una settimana meravigliosa in un PALACE, tutto è stato perfetto: l'accoglienza, il personale, il cibo, le camere Non ho niente da dire e lo consiglio al 100000000% menzione speciale "TOUFIK" incredibilmente gentile e attento ci ha fatto l'upgrade a una suite eccezionale un grande ringraziamento al KENZI MENARA PALACE una settimana indimenticabile Sig.ra DALILA
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio clienti, la zona piscina era incantevole, la camera era spaziosa e dotata di tutto il necessario.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era niente da antipatia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con un'accoglienza calorosa a 10 minuti dalla Medina con navetta gratuita ogni due ore! Il personale è molto cordiale e gentile. Questa è stata la mia seconda esperienza in questo hotel e lo consiglio vivamente. Sono disponibili attività, una grande piscina e un ottimo servizio clienti. Le camere sono spaziose e il cibo è ottimo, soprattutto i dessert. Torneremo sull'argomento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia delle aree comuni, dei giardini e della camera. Letto king-size. Pasti all-inclusive, molto vari e ottimi. Ce n'è per tutti i gusti. Personale disponibile, cortese e discreto. Il nostro volo era alle 6:00 e la colazione ci è stata servita in camera alle 3:00. Servizio navetta gratuito in minibus dall'hotel con fermata ai Giardini della Koutoubia. La piscina esterna è enorme e pulitissima. Abbiamo potuto usufruire gratuitamente della piscina interna per un'ora. Ci siamo concessi un trattamento viso molto piacevole. Abbiamo apprezzato molto il nostro breve soggiorno (4 notti). Ci aspettavamo di peggio, quindi non siamo rimasti delusi.
Cosa non ho apprezzato
Presentato come un hotel a 5 stelle, lo classificherei come un ottimo 3 stelle. Non bisogna guardare troppo attentamente le finiture e l'aspetto generale della camera. Un po' datato, soprattutto i rubinetti. L'arredamento della terrazza non è molto comodo (sporco). Non fa venire voglia di andarci. Peccato. Molte potenzialità non sono state sfruttate. L'arredamento e le camere avrebbero bisogno di una bella ristrutturazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel, l'arredamento e i giardini sono bellissimi. La grande piscina è sempre pulita. La navetta gratuita che ci ha portato in città.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la camera deluxe con vista sul giardino si affacciasse su un viale molto trafficato e rumoroso di notte, il che ci ha impedito di dormire bene (non ci sono doppi vetri) L'aria condizionata in camera non funzionava correttamente. Anche al minimo, la temperatura era ancora di 26 gradi. Abbiamo segnalato il problema alla reception due volte, ma non è stato fatto nulla e, sebbene l'hotel non fosse al completo, non ci è stata offerta un'altra camera. Uno del personale del bar a bordo piscina era poco professionale e maleducato. Tutti si lamentavano di lui.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dei piatti e dei dessert del ristorante principale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna terrazza ombreggiata al ristorante Nella formula all inclusive, la merenda delle 16.00 non prevede waffle e crêpes, che sono comunque a pagamento, ma la pizza.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dopo il mio soggiorno di fine giugno, ho apprezzato molto la tranquillità e la calma dell'hotel, il giardino, la piscina, ma soprattutto volevo sottolineare l'eccellenza della cucina, la freschezza dei prodotti e la completa disponibilità di tutto il personale. È il miglior hotel di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di ombra in piscina
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Pochissimi camerieri bravi e gentili, hotel molto pulito in generale, bella piscina
Cosa non ho apprezzato
La nostra prima camera non aveva la doccia, la seconda era sporca. Macchie nere sui muri, per essere un 5 stelle, questo aspetto merita una revisione. I rubinetti erano pieni di calcare!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato adorabile e molto attento alle mie intolleranze alimentari. Bellissima piscina, posizione tranquilla per le vacanze
Cosa non ho apprezzato
- Mancanza di frutta fresca al buffet, poca varietà: ananas, anguria, ecc. - Mancanza di intrattenimento serale, mancanza di musica nella sala da pranzo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto serio, disponibile, disponibile, molto gentile e professionale. La camera spaziosa, la pulizia, il cambio degli asciugamani e il rifacimento del letto ogni giorno. Hotel pulitissimo e esterni ben curati. La navetta giornaliera gratuita per la città. La piscina è così grande che si può nuotare e rinfrescarsi senza essere attaccati gli uni agli altri. Gli orari del ristorante sono molto lunghi. Il trattamento all-inclusive è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e posizione dell'hotel Ampia piscina, hotel relativamente pulito.
Cosa non ho apprezzato
Buffet molto scarso e pochissimi piatti offerti, spesso freddi... la mia cucina è lenta a sostituire i pochi piatti vuoti... personale serio, in attesa delle posate... I bicchieri serviti al bar sono in pessimo stato. La cena è servita dalle ore 20:00. Un'attività al giorno (acquagym) La sera niente...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cortese e cordiale. L'hotel è fantastico e il cibo è favoloso. Offrono un servizio navetta gratuito per la Medina e ritorno. Esperienza eccellente, lo consiglio di nuovo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le dimensioni della suite. Il giardino e le attività.
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto richiedere la cauzione di 30 euro per un telo da piscina, che trovo eccessiva, perché me ne hanno addebitati due anche se ne avevo solo uno. Deploro la malafede del personale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Consiglio il miglior hotel in cui sono stato a Marrakech, ottimo cibo, camera pulita e spaziosa, personale eccellente, hotel molto carino
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Quantità e scelta di
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e tutto lo staff fa di tutto per assicurarsi che trascorriamo una vacanza meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono e buoni dolci
Cosa non ho apprezzato
La vista dalle camere sul lato giardino è assolutamente nulla, a differenza della vista sulla piscina che è molto bella.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza dell'hotel al centro di Marrakech. I giardini dell'hotel sono magnifici e molto ben curati. Personale attento ai clienti.
Cosa non ho apprezzato
Manca un po' di intrattenimento ma è l'ideale per chi vuole rilassarsi.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e il buffet di dolci
Cosa non ho apprezzato
La pulizia giornaliera della camera è troppo tardi, alle 16:30.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio impeccabile dalla A alla Z Soggiorno superbo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito e in ottima posizione. Piacevole... personale davvero gentile e disponibile. Grazie.
Cosa non ho apprezzato
Bell'hotel... ma i pasti erano molto buoni ma non molto vari!! Gli orari dei pasti non mi andavano a genio!! Le 20:00 sono troppo tardi! Gli spuntini vanno proprio rivisti!! Niente frutta o yogurt... solo torte secche... e pizze! E la terrazza non era illuminata!! La sera abbiamo mangiato al buio.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Una piscina molto grande e giardini piacevoli
Cosa non ho apprezzato
Le camere che si affacciano sulla strada sono molto rumorose. I bagni in camera non funzionano correttamente. Il Wi-Fi a volte è inesistente. Il personale alla reception dell'hotel è molto sgradevole e incompetente. Una mattina c'è stata un'interruzione dell'acqua e ho dovuto sciacquarmi con acqua minerale, che mi è stata addebitata alla partenza.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La piscina, la gentilezza del personale e la camera
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di musica o intrattenimento serale in terrazza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità di quasi tutto il personale, la posizione e le strutture in generale sono state fantastiche. Il cibo a buffet era piuttosto buono. Vorrei avere più informazioni sui piatti, non sapendo quali ingredienti fossero usati in ognuno di essi, e alcuni degli chef che preparavano un piatto al momento erano un po' poco cordiali.
Cosa non ho apprezzato
C'era una leggera differenza negli orari tra ciò che veniva offerto su Voyage Privé e ciò che l'hotel offriva effettivamente per il pranzo pomeridiano il primo giorno in cui abbiamo dovuto ricorrere a questo servizio. Inoltre, il cibo servito a quell'ora era piuttosto limitato e poco vario.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e l'hotel è molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
La cena al ristorante iniziava alle 20:00, quindi è tardi. Avrei preferito cenare prima.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile, la camera molto spaziosa, piacevole e ben attrezzata. I buffet sono mozzafiato e vari! Una menzione speciale va ai dessert, degni di grandi pasticcerie e magnifici. La colazione è altrettanto favolosa! La formula all-inclusive non è una facciata e potrete gustare numerosi cocktail senza mai dover tirare fuori la carta di credito. L'hotel e la piscina sono magnifici e l'accoglienza è calorosissima...tutto è fatto per farvi godere appieno questo momento in totale serenità. La navetta gratuita dell'hotel vi porterà a Piazza Djema el Fnaa in 5 minuti...un vero vantaggio e una vera comodità!
Cosa non ho apprezzato
I 2 kg che abbiamo preso lì...e lasciamo questo favoloso intermezzo
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Spettacolare tutto, la gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Di notte non c'era intrattenimento e molti clienti non avevano diritto al pacchetto all-inclusive.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La piscina, il personale, il cibo e la varietà di bevande disponibili al TI
Cosa non ho apprezzato
Il cambio valuta mi è sembrato piuttosto offensivo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un ambiente piacevole, tipicamente marocchino sia dal punto di vista architettonico che estetico. La piscina principale è magnifica, affiancata da una piscina esterna riscaldata. Che piacere passare dall'uno all'altro. Il cibo è di buona qualità e i camerieri sono molto eleganti. Abbiamo apprezzato molto la terrazza, che abbiamo preferito alla sala interna, che mancava di fascino. In genere il personale è molto cordiale. L'hotel si trova lontano dal centro città, ma è possibile arrivarci e tornare in meno di 15 minuti, utilizzando la navetta gratuita o un taxi (comodo ed economico)
Cosa non ho apprezzato
Non si può non menzionare il sorvolo a bassa quota effettuato dagli aerei che decollano dal vicino aeroporto di Marrakech. Ciò non accadeva tutti i giorni, probabilmente a causa della direzione dei venti. E solo in determinati orari. Ma questo svantaggio riguarda probabilmente tutti gli alberghi situati lontano dal centro città. Ci siamo rammaricati anche della difficoltà nell'ottenere informazioni sulla vita in albergo; il check-in è minimalista sotto questo aspetto, senza opuscoli nelle camere né video in TV.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel vecchio, la mattina a colazione, niente frutta quando ce n'era, pere e kiwi duri e immangiabili, niente melone, né anguria né fragole, nonostante la stagione sia incomprensibile. L'anno scorso siamo stati all'Iberostar ed era decisamente superiore. Abbiamo viaggiato molto, questo non è un 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico restauro e personale di prim'ordine. Ottimo hotel a 7 minuti dal centro città.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto ben
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi. Personale molto competente, gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Vicino a una discoteca e a una strada trafficata
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimi i tajine e anche i dolci tipici. Il personale è attento e sempre gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia e accoglienza in generale
Cosa non ho apprezzato
Hotel mal posizionato vicino all'aeroporto e quindi rumoroso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In caso di mancato rispetto del contratto che prevede bagaglio a mano + bagaglio a mano, dovrai pagare 168 €! Camera con vista sul rumoroso condizionatore venduta come camera di lusso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un ambiente molto piacevole, con una splendida piscina. Ottima accoglienza e consigli sulle visite. Posizione ideale, con navetta gratuita per la Medina. Un soggiorno molto buono.
Cosa non ho apprezzato
I cuscini erano molto duri. Il barista della piscina stava imparando a preparare i cocktail.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Lo stile molto marocchino dell'hotel, la dimensione della camera, il personale molto attento e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia molto elementare della camera da letto e del bagno. Al buffet dei dessert c'erano dei cucchiaini di plastica (Kenzi Menara Palace????), quando ce n'erano, spesso dovevi chiederli, il che non è normale. Buffet di antipasti ripetitivo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, piscina molto bella, camera molto grande, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Piatti vari, eccetto i dessert. La sala da pranzo manca di privacy e assomiglia a una grande mensa.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale attento. Hotel e camera molto puliti. Avevamo bisogno del loro servizio, rispondono molto velocemente, avrò il piacere di tornare in questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Fin dalla reception mi sono sentito trattato bene, il personale è molto amichevole e gentile, hanno sempre il sorriso sulle labbra se hai bisogno di qualcosa e loro sono sempre lì per aiutarti, mi è piaciuta la colazione del mattino perché era fatta di tradizioni marocchine ed era davvero molto molto buona. Lo ringraziai. Mi è piaciuto molto il personale, la colazione del mattino, il cibo marocchino, cucina davvero molto molto molto buona e il personale della piscina molto cordiale e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il cibo, dovrebbe esserci più scelta perché è sempre la stessa cosa.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, hotel molto carino, servizi molto buoni. Personale disponibile e molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Host abbastanza lontano dal centro città per poterlo raggiungere a piedi, anche se la navetta gratuita è disponibile solo durante il giorno. Troppo vicino all'aeroporto, si sentono gli aerei atterrare e decollare Bagno datato, anche se funzionale e piacevole.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Problema con la finestra a bovindo il primo giorno e con la targa sulla porta. Una sera, quando sono tornato a casa tardi, non c'erano più asciugamani in bagno. Un'altra sera: cassaforte della camera impossibile da aprire, intervento di diversi membri del personale (incompetenti) per oltre un'ora!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile e molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, tranne il caffè.
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che un hotel a cinque stelle offra ai propri ospiti il caffè istantaneo Nespresso; ormai anche le pensioni utilizzano le macchine Nespresso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico palazzo, niente di cui lamentarsi
Cosa non ho apprezzato
Posizione vicino alla traiettoria di volo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima superficie, bellissima struttura, pulizia impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato la formula all-inclusive, siamo rimasti delusi dalla qualità e dalla quantità dei pasti, il buffet del tè pomeridiano allo snack bar della piscina era scarsamente rifornito, siamo arrivati alle 17:00, il buffet era vuoto... alcuni membri del personale erano meno coinvolti di altri...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un vero gioiello, il Kenzi è stato il posto perfetto per noi: posizione idilliaca, vicinanza alla Medina, camere di dimensioni incredibili, personale superbo, cibo vario...
Cosa non ho apprezzato
L'accesso alla spa è molto limitato e la palestra è dotata di molti macchinari difettosi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, il catering, la tranquillità, le navette.
Cosa non ho apprezzato
Non tutto è all-inclusive (snack, alcolici). 2 pancake acquistati = 12 euro, !!!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, lo spazio e il personale sempre attento
Cosa non ho apprezzato
Molto lontano dalla Medina Le navette dell'hotel per raggiungere il centro città non sono frequenti.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le dimensioni della sala, il catering, gli esterni
Cosa non ho apprezzato
Rumori (aereo e discoteca nelle vicinanze)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio, personale molto cordiale, sempre pronto ad aiutare
Cosa non ho apprezzato
Segnalata una leggera perdita nel water ma non riparata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
UN HOTEL MOLTO PIACEVOLE E SOntuoso, PERSONALE MOLTO AFFASCINANTE
Cosa non ho apprezzato
NESSUNA DOCCIA NELLA NOSTRA CAMERA DELUXE (CAMERA 321)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Qualità dei servizi e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
La connessione WIFI è molto mediocre, indipendentemente dalla posizione della struttura, e necessita di essere rivista.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho inviato un reclamo dopo un grave incidente il quarto giorno, l'hotel era perfetto fino all'incidente e dopo è stato molto poco collaborativo
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto, eccellente, mi sono goduto ogni momento, nessun problema Geniale.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere e non abbiamo avuto gli sconti per la spa
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto grande, letto comodo, cibo molto buono e personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista sul giardino, ma si vede soprattutto il viale e si sentono le auto piuttosto che gli uccelli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera dell'hotel era perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è sempre sorridente, cordiale e disponibile. Musicisti a fine giornata al bar interno, L'Orientaliste
Cosa non ho apprezzato
Il volume della musica nel pomeriggio
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Struttura situata su un corridoio aereo, quindi molto, molto rumorosa La camera si trova su un viale quindi molto molto rumoroso impossibile dormire abbiamo chiesto un'altra camera questa si trova accanto alla reception e di fronte al ristorante quindi ancora molto molto rumoroso Per sfuggire al riposo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tantissimo. Consiglio questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, anche se inizialmente la mia prenotazione non era all'altezza (vista sul muro invece che sulla piscina), il ristorante con un buffet diverso ogni giorno è molto buono. La gentilezza del personale in generale, le camere vengono pulite ogni giorno. Bar interno con musica tutte le sere
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono datate, il rumore dei gruppi di turisti non viene preso in considerazione dalla direzione, il rumore delle 16:30... lo spuntino è molto, molto leggero. Il personale del bar della piscina era sempre sopraffatto e non sorrideva.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ampia camera
Cosa non ho apprezzato
Il rumore degli aerei. Personale del bar e del ristorante scortese. La mancanza di un servizio commerciale da parte del team ha fatto sì che il giorno del nostro arrivo abbiamo dovuto pagare la colazione, mentre il giorno della partenza, alle 2:45 del mattino, non abbiamo fatto colazione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel situato in un'oasi di pace con vegetazione lussureggiante. Molto silenzioso. Personale attento Formula all inclusive top: piatti vari e buoni Fantastica piscina e seconda piscina riscaldata Un piccolo rinfresco delle camere sarebbe opportuno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ampia camera da letto e spazi esterni
Cosa non ho apprezzato
Cibo, buffet un po' monotono, poca varietà nell'offerta dei piatti durante la settimana (soprattutto antipasti e dessert). Per una valutazione a 5 stelle, ci aspettavamo un po' più di varietà!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La stanza. Volume e pulizia. Hotel molto pulito in tutti gli ambienti.
Cosa non ho apprezzato
La qualità delle bevande incluse nel prezzo è pessima, fatta eccezione per il succo d'arancia. Sottoprodotti. Abbiamo visto cose molto migliori altrove, nelle stesse condizioni. L'organizzazione del servizio al tavolo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La qualità del servizio e l'organizzazione dell'h
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di intrattenimento in hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Receptionist (la Sig.ra Kaouter e il Sig. Abdelali) molto coinvolti nel loro lavoro e di una professionalità esemplare.
Cosa non ho apprezzato
l'agente al nostro arrivo a Marrakech.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale. Strutture di qualità vicino al centro di Marrakech (navetta gratuita per arrivarci)
Cosa non ho apprezzato
Qualità del cibo nella media per un 5*. Poiché la strada era rumorosa, abbiamo chiesto di cambiare stanza per avere un po' di pace e tranquillità. Dettagli della camera: niente scopino per il water, telefono rotto nel water, niente gel doccia a portata di mano nella vasca da bagno (solo nella doccia)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Scarafaggio in camera!
Cosa non ho apprezzato
C'erano degli scarafaggi nella stanza del bambino! Per il resto il personale è molto gentile.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I giardini dell'hotel, la gentilezza del personale, la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Non ho assolutamente nulla da dire, tutto è stato perfetto, ci hanno dato un upgrade e i piccoli dettagli per nostro marito in camera sono stati fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con personale attento e premuroso nonostante il Ramadan, tutto lo staff sorride anche alla spa dove le ragazze continuano a coccolarti anche se è ora di rompere il digiuno. È un peccato che il venerdì i buffet propongano piatti locali, ma la scelta e la qualità sono ottime.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Team molto attento, con una delicata attenzione anche al Sig.
Cosa non ho apprezzato
Supplemento minibar e snack in piscina da pagare subito
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Per essere un hotel a 5 stelle, la varietà del cibo è scarsa... un ristorante marocchino con pochissimi tavoli, impossibile prenotare. Non è all inclusive perché in piscina, a mezzogiorno, l'unico ristorante aperto (dalle 15:00 alle 17:30), si paga tutto a parte... hamburger, pizza... tutto si paga, così come il servizio in camera, l'acqua, la coca cola, fanno pagare tutto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera bella, spaziosa e pulita, hotel molto carino, area piscina ben attrezzata. Una menzione speciale per il sorriso e la gentilezza di Émane al bar. Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Poca scelta nei buffet e piuttosto ripetitivo. Per avere qualcosa da bere durante i pasti bisogna chiederlo più volte.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
Cibo davvero molto nella media, insipido, poca scelta, dolci carini ma insapori... Il personale non è molto amichevole e non c'è il "pronto saluto"... Piscina esterna non riscaldata. La ciliegina sulla torta è stata che la stanza era accanto al cantiere, quindi mi sono svegliato alle 7 del mattino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Scelta di pasti, navetta gratuita per il centro città, personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La vista dell'Atlante La terrazza della nostra grande camera da letto e il suo grande bagno e WC separato
Cosa non ho apprezzato
Il numero molto elevato di camere, l'immensità della sala da pranzo del refettorio, la lentezza del servizio delle bevande, la mancanza di atmosfera al bar, il rumore delle camere (si sente tutto nelle camere vicine e tutto quello che succede nei corridoi), la "teppicità" del concierge che si fa fregare per tutte le visite "troppo care" che abbiamo finanziato in via confidenziale... l'impressione di essere stati presi in giro Terza volta a Marrakech e forse ultima...anche se amiamo il golf!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la gentilezza del personale, la cucina
Cosa non ho apprezzato
Una camera molto rumorosa con vista sulla strada, fortunatamente l'abbiamo cambiata la seconda notte, su nostra richiesta.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cornice La gentilezza e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Qualità del restauro non uniforme A volte buono A volte molto nella media Solo la qualità della pasticceria è sempre stata molto soddisfacente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il buffet, i dolci, i vini, l'AR Per il posto che effna, efna.
Cosa non ho apprezzato
Servizio lento al ristorante marocchino, ma molto buono anche se troppo grande. Non c'è abbastanza spazio al mattino per la navetta (ma è ottimo se si arriva presto!!)
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I servizi dell'hotel (piscina, sedie a sdraio, ecc.), la pulizia e la posizione (navetta gratuita per il centro) e lo sconto sui trattamenti spa Il personale della reception è stato molto disponibile e cordiale. Il cibo è ok ma ci aspettavamo di meglio da un hotel a 5 stelle e soprattutto dal ristorante come extra
Cosa non ho apprezzato
la scarsa insonorizzazione delle camere ci ha fatto sentire i vicini parlare e si sono lamentati di aver sentito il pianto del nostro bambino
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Gli esterni sono molto belli, 2 piscine, di cui una riscaldata, il bar all'aperto è molto bello, il personale è molto gentile, i pasti erano buoni ma mancano le specialità marocchine.
Cosa non ho apprezzato
In camera la cassaforte non era sigillata quindi non abbiamo potuto usarla bollitore che non funziona mobilitare camere un po' datate... A livello spa non abbiamo beneficiato del 15% sui nostri 5 trattamenti peccato
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Architettura e giardini/piscina
Cosa non ho apprezzato
L'assegnazione della camera all'arrivo (che non corrispondeva alla nostra richiesta) Il ristorante principale era troppo rumoroso e il buffet non era stato rinnovato. I camerieri sono completamente sopraffatti e non sempre amichevoli. Era impossibile avvicinarsi al bar serale per farsi servire un aperitivo (a pagamento), nonostante avessimo la formula All Inclusive. Nessun intrattenimento serale (a parte un povero musicista e il suo sintetizzatore)
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Giardini e manutenzione
Cosa non ho apprezzato
Numerosi disturbi acustici Voli dalle 6:00 del mattino e per tutto il giorno Lavori nelle immediate vicinanze dell'hotel, dalle ore 7:00. Aria condizionata in camera molto rumorosa, ho dovuto indossare i tappi per le orecchie La cordialità del personale è molto casuale Per il check out ci hanno chiesto la somma di 50,00 euro nonostante non avessimo consumato nulla. Non merita il suo status di palazzo e la vostra grande mancanza di informazioni su questi fastidi ricorrenti. Era la prima volta che prenotavamo con voi e siamo rimasti molto delusi. Se lo desiderate, sono disponibili anche dei video.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ben presentato
Cosa non ho apprezzato
Poca scelta e quantità insufficiente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al centro di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Durante il Ramadan il personale è stanco e questo si nota soprattutto in cucina. I piatti erano vuoti ed era difficile riempirli Il personale del bar era molto cordiale e disponibile. Per quanto riguarda il cameriere al tavolo, abbiamo scoperto che tutti avevano fatto il Djob
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Giardino stupendo e immenso, numerose sdraio, una grande piscina (peccato che non sia riscaldata) e una più piccola all'esterno, oltre a una piccola piscina nella spa. Camere spaziose, lato piscina tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Troppi gruppi di golfisti rispetto alle dimensioni del ristorante... La maggior parte dei tavoli sono riservati a loro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica vicina al centro città. Ampia camera da letto e letto grande Piccola piscina riscaldata L'odore diffuso nell'hotel (fiori d'arancio) La gentilezza e la cordialità del personale Navetta gratuita dell'hotel per il centro (ma posti insufficienti rispetto all'occupazione dell'hotel)
Cosa non ho apprezzato
Il piumone è troppo piccolo e i cuscini sono troppo grandi e troppo duri Benvenuti alla Spa e all'organizzazione Musica ad alto volume nei bar e nei ristoranti la sera L'hotel aveva 5 ristoranti, ma l'accesso era limitato a uno solo nella formula All Inclusive. La grande e bella piscina non era riscaldata, solo la piccola piscina per bambini (non specificato) La nostra camera prenotata con vista sul giardino, situata al 2° piano (alla fine dell'hotel), non aveva vista sul giardino ma sulla strada ed era molto rumorosa (persone che passavano, giorno e notte). La tessera della nostra camera continuava a disconnettersi: poco pratico quando ci si trova all'estremità di un grande hotel.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La dimensione delle stanze. Il giardino con vista sui monti dell'Atlante. I lettini a bordo piscina. La terrazza per i pasti.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno vecchio stile. La vicinanza della strada molto trafficata e il rumore che provoca giorno e notte (camere 173 e 174). I trattamenti termali vengono eseguiti rapidamente e in catena di montaggio.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il bellissimo giardino e la piscina sono un ulteriore vantaggio! Le camere sono spaziose
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia, accoglienza e disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Sempre gli stessi dolci serviti al ristorante
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
localizzazione
Cosa non ho apprezzato
la camera non era affatto moderna, la vista sul giardino era su una strada molto trafficata e rumorosa impossibile cambiare stanza senza supplemento pranzo e cena pessimi per mangiare cibo marocchino con un supplemento di 15€ a pasto
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto competente e gentile. Personale e assistenza SPA perfetti. Vicino all'aeroporto, alla Medina e alle navette dell'hotel. Giardini e piscina bellissimi e molto ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
Hotel datato che necessita di essere ristrutturato, soprattutto le camere!!! Inoltre, ci sono state vendute come camere con vista sul giardino e, in effetti, si affacciano su un enorme viale molto trafficato e quindi molto rumoroso, anche di notte, e si trovano proprio in fondo all'hotel!!! Inoltre, poiché la nostra serratura non funzionava correttamente, siamo stati costretti a tornare alla reception in numerose occasioni per chiedere a un tecnico di venire a trovarci... La nostra richiesta di cambiare camera all'arrivo è stata respinta nonostante l'hotel fosse tutt'altro che pieno! Il cibo è stato poco appetitoso, ripetitivo, insipido e insapore per tutta la settimana, solo i piatti marocchini serviti solo il venerdì sera erano deliziosi!!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale del bar e del ristorante, compresa la reception, è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
calma
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza è straordinaria, il personale è cordiale e il buffet è sublime.
Cosa non ho apprezzato
la calma delle sere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel e tutto lo staff sono stati perfetti per rendere il mio soggiorno il migliore possibile, grazie a tutti i team. La posizione dell'hotel era ideale. Grazie a loro!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il servizio, la disponibilità
Cosa non ho apprezzato
il limite (numero e posti) delle navette per raggiungere il centro città
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posto piacevole con i suoi giardini. Il personale è piuttosto attento.
Cosa non ho apprezzato
Mobili in stile antico nelle camere da letto. Con i finestrini parzialmente chiusi, possiamo sentire il vento fischiare. Concierge inaffidabile. La nostra gita sull'Atlante non ha rispettato le promesse. Costo molto elevato rispetto alle promesse. Per quanto riguarda i servizi e la ristorazione, abbiamo la sensazione che tutto sia stato conteggiato. Le bustine di tè arrivano a pezzetti al mattino... Così come gli extra valgono una fortuna, spendere 4 € per una capsula di caffè Nespresso è un peccato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, giardini bellissimi, molto pulito, personale molto accogliente. Nel complesso siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che le piscine esterne non siano riscaldate. Il giorno prima della partenza abbiamo saputo che avremmo avuto accesso gratuito (su prenotazione) alla piscina coperta. I buffet erano buoni ma non abbiamo mai mangiato il cous cous. L'hotel dispone di 4 ristoranti, ma solo 1 è incluso nel prezzo all-in, gli altri sono disponibili a un costo aggiuntivo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel ristorante mancano ciotole, posate e tè, è un peccato che ci si debba lamentare. Altrimenti perfetto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
personale professionale e attento
Cosa non ho apprezzato
Le camere da letto e il bagno sono invecchiati, con scheggiature di vernice, giunti del bagno usurati, lavandino e vasca danneggiati, rubinetti molto vecchi e tracce di ruggine. Camere scarsamente insonorizzate.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il sito è magnifico, molto. Verde, la camera è di buone dimensioni e ha un'ampia terrazza. Tranquillo, 2 piscine. Nessun problema per le sedie a sdraio, ce ne sono in abbondanza.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dal centro, ci sono poche navette e questo significa un budget elevato per i taxi. Era da molto tempo che non mangiavo così male in Marocco. È davvero pessimo dalla colazione alla cena. Sono piuttosto sorpreso dalla mediocrità dei piatti. Ero abbastanza sicuro di non commettere errori affidandomi a un viaggio privato, perché logicamente tutto viene controllato... Ho scelto questo soggiorno per il compleanno di mio marito, sono davvero delusa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Soggiorno di 5 notti con un amico per staccare la spina. Lo consiglio, personale sorridente, buffet delizioso, tranquillo, davvero niente di cui lamentarsi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il c
Cosa non ho apprezzato
il giardino, la piscina e l'ambiente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un ambiente tranquillo e rilassante e buffet vario Il personale perfetto
Cosa non ho apprezzato
Non ci hanno applicato lo sconto a cui avevamo diritto alla spa (nonostante glielo avessimo fatto notare) e non hanno voluto "fare un gesto" per compensare
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto niente
Cosa non ho apprezzato
Terribile qualità del cibo e delle bevande Prezzo del caffè Nexpresso nella stanza delle rapine Tariffe di arrivo elevate. Totalmente deluso
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
stanza, tende macchiate disgustose, ristorante a pagamento, solo il buffet era accessibile. Questa è la seconda volta che abbiamo avuto problemi con i viaggi privati. Ora guarderò altri tour operator.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Uno staff premuroso
Cosa non ho apprezzato
Le camere con vista sul giardino sono troppo rumorose perché si affacciano su un viale a 4 corsie molto trafficato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'accoglienza, la disponibilità
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera deve ancora essere verificata La spa: massaggio medio Manca serenità, è un peccato Palestra 2/4 macchine sono rotte
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifica struttura. Il personale è molto cordiale, disponibile e attento, sia per quanto riguarda il catering che il servizio in camera. Il cibo è vario e di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ampiezza degli spazi.
Cosa non ho apprezzato
Hotel degno al massimo di quattro stelle. La stanza è molto vecchia. L'armadio è rotto e la stanza è sporca. Il rubinetto del bagno è rotto e molto vecchio. Il personale è scortese o per niente cordiale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e il personale molto cordiale e attento alle vostre esigenze, le camere sono bellissime e la pulizia è garantita, il vostro primo soggiorno è soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
I pasti a buffet sono vari ma non molto gustosi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in generale la camera spaziosa il ristorante
Cosa non ho apprezzato
Una navetta forniva i collegamenti con il centro città, ma trasportava solo 18 passeggeri ed effettuava solo 4 viaggi di andata e ritorno al giorno. Troppo giusto per questa struttura. Nonostante le nostre lamentele, nulla è cambiato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La qualità dei servizi dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La navetta per la medina: 18 posti nel pulmino per tutto l'hotel e solo ogni 2 ore. La camera si affacciava sulla strada (quindi rumorosa), mentre avremmo dovuto avere una camera con vista sul giardino.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
TUTTO perfetto... servizio di qualità, pulizia impeccabile e buffet molto buono, vario e fresco.
Cosa non ho apprezzato
Niente...tranne la mancanza di cortesia di alcuni clienti!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione / rapporto qualità/prezzo / spaziosità del locale
Cosa non ho apprezzato
Distanza e ambiente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel con personale molto accogliente e disponibile. Abbiamo avuto un problema con il soffione della doccia e la reception lo ha segnalato immediatamente ai tecnici, che lo hanno riparato nel giro di un'ora. Il cibo era buono e vario, con una vasta scelta di piatti marocchini e internazionali. Ottima scelta di dessert con pasticceria francese: torte bellissime e deliziose.
Cosa non ho apprezzato
Nell'offerta all-inclusive, la macchina del caffè per la colazione offriva solo caffè solubile. Per quanto riguarda i chicchi di caffè espresso, erano al bar e in più. Peccato per un 5 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la piscina e il catering
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' troppo vecchie e la biancheria da letto è orribile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, ben posizionato nel quartiere di Agdal. Tutto il personale si prende cura dei clienti con grande attenzione. Cibo vario. Ecco tutti i requisiti per un soggiorno fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la loro disponibilità, si prendono cura di te in modo impeccabile, puoi andarci ad occhi chiusi!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e disponibile Tornerò in questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con arredamento raffinato. Personale molto gentile e attento. Ambiente verde e arioso.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dimenticato nella cassaforte della nostra camera una chiavetta USB contenente molte foto (146). Contattati al nostro ritorno in Belgio, la reception dell'hotel ci ha informato che la cassaforte era vuota...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo a 10 minuti dal vivace centro città. Personale eccellente, ambiente magnifico, scelta di cibo varia e deliziosa, camere molto grandi. Tutto era perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese Buffet mediocre
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, molto piacevole, pulito, personale estremamente cordiale e attento, buffet vario e abbondante
Cosa non ho apprezzato
Avevamo scelto una camera con vista giardino, un po' meno costosa, anzi dovremmo dire vista STRADA, infatti la nostra camera (come tante altre) dava su una strada a 2 x 2 corsie con traffico intenso giorno e notte (moto, camion, ecc.) e finestre non sufficientemente isolate, quindi non abbiamo potuto goderci questa vacanza come avremmo voluto... peccato... credo che le camere con vista piscina siano molto più silenziose!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gli spazi comuni, il personale, il pasto marocchino all'Atlas
Cosa non ho apprezzato
Niente di speciale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino. Ottimo pasto. Personale molto cordiale. Piscina riscaldata. Accesso mattutino alla piscina esterna.
Cosa non ho apprezzato
insonorizzazione delle camere (fortunatamente solo due giorni con un vicino)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bella varietà nei buffet dei 3 pasti. Cucina marocchina ben offerta
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto e il personale è stato impeccabilmente gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato tutto perfetto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e il servizio.
Cosa non ho apprezzato
I buffet (non sono molto buoni) La navetta per raggiungere la medina: orari troppo scarsi e bus piccolo (chi prima arriva, meglio alloggia) Non è all inclusive ma pensione completa con bevande. Ci sono troppi extra da pagare. Nella formula all inclusive non c'è neanche la possibilità di mangiare in piscina, bisogna pagare il pasto. Per mangiare al ristorante marocchino bisogna aggiungere 15€ a persona! Se è allo stesso livello del buffet, non è il massimo. La spa ha poca disponibilità
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza calorosissima, hotel magnifico! Niente da dire, lo consiglio vivamente!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben tenuto, ambiente molto piacevole. Si trova a 10 minuti di taxi da piazza Jemaa el Fna. Il cibo è ottimo, il servizio al bar e al ristorante è di ottima qualità. L'unica piccola pecca è la reception. Il processo di supporto richiede molto tempo, ci sono diverse persone con cui parlare e le informazioni non sono sempre chiare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con tutto incluso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Grazie per averci regalato una suite per il nostro 20° anniversario di matrimonio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un po' scarsa varietà nei buffet, ma tutto molto buono!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda l'accoglienza, tutto lo staff del Kenzi Menara è molto attento e fa di tutto per garantire che il vostro soggiorno sia il più piacevole possibile! L'hotel e la sua posizione sono magnifici e il servizio ristorazione è di ottimo livello, ci è piaciuto tantissimo!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Giardini incantevoli e atmosfera rilassata con personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Ho scritto un'email all'hotel prima del nostro arrivo per chiedere informazioni sui trattamenti spa. Non ho ricevuto risposta, ma una mattina abbiamo ricevuto una chiamata in cui ci dicevano che erano stati prenotati dei massaggi, ma nessuno ce l'aveva detto e avevamo altri programmi, quindi non potevamo usufruire dei massaggi.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Purtroppo non molto, è la prima volta che rimango deluso da un soggiorno con Voyage Privé, di cui mi fidavo completamente, solo la camera era all'altezza della classificazione di questa struttura!!!!!
Cosa non ho apprezzato
La struttura è austera, il personale poco professionale e la loro cordialità non sono assolutamente adatti al servizio di una struttura chiamata PALACE 5 stelle! Il catering è stato semplicemente deplorevole, non abbiamo mangiato nulla e non abbiamo mai mangiato correttamente, abbiamo mangiato solo come in mensa, niente era dignitoso e accettabile! Il servizio era inadeguato, dovevamo chiedere continuamente, o addirittura apparecchiare noi stessi i tavoli, aspettare che un cameriere, impegnato in una fitta conversazione con i suoi colleghi, si spostasse! Quindi dovevamo uscire a mangiare! (Budget aggiuntivo inaccettabile). E non parlo del cosiddetto spuntino che era deplorevole! Questi 10 giorni sono stati MOLTO lunghi e sto mettendo in dubbio la fiducia che ho riposto in voi per anni!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Piscina riscaldata, ampia camera con balcone
Cosa non ho apprezzato
Hotel che necessita di qualche ammodernamento, cucina mediocre, molto lontano dal centro e taxi piuttosto cari
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La qualità e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Pasti non abbastanza tipici Lo spuntino poco amichevole in piscina
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non era degno di 4 stelle,
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. La dimensione della stanza
Cosa non ho apprezzato
Il rumore... c'è una discoteca accanto all'hotel che suona musica tutte le sere dalle 22:00 alle 2:00 circa e quando ti trovi in una stanza vicino a questo posto, è un inferno (tra le altre la stanza 112). E ancora più forte nei fine settimana, quando la protezione acustica per questo evento sembra essere limitata a un telone di plastica. Peccato perché questo hotel è a 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto bello, ambiente tranquillo, magnificamente alberato, piacevoli piscine. Buono il servizio in camera.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di ristorazione a volte è poco efficiente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il Kenzi Menara Palace è un hotel datato, situato nel corridoio aereo dei decolli incessanti dell'aeroporto di Marrakech (un decollo ogni due minuti nei periodi di punta). I piatti sono buoni ma estremamente ripetitivi in termini di ingredienti. Utile il servizio navetta per il centro.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni al momento della prenotazione delle escursioni e da parte della guida soprattutto prima della partenza
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel ben tenuto, ben posizionato a 10 minuti dal centro città (ancora meglio con la navetta gratuita 4 volte al giorno), piscina riscaldata in inverno, cibo abbastanza buono e di buona qualità per un buffet. La stanza è enorme e ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
La camera dava sulla vista dei lavori in corso (ma a Marrakech i lavori in corso sono un po' ovunque) e una discoteca proprio lì accanto faceva rumore nelle sere del fine settimana.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
cibo eccellente! Bella camera grande
Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo è un hotel eccezionale! Location molto bella, personale gentilissimo e cibo incredibile!
Cosa non ho apprezzato
Niente di negativo da dire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in questo splendido hotel Bellissima camera con vista Pulizia delle camere garantita da personale attento e competente Pulizia dell'hotel Complimenti a tutto lo staff cordiale, disponibile e attento Con grande cura Davvero un GRANDE CAPPELLO a tutte le persone che lavorano dietro le quinte... senza le quali il nostro soggiorno non sarebbe stato così piacevole!!! Davvero, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il servizio in camera e pulizia magnifica vista sulla piscina dal balcone pensione completa (ogni giorno diversa) ottima! Le receptionist Kawtar e Oualid sono le migliori!
Cosa non ho apprezzato
nessuna lamentela, tutto perfetto! ad eccezione dei servizi esterni: il taxi richiesto alla reception mi è costato molto per una breve visita alla valle dell'Ourika (70€ andata e ritorno per 2 persone (700 dirham!!!!) Sarebbe bello rivedere i prezzi in base a quelli dei taxi, soprattutto se li chiami dalla reception dell'hotel!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel-palazzo da scoprire, camere spaziose, piscine immerse in uno splendido giardino alberato…. Ristoranti e bar gestiti da personale cordiale... La navetta ci lascia al centro più volte al giorno. In breve, la soluzione perfetta per una vacanza di qualità.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9
Cosa ho apprezzato
Personale davvero disponibile e cortese
Cosa non ho apprezzato
La zona principale del bar la sera, il personale maschile sembrava maleducato e maleducato rispetto a tutti gli altri membri del personale che ho incontrato, tenendo presente che ero una donna sola, l'ho trovato piuttosto intimidatorio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, l'ambiente rigenerante, la gentilezza, l'accoglienza e la disponibilità del personale, la piscina esterna riscaldata, la Spa.
Cosa non ho apprezzato
Fatta eccezione per il ristorante e, fortunatamente, per il resto dell'hotel è vietato fumare, il che è molto fastidioso. Il cibo è decisamente troppo internazionale e ci sono pochi piatti locali, il che è un peccato; inoltre, molto spesso i piatti non sono abbastanza piccanti. Per quanto riguarda i piatti freddi della colazione e5 non ho nulla di cui lamentarmi.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e sempre pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda. L'hotel è ben tenuto, il buffet è abbondante (ce n'è per tutti i gusti).
Cosa non ho apprezzato
La prima stanza non era quella promessa nell'offerta. Dopo un reclamo ci è stata assegnata un'altra stanza. Le escursioni che abbiamo potuto prenotare erano scadenti.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La zona piscina, la hall e il bar erano belli. La dimensione della stanza era fantastica.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non era decisamente un 5 stelle. La nostra camera era polverosa e, a dire il vero, l'hotel sembrava aver urgente bisogno di essere ristrutturato! Tutte le posate in bagno erano ossidate, le fughe erano nere e la biancheria da letto era vecchia e usurata! Il cibo era molto mediocre per un cinque stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Mancanza di diversità e scelta al buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il pasto al ristorante è molto vario e ha un buon sapore
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere era da rivedere; all'arrivo abbiamo trovato nella nostra doccia capelli sul pavimento e le tende erano macchiate. Non abbiamo ricevuto il cocktail all'arrivo in hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Stanza di invecchiamento, che merita una rinfrescata importante. Personale non piacevole Buffet invariato Biancheria da letto scomoda.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono e buffet curato
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Solo un po' troppo vicino all'aeroporto quindi gli aerei passano tutto il giorno. Altrimenti per il resto RAS. Belle piscine, giardini circostanti ben curati, ristorazione molto corretta e varia.
Cosa non ho apprezzato
Evitate le stanze sul lato giardino perché sono sul lato della strada e sono rumorose.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Una camera confortevole e ben curata, con una pulizia impeccabile. Una grande piscina, perfetta per rilassarsi. I massaggi alla spa erano ottimi, un vero momento di relax. Il personale in generale è gentile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo all-inclusive mancava di qualità e varietà. I caffè serviti dalla macchinetta erano decisamente troppo dolci e imbevibili. I servizi menzionati sul voucher di prenotazione (2 cocktail di benvenuto, -15% alla spa) non sono stati offerti spontaneamente, il che può essere frustrante se non li si richiede. L'hotel è un po' lontano dal centro e isolato, richiedendo corse in taxi per tutto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto attento a soddisfarti
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
cibo e bevande
Cosa non ho apprezzato
Ero molto scandalizzato perché avevo una stanza che dava su un'altra stanza, quindi potevamo sentire tutto quello che succedeva nella stanza accanto, avevo prenotato una stanza e non una stanza condivisa!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! è stato un disastro, avevamo l'impressione di vivere con altre persone O era indicato che si trattava di una stanza condivisa? Sul modulo di prenotazione era una camera singola
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio dall'hotel Kenzi Menara Palace dove abbiamo trascorso un ottimo soggiorno. Consiglio questo albergo. Francesco
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'architettura dell'hotel, l'arredamento dei saloni, i giardini e la tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Camera di buone dimensioni, ben attrezzata ma datata, vetrata che non si chiude, porta del bagno che non si chiude, mobili logori. Camera con vista sul giardino rumorosa. L'hotel non aveva tenuto conto della terza persona in camera, del letto, degli asciugamani, dell'accappatoio, delle pantofole...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
la qualità del servizio del ristorante principale, i camerieri e le cameriere molto competenti, il buffet di pasticceria eccezionale, di alta qualità, degno di uno chef stellato, ampia scelta nel buffet degli antipasti.
Cosa non ho apprezzato
Nessun cocktail di benvenuto, nessun pasto il primo giorno di arrivo, il bar dell'hotel è triste, buio, molta mancanza di luce, davvero un peccato, non piace. Bagno non pulito, molto calcare sui rubinetti. IL PALAZZO KENZI MENARA È TROPPO VECCHIO, MERITA UNA SERIA RISTRUTTURAZIONE.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale affascinante disponibile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Voli ininterrotti e molto rumorosi di aerei sopra l'hotel. Ristorazione ripetitiva, piatto spesso non caldo rispetto al piatto del giorno (non self-service), mancanza permanente di cucchiai.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I server L'efficienza delle donne delle pulizie La decorazione Calma (tranne quando hai un vicino rumoroso) La piscina I musicisti
Cosa non ho apprezzato
Il frigo bar in camera che costa! Gli addetti alla reception non te lo dicono all'inizio in modo da consumare per poi farti pagare un conto salato alla fine. All'arrivo viene chiesto di pagare una tassa ma tripla. Devi fargli capire che vieni da un viaggio privato in modo che il prezzo ritorni alla normalità. Fanno di tutto per prenderti i soldi. I taxi ti fanno pagare il prezzo intero (non ci sono cantastorie), cerca un'app per taxi se vuoi risparmiare. I prezzi non vengono visualizzati, i venditori sono disonesti La mensa è buona ma spesso è quella Stessi piatti offerti (tagine, couscous) ma la carne è eccellente. I dolci sono spesso gli stessi. Per un 5 stelle i difetti sono numerosi, dovrebbe essere un 4 stelle. Se vuoi partire felice, resta solo 3 o 5 giorni, non di più.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento, disponibile, premuroso, gentile…. ! Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ristorante era eccezionale, ma il buffet del deserto era semplicemente magnifico. L'hotel offre un servizio navetta gratuito per la città.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel corrispondente alla descrizione, pulizia impeccabile, cucina buona e varia con una marcia in più per il loro pasticcere che propone torte più straordinarie per una sala! personale molto cordiale con un po' di incomprensione della lingua francese ma perdonato dal loro servizio. Piscina di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
La tua descrizione ti dava diritto ad una camera di lusso anche se ti era stata assegnata una stanza normale all'estremità dell'hotel. Abbiamo richiesto il cambio, il giorno dopo ci è stata assegnata un'altra stanza. il trasporto per l'aeroporto di ritorno non si è presentato e poiché il check out dell'hotel era stato effettuato, la reception ci ha deluso! Tre ristoranti annunciati, solo uno era aperto. Diritto all'hammam nella tua pubblicità, solo con un supplemento.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel nel "Riad", la simpatia e il sorriso, il catering, la posizione, la navetta...
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo ti "saltano addosso" per venderti escursioni a prezzi altissimi prima ancora di darti le chiavi e offrirsi di portare i bagagli in camera! La mancanza di intrattenimento (a parte i musicisti).
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Formica nella stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
per 5 giorni era accettabile ma il buffet non presenta alcuna modifica dei pasti nell'arco di 5 giorni. Stessa insalata, stesso tagine. I server adorabili ma completamente sopraffatti perché sono a corto di personale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale era davvero adorabile e molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel nel complesso
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la merenda non fosse inclusa nel pacchetto all-inclusive. Avrei voluto mangiare più couscous. C'erano tagine ogni giorno, si sarebbe dovuto aggiungere solo il semolino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Rispetto e gentilezza del personale sempre pronto ad informarci ed aiutarci. Buona cucina e un ambiente esotico e silenzioso.
Cosa non ho apprezzato
È davvero spiacevole dover mangiare i nostri dolci con 1 cucchiaino di plastica molto piccolo. Perché non mettere sui tavoli dei piccoli cucchiai in acciaio inox?
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
personale attento. sdraio sempre disponibile. attrezzature alberghiere. servizio complessivo eccellente
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la pulizia dei locali era impeccabile, sia nelle camere che nelle aree comuni, tutto era molto curato. Anche il servizio è stato impeccabile, il personale è stato sempre attento alle nostre esigenze e molto professionale. Un grande ringraziamento a Taha, il cameriere, per la sua gentilezza e competenza durante tutto il nostro soggiorno. La sua presenza ha fatto davvero la differenza. Il cibo era delizioso, vario e di alta qualità. Abbiamo particolarmente apprezzato la pace e la tranquillità dell'hotel, che ci hanno permesso di riposarci pienamente.
Cosa non ho apprezzato
Vorrei fare un piccolo commento riguardo lo snack in piscina, in particolare i cocktail. Per un hotel a 5 stelle sarebbe più opportuno utilizzare succhi di migliore qualità piuttosto che quelli da 13-15 DHS, che non sono all'altezza della struttura.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. La piscina.
Cosa non ho apprezzato
La posizione della camera lato giardino perchè affaccia su una strada molto trafficata e quindi molto rumorosa. La mancanza di insonorizzazione delle camere. La pulizia lascia a desiderare, soprattutto nel bagno, dove le giunzioni della doccia non vanno mai pulite, perché c'è sporco in ogni angolo... Buffet buono ma sempre la stessa cosa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel imponente, personale gentile, attento e professionale sempre attento al benessere dell'ospite. Al livello del ristorante, impressionante, un 10. Buffet aperto con un'ampia varietà di piatti locali senza dimenticare un accenno alla cucina internazionale. Inoltre sono disponibili due ristoranti à la carte a tema. Le camere sono sempre pulitissime, molto spaziose, con vista gradevole e ben climatizzate. L'hotel dispone di magnifiche strutture, adatte a qualsiasi esigenza.
Cosa non ho apprezzato
Impossibile trovare un punto negativo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio e l'ambiente
Cosa non ho apprezzato
I rubinetti del bagno stanno invecchiando.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I pasti dell'hotel la prima settimana musica al bar la prima settimana in piscina
Cosa non ho apprezzato
Il catering nella seconda settimana il mancato coinvolgimento del personale del ristorante a 5 stelle Peggioramento significativo dal nostro ultimo soggiorno nel 2019
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il sorriso e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Alcuni clienti non sanno come comportarsi (rumorosi, a torso nudo al tavolo, ecc.)
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
personale simpatico, bravo e sorridente cibo
Cosa non ho apprezzato
tasse all'arrivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il rispetto e la cortesia di tutto lo staff (e sottolineo "tutti"), estremamente ben accolti, cordiali e disponibili. Molto premuroso. Il concierge è stato molto gentile e ci ha permesso di visitare parte di Marrakech in completa sicurezza.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni residenti irrispettosi...ma non è un problema dell'hotel, anzi sono molto pazienti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Pasti sempre uguali, poco vari, poca scelta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Soggiorno di una settimana all-inclusive. Abbiamo trascorso un buon soggiorno, ma diversi inconvenienti fanno sì che i servizi non siano al livello previsto per un 5 stelle. L'hotel è grande, con diverse sale per rilassarsi, all'interno e all'esterno. Splendidi giardini e una grande piscina. Le camere sono molto spaziose e la biancheria da letto è buona. Il personale è gentile e simpatico. Il cibo è buono. La formula all inclusive comprende le bevande, i pasti del mattino, del mezzogiorno e della cena. Non sono possibili spuntini durante il giorno. Piccolo spuntino offerto in piscina ma svuotato molto rapidamente. L'hotel è lontano dalla Medina. È richiesto un taxi.
Cosa non ho apprezzato
. Il ristorante non è pronto la mattina quando apre la colazione . dolci molto ripetitivi . A colazione niente vasetti dove mettere le marmellate, niente coltello da pane per aiutarsi. . Bisogna aspettare che i camerieri portino le bevande al pasto, e talvolta questo accade dopo che il pasto è quasi finito. . La piscina è accessibile alle persone esterne all'hotel quindi questo aumenta il numero dei bagnanti e le sdraio sono tutte piene . Prenotazione anticipata delle sdraio con asciugamano, anche se vietata. Ciò significa che le sdraio sono occupate ma su di esse non c'è nessuno . Musica molto rumorosa in piscina . La pulizia delle aree comuni e delle camere non è molto accurata . Spa: personale molto accogliente, ma l'hammam e le sale per i trattamenti non sono all'altezza degli standard di un 5 stelle. . La navetta offerta per andare in città è piccola e quindi del tutto insufficiente visto il numero di ospiti dell'hotel. Nessun viaggio tra le 12:00 e le 15:00.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel con un buon servizio e il personale è molto disponibile e accogliente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è grande, camere eccellenti
Cosa non ho apprezzato
I cuscini in camera sono molto scomodi. Nel ristorante a buffet, per potersi sedere ad un tavolo libero con i servizi e optare per le bevande che vi vengono portate prima di finire di mangiare, siete costretti a dare la mancia ogni giorno in ogni turno di pasto al personale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La reattività del personale che si fa in quattro per soddisfare le esigenze del cliente. Tanta scelta nel ristorante per un all inclusive e di ottima qualità. Menzione speciale a Fadila alla reception e al responsabile delle prenotazioni, che hanno reso il nostro soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto. E' necessario un rinnovamento dell'arredo della camera, per ottenere un punteggio di 10/10!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio al bar molto lungo, anche per i servizi a pagamento (crepes e waffle), da ordinare e da farsi servire. Ho aspettato 1 ora, nonostante diversi viaggi al bar per ricordare a me stesso i loro bei ricordi, che ci venissero portati i pancake che avevamo ordinato per mio figlio e mia figlia. Chiaramente non è possibile migliorare.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La dimensione della stanza, la comodità del letto, l'aria condizionata
Cosa non ho apprezzato
Impossibile godersi la nostra terrazza che si affacciava sul viale estremamente rumoroso (vista giardino=vista viale!!!). Sveglia ogni mattina alle 8 a causa dello sciopero dei dipendenti dell'albergo di fronte che urlavano attraverso gli altoparlanti. La sala ristorante è troppo rumorosa e in diverse occasioni si riscontrano difficoltà a trovare un tavolo da 4 perché non vengono liberati. I camerieri sono più impegnati a servire determinati clienti (sempre gli stessi). Idem per i bagnini che sembrano più al servizio di certi clienti invece che far rispettare il regolamento della piscina (vietato riservare le sdraio, vietato tuffarsi, vietato i giochi gonfiabili, insomma nessuna riga del regolamento è rispettata in questo stabilimento) . Abbiamo fatto molta fatica a trovare una sdraio disponibile, alcuni si riservano la sdraio con una semplice maglietta o qualcos'altro prima ancora che la piscina aprisse... Il ristorante italiano non ha niente di italiano e hanno provato a farci pagare un prezzo eccessivo... Fuggire! !!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La Restaurazione Il servizio La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno perfetto, posizione, pulizia e servizi
Cosa non ho apprezzato
A dire qualche punto di miglioramento, il servizio nella zona piscina è molto lento e lo snack bar è a pagamento. I buoni pasti
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel con una piacevole zona piscine (una piscina molto grande e una più piccola). Il personale è molto cordiale e il cibo è eccezionale, apprezzati i buffet a tema. Animazione al top con animatori molto bravi (acquagym, ping pong, freccette, ecc.).
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, una camera con vista sulla piscina non era adatta per un diciassettenne (troppo piccola per tre) ma il personale ha fatto del suo meglio per trovarci un'alternativa e una camera che ci permettesse di goderci il soggiorno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Attenzione del personale e servizio di pulizia
Cosa non ho apprezzato
L'IT era pessimo per un hotel di quelle caratteristiche. La camera era un po' datata e mi aspettavo più di un letto supplementare considerando che eravamo 3 adulti e il costo in questione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La piscina dell'hotel e il bar con musica dal vivo la sera.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è generalmente cordiale, ma al bar della piscina c'erano due camerieri particolarmente sgradevoli che prendevano in giro gli europei e servivano prima gli arabi. È stato davvero fastidioso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico con la sua piscina molto grande. Personale gentile. La pulizia delle camere e l'animazione.
Cosa non ho apprezzato
Il tempo per preparare i cocktail è un po' lungo. Dolci non molto vari.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, sporco, ristorante non all'altezza, sala ristorante sporca, camera d'altri tempi e non pulita, rubinetteria verde, personale ristorante incompetente, all inclusive molto limitato, europei non graditi. Questo hotel non è in alcun modo un 5 stelle, è una truffa completa.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Stanza buia e invecchiata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Camera spaziosa. Personale estremamente gentile, sorridente e disponibile. Grazie al concierge Sherif per il suo consiglio. Grazie a Mehdi e Mouad per il loro intrattenimento, i sorrisi e il buon umore!
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza mal organizzata e rapidamente sopraffatta. Nessuna spiegazione all'arrivo. Forse non hai incontrato la squadra giusta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, delle camere e della piscina.
Cosa non ho apprezzato
L'area benessere è piuttosto deteriorata.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piccolo buffet con poca scelta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale molto accogliente e piacevole. ottima accoglienza con upgrade legato alla nostra presenza di 5 persone con bambini piccoli. la camera è molto ben posizionata vicino alla reception ma anche alla piscina. la piscina molto grande e molto pulita con un bar accogliente e camerieri sempre molto disponibili. nonostante l'hotel sia grande, l'atmosfera rimane amichevole e le interazioni con il personale e gli altri clienti sono di qualità. i bambini hanno particolarmente apprezzato il miniclub e il suo animatore. la formula all inclusive risponde perfettamente alle nostre aspettative. Posizione ideale dell'hotel vicino all'aeroporto e in una posizione piuttosto piacevole. ringraziamo l'hotel per tutto questo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il non affollamento e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Per un All Inclusive poca varietà di bevande e qualità migliorabile. Poter consumare snack e altre cose anche al di fuori degli orari del buffet.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto piacevole, molto pulito, con una magnifica piscina. Il personale è adorabile, caloroso, attento al tuo benessere. La cucina è ottima e varia. La pasticceria è di rara eccellenza. Sicuramente tornerò! Flo
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Siamo partiti in un periodo in cui c'erano pochi clienti.. il soggiorno è stato quindi molto tranquillo e piacevole.. a pieno regime credo che l'esperienza sarebbe stata diversa.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante l'all inclusive... tante restrizioni sui consumi lo trovo vergognoso e inquietante
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
graziosi giardini e personale disponibile della piscina (lettini, asciugamani e ombrelloni) e camerieri al bar verso la reception.
Cosa non ho apprezzato
Al ristorante sempre gli stessi piatti, serviti con salse diverse; il personale parla molto tra loro ma è poco accogliente, se non addirittura sensibile…; personale della reception scortese; Ci hanno fatto pagare 4 euro a testa per le bottiglie d'acqua del minibar, anche se l'acqua in bottiglia era disponibile gratuitamente ovunque; sorprendente per tutto compreso…; non torneremo in questo hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I giardini e la piscina
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno della camera il bidet non funzionava e quando lo hanno riparato abbiamo visto che era incastrato. La luce del bagno si spense. Inoltre, quando sono venuti per ripararlo, non hanno ripulito i detriti dalla riparazione. La mia opinione è che ciò non dovrebbe accadere in un hotel a 5 stelle. La stanza avrebbe bisogno di una manutenzione urgente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Secondo soggiorno in questo hotel che apprezziamo
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel: architettura locale, giardini, molti cortili esterni, piscina molto grande, camera pulita e spaziosa con doccia e vasca. Personale attento, molto gentile, disponibile e accogliente, questo è il Marocco, grazie!
Cosa non ho apprezzato
Le porte finestre non si chiudono più, quindi ci viene chiesto di lasciarle così come sono (no ladri) o di chiuderle? Il minibar (a pagamento nonostante la formula all inclusive) non funziona, quindi niente acqua fredda quando si entra in camera (nessun problema con il bar all inclusive fino alle 23:30) e ci viene assegnata una camera comunicante (2 porte) anche se l'hotel non lo è pieno. Sorpresi, ci hanno detto che tutte le camere dell'hotel sono così, strano... solo un'ultima cosa molto sorprendente e poco ecologica qualunque fosse la bevanda richiesta ai pasti soda/acqua/vino, ci venivano servite solo bottiglie da 1 litro, a volte alla coppia basta un solo bicchiere, peccato...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è di prim'ordine a tutti i livelli…..
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il Kenzi Menara Palace & Resort è un hotel di lusso situato in un parco di 4 ettari a Marrakech, a soli 10 minuti di auto da piazza Jemaa el-Fnaa. Il personale è disponibile 24 ore su 24 ed è molto gentile. La piscina è enorme, così come il parco dell'hotel. Abbiamo apprezzato la calma ma questo è dovuto al periodo credo, l'hotel era abbastanza vuoto. La formula All Inclusive ha un ottimo rapporto qualità prezzo; Il ristorante a buffet è di qualità e vario. Menzione speciale al pasticcere con i suoi dolci incredibili.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente riguarda il rumore intorno alla piscina nel pomeriggio dalle 14:00 alle 17:30. L'impianto audio è al massimo: impossibile riposarsi o leggere... Non vedo il punto se non quello di "essere informati", ma non siamo Mykonos.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è carina. Le camere sono pulite ma mancano di ristoro. Un grande A allo chef dell'hotel che ci ha offerto tagine marocchine e piatti succulenti. I dessert sono super buoni. Grazie capo!!!
Cosa non ho apprezzato
Spazio insufficiente in terrazza la mattina e mai un tavolo disponibile in terrazza la sera. Le camere sono molto rumorose, aspettiamo gli ospiti che passano accanto agli ospiti vicini la mattina e la sera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso. Buona ristorazione. Zona piscina esterna molto ben gestita: ogni giorno il responsabile della piscina ci metteva a disposizione ombrelloni a qualunque ora del giorno. Palestra super bella
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina non fosse riscaldata, era impossibile fare il bagno perché l'acqua era troppo fredda.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camere molto belle, giardini bellissimi con giardino e piscine ben curati, grande varietà di cibo nel ristorante, bei posti a sedere all'aperto e al coperto per mangiare. Nada al miniclub è stata così gentile e ha regalato ai bambini il tempo della loro vita!
Cosa non ho apprezzato
Il nostro trasferimento all'aeroporto non si è presentato, sebbene concordato direttamente con il concierge. Il servizio alla reception è stato molto lento, abbiamo dovuto aspettare mezza giornata prima che arrivasse il nostro letto supplementare. I cocktail al bar erano mediocri, l'alcol è di bassa qualità, il servizio al ristorante era buono ma le persone erano a corto di personale e avrebbero avuto bisogno di qualche mano in più. Processo molto fastidioso per gli asciugamani da piscina, devi trattenere la tua carta di credito per ottenere le carte.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno magnifico, niente di cui lamentarsi, ottimo consiglio, lo consiglio al 100%
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale estremamente attento, attento e dedicato, un'accoglienza molto meno calorosa per il servizio spa, tuttavia i massaggi sono di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
- musica ad alto volume intorno alla piscina dalle ore 16......
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, squadra attenta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Autobus disponibile non sempre in orario Autista di autobus non molto amichevole
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico a misura d'uomo. Sempre posto sulle sdraio. Piccolo affascinante team di animazione guidato da Chama e dai due allenatori. Che animano con discrezione i clienti che lo desiderano. Servizio catering perfetto, camerieri attenti. Un po' meno quelli della piscina. Non molto sorridente. Kaouter al bar molto amichevole per portarci il tè. Soggiorno meraviglioso ci ritorneremo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Davvero un hotel molto carino e personale molto cordiale. Le camere sono stupende e davvero molto pulite.
Cosa non ho apprezzato
Il mio unico aspetto negativo è la musica a bordo piscina che è davvero molto rumorosa e all'improvviso è difficile riposare soprattutto con la techno
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Molto deluso da questo hotel qualificato a 5 stelle !!! Dovresti controllare i tuoi hotel che hai messo in vendita
Cosa non ho apprezzato
pulizia dell'albergo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale competente, simpatico e attento.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è SUPER, niente da dire. Una camera super grande e ben arredata. Il personale super accogliente e disponibile, parlano tutti francese. Albergo ben posizionato. Le escursioni guidate sono state elaborate per noi con il concierge dell'hotel. Cordiali saluti, NIENTE DA DIRE, soggiorno di QUALITÀ!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
disponibilità e cordialità del personale La varietà dei menù Manutenzione del giardino
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento

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