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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 1040 recensioni)
Eccellente
573
Ottimo
362
Medio
85
Mediocre
20
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,6
Camera
9
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,6
Pulizia
9
1040 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione l'hotel non è al livello di un 5 stelle: carne e pesce sempre uguali, niente cucchiaini o bottigliette d'acqua al tavolo (bisogna chiedere ai camerieri perché non vengono a trovare i clienti e a rispondere alle loro esigenze), nessuna scelta di frutta e tè. La varietà dei piatti offerti è molto limitata. In alta stagione, ci sono seri dubbi sulla reattività del personale. D'altro canto, il posto è bellissimo e il personale sorridente, ma anche la pulizia delle camere è da rivedere. Grandi dubbi sulla reattività del personale in alta stagione perché quando ci siamo stati noi il tasso di occupazione era del 50% e abbiamo dovuto aspettare i camerieri per l'acqua, i cucchiaini, le macchinette del caffè al mattino non funzionavano tutte... Nessun servizio al tavolo per caffè, tè al mattino e succo d'arancia tagliato con acqua. Ristorante marocchino su prenotazione: nessuna variazione rispetto al ristorante principale a buffet, tranne per il fatto che si tratta degli stessi piatti, presentati in modo diverso.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Architettura d'interni ed esterni più decorazione
Cosa non ho apprezzato
Camere - purtroppo non sono pulite e le finiture sono un disastro Ristorante - per un periodo di 7 notti, ogni giorno c'era la stessa cosa da mangiare, in un paese come il Marocco l'unica frutta era la "mela", è stata davvero una grande delusione. Per bere il caffè bisogna fare la fila perché ci sono tre macchinette ma solo una funziona. Tè markoniano, disponibile a ogni tappa, ma solo su richiesta.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente! Affascinante e sempre disponibile, amichevole e sorridente Escursione sulla strada della Kasbah con un autista privato di prim'ordine (Nourdine è eccezionale!!!) Escursione Ouzoud con piacevole autista privato: molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Per il prezzo mi aspettavo un hotel a 5 stelle. Per quanto riguarda il ristorante: pochissima frutta (solo arance a fette), poche specialità marocchine (sempre le stesse) e piatti tiepidi Abbiamo comunque avuto una bella vacanza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La cena marocchina era piuttosto limitata come portate
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La cura dell'arredo. La silenziosità (passaggio aerei a parte). La piscina anche se con acqua ghiacciata
Cosa non ho apprezzato
Il trattamento vip come da condizioni di offerta contrattuale, non pervenuto e neanche la bottiglia di vino all'arrivo. E neppure una bevanda ( te o caffè di benvenuto). Fatto anzi presente al personale, siamo stati quasi derisi, come fosse una nostra invenzione/pretesa e senza fare alcuna verifica. Vista la distanza dal centro, si evidenzia la Mancanza di un servizio di navetta, dovendo invece affidarsi ai taxi locali dalle tariffe variabili. La cena marocchina, deludente. Molto meglio il buffet quotidiano a disposizione con più scelta e piatti complessivamente buoni. Le bevande nell'all inclusive dovrebbero essere incluse, invece era un problema avere anche solo una bottiglia d'acqua o una birra in bottiglia. Difficoltà in generale a reperire le informazioni necessarie a beneficiare dei servizi inclusi nel pacchetto. Bella l'area benessere ma con tutto a pagamento eccetto un piccolo sconto su un unico trattamento e 20 min di jacuzzi gratis.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto: la splendida cornice dell'hotel, la bella camera, la cordialità di alcuni membri dello staff, l'eccellente cucina, la vicinanza al centro città. Consigliamo vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Dopo un lungo viaggio, sveglia alle 3 del mattino a Parigi, aereo alle 6 del mattino, arrivo in hotel alle 9:30 ora locale, non abbiamo avuto la nostra camera prima delle 14:00. Eravamo accompagnati da due persone anziane, quindi l'attesa è stata un po' lunga.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La vista sulla piscina
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova in un corridoio aereo, sentivamo gli aerei intorno alle 5 o alle 6 del mattino, durante il giorno e la sera tardi... il cibo era meh, non c'era molta scelta... piccoli pezzi di pesce, tutto era cucinato con aglio... mio marito è allergico all'aglio, e nemmeno a me piace in tutti i piatti... carne, insalata, pasta...!! quindi non abbiamo mangiato quasi nulla in hotel... per fortuna c'erano delle mele... . Tutto compreso, abbiamo dovuto mangiare fuori tutti i pasti, non ci hanno dato le carte per gli asciugamani da piscina... niente navetta per andare in città e il personale fa distinzioni tra i clienti... insomma non ci tornerei mai più
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto piacevole e il personale è attento e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Le sedie a sdraio in legno attorno alla piscina erano in pessime condizioni, alcune erano rotte ma utilizzabili.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La ristorazione non è all'altezza dello standard dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La dimensione della piscina perché nuoto molto
Cosa non ho apprezzato
Il rumore degli aerei dalle 5:30 alle 23:45. senza sosta. Impossibile dormire. Musica in tutto il complesso, in piscina, nell'area relax, al bar, allo snack bar della hall. Inferno! Impossibilità di riposare. Cibo insipido e insapore. In Marocco ci aspettiamo un'esplosione di sapori, spezie, ecc. Nessuna navetta per andare alla medina 10 euro per ogni viaggio. L'accesso alla piscina riscaldata costa 30 euro. I cocktail non hanno sapore, c'è così poco alcol. Grande delusione. Qualcuno del VP ha soggiornato lì? Come possiamo offrire tali strutture? Scegliamo un hotel senza bambini per il silenzio e in effetti è peggio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'architettura del Riad. La qualità del cibo nel ristorante principale a buffet e la possibilità di cenare in due ristoranti à la carte
Cosa non ho apprezzato
Prezzo dei servizi presso la Spa Le Bowe. Purtroppo l'hotel si trova nel prolungamento della pista dell'aeroporto, a solo 1 o 2 km di distanza. Quando gli aerei decollano diretti a est, passano sopra le nostre teste con un rumore infernale, ma fortunatamente piuttosto breve. La grande piscina non è riscaldata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Non c'è altro da dire.
Cosa non ho apprezzato
Il tour operator presente sul posto, mai visto, mai contattato. Dopo la consegna della busta non si hanno più notizie. A proposito, potrebbe anche essere meglio così. Ma qual è il punto?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Restauro: menù ripetitivo. Quartiere pericoloso. Siamo stati attaccati in pieno giorno... furto con scasso. Abbiamo informato la reception, che ci ha detto che ultimamente questo problema si verifica spesso nei dintorni dell'hotel. Se ci fossero state navette gratuite o pagando una piccola cifra per raggiungere il centro, non avremmo avuto questo problema... (prendere un taxi tutti i giorni per andare a trovarci rappresenta un certo budget!!).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tutto. Sono stata con 3 amiche ed è stato tutto perfetto. Bellissimo hotel a 5 stelle assolutamente meritate. Pulizia, profumi, cortesia di tutto il personale, cibo curato e ben presentato, comodità dei taxi appena usciti dall'hotel, sempre presenti.
Da tornare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione incantevole, buona disposizione, la maggior parte del personale è superba..... Ottimo rapporto qualità-prezzo, ci torneremmo volentieri...
Cosa non ho apprezzato
Dettaglio: non ho capito bene le cose. Il cibo a buffet serale non era eccezionale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
In particolare l'accoglienza che abbiamo ricevuto da Rania al nostro arrivo e il suo aiuto nell'organizzazione del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella. Camera bella e spaziosa. letto molto comodo. tutto il necessario per l'igiene personale. Ottimo buffet. Personale molto gentile e sorridente (reception, spa, camerieri). Abbiamo trascorso una settimana di vacanza meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
i piatti sono semplicemente tiepidi. Non è molto piacevole mangiare piatti freddi che normalmente dovrebbero essere caldi. Niente formaggio e pochissima frutta, il nostro unico rammarico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto molto bello, peccato che la piscina esterna fosse così fredda e quella interna così costosa...
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Viaggio non effettuato, l'hotel non ha voluto il nome del secondo viaggiatore anche se era in una sola stanza a mio nome
Cosa non ho apprezzato
Il responsabile della reception è stato più che spregevole, non ha mostrato alcuna comprensione ed è stato molto sgradevole.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel Molto buono, personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era molto buono ma non c'era varietà, sempre gli stessi piatti e la carne era limitata. Eravamo in Marocco, eppure avevamo solo arance e mele come frutta, nonostante questo Paese ne sia produttore. I dolci marocchini sono inesistenti. Un sacco di cose da pagare, anche se avevamo la formula all inclusive. Al ristorante marocchino era come al buffet e presumibilmente era pieno tutti i giorni, anche se era vuoto per 3/4. E pagato italiano. Lo snack bar a bordo piscina non è aperto al pubblico prima delle 15:00. La piscina coperta è a pagamento. Per non parlare degli aerei che ogni 5 minuti passano sopra l'hotel.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'architettura dell'hotel è molto carina
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era molto mediocre e molto ripetitivo. Gli aerei che volano sopra le nostre teste alle 6 del mattino... Ciao riposo. Totale mancanza di servizio, nessun cameriere viene a trovarti né in piscina né al bar la sera. È la prima volta che vedo una cosa del genere.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho potuto provare i ristoranti marocchini italiani perché era impossibile prenotare, erano già pieni.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Struttura non degna di 5* Cibo ripetitivo e di bassa qualità Niente tazze per l'espresso Non è possibile prenotare nei ristoranti italiani e marocchini. Nessun cocktail di benvenuto Nessuna accoglienza VIP in camera Il personale della reception non è molto accogliente
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il trattamento all inclusive non comprende i ristoranti à la carte, anche se questo non viene specificato al momento della prenotazione. E nessuna disponibilità di ristoranti alla carta durante il soggiorno, nonostante le 3 sere trascorse in loco! Massaggio previsto per un'ora ma eseguito in 45 minuti. Jacuzzi prenotata in anticipo ma a 40 gradi (troppo calda)!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è ottimo, ma evitate i ristoranti marocchini.
Cosa non ho apprezzato
Rumore degli aerei che passano incessantemente sopra l'hotel dalle 6 del mattino alle 10 di sera. Pulizia dell'hotel non al top
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Corridoio aereo rumoroso, pasti sempre uguali, piscina coperta a pagamento...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la mia stanza al piano terra è tranquilla
Cosa non ho apprezzato
il buffet non è sufficientemente rinnovato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel davvero bello e pulito, che cattura davvero l'attenzione. L'arredamento è curato. Il personale della spa è molto attento e premuroso. Il ristorante italiano è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è sempre all'altezza dello standard dell'hotel. Fin dal primo giorno, il personale chiarisce che se esprimete frustrazione, sarete trattati male e guardati dall'alto in basso. Ritrovarsi alle 6 del mattino a cercare la carta igienica perché nella propria stanza non ce n'è, non è piacevole fin dal primo giorno. Lo snack bar non è uno snack bar e serve cibo solo dalle 15:00. alle 17:00 Per quanto riguarda i pasti, è orribile. È impossibile prenotare al ristorante marocchino. In breve, abbiamo mangiato fuori più spesso nonostante il soggiorno all-inclusive. E infine, anche se fai un pisolino, la donna delle pulizie entra nella tua stanza nonostante il campanello ci chieda di poter dormire. E infine, l'hotel consente agli ospiti di prenotare i lettini a bordo piscina senza doverci recare lì, il che significa che non abbiamo potuto goderceli. È molto frustrante.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non credo sia giusto dover pagare l'ultimo pasto l'ultimo giorno, quando avevo prenotato la formula all-inclusive. E circa 40.- è eccessivo per un buffet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera VIP: 1 arancia e 2 mele, per un hotel a 5 stelle è ridicolo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Contesto dell'hotel stesso Riad Presenza di un lounge dove andare a bere qualcosa senza dover sopportare l'inconveniente del bar
Cosa non ho apprezzato
Bar dove è consentito fumare, karaoke disastroso la sera Ristoranti: Ci avevano detto che c'erano 3 ristoranti, ma durante l'intero soggiorno ci è stato permesso di andare in 2 di questi solo una volta!!! Gli aerei volano sopra l'hotel Centro città 1 ora a piedi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il resort è molto carino, pulito e molto moderno. È anche vicino all'aeroporto e non lontano dalle principali attrazioni di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Non ho potuto utilizzare i miei buoni spa a causa della disponibilità. Quando finalmente abbiamo avuto la disponibilità, la jacuzzi non era disponibile. Il servizio in generale potrebbe essere migliore. Ho informato del compleanno di mia moglie e se si potesse prendere qualche accordo. Hanno promesso una torta e un po' di intrattenimento, ma non si è presentato nessuno. Le domande di follow-up non hanno ricevuto risposte ragionevoli. Il cibo era decente, ma niente di spettacolare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le camere non vengono rifatte ogni giorno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel Ryad hotel molto bello accesso spa soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era vario e a volte mancavano vini e altri prodotti. Gli alcolici non sono della stessa qualità che in Francia, per esempio il gin non sembrava gin! Mangiavamo sempre la stessa cosa. Il ristorante Teraza offriva solo due piatti: tajine senza verdure e couscous senza carne. Anche il pollo servito aveva un cattivo odore.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, le camere, la calma generale
Cosa non ho apprezzato
Il catering: non abbastanza marocchino, troppo internazionale, bisogna supplicare la mattina per avere i msemens, piccole pietanze di semolino... anche se sono in due a prepararli! Poi la sera i tajine di carne se non arrivi alle 19.30 non te li danno... non vengono sostituiti quando sono vuoti... mai dolci marocchini... insomma troppo internazionali
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel superbo, luminoso, spazioso, alberato, Tutto è fatto per soddisfare il cliente GRAZIE Il personale è straordinario nella sua gentilezza e dedizione e con un sorriso GRAZIE Grazie alle receptionist che si sono prodigate per prenotarci i posti al MAJORELLE. Le camere sono spaziose, ben attrezzate, tutto è pulitissimo GRAZIE
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza lontano dal centro di MARRAKECH, non c'è una navetta o un minibus, abbiamo dovuto prendere un taxi 4 volte al giorno per uscire e visitare, il che rappresenta un budget di 20-30 euro al giorno per una settimana, bisogna pianificare il budget Il ristorante marocchino è davvero molto deludente, vino spagnolo!!! molto insipido, micro antipasto ordinario, mini tajine ancora più deludente, e i dolci: niente di marocchino, banane, mele e arance, avremmo gradito un bel piatto di dolci tipici Il buffet dell'hotel è molto più raffinato e ricco di specialità marocchine, sia a colazione che a pranzo e a cena. I diversi cocktail sono molto buoni
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel Camera con splendida vista sulla piscina, spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante marocchino, inutile Il ristorante non offre nulla di straordinario. Gli antipasti del buffet sono più buoni e più vari. Il tajine è molto ordinario Il vino è spagnolo I dolci sono squallidi Molto molto deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole! Il personale è stato molto gentile, accogliente e molto professionale! L'hotel è magnifico Grazie a tutto il team, una menzione speciale ai camerieri e alle cameriere del ristorante L'Atelier e a Rania che hanno reso il nostro soggiorno un momento magico! Alessandra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, vicino ai siti, camera ben attrezzata, dolci.
Cosa non ho apprezzato
Gli aerei decollano alle 6 del mattino, il cibo è limitato e insufficiente se non si arriva prima. Il ristorante marocchino dell'hotel...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante marocchino dell'hotel ha un ambiente gradevole, ma il menù, identico al buffet, non vale la pena di andarci.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il luogo magico con decorazioni curate e ricchi accessori Un vero piacere da Mille e una notte
Cosa non ho apprezzato
Nel bar c'era fumo, quindi non abbiamo potuto ascoltare il cantante, che aveva molto talento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
In alcuni giorni la carne scarseggiava molto e siamo stati costretti a chiedere più volte piatti sostitutivi che erano vuoti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo è un hotel bellissimo!!! Abbiamo adorato l'arredamento delle camere, i ristoranti, l'area relax. In breve, abbiamo adorato tutto questo hotel Topissim.
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e cordiale Buona colazione e prodotto dietetico
Cosa non ho apprezzato
Camera antiquata, mancanza di ganci per la palestra, specchi quasi opachi. Ristorazione non molto varia Clienti inglesi rumorosi, ubriachi e urlanti sotto la nostra finestra a tarda notte Nessuna atmosfera, triste
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Giardino
Cosa non ho apprezzato
Mentre ci si dirige verso gli aerei che decollano.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel tranquillo. Sedie a sdraio disponibili presso la piscina. Colazione perfetta. Snack O2 perfetto, con una menzione speciale per lo staff degli snack.
Cosa non ho apprezzato
Lo snack bar potrebbe offrire una colazione limitata e restare aperto quando chiude il servizio colazione. Pranzo e cena ripetitivi al ristorante
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il resort era bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Ho pensato che quando abbiamo pagato per l'all inclusive non saremmo stati trattati come ospiti di terza classe. Non ci è stato permesso di usare lo snack bar per mangiare fino alle 15:00 perché non ci era stato detto che non eravamo "ospiti paganti". La piscina era gelida, non mi ero reso conto che se volevi una piscina riscaldata o la jacuzzi dovevi pagare un extra. Questo non è accettabile in un resort a 5 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento e gentile, in particolare Rania che ha fatto del suo meglio per accontentarci ed è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro di Marrakech (bisogna prendere un taxi ogni volta) Mancanza di animazione serale - Dolci al buffet: solo pasticceria classica, assenza di yogurt, creme dessert o pasticceria orientale...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Buon hotel con personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Pioveva regolarmente e il personale non era bravo a proteggere i sedili e i cuscini a bordo piscina, che venivano lasciati inzuppare. Un minimo sforzo avrebbe evitato tutto questo.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Non c'erano uova nell'insalata
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano uova nell'insalata
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bar giardino piscina
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata, piscina interna (ingresso 30€) Ristorante italiano con supplemento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La palestra La cornice
Cosa non ho apprezzato
Era necessario esigere costantemente Il cibo non era vario e non era in quantità sufficiente. Aerei giorno e notte molto mediocri La stanza non era immacolata La piscina interna è a pagamento in un hotel a 5 stelle nella media
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il contratto con il viaggio privato non è stato rispettato dall'hotel. Degli otto partecipanti abbiamo usufruito della spa e lo sconto offerto nel pacchetto concordato non è mai stato rispettato e c'è stato un rifiuto assoluto di applicarlo. Questo piccolo scherzo ci è costato 160 €!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di professionalità da parte di alcuni camerieri. Dilettanti e poco motivati, evidente mancanza di formazione. Bar piscina di qualità molto media e orario breve 12:30 - 17:30. Alcolici locali senza marchi in tutto il livello 1. Buffet troppo ripetitivo poca qualità carne rossa niente grigliate. Pasticceria industriale e surgelata. Ambiente idilliaco. Attrezzatura al top. Buona posizione a 40 minuti a piedi da Place Jean per buoni camminatori o taxi 50dhr.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la pulizia, la scelta del cibo, le camere spaziose, tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
La piscina era fredda, ma ho capito che a febbraio non la riscaldano.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La presentazione Cibo buono con condimenti ben dosati in ogni piatto Tantissima scelta Personale dell'hotel e camerieri molto gentili e attenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cornice. Comfort, piscine. Ristoranti marocchini e italiani. Il ristorante attorno alla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una struttura molto bella che mantiene tutte le promesse. Servizio impeccabile, personale molto disponibile e gentile. L'arredamento del luogo è magnifico, gli esterni sono impeccabili. Si prega di notare che l'hotel è vicino all'aeroporto e gli aerei in transito potrebbero disturbare alcune persone (non è stato il nostro caso).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto perfetto: la posizione è a 10 minuti di taxi dalla medina La stazione dei taxi si trova di fronte all'hotel L'unico inconveniente: per i ristoranti tipici marocchini e italiani bisogna prenotare con largo anticipo. altrimenti personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti tipici erano già pieni quando siamo arrivati per i 3 giorni
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è abbastanza reattivo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è davvero perfetta, il personale sempre attento alle nostre esigenze e il servizio impeccabile, sono molto soddisfatto, pronto a tornarci magari l'anno prossimo
Cosa non ho apprezzato
davvero niente da dire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza meravigliosa, ambiente idilliaco, cibo vario e delizioso. GRAZIE !
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
A differenza dell'offerta proposta, il ristorante italiano e quello marocchino dell'hotel sono accessibili una sola volta per le offerte all-inclusive e su prenotazione. E per pagamenti aggiuntivi a seconda dei piatti. Non siamo riusciti ad andare al ristorante marocchino perché era presumibilmente pieno dal nostro arrivo fino a sabato... passando davanti ai posti disponibili, il che solleva delle domande. Il ristorante italiano era buono, anche se aveva poca scelta se non si voleva aggiungere un supplemento economico (solo 1 antipasto per l'all-inclusive, 3 per il piatto principale e 2 per il dessert), dopodiché era extra.
Cosa non ho apprezzato
Avevo prenotato un'escursione a Essaouira ma quando siamo arrivati il fornitore del servizio non ne era a conoscenza, ci ha contattato il giorno dopo per offrirci di farla giovedì 20 febbraio ma era la nostra partenza quindi impossibile. Martedì sera, verso le 21:00, mi hanno proposto di andare il giorno dopo, ma avevamo prenotato e pagato una guida per la visita di Marrakech tramite l'hotel, perché non avevamo ancora ricevuto notizie dal fornitore del servizio per Essaouira. Sto ancora aspettando il rimborso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione di qualità ma couscous o tajine poco vario ad ogni pasto// poco pesce
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, personale molto accogliente e attento, cibo molto buono,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Benefici Eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto molto buono, il personale è attento e l'assistenza è perfetta.
Cosa non ho apprezzato
Qualche fastidio dovuto agli aerei
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Cibo in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Quando sono arrivato all'hotel non c'era nessun drink di benvenuto o presentazione. Alla fine mi è stata assegnata la stanza 1036, che era al piano terra. Sfortunatamente, c'erano diversi problemi con la stanza. Innanzitutto, essendo al piano terra, potevo sentire i clienti che erano usciti tardi a bere, entrare nell'edificio e sbattere le porte; inoltre, l'hotel ha affermato che il loro condizionatore aveva smesso di funzionare in tutto l'hotel, perché era troppo "freddo". Non ho capito, considerando che la temperatura della stanza registrata era >22 °C. Quando ho sollevato la questione con il personale dell'hotel, mi hanno detto di lasciare aperte le mie porte a soffietto. Quando ho sollevato il problema della mia sicurezza e del fumo di sigaretta che entrava nella mia stanza, mi hanno detto di acquistare un ventilatore dal supermercato, poiché non ne avevano. Il mio sonno è stato gravemente compromesso durante tutto il mio soggiorno in hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizi: ristorante, camera, personale.
Cosa non ho apprezzato
Una piscina esterna non riscaldata (febbraio) ha senso, ma una piccola piscina interna riscaldata è a pagamento, quindi non c'è nessuno in piscina, il che non è normale per una vacanza al sole!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente piacevole, arredamento raffinato. Ottima spa nonostante la jacuzzi rotta. Il trattamento all inclusive è buono e di buona qualità. I dettagli e il servizio non sono all'altezza della qualità che ci si aspetta da un 5*. I diversi ristoranti, quello italiano, quello marocchino, il pool club, il buffet e il bar sono molto belli.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è situato in una zona un po' "terra di nessuno", lontano dalla pace e dalla tranquillità del quartiere La Palmeraie. Il grande punto negativo è la sua posizione molto vicina all'aeroporto, si ha l'impressione di essere alla fine della pista. Dalle 5.30 del mattino, poi dalle 10 alle 12 e così via nel pomeriggio, un aereo ogni 5-10 minuti passa sopra la piscina!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo restauro. Asciugamani forniti per le sedie a sdraio e per la piscina. Sapone e shampoo + accappatoio in camera. Ambiente idilliaco. Decorazione ordinata. Camerieri molto gentili. Bel cocktail
Cosa non ho apprezzato
Aeroporto nelle vicinanze. Sveglia degli aerei alle 6:30 del mattino. Succo d'arancia tagliato con acqua. Dessert industriali.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
cene molto buone nei ristoranti italiani e marocchini, colazioni molto buone, bella sala sulla piscina.
Cosa non ho apprezzato
rumore degli aerei e l'efficienza approssimativa del personale;
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera non è pulita, manca la carta igienica, la finestra non funziona e rimane sempre aperta, la finestra a bovindo non si chiude a chiave, la cassaforte non funziona. il water non funzionava, niente asciugamani dopo averlo chiesto due volte di seguito. Rubinetti rotti nel water,
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è magnifico, le camere sono molto piacevoli, il cibo è di alta qualità e il personale è molto disponibile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
•ristorante terrazza piscina 5/5 •ristorante dell'hotel 4/5 •Ristorante marocchino. 3/5
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, bella cornice, camera piacevole, palestra, spa, piscina
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza orribile, VIP inesistente (sebbene previsto nel servizio) e 4 ore di attesa per avere una stanza, non era quella che avevamo prenotato con viaggio privato, abbiamo dovuto litigare per avere la stanza giusta con vista sulla piscina e non sul giardino. un sacco di personale nel grande ristorante ma camerieri disorganizzati per un 5 stelle (LOL, uno spettacolo), scelta ma sempre la stessa per i ristoranti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Era perfetto. Superbo hotel Riad con servizio eccezionale
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Decorazione dell'istituzione, standing e servizio di alto livello,
Cosa non ho apprezzato
La pulizia dei bagni in comune è davvero deplorevole La piscina esterna dovrebbe essere riscaldata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino, con camere super spaziose, pulitissime, lo consiglio vivamente, spazio in tutta la zona, sia per rilassarsi che per divertirsi, e cosa più importante, il personale, più che sorridente, molto accogliente, ha saputo farci sentire davvero bene, molto attento alle nostre richieste anche se non chiedevamo molto lol, sempre in ascolto e premuroso, davvero tutti i nostri complimenti perché dalla reception al servizio in camera posso dirvi che è un 20 su 20, sinceramente consiglio vivamente l'hotel con il personale, per quanto riguarda i pasti è estremamente vario, c'è di tutto, dall'insalata al cous cous e ai tajine alla pasta ecc. ce n'è per tutti i gusti, l'hotel è a 5 km dall'aeroporto che trovo perfetto e appena dieci minuti dalla città in taxi, i taxi sono pronti proprio di fronte all'hotel e hanno una convenzione con loro, non esitate, andateci, un enorme grazie, a presto ❤️
Cosa non ho apprezzato
Lascia l'hotel annusare
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Restauro di qualità, tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e camera spaziosa, personale cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di insonorizzazione tra le camere è davvero fastidiosa, il gel doccia è disponibile vuoto dopo 3 giorni e non viene rifornito, l'aria condizionata difettosa che riscalda la stanza invece di raffreddarla, la posizione dell'hotel fuori mano che obbliga a prendere un taxi, il cibo è buono ma non molto vario.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e attento
Cosa non ho apprezzato
Il barista all'inizio del soggiorno non è stato molto amichevole
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La zona piscina era rilassante, così come le aree dell'hotel e della lounge.
Cosa non ho apprezzato
Tutto sembrava stanco, le piastrelle del pavimento erano allentate, i giardini erano pieni di spazzatura, mozziconi di sigaretta ecc., parte del cibo alla cena dopo le 8.30 era freddo o era finito, e il servizio era discontinuo. Nonostante fosse tutto compreso, a volte agli ospiti non era permesso mangiare al bar della piscina. I trattamenti Spa inclusi erano una barzelletta: mezz'ora seduti nel bagno turco e poi fuori...!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Complesso magnifico, personale attento, camere molto piacevoli, molto pulite, cibo ottimo e vario.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è bellissimo, è in stile marocchino, tipico di Marrakech. Situato in posizione ideale, sull'Avenue Mohamed IV, permette di raggiungere il centro di Marrakech a piedi (3/4 ore); taxi disponibili di fronte all'hotel. Le strutture sono magnifiche e il personale è molto attento e cordiale. Nella formula all inclusive, 2 pasti nei ristoranti di specialità (MAROCCHINO e ITALIANO, accesso limitato al menù a meno che non si paghino supplementi). Il buffet è di buona qualità, tuttavia per un soggiorno di una settimana non ci sono grandi cambiamenti, gli antipasti e gli altri piatti proposti sono gli stessi sia a pranzo che a cena, così come la colazione. I buffet sono ben forniti di piatti di qualità, ma non c'è varietà, e questo è ciò che manca, secondo me. Lo riportammo in albergo. La SPA è magnifica ed è bello avere un credito di 200 drhs perché il costo dei servizi è alto, consiglio il trattamento hammam completo, vale la deviazione.
Cosa non ho apprezzato
poca varietà nel buffet scelta limitata di ristoranti specializzati a meno che non si paghi un supplemento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La camera, i servizi concordati anche alla SPA
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà alimentare nel ristorante principale; Il ristorante italiano era buono, ma per tutti i piatti c'erano dei costi aggiuntivi. Il ristorante marocchino non ha potuto essere testato perché era chiuso per problemi tecnici.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Traffico aereo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto la vicinanza all'aeroporto. Ci sono piaciuti anche i pasti, la colazione, i buffet e i due ristoranti offerti, uno italiano e uno marocchino. Hotel molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Data la vicinanza dell'aeroporto rumoroso con gli aerei. la pulizia della stanza, sarebbe bene fare anche sotto i mobili Sarebbe inoltre opportuno che l'hotel si assicurasse che alle 2 di notte la gente non faccia festa all'aperto, poiché ciò disturba chi vuole dormire e riposare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'arredamento molto curato, il comfort e la disponibilità e gentilezza del personale. Servizio straordinario, gentilezza, professionalità e, per giunta, un sorriso.
Cosa non ho apprezzato
Centro benessere Bowe: impossibile utilizzare la jacuzzi nonostante fosse prenotata, era rotta durante il nostro soggiorno. Prezzi esorbitanti per un semplice bagno nella piscina riscaldata (tiepida). Questo è l'unico punto negativo del soggiorno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel è gradevole e l'architettura è stupenda. Il personale è gentile e disponibile. Lo snack bar a bordo piscina è molto buono e di livello 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione nella media, piatti spesso freddi, poca varietà, colazione non all'altezza di un 5 stelle. Nel complesso, il servizio in sala da pranzo e ai buffet era disordinato. Corridoio aereo sopra l'hotel, a volte molto rumoroso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale molto cordiale, che ringraziamo (un ringraziamento speciale va alle signore che ogni giorno ci preparavano dei deliziosi menù). Cibo delizioso e ambiente molto bello. Un posto da scoprire!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era bellissimo, pulito e spazioso. La SPA è bellissima e ha un'architettura molto gradevole.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti sorpresi dall'accoglienza, erano un po' spaesati, mancava la comunicazione e l'organizzazione. Durante il nostro soggiorno abbiamo avuto accesso ad altri due ristoranti, quello marocchino non era aperto tutti i giorni. Questo, avendo prenotato 2 giorni prima, non ne aveva tenuto conto. Questo ristorante offriva un menù alla carta con 3 o 4 possibili scelte e ci hanno imposto solo un antipasto, una portata principale e un dessert. Il ristorante italiano non è all'altezza del suo nome. Il ristorante continentale offriva cibo non caldo. Nella SPA i servizi non corrispondevano a quanto riportato nella brochure presente in camera e il personale non ne era a conoscenza. Inoltre, la piscina riscaldata era riservata solo alla SPA, cosa che non era stata indicata nella nostra prenotazione. La nostra prenotazione era All Inclusive e volevo un bicchiere di Martini bianco, Get 27, … questi sono stati addebitati
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il sorriso del personale, la gentilezza del personale, l'ambiente e i servizi All exclusive
Cosa non ho apprezzato
Non sono soddisfatto della persona che gestisce le escursioni all'interno dell'hotel. Abbiamo dovuto pagare in contanti, il che è stato piuttosto sorprendente! Oltre al prezzo del servizio, abbiamo dovuto pagare anche le visite in loco e non lo sapevamo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, con personale attento e premuroso. Le camere sono spaziose e pulite. Tutti gli spazi comuni sono impeccabili e l'ambiente generale dell'hotel è raffinato e arredato con cura. L'hotel si trova a 30 minuti a piedi dalla Medina, ovvero 5 minuti buoni in taxi. Non esitate a chiederne 1 alla guardia di sicurezza: è molto gentile. L'atmosfera del "bar" è molto piacevole e il gestore è fantastico. Il personale della reception, del catering, del servizio bagagli e del servizio in camera è molto professionale. Piscina molto bella, peccato che non sia leggermente riscaldata. Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno al Jaal e lo consigliamo!
Cosa non ho apprezzato
Non siamo lontani dall'aeroporto e il rumore degli aerei in decollo può essere fastidioso, ma questo non ha influito in alcun modo sul nostro soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo, il ristorante, il servizio, la posizione
Cosa non ho apprezzato
Dover sempre contrattare anche per i taxi davanti all'hotel La bevanda all'arrivo non è stata offerta a causa del ritardo in hotel (smarrimento dei bagagli)
Nota
2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
L'hotel non merita assolutamente le 5 stelle. La scelta degli hotel dovrebbe essere più rigorosa in termini di selezione, soprattutto perché a Marrakech la scelta esiste l'hotel è degradato e sembra essere alla fine della sua vita!!! a titolo informativo, i servizi igienici nelle aree comuni (accanto alla piscina e alla reception non chiudono, sono antigenici e tutt'altro che puliti. Non corrisponde ad una clientela internazionale, soprattutto in termini di ristorazione. sarebbe bene sottolineare che la varietà dei piatti è inesistente!!! cous cous o tagine a pranzo e cena... così come la pasta visibilmente le verdure sono in primo piano, poca carne e soprattutto niente carne di maiale. la colazione non corrisponde ad un 5 stelle. Inoltre, l'hotel si trova proprio sotto le compagnie aeree. Dalla mattina alla sera potrai goderti i decolli aerei!!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Solo il bar snack bordo piscina
Cosa non ho apprezzato
Nonostante fosse all inclusive ci volevano far pagare una cena in un ristorante che dicevano italiano, ma di italiano non aveva nulla, né ambiente, né musica, né vini, né lingua. Poi ci hanno addebitato 65€ per una bottiglia di vino del Marocco, che ne abbiamo lasciato la metà.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere molto belle e un hotel molto carino. Ristorazione di qualità. Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso nello scoprire che nel mese di gennaio solo la piscina esterna (15° max) è accessibile gratuitamente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Arredamento elegante e curato in ogni angolo, dalla reception alle camere, passando per i ristoranti e i giardini. Un'accoglienza sempre sorridente e affascinante Un delizioso restauro Una magnifica piscina all'aperto Una palestra completamente attrezzata Tutto è così buono che ci tornerò tra 2 mesi!
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda il braccialetto "tutto compreso", sarebbe più bello se fosse fatto di stoffa. Quindi questo è solo un piccolo dettaglio perché tutto è fantastico al Jaal Riad Resort
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Strutture Personale
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà nel buffet La continua lotta con i tassisti che negoziano il prezzo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, con un arredamento molto accurato, il personale è molto professionale e molto amichevole. La ristorazione è impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, onestamente è stato un vero cambio di scenario
Cosa non ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Prezzo e qualità dei trattamenti termali
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale ed efficiente, sempre ansioso di accontentare tutti. L'edificio è in un iconico stile Riad, molto ben costruito e mantenuto. Abbiamo prenotato due escursioni tramite la reception dell'hotel che ha organizzato un'esperienza di guida solus, dando consigli e rispondendo a tutte le domande. Abbiamo mangiato in tutti e tre i ristoranti insieme al bar della piscina, tutti erano eccellenti con una vasta scelta. Poiché eravamo in un pacchetto all inclusive, abbiamo sfruttato appieno l'area del bar sia prima che dopo cena, godendoci la musica della cantante che ci ha intrattenuto cantando in inglese, francese e occasionalmente in italiano. I precedenti riferimenti hanno commentato la qualità dei bagni che potrebbero fare di meno ma hanno un'eccellente cabina doccia con abbondante acqua calda e un bagno e un bidet separati. Abbiamo apprezzato la camera interna con vista sulla piscina, ma gli ospiti con camere esterne ci hanno detto che le trovavano rumorose. La temperatura giornaliera era di 22 o 23 gradi dalle 11 alle 17 a metà gennaio -
Cosa non ho apprezzato
Sebbene ci fosse un Mal locale dietro l'hotel, non c'erano bar, ristoranti o caffetterie locali nelle immediate vicinanze per offrire una varietà locale. Tuttavia, i taxi erano immediatamente disponibili per un tragitto di 10-15 minuti fino al centro della città. Abbiamo sentito alcuni aerei in alto, ma non ce n'erano molti e siamo rapidamente usciti dalla portata d'orecchio. I clienti precedenti si sono lamentati del fatto che la piscina era fredda, ma dai, era gennaio con notti fredde. Altri clienti si sono lamentati della carta igienica sottile, ma non era un problema: basta raddoppiare o triplicare perché c'erano sempre un paio di pezzi di ricambio che venivano riempiti ogni giorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Diversità nella ristorazione Personale attento alle nostre esigenze e molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di negozio
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel Servizio impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Quando siamo arrivati per mangiare, il cibo era solitamente tiepido.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non sempre attento alle nostre richieste. Non è stato possibile portare una bottiglia d'acqua piena in camera. L'impossibilità di avere una bottiglia di alcol sul nostro tavolo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato cordiale e disponibile. Abbiamo prenotato due cene in ristoranti alternativi al ristorante principale a buffet. Il bar a bordo piscina offriva cibo fresco cucinato in modo diverso dal ristorante principale.
Cosa non ho apprezzato
La posizione significava che non potevi semplicemente andare a piedi da nessuna parte dall'hotel e quindi c'era sempre bisogno di un taxi. Ma immagino che fosse abbastanza generico per la zona. Nessuna informazione in hotel su cose da fare o posti dove andare, quindi siamo contenti di aver pianificato alcune cose.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Ristorante e servizio ristorazione. Disposizione del terrazzo e del giardino.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia da rivedere nei bagni e nei servizi igienici. Non corrisponde ad un hotel a 5 stelle. Servizi igienici estremamente sporchi (disgustosi) e bagno in pessime condizioni (foto a vostra disposizione).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era così cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
BELLISSIMO ! L'HO ADORATO
Cosa non ho apprezzato
Niente di particolare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è magnifico con un ambiente davvero eccezionale, il personale è molto professionale e allo stesso tempo molto attento ai propri clienti, anche il servizio in camera è molto diligente e molto gentile, è presente anche il capo. Vorrei ringraziare in particolare il ristorante della reception Rayana Aimen, il portiere Aadil e il caro cuoco grazie a tutti per la vostra gentilezza la vostra calorosa accoglienza io e mio marito siamo rimasti molto commossi Torneremo di sicuro perché raramente abbiamo sperimentato un personale così cordiale e disponibile, anche se abbiamo viaggiato molto in tutto il mondo
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, qualche carenza in camera tipo cassaforte senza istruzioni, mancanza bagnoschiuma e richiesto alla reception, non possibile pagare con carta di credito perché “servizio non in funzione”
All inclusive fantastico
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo Giro in mongolfiera Buona organizzazione delle attività non previste dal pacchetto
Cosa non ho apprezzato
Nessun caffè in camera la mattina Accesso al deposito bagagli complicato per i golfisti. Addetto ai bagagli non disponibile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel grazioso. Personale favoloso, tutti adorabili. Cibo e bevande allo snack bar erano molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non era molto buono. Piccolo. Quasi nessun cibo era etichettato, quindi non sapevi cosa stavi mangiando. A parte il tangine, anche il cibo era freddo. Abbiamo mangiato al The Cat e nell'AI era incluso ben poco, e non siamo rimasti colpiti dal cibo. Non sono nemmeno riuscito a prendere un caffè in un ristorante italiano.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato il fatto che pur essendo un trattamento all inclusive abbiamo dovuto pagare le consumazioni effettuate al bar. Abbiamo saputo l'ultimo giorno che c'era una lista peraltro mai fatta avere di consumazioni incluse dovrei avremmo dovuto scegliere Trovo assurdo che in un hotel di questo livello vengano fatte delle speculazioni di questo genere
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
cibo inclusi 2 giorni extra
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spa e la palestra erano eccellenti. Abbiamo adorato la cena di gala di Capodanno che abbiamo fatto molto bene. Abbiamo adorato l'hotel per soli adulti che aveva un'atmosfera molto rilassata e tranquilla. Il cibo era molto buono e ci siamo divertiti a mangiare nei ristoranti italiano e marocchino in loco. Il personale era cordiale e attento. Nel complesso un hotel incantevole per una rilassante pausa invernale.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata piscina coperta a pagamento ristorante Italia Il 90% del menù è extra anche in all inclusive
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione Il telaio La serata di gala
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente dell'hotel (un piccolo giardino dell'Eden), possibilità di raggiungere a piedi il centro (45 minuti a piedi), personale molto cordiale, vari buffet di tagine marocchini
Cosa non ho apprezzato
Personale insufficiente per l'accoglienza all'arrivo nella hall che quindi impiega troppo tempo, pulizia della camera che potrebbe essere migliorata
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio ristorante. A colazione rimanere senza tovaglioli per un 5 stelle è poco accettabile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'accoglienza, l'arredamento dell'hotel, il personale molto professionale e sorridente, la biancheria da letto confortevole, il buffet e la grandiosa festa di Capodanno. Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Vacanza molto bella, hotel molto carino e personale attento, pulizia dell'hotel e delle camere e ristorazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo dall'inizio alla fine, davvero niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è super accogliente e molto disponibile. Tutti hanno un sorriso. Il servizio di parcheggio è perfetto. I bar sono fantastici. L'hotel è molto pulito. Il buffet mattutino, mezzogiorno e serale è completo e di tanto in tanto c'è intrattenimento musicale.
Cosa non ho apprezzato
Potrebbe essere un po' vicino all'aeroporto, ma è molto puntuale.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel, le cure termali, le due piscine... Il contesto è magnifico. I ristoranti italiano e marocchino erano eccellenti. Soggiorno fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo del ristorante principale (colazione, pranzo e cena) e quello della piscina non erano davvero all'altezza dello standard dell'hotel. L'offerta all-inclusive permette di andare solo una volta al ristorante italiano e marocchino, che sono molto buoni. Il resto dei pasti è stato molto deludente. La maggior parte dei piatti del ristorante italiano richiedevano un supplemento, lo stesso vale per i cocktail del bar.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel grande e moderno con un buon buffet ma molto vicino all'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Il direttore della reception era detestabile. Uno dei miei figli aveva più di 14 anni (politica dell'hotel solo per adulti): abbiamo dovuto supplicare e aspettare più di due ore per poter finalmente avere le nostre stanze, dopo averci rifiutato l'accesso, anche se venivamo dalla Francia, eravamo lì e erano state fornite le date di nascita. Non mi sono mai sentito così umiliato quando sono arrivato in un hotel. Si è anche rifiutato di rimborsare un pagamento in eccesso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'Hotel è molto ben posizionato: vicino all'aeroporto, un piccolo centro commerciale a 5 minuti a piedi e 30 minuti a piedi dalla piazza e dai souk. L'hotel è bellissimo con camere spaziose. Il personale, tutti i servizi messi insieme, sono al top: disponibile, accogliente e attento. Per quanto riguarda la ristorazione, il buffet è vario e di qualità per colazione, pranzo e cena. Gli chef propongono ogni giorno piatti nuovi e per tutti i gusti. I bar sono di prim'ordine con una menzione speciale per il mojito e il tè alla menta.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore degli aerei è dovuto alla vicinanza all'aeroporto ma ci si abitua presto. La pulizia della camera è da rivedere perché sono visibili tracce di usura, il frigo bar è danneggiato e il paracolpi del letto è macchiato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cura totale, disconnessione totale dalla vita di tutti i giorni, personale affascinante, buffet perfetto, escursioni nelle vicinanze con guida
Cosa non ho apprezzato
Sensazione di non utilizzo del prodotto antibatterico Menager o della candeggina per i WC, ad esempio quando ho sollevato il sedile del WC, la parte inferiore era gialla/arancione in alcuni punti, il che suggerisce l'accumulo di proiezioni. Muffa arancione nelle articolazioni della doccia, quindi recente. Miglioramento complessivo dell’igiene sanitaria
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza è stata molto piacevole e calorosa.
Cosa non ho apprezzato
Il soffione della doccia non era stato pulito, c'era del nero sulla testa
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'architettura dell'hotel e il suo arredamento. Era abbastanza ben posizionato tra l'aeroporto e il centro città. Per quanto riguarda la camera, è abbastanza spaziosa e abbiamo avuto accesso ai canali francesi, il che è fantastico (TF1, France 2 e France 3). Nota: Voyage Privé ci ha consigliato il trasporto privato e siamo rimasti davvero soddisfatti della sua puntualità.
Cosa non ho apprezzato
L'offerta all-inclusive è piuttosto vaga: non è possibile accedere al bar o al ristorante della piscina quando si desidera perché l'all-inclusive viene preso in considerazione solo in determinati orari, il che è un peccato e frustrante perché il ristorante principale manca di varietà. Dato che faceva abbastanza fresco, la piscina esterna era ghiacciata e in questo senso non c'era molto da fare a parte la spa e gli sport in loco, il che è stato un peccato (laboratori chiusi, ecc.). Per quanto riguarda la camera, abbiamo avuto problemi di elettricità, le lampadine all'ingresso lampeggiavano, una delle prese accanto al letto non funzionava, la finestra era rotta e l'acqua è passata da calda a bollente in pochi secondi, cosa che non era Grande... Infine, l'hotel può anche essere ben posizionato, ma sentiamo e vediamo gli aerei che passano sopra l'hotel 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il rumore della strada vicina non dà luogo a un riposo completo...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non troppo diversificato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità dello staff!! L'incantevole cornice dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La formula all-inclusive per i diversi ristoranti (italiano e marocchino) era limitata ad una cena per persona per soggiorno, anche se non era specificato al momento della prenotazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile Buona buona selezione. Ampia piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pasti vari e decenti.
Cosa non ho apprezzato
Quando si va a Marrakech, bisogna sempre negoziare il prezzo con i taxi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, molto impegnato a soddisfare i clienti Ristorazione, piuttosto qualitativa, anche se un po' ripetitiva. Ogni giorno c'è un tema diverso Relativa vicinanza al centro città, spesso andavamo a piedi fino a piazza Jamna el Fna che dista 40 minuti a piedi
Cosa non ho apprezzato
Il caffè non è eccezionale, più polvere di Nescafè che vero caffè ed è un peccato aerei che passano sopra l'hotel. fortunatamente non ci sono troppi furti Mancanza di ganci per appendere gli asciugamani in bagno (gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno e ci sono anche gli accappatoi)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, sorridente e cordiale ma una grande mancanza di professionalità, soprattutto il personale di sala.
Cosa non ho apprezzato
Notevole mancanza di pulizia nelle camere, quando abbiamo bisogno di exp, cuscini, asciugamani, carta igienica, stanza troppo riscaldata e per ogni richiesta nessuna reazione o reattività, a volte abbiamo dovuto aspettare due giorni!!! Inammissibile Per non parlare del passaggio incessante degli aerei fino a mezzanotte, sempre alle 5!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, il bellissimo hotel, le persone gentilissime
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo di classe. Ambiente incantevole. Estrema gentilezza da parte di tutto lo staff che si mette a disposizione dei clienti. Niente è impossibile! I 3 ristoranti sono di ottima qualità. Solo un desiderio. Rimani ancora un po' o ritorna.
Cosa non ho apprezzato
Certo al rumore degli aerei ci si abitua. Viaggi Privati, per essere "in linea" con i servizi che ci offrite, cambiate agenzia di escursioni SAHARA... è un disastro di organizzazione, perfino di onestà (il che è paradossale in questo paese così accogliente). A questo proposito ti ricontatterò. Inoltre, su 4 escursioni per 2 persone, solo 1 ci ha offerto una Guida degna di questo Nome. Davvero un peccato per un soggiorno così bello e piacevole.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel bello con molti servizi e personale disponibilissimo , ottima accoglienza , ti fanno sentire a casa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Servizio eccellente, complesso alberghiero molto ben tenuto. Menzione speciale a Salim e Idris che ci hanno deliziato con i loro cocktail e la loro gentilezza!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La bellezza dell'hotel la qualità del servizio del personale. L'accoglienza è stata particolarmente molto piacevole. Il personale è reale Prenditi cura di noi
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato perché a meno di 10 minuti dal centro Il personale dell'hotel e del ristorante è eccezionale: sorridente, disponibile e attento La palestra ha ottime attrezzature e l'allenatore è attento e presente durante le sessioni L'hotel è magnifico e le camere sono spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Inquinamento acustico tra le 6:00 e le 22:00 durante il giorno perché nel corridoio aereo Grande punto negativo della SPA: la vasca idromassaggio non funzionava, ci siamo “dimenticati” nell’hammam, la piscina interna riscaldata a pagamento non era calda, le estetiste che ci hanno fatto i massaggi in coppia ridevano “alle nostre spalle”, mia figlia che si era fatta fare lo smalto permanente si è ritrovata nel bel mezzo di una discussione tra 2 estetiste che hanno parlato tra loro in arabo per un'ora e mezza, cosa totalmente diversa dal resto del personale dell'hotel. Lo spuntino deve consentire di consumare uno spuntino al di fuori degli orari di apertura del ristorante principale (ad esempio al mattino in caso di colazione tardiva) o tra le 14:30 e le 16:00 se si rientra da una passeggiata fuori dagli orari di apertura del ristorante ristorante principale I prezzi per un bicchiere di champagne (30€) o di prosceco (12€) sono esorbitanti (infatti non è possibile bere un bicchiere di champagne, bisogna comprare una bottiglia).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gli interni e i dintorni dell'hotel, tutti i pasti erano incredibili, il servizio, la vicinanza al centro città
Cosa non ho apprezzato
Non ci è stata assegnata una camera deluxe, bensì una standard; abbiamo ritenuto che la qualità della camera non fosse da 5 stelle, ma da 3 o 4 stelle al massimo. Siamo rimasti delusi anche dal fatto che il personale della reception abbia cercato di farci pagare troppo la tassa di soggiorno al momento del check-in, ma fortunatamente siamo riusciti a riconoscere l'errore.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale
Cosa non ho apprezzato
Il lato ripetitivo della ristorazione. I piatti sono spesso freddi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in uno splendido albergo...ambiente sublime...camere arredate con gusto con una menzione speciale per l'ottima e raffinata ristorazione e la gentilezza, disponibilità del personale...Un soggiorno di grande soddisfazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza del personale. L'ambientazione dell'hotel è superba. Ristorazione varia e di qualità. Il centro termale.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
ottimo buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è accogliente e sempre disponibile, il che rende il soggiorno piacevole. Il buffet è vario e di buona qualità, con opzioni per tutti i gusti. L'hotel beneficia inoltre di un'atmosfera tranquilla, perfetta per il riposo e il relax.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel manca di manutenzione, con muri fatiscenti. Nessun tè di benvenuto come previsto e abbiamo dovuto aspettare 30 minuti per accedere al servizio all-inclusive. Inoltre la piscina riscaldata era inaccessibile.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza all'aeroporto, la qualità del servizio e la disponibilità del personale per aiutarvi. Il catering e la scelta offerta. Parcheggio gratuito e taxi disponibili di fronte all'hotel a tutte le ore della giornata.
Cosa non ho apprezzato
Camera scarsamente isolata e il cliente non rispetta nulla fino a tarda notte senza intervento da parte della direzione. Pulizia delle camere insufficiente con scarafaggi che giravano di notte. Pacchetto tutto compreso ma 20€ per 1 ora di piscina riscaldata. Obbligare i bagagli o il personale del parcheggio a prendere il resto (puliscono la tua auto nel parcheggio senza il tuo preavviso per chiederti soldi). Non tutti i benefici attesi si realizzano...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino; personale super accogliente Ristorante++++
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia nel bagno (segni di dentifricio sul muro)
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Le cornici erano appese alle pareti
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza, la piscina fredda, la colazione poco varia, nessun caffè self-service da chiedere ogni volta per l'acqua, nessuna presa in bagno, troppo rumoroso per via degli aerei.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La magnifica cornice. Il personale molto cordiale del ristorante a buffet I server sono molto carini, soprattutto i più antichi. Abbiamo adorato il ristorante marocchino La decorazione è super bella. La piscina è fantastica. Le camere sono molto spaziose, la spa è magnifica!
Cosa non ho apprezzato
Le attrezzature sono vecchie (televisori antichi), i servizi igienici sono spesso fuori uso e depositati nelle camere o nelle aree comuni Il personale del ristorante Cats non conosce il proprio mestiere, il servizio lascia a desiderare e la cucina è poco curata. Spesso mangiamo freddo e la salsa di pomodoro italiana non ha niente di italiano! Ci siamo andati solo una volta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Molta cura della struttura
Cosa non ho apprezzato
Poca cura del cliente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Seconda volta in questo hotel. L'ambientazione di questo hotel riad e i suoi esterni superbi e ben mantenuti.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è diminuita in quantità, quasi gli stessi piatti ad ogni ora di pranzo. La sera abbiamo mangiato fuori tranne 1 sera in cui avevamo prenotato in anticipo al ristorante italiano e per "sfortuna" non abbiamo mai trovato la nostra prenotazione... Servizi igienici all'aperto 1 volta su 2 senza carta né luce. Limite per un 5 stelle. Tutto il personale di servizio è molto buono ma i gestori non sono cordiali soprattutto quello del mattino!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La tranquillità dell'Hotel, il personale in generale, il cibo
Cosa non ho apprezzato
- L'attesa di più di un'ora all'arrivo all'aeroporto di Marrakech per il trasferimento in hotel: così lunga che abbiamo preso un taxi! - L'obbligo di pagare 2 notti aggiuntive in hotel e in CONTANTI, presumibilmente perché il TPE era rotto (mentre qualcuno è passato proprio dietro e ha funzionato...) perché eravamo in ritardo di 15/20 minuti per lasciare l'hotel, quindi il personale per questo spiacevole trasferimento possibile
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Molto pulito e personale molto cordiale e disponibile, un pasto eccellente nel ristorante italiano, siamo stati fortunati ad avere un clima molto bello a dicembre
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno addebitato una tariffa superiore a quella standard per la tassa di soggiorno e non ci hanno dato una ricevuta per l'importo pagato! Il tasso di cambio dato alla reception per cambiare i contanti era molto basso (£1 - 11 MAD), molto meglio in città. La gamma di bevande coperte dal "tutto compreso" è molto limitata, ma alcuni cocktail sono molto buoni.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale del bar e dei ristoranti, l'ambiente e l'arredamento dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
L'atteggiamento del direttore dell'hotel alla partenza che ci ha fatto pagare 100 euro perché siamo arrivati con 20 minuti di ritardo. La piscina è chiusa per 2 giorni su un soggiorno di 3 giorni senza essere informata La chiusura del ristorante buffet per 2 sere consecutive che regala un pasto bla bla servito nei 2 ristoranti....che quindi non offrono il loro menù à la carte. Se lo avessimo saputo avremmo lasciato l'hotel... ma ancora una volta non siamo stati informati all'arrivo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel fantastico, il personale è stato molto disponibile, cortese, professionale, amichevole e ha lavorato al massimo livello.
Cosa non ho apprezzato
N / A
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
la qualità dell'accoglienza la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
il cibo troppo poco vario, la sera mangiamo il pranzo riscaldato il rumore, l'hotel si trova alla fine della pista dell'aeroporto, il primo aereo decolla alle 6 del mattino e poi passa ogni 10-15 minuti visualizza di più i servizi serviti non sono conformi al nostro documento di prenotazione, in particolare l'accesso ai ristoranti soggetti a supplementi, ed anche al bar dove le bevande offerte non corrispondono in alcun modo a quanto pubblicizzato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
La piscina esterna non riscaldata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico. La parte migliore in assoluto è stata il cibo offerto. Siamo stati molto contenti che ci fossero tante scelte tradizionali marocchine. Devo dire, però, che il momento clou per noi è stata la serata curry. Lo chef (Yousuf?) si è superato in questi piatti: erano perfetti. Grazie mille!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo. Gentilezza personale.
Cosa non ho apprezzato
Mia nonna era molto malata dopo il pasto serale. Ha vomitato tutta la notte. Supplemento per determinati piatti o per il loro consumo in determinati orari... Impressione che stiano cercando di far pagare un extra per cose che potrebbero essere incluse nel all-in. Piscina fredda. Quello riscaldato richiedeva un supplemento economico, peccato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel e il servizio ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il servizio nel PSA e la mancanza di competenze del personale
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e personale molto accogliente, professionale e gentilissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è buono ma il buffet è spesso un po' uguale. Detto questo, siamo rimasti 5 giorni e tra gli altri due ristoranti (eccellenti), il buffet era sufficientemente vario da non avere il tempo di annoiarci.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la disponibilità del personale e l'ambiente magnifico
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era sufficientemente pulita, c'erano polvere e spazzatura dei precedenti residenti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un insieme
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è glorioso, spazioso e bello, immacolato, con una bella illuminazione, giardini ben curati e profumato ovunque. Il personale è stato molto disponibile e cordiale e il cibo era eccellente. 5*+!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale, la bellezza e la pulizia delle infrastrutture
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, situato in posizione ideale, a 10 minuti in taxi dal centro di Marrakech. Buffet molto buoni, abbiamo mangiato molto bene. La camera era molto bella, letto grande e molto pulita. Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'accoglienza di tutto il personale, dalla reception, ai camerieri, al direttore del ristorante, nonché della SPA. Tutti si sono presi molta cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante marocchino era fantastico. Buona qualità e varietà con cibo caldo e servizio e arredamento eccellenti. Abbiamo mangiato qui tre volte ed era davvero buono. Il bar della piscina e il ristorante erano buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cibo del ristorante principale a buffet è scadente. La colazione prevedeva solo uova fritte o omelette cucinate su ordinazione. Tutto il resto lasciato in piatti caldi. Latte non etichettato e in caraffe con cubetti di ghiaccio da tenere al fresco nel secchiello del ghiaccio. Pane tostato e pasticcini ok. Pancake precotti ma serviti freddi. Tè e caffè serviti al tavolo. Prosciutto e formaggio lasciati fuori, che sudano e si staccano dai bordi. La cosa peggiore è che hanno riutilizzato tovaglioli di stoffa. Questi sono stati usati da un ospite e poi semplicemente piegati e lasciati sul tavolo per l'ospite successivo. La cena nel ristorante principale è scadente. Cibo tiepido e insapore. L'unico cibo caldo è la pasta che viene cucinata su ordinazione. Questo alle 7.30 quando inizia il servizio. Il cibo non viene nemmeno sostituito. Quando è finito, è finito. Anche il cibo nel ristorante The Cat è principalmente un supplemento e non è buono. Scarsa qualità.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Prestazioni eccellenti. Personale disponibile e professionale
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna fredda. Piscina riscaldata a pagamento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La calma, il personale e le camere erano incredibili
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molta varietà nel buffet! Ciò che è finito è finito, i piatti erano gustosi ma razionati, tranne il fine settimana del Congresso Lions che abbiamo potuto gustare con i loro clienti privilegiati! Durante i loro soggiorni hanno fatto la doppia macelleria, ma appena partiti c'erano meno piatti e la freschezza lasciava un po' a desiderare!!!! Non degno di un 5 stelle!!! E il parcheggio dei taxi di fronte all'hotel era troppo costoso! Mentre per i locali attivano il contatore + o - 1 euro, per i turisti minimo 5 euro e più, il viaggio! A capo del cliente molto spesso!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo perfetto! Ambiente magnifico, personale attento. Cibo di buona qualità. E i cocktail perfetti. Arredamento magnifico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel superbo, la magnifica spa, gli ottimi buffet e tanta scelta. Il buffet dei dolci è semplicemente fantastico. Nel complesso personale gradevole.
Cosa non ho apprezzato
Cocktail che non sono...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Decorazione molto bella, hotel molto confortevole, personale attento. Ristorazione varia e tipica Uno degli hotel più belli in cui abbiamo soggiornato con Voyage Privé!!!
Cosa non ho apprezzato
Nulla di negativo da dire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è perfetto, l'accoglienza, i sorrisi, i ristoranti, la camera molto spaziosa e la biancheria da letto magica, l'hammam... tutto. Una sola parola: SI perché in questo hotel nessuno sa dirvi di no, un grazie di cuore a tutti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La splendida cornice dell'hotel, cibo e bevande di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
Nessuna camera da letto o spogliatoio per le partenze tardive. Nessun drink di benvenuto, questa è la prima volta che ci succede. Il personale della reception non si impegna molto per i clienti. Solo una cosa al ristorante la mattina c'è un chiosco di crepes, ma le signore lo nascondono e non ci sono crepes calde, se sei fortunato ne prendi una molto fredda e dura.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile, molto pulito, molto carino, molto ben attrezzato Servizio, cibo e personale di prim'ordine Buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Vorrei più messaggi dalla guida riguardanti gli orari
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel molto bello, ben arredato e decorazioni magiche, cambio di scenario garantito, non lontano dall'aeroporto, personale accogliente e attento.
Cosa non ho apprezzato
piscina fredda non riscaldata, cibo buono ma non abbastanza caldo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccezionale, catering perfetto, biancheria da letto molto buona
Cosa non ho apprezzato
Le camere stanno invecchiando per un 5 stelle La piscina non riscaldata, molto fredda
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta molto l'architettura dell'hotel, il Ryad, la vegetazione, l'ambiente molto bello. L'hotel si trova tuttavia lungo il percorso aereo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
secondo soggiorno in hotel comunque altrettanto bello e piacevole. centro termale eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
personale a volte un po' sovraccarico (ristorante e snack bar della piscina) verificare l'importo della tassa di soggiorno richiesta alla reception al vostro arrivo. (normalmente 30 dhm/persona/giorno)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile, il catering è perfetto per una settimana e il riad è magnifico con ottimi servizi.
Cosa non ho apprezzato
Lo svantaggio, se ce ne fosse uno, sarebbe il rumore degli aerei che decollano regolarmente e passano sopra Riad dalle 6:00 alle 23:00
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posto molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto l'arredamento interno dell'hotel così come gli esterni.
Cosa non ho apprezzato
Se arrivi e la tua camera non è pronta, chiedi di cambiarti, la receptionist ti indica il WC. I pasti che dovrebbero essere caldi sono freddi e non c'è nulla di indicato davanti ai piatti. Quanto ai camerieri, sono sopraffatti... Ad eccezione del maître della sera che fa di tutto per aiutarci. E d'altra parte abbiamo dovuto chiedere due volte affinché i bagni fossero puliti correttamente. Per quanto riguarda l'accoglienza VIP per i viaggi privati, all'arrivo in camera non verranno forniti frutta, dolci o bevande, come indicato. Piccole attenzioni particolari... Sono venuta per il mio compleanno, ho dovuto richiederla tre volte e finalmente ho ricevuto una torta. Per i reclami rispondiamo sì sì ma bisogna insistere... Attenzione: l'hotel si trova nel corridoio di partenza dell'aereo. In sintesi, il servizio non è degno di cinque stelle. Per andare alla Medina bisogna prendere il taxi che non ha il tassametro, è una tariffa forfettaria..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico e tutti i servizi. Personale cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dalla medina, richiede l'uso del taxi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e disponibile all'hotel, in particolare Ramia, Zakaria, Simo e Moncef. Il direttore, Jalal, ci ha aiutato e consigliato quando eravamo incerti su un acquisto che avevamo fatto.
Cosa non ho apprezzato
L'esperienza in aeroporto, sia all'andata che al ritorno, è stata orribile. Ci sono volute 3,5 ore per superare il controllo passaporti. Nessuna logica nei numerosi controlli di sicurezza e il personale dell'aeroporto era intimidatorio
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto attento, niente di cui lamentarsi, l'ambiente è ottimo e la biancheria da letto in camera è buona.
Cosa non ho apprezzato
La vicinanza dell'aeroporto = molto rumore... circa un centinaio di aerei al giorno. L'hotel si trova sotto il punto di decollo degli aerei... Il rumore inizia intorno alle 6:00 e termina intorno alle 22:30...
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Ambienti molto belli.
Buona ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia camere.
Staff (poco professionale).
Spa (male organizzata)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto, molto buono. Congratulazioni allo staff. Bravo alle Mesdemoiselles LALLA e NOOR per la loro grande professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'architettura e la qualità dell'hotel Lo staff molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La vicinanza all'aeroporto e il rumore degli aerei è molto presente con una frequenza ravvicinata dalle ore 7:00 alle ore 22:00.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino situato a 10 minuti dalla medina, personale molto cordiale e attento, camere spaziose, ottimo cibo Consiglio questo albergo
Cosa non ho apprezzato
Necessita ancora di una piccola ristrutturazione per un hotel a 5 stelle La signora alla reception della spa non è amichevole La donna delle pulizie è entrata nella nostra stanza e ha lasciato un tappetino da bagno mentre stavamo riposando senza bussare alla porta.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha un lato maestoso, composto da vari edifici (patio, piano, dependance), decorati con cura e un tocco orientale.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è all'altezza. I pasti sono di scarsa qualità (prodotti, diversità, qualità del gusto dei piatti). L'aria condizionata nell'hotel non funzionava (25 gradi nella stanza). Abbiamo trovato dei capelli in bagno e uno scarafaggio ha attraversato la nostra stanza quando ci siamo svegliati.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, a 20 minuti a piedi dalla Medina. Buoni servizi in loco: palestra, spa, piscina ecc.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo potrebbe essere migliore, manca la frutta fresca e la frutta offerta non era matura. I dolci e i dessert erano un po' stantii e il succo d'arancia "fresco" era stato diluito.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova non lontano dall'aeroporto e dal centro città. E' molto tranquillo dentro. Il personale era molto accogliente e molto cordiale! Non avere bambini in hotel è stato assolutamente fantastico! Abbiamo avuto l'opportunità di goderci la calma!
Cosa non ho apprezzato
La pulizia e i servizi dell'hotel non sono degni di un 5 stelle. Il mio letto aveva macchie di sangue, il letto del mio amico aveva macchie di ruggine. Non c'era il gel doccia e la tenda oscurante era appesa solo per metà. Purtroppo il cibo ci ha deluso: non molto gustoso, per la cucina marocchina. Il buffet ci offriva le stesse cose ogni giorno: avremmo voluto avere forse meno scelta ogni giorno, più saporito e un piccolo cambiamento da un giorno all'altro. Un altro problema è stato che ci è stato chiesto di pagare la tassa di soggiorno in contanti, cosa che in seguito ci ha causato problemi, perché non avevamo molti contanti ed è molto costoso prelevare denaro lì.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Oltre alla qualità dell'hotel, vorrei parlarvi dell'eccellenza del personale a tutti i livelli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il personale del concierge è stato gentile
Cosa non ho apprezzato
Servizio pessimo, personale con pessimi atteggiamenti. La maggior parte delle volte siamo stati ignorati. Cibo ripetitivo, hotel bisognoso di manutenzione. Nella traiettoria di volo dell'aeroporto ci sono aerei che volano tutto il giorno. Non è un 5*!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Piscina molto carina in un ambiente bellissimo. Personale molto cordiale Ottima scelta al buffet.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo chiesto un ferro da stiro senza successo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
UN MAGNIFICO HOTEL CON PERSONALE SORRIDENTE DAVVERO MOLTO PIACEVOLE AL RISTORANTE PERSONALE PIÙ CHE DISPONIBILE PASTI MOLTO PIACEVOLI BUONISSIMI E VARI
Cosa non ho apprezzato
IL PASSAGGIO DEGLI AEREI NEL CORRIDOIO DELL'HOTEL A LIVELLO PISCINA MA ERA
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel eccezionale con un servizio perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto in hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato questo albergo. Il personale è molto attento e gentile. Le camere sono stupende (prendete il lato della piscina perché è rumoroso sul lato della strada). I ristoranti sono di prim'ordine con una menzione speciale per il pasticciere! L'hotel è a meno di 10 minuti in taxi dalla medina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, arredato molto bene in stile marocchino. Personale molto accogliente e disponibile. Camera molto grande, spaziosa e con una bella vista sulla piscina (eravamo al primo piano). Buffet molto completo e vario, terrazza con vista sulla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lenti a volte nel ricevere al tavolo ciò che mancava o ciò che veniva richiesto (acqua, tovagliolo, ecc.). Qualche aereo che passa vicino all'hotel ma non dà molto fastidio, né di notte né al mattino presto. Da notare che la piscina esterna non è riscaldata e quindi un po' fresca nel mese di ottobre. Piscina interna riscaldata a pagamento..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento e attento. Un caloroso benvenuto anche all'arrivo. L'obiettivo è accontentare e questo si avverte fin dall'inizio del soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Arredamento incredibilmente bello nelle aree pubbliche, molto marocchino. La piscina era enorme e le aree circostanti erano incantevoli.
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani del bagno sono stati portati via dagli addetti alle pulizie e non sostituiti. Il personale è stato un po' smemorato nell'ordinare le bevande a colazione e a cena.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
A parte il VOLO DELL'AVIOSN CHE ABBIAMO SUBITO DIMENTICATO, È STATO UN DELIZIO, L'HOTEL È MAGNIFICO, LE ATTREZZATURE E SOPRATTUTTO LA SPA SONO SUPER PULITI, I DUE RISTORANTI E LO SNACK, TOP, IL BUFFET UN PO' RIPETITIVO MA IL PERSONALE È ADORABILE, DISPONIBILE, DISCRETO LA CAMERA MOLTO SPAZIOSA, LETTO CONFORTEVOLE LO CONSIGLIO AL 100%
Cosa non ho apprezzato
FARE ATTENZIONE AGLI ZOCCOLI NEI WC UN PICCOLO BUFFET RIPETITIVO
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio, la piscina, la cucina marocchina
Cosa non ho apprezzato
Cucina diversa da quella marocchina, vino!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, un vero 5 stelle, servizio, camera, ristorazione e personale una delizia, spazio esterno e architettura magnifici, unico lato negativo e non ultimo gli aerei che passano sopra l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Gli aerei che passano davvero sopra l'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
professionismo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno al JAAL RIAD. L'accoglienza è stata molto piacevole con tè e dolci. Ci hanno mostrato l'hotel e le nostre valigie sono state portate in camera. L'arredamento dell'hotel e le camere sono molto carine. Il personale è molto disponibile e rispettoso i più piacevoli sono stati i pasti, tutto va bene, c'è molta scelta per gli antipasti e per il resto del pasto, tagine, cous cous e diversi dessert, torte o frutta, tutto è tagliato a pezzetti e molto ben presentato tanta raffinatezza e ringrazio le persone che lavorano in cucina Lo snack bar vicino alla piscina è più semplice ma c'è scelta di cocktail alcolici e analcolici ed è più un fast food.
Cosa non ho apprezzato
gli aerei passano sopra ma non è colpa dell'hotel. La spa, 40 euro per un'ora in piscina riscaldata per due
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Unica piccola lamentela: la nostra camera avrebbe bisogno di qualche lavoro di ristrutturazione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscina, personale
Cosa non ho apprezzato
Un po' fuori mano, entrate nella vostra camera con il braccialetto invece che con la tessera (fastidioso tenerlo sempre con sé)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Non è stato specificato se gli aerei passassero sopra l'albergo durante il giorno. La responsabile dell'hammam non è stata professionale perché fissa gli orari degli appuntamenti e poi quando ci presentiamo ci dice di tornare con 1 ora di ritardo. Il ristorante marocchino che riserviamo all'esterno all inclusive è mediocre: cous cous senza salsa, carne o spezie Il ristorante italiano offre molti piatti a un costo aggiuntivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, molto ben tenuto e con decorazioni superbe. Piscina molto bella, molto spaziosa. Ristorazione di altissimo livello!! Molta scelta e tutto molto buono. Camera spaziosa e ben arredata. Da rifare
Cosa non ho apprezzato
La temperatura della piscina è un po' bassa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto di questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Prenotazioni delle sdraio intorno alla piscina da parte di clienti molto incivili.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
hotel super bello, personale gentile e disponibile, sempre sorridente soprattutto l'accoglienza al ristorante e i camerieri
Cosa non ho apprezzato
niente da dire
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel che rispetta lo stile marocchino, camere spaziose, struttura molto ben tenuta. Accesso alla medina 5 minuti in taxi
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di cordialità da parte del personale del ristorante a buffet e del bar/snack bar della piscina, tuttavia tutto il resto del personale è eccezionale
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Seconda volta in questo hotel (2 anni fa) bellissimo hotel, piacevole soggiornare a las bas, ci piace l'ambientazione degli spazi in generale, ci piace il bar che è magnifico con il suo personale al top, la piscina (fredda) ma gradevole , lo snack bar con il suo personale di prim'ordine, la camera (un po' vecchia meriterebbe una ristrutturazione) abbiamo avuto un upgrade con una vista piscina nel complesso discreta (per 30 anni 5/6 volte l'anno in Marocco ho visto di peggio). il parcheggio ampio e ben chiuso e sotto controllo giorno e notte (io sono sempre in macchina). la SPA è fantastica in generale consiglio questo hotel non rimarrete delusi secondo me. Naturalmente per chi viene a Marrakech per la prima volta ci sarà sempre un po' di shock!! ma l'esperienza qui sarà bella nonostante tutto.
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo inconveniente per il catering (buffet principale), nessun miglioramento dalla mia ultima visita qui, è davvero il punto debole di questo hotel...qualità/quantità e gestione davvero non all'altezza del resto. dobbiamo davvero lavorarci!!!! Uno sforzo però è stato fatto per i dolci e per la pasta. per gli altri due ristoranti nessuna preoccupazione particolare sono carini e corretti. Un altro punto debole è (ma solo se venite in autunno o inverno la mancanza di sole intorno alla piscina /) le poche sdraio disponibili vengono occupate alle 6 del mattino!!!! bella vacanza??? . E finalmente l'all inclusive??? aperitivi all'anice e whisky da bere!!! pagato!!!! non è stato così durante la mia ultima visita, quindi dobbiamo rivederlo! tranne quelli che vogliono bere fino in fondo, yuckkkkkkk.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino con personale che ascolta le tue esigenze, è molto gentile (soprattutto nella zona ristorazione Le camere vengono pulite ogni giorno, le donne delle pulizie sono sempre sorridenti e cordiali. Il catering è buono per i più golosi). come me, i pasticcini al mattino sono sempre freschissimi, così come i piccoli dessert ai pasti. L'ambiente dell'hotel è semplicemente magnifico, i dintorni lo sono meno a causa dei molti lavori in corso, ma questo non può in nessun caso compromettere il vostro soggiorno. La medina è a 45 minuti a piedi e 5 minuti con i taxi sempre disponibili davanti all'hotel (5 euro per andare alla piazza principale)
Cosa non ho apprezzato
La tassa di soggiorno a 57 euro per 6 notti!!!!!!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Dimensioni e prossimità
Cosa non ho apprezzato
Palestra aperta solo dalle ore 9:15, varietà di pasti, aereo che passa sopra l'hotel, numerosi ombrelloni rotti, martelli rotti, assenza di personale al ristorante The Cat obbligato a rivolgersi alla reception e in più ci viene chiesto un supplemento (ritirato a seguito nostre rimostranze) niente telo piscina prima delle 9:30. Il prezzo non corrisponde assolutamente ad un 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il fascino dell'hotel. Il personale accogliente e attento. L'atmosfera generale è stata creata per soggiorni rilassanti. Cucina abbondante e di qualità. Pulizia e servizio in camera al top. Infrastrutture (sala fitness, hammam, vasche idromassaggio e massaggi).
Cosa non ho apprezzato
Turisti insoddisfatti e arrabbiati!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Problema con il personale del ristorante 02. Si rifiuta di servirci il cibo alle 14:40 perché il ristorante apre alle 15:00 anche se serve cibo a diversi clienti di fronte a noi. Dire commenti sprezzanti al mio partner.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello - accoglienza eccellente - 2° soggiorno in date diverse - ancora altrettanto buono nonostante la mancanza di personale di ristorazione - per fortuna i gestori sono presenti!
Cosa non ho apprezzato
Aspettando al ristorante CATZ
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, la vegetazione la Restaurazione la piscina la palestra il sole
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di sorriso di alcuni gli aerei la vasca idromassaggio bla bla
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente interno dell'hotel. Grande potenziale
Cosa non ho apprezzato
Il passaggio regolare degli aerei proprio sopra l'hotel, la disorganizzazione del ristorante principale, lo stato delle sedie e delle sdraio macchiate, sporche, la pulizia non impeccabile (cassonetti non svuotati da 3 giorni)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gli addetti ai bagagli, l'addetto alle “pubbliche relazioni”, le due signore che curano l'ingresso del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al tavolo era complicato, i camerieri non erano cordiali o sorridenti, eravamo costretti a chiedere che il nostro bicchiere venisse riempito, a volte più volte di seguito prima di essere serviti. Cibo non al livello di questo tipo di hotel, ad eccezione dei ristoranti "italiano" e "marocchino"!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è gentile e attento, la camera era fantastica
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è stato lento, gli ospiti francesi sono stati trattati meglio degli inglesi, menu di bevande limitato e personale volutamente lento nel procurarsele. Le pulizie sono state lente e ho dovuto rincorrere gli asciugamani puliti
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta pagando tanti supplementi al cosiddetto ristorante italiano troppa attesa al ristorante marocchino abbiamo rinunciato prima del dolce le camere non venivano pulite tutti i giorni abbiamo chiesto di cambiare la scopa dell'acqua che faceva schifo e i bicchieri del bagno che aveva tracce di dentifricio il pavimento non era pulito le tazze del caffè erano sporche il rumore degli aerei è incessante
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Grazie a tutto il team del ricevimento per la sorpresa nella nostra camera in occasione del nostro matrimonio. È stato molto bello. GRAZIE
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'intero hotel, la piscina, il personale adorabile e il catering
Cosa non ho apprezzato
Gli aerei che sorvolano l'hotel!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito. Personale discreto ma efficiente e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Problema della biancheria da letto di qualità non molto buona. Piatti caldi e freddi. E grosso problema: hotel situato sotto un corridoio aereo con traffico molto intenso giorno e notte
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Soggiorno ha soddisfatto le mie aspettative, o anche di più! Memoria memorabile
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo eccellente Consigliamo al 200% Ringraziamo anche l'intero team del ristorante, in particolare la Roussia, per la torta di compleanno di mia figlia. Tutto il personale è disponibile e cordiale e contribuisce notevolmente al buon soggiorno che abbiamo trascorso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Principalmente la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La formula all-inclusive è leggera rispetto a quanto offerto ai clienti “normali”.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
magnifica piscina, camera al piano terra con terrazzo con vista sulla piscina, splendido arredo interno dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il minibar era vuoto quando siamo arrivati, nemmeno una bottiglia d'acqua, ma il servizio in camera ce ne ha portato un po'.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, pulito, sorridente, personale disponibile. Ristorazione di alto livello
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' lontano dalla medina ma taxi vicino
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel con ottimi servizi, unico rammarico la poca varietà dei buffet del ristorante (tutti i giorni la stessa cosa), e l'attesa abbastanza lunga per mangiare allo snack bar della piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'impostazione dell'hotel e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è delle migliori. Sempre le stesse cose e poca scelta.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piscina, contesto verde, relax
Cosa non ho apprezzato
Piscina troppo fredda
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto piacevole, il personale cordiale e amichevole. Abbiamo mangiato molto bene lì. Lo consiglio al 200%
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro della città
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Extra, torneremo lì al nostro prossimo viaggio. Personale molto gentile, hotel pulito, buffet delizioso
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'impostazione, la camera
Cosa non ho apprezzato
Aperitivi al bar della piscina, imbevibili. D'altro canto, il servizio serale dei baristi è molto buono
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto il personale delle camere e del ristorante l'accoglienza è stata perfetta Il personale della piscina e dello snack bar erano all'altezza grazie mille ho già fatto dei soggiorni ma a Jaal era meglio grazie grazie alla prossima tempo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e ben tenuto. Camera spaziosa e personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Cibo a buffet un po' ripetitivo e ristoranti di specialità (italiano a pagamento e marocchino) con un bell'arredamento, ma gastronomia discutibile!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I diversi tipi di ristorazione, i bar, la piscina, l'ambiente, l'arredamento...e la tranquillità. Che piacere la sera bere un drink sulla terrazza accompagnati da una cantante molto simpatica con un repertorio internazionale.
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente vicino all'hotel un po' caotico, future costruzioni o terreni abbandonati? Non lo sappiamo davvero.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto in ogni modo
Cosa non ho apprezzato
Niente ! Tutto eccellente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel in un ambiente boscoso e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera a volte lungo ma personale gentile e accogliente (ristorante marocchino e italiano)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza la gentilezza del personale bellissima struttura
Cosa non ho apprezzato
non possiamo dire che il proiettile non fosse buono ma spesso è la stessa cosa quindi non è troppo vario, peccato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel situato a 10 minuti dal centro città e dall'aeroporto (da qui passano alcuni aerei) e con parcheggio taxi di fronte. Una decorazione molto bella, con un'atmosfera elegante e con l'odore nei corridoi che è molto gradevole. La camera arredata in uno stile orientale molto gradevole dispone di un balconcino con vista sulla piscina. Il ristorante a buffet è vario con scelta, di ottima qualità e con un concetto speciale durante la serata "orientale" che era perfetta nel gusto. Tutto il personale è davvero molto gentile e disponibile, dalla reception, al ristorante, alla piscina, ecc. ma uno svantaggio molto, molto grande per quelli del bar della piscina che sono particolarmente antipatici!
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il bar chiuda per "certi clienti" alle 23:00, è un po' presto, peccato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
hotel molto bello e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
impossibile ottenere una sedia a sdraio perché i clienti prenotano le sedie a sdraio molto presto nel ristorante italiano, la maggior parte dei piatti sono a pagamento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
IL CONTESTO
Cosa non ho apprezzato
MODERATAMENTE SODDISFACENTE!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La piscina coperta, ma sono rimasto piuttosto sorpreso nello scoprire che il suo utilizzo comporta un costo di 200 MAD. Alcune opere d'arte e frasi sulle pareti sono state un tocco di classe. Alcuni membri dello staff erano gentili, in particolare 3
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era terribile. Se lo chef non avesse preparato un piatto speciale per me a colazione, avrei fatto fatica a trovare qualcosa da mangiare. La maggior parte del personale della reception era molto scarno e non aveva alcuna idea di come servire il cliente. Il rappresentante aeroportuale VP ha sicuramente bisogno di una formazione sul servizio clienti. La musica era molto alta nel bar nel pomeriggio, soprattutto perché non c'era nessuno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Arredamento curato in stile marocchino, camera confortevole (biancheria da letto molto buona!) e spaziosa con zona divano Luogo accogliente e personale attento, ben posizionato non lontano dal centro città
Cosa non ho apprezzato
Che il mio trasferimento è stato dimenticato all'arrivo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambienti molto curati, pulizia eccellente, tutto di lusso. Wifi disponibile ovunque.
Cosa non ho apprezzato
Tutto molto curato peccato il servizio ai tavoli nei ristoranti e ai bar, estremamente disorganizzati. Chiedere il bere prima di iniziare a mangiare e riceverlo solo alla fine, sembrava che i camerieri non avessero un ruolo preciso, rendendo tutto caotico, lento e insoddisfacente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, buffet vario, snack eccezionale e palestra molto ben attrezzata con attrezzature recenti e varie
Cosa non ho apprezzato
Basta aggiungere i nomi dei piatti al buffet
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella, personale di alto livello, ristoranti di qualità, servizio impeccabile. Da consigliare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era idealmente situato La piscina era molto bella L'hotel disponeva di servizi come una libreria e una palestra.
Cosa non ho apprezzato
L’offerta ristorativa è da rivedere: Per la parte “tutto compreso”. Avevamo la possibilità di mangiare una sola volta nei due ristoranti dell'hotel, altrimenti al buffet. E anche quella sera metà del menù era facoltativo e ciò che era compreso nel pacchetto non era disponibile Il bar pubblicizzava sul suo sito web una selezione di birre provenienti da tutto il mondo, ma c'era solo una scelta. Il servizio era pessimo. Abbiamo aspettato molto tempo per essere serviti e abbiamo dovuto provvedere da soli a procurarci l'acqua, ad esempio al ristorante Per quanto riguarda la camera, era un po' datata. Sono rimasto bloccato nel water per 20 minuti perché la maniglia non funzionava correttamente Inoltre l'ultimo giorno abbiamo trovato uno scarafaggio nel nostro bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
l'atmosfera, la decorazione, il giardino
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo ricevuto un drink di benvenuto quando siamo arrivati in hotel, il responsabile dello snack in piscina non è stato molto gentile
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era meraviglioso e la posizione era buona, e si poteva raggiungere a piedi i ristoranti e il supermercato nelle vicinanze. Le camere erano spaziose e avevano tutto il necessario e l'acqua veniva rifornita insieme agli asciugamani ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Cibo e bevande erano adeguati, ma se sei un tipo schizzinoso non scegliere l'all inclusive, inoltre se sei all inclusive o inglese verrai trattato in modo diverso con ciò che era disponibile e il servizio non era bello, soprattutto perché si suppone che sia un 5*. Direi che questo è sicuramente un hotel a 5* in Marocco, ma in realtà è solo un 4*.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel per niente all'altezza degli standard di un 5 stelle. La pulizia lascia un po' a desiderare Il ristorante marocchino è un disastro 1 tagine di pollo e 6 olive. Nessuna scelta! L'italiano non è migliore. Devi aspettare fino alle 15:30 per mangiare al ristorante della piscina. Gli stessi bar possono essere goduti dalle 18:00 alle 23:00 per 1 all inclusive non normale. L'acqua della piscina è ghiacciata per andare alla piscina riscaldata bisogna pagare. E ultima cosa non è in centro come indicato ma a 5 km dall'aeroporto e bisogna prendere un taxi per andare in città a 5 km di distanza. In breve, deluso da questo soggiorno.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Pulizia dell'hotel, arredamento e spaziosità. Bella piscina. Il cibo era gustoso quando sapevamo di cosa si trattava (vedi sotto)
Cosa non ho apprezzato
- La camera non è pronta all'arrivo (ore 13:00) Nessun drink di benvenuto come pubblicizzato - Niente asciugamani in camera. Ho chiesto 5 volte che me li consegnassero. Asciugamani di scarsa qualità sono finalmente arrivati alle 21:00 - Nessuna segnaletica sul cibo del buffet. Spesso non si sapeva cosa si stava mangiando o cosa era in offerta - Posate, tazze o bicchieri spariscono dai tavoli ogni giorno - Hammam gratuito composto da una brocca d'acqua e 20 minuti di bagno turco - Sessione Jacuzzi gratuita - non sembrava funzionare correttamente - L'aria condizionata in camera non funzionava correttamente, nonostante lo avessimo segnalato ogni giorno. - Il servizio del personale è molto incoerente: alcuni giorni è buono e altri giorni è cattivo -
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lo snack bar per il cibo è aperto tutto compreso solo dalle 15:00 alle 18:00, controlla i tuoi annunci!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccellente Albergo
Cosa non ho apprezzato
Unico inconveniente, la Spa è molto costosa per trattamenti molto rapidi, deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella, spaziosa. Vista molto bella e tranquilla. Ristorazione superba, buffet molto buoni e molto belli, piacevoli sia per gli occhi che per il palato. Ce n'è per tutti i gusti, carni bianche, carni rosse, pesce. Il personale è attento, attento, sono davvero meravigliosi, sia al ristorante, al bar, alla reception...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'impostazione dell'hotel, la distanza dal centro città e il buon umore e la gentilezza del personale in loco. Le dimensioni e l'arredamento delle camere sono davvero belle,
Cosa non ho apprezzato
Il comportamento patetico dei clienti che alle 7 depositano gli asciugamani per prenotare una sdraio....che tristezza!! Trovo un peccato che gli orari di apertura del cosiddetto ristorante snack siano accessibili gratuitamente solo dalle 15:00.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno all'hotel JAAL RESORT MARRAKECH. Desideriamo ringraziare tutto il team per la professionalità dimostrata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci sono alcune lacune in questo hotel, come la mancanza di sdraio e sedie nel lounge bar la sera, anche se non siamo in alta stagione! Piccole cose ma fanno la differenza! Altrimenti consiglio questo posto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La piscina ma è necessario rivedere la manutenzione è obsoleta Rifarlo è pericoloso con le piastrelle rotte
Cosa non ho apprezzato
Che non era previsto il trasferimento per il viaggio di ritorno nonostante fosse previsto nel contratto La formula all inclusive non consente di scegliere le vostre bevande solo dal locale molto semplice senza gusto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto molto questo hotel e vorrei ritornare ma con la stessa promozione. Vi prego di informarmi di eventuali promozioni al di fuori dell'alta stagione. Solo un piccolo inconveniente per quanto riguarda la pulizia della stanza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo, siamo rimasti piacevolmente sorpresi. Il ristorante principale è incredibile, con una scelta impressionante e tutto è molto, molto buono. Le camere sono molto belle e ogni volta che hai bisogno di qualcosa, il personale di sala può prendersi cura di te. Tutto il personale dell'hotel è molto gentile e sorridente. La piscina è enorme ma non abbastanza asciugamani per tutti. Per quanto riguarda la SPA non l'abbiamo mai vista aperta
Cosa non ho apprezzato
La SPA, inaccessibile Mancanza di asciugamani per la piscina
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è il più maleducato e il management più incompetente che abbia mai visto. MAI 5 STELLE, AL MASSIMO 2 STELLE.
Cosa non ho apprezzato
qualunque cosa non optare mai per l'opzione all-inclusive. l'hotel non ha politiche, termini e condizioni chiari.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio della spa era piuttosto scadente, non parlavano inglese e quindi non potevano spiegare in cosa consistesse effettivamente la sessione di spa inclusa nel nostro pacchetto, il che ha creato un po' di imbarazzo quando si è scoperto che si trattava solo di pochi minuti in un bagno turco e poi di qualche minuto in una jacuzzi.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella, bella camera, colazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Aerei che passano sopra l'hotel Lo snack in piscina all-inclusive dalle ore 15.00 Mancanza di sdraio, ombrelloni e asciugamani in piscina Sdraio non molto pulite Pranzi e cene molto ripetitivi, senza etichette, per sapere cosa si sta mangiando Cocktail molto medi, tanti cubetti di ghiaccio e poco alcol, pochissima scelta e devi andare a servirti Niente digestivo Serate abbastanza monotone con un piccolo cantante simpatico ma molto limitato Siamo stati in diversi hotel a Marrakech, è davvero l'hotel che è più vicino a 3 stelle che a 5 Non torneremo in questo hotel e non lo consigliamo
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente sdraio, niente teli da piscina, pochi tavoli e sedie sulla terrazza di fronte al bar. Per quanto riguarda la ristorazione, sempre gli stessi piatti insapori per tutta la settimana. Non merita 5 stelle.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e nel complesso pulito. Una o due persone del personale gentile, la camera bella e spaziosa. La piscina è abbastanza grande da non poterci camminare sopra a settembre. Ma gli aspetti positivi finiscono qui.
Cosa non ho apprezzato
Personale dell'hotel amichevolmente zero, asciugamani mancanti in camera al nostro arrivo e per il nostro ultimo giorno. Abbiamo dovuto aspettare 2-3 ore per loro e chiamarli 3 volte alla reception. Prodotti da bagno (sapone per le mani, bagnoschiuma, ecc.) vuoti al nostro arrivo e mai riempiti durante il nostro soggiorno, abbiamo dovuto richiederli 3 volte per risolvere il problema. Tutto compreso? Un buffet dai sapori insipidi che non si rinnova mai, che non apre mai in orario, sempre con 15-30 minuti di ritardo. C'è anche un ristorante italiano e un ristorante marocchino. Ci è stato concesso solo un pasto gratuito durante il nostro soggiorno? Dov'è il trattamento all inclusive lì dentro?? Il peggior pasto di tutte queste cene e la lentezza del servizio: arrivati alle 19:30 siamo partiti alle 22:30 Gli unici cocktail molto buoni che abbiamo assaggiato, abbiamo pagato 13€ a cocktail, altrimenti quelli gratuiti vengono tagliati all'acqua. Rumore fastidioso tutto il giorno con gli aerei a 300 metri di distanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto ! Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno all'hotel Jaal Riad, il personale era molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Manca però una navetta che possa riportarci al centro di Marrakech (basterebbe 1 navetta/ora)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la piscina, il ristorante, la camera!
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova, a seconda del vento, sulla rotta di decollo dell'aereo e quindi molto rumoroso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione dell'hotel, la piscina e il suo DJ, la sala
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è gentile), mancanza di reattività per tutti i servizi (spuntino, buffet, donna delle pulizie (1 giorno e mezzo per procurarsi il gel doccia).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, della camera, del buffet
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante e al bar mancava di professionalità, mancanza di informazioni sul funzionamento dell'hotel all'arrivo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorante Italiano
Cosa non ho apprezzato
I buffet sono sempre gli stessi Lo spuntino è accessibile solo dalle 15:00. Il ristorante marocchino fa schifo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno perfetto in questo hotel Riad. Un enorme ringraziamento a Driss “Il Magnifico” per la sua accoglienza, il suo buon umore e la sua gentilezza durante tutto il nostro soggiorno. Grazie a tutto lo staff, alle hostess, che hanno sempre il sorriso e sono sempre disponibili per aiutarvi a trascorrere un piacevole soggiorno. Grazie a Rachid, direttore dell'O2, così come a Zakaria, cameriere del pranzo all'Atelier ma anche allo staff serale che è eccezionale. La cucina indiana del sous-chef Youssef Imani è una delizia, grazie mille a lui per averci deliziato. Per quanto riguarda la sicurezza, grazie ad Hakim per la sua gentilezza. Ritorneremo sicuramente. Ilyès & Julie, stanza 2026 (dall'8 al 15 settembre)
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti molto scontenti della spa Bowe. Questo è l'unico lato negativo del nostro viaggio. . Sono venuto per la jacuzzi martedì alle 12:00, è stato fantastico e la padrona di casa era adorabile. La sera stessa, appuntamento alle 18 per l'hammam e lì siamo stati posticipati di 30 minuti senza motivo e l'accoglienza delle 2 hostess è stata sgradevole. Non ci spiegano niente e ci lasciano dopo esserci dovuti cambiare e lasciano le nostre cose nella prima parte dell'hammam anche se la mattina potevamo accedere agli spogliatoi. Se abbiamo adorato la jacuzzi, l'hammam è stata una brutta esperienza. Decidiamo di ignorarlo e torniamo mercoledì per prenotare un massaggio per sabato alle 18 (la nostra ultima sera prima della partenza). Arrivati sabato alle 18, la stessa padrona di casa, ancora antipatica, è presente e ci informa che non ci sono più posti per il massaggio duo nonostante avessimo prenotato per mercoledì. L'unica soluzione è procedere uno dopo l'altro. Il centro benessere è una grande delusione per l'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Musica in piscina troppo alta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il più bello del giardino segreto di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Il bar chiude alle 23:00, la sera manca l'atmosfera
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto pulito, personale cordiale, tutto era perfetto, unico inconveniente un po' lontano dal centro, sempre dipendente dai taxi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, bella accoglienza Personale premuroso e cordiale che riconosce i propri clienti entro due giorni Bellissima piscina con un DJ che ha una playlist fantastica 3 ristoranti / una camera molto bella Buffet molto buono e vario Torneremo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel ricorda un riad.
Cosa non ho apprezzato
Pasti ripetitivi e freddi, musica troppo alta, mancanza di sdraio e asciugamani, muffa nel bagno, aspettare fino alle 15 per poter mangiare al bar della piscina perché venga preso in considerazione il trattamento all inclusive è inaccettabile, nessuna informazione in merito. orari di apertura ristoranti, piscina coperta a pagamento ad un prezzo esorbitante.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cornice dell'hotel, le camere spaziose con terrazzo, i prodotti a disposizione per la doccia.
Cosa non ho apprezzato
Personale scortese. I pasti sempre gli stessi Il ristorante della piscina, che apre alle 15:30. Le sdraio prenotate alle 6:30 Poche sedie a sdraio attorno alla piscina La non qualità dell'alcol tutto compreso Ristoranti marocchini e italiani non accessibili
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino camera spaziosa e pulita bellissima vegetazione piscina nell'hotel top vicino alla medina servizio taxi onnipresente per una miseria personale cordiale e dedicato molto gentile menzione speciale a Drisse il magnifico!!
Cosa non ho apprezzato
poca scelta nel ristorante pasto ridondante mancanza di varietà nei piatti riscaldati per troppo tempo Ristorante italiano al top, invece ristorante marocchino non testato il cibo non è al livello di un 5 stelle il ristorante in piscina è migliore ma accessibile ad orari non idonei
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Attrezzature rotte o non funzionanti (calcio balilla, biliardo) Servizio di distribuzione teli piscina disastroso Per il resto il catering è stato impeccabile, molto vario e di alta qualità e il personale è stato molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Inquadratura e posizione
Cosa non ho apprezzato
Personale poco disponibile, impossibile prenotare i ristoranti compresi nell'offerta, tempi di attesa per il check in
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Impossibile effettuare prenotazioni per gli altri 2 ristoranti dell'hotel perché sono pieni. L'ho segnalato all'hotel. Più di 1 settimana sarebbe stato possibile ma un soggiorno breve no
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I giardini dell'hotel sono magnifici. La piscina è molto piacevole. La camera è spaziosa, il letto comodo. Anche l'interno dell'hotel è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
La stanza era pronta solo intorno alle 15:30. Numero insufficiente di sdraio attorno alla piscina. Devi andare a prenotarne uno alle 7 del mattino per essere sicuro di averne uno. Alcuni meritano di essere cambiati, anche i cuscini. Alcuni sono molto sporchi. Alcuni cocktail vengono serviti in bicchieri di plastica, nella media di un 5* e tanti cubetti di ghiaccio!!! I pasti non sono troppo vari e non sappiamo cosa mangiamo, i piatti caldi meritano un'etichetta. Piatti tipici insufficienti. La sera la musica è molto alta nel ristorante.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Posto magnifico, personale accogliente e gentilissimo Ascoltano i clienti.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la camera, nel complesso è buona, tranne la questione della tenda della proprietà. Ragno. Pavimento sporco. Il riad non vale 5 stelle. Mancanza di sdraio in piscina. Mancanza di asciugamani. Coperture e sedili per sedie a sdraio molto molto sporchi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura di qualità con personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Architettura.
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La stanza era grande, ma al mattino mancava il caffè, solo il tè e non veniva effettuato alcun rifornimento. Il personale della reception è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto carente di sdraio, per cui non è più possibile avere un posto per le 8 del mattino perché i clienti hanno già sistemato gli asciugamani alle 7 del mattino. Buon cibo, ma ripetitivo, grandi aspetti negativi del servizio, soprattutto del bar dove devi andare costantemente a prendere i tuoi drink. Essendo all inclusive non c'è molta scelta sulle bevande. Non abbiamo mai pranzato allo snack bar della Piscina perché riservato ai clienti all-inclusive. Nessuna possibilità prima delle 15:00 Non abbiamo trovato i servizi di un hotel a cinque stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, personale molto cordiale, camere pulite
Cosa non ho apprezzato
Il catering rimane molto nella media. Le sdraio della piscina venivano riservate dai clienti a partire dalle ore 7, e rimanevano libere tutta la mattina....
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto disponibile. La stanza è esattamente come nelle foto.
Cosa non ho apprezzato
Personale carente, sedie a sdraio e asciugamani insufficienti intorno alla piscina, pulizia poco curata, buffet a consumazione libera abbastanza ridondante e poco qualitativo. Nel complesso molto deludente per un hotel 5 stelle. Abbiamo parlato con altri clienti che hanno condiviso con noi altre esperienze piuttosto allarmanti riguardo alle differenze di trattamento, ecc. Non consiglio assolutamente questo hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Riad molto bello con la sua piscina di 800 m2... sistemazione per la notte eccellente e camera molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Aerei che possono passare alle 6 del mattino proprio sopra il riad. Le sdraio e i teli piscina sono insufficienti, per cui i clienti prenotano il posto molto presto la mattina...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina fresca e personale cordiale! Piscina grande e piacevole!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la piscina
Cosa non ho apprezzato
Il servizio, in particolare la reception dell'hotel, impassibile e molto propensa al pagamento e al pagamento in contanti senza prova. Trattamento non conforme dei clienti con differenza di fatturazione per lo stesso servizio. Sensazione generale di presa in considerazione di tutto compreso!!! A meno che non paghino un extra
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, il personale è disponibile, molto gentile e attento ai clienti. La ristorazione è varia e gradevole. Tutto è delizioso, soprattutto i pasticcini. Le camere sono ben attrezzate e pulite. La piscina è grande e molto piacevole per prendere il sole e rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
Il grande punto negativo è la piscina: ogni mattina è una "guerra" per avere una sdraio e degli asciugamani... bisogna alzarsi alle 6:30 del mattino per averne uno. Una sensazione generale di stufo alla fine del soggiorno che ha spinto diverse persone a lamentarsi con la direzione che ha portato ad un cambiamento radicale la mattina successiva. È un peccato che si sia arrivati a questo perché siamo tutti in vacanza.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel e la piscina sono incantevoli. Abbiamo optato per la formula all inclusive ed è stato un ottimo affare.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza lettini, anche se ne sono stati aggiunti altri 20. Non ci sono abbastanza asciugamani puliti per la piscina. I cuscini dei lettini erano sporchi. I bagni a bordo piscina hanno bisogno di essere rinnovati. La musica a bordo piscina per tutto il pomeriggio è noiosa. Il ristorante non aveva etichette per il cibo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione indegna per un 5 stelle. Riutilizzo dei tovaglioli dopo l'uso da parte dei clienti (ho visto i camerieri piegare i tovaglioli) Difficoltà nel procurarsi le posate (ad esempio cucchiai piccoli o cucchiai grandi) Bagni bar rotti indegni di un albergo che si considera 5 stelle Alcune bevande non sono più disponibili a partire dalle 16:00 (e non gli alcolici, ma lo sciroppo di menta, la coca cola, ecc.) Una palese mancanza di asciugamani per la piscina. (insufficiente per il numero di clienti Ritornerei a Marrakech ma mai in questo hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
, il cibo al bar della piscina era eccezionale, con una scelta varia che mi ha impressionato. Tuttavia, gli orari limitati, con servizio solo dalle 14:30 alle 18:00, erano frustranti. Sarebbe stato molto meglio se avessero servito cibo tutto il giorno, in quanto ciò non avrebbe limitato gli ospiti a mangiare solo al ristorante principale.
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia, diversi aspetti non hanno soddisfatto le aspettative, soprattutto per un hotel pubblicizzato come 5 stelle da Voyage Privé. La camera era confortevole ma un po' datata e avrebbe bisogno di qualche tocco moderno. Il servizio era aleatorio: alcuni membri del personale, in particolare i camerieri del bar della piscina e i membri del ristorante, erano cordiali e disponibili, ma quelli della reception erano decisamente maleducati e indifferenti e non si preoccupavano dei clienti, il che è stato deludente. C'erano anche alcuni svantaggi notevoli. Non c'erano abbastanza lettini intorno alla piscina, il che rendeva difficile trovare un posto, e spesso non c'erano abbastanza asciugamani disponibili. Le bevande venivano servite in bicchieri di plastica, il che non è ciò che mi aspetterei da un hotel a 5 stelle: toglieva davvero qualcosa all'esperienza di lusso. Inoltre, la palestra era aperta solo dalle 09:00 alle 19:00, il che è piuttosto scomodo per coloro che amano allenarsi presto o tardi durante il giorno, non ciò che ci si aspetterebbe da un hotel di lusso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e sorridente, sempre con una parola gentile quando ci vedono. La stanza è molto gradevole e spaziosa. I pasti a buffet erano molto abbondanti e vari.
Cosa non ho apprezzato
Il sistema di sostituzione degli asciugamani che non avviene contestualmente alla pulizia della camera e che può rappresentare un problema quando si vuole fare la doccia nel pomeriggio (ad esempio dopo la piscina). Clienti che non rispettano la regola di non prenotare le sdraio, per cui molti clienti mettono gli asciugamani a terra e non possono usufruire delle piacevoli strutture intorno alla piscina (sdraio, sdraio doppia, ecc.).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, ambiente molto piacevole, bella camera al piano terra lato piscina, spaziosa e ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Il complesso è piuttosto lontano dal centro città (un'ora buona a piedi) o dai taxi. L'ambiente diretto è davvero brutto costituito principalmente da terre desolate. Se il catering è piuttosto corretto i primi 2 giorni, ci si stanca molto presto perché è ripetitivo per tutto il soggiorno. Il "tutto compreso" non è proprio uno perché esiste una seconda carta a pagamento. Talvolta è utile una piccola "donazione" per ottenere una sdraio a bordo piscina.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
l'edificio dell'hotel è molto bello la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
l'hotel si trova sotto un corridoio aereo sveglia alle 6 del mattino in vacanza con gli aerei che decollano sopra l'hotel!!! poi decolli e atterraggi tutto il giorno!! il personale manca di supervisione, gestione invisibile durante tutto il soggiorno. guerra quotidiana per le sdraio intorno alla piscina perché i teli da piscina sono pochi e scarsi niente caffè ma caffè liofilizzato anche in espresso per un vero caffè espresso bisogna pagare 5 euro!! tutto compreso è valido fino alle 23:00 se vuoi bere qualcosa tra le 23:00 e mezzanotte (orario di chiusura del bar nella stagione estiva!) devi pagare. nessun lavaggio del pavimento della camera per tutta la durata del nostro soggiorno (1 settimana) il vostro corrispondente (Youssef) si è rifiutato di vederci e ha riattaccato perché non ha voluto ascoltare la nostra lamentela sull'autista di un'escursione che si era comportato in modo molto pericoloso. il suo capo non era più attento. Musica ad alto volume dalle 12:00 alle 18:00 in piscina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale della posizione della sala piscina
Cosa non ho apprezzato
Couscous vegano senza carne, non l'ho mai visto Buffet non abbastanza vario per un 5 stelle 1° giorno alle 16:00 la camera non è stata ancora fatta Mancanza di animazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cornice dell'hotel, la piscina alta 1,27 m, ottima per chi come me ama fare passeggiate, il bar, il personale molto cordiale La colazione è il miglior pasto della giornata
Cosa non ho apprezzato
Alla ristorazione non sappiamo cosa mangiamo piatti senza etichetta, ci sono tante verdure e pochissima carne e pesce o addirittura nessuna scelta di mini salsicce, piccole polpette, poco pollo (l'ultima sera sono apparse le etichette) Orario 19:30 / 21:30-21:45 tutto chiuso. 22:30 sul posto. Nella nostra camera nessuna bottiglia d'acqua all'arrivo per 2 giorni. Pulizia incompleta/ringhiera con escrementi di uccelli all'arrivo e non pulita durante il soggiorno. Partenza mercoledì la nostra camera non è stata pulita da lunedì spazzatura piena, niente asciugamano e letto non rifatto, anche dopo le mie lamentele alle donne delle pulizie nel pomeriggio, loro dicono di sì quindi la sera reclamo al ricevimento di tutti questi fatti e 2. chiama 1 ora dopo una persona è venuta a vedere le nostre lamentele. Imbarazzato, si precipitò a rifare la nostra stanza e pulirla. Hotel che non vale 5 stelle ma
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben arredato e pulito. Persone attente e premurose (reattive quando c'è un problema o una carenza in una stanza). Il cibo è buono anche se non molto vario (la carne senza salsa come bistecca o pollo sarebbe apprezzabile), il ristorante italiano è molto buono e arredato in modo superbo. I cocktail e il vino sono buoni. Molto facile prendere un taxi.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo in bagno non c'è presa di corrente per la piastra, ad esempio. Ristorante marocchino a bordo piscina, un po' deludente (niente harissa, pane arabo, tè alla menta, ecc.). La gente tende a prenotare le sdraio senza mai venire (ma il personale purtroppo non può farci niente). E musica ad altissimo volume in generale, sia nel pomeriggio in piscina che anche la mattina a colazione, con una playlist abbastanza ridondante (tanto rap francese per esempio). Non avevamo i “bonus” di viaggio privati come il cocktail/tè all'arrivo o l'offerta hammam/jacuzzi presso la spa (che a quanto pare non funzionava).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I dipendenti erano super accoglienti! È stato bello chiedere sempre se andava tutto bene, ecc. Onestamente una bella esperienza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente a 10 minuti dal centro per 50 dirham è così facile. Il riad molto buono molto carino l'enorme piscina TOP All inclusive ai pasti: la colazione TOP Lo spuntino è molto buono anche se è possibile mangiarlo solo alle 15.00. Bevande: bibite analcoliche molto buone ma tanti cubetti di ghiaccio Non abbiamo testato la spa perché era troppo calda. La camera molto grande con terrazza è fantastica. Clienti di tutti gli stili e nazionalità Nel complesso è stato un bel riad non troppo lontano dal centro che ti permette di staccare davvero la spina.
Cosa non ho apprezzato
All inclusive ai pasti: a pranzo e cena il buffet non è della massima qualità dei piatti offerti, comunque propone un buffet di insalate come buona idea. Bevande: l'alcol va bene, i cocktail serali erano migliori di quelli dello snack bar ma fanno il loro lavoro. Il servizio misto, mancanza di organizzazione e senso del servizio per alcuni, mancanza di spiegazioni alla reception, peccato soprattutto per il primo cambio e l'arrivo in hotel. Ma nel complesso è stato buono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica e il personale adorabile.
Cosa non ho apprezzato
La musica in piscina è molto rumorosa
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cercate terapie riparative, soprattutto quando venite alla scoperta del Marocco e siete all-inclusive! Rivedi la disposizione della piscina e l'arredamento! Filtra le voci per non essere disturbato quando sei solo perché non ho bisogno di Gazou! Rivedere i trattamenti perché l'orario non è stato rispettato e la vasca idromassaggio non funziona! Onorare gli appuntamenti soprattutto per lo Yoga E la ciliegina sulla torta Grazie per avermi dimenticato per il trasferimento dall'hotel all'aeroporto e per la risposta (non è necessario fornire i numeri di emergenza quando non risponde nessuno) Breve Soggiorno deludente per il prezzo Sono stata ad Agadir a giugno 2023 in hotel 3 stelle con mezza pensione, sono rimasto contentissimo del soggiorno Pasti, folclore, 2 piscine, sdraio decenti, personale attento perché andavo in gita da solo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante Le Cat deve migliorare molto perché tutto costa di più. E il pasto compreso è spesso esaurito, così come il gelato. La musica era troppo alta nel pomeriggio. Difficile ottenere una sdraio gratuita.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, camera molto bella e ben attrezzata, personale attento, menzione speciale per il personale del bar della piscina in alto! In serata un cantante meraviglioso con talento. Insomma, lo consiglio ad occhi chiusi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dovevamo restare 15 giorni, alla fine ci è piaciuto così tanto che abbiamo dovuto prolungare di 1 mese
Cosa non ho apprezzato
Server Falou
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza sdraio per la piscina e la gente prenota la sdraio 3 ore prima di andare in piscina
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la decorazione La Restaurazione La piscina
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza a livello spa. Sfortunatamente le signore non si sono prese il tempo di spiegare o ascoltare attentamente le nostre domande.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto professionale e amichevole. Sempre disponibili e attenti alle nostre esigenze. Il team degli snack è fantastico, i piatti sono molto buoni. I vari ambienti della reception, l'atrio, il bar, le zone relax... sono magnificamente decorati e davvero molto piacevoli. Molto bello anche l'esterno con una piscina di buone dimensioni. La biancheria da letto è di qualità, lo spazio di archiviazione è sufficiente.
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza diversità nei menu. La pulizia della camera meriterebbe di essere più approfondita. Su nostra richiesta è stata effettuata l'aspirazione una volta in 10 giorni (un animale morto è rimasto sul pavimento del bagno per l'intera durata del nostro soggiorno). Sarebbe gradito un rinnovamento delle camere (camera Deluxe), in particolare dei bagni. Sarebbe utile una navetta perché, nonostante la posizione geografica dell'hotel, il viaggio andata e ritorno in città la sera costa 20 euro. Questo non è insignificante se esci tutte le sere. Un po' di intrattenimento dopo cena (serate a tema, balli, ecc.) sarebbe un vantaggio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Nel complesso il personale è gentile, soprattutto il personale della ristorazione, l'hotel era pulito, anche le camere.
Cosa non ho apprezzato
L'all inclusive è escluso da molte cose!!! I cocktail dell'O2 bar erano famigerati... abbiamo chiesto una pinacolada al posto del succo d'ananas e ci hanno dato del succo di pesca senza il nostro parere... Ho spiegato che era il succo d'ananas quello che ci serviva e mi hanno risposto che non ce n'è uno così è così… tutti i cocktail di questo bar erano famigerati, fatti in fretta e nessuna ricetta rispettata… Avevamo una stanza con l'aria condizionata che non funzionava bene e faceva molto rumore, è venuto un direttore e per lui siamo stati troppo esigenti!! Quest'ultimo mi ha addirittura interrotto!! Una totale mancanza di rispetto!! Ho dovuto alzare la voce per poter cambiare stanza e far funzionare l'aria condizionata... Una signora alla reception era amichevole come la porta di una prigione... Le sdraio della piscina sono prese d'assalto a partire dalle 9 del mattino... Il buffet è buono ma spesso è la stessa cosa... Non degno di un 5 stelle!!! Ma piuttosto un 3 stelle!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno, i diversi ristoranti, la piscina, la tranquillità, consigliamo vivamente questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Buffet non molto vario (dolci)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel per soli adulti, la camera spaziosa e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La Spa, molto cara, accoglienza e servizi scadenti che lasciano a desiderare...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale molto sorridente. Piscina eccellente, buona temperatura.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante italiano solo di nome.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto dall'inizio alla fine! Personale attento, magnifica cornice dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante italiano, arredamento accurato e un menu perfetto
Cosa non ho apprezzato
I buffet sono gli stessi sia a pranzo che a cena, è noioso e il servizio chiude alle 21:30, che è presto quando si è in vacanza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente, praticità rispetto al centro di Marrakech, nel complesso l'investimento del personale
Cosa non ho apprezzato
Colazione Mancano il sefnj e le crepes marocchine Musica troppo alta in piscina Posti a sedere insufficienti sulla terrazza serale accanto al bar Assicurati di recarti nei servizi igienici in comune alla reception e intorno alla piscina prima delle 8:00 per riempire la carta igienica
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è affascinante e la qualità e la scelta delle opzioni self-service sono davvero fantastiche!
Cosa non ho apprezzato
La musica in piscina dalle 14:00 era davvero insopportabile. Mi sentivo come se fossi a Ibiza, molto forte e una selezione boom/boom così fuori posto. Non capivamo e guardandoci intorno la gente non sembrava essere per niente richiesta. L'età media non era particolarmente giovane e non ero lì per divertirmi in piscina.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
personale e gestione. manca un po' più di animazione
Cosa non ho apprezzato
di notte non ci sono attività
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico e molto ben curato, personale cordiale, piscina enorme riscaldata (avevamo i piedi per tutta la lunghezza, il che ci permette di camminare su tutta la superficie). Il buffet è di altissima qualità, tutto è fresco e cucinato molto bene. Menzione speciale per i dolci. Non ci aspettavamo un livello così alto con un assortimento di pasticceria molto elaborata servita a richiesta in piccole porzioni che permetteva di assaggiare tutto. Scelta molto ampia. Ben fatto. Grazie al personale di servizio (sala e cucina), tutti molto gentili.
Cosa non ho apprezzato
La musica pomeridiana a bordo piscina offre un piacevole tocco di intrattenimento, ma alla lunga era un po' troppo rumorosa. Uno slot dalle 14:00 alle 17:30 potrebbe essere sufficiente. Infine solo una parola sui bar (piscina e lounge), senza aspettarsi effusioni, un sorriso non sarebbe stato di troppo.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
> Personale del ristorante/bar (accogliente, gentile, molto professionale)
Cosa non ho apprezzato
> Lasciare le luci accese nelle stanze tutto il giorno!!! (Dopo la pulizia del mattino) > Niente gelato/sorbetto (peccato con questo caldo)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il direttore e l'addetto alla reception Khalid che si sono presi molta cura. La biancheria da letto, il bar dell'hotel e il ristorante della piscina O2.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia senza limiti, frigo bar non rifornito, all'arrivo chiede direttamente la tassa di soggiorno, visto il ritardo del volo pressione per cena ristorante chiuso entro 30 minuti, no tè di benvenuto o succhi di frutta perché non di sera, ristorante in piscina possibilità di tutti -pranzo compreso solo dalle ore 15, nessuna spiegazione riguardo l'hotel. Pulizia del pavimento non eccezionale, tazze del bagno ancora con tracce di dentifricio, tazza con tracce di the, capelli nel wc, ragnatele e polvere, sollecitazione del personale per informazioni deludenti per un 5 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella. Il personale è fantastico
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di scelta al buffet.. le stesse insalate tutti i giorni.. pochissime varietà Mancanza di snack Il Bar 02 è stato aperto dalle 12:00 alle 18:00 per i primi 3 giorni, poi ci è stato gentilmente detto che non possiamo mangiare lì prima delle 15:00. Pochissimo nel piatto...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole immerso in splendidi giardini. Avevamo una spaziosa camera con vista sulla piscina. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Buona selezione di cibo e bevande.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era semplicemente magnifica e il personale davvero adorabile.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione e soprattutto i dolci, con una media di 45 gradi, al posto dei tanti pasticcini sarebbe stato gradito il gelato.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Nel ristorante principale il cibo era vario e di buona qualità. Il personale era attento, cordiale ed educato
Cosa non ho apprezzato
Il servizio bar a bordo piscina era discutibile e trattavano le persone in modo diverso. Il ristorante italiano era carino, siamo stati lì l'ultima sera, tuttavia entrambi abbiamo avuto un'intossicazione alimentare al momento del check-out la mattina
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la posizione, infatti siamo abbastanza ben posizionati per tutti i viaggi, il souk, l'aeroporto, il centro commerciale.... - Trasferimenti aeroporto/hotel inclusi!!!! (Andata e ritorno) -le dimensioni dell'hotel (era davvero impressionante) con stanze ovunque, non puoi visitare tutto perché è così grande. - il complesso alberghiero (palestra completa, spa, sauna, piscina con idromassaggi, ecc.). - la formula tutto compreso (bevande alcoliche, snack, ecc.). - la piscina che era abbastanza grande e il DJ efficiente. - il fatto che fosse solo per adulti (scelto da noi) - sicurezza dell'hotel. - il cibo anche se non veniva sostituito abbastanza (spesso erano gli stessi piatti). - la gentilezza del personale dell'hotel, niente da dire. - proprietà su tutto il complesso.
Cosa non ho apprezzato
- le camere non pulite a sufficienza e bene (una zanzara si è schiacciata al centro della parete del bagno ed è rimasta lì per tutta la durata del soggiorno senza essere allontanata!!!!) - cibo che non è stato sostituito a sufficienza - il degrado delle camere per un 5 stelle!!! (Vernice molto usurata nelle docce), carta igienica non sufficientemente rinnovata...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riad super tranquillo con una bellissima piscina Ben colorato
Cosa non ho apprezzato
Siamo venuti per festeggiare il nostro 20° anniversario di matrimonio Secondo l'accoglienza ci doveva essere portata un'intenzione Ma niente per 4 giorni abbiamo trasmesso l'informazione Sì sì, lo stiamo preparando per te ma niente. Quindi se diciamo lo facciamo altrimenti non diciamo niente!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è assolutamente stupendo! Ogni piccolo dettaglio è così ben considerato, gli arredi, l'architettura e le strutture sembrano lussuose e moderne ma pur sempre in stile tradizionale marocchino. La nostra camera da letto e il bagno erano ben attrezzati e l'aria condizionata funzionava bene (c'erano + 40 gradi ogni giorno). Il personale è gentile, disponibile e accogliente. Lavorare con quel caldo deve essere insopportabile, ma tutti sorridevano. Ovunque, compresa l'area della piscina, è perfettamente pulito e gli asciugamani freschi vengono portati ogni giorno. Il DJ è stato fantastico! Avevamo la formula all inclusive, per il prezzo, non posso dire che le mie aspettative fossero in linea con la qualità e il valore che abbiamo sperimentato, siamo rimasti piacevolmente sorpresi. Anche la Spa è molto elegante e rilassante. Non esitare a prenotare qui la tua vacanza se desideri soggiornare in un posto con un'autentica atmosfera marocchina ma con un lusso moderno. Ci sono taxi proprio fuori dall'hotel per esplorare la città, quindi è un'ottima base.
Cosa non ho apprezzato
Lo sconto pubblicizzato del 30% sui trattamenti termali non si applicava. Deludente perché avrei voluto provare di più.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ciò che riguarda la camera, l'hotel, l'ambiente, il cibo, tutto era fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la collocazione geografica Ho apprezzato particolarmente anche i soli adulti!!!
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la reception dell'hotel non rispondesse al telefono e che non abbiamo potuto usufruire dei ristoranti perché l'hotel era pieno. Nessuna proposta fatta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'architettura dell'hotel è magnifica, una camera molto bella, ben attrezzata e spaziosa. La piscina è molto gradevole nonostante alcuni clienti prenotino la sdraio alle 7 e la utilizzino solo alle 15. La spa è molto bella (trattamento hammam e massaggi molto buoni) i prezzi sono un po' alti. Per quanto riguarda la ristorazione, la colazione a buffet è molto buona e varia. Il ristorante CAT è molto buono con alcuni supplementi su alcuni piatti per la formula all inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Lo snack bar O della piscina serve solo pranzi all-inclusive a partire dalle 15, ma è buono. Il buffet del pranzo e della cena è buono nonostante la poca freschezza delle insalate. Peccato che non ci sia il gelato.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
la musica un po' troppo costante e alta a livello della piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel anche se la vicinanza all'aeroporto a volte può dare fastidio. Finezza e bellezza dei giardini e delle decorazioni.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà nei pasti. Musica tutto il giorno piuttosto rumorosa (soprattutto i bassi) in piscina. Ho pagato un extra per una camera con balcone panoramico e ho ottenuto una camera con vista sulla piscina. Il ristorante italiano ci propone un menù con scelte comprese nella formula all inclusive e altre in aggiunta. Anche se siamo arrivati quasi all'apertura e non c'era quasi nessuno nel ristorante, dopo esserci sistemati siamo stati informati che stranamente tutto ciò che era compreso era esaurito!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il resort era semplicemente ok.
Cosa non ho apprezzato
Niente affatto 5 stelle. Non abbastanza lettini, piastrelle rotte attorno alla piscina e molta vernice scrostata all'esterno degli edifici abitativi. Lacune in tutto compreso, nessuna mappa e nulla spiegato su quando e cosa era aperto. Il cibo era sempre tiepido ma in tutta onestà commestibile
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Quadro ambientale, personale addetto alla ristorazione, receptionist.
Cosa non ho apprezzato
I clienti americani e italiani sono stati più coccolati…
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
- L'hotel è bellissimo, la piscina e l'esterno dell'edificio circostante sono molto ben mantenuti. - Le camere sono molto grandi, pulite, ben tenute e moderne. - La spa è fantastica, ottimi servizi disponibili e personale attento nella spa - Buona posizione, buona distanza dal centro. Ci siamo sentiti molto sicuri a passeggiare fuori dai giardini dell'hotel. - Il cibo al bar a bordo piscina O2 è delizioso, appena preparato e caldo. - L'arredamento del bar interno principale è incantevole, così come lo è il lounge.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in tutto l'hotel è terribile a tutti i livelli. Il personale è molto riluttante ad assistere con le richieste più piccole. Si rivolgono costantemente ai membri del personale in un'area diversa. Quando viene posta una domanda, si disinteressano, sospirano, alzano gli occhi al cielo, fanno commenti spiacevoli. Quando il personale aiuta, è lento e richiede suggerimenti per cose semplici come posate, acqua, ordini di cibo, ecc. Il più delle volte, se ne vanno senza aiutare, anche quando non sono occupati. Regolarmente stavano in giro a chiacchierare con gli altri membri del personale. - al momento del check-in non abbiamo ricevuto informazioni su altri ristoranti o strutture. Le informazioni che abbiamo ottenuto erano sbagliate. - Il buffet è notevolmente inferiore agli standard attesi da un presunto hotel a 5 stelle. La gamma limitata di cibi disponibili e la mancanza di varietà tra pranzo e cena, ma anche giorni diversi, è la peggiore che abbiamo sperimentato in qualsiasi hotel all-inclusive in cui abbiamo soggiornato. Il cibo è freddo e secco ed è stato chiaramente tralasciato tutto il giorno e riutilizzato.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era molto buono, pasto in camera
Cosa non ho apprezzato
Siamo partiti dal 7 al 17 luglio. Qualità delle sdraio e dei materassi non degna di 5 stelle. Ricordatevi di alzarvi molto presto perché alle 8 del mattino non ci sono più sdraio. Successivamente vi regaliamo il materasso da mettere per terra in mezzo ai villeggianti. Siete uno sopra l'altro. Organizzazione e gestione degne di un club. In bocca al lupo ai futuri arrivi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5
Cosa ho apprezzato
il personale della reception era adorabile ed estremamente disponibile, il cibo era buono anche se un po' ripetitivo.
Cosa non ho apprezzato
la spa non era completamente aperta e l'harman e i trattamenti gratuiti non venivano mai offerti. L'hotel non sapeva nulla dello sconto del 30% offerto da Voyage Prive su tutti i trattamenti termali. avevamo scarafaggi in camera ma l'hotel ci ha fatto commuovere immediatamente ed è stato molto gentile. la posizione necessita di un po' di manutenzione in alcuni punti, ma il personale è più che compensato.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'albergo è fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il rumore incessante degli aerei che passano sopra l'hotel e il rumore delle porte nei corridoi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante è davvero ottimo. Bisogna però essere più chiari sugli orari di apertura e su cosa viene offerto. Il personale è davvero buono ed eccezionalmente gentile!
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pronta al nostro arrivo, anche dopo aver aspettato più di un'ora. Rispetto a quanto detto sugli aerei, ciò non disturba. È un po' lontano dal centro quindi ogni volta è necessario prendere un taxi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Prezzo “parigino” per il catering quando non compreso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Rumore degli aerei nell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto in hotel, tranne i buffet. Personale molto attento e cordiale
Cosa non ho apprezzato
buffet molto forniti ma abbastanza "poveri" sull'essenziale: es: insalata di salmone: pochissimo salmone, idem sugli altri prodotti. Difficoltà nella visualizzazione dei prodotti. Niente melone marocchino?? Pezzi bassi nelle tagine. E nemmeno un gelato per dessert!!!!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il buffet offerto era lo stesso ogni giorno mattina, mezzogiorno e sera. Il cibo era sempre freddo. Il ristorante marocchino non è un ristorante ma uno snack bar a bordo piscina. I piatti proposti (solo 2 scelte) sono gli stessi del buffet. Molto deludente per un 5*!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'albergo è bellissimo La gentilezza del personale La pulizia dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non corrisponde a un 5 stelle Pochissima carne al pasto e non molto varia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Piatti caldi nella media
Cosa non ho apprezzato
Servizio piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet molto bello, vario e molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel e la tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Servizio piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente incantevole e rilassante. Scelta di ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto grande con servizi interessanti: piscina gigantesca, ristoranti, spa, palestra. Il personale è stato utile. L'hotel è fuori mano e per raggiungere il centro di Marrakech è necessario prendere un taxi.
Cosa non ho apprezzato
È necessario chiedere più volte certe cose per ottenerle. (Gel doccia mancante, ecc.) I taxi che arrivano all'hotel non sono necessariamente molto onesti nei prezzi, ma questo è valido ovunque.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto !!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Passaggio aereo insopportabile Pulizia della camera insufficiente per un 5 stelle Cibo in quantità sufficiente ma qualità molto media e piatti caldi regolarmente freddi o appena tiepidi Hotel troppo lontano dal centro città Offerta di ristorazione insufficiente: la realtà non corrisponde a quanto pubblicizzato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'albergo è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è mediocre per un 5* nonostante l'all inclusive ho mangiato solo una volta perché non ero per niente soddisfatto né della scelta né della qualità
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto, bella camera, servizio perfetto,
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le persone che lavoravano nell'hotel, in particolare la direzione, erano assolutamente di prima classe. Il cibo e l'accoglienza nel ristorante sono stati eccezionali e il profumo meraviglioso dell'intero posto vivrà con noi per sempre da una vacanza indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente che non ci sia piaciuto dell'hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello nel complesso, bella posizione, hotel tranquillo, il personale è molto attento e attento, ottima palestra e una grande piscina, hotel piacevole
Cosa non ho apprezzato
Al buffet si trovavano spesso le stesse pietanze, peccato per un hotel a 5 stelle! Il tè marocchino è tutt'altro che acqua bollente e tè nero, è un peccato quando sei in Marocco e in Marocco non puoi goderti un buon tè!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È davvero bellissimo e il personale è molto accogliente e disponibile Ci torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ciao a tutti, ho trascorso alcuni giorni in questo hotel. Vengo a Marrakech tre volte l'anno da 14 anni, è l'hotel più bello che abbia mai avuto, pulizia visiva, tranquillità, personale, ristorante, tutto era perfetto. Una vera oasi di pace dove riposare e tutto è ben organizzato. Perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Riad fantastico! Il personale è adorabile, il posto è magnifico, lo consiglio al 100%
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione e sdraio in piscina!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, con un ambiente piacevole e graziosi esterni. Abbiamo apprezzato la possibilità di mangiare all'aperto e la tranquillità del posto.
Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo lontano, per spostarsi bisogna prendere un taxi, soluzione non molto pratica. Il personale non è molto orientato al cliente, a meno che tu non sia una donna che dà grandi mance. Altrimenti i dipendenti sono inutili e quando fai un reclamo o una richiesta a loro non importa. Per quanto riguarda la ristorazione l'offerta non è all'altezza, poca scelta e varietà con poche proposte locali. Non di nostro gusto. L'all-inclusive era “facoltativo” a determinate condizioni. Ogni volta che desideravamo qualcosa non era mai né il momento giusto né quello giusto! Complicato da gestire, soprattutto con i dipendenti che sanno solo dire di no. La camera è piuttosto gradevole anche se la biancheria da letto non è di buona qualità ed i servizi non sono all'altezza dell'immagine che l'hotel vuole dare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni in hotel riguardo i dettagli dei ristoranti da prenotare, dei pasti a tema, ecc.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccezionale. Stile marocchino modernizzato. Molto elegante. Piscina grande circondata da tantissima vegetazione, palme di ogni tipo Magnifica! Camera ampia, confortevole e pulita. Perfetto
Cosa non ho apprezzato
5 ⭐️....NO! To be 5⭐️ è un insieme che comprende anche STAFF professionale e un SERVIZIO all'altezza degli standard. Ed ecco... CATASTROFICO!!! Personale che parla poco francese. Timido. Nessuna iniziativa. Devo sempre rivolgermi a loro per l'assistenza. "Chiederò allo chef." Molto poco sorriso Ristorante principale l'atelier: tutto è cucinato in stile marocchino quindi tutto sembra uguale. Meglio lo spuntino in piscina (tranne le patatine mai cotte) 5⭐️ non giustificato. Per l'insieme: Telaio 5⭐️ + Servizio 2⭐️ = 3⭐️max
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Gli orari di apertura dei diversi ristoranti non erano chiari.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, silenzioso e ben arredato Personale molto disponibile Biancheria da letto di buona qualità Grande piscina Palestra molto ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
A volte difficoltà a trovare posti disponibili in piscina I ristoranti non sono stati aperti come previsto, quindi l'offerta di ristorazione è stata ridotta Hotel situato sotto il corridoio dell'aeroporto, rumoroso al passaggio degli aerei.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica, il personale disponibilissimo, molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto buono e alcuni membri del personale erano cordiali
Cosa non ho apprezzato
I voucher indicati includono un hammam, ma ci hanno semplicemente lasciato in una stanza e non ci hanno fatto sapere che dovevamo farlo da soli. Dissero che era un bagno turco ma non lo era. Molto frustrante perché è stato un pomeriggio sprecato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è semplicemente magnifico, il servizio è eccellente così come la ristorazione. Ci siamo divertiti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione da sogno, il personale attento alle esigenze e premuroso, tutto ben curato in ogni dettaglio. Il pane fatto in loco la mattina è un AFFARE! Il tè servito era splendido sia da vedere che da bere. Il personale si prenderà cura dei taxi non appena usciamo da qualche parte, se lo desideriamo. Un credito per trattamenti di viaggio privati che è stato un vero piacere, abbiamo potuto apprezzare la bellezza e la qualità dei trattamenti nell'area relax.
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso dal buffet (per i miei gusti le spezie non sono necessariamente ben dosate...) e un peccato per i cocktail che non sono molto vari nell'all inclusive analcolico (solo 3 gusti diversi). La camera è molto bella, secondo il mio gusto, quindi è all'altezza degli standard di 5 stelle, rivedere un po' i piccoli dettagli (lampade storte, piccole crepe nei muri). Ma sinceramente questi sono solo dettagli rispetto alla qualità dell'intero servizio!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Persone molto gentili Ristorante eccellente
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda Nessun intrattenimento serale Nessuna navetta per andare in centro
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristorante normale nel complesso buono ma non eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante italiano è pessimo e non ha niente di italiano
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Questo albergo è stato fantastico! Tutto il personale era molto gentile, l'atmosfera era fantastica e c'era così tanta scelta per cibo e bevande. La camera era adorabile e il letto era enorme e davvero comodo! Era a circa 10 minuti di taxi da Marrakech e niente nei dintorni dell'hotel ma a parte questo è stato fantastico!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Rispetto allo scorso anno al Kenzi club hotel l'aperitivo è molto meno buono
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
molto scontento della partenza perché fin dall'inizio nessun ritorno con lo staff mi hanno fatto pagare 60€ perché avevo lasciato la valigia in camera il giorno della partenza Se devono recuperare i soldi mi dicono alla partenza che lo faccio da 40 anni per il professionista delle notti d'albergo Non ho mai visto che ho il cellulare del direttore dell'albergo Aspetto la vostra reazione prima di mandare un messaggio
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo edificio con una bella palestra e spa. Un ambiente molto rilassante. Mia moglie è fidanzata e le opzioni erano molto scarse e molti membri del personale non sembravano comprendere questa condizione. Un hotel a 5 stelle dovrebbe soddisfare meglio gli ospiti della fidanzata. Non potrei raccomandare questo luogo alle persone GF.
Cosa non ho apprezzato
Opzioni alimentari senza glutine. Alcuni membri del personale erano eccezionali, ma altri necessitano di una migliore formazione nel servizio clienti. La colazione era un po' caotica e quasi tutte le mattine avevano finito il latte e sembrava che ci volessero secoli per trovarne. Il direttore del ristorante dovrebbe controllare regolarmente che tali scorte siano basse e ricostituirle prima che finiscano: questo eviterà molta frustrazione tra gli ospiti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente in questo bellissimo hotel, tutto il personale è molto gentile e professionale. Lo consiglio++
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
La camera è spaziosa e molto pulita La governante adorabile e affidabile La scelta tra il buffet europeo, il ristorante italiano e quello marocchino (prenotazione il giorno prima per il giorno successivo per i ristoranti italiano e marocchino) vittima del loro successo La Spa con massaggi è eccezionale Siamo stati accolti molto bene in tutti i servizi, dalla reception, ai 2 bar, grazie Driss (Bar) che ci ha davvero coccolati con questi cocktail abbiamo preso l'All Inclusive ed è stato fantastico È un posto davvero tranquillo e rilassante. Consiglio vivamente il Jaal e tornerò sicuramente l'anno prossimo
Cosa non ho apprezzato
Il buffet europeo ha poca varietà ma piatti freschi e di qualità
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente e qualità dell'hotel perfetti Restauro perfetto, prodotti di qualità Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Fare attenzione in prossimità dell'aeroporto (una decina di minuti) con passaggio regolare di aerei. Muro sgretolato nei servizi igienici e nell'ingresso a causa dell'umidità.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, grande piscina, bellissimo giardino molto ben curato con una sensazione di bozzolo. Estrema gentilezza del personale, cibo vario e gustoso. 2 vasche idromassaggio con vista sulla piscina…ci sono sempre dei taxi davanti all'hotel a 10 minuti dal centro di Marrakech e dall'aeroporto
Cosa non ho apprezzato
Gli aerei passano sopra l'hotel ogni 5 minuti a partire dalle 6:00. Stranamente alcuni giorni non ce ne sono! Nessuno sa perché: corridoi d'aria variabili???? Alla reception la carta bancaria non funzionava né all'arrivo né alla partenza, sebbene funzionasse alla SPA! Inoltre non vi è alcun resto da darti quindi l'importo pagato verrà aumentato a meno che tu non abbia l'extra
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ottima posizione e perfetto per una settimana di vacanza in coppia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno da sogno in una cornice magnifica. Arredamento molto bello, camera spaziosa, personale molto gentile, diversità e qualità dei piatti offerti, insomma impeccabile. Consiglio vivamente.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel magnifico e pulito, sembra un paradiso quando entri. Hanno uno staff eccellente, sempre sorridente e rispettoso, pronto ad aiutare. Il cibo è molto buono. Consiglio questo hotel al 10000%. Continua così
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo davvero apprezzato la gentilezza e la disponibilità del personale. Grazie a Djamal (Maître d’hôtel) e Mezhia (che ogni mattina ci preparavano i pancake sulla terrazza) Un grande ringraziamento anche a Mourad e Aziz, le nostre due guide che ci hanno mostrato MARRAKECH. Soggiorno rilassante!
Cosa non ho apprezzato
Problema bagagli. Abbiamo pagato le valigie da cabina ma ad Orly le nostre valigie pesavano più di 12 kg (15kg) abbiamo dovuto mettere una valigia in stiva e pagare 70 euro! C'è qualcosa da fare lì. Per il ritorno ci siamo fatti avanti e abbiamo comprato una valigia in stiva e quando siamo arrivati allo sportello per spedire la nostra valigia, la hostess mi ha offerto di mettere gratuitamente anche la seconda valigia. Abbiamo evitato di comprare cose per paura di pagare troppo per i nostri bagagli al ritorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante dell'hotel è molto buono
Cosa non ho apprezzato
Nell'hotel c'è un secondo ristorante/snack bar a bordo piscina, riteniamo che il personale non voglia che ordiniamo lì, quando chiediamo quando servono il cibo rispondono ogni volta in orari diversi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Miglior hotel qualità/prezzo…
Cosa non ho apprezzato
L'impianto idraulico deve essere rivisto nei bagni.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo albergo. Personale cordiale e disponibile. Belle camere e servizi sufficienti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ho potuto usufruire della vasca idromassaggio compresa nel servizio con viaggio privato. Questo è un peccato.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione: molto buona sia il cibo (qualità e quantità) che il personale (servizio). Ci è piaciuto Adults Only... per farlo di nuovo. L'escursione è stata organizzata molto bene. Hotel molto carino e ben arredato.
Cosa non ho apprezzato
Un po' più di gentilezza da parte del personale della reception e sarà perfetto. (Es. Domanda su escursione, risposta: chiamare viaggio privato non è da noi) e questo in tono chiaro!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
- facilità di trovare viaggi privati in aeroporto - trasporto di ritorno in hotel - Personale accogliente e molto disponibile - buon odore nelle aree comuni - pulizia delle parti comuni - ristorante con varietà di scelta per colazione e pranzo - Ottime bevande analcoliche fatte in casa - luminosa camera da letto con aria condizionata - Un sacco di spazio di archiviazione - Biancheria da letto impeccabile - vicinanza al centro città - Molte attività offerte - hotel tranquillo e rilassante
Cosa non ho apprezzato
- Nessuna presa elettrica in bagno - poca scelta nel menù delle bevande all-inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questa struttura è di altissima qualità, fantastica Servizio, personale molto cordiale, buffet di ottima qualità Piscina e dintorni molto molto piacevoli raccomando
Cosa non ho apprezzato
Un po 'lontano dal centro
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il personale è davvero eccezionale
Cosa non ho apprezzato
la pulizia è davvero da rivedere
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, i locali comuni, la camera sono stupendi
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante "The Cat" è stato molto deludente; la prenotazione è obbligatoria ma non serve: è molto probabile prenotare e non avere più posto all'arrivo... In generale questo ristorante è molto disorganizzato, il servizio molto lungo, per piatti che non sono niente di straordinario . Un punto positivo: abbiamo espresso la nostra insoddisfazione e siamo stati ringraziati per il nostro approccio. Un altro punto: a volte gli aerei passano vicino all'hotel durante il decollo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Calma e benvenuto in alto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente Il rapporto qualità/prezzo La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel accetta gruppi pagando la giornata. Gente rumorosa monopolizza la piscina fino alle 20:00 con cadaveri di bottiglie di birra e vermi vuoti che abbiamo il piacere di scoprire la mattina dopo. Ho chiesto al mio arrivo se potevo prolungare il mio soggiorno Risposta: ti faremo sapere Senza notizie, mi ricontatto 2 giorni prima della partenza mi viene detto: torna questo pomeriggio, cosa che faccio mi viene detto questa volta - qui: noi Te lo dirò domani mattina Conclusione: ho rinunciato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel magnifico personale disponibile camera perfetta ristorante molto buono lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Eliminazione della macchina del caffè a colazione, sostituita dal caffè delle caffettiere thermos + spremuta d'arancia tagliata ad acqua. Il resto è stato soddisfacente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, il personale è semplicemente TOP, hotel discretamente premuroso e ultra sicuro. Siamo andati con amici e abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. Un altro indirizzo da convalidare.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica con molto spazio e molta altezza sotto i soffitti, bellissime decorazioni. La piscina è stupenda e pulita anche se non riscaldata, quindi un po' fresca. Le camere con vista sulla piscina sono molto spaziose e piacevoli. La ristorazione è di qualità con un buffet vario anche se i piatti non sono abbastanza caldi, la pasticceria è buona. Il personale del ristorante, del bar e della piscina è cordiale e professionale.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception è piuttosto fredda e il check-in richiede molto tempo. La comunicazione tra i servizi non è buona, abbiamo ricevuto informazioni contraddittorie durante tutto il soggiorno (orari di apertura dei ristoranti, prenotazioni presso ristoranti alla carta che in realtà erano chiusi, orari di apertura della palestra, ecc.). Il bar è poco fornito, mancava sempre qualcosa (coca cola, o tè perché non c'è più la menta, il che è sorprendente in Marocco!) Molto deluso dalla spa, che è comunque molto bella. Il personale è incompetente e poco professionale, avevamo prenotato un trattamento con /scrub/wrap da 900D della durata di 50 minuti, il servizio è stato pasticciato e fatto in fretta e terminato dopo 30 minuti! Inoltre, i lavoratori lavoravano nella sala relax, per nulla favorevole al relax! Una grande truffa per un hotel 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con personale molto, molto gentile che si prende cura di tutti per essere ben serviti. Il sito è molto rilassante, tutto è davvero perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente: arrivo in hotel alle 11:15 e abbiamo dovuto aspettare fino alle 15:30 per avere la nostra camera e di nuovo con insistenza... Il personale della reception è un po' meno gentile di quello del catering o del servizio in camera...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo di lusso. Impeccabile in tutti i settori. Complimenti a tutto il personale. Un plus per la cucina e per l'impegno quotidiano profuso per deliziare i clienti.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio e il personale della cucina erano perfetti.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti di specialità erano chiusi (con false scuse da parte del direttore! perché si supponeva ci fosse una perdita, ma secondo alcuni c'erano troppo poche persone nell'hotel per aprirli. Del ristorante di specialità italiane c'è solo il nome, i piatti non erano buoni e il servizio per 5 tavoli è durato più di 2h30!!! Abbiamo dovuto aspettare fino all'ultimo giorno per poter finalmente gustare il couscous e fare una grigliata. La spa non era accessibile gratuitamente e nemmeno la piscina coperta era a pagamento.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto partire
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il modo in cui 3 staff si sono uniti contro di me dopo aver dato loro un semplice feedback e non mi sono sentito supportato da questo terribile agente di viaggio di lusso VP per non aver agito con compassione e avermi rimosso immediatamente. Ho contattato Rip of Britain riguardo alla tua condotta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile, sorridente, disponibile, buoni consigli sulle visite... Adorabile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose Il personale è molto accogliente
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova nel corridoio di partenza dell'aereo Scarsa insonorizzazione della stanza La ristorazione è deludente I ristoranti in offerta sono tre e infatti viene offerto solo il buffet, la cui scelta, ad eccezione delle verdure crude, è scarsa.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la splendida piscina con una grande vasca di 25 metri la possibilità di un unico trattamento conveniente grazie alla trattativa privata del viaggio il personale disponibile che, per lo più, parla francese servizio in camera di classe con accappatoi e pantofole una grande camera da letto con vista sulla piscina e sul giardino colazione servita in camera il giorno della partenza
Cosa non ho apprezzato
la vicinanza dell'aeroporto con un massimo di 5 decolli tra le 5:53 e le 6:06 del lunedì mattina, non è piacevole per dormirci sopra il prezzo dei servizi sanitari, alla francese. l'obbligo di un taxi a 5€ per qualsiasi viaggio, in particolare verso la medina l'all inclusive non dà davvero accesso a tutto, in particolare nessuna possibilità di pranzo in piscina cocktail medi all-inclusive nel gusto infatti un solo ristorante con buffet multinazionale e una porzione marocchina debole e poco gustosa
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto Per quanto riguarda il servizio, il personale è cordiale, salvo qualche eccezione poco educata. I problemi maggiori sono i “piccoli chef” soprattutto in bottega, uno soprattutto che si fa notare con il suo compiacimento e un gran secco Ristorante a tema italiano Brutta chiacchierata, c'è un menu decente ma all'arrivo menu pomodoro, mozzarella o pasta di carbonara e pesce ci siamo lamentati del fatto che avevamo tapas e dessert marocchini dal ristorante principale come antipasto, il ristorante marocchino sta chiudendo Il ristorante principale ha corretto la dose OVERS di tagine non una griglia tranne un giorno un barbecue quando fuori c'era un barbecue fisso Il vino giusto
Cosa non ho apprezzato
Vedi prima
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto
Cosa non ho apprezzato
I pasti a buffet erano sempre gli stessi - e non molto abbondanti - dovevi arrivare presto per avere un po' di scelta - il ristorante italiano era nella media e l'attesa per la cena era molto lunga - avevamo prenotato il ristorante marocchino ed era chiuso - niente Non ci è stato detto, quindi non abbiamo cenato perché non c'era più nulla nel ristorante principale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet molto buono ma gli altri due ristoranti non sono all'altezza dell'hotel - Ma hotel molto carino con personale molto accogliente e cordiale con una camera spaziosa e molto pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la tranquillità dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Sempre lo stesso cibo, nessuna variazione nell'arco di 8 giorni, peccato. Per quanto riguarda il servizio massaggi che avevamo prenotato. Per nulla professionale, rimborso ottenuto. È meglio uscire dall'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino dove regna la tranquillità, ideale per riposarsi Una piscina molto grande
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, molto tranquillo nonostante la vicinanza all'aeroporto. Situato a 10 minuti in taxi dalla Medina. Le camere sono stupende. Abbiamo pagato un extra al momento della prenotazione per essere nel cortile interno con vista sulla bellissima piscina, piuttosto che sul retro con vista sulla strada.
Cosa non ho apprezzato
Fare attenzione a non pagare nulla in contanti in hotel. Uno degli addetti alla reception ci ha chiesto il doppio della tassa di soggiorno (ce ne siamo accorti più tardi) e per fortuna il terminale in quel momento non funzionava. L'hotel invece dispone di 4 ristoranti ma abbiamo potuto accedere tutti i giorni solo alla formula buffet. Il ristorante di specialità marocchine viene offerto una sola volta. Quello a bordo piscina è solo un bar. E il terzo è stato chiuso.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbastanza... fortunatamente visti gli eventi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è grande. Non abbiamo mai la sensazione di essere uno sopra l'altro. Le camere sono molto belle. La pulizia perfetta. Il bar è ben posizionato e il personale è adorabile. Il rapporto qualità prezzo è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la reception dell'hotel è molto nella media. Abbiamo dovuto aspettare 2 ore alla reception mentre prendevamo le camere, senza alcun ristoro offerto
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova in un corridoio aereo, passano molti aerei. Potremmo essere svegliati dagli aerei alle 6 del mattino. Eravamo in un hotel all-inclusive ma lo snack non è compreso nonostante quanto si legge nella descrizione! molto infelice questa è pubblicità ingannevole!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo e personale non all'altezza Per noi è un albergo a 4 stelle Confusione costante del personale ex prenotazioni non effettuate Nessuna comunicazione sulle attività dell'hotel e su dove si trovano i ristoranti, le spa, gli asciugamani, ecc Il cibo era troppo semplice e i buffet di tutti i pasti erano piuttosto semplici e non forniti Molte cose negative da dire
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel perfetto, molto bello e molto pulito. L'accoglienza, le camere, i ristoranti, il bar, niente di cui lamentarsi, tutto molto bello. La gentilezza e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Se ho un commento negativo è la mancanza di pressione dell'acqua nelle docce.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, ben arredato, le camere sono spaziose e ben attrezzate, anche se c'è un piccolo problema con l'insonorizzazione.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio fornito non è degno di un 5 stelle marocchino, il buffet caldo è sempre freddo, si elemosinano cucchiai o cucchiaini, i ristoranti pubblicizzati sono chiusi, tutti danno ordini a tutti e nessuno interviene. Cordialità limitata al check in e accoglienza inesistente. Evidentemente c'è un grosso problema di gestione
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Bel posto
Cosa non ho apprezzato
Servizio pietoso, cibo disgustoso e pochissima varietà
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il contesto (alberato), l'accessibilità al centro di Marrakech in taxi. Ristorante qualitativo Terraz (marocchino) con un ambiente gradevole
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sulle condizioni di ristorazione tra i diversi ristoranti/bar (era indicata nel riepilogo, possibilità di uno spuntino al bar O2, ma mai accettata, poiché il ristorante - laboratorio - era aperto. Incongruenze sugli orari di chiusura: indicata mezzanotte nel riepilogo del viaggio e infatti chiude alle 23). Rapporto commerciale poco adatto poiché abbiamo notato queste incongruenze. Buffet principale (laboratorio) scarsamente fornito e poca scelta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'albergo è molto bello. Calma intorno alla piscina. La gentilezza del personale. Grazie a Driss per i suoi superbi cocktail serali. Tutto il necessario in bagno: bagnoschiuma/shampoo/balsamo e crema corpo
Cosa non ho apprezzato
Direi piuttosto da migliorare. Niente più frutta tagliata al mattino. Diversa organizzazione per le bevande calde al mattino (un po' lunga) Un altro braccialetto per tutti incl. (meno largo e più flessibile…(nei tessuti per esempio)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Differenza tra il servizio venduto da viaggio privato e l'offerta proposta in loco dall'hotel. L'hotel infatti si è rifiutato di pranzare allo snack bar della piscina O2 nonostante fosse compreso nel servizio. Non eccezionale per la tua immagine (pubblicità ingannevole) Ristorante marocchino "le terraz" estremamente deludente (ad esempio tagine di pollo senza NESSUNA verdura)...cous cous composto principalmente da semolino... Orari di apertura del ristorante "l'Atelier" esposti all'ingresso del ristorante e comunicati alla reception (12:30) ma impossibili prima delle 13:00! Dobbiamo davvero tenere conto dei servizi pubblicizzati e venduti nella nostra offerta oppure è una truffa??
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la fortuna di essere trasferiti in una camera meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente verde, decorazione, tutto è fatto con gusto.
Cosa non ho apprezzato
Hotel situato nel corridoio per gli aerei in decollo (ma ci si fa l'abitudine!). Comunicazione abbastanza leggera o addirittura inesistente sulla possibilità di accedere agli altri ristoranti dell'hotel.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo giardino, piscina
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il catering sia mediocre Personale gentile ma inefficace
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Arredamento sontuoso, pulito, personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è un livello inferiore. Poca carne o pesce. L'organizzazione del personale potrebbe essere migliorata (è possibile ordinare bevande e non riceverle mai dal server richiesto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non era degno di un 5 stelle. Un disastro. Organizzazione del personale molto scarsa.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
un ambiente molto bello e personale gentile e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
la vicinanza dell'aeroporto al corridoio aereo di decollo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sui ristoranti dell'hotel e sui loro metodi di funzionamento.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppe cose sono sbagliate! È ben lungi dall'essere un 5 stelle! Le camere sono sporche e poco attrezzate, niente caffettiera, tazze nere sporche, interruttori neri invece che bianchi, 2 giorni per procurarsi il gel doccia, il personale è molto incompetente, il telefono della reception non funziona, solo un ristorante aperto , gli orari del pranzo non vengono rispettati, invece del mezzogiorno indicato abbiamo pranzato alle 13 4 giorni su 5, bisogna pagare molto di più per accedere alla piscina coperta, l'altra piscina è a 12 gradi, impossibile fare il bagno, il cibo è poco vario e non buono. Nessuna informazione alla reception sul funzionamento della struttura e sulla formula all inclusive. La lista delle bevande è molto restrittiva. Impossibile mangiare qualcosa allo snack bar prima delle 13:00. I cucchiai non esistono, pratici per la macedonia, per servire il riso o per mescolare il tè! Gli aerei decollano poco più di ogni mezz'ora dalle 17:00.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel superbo con personale attento e disponibile L'ambientazione è magnifica, apprezziamo la calma.
Cosa non ho apprezzato
Se dovessi fare un appunto negativo il buffet potrebbe essere migliorato con piatti più locali
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel è stupendo e molto pulito. il personale è accogliente. le ambientazioni sono magiche.
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione è deplorevole, insapore, lontana dalla qualità dell'hotel. il cibo è poco vario e troppo industriale. è semplicemente disgustoso dalla colazione alla cena. anche nel caso. Dovevamo mangiare fuori per poter mangiare senza avere fame. Mi vergogno di servire questo!!! farebbe meglio anche una mensa e nessuna scelta, i piatti sono freddi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Ovviamente l'hotel non è un 5 stelle ma un 4. Scarsa qualità del buffet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato alla periferia della città. È tranquillo e l'ambiente è molto carino, anche le camere sono pulite e carine. I ristoranti sono di ottima qualità, anche il bar è di prim'ordine e non lesina le dosi di alcolici (a differenza di altri hotel). Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico in coppia, in una zona tranquilla. Ideale per disconnettersi e riposarsi! Lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Peccato per gli asciugamani che vengono messi dai vacanzieri sulle sdraio la mattina presto e che non vengono utilizzati o vengono utilizzati pochissimo durante la giornata e prendono il posto di alcune persone che vorrebbero poterne prendere uno. Peccato anche per la spa che non è affatto inclusa nel pacchetto e che trovo cara rispetto alle spa esterne indipendenti.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel non assomiglia a un hotel a 5 stelle, sta invecchiando, il cibo è pessimo. La spa è troppo cara, 30€ per una jacuzzi, Rispetto agli hotel offerti a Marrakech, davvero pessimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con un arredamento accurato Le camere sono spaziose Servizio impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e spazioso. Decorazione molto bella. Personale molto gentile e rispettoso Ristorazione soddisfacente (Dolci molto buoni, complimenti al pasticciere). La tranquillità dell'hotel (sì, c'è il rumore degli aerei ma non è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7) e l'atmosfera zen ci hanno permesso di riposarci bene. Vicinanza alla città (15 minuti in taxi e 45 minuti a piedi).
Cosa non ho apprezzato
Il concierge non è disponibile e fornisce informazioni false. Mancanza di comunicazione: solo un ristorante aperto (e non diversi come previsto), nessuna informazione sui cambiamenti del luogo di ristorazione durante il soggiorno (sta a voi trovare la sala dove viene servito il pasto)
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto competente, molto disponibile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio privato indicava la presenza di sauna e boxe di gruppo, Zumba, lezioni di cardio, ma questo non è corretto. Il cibo a buffet era sempre lo stesso e molto europeo. La spa è completamente a pagamento e i prezzi sono esorbitanti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, ambiente gradevole, ampia piscina, tutti i comfort
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è all'altezza di 5*: attesa lunghissima per qualsiasi richiesta...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La pubblicità di viaggi privati è fuorviante, non ci sono assolutamente tanti ristoranti. Siamo rimasti estremamente delusi perché avevamo scelto questo hotel per la varietà di ristoranti. All'improvviso solo un ristorante a buffet che serve la stessa cosa ogni giorno e gli avanzi il giorno successivo. Niente da 5 stelle. In più è nella fila degli aerei che decollano dall'aeroporto... insomma, niente di eccezionale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina, la palestra, il Barista al bar che apre alle 18, l'area esterna, il cat restaurant: personale al top, gestore molto attento e competente!
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la spa sia un extra, in particolare la piscina coperta, il fatto che la palestra non apra abbastanza presto la mattina, il personale cordiale e senza sorrisi a colazione e pranzo, i cocktail non eccezionali, il letto molto duro, il bagno rossore che non funziona TBC, poca frutta diversa durante i 3 pasti…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La stanza
Cosa non ho apprezzato
Vicinissimo all'aeroporto, gli aerei passano alle 4 del mattino, buffet, colazione e pranzo molto mediocri, poca scelta e non molto buona, nessuna perdita a colazione, personale poco qualificato, siamo stati svegliati 2 sere di seguito alle 2 :00:00 mat da una chiamata della reception, errore nella camera….La reception ci ha informato male di un'escursione…e poi piscina molto fredda e non riscaldata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Calma e discrezione
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, molto carino, grande piscina, sdraio di qualità
Cosa non ho apprezzato
Piscina estremamente fredda, non abbiamo potuto nuotare per più di 5' nonostante la temperatura esterna fosse di 30°. L'hotel è situato proprio sull'asse dell'aeroporto, quindi il rumore dei decolli è incessante. I ristoranti menzionati nell'annuncio non sono aperti contemporaneamente. C'è una rotazione di giorno in giorno. Alla fine è aperto solo 1 ristorante e i piatti offerti sono gli stessi da un ristorante all'altro. Le bevande non incluse nel pacchetto all-inclusive sono troppo care.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Aereo che ti sveglia alle 6 del mattino, posizione pessima, troppo inquinamento acustico dovuto agli aerei che decollano sopra l'hotel!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, bella camera, il personale è molto cordiale e premuroso, niente di cui lamentarsi.
Cosa non ho apprezzato
l'hotel è molto poco insonorizzato, si ha l'impressione di dormire nella stanza accanto, si trova in mezzo al corridoio aereo, gli aerei passano di notte e tutto il giorno, quindi c'è un rumore costante che diventa fastidioso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La qualità del servizio e soprattutto la differenza di trattamento tra le persone alla carta e quelle all inclusive
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era ben posizionato e impressionante quando siamo arrivati, il personale della reception ecc. era molto cordiale ed efficiente. Durante il nostro soggiorno, anche il personale delle pulizie era eccellente e sempre gentile e cordiale e nelle occasioni in cui avevamo bisogno di accoglienza erano anche estremamente cordiali, efficienti e educati. Alcuni membri del personale del ristorante erano bravi.
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante / bar della piscina era meno gentile ed efficiente, spesso ci ignorava e cercava di servire gli altri ospiti. C'era una mancanza di assistenza da parte della maggior parte dei camerieri e del personale del bar. C'erano alcune eccezioni. Il centro benessere era un costo aggiuntivo, che non era pubblicizzato, capisco perfettamente che un trattamento era aggiuntivo, ma la piscina coperta era extra. La piscina all'aperto era molto fredda e non poteva essere utilizzata al massimo delle sue potenzialità. La palestra era inclusa ma molto calda e opprimente da usare così tanto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il tipico stile bohémien chic
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'arredamento straordinario, la pulizia dell'hotel, la calorosa accoglienza, la gentilezza del personale, il ristorante marocchino dell'hotel è bellissimo e il pasto assolutamente delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico così come la sua cornice, siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla disponibilità e gentilezza di tutto il personale.
Cosa non ho apprezzato
Problema ricorrente con l'acqua calda in camera non risolto nonostante la buona volontà del personale contattato a più riprese. Grande svantaggio per quanto riguarda la ristorazione poiché la sera era aperto solo un ristorante, a pranzo uno spuntino, contrariamente a quanto indicato nella vostra offerta sapendo che questo è il criterio principale che ci ha portato a scegliere questa selezione di viaggio.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il magnifico hotel, l'ambiente. Pasticceria di qualità. Ottima spremuta d'arancia al mattino. Colazione buona e varia a parte l'assenza di frutta. Il maitre del ristorante serale si prende molta cura di voi.
Cosa non ho apprezzato
Materasso un po' duro Piscina fredda che non riscalda nonostante i 40° esterni. Piscina interna riscaldata a 30 all'ora, mai vista così.. Non è possibile ordinare à la carte, anche se è stato così l'anno scorso e c'è un menu. Ci ritroviamo quindi ogni giorno con un buffet, sicuramente di qualità ma ripetitivo sia a pranzo che a cena. Niente frutta a colazione, ma davvero niente tranne il succo d'arancia spremuto Zero spuntini durante la giornata quindi se avete fame alle 16:30 dovrete uscire. In realtà è pensione completa con bevande illimitate. La qualità dell'hotel è diminuita rispetto allo scorso anno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la rigogliosità del giardino, l'ampiezza della piscina
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione composta da buffet, tante insalate e poche proteine e frutta. Le pulizie non sono impeccabili Nessun piano per Marrakech alla scrivania
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno indimenticabile con tanti bei ricordi. Grazie viaggio privato! Grazie Jaal!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è tranquillo e il personale serale è molto gentile
Cosa non ho apprezzato
C'era solo un ristorante e nessun servizio à la carte, nemmeno un ristorante italiano come previsto nell'offerta. Colazione, dovevi correre a prendere un cucchiaino, caffè liofilizzato da 5 stelle. Un fattorino ci ha chiesto dei soldi e ci ha parlato male in arabo il giorno prima della partenza. Per quanto riguarda il cambio in albergo, due persone ci hanno dato il resto e la terza ha dato meno. Siamo partiti. Offerta 500dhm, abbiamo preso 20 minuti della vasca idromassaggio che non funzionava, poi abbiamo potuto accedere a quella al piano per 10 minuti con docce sporche.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è incantevole
Cosa non ho apprezzato
Decolla il passaggio incessante degli aerei low coast proprio sopra l'albergo, l'aeroporto è vicinissimo Questo è l'unico inconveniente per il resto è tutto perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci siamo divertiti. Piscina incredibile, servizio eccellente, pasto perfetto e uno dei preferiti per il ristorante marocchino. Camera perfetta. Noi raccomandiamo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel e la calma
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è difficile!! Deluso e in particolare la colazione poco variata, i pasti sempre uguali e talvolta poco e le verdure crude non vengono mantenute al fresco quando si mangia allo snack bar della piscina!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, piscina molto piacevole. Personale gentile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Hotel alla fine della pista di decollo dell'aeroporto con voli dalle 5:45 alle 23:30. Servizio lento e scadente (soprattutto a colazione). Nessuna tazza nella stanza. Consigli casuali dalla reception a seconda di chi risponde.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino al centro città, raggiungibile in 5 minuti in taxi. Clientela “adult only” quindi molto tranquilla. Piscina molto grande e sdraio a sufficienza per tutti gli ospiti (l'hotel era pieno al 10%). Bella decorazione nelle aree comuni. Un po' meno nelle camere.
Cosa non ho apprezzato
Le promesse di restauro non vengono mantenute. Solo 1 ristorante aperto per ogni pasto e solo a buffet. Nessuna offerta alla carta. Il bar con il whisky scozzese non esiste. La piscina è bellissima ma non riscaldata, quindi piuttosto fredda all'inizio della stagione. La palestra è talvolta chiusa e non/scarsamente climatizzata.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
calma solo per adulti piscina e lettini, sala pesi molto ben attrezzata, ristorazione varia e dessert deliziosi, 2 magnifiche lezioni di padel, personale della reception attento e molto reattivo quando necessario torneremo.
Cosa non ho apprezzato
2 giorni molto rumorosi causati da un coinquilino italiano Vodafone. Leggero fastidio di un aereo in decollo nelle vicinanze. Server non sempre di buon umore.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Colazione e pranzo perfetti, ma la cena non è affatto buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, l'ambiente molto bello, l'hotel non troppo grande in stile Riad, l'organizzazione dello spazio, con i suoi salotti piccoli e grandi, le terrazze per i diversi pasti della giornata. Tanto spazio, vero lusso. Un profumo delizioso si diffonde tutto il giorno nelle aree comuni. Pensione completa, pasti diversi ogni giorno. Ottima pulizia. Decorazione molto curata ed elegante.
Cosa non ho apprezzato
Piscina scivolosa, poche grucce negli armadi (3/persone) e non rimovibili, nessuna possibilità di asciugare i costumi da bagno, nessun portasciugamani in bagno e un solo lavandino per due.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e la qualità dell'hotel, l'accoglienza molto calorosa
Cosa non ho apprezzato
Mi è dispiaciuto che i menu fossero così simili ogni giorno perché così tante tagine e non qualcos'altro? mai disponibili cucchiai da dessert...!!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Quadro e ambiente piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna insonorizzazione tra le stanze. Forse a causa del Ramadan il personale è poco accogliente. Restauri casuali e ripetitivi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
parte, camera, personale
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione serale, dei 5 ristoranti presenti sul posto, solo 1 aperto a pranzo e solo 1 la sera con avanzi di pranzo riconfezionati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi dell'hotel. Il personale era attento, sorridente e disponibile. Il catering era locale e raffinato. Per coloro che non sanno mangiare senza patatine fritte, non ne abbiamo mangiate per 5 giorni. D'altro canto tutti i piatti erano molto buoni e freschi. Per gli amanti delle verdure è una vera delizia! L'atmosfera è molto romantica, la spa magnifica! Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Se dovessi esprimere un punto negativo, sarebbe quello di includere qualche piatto più tradizionale per le persone più delicate da mangiare. Da parte mia era eccellente ma mi piacciono le verdure!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
un bell'albergo con poche persone 1 massaggio incluso
Cosa non ho apprezzato
accesso a pagamento (30 EUR!) alla piscina riscaldata i taxi vicini all'hotel ne approfittano per applicare prezzi più alti, la guardia che chiama il taxi può fissare l'importo della tariffa
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Arredamento bellissimo, hotel superbo e molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo diritto alla formula all inclusive. Forse a causa del Ramadan? I ristoranti erano chiusi tranne 2 che si alternavano. I bar erano aperti ma solo la sera. Il primo giorno abbiamo dovuto pagare la cena alle 22:30. La spa era spesso chiusa, non potevamo usare il nostro credito, anche il negozio. La domenica dovevamo aspettare dalle 13:30 alle 15:30 per prendere il caffè! Insomma, non avevamo affatto la formula all-inclusive e avevamo la sensazione di vivere in un albergo chiuso. Inoltre, nessuna informazione su luoghi o orari. Nessuno sa a che ora aprirà il bar o la spa. Insomma, posto stupendo ma davvero mal gestito, molto deludente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
solo la colazione era buona e la pasticceria buona
Cosa non ho apprezzato
molto deluso dai pasti sempre la stessa cosa tutta la settimana per l'antipasto e senza condimento il piatto principale solo salse niente griglia per niente buono verdure insipide non cotte per dessert mancanza di varietà di frutta davvero deludente i bar non sempre aperti benvenuto da parte del personale no sempre cordiale, spesso nessuna scelta nelle bevande fornite, solo un ristorante aperto; per la piscina all'aperto impossibile fare il bagno troppo fredda e la piscina coperta troppo costosa non merita davvero 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 5 giorni al resort Jaal e ci è piaciuto tutto. L'accoglienza cordiale, la camera bella e molto ben arredata, avevamo un terrazzino molto piacevole con vista sulla piscina. In bassa stagione non avevamo scelta nei ristoranti, quello aperto era molto buono e la colazione era completa. La spa è ottima, la grande piscina esterna è magnifica (un po' fredda a fine marzo ma ci siamo comunque divertiti). Vicino a Marrakech, taxi proprio di fronte per 50 dirham. Consiglio questo hotel e l'offerta è stata davvero interessante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ci hai venduto 4 ristoranti con piatti diversi. Ce n'era solo uno aperto. Molto deluso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica dell'hotel a soli 7 minuti dal centro di Marrakech in taxi Pulizia dell'hotel Camera spaziosa Bellezza del luogo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo. Il personale di sala è gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova sul corridoio aereo (molto rumoroso). Il catering è molto mediocre, nessuna indicazione sulla natura del cibo. Mancanza di luce nella presentazione dei piatti (ristorante italiano). Per un hotel a 5 stelle sarebbe opportuno prevedere una navetta per consentire agli ospiti di raggiungere il centro di Marrakech (lontano dall'hotel).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha una bellissima architettura interna e le piastrelle e gli interni spaziosi lo rendono davvero speciale. Le camere sono di dimensioni molto generose e i letti molto confortevoli. Doccia meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di cucchiai in sala da pranzo La piscina era ghiacciata e forse dovrebbe essere chiaro che non è riscaldata. Se il tempo fosse stato soleggiato forse sarebbe stato abbastanza caldo. Far pagare £ 16 a sessione per l'utilizzo della piscina termale interna era eccessivo, soprattutto quando la piscina esterna era inutilizzabile per tutti tranne che per i nuotatori più resistenti
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio e sporco, insonorizzato molto male, ristorazione catastrofica e servizi del tutto inesistenti evidenziati nella scheda prodotto (ristorante fusion di fascia alta chiuso da 6 mesi, nessun ristorante a tema, stesso buffet al sapore di cloro mattina, mezzogiorno e sera , con in più il bruciore di stomaco, tutti i giorni la stessa "specialità": il famoso pollo con olive e limone...), personale sgradevole e inquietante, un all inclusive che non è tale, non è consentito prendere un caffè tra le 10 e le 10. e le 11 (!!) e devi andare al bar della piscina per prendere un espresso (!!). Molto, molto, molto lontano dall'essere un 5 stelle. Escursione semplicemente annullata al nostro arrivo a Marrakech. Ho dovuto insistere perché fosse riprogrammato. Ho scritto OGNI GIORNO sul whastapp Voyage Privé perché tutto era così povero. Questo viaggio è una truffa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel con una decorazione sublime (sono un designer d'interni
Cosa non ho apprezzato
Piccola delusione perché solo un ristorante aperto la sera.. Perché non credo che ci siano abbastanza clienti... quindi i piatti sono un po' ripetitivi nell'arco di 4 giorni
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Solo per adulti e architettura
Cosa non ho apprezzato
Manca una navetta per il centro
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo La SPA è perfetta
Cosa non ho apprezzato
Nessuna etichettatura per presentare i piatti al buffet
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Troppo da dire che abbiamo trascorso 4 giorni orribili, l'unica cosa positiva è la Spa ma il prezzo. Non all'altezza dei servizi
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza il cibo il rumore degli aerei la stanza dove mancavano le cose quando siamo arrivati il bar della piscina e credo che la cosa peggiore sia stata la colazione!!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
È uno stile marocchino a 5 stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
arredamento molto bello, calma buona tajine
Cosa non ho apprezzato
spa un po' cara rispetto alla città
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura dell'hotel, la sua decorazione, una piscina molto grande, una palestra molto ben attrezzata. L'upgrade della camera Luxury al piano terra. Il personale di portineria in arrivo e partenza dagli alberghi è molto disponibile ed accogliente. Hotel per soli adulti.
Cosa non ho apprezzato
A seconda dei venti, gli aerei in decollo passano sopra o molto vicino all'hotel. La camera non era molto pulita all'arrivo (pavimento, pavimento della doccia, ecc.). Ci hai venduto la possibilità di 4 ristoranti. Infatti ce n'era solo uno all'ora di pranzo e uno alla sera. Il catering era lo stesso sia a pranzo che a cena. Negli ultimi 8 giorni abbiamo mangiato la stessa cosa, è inaccettabile per questo tipo di hotel e per questo prezzo. Se mangiavi più tardi (ma entro l'orario del ristorante) a volte non c'erano molti antipasti... L'organizzazione ed il servizio al PD: Spesso abbiamo dovuto chiamare 3 volte il personale di servizio per farci servire un caffè. Abbiamo finito per aiutare noi stessi. Il servizio SPA e i prezzi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, molto pulito, bellissima piscina, bellissimo lounge!
Cosa non ho apprezzato
Servizio catering senza limiti per un 5 stelle!! Mancanza di chiarezza sui piatti offerti! No senza glutine! Servizio colazione insufficiente! Niente tè verde… Troppo europeo (per i dessert)! L'accesso alla piscina coperta è troppo costoso! Nessuna informazione rilevante sugli orari di visita ecc… anche se era il Ramadan!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura dell'hotel è molto bella, le lounge sono molto piacevoli così come i vari ristoranti. I giardini sono molto belli e molto rilassanti. Peccato anche che la piscina non sia più accessibile dopo le 17:45.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina chiuda un po' troppo presto. Perché a volte, dopo una giornata trascorsa all'aria aperta, sarebbe bello poter fare un bagno in piscina al rientro in albergo. Le 19:00 sarebbe un orario leggermente più appropriato per la chiusura della piscina.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, bella piscina, camera soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar o del ristorante non è molto sorridente e disponibile. Catering per un cinque stelle nella media, nessuna esposizione di piatti, non sappiamo cosa sia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Giusto da segnalare che la donna alla cena presso i gatti che ci ha sistemato non è stata molto gradevole
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Sebbene fosse tutto compreso, il cibo era più o meno le stesse opzioni quasi tutti i giorni, il che in 10 giorni è stato deludente. Come buffet si raffreddava rapidamente, quindi se non si arrivava presto il rischio di cibo più freddo era alto. Mi sarebbe piaciuto vedere qualche variazione. La pubblicità indicava 5 ristoranti dell'hotel, ma non era solo quello!
Cosa non ho apprezzato
La scelta del cibo non era quella prevista. Le informazioni pre-vacanza indicavano 5 ristoranti dell'hotel tra cui fusion, indonesiano e italiano. Forse in passato ma solo il buffet generale. La piscina riscaldata era disponibile solo a un costo aggiuntivo, anche in questo caso non era come pubblicizzato. Fatto importante nella prima parte della stagione, quando la piscina principale è ancora molto fredda.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è sufficientemente varia ed è troppo europea. È la stessa cosa quasi ogni giorno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Stesso e unico ristorante aperto a pranzo e cena con variazioni limitate sul cibo. Il cibo è comunque molto buono ma il servizio ai tavoli, soprattutto all'ora di pranzo, necessita di molti miglioramenti. Un investimento in cucchiai da portata sarebbe molto utile, immagina di raccogliere il cous cous nel piatto con una forchetta! Inoltre sono rimasto sorpreso di essere in all-inclusive con solo 5 drink disponibili fuori dalla lista dei cocktail. Se desideri qualcos'altro oltre a birra, vino, gin, vodka o whisky devi pagare un extra! La spa è troppo cara per il servizio offerto. Sembrava molto un luogo che si sta riprendendo da un lungo periodo di chiusura e ha bisogno di rimettersi in piedi e funzionare con un enorme potenziale.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
posto tranquillo, ambiente piacevole, bellissimo hotel. Musica piacevole in piscina, ad un volume ragionevole. Alcuni membri del personale erano davvero adorabili
Cosa non ho apprezzato
La piscina era davvero fredda, non era specificato che non fosse riscaldata. Non tutti i ristoranti descritti nell'offerta erano aperti. I pasti offerti erano molto internazionali, con poca o nessuna offerta di piatti marocchini. Nessun pasticcino o dessert marocchino nel menu del pranzo e della cena. È un peccato non offrire i dolci locali.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Telaio Pulizia Restauro Servizio Calma
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel e piscina sul corridoio d'aria tutti i giorni e soprattutto nei fine settimana. Solo un ristorante a buffet a pranzo e un ristorante la sera con quasi le stesse cose, colazione nella media per un hotel di questa categoria, molto deludente. Secondo l'offerta dovevano esserci 4 diversi tipi di ristorante. Molti viaggiatori sono rimasti molto delusi e hanno condiviso la stessa sensazione sul posto durante le conversazioni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato davvero perfetto in ogni modo. Soddisfatto al 100% e non rimosso dal catalogo VP. Hotel, camera, ambiente, piscina, logistica, personale...... impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Piccola macchia grigia, manca un po' di varietà per il pranzo e la cena.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose, ambiente piacevole
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda. A livello buffet sarebbe utile che ci fossero delle etichette che indichino cosa c'è nei piatti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel rumoroso e ristorante scadente
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è bellissimo e rilassante
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel si prende il tempo necessario per essere gentile, i primi giorni vieni quasi ignorato (ad eccezione di alcuni camerieri). Dopo qualche giorno tutto diventa più fluido, ma è questo lo scopo di un viaggio? Aspettare che i server si adattino? Il cibo era terribile! Nessuno dei ristoranti nella descrizione era aperto. Ho trascorso 5 giorni con una dieta a base di cibi crudi! E mi sono ammalato perché ho mangiato il salmone. Per il prezzo pagato è veramente inaccettabile! Le camere sono affascinanti ma evidentemente vecchie, l'attrezzatura ha 20 anni, alcuni angoli della camera avrebbero bisogno di essere rinnovati! Ancora una volta rapporto qualità prezzo = 0 Non sarei l'unico cliente a darti questi feedback Eravamo diversi clienti che segnalavano gli stessi problemi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Letto comodo. Piscina pulita
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera non all'altezza. Servizio cameriere molto lento. Problemi simili ai commenti precedenti riguardo caffè e tè.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale di altissimo livello!!! grazie
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente idilliaco
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole e il personale era davvero disponibile, soprattutto il barista in piscina. Le camere erano ben strutturate e avevamo tutto ciò di cui avevamo bisogno. Piscina fantastica e numerosi lettini. Il cantante al bar ogni sera era molto bravo.
Cosa non ho apprezzato
Asciugamani per la piscina non disponibili fino alle 10:30 per i primi 10 giorni e l'addetto alla piscina è piuttosto disponibile riguardo alla restituzione degli asciugamani, anche prima che la piscina fosse chiusa. Mi sono lamentato della mancanza di asciugamani il giorno 8 o 9 perché stava diventando ridicolo e poi ci è voluta ancora più di un'ora prima che arrivassero gli asciugamani. Il cibo, sebbene piacevole, era lo stesso ogni ora di pranzo e di sera, il che diventava molto noioso dopo pochi giorni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Durante il soggiorno è aperto un solo ristorante. D'altra parte, cibo gustoso e di qualità. Il personale è attento al comfort dei clienti, dalla governante al giardiniere, dal cuoco al barista. Ottima esperienza personale.
Cosa non ho apprezzato
La chiusura di 3/4 dei ristoranti senza che il VP ci avverta, anche se sono avvisati che a seconda della stagione è sempre così.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La tranquillità di questo hotel, l'arredamento e la posizione geografica a soli 10 minuti in taxi dal centro città
Cosa non ho apprezzato
Ai camerieri mancava ancora un piccolo sorriso, ed è un peccato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, il personale accogliente e premuroso, la calma, la proporzione del cibo vario e delizioso.
Cosa non ho apprezzato
Non poter scoprire tutti i ristoranti perché l'offerta di ristorazione è stata ridotta a un punto vendita per servizio.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Contesto bellissimo, l'hotel è splendido.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è all'altezza di 5 stelle. Il servizio in camera mattina e mezzogiorno è mediocre, bisogna cercare camerieri poco simpatici, le ordinazioni impiegano molto tempo. Unica eccezione: il servizio ristorazione serale è impeccabile, il personale è professionale e disponibile. Niente da dire sulle signore di sala, sorridenti ed efficienti. Bisogna pagare per la piscina riscaldata, il che è assolutamente vergognoso. Non sono stati serviti i pasti all'arrivo e alla partenza (causa orari dei voli) ma non sono stati offerti gli snack: al prezzo del soggiorno questo non è normale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, arredamento molto bello, spa superba. Il ristorante O2 a bordo piscina è molto buono con piatti di qualità ben presentati.
Cosa non ho apprezzato
Cibo di qualità ma ripetitivo a pranzo e cena e mancanza di scelta. La colazione era molto limitata nella scelta. Servizio molto lungo. Mancanza di formazione del personale. Fornire distributori di bevande calde per evitare di finire la colazione prima di essere servita. La spa è splendida ma i servizi sono più cari che in Francia. Padel inesistente purtroppo. Nessuna navetta per la città.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, personale molto accessibile e presente, wifi disponibile in tutta la struttura, cibo servito al tavolo per la maggior parte del tempo ma essenzialmente europeo. Avremmo preferito una cucina più tipica della zona. Ci tornerei comunque con piacere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, personale
Cosa non ho apprezzato
Solo 1 ristorante aperto la sera, nessuna cucina marocchina. Hotel situato nell'asse delle piste dell'aeroporto, forte inquinamento acustico dalle 6:00 a mezzanotte.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo prenotato la formula all-inclusive e abbiamo particolarmente apprezzato la tranquillità, l'arredamento e i giardini dell'hotel. Diamo una menzione speciale al catering e alla sala fitness che abbiamo utilizzato tutti i giorni. Questa sala fitness è molto ben attrezzata, soprattutto perché potrete beneficiare della consulenza gratuita dell'allenatore in loco: Yahya. Consigliamo questo hotel e le sue strutture.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, camera confortevole, strutture ottime, personale molto gentile, cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Solo 1 dei 5 ristoranti era aperto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico, la calma, la stanza e la biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo lamentarci
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
A causa del periodo, sabato a pranzo solo buffet e per il resto menù molto limitato che abbiamo trovato la sera a cena da Cat. Per il resto nonostante questo inconveniente i pasti erano buoni, ben preparati
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito e ben mantenuto. L'ambiente è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante offre pochissime scelte per pranzo e cena. Spesso i piatti non erano disponibili. Non consiglio la pensione completa, solo la colazione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, molto bello, molto ben arredato
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante per la cena: IL Anche per 7 giorni! Antipasto: insalata di polpo senza polpo! Calamari fritti (ma disponibili tutte le sere) Bruchetta Piatti: bistecca dura / John Dory troppo cotto Vi parliamo di un ristorante marocchino che è chiuso. Dovevamo uscire a cena!!!! Prendi solo pernottamento e colazione
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il prodotto è buono (camera, spa, piscina, posizione) L'addetto ai bagagli Driss è l'uomo giusto per questo lavoro Menzione speciale
Cosa non ho apprezzato
Deluso dal catering (pranzo e cena) con molti piatti mancanti. La formula all inclusive non valeva la pena. Lavorando io stesso nel settore alberghiero, ho notato il dilettantismo del personale nonostante la buona volontà.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camere molto confortevoli e spaziose. Personale attento alle nostre esigenze, sempre disponibile, ad esempio per trovare e contrattare un taxi Personale di ristorazione serale e mattutino al Top. grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo ci sono aerei vicino all'aeroporto. Inoltre, la ristorazione è limitata e non sufficientemente locale (tajine su prenotazione il giorno prima, ad esempio) se, come noi, soggiornate una settimana in formula tutto compreso. ⚠️ Non tutto è incluso come in alcune destinazioni, quindi non c'è abbastanza scelta tra pranzo e cena
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è comunque molto buono e il cibo era limitato ma molto buono.. Questa era la nostra terza visita Mia moglie ha problemi di mobilità, quindi abbiamo cambiato radicalmente la stanza al piano terra senza problemi. gli addetti alle pulizie e il servizio erano buoni Nonostante i servizi di ristorazione limitati, abbiamo apprezzato il nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo per le vacanze di Natale era notevolmente aumentato rispetto all'anno precedente ad un prezzo inferiore. A Natale non c'era cibo speciale perché solo pochi in hotel. Non abbiamo utilizzato il credito spa perché chiuso fino all'ultimo giorno del nostro soggiorno. Non il valore dell'anno precedente. Molte cose nei menu non sono disponibili. Questo non ci ha impedito di visitare nuovamente il resort poiché il cibo limitato era molto buono, l'hotel è pulito e il servizio molto buono.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo, camera spaziosa. Nel complesso, l'hotel era pulito. Personale sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Per tutto il personale, una palese mancanza di professionalità. Reception: pochissime informazioni. Nessuna spiegazione sul funzionamento dell'hotel, sulla ristorazione, nessuna promozione della spa che comunque garantisce trattamenti di qualità. Gli eccessi di alcuni clienti non vengono riformulati. Mentre siamo seduti in terrazza, mia moglie deve aspettare i nostri drink al bar mentre altri clienti, di lingua madre simile, portano le ordinazioni al loro tavolo, un tavolo sul quale i loro piedi sono delicatamente appoggiati... ( Questo non è in alcun modo razzismo, solo una constatazione di "clientelismo" che non ha motivo di esistere). Solo 1 ristorante aperto dei 3 o 4 annunciati. Anche se non siamo stati al Jaal Resort Marrakech per i suoi menù gastronomici, i buffet degli antipasti sono ripetitivi, così come per i piatti caldi non vi è alcuna indicazione sulla loro identità...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Nell'ambito del pacchetto all-inclusive normalmente era compreso l'accesso ai ristoranti à la carte. Solo uno aperto pagante???
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo in un ambiente bellissimo Hotel molto tranquillo, le camere sono spaziose e letti molto buoni. Decorazione molto bella in tutto l'hotel. Per quanto riguarda il personale, sono tutti molto, molto gentili, sempre sorridenti e pronti ad aiutarci.
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto, l'unico lato negativo di questo hotel sono i pasti, lo stesso buffet tutti i giorni, le stesse tajine, le stesse verdure crude e gli stessi dessert. Nessun piatto tipico marocchino, insomma la cucina marocchina è triste eppure molto buona. A questo livello non è un 5* ma piuttosto un 3*
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Era tutto ok!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Acqua fredda in piscina.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel in un contesto bellissimo e molto ben tenuto
Cosa non ho apprezzato
Il servizio All Inclusive non è proprio uno di questi. A seconda del tasso di occupazione dell'hotel, viene offerto il servizio a buffet. Altrimenti a mezzogiorno viene offerto solo lo spuntino a mezzogiorno e la cena al ristorante italiano (un peccato visto che siamo in Marocco). Il ristorante marocchino che si trova presso l'Hotel è accessibile solo per i pacchetti All Inclusive se il soggiorno supera le 7 notti, altrimenti è a pagamento. Si prega di notare che per la formula All Inclusive è disponibile un menu (menu) limitato. Davvero così per un hotel a 5 stelle. Musica in piscina curata da un DJ... che purtroppo non permette di rilassarsi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, la colazione, la receptionist che ci ha accolto, la padrona di casa che è stata al ristorante la sera del 2/4 settembre e per la colazione del 3 Il cameriere la sera del 2-3
Cosa non ho apprezzato
Ascolta 2 brani musicali durante il pranzo (musica in piscina e musica nel ristorante snack) Cibo a pranzo, niente di veramente buono Peccato rispetto alla colazione Prova del menù serale all-inclusive La profondità della piscina (dovrebbe essere più profonda in alcuni punti Non aver compreso e potuto usufruire del massaggio compreso nell'opzione palloncino
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto particolarmente, niente
Cosa non ho apprezzato
Ho fatto 3 reclami sull'accoglienza, sulla scarsa informazione e sul catering che si è limitato al self-service nonostante la descrizione del viaggio prevedesse la scelta. Spiegazione del personale: tasso di occupazione basso per offrire questa scelta.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La camera e la piscina. .
Cosa non ho apprezzato
Dalle 12:00 alle 18:00, musica insopportabile a bordo piscina!!! terribile Il cibo non era particolarmente buono. Se non vuoi conoscere Marrakech, è meglio restare lì
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ospitalità del personale, la grande piscina rinfrescante.
Cosa non ho apprezzato
Il rumore nelle stanze, si sentono molto i vicini nelle altre stanze, l'acqua nella doccia che non evapora, la pressione nella doccia è troppo bassa. L'inutile all-inclusive! Per niente tutto compreso. Hai solo una scelta molto piccola e davvero senza gusto. L'hotel è troppo lontano dal centro. E non c'è niente accanto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Un po' troppo lontano da qualsiasi veicolo essenziale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel decente e personale molto attento senza essere invadente.
Cosa non ho apprezzato
In all inclusive, sempre gli stessi pasti e nessuna varietà.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la piscina, la camera
Cosa non ho apprezzato
il cibo, a volte la mancanza di professionalità dei camerieri
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Casa La gentilezza del personale Orari di apertura del ristorante Servizio ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo e molto rilassante, la piscina molto gradevole e non sovraffollata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella con ad ogni estremità un posto dove stare in acqua mentre si è seduti e si prende il sole Cibo a buffet di qualità Alcune delle persone del personale sono davvero gentili e accoglienti. Palestra molto buona
Cosa non ho apprezzato
Cibo ridondante I buffet mancano di più frutta, e soprattutto fresca A volte difficile trovare una sdraio in piscina Palestra non climatizzata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la decorazione Bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Musica ad alto volume in piscina tutto il giorno dalla mattina alla sera fino alle 18 e tutti i giorni Anche se ti isoli in camera è come se fossi in piscina. Ristorazione pessima e poca varietà al buffet del pranzo e della cena Non abbiamo mangiato cous cous durante tutto il soggiorno, né anguria né melone in pieno mese estivo, più sono i giorni trascorsi, maggiore è la scelta il buffet si stava restringendo. Il servizio non vale un 5 stelle, stessi standard locali Peccato perché l'ambientazione è magnifica e l'arredamento sublime Che peccato !
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è impeccabile e l'hotel ha diversi vantaggi, un ambiente piacevole e uno staff sorridente e professionale
Cosa non ho apprezzato
Il buffet lasciava a desiderare, se arrivi un'ora o anche mezz'ora dopo l'apertura le possibilità di trovare cose interessanti si riducono e questo vale per colazione, pranzo e cena, quindi l'unico punto davvero da migliorare è quello della ristorazione per tutto compreso
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione lascia a desiderare, non era assolutamente un servizio da 5 stelle, ci è stata offerta solo la card all inclusive mentre c'è un'altra card a disposizione. Il più delle volte, i clienti all-inclusive vengono trascurati dai server ed erano più concentrati sui clienti classici.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione, il personale e l'accoglienza, i pasti, le camere, la piscina: finalmente tutto molto buono
Cosa non ho apprezzato
I piatti erano molto buoni ma non abbastanza piatti locali. E specificare all'arrivo che l'ultimo giorno il pasto è a pagamento poiché le camere devono essere liberate per mezzogiorno (in ogni caso ci hanno organizzato bene: personale super disponibile)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Architettura dell'hotel Piscina Posizione
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta e ripetitiva La piscina chiude alle 18:00 Piscina coperta e spa a pagamento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Uno staff al top, disponibile e molto simpatico e sempre con il sorriso Cibo di qualità ma ripetitivo La calma, la poca gente (viva l'albergo solo per adulti) Una magnifica decorazione
Cosa non ho apprezzato
Ci sarebbe piaciuto avere pasti marocchini, almeno uno, anguria Peccato che manchi, il ristorante italiano tutta la settimana nonostante la sua qualità non manca
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Personale di prim'ordine. grazie a tutto e tutti. Una menzione speciale a Marc Olivier per la sua gentilezza e cordialità. Piscina molto grande. Ristorante il perfetto gatto italiano. Raccomando.
Cosa non ho apprezzato
Un po' più di animazione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era all'altezza di un hotel di questo livello. Inoltre, c'erano poche scelte.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale moderatamente simpatico e competente, soprattutto a livello di accoglienza! Ovviamente ci sono sempre delle eccezioni che sono gemme. La pulizia della stanza molto discutibile. Non ho mai riempito l'acqua una volta che la bottiglia era finita quando c'erano 45 gradi per 4 giorni.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale con un ottimo servizio, bellissimo giardino paesaggistico con una bella piscina, anche servizio bevande in piscina
Cosa non ho apprezzato
Dei 4 ristoranti, solo 3 erano aperti alternativamente. Dopo il 3° giorno, molti tipi di bevande erano finiti e i cocktail non potevano più essere serviti. La sera c'è poco o nessun intrattenimento. Questo non si addice a un hotel stellato, vero?
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera grande, cameriera molto pulita, efficiente e sorridente. Bella piscina (acqua molto fredda). Molti lettini prendisole. Buona colazione con finalmente vera spremuta d'arancia. Ottimi pancake marocchini fatti da una persona molto sorridente e amichevole. Server ivoriani molto reattivi (per fortuna erano lì). Bella palestra.
Cosa non ho apprezzato
Buffet ripetitivi. In assenza di buffet: menu identico per tutta la settimana. Un cous cous in 1 settimana?? Nessuna associazione con carne e verdure. I server non sono professionisti: mancanza di organizzazione, estrema lentezza. Persone (donne) che fanno il bagno vestite con gli stessi vestiti sin dal mattino: questo rappresenta una mancanza di igiene, molte persone sono rimaste scioccate da questo comportamento che non ha infastidito il gestore?? Dei 4 ristoranti offerti 2 erano chiusi. Quindi abbiamo consumato tutti i pasti allo snack bar a bordo piscina? grande delusione perché eravamo all inclusive. Spa chiusa, jacuzzi chiusa. Nessun benvenuto VIP che normalmente era previsto. Non tornerò in questo hotel e non lo consiglierò.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto verde Personale adorabile
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza chiaro sull'all inclusive, non abbiamo capito sui nostri documenti di viaggio che eravamo all inclusive, quindi ristoranti che si potevano evitare...:(soprattutto alle 6
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità e disponibilità del personale L'ambientazione, la bellezza dell'hotel e delle diverse stanze, così come gli esterni
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto aspettare 15 minuti in aeroporto, davanti al cartello VOYAGE PRIVEE, prima che qualcuno ci salutasse. Nessun benvenuto VIP in hotel, come indicato nella tua offerta (tè + specialità marocchine) Rumoroso perché passaggio vicino agli aerei In termini di pasti, il menu era lo stesso ogni 2 giorni sia a pranzo che a cena, quindi mancava la varietà. Inoltre, alcuni piatti del menu non erano mai disponibili.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e facile da raggiungere dall'aeroporto. Franc Olivier è stato meraviglioso a colazione e pranzo e Salah e Jhalid hanno reso la cena meravigliosa al ristorante italiano. Grazie!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione e server
Cosa non ho apprezzato
Alla reception, quando ho indicato il mio problema di trasferimento, mi è stato detto "non è un nostro problema, vedi con voyageprivé" Era previsto un benvenuto VIP, che ho chiesto, ma non ho ottenuto. l'Hammam in fiamme, costretti a sospendere le cure aerei in continuo passaggio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
estrema gentilezza di tutto il personale, hotel molto carino e pulitissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento al cliente, e manager come Younes e Franck Olivier sono ottimi professionisti. La sua ambientazione è bellissima e consiglio questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
La stanza ha bisogno di una rinfrescata. Locale un po' rumoroso, a seguito di una discoteca vicino all'hotel, ma ovviamente pratico per i giovani.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la calma. La formula tutto compreso. L'hotel è molto carino. La camera era molto carina
Cosa non ho apprezzato
Non ho molto apprezzato la formula del ristorante. Infatti finalmente propone solo il ristorante italiano o marocchino. L'organizzazione da rivedere. Tuttavia, il cibo offerto è molto buono.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto bello, arredamento molto carino, grande piscina con giardino rialzato e fiorito. Il personale è molto cordiale sempre desideroso di fare bene.
Cosa non ho apprezzato
Notare la vicinanza dell'aeroporto ma che non è troppo imbarazzante. Per il restauro qualche imprecisione ma nel complesso soddisfacente.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto carino, con una bellissima piscina
Cosa non ho apprezzato
Poiché l'hotel è in costruzione, non c'erano attrezzature sportive / SPA Il ristorante è essenziale. L'ultimo giorno non abbiamo avuto diritto al pranzo anche se siamo in formula all inclusive
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La zona tranquilla
Cosa non ho apprezzato
Il personale potrebbe essere più sorridente e reattivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna ricezione Voyage Privé nel nostro hotel Nessuna risposta alle nostre domande la maggior parte del tempo alla reception
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la stanza, la piscina, la calma (legata al Ramadan e al di fuori delle vacanze scolastiche)
Cosa non ho apprezzato
il personale !!! impossibile avere un servizio corretto al bar/ristorante i pasti sono sempre gli stessi!!!!!!! (cuoco? Ramadan?)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, molto tranquillo e la piscina è splendida, tutto è molto pulito. è stato molto spiacevole, era l'unico in questo hotel!) un ringraziamento speciale allo staff ivoriano e senegalese per la loro estrema gentilezza e molto professionale . La colazione è molto varia, mi sono piaciuti particolarmente i succhi di frutta fresca, i panini e le frittelle fatti al volo da 2 cuochi. Tutti possono trovare la loro felicità lì. L'all-inclusive è reale, puoi dissetarti abbondantemente durante il giorno. Mi è piaciuto molto questo hotel, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Anche se i francesi sono famosi per essere difficili in cucina!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere confortevoli. Un ambiente molto piacevole e rilassante: piscina molto grande (un po' fresca perché non riscaldata), attrezzature da giardino chic e confortevoli, accoglienti terrazze del bar e del ristorante...
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione potrebbe essere migliorata: i piatti spesso mancavano di coerenza (carne e verdure non andavano d'accordo, il buffet degli antipasti era poco vario, ecc.)
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole e bellissima piscina non riscaldata che era incantevole quando faceva così caldo.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo all inclusive, il che era un buon affare in quanto includeva l'alcol. La colazione era una buona selezione dei soliti articoli e il pranzo generalmente aveva un'eccellente scelta di curry, insalate, ecc. Tuttavia, i pasti serali erano scadenti con una scelta limitata. Una sera abbiamo provato il ristorante italiano selezionando tagliatelle di manzo e siamo rimasti sorpresi quando sono arrivati manzo e purè di patate. La spa ha preso fuoco durante il nostro soggiorno, il che è stato preoccupante poiché i corridoi si sono riempiti di fumo e non abbiamo sentito alcun allarme antincendio. Ci sono state numerose vittime a causa dell'incendio che ha colpito tutti, sia il personale che gli ospiti. Spero che l'hotel possa riprendersi da questo in quanto è un posto incantevole in cui soggiornare appena fuori dal trambusto del centro di Marrakech.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, bella piscina, personale molto cordiale, sempre ad ascoltarci. Non siamo stati affatto disturbati dal traffico aereo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale, calma, ottimo massaggio
Cosa non ho apprezzato
manca un angolo di informazioni turistiche, non abbastanza piatti marocchini come pastilla di piccione, couscous tradizionale, dolci marocchini
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bella struttura, grande piscina e magnifico esterno.
Cosa non ho apprezzato
Solo un ristorante disponibile in determinate serate Nessuna scelta, sempre gli stessi buffet, niente piatti locali. Incidente mortale alle terme, purtroppo non è più possibile accedere alle attività.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
la piscina coperta non era disponibile
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel privatizzato dalle festività ebraiche Pb indisponibilità footness a seguito di incendio
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO ETBLEBPZRSONNEL È ADORABILE
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La disponibilità, il sorriso e la gentilezza del personale, in particolare del responsabile delle sale Il balcone sulla piscina Servizi partner del Sahara
Cosa non ho apprezzato
La discoteca a pochi passi che ti impedisce di dormire finestra aperta dalle 23:00 alle 3:00 Il personale della reception tendeva ad interessarsi prima di tutto ai golfisti, facendoli passare davanti a noi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo bello Il personale è adorabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale molto mediocre e furto di € 100 dalla nostra camera
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Bella piscina all'aperto Dovete andare a scoprire la SPA, la piscina interna riscaldata e la palestra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La mia piscina riscaldata e la qualità della stanza
Cosa non ho apprezzato
Catering, in particolare il ristorante italiano
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e personale sempre attento al restauro tranne
Cosa non ho apprezzato
Il catering, tranne la colazione, non è all'altezza dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel bello e bello. Il personale è di prim'ordine. Il cibo è buono e vario con i suoi diversi ristoranti. Abbiamo apprezzato anche cure termali. L'hotel è grande e arredato con gusto. Siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno lì. Indirizzo da conservare. Grazie a tutti il personale che continua a sorridere e l'accoglienza è professionale. Congratulazioni al team che supervisiona lo staff.
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo criticare nulla, tutto era perfetto per noi. Allegria
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo ciarlatano al ristorante italiano lunedì 27 febbraio. Personale completamente sopraffatto. Piatto imperdibile e dolce immangiabile. Abbiamo trascorso 30 minuti a un tavolo, non cancellato e poi 1 ora per il primo corso.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
per quanto riguarda aperto tutto bello e pulito, purtroppo i tre quarti della casa hanno chiuso senza spiegazioni e senza saperlo in anticipo.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è buono ma l'ospite non è il re.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Questo è stato pubblicizzato come un hotel a 5 stelle. Certamente non è un 5 stelle. La scelta del cibo era priva di fantasia e scarsa. Una sera il ristorante principale era chiuso e il piccolo ristorante aperto non era abbastanza grande per la quantità di ospiti. Il centro benessere era in fase di ristrutturazione, quindi non siamo stati in grado di fare il massaggio incluso.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati presi e lasciati nell'hotel sbagliato, il che era preoccupante. Il personale della reception di questo hotel è stato così gentile da contattare la compagnia di trasferimento, sono tornati e poi ci hanno portato all'hotel corretto. Questo è stato pubblicizzato come un hotel a 5 stelle. Certamente non è un 5 stelle. La scelta del cibo era priva di fantasia e scarsa. Una sera il ristorante principale era chiuso e il piccolo ristorante aperto non era abbastanza grande per la quantità di ospiti. Il centro benessere era in fase di ristrutturazione, quindi non siamo stati in grado di fare il massaggio incluso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino completamente rinnovato, confortevole, ampio giardino con grande piscina all'aperto, bella piscina coperta, calde grandi vetrate con vista sul giardino, doccia e spogliatoio molto pulito. Bellissimi ristoranti e lounge. Buon cibo a buffet con molta scelta. Personale molto cordiale e competente. Peccato che sia un po' lontano da ristoranti, bar, piazza jemal el fna... ma ci sono sempre dei taxi davanti. Camera spaziosa molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Solo la distanza dal centro, che obbliga a prendere ogni volta un taxi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità dei server
Cosa non ho apprezzato
Avrei voluto più precisione sul funzionamento dell'albergo, a cui abbiamo diritto I servizi? Dov'è tel o tel cosa, un negozio più fornito, crema solare con protezione. Costume da bagno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino situato in una zona tranquilla. Camera spaziosa e ben attrezzata con vista sulla piscina.
Cosa non ho apprezzato
Al ristorante "il gatto", tanta attesa tra le pietanze servite al tavolo da diversi camerieri. Organizzazione scarsa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il superbo hotel, la piscina riscaldata, la sala pesi, la spa, il personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni per i pasti. Solo pasticcini francesi, niente marocchini....nella formula all-inclusive, la carta dei cocktail non offre digestivi, solo tè, la macchina del caffè è rotta...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Fantastica esperienza, consiglieremmo a tutti di soggiornare al Jaal Riad Resort. Bellissima atmosfera, arredi curati, pulizia ottima!
Tutti i ragazzi dello staff sono stato gentilissimi, e ci hanno coccolato, sopratutto i ragazzi che lavorano nei ristoranti e al bar.
Migliorerei il ristorante incluso nel pacchetto all inclusive a cena, di cucina italiana, sarebbe meglio una cucina tipica marocchina o cucina internazionale, perché la cucina italiana non è all’altezza della bellezza dell’hotel e degli altri servizi offerti.
Cosa non ho apprezzato
Ristorante The Cat bellissimo, ma cucina da migliorare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era pronta quando siamo arrivati e non abbiamo avuto l'accoglienza VIP come specificato quando il soggiorno è stato venduto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La location fantastica un po' fuori mano purtroppo il tempo ha guastato un po' la settimana (di questo non avete colpa)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, decorazione eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di dolci marocchini.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
L'hotel nelle aree comuni è bellissimo! Un palazzo!
Cosa non ho apprezzato
Le camere non erano pulite! Mancanza di attrezzature. Tutto era in costruzione. Molto rumore (situato proprio accanto a una discoteca aperta tutte le sere!) Camere non insonorizzate. Il servizio è chiaramente da rivedere in questo hotel, pasti molto nella media. Non merita le sue 5 stelle!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, tutto il personale si prende molta cura del catering perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Nessun problema è stato tutto perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto...servizio perfetto...camera molto piacevole con vista piscina...piscina interna riscaldata con personale attento...accoglienza e premura eccezionali...da rifare senza esitazioni...
Cosa non ho apprezzato
Niente ...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Fantastico un grande grazie allo staff in loco, l'hotel è magnifico, consiglio questa struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Albergo e reception
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento dall'aeroporto all'hotel e viceversa
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il personale al vertice, benevolo per le poche cure con noi, molto gentile ecc.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio le strutture la spa e la reception al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel con un servizio eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posto magnifico, sia all'interno con ampi saloni confortevoli che all'esterno dove l'arredo della piscina, la vegetazione diventa paradisiaca nelle luci della sera. L'estrema gentilezza del personale rende il soggiorno davvero piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Una maggiore diversità nella scelta dei menu sarebbe gradita.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e buoni consigli. Camera spaziosa, hotel tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Pochissime specialità marocchine durante i pasti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
albergo molto bello personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
fredda piscina all'aperto problema organizzativo al ristorante: a volte mancanza di vino rosso, birra, menù identici...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era perfetto, molto bello, il personale è al top, nessuna navetta per l'hotel ma sempre taxi di fronte
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Incredibile hotel a 3,5 km dalla medina.. Decorazioni raffinate, catering vario e servizio impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione rispetto al centro città. Personale cordiale, attento e sempre disponibile. Qualità alberghiera. Affidabilità dei trasferimenti hotel aeroporto AR
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Carta menù che non cambia mai Siamo saturi dopo 12 giorni
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale attento, magnifico hotel con camera vista piscina, spa...
Cosa non ho apprezzato
Un solo ristorante aperto con sempre lo stesso menù
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
lo staff fa di tutto per assicurarci un soggiorno eccellente, sempre preoccupato per il nostro benessere e molto premuroso
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di isolamento acustico tra le stanze, l'hotel non era pieno ma si sentivano le persone nella stanza accanto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza di. Il personale, la qualità dei pasti serviti al tavolo, una splendida cantante per allietare le serate al ristorante, i massaggi alla Spa e la piscina riscaldata ad accesso libero.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna navetta per andare in città, la doccia in camera senza alcuna pressione e che passa da fredda a calda non appena qualcun altro usa la doccia nello stabilimento (circa 230 camere)...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso. Pasto gourmet anche se il menu della cena è lo stesso tutti i giorni. Molte grazie a Franck Olivier per la sua gentilezza, la sua benevolenza e il suo ascolto. Tutto lo staff è attento alle nostre esigenze e molto discreto. Servizio impeccabile. I Sandrini
Cosa non ho apprezzato
Prezzo delle terme troppo alto nonostante sia molto bello. Peccato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Architettura, comfort, attrezzature, personale attento e professionale
Cosa non ho apprezzato
Nessun rinnovo del menù della cena, cucina blanda, anche marocchina quando siamo nel paese delle spezie!!! Niente più fortuna con i piatti italiani, l'osai bucco è il tacchino e non rischiate il risotto ai porcini, niente funghi porcini ma acqua nel piatto. Abbiamo pranzato fuori una volta per assaggiare la vera cucina marocchina.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Hotel rilassante, calma un vero piccolo paradiso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro, alcuni membri del personale ascoltano
Cosa non ho apprezzato
Passaggio aereo delle opzioni che era incluso prima del passaggio di proprietà personale ancora da addestrare
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
personale davvero cordiale che è stato davvero utile, niente era di troppo disturbo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente da dire se non MA-GNI-FI-QUE soggiorno al Riad Jaal Resort!!! Un riad con una decorazione culturale e moderna. È semplicemente stupendo! Il personale impeccabile! Stai attento! Pulizia incredibile!
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo adorato tutto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto bello, nuovo.
Cosa non ho apprezzato
Albergo 5 stelle, con spa Jacuzzi, sauna, hamman completamente a pagamento, unici servizi gratuti piscina estrrna non riscaldata e piscina intena poco calda..
Ristorante italiano , servizio lento e tante cose escluse dall all inclusive.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale super gentile!
Cosa non ho apprezzato
Il bagno era un po' datato! Il
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Location perfetta , servizi all altezza di un 5 stelle , pulizia e cortesia del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bella posizione tranquilla lontano dal vivace centro ma non troppo lontano. Camera spaziosa e letto comodo. Bella piscina coperta.
Cosa non ho apprezzato
La pressione dell'acqua calda non è stabile. La scelta del ristorante all inclusive è limitata e alcune voci del menu non sono ancora disponibili. Gli ospiti possono utilizzare la piscina coperta gratuitamente, ma la jacuzzi e la sauna devono pagare un supplemento.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto! ottimo hotel, accogliente e che dire del restauro semplicemente perfetto! Raccomando questo hotel al 100%.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'agenzia in loco da Voi indicata, Sahara Tours International, ha proposto escursioni che non erano presentate in modo chiaro, ad es. per l'escursione a Marrakech il prezzo comprendeva l'ingresso ai musei e luoghi di interesse (Jardins Majorelle e museo Yves Saint Laurent) e la presenza di una guida, mentre nell'altra (Marvels of Ouarzazate) ci era stato detto che avremmo avuto una guida, invece c'era solo un autista, che non sapeva rispondere ad alcuna domanda sui luoghi visitati e gli ingressi alla Kasbah Taourit e Kasbah Ait Banhaddou non erano compresi. Su nostra richiesta, l'autista ha reperito una guida, che abbiamo pagato a parte.
Dovrebbe essere indicato in modo chiaro cosa è compreso nel prezzo e si dovrebbe anche specificare se l'escursione presenta problemi per chi ha difficoltà motorie (Kasbah Ait Benhaddou)
Per il pagamento dell'escursione "Marvels of Ouarzazate" e per l'hammam "Maroccan spa with essential oils" non ci è stata data alcuna ricevuta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
HOTEL MOLTO GRAZIOSO E TRANQUILLO MOLTO PULITO PERSONALE MOLTO ASCOLTO E POCA CURA BRAVO !!!!!!
Cosa non ho apprezzato
ristorante alla carta la sera da rivedere peccato!!!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'accoglienza, la disponibilità del personale, la pulizia, il complesso termale, il ristorante a buffet, la tranquillità... Davvero un ottimo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante Le Cat, in hotel.. Scarsa qualità e troppa attesa...
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile, ovviamente sempre alla ricerca di consigli.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, sempre lo stesso per 5 giorni. I ristoranti non erano mai tutti aperti contemporaneamente, non c'era scelta, sempre gli stessi piatti proposti, come buffet a mezzogiorno e come "resto" la sera. Il bar, dove diversi barman non riuscivano a fare dei normalissimi cocktail. Questo è un hotel internazionale, quindi è un po' strano che un barista ci abbia detto che non poteva fare un moscow mule. L'accesso all'hammam e alla sauna è vietato se non pagando il supplemento: questo è inaccettabile se si considera il prezzo pagato per il soggiorno.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Decorazione ordinata. Offerta di ristorazione di ottima qualità. Servizio attento. Vicino al centro storico di Marrakech
Cosa non ho apprezzato
Gli aerei passano regolarmente sopra la piscina ma impossibile rimediare....
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, la stanza, la calma (niente bambini) la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Restauro
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel molto bello in stile marocchino,
Cosa non ho apprezzato
hotel situato nel corridoio aereo (decollo)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel vicino alla Medina. La serata perfetta del 31 dicembre. Camera molto spaziosa, anche se esposta a nord, quindi niente sole.. Personale sorridente sempre pronto ad accontentarci. Abbiamo avuto un buon soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Un po' di attesa al ristorante marocchino
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel ben ristrutturato, tranquillo e accogliente. Personale di servizio sorridente e disponibile, grazie a Fatou per il suo sorriso. Governanti al top. Massaggio presso la spa molto professionale (grazie Sarah). Ristorazione molto bene!
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception per qualche spiacevole, impressione di disturbare ciascuna delle nostre domande. Nessun benvenuto VIP come previsto al nostro arrivo. Nessuna navetta gratuita per il centro città come in molti altri hotel di questa categoria. Piscina all'aperto non riscaldata e ancora molte cose non funzionanti al centro benessere (parrucchiere e altro)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bar personale, ristoranti molto buoni! Grazie a Fatou per il suo sorriso e la sua gentilezza così come a Olivier. Tranquillità del luogo, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Nessun benvenuto VIP come previsto al nostro arrivo. Il personale della reception non è sempre cordiale... impressione di disturbarli. Nessuna navetta gratuita per il centro città come in molti altri hotel di questa categoria!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo; bella piscina e belle camere attrezzate; la spa, molto bella festa di capodanno
Cosa non ho apprezzato
Faceva molto caldo di notte nelle stanze perché l'aria condizionata non funziona in questo periodo dell'anno. Hotel vicino all'aeroporto e situato sotto il corridoio aereo. Biancheria da letto non molto confortevole e di qualità media. Scelta limitata nel ristorante con musica ad alto volume Per un All Inclusive (avevamo chiesto una bottiglia di vino rosso per cena e ci è stato detto che non ne era rimasto niente, molto sorprendente per la formula all inclusive!!! Personale non molto cordiale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Posto idilliaco, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Cena un po' frugale e poche possibilità
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, la cordialità del personale e il cambio di scenario
Cosa non ho apprezzato
a livello di ristorazione c'è un grosso problema di organizzazione (attesa troppo lunga, errore negli ordini e menù ripetitivi). Rispetto alla spa i massaggi sono molto buoni, ma anche qui c'è un problema organizzativo: 3 appuntamenti e 3 volte sei sicuro che va bene quel giorno o quell'ora
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'incantevole ambientazione e le decorazioni (alberi, opere d'arte). Orari dei pasti, ma arrivando alle 21.15 (apertura fino alle 22.30) si corre il rischio di trovarsi davanti a piatti mancanti dal menù.
Cosa non ho apprezzato
Il materasso (troppo duro...), ma soprattutto il servizio: nonostante il personale sorridente, non succede molto quando chiedi carta igienica e fazzoletti... (aspettando più di 12 ore dopo varie chiamate...). Finalmente siamo noi che chiediamo a una signora che spinge il suo carretto!, devi anche chiedere più volte l'acqua durante i pasti (quando chiedi acqua frizzante; hai piatto e quando chiedi del piatto; non ce n'è più! Il il dolce viene servito senza aver eliminato il piatto precedente; sulla tavola apparecchiata manca un cucchiaio, una serie di posate, tovaglioli, ... tra cui scegliere! OK per il piccolo -pranzo (buffet) bello spazio per andare da un angolo ad un altro.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La colazione molto varia e il personale “premuroso”.
Cosa non ho apprezzato
La cena servita al tavolo mancava di originalità e le tagine non avevano verdure per accompagnare la carne.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel e l'arredamento erano bellissimi. Solo per adulti è perfetto per la tranquillità. Il personale è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il comfort delle camere, buona biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
Pasto molto semplice, mancanza di scelta. Mancanza di bevande. Abbiamo chiesto del vino rosso a cena, ci hanno detto che c'era solo vino bianco. Pasto del 25 dicembre alle ore 20:00 al tavolo e servito alle ore 22:00 con menù incompleti. Risposta della direzione, non ci aspettavamo tanta copertura.Che delusione per un 5 stelle. Piscina non riscaldata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
parte, tutto incluso
Cosa non ho apprezzato
la ristorazione serale è più che limitata; menù identico sui 2 ristoranti tutta la settimana, ci stanchiamo soprattutto che in fatto di gusto c'è tanto da fare...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La scelta del cibo non è soddisfacente quando sei in all inclusive non hai scelta e i menu non cambiano, quindi c'è poca varietà ... anche deluso dal ristorante marocchino senza piatti tipici o atmosfera di festa locale peccato che non l'ho fatto assaggiate un couscous perché non l'ho chiesto in carta, e nemmeno la pasticceria orientale!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Tutti i pasti sono eccellenti tranne la vigilia di Natale - servizio molto lento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posto bellissimo in inverno il posto migliore per le vacanze di Natale
Cosa non ho apprezzato
Ristorante al piano di sopra e talvolta la cameriera non parla affatto inglese
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale e design degli interni
Cosa non ho apprezzato
mancanza di attenzione ai dettagli nei ristoranti e nei bar, mancanza di comunicazione
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione e i diversi spazi, il comfort della stanza, la cordialità del personale...
Cosa non ho apprezzato
dover cambiare stanza perché la vista sulla piscina promessa dal viaggio privato non è stata rispettata (per la seconda volta di seguito!!) il restauro è troppo occidentale e di pessima qualità per una struttura all inclusive così bella, per di più! la lentezza del servizio (a capodanno abbiamo aspettato più di 45min per le bibite e anche di più per i nostri piatti...) la pulizia delle stanze molto disomogenea di giorno in giorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tranquillo (solo per adulti), vicino al centro (2,5 euro in taxi ma non prendete taxi davanti all'hotel), pasti serviti al tavolo la sera.
Cosa non ho apprezzato
Menu ripetitivo ma buono Problema di organizzazione alla vigilia di Natale ma vini offerti dopo discussione con la direzione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel davvero ben tenuto, arredamento e giardini incantevoli. Il cibo era abbondante e di buona qualità. Le bevande incluse erano un piacevole bonus e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era accettabile. Avrebbero potuto esserci maggiori informazioni sugli orari di apertura del ristorante, sulle tariffe per i servizi termali ecc. Poiché il codice QR sembrava collegarsi solo alla pagina Web francese.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il nostro secondo soggiorno e mi è piaciuta l'acqua e la frutta in camera all'arrivo. Tutto il personale è stato molto gentile e disponibile. Il cibo era eccellente e abbiamo apprezzato moltissimo tutti i pasti. La camera era pulita e molto buona. Ci tornerò perché abbiamo trascorso un'ottima vacanza.
Cosa non ho apprezzato
Niente tutto era molto buono
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel in apparenza ma piscina a 17 gradi e se vuoi andare alla piscina coperta sono 20€ al giorno In teoria 4 ristoranti e questa settimana solo uno era aperto!!! Per avere un piatto + dessert: almeno 2 ore di attesa con il personale che prende letteralmente in giro i clienti
Cosa non ho apprezzato
Che truffa!!! sicuramente non un 5 o 4 o 3 stelle Sono un viaggiatore frequente (minimo 3 viaggi all'anno) e non ho mai visto una tale qualità del servizio Se vuoi posso farti più esempi ma quel che è certo è che non metterò mai più piede in questo hotel
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Albergo fantastico! Con una Spa, una palestra e una piscina coperta di alto livello. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Consiglio questo hotel ad occhi chiusi!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione rinnovata è splendida. Il personale è davvero molto cordiale e sorridente. Una menzione speciale per Driss il Magnifico (facchino), con un umorismo efficiente degno della Marrakech delle risate!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino un arredamento da sogno pasti serviti nel piatto e pranzo a bordo piscina .... grazie per i massaggi unico inconveniente il corridoio aereo....
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Piscina e palestra (compreso il servizio palestra)
Cosa non ho apprezzato
Per due giorni non fu disponibile birra e poi solo birra in bottiglia. Spa voleva soldi extra per usare la sauna, ma la sauna aveva un difetto che faceva troppo caldo. L'hammam non era un tradizionale bagno di vapore. La stanza del telefono aveva un pulsante per chiamare la reception (aveva un guasto al bagno) ma la linea era sempre occupata. Su richiesta alla reception è stato detto che il pulsante non funziona ma prima non era stata fornita alcuna informazione preventiva alternativa. Il ristorante italiano dove era incluso il pasto aveva una musica di sottofondo orribile dalla metà degli anni '90. Anche su richiesta, ogni sera suonavano la stessa musica. (Quando la musica dal vivo era attiva era buona). Ieri sera abbiamo mangiato fuori per evitare la musica. Il cibo era mediocre compreso il vino servito. Nel complesso per un presunto hotel 5 stelle, estremamente deludente.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Struttura e camera top.
Cosa non ho apprezzato
Pessimo servizio. Personale ristorazione incompetente e scortese. Cibo non corrispondente al menu. Orari apertura non rispettati.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet era buona anche se aveva la stessa cosa ogni giorno Il pranzo à la carte era eccellente, pasto molto ben preparato e servizio efficiente Posizione non troppo distante dal centro città Bellissimo hotel resort Hanno concordato un check-out posticipato con un piccolo supplemento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di buffet per il pranzo e la cena è molto restrittiva in termini di scelta del menu, tempo di attesa per la preparazione del pasto Cena à la carte presso il ristorante italiano a volte a corto di cibo elencato nel menu e occasionalmente servizio lento. Impossibile pianificare in anticipo per quanto tempo dovresti prepararti per le serate. Il cibo era delizioso. L'acqua calda nella stanza a volte scorreva solo acqua fredda e una notte non c'era acqua corrente. Hanno mandato qualcuno a risolvere il problema il giorno successivo quando abbiamo informato l'hotel, il problema è stato parzialmente risolto poiché l'acqua continuava a passare dall'acqua calda a quella fredda. Non c'è molto intrattenimento durante il nostro soggiorno come consigliato, probabilmente a causa della bassa stagione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro città, gli aerei passano sopra di loro Rifiuto del ricevimento per ricevere un amico in camera
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
È solo un hotel meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il servizio lasciava molto a desiderare. Ci voleva sempre un'eternità prima che ci servissero, i ristoranti erano chiusi e la colazione non era buona. Non visitare la spa! Prenoterei quindi senza pasti. Ritornerei comunque perché l'architettura dell'hotel è semplicemente stupenda e, a seconda del prezzo, compensa gli altri punti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino, pulito, qualità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza di tutto il personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico Riad ristrutturato con uno staff molto rispettoso e premuroso. Esperienza magica. Peccato che il tempo non sia stato abbastanza buono per poter usufruire delle strutture all'aperto. Da rifare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Incredibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino al centro, piacevolissimo in formula solo adulti. Il personale è premuroso. La spa è nuovissima e le estetiste molto professionali. Terrazza ristorante a bordo piscina con servizio al tavolo. Prodotti freschi e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non ci sia la navetta dell'hotel per andare in centro.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Com'erano imprevedibili i pasti. Anche quelli che affermano di essere "vegetariani" contenevano carne.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
camera, palestra e piscina hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio e ristorazione molto scadente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, ambiente piacevole, spa di lusso
Cosa non ho apprezzato
Ristorante marocchino
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo meraviglioso. Un posto tranquillo con personale adorabile. Ottima biancheria da letto. Una piscina come non mai. Hotel molto molto carino
Cosa non ho apprezzato
Pressione insufficiente nei tubi dell'acqua per la doccia.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, coerente con la descrizione Camera molto ampia e funzionale, il wifi è accessibile ovunque nell'hotel e di ottima qualità (pratico per guardare le partite dei Mondiali su un tablet). Ristorazione di qualità sia vicino alla grande piscina che nei 2 ristoranti serali, al mattino la colazione a buffet è molto varia. Le sedie intorno alla piscina sono abbondanti Abbiamo apprezzato molto anche il personale, sempre sorridente e attento ai clienti.
Cosa non ho apprezzato
Acqua della piscina molto fredda (come tutte le piscine in Marocco in questo periodo)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Decorazione superba, gli odori sono molto piacevoli.
Cosa non ho apprezzato
Piscina un po' fresca, peccato che la spa non sia aperta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza delle persone un'accoglienza eccezionale un ambiente magnifico
Cosa non ho apprezzato
Più varietà alimentari
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e davvero ben posizionato. Il personale accogliente. Per fortuna ho visto tutti gli aspetti negativi
Cosa non ho apprezzato
Durante il nostro soggiorno abbiamo avuto un problema con il telefono in camera che non funzionava, la luce in camera così come la tv che a volte si spegneva da sola per più di 15 minuti, non sappiamo per quale motivo improvvisamente ci troviamo se stesso al buio senza poter fare nulla. La colazione della domenica mattina che volevamo prendere in camera alle 6:30 per una partenza dall'aeroporto alle 7:20 che non è mai arrivata perché il servizio sul tetto l'ha dimenticata. Quindi lo segnaliamo alle 7:10 quando vai alla reception per il check out, e ci viene risposto davvero dispiaciuto, se vuoi la sala colazione apre tra 10 minuti quindi 7:20 spieghiamo che per noi pranzare tra 10 minuti è inconcepibile, ci viene risposto quindi mi dispiace davvero e si ferma lì nemmeno un gesto o altro per un pranzo che abbiamo pagato! Dato che era tutto compreso. Insomma, niente va bene, c'è ancora tanto da dire.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. L'ambiente, la professionalità e la cordialità del personale. La ricca colazione, il pranzo a bordo della straordinaria piscina... E la cena à la carte a scelta nel ristorante italiano o marocchino. Un'oasi di pace a 5 minuti da tutte le attività culturali o eventi sociali. Un hotel all'altezza delle sue stelle e delle sue pretese.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo, profumatissimo, molto belli gli ambienti, personale gentilissimo, come tutta la gente del luogo
Cosa non ho apprezzato
La scelta ai ristoranti ripetitiva.e pur avendo chiesto con oltre un mese di anticipo due stanze comunicanti, ci hanno sistemato lontani, su piani differenti e non c'era nessun "benvenuto"
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Non ci vorrebbe molto per meritare 5 stelle. Il luogo: non lontano dalla medina e dall'aeroporto, l'edificio, i giardini, la piscina, le sdraio e le camere sono di buon gusto. Il set è molto pulito. Ristorante italiano i cui menù sono vari e buoni, la cordialità del personale (camerieri e hostess che si chiama Mossou) Al ristorante O2 ci siamo divertiti tutti i giorni, complimenti ai cuochi
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso un problema di organizzazione I camerieri non vengono da te in piscina, nel ristorante o2 I gestori discutono ma non assicurano che i clienti siano serviti correttamente (acqua vino coperta) moralità aspettiamo e non succede nulla. Colazione: organizzazione molto scarsa. Difficile trovare un tavolo dove non manchi nulla, bisogna sempre presentarsi per prendere la propria bevanda calda nonostante gli incessanti spostamenti dei camerieri. Il bar serale: uno dei baristi non è amichevole. Sul terrazzo l'attesa si interrompe
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Decorazione
Cosa non ho apprezzato
Personale ultra morbido, devi aspettare per tutto, molto tempo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'hotel: strutture eccellenti, servizio cordiale e buone opzioni di cibo e bevande. Era un eccellente rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Niente, lo consiglio vivamente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
nella tua descrizione hai annunciato la cena a buffet in formula all inclusive ma come spesso hanno invocato la mancanza di clienti quindi niente buffet in compenso 2 ristoranti uno italiano e uno marocchino con una scelta ridicola ad esempio zuppa cinese al marocchino e tiramisù all'italiano che aveva solo il nome. Peccato andare a Marrakech a mangiare spaghetti alla bolognese una sera e carbonara l'altra sera. le spiegazioni dell'hotel erano pari a zero per questo argomento comunque è quello o niente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, camera grande, molto pulita, personale molto accogliente e buon cibo, soprattutto marocchino.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo Calma Camera bella e spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Piscina all'aperto non riscaldata, impossibile nuotare a dicembre quando c'erano 28 gradi Spa e piscina coperta chiuse per lavori D'altra parte, mi è stata rubata la sciarpa Burberry che era conservata nella mia valigia aperta sul divano. L'ho segnalato alla direzione ma il responsabile della qualità non mi ha dato alcun feedback Sono molto deluso da questo incidente, che è stato gestito male, nessun gesto commerciale offerto Non consiglio questo hotel a causa del furto che ho subito dalla mia stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento
Cosa non ho apprezzato
La merenda non è aperta la sera quindi bisogna cenare in uno dei due ristoranti a tema e il ristorante marocchino non era buono
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellezza del Riad ristrutturato con gusto, gentilezza del personale che si prende cura dei clienti, ristorazione variegata e di qualità, piacevolissimo intrattenimento musicale serale, camere spaziose con tutti i comfort: solo felicità!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il sito è magnifico, decorazione, piscina….
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova a livello di un corridoio aereo, il passaggio degli aerei è abbastanza regolare e inizia la mattina. La piscina coperta e l'area benessere erano in costruzione e questo non è stato menzionato al momento della prenotazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto!!!! hotel davvero pazzesco!! personale premuroso! La colazione a buffet darò un punteggio di 50 su 20, extra!!!!
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina interna fosse chiusa (in costruzione) e la piscina esterna non fosse riscaldata, davvero troppo fredda per nuotare È un peccato che l'hotel sia fuori dalla medina, ma rimane comunque accessibile in taxi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piscina aperta e riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era eccellente il cibo era molto buono aveva una vacanza eccellente
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di acqua nelle camere
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La camera, l'hotel e le aree della piscina erano molto buone. Le strutture erano buone e l'hotel era pulito. La giornata che abbiamo trascorso in piscina è stata rilassante e la nostra camera era solo un paio di passi dalla piscina stessa. Il check-in è stato buono ed efficiente. Ciò che non ci è piaciuto è continuato. La musica suonata in piscina era troppo alta e ripetitiva. La musica di sottofondo sarebbe stata ok, ma era come essere in una discoteca. C'è anche una discoteca che è stata costruita accanto all'hotel. Alcune notti era così rumoroso che era impossibile dormire fino a quando la discoteca non finiva intorno alle 2:00
Cosa non ho apprezzato
Per tutta la vacanza abbiamo faticato a procurarci l'acqua in bottiglia per la nostra camera. Abbiamo chiesto in ogni bar e ristorante e ci hanno dato un bicchiere d'acqua ogni volta che abbiamo chiesto e la bottiglia è stata portata via. Sembra che al personale fosse stato detto di non dare bottiglie d'acqua agli ospiti all-inclusive. Ho chiesto alla reception ma mi è stato detto che l'acqua in bottiglia era disponibile al bar. Non era così. Il cibo servito agli ospiti all-inclusive era molto scadente. Nel ristorante italiano, il cibo era spesso freddo e insapore e non proprio italiano. Il servizio era scadente. Anche se il ristorante non era pieno, i camerieri hanno impiegato 50 minuti per servire il budino dopo aver terminato il nostro corso principale. L'ultima sera abbiamo mangiato un antipasto di zuppa di cavolfiore. Aveva un sapore rancido e aveva l'aroma del cavolfiore marcio. Siamo stati in grado di prendere solo un cucchiaio ciascuno. Da quando siamo tornati nel Regno Unito sia io che mio marito abbiamo avuto problemi di stomaco. Riteniamo che gli ospiti all-inclusive siano trattati come di seconda classe.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con bella architettura e decorazione. Il cibo era eccellente, raffinato. Il personale era affascinante, sempre disponibile e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Alcune attrezzature erano in costruzione. La piscina coperta non esisteva più, così come la SPA e l'Hamman
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La disposizione dell'hotel è magnifica, i dipendenti si prendono molta cura dei clienti, i gestori e i funzionari sono sempre presenti per renderti felice. Una magnifica piscina e ristoranti a tema realizzati con grande gusto.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la piscina all'aperto non sia riscaldata, bisognerebbe creare una spa per colmare questa delusione. I pasti sono restrittivi quando l'hotel non ha molti clienti, abbiamo potuto approfittare una volta a pranzo del buffet molto diversificato e di fascia alta. Questo ci incoraggia a tornare un'altra volta quando l'organizzazione del F&B e della spa sarà ottimizzata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel davvero eccezionale, camera deco
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Alcuni dei pasti, in particolare la cena, opzioni limitate e talvolta le porzioni erano piccole. Inoltre, la piscina coperta non era ancora stata completata e la piscina all'aperto era estremamente fredda
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La colazione molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Temperatura piscina 18 gradi... balneoterapia chiusa per riparazioni quindi falsa pubblicità e il nostro massaggio di 30 minuti non operativo... Ogni tanto pasti a buffet. Gli altri giorni siamo stati buttati una volta al marocchino una volta all'italiano.... e l'ultimo giorno al self-service a mezzogiorno con un pasto schifoso (tanta insalata e poco altro) pollo non cotto e pesce non cotto. Siamo partiti dopo 1 ora e mezza senza aver mangiato il nostro dolce....questo non corrisponde ad un 5 stelle...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bella cornice camera spaziosa belle terrazze
Cosa non ho apprezzato
Nessun buffet la sera solo al ristorante italiano o marocchino con menu Scelta limitata del pranzo a buffet, in particolare il corso principale Piscina fredda
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con un servizio eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Qualità dell'hotel eccezionale, personale molto professionale e piacevole, biancheria da letto perfetta, pulizia delle aree comuni e camere da consigliare
Cosa non ho apprezzato
Musica onnipresente. Magari spiagge senza musica a bordo piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Che dire....tutto! Non saprei da dove cominciare... hotel stupendo, camera grande e confortevole con vista piscina stupenda, personale attento e gentile, cibo ottimo dalla colazione alla cena e preparato con cura. Attenti alle nostre esigenze su qualsiasi richiesta. In futuro, se sarà ancora nel circuito, non è escluso che ci possiamo tornare.
Cosa non ho apprezzato
nulla
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Servizio personale perfetto
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata e piscina interna in costruzione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino Ben decorato
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di formazione del personale Il restauro non era affatto marocchino ed è un peccato C'è comunque un ristorante marocchino su prenotazione la sera Siamo stati trattati con involtini primavera, zuppa cinese e riso cantonese... abbiamo pensato che fosse uno scherzo Mio marito ha trovato un pezzo di ceramica nel suo cibo, si è scusato a malapena! Si vergogna
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto, niente di cui lamentarsi .. personale attento .. hotel ben posizionato e molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
l'hotel è favoloso, purtroppo è un hotel a 5 stelle gestito con un budget a 3 stelle, la nostra camera era fantastica, pulita quotidianamente e proprio sul lato della piscina
Cosa non ho apprezzato
piatto di frutta in camera non era fornito, solo 2 ristoranti di una sera, 1 marocchino 1 italiano, di cui dovevi prenotare in anticipo, entrambi avevano menu molto limitati di 1 piatto di carne, 1 piatto di pesce e 1 piatto vegetariano quindi se non lo facevi come il corso principale hai avuto fame. il servizio era molto scadente, senza sale e pepe sui tavoli o cucchiaini da tè, il ristorante a bordo piscina era leggermente migliore ma un giorno hanno servito pizza e patatine, come hanno detto agli ospiti paganti ma non agli ospiti all inclusive che ha causato una lite con uno ospite che ha sostenuto di essere un ospite pagante e di aver pagato per tutto compreso. carta igienica economica era così sottile che si poteva vedere attraverso di essa, tutto sembrava essere il più economico possibile per gli ospiti completamente inclusi. questo hotel non è davvero un hotel per vacanze, adatto a molti clienti di passaggio, durante il nostro soggiorno abbiamo notato un certo numero di soldati, uomini dell'aviazione e equipaggi di volo che pernottano. il rappresentante non ha mai avuto un lettore di carte, quindi non siamo stati in grado di pagare le escursioni con le nostre carte, abbiamo dovuto trovare una banca
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Passa a una camera deluxe, la piscina e i suoi dintorni, i saloni e il loro arredamento La colazione a buffet, i ristoranti* e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
La linea aerea sopra l'hotel Intossicazione alimentare X2 dopo il nostro ultimo pasto serale* al tipico marocchino :(
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Resort incantevole, la maggior parte del personale cordiale, atmosfera incantevole per il posto
Cosa non ho apprezzato
Colazione e pranzo adeguati, scelte insufficienti, cena ancora peggio per scelta e qualità del cibo non eccezionale!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Decorazione e raffinatezza dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La cucina. ....molto deluso. Non all'altezza Mancanza di organizzazione del servizio Molto lungo.. Spa e piscina riscaldata in costruzione. Non specificato prima della partenza.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento hotel superbo cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo partiti con il mio migliore amico per alcuni giorni a Marrakech e abbiamo scelto il resort Jaal sulla base delle buone recensioni. Non siamo rimasti assolutamente delusi, è stato tutto perfetto, abbiamo pensato di aver trascorso un soggiorno meraviglioso. Il personale è molto attento, l'hotel è magnifico, la piscina ei giardini sono sublimi. Tutto è pulito e ben tenuto. La colazione è una meraviglia. La camera è superba e la biancheria da letto eccezionale. I ristoranti sono molto buoni. Noteremo in particolare l'estrema gentilezza del personale, siamo stati così ben accolti e questo per tutto il soggiorno. Un bel ricordo!!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'hotel e il personale semplicemente eccezionali. Il catering molto bene e una stella in più per il catering marocchino con uno spettacolo di danza ogni sera.
Cosa non ho apprezzato
Durante i lavori di ristrutturazione delle stanze, sarebbe stato anche necessario rimettere a posto le bustine di tè ogni giorno. È un dettaglio, potremmo prendere il tè tutti i giorni al bar. Peccato che l'area SPA sia in fase di ristrutturazione. Non abbiamo potuto sfruttare l'infrastruttura durante il nostro soggiorno. Non è stato specificato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La colazione è molto buona.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio terribile in quello che viene descritto come un hotel a 5 stelle. Tavolo prenotato per il cibo alle 21:00, mandato via perché non pronto e poi seduto a un tavolo sporco quando siamo tornati. Ho aspettato 30 minuti prima che qualcuno venisse a prendere l'ordine. 1 dei 3 pasti che avevano finito, la zuppa era fredda. La camera era sporca con bagni macchiati. Nessun caffè sostituito in camera e abbiamo dovuto letteralmente chiedere tutto e dopo che ci siamo lamentati siamo stati trattati come emarginati dal personale e dalla direzione. Assolutamente la peggiore esperienza di una vacanza che abbiamo mai avuto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale sta ascoltando. L'hotel è semplicemente bellissimo. La cucina è eccellente
Cosa non ho apprezzato
Peccato che il ristorante a buffet non funzionasse. La piscina è molto bella e la Spa chiusa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era bellissima.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è per niente qualificato rispetto ad un hotel 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ambiente eccezionale e personale molto professionale e cordiale
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il Jaal Riad Resort era assolutamente sbalorditivo. Il personale era incredibile e molto attento. Il cibo era squisito e ben presentato. La stanza era bella e culturale, ovunque nell'hotel era bello e artistico. Il massaggio è stato fantastico e lo studio d'arte mi ha aiutato a trovare il mio io artistico interiore, è stata una vacanza molto rilassante e spirituale, tutto ciò che stavamo cercando e altro ancora.
Cosa non ho apprezzato
La posizione ei dintorni non erano eccezionali, ma c'è tutto ciò che si può desiderare dal resort, quindi non è necessario partire. Consiglio vivamente le camere con vista sulla piscina.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel dall'aspetto molto carino, sia le camere che le aree pubbliche
Cosa non ho apprezzato
Ristorante e scelte di pasto molto carenti
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità delle squadre alla reception, dei camerieri al ristorante e in piscina
Cosa non ho apprezzato
Nessuna spa disponibile (in costruzione). Piscina esterna molto fredda (non riscaldata!). Hotel nel mezzo del corridoio aereo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'hotel, i suoi servizi e il personale molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i ristoranti e il personale
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che il viaggio ci sia stato venduto con Spa anche se è in costruzione da molte settimane
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Calma e gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, compreso il personale da consigliare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'attenzione costante del personale L'ambientazione dell'hotel Sempre spazio intorno alla piscina La vicinanza alla città, a una decina di minuti di taxi per circa 5 euro
Cosa non ho apprezzato
La chiusura delle terme senza essere avvisato al momento della prenotazione L'organizzazione e la comunicazione in generale, non si sapeva mai quali ristoranti sarebbero stati aperti la sera e ancor meno il menù offerto per l'all inclusive Scelta molto bassa in all inclusive, abbiamo dovuto prendere piatti à la carte (a pagamento ovviamente) per trovare qualcosa di soddisfacente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambienti molto eleganti,spaziosi e con ottimo design
Cosa non ho apprezzato
Nessuna spiegazione iniziale su quali ristoranti aperti e quali non in servizio ambienti molto eleganti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Pasto serale completamente scadente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La camera era incantevole e tutto era pulito, il pranzo e la colazione era ottima
Cosa non ho apprezzato
La cena non è stata molto buona ed è stato un peccato che alcune aree dell'hotel fossero ancora chiuse
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel i cui annessi sono stati ristrutturati con gusto. La camera è spaziosa. Il personale è nel complesso molto cordiale e sorridente. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Piscina fredda (non riscaldata) Mancanza di informazioni sulle offerte di ristorazione che variano a seconda della percentuale di riempimento (buffet aperto o meno...).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bell'arredamento, camera spaziosa. Biancheria da letto molto confortevole. Ho particolarmente apprezzato il WC separato dal bagno. Restauro mancanza di varietà. l'all inclusive è davvero perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Come ho già detto durante il nostro soggiorno, l'hotel era in costruzione, non abbiamo potuto beneficiare della piscina riscaldata o della spa. Comunque avrei apprezzato molto la piscina riscaldata perché la grande piscina all'aperto era davvero molto fresca, soprattutto vivendo in un paese del Pacifico dove sono abituata dove l'acqua è a 28° tutto l'anno, è stata una grande delusione. Per me. Il lavoro ci ha causato molto rumore e disagio. Voglio solo dirti che sarebbe stato meglio avvisarci che l'hotel era in costruzione. (So bene che questo tipo di struttura necessita di regolari lavori di ristrutturazione) Il che non mi ha impedito di pensare che sei riuscito a ottenere un giusto prezzo per lo stabilimento grazie ai lavori...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piccola quantità al ristorante marocchino e italiano. Miglioramento da apportare al restauro in generale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
la struttura dell'hotel, il cibo buono e vario
Cosa non ho apprezzato
servizi approssimativi e lentissimi. Il personale di sala non è formato. Camera vecchiotta, ma ok. Pulita all'arrivo, ma poi , fatto il letto non lavavano neanche le tazze. C'era spesso da chiamare per avere gli asciugamani. Una cameriera portava via gli usati. Più tardi, un'altra portava i puliti, spesso a rate! La reception non risponde al telefono quasi mai.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'area della piscina e le piante sono molto ben progettate, così come le altre aree pubbliche.
Cosa non ho apprezzato
Il personale è irrimediabilmente sopraffatto, i tavoli non vengono sgomberati, mancano le posate, non ci sono affatto i tovaglioli, la presentazione del buffet è scarsa, nessuna etichettatura, niente posate, i piatti come al solito solo tiepidi, i cocktail al bar sono mescolati a caso e non hanno quasi alcol in sé. Le stanze, anche se pulite ogni giorno, hanno uno sporco essenziale, gli specchi sono quasi ciechi. Alla reception non ci sono offerte di escursioni,
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Adoro la camera, molto ben arredata e l'aria condizionata funziona bene. Mi piace il personale della sala colazione e anche il personale del buffet all'ora di cena. Mi piace molto il cibo, ottime insalate. Ottima piscina.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto il servizio nel ristorante marocchino. Penso che il cameriere e il manager, il signor Olivier, siano stati scortesi e abbiano cercato di truffarci. Penso che il personale del bar della piscina dovrebbe essere più amichevole e avere più attenzione verso gli ospiti, quando arrivano fino a quando non lasciano lo spazio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'albergo, la piscina, la calma, le camere
Cosa non ho apprezzato
La piscina ghiacciata, niente Spa e un grosso problema di gestione all-in. Buffet poco vario, solo 2 ristoranti non fantastici.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la reception non si è dimostrata molto collaborativa e non ci ha fornito un minimo di documentazione utile per il soggiorno
Cosa non ho apprezzato
la persona referente si è disinteressata completamente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel nel complesso, spa in costruzione durante il nostro soggiorno, piscina molto, ottimo bar, servizio perfetto (possiamo vedere che lo sforzo c'è), Lo snack bar a bordo piscina molto bene, peccato non sia incluso nel trattamento all inclusive!! (un vero errore di strategia in vista del buffet comune). Altrimenti piacevole ogni giorno la visuale non è male.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione a buffet deludente, miscugli di insalate giornaliere poco appetitose dal resto, varietà limitatissima, piatti degni di una mensa scolastica quantità quantità!!!! ma senza interesse. fortunatamente l'hotel era solo molto scarsamente riempito. I ristoranti italiani niente male, il marocchino bof bof. I materassi della piscina sono in uno stato deplorevole molto sporchi!! da coprire con minimo due asciugamani disponibili in loco senza problemi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bar della piscina non è stato aperto fino alle 15:00 e le bevande non sono state servite a bordo piscina solo se hai dato la mancia
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto molto bello, personale eccellente, camera spaziosa, doccia perfetta
Cosa non ho apprezzato
Un po' di cibo da rivedere ma davvero leggero
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era molto disponibile soprattutto perché eravamo arrivati senza i nostri bagagli (grazie ad Austrian Airlines) L'hotel era molto pulito e aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno per un soggiorno piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino che si trova in un'ottima posizione. L'area della piscina è fantastica e le camere sono grandi e confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo nel ristorante principale non cambiava quasi mai durante la settimana, non aveva etichette/descrizioni o informazioni sulle allergie. I piatti "caldi" erano sempre solo caldi, il che potrebbe essere stato la causa di 1 di noi che ha avuto un'intossicazione alimentare (abbiamo mangiato solo nel ristorante principale tutta la settimana). Il servizio di cameriere/cameriera intorno alla piscina era molto scarso, dovevi visitare il bar la maggior parte del tempo per prendere un drink e quando il personale era in giro non sembravano mai essere felici.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'Hotel in sé andava bene. Ottima piscina, bar e sale da pranzo. Il personale nel complesso non poteva fare abbastanza per farti sentire il benvenuto.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel si trova sulla traiettoria di decollo ea volte era molto rumoroso. Ho subito un'intossicazione alimentare dopo aver mangiato nel ristorante marocchino à la carte dell'hotel, un medico e le medicine erano necessarie.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale incantevole
Cosa non ho apprezzato
Forse il rumore degli aerei ma ci abituiamo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con cibo di buona qualità per tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben arredato Buon ristorante marocchino
Cosa non ho apprezzato
Non 5 stelle, servizio da rivedere, mancanza di pulizia, siamo stati male per due giorni, mancanza di organizzazione. Nessuna scelta al buffet, scarsa igiene (tovaglioli e piatti sporchi, servizi scossi solo dopo ogni cliente Palestra chiusa SPA chiusa Nessun cesto di frutta o dolci all'arrivo, cassaforte rotta e anta dell'armadio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le stanze e la calma
Cosa non ho apprezzato
Gli orari della ristorazione non vengono rispettati e soprattutto il centro benessere e la palestra oltre alla piscina riscaldata erano in costruzione da questa estate, avremmo voluto essere informati che questi servizi non erano disponibili L'hotel si trova sotto un corridoio aereo circa 20 voli al giorno passano sopra le nostre teste, non ci ha disturbato ma penso che le informazioni dovrebbero essere fornite al momento della prenotazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione di questo nuovissimo hotel assolutamente magnifico; la cordialità di tutto il personale; la qualità della ristorazione ed in particolare del ristorante marocchino;
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'hotel in sé è bellissimo. Sembrava molto lussuoso. Il personale è fantastico. Così amichevole e professionale. Abbiamo apprezzato molto le 2 notti a cena nei ristoranti di specialità, ma sentivamo che il buffet avrebbe potuto essere migliore.
Cosa non ho apprezzato
La posizione è scarsa. Sì, è solo una breve corsa in taxi dalla Medina e dall'aeroporto, ma l'area circostante è poco attraente, quasi abbandonata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, con un arredamento molto carino. Le camere con vista sulla piscina sono grandi e pulite. Tutto il personale è molto premuroso. La piscina è enorme e molto bella. L'hotel per soli adulti è molto tranquillo e rilassante. nessun intrattenimento durante il giorno o la sera. l'hotel è a 10 minuti di taxi dalla medina.
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive è poco definita. Le regole cambiano spesso e devi adattarti. Gli stessi gestori sembrano un po' persi. Ci sono 4 ristoranti, ma 2 sono accessibili solo una volta per soggiorno, il ristorante in piscina non è accessibile agli ospiti all-inclusive (a meno che non si paghi), quindi è solo il ristorante a buffet o i camerieri i giovanissimi non sono efficienti (poco posati tavoli, attesa per bevande, ecc.) Per quanto riguarda il bar, lo stesso vale per il bar principale, accessibile solo alle 19:00 all-inclusive, sebbene sia aperto durante il giorno. il pool bar è accessibile di giorno ma tutti i tavoli sono apparecchiati per il pasto che si beve tra i piatti...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto attento, il cibo di qualità è vario
Cosa non ho apprezzato
La vicinanza all'aeroporto. abbastanza rumoroso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo nonostante il mondo con personale molto premuroso e molto gentile in termini di ristorazione, bar, facchini e camere Numerose e comode sdraio per la piscina Buffet che cambia ed è molto buono Anche lo spuntino è ottimo La biancheria da letto è ottima e la camera spaziosa e pulita
Cosa non ho apprezzato
Un solo punto il servizio spa.. molti al telefono per darti il benvenuto Non una parola per l'installazione del mio massaggio che stava aspettando davanti a me sul suo telefono con il vibratore durante il massaggio...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Le camere sono pulite con un bell'arredamento, il personale è molto accogliente e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Grossi problemi con lo scarico dell'acqua nelle docce, perdite nel soffitto (siamo stati cambiati dopo 4 lamentele), niente più gel doccia dopo due giorni di permanenza, nel corridoio aereo con molti aerei che volano intorno ai passaggi quando sei al livello della piscina, troppo rumore al livello della piscina, la spa non è finita (falsa pubblicità ???)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono e personale gentile. La piscina è in alto e molto grande. Pulizia impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di segnaletica nell'hotel. (Ristorante, buffet, snack bar, spa...) Al buffet nessuna indicazione per i piatti, le salse... Non mi piace l'olio d'oliva per le verdure crude, impossibile avere olio di arachidi, di colza o altro
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico, la calma, il fascino
Cosa non ho apprezzato
La piscina non riscaldata e la mancata etichettatura del buffet altrimenti al top
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione di buona qualità con personale molto piacevole che ha a cuore il nostro benessere. Una camera spaziosa, molto pulita Un benvenuto alla SPA di grande gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
ben posizionato, riservato agli adulti quindi deve continuare così che la gente rispetti! la sera cena da migliorare, non è degna di un 5 stelle nemmeno marocchina
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera, la piscina, il personale premuroso, i ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, recentemente rinnovato, camera conforme
Cosa non ho apprezzato
La reception e tutto lo staff nel suo complesso mancano di professionalità, fortunatamente abbiamo potuto parlare con il gestore, ottimo che ha risolto le nostre perplessità La SPA ha chiuso e la palestra si è trasferita in una suite almeno così. Peccato che non ci siano navette dall'hotel al centro città come in molti hotel a Marrakech.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
ottimo hotel con personale cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Servizi Easyjet escluso il volo stesso mancanza di un sistema navetta tra l'hotel e il centro città
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il verde intorno alla piscina è molto piacevole. Le stanze sono pulite e confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
I tempi dei punti di ripristino per l'all inclusive. Ad esempio, devi aspettare fino alle 15:00 per lo spuntino in piscina. Seminari che interrompono l'organizzazione della ristorazione con i vacanzieri.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, gli esterni, la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Non mi piaceva essere costretto a mangiare lì all'ora di pranzo e alla sera senza il ristorante principale quando la temperatura di settembre era perfetta. NESSUN piatto ha un cartello che dice di cosa si tratta. È la 1x che vedo che e ha rovinato parte del mio piacere, abbiamo il diritto di sapere cosa mangiamo e di non essere costretti ad accontentarci di pizza, mozzarella o sushi per evitare di correre rischi. Non essere stato informato della chiusura delle Terme!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La raffinata decorazione dell'hotel e la qualità dei menu (a buffet e à la carte) Il personale è attento Consiglio questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Posso solo incolpare la lentezza dei servizi dt la temperatura dell'acqua della piscina. Troppo freddo anche a settembre
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Benefici L'accoglienza del personale La tranquillità del liru
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, l'architettura, il design e l'ottimo layout
Cosa non ho apprezzato
I buffet molto mediocri e la gestione del personale, anche se molto cortese e molto cordiale. Area sportiva, sauna e spa inaccessibili (in costruzione). . I fondi musicali permanentemente su tutti i luoghi. Troppo rumoroso e stressante.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel e alcune persone fantastiche come MOHAMED del ristorante, il direttore del ristorante marocchino e la ragazza del ristorante
Cosa non ho apprezzato
al arriva compreso nel soggiorno cesto di frutta in camera che non avevamo così come il cocktail di benvenuto due volte camera non fatta pane non fresco pasto duro spesso freddo e qualche membro del personale sgradevole che non ha accettato i rimproveri ha reso rovinato il nostro soggiorno e anche ci ha rifiutato di essere serviti al bar dopo essere stati tra le 23:30 durante un'uscita con persone che si incontravano sul posto la cameriera si è scusata e ci ha detto che mi aveva detto di non servirti un manager ci ha anche detto questo n non ho un 5 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Troppo lontano dal centro nessuna navetta, quindi taxi e Devi sempre negoziare le tariffe che non sono mai le stesse
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale l'arredamento degli spazi comuni
Cosa non ho apprezzato
Vicinanza all'aeroporto con gli aerei alle 7 del mattino
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità / prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Uno sforzo da fare a livello dei servizi igienici
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale in tutto l'hotel
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni all'arrivo abbiamo aspettato 1 ora in sala senza alcuna informazione Ce l'abbiamo fatta da soli La mancanza di coordinamento tra i gestori uno ci dice che il bar è aperto dalle 10:00 l'altro oh no sono le 19:00 il successivo dalle 11:00 Abbiamo intercettato un manager per dirgli il nostro dispiacere e stranamente il bar si è aperto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è conforme alla descrizione con splendidi giardini di saloni interni ed esterni. La nostra camera molto carina si affacciava sulla splendida piscina pulitissima con sdraio e teli da bagno a disposizione Ristorazione che merita di essere ampliata a pranzo ea cena: quando si arriva in ritardo il buffet è un po' spoglio, tuttavia la colazione è abbondante e i gustosi pasticcini Abbiamo approfittato della Spa e dei massaggi eseguiti da massaggiatrici molto professionali, in particolare Oumaima, che è molto coinvolta nel suo lavoro di benessere.In sintesi, siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno e ci torneremmo volentieri istituzione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
- la bellezza dell'hotel e delle camere - La cordialità del personale - Il cibo, quando è locale (menzione speciale per i panini e le frittelle appena sfornati a colazione: deliziosi!) - Massaggi
Cosa non ho apprezzato
- Una totale mancanza di comunicazione (prenotazione al ristorante non trasmessa dalla reception al ristorante, ogni dipendente ha una versione diversa sullo stesso argomento) - Mancanza di informazioni: nessuna informazione fornita al momento del check-in. Difficile sapere cosa è incluso nel trattamento all inclusive? - Mancanza di professionalità e linguaggio da parte dei dipendenti - Una lentezza che a volte diventa eccessiva: 30 minuti di attesa per un dolce a La Terraza o per un aperitivo al bar - Un receptionist che sembra essere disturbato - Cibo, quando non locale - Il gatto: vai per la tua strada, non c'è niente di italiano -Dal 3° giorno, le cameriere hanno smesso di sostituire i prodotti per l'igiene che avevamo finito (in questo caso gel doccia e fazzoletti) - Rumore degli aerei (questa è più un'informazione che una critica, ovviamente non è colpa dello stabilimento) Insomma, non è al livello di un 5 stelle.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto carino. Le camere sono anche spaziose, con una zona soggiorno e una toilette separata. C'è anche un terrazzino (quanto basta per 1 tavolo e 2 sedie, non per prendere il sole).
Cosa non ho apprezzato
Il ricevimento VIP con tè e torta marocchina non è stato fornito. Cesto di frutta in camera c'erano 2 mele e una banana, decisamente non come nella foto! I 2 à la carte (cucina italiana e marocchina) potevano essere utilizzati solo una volta durante il nostro soggiorno di 10 giorni, questo non è stato menzionato da nessuna parte. Questi erano ok, ma non eccezionali. Ristorante a buffet molto deludente; il buffet molto piccolo e uguale tutti i giorni, la maggior parte dei piatti contiene carne o pesce. Inoltre nessun segno con gli ingredienti, quindi le persone con, ad esempio, allergie alle noci stanno letteralmente giocando con le loro vite. Quando noi, come vegetariani, ci siamo lamentati di questo, ci è stato detto dal direttore (Yussef) che era una nostra scelta e non un problema dell'hotel. Sebbene pubblicizzato, non è stato fornito alcun benessere (piscina coperta, sauna, ecc.); solo massaggi, a prezzi altissimi. Inoltre non officine o altre strutture. La piscina era bella ma non riscaldata, quindi poco utilizzata dagli ospiti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ristorante
Cosa non ho apprezzato
Pulizia camera
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I ristoranti Servizio tutto compreso Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La struttura è molto ben attrezzata, A livello dei ristoranti, quello della piscina che è una piccola struttura è riservato ai clienti senza all inclusive, peccato sia ottimo, il ristorante l'atelier è migliorato a fine soggiorno, era buono ma non vario e molto molto vegetale, Il ristorante Le Cat non è solo italiano, solo 25 posti a sedere e permette 1 volta, il manzo purtroppo è spesso stracotto ma il resto è buono, e il cantante molto simpatico, per il ristorante le terraz (ristorante marocchino) idem 25 posti permette 1 volta ottima cucina e ottimo animazione gruppo di musicisti! Menzione speciale anche a Fatou del bar la sera che sorride sempre e crea un legame
Cosa non ho apprezzato
Il passaggio degli aerei e delle strutture di ristorazione della piscina e del marocchino troppo limitato nell'accoglienza, anche se il numero dei posti ne consentirebbe di più, i preparativi per l'allestimento dei piatti limitati a 25 e problemi di comunicazione per le prenotazioni di questi ristoranti ma conciliati dal vivo . L'accoglienza alla reception da parte di una giovane donna che non sorride mai e soprattutto poco informata sul funzionamento dei ristoranti e sulle loro regole Infine, l'assenza di navette diventa piuttosto onerosa su base giornaliera per chi visita e non sta in piscina (rapidamente € 10 andata e ritorno o anche € 13-15 per 4-5 km dal luogo in taxi) Le due atmosfere musicali della piscina e del ristorante della piscina molto fastidiose perché sovrapposte a seconda della posizione della vostra sdraio.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale con cura molto accogliente, soddisfa tutte le vostre richieste Sia alla reception che nei vari ristoranti Il massaggio divino
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato per niente l'escursione "luci di Marrakech", assolutamente zero, siamo stati portati in carrozza su grandi viali con traffico impossibile, i poveri cavalli che dovevano circolare in mezzo alle macchine invece di girare per il strade bastioni della città è più di zero se ripeto lo zero è proprio perché è così, cambiamo la cena per te, io che pensavo di mangiarmi il culo con la barba sul posto Jamel bambino mi manca io l'ho fatto Non la vedo nemmeno la sera quando è per vedere la piazza illuminata che ho scelto questa escursione. Viaggio da solo per questo prenoto le escursioni per sicurezza. Ti cambia il giorno della tua escursione e ti avvisa all'una di notte perché cambia anche il programma. , francamente ci deve essere di meglio di questa agenzia o il dipendente è completamente disorganizzato possiamo fare di meglio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era fantastico, il servizio e il personale erano eccezionali.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutti sono molto amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Serve molta pazienza quando ordini qualcosa. La spa non era finita. Il cibo a buffet non è una varietà. Nessuna scelta per i vegetariani. Cibi caldi tiepidi e cibi refrigerati anche tiepidi. Non passerebbe il controllo alimentare in Belgio.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Questo hotel recentemente restaurato è splendido, con magnifiche strutture e decorazioni alla moda, in armonia con il paese ospitante. Le camere sono superbe, ben attrezzate e perfettamente pulite. Il personale è accogliente e sempre disponibile. Insomma, a questo livello è perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Lo svantaggio di questo hotel risiede nella sua posizione troppo fuori mano e in una zona non adatta al turismo. Ho già avuto l'opportunità di soggiornare in hotel situati nel quartiere "Hivernage", un quartiere molto meglio posizionato vicino al centro di Marrakech a piedi. In caso contrario, questo hotel dovrebbe offrire una navetta per raggiungere il centro, senza dover prendere sistematicamente un taxi. Altro punto di miglioramento, la diversità dei piatti proposti nel ristorante e l'assenza di indicazione del piatto in questione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza è perfetta, un grazie di cuore a Lezha, Younes, Hanann, Fatou, Franck-Olivier e molti altri di cui non ho i nomi, che sono stati davvero perfetti nelle rispettive attività. È davvero molto bello sentirsi accolti in questo modo e avere persone che si prendono cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante tutta la buona volontà e la dedizione mostrate da Franck-Olivier e un altro di cui non conosco il nome, le cucine del ristorante marocchino avevano apparentemente deciso di interrompere il servizio per un motivo sconosciuto, quindi siamo rimasti 1 ora e mezza ad aspettare i nostri piatti e guardare tutti i clienti partire uno dopo l'altro....peccato ma il personale ha saputo dimostrare una tale gentilezza che siamo stati comunque felicissimi di aver aspettato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La bellezza del posto, le dimensioni della piscina, il personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel incantevole. Colazione e pranzo ottimi. Personale gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet serale non era molto buono. La palestra e il centro benessere sono stati chiusi per lavori di ristrutturazione. Musica molto rumorosa intorno alla piscina a volte.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I clienti con opzione all inclusive sono discriminati rispetto a chi paga.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Servizi, il personale non dice nulla.
Cosa non ho apprezzato
Cambio camera 3 volte, il 1° wc non scarica, il rubinetto della doccia mi ha lasciato in mano, vetro salato, il telefono della 2° camera non funziona, vetro salato, 3° camera vetro molto salato, polvere. Musica ad alto volume intorno alla piscina, lavoro nel pomeriggio con un martello
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima la ristorazione,pulizia impeccabile,piscina spaziosa molto gradevole,pulita.Personale molto cortese, sempre con il sorriso.Per concludere una splendida struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, cibo eccellente, personale molto cordiale, cortese e disponibile. Era la nostra prima volta in Marocco e ci siamo divertiti moltissimo. Peccato che il centro benessere con il massaggio promesso non esistesse, sembra che quell'ala dell'hotel sia stata ristrutturata o assegnata a uno scopo diverso.
Cosa non ho apprezzato
L'unica antipatia che abbiamo riscontrato è che 10 giorni sono volati!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è incredibilmente elegante e gentile. Mi sono sentita una principessa. L'hotel è tranquillo e bello. Mi ero semplicemente riposato, era l'ideale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccezionale Appena arrivati abbiamo apprezzato molto l'accoglienza, la gentilezza, la disponibilità e una menzione speciale per Younes e Franck Olivier, persone eccezionali, che si interessano a voi e fanno di tutto per rendere il soggiorno meraviglioso. Avevamo una bella camera spaziosa con vista sulla piscina, pulita, servizio di pulizia ogni giorno. La ristorazione è stata ottima, varia e per tutti i gusti. Questo hotel è aperto solo da 5 mesi, ristrutturato con grande gusto e classe, la Spa e la palestra non sono ancora in funzione, tutto è installato in una suite, ho fatto un massaggio di un'ora perfetto, con un'ottima accoglienza, mio marito ha potuto usufruire dell'attrezzatura sportiva che è stata installata all'esterno durante l'attesa.Il giardino è magnifico, la piscina è molto grande, pulita, piacevole e sempre fresca che era molto piacevole con il caldo elevato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto l'hotel, una struttura molto bella che è stata appena rilevata da un nuovo manager. L'hotel è tipico marocchino e le decorazioni così come la piscina sono molto belle. Le camere sono belle e pulite e anche arredate in modo tipico.
Cosa non ho apprezzato
Non ci piaceva il cibo e la mancanza di informazioni, la chiarezza delle informazioni. C'è una palese mancanza di organizzazione e bisogna costantemente “combattere” per ottenere il livello di servizio venduto. In compenso il centro benessere è ancora chiuso e la palestra inaccessibile. Lavorare tutto il giorno in piscina può essere molto fastidioso... Ma il grande punto negativo è il cibo e questa sensazione di essere presi per dei prosciutti… dal momento in cui c'è troppa gente il ristorante si trasforma in un buffet a pranzo ea cena ed è famigerato! Stesso discorso per l'alcol, in più occasioni l'hotel non è stato più in grado di servire perchè più alcol perchè troppe persone = modalità economy e nessuna anticipazione del numero di clienti in all inclusive. Chiaramente questa struttura considera i clienti all inclusive come cattivi clienti e se non dici nulla non fanno assolutamente nulla per soddisfarti. Molto deluso.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto in generale, l'Hotel infatti, è un'oasi, nel bel caos che è Marrakech.Il cibo è fantastico.Il personale molto attento,in generale il soggiorno è stato favoloso. Siamo stati molto soddisfatti.
Cosa non ho apprezzato
Forse commento per dire qualcosa da migliorare, sarebbe che la zona dove viene offerto il cibo a mezzogiorno, c'è poca ombra per il caldo che c'è nel posto, e la colazione manca di varietà, il resto è perfetto.La pulizia ok ma abbiamo avuto a chiamare tutti i giorni perché si pulissero perché alle 17 le stanze non erano ancora pronte.Il personale è pochissimo che parla inglese, solo francese e ci è voluto un po' per farci capire.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione dell'hotel, la pulizia dei locali.
Cosa non ho apprezzato
reception: Nessuna bevanda offerta in attesa dell'assegnazione della camera. Attrezzatura: Hammam/sauna e palestra impraticabili per motivi di lavoro! (Inaccettabile...) Ristorante dei 7 gusti chiuso! Servizio in camera non all'altezza di un 5 stelle (Caffè, acqua, prodotti per l'igiene non rinnovati..)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La bellezza del Riad
Cosa non ho apprezzato
Correlazione tra la descrizione del viaggio privato e la realtà: le terme erano in costruzione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo resort. Il cibo era buono. Tutto molto gustoso soprattutto nel ristorante marocchino. Non ho idea di come si scrive il suo nome, ma Azardine al servizio di colazione è stato fantastico. Allo stesso modo Frank, che si è occupato del ristorante a bordo piscina, è stato eccezionale e ha fatto lo sforzo con tutti gli ospiti. Non ho avuto il suo nome ma la padrona di casa nel ristorante italiano era eccezionale, così come la signora al bar ogni sera. Mi è piaciuto molto il cantante nel ristorante italiano, ma ho sentito che sarebbe stato meglio per l'area del bar trarne vantaggio Anche quello.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attenzione ai dettagli nell'erogazione del servizio. Abbiamo chiesto un buon tavolo nel ristorante italiano per la sera del nostro anniversario di matrimonio. Ho detto che era tutto organizzato solo per scoprire che il ristorante italiano era chiuso quella sera. Cose semplici come carta igienica sufficiente nella stanza ogni giorno dovrebbero essere di base. Altrettanto nessuna attenzione al riempimento delle bustine di caffè nella stanza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la qualità della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati avvertiti da un viaggio privato che l'hotel era in costruzione. Ho l'obbligo per motivi di salute di fare sport anche durante le vacanze e la palestra, l'hammam, la spa erano in costruzione e non accessibili. Stimo che questi servizi rappresentino il 20% del mio soggiorno in termini di prezzo e vorrei essere risarcito per questo danno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale molto attento tutto molto pulito il cibo molto buono un po' lento nel ristorante marocchino
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel rinnovato con personale premuroso e una formula All Inclusive di qualità
Cosa non ho apprezzato
Area relax (sauna, bagno turco, palestra, massaggi) chiusa anche se, secondo l'hotel, è stato specificato più volte a Voyage Privé, che non ne fa menzione durante il viaggio e lo evidenzia addirittura (30 min massaggio offerto/persona) quando presenta i vantaggi del viaggio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto tranquillo e le strutture erano perfette.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spa è chiusa per lavori che avrei voluto sapere prima di convalidare
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione al top / comfort della camera / cordialità e servizio del personale / 02 intorno alla piscina (qualità di un ristorante tutto il pomeriggio con servizio fino alla sdraio che dà un grande + al soggiorno) Arredamento e bellezza del Riad
Cosa non ho apprezzato
Possiamo migliorare l'accoglienza e la visita dei luoghi oltre che la chiarezza per orientarci in albergo I cocktail non sono al livello del resto della ristorazione Questi punti non hanno influito sul nostro soggiorno in hotel, tuttavia siamo molto soddisfatti
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
colazione ottima, piscina molto bella, albergo elegante e confortevole
Cosa non ho apprezzato
spa hammam e fitness chiusi per ristrutturazione, per un cinque stelle non va bene avrebbero dovuto trovare una soluzione alternativa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale super gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovo proprietario da aprile 2022, anno di restauro in fase di adattamento per il ristorante marocchino ma varie scelte, menu da rinnovare più spesso durante la settimana per la merenda Camera pulita, più volte ho avuto bisogno di chiedere a chi prendere il caffè la mattina quando mi sono svegliato in camera perché era disponibile una macchinetta del caffè ma senza una bustina di caffè in camera....personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
siamo stati per una settimana, ci sono 3 ristoranti nell'hotel, il che è molto buono ma i menu sono gli stessi per tutta la settimana... il che è un peccato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale che parlava inglese, si è davvero preso cura di noi. Coloro che non parlavano inglese si sono mostrati maleducati. La palestra non era aperta e il ristorante a buffet era chiuso per 3 notti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era favoloso e il personale era favoloso.
Cosa non ho apprezzato
Le diverse bevande all inclusive e non all inclusive dovrebbero essere tutte uguali.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'eccezionale cornice dell'hotel, una recente ristrutturazione è stata effettuata rivelando i suoi beni più belli. La squadra che inizia al ricevimento, lo chef Youssef, il manager Younès, senza dimenticare le squadre dello snack bar con i sorrisi di Olivier (dedizione al coupé/décalé) così come Loubna, al bar con Fatou, in breve ringrazia te per la tua gentilezza verso tutti. i ristoranti italiano e marocchino, nonostante i ritardi nel servizio, più di due ore per antipasto + primo + dolce, da ottimizzare
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che la spa sia in costruzione, purtroppo non è stato avvertito e fastidioso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato l'ambiente e la calma di questo hotel. Il personale è attento e fa del suo meglio per soddisfare i clienti. La piscina è molto grande e in questo momento avevamo le sdraio tutti i giorni indipendentemente dall'ora. Il cibo è buono e la scelta è varia. Anche vari ristoranti. Attenzione quando non ci sono molti clienti a pranzo ea cena è à la carte (nessun sovrapprezzo per tutti). Anche le camere vengono pulite giornalmente. GRAZIE a tutto il team Jaal per questo soggiorno incantevole e rilassante, così come alle piccole mani che non vedi necessariamente ma che fanno un lavoro straordinario per la manutenzione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel tranquillo con bella piscina Personale simpatico e attento, in particolare Franck Olivier per i suoi consigli validi e sempre attento alle nostre esigenze
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo 3 ore di attesa senza informazioni o anche un bicchiere d'acqua Nessun cocktail di benvenuto, mancavano anche le torte e il cesto di frutta in camera previsti dalla nostra formula Proprio come la palestra e la spa chiuse per lavori da marzo fino a fine anno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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