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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,2/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 96 recensioni)
Eccellente
41
Ottimo
32
Medio
15
Mediocre
8
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8
Camera
7,8
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,6
96 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità personale e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione dei camerieri del ristorante e del bar a bordo piscina L'ambientazione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
I camerieri al bar la sera, avevamo sempre l'impressione di disturbarli! Prezzi al consumo in hotel Le cene erano molto buone ma non varie
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica +++
Cosa non ho apprezzato
Cattivo servizio Il personale parla e capisce male il francese. In hotel siamo lasciati a noi stessi, nessuna informazione, nessuna offerta, nessun benvenuto. Scarsa presenza Aria condizionata nei corridoi inesistente anche se fuori ci sono 48° THE LOUNGE è chiuso, non c'è bar all'interno. Impossibile sedersi alla reception perché fa molto caldo e non c'è l'aria condizionata. Abbiamo prenotato per 7 notti, nessun gesto di upgrade o altro, ho dovuto pagare 300 euro in più per avere una camera decente. Il servizio in camera mette le lenzuola macchiate +++ Non pulire il pavimento, abbiamo i piedi sporchi quando camminiamo senza scarpe. Ho dovuto cambiare albergo per trascorrere 3 notti in un albergo degno di 5 stelle.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mezza pensione. Nessuna scelta di dessert la sera. Perché la sera mangiavano in pochi. La maggior parte prevedeva la colazione. Quindi la sera penalizzati in termini di dolci.. Un po' deluso. Cordiali saluti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera non aveva i requisiti di un 5* non aveva i liquidi per la doccia e spazzolino con dentifricio (che non mi ero portata viaggiando solo con lo zaino e presenti in tutti i 5*). Piastrelle rotte nel bagno. Il cibo al ristorante era buono ma con pochissima scelta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito. Personale accogliente e gentile. Belle piscine. Menzione speciale per il miglior catering a El Hoari. Non torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Nessun tè e pasticcini all'arrivo come previsto Snack un po' caro
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Giardini, piscine
Cosa non ho apprezzato
Cene: mensa di fascia bassa Il personale: alcuni cordiali, altri per niente amichevoli La disposizione del bagno Mancanza di prodotti in bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale attento Qualità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata contrariamente a quanto ci è stato detto al nostro arrivo.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Colazione e cena di scarsa qualità, sdraio insufficienti per tutti i clienti. Molte persone, puoi sentire tutto quello che succede nel corridoio quando sei nella stanza. Non elencherò tutto ma sono rimasto deluso da questo hotel.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno in questo hotel, il personale è accogliente, gentile e disponibile. L'hotel è bellissimo, pulito e molto ben posizionato a Marrakech. le camere sono spaziose e molto pulite. le due piscine sono magnifiche. la ristorazione è buona e molto varia. Tornerò in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è che le sdraio intorno alla piscina vengono occupate la mattina, la gente posa gli asciugamani e torna più tardi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e le sdraio. la gentilezza del personale e la qualità della cucina
Cosa non ho apprezzato
Non menzionate che c'è un tè di benvenuto con pasticcini se non viene servito tutti i giorni…
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Niente!
Cosa non ho apprezzato
Posto rumoroso! Ristorante da evitare avevamo preso la mezza pensione abbiamo preferito mangiare altrove!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello ed accogliente. Boutique e negozi gradevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente aria condizionata!!!!!!!!!!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di balcone o piccolo esterno per asciugare gli asciugamani
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Assolutamente niente
Cosa non ho apprezzato
Vacanza sprecata semplicemente inaccettabile
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Localizzazione all'interno del comprensorio di svernamento. Il team di animazione e le pulizie sono molto amichevoli
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione delle zone "sdraio" attorno alla piscina, comportamento di alcuni vacanzieri (consumo eccessivo della colazione, pensare che gli sia concesso tutto, comportarsi come se fossero soli al mondo, ecc.) Insomma, il livello dell'hotel si riflette nella qualità degli occupanti (o viceversa)… Questo non merita 5 stelle… da sapere prima di prenotare
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 5 stelle sono molto al di sopra della qualità del servizio ed è molto costoso per questo hotel. La colazione era buona, ma i pasti erano immangiabili. Sono stato sopraffatto da questo hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La vista sul giardino. Nessuna possibilità di partenza ritardata.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
bella governante
Cosa non ho apprezzato
cibo Casa Stanza non insonorizzata, scarsa frequentazione, troppi bambini, sdraio insufficienti, viaggio notturno rumoroso, insomma peggior esperienza di vacanza sprecata
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La posizione nel distretto di svernamento
Cosa non ho apprezzato
Niente acqua calda dalle 17:00 nelle camere, scarsa pulizia, sia nelle camere che nelle aree comuni. Eravamo in 3 nella stanza ma ogni giorno ci davano solo 2 asciugamani. Quando ci siamo lamentati, la governante si è presa la libertà di rimuovere la tessera della camera che avevamo lasciato sul posto e di andarsene con quella tessera. Alla reception nessuno ha saputo spiegare questo comportamento. In diverse occasioni ha anche lasciato la finestra aperta con il rischio che qualcuno potesse entrare nella stanza in nostra assenza. Alcuni utenti dell'hotel hanno discusso in diverse occasioni per sedie a sdraio o lettini. Clientela molto rumorosa. Questo hotel è più simile a un campeggio che altro. Non merita di essere inserito nel catalogo dei viaggi privati che ai miei occhi è una garanzia di qualità.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Limite a 5 stelle, lavandino intasato, cassaforte non funzionante, ma nel complesso un bell'albergo e piscine molto belle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la posizione dell'hotel, la piscina con il bellissimo giardino.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata era troppo rumorosa.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piscina molto piacevole e team di animazione al top!
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione all'arrivo sull'organizzazione dello stabilimento Accoglienza del ristorante l orangerie sgradevole qualità del buffet scadente Per la complicata organizzazione della mezza pensione che ci costringeva ad andare tutti i giorni alla reception….
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, piscine pulite e personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Restauro assolutamente disastroso, non è affatto un 5 stelle ma una mensa Nessun intrattenimento serale, dopo le 20:00 è morto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la colazione, la piscina all'aperto
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione serale, non diversificata e ci ritroviamo mescolati a gruppi, seminari… pagando acqua… niente frutta, niente pasticcini marocchini… piscina coperta riscaldata a 10 euro a persona…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
il quartiere la posizione
Cosa non ho apprezzato
la prima notte siamo stati mandati in un altro hotel con il pretesto di danni causati dall'acqua quando in realtà c'era un seminario per un gruppo numeroso per due giorni siamo stati trascinati da un hotel all'altro per un periodo di cinque notti è ancora noioso e poi io non apprezzo le bugie che sono apparentemente consuete perché
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Piscine e hotel abbastanza tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è quasi cambiato per 4 giorni un po' noioso
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e piscina oltre che animazione per bambini.
Cosa non ho apprezzato
Tappeti sporchi nelle aree comuni. Personale della reception e della ristorazione poco professionale.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
PISCINE
Cosa non ho apprezzato
il fatto che ci è stata assegnata una stanza con vista sul parcheggio degli autobus e non sul giardino
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Il restauro poca varietà e ambiente sgradevole
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la pulizia dell'hotel e la reattività del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che uno dei ristoranti sia chiuso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Le donne delle pulizie sono state molto gentili, disponibili. Anche il signore dei banchi informazioni / tour è stato molto utile ed efficiente.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è molto molto rapido anche sgradevole. Impossibile fare domande senza che Hanane, la receptionist, ci inviti a sbrigarci oa sgomberare il banco il prima possibile. L'accoglienza fornita di tè, era inesistente. I pasti sono francamente non all'altezza e sono insignificanti. Il 3° giorno dopo il nostro arrivo, il semolino servito a cena era andato a male. L'opzione mezza pensione esclude anche l'acqua. Quindi pianifica di passare a ogni pasto con la tua bottiglia d'acqua. Abbiamo pagato 80 Dhrs per 2 coca cola, mentre fuori una coca ci è costata 15 Dhrs al ristorante.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Telaio. servizio ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Situazione Gentilezza del personale (ristorazione)
Cosa non ho apprezzato
Rumoroso Personale della reception scortese Portiere maleducato Cibo poco vario, pochissime specialità marocchine Servizio disorganizzato (nonostante la buona volontà del personale) tavoli mai sparecchiati, mancanza di tavoli all'esterno, niente succhi di frutta fresca nel paese delle arance!!! Piscina ghiacciata, nessun servizio in piscina (devi spostarti) chiusura casuale dei bar...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale molto gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
non siamo sicuri di aver avuto la camera superior annunciata da Voyage Privé, senza vista sui giardini. Abbiamo occupato la stanza 1202 3 sviste ripetitive da parte delle cameriere che hanno tolto gli asciugamani senza sostituirli, bottiglie d'acqua non rinnovate pure. Abbiamo dovuto intervenire ogni volta con la reception.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
piscina riscaldata la spa i giardini il personale la posizione. il ristorante italiano
Cosa non ho apprezzato
il buffet dell'aranceto, sempre gli stessi piatti. Se un canale francese sulla TV della camera da letto. abbiamo dovuto lottare per ottenere gli sconti sulla spa e sul ristorante italiano. Nessun pasticcino marocchino all'arrivo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato con personale efficiente e ospitale… ristorazione eccezionale con scelta e abbastanza deliziosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento durante il giorno. Questo hotel non merita 5*: i buffet sono davvero molto semplici, pizza fredda, servizio lunghissimo! Molto deludente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
l'unico aspetto negativo è la connessione wifi abbastanza media per un 5 stelle. Tutto il resto è perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto e personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino all'aeroporto e al centro città (15 minuti a piedi dalla piazza Jemaa el Fna), che consente di limitare i viaggi in taxi. Ambiente verde. camera spaziosa. Biancheria da letto confortevole. Gli orari di apertura del ristorante consentono di gustarlo dalle 6 del mattino fino alle 21:30, molto pratico per i giorni di escursione. Colazione abbondante, con scelta e frutta fresca di stagione (ma dolci industriali).
Cosa non ho apprezzato
Hotel gigantesco che riceve grandi gruppi Ristorante rumoroso, e la formula mezza pensione è deludente perché ci sono solo buffet, rapidamente invasi dai gruppi. La cucina è ripetitiva, di qualità media e non abbiamo mai visto dolci orientali. Bevanda troppo cara. Stanza rumorosa (si sentono tutti i rumori dei meccanismi delle piscine e i rumori di passaggio nel corridoio), fatiscente (i cardini delle porte erano HS) e sporca (briciole di biscotti sul pavimento, tracce di capelli nel bagno, finestre sporche, ecc.). Il peggio rimane la qualità del servizio alla reception dell'hotel: nessuna accoglienza o informazione sulle infrastrutture, nessuna pasticceria di accoglienza, nessun aiuto quando li abbiamo informati della perdita del nostro telefono e siamo stati truffati da un impiegato per organizzare il nostro ritorno da essere pagato in contanti 20 € senza nemmeno prenotare un taxi (grande stress la mattina successiva).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Uno staff di alto livello, cordiale, amichevole e molto gentile. Bella squadra di animatori, la benevolenza del personale della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono state prenotate su richiesta. Avevamo chiesto 2 camere con vista sul giardino e la prima sera avevamo camere per persone con mobilità ridotta, quindi non erano adatte a noi. Dopo aver cambiato il giorno successivo avevamo camere con vista sulla strada. 2° punto negativo: il ritorno con Ryanair. Impossibile avere le carte d'imbarco sull'applicazione è stato necessario stampare i documenti. Rete pessima nessuna possibilità di stampare. Ryanair al bando
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la stanza non sia pronta all'arrivo (anche se capiamo che non è facile perché siamo arrivati alle 11. Ma questo arrivo era secondo l'orario dell'aereo, e non una richiesta specifica da parte nostra). Come promemoria, ci siamo alzati alle 2:30, quindi arrivando prima di mezzogiorno avremmo voluto poterci rilassare.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un buffet molto ben fornito sia al mattino che alla sera La colazione è di prim'ordine. Servizio piscina e asciugamani impeccabile. Animazione gufo Animazione
Cosa non ho apprezzato
Il pasto serale è moderatamente soddisfacente ma vario. L'hotel non accetta MASTERCARD!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, confortevole e ben insonorizzata. Hotel a 25 minuti a piedi da piazza Djema elfna, è comodo.
Cosa non ho apprezzato
Buffet medio. Peccato avere pane internazionale e niente pane marocchino per esempio. Colazione deludente: nescafé come caffè, pasticceria secca, pancakes bof bof, buonissime ciambelle, vera spremuta d'arancia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Non troppo lontano dal centro della città una piscina riscaldata in inverno per alcuni giorni
Cosa non ho apprezzato
- camera riservata a 3 adulti, ma attrezzata solo per 2: mancanza asciugamani, bicchieri e tazza per la 3° persona) (camera 1111) - decorazione e attrezzatura di base della stanza 1111 rispetto alle foto sul sito di viaggi privati - la finestra non si blocca in modo sicuro - porta del bagno difettosa (impossibilità di chiudere il chiavistello dall'interno, e rischio di blocco perché maniglia KO) - mancanza di variazione dei pasti giorno dopo giorno - sala ristorante rumorosa e poco piacevole la sera/mattina dopo l'arrivo di gruppi numerosi in autobus (fornire zone tranquille per i viaggiatori individuali) - un piccolo dettaglio: servizio all'arrivo non conforme alla descrizione del viaggio privato (tè + pasticceria offerti?) - Le famiglie con bambini si permettono di lasciare i loro bambini rumorosi/piangenti nei corridoi una mattina molto presto..
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il problema della pulizia della stanza non era stato fatto quando siamo arrivati, quindi il problema dell'acqua nel bagno (niente acqua calda, acqua marrone) e mancava un accappatoio.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La scelta dei pasti caldi non era sempre la stessa. Il servizio non era buono Essendo marocchino, il personale dà più importanza al turista che parla un'altra lingua. Peccato .
Cosa non ho apprezzato
La camera offerta non era buona la vista non è eccezionale ho dovuto pagare 20 euro in più per cambiare.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun cocktail all'arrivo come indicato nell'annuncio Una camera con vista sul giardino che in realtà è una vista sul parcheggio Dopo aver discusso, siamo riusciti a ottenere il giorno successivo una stanza con una vista migliore È un po' frustrante dover sempre chattare in vacanza Bcp troppe persone al ristorante che non variano le offerte a livello di pasto bcp Era buona ma poca scelta e poca varietà di giorno in giorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel ben posizionato vicino al centro di Marrakech pur essendo tranquillo. Il personale è attento e il buffet è abbondante e delizioso!
Cosa non ho apprezzato
Per raggiungere la perfezione, gioca con i dettagli (niente ciabatte o accappatoi nelle camere, per esempio). Insonorizzazione abbastanza media tra le camere
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Hotel assolutamente non meritevole della classificazione 5*, vedi in alcuni servizi non meritevoli nemmeno della classificazione 4*
Cosa non ho apprezzato
Camera con bagno estremamente piccolo, senza macchina per il caffè (nescafé stick) Ristorazione corretta ma con un buffet molto ridotto, limitando la scelta Nessuna pancetta offerta per colazione Concierge che non ha una mappa della città e non effettua una prenotazione di taxi Benvenuto con un sorriso in opzione
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di reattività da parte del personale. .una camera con vista sul parcheggio quando avevamo diritto a una camera superior con vista sul giardino. Una volta cambiato sempre bla. Tutti i giorni eravamo costretti ad andare alla reception perché mancavano sistematicamente asciugamani, bagnoschiuma e bottigliette d'acqua. Una qualità di restauro davvero non degna di un cinque stelle. Insomma, servizi e personale non per niente all'altezza. Molto deluso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun aggiornamento e nessun tè alla torta all'arrivo
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il giardino, le piscine, il servizio ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
La decorazione e l'arredamento della stanza estremamente semplice, la mancanza di modernità, l'ubicazione della stanza con vista sul parcheggio (dovevamo avere una vista sul giardino). Non abbiamo avuto il tè e i pasticcini di benvenuto come previsto nella nostra prenotazione. Piscina interna riscaldata a pagamento e troppo costosa.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
la piscina, il giardino, i pasti.
Cosa non ho apprezzato
il rumore dell'ascensore in camera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet sempre impeccabile, ricco di specialità marocchine, novità ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Le informazioni alla reception erano incomplete, abbiamo dovuto chiedere più volte informazioni riguardanti ristoranti, assistenza all'infanzia..... ci hanno appena detto le nostre camere.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
posizione geografica, quartiere molto piacevole, hotel molto ben attrezzato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e le piscine.
Cosa non ho apprezzato
Manca un frigorifero che funzionava troppo male
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la gentilezza del signore che ci ha ben guidati in seguito allo smarrimento del passaporto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Resort incantevole in una posizione centrale
Cosa non ho apprezzato
La camera era piuttosto deludente con servizi di base non degni di un 4 *
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ampia camera
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista sul giardino... non è vero!!!!!! Era necessario scavalcare una finestra molto alta per accedere alla vista. Ristorante molto rumoroso e poco affollato. Molti gruppi turistici.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la piscina riscaldata Centro paese un po' distante ma raggiungibile a piedi in 20 min.
Cosa non ho apprezzato
La formula offerta dal viaggio privato comprensivo di acqua e bibite non era nota all'hotel. L'hotel ha rifiutato di farci beneficiare dell'offerta. Le camere necessitano di un restauro più moderno. Cibo molto buono ma piatti freddi, il chiosco della griglia non è stato aperto per tutta la durata dell'apertura del ristorante. Un sacco di gruppi rumorosi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'allestimento dei tavoli fuori la sera è da rivedere c'è bisogno di una riformulazione perchè dobbiamo mettere il nostro tavolo...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato molto la disponibilità e la cordialità del personale a interessarsi di noi e venire incontro a tutte le nostre esigenze anche del controllo del peso della valigia. Hotel consigliatissimo.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la situazione di svernamento, l'ambiente, il personale di sala e il team di animazione. A livello di ristorazione migliorabile soprattutto la cena poco varia soprattutto per gli antipasti, i dolci essenzialmente composti dagli stessi pasticcini e sempre gli stessi pochi frutti non in fase con un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera non era quella che avevamo richiesto, prenotato e pagato. Si potrebbe parlare di furto a seguito del suo rifiuto di risarcirci del danno subito.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica del servizio e del personale
Cosa non ho apprezzato
Si prega di notare che è necessario dichiarare di avere i vantaggi del viaggio privato inclusi nell'offerta
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Invece di offrire pasticcini che non vanno proprio bene per il dessert, la frutta, in questo caso i meloni e le angurie, era assente dai menu? Essendo il Marocco un produttore di frutta, non ho capito questa mancanza di proposte
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