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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 201 recensioni)
Eccellente
92
Ottimo
86
Medio
18
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
9
Camera
9
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,2
201 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel in una splendida cornice, con personale attento. Hotel e camera impeccabili, nulla da ridire sulla pulizia. Il sistema navetta è molto comodo. Le escursioni proposte sono numerose e varie. Cibo di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto profondamente deluso nel trovare Paris Brest e crostate di frutta per dessert. I dessert sono francesi al 100%, anche se dovrebbero esserci pasticcini orientali come il resto del buffet, che mescolano cucina francese e marocchina. Solo una sera di dolci marocchini, che peccato. Troppo inglese senza alcuna educazione o rispetto. Troppi bambini senza istruzione e senza rispetto. E sdraio occupate dagli asciugamani dalle 8.30 del mattino quando la piscina apriva alle 10. Risultato: mai una sdraio disponibile quindi sarebbe bene applicare quanto indicato a bordo piscina "non ci si accovaccia sulle sdraio altrimenti le cose vanno ritirate dal responsabile della piscina".
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
superbo hotel situato certamente fuori Marrakech ma molto ben attrezzato e molto piacevole grazie alle sue ampie camere e spazi nonché alle sue piantagioni Il personale è molto cordiale e attento al benessere dei viaggiatori.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha un campo da padel per il quale bisogna comprare le palline e noleggiare le racchette e il campo quasi allo stesso prezzo che in Francia... Ho avuto l'impressione che il prezzo fosse a carico del cliente... è un peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, personale molto cordiale...si prendono molta cura dei loro clienti. Ristorante top!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet era abbondante e vario. Personale disponibile. Le escursioni tramite l'hotel sono fantastiche
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne il pasto offerto
Cosa non ho apprezzato
Il pasto offerto a Fez
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vecchio albergo; chiuso per lavori di ristrutturazione il giorno dopo la nostra partenza. Negli ultimi giorni i buffet sono stati notevolmente ridotti. Trasferimento dall'aeroporto all'hotel, indegno di un hotel a 5 stelle. Questo hotel non merita 5* + truffa per la sera del 31/01.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I pasti variano e costano
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è troppo lontano da Marrakech, non c'è niente intorno. Dobbiamo ordinare una navetta o un taxi per uscire, questo è inaccettabile!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento, siamo coccolati dall'inizio alla fine, ottimo umore, tanta animazione, pasti deliziosi, possibilità di escursioni, cambio valuta, taxi, lavanderia.... tanti servizi, molto ben organizzato. Soggiorno meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi. Personale presente che risolve velocemente piccoli problemi. Albergo pulito. Solo un Aquapark non riscaldato con acqua gelata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambientazione: il parco L'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Il buffet dei dolci Cocktail
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il parco, le piscine, il cibo, il personale cordiale, l'assistenza.
Cosa non ho apprezzato
La stanza. 3 adulti. La nostra figlia ventunenne era sdraiata su un divano duro, senza piumone (abbiamo dovuto chiederne uno più volte), senza comodino, senza luce indiretta e senza alcun modo per riporre le sue cose. Sono rimasto piuttosto deluso da questa nicchia che può essere adatta a un bambino ma non a un adulto!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto piacevole e personale che ascolta i clienti, personale di ristorazione molto gentile e una cucina molto varia con un cuoco molto amichevole, Ambiente esterno davvero bello, consiglio vivamente questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, le sue infrastrutture e il suo personale sono davvero perfetti.
Cosa non ho apprezzato
L'unico punto negativo è la posizione geografica dell'hotel (a 20 minuti dalla Medina). Per l'offerta “all inclusive” nel periodo invernale è un peccato dover pagare per avere accesso alla piscina coperta
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Clima
Cosa non ho apprezzato
Manca un bidone della spazzatura in bagno
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
ristorazione - piscina riscaldata
Cosa non ho apprezzato
isolamento dell'hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il posto che è magnifico con i giardini; L'hotel è molto bello così come le camere spaziose. Il personale attento (il team del bar in alto); Molto presente e molto cordiale anche il team di animazione. la musica di sottofondo ogni sera è stata apprezzata; il team della Spa è molto gentile e professionale; Un vero momento di relax sotto le mani esperte dello staff. Pasti di vera qualità, buffet vario mattina e sera e serate a tema molto simpatiche; Infine, il parco acquatico è stato apprezzato da nostro figlio; Grazie anche all'eccellente e molto accomodante team di escursioni.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel ristrutturato, lontano dal caos e dalla frenesia, con navetta gratuita per il centro città. Camere molto confortevoli e spaziose. Personale premuroso e sorridente in ogni circostanza in tutto l'hotel, in particolare Talib alla reception, Fadi e Ayoub al ristorante e tanti altri che contribuiscono alla buona riuscita del soggiorno. Cucina molto varia e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
le camere sono meravigliose, grandi e arredate con gusto, la pulizia delle camere superbamente ben fatta, i camerieri al top della gentilezza MR AHMED accoglienza perfetta con MR TALIB e i suoi colleghi? cibo vario con abbondanza++
Cosa non ho apprezzato
non è un locale quindi bar e animazione chiudono alle 23 peccato, dal venerdì sera fino a domenica pomeriggio inoltrato ci sono giornate di apertura (a prezzo modico) per chi vuole venire al locale mangiando e bevendo a dismisura e sprecando peccato per un attimo. 5*****. peccato che le piscine coperte e quella presumibilmente riscaldata fossero riscaldate solo dal sole, quindi davvero troppo giusto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
STAFF
Cosa non ho apprezzato
Camera rumorosa rispetto all'anno scorso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, pulizia, buffet vario e molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Struttura totalmente isolata, per di più di fronte all'hotel, cantiere di un complesso con molto rumore. Navetta gratuita tra l'hotel e il centro città: autobus sporco, non comodo e l'autista semplicemente gentile. Avremmo bisogno di una navetta per l'hotel/centro città alle 14:00, perché le 15:30 sono troppo tardi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, le camere sono spaziose, biancheria da letto di buona qualità, camera tranquilla.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente superbo per un soggiorno rilassante Il personale (reception - ristorazione - bar, ecc.) è estremamente gentile, sorridente e attento Pasti vari e deliziosi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Benvenuti gentilezza sorriso consigli grazie signore e signori per aver reso il nostro soggiorno meraviglioso!
Cosa non ho apprezzato
Trattamento animali in hotel con gabbie in ferro davanti alla camera per catturare i gatti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, bella piscina, ristorazione varia, personale attento, soggiorno Treybon
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza media, bisogna fare domande per avere informazioni Team di animazione inesistente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mancanza di comunicazione tra il viaggio privato e l'hotel (non sanno molto)
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comunicazione tra viaggio privato e hotel, avrebbe dovuto darci una busta con le istruzioni alla partenza (mai ricevuta) per il ritorno navetta aeroporto aeroporto, nessuna informazione e l'hotel crolla quando pn glielo chiede e tutti si scaricano la patata bollente. Finalmente esattamente 2 ore prima del volo, qualcuno ti collega su WhatsApp per indicare che si trova davanti all'hotel (senza sapere l'ora, avevamo quindi preso l'iniziativa e siamo stati all'aeroporto 3 ore prima con i nostri mezzi perché altrimenti saremmo avrei perso l’aereo!).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Buona qualità/prezzo
Cosa non ho apprezzato
Avevo scelto l'opzione vista piscina che non ho ottenuto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo
Cosa non ho apprezzato
Trasferimenti aeroporto/hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e la gentilezza del personale del banco escursioni e il servizio navetta dell'hotel. Buono anche il servizio di accoglienza! Hotel molto bello, molto gradevole, ristorante, camera molto spaziosa... Nel complesso, siamo rimasti abbastanza soddisfatti! Cena una sera al ristorante “Le Fès”, una delizia...
Cosa non ho apprezzato
Il catering, il buffet, alcuni piatti erano spesso freddi!!! Servizio in camera (un po' limitato, per alcune persone). La sera, per accompagnare il pasto, mi piace bere un bicchiere di vino bianco, non so se era perché ero single con mia figlia, ma era sempre un po' complicato averlo... Mentre all'ora di pranzo, quando prendevo una bibita, il servizio era sempre velocissimo!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel, l'ambiente, il catering, era tutto lì, è stato fantastico!
Cosa non ho apprezzato
L'impegno per l'upgrade della camera non è stato rispettato al 100%, abbiamo beneficiato della suite familiare ma non della vista sulla piscina come era stato presentato e concordato… è un peccato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un team di animazione di alto livello, Hasnaa e Smiley sono due piccoli angeli di incredibile gentilezza, Ali zelmad e Youssef sono baristi disponibili, laboriosi e così piacevoli: un grande grazie a loro. Hanno reso il nostro soggiorno indimenticabile. Grazie ai camerieri del ristorante che si sono presi molta cura di noi ❤️
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e ben posizionato non troppo lontano dal centro Tutto lo staff è molto attento, complimenti grandi al team di animazione, sono al top La cucina è deliziosa e molto varia avendo soggiornato lì per 10 giorni Torneremo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione varia. Personale adorabile, soprattutto il personale della ristorazione. Dimensioni delle stanze.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ospitalità, accoglienza, gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Peccato non annunciare che il ristorante Fes è chiuso!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Proprio stabilimento Camera spaziosa, confortevole e ben attrezzata Cibo vario e molto buono Personale molto cordiale, accogliente e professionale
Cosa non ho apprezzato
Animazione quasi inesistente di giorno e molto leggera la sera L'animazione non è all'altezza di una struttura a 5 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato diversi scarafaggi in una delle stanze
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il personale al top, sempre gentile e disponibile, il cibo molto buono e davvero vario con temi diversi ogni giorno, ottimi gruppi di animazione Ottimo parco acquatico
Cosa non ho apprezzato
le escursioni sono molto costose rispetto alla vita in Marocco, quindi inadatte ai viaggi
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I camerieri del ristorante e dei bar sono molto professionali e si prendono molta cura dei clienti, così come il personale della reception. Le camere sono molto spaziose e ben attrezzate. I giardini sono molto piacevoli e molto ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera è scarsa (la camera veniva pulita solo due volte in 7 giorni).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale cordiale, reattivo e attento.
Cosa non ho apprezzato
Le piscine, comprese quelle dell'aquapark, non sono riscaldate (tranne 1 o 2), quindi troppo fredde per nuotare e godersi tutti gli scivoli (era per questo che ci andavamo principalmente!!!) peccato
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino che merita le sue 5 stelle per camere e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio sporche e la piscina troppo fredda. La SPA troppo cara, l'animazione nella media
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale addetto alle escursioni che si trovava in hotel e che non faceva parte di un viaggio privato.
Cosa non ho apprezzato
Dovevano sempre chiedere gli asciugamani, l'hotel e il ristorante erano sporchi, il personale non era attento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Struttura e giardini magnifici Personale e facilitatori molto disponibili e rispettosi I buffet offrono una vasta scelta di piatti
Cosa non ho apprezzato
Non sono ammessi giochi all'aperto all'interno della struttura per bambini piccoli Piscina per bambini non riscaldata come la piscina e il parco acquatico Poche scelte per lo spuntino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio è impeccabile, la struttura è molto bella ed i servizi offerti sono di prim'ordine! Il personale è molto gentile con i bambini. Fate attenzione a prenotare la navetta per andare a Marrakech perché spesso è piena. Abbiamo adorato il nostro soggiorno all'hotel Eden Andalou!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa (con tè alla menta e dolci), camera pulita e spaziosa. Personale attento e sorridente, team di animazione amichevole e buona atmosfera. Ristorazione di qualità. Piscina piacevole, l'accesso al parco con gli scivoli è un bel vantaggio. Ci siamo divertiti!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento, è davvero piacevole. Il ristorante è vario e ci siamo trovati benissimo. Bella animazione ma manca un po' di qualità. La camera è spaziosa ma manca l'aria condizionata. Ideale per i bambini che vivono la loro vita migliore in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente intorno all'hotel. Le escursioni proposte sono più costose che altrove e gli autisti ti portano nei negozi per prendere le commissioni! La navetta offerta dall'hotel non prevede il ritorno serale. È un peccato perché la sera ci sono cose bellissime da vedere e i taxi per il ritorno sono cari!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Nel complesso va bene. Il personale rimane professionale e molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel è spazioso, anche con molte persone ti senti a tuo agio. La scelta al buffet, tanti piatti diversi.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono grandi ma l'attrezzatura è datata. Il personale della reception non era cordiale, ho pagato 2 tasse turistiche invece di una, nessuna scusa da parte loro quando ho richiesto un rimborso. Nessun vero e proprio miniclub, nessuna attività anche se chiaramente specificata. Aquarpark un po' vecchio, personale per niente simpatico con i bambini.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e cordiale Camera bellissima, ampia e pulita, pulizia ben fatta ogni giorno. Hotel molto bello ma non degno di un 5 stelle neanche se si guarda nei dettagli
Cosa non ho apprezzato
Posizione dell'hotel, a circa 15 km dal posto, se avete la fortuna di avere la navetta va bene altrimenti vi costerà 15€ all'andata e 15€ al ritorno...i conti si sommano velocemente La ristorazione non è male ma la cucina locale non sarebbe stata eccelsa, lo stesso se fosse stato self service sarebbe stato meglio. Gli orari della colazione, del pranzo e della cena sono troppo brevi... poi hai il ruolo di servizio dalle 23:00 alle 7:00 ma a pagamento e molto, molto costoso. L'attrezzatura per i bambini è superiore alla media, calcio balilla ma senza palline, tavoli da ping pong in pessime condizioni, biliardo... l'Aquapark non è il massimo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben tenuto, le camere sono stupende e spaziose. I pasti al ristorante Atlas sono molto buoni e vari e il personale è attento e sempre sorridente.
Cosa non ho apprezzato
La spa è carina e ben tenuta ma il personale anche se molto gentile, ci chiediamo se siano vere estetiste, i servizi sono molto costosi per la qualità dei trattamenti, peccato...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente fantastico e personale impeccabile dalla gentilezza incondizionata
Cosa non ho apprezzato
Nessun succo d'arancia fresco al mattino per il Marocco che è un produttore di arance, è un peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel con personale eccezionale, sempre attento. Le camere sono grandi e pulite. Pasti molto vari Gli animatori gentilissimi Sinceramente consiglio vivamente questo hotel che per me ha i servizi di un vero 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
La musica a volte è un po' rumorosa ma francamente abbastanza accettabile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel, animazione, personale, pasti ❤️
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molto apprezzabile in questo periodo la piscina riscaldata Cibo vario e ottimo La pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo dei prodotti venduti in hotel sia nel negozio che nei prodotti alimentari, ad esempio mia nipote ha mangiato il gelato o 2 al giorno al prezzo di 5€ il gelato è piuttosto caro soprattutto perché non è mai stato offerto il gelato i dolci del ristorante
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel in sé è piacevole e carino, così come i giardini.
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente è molto sporco, tutto in costruzione, Nessun intrattenimento serale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Orari di accesso alla sala fitness molto ristretti. Lavorare all'ingresso dell'hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto bello e perfetto, niente da dire, il personale e l'accoglienza sono stati molto piacevoli, la camera era molto grande e molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La doccia in camera. l'hammam una truffa il servizio e la consegna vanno rivisti dalla A alla Z. le visite sono una trappola per turisti, le descrizioni dei servizi e gli orari non sono conformi al prospetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. Un vero 5 stelle!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon intrattenimento serale. Pasti molto vari e di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di succhi di frutta fresca a colazione e nei cocktail. Wi-Fi insufficiente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Menzione speciale al team del catering, scelta, qualità e servizio dequaliteb+++ team attento e amichevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I rubinetti in silicone usurati del bagno nello smalto della vasca da bagno della camera del bambino si attaccano al bovindo e non sono isolati, quindi molto freddi. Materasso duro e piumone scomodo. nessuna presa vicino al letto o uno specchio nessuna presa in bagno. Non vale 5 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Funziona ogni 2 metri Piscina non riscaldata e chiusura alle 18:00. Cocktail incluso, imbevibile Invaso da bambini non istruiti e genitori sopraffatti!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose, l'hotel è abbastanza grande e c'è un parco acquatico che delizierà i bambini L'atmosfera per i bambini Personale molto gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
Se volete andare al centro della città di Marrakech dovrete prenotare una navetta in hotel che purtroppo non offre navette regolari e frequenti Il buffet è un peccato che non esista un vero piatto locale
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Squadra dinamica, hotel pulito ma troppo rumoroso.
Cosa non ho apprezzato
Diversità di buffet ma poca frutta, succhi chimici e imbevibili. Segnalata vasca da bagno intasata. Arrivo molto tardi con una persona alla reception che non aveva la mia prenotazione, abbiamo potuto accedere alla stanza tardi. Team dinamico ma troppo rumoroso intorno alla piscina, peccato perché poche persone facevano attività, avremmo dovuto adattare la musica per non sentirci come se fossimo in una discoteca tutto il giorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente, molto gentile e attento, hotel molto pulito, cibo di alta qualità...
Cosa non ho apprezzato
Musica in piscina un po' alta...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'animazione dell'hotel con una menzione speciale a Mario per il suo umorismo e la sua gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
In generale è stato tutto bello
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico. Albergo superbo. Suite con vista sulla piscina Majorelle dall'alto. Splendido giardino lussureggiante e interni dell'hotel di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento serale... forse a causa della stagione. Cocktail all-inclusive con poca varietà. Il Wi-Fi non è sempre il migliore a seconda della posizione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono molto spaziose e piacevoli. I ricchi buffet sono buoni Il personale è molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta l'atmosfera vivace che suonava musica ad alto volume. Tutto il giorno. Molti si sono lamentati ma non è cambiato nulla. Abbiamo avuto anche dei lavori generali sull'hotel. Allo stesso tempo. Ho diversi video per dimostrarvi il rumore incessante e sgradevole che abbiamo dovuto sopportare durante tutta la giornata.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente e sorridente durante tutto il soggiorno, disponibile per qualsiasi aiuto, hotel di buona qualità con una camera spaziosa e ben attrezzata, ottimo rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
pulizia della rubinetteria e della vasca da rivedere
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale, l'ambiente, le piccole attività
Cosa non ho apprezzato
un po' lontano dal centro con una navetta per un posto
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Viaggio privato per bandire
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, a 7 chilometri dall'aeroporto e ad una decina di chilometri dalla medina ma facilmente raggiungibile grazie alla navetta. Camere spaziose e ben attrezzate. Personale di altissimo livello, che mostra quotidianamente efficienza ed estrema gentilezza in tutte le aree, in particolare Fadi e Alyiop al ristorante, Talib alla reception, tra gli altri. Animazione diurna e serale leggera ma piacevole. Serate speciali di San Valentino e serate marocchine. Ristorazione varia e di qualità. Bar molto carini. Parco acquatico meraviglioso.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è sottoposto a lavori di ristrutturazione interna ed esterna, che causano un certo inquinamento acustico, che verrà presto dimenticato. Forse questo è il motivo della promozione a VP?
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto caldo, piacevole e molto pulito. Cibo molto buono e vario (colazione e cena). Il personale è molto allegro, gentile, simpatico. Hotel molto, molto pulito e tranquillo a dicembre. Gli esterni sono stupendi: piscine, dintorni, terrazza. I ristoranti sono ottimi
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
personale piacevole. avere una navetta è utile anche se hai bisogno di un taxi per andare al giardino Majorelle perché è a 40 minuti (quando lo sai) a piedi dal luogo in cui ci lascia l'autobus.
Cosa non ho apprezzato
arrivando alle 10 per finire per avere una stanza alle 15.... sono riuscito a prenderne una alle 12. molto deluso, nessuna area giochi per bambini. il mini club è a partire dai 4 anni. (Ero solo con mia figlia di 2 anni e mezzo) quindi assolutamente niente per lei. Solo 1 piscina riscaldata quindi a dicembre non puoi goderti nulla (un viaggio che costa comunque più di 1000 €...) Piscina SPA (a pagamento) non prima dei 14 anni quindi ancora una volta impossibile godersi un caldo spazio interno con mia figlia!!! A prima vista mi sono detto che è perfetto per una vacanza con un bambino. viaggio privato meglio specificare alcuni dettagli...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La disponibilità dei server durante i pasti, un po' sopraffatti e ripetuti solleciti per le bevande
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Mi sono piaciute le piscine e i giardini.
Cosa non ho apprezzato
Non mi piaceva lo stato fatiscente della stanza, i materassi, le ante degli armadi che scricchiolavano. Non mi è piaciuto l'atteggiamento dei camerieri del ristorante che rincorrono i clienti che danno loro la mancia.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La reception, i servizi, la posizione e soprattutto il personale (server) molto disponibile e cordiale. La pulizia delle camere e la fornitura di acqua in bottiglia ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di non poter usufruire della formula all inclusive all'Aquapark.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente pulizia e tranquillità nel complesso manca animazione.
Cosa non ho apprezzato
L'animazione da rivedere.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è idilliaco
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di informazioni, per un hotel a 5 stelle, dovrebbero evidenziare tutti i vantaggi (spa, ecc.) che abbiamo avuto per andare a pesca di informazioni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto competente e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel con tutte le attrezzature per bambini.
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception molto sgradevole, meno informazioni chiedi loro meglio è. Lì solo per prendere le ricevute. Nessun servizio. Località abbastanza distante dalle escursioni, inoltre i tour operator per le escursioni non desiderano venirvi a prendere perché troppo distanti dai punti di visita. È in atto un sistema di navetta ma in realtà non ci sono posti disponibili perché i posti sono dati a persone che conoscono (famiglie, amici e abitanti del Marocco ecc.) I turisti pagheranno i taxi !! E l'ultimo giorno è l'apoteosi perché rimani senza mangiare perché alle 10 devi riconsegnare la camera quindi la formula pensione completa si interrompe. Quindi nessuna possibilità di ripristino perché l'hotel è in mezzo al nulla.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere stanza
Cosa non ho apprezzato
Il personale, l'assistenza di viaggio privata, gli errori sui documenti di viaggio, la mancanza di considerazione per i tuoi clienti, il cibo, il prezzo visto che alla fine abbiamo dovuto acquistare urgentemente due biglietti in aeroporto a caro prezzo per tornare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto gentile e sempre sorridente un piacere la ristorazione varia e di buona qualità con gusto
Cosa non ho apprezzato
La musica tutto il giorno intorno alla piscina e soprattutto troppo rumorosa i piatti di plastica soprattutto i bicchieri consumati è un peccato e molto sgradevole
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, ma molto costoso per quello che ottieni. Parco acquatico riservato solo ai bambini. Non vale quelle 5 stelle. Già partito a dicembre a Marrakech in un 4 stelle con Aqua park, meglio!
Cosa non ho apprezzato
Parco acquatico fuori dall'hotel. Poche piscine, meno persone, meno scelta di pasti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
pulizia e servizio al top
Cosa non ho apprezzato
stanza rumorosa e scarsamente isolata, puoi sentire i vicini al piano di sopra
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto e spero di poter tornare l'anno prossimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo giorno, impossibile pranzare prima della nostra partenza quando il prezzo pagato includeva il pranzo. Molto deluso!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
animazione per bambini, aspetto verde del sito, disposizione e, vicinanza delle sale intorno alle piscine, cordialità del personale e degli animatori, parco acquatico ideale per i bambini
Cosa non ho apprezzato
peccato che i gelati stiano pagando per i bambini
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
abbiamo apprezzato l'atmosfera amichevole, il personale cordiale, l'animazione diurna e serale e la pulizia della struttura.
Cosa non ho apprezzato
Niente ci ha dispiaciuto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ampia camera da letto con un letto per ogni bambino. Il parco acquatico accanto è l'ideale per i bambini. Ristorazione: molte scelte
Cosa non ho apprezzato
Nessuna zona piscina tranquilla, sempre musica Spesso pasti freddi
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e molto cordiale. Attività molto soddisfacenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
ACCOGLIENZA, SERVIZIO, ARREDO
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Soprattutto la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
La clientela dell'albergo è composta principalmente da famiglie che lasciano i propri figli molto liberi e molto invadenti (spostamenti, schiamazzi, giochi in bande attorno ai tavoli del ristorante, arrampicandosi sui divani comuni, ecc.), abbiamo avuto l'impressione di trovarci sopra tutti nel cortile di una scuola durante la ricreazione. Non torneremo mai più.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
non c'è alcuna spiegazione per le attività e non è segnato da nessuna parte
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La spaziosa suite. Personale adorabile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito, il personale molto disponibile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è affatto degno di un 5 stelle È solo commestibile Lo trovo scandaloso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un sacco di scivoli per i bambini Animatori amichevoli Buona atmosfera in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, molto pulito, personale molto gentile, efficiente e cordiale! Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
l'assenza di una navetta all'arrivo in aeroporto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza nessun cestino nella stanza, nessuna presa per caricabatterie vicino ai letti. I piatti sono di plastica così come i bicchieri e le tazzine da caffè.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il posto è molto bello, la ristorazione varia e buona
Cosa non ho apprezzato
I vantaggi VOYAGE PRIVATE non vengono applicati! Abbiamo dovuto pagare un sacco di servizi extra!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la bellezza del luogo, la piscina riscaldata che permette ai bambini di nuotare anche a febbraio entro i 22 gradi, la ristorazione con un buon rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
L'insonorizzazione tra le stanze è nella media, si sentono i bambini piangere da una stanza all'altra, cosa difficile per chi ha il sonno leggero (peccato perché le stanze sono molto belle con una buona insonorizzazione dal passaggio nei corridoi grazie alla porta tra le camera da letto e il corridoio per i bagni). E l'atmosfera biancastra dell'ospedale si accende nei bagni, che non fanno venire voglia di indugiare nella vasca
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Stanza molto rumorosa sopra il ristorante impossibile cambiare stanza piccola per una suite per 4 persone bagagli sul pavimento tutta la settimana per i bambini nessun deposito Parco acquatico Solo 1 attività riscaldata, niente bar ed è impossibile portarsi da bere. Dover attraversare una strada per raggiungere il parco acquatico! Sicurezza dei bambini? Cibo medio gusto mediocre sempre la stessa cosa da mangiare Area termale più che rumorosa Personale a volte gentile a volte no Hotel invecchiato bello da lontano ma da vicino è fondamentale, le finiture... E molti altri... Insomma, per niente un 5 stelle, è una truffa!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino!! Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno con personale molto cordiale e disponibile. La ristorazione è molto buona e varia dalla colazione alla cena. Nulla da dire sulla pulizia e sui servizi offerti. Un grande grazie a tutto il team dell'hotel Enden Andalou.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente la posizione geografica un po' lontana dai negozi e dalla città.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale, cibo, strutture
Cosa non ho apprezzato
Radio
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio del personale si prende molta cura dei clienti.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non ci siano terminali di ricarica del telefono disponibili nella hall dell'hotel ... sarebbe stato un po '+
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
È super bello Le camere sono spaziose e graziose. I pasti sono abbastanza vari e super buoni Ho solo bisogno di più pasti marocchini e cambia lo spuntino
Cosa non ho apprezzato
Tutto andava bene nel complesso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto. Hotel magnifico
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Nota di 3 per il prezzo, singola. Tutto era davvero buono, super animatori, che fosse il catering, il servizio in camera, il personale sorridente, l'ambiente di vita, ho incontrato belle persone, ho potuto incontrare la proprietaria dell'hotel che è davvero simpatica e le sue mele il frutteto di papà è molto buono. Complimenti a tutte le persone di questo grazioso hotel, ti fa venire voglia di tornarci senza alcun problema. Congratulazioni a tutti.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera ma il bagno: un secchiello! Nessun riscaldamento fornito. Prezzi della spa: troppo costosi. Per il ristorante, nonostante il personale molto cordiale, sempre gli stessi piatti...tiepidi...brevissime colazioni, i ristoranti tipici erano chiusi!!! Non normale anche se c'erano poche persone.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'intero team è stato fantastico e non ha potuto fare abbastanza per noi. Siamo stati accolti ogni sera nella sala da pranzo e ci siamo complimentati per il nostro abbigliamento. Il cibo era ben presentato e gustoso.
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento fuori stagione: cosa ti aspetti !!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel non tranquillo. Bicchiere di plastica al bar... Anche come aperitivo Un solo bar in hotel per la formula all inclusive. Non c'è abbastanza spazio interno nel ristorante. Non terribile per un 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima la cucina...la cordialità del personale....
Cosa non ho apprezzato
La navetta gratuita per piazza Jamaa el Fna .... poco spazio per un grande complesso .. Il massaggio al centro benessere è molto buono, purtroppo faceva molto freddo e il lettino da massaggio non era adatto (stanza d'ambra) Peccato che siamo caduti con le vacanze scolastiche marocchine
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
poca varietà nel cibo e nessuna informazione su dove mangiare e sui piatti. Deplorevole non mangiare piatti locali. Non all'altezza di una struttura del genere. Niente di organizzato per partenze anticipate dall'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera pulita e spaziosa Cibo di qualità superiore alla media
Cosa non ho apprezzato
Per rivedere i menu di scarsa qualità Mai piatti marocchini
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottimo albergo Caldo benvenuto Magnifica suite con vista sulla piscina Personale molto molto cordiale Molto molto pulito Ottimo e vario buffet L'elenco può essere lungo, quindi soddisfatto Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno Grandi ricordi dal Marocco Totale cambio di scenario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dopo aver visto molti commenti negativi su questo hotel ero un po' preoccupato. Non capisco perché tanti commenti negativi Albergo superbo Buffet super vario Proprio Personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera è fantastica. Il cibo non è male e vario. L'hotel è molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Le pareti delle stanze sono isolate molto male, sono molto molto rumorose. Tante notti insonni a causa degli incessanti passaggi nei corridoi dove il vicino che guarda la tv non ha tempo. Ha rovinato parte della mia vacanza. Peccato che la grande piscina non sia riscaldata, non abbiamo potuto nuotare perché nell'altra c'erano solo bambini.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
buona ristorazione, tanta scelta e preparazione in loco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza all'Aquapark. Servizio navetta per la città di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Uso di stoviglie di plastica (anche la sera a cena).
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I Giardini, le terrazze e il team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza, il servizio non corrispondono a un 5•. Troppo lontano dalla medina. Gli orari della navetta non sono adatti (dalle 9:30 alle 17:30) per scoprire Marrakech e godersi la piazza Jemaa El Fna. Gli addetti alla reception non sono autorizzati a chiamare i taxi. Devi passare attraverso una persona dedicata dall'hotel che offre taxi privati 20% + costosi. Sembra che ci siano accordi con le commissioni. La discoteca è deserta per mancanza di attrazione. L'intrattenimento serale in terrazza durante il periodo invernale viene rapidamente abbandonato a causa del freddo e danneggia l'atmosfera generale. D'altra parte, l'attrezzatura della piscina per bambini è ben adattata. In alta stagione, le spiagge delle piscine sembrano limitate.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose e confortevoli, buffet molto vario in formula all inclusive Team di animazione molto simpatico! I bambini hanno apprezzato molto le attività. Ambiente molto bello con una bellissima piscina e un bellissimo giardino Navetta gratuita per il centro di Marrakech, a 10 minuti di distanza
Cosa non ho apprezzato
Spazi un po' ristretti per il ristorante, tanta gente a fine anno
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La camera era bella e spaziosa e ben posizionata. Anche il dominio è stato piacevole da attraversare. Sarebbe stato bello anche per i bambini. Il personale era molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante per il quale devi pagare un extra, che non era incluso nell'All-in, è una trappola per turisti. Solo il vino e 1 dei 5 piatti che abbiamo ordinato erano di livello accettabile. E anche allora era costoso. La qualità del cibo era migliore nel ristorante a buffet, ma molti dei piatti non erano abbastanza caldi. Nel ristorante aggiuntivo "Fez" abbiamo avuto la sensazione di essere derubati. Piatti comparabili consumati durante il giorno nel centro di Marrakesh erano di qualità molto migliore, qui era effettivamente immangiabile in 3 casi, uno in un caso una fregatura, molto sfortunato.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Niente Orribile
Cosa non ho apprezzato
Casa Il cibo La ferrea disciplina imposta in ogni momento Difficoltà a farsi servire alcolici…….?
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura per l'intrattenimento è piuttosto semplice
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, l'architettura, gli esterni molto ben curati, la cordialità dei facilitatori e di alcuni server.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è a dir poco 5 stelle ed è in fase di ristrutturazione per gran parte dell'ala destra. Per la stanza: Rubinetti obsoleti e pieni di calcare. niente accappatoio, asciugamani sfilacciati, risciacquo continuo, polvere nei mobili del bagno e camera da letto non pulita durante l'intero soggiorno; frigorifero rotto e vuoto nessuna bottiglietta d'acqua e bevande varie. avere piccole bottiglie d'acqua devi comprarli al bar (???), la porta del bovindo che non si chiude. Ristorante : Neanche all'altezza di un autogrill, bicchieri e cucchiaini di plastica e su richiesta per favore, tovagliolo di carta (tipo sopalin), n cucchiaio grande, niente tovaglia. Per il caffè di mezzogiorno bisogna andare al bar fuori gastronomia marocchina inesistente, un couscous in dieci giorni, piatti freddi razionati dai camerieri colazione: niente cioccolata calda, nessuna scelta di tè, burro rancido. (continua sotto)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La varietà del cibo.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet era servito dal personale e se chiedevi più di quanto inizialmente messo nel piatto sembrava che stessi chiedendo troppo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Enorme complesso progettato per 400 persone in cui dobbiamo essere stati sui quarant'anni, dando l'impressione di pranzare o cenare in una sala di stazione, vuota, senza calore né alcun addobbo con una scelta limitata e la stessa cosa ogni giorno, banale, senza gusto e insapore. Non molto locale = una buona mensa grande, molto deludente. . .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con bus navetta per raggiungere la città Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Nessuna lamentela
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile dell'hotel Comoda navetta gratuita per raggiungere il centro di Marrakech raccomando
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno breve dal 7 al 11/11 Gentilezza accoglienza personale disponibile e gentile pulizia impeccabile pasto curato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Benvenuto commovente Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e servizio attento;
Cosa non ho apprezzato
Internet casuale; cibo (buffet) di qualità irregolare; animazione di bassa qualità e rumorosa; biancheria da bagno con cauzione e taglia piccola; la qualità di tutti i servizi è calata drasticamente con il calo delle presenze (dopo le vacanze scolastiche); servizio di accoglienza inefficiente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La piscina riscaldata per bambini era fantastica perché la piscina principale è troppo fredda per entrare
Cosa non ho apprezzato
L'acqua del parco acquatico era gelida, quindi non sono davvero in grado di utilizzarla. Non è parzialmente riscaldato come indicato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio, lo staff di animazione e la sala sempre impeccabili
Cosa non ho apprezzato
Il catering di qualità un po' nella media, i bicchieri, i piatti ei cucchiai di plastica.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, educato e disponibile
Cosa non ho apprezzato
La finitura delle camere (La porta della doccia non si chiudeva)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel per famiglie, intrattenimento, atmosfera generale, personale premuroso, qualità dei buffet e tutta la locanda
Cosa non ho apprezzato
le richieste non vengono prese in considerazione: diciamo di sì, vi sorridiamo e non agiamo indipendentemente dal canale (rivolto alla reception, messaggero, commento sul post Facebook dell'hotel dove vi diciamo che ne terremo conto e non succede nulla . Telefono guasto in camera (segnalato il 1° giorno, sostituito l'ultimo giorno), WIFI in camera (segnalato due volte, mai risolto), livello sonoro della diffusione sonora durante le MINI DISCO: segnalato alla reception, tramite messenger, in Commenti su Facebook, mai risolti, il livello sonoro è troppo alto e può causare danni alle orecchie dei bambini...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Wow, abbiamo letto alcune recensioni terribili su questo posto e quindi siamo andati con basse aspettative perché avevamo solo bisogno di un po' di sole. Non sono sicuro di chi abbia scritto queste recensioni negative, ma non potremmo essere più in disaccordo... Le camere dell'hotel erano enormi e molto pulite con letti grandi e comodi e viste incantevoli. Il personale era molto cordiale, professionale e accomodante. Il cibo era delizioso e abbondante, con una vasta gamma di insalate, slogan, spiedini, pasta, pizze e vari altri piatti. Siamo rimasti solo per 4 giorni, quindi forse potrebbe essere un po' ripetitivo, se dovessi trovare un difetto, ma non saremmo comunque fermamente in hotel per 4 giorni perché Marrakech ha così tanti posti meravigliosi dove mangiare. Il testamento più grande che potremmo dare a questo hotel è che ci torneremmo senza prenotazione se avessimo di nuovo i bambini con noi. Sono stato a Marrakech diverse volte e normalmente soggiorno nei Riad, ma quando hai ragazzi adolescenti, un all inclusive è sicuramente la strada!
Cosa non ho apprezzato
L'orario di apertura della palestra dalle 22:00 alle 17:00 non era adatto a noi perché ci piace andare prima di colazione. La pista da jogging era chiusa, quindi forse aprirla sarebbe stata una buona opzione per correre al mattino. Forse considera anche l'aria condizionata. La musica a tutto volume intorno alla piscina all'ora di pranzo può essere un po' stancante, forse offrendo qualcosa di un po' più rilassante. La mancanza di opzioni di cocktail, solo 5 in offerta nei nostri 4 giorni di soggiorno. Sarei stato felice di pagare per qualcos'altro, ma non era un'opzione. Forse offrire un'altra barra con opzioni a pagamento?
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e tutto il necessario per una settimana di vacanza. Il personale molto accogliente e disponibile e il team di animazione è fantastico. Vacanza molto bella
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto problemi con le carte per entrare nella stanza. Abbiamo dovuto chiedere più volte di riattivare la carta durante i soggiorni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato 5 giorni con la mia famiglia in questo Hotel e devo ammettere che ci siamo trovati davvero bene!
Leggendo le recensioni negative mi sono preoccupato, invece devo assolutamente confutare e dire che lo Staff è sempre cordiale e disponibile (dalla reception agli animatori ai camerieri...)
Un All Inclusive nel vero senso della parola!ad ogni ora potevamo ordinare bevande (alcoliche e non) caffè o bibite e a metà pomeriggio c'erano sempre anche merendine con pizza, pasta o dolci.
Cibo di buona qualità e ogni giorno con qualcosa di diverso (dall'italiano un ottimo voto per la pizza!).
Complimenti a tutto lo staff! La consiglio
Cosa non ho apprezzato
il Mini Club sarebbe un po' da rinnovare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La qualità del cibo Pulizia di parchi e giardini La diversità dell'Aquaparc La cordialità del personale di animazione e ristorazione La dimensione delle stanze
Cosa non ho apprezzato
Furti commessi da bagnini Cose che scompaiono Carte che si smagnetizzare ogni giorno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Squadra molto accogliente e dinamica. Molto attento al comfort dei clienti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Spazi verdi e piscina
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto Sporco e vecchio per un 5 stelle
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé ci vende un upgrade a una suite a bordo piscina che non abbiamo ricevuto, nonostante le nostre lamentele. Non preso in considerazione dal servizio clienti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca varietà di piatti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
personale di ristorazione, animazione e manutenzione molto cordiale e attento. piscina molto bella.
Cosa non ho apprezzato
bicchieri di plastica. schermo gigante nel ristorante all'aperto che trasmette calcio non-stop durante i pasti e talvolta con l'audio! personale della reception e dell'ufficio molto freddo e consapevole di nulla. restauro non all'altezza di un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa Pulizia Belle animazioni Piscine numerose e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di frutta ai pasti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale del ristorante e animazione
Cosa non ho apprezzato
La perdita nella doccia il rifiuto di cambiare la nostra camera e il catering soprattutto negli ultimi 3 giorni abbiamo mangiato gli avanzi
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Dimensione della stanza Infrastruttura
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia Personale scortese del parco acquatico Il cibo non è affatto vario
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfect Hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento

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