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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 127 recensioni)
Eccellente
61
Ottimo
53
Medio
9
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,8
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
9,4
Camera
8,8
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,4
127 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La camera e piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la gentilezza di tutto il personale (reception, animazione, ristorazione, pulizia). Le camere sono moderne, funzionali e molto pulite. Nel nostro caso la biancheria da letto era fantastica. Il buffet è buono e ben fornito.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel era situato in posizione ideale, eravamo a 15 minuti di macchina dal centro e alla fine siamo rimasti molto contenti perché era molto più tranquillo. Inoltre, il cibo in hotel era molto buono, il team dell'hotel era super disponibile, molto gentile, molto divertente. Raccomando !
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente era che non era solo per adulti e c'era solo una piscina, quindi i bambini facevano molto rumore e i genitori non li controllavano necessariamente, ti schizzavano ecc.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Sia il personale della reception che quello del ristorante erano fantastici. Molto amichevole. Abbiamo dovuto stampare il check-in del volo e lo hanno fatto per noi immediatamente e senza alcun costo aggiuntivo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale molto gentile e sorridente, camera molto bella, ristorante molto buono, cibo molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'incredibile catering così come i server
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza è il servizio di questo hotel, il personale marocchino è eccezionalmente gentile e i pasti sono incredibili dalla colazione al pranzo allo spuntino alla cena. Non ho mai mangiato meglio durante tutti i miei viaggi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon cibo con deliziosi piatti tipici
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dalla città, zona poco interessante
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa - bagni impeccabili - ristorazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante non è carino, pochi tavoli all'esterno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo vario e delizioso. Personale cordiale e professionale. Hotel ben tenuto e pulito.
Cosa non ho apprezzato
Animazione per bambini.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un ambiente molto bello, molto ben curato, personale attento, cucina perfettamente adeguata, camera bella e confortevole
Cosa non ho apprezzato
Piscina di dimensioni un po' deludenti rispetto alla foto, musica ad alto volume costantemente e sdraio da prenotare alle 7 del mattino. Ma piscina riscaldata e comunque piacevole.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale sorridente e professionale, albergo confortevole e pulito, buona ristorazione, dotato di animazione presente e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati lì: l'hotel non aveva la nostra prenotazione!!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Pulizia Personale addetto alla ristorazione, alle pulizie e ai trasporti
Cosa non ho apprezzato
Posizione dell'hotel Personale della reception. Difficile avere informazioni chiare e chiare. Organizzazione iniziale molto disordinata
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Disponibile lettino per bambini Hotel a misura d'uomo Bellezza del luogo I camerieri del ristorante hanno sempre una piccola attenzione soprattutto per il nostro bambino di 9 mesi
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione delle camere comunicanti ma l'hotel ha fatto il necessario per cambiarci camera
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, la cordialità del personale, bel duplex.
Cosa non ho apprezzato
Un po' deluso dal buffet, dallo snack bar non pazzesco e dai cocktail per niente eccezionali (alcol di scarsa qualità)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa, il personale è eccezionalmente cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione, i prodotti di qualità sono sicuramente ben cucinati ma mancano di diversificazione. Gli stessi prodotti ristampati troppo spesso. Quindi spesso pranzavamo fuori.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è a misura d'uomo, il ristorante a buffet è ottimo, è raro che ogni sera vengano cucinati così tanti piatti locali. La cordialità del personale e il servizio navetta gratuito sono un grande punto a favore anche se qualche volta in più nel pomeriggio sarebbe meglio.
Cosa non ho apprezzato
I servizi in camera, non c'è né accappatoio né pantofole o fazzoletti. Le stanze al piano terra sono buie e non ci sono abbastanza lampade, a volte si sentiva anche un odore sgradevole nel bagno.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo molto buono, buffet fantastico! Il personale e gli animatori sono molto cordiali. le attività a nostra disposizione erano molto di più: basket, ping pong, corsi di ballo, freccette, palestra. Nessun rumore per dormire.
Cosa non ho apprezzato
Poche sedie a sdraio intorno alla piscina, anche se non era alta stagione. C'è solo una piscina, è riscaldata ma comunque non dovrebbe fare troppo freddo. Le foto fanno sembrare l'hotel e la camera molto più grandi. Per 3 giorni il prezzo era alto rispetto ad altri alberghi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la gentilezza del personale dell'hotel (camerieri, animatori, cameriera, ecc.). L'hotel è molto pulito e ci sono navette gratuite che ci portano in città, il che è molto comodo e fa risparmiare il pagamento di un taxi.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza lontano dal centro città, quindi almeno 30 minuti con la navetta (20 minuti con il taxi). Il frigorifero in camera non funzionava ed è stato sostituito il giorno dopo il nostro arrivo. Quando l'acqua della doccia veniva scaricata c'era un forte odore di fogna.. era orribile. E l'acqua scorreva attraverso il giunto della doccia che non era impermeabile, quindi c'era acqua fino in fondo al lavandino. Peccato perché la camera era bella e spaziosa!! Con accesso ad un piccolo terrazzo/giardino.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo e accogliente. I facilitatori sono cordiali e non invadenti se vuoi rilassarti. Ristorazione buona e non industriale ma spesso gli stessi piatti.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati alle 10:30 ma la camera era disponibile solo alle 15:00. Questo è certamente ben specificato ma l'hotel non era pieno e molte camere erano già state rifatte, quindi perché farci aspettare con i nostri zaini e niente con cui cambiarci? La pulizia della camera era approssimativa: capelli e una pallina di carta igienica sul pavimento del bagno e questa è stata pulita solo 3 giorni dopo nonostante la nostra denuncia. Strato di polvere sotto i letti. Pulizia approfondita della sala d'ingresso e della zona comune che conduce al ristorante la mattina quando tutti i clienti vanno a fare colazione, quindi rischio di cadute con pavimenti bagnati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato molto buono. Il buffet è molto buono. Il personale è molto buono. Davvero un'ottima sorpresa. Circolo molto carino. Buona musica
Cosa non ho apprezzato
Solo una piccola cosa che è un peccato. Anche senza mangiare in camera su appuntamento c'erano parecchie formiche. Sul terrazzo e qualche volta in camera da letto. Ma non sempre.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Persone amichevoli al telefono ma nessuna parola
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buona varietà di cucina, personale sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Restauro qualitativo Team di animazione molto coinvolto con pochi mezzi
Cosa non ho apprezzato
Mancato rispetto delle norme igieniche dei clienti nella piscina del Port du Burkina, bebè con pannolini, persone che pranzano a bordo piscina e lasciano bicchieri, rifiuti a terra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati 5 giorni. Come le due volte precedenti, siamo stati conquistati dalla qualità dei servizi di questo hotel. Tanto a livello di accoglienza quanto Zackaria, Medhi..., le cameriere che non si fermano dalla mattina fino alle 17 a lavorare affinché le camere siano impeccabili ogni giorno!! Gli asciugamani vengono cambiati ... prodotti per l'igiene, c'è tutto! Gli animatori sono adorabili e professionali! Faccina che sorride ancora dopo tanti anni! Il personale del bar dell'hotel, adorabile, Achraf, Youssef giorno e notte e anche tutti gli altri camerieri del bar della piscina. Idem per il bagnino. Il restauro.. quando vedo commenti negativi mi chiedo cosa mangi di solito la gente!!! Il cibo è ECCELLENTE, sempre fresco! La pulizia è impeccabile!! A questo prezzo GO FOR IT!
Cosa non ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi, tutto era di prim'ordine!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è super cordiale e l'hotel è molto pulito così come il cibo in alto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile con la voglia di soddisfarvi
Cosa non ho apprezzato
La sala da pranzo è molto rumorosa con i bambini che corrono in giro. .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Animazione molto buona e personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti molto soddisfatti della struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buon hotel tutto compreso. Il cibo ottimo è davvero il massimo perchè i prodotti sono freschi e molto ben cucinati. Tutti si sono divertiti grandi e piccini. Servizio navetta per andare in centro molto apprezzabile perché l'hotel si trova a 20 minuti. Personale molto disponibile dalla reception, al personale delle camere e delle pulizie e anche gli animatori che sono molto cordiali. Camera molto grande e ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Piccola palestra e piscina. Nessun asciugamano in palestra, ricordati di portarne uno dalla tua stanza. Niente pasticcini orientali nel buffet dei dolci. Come al solito, le persone che bloccano le sdraio alle 7 del mattino con il loro asciugamano. Ma lo staff ti trova delle sdraio così tutti finiscono per averne una.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Siamo arrivati nel cuore della notte ma il personale dell'hotel è stato così gentile da lasciarci 2 piatti contenenti il pasto serale (crudités), l'ho trovato molto carino. La navetta gratuita allestita in diversi orari della giornata (e anche la sera) è davvero un plus. La stanza era grande e ben attrezzata. Il miniclub era fantastico con attività diurne e serali (discoteca, coreografia, spettacoli...). l'auditorium era grande e piacevole. Gli snack erano vari e il personale generalmente cordiale. Il personale è stato attento alle nostre esigenze e ha risposto nel miglior modo possibile.
Cosa non ho apprezzato
Sono stato sorpreso di dover pagare le spese di alloggio al mio arrivo (20 euro) e ho dovuto anche lasciare un deposito (per la stanza e per il prestito degli asciugamani). Le sdraio erano sempre prese da ospiti "fantasma" perché gli asciugamani venivano lasciati lì dalle 8 del mattino. Impossibile sfruttare appieno i dintorni della piscina nonostante le regole di procedura che dicevano diversamente... Peccato! Non è specificato da nessuna parte che le foto sarebbero state scattate durante il nostro soggiorno: non ho dato alcuna autorizzazione ai diritti di immagine e quando ho contattato il fotografo dell'hotel non ha voluto sentire nulla. Queste foto sono state poi proiettate in uno slideshow nella hall dell'hotel e disponibili per la vendita a tutti per 3 giorni. La mia richiesta di eliminare le mie immagini è stata rifiutata, non è normale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
un gruppo di 630 persone prima di noi, che ha privatizzato e che ha restituito l'hotel/club, all'improvviso lunedì arrivo alle 7 e servizio zero prima delle 15 nemmeno una bottiglia d'acqua!!! e il tempo che puliscono e recuperano 2 giorni e mezzo di ferie, senza attività con due animatori solo molto delusi!! il personale non è per niente ma la direzione sì, non dovrebbe accettare una prenotazione dopo un gruppo del genere! e inoltre la loro risposta: devi vedere con il tuo tour operator!! neanche preoccupato....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Albergo molto rumoroso. Musica molto alta tutto il giorno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cibo eccellente, vario, in relazione alla regione di qualità e quantità. servizio impeccabile, accoglienza perfetta. camera spaziosa che si affaccia su un giardino con un grazioso terrazzino. Buona organizzazione per i trasferimenti gratuiti a piazza ''Jemaefna'' Pulizia ovunque.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio pubblico, piccola sala dove tutti sono in stand-by, il bar è parte della sala, mancanza di posti a sedere. Per gli anziani, rumore ovunque, spazio limitato intorno alla piscina. Consigliato per coppie con bambini piccoli.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet molto mediocre. Gli stessi piatti per tutto il soggiorno. Piatti tipici limitati e poco vari. D'altra parte personale, extra. Ci siamo presi cura di Amine, Aissam e Hassan, 3 giovani molto amichevoli e molto disponibili. A proposito della merenda: Hamburger da evitare e niente pasticceria orientale durante tutto il soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è meraviglioso, disponibile e sempre attento.
Cosa non ho apprezzato
Solo la biancheria da letto che è francamente nella media
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel nella Palmeraie con uno staff sorridente molto disponibile sempre pronto ad aiutarti soprattutto con i bambini piccoli. Le camere duplex sono spaziose e molto pulite. Il buffet è magnifico per tutti! inclusi molta scelta e piatti tipici marocchini! Piscina riscaldata molto piacevole Menzione speciale per il personale, sia alla reception del ristorante che allo staff di animazione, tutti attenti e premurosi.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto lontano dal centro città e ci sono poche navette durante il giorno e da prenotare il giorno prima. Richiede organizzazione, cosa non facile con i bambini piccoli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e l'hotel è sempre molto pulito. Sono sempre molto premurosi con noi. Hotel molto buono e servizi sempre molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Hassan al ristorante Piscina principale riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Ambienti degradati (doccia che perde, tende bucate, macchie sul pavimento e sul muro, ecc.) Personale della reception incompetente Lettini da piscina in cattive condizioni L'area della piscina per bambini non è riscaldata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'accoglienza. Uno staff molto professionale, caloroso e premuroso con i clienti
Cosa non ho apprezzato
L'impasse quotidiana sulla navetta delle 9:15. Un solo autobus al mattino (10:30) condiviso tra due hotel non soddisfa la domanda di tutti i clienti che desiderano recarsi in città. Anche prendendolo in anticipo, l'autobus è già pieno il giorno prima.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una meravigliosa vacanza in famiglia (2 adulti e 2 adolescenti). Ottimo hotel, personale straordinario (menzione speciale ai server
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Restauro poco vario Troviamo ogni giorno la mia stessa cosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Andava tutto bene. L'hotel è piuttosto intimo, il che è piacevole. Il cibo è buono per una formula all inclusive. Il personale è simpatico e attento ad ogni richiesta.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale (governante e personale del ristorante)
Cosa non ho apprezzato
Un arrivo che parte male, stanza non pronta per il numero di persone X 3 e stanza non pulita. Terribile odore di fogna nella stanza. Il giorno dopo allagamento in bagno. Ho chiesto di cambiare camera e soprattutto di stare dalla parte del sole. IMPOSSIBILE secondo la reception, mentre le camere erano libere!!! Proposta per una camera da letto al piano superiore con terrazzino e naturalmente sul lato ombreggiato. Insomma, abbiamo concluso il nostro soggiorno in una stanza al piano terra all'ombra ma pulita e inodore.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto accogliente, personale molto cordiale Ottimo team di animazione. Piscina esterna riscaldata L'hotel è piacevole e una navetta gratuita serve il centro di Marrakech.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo appartamento sui seminari che non rispettano i turisti Stiamo spostando le nostre cose dal nostro tavolo. I pasti possono variare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno al top in questo hotel dove tutto è stato perfetto: l'accoglienza (con il cibo quando siamo arrivati in camera, nonostante l'ora tarda!), la bella atmosfera (ottimi animatori), il cibo (cuochi e camerieri sempre molto premurosi con noi) , la pulizia del luogo... Un hotel di qualità, dove potremmo tornare un giorno... Congratulazioni a Voyage Privé per questa scoperta!
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo lamentarci
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile La cucina era buona
Cosa non ho apprezzato
Rumoroso, le stanze non sono per niente isolate dal rumore è un vero inferno, impossibile riposare, si sente la musica in fondo all'albergo fino a mezzanotte, si sente gente che cammina e parla nei corridoi come se fosse nella nostra stanza , sentiamo tutto ciò che accade nelle stanze vicine e sopra. L'hotel non è bellissimo, mal posizionato
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era più che perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente e una "esperienza" molto bella in questo hotel a misura d'uomo. Hotel molto ben posizionato, tranquillo, nel palmeto. Navetta gratuita tutto il giorno per la famosa Medina di Marrakech. Anche se non abbiamo preso parte all'intrattenimento, perché non fa per noi, il team di animazione è eccezionale e molto attento a noi... Un enorme grazie a Oualiid che ci ha accolto molto bene, con un sorriso comunicativo di "Smiley", alla gentilezza e professionalità del fotografo Abdellah. Ottimo supporto all'arrivo alla reception. Il catering, e il suo maggiordomo, è TOP anche per un All Inclusive, lo staff è adorabile e attento ad ogni nostro desiderio. Menzione speciale per i due baristi serali della Lobby..bravo a loro!! Non vediamo davvero l'ora di tornare in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Come dire?? beh niente... per noi è stato tutto perfetto e ritorneremo con grande piacere
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente e sorridente, soprattutto ZAKARIA che ci ha fornito tutta l'assistenza e le informazioni necessarie per rendere il nostro viaggio il più piacevole possibile. Raccomando l'esperienza Be Live al 1000%
Cosa non ho apprezzato
Nessun centro benessere in hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è fatto per trascorrere una buona vacanza. Cibo di qualità e tanta scelta
Cosa non ho apprezzato
La piscina all'aperto non è abbastanza riscaldata.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante e la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il materasso un po' stanco e il rumore del piano superiore.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel con personale eccezionale, attento, disponibile, molto disponibile Piccolo extra per Aissam che è stato incredibilmente gentile con noi e nostra figlia al ristorante Albergo molto pulito Il comfort è perfetto La stanza aveva tutto ciò che desideri E il perfetto all inclusive con bevande e pasti illimitati per tutto il giorno Consigliamo ++++ questo meraviglioso hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per meno di 4 notti non abbiamo avuto accesso a tutti i ristoranti che non erano stati indicati al momento della prenotazione. L'hotel è fuori mano, quindi devi prendere un taxi ogni volta per spostarti. Navetta spesso piena e navetta molto piccola finalmente. Pianifica un budget per il taxi pari a un viaggio di andata e ritorno a Marrakech in media 30 euro. La camera è disponibile solo dalle 14:00 all'arrivo
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
I vari buffet mattina e sera e l'accoglienza e l'attenzione del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
L'umidità e le perdite d'acqua dalle docce dell'hotel gli odori dell'umidità - aria condizionata non regolabile autonomamente - nessuna area spa direttamente in hotel dovevi andare in un altro hotel del gruppo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e sorridente alla ricerca di una soluzione a qualsiasi problema
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di diversità nel menu
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Possibilmente acqua calda per tè e caffè in camera
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente Pulizia effettuata nelle camere ogni giorno Pasti di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
alcuni piccoli dettagli: - l'acqua nella piscina per bambini è molto fredda (molto più fredda della piscina per bambini) - l'hotel offre una navetta gratuita tra l'hotel e il centro città, assicurati di avere il punto di incontro chiaramente indicato perché non è molto chiaro la sera della partita Francia-Marocco. Cordiali saluti, il viaggio di sola andata costa 15 euro... - Sebbene il servizio sia fornito quasi 24 ore su 24, nelle camere non è presente un piccolo bollitore per l'acqua
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Solo un hotel con NESSUNA attività. Solo un benvenuto, nessuna proposta. Il dipartimento di pubbliche relazioni molto discreto, nessuna propaganda per promuovere i siti. Per fortuna in città ci sono uffici turistici che propongono interessanti gite. Il DJ la sera poco interessante, per niente un booster in termini di festa, si diverte davvero da solo!? Altrimenti tutto il personale del ristorante è eccezionale e attento. Quello della famiglia è fin troppo presente durante il giorno in cui il pavimento viene costantemente pulito davanti a noi, siamo imbarazzati a camminare nel loro lavoro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, specialmente l'addetto alla reception Zakaria!! Tutto è pulito, i piatti sono vari e super buoni. Piccolo inconveniente: devi fare uno sforzo e offrire più dessert.
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare :)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel pulito con personale cordiale e professionale. La ristorazione è eccellente! L'hotel è spazioso e le camere sono molto belle!
Cosa non ho apprezzato
Si noti che l'hotel è a circa 30 minuti di auto, ma le navette vi portano a piazza Jema el Fna Avrei aggiunto dei piccoli extra in camera: fazzoletti, ciabatte, poca ma una bella differenza!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Niente di speciale, molte cose lasciate a desiderare.
Cosa non ho apprezzato
Isolamento inesistente, sentiamo tutti. Il restauro catastrofico, sono stato male durante il soggiorno. E quella settimana non mangio mai più al ristorante. E per fortuna perché sono stato davvero male per 3 4 giorni...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto professionale e attento ai propri clienti. Anche molto amichevole. I servizi in generale sono stati soddisfacenti.
Cosa non ho apprezzato
La composizione dei buffet in generale era buona ma il gusto non c'era. La maggior parte del cibo era piuttosto insipido e senza molto sapore.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e gentile. Biancheria da letto molto confortevole. Camera e hotel molto puliti. Navetta gratuita per il centro di Rak.
Cosa non ho apprezzato
Anatra fredda nel "ristorante" e nel "bar". Obbligo di tenere il mantello per mangiare o bere. Sala da pranzo insipida come il cibo. Nessun fascino, un flunch!!! Nessun intrattenimento, causa del calcio globale….. Altro Il ristorante chiude….
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale superiore
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione assente (sentire i vicini parlare o fare l'amore Finestra rotta. (non si chiude) Le pareti della doccia perdono. (ogni doccia si allaga) Hotel molto lontano dalla città, non c'è niente nelle vicinanze
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo eccellente. Molto pulito . Camera spaziosa. Piscina riscaldata.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è abbastanza lontano dal centro di Marrakech. Non avevamo informazioni per escursioni o attività nei dintorni di Marrakech. Nessun incontro informativo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Grazie a tutti per l'accoglienza, la gentilezza e la disponibilità... Personale molto gentile e premuroso dalla reception, al ristorante e poi all'animazione! Abbiamo mangiato bene e ci siamo divertiti! Grazie Walid Anas Anas e Ilyès!! Dio ti salva! Hanane e Malika.
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo giorno non ci è piaciuto perché siamo dovuti partire...
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo posto familiare, pulito,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non siamo riusciti a dormire per 1 settimana, il che è un peccato per un hotel a causa dei 3 occupanti della stanza adiacente (trampolino, ululati, bevande e feste varie ogni notte) la direzione non ha reagito alle nostre richieste quotidiane di cambiare camera o cambiarli. Se le battute d'arresto sono state anche diurne (piscina, abiti inappropriati, fastidi quotidiani non gestiti dallo staff) _ o come un soggiorno riposante diventa da incubo!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, un po' lontano dall'aeroporto e dalla medina ma navetta gratuita tutto il giorno. Personale molto competente, ristorazione di qualità. Mini club ottimo per i bambini. Pulizie molto ben fatte.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata, acqua gelida nonostante le alte temperature esterne. Sicurezza intorno alla piscina per bambini.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buffet ricco, servizio cordiale
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Animazione Buffet vario Prelievo dall'hotel Benevolenza personale Camere spaziose e pulite
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sedie a sdraio intorno alla piscina Musica alta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, animazione per bambini e adulti
Cosa non ho apprezzato
Camera non corrispondente alla prenotazione, avevamo una camera standard quando abbiamo prenotato e pagato per un duplex!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e molto disponibile. Grazie per l'animazione e la disponibilità di tutti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale di prim'ordine e molto attento
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto HS che rendeva la cavità ... piscina fredda quando è stata annunciata riscaldata .... e non molto pulita. mia moglie ha preso un germe durante il bagno. Musica molto, molto alta e tutto il giorno. Difficile da sopportare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Navetta gratuita per la medina Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero un ottimo luogo di vacanza, il personale molto accogliente (come ovunque ci siamo trovati), il ristorante è ottimo, l'animazione per adulti e bambini è davvero molto piacevole. L'hotel dispone anche di una spa disponibile e anche di una navetta per la città. Attenzione, le "guide" ti aspettano all'uscita del bus
Cosa non ho apprezzato
Niente da dire sulla struttura davvero impeccabile
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
la situazione (troppo lontana da tutto) e in un palmeto = piuttosto terra desolata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile, struttura molto carina
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto scomoda chiaramente da cambiare, miniclub e attrezzature per il tempo libero da rinnovare perché troppo fatiscente, pezzo mancante e/o rotto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Grazie a tutto il personale accogliente e attento, per un servizio di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in famiglia a Marrakech 2 adulti 2 bambini dall'8 al 15 ottobre, solo una parola per qualificare il nostro soggiorno "perfetto" hotel molto pulito e ben tenuto rispetto alle donne delle pulizie che mantengono l'hotel in un modo ultra pulito mai visto altrove, il cibo del ristorante di alta qualità molto buono mai scoraggiante abbiamo festeggiato una menzione speciale per la colazione con specialità marocchine e spremuta d'arancia fresca
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, il personale era molto gentile, il cibo era eccellente, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo viaggio è stato perfetto, personale attento, sorridente La posizione nel palmeto con autobus diurno disponibile Il buffet vario e molto buono Le camere sono eleganti, spaziose e pulite Rimani al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Navette insufficienti tra l'hotel e il centro città
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era grande
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Animazione Piscina troppo rumorosa vista la frequentazione dell'hotel a fine settembre (pensionati e coppie con bambini piccoli). Musica troppo alta e non adatta al mattino e al pomeriggio. Ma tutto il resto era perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Niente da dire su Be Live Experience, tutte le squadre sono incredibili, con una gentilezza come non avevo mai conosciuto, il mio soggiorno è andato così bene che l'ho allungato per 5 giorni. E ovviamente ho intenzione di tornare per dicembre. Un grazie di cuore a loro, alla loro gentilezza, benevolenza, consigli. A presto Sii in diretta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale gentile e ci scusiamo per il nostro soggiorno mediocre, in un hotel senza catene francesi, senza acqua alle 19, sporco, in costruzione, ecc…..
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di precisione su questo hotel 4 stelle: niente canali francesi, in costruzione, attrezzatura di base della camera, niente reception con le solite spiegazioni di un hotel e delle sue attività. Hotel sporco quando ti svegli alle 9 del mattino, niente acqua in successione, niente facchini…… E una disattenzione da parte del gruppo Be live durante i nostri impianti di risalita durante i nostri soggiorni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente, premuroso e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Piscina descritta come riscaldata nella descrizione dell'hotel ma in realtà molto fresca, solo il sole la riscalda di giorno ma si rinfresca di nuovo di notte…
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, un top team, un soggiorno di alta qualità
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Igiene e attenzione al cliente davvero al top
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La piscina, la camera, i pasti e il personale. Tutto andava bene.
Cosa non ho apprezzato
Musica durante il giorno un po' troppo rumorosa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e servizio
Cosa non ho apprezzato
Troppo rumore di animazione troppo forte e nessuna sdraio disponibile intorno alla piscina
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Navetta gratuita per il centro città, peccato che i posti siano limitati a 12. Top team di animazione. un piccolo grazie a Sarah e Samira che spendono molte energie per rendere piacevole il nostro soggiorno. così come il team di catering.
Cosa non ho apprezzato
il personale della reception, un po' freddo che ignora la presenza dei clienti, quando chiediamo qualcosa. Quello che non apprezzo è quando mio marito va a prendere un drink al bar della hall, uno dei baristi che ha detto di non servire le donne, anche se è uno scherzo, ma è comunque limitato.
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