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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
5,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 2 recensioni)
Eccellente
0
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
6
Arredamento / Ambiente
5
Servizio / personale
5
Camera
6
Pulizia
6
Dotazione della camera
5
Rapporto qualità / prezzo
5
2 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto discutere tre giorni per avere quello che voi avete inserito come “concordato per voi”. La struttura fa finta di non capire. Siano rimasti isolati tre giorni senza Wi-Fi. Il servizio all inclusive serale non utilizzabile in quanto ora che si finiva la cena diventava tutto a pagamento. Il referenteMohammed che doveva essere il nostro punto fermo, una volta che ha scoperto che ci eravamo già organizzati il Safari da milano e non lo abbiamo comprato da lui ci ha tolto il saluto e l’ultimo giorno ci ha sbattuti su una macchina e nemmeno si è preoccupato di accompagnarci in aeroporto a Mombasa. L’acqua dei bagni era marrone e non esisteva acqua calda. Vi ho scritto 7 mail e nessuno di voi mi ha risposto. Ho scritto 10 whatsapp al numero da voi indicato per assistenza ed emergenze e nessuno mi ha mai risposto .
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