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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 9 recensioni)
Eccellente
8
Ottimo
1
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
10
Servizio / personale
9,2
Camera
10
Pulizia
9,8
Dotazione della camera
9,8
Rapporto qualità / prezzo
9,2
9 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione centrale molto vicino al corso ricco di ristoranti e bar. comodo per le parteze delle escursini. camere luminose e pulite con cambio della biancheria giornaliero. finalmente nel bagno non ci sono dispenser ma singoli barattoli di piccole dimensioni. accappatoi e pantofole a disposiziione. colazione ricca sia nel salato che nel dolce con personale molto disponibile e gentile
Cosa non ho apprezzato
Avremmo dovutoo avere un aperitivo di benvenuto e un ingresso alla SPA gratuito che non ci sono stati forniti. breakfast bag del giorno di partenza molto misera. manca una scelta di apetizer o piatti freddi da poter consumare in camera. frigobar sguarnito
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ogni cosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel nuovo in una posizione perfetta. Comodo parcheggio. Camere ampie e moderne. Personale estremamente gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto. Complimenti è veramente un 5 stelle, ci siamo trovati benissimo
Cosa non ho apprezzato
Ho apprezzato tutto, ci torneremo sicuramente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione ottima, struttura nuova e di pregevole design per arredi ed atmosfera che si viene a creare. Camere ampie, curate, fornite di ogni comfort ma, soprattutto, con un servizio di pulizia degno di un hotel 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Ad eccezione della bellezza del design e degli arredi per quanto riguarda la camera e la struttura in generale; il servizio del personale é molto insufficiente se si considera che ci si trova in un hotel a 5 stelle. Non vi è nessun addetto che aiuti con lo scarico/carico bagagli all’arrivo/partenza (che si trova in un qualunque hotel a 5 stelle). A colazione (con un buffet di qualità ma molto scarso nella scelta), la clientela viene abbandonata senza quasi alcun servizio (ho dovuto attendere 10 minuti un cameriere a cui chiedere un caffè dopo segnalazione della donna delle pulizie) e alle 10:00 stavano già rimuovendo il buffet (benché il servizio colazione sia fino all’età 10:30). I receptionist non forniscono indicazioni esaurienti e dettagliate; la sera non è presente il barman presso il lounge bar ed il portiere notturno si deve reinventare senza esperienza nel settore F&B.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione ottimale, personale molto discreto ed attento, soprattutto durante la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante vari mobiletti mi sono solo mancati cassetti nei comodini fianco letto e mi sarei aspettata maggiori e più precise indicazioni e consigli su come raggiungere determinati posti. Ci è stata comunque fornita pianta di Matera e siamo stati indirizzati ad un vicino Info point. Solo successivamente sono stati messi all'ingresso depliants molto interessanti ed utili.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto molto bello
Cosa non ho apprezzato
Al ns arrivo nell'ora prestabilita la camera forse per un disguido non era ancara stata rifatta dal precedente viaggiatore e ci è stata consegnata nel tardo pomeriggio. Ovviamente connle scuse dell' hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
elegante, ogni confort e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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