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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
5,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 10 recensioni)
Eccellente
1
Ottimo
2
Medio
3
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
7,8
Arredamento / Ambiente
5,4
Servizio / personale
5,4
Camera
4,4
Pulizia
6,2
Dotazione della camera
4,8
Rapporto qualità / prezzo
5,8
10 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
L'ubicazione dell'hotel è funzionale alla visita della città, la struttura è dotata di parcheggio che tuttavia ha un costo a mio avviso elevato per un parcheggio scoperto e pari a 18,00 euro. La struttura è in una zona tranquilla .
Cosa non ho apprezzato
La camera che ci è stata assegnata è posta nel sottotetto ed è raggiungibile con una scala a chiocciola in legno della larghezza di circa 60 cm. Le porte di accesso alla camera ed al bagno hanno una altezza di 1,8 m circa (io sono alto 1,85 m); l'altezza massima della camera è circa 2,5 m al centro mentre ai lati l'altezza non supera 1,6 m. lo stesso dicasi per il bagno. Abbiamo la certezza di non essere stati accolti in un alloggio adeguato anche in considerazione del fatto che la struttura non era affollata. Non è stata una esperienza molto positiva e fortunatamente è durata una sola notte (meno di 24 ore dalle ore 15 del sabato alle ore 9,30 circa della domenica) quando siamo ripartiti .
Nota
2,4
Cosa ho apprezzato
Per prima cosa l'hotel non puo' essere classificato un 5 stelle , massimo un tre .unica cosa degna di nota l'atrio centrale che simula un palazzo d'epoca il resto un disastro. Personale scortese e inadeguato , camere sporche senza confort e senza alcun kit di cortesia cosa alquanto insolita per un 5 stelle ! Le stanze sono caldissime con il riscaldamento spento ho dovuto dormire a Marzo con le finestre aperte. Colazione immangiabile, sia per salato che dolce, pane duro , perfino le merendine imbustate erano vecchie. Ciliegina finale...l'albergo senza alcun preavviso nè a me ne' a voi ha comunicato che per domenica 10 non potevano essere lasciati in albergo i bagagli nella hall perchè per cause imprecisate l'albergo chiudeva . Alla fine viste le mie rimostranze in tarda mattinata hanno affisso un cartello . Non consigliato , completamente insoddisfatta.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato nulla ma sopratutto che l'albergo è stato catalogato 5 stelle quando non lo è
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell’hotel e il palazzo storico in cui è ubicato
Cosa non ho apprezzato
La colazione, non all’altezza di un ristorante 5 stelle.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno,
albergo datato con manutenzioni evidenti da fare non all'altezza di un cinque stelle.
Sarebbe stato opportuno indicare che il parcheggio è a pagamento.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ambiente signorile
Personale molto cordiale
Posteggio comodo e ampio
Cosa non ho apprezzato
Riscaldamento eccessivo non regolabile ( o acceso o spento) anche nelle parti comuni ( corridoi)
Poca insonorizzazione
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L’edificio è affascinante, ma ormai solo visto da fuori
Cosa non ho apprezzato
Sono ferrarese, da anni vivo altrove, ma torno spesso e volentieri
Ricordo che l’hotel era di gran lunga il più bello e affascinante della città
Purtroppo è stata una grandissima delusione sotto ogni aspetto: accoglienza del personale inesistente (al check in si sono limitati a fotocopiare i documenti d’identità), l’arredamento e le stanze sono quelle di 30 anni fa, senza nessuna miglioria, anzi solo i segni del tempo che passa inesorabile. Colazione scadente con servizio all’altezza (le tovaglie dei tavoli della colazione, una volta usate, vengono scosse e riutilizzate per i clienti successivi, sotto gli occhi di tutti!)
Insomma forse non merita nemmeno 3 stelle
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il soffitto della all.
Cosa non ho apprezzato
Buonasera,
con la presente sono ad informarvi circa la pessima esperienza vissuta nell’hotel di cui alla prenotazione.
L’hotel, classificato 5 stelle corrisponde a standard di hotel che a malapena raggiungono le 3 stelle. L’umidità sulle pareti con la muffa fa trasparire un ambiente sudicio e assolutamente antigienico, condizioni della decisamente sotto la soglia della decenza, pulizia inesistente nel bagno (ho chiara documentazione fotografica digitale), servizio SPA non accessibile perché non funzionante, letto matrimoniale composto da due singoli. Personale poco disponibile.
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