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Sharm El-Sheikh /Egitto
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 5 recensioni)
Eccellente
3
Ottimo
2
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,6
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
8,4
5 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato cambiato 3 ore prima del volo. Da parte mia il preavviso era chiaramente troppo breve, ma poiché i miei bagagli erano già stati registrati, ho accettato l'hotel che mi è stato assegnato. Il personale dell'hotel si è dimostrato offensivo e discriminatorio nei confronti delle donne che viaggiavano da sole. Nei ristoranti ho ricevuto poca o nessuna attenzione. Nessuno mi ha chiesto se mi trovavo bene o come stavo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel dove il personale si fa in quattro per gli ospiti.
Cosa non ho apprezzato
Hotel che comincia ad invecchiare: mancano piccole piastrelle in piscina, i materassi nelle camere non sono comodi, l'acqua dei rubinetti è molto tiepida (costretti ad usare il bollitore per scaldare l'acqua per i bambini). peccato che il 2° letto nelle camere familiari sia un divano letto con un materasso molto sottile e molto molto duro e infine non proprio una spiaggia: c'è un pontile per entrare in acqua e piccole zone di sabbia che sono state allestite.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato due settimane all'hotel Stella di Mare Beach hotel & spa e non possiamo che lodarne l'esperienza!
Il personale è incredibilmente cordiale e sempre disponibile per qualsiasi necessità.
Siamo arrivati alle 03:00 am, purtroppo non risultava la nostra prenotazione, ma il bravo e gentile receptionista Abdo nell'attesa che si risolvesse l’inconveniente, a seguito di alcune telefonate ci ha fatto accomodare in un salottino nella magnifica Hall circolare offrendoci acqua fresca e due cocktail, e quando tutto si è risolto in modo positivo, la possibilità di fare uno spuntino o addirittura cenare al ristorante.
La stessa cosa (che non risultava la nostra prenotazione) ci è accaduta anche lo scorso anno al Novohotel di Marsa Alam, risolta dopo circa un'ora.
Fin dal nostro arrivo ci siamo sentiti accolti come a casa, con ogni membro dello staff pronto a fare di tutto per garantire un soggiorno piacevole e indimenticabile.
Servizio eccellente, consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Che la vacanza sia giunta al termine...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un po' datato ma ricco di fascino. Il personale è molto attento sia nei ristoranti che in piscina. Abbiamo trascorso delle serate stupende nei due ristoranti à la carte e soprattutto in quello sul mare, grazie ancora ai dipendenti di quest'ultimo. Anche il ristorante principale (a buffet) era impeccabile. Siamo rimasti davvero sorpresi dalla buona qualità del catering. Senza esitazione, torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sevizio impeccabile
Compleanno di mia moglie omaggiato con torta e auguri dell’hotel manager.
Servizio eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Nulla
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