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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 132 recensioni)
Eccellente
98
Ottimo
30
Medio
4
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,8
Arredamento / Ambiente
9,6
Servizio / personale
9,2
Camera
9,2
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
9
132 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel in ottima posizione, vicino all'Opera, al Quartiere dei Musei, al Palazzo Hofburg e al centro storico di Vienna. Camera ampia e spaziosa, buona colazione a buffet. Siamo arrivati il giorno del mio compleanno e in camera ci aspettava una torta, un bel gesto! Il personale è gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Camera executive spaziosa, personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ci vuole un po' per abituarsi alla musica in ascensore, ma è pensata per i più giovani. Nessuna modifica intenzionale al cibo del buffet della colazione del giorno seguente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, camera ampia, proprio nel cuore della città. Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Professionalità, gentilezza, accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale per passeggiare per visitare il centro città. Colazione eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione centrale a Vienna. Molte attrazioni raggiungibili a piedi. Fermata della U-Bahn e del tram a 3 minuti a piedi. Camera bella e spaziosa, molto pulita, bagno moderno con doccia e vasca. Personale incredibilmente cordiale in tutte le aree. Ottima colazione a buffet. Ci siamo sentiti molto a nostro agio e vorremmo tornare in qualsiasi momento. I 3 giorni non sono bastati per Vienna!
Cosa non ho apprezzato
Quello che non ci è piaciuto è che in realtà non c'è molto. Tuttavia, una presa vicino al letto sarebbe perfetta. L'hotel dispone di un ingresso privato al parcheggio pubblico sotterraneo. Qui puoi prendere un ascensore direttamente nella hall. Ma il parcheggio è piuttosto costoso: 40 euro al giorno. L'hotel dichiara di non avere alcuna influenza sul prezzo: per un hotel così grande dovrebbe essere possibile affittare alcuni posti auto a tariffe speciali. Una piccola nota: Con l'app BMove puoi registrarti, memorizzare la targa del tuo veicolo e la carta di credito. Il vantaggio è che il cancello si apre automaticamente all'entrata. La targa viene ripresa con una telecamera. Quando esci, il cancello si apre di nuovo automaticamente. Non è necessario il biglietto del parcheggio, la tariffa del parcheggio viene addebitata sulla carta. E poi costa “SOLO” 35 euro al giorno.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il volume delle camere, l'hotel perfettamente posizionato e la colazione ripetitiva ma molto corretta.
Cosa non ho apprezzato
Non vale le sue 5 stelle in termini di pulizia (moquette macchiata, aspirapolvere per niente o usato molto poco. Bagno con doccia con malta di piastrelle sporca, pezzo di chiodo, ecc.); capsule di caffè ma nella nostra non c'è la macchina del caffè, nostro figlio ne aveva però una (?!). Concludo con il rumore: albergo poco insonorizzato, musica sempre e ovunque a colazione nell'ascensore (è culturale?) e soprattutto, le nostre due camere al secondo piano si affacciavano sul ristorante dove i gestori dovevano aver confuso un po' ristorante con musica di sottofondo e pub in versione club di Ibiza. Abbiamo soggiornato 5 notti nello stesso ambiente anche se ci siamo lamentati, non è successo nulla... il boom boom ha echeggiato in entrambe le stanze. E la cosa non ha dato fastidio a nessuno, abbiamo dato fastidio a chiedere di abbassare o fermare la musica a mezzanotte ripeto, per niente all'altezza di un 5 stelle e per niente rilassante!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
hotel in centro tra tante opzioni turistiche
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Un problema di riscaldamento risolto dopo il secondo giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento dall'aeroporto all'hotel non era incluso nel soggiorno. Abbiamo dovuto pagare un extra. La visita guidata a Schönbrunn non può essere effettuata in francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione e molto pulita
Cosa non ho apprezzato
Prezzi del ristorante e del bar
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato, personale perfetto
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato. Servizio impeccabile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Era l'ideale!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Estremamente ben posizionato, bella struttura, camera spaziosa. Ottima la colazione salata, meno buona però la proposta dolce.
Cosa non ho apprezzato
Prodotti di benvenuto limitati, ad esempio niente sapone per lavarsi le mani, lampadina mancante nella doccia e non sostituita. Peccato che il succo d'arancia a colazione non fosse spremuto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Problema con l'addebito sulle carte bancarie di alcuni amici
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La proposta di camera superior da voi indicata non è stata rispettata. Avevamo una camera molto decente ma al primo piano. Non era una camera superior. Per questo siamo rimasti un po' delusi perché il contratto non è stato rispettato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
camera molto bella, servizio perfetto. Posizione geografica molto buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione eccezionale, colazione ottima
Cosa non ho apprezzato
Impossibile utilizzare la televisione. L'ho segnalato e quando sono tornato nella stanza era acceso. Ma dopo, impossibile riaccenderlo
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto carino e il personale della reception era molto disponibile. Ritornerei sicuramente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale: piscina e sauna fantastiche!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale, camera pulita, fresca e molto confortevole, doccia fantastica! Colazione inclusa molto buona
Cosa non ho apprezzato
Niente di cui lamentarsi assolutamente! Ottimo Hotel, forse ritorneremo.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera era stata prenotata per tre persone. Quando siamo arrivati la camera era adatta solo per due persone!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione è perfetta L'accoglienza e la disponibilità del personale sono state unanimi. La nostra camera molto spaziosa e di design ci ha deliziato La colazione a buffet molto varia e ogni giorno una nuova offerta ha soddisfatto i nostri golosi. Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel era fantastica come base. Il personale era davvero cordiale, efficiente e disponibile. Il bagno era incantevole con una doccia fantastica ma una vasca lussuosa. Tutte le strutture lì.
Cosa non ho apprezzato
La mia richiesta di letti gemelli che era stata accettata non era stata condivisa con l'hotel, quindi mentre viaggiavo con mia madre, sono finita su una brandina per il nostro soggiorno. Il cibo era molto costoso: lo stesso pasto a Fuglmuller costava ca. metà del prezzo! Inoltre, menu limitato. Rilascia anche il voucher per l'accesso al Palazzo del Belvedere
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e sorridente.Servizi al top.Hotel vicino a tutti i siti da visitare.
Cosa non ho apprezzato
Unica nota negativa della camera: manca un libretto di benvenuto in camera sul funzionamento e sui servizi dell'hotel.LA pulizia della camera è un po' veloce: le tazze sul vassoio di cortesia non sono state lavate e non è stato fatto il rifornimento. Un rammarico: nulla è tradotto in francese (né l'hotel né i siti da visitare né i negozi sui siti); c'è solo tedesco e inglese. Vienna è però una grande capitale europea e la Francia fa parte dell’Europa più dell’Inghilterra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa, letti fantastici. Colazione ben varia: frutta fresca, scelta di varietà di pane, dolci, succhi di frutta, ottimo caffè. Personale molto accogliente e sorridente, SPA molto apprezzabile con ampi tempi di accesso. Ristorante per cena molto buono. Posizione dell'hotel molto ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Acqua della piscina un po' troppo fresca (che contrasta con l'acqua molto calda della SPA).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La spa dopo una giornata di visita. Colazione molto varia.
Cosa non ho apprezzato
La compagnia Ryanair. È un disastro.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo centro termale. Il personale non potrebbe essere più attento e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Comodità della biancheria da letto Reattività del personale Vicino ai principali punti di interesse Qualità della colazione
Cosa non ho apprezzato
Assegnazione di una camera familiare comunicante: conversazione dal vicino di camera udibile e fastidiosa Abbiamo chiesto di cambiare camera il giorno successivo, la reception è stata reattiva Doccia a getto non pratica per un bambino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, il suo personale è davvero perfetto. Grazie mólto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, posizione e posizione.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia: era presente un deposito nerastro (muffa) su entrambi i lati della porta della doccia, sul pavimento e in 3 dei 4 angoli della doccia. Il personale si è mobilitato per effettuare una pulizia minima, ma ciò rivela una mancanza di manutenzione strutturale. Inoltre il pavimento del bagno era scarsamente pulito (fughe tra le piastrelle; in realtà era tutto da cambiare. Un albergo di questo livello deve garantire la manutenzione del bagno delle camere offerte. Luminosità: c'era una sola finestra nella stanza, anche se era abbastanza grande, il che la rendeva molto buia, il che è un vero peccato.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Fascino e raffinatezza del luogo. La posizione dell'hotel. Personale molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo ritrovati con clienti nudi nella spa. Siamo rimasti molto scioccati e imbarazzati dalla loro indifferenza verso la nostra presenza in questo luogo (sauna). A loro sembrava del tutto normale. Poi la donna è stata esposta nuda davanti alla piscina. ??????
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le camere erano pulitissime. Personale molto attento.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno dato il bagaglio sbagliato quando siamo tornati all'aeroporto, il che significa che non stavano controllando correttamente le etichette dei bagagli.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato per visitare Vienna, camera executive molto piacevole, colazione molto buona e molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il primo è che non abbiamo potuto usufruire della piscina e dell'idromassaggio perché, contrariamente a quanto indicato, non erano riscaldate. Dopo averlo segnalato alla reception, il problema è stato corretto ma abbiamo potuto utilizzarlo solo una sera su tre. Peccato! La reception dell'hotel non è stata informata dell'accesso offerto al Museo d'Arte Moderna. Nemmeno il servizio clienti. Non abbiamo quindi potuto approfittarne perché sui documenti di viaggio non è spiegato nulla (ubicazione esatta, nome del museo, modalità di accesso, ecc.).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale
Cosa non ho apprezzato
Nessun personale della reception che parla francese, peccato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica rispetto alla città e ai trasporti pubblici
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato vicino alle visite imperdibili di Vienna. L'accoglienza è cortese e le intenzioni “5 stelle” sono ovunque. Le camere sono spaziose, ben arredate e insonorizzate. Le colazioni a buffet sono molto complete e di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Colazione molto buona Squadra adorabile Posizione perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la posizione geografica, la piscina e la jacuzzi e le ottime colazioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La colazione era davvero buona, la camera era spaziosa e pulita e il personale era molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La TV in camera non funzionava correttamente. Per un hotel 4 stelle + mi aspettavo anche che la TV fosse una smart TV con app integrate per soddisfare coloro che preferivano restare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica che consente l'accesso ai principali monumenti
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di minibar in camera
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel. Una camera confortevole e spaziosa e un'ottima colazione. Hotel che consiglio.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Perfetta posizione geografica
Cosa non ho apprezzato
Vasca scomoda e doccia scomoda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato e molto confortevole. Superiore.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
posizione ideale nel centro storico, accoglienza e servizio impeccabili, colazione raramente vista così completa. Un indirizzo dove torneremo...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel situato in posizione ideale. Colazione decente.
Cosa non ho apprezzato
Isolamento delle finestre insoddisfacente. Le camere, situate sul lato della strada, sono rumorose.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La perfetta posizione centrale, l'abbondante colazione, l'accoglienza del personale della reception
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato e pagato 2x 1 camera art lock street, anche la 2a camera pagata con supplemento uso singola e all'arrivo volevano darci solo 1 camera con letto aggiunto, ho mostrato loro la mia conferma, dopo esame, mi hanno ha detto che il viaggio privato li aveva comunicati male, (si è scusato) mentre erano loro che non hanno fatto il necessario e mi hanno assegnato le 2 camere pagate. I tappeti pieni delle stanze non venivano aspirati e tenevano peli e peli, per un 5 stelle, era al limite, l'ho segnalato alla reception oltre a problema di interruttore e rumore tac tac tutta la ventilazione notturna che non tagliava in 1 stanza , nell'altro tac tac tutta la notte a causa di 2 lampade in metallo, quindi 1 notte insonne per ogni stanza, altrimenti stanze grandi, bagno molto buono.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto ben posizionato vicino all'ipercentro e ai mezzi di trasporto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Colazione a buffet, vasca da bagno in camera, spa, biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
La doccia richiede manutenzione, l'interruttore generale non funziona correttamente nella stanza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la reception, la camera e la disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Colazione eccellente, situato perfettamente nel cuore della città, design molto pulito e bello. Abbiamo anche adorato il concerto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna comunicazione relativa alla seconda attività inclusa nel soggiorno (visita al museo di arte contemporanea). Abbiamo dovuto contattare due volte il servizio clienti per ottenere una risposta soddisfacente e una comunicazione chiara sul modus operandi e sulla validità dell'offerta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet è semplicemente straordinaria, c'è di tutto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo fatto solo colazione lì. Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tutto e soprattutto la professionalità, la disponibilità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
personale premuroso. Ottima colazione a buffet.
Cosa non ho apprezzato
Non sono riuscito a trovare lo spirito 5 * del meridiano (nessun drink all'arrivo, nessuna persona ad accoglierci all'uscita del taxi, lo stato delle camere è trascurato...)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato. Personale molto simpatico e disponibile. Camera da letto in nichel. Colazione degna di questo nome. Ci siamo divertiti.
Cosa non ho apprezzato
Jacuzzi che è ben riscaldata ma che non funziona. Impossibile avviarlo. Piscina un po' fredda a febbraio. Minibar, vuoto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la posizione e il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
peccato che l'hotel non offra un vero ristorante il servizio di brasserie è molto buono i camerieri sono molto attenti ma un vero ristorante sarebbe auspicabile soprattutto per un soggiorno di più notti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale attento ed efficiente Camera da letto spaziosa Silenzio per le stanze che si affacciano sul vicolo (quelle sul Ring dovrebbero essere più rumorose) Eccellente colazione a buffet, memorabile anche.
Cosa non ho apprezzato
Non proprio una bella vista della città (contrariamente a quanto indicato al momento della prenotazione su VP) Hotel rinnovato in uno stile di lusso molto moderno, poco cachet.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza perfetta Camera molto spaziosa, confortevole e pulitissima Ottima posizione nel centro della città Qualità eccellente
Cosa non ho apprezzato
Non è facile ordinare la colazione in camera…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La colazione è extra
Cosa non ho apprezzato
Il bar/ristorante troppo buio per cenare lì, la ristorazione poco adatta a fine giornata estenuanti, mancanza di piatti per la fame piccola/media
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica. Eravamo proprio accanto al Teatro dell'Opera e al Palazzo Hofburg. L'hotel 5 stelle è di classe e le camere spaziose. La colazione era una delizia. Cucina raffinata. L'unica preoccupazione è che avevamo pagato l'intero soggiorno, ma nonostante ciò, l'hotel e il loro sistema hanno addebitato una notte di riserva ogni giorno. E fortunatamente avevamo anche insistito per fare il check-out posticipato altrimenti dovevamo lasciare la nostra camera alle 12:00 quando è stata negoziata con la vendita privata alle 16:00.
Cosa non ho apprezzato
L'unica preoccupazione è che avevamo pagato l'intero soggiorno, ma nonostante ciò, l'hotel e il loro sistema hanno addebitato una notte di riserva ogni giorno. E fortunatamente avevamo anche insistito sul fatto che avevamo un check-out posticipato altrimenti dovevamo lasciare la nostra stanza alle 12 quando era stata trattata con la vendita privata alle 16:00.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione che permette di visitare tutto il centro a piedi, e la vicinanza alla metro La camera spaziosa e confortevole La colazione a buffet La piscina e la spa nel seminterrato
Cosa non ho apprezzato
I servizi igienici che non sono separati dalla doccia: un errore a questo livello di standing Un wifi difettoso: non ha funzionato negli ultimi 4 giorni del nostro soggiorno ed è stato impossibile ripristinarlo ... ancora una volta non accettabile a questo livello di standing
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente con una camera molto grande e il massimo del comfort! Colazione straordinaria! Posizione geografica perfetta per visitare il cuore di Vienna
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il recupero dei buoni per le visite è stato molto problematico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottima accoglienza e hotel molto ben posizionato, hotel di alta qualità
Cosa non ho apprezzato
il servizio di ristorazione diurno e serale non è chiaro, poca scelta
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
posizione in centro. Il personale premuroso. La stanza, molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel - La preparazione e la cortesia del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Posizione e colazione
Cosa non ho apprezzato
Camera austera con finestre molto alte senza alcuna vista e senza fascino... Nessun piacere a stare nella stanza. In breve, molto molto deluso.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Due grandi letti. Ferro da stiro in camera. Posizione e dintorni dell'hotel. Colazione completa. Ci hanno dato la stanza in anticipo poiché l'avevo richiesta in anticipo per posta e l'hanno onorata. Abbiamo incluso anche il check-out posticipato.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di succhi naturali. Il bagno era grande ma poco funzionale. Non c'era niente da appendere e poco spazio per mettere le cose. Hanno fatto pagare 10 euro in più per portare un panino in camera... Penso che un hotel a 5 stelle dovrebbe fornire quel servizio gratuitamente. Potrebbero anche offrire alcuni drink gratuiti nella hall
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, piacevole spa e ottime colazioni!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Situato in posizione ideale, questo hotel vi permette di visitare Vienna a piedi senza preoccupazioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i punti sopra
Cosa non ho apprezzato
In assenza di un trasferimento programmato dall'aeroporto all'hotel come fa regolarmente Very Chic, avremmo apprezzato avere informazioni sul viaggio in treno (Quale treno, Quale destinazione? Quale fermata?), quindi quale linea della metropolitana, Quale destinazione? Che fermata? Inoltre, volevo contattare il servizio clienti prima della partenza; Non avendo trovato un numero di telefono per contattare il servizio clienti (cosa che trovo assolutamente anomala!), ho scritto un messaggio tramite la chat, e non ho mai ricevuto risposta. Inoltre, comunicare con un robot, senza avere traccia del nostro messaggio, non è quello che io chiamo servizio clienti! Puoi essere raggiunto per vendere, ma dov'è il servizio post-vendita?
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Colazione: la scelta non è delirante ma la più importante e la freschezza dei prodotti le marmellate fatte in casa ho apprezzato particolarmente anche il fatto che il buffet fosse separato dalla sala da pranzo
Cosa non ho apprezzato
La reception ci ha offerto i biglietti per l'opera che abbiamo dovuto pagare in anticipo in contanti Alla consegna dei posti abbiamo dovuto pagare altri 50 euro. Anche sui biglietti il prezzo indicato era di 57 euro e noi abbiamo pagato 110 euro
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il buffet mattutino
Cosa non ho apprezzato
Addebito di 900 € sul mio conto….per sbaglio!!! Nessuna spiegazione, nessuna scusa. Sto ancora aspettando il rimborso!!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel situato in posizione ideale, vicino al centro storico di Vienna e ai trasporti pubblici.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Nessuna possibilità di mangiare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione geografica. Buffet di colazione. Le diverse attenzioni (vassoi offerti: biscotti il giorno di Natale e frutta il giorno della partenza). Partenza posticipata alle 16:00 inclusa nei nostri servizi.
Cosa non ho apprezzato
Bagno piccolo rispetto alle dimensioni della stanza e rubinetteria difettosa. Camera situata ad un piano basso (2°), vista la durata del soggiorno (6 notti) sarebbe stato gradito prenotare una camera ad un piano alto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La disponibilità della camera molto presto, al nostro arrivo e possibile partenza posticipata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato un soggiorno fantastico! Molto centrale e quindi ideale per esplorare la città! altamente raccomandato.
Cosa non ho apprezzato
nessun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, colazione, centro benessere
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di decorazioni natalizie, nessun succo fresco al mattino, la carta di credito addebitata erroneamente con un importo significativo dopo il check-out
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel in un'ottima posizione con una colazione fantastica. Avevamo una grande camera molto bella al secondo piano. Raccomando al 100%. È stato fantastico :)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione, molto centrale, puoi facilmente raggiungere a piedi molti luoghi di interesse
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in TE, le cameriere totalmente all'oscuro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale, vicino all'Opera e ai principali monumenti da visitare. Trasporti pubblici nelle immediate vicinanze (metropolitana e tram). Inoltre il periodo corrisponde ai numerosissimi mercatini di Natale e abbiamo potuto sfruttarli appieno ogni sera! Camera spaziosa e ben arredata, colazioni molto abbondanti, piatti dolci e salati molto vari, succhi di frutta fresca.
Cosa non ho apprezzato
Lievi dettagli deplorevoli per un 5 stelle: nessuna macchina da caffè Nespresso in camera (solo un bollitore). E niente piccoli articoli da toeletta in bagno (a parte shampoo e gel doccia).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel, camera spaziosa e pulita
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sul funzionamento dell'hotel, colazione e turismo locale. Inoltre, non abbiamo beneficiato dei luoghi inclusi (Museo Mozart) nel nostro soggiorno! Mancato rifornimento di materiali di consumo in camera (tè, caffè, ecc.) e mancanza di accessori (Charlotte, crema, cotton fioc)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale: il centro città è a 5 minuti a piedi. le camere sono spaziose ma prive di fascino la colazione soddisferà tutti i desideri Insomma nel complesso positivo
Cosa non ho apprezzato
il posizionamento dei servizi igienici in bagno proprio accanto ad una porta a vetri che non permette alcuna privacy
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione di questo hotel permette di visitare a piedi molti quartieri e monumenti. La camera executive è spaziosa e accogliente. La colazione offre una buona varietà di prodotti in un ambiente piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e moderna - colazione molto gustosa e ricca.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato nel centro vicino a luoghi turistici. Camera ben attrezzata con molto spazio. Ottima scelta a colazione
Cosa non ho apprezzato
Da notare le sistematiche infiltrazioni d'acqua durante l'utilizzo della doccia (pareti in vetro non a tenuta stagna). il costo delle bevande al bar dell'hotel non è economico.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buongiorno, Abbiamo avuto un problema con la stanza che ci era stata assegnata, era comunicante con un'altra stanza e quindi rumorosa e priva di privacy. La direzione dell'hotel ha immediatamente cambiato la nostra stanza, senza alcuna discussione. Ringraziamo personalmente Carina per il suo servizio e la sua dedizione Raccomanderemo questo hotel ai nostri parenti. Grazie.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e ben arredata
Cosa non ho apprezzato
Pas de sèche cheveux
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto centrale e molto spaziosa e ben attrezzata. Personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è nella migliore posizione proprio nel cuore della città. Le camere sono spaziose e molto pulite. La biancheria da letto è fantastica. Per quanto riguarda la colazione, sicuramente una delle migliori che abbia mai provato. Personale molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
posizione ideale, abbiamo apprezzato il check-out posticipato
Cosa non ho apprezzato
non abbiamo potuto usufruire dell'ingresso gratuito al museo di arte contemporanea, nessuno è stato in grado di spiegarci i passaggi per ottenerlo quando inserito nella nostra offerta. Dubbi sull'aver beneficiato di un upgrade vista città e il 3° adulto era su una brandina (buona qualità ma comunque)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, camera grande, reception molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Bagno squallido non perfettamente pulito, materassi molli
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale extra Colazione extra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
spaziosa camera executive, ben arredata e moderna, ampio bagno, biancheria da letto confortevole la piscina dell'hotel ottima colazione con prodotti di qualità
Cosa non ho apprezzato
la piscina dovrebbe essere riscaldata gancio per asciugamani rotto in camera al 1° piano la vista sulla città non è eccezionale, interesse di una stanza con una vista molto nella media
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino, ben posizionato per il centro città.
Cosa non ho apprezzato
l'area fitness è un po' piccola.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Nel ristorante "You" non siamo stati seguiti in modo ottimale. Ciò significa che il coordinamento dei singoli dipendenti avrebbe potuto essere migliore. Siamo stati indirizzati ad altri tavoli da tre membri del personale. Anche il servizio non era molto attento. Ci è stato permesso di riempire noi stessi il vino.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, posizione, posizione. Ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Menù povero per intolleranti al lattosio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Solo una finestra nella stanza, luce così scarsa, ma comunque non è molto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La collocazione geografica dell'Hotel a Vienna. Consigliamo Le Méridien Vienna a Vienna (Austria).
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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