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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 268 recensioni)
Eccellente
100
Ottimo
110
Medio
34
Mediocre
24
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
8
Camera
8,2
Pulizia
8,2
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
8
268 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto problemi con la fatturazione del saldo finale. L’hotel c’è addebitato per ben due volte la tassa di soggiorno e il pagamento di di una cena. Si sono dimostrati disponibili a rimborsarci in valuta locale anche se noi avevamo pagato con carta di credito. Questo ci ha creato un ulteriore disagio, perché in aeroporto non abbiamo potuto cambiare i dinari in quanto non avevamo la ricevuta del cambio.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La piscina e il magnifico giardino, molto curato e ricco di alberi e piante varie
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia era deserta, piena di plastica e pezzi di vetro. A quanto pare è accessibile solo durante l'alta stagione, anche se non è specificato. Quindi pubblicità ingannevole
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Poca manutenzione
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissima struttura, personale disponibile e gentile, cibo ottimo e vario, pulizia impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia non vicinissima e ancora non attrezzata (soggiorno tra aprile e maggio).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Lo chef, troppo carino❤️
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, sempre pronto ad aiutare.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'atmosfera del Palazzo a cui non siamo abituati
Cosa non ho apprezzato
Il ritardo di quattro ore del volo di andata Parigi-Tunisi
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La tranquillità, la raffinatezza della struttura, hotel molto bello con Spa per il relax, pasti e servizio molto buoni!
Cosa non ho apprezzato
Nessuna vista mare, in compenso la vista sulla piscina è molto piacevole, la posizione non è direttamente sull'acqua, ma il lusso della struttura compensa ampiamente il tutto!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il comfort delle camere, la posizione dell'hotel, le splendide piscine, la cordialità del personale, il clima soleggiato a febbraio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura lussuosa con personale attento alle esigenze dei clienti, arredamento curato, ristorazione varia, abbondante e di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il trattamento esfoliante in spa fatto in 5 minuti anziché 15... in versione veloce
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Reception, ristorante: personale molto accogliente e buffet magnifici nonostante i pochi clienti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel un po' datato, un tempo prestigioso 5 stelle, che rimane una magnifica struttura, con sontuosa hall in marmo e arredamento raffinato. Il parco dell'hotel che circonda la piscina è perfettamente curato e ospita una moltitudine di alberi esotici. posti molto tranquilli a causa del periodo. Ristorazione varia, ognuno troverà i piatti di suo gusto.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la spa e la piscina interna, problemi nell'ottenere gli asciugamani in cambio delle tessere, trattamenti non corrispondenti alla durata prevista. Jacuzzi rotta, lettino per massaggi freddo. (marmo) Fuori stagione...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno assolutamente meraviglioso. All'arrivo siamo stati accolti calorosamente da uno staff attento e professionale. La camera era spaziosa, arredata con eleganza e offriva una vista mozzafiato sulla zona circostante. Ogni mattina abbiamo avuto il piacere di gustare una colazione abbondante e varia, con opzioni per tutti i gusti. Le strutture dell'hotel, tra cui la spa e la piscina, erano impeccabili e hanno reso il nostro soggiorno ancora più piacevole e rilassante. Vorremmo anche ringraziare il concierge per i suoi eccellenti consigli su ristoranti e attività locali. Grazie a lui abbiamo scoperto tesori nascosti che non avremmo mai trovato da soli. Nel complesso, il nostro soggiorno è stata un'esperienza indimenticabile e non possiamo che consigliare questa struttura a chiunque cerchi un soggiorno lussuoso e rilassante. Speriamo di tornare molto presto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La struttura dell'hotel molto raffinata e gradevole , molto grande e bella la hall e le piscine esterne
Cosa non ho apprezzato
Scarso servizio , mancanza di manutenzione e scarsa pulizia, nessun addetto parla italiano
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante e i buffet. Cibo vario e personale attento.
Cosa non ho apprezzato
I servizi SPA non sono eccezionali. La cabina era fredda e per due ore di cure pagate; solo 1 ora e 20 minuti di cura! Il massaggio con pietre calde era buono, solo che si trattava di pietre che si possono trovare ai lati della strada e non di pietre vulcaniche o terapeutiche.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno incredibile e indimenticabile per me.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho trascorso un soggiorno assolutamente meraviglioso in questo hotel. Tutto, dall'accoglienza calorosa del personale alla pulizia impeccabile delle camere, è stato perfetto. Il servizio era veloce, attento e sempre con un sorriso. Ho particolarmente apprezzato la qualità della colazione, la vista dalla camera o la piscina.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soprattutto l'accoglienza e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo odiato questo soggiorno, uno dei viaggi peggiori
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel nella media per un 5 stelle. Nelle camere non sono presenti macchinette per caffè o tè. Peccato, la colazione è nella media perché i pasticcini e i pasticcini non sono freschi tutti i giorni ma congelati. Scelta limitata e poca varietà di pasti. Ma veleno fresco al pasto. Le bevande in hotel sono piuttosto costose e l'accesso all'Hammam è a pagamento per un 5 stelle. Piccola piscina coperta e hotel vecchio. Per un 5 stelle possono migliorare la qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bollitore per tè e caffè nelle camere. All'inizio del soggiorno installato nell'estensione dell'hotel dove dovevi uscire ogni volta per entrare nell'hotel.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Uno staff premuroso e adorabile
Cosa non ho apprezzato
Pochissimi piatti tunisini, il che è un peccato
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale Albergo tranquillo Bella spa Buona cura Piscina interna riscaldata Esterno tranquillo, pulito e carino
Cosa non ho apprezzato
Poca scelta di cibo Anche nel menu non è molto buono Sempre lo stesso piatto Rapporto qualità prezzo un po' caro La spiaggia è molto lontana dall'hotel, 10 minuti a piedi (cosa che non sapevo prima di partire.) Essendo fuori stagione la spiaggia è abbandonata e sporca
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il comfort delle camere, la pulizia, i giardini, le piscine interne ed esterne, la gentilezza del personale in generale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo. Personale perfetto. Cortese, attento e molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto cordiale e il servizio è eccellente.
Cosa non ho apprezzato
La stanza che ho scelto non corrisponde alla foto e non è di 40 metri come indicato sulla mia prenotazione con viaggio privato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'hotel è un vero 5* Il centro termale Una camera spaziosa con tutti i canali francesi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La spa grande e vuota / massaggi convenienti e di qualità. La padrona di casa non è gentile ma le donne che si occupano dell'assistenza sono molto gentili. Personale super cordiale al ristorante
Cosa non ho apprezzato
Buffet nei periodi non di punta troppo limitato, nessuna scelta Il bagnino che dà gli asciugamani e apre gli ombrelloni è più scortese che mai Alla reception una notizia che non capisco richiede e fa cose sbagliate (taxi doppia prenotazione/tessere piscina dimenticate ecc.) La spiaggia privata è sporca, è un centro di riciclaggio con centinaia di lattine e bottiglie di plastica arrugginite, corde, ecc., non degna di un hotel a 5 stelle, è sporca
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La piscina esterna e interna La palestra Il campo da tennis Il tasso di occupazione dell'hotel (10 camere occupate)
Cosa non ho apprezzato
La camera: niente bollitore, niente macchina per caffè espresso, niente vassoio di cortesia, decentrata rispetto ai servizi dell'hotel (in particolare il ristorante), la tessera della camera si smagnetizza sistematicamente dopo 2 giorni Cibo: pasticceria troppo secca, meno piatti a colazione, stessi dolci del giorno prima e del giorno prima, niente pasticceria orientale Il ristorante: non potersi sedere dove si vuole, essere costretti a prendere bevande a pagamento (anche la bottiglia di acqua naturale è extra), non mettere mai cucchiaini quando ci sono gli yogurt o per mescolare lo zucchero con il caffè, bollitore per il tutto ristorante Check-in: nessun drink di benvenuto, bisogna sedersi su un divano
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino alla medina. La Spa è piacevole. L'hotel è bellissimo anche se un po' buio. Le hostess sono affascinanti e sempre molto disponibili e molto sorridenti. Anche il personale è molto gentile. Il pasto al ristorante dell'hotel, il Bonzai, è stata un'esperienza molto piacevole grazie a Ridah che ci ha deliziato preparando il nostro pasto davanti ai nostri occhi. Anche la piscina all'aperto è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Fornire una bilancia alla reception per pesare la valigia al ritorno, ganci aggiuntivi nei bagni e bollitore nelle camere.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il nostro soggiorno è andato relativamente bene
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo chiesto degli accappatoi che avrebbero dovuto essere inclusi, la prima volta che una persona alla reception ci ha detto che era solo per la spa. Due giorni prima della fine del soggiorno aspettavamo per fare una domanda alla reception e abbiamo sentito gli ospiti parlare con una persona alla reception che era molto contenta che fossero stati lasciati loro gli accappatoi. Ci siamo quindi chiesti se si trattasse di un servizio offerto a determinati clienti, o se semplicemente l'hotel non volesse rispondere alla nostra richiesta formulata con il massimo rispetto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le escursioni, in particolare i 2 giorni nel deserto, un ringraziamento speciale alla guida turistica Kepler di Marwa
Cosa non ho apprezzato
Impossibile fare il bagno in spiaggia perché il mare aveva vomitato spazzatura
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La sala ricevimenti molto carina, il parco esterno e l'unica cena piacevole della settimana al ristorante Bonzai
Cosa non ho apprezzato
Ho presentato un reclamo al mio ritorno e sto aspettando il ritorno di VP. Cibo ridondante e insapore. Il personale della ristorazione minato e mostrando una grande mancanza di professionalità. Molto mal organizzato. Perdita nel WC che è durata l'intero soggiorno. Jacuzzi HS per 1 settimana. Servizio bellezza e relax scadente
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho fatto un viaggio da solo con mia figlia di 9 anni, ci siamo ritrovati dall'altra parte dell'hotel (2 minuti a disposizione per andare dalla nostra camera all'ascensore), nessun volantino in camera per la spa o la camera servizio ad esempio, niente tranne non prendere gli asciugamani della camera per andare in piscina, la prima notte un rumore continuo di acqua corrente che mi impediva di dormire, il giorno dopo ho informato una reception che me lo ha detto che dovevano essere i gabinetti quindi quando ho controllato e non proveniva dai gabinetti gliel'ho detto ma mi sembrava che dicessi delle sciocchezze Alla fine è intervenuta la manutenzione ed era un problema di aria condizionata, nessuna scusa per il disagio. quando è arrivato il momento di andare in piscina ho chiesto alla persona della spa dove potevo prendere gli asciugamani mi è stato detto che fuori c'era il bagnino non l'ho visto, era necessario che lo cercassi, per fortuna io simpatizzare con i clienti che hanno...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Un vassoio per tè e caffè
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Terzo soggiorno in Tunisia, il miglior hotel che abbia mai avuto. Pulito, tranquillo, personale gentile... piccolo inconveniente per la sua posizione, non c'è molto nei dintorni ma per il resto è stato molto buono per 5 giorni. Ps: non fatevi ingannare da un'escursione in barca pirata (nonostante il prezzo interessante) perché è davvero orribile, piena di gente, musica ad alto volume e fa davvero venire il mal di mare anche se il mare era calmo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Magnifico contesto degno dell'offerta offerta. Hotel e spa di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Alcune imperfezioni ma lievi. Eccetto l'offerta di escursioni facoltative sul sito, 12€ in più rispetto al sito.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno magnifico, personale attento e un GRANDE GRAZIE alla signora MARWA; TORNEREMO. SIGNOR MOUNIR
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con personale attento
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione mancano i piatti tipici
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e le persone sono gentilissime, la ristorazione è perfetta ed il servizio impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
La camera con vista sulla piscina era completamente nascosta dagli alberi, ce ne è stata offerta un'altra ma non era migliore... e la lampada sul lato del letto non ha funzionato durante tutto il soggiorno nonostante la nostra osservazione alla reception. La spiaggia privata non era pulita.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera bella e spaziosa con un balcone molto piacevole con vista sulla piscina. Biancheria da letto molto comoda. Molto pulito. Personale sorridente e amichevole. Esterno molto curato e piscine di prima qualità. Consiglio questo hotel senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico giardino e piscina
Cosa non ho apprezzato
Poca illuminazione in camera e in bagno
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Congresso di circa 500 ostetriche, un orrore! troppo rumore, troppa gente, cibo insufficiente, comportamento inaccettabile da parte di quest'ultimo.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Un magnifico giardino con una piscina molto grande Grazie a Ridha del ristorante Le Bonzai per avermi fatto divertire il mio compleanno! La professionalità di Imen alla reception
Cosa non ho apprezzato
Nessuna animazione
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Servizio scadente, personale scadente, camera scadente, soprattutto il personale è un disastro
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza è stata pessima, nessun sorriso, nessun buongiorno, camere ritirate alle 15, camera sporca, impossibile chiudere la finestra anche se la camera è al piano terra, richieste due volte al giorno di intervenire per riparare la finestra, nessuno viene mai vieni lì. Colazione vuota quasi inesistente, ristorante pessimo. Il personale è totalmente in strada e a corto di personale…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto chic. Il personale è simpatico ma la cosa migliore è: le 2 grandi piscine in mezzo al magnifico giardino rigoglioso e ben curato. Bel carrello da golf che ti porta in spiaggia... Pratico frigo in camera
Cosa non ho apprezzato
Non c'è la macchinetta del caffè nelle camere.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Consiglio di aumentare il n di addetti alla reception e concierge perché nonostante la bravura e la professionalità riscontrata nel personale, non è possibile in un cinque stelle che una sola persona si trovi talvolta a dover fare check-in check out e servizio di concierge nello stesso tempo, così che i tempi di attesa per i clienti si allungano non di uno o due minuti, ma anche di 10 20 minuti!!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le foto sono conformi. Bell'hotel con camere spaziose. Pulizia e cordialità del personale (menzione al maggiordomo Walid). Trasferimento in carrozza alla bella spiaggia. Piscina enorme con possibilità di mangiare attorno. I buffet della colazione e della cena, abbondanti e variegati (piatti europei e tunisini). Hotel tranquillo in questo periodo.
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo problema, l'hotel ospita seminari. Quando questi visitatori si mescolano ai clienti, il buffet serale è congestionato e insufficiente. Questi due tipi di clienti dovrebbero essere separati. Siamo andati a pranzo c'era troppa gente. Siamo tornati 45 minuti dopo e non c'era più niente da mangiare.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La pulizia delle camere è insufficiente. Per un hotel a 5 stelle non c'è il frigorifero in camera o il cestino della spazzatura in bagno e la parete della doccia non rimane al suo posto. I teli mare forniti dall'hotel sono pieni di macchie di muffa. Molto deluso da questo "5*"
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La colazione e il buffet serale erano orribili, pietosi! A colazione niente burro, al suo posto margarina, niente tostapane, niente marmellata e la sera non ho mai visto un buffet senza patatine fritte!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Nessuno parla una parola di italiano, ma non cambia il punteggio di 5/5
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo alloggiato in una camera con vista sulla piscina. La biancheria da letto è confortevole, la camera è pulita e rifatta ogni giorno. L'hotel si trova vicino alla spiaggia, è disponibile una navetta. La nuova medina è a 1 km a piedi, ci sono taxi che passano regolarmente davanti all'hotel, molto ragionevoli in termini di prezzo (circa 3 per una decina di chilometri) Il personale è gentile e molto disponibile. Siamo soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Pagare l'acqua durante i pasti consumati in hotel e le altre bevande (bibite e alcolici) è logico ma la bottiglia d'acqua sapendo che l'acqua del rubinetto non è potabile. Inoltre il prezzo della bottiglia d'acqua è alto 8 dinari rispetto a 1 dinaro del supermercato accanto. Questo è il nostro unico punto negativo durante il soggiorno.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
il catering è stato catastrofico, abbiamo dovuto mangiare fuori dall'hotel per l'intero soggiorno
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non mi è piaciuto perché era molto sporco, il personale non era accogliente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino con la sua spiaggia privata, personale affascinante e disponibile. Ristorazione varia e varia, sala spaziosa e luminosa.
Cosa non ho apprezzato
Piccolo inconveniente, la luce sul terrazzo al nostro arrivo non funzionava, nonostante le nostre richieste, nessuno è venuto a cambiare la lampadina........
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Struttura infrastrutturale ma da ristrutturare
Cosa non ho apprezzato
Disorganizzazione totale a tutti i livelli
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il prezzo principalmente
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è molto poco professionale, il personale è gentile o meno, ma non c'è il senso del servizio, né troppa familiarità, né al contrario una grande indifferenza nei confronti degli ospiti. L'hotel è molto rumoroso a causa della sua vicinanza a un altro hotel che suona musica terribile a tutto volume.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La piscina.
Cosa non ho apprezzato
L'albergo non è all'altezza. Il servizio è deplorevole, per nulla corrispondente al servizio di un hotel a 5 stelle. Inoltre, sono stato derubato nella mia stanza. Non consiglio assolutamente questa esperienza.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel vicino al tranquillo porto turistico in questo momento Il personale si impegna a rendere il vostro soggiorno piacevole
Cosa non ho apprezzato
Hotel fatiscente e bisognoso di ristrutturazione, non più adatto ad un 5 stelle Mobili da piscina rotti I pasti erano spesso freddi, confermò il maître
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale poco accogliente e premuroso, camera sporca, capelli appesi in bagno e macchie varie ovunque sulle superfici. La pulizia viene effettuata in modo molto superficiale. Camera buia che merita davvero una rinfrescata, la vasca ha molte scheggiature/macchie. Abbiamo detto alla reception che non ha fatto nulla / nessuna scusa. Anche la piscina è piuttosto sporca, per non parlare delle schiume delle sdraio che non vengono mai lavate (e gli asciugamani forniti non coprono le schiume perché sono troppo piccoli). Nessun libretto di benvenuto in camera con tariffe spa o mappa dell'hotel, ad esempio. Più volte abbiamo dovuto chiedere gli asciugamani perché non erano stati restituiti dopo la pulizia. Per quanto riguarda il buffet nel complesso non è male, fa il suo lavoro diciamo però il rumore, lo spreco è qualcosa! Da notare il volume della musica dell'hotel accanto la sera. In breve, in generale non consiglio questo hotel.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Perdita dal soffitto (aria condizionata) dopo 3 giorni di lamentele senza alcun miglioramento abbiamo cambiato camera, queste non erano conformi a un 5 stelle, bagno con muffa, letto singolo contro la finestra a bovindo che bloccava l'accesso, il balcone si affacciava sui motori dell'aria condizionata (quindi rumore ++) telefono HS ... Per quanto riguarda il catering era molto nella media, tovaglie macchiate, niente saliera, niente cucchiaino quando ne abbiamo chiesto uno per dare da mangiare al bambino ci è stato dato un cucchiaio di plastica! All'esterno i mobili da giardino non erano in buone condizioni. Abbiamo prenotato e pagato in anticipo un massaggio a 4 mani, ma era solo una persona a eseguirlo. Questa struttura era sicuramente molto buona, ma ancora oggi non è tenuta in modo adeguato e non rientra più nella categoria 5 stelle.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella ma non mantenuta. Sdraio rotte e materassi molto sporchi.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non vale un 5 stelle. E' una casa di riposo. Nessuna animazione né in piscina né la sera. Hotel non mantenuto da anni. Moquette ovunque, che igiene!!!! Molto buio 2 piccole luci vicino al letto ma nessuna luce sul soffitto, stesso corridoio senza luce con moquette. Non è una spiaggia privata ma una spiaggia non mantenuta con escrementi di cammello, rifiuti di plastica, alghe... Da evitare.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
1 volta a settimana piscina e intrattenimento serale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La posizione del albergo è la zona ol
Cosa non ho apprezzato
Nella camera che ci hanno assegnato al arrivo era sprovvista di frigorifero e di asciugamani e molto datata e terzo molto sporco .....dopo il nostro intervento con la reception....dopo aver insistito per cambio camera standard e avvertito anche assistenza del voyager preve abbia ottenuto noi la camera standard con il frigo e asciugamani ..
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscina, contesto gradevole e tranquillo, vicino al mare con servizio navetta e spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è sempre molto sorridente, il servizio di ristorazione per le bevande è troppo lungo e troppo ripido per essere servito
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione eccellente, personale rispettoso e attento. Camera spaziosa, piscina gradevole, verde magnifico, ben tenuta. Golf car che scende in spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Alcuni vacanzieri non sono puliti. I bambini fumano vicino alla piscina, gettano i mozziconi di sigaretta per terra. Prevedere il divieto di fumare nei pressi della piscina per bambini. Alcuni mobili della piscina difettosi. L'acqua è disponibile per la colazione ma per la cena bisogna pagare l'acqua.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le piscine, la diversità dei pasti offerti, il servizio di carrello che ci porta dall'hotel alla spiaggia privata e il personale!
Cosa non ho apprezzato
Le sdraio sono per lo più rotte anche se comode Spiaggia non molto pulita 5 giorni a settimana a causa di alghe o rifiuti di plastica Prezzo esorbitante di un litro di acqua potabile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente e la qualità del servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Molto disorganizzati nella gestione della struttura. L'hotel è sicuramente bello ma un po datato, a mio avviso non vale 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio dell'hotel non è molto amichevole
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Esperienza molto deludente al nostro arrivo, la camera tripla assegnataci era minuscola, il lettino del bambino bloccava l'accesso al balcone e quando si sollevava la tenda i ragni strisciavano sulla finestra! Quindi mi sono lamentato alla reception dopo più di 3 ore di attesa per vedere un direttore, ci è stata assegnata un'altra stanza un po' più adatta ma la mia giornata è andata perduta a seguito di questa lunghissima attesa... tuttavia vorrei sottolineare che 'a nostra discrezione all'arrivo non siamo stati ricevuti allo stesso modo di una persona influente che è stata ricevuta con cocktail lavati a mano e così via e questa differenza è inaccettabile siamo tutti esseri umani finalmente finirò con il ristorante dove ho potuto passare il tempo in fila per servirmi da solo e per la colazione mettere la sveglia dopo le 9.00 molti piatti non saranno più disponibili ed è difficile procurarsi il succo d'arancia comunque siamo molto delusi e non torneremo mai più in questo hotel!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio al ristorante è stato ottimo, ringraziamo in particolare Ahmed e Malek per la loro attenzione e professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta chiusa durante il nostro soggiorno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e molto pulito, le camere sono spaziose e pulite, la biancheria da letto è impeccabile, il cibo è molto buono e molto vario, le piscine sono belle, il personale è molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
L'unico lato negativo che direi di questo hotel è il fatto che ti fanno pagare una bottiglia d'acqua a cena?
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
tempi di attesa troppo lunghi per pranzare a bordo piscina, assenza di frigo e frigo bar in camera, prenotazione al ristorante giapponese non presa in considerazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Nel complesso un ottimo albergo Belle camere, biancheria da letto molto piacevole Personale cordiale Cibo vario e adatto Ottima piscina SPA perfetta
Cosa non ho apprezzato
Mancava solo un po' di animazione Aria condizionata a intensità variabile: troppo forte o troppo debole a seconda di dove ti trovi. Musica ripetitiva in piscina che è abbastanza fastidiosa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Variabilità del cibo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tranquillo Bella piscina
Cosa non ho apprezzato
Il giorno in cui siamo arrivati. Alle 8 ci ha fatto pagare la colazione. Dicendoci che il nostro pacchetto inizia alle 14:00.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La decorazione
Cosa non ho apprezzato
servizio, mancanza di aria condizionata, camera non funzionante al nostro arrivo, personale, buffet, mancanza di spazio in piscina con sdraio riservate dalle 5 del mattino….
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Sé non molto buono Albergo fatiscente Ho pagato l'acqua 8 dinari Parte dell'hotel è un EPAD
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Servizio cordiale ed efficiente, sempre pronto ad aiutare. Bellissimo hotel nonostante alcuni lavori di ristrutturazione da prevedere e piacevoli piscine per bambini. Ristorante all you can eat con ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il check-in è durato molto a lungo. Avevamo 2 camere separate con 2 bambini, quindi non pratiche. Tuttavia, avevamo chiesto via e-mail 2 camere comunicanti ma non abbiamo mai ricevuto risposta. Abbiamo chiesto di cambiare camera, cosa possibile solo dopo la 3a notte per avere finalmente due camere comunicanti. Le camere sono grandi ma fatiscenti: la carta da parati si sta staccando, alcune cose sono rovinate, la vista dà su un terreno abbandonato e la nostra prima camera puzzava di sigarette e odore di fogna nel bagno. Inoltre, le nostre notti sono state catastrofiche perché l'hotel si trova accanto a una discoteca. La musica è continuata fino alle 5 del mattino, svegliando i nostri bambini ogni 10 minuti. Nell'hotel sono vietate le bevande provenienti dall'esterno e il cibo. Abbiamo dovuto nascondere le torte comprate per la merenda dei bambini o anche l'acqua visto che c'erano 40 gradi. Vietata l'acqua anche la sera.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Complesso residenziale ben curato, giardini, piscina… Spiaggia dell'hotel 700 m
Cosa non ho apprezzato
Decorazione generale di un'altra epoca La camera scelta da Voyage Privé in questa offerta non è delle più interessanti Servizio lento e impreciso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, lo staff, se hai un problema sono sempre lì per aiutarti..... grazie a tutto il team
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione: molto bella L'hotel è ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Difficoltà a procurarsi una sdraio in piscina, i turisti posizionavano gli asciugamani alle 8 del mattino per riservare la sdraio tutto il giorno. Non c'era cassaforte nella stanza Numerosi segni di degrado nella stanza (in particolare tracce di infiltrazioni d'acqua)
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una buona posizione
Cosa non ho apprezzato
Eravamo in 5, 2 adulti e 3 bambini. Non avevamo una camera comunicante, il che è logico quando si hanno bambini di 5, 8 e 10 anni. In una delle stanze c'era un odore nauseante di fogna in risalita, abbiamo dormito per 2 notti tutti nella stessa stanza, 5 di noi in una stanza da 3. La reception ci ha promesso di darci camere comunicanti dopo 2 giorni per dirci che Loro alla fine non sono disponibili. Ci hanno offerto altre 2 camere una di fronte all'altra, insomma è stato orribile! Lontano, lontano da un 5 stelle!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e climatizzata
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non corrisponde all'ambiente di un albergo a 5 stelle ma piuttosto a quello di un campeggio a 5 stelle. Ha bisogno di essere rinnovato.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Nessun servizio rispettato, nessuna spiaggia privata, soggiorno molto complicato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Vicino alla spiaggia. Piscina all'aperto e dintorni.
Cosa non ho apprezzato
Cibo (scarsa qualità) La spa è chiusa per l'intero soggiorno. Il personale non risponde alle richieste. Servizio lento (1 ora di attesa per una richiesta alla reception e dimenticanza di pulire)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, la gentilezza del personale a tutti i livelli, la spa, il magnifico giardino, la pulizia, la tranquillità, la facilità nel cambiarsi, tutto è fatto per facilitare la vacanza del cliente
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Alcuni membri del personale sono gentili ma non tutti
Cosa non ho apprezzato
Nessuna spiaggia, spiaggia accessibile con navetta ma molto sporca e impossibile fare il bagno a causa della sporcizia. Insetti a livello della piscina e nessuno spazio. Camera non attrezzata, senza bollitore. Niente acqua in bottiglia nella stanza Code al ristorante, gente che mangia direttamente dal vassoio principale e lo chef nemmeno interviene per dire che non è corretto. Esperienza molto negativa Non sono 5 stelle, sono 3 stelle al massimo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
l'hotel è molto ben posizionato in "jasmin hamamet" a 5 minuti a piedi dal centro ma non troppo vicino al rumore, gli esterni sono molto belli e ben tenuti. Il personale è molto gentile e si prende molta cura di noi, facchini, camerieri e massaggiatrici eccezionali.
Cosa non ho apprezzato
in compenso la camera che avevamo noi (norma n. 4039), entrando un ficcanaso odore di fogna, visto sui tetti delle camere le plastiche e i tappeti asciugarsi al sole non benissimo, una cassaforte non fissata al muro, no bottiglia d'acqua di benvenuto (pagando 8 dinari ovvero 2,38€ mentre fuori è 1 dinaro 0,30€) o qualcosa di rinfrescante, la porta del bagno non si apre completamente, sbatte contro la carta igienica del distributore dell'acqua, l'acqua per lavarsi odora di terra ed è non potabile... l'unico punto positivo è la biancheria da letto super confortevole, ma dormire con la finestra aperta era obbligatorio dato l'odore... per avere gli asciugamani in piscina sono necessarie le carte per il cambio ma la reception non ha mai 2 giorni di attesa per riceverli... Al buffet della colazione dalle 6:30 alle 10:00 si arriva alle 8:20, niente è veramente pronto. Lo chef del ristorante in abito odioso con il suo staff davanti agli ospiti che mangiano VERGOGNOSO!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, della camera, della sua piscina e delle sdraio circondate da palme di ogni tipo e piante magnifiche. Bravo al giardiniere
Cosa non ho apprezzato
Il mare pieno di alghe.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente molto carino, la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia non molto pulita,
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Cosa mi è piaciuto: l'enorme piscina, i camerieri e le cameriere molto gentili, il palmeto all'interno dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Penso che 5 stelle siano esagerate, vanno rinfrescate (carta da parati che si stacca, piscina con giunture nere, sdraio mezze rotte, il frigorifero in camera non funzionava. A volte mancava l'acqua calda (o tiepida) fare la doccia La smagnetizzazione delle carte è stata molto dolorosa, per favore cambiate sistema!! L'accoglienza all'arrivo non è stata delle migliori (e troppo lunga) e in particolare da parte di JH con i baffi, mentre tutti i suoi colleghi erano scontenti, lui non è stato amichevole. Enorme rispetto per i camerieri che vedono il cibo sprecato da persone che hanno soldi e non rispettano nulla. Ahmed, il cameriere è un gioiello, signori ristoratori, portatelo in Francia e non rimarrete delusi perché è un gran lavoratore che ha gli occhi ovunque e sorride sempre. Ci dispiace che, dato che l'hotel non era pieno, le nostre 2 camere si affacciavano sull'hotel Houda accanto, che era estremamente rumoroso con la musica ogni sera.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
pulizia, cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Sono partito in piena estate, l'hotel non offre animazione e la bottiglia d'acqua al pasto è a pagamento inoltre non c'è acqua da offrirvi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel e del ristorante è accogliente e attento.
Cosa non ho apprezzato
Ridefinire la definizione di 5 stelle non ci sono. Carta da parati scrostata, bagno senza vetro né tenda da doccia. Interruttore difettoso. Tessera della camera che si smagnetizza più volte durante la giornata. Mancanza di luce nella stanza.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con un team gentile e accogliente, ci siamo sentiti come a casa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Mi sono innamorato dell'hotel, è magnifico. Pulizia impeccabile, serenità
Cosa non ho apprezzato
Non c'erano cucchiaini da tè per la colazione... Il che è pazzesco per un hotel così elegante E 2 volte non avevamo gli asciugamani in camera
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è perfetto Gli esterni sono magnifici puliti abbastanza piacevoli L'albergo è molto bello. Cibo di buona qualità Hotel pulito e biancheria da letto di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è buono e di buona qualità ma c'è poca scelta. E mancano i piatti cucinati; ci sono tanti contorni ma pochi piatti tipici tunisini. Manca l'animazione
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale soprattutto alla ristorazione dovrebbe essere più formato.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Picici Nato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Appena arrivato in hotel sono stato informato che la mia conferma era stata cancellata anche se non ero stato avvisato, quindi ho fatto il viaggio con la mia famiglia solo per non poter accedere all'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio perfetto e al top. Camera molto pulita. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La piscina molto grande
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bollitore o macchina per il caffè in camera e acqua in bottiglia
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di accoglienza e professionalità del team
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa, la grande e bella piscina, l'ambiente in generale, la calma, non c'è confusione o rumore. personale della reception.
Cosa non ho apprezzato
1-non c'è acqua a cena, pagamento per l'acqua extra 08 DT ogni bottiglia. 2-non c'è una grande varietà nella cena. 3-la spiaggia è pessima. 4-Il personale in generale, se avete mance vi serviranno, se le nostre siete invisibili. 5-facciamo sempre la fila per le grigliate, anche se gli chef riescono a servirci velocemente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La camera pulita è spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante non è un granché, il servizio è zero, anche l'acqua è a pagamento e per prendere le posate bisogna correre dietro ai camerieri (Attenzione, ti vengono fatturate le consumazioni non consumate, è meglio pagare subito le consumazioni
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale, le ragazze della reception, il personale del ristorante il bagnino per gli asciugamani a mia figlia è piaciuta l'atmosfera per me è già soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di acqua in bottiglia nelle camere all'arrivo, assenza di spazzolino da denti e altre cose È un albergo a 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il buffet è all you can eat ed è di ottima qualità. Il personale è cordiale e molto gentile. Penso in particolare al signor Aymen HADDAGI che fa di tutto per soddisfarci, sia nel servizio mattutino che in quello serale. Devo ringraziare anche i maggiordomi per la loro gentilezza senza dimenticare il personale della reception e quello delle pulizie per la loro dedizione. Concludendo io e mia moglie conserviamo un ottimo ricordo di questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ideale nel mese di giugno, poca gente e tutto previsto per una vacanza di totale riposo. Il personale è cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia non è adiacente all'hotel e non è pulita. Ma la piscina dell'hotel compensa ampiamente questo inconveniente.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto piacevole, un grande albergo con una bella piscina e belle camere confortevoli. Le camere sono pulite Camera: molto ben arredata, biancheria da letto adeguata, bagno e toilette puliti Buffet per colazione e cena “ok” ma non vario, spesso la stessa cosa Massaggio: molto corretto, prezzo ragionevole e massaggio superbo che abbiamo fatto.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo: nessuna reception, servizio per ritirare la prenotazione perduta. diamo i nostri documenti ma non sanno dove sono. Dopo 10 minuti di ricerca, hanno trovato i nostri documenti palestra: nessun prodotto per pulire le macchine, Per la piscina devi passare dalla reception per ottenere una carta di servizio... devi comunque essere consapevole, Deluso dalla disposizione della piscina Buffet decente, ma alle 20:30 niente, soprattutto il dessert. Devi mangiare presto. Ci viene detto che manca l'acqua, a pagamento In camera solo il primo giorno quando ti danno due bottigliette d'acqua.. gli altri giorni no Chiedo alla reception ma mi dicono che tutti gli hotel fanno la stessa cosa.. Durante il pasto ho chiesto da bere ma mi è stato rifiutato. Il personale è un po' antipatico, ti senti come se ti disturbassi ogni volta, Ce ne sono diversi ma non sanno rispondere In camera il telefono non funziona, guasto generale da diversi giorni
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, il personale molto accogliente. Buona posizione vicino alla spiaggia e al centro di Yasmine.
Cosa non ho apprezzato
Mi sono solo persa una piccola animazione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bella camera con letti comodi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Prendere l'auto per l'accesso al mare..
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato tutti i servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Très bien
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Pulizia e camere La massaggiatrice e l'estetista
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia impossibile fare il bagno sporca e piena di alghe Il cibo ci ha fatto ammalare tutti L'hammam è coperto ma il resto della spa è buono
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto carino, camere pulite e personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 stelle meriterebbe una bottiglietta d'acqua al giorno e non solo il 1° giorno, perfetto il caffè in camera.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente con mia figlia all'hotel Russelior all'inizio di giugno. Abbiamo particolarmente apprezzato la gentilezza e la professionalità del personale della struttura, la diversità e la presentazione dei buffet, la pulizia della camera e il suo comfort, nonché la bellissima piscina e i suoi dintorni. Una menzione anche per i massaggi di qualità offerti dalla spa dell'hotel. Due escursioni documentate da due dinamiche guide hanno completato il nostro soggiorno. Consigliamo questa struttura senza prenotazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La tranquillità
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia non pulita (alghe, plastica)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia che non è piacevole
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è affascinante
Cosa non ho apprezzato
L'hotel sembra ancora aver bisogno di una rinfrescata, carta usata, tende allentate nei corridoi...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel situato vicino al centro (a piedi), ristorazione varia, bisogna chiedere continuamente tovaglioli, oltre a un cucchiaino che hanno in quantità limitata. Spa decente,
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia orribile, sporca, non curata che dista 5 minuti a piedi, impossibile fare il bagno nella parte privata riservata all'hotel. Finiture dell'hotel da rivedere Cestino nascosto dietro il muro dell'hotel.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel e la colazione a buffet.
Cosa non ho apprezzato
L'invecchiamento e la scarsa manutenzione dell'hotel, il buffet serale di cattivo gusto, il servizio del tutto deplorevole, quattro saliere per 150 persone, niente cucchiaini, l'impossibilità per un paese produttore di avere olio d'oliva salato al buffet (non è per mancanza di avendolo richiesto tutti i giorni), l'impossibilità di poter firmare la fattura per poter pagare a fine soggiorno, l'obbligo di versare una cauzione di 50€ per poter avere i teli da piscina (troppo piccoli. ..) la mancanza di attrezzature nelle camere, niente caffettiera, niente teiera, niente accappatoio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il catering era corretto, colazione abbondante, con molta scelta. Per quanto riguarda la cena, sempre identica, pochissime specialità tunisine.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è sempre gentile, soprattutto al bar. Nessuna bottiglia d'acqua in camera tranne quando siamo arrivati. Pensiamo solo a farti pagare. Avevamo diritto ad uno scambio di catering. È stata una vera seccatura far capire che era compreso nel vostro contratto. I massaggi erano OK, niente intrattenimento serale. Fortunatamente abbiamo incontrato persone simpatiche. Saremmo stati addestrati per un soggiorno all'Ehpad
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza perfetta, camera spaziosa e confortevole, diversità dei piatti offerti di qualità per un servizio a buffet. La cordialità del personale, la pulizia dell'hotel così come il parco con le piscine.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è da evitare, nessuna manutenzione, lo stabilimento deve fare molti lavori per avere una spiaggia in linea con il prestigio dell'hotel.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare camera 3 volte in 2 giorni (su un soggiorno di 5 giorni), il che ha rovinato un po' l'inizio della nostra vacanza. La hall audace e la piscina a 5 stelle. Camere e servizi prossimi a sole 3 stelle. Niente accappatoi, niente ciabattine, 3 ore di attesa per una bottiglia d'acqua. Il personale aveva la stanza e i piani sbagliati, quindi ci ha messo in difficoltà nel trovare la stanza che non era la nostra con le valigie dentro. I cuscini sono nella media e devono essere cambiati. La prima sera il ristorante era molto affollato, era sabato e la gente del posto veniva a stare lì per il fine settimana. Dopo gli altri giorni nella media.
Cosa non ho apprezzato
Già menzionato tutto sopra. L'ultimo giovedì siamo partiti alle 3 del mattino quindi quella giornata è andata perduta e siamo arrivati troppo presto all'aeroporto alle 3:50 per una partenza alle 7 del mattino.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, accoglienza e disponibilità del personale, bellezza del luogo, sicurezza sul posto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e varietà dei piatti al buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, bel complesso con piscina. Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
In un hotel a 5 stelle non viene fornita una bottiglia d'acqua al giorno in ogni camera.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la professionalità del personale sono eccellenti. Ambiente e decorazione molto buoni. Pulizia squisita. Ottimo restauro, sia per varietà che per qualità, preparazione, presentazione e servizio. Nel complesso molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Un solo ma, l'impossibilità di collegare la TV in camera ad altri dispositivi, smartphone, laptop, ecc.... Ma questo non inficia il resto delle opinioni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Qualità della ristorazione, stile dell'hotel, cordialità del personale, competenza, attrezzature disponibili, pulizia,
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attrezzature in camera per un hotel di questo livello, niente caffè, tè, acqua calda... solo 1 sedia in camera, nessuna presa di corrente su un lato del letto, nessun tavolo sulla terrazza.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la pulizia, la qualità delle camere, la ristorazione. Davvero ben fatto per tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La bellezza del luogo, albergo superbo, magnifici giardini con vegetazione rigogliosa e ben curata Colazione molto bella e buona. Personale cortese, simpatico e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è da rivedere e più vario. Dal buffet si è passati ai menù, per mancanza di occupazione ma con la sensazione di mangiare degli avanzi rivisitati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio era eccellente, il cibo molto buono e soprattutto i massaggi.
Cosa non ho apprezzato
Tutti i diritti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'Illuminazione era scarsa sia in camera che nel bagno
Cosa non ho apprezzato
La camera con vista sulla piscina con giardino molto curato. I salottini distribuiti un po' dappertutto nell'hotel. Questi lampadari di cristallo lucidissimi. bellissimo ambiente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, il personale è gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
In camera c'è stato un problema con il telefono quindi siamo dovuti andare nel corridoio per chiamare i vari servizi. Inoltre la TV non funzionava. Il servizio tecnico è stato molto reattivo e si è occupato di cambiare la TV. Il ristorante dell'hotel dove abbiamo soggiornato in mezza pensione non aveva abbastanza varietà e la qualità dei piatti era mediocre.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Dato che era bassa stagione, c'erano pochissimi clienti e l'attenzione di tutto il personale dell'hotel era di 10, erano sempre attenti al mio benessere. Nella ristorazione non ho parole, per la cena non c'era il buffet perché c'erano pochi clienti, era un menù con scelta di 3 portate, molto buono e con un servizio impeccabile. Informato dalla mia guida Voyage, mi hanno sorpreso con una torta presentata idealmente come se fosse il mio compleanno. Come sempre negli alberghi, il caffè della colazione è disastroso, meglio andare alla caffetteria dove ti servono un ottimo espresso. Vorrei ringraziare in particolare Hiba e Nihel alla reception per la loro disponibilità e cordialità, sempre pronti ad aiutare, fatturare il mio viaggio di ritorno online, contattare la mia guida, consigliare. Il mio soggiorno alla Spa è stato favoloso, ero praticamente solo come cliente, il bagno turco era l'ideale, il trattamento viso che mi ha fatto Ghazula (un ottimo professionista) è stato imbattibile ed il rapporto qualità/prezzo ottimo.
Cosa non ho apprezzato
Lo svantaggio di essere in bassa stagione è che non è previsto alcun tipo di intrattenimento o attività notturna.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Palestra molto pulita, bellissima piscina coperta molto pulita
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere e il servizio di pulizia
Cosa non ho apprezzato
Personale del ristorante molto incompetente. Il 31 buon pasto ma senza atmosfera. Eravamo una quindicina di stranieri in una stanza piccola mentre la stanza grande era riservata ai non residenti nell'hotel. Servizio bevande scadente. Abbiamo aspettato molto tempo per ordinare gli antipasti e i vini
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
la proposta di un'escursione organizzata il giorno dopo il nostro arrivo tramite una persona dell'agenzia Kepler
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Cibo squisito e accoglienza meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione interna ed esterna (anche se mini car invernale) reception, camere, piscina
Cosa non ho apprezzato
Non mi viene in mente niente ma sicuramente qualcosa lo stesso!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
professionismo
Cosa non ho apprezzato
È calmo a dicembre
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
niente per i bambini, hotel troppo buio, prezzi al consumo troppo alti sapendo che l'hotel era vuoto, piscina coperta troppo piccola e fredda in inverno, l'hotel si deteriora di anno in anno in termini di attrezzature e clienti, non ci tornerei più.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho chiesto 3 volte durante il mio soggiorno l'accappatoio per accedere alla piscina. Lo sto ancora aspettando.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La varietà di prodotti
Cosa non ho apprezzato
Caffè pessimo a colazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
pulito e silenzioso
Cosa non ho apprezzato
disgustoso e immangiabile, cibo secco, mancanza di varietà e attrattiva, mezza pensione ma colazione.....nessun tè disponibile, solo frutta mattina e sera, prugne, mele o uva, pasticceria secca mattutina con mele o prugne, caffè come acqua . prezzo dell'acqua o della soda 8 dirham, venduto 1,60 dirham nel negozio e altrove nei ristoranti circostanti max 3 dirham. esagerato piatti non finiti il giorno prima rappresentati il giorno dopo in salsa o piatto freddo misto decisamente molto deluso dal cibo nonostante la cordialità del personale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che alcuni benefici siano tassati Esempio: hammam gratuito ma obbligo di sottoporsi al trattamento scrub e al massaggio per 60 DT
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Più di un'ora di attesa per il trasferimento in hotel all'aeroporto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il personale è molto accogliente e si prende molta cura dei clienti
Cosa non ho apprezzato
i dessert non sono buoni come suggeriscono le immagini
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel decente, merita però una rinfrescata!! Ottima posizione non lontano da Yasmine Hammamet
Cosa non ho apprezzato
Nell'offerta era compreso un hammam, purtroppo l'hammam non ha mai funzionato!!! Quindi io e mia moglie non siamo mai riusciti a godercelo!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, vicino al porto turistico e alla spiaggia (poche centinaia di metri). Ristorazione bene. Personale disponibile, discreto ed efficiente. Menzione speciale per i trattamenti e i massaggi della spa.
Cosa non ho apprezzato
Pochissima animazione. Albergo molto tranquillo…
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico giardino e piscina
Cosa non ho apprezzato
Buffet un po' ripetitivo, poche specialità locali.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito e personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera per 4 persone sole. La porta d'ingresso non si chiudeva. Lampadari rotti nel bagno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La piscina che è molto grande e ben tenuta Ciambelle e waffle a colazione La sera pesce alla griglia
Cosa non ho apprezzato
Il resto del cibo offerto è mal cotto e di pessima qualità, compresa la frutta particolarmente insapore e servita acerba!
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Le gentilissime donne delle pulizie, i cuochi e i camerieri niente da dire in alto l'unico punto positivo dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
È lì che per riscuotervi i soldi del nostro volo cancellato non ha voluto sapere nulla toccava a noi pagare le nostre camere ha voluto cacciarci fuori... e abbiamo trovato scarafaggi nella sauna..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il giardino sono di un hotel molto tranquillo, il personale è molto gentile, la piscina e le sue sdraio sono davvero perfette per rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
Il telefono in camera non funzionava per raggiungere il servizio in camera, non pratico. L'hammam aveva troppa acqua sul pavimento, era pericoloso e un po' sporco..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Complesso alberghiero molto carino
Cosa non ho apprezzato
Nessuna fascia oraria disponibile per usufruire dell'area talassoterapia/spa.... pertanto non abbiamo potuto usufruire del centro benessere compreso nel nostro pacchetto!!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio complessivo non è all'altezza degli standard di un 5 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Trattamenti termali molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Solo un ristorante aperto su 4 indicati nel sito con cibo molto mediocre e simili da un giorno all'altro.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di luce nella stanza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina, gli esterni, la terrazza, la spa, il cibo
Cosa non ho apprezzato
La località balneare, il degrado di alcune parti dell'hotel, il prezzo elevato degli extra (bevande, snack)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, con una hall molto accogliente. Le camere sono spaziose e ben attrezzate. Abbiamo apprezzato la vista sulla magnifica piscina e sul giardino che ospita diverse varietà di palme. È stato bello passeggiare lì la sera e sedersi lì prima di salire nella nostra stanza. Il buffet è molto buono e il personale del ristorante è meritevole e gentile. Un dolce in particolare ci è piaciuto molto: il nido di canarino, una vera delizia. Stessa cosa per il personale addetto alle pulizie. Solo uno svantaggio per le pulizie: c'erano molte impronte sulla porta della nostra camera quando siamo arrivati, sul lato della camera da letto. Una svista, senza dubbio. Per il resto, nient'altro che felicità grazie a queste bellissime condizioni di alloggio e accoglienza e al personale di cui salutiamo la professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bell'albergo. Ben messo
Cosa non ho apprezzato
Al ristorante l'acqua costa 8 DA, più di 2 euro Per un 5 stelle troviamo questo meschino
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è all'altezza degli standard di un 5 stelle!! L'attrezzatura ha fatto il suo tempo e necessita di essere revisionata.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La piscina è stupenda e molto ben progettata. Il parco è molto ben tenuto.
Cosa non ho apprezzato
La Spa è magnifica ma non accattivante, nessuna istruzione in francese e non stiamo cercando di spiegarvi o vendervi i trattamenti… I piatti del buffet non sono molto caldi. La palestra è ben attrezzata ma la metà delle macchine non funziona..
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La cornice è molto bella
Cosa non ho apprezzato
il servizio non è molto soddisfacente, un giorno il Nescafè è gratis, un giorno costa un cucchiaio di plastica per un 5 stelle ti aspetti guai quando chiedi i tovaglioli di carta
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'architettura, l'imponenza e la bellezza della piscina,
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di manutenzione, la mancanza di (posate e saliere nel ristorante, posacenere sulle terrazze e sui balconi). Sul lato della spiaggia privata, abbiamo l'impressione che questo posto sia talmente abbandonato che le attrezzature siano in pessima manutenzione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Hotel che potrebbe essere magnifico, troppo vecchio! 5 stelle e nemmeno una bottiglietta d'acqua, non è proprio un hotel ma un EHPAD! Non ho nulla contro i tossicodipendenti (forse lo diventerei anch'io) ma questo rovina il sogno! A loro sono riservate le camere, il ristorante asiatico e la piscina coperta. Troppa poca illuminazione nei corridoi, nella camera da letto e nel bagno. I lettini, i cuscini e gli asciugamani della piscina all'aperto sono marci, vecchi e hanno dei buchi. Devi attraversare una terra di nessuno attraversando una strada per accedere alla "spiaggia", nessuno lì ad accoglierti per asciugamani o un bicchiere d'acqua! Il carrello è rotto! La SPA dispone di un'ampia scelta di trattamenti, non tutti praticati! cibo medio (abbiamo mangiato tutti i giorni), pranzo a pagamento “la cascade” è migliore, il personale non è molto coinvolto, tranne che abbiamo incontrato delle persone simpatiche! SPA il direttore, Ghazela l'estetista, il fisioterapista, Walid (ristorante) 2a delusione 2023 con VP
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Teli da piscina/spiaggia Il personale della spiaggia non è affatto professionale
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le strutture, la camera, il buffet sono ben preparati
Cosa non ho apprezzato
Inizialmente non avevamo la camera con vista sulla piscina come indicato, siamo dovuti tornare alla reception e insistere fortemente per averla. Al ristorante, sia a colazione che a cena, bisogna inseguire un cameriere per apparecchiare la tavola e procurarsi le bevande calde. Avevamo anche l'accesso all'hammam, cosa che non era possibile fare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con bellissime piscine e una splendida cornice verde. Tranquillo durante il nostro periodo. Ottimo personale delle pulizie e della spa.
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception poco simpatico, blasé, senza sorrisi. Avevamo chiesto una camera con vista sulla piscina, ce ne è stata data una sui cantieri, dopo il reclamo ci è stata assegnata un'altra camera senza frigorifero, per 48 ore 7 reclami addirittura offrendo per trasportarlo. La colazione dell'hotel è ok ma la cucina serale è ben al di sotto di un 5 stelle o addirittura di un 3 stelle. Nessun sapore. I camerieri ti fanno aspettare tutto il tempo, una saliera e una pepiera girano per il ristorante. Mai visto.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Camera sporca, consegnata dopo 3 ore di attesa nella hall, nessuna portineria per lasciare i bagagli e poter andare a fare una passeggiata.. Niente asciugamani Pasto pessimo Tavoli non apparecchiati: niente tovaglioli e ti vengono consegnati dopo 20 minuti di attesa, lo stesso vale per bicchieri e cucchiaini di plastica! Zero varietà nel buffet e personale che non ricorda nulla delle ordinazioni. Moquette sporca e hotel degradato in vari punti. Proposta di diversi punti ristorazione ma nessuno che serve! Ho delle foto a supporto. La prima volta che lo siamo Molto deluso...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto rispettoso
Cosa non ho apprezzato
Non lavori e la porta finestra è rimasta aperta con il meccanismo rotto
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I camerieri del ristorante erano molto cordiali e gentili.
Cosa non ho apprezzato
Ci hanno rubato dei soldi dalla cassaforte, gli addetti alla reception erano tutti in combutta, nessuno si è scusato e nessuno ha voluto crederci o farci luce. Erano tutti complici, alla fine sono stati loro a inveire contro di noi. Guardando i commenti su Google abbiamo potuto vedere che non era la prima volta che ciò accadeva in questo hotel. Il personale molto scortese che ha iniziato ad insultarci in francese e arabo, guardandoci da lontano e ridendo di noi perché non avevamo i nostri soldi. Hotel per sfuggire a un'esperienza traumatica molto, molto brutta.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buona cena, colazione nella media. Bella piscina.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione. Sempre la stessa musica, i concerti sarebbero stati belli. Spiaggia lontana e sporca.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel bello e piacevole in questo periodo dell'anno perché c'è poca gente.
Cosa non ho apprezzato
La descrizione fotografica dell'hotel fatta da un viaggio privato suggerisce che si trova sul bordo della spiaggia mentre per andare in spiaggia è necessario utilizzare il trasporto fornito dall'hotel. Il telefono in camera per raggiungere i servizi dell'hotel non funziona.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Un disastro
Cosa non ho apprezzato
Tutto.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Camera pulita, letto comodo, piscine
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è nullo, la spiaggia è lontana e non è per niente come nelle foto, il ristorante con un piccolo buffet
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, personale attento e veloce nella risposta Piscina molto bella e il buffet è vario ogni giorno e molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale del ristorante e la professionalità del personale della Spa e la loro disponibilità.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è sgradevole, poco disponibile, poco educato. La piscina è bellissima ma assolutamente non curata e i "bagnini" sono un po' troppo appiccicosi.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Gli esterni Una guida davvero fantastica, abbiamo trascorso una serata eccellente, grazie a Sabil
Cosa non ho apprezzato
Devi inseguire server che non sono molto reattivi. Hotel un po' invecchiato e mancanza di manutenzione
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo giardino attorno alla piscina
Cosa non ho apprezzato
Il servizio catering sulla terrazza è poco organizzato!!!Nessun allestimento la mattina!!Beh, non abbastanza presto! Mancanza di intrattenimento….
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia privata a 3 minuti a piedi è molto bella! E la piscina è molto bella. Anche al mio ragazzo è piaciuta la palestra, anche se sentiva che mancava molta attrezzatura. Abbiamo comunque trascorso un buon soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto la piscina coperta era chiusa.. credo che questo sia il caso di segnalarlo perché sono rimasta molto delusa, ho prenotato in questo hotel anche per quello… Inoltre, sta invecchiando molto, è più che necessario che subisca una ristrutturazione. Sembra a posto, ma appena guardi più da vicino è tutto un po' rotto... per esempio la lampada nella stanza reggeva a malapena, tutte le gambe dei mobili nei corridoi erano sul punto di cedere...
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ufficio del personale
Cosa non ho apprezzato
Colazione, miscela industriale al posto del succo di frutta, frittelle riscaldate, pasticceria di bassa qualità, pane non commestibile, solo un piccolo cestino di buon pane per il primo servito. Frutta a tutto pasto (mele, prugne dure, uva senza sapore). Caffè scadente. Buffet, sempre identico con 3 o 4 varianti, i prodotti base più comuni. Disturbi intestinali garantiti per me e per 2 persone che si sono conosciute, più echi che abbiamo sentito vicino alla piscina. Ristorante giapponese, dovrebbe essere chiuso, pasto consumato su una bancarella di legno vecchio e appiccicoso, sushi fatto con salmone affumicato, un primo. Attrezzatura per piscina usata e senza manutenzione. è stato riportato l'essenziale, tutto è messo in atto per ottenere il massimo profitto.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Piscina e giardino Il personale è molto gentile in generale
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo aspettato 2 giorni per avere una stanza decente, ma siamo arrivati in una stanza angusta e piena di spazio per 4 persone! Il telefono non funziona ed è impossibile raggiungere l'hotel anche dall'esterno. (Incluso via e-mail) Frigo difettoso Televisione difficile da regolare A colazione il servizio era spesso molto lento: tavoli non sparecchiati 10 minuti per prendere un caffè Nessuna luce sui balconi la sera se non espressamente richiesta (perché???) Complicazione per procurarsi un telo mare. Molte assi rotte per raggiungere la spiaggia Russelior non merita le sue 5 stelle sicuramente per problemi di gestione perchè i dipendenti stessi spesso si trovano in imbarazzo nel soddisfare le nostre esigenze Musica troppo alta e costante durante il giorno e molto rumore proveniente dal quartiere L'hotel è lontano dal centro della città.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto grande Albergo lussuoso
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trovato uno scarafaggio nella nostra stanza Piscina un po' fredda
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tessera della camera che non funziona più ogni 2 giorni Cibo pessimo, siamo stati male tutto il soggiorno I camerieri si permettono di flirtare al ristorante e ci propongono attività per defraudarci come turisti Personale che non risponde alle tue domande e ti prende in giro apertamente nella loro lingua La musica della piscina è la stessa canzone che viene riprodotta più di 10 volte di seguito
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
la gentilezza della reception e dei server
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è lungi dall'essere un 5 stelle, al massimo un tre stelle. cibo insapore, massaggi oppure viene chiesto di sdraiarsi su un asciugamano già utilizzato, inzuppato e spiegazzato, e durante questo servizio le massaggiatrici conversano tra loro nella loro lingua madre.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
il centro benessere e l'accoglienza.
Cosa non ho apprezzato
SOGGIORNO CATASTROFICO: ahimè, devo iniziare il mio soggiorno da loro così. Non so dove abbiano comprato le '5 stelle' = NON LE MERITANO! Questo è il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato in vita mia. Sono partito per 4 giorni, anche se dovevo restare 15 giorni. i dipendenti parlano a malapena francese, servizio scadente al ristorante ogni volta che andavo a mangiare (mezza pensione) non possiamo più viaggiare da soli! Ho subito molestie da parte di alcuni dipendenti. Ho visto un altro dipendente sputare sulla piscina. durante il giorno l'hotel diventa una discoteca con musica ad alto volume. ci sono zanzare e mosche ovunque! La pulizia non è ottima e la luce durante la notte è limitata, per due volte sono quasi caduta dalle scale perché era troppo buio! la palestra: metà macchine HS. Comunque, l'elenco potrebbe continuare, a VP sono state presentate 4 pagine di tutto quello che è successo. Non consiglio questo hotel a nessuno!
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Molti problemi con i servizi Le camere sono buone ma l'attrezzatura non funziona. Il servizio in camera non funziona. I condizionatori funzionano malissimo. Ho dovuto cambiare stanza più volte. Ha spruzzato l'hotel con una sostanza chimica contro gli scarafaggi senza dirlo a nessuno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La piscina spettacolare, la camera spaziosa, il personale di sala e in particolare Warda che è serio e fa un lavoro straordinario nelle camere.
Cosa non ho apprezzato
Atmosfera da discoteca intorno alla piscina e sulla spiaggia privata, musica ad altissimo volume dalle 10:00 alle 18:00, per un riposo impossibile. Mobili intorno alla piscina in pessime condizioni, per non parlare dei cuscini... disgustosi!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Quando siamo arrivati in albergo le cose sono andate male. C'è stato un ritardo nella consegna delle stanze. Quando finalmente abbiamo ottenuto la nostra camera, abbiamo notato una macchia marrone sulle lenzuola e dei capelli nel lavandino. Inoltre, vicino all'ascensore, sentivamo tutti i rumori della zona circostante... Le pareti sono sottili, questo è stato il principale punto negativo del nostro soggiorno, perché potevamo sentire i nostri vicini. Fortunatamente alla reception ci hanno spostato in un'altra stanza. Tuttavia, il problema delle pareti sottili persisteva. Un altro punto negativo era il volume della musica in piscina, che era troppo alto dalle 12:00 alle 18:00, poi c'era musica ad alto volume dall'hotel vicino fino alle 23:30... Se vuoi fare un pisolino, buona fortuna. ..
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel ha fatto la grande differenza; che sia l'addetto alla reception (di nome Hisba) che ci ha rapidamente spostato in una nuova stanza, che siano i camerieri del ristorante che si prendono molta cura di te, la massaggiatrice della spa,... complimenti a tutto il team sul posto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza da parte del personale dell'hotel è magnifica Catering superbo e cameriere attento Supporto per custode di viaggio privato e Marwa La stanza silenziosa, la vista della camera... la pulizia Il carrello per la spiaggia... Servizio spiaggia privata e sicurezza.... grazie mille allo staff dell'hotel, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente ☀️
Cosa non ho apprezzato
Migliorare... Centro benessere: La palestra è priva di presa per il dispositivo Maggiore flessibilità per l'apertura della palestra che chiude alle 19: è troppo presto Sessione di hammam gratuita impossibile....orari non compatibili la spa apre alle 11.00 troppo tardi Sessione tenuta alle 10:00, squadra non pronta, hammam freddo e mancanza di pulizia, senza asciugamani. Piscina coperta non funzionante... in fase di pulizia Grande delusione per la spa ☹️☹️☹️☹️
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto fare la fila davanti ad ogni stand del self-service per tutta la durata del soggiorno. Una grande mancanza di personale e di organizzazione. La qualità dei prodotti non è eccezionale. Era molto nella media.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera, il personale, l'hotel è semplicemente magnifico. Consiglio vivamente l'hotel, durante il nostro soggiorno di 5 giorni è andato tutto meravigliosamente. Anche se a volte i membri dello staff non ci lasciavano andare, il soggiorno è andato bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era assolutamente soddisfacente sotto ogni aspetto. Cordialità di tutto il personale, servizio in loco, buon cibo, buone opportunità ricreative, massima pulizia, ambiente progettato con cura, 10 punti su 10
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Catastrofico Non vale un servizio a 5 stelle Ecoeure
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere, la reception, la piscina all'aperto nonostante non sia riscaldata, l'arredamento e le infrastrutture
Cosa non ho apprezzato
L'escursione di mezza giornata a nabeul era troppo turistica e l'escursione in cammello mancava di bei paesaggi (sul catrame è da precisare) Manca la comunicazione tra i dipartimenti. Al ristorante, una volta su 3 ci veniva offerto da bere. Sarebbe saggio che un ospite ci sedesse e ci offrisse da bere. Tuttavia, la squadra è molto amichevole.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La piscina
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è una vergogna e il fatto che Voyage Privé lo abbia elencato è ancora più una vergogna! Questo hotel afferma di essere un 5 stelle, è a malapena un 3 stelle e anche allora! Presumibilmente impossibile installare un lettino in una camera tripla. Abbiamo dovuto trasferirci in una camera doppia. No wifi tranne alla reception. Nessuna televisione che funziona nonostante un intervento del reparto manutenzione. Alla spa, la vasca idromassaggio non funzionava e data la polvere sulla copertina, aveva diverse settimane o addirittura mesi. La nostra camera è stata pulita solo parzialmente. Le nostre lenzuola non sono mai state cambiate in 4 notti nonostante le nostre richieste e dubitiamo che questo sia un principio ecologico! I mozziconi di sigaretta finivano regolarmente sul balcone della nostra camera, mai rimossi dalle pulizie! Nel complesso nessun senso del servizio. Richieste ricevute con sospiri e risposte inefficaci. Nessuna verifica Voyage Privé, peccato!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Niente WiFi, niente televisione saltava tutto il tempo e l'aria condizionata si interrompeva 4 giorni prima della nostra partenza. Non eccezionale perché nella stanza fa molto caldo. Le spiagge sono sporche...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Non ci sono cose che mi sono piaciute davvero durante il mio soggiorno, solo il paesaggio dell'hotel e alcuni membri del personale, in particolare alla spa, sono stati cordiali
Cosa non ho apprezzato
Sul sito l'hotel stava sognando ma in realtà è stata una delusione. All'arrivo ci viene detto che non c'è internet in tutta la struttura solo alla reception, mio marito si è dovuto arrabbiare per poter dare una soluzione e un router durante il soggiorno, la pulizia lasciava un po' a desiderare: c'era un molta polvere, sono stati cambiati solo gli asciugamani e le lenzuola, una grande mancanza di luce in hotel ma soprattutto in camera, al calar della notte abbiamo dovuto mettere le nostre torce telefoniche per poter vedere qualcosa perché niente plafoniera, solo lampade che a malapena illuminava la stanza. No ferro, dobbiamo pagare qualcuno per stirare i nostri vestiti, eravamo in un'esclusiva ma tutte le bevande non erano incluse quindi abbiamo pagato e il TOP è che siamo stati accusati di aver rubato un piccolo asciugamano al momento della partenza quindi hanno costretto paghiamo 35 dinari perché hanno bloccato la partenza del nostro trasporto di ritorno
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Piscina molto bella e hotel ben tenuto. Personale disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di bollitore nelle camere. Nessuna possibilità di fare il tè in camera. Bevande non comprese nella pensione completa e impossibilità di avere acqua gratis.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è abbastanza carino per il suo aspetto estetico, è un bellissimo hotel, la camera era grande e piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Va bene se lo metto? Durante il nostro soggiorno abbiamo trovato il personale poco professionale. Non cercano di aiutarci con x problema e lanciano la palla tra di loro. La piscina all'aperto è piena di alghe. La spiaggia non è per niente pulita e piena di sacchetti di plastica, anche le gomme sono sepolte nella sabbia, sono presenti anche lattine di bibite. Nessun wifi in hotel, una connessione è presente in un posto, inaccettabile. L'acqua è pagante e troppo cara anche dopo aver preso la formula completa. Essere in un paese dove l'acqua non è potabile. L'hotel che sembra essere un "5*" dovrebbe almeno fornire una bottiglia d'acqua ai propri clienti al mattino... Le reception ci hanno messo in difficoltà anche in aeroporto durante il cambio valuta non abbiamo potuto cambiare i nostri dinari in euro per intero per non averci fornito i documenti corretti.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera non ben insonorizzata. La musica suonata in hotel e in piscina è troppo alta, impossibile rilassarsi. Hammam molto sporco, sapone e pelle morta sul pavimento... Nessuna connessione wifi per 4 giorni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è sontuoso e le camere sono molto confortevoli, una menzione speciale per la straordinaria biancheria da letto. La spa è semplicemente fantastica Ci andavo tutti i giorni. Essendo io stesso una massaggiatrice in un hotel di lusso in Francia, posso assicurarti di andarci ad occhi chiusi. Sono stata assistita da Wassim e Gazelle che sono 2 terapisti ultra competenti che amo per tutta la vita. 2 persone molto simpatiche oltre alla loro professionalità Il personale del ristorante e della reception è molto cordiale e attento. Il ristorante tailandese era molto molto buono così come la colazione e la cena a buffet, molto varia e abbondante. Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è l'accesso wifi molto limitato nell'hotel. Possibile solo alla reception e nelle camere, il che è già molto buono. Nessuna tv in camera ma buona in Tunisia se si vuole avere la tv 5 monde, non molto interesse. Francamente non mi ha infastidito per niente, perché leggendo i commenti sull'hotel ne ero consapevole prima di arrivare ma capisco che potrebbe infastidire alcune persone dedite al proprio smartphone Sono stato anche sorpreso dal fatto che la piscina termale fosse in costruzione e quindi inutilizzabile. Ho soggiornato a settembre, quindi molti dei riferimenti dal menu del ristorante della piscina sono stati rimossi. Snack/bar sulla spiaggia inesistente. Solo una capanna con doccia e WC Lo dico per essere completamente onesto, ma niente di tutto ciò ha rovinato la mia vacanza perché tutti gli altri aspetti positivi hanno superato di gran lunga questi pochi piccoli inconvenienti.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima la ristorazione, soprattutto la colazione. Albergo in buona posizione per raggiungere il mare e la città. Ha un grande e gradevole giardino con vaste piscine.
Cosa non ho apprezzato
La camera aveva bisogno di manutenzione, e alcune lampade non funzionavano.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza dei camerieri, purtroppo quasi nessuno parlava inglese.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati in camera non funzionava lo scarico, hanno subito provveduto a sistemarlo ma senza alcun risultato.
Per quanto riguarda il cibo, da italiano non posso dire che era buono ed era anche molto ripetitivo.
Le tovaglie e tovaglioli spesso erano macchiati e sporchi.
Avevamo l’accesso all’hammam ma era in ristrutturazione, quindi non abbiamo potuto usufruire del servizio.
Il wi-fi presente solo nella hall e spesso non funzionava.
Personale gentile ma con poca esperienza e disponibilità, inoltre, la maggior parte non parla inglese.
Non lo consiglio e non ci tornerei mai.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non merita 5 stelle Nulla di male No internet o TV in camera
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La piscina e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Nessun wifi in hotel tranne alla reception Nessuna TV funzionante in camera Quanto dista dalla spiaggia Nessuna animazione in hotel Bevande escluse in all inclusive
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Il prodotto acquistato in viaggio privato non è conforme e a titolo di risarcimento solo 150€! Questo è un hotel a 3 stelle senza internet Niente televisione Nessuna vista sul giardino o sulla piscina Nessun posto in piscina e in spiaggia Nessuna piscina coperta o bagno turco Rumoroso Fondo della piscina molto scivoloso Sporcizia ovunque Personale scortese, indisponibile e indisponibile. Nessun parcheggio Solo congelato 1 litro d'acqua 4€ Lontano dalla spiaggia..... Evitare
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Wi fi assente
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