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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 847 recensioni)
Eccellente
464
Ottimo
312
Medio
54
Mediocre
17
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9,2
Camera
8,8
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,8
Pulizia
9
847 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto a una bellissima spiaggia, il ristorante BBQ sul mare è molto piacevole. Il personale è molto cordiale e attento. Il rappresentante è molto gentile. Rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati di notte e non avevamo nemmeno una bottiglia d'acqua in camera. Le docce in spiaggia sono fuori servizio La spa non è da 5 stelle anche se i prezzi sono competitivi. Un trattamento di coppia che alla fine viene eseguito separatamente da ogni persona. Lo scrub dell'hammam non è all'altezza. La rotta marittima, tutti i jet non messi in servizio nonostante le numerose richieste. Anche in questo periodo dell'anno le sedie a sdraio sono prese d'assalto, cosa che non oso immaginare in alta stagione. Deludente!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante è stato molto gentile e disponibile, così come il personale addetto alle pulizie delle camere.
Cosa non ho apprezzato
La camera era pessimamente attrezzata, a parte bagnoschiuma e shampoo, nient'altro. Hanno distribuito bottiglie di Fanta, Coca-Cola, ecc. con i tappi, ma senza apribottiglie, e dopo aver chiesto alla reception 4 o 5 volte, non abbiamo ricevuto risposta.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'intero soggiorno è stato molto buono
Cosa non ho apprezzato
Nonostante una valutazione complessiva molto soddisfacente, l'hotel è lontano dal centro e non c'era alcuna indicazione al momento della prenotazione. La camera era molto sporca all'arrivo e i lavori di ristrutturazione non erano ancora terminati. Ci è stata assegnata immediatamente e senza problemi un'altra camera, ma di categoria inferiore. Nonostante le nostre richieste, c'era una poltrona per due e nessun cuscino per i mobili da giardino. La reattività non è degna di un hotel a 5 stelle, ma dovrebbe essere considerata un piccolo inconveniente in un hotel di alto livello.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso 10 giorni in questo splendido hotel con una camera molto grande con vista sul mare. Abbiamo apprezzato, tra le altre cose, la spiaggia privata con sdraio e ombrelloni. Giovedì siamo andati a Nabeul e Hammamet, lunedì a Tunisi, Cartagine e Sidi Bou Said, escursioni prenotate in hotel e siamo molto soddisfatti, guide molto piacevoli che ci hanno fatto scoprire e amare la loro regione. Un grande ringraziamento a tutto lo staff dell'hotel per la loro gentilezza, ad Assiba per le piccole decorazioni della sua stanza, a Faycel... nonostante le richieste di alcuni vacanzieri....
Cosa non ho apprezzato
Albergo periferico I pasti sono un po' ripetitivi per un soggiorno di 10 giorni
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e disponibile. Cibo buono e vario
Cosa non ho apprezzato
La stanza è stata rifatta ma male, ci sono gocce ovunque, non sembra proprio finita. L'aria condizionata non funziona (più di 24 gradi nella stanza), ma dopo essermi rivolta alla reception non è cambiato nulla. L'umidità fa il suo lavoro e l'intonaco si stacca.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'atmosfera, l'intrattenimento, il catering
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale sorridente e attento
Cosa non ho apprezzato
Se possibile, evitate di prenotare un bungalow sul lato del giardino: troppo vicino alla strada, la vista non sarà delle migliori.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Avevamo un problema di scarico nel lavello del bagno, è stato risolto con rapidità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
camera ampia, ben arredata, pulita
Cosa non ho apprezzato
Ristorante con tantissime cose da mangiare, ma menu spesso ripetitivo, quasi tutto a buffet
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Tutto e stato benissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino. Il personale si prende cura dei propri clienti, è sorridente e molto disponibile. Cibo eccellente e vario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno perfetto! Ho trascorso due settimane incredibili in questo hotel. Il personale è professionale, attento e sempre sorridente. Grazie allo chef Lotfi, a Zohri e a tutto il team del catering per i pasti deliziosi e vari. Un grande ringraziamento anche a Hayet per la sua impeccabile pulizia e gentilezza. L'accoglienza, la spa, il bar, l'animazione con Lala... tutto è stato di prim'ordine. Un'atmosfera amichevole, un'animazione di qualità, piscine, una jacuzzi e una spiaggia privata: tutto si è unito per una vacanza indimenticabile. Tornerò con grande piacere!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Solo la lunga spiaggia sabbiosa
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è in pessime condizioni e non è assolutamente all'altezza delle sue 5 stelle. Abbiamo dovuto cambiare stanza perché nella stanza che ci avevano assegnato non funzionava nulla. Nel secondo caso, i reclami dovevano essere segnalati quotidianamente. Per fare un paragone, 6 mesi fa abbiamo soggiornato all'hotel TUI di Hammamet: lo Steigenberger non può competere sotto nessun aspetto! La cortesia e la disponibilità del personale non compensano l'indifferenza del personale in giacca e cravatta della direzione dell'hotel. Quasi ogni giorno uno dei due ascensori si rompeva. Il buffet era poco creativo, il cibo era per lo più tiepido e servito su piatti freddi. Baksheesh era la chiave sia nell'hotel che in spiaggia. Non sono presenti spogliatoi sulla spiaggia; La musica d'animazione troppo alta con bassi profondi rendeva impossibile rilassarsi, anche in spiaggia!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista sul mare, il personale molto attento e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
La piscina interna non era più riscaldata.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ho trascorso un soggiorno eccellente, ottimi servizi da 5*, bungalow in giardino molto carino, molto pulito, buffet vari e di qualità, spiaggia grande e soprattutto personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Siamo stati molto fortunati con la stanza! Anche le camere ristrutturate sono davvero belle. Ci sono molti angoli vecchi e squallidi nell'hotel, avrebbe davvero bisogno di essere ristrutturato!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia privata con sdraio e ombrelloni Piscina coperta quando l'acqua esterna è fredda (piscina o mare) Gentilezza e senso del servizio del personale Area benessere tranquilla e piacevole pasti buoni (anche se non molto vari quando si soggiorna per una settimana)
Cosa non ho apprezzato
Problema di perdite nella stanza appena abbiamo fatto la doccia Hotel un po' datato, soprattutto per un 5 stelle
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il catering e il personale attento
Cosa non ho apprezzato
Ad esempio, nella mia stanza nel bungalow, le prese elettriche non funzionavano nonostante le lamentele. Nel frigorifero della stanza il cavo elettrico era tagliato. Dopo vari reclami, il frigorifero è stato sostituito ma continua a non funzionare. Ci è voluta un'ultima richiesta perché finalmente ci installassero un frigorifero funzionante.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel. L'hotel è molto confortevole e il personale è adorabile.
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento era un po' al di sotto della media, con istruttori poco motivati, soprattutto per quanto riguarda acquagym, Zumba e pallavolo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale e sempre attento. La piscina principale ai piedi dell'edificio principale. La vicinanza di tutti i servizi. La camera spaziosa e recentemente ristrutturata. La Spa
Cosa non ho apprezzato
La qualità e la varietà del cibo: insipido, sempre gli stessi antipasti e dessert che cambiano ogni giorno. Poche informazioni sulla composizione dei piatti. Obsolescenza di alcune apparecchiature.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale, sempre gentile. La comodità di tutti i servizi. I ragazzi dell'animazione, sempre presenti, ma non invadenti. La qualità della ristorazione, sia per il cibo che per le bevande al bar.
Cosa non ho apprezzato
La struttura è un po' datata, la camera aveva tutti i confort ma servirebbe un riammodernamento e una maggiore manutenzione.
Abbiamo usufruito di un servizio extra a pagamento, ma non ci è stato comunicato al momento della richiesta, ma ci è stato presentato il conto a giochi fatti. Sarebbe opportuno che qualsiasi servizio extra a pagamento venisse specificato prima.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente accogliente, sorridente e cordiale (dai camerieri ai bagnini, dagli addetti alle pulizie ai receptionist) Molti servizi sono offerti
Cosa non ho apprezzato
La nostra stanza era estremamente umida. I lavori svolti nell'hotel, nelle camere e negli esterni sono "disordinati" e in alcuni punti quasi pericolosi. Nel nostro bagno c'era della muffa sulle pareti, non degna di un hotel a 5 stelle.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La camera non era attrezzata per 3 persone. Non c'era nessun mobile (tavolino, sedia, ecc.), mancava una lampadina, la lampada del comodino non funzionava... Ho chiesto 4 volte degli asciugamani e un accappatoio per 3, una sedia... È stato faticoso.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi hanno rubato degli occhiali da sole graduati dalla camera, anche fornendo ogni tipo di informazione in merito alla direzione dell’hotel ad ora nulla è stato risolto. Mi hanno causato un danno da centinaia di euro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
I camerieri molto disponibili e gli addetti alla spiaggia molto efficienti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, come elencato precedentemente; in particolare il bungalow presso cui eravamo alloggiati, l'ordine, la pulizia dei vari ambienti, come pure la gentilezza e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non avevo accesso alla mia stanza, fortunatamente c'erano degli amici quindi ho potuto dormire nella loro stanza, gli asciugamani erano ruvidi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'albergo era a ridosso della spiaggia, il mare incantevole la struttura ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Il servizio clienti nel contatto non è stato molto esaudiente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era bellissimo, l'intrattenimento era organizzato tutti i giorni! L'attrezzatura era ben tenuta. Anche il personale era molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Location, Ambiente, Gentilezza del personale, ottima cucina. Tutto over the top!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ristorante e piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Tutto meraviglioso : hotel, staff e cibo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Albergo curato, ottima cucina, staff gentile e professionale
Cosa non ho apprezzato
Il ritardo di Voyage Privé nel fornire i documenti di viaggio per comunicare il nuovo volo di partenza (il precedentevera stato annullato 15gg prima), comunicazione avvenuta solo il giorno precedente la partenza.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel e camera spaziosi Sicurezza all'ingresso Personale amichevole e premuroso con i bambini
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo è davvero nella media: i prodotti non sono di buona qualità, mancano di sapore e condimento. Non è affatto pratico dover versare una cauzione in contanti per avere gli asciugamani da bagno. Hotel datato e non molto ben tenuto L'hotel è pubblicizzato come 5 stelle ma è più simile a un 3 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, il cibo, tutto è perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima posizione per questo hotel fronte mare, camera con vista proprio di fronte al mare e alle 2 piscine, gentilezza del personale, pulizia delle camere.
Cosa non ho apprezzato
Piscine presumibilmente riscaldate, l'acqua era a 14° secondo il pannello informativo. Il ristorante offre alcuni buoni piatti caldi, ma gli antipasti sono ripetitivi e non c'è nessuno sforzo quotidiano: solo insalate di cetrioli, pomodori e cavolo tritato, senza alcun condimento, miscela o presentazione. Il "team di intrattenimento" è stato completamente incapace di creare una buona atmosfera. Per 3 sere abbiamo fatto bingo prima del karaoke, che è finito solo con la musica perché a nessuno interessava (atmosfera fantastica) e una sera abbiamo fatto uno "spettacolo circense", non un numero di giocoleria senza far cadere le cose... patetico.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale era cordiale e offriva un servizio di livello mondiale
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era pulita. Il minifrigo era vuoto nella prima stanza. Sembrava che avessero riempito una bottiglia d'acqua. Abbiamo chiesto di cambiare stanza perché la prima aveva lampadine rotte e il rubinetto del water era incrostato di qualcosa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto il personale, cibo, animazione, ristorante, vista mare camera.
Cosa non ho apprezzato
L’igiene dei asciugamani in camera spesso anche se puliti erano macchiati, i cuscini internamente sporchi con macchie, il secchio del bagno rotto, la spiaggia in riva al mare dell'albergo orribile, colma di spazzatura, plastica e altro, ho addirittura trovato una siringa. I bagni nella struttura sporchi e lasciati andare.
Valuto il tutto un 4 stelle e non come citato 5 stelle.
La struttura dovrebbe pensare ad un netto miglioramento su tutto il posto per migliorarne la etichettata del 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il posto, il servizio, i pasti con proposte molto varie Il personale del ristorante e del bar era molto attento e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto straordinario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, la camera, il buffet
Cosa non ho apprezzato
La temperatura nella stanza era ingestibile e 25 gradi complicati con un bambino
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello
Cosa non ho apprezzato
Non merita 5* per il cibo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il gusto e la qualità del cibo Che ci fosse un programma ogni sera
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza lascia molto a desiderare. Non vieni preso sul serio e ti vengono forniti feedback che non ricevi mai. Purtroppo la maggior parte delle bevande sono imbevibili, almeno tutti i cocktail. L'acqua ferma aveva un forte sapore di cloro L'acustica nella sala da pranzo Ci siamo stati a marzo, ma purtroppo metà del sito era inagibile perché non apre prima dell'estate. Anche l'aria condizionata è un problema e rende difficile dormire bene. C'erano dei lavori in corso nel cuore della notte, il che ha creato ulteriore disagio. La piscina interna lascia molto a desiderare e quella esterna è estremamente fredda.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento. In particolare presso la SPA, che offre un'ampia gamma di servizi di altissima qualità a prezzi senza eguali in Francia. Ampi spazi comuni, camere spaziose e ben attrezzate con balcone, ampi prati ben curati, due magnifiche piscine all'aperto, una interna e la piscina della Spa, tutto meticolosamente pulito. Sedie a sdraio con materassini in quantità. Enorme spiaggia di sabbia fine. Il buffet del ristorante è vario e nel complesso di buona qualità. D'altro canto, è un ristorantino specializzato ma deludente, il buffet è migliore.
Cosa non ho apprezzato
Il "ristorante italiano".
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere molto piacevoli e talassoterapia di altissimo livello, soprattutto i massaggi.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro di Hammamet
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Piscina interna riscaldata, spa, massaggi
Cosa non ho apprezzato
Non merita 5 stelle, non vale il prezzo, eravamo in una suite che era stata ristrutturata ma le rifiniture devono ancora essere riviste, camera molto sporca (sotto il letto non lo dico nemmeno... ancora oggetti di ospiti precedenti come occhiali da lettura, mozziconi di sigaretta...) peccato che le piscine esterne non siano riscaldate, scelta di bevande al bar molto limitata, alcuni alcolici forti sono a pagamento (whisky) anche se avevamo l'all inclusive, anche il tè è a pagamento... i ristoranti italiano e marocchino sono aperti solo il lunedì e il martedì sera, il resto della settimana è a buffet, peccato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia da sogno e splendido complesso alberghiero Servizio attento al ristorante e al bar
Cosa non ho apprezzato
La SPA è stata una delusione, mal organizzata e non era come te l'aspettavi. Nessuna atmosfera piacevole, vieni spinto avanti con noncuranza Piscina interna semplice, piccola e senza alcuna decorazione Dovevi cercare i lettini e gli asciugamani in piscina e aspettare che ci fosse qualcuno! Puoi aspettarti che le sedie a sdraio siano pronte con i cuscini Nel buffet mancavano quasi sempre cucchiaini, posate da portata per ogni ciotola e colini per il tè sfuso. Nella stanza, ad esempio, B. Fazzoletti cosmetici, dispenser di lozione per il corpo o polvere di caffè non riempiti Tutto sommato non è uno standard da 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto...il personale della sala da pranzo e le donne delle pulizie sono davvero molto cordiali e sempre sorridenti. Molto professionale...
Cosa non ho apprezzato
Il ritardo nell'arrivo a Tunisi...troppa attesa per prelevare le persone dagli hotel...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel in costruzione e perdite d'acqua in alcuni corridoi
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bella cornice Ottima talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Hotel in completa ristrutturazione svegliato dai pittori la mattina Per un hotel a 5 stelle è mediocre, solo gel doccia e shampoo nelle camere, niente cotton fioc o altro Alcol pessimo, che si tratti di vino o cocktail Animatori molto pesanti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Dall'arrivo alla partenza, nonostante il Ramadan, abbiamo incontrato solo personale molto disponibile e attento...con una grande eccezione...
Cosa non ho apprezzato
Nei giardini dello Steigenberger è stato spruzzato in pieno giorno un velenoso repellente per zanzare. I dipendenti erano dotati di indumenti protettivi, tute, guanti, maschere e retine per capelli. Non gli importava che gli ospiti e i loro asciugamani sui lettini in giardino venissero bagnati dalla nebbia. Abbiamo chiesto che questo venisse fatto la sera o la mattina presto, quando non c'era nessuno in giardino. Non ci fu fortuna, la nebulizzazione continuò. Né l'intrattenitore né il bagnino sono riusciti a intervenire. Nemmeno le foto che ho scattato sono riuscite a convincerli a rimandare. Si diceva che, a causa del Ramadan, le iniezioni non potessero essere effettuate la sera tardi o la mattina presto. Una cosa del genere è del tutto inaccettabile. Purtroppo nei documenti di viaggio non è specificato che l'aria condizionata non verrà accesa prima di aprile/maggio e che fino ad allora verrà utilizzata come riscaldamento. Ciò non poteva essere regolamentato individualmente. La temperatura nella camera da noi prenotata era di 24 gradi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Das Personal war net aber nicht qualifiziert ausgenommen ein paar Kellner
Cosa non ho apprezzato
Ein sehr runtergefallenes Hotel . Es hat verdient gerade mal 2 Sterne
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e disponibile
Camera spaziosa e confortevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Si fa del proprio meglio per mantenere l'hotel in buone condizioni. Questo metodo ha funzionato bene nelle aree esterne, ma è un po' più difficile da usare nell'edificio principale. Il servizio è buono, ma non tutti sono cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La calma e la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
isolamento dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta molto l'atmosfera, il servizio, il cibo era eccellente e vario. Il server è stato molto gentile
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino. Molto pulito. Personale sorridente e gentile. Pasti vari. Nel complesso siamo soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Zero manutenzione e vecchio mobilio lasciato come in una discarica nella zona tennis
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto ! La posizione è molto tranquilla, tra Hammamet e Yasmina. Il personale dell'hotel e del centro di talassoterapia. Il cibo era vario e ben presentato! La stanza del bozzolo... è la terza volta che ci torniamo da soli con amici e parenti!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale era adorabile
Cosa non ho apprezzato
Non classificherei l'hotel come 5*. Hanno chiaramente fatto più sforzi al piano di sotto che nelle aree delle camere. Apprezzo il fatto che sia fuori stagione, ma non c'è davvero niente da fare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendida vista sul mare dalla terrazza della nostra camera (1331). Dimensioni e servizi della camera.
Cosa non ho apprezzato
In seguito alla nostra richiesta, avete inviato un'e-mail all'hotel affinché potessimo avere un letto matrimoniale. Abbiamo ribadito questa richiesta sul posto. Ci era stato promesso che il materasso sarebbe stato cambiato il giorno dopo il nostro arrivo, ma così non è stato. Danno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cortese e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Penso che Voyage Privé dovrebbe fare un piccolo tour della struttura per assicurarsi la valutazione a 5 stelle... La nostra camera, un bungalow, non era molto pulita. La prima notte c'era un forte odore di fogna e poi abbiamo visto uno scarafaggio nel bagno. Ho contattato Voyage Privé lo stesso giorno del nostro arrivo (ore 22.16) e mi hanno risposto il giorno dopo alle 15.49 per chiedermi una foto o un video!!! Certo, mi sarei divertito a scattare foto agli scarafaggi e non so come avrei potuto fare un video dell'odore... C'era anche del lavoro in corso, la VP deve informare i suoi clienti di questo tipo di dettagli! Abbiamo prenotato una camera per due adulti e due bambini. Era stato preparato solo il letto per gli adulti. Nemmeno un lettino per bambini! Abbiamo deciso di dormire tutti e 4 nello stesso letto! Insomma, ero così felice di andare in un hotel a 5 stelle e mi sono ritrovato in un hotel a 2 stelle... Mi fermo qui perché la mia delusione è enorme!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Complesso piacevole, il personale è molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
Hotel dall'aspetto datato, mancanza di piatti locali a seconda del giorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questa è la terza volta e ci piace tantissimo. Siamo accolti calorosamente, con grande rispetto e considerazione. Ora ci riconoscono e questo significa molto per noi. Per questo dico al personale che sono “distributori di felicità” (e gentilezza). (Un cenno a Jamila e Zied al ristorante). Questo è ciò che ci ha resi fedeli e torneremo il prima possibile. Vorrei anche sottolineare che il centro di talassoterapia è molto buono. L'assistenza è di alta qualità e svolta con cura e attenzione. Per questo è necessario contattare Issa che saprà sempre consigliarvi al meglio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel offre molte possibilità di svago. Quando il tempo è bello si può andare in piscina/spiaggia, mentre quando il tempo è brutto si può andare alla spa. Le camere sono belle e grandi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è davvero molto gentile, ti riconosce sempre ed è sempre felice di vederti. Ti sei sentito molto benvenuto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è molto attento e i pasti nel ristorante sono molto vari! Animazione diurna e serale in hotel con uno staff giovane e dinamico. Niente di cui lamentarsi. La talassoterapia è semplicemente fantastica! Il massaggio di Khader è micidiale
Cosa non ho apprezzato
Non mi viene in mente niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'ambientazione Il personale, dalla receptionist al responsabile delle relazioni, al cameriere, alla perfetta donna delle pulizie Cura e pedicure Stanza 712 Decorazione per San Valentino Intenzioni gratuite predisposte dall'hotel per i compleanni La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei piatti al buffet e vorrei sottolineare che non c'è nulla nei dintorni di questo locale dove poter mangiare Il ristorante italiano e tunisino dell'hotel merita una revisione, sia per quanto riguarda la sala che per i piatti. L'intrattenimento diurno e serale non è adatto a persone di età compresa tra i 25 e i 45 anni. Lavorare in albergo Bar dj tutto fuori era chiuso a febbraio Si prega di notare che non è possibile visitare questo hotel durante le vacanze scolastiche, le festività locali o il Ramadan. I prezzi e la data di consumo dei prodotti venduti presso la spa, inoltre la piscina riscaldata migliore è quella della spa, ma a cui si può accedere solo se si usufruisce dei servizi L'alcol e i cocktail locali erano imbevibili e l'alcol premium era a pagamento anche in tutti i locali esclusivi Solo le camere al terzo piano o nei bungalow hanno una vera vista mare, tutte le camere al secondo piano hanno solo uno scorcio di mare Nessun servizio in camera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con talassoterapia. I pasti erano vari e di ottima qualità, con molta scelta. La spiaggia è vicina all'hotel. Il personale di questo hotel è attento. Le camere vengono pulite ogni giorno. Lo consiglio vivamente perché ha un buon rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale era super cordiale! La struttura è bellissima!
Cosa non ho apprezzato
Alcuni bungalow sono stati appena ristrutturati. rumore del cantiere.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale e dintorni verdi in riva al mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza, personale molto gentile, buon servizio, ottimo rapporto qualità prezzo, soddisfatto, ho trascorso un buon soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Immagino che lo staff abbia fatto del suo meglio con le risorse a disposizione. Il personale delle pulizie è stato davvero gentile, così come il personale della reception. Sicuramente ho avuto la sensazione che il personale del ristorante e del bar ti prestasse attenzione solo se lasciavi la mancia.
Cosa non ho apprezzato
Non mi piace lasciare recensioni negative, ma non capisco perché avete elencato questo hotel sul vostro sito web. Appena arrivati volevamo rifare i bagagli e andarcene.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto confortevole. Spazi e panorami piacevoli Facile accesso alla spiaggia Personale molto gentile e accogliente Cibo vario e buono Centro termale economico
Cosa non ho apprezzato
Le finestre che si chiudono male (maniglia rotta) lasciano entrare il freddo nella stanza Arredamento un po' datato Hotel un po' lontano dal centro
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità del personale tutto. Le piscine, l'animazione, gli intrattenimenti e l'all inclusive
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è molto appropriata per la clientela italiana. Piatti tipici tunisini tutte le sere ma poca scelta di cibi meno speziati e più adatti a tutti i palati. Anche i dolci abbondanti ma non all'altezza degli standard di un hotel 5 stelle. Buona la colazione, passabile il pranzo ma la cena scadente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buona cucina molto varia a buffet e ottimi dolci a colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa con balcone fronte mare. Bellissima alba di fronte alla camera. Atmosfera molto bella durante la notte di Capodanno. Ristorazione top e personale molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Un po' isolato. Nessun negozio nelle vicinanze.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In cucina si punta più sulla quantità che sulla qualità. Inoltre è abbastanza ripetitiva.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Peccato che siamo arrivati in una stanza non riscaldata (c'erano 11 gradi) e la risposta è stata molto lenta per un hotel a 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'80% dei clienti era velato. Nuotare in piscina con loro mi dava un po' fastidio. L'intrattenimento serale era di scarsa qualità.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Soprattutto, il personale merita una menzione speciale! Incredibilmente cordiale, estremamente accomodante e molto premuroso! Il buffet è enorme e offre tutto ciò che desideri! Il nostro bungalow era molto spazioso e pulito. C'era intrattenimento ogni sera e anche il programma di Natale era fantastico! Si potrebbe dire che è stato fatto un grande sforzo.
Cosa non ho apprezzato
Una cosa di cui non abbiamo tenuto conto, la Tunisia ha avuto la prima ondata di freddo a Natale... invece di 15-20 gradi erano 5-10. I riscaldatori non sono progettati per quello... non ha mai fatto veramente freddo, ma direi che era fresco. Non in camera ma al bar, ad esempio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale di servizio molto motivato e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ad eccezione delle stanze, la casa era gelida perché non c'era il riscaldamento. Gli ospiti sedevano tutti nel ristorante indossando abiti caldi e alcuni con giacche e cappotti. Ciò non poteva essere cambiato nonostante avessi parlato con il direttore del ristorante. Durante gli eventi serali nella hall dovevi indossare giacca e cappotto perché faceva un freddo gelido a causa della corrente d'aria. Il bar chiudeva al più tardi a mezzanotte e le luci erano spente, quindi eri costretto a ritirarti in camera o a lasciare l'hotel. Il cibo era costantemente da molto debole a non stagionato. Quando ho chiesto, mi è stato detto che questo è ciò che dice la direzione. Il personale della cucina è stato sempre così gentile da preparare qualcosa per la cena che fosse molto meglio condito e davvero gustoso. Non sono stati gli ingredienti o la bravura della cucina, probabilmente è l'economia sproporzionata che detta la gestione. La casa era al completo e quindi non è comprensibile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il braccialetto all inclusive attrae 'venditori' locali che fingono di essere dipendenti dell'hotel per truffare i visitatori. Un consiglio di esserne consapevoli sarebbe utile, magari sul foglio informativo consegnato al momento del check-in.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il trattamento delle persone
Cosa non ho apprezzato
La povertà dell'ambiente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel che ci piace per la talassoterapia e ci veniamo due volte l'anno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La scelta dei piatti è ampia ma sempre uguale, per fortuna ogni sera c'era un piatto tunisino
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cibo era superbo e i giardini esterni sono spettacolari. La camera era spaziosa con vista diretta sulla piscina/giardino e ben illuminata.
Cosa non ho apprezzato
Il personale delle pulizie ha prestato poca attenzione ai dettagli. L'hotel è ben tenuto, ma trarrebbe beneficio da ristrutturazioni in alcune aree.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le proposte tipiche tunisine, il cibo e le proposte varie.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza molto approssimativa. Sul pavimento del bagno era pieno di capelli che non sono mai stati tirati su.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto era buono di per sé. Solo la selezione di alcolici dalla Tunisia non è stata sempre piacevole. Le birre erano sorprendentemente buone!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel datato ma molto bello ed elegante. le tre piscine sono bellissime, e la spiaggia molto bella e molto grande. il mare bellissimo e ti permette di entrare senza dover per forza tuffarti da un pontile. il personale gentilissimo e ti da la privacy che vuoi.
Cosa non ho apprezzato
il cibo non abbastanza buono per un hotel di 5 stelle. soprattutto per un italiano
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cordiale in tutto l'hotel; strutture eccellenti; buona scelta di cibo e bevande; tutto il necessario per una vacanza rilassante in un unico posto.
Cosa non ho apprezzato
Niente. Preparatevi a una discreta quantità di cross-selling: trattamenti spa, gite in barca, quad ecc. - ma tutti molto amichevoli e non troppo invadenti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza in tutti i servizi così come la qualità dei servizi
Cosa non ho apprezzato
Al ristorante italiano il menù era preparato e riscaldato peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
pulizia, posizione e ristorazione
Cosa non ho apprezzato
ci hanno fatto pagare una caparra per gli asicugamani della piscina in euro assicurandoci che verrebero resituiti in euro
Restituiti in Dinari tunisini assicurandoci che li potevamo cambiare all'aeroporto.
All'aeroporto senza ricevuta non lo cambiano e non si possono neanche spedere.
Credo che ci marciano su questo visto alre recensioni.
Abbiamo chiesto una camera di cortesia oppure la estensione del check- out di due ore visto che avevamo il pick up alle 15:30. Ci hanno deto di no nosntante l'hotel era semi vuoto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo non potrebbe essere migliore e il personale era super cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Struttura, gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Animazione nulla: tombola, karaoke
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto rilassato, con ottimi servizi e uno straordinario accesso alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era vario ma TUTTO molto basilare e poco stimolante e, francamente, non molto gustoso. Anche la quantità di mosche presenti nel ristorante era sgradevole, anche se non per colpa del resort.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
i buffet, la spiaggia pulita, l'accoglienza soprattutto di una ragazza giovane molto professionale e simpatica. La governante Fatma, reattiva e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
La piscina interna riscaldata era troppo piccola e alcune persone non rispettavano le regole di comportamento (qualcuno faceva il bagno con pantaloncini e maglietta, bambini si tuffavano, ecc.) La camera di cortesia era semplicemente uno spogliatoio senza illuminazione e cosparso di carte per gli uomini. Niente asciugacapelli, il che era un vero peccato! Il servizio del fine settimana era deplorevole, troppe persone e personale insufficiente. Il sorriso e il servizio aumentano con l'importo della mancia... I cocktail erano troppo dolci e gli alcolici locali erano imbevibili.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale attento e premuroso. Abbiamo segnalato che il bungalow era molto freddo e umido, la biancheria e le cose non si sono asciugate da un giorno all'altro, il personale ci ha subito offerto una stanza in albergo. Era molto meglio per la stagione. L'area di talassoterapia è molto buona, il personale professionale. Hotel e bar, buon buffet, buon servizio. Sorveglianza all'ingresso dell'hotel e in spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il bungalow non è adatto né piacevole in inverno. L'accoglienza all'arrivo è celere, quindi mancano informazioni per conoscere gli ambienti ed i servizi dell'hotel. Niente acqua calda nel bungalow. Interni molto umidi e freddi. Trattamento doccia subacquea in talassoterapia troppo forte. Troppi venditori esterni sulla spiaggia, è noioso. Nonostante le guardie.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
Animazioni nella media
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente favoloso e buffet del ristorante eccellente e molto vario. Da consigliare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ove possibile, i problemi sono stati risolti. Ottimo hotel, eccellente zona spiaggia, personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Politica sugli asciugamani Tutti i prezzi dei tour sono molto alti
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era eccellente in particolare il cibo - molto soddisfatto
Cosa non ho apprezzato
C'è stato un problema molto serio che ha influenzato la nostra vacanza: mentre l'hotel teneva la spiaggia pulitissima, la spiaggia su entrambi i lati dell'hotel era piena di spazzatura, solo roba, principalmente plastica di ogni forma e colore e altre cose pericolose. Ora questa spazzatura è anche nel mare che l'hotel non è in grado di pulire finché non viene portata a riva: plastica (ho capito che l'hotel pulisce la spiaggia ogni giorno e che le autorità locali puliscono l'intera spiaggia durante l'alta stagione). Devono farlo tutto l'anno per rendere sicuro il bagno - non è sicuro nuotare - faccio snorkeling - ho provato due volte per meno di 5 minuti - era disgustoso - e qualcosa deve essere fatto - O INFORMATE GLI OSPITI DI QUESTO PRIMA CHE DECIDANO DI PRENDERE QUESTA VACANZA - suggerisco che gli hotel lungo la spiaggia si uniscano e puliscano tutto da soli
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino con servizi di qualità raccomando
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Molto bella tutta la struttura la piscina e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo l’unica pecca per il personale è la reception. Ci è stato richiesto un deposito di 31 euro per 2 teli mare al momento della restituzione non volevano restituirci la cifra in euro ma nella loro moneta che noi non avremmo usato in quanto in partenza. Abbiamo prenotato trasferimento per l’aeroporto alle 4,15 del mattino , il giorno prima della partenza abbiamo ancora chiesto conferma del trasferimento. Ma al momento della partenza non è venuto nessuno a prenderci. Fortunatamente alle 4,30 è arrivato un taxi con un cliente e ci ha portare lui. Ho dovuto insistere con l’addetto della reception che non voleva rimborsarci i 60 euro pagati. Peccato perdersi in queste cose per cui dico voto reception ZERO
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il massimo della qualità-prezzo perché con Voyage Privé. Qualità incoerente delle bevande servite al bar.
Cosa non ho apprezzato
A causa della mancanza di professionalità di alcune persone del centro di talassoterapia (trattamenti viso, parrucchiere), la dipendente controllava regolarmente il suo cellulare. Durante la manicure la biancheria era sporca e c'erano anche degli animaletti!!!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto, forse solo pochi i lettini a disposizione nella zona piscina
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
I server erano incredibilmente disponibili e allegri. Un grande ringraziamento per il servizio aggiuntivo anche alla reception e a Mouna.
Cosa non ho apprezzato
Qualche problema con l'acqua calda per 3 giorni
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è davvero molto gentile, molto gentile, attento al cliente davvero molto bravo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cibo a buffet e Italia.
Cosa non ho apprezzato
I mobili della terrazza e della spiaggia sono mal mantenuti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione, posizione, camera molto grande, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Bagno non adeguato al resto
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo vario ma di qualità appena sufficiente, non consono ad un 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione ottimale , personale gentilissimo . Ho apprezzato molto i corner con le specialità tunisine buonissime fatte al momento nel ristorante
Cosa non ho apprezzato
Manca un po’ di manutenzione : mancano le luci nella palestra , stendibiancheria rotto in alcune stanze . Ho soggiornato 2 settimane e stendi biancheria mi serviva.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Per il nostro bungalow tutto in ordine. Si trovava dietro l'hotel ma è anche normale che con gli ottimi prezzi che si ottengono la posizione a volte sia meno interessante. E' sempre possibile pagare per l'aggiornamento quindi niente da dire. Bungalow al piano superiore e tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Un ottimo soggiorno. Trasferimento eccellente. Mona, la padrona di casa sul posto, ci ha informato bene. Abbiamo trascorso una vacanza fantastica e nessuna lamentela. Grazie Viaggio privato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo....accesso diretto alla spiaggia....centro. Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
I camerieri sono stancanti...una donna viene servita in due minuti....mentre gli uomini....si girano la testa e non vengono a servirci..lo stesso in spiaggia..io ho installato le mie sdraio da solo... anche se un dipendente era predisposto a questo... ma troppo impegnato a flirtare con giovani turisti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio ottimo, disponibilità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il clima di questa stagione
Cosa non ho apprezzato
Questo non è assolutamente un hotel a 5 stelle. Il servizio lascia seriamente a desiderare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia, hotel ben tenuto, attività gastronomiche diversificate per la sera e per i bambini
Cosa non ho apprezzato
Il tappeto comune è obsoleto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Vista sul mare, giardino, piscina .
Cosa non ho apprezzato
Cambio asciugamani che non veniva simultaneamente. Quindi alle 12.00 tornavi in camera, era pulita ma mancavano le asciugamani. Disagio per fare doccia.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è carino ma ha bisogno di essere rinnovato, le camere sono pulite e sembrava che avessero fatto qualche upgrade. In generale il personale è stato molto gentile e cortese, molto accomodante con le famiglie.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri dello staff non volevano servire all'ora dei pasti e ci è voluto un po' per avere acqua o posate. La piscina di Mian era molto fredda. Il cibo era nella media
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e servizio da parte del personale, sempre attento alle nostre esigenze. Incredibile e ottima scelta di cibo. Tutto era perfetto tranne il tempo grigio per tutta la settimana
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato tutto perfetto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Dopo circa una settimana abbiamo chiesto se potevamo trasferirci in un altro grande bungalow più vicino al mare e in una posizione più tranquilla. Fino ad allora abitavamo proprio accanto alla piscina, dove era molto rumorosa a causa dei tanti bambini che viaggiavano con noi. L'addetto alla reception ha immediatamente controllato e ci ha portato in un altro bungalow, dove poi ci siamo trasferiti. Il servizio è stato molto buono. Avevamo una lampada da terra nel bungalow che non funzionava. Quando si è presentato il problema, la lampada è stata sostituita nel giro di poche ore.
Cosa non ho apprezzato
Al momento del check-in ci è stato assegnato un bungalow "normale", anche se avevamo prenotato un bungalow grande. Dopo un consulto telefonico siamo stati immediatamente trasferiti in un bungalow più grande. (I documenti di prenotazione dovrebbero mostrare chiaramente ciò che il cliente ha prenotato.)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Lo spazio, la spiaggia e la cordialità del personale di sala e del ristorante
Cosa non ho apprezzato
Il bungalow con vista sul giardino non aveva questa vista Perdita della toilette segnalata due volte senza alcun intervento Niente nelle vicinanze Sollecitazione permanente alla vendita
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, cibo ottimo e vario
Cosa non ho apprezzato
Cattivo odore in una delle stanze
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il ristorante tanta varietà di sceltae bontà e pulizia ambiente comuni
Cosa non ho apprezzato
Hanno chiesto una cauzione per uso salviette in spiaggia accettando gli euro ma si sono rifiutati di restituire euro. Mi hanno restituito i dinari tunisini dicendomi di fare il cambio in aeroporto ma in aeroporto nessuno ufficio cambi ha accettato di farci il cambio. È stato scorretto perché si tratta di una valuta non negoziata in Italia
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale gentilissimo, le serate, la talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della biancheria che non è abbastanza curata Quando siamo arrivati in camera le luci non funzionavano, l'avvio della doccia era molto debole, e la doccia era intasata, la finestra non si chiudeva, il telefono non funzionava... la hall che è molto rumorosa quando ci sono bambini.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale di prim'ordine. Strutture ok
Cosa non ho apprezzato
Benvenuti alle Terme molto distanti. Le persone sono stanche del loro lavoro? Le strutture stanno diventando un po' datate per un 5 stelle (prese di corrente, servizi igienici, porta del bungalow, tende)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino sul lungomare. Ampia spiaggia privata curata. Belle piscine. Camera ampia, arredata con gusto. Impeccabilmente pulito. Tutto il personale è sorridente e attento. Cibo vario e ben cucinato. Insomma tutto perfetto!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Ampia camera, letti comodi. Posizione tranquilla. Giardini ben tenuti. Bei bar e ristoranti all'aperto. Bella spiaggia. Ottima qualità/scelta del cibo. Personale cordiale. Bella area spa.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno è molto vecchio e necessita di essere ristrutturato. Mensa principale in stile mensa con orribile 'muzac' in riproduzione su un nastro in loop. Servono più attività sportive, come yoga/fitness e attività e attrezzature in acqua.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il restauro impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua delle piscine all'aperto è troppo fredda Lenzuola strappate
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Grazie viaggio privato per questo soggiorno molto piacevole in tutte le aree e soprattutto per il prezzo del soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto la gentilezza del personale, il giardino curato, la spiaggia bellissima e pulita. La stanza era confortevole e silenziosa. Anche il centro di talassoterapia è gradevole e il rapporto qualità/prezzo è molto interessante.
Cosa non ho apprezzato
Non aspettatevi un hotel a 5 stelle come nel Golf o in Asia. Il ristorante principale è piuttosto carino ma enorme e molto rumoroso. Il cibo è buono, niente di più. La clientela è molto lontana da un 5 stelle!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una settimana molto bella. L'hotel, la piscina, la fantastica spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
animazione buona, non siamo stati assillati alle partecipazione delle attività cosa molto gradita
Cosa non ho apprezzato
arredamento non recente dall'impianto dell'Hotel, ma in ordine
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel non la compagnia di viaggio o la compagnia aerea erano orribili
Cosa non ho apprezzato
La compagnia aerea e la compagnia di viaggio si prega di non viaggiare con loro
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La pulizia e la manutenzione dell'hotel. La moltitudine di luoghi: diverse piscine, spiaggia attrezzata. La palestra ben attrezzata. La vista sul mare dalla camera, molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Gli scambi con l'hotel prima del soggiorno sono rimasti senza risposta, sia tramite messaggio di viaggio privato che tramite e-mail direttamente all'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dessert, manca un po' la frutta e ad ogni pasto troviamo sempre la stessa frutta
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cortesia e gentilezza del personale. Varietà di cibo e gli orari dei ristoranti. Ambiente molto pulito.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che le piscine chiudessero alle 18. Sarebbe stato più comodo se almeno quella coperta fosse rimasta aperta fino alle 19.
Il fatto che nel bagno della camera non ci fosse un set di cortesia (cuffietta, saponetta, dischetti, coton fiocchi, limetta), ciabatte da camera. Visto che l'hotel si presenta come un 5 stelle. Inoltre il bagno non ristrutturato ( si notava soprattutto nella vasca da bagno e nella rubinetteria).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La splendida spiaggia per lunghe passeggiate. L'albergo. La ristorazione è molto buona, varia, con una scelta di piatti molto ampia. Ristoranti a tema. Il centro di talassoterapia.
Cosa non ho apprezzato
Sia che la nostra camera si trovasse davanti all'ingresso dell'hotel e non verso le piscine o la spiaggia, dovevamo sempre attraversare il corridoio. D'altra parte eravamo vicini a ristoranti, la stanza era silenziosa e moderna.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mangiare fuori era spesso la stessa cosa ma comunque buona.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. Pulizia nelle camere. L'ambientazione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità del personale ~ i buffet ~ erano in un bungalow il bagno un po' datato ~ potevamo ritornare senza problemi ah dimenticavo un Super Talassocrazie
Cosa non ho apprezzato
Il bagno
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cibo è soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento, l'accoglienza dell'hotel non amichevole, la pulizia dei servizi. Non sono soddisfatto della mia settimana.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
personale cordiale, soggiorno molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
I lettini in spiaggia e la sezione spiaggia dell'hotel. Non di più!
Cosa non ho apprezzato
Le stanze o il bugalow. Il cibo per Il pranzo e la sera erano pessimi. È tutto troppo sporco. Se fossi in te toglierei subito questo hotel dall'offerta.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile e competente. Il cibo era molto ben preparato e la scelta era ampia. La stessa cosa ogni giorno ma era molto buona. Il pane era preparato al momento
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia era molto sporca, molti vetri rotti e mozziconi di sigaretta nella sabbia. Gli asciugamani nel bagno erano molto vecchi e sporchi, le lenzuola erano molto vecchie e macchiate e sporche ovunque. La guarnizione del water perdeva, c'era sempre molta acqua sul fondo. Non è stato possibile ripararlo in 6 giorni. La prima notte siamo stati sistemati in una stanza senza vista mare e il secondo giorno abbiamo dovuto spostare di nuovo tutto
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
tutto
Cosa non ho apprezzato
lo sciopero del giorno prima a Bruxelles e le mie valigie che non erano state registrate come previsto ho dovuto pagare la registrazione ma il viaggio privato è stato subito rimborsato
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era speciale. Le bevande erano pessime per un hotel a 5 stelle
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
bellissimo giardino, abbastanza sdraio, piscina e spiaggia Personale gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
sala da pranzo rumorosa. Animazione della squadra per migliorare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
ottimo hotel a tutti i livelli: ristorazione, personale, animazione, servizio, cordialità del personale, pulizia, massaggi, accoglienza. fare di nuovo.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molto da fare fuori dall'hotel, Hammamet è a 10 minuti di taxi, ma ci dimentichiamo un po', perché l'hotel e i servizi sono ottimi, ci sentiamo bene.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino situato nelle immediate vicinanze del mare Abbiamo alloggiato in una camera spaziosa e molto pulita dotata di frigo bar fornito di bevande gratuite. Tutto il personale è molto accogliente, premuroso e preoccupato per il benessere dei clienti. Inoltre, il centro di Talassoterapia offre trattamenti di alta qualità. Esperienza molto bella che ci invita a tornare!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Una struttura bellissima, ma il tempo ha lasciato il segno. Ci sono molti ospiti nell'hotel e la sala da pranzo è di conseguenza rumorosa e scomoda. L'hotel è lontano dal centro città, senza taxi non si arriva da nessuna parte.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
location, bar in piscina, ricco buffet e cortesia tutto personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso una vacanza fantastica. Spiaggia meravigliosa. Servizio eccellente. Il cibo era eccellente, c'era molta scelta. Il personale era molto cordiale. Torneremo sicuramente con la famiglia la prossima volta x Grazie per le splendide vacanze.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
talassoterapia++
Cosa non ho apprezzato
pulizia e manutenzione della camera
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione e qualità del cibo
Cosa non ho apprezzato
Nonostante la
Cura delle pietanze , non c’è stata altrettanta cura nella
Pulizia dei tavoli e la
Presenza di mosche era fastidiosa e espressione di poca igiene.
Non venivano puliti i tavoli tra un commensale e l’altro , e specie il ristorante sulla spiaggia era impraticabile per la tanta presenza di mosche che si appoggiava sul cibo esposto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia e piscina molto belle. Bella vista sul mare dal balcone. Personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno era rotto e non è stato riparato nemmeno dopo ripetute lamentele. Successivamente è stato cambiato la stanza e anche qui il bagno era rotto. Le strutture alberghiere stanno invecchiando. Il cibo non è vario, più o meno le stesse cose ogni giorno. Nel ristorante à la carte la scelta dei piatti era molto ridotta e non era confortevole. La prima sera c'era uno spettacolo sulla terrazza dell'hotel e la musica era molto alta nella stanza, il nostro bambino era spaventato e non riusciva a dormire. Fortunatamente è stato così solo una sera.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I camerieri hanno un rapporto molto antipatico nei confronti delle coppie maschili. Siamo però una coppia molto semplice e discreta.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e lo spazio
Cosa non ho apprezzato
Pasti ripetuti
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Molti gatti vengono nutriti con un gesto e saltano sul tavolo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La calma, la qualità della biancheria da letto.
Cosa non ho apprezzato
Camere di invecchiamento, scarsa varietà di cibo
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Spiaggia pulita
Cosa non ho apprezzato
Tutto ciò che non rientrava nello standard Steigenberger lo si trovava già in alcuni hotel Steigenberger.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, molto soddisfatto del nostro soggiorno
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la ristorazione, le camere, la talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e grande. Sono abituato a viaggiare e questo posto è uno dei miei preferiti. Le persone sono amichevoli e molto gentili. L'accoglienza ci ha aiutato molto, se non lo faccio vedere è stata molto accomodante con nostra madre perché abbiamo dovuto cambiare stanza a causa delle scale quindi abbiamo ereditato una bella casa grande. Una menzione molto speciale a Isaa con un grande ringraziamento che ci ha aiutato a rendere eccellente il soggiorno della nostra anziana madre che ha difficoltà a muoversi. Sempre pronto ad aiutarci. Molto gentile e molto disponibile. Trattamenti viso molto piacevoli e molto professionali da Ymen e grazie a Sabrina l'hammam. I buffet sono abbondanti e ce n'è per tutti i gusti. Pulito e molto buono. Un solo consiglio: provatelo senza esitazione.
Cosa non ho apprezzato
Per trovare davvero qualcosa, forse il buffet è un po' ripetitivo dopo 7 giorni ma si può trovare nei ristoranti alla carta e in quello sulla spiaggia con barbecue, tutto molto buono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo è stato il mio primo soggiorno con Voyage Privé e sono molto soddisfatto! L'hotel, il Thalasso, molto pulito e bello, e tutti coloro che ci lavorano sono gentili e professionali. Consiglio vivamente questo hotel. La presenza dei gatti ha arricchito il mio soggiorno. Spero che i turisti e lo staff pensino a dar loro da mangiare. In ogni caso l'ho fatto tutti i giorni ed è stato molto gratificante. Fanno parte dell'arredamento!! Grazie ❤️
Cosa non ho apprezzato
Vedere un ragazzo sul suo cammello in spiaggia (non lavora per l'hotel) colpirlo con una corda con nodi per farlo andare avanti... Orribile e traumatico.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia ma l'hotel è un po' isolato
Cosa non ho apprezzato
La stanza era molto rumorosa perché era di fronte all'hotel. Gli autobus arrivavano o partivano a volte a mezzanotte o partivano presto alle 3 e alle 4. Quindi ho dormito molto poco.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta la posizione del bungalow messo a nostra disposizione. Sembrava che vivessimo fuori dalla zona degli hotel. I bungalow possono essere modificati solo pagando un costo aggiuntivo. I teli mare sono disponibili a un costo aggiuntivo, solo in contanti e nella valuta locale.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
camere pulite, personale molto gentile, la spiaggia è bellissima, abbiamo mangiato bene. piscina con acqua di mare
Cosa non ho apprezzato
quando siamo arrivati invece di avere 4 bungalow avevamo solo due + due camere classic cosa che non era presente nella prenotazione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la disponibilità e la gentilezza di tutto il personale - reception, camerieri, bagnini, donne di servizio ecc.
Cosa non ho apprezzato
Il bungalow vista giardino che in realtà si trova all'ingresso dell'hotel con vista sui prati. Abbiamo chiesto di cambiare perché siamo rimasti davvero delusi quando siamo arrivati! Soprattutto perché la foto presentata sul vostro sito non corrisponde affatto a questo tipo di bungalow. Sul tuo sito c'è una sottigliezza tra il lato giardino e la vista sul giardino. Fare attenzione alla pubblicità che potrebbe essere interpretata come ingannevole. Fortunatamente l'hotel aveva disponibilità e siamo riusciti a prendere una camera nell'edificio principale, il che era fantastico, altrimenti nel bungalow con vista sul giardino bisogna attraversare l'intero parcheggio e la hall dell'hotel per raggiungere la piscina, il bar o il ristorante
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera in bungalow con vista giardino e piscina è ben attrezzata, pulita e piacevole. La ristorazione è corretta ed abbondante. La talassoterapia è ottima, inizialmente ben consigliata da Issa e portata avanti con professionalità e soprattutto con molta gentilezza. Tieni presente che si tratta di prodotti Thalgo, un riferimento nella talassoterapia. Il centro di cura è moderno e molto ben attrezzato, comprende due piscine con acqua di mare. Per quanto riguarda la spiaggia, è piacevole e troverete sempre posto. Il tutto è arricchito da team e staff professionali, premurosi, premurosi, sempre sorridenti, alcuni dei quali ci hanno riconosciuto, un anno dopo... ed è sempre molto piacevole. Il che ci ha reso fedeli e ritorneremo lì. Da notare che rispetto all'anno scorso il Wi-Fi è stato migliorato e la ricezione è buona in tutto l'hotel, in spiaggia, tranne nel centro di talassoterapia, ma lì è voluto per evidenti motivi di tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Unico dettaglio, l'evidente e totale mancanza di ganci, ovvero porta asciugamani in bagno, molto pratici per appendere gli asciugamani. Magari l'enorme sala ristorante, che ad alcuni può dare l'effetto di una mensa. La qualità del vino da tavola, che nei primi giorni, non era davvero eccezionale. Adoro il caffè, soprattutto l'espresso, ma come l'anno scorso e dopo averlo assaggiato nuovamente, ne ho fatto a meno per tutta la settimana, perché per i miei gusti non è proprio per niente buono, per non dire pessimo. È la qualità...?
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Quando siamo arrivati, l'aria condizionata perdeva, non c'erano grucce negli armadi che dovevi indovinare perché non c'erano maniglie, ci sono voluti tre giorni per risolvere il problema. La mattina quando siamo partiti c'era un forte odore di merda, non ci sono altre parole. E la sera i Cleam erano molto rumorosi.
Cosa non ho apprezzato
Non mi sono davvero piaciuti i tour operator ed i servizi che offrono la prima escursione a Coco Beach è stata un fiasco 14 in cabina. È un po' stretto anche se siamo sopra l'acqua, abbiamo dovuto contrattare per un bicchierino di Bach per avere un comfort più o meno ragionevole, quindi ci siamo arrangiati da soli e ne siamo usciti migliori e molto più economici
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza della persona che si occupava della nostra stanza, Hayet.
Cosa non ho apprezzato
Non è affatto un hotel a 5 stelle come lo intendiamo in Spagna. Sarebbero solo 4 stelle. Nella sala da pranzo, all'ora del pasto, l'odore era troppo forte. Volevamo prenotare un'escursione (il nome della signora era Mona) e dopo diversi messaggi WhatsApp non è stato possibile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
ristorazione troppo ripetitiva per un soggiorno di 15 giorni
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso. Bellissimo centro di talassoterapia.
Cosa non ho apprezzato
Piatti un po' ricchi.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era buono, con le sue due piscine e la spiaggia, orari ampi per pranzare.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet offre un'ampia scelta, purtroppo è la stessa cosa tutti i giorni, quindi ci si annoia presto. È anche un peccato che l'hotel permetta ai clienti di prenotare le sdraio della piscina depositando gli asciugamani a partire dalle 6 del mattino e di venire in piscina solo nel pomeriggio. Ciò impedisce ad altri clienti di poterne usufruire mentre loro non sono presenti. È un peccato anche che il negozio dell'hotel sia molto caro, il servizio di asciugamani da bagno viene depositato solo in contanti, il che significa che alla fine del soggiorno ti ritrovi con il resto con cui non farai niente, e offre anche attività tipo biliardo a pagamento (per un hotel 5 stelle...)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Vacanza splendida, resort ben posizionato. Buffet ben fornito con ambia scelta. Abbiamo mangiato molto bene, le camere e le aree comuni molto pulite, estrema gentilezza di tutto il personale, spiaggia privata con sabbia bianca e mare pulito. Transfer aeroporto/hotel puntuale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il team dell'animazione è molto amichevole. La spiaggia incredibile, con sabbia finissima e temperatura ideale. Anche le piscine sono molto belle. Così come i camerieri della piscina e del lobby bar.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel in generale era buono, ma il restauro era pessimo. Il cibo al buffet era di pessima qualità, senza sapore, la pasta era estremamente raffermo... La stanza era come nelle foto, ma era all'estremità del complesso, quindi era tutto appartato. Quando siamo arrivati, la porta dell'armadio che nascondeva il frigorifero era rotta, l'abbiamo fatto notare e non l'hanno mai riparata. La stanza aveva parecchie formiche sul pavimento. Il servizio di pulizia ogni giorno riordinava la stanza in un certo modo, un giorno ci mettevano i cuscini, un altro li lasciavano sopra la poltrona... C'erano solo gel, shampoo e crema, non c'erano servizi oltre a questo, qualcosa che ci manca in un hotel a 5 stelle. E una cosa che ci ha fatto arrabbiare parecchio è che abbiamo cambiato i soldi in albergo, e quando siamo andati all'aeroporto per cambiarli di nuovo ci hanno detto che avevamo bisogno di un documento di cambio che deve essere rilasciato per legge, cosa che hanno fatto non darcelo e quindi non potremmo scambiare i restanti dinari.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel con infrastrutture importanti, spiaggia lussuosa e molto bella, ottime attrezzature con numerose sdraio, splendido centro di talassoterapia con trattamenti di qualità
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione moderatamente raffinata, sempre la stessa cosa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Non a livello di un 5 stelle europeo. Bella struttura, abbastanza recente. Bella la spiaggia, non abbiamo mai avuto problemi a trovare un ombrellone; mare sabbioso, pulito che degrada non troppo lentamente. In piscina non siamo mai stati. Teli mare a disposizione. Camera ampia, qualche imperfezioni nei mobili, mancava un'anta all'armadio, ma nulla che abbia pregiudicato la funzionalità. Discreta la pulizia, anche in questo caso c'erano delle imperfezioni.
Cibo buono e abbastanza vario, ma bisogna sempre tener presente che non si è in Italia; spettacolare il pane tunisino sfornato in continuazione, ma solo a colazione.
Menzione d'onore per la gentilezza di tutto il personale.
Complessivamente un buon resort. Altri ospiti che erano stati anche in altri resort hanno detto che, fra quelli visti, è sicuramente il migliore
Cosa non ho apprezzato
Il bancomat non sempre funzionava.
Il livello di pulizia deve essere migliorato.
Lo spreco di cibo da parte degli ospiti.
Mancavano degli appendini nel bagno.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il Bungalow vista giardino è andato oltre le aspettative, nuovo, ben arredato e molto grande. Il villaggio nel complesso è bello, non proprio un 5 stelle ma comunque pulito, nuovo e ben tenuto. La spiaggia è ampia, sabbia bianca e mare cristallino, lettini e ombrelloni sempre disponibili. Non abbiamo mai utilizzato le piscine, sempre troppo affollate (lettini occupati già all’alba) e con troppi bambini. Abbiamo invece apprezzato tantissimo la spa, bellissima e molto grande, con massaggi e trattamenti di livello ed a prezzi bassissimi (30 euro in media per un massaggio). Il personale è sempre molto gentile e disponibile, soprattutto il bagnino ed i camerieri.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è stata il massimo, il ristorante centrale sempre molto affollato e rumoroso, pietanze abbondanti ma un po’ ripetitive. Carino il ristorante sulla spiaggia a pranzo ma con poca scelta, a parte il barbecue sempre presente. L’acqua naturale in bottiglia ha un sapore terribile, meglio la frizzante. La birra alla spina c’è solo nel ristorante vicino alla spiaggia, in quello centrale solo in bottiglia e di scarsa qualità (oltre che spesso calda).
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale. Anche se eravamo lì durante l'ora di punta, il ristorante era sempre rilassato e c'era sempre un posto dove sedersi in riva al mare.
Cosa non ho apprezzato
Cauzione per teli piscina da pagare in contanti in dinari. Il cibo al buffet non è sempre etichettato, mai etichettato con gli allergeni. Una selezione vegetariana/vegana più ampia sarebbe stata molto carina.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, il bar sulla spiaggia e il ristorante barbecue si trovano accanto L'attenzione di tutto lo staff dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Le strutture sono scarse per un hotel a 5 stelle e l'hotel in generale necessita di una ristrutturazione completa L'aria condizionata in generale in tutte le strutture e nelle camere è molto scarsa e debole.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente eccellente con personale attento. La camera è sublime, la spiaggia è bellissima e accessibile direttamente dall'hotel. Abbiamo mangiato benissimo a tutti i pasti. Viene fatto molto impegno per soddisfare la clientela, anche nel periodo estivo. Lo consiglio senza riserve.
Cosa non ho apprezzato
La reception ha bisogno di una rinfrescata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Bella posizione, la spiaggia spaziosa e organizzata
Cosa non ho apprezzato
La struttura e il servizio non sono conformi ad un 5 stelle, la sala da pranzo è enorme e vige il caos quando centinaia di persone e bambini si muovono tutti assieme, perciò i pasti da grande mensa sono molto rumorosi
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo fatto un massaggio fantastico e abbiamo avuto un ottimo accesso alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il letto è stato molto deludente. Siamo andati in coppia e ci hanno dato letti singoli uniti. Continuavamo entrambi a cadere nello spazio. Quando ho chiamato la reception per avere una stanza con un letto, mi hanno detto che il 90% dei letti sono così e se ne avessi voluto uno avrei dovuto richiederlo prima. Non avevo idea che fosse così e l'avrei fatto se lo avessi saputo. La mia supposizione era che se avessimo viaggiato in coppia non avremmo dovuto richiedere un letto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bungalow molto bello e comodo, personale gentile e attento, spa favolosa e ottimo accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
ristorante da migliorare un po’ come l’animazione serale e durante l’alloggio non è possibile che per 1 settimana non si ripari il bancomat per prelevare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La stanza nonostante l'aria condizionata è rumorosa, la vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Musica troppo alta per 3 giorni (bar sulla spiaggia). Questo non è quello che cerchiamo in un 5 stelle. A priori ci sono una serie di lamentele su questo argomento. La musica si è fermata dopo questi 3 giorni.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia Massaggi alla SPA Giardini
Cosa non ho apprezzato
Bungalow in giardino non rinnovati con molti problemi (aria condizionata insufficiente, asciugacapelli e bollitore e telefono che non funziona, prese elettriche difettose, letti molto duri, scarico che non regge...) abbiamo chiesto di cambiare camera cosa che è stata fatta dopo le 3 giorni. Catering ripetitivo e basco. Dolci grassi con torte alla crema. Animazione serale quasi inesistente e poco professionale. Impossibile mangiare in terrazza al mattino ea mezzogiorno al grande buffet. Troppe persone locali in burkkni nelle piscine
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il personale è cordiale ma non efficiente e non succede. Dicono: sì, facciamolo e poi ignorano tutto ciò che è stato promesso. Attesa molto lunga alla reception. Il servizio dell'hotel è praticamente inesistente. Tutti sono addestrati per il denaro. Tutto quello che dicono ha a che fare con la vendita per tirare fuori fino all'ultimo centesimo di tasca. Nell'hotel non c'è pace e tranquillità perché ogni 5 minuti passa qualcuno che vuole vendere qualcosa. Fuori dal complesso alberghiero è anche peggio. Per me è un livello massimo di 3 stelle e quindi troppo caro.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una bella posizione e vicinissimo alla spiaggia, I bungalow dove siamo alloggiati, sono datati ma ancora ben gestiti. Tranquillità e silenzio impareggiabili. Servizio bar, ristorazione e spiaggia, di buon livello con personale gentilissimo. Animazione soft e servizio di sorveglianza sulla spiaggia sono veramente apprezzabili per le famiglie.
Cosa non ho apprezzato
Nessun tipo di problema durante il soggiorno e anche alla partenza e checkout perfetti.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Spa totalmente ostile….
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Spiaggia ben attrezzata, sorvegliata,mare e spiaggia puliti e presente all interno dell'hotel.Cibo e bevande.Pulizia generale.Hotel e cura dell'ambiente esterno (vegetazione etc.) nel complesso.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo riscontrato un po' di problemi in camera,la luce era guasta e anche dopo la riparazione è rimasta insufficiente,sciacquone del wc malfunzionante e mancanza di un armadio.Chiusura di tutte le piscine tassativamenre alle ore 18 ed anche dei bar della zona piscina.Pulizia dei tavoli/tovagliette/stoviglie inadeguata e mini disco dei bambini all'esterno ed insieme agli animatori solamente il venerdì e sabato,mentre gli altri giorni nella sala conferenza dell'hotel in modalità virtuale davanti ad uno schermo.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attività di intrattenimento serale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Molto belle le piscine, ristorante vario, bella l'animazione.
Cosa non ho apprezzato
Comoda la stanza assegnataci ma alcuni dettagli sono da perfezionare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la pulizia dei locali e la gentilezza dei dipendenti.
Cosa non ho apprezzato
l'incontro con un grosso scarafaggio. musica di sottofondo, la stessa tutta la settimana. E soprattutto detestavo lasciarmi prendere in giro dal venditore del bazar dell'albergo. Inoltre se hai bisogno di beni di prima necessità non c'è altro che crema solare, dentifricio e qualche biscotto. Questo è un negozio da evitare e non ha nulla a che fare con questo hotel. Sarebbe bello avere un negozio di articoli da toilette e/o di prima necessità oltre alla chincaglieria, a prezzi onesti!!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Servizi del personale
Cosa non ho apprezzato
Ho avviato reclamo x questione bagaglio in stiva da contratto pagato non risultante all’imbarco con le compagnie TUNSAIR e ITA ARWAY che al momento non ho ricevuto alcun rimborso.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Servizio preciso, professionale e attento in tutti i settori. Ristorazione molto varia e di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Struttura molto grande ma arredata in modo un po' troppo ridondante, con finte statue e colonne romane a bordo piscona e con sculture gigantesche ovunque anche negli spazi interni, diciamo stile americano... Io preferisco lo stile minimal e di classe. Per essere un hotel 5 stelle poi in camera mancava totalmente la dotazione di beauty routine. Anche la Spa potrebbe essere più curata, sembra vecchia e anche poco pulita.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Telaio Pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
Non degno di un 5 stelle ma al massimo 4 o 3 Per niente adatto ai bambini Buffet non molto vario
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione dell hotel pulizia camera e servizio
Cosa non ho apprezzato
La camera non era vista mare come indicato inizialmente, abbiamo avuto problemi con il bagno in camera sia per lo scarico che per la doccia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo un po’ datato ma ancora ben tenuto. Belli gli arredi molto luminoso. Camera un po’ piccola per tre. Ristorazione buona per tutti i palati vastissima scelta ottimo il cucinato al momento. Piscine pulite. Simpatici i ragazzi dell’animazione.
Cosa non ho apprezzato
Nonostante il regolamento vietasse occupare i lettini sia in spiaggia che in piscina difficoltà nel trovarne di liberi!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la disponibilità di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è sempre molto accomodante, gentile, gentile nel servizio al cliente. Il cibo è molto buono per una formula all inclusive, vario, con prodotti freschi e piatti locali molto buoni. I due ristoranti à la carte sono semplicemente eccellenti. Bevande al tavolo in bottiglie di vetro e non in blandi dispenser, cosa mai vista prima in "tutti". Succhi freschi e spremuti ogni giorno, cuochi dietro i buffet che servono qualità e si adattano alle esigenze di tutti, insomma, dal punto di vista della ristorazione, un vero piacere.
Cosa non ho apprezzato
Che il personale non fa rispettare le regole di cortesia ed in particolare le persone che mettono gli asciugamani alle 7 del mattino quando la piscina apre alle 8 del mattino. Le sdraio si svuotano per tre quarti del tempo con gli asciugamani sopra. Anche il deposito di 50 dinari per asciugamano mi ha dato fastidio perché per una famiglia di 5 persone i conti si sommano velocemente, ovviamente ci viene restituito l'importo alla fine ma questa regola avrebbe dovuto essere specificata a monte sul sito.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale educato cortese nonostante il grande numero di ospiti ben gestito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la pulizia della struttura, la cordialità del personale, la ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
L'animazione non è all'altezza della struttura. Musica troppo alta dalla piscina e dal ristorante sulla spiaggia che crea una certa cacofonia e disturba la quiete di chi vuole riposarsi o leggere in spiaggia.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e disponibile bella struttura accessibile a persone con mobilità ridotta!!! Molto accessibile al contrario delle indicazioni di Voyage
Cosa non ho apprezzato
L'aglio e la cipolla
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Nienre
Cosa non ho apprezzato
L'albergo di 5 Stelle é parragonabile a un 3 Stelle in EUROPA !!
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Bella spiaggia e belle piscine Ristorante e bar sulla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Personale molto scortese e servizio molto nella media. I camerieri sono costantemente sorvegliati dai loro superiori e non hanno tempo per essere amichevoli e al servizio del cliente Ristorante interno peggio di una mensa flunch e dehors esterno ridotto al minimo. Hanno chiuso le porte del ristorante per assicurarsi che i clienti non salissero sulla terrazza... Le sdraio della piscina e della spiaggia sono molto affollate una sull'altra Orari molto rigidi per i ristoranti; esattamente in orario spengono tutte le macchine e 20 minuti prima iniziano a togliere i piatti Camera abbastanza grande ma piuttosto datata con aria condizionata che non funziona Chiaramente non è un 5* nemmeno locale, abbiamo fatto un 4* poco prima nella stessa città e nessun paragone è possibile
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la SPA e la pulizia bu
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera era fantastica e pulita. L'hotel aveva buone strutture e il cibo era molto buono. I dintorni erano ok, non c'era molto da fare nella zona. Il centro benessere è buono ma a un costo aggiuntivo, ad esempio sauna ecc. Nel complesso, comunque, è un buon hotel e un ottimo rapporto qualità-prezzo lo consiglierei ad altri.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e disponibilità di tutto lo staff. Il team di animazione in alto. La qualità e l'abbondanza della ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Un po' di pollo o carne bianca invece di manzo e agnello potrebbero essere migliori. Comunque l'agnello e il manzo sono ottimi, basta aggiungere un po' di spezie tunisine e dovrebbero risultare brillanti nelle salse. Una cena asciutta non va bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Lo staff di questa struttura fa tutto ciò che è in suo potere per rendere il vostro soggiorno piacevole. Che si tratti del servizio in camera o dei 3 bar, ognuno di essi non ha un unico obiettivo, rendere il soggiorno il più piacevole possibile. Il cibo, anche se non è fatto in casa al 100%, è di ottima qualità e particolarmente vario. Nota, un punto “Vegano” per chi non mangia carne. Il pasticciere mette a frutto il suo know-how per offrire presentazioni dei prodotti particolarmente varie. Nel complesso, questo hotel è di fascia alta a livello locale, anche se inizia a mostrare la sua età.
Cosa non ho apprezzato
L'establishment sta iniziando ad invecchiare e si vede. Anche se gli addetti alla manutenzione si stanno sforzando di "tappare le perdite", una ristrutturazione sarebbe utile per portare questo hotel agli standard del 2024. Ad esempio, i contattori per disattivare l'aria condizionata nelle camere quando una finestra è aperta non sono funzionanti la vernice tende a scrostarsi, lo "stile" dell'hotel risale agli anni '80 e da allora non è stato più "aggiornato".
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la bellezza e il comfort dell'hotel, la ristorazione e la sua diversità, l'All Inclusive, l'ambiente, le piscine, la spiaggia con lettini e ombrellone, l'acqua trasparente, l'animazione diurna e serale, il dinamismo del team
Cosa non ho apprezzato
- La maggior parte dei membri del personale è molto gentile, ma è deplorevole l'atteggiamento chiuso di un piccolo numero di loro. - Sporcizia sui bordi delle strade e in genere appena usciti dall'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, bellissime piscine. Graziose terrazze dei ristoranti.
Cosa non ho apprezzato
Presumibilmente ci avevano trasferiti in un bungalow, ma questo bungalow era fuori dall'hotel, nei parcheggi e abbastanza lontano dai ristoranti, dalle piscine, dai bar... abbiamo chiesto di cambiarci e ci siamo ritrovati in una stanza molto bella ma al primo piano e vista sul tetto della talassoterapia, quindi senza vista!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
tutto tranne il cosiddetto ambiente giardino. lo staff si prende molta cura di te (una menzione speciale per OLFA che ci ha preparato la stanza; molto controverso)
Cosa non ho apprezzato
l'ambiente chiamato giardino o la nostra camera ha dato, il nome vista giardino ha solo il nome luogo non curato e incolto, non falciato una vera delusione per noi e l'attrezzatura esterna inesistente. la stanza era buona ma possiamo vedere che è già usurata e merita di essere rinnovata ma rimane molto corretta.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Eccellente ed eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben tenuto e situato in posizione ideale. Abbiamo alloggiato in una splendida camera superior con vista sul mare. Un grande ringraziamento a Nessrine per la sua meticolosa pulizia. Abbiamo particolarmente apprezzato il personale della reception, in particolare Mohamed, la cui gentilezza e disponibilità sono notevoli: una vera risorsa! Al ristorante sulla spiaggia, Anouar ci ha deliziato con il suo sorriso costante e un servizio impeccabile. È stato un vero piacere essere curato da lui. La scelta dei piatti del ristorante era eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni server del ristorante e del bar non erano piacevoli. I vini e le bevande non erano all'altezza, il che è un peccato. Gli animatori sono molto cordiali, ma l'animazione non è all'altezza di un hotel a 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
cordialità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Pasto eccellente, personale molto gentile, camera, buon team di animazione, ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Esterno della camera (mancanza di tinteggiatura alle pareti) da rifare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La struttura era meravigliosa, la spiaggia privata era ricoperta di cuscini, il cibo era preparato dal personale dell'hotel. Tutto era perfetto. Noti Steigenberger. Ci piacerebbe ritornare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era bellissimo, avevamo la vista sul mare. Il personale è stato gentile.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto un problema con l'aria condizionata in camera. Siamo dovuti andare alla reception 3 volte perché qualcuno intervenisse. Anche dopo l'aria condizionata non rinfrescava la stanza.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo Personale molto gentile Ampia spiaggia sabbiosa Ristorazione di qualità e siamo esigenti... Centro termale molto bello
Cosa non ho apprezzato
Per i miei gusti il materasso è davvero troppo rigido...
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
purtroppo l incaricata kepler in hotel non parlava italiano pertanto non abbiamo potuto fare nessuna escursione avevamo anche una escursione gratuita percorso bio-marino che nessuna persona era a conoscienza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Qualità del cibo sempre vario e freschissimo, apporto di verdure fresche e frutta.
Gentilezza squisita di tutto il personale.
Un soggiorno all'insegna del relax e del benessere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano ma ne vale la pena, ottimo hotel, camere molto belle e soprattutto ottimo personale, sempre attento e premuroso.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente l'invasione delle formiche nella nostra stanza, ma il problema è stato risolto rapidamente con il personale molto coinvolto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
buffet molto vario da soddisfare tutti i gusti, piscina con acqua di mare molto piacevole, animazione ben organizzata e mai invasiva, staff di tutto l'hotel sempre sorridente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
assurda la richiesta di 50 Dihram (15 euro) a persona come cauzione per i teli che sarà ridata sempre in Dihram il giorno della partenza che non si saprà dove spenderli e al cambio in aeroporto (se aperto) ci si rimette.
Lo spreco di cibo e l'utilizzo di tovaglioli e tovaglie di stoffa da lavare in continuazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il pizzaiolo, il cibo tunisino offerto, l'atmosfera dell'hotel la sera, la spiaggia tranquilla, il bar sulla spiaggia, la spa, il sorriso delle governanti e dei camerieri.
Cosa non ho apprezzato
Il comportamento inappropriato degli altri occupanti dell'hotel. Troppa richiesta di attività (quad, nave pirata, ecc.).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno meraviglioso. La posizione è ideale tra Hammamet sud e nord. L'hotel si affaccia sulla spiaggia. Magnifico buffet vario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato molto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Paradiso ! L'hotel, l'atmosfera, il personale, il cibo, il servizio: niente di cui lamentarsi!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente generale, vicinanza alla spiaggia, all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto troppo dura, porta che sfrega sul pavimento e quindi difficile da aprire,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto conforme a quanto stipulato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale. La cura dei giardini. La ristorazione. I bagnini delle piscine. L'animazione.
Ottima la SPA con piscina di acqua di mare e riscaldata. Servizi decisamente all'altezza..
Direttore sempre presente.
Cosa non ho apprezzato
scadenti i prodotti per la preparazione cocktail previsti dalla formula A.I., brutta e mal disposta la postazione "pasta" e pizza (toglie la voglia di provare i prodotti), non all'altezza la postazione omelette ed uova (sono fatte in modo scadente e su piastra di cottura invece che in tegamini).
Il ristorante italiano, a parte la musica, non ha nulla di italiano.
Gestione poco corretta delle sdraio, da parte del bagnino spiaggia.
Qualche problema di manutenzione ... in due settimane non sono stati in grado di mettere in funzione l'aspirazione aria del nostro bagno (ovviamente bagno senza finestre)
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel in Tunisia ha una buona posizione proprio sulla spiaggia. Vorrei sottolineare in particolare il personale cordiale e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Le condizioni della prima stanza erano obsolete e presentavano enormi carenze. Ad esempio: le lampade erano rotte, le prese non funzionavano e vari ganci erano allentati. Dopo essermi trasferito in una stanza nuova e rinnovata, sono rimasto soddisfatto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale gentile e attento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo scoperto gli scarafaggi sotto la doccia l'ultimo giorno, il che lascia un grande punto negativo…
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto buona considerando il prezzo team reattivo per risolvere i problemi
Cosa non ho apprezzato
La mia camera non era pronta all'orario previsto: avevo un'altra camera di categoria superiore Ho avuto un'infestazione di formiche in bagno: in 10 minuti è arrivato qualcuno a pulire e applicare il prodotto: le formiche non sono tornate. Attenzione se venite da soli: non ci sono veri e propri incontri da fare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun portasciugamani in bagno
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
il buffet è molto buono e vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la disponibilità del personale in generale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo rapporto qualità prezzo. Ambientazione e ambiente molto piacevoli. La spiaggia è molto bella e molto ben tenuta come l'hotel. Il centro Thalasso è molto pulito con cure di qualità e personale competente e cordiale. Una menzione speciale a Issa, responsabile delle prenotazioni e dei rapporti con i clienti del centro di talassoterapia, che ci ha fornito buoni consigli ed è stato molto accomodante durante le nostre modifiche al programma dei trattamenti. Un vero Professionista! I buffet sono vari. Le camere sono pulite e spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo inconveniente per l'intrattenimento un po' amatoriale ma questo non ci ha disturbato e non ha influito sul nostro ottimo soggiorno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i pasti, il personale
Cosa non ho apprezzato
Attività nella hall, animatori sempre al telefono e fumo molto durante l'orario di lavoro
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere è fantastico e le piscine sono grandi
Cosa non ho apprezzato
Siamo vostri clienti da molto tempo e non capisco nemmeno perché avete inserito questo hotel che pretende di essere 5 stelle. Viaggiamo molto e possiamo dire che a parte la spa e le piscine top non superiamo le 3 stelle locali. Per tua informazione nella nostra camera i bagni erano costantemente rotti con allagamenti nella stanza e riparazioni ogni giorno, prodotti per la cura e sapone vuoti e non sostituiti, la TV non funzionava il primo giorno, blocchi di intonaco ovunque, tappeti nell'hotel disgustosi come gli ascensori, i cocktail insipidi ed estraneo ai nomi, cibo uguale tutti i giorni e servito in una mensa enorme...ho foto a vostra disposizione amici speriamo in vista di questo viaggio fallito a 1800 euro che VP ci faccia un gesto o un regalo. Potete raggiungermi allo 0604671877
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Situato tra Hammamet sud e il villaggio di Hammamet, puoi spostarti facilmente in taxi (10 dnr). Il personale è molto gentile, compresi receptionist, camerieri, animatori e governanti.
Cosa non ho apprezzato
Oltre al buffet, l'hotel dispone di due ristoranti, uno italiano e uno tunisino su prenotazione. Questo non aggiunge nulla all'hotel, mangiamo come al buffet, l'attesa è più lunga e mangiamo davvero troppo, abbiamo mangiato 4 portate (ex ristorante italiano: zuppa, lasagne, bistecca poi tiramisù)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La serratura della nostra camera non funzionava e nessuno è venuto a cambiarla nonostante le nostre richieste. Il cesto di frutta menzionato sui documenti di prenotazione non era più disponibile in hotel, la reception ci ha detto che Voyage Privé ne era a conoscenza ma non aveva apportato modifiche. Non avevamo la vista sul mare come indicato nei documenti di prenotazione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La cameriera di pulizie bussa alla porta e disturba
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso, sia per la ristorazione che per l'intrattenimento. Menzione speciale ad Emna che si prende cura dei più piccoli e lo fa benissimo con gentilezza e pazienza. Ben posizionato, a pochi metri dal mare con spiaggia privata e due piscine. Bel intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
Le richieste un po' costanti da parte dei dipendenti di vendere le loro gite (cavallo, cammello, barca) e sulla spiaggia dei venditori di gioielli
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Per un secondo soggiorno Molto soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Ritardo del volo all'andata...fastidioso ma può succedere. D'altra parte, per quanto riguarda il trasferimento... un grande, grande spettacolo... quando siamo arrivati, più di 1h30 in autobus ad aspettare i viaggiatori che si erano radunati per riempire l'autobus!!!! Qualcosa di pazzesco... mai visto in 15 anni che siamo venuti a Hammamet o Djerba. Se poi aggiungiamo le tariffe per il bagaglio registrato già pagate e fatturate al momento della prenotazione, che ci è stato fatto pagare perché non riservate alla compagnia Tunisair by Voyage Privé!!!!!!! Ecco qua... Ecco qua...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
contesto magnifico con le sue piscine ed il mare, personale top e molto gentile, camera ben attrezzata e pulita, molteplici scelte di ristoranti, ce n'è per tutti i gusti.
Cosa non ho apprezzato
(solo una piccola nota) non c'era molta animazione, penso che per loro il periodo estivo non sia ancora iniziato.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il bovindo non si chiude, niente acqua fredda, WC intasato, tracce di vernice su una poltrona, insetti sul bovindo, perdita sotto il lavandino, niente porte nell'armadio, frigorifero sporco, pulizia mediocre perché l'area bungalow era aperta il giorno del nostro arrivo !! Avremmo voluto che l'hotel fosse più attento all'accoglienza dei suoi clienti all'inizio della stagione... Nessun intervento da parte dell'hotel a seguito delle nostre lamentele alla reception per 3 giorni su 7.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale di ristorazione, animatori
Cosa non ho apprezzato
La moquette nei corridoi e le visite guidate sono un po' una trappola per turisti
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
tanto divertimento
Cosa non ho apprezzato
hotel invecchiato, che sta diventando un po' datato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente tranquillo nonostante le dimensioni dell'alloggio, personale estremamente cordiale, camere molto confortevoli e spaziose, ristorazione varia e di qualità, tutto era molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il ristorante, la spiaggia e il personale sono perfetti, per il resto l'hotel è ben lungi dall'essere un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Mi hanno fatto pagare il doppio delle tasse di soggiorno! Disonesto Servizi igienici dell'hotel molto sporchi Pieno di imperfezioni Non vale un 5 stelle Nessun benvenuto VIP Come specificato sul voucher di viaggio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale e sufficiente attrezzatura per piscina e spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Pressione dell'acqua nella doccia troppo bassa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
struttura tenuta piuttosto bene, una bella spiaggia e piscina spaziosa con lettini per tutti. Ho apprezzato molto la spa e la mia camera, un bungalow tra la piscina e la spiaggia accogliente e spazioso con piccolo balcone vista mare.
Cosa non ho apprezzato
il servizio reception non è molto sollecito
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la calma, la bellissima spiaggia e il pane tunisino al mattino! I bambini hanno adorato i pancake pomeridiani! Il personale è molto cordiale nel complesso. Team di animazione molto gentile, tranne quando ci fanno pressione per lasciare una recensione (di fronte a loro)
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione carente di qualità e scarafaggio trovato nel nostro bagno!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTOOOOO
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di sole. Ma non è colpa di nessuno....
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Colazione buonissima, bella camera molto
Spaziosa, belle le puscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel in una posizione ideale. Arredamento incantevole e molto ben mantenuto. Letto comodo. Tutto il personale era cordiale e attento, in particolare il personale di sala e quello delle pulizie. Il cibo era delizioso, abbondante e vario con opzioni per tutti i gusti. Il centro benessere offre un eccellente rapporto qualità-prezzo e un'ampia gamma di trattamenti, in particolare la piscina idromassaggio.
Cosa non ho apprezzato
Balli anni '90 alle 10 intorno alla piscina del beach bar, mentre la gente si rilassa tranquillamente. Non quel tipo di hotel o di clientela demografica. Allo stesso modo il team dell'animazione potrebbe essere un po' invadente. pur essendo amichevoli e accoglienti, insicuri riguardo al loro ruolo. Le informazioni fornite avrebbero potuto essere su un tabellone nella hall. Cammello e venditori ambulanti sulla spiaggia. Avevo bisogno di maggiori informazioni sui luoghi da visitare fuori dall'hotel e su come arrivarci per gli ospiti che desiderano avventurarsi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Vero hotel 5 stelle. Apprezzato tutto.
Cosa non ho apprezzato
L'animazione poteva essere migliore.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Trattamento VIP mai ottenuto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, molto attento, attento e attento, succhi di frutta fresca, tanta scelta al buffet, e niente da dire sulle quantità. Piacevole servizio di animazione. Il miglior servizio di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La scarsa diversità nella ristorazione e non sempre molto calda, la mancanza di attrezzature nelle camere
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Viaggio non effettuato dopo aver chiamato l'hotel per informarci che non sarebbe previsto alcun rimborso. scandaloso
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una piccola nota negativa riguardante il servizio di animazione per bambini nonostante il periodo di aprile una sola persona per tutto il mini club la persona non era fatta lavorare con i bambini infatti questo era molto più stanco da altro e quindi da interessato e non voleva farlo impegnarsi a giocare con i bambini. Abbiamo trovato un peccato che l'acqua della piscina esterna non fosse un po' riscaldata, infatti l'acqua era intorno ai 17 gradi. Potevamo ancora nuotare perché c'è una piccola piscina interna riscaldata.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Camera fatiscente, servizi igienici molto sporchi, isolamento delle finestre pessimo, asciugamani sempre macchiati anche se dovrebbero essere lavati e puliti. Enorme scarafaggio trovato in bagno… insomma assolutamente non un 5 stelle ma bensì un 3 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
il personale dell'hotel è molto cordiale e sorridente senza eccezioni (reception - spa - camerieri-animatori).
Cosa non ho apprezzato
Tuttavia una delle guide (Sahbi) non era professionale e alcune delle sue opinioni e commenti erano personali e non erano gradite.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto... Il catering era di prim'ordine!!! Piatti molto vari per tutti i gusti e in grandi quantità... Piatti salati, pasticcini, succhi di frutta fresca e frullati... tutto era delizioso... Complimenti ai cuochi e ai pasticceri. Il personale, tutti i servizi combinati, erano gentili, attenti, sempre con un sorriso... Intrattenimento serale molto piacevole a teatro... Hotel molto ben tenuto e molto pulito... Lo consigliamo senza moderazione e ritorneremo volentieri. ..
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale cordiale, buffet vario, piscine Team di animazione super cordiale e attività divertenti
Cosa non ho apprezzato
Buffet molto vario ma molte cose sono congelate. Cocktail chimico Piscina fredda ad aprile 3 ristoranti su 5 aperti I due a tema su prenotazione sono totalmente poco interessanti (italiano e tunisino)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Che luogo fantastico. Il personale è stato cordiale e disponibile. Il cibo era eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente che non mi piace.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, cibo top con tanta varietà e bevande, personale impeccabile sempre disponibile e capace di risolvere ogni problema, camere spaziose e pulite, piscine e spa da sogno, bel programma di animazione
Cosa non ho apprezzato
I letti erano grandi ma non c'erano letti matrimoniali (erano letti gemelli messi insieme) Il servizio fornito dai fornitori (quad, cammelli, ecc.) era molto costoso (quasi assurdo) e bisognava contrattare, il che è un peccato C'erano scarafaggi a tarda notte...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La SPA, molto bella, piacevole, rilassante, ben tenuta, pulita; i massaggiatori sono veri professionisti, la piscina riscaldata è incantevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Spiaggia lunghissima per le passeggiate e sevizio all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Noi siamo andati a Pasqua e quest'anno ha fatto caldo ed era necessario dormire con la finestra aperta (l'aria condizionata viene accesa a metà giugno). La sera alcuni ospiti maleducati schiamazzavano fino a tardi e bisognava necessariamente dormire con le finestre aperte. In un albergo 5 stelle il personale dovrebbe impedire che accadano alcune cose.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto molto facile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi sono ammalato gravemente a causa di un'infezione batterica nel sistema digestivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e accogliente
Cosa non ho apprezzato
Fuori dall'hotel molto sporco, spazzatura nelle città e in campagna.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Molti dipendenti sono cordiali e gentili: ti accorgi relativamente rapidamente che il servizio migliora se dai regolarmente mance. Il complesso è piuttosto carino a prima vista, ma non dovresti guardare troppo da vicino.
Cosa non ho apprezzato
Ci sono due ragazzi che lavorano al passaggio verso la spiaggia e vendono ulteriori escursioni. Sono davvero invadenti e attaccano subito ogni nuovo arrivato. Le condizioni dell'intera struttura stanno invecchiando. L'hotel ha 35 anni e si vede. Molte aree hanno un disperato bisogno di essere rinnovate. La piscina coperta e l'area sportiva sono un'imposizione. La SPA è molto bella, ma bisogna anche pagare. Bevande e ristoranti locali... vabbè. Tutto sommato non ci torneremo più. Purtroppo, negli ultimi anni, la Tunisia si è sviluppata a ritroso. L'invadenza della gente è rimasta: un peccato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera. Servizio delizioso. Persone adorabili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera, le strutture, l'atteggiamento del personale insieme agli sforzi del gruppo di animazione per intrattenere gli ospiti.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel era in mezzo al nulla, senza negozi di souvenir nei dintorni dove si potesse camminare per sgranchirsi le gambe. La varietà di cibo per i vegetariani non era molto buona.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Accoglienza molto calorosa, camera molto bella con un letto enorme e un ampio terrazzo da cui si vedeva il mare. Le pulizie venivano effettuate ogni giorno. Ristorazione eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La spa , piscine , cordialità del personale alle reception ed al ristorante, sopratutto la cordialità e professionalità del Maitre.
Cosa non ho apprezzato
L animazione non é al livello dell albergo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ho molto apprezzato l'organizzazione e la gestione dell'hotel, personale molto gentile e presente , pronto a risolvere qualsiasi problema
Ottima la SPA
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Wi-Fi eccellente. Buona scelta di cibo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale era molto accogliente, senza essere invadente. Sono andato con un amico, ma mi sentirei a mio agio tornando da solo
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto nulla
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'attrezzatura esterna, la biancheria da letto, il personale e il centro di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato all'interno che necessita di un restyling, cibo non molto vario
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e piacevole durante i periodi non di punta (marzo fuori dai periodi scolastici + Ramadan). Avrei un po' paura a venire in alta stagione, quando le 987 camere sono occupate. Personale adorabile e premuroso senza alcuna aspettativa di compenso. La Spa e i trattamenti e la piscina coperta a 32 gradi :)
Cosa non ho apprezzato
Ristorante italiano da evitare. Eravamo in 6 a cenare lì, non abbiamo finito il piatto e siamo tornati per finire di mangiare al ristorante principale. La boutique dell'hotel che vende prodotti molto più costosi che in città.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità e cortesia del personale. Servizio perfetto. Ottima pulizia dei locali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il personale attento
Cosa non ho apprezzato
Niente pantofole in camera, niente cotton fioc, cavo dell'asciugacapelli troppo corto, qualità delle bevande alcoliche al bar
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, ampia camera con vista mare e WC separato. A colazione succo d'arancia fresco. La talassoterapia è un vantaggio di questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo i buffet di tutti i pasti non valevano 5* Materasso troppo duro.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Animazione leggermente leggera
Cosa non ho apprezzato
I fine settimana sono sconsigliati: il sabato sera e la domenica a pranzo il ristorante è preso d'assalto da tunisini con i loro numerosi bambini che non vengono tenuti sotto controllo e creano caos, ed è un peccato! Inoltre, avendo goduto di un soggiorno di tre settimane, i menù del ristorante non sono molto aggiornati.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e accogliente
Cosa non ho apprezzato
Alcuni problemi con perdite d'acqua nella doccia e l'acqua era fredda in certi orari. L'aria condizionata non funzionava
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un bellissimo hotel ben posizionato, un grande grazie a tutto il personale sorridente, accogliente e cordiale Una stanza laterale di alta qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Thalasso SPA, cordialità del personale, buon hotel
Cosa non ho apprezzato
Cucina del ristorante non molto varia, da rivedere la gestione della folla nei fine settimana (cena e colazione, lunghe attese e carenza di prodotti)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
incapacità di far funzionare l'aria condizionata nonostante la temperatura elevata nelle stanze
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto e soprattutto la cura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Buona accoglienza, personale attento. Buona posizione dell'hotel, vicino alla spiaggia. Camera spaziosa. I pasti in hotel erano eccellenti e vari. Raccomando.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto ben attrezzato. Il wifi è molto soddisfacente contrariamente alle recensioni precedenti.
Cosa non ho apprezzato
Un po' più di cibo locale sarebbe stato apprezzato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento, sempre sorridente e disponibile. Qualità del servizio al top. Albergo perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La talassoterapia L'hotel con un ottimo personale e un ottimo rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il centro di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Aria di Tunisi
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza del personale, molto attento alle nostre richieste. La qualità delle cure talassoterapiche.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto buono Cucina ottima e varia
Cosa non ho apprezzato
Non sono ammessi spogliatoi in piscina
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente, la tranquillità in questo momento.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' vecchie.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Problema cucchiaini, la mattina obbligo di chiedere quelli piccoli a pranzo e la sera no cucchiaini di acciaio solo cucchiai di legno??? L'ultimo giorno della comparsa di nuovi cucchiaini
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento Ottimo albergo Centro benessere di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Dovevamo avere un bungalow vista mare con cesto di frutta all'arrivo, noi avevamo una camera al 2° piano con vista sulla piscina. Non è molto dannoso ma non è quello previsto!!!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
cibo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. L'hotel è in mezzo al nulla ma questo è un vantaggio in termini di tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Contesto bellissimo, servizio eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente fantastico con giardini molto belli e piscine molto piacevoli. La spiaggia è molto bella e rilassante, tuttavia le sdraio lasciano un po' a desiderare. Personale attento, sorridente e molto gentile Trattamenti di talassoterapia molto buoni
Cosa non ho apprezzato
I buffet sono troppo numerosi e non eccezionali. Talvolta i piatti sono anche troppo piccanti. Perché niente barbecue all'ora di pranzo? Ci si potrebbe chiedere perché in un 5* a colazione non c'è burro ma margarina. Beve più della media sia al bar che al ristorante.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buona posizione, servizio dopo la mancia
Cosa non ho apprezzato
Bungalow prenotato erroneamente da Kepler perché senza vista mare. L'hotel non ha risposto alla richiesta di avere una camera con vista sul mare. Nessuna accoglienza VIP Nessun cesto di frutta Nessuna restituzione del deposito cauzionale dell'auto a noleggio (stampa carta di credito) Telaio dell'interruttore della luce caduto La qualità del servizio dipende dalle mance squallido; Non 5 stelle
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Le camere, la spa e il buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso con un ambiente molto piacevole. L'hotel e la camera sono davvero magnifici.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
nella stagione autunnale: prevalentemente calmo. Un bungalow con giardino al piano terra come avevo richiesto al mio arrivo (problema di mobilità) e soprattutto la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Originariamente trasferiti da un bungalow vista mare, ci siamo ritrovati completamente declassati in un bungalow vicino al locale caldaia e al rumore delle cucine dei ristoranti. Biancheria da letto dura come il cemento e ciliegina sulla torta, non ci è stato nemmeno fornito il cesto di frutta di benvenuto!
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Non ci è piaciuto niente!!!!
Cosa non ho apprezzato
WC sporco all'arrivo, letti scomodi, cuscini insufficienti, mobili vecchi, cibo immangiabile, ristorante rumoroso e freddo ovunque ai tavoli. Il servizio non è venuto dopo per sparecchiare i tavoli o riporre i piatti. Un disastro totale. Il personale si è scusato con noi e ha sottolineato che alla direzione era stato consigliato di effettuare delle riparazioni, ma non è successo nulla. Solo triste !! Elimina l'hotel dal tuo programma. Le recensioni di Tripvadisor devono essere state acquistate.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trovato pessima la qualità del cibo e degli alcolici serviti in questo hotel, non abbiamo mangiato lì, la formula all inclusive non ci è stata di alcuna utilità
Cosa non ho apprezzato
Inoltre ho trovato l'hotel piuttosto poco frequentato in termini di clientela.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel non è male ma la piscina è ghiacciata Pasto perfetto, succo d'arancia... orribile per un 5 stelle Acqua in bottiglia di vetro dal sapore terrestre non per tutte le bottiglie
Cosa non ho apprezzato
Piscina ghiacciata La reception a seguito di un problema fuori dalla stanza ti parlano male, danno fastidio al mondo Per tua informazione, nessuna protezione sulla fossa settica vicino alla mia terrazza, quindi spiego loro il livello di sicurezza molto pericoloso per la risposta di mia figlia da parte di questo signore che non dovrebbe essere sola sulla terrazza! Ho le allucinazioni e non ti dirò l'odore La manager della Kepler, a parte vendere le sue escursioni, non si è limitata a fare nulla E non ne parli sto ancora aspettando una risposta ai miei messaggi wathsapp Peccato che non posso inviarti una foto ma le hai nella mia. Caso Così siamo riusciti a cambiare stanza quando ho lasciato la fossa settica non era ancora protetta E mi vendono un 5 stelle cosiddetto VIP?? Niente di più che un normale cliente e un cesto di frutta all'arrivo ovviamente non ci è arrivato Vergognarsi di vendere sogni!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cibo era buono, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo Personale molto gentile Stupenda camera con magnifica vista sul mare Infrastruttura alberghiera davvero buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente eccezionale, strutture molto belle, personale adorabile.
Cosa non ho apprezzato
Il team dell'animazione un po' al di sotto degli altri. Durante l'attività di pallavolo giocavano per vincere anche se questo significava giocare tra di loro, era nella media. Non necessariamente a livello di abilità interpersonali (sorridere, salutare, ecc.)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è a due passi dal mare, il bungalow era molto spazioso. Talassoterapia molto professionale e sito superbo
Cosa non ho apprezzato
Il wifi funziona solo occasionalmente. Siamo rimasti 3 giorni senza WIFI, presumibilmente si è verificato un problema tecnico. Nella stanza, niente WIFI Per quanto riguarda il ristorante, i piatti erano molto buoni ma molto ripetitivi e la stanza era molto rumorosa e regolarmente piena di fumo. I cocktail sono molto dolci e con alcol economico. Per quanto riguarda la pulizia della stanza, secondo il personale addetto alle pulizie, la pulizia è stata effettuata in fretta. Il frigorifero non era mai rifornito, dovevi richiederlo ogni giorno. Inoltre, ci sono voluti 3 giorni prima che un tecnico venisse a sturare il nostro lavandino... (lo segnalavamo ogni giorno alla reception) Se scegliete VOYAGE PRIVE fate attenzione, l'offerta per questo hotel è una pura bugia: manca il cesto di frutta, anche se richiesto ma presumibilmente non lo faceva più e l'organizzazione del viaggio è stata avvisata. Poi il trattamento da VIP, niente di niente, siamo stati trattati come una persona normale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo cibo, piatti appena cucinati, bei giardini, buon intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti à la carte erano qualcosa di diverso ma non erano realmente à la carte: principalmente buffet e scelta di 2 portate principali. L'hotel non era proprio nella città di Hammamet. Kepler Travel con cui avevamo prenotato era una compagnia francese, non siamo riusciti a trovarla per il nostro incontro e non hanno lasciato i dettagli di contatto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia molto buona
Cosa non ho apprezzato
Ti ho scritto due volte per posta e nessuna risposta in 10 giorni! Sei sicuro di avere ancora il servizio clienti?
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera molto piacevole, spaziosa, lontana da luoghi rumorosi, vista sul giardino molto carino
Cosa non ho apprezzato
Wifi rotto per quasi la metà del soggiorno. Ristorazione chiaramente insufficiente, cibo buono ma non vario, mancanza di piatti tunisini, nemmeno una volta cous cous o brick durante l'intero soggiorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo Tanti i servizi offerti Scelta e qualità del buffet Personale e facilitatore di altissimo livello Spiaggia sublime Comodità del letto
Cosa non ho apprezzato
Wifi che non funziona o quasi non funziona Piccoli difetti in camera (wc rotto) abbiamo richiesto due volte un intervento che alla fine non è stato efficace perché il problema si ripresentava ogni giorno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il catering e il personale erano di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è degno di un 5 stelle, siamo rimasti estremamente delusi dalla qualità del buffet a consumazione libera, la camera non era sicura: la serratura della vetrata era rotta, l'acqua aveva un sapore e un odore nauseabondo che ci è valso il turista…
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel e delle camere.
Cosa non ho apprezzato
L'asciugacapelli non funzionava, la vetrata del bungalow non si chiudeva.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un catering scadente servito nell'atrio di una stazione e che corrisponde a una mensa di una grande cucina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Palmeto molto bello, giardini bellissimi, spiaggia molto pulita, buona ristorazione e soprattutto un vero all inclusive con il bene bevande
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Piscine d’acqua dolce perché mia figlia ha problemi di pelle e l’acqua del mare le fa venire l’eczema… Personale molto disponibile ristorante delizioso con piatti vari e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Grosso problema Wi-Fi! Abbiamo molta difficoltà a fare il check-in online per il ritorno perché non c'era il wi-fi e abbiamo dovuto attivare la rete dati cellulare… quindi dovremo pagare più di 60€ ma non abbiamo ancora la bolletta Orange. Il personale dell'hotel ha fatto tutto il possibile per aiutarci e alla fine abbiamo risolto il problema.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Salve, grazie Voyage Privé per aver offerto questo meraviglioso hotel. Un bellissimo hotel circondato da giardini (palme, alberi di ogni tipo e corsi d'acqua). Le camere dei bungalow sono spaziose e molto pulite.
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è pulito e il personale molto gentile Il buffet era vario, altri due ristoranti tunisini e italiani su prenotazione La spiaggia è vicina, ideale per un soggiorno rilassante
Cosa non ho apprezzato
Fate attenzione se andate in escursione a non lasciare nulla in camera Abbiamo avuto un contrattempo, avevamo fatto un'escursione di 2 giorni e quando siamo tornati in camera il nostro secondo paio di scarpe non c'era più..ovviamente l'hotel ci ha detto che le donne delle pulizie non avevano visto nulla Peccato che stavamo partendo... non siamo riusciti a chiarire questa storia
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Personale di sala e ristorazione molto attento. Bel accesso alla spiaggia. Per il centro Thalasso, servizi a pagamento ma molto convenienti.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo ottenuto l'upgrade vista mare indicato nei nostri documenti di viaggio, nessun cesto di frutta, nessun trattamento VIP. Grossi problemi al Wi-Fi per gran parte del soggiorno che ci hanno costretto a pagare il pacchetto con il nostro operatore di telefonia mobile (€120). Formiche in tutta la stanza e nel letto quando ti svegli. Servizi in camera non da 5 stelle (poca attenzione alla reception dell'hotel).
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, spazio nell'hotel, area snack fronte mare
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia privata non era molto ben tenuta, impossibilità di poter consumare nella spiaggia privata
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in famiglia con bambini dai 2 ai 10 anni durante le vacanze di Ognissanti 2023. Tempo da sogno, la spiaggia è davvero piacevole: acqua trasparente, sabbia bianca! Le camere lato mare sono fantastiche (molto meglio posizionate rispetto al lato giardino). Il personale era adorabile. Esperienza molto molto positiva che ti fa venire voglia di tornare. Su nostra richiesta, l'hotel ci ha riservato un autista per una visita di un giorno (medina di Tunisi, Cartagine, Sidi Bou Said, gli consiglio di uscire dall'hotel per un giorno)
Cosa non ho apprezzato
Qualche problema con il WI Fi durante il soggiorno (abbiamo dovuto pagare un pacchetto internazionale dal nostro operatore in loco per stare tranquilli e poter ricevere accoglienza) I buffet dei pasti sono un po' “industriali” ma il rapporto qualità/prezzo è perfetto Non poche zanzare, mi sono pentito di non aver messo in valigia un tappo antizanzare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la pulizia. La camera veniva pulita ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio, a seconda del server o dell'host, non era necessariamente cordiale Né piacevole.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bellissima la spiaggia e le piscine, la nostra stanza aveva una camera separata era anche dotata di 2 divani ed era molto spaziosa. Note dolenti; il cibo e Wi-Fi (che non ha funzionato per giorni).
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il letto di nostro figlio è disfatto Perdite d'acqua dal WC due volte
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Raramente ho mangiato così bene in un club hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il team di animazione è piuttosto timido e non ha wifi per 2 giorni!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per un 5 stelle penso che fosse un po' una mensa
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino, molto ben posizionato e mantenuto La ristorazione varia e la formula tutto compreso molto buona Personale attento e belle piscine Una delle camere era perfetta, l'altra un po' più fatiscente (porta che cigola, armadio danneggiato)... avevamo due camere identiche ma pensavamo di averne prenotata un'altra (impossibile da ricordare quindi non abbiamo detto niente perché loro erano carini)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il tutto in generale
Cosa non ho apprezzato
Wi-Fi molto debole
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
perfetto
Cosa non ho apprezzato
perfetto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Mi piace tutto molto bene, lo consiglio vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono conformi alle dimensioni indicate nella descrizione dell'hotel. Sono molto puliti e la pulizia viene effettuata seriamente dal personale che è estremamente cordiale. Per quanto riguarda il catering i camerieri sono tutti cordiali, a vostra disposizione, niente da eccepire. I tavoli vengono ripuliti in un batter d'occhio. I cuochi sono perfetti. Unico neo: i piatti non sono sufficientemente vari. UNA QUESTIONE DA RIVEDERE.
Cosa non ho apprezzato
CUCINA: Unico grande inconveniente: i piatti non sono sufficientemente vari. UNA QUESTIONE DA RIVEDERE.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
piscine, talassoterapia, reception vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
la sala ristorante è molto rumorosa, soprattutto le sedie che fanno molto rumore (da migliorare) i piatti non erano puliti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Quasi tutto
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione per la partenza se non quella di svegliarmi alle 7 del giorno della partenza che deve essere alle 19:30 alla fine siamo arrivati in aeroporto alle 11 e ci siamo imbarcati solo alle 22 un vero calvario '''
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Volo di andata con compagnia anonima invece che Tunis Air.Il servizio a bordo era scadente. Il volo di ritorno è stato cancellato ed è avvenuto solo 24 ore dopo. A mia moglie (paziente con SM) è stato impedito di andare in bagno dal personale del volo di ritorno di 2 ore.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio, pulizia, qualità cibo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel bellissimo paesaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
COLAZIONE MOLTO CORRETTA?
Cosa non ho apprezzato
PASTO ABBASTANZA MEDIOCRE PRESTO TROPPO IMPORTANTE
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel bello e confortevole con molteplici attività.
Cosa non ho apprezzato
Molti europei dell’Est, pochi francofoni, quindi contatti molto limitati. Perché non riunire più persone che parlano la stessa lingua? Non partirò più con questo gruppo Steigenberger.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è dedicato e fa del suo meglio, ma non può nascondere il fatto che questo hotel è in realtà un 4 stelle.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è ben lungi dall'essere un 5 stelle come il Blue Palm Beach di Djerba. Le animazioni sono meno sofisticate e di qualità inferiore. L'arredamento esterno è quello di un campeggio, le dosi dei cocktail vanno costantemente riviste con il personale, pochissimi ombrelloni in terrazza, un barbecue poco vario e pesce pieno di lische in riva al mare gettato frettolosamente sulla brace, un vino da tavola compreso nel pacchetto imbevibile e pulizia da rivedere...non capisco la scelta del viaggio privato.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
ottimo rapporto qualità prezzo bell'hotel cibo vario soggiorno tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Benvenuto all'arrivo. La camera superior vista mare prenotata non era disponibile anche se saremmo dovuti arrivare il giorno prima
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'accoglienza, la talassoterapia, un ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
sciacquone
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel e le piscine Là
Cosa non ho apprezzato
Cibo Collant personali
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la buona volontà del personale. I buffet erano vari e deliziosi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
l'ambientazione, i giardini, la posizione e l'atmosfera generale
Cosa non ho apprezzato
il cibo, qualità bassissima a costo contenuto, piatti tipici non validi, carne e pesce low cost quindi poco buoni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una cornice magnifica, l'hotel dispone di 2 bellissime piscine e di una spiaggia privata con sabbia fine e acqua cristallina. Abbiamo alloggiato in un bungalow con giardino, molto tranquillo e dotato di ottimi servizi (ampia camera da letto, letti comodi, bagno spazioso, TV con canali francesi, ecc.). La pulizia viene effettuata quotidianamente con cambio asciugamani su richiesta. Il personale è adorabile e premuroso. Un grande ringraziamento in particolare ad Abdelazziz, il nostro cameriere presso il grande ristorante a buffet, per la sua gentilezza e gentilezza, anche a Hafedh alla reception per la sua gentilezza e a Fedia, la nostra governante per il suo sorriso e la sua professionalità. Ampia scelta di piatti, buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
La palestra merita una rinfrescata delle attrezzature un po' datate. Piccola nota negativa sui dessert, molto carini nella presentazione ma un po' insipidi nel gusto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è ovunque molto attento
Cosa non ho apprezzato
Bagno da rinfrescare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale Disponibilità di sdraio per la spiaggia e la piscina. Sale tranquille del ristorante specializzato Camera da letto Vicinanza alla spiaggia con accesso diretto Il ristorante barbecue per pranzo La talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La sala comune per la colazione e la cena, troppo rumorosa, troppa gente, una scelta probabilmente troppo ampia e poco utile.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante italiano era pessimo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
molto bene. Camera molto bella. Accoglienza perfetta
Cosa non ho apprezzato
tutto era perfetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la reattività dello staff
Cosa non ho apprezzato
I cocktail sono a bassissimo contenuto alcolico e molto dolci
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Sono stata più volte in questo hotel. Ma qui bisogna proprio rivedere la pulizia degli ambienti. Terrazzo molto sporco, tavolo non pulito. Fuori così come davanti. La pulizia della camera è stata fatta molto velocemente e non eccezionale. Questo hotel merita una bella ripulita. D'altro canto i giardini sono molto belli e ben tenuti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La reception e l'intero team dell'hotel erano professionali. Il catering è stato ottimo. Le piscine e il centro benessere erano sublimi.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua in bottiglia era pessima. Per fortuna c'erano i cocktail... Solo per informazione ma non importa, non avevamo il cesto di frutta in camera.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, tutto il personale molto gentile ed efficiente, 2 piscine - acqua dolce e acqua salata, alcune bolle in stile jacuzzi - con un bell'ambiente in mezzo a splendidi giardini, bellissima spiaggia molto piacevole, ottimo catering con molta scelta e varietà (anche della cucina locale, cosa che non sempre avviene in questo tipo di resort), camera ampia (bungalow con terrazza) con letti comodi, accesso al centro di talassoterapia,...
Cosa non ho apprezzato
Ubicazione della camera (bungalow) "vista giardino - Voyage Privé": uno sfortunato ulivo fa di tutto per nascondere il parcheggio dell'hotel, ma l'immediata vicinanza al cancello d'ingresso permette di godere giorno e notte del motore di tutto ciò che entra e veicolo in partenza, in particolare i numerosissimi pullman turistici... Questo non è lo standard di localizzazione che ci aspettiamo da VP. La camera da letto merita una seconda poltrona, e almeno un punto luce aggiuntivo: non è possibile avere 2 persone che vogliono leggere la sera. L'impianto audio dell'animazione in piscina: capiamo perché gli animatori spariscono in fretta, bisogna essere in vacanza per sopportare i bassi a questo volume per diverse ore di seguito (udibili fino alla terrazza del lobby bar!) . (E come spesso accade con il comportamento di certi turisti - russi, bulgari, tedeschi, anglosassoni, ecc. - che fanno gare di decibel e confondono l'all-inclusive con l'incentivo a prosciugare i bar dalle 10 di mattina).
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
servizio spiaggia quasi inesistente, pulizia della spiaggia, deposito e pulizia delle sdraio, autorizzazione per fare il bagno in burkini nelle piscine.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica in riva al mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Quadro di intrattenimento domestico possibilità di mangiare al di fuori della grande transumanza al mattino e al mezzogiorno. Ambiente e personale perfetti come parte della formula all inclusive
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la talassoterapia, la formula tutto compreso, la pulizia e la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
inquinamento acustico proveniente da una discoteca vicina Cibo ripetitivo, pane secco a volte. Nessun cucchiaino fornito sul tavolo della colazione. Sempre la stessa musica alla talassoterapia
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con ottimi servizi Servizio eccellente Splendida spiaggia sabbiosa e anche piscine
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto tranquillo, poca animazione per i giovani soprattutto la sera (calma assoluta dopo le 22:30)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è davvero bella, gli spazi verdi sono molto ben curati, le piscine sono piacevoli e a settembre non c'è fretta per le sdraio ma non bisogna nemmeno arrivare alle 10 se si vuole un posto in l'ombra. Le tangenti funzionano bene ma non abbiamo avuto bisogno di ricorrervi!!! Ristorante rumoroso ma la Tunisia è turismo di massa, il cibo è ok ma manca varietà, si trova comunque qualcosa da mangiare ma manca un po' di finezza (i francesi sono un po' golosi!!!). Le camere nei bungalow migliori, davvero spaziose e pulite, un aspetto negativo il rumore dello sciacquone molto rumoroso. Nel complesso è stato un buon soggiorno ma non prendete meno di 5* che vale un buon 3* o addirittura 4* francese.
Cosa non ho apprezzato
Per la posizione geografica, chiaramente non andiamo in Tunisia a fare passeggiate, poco nemmeno ad Hammamet. Appena si esce dall'hotel la spiaggia è piena di detriti e rifiuti, non c'è niente di curato, bisogna stare attenti anche a dove si mette i piedi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente magnifico, camera spaziosa, pulizia esemplare, personale cordiale e disponibile, talassoterapia di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il catering è nella media per un 5 stelle, abbiamo sperimentato di meglio in altri stabilimenti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, ottimo cibo e il viaggio di 2 giorni nel sud è stato super vario!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
la spiaggia e il mare
Cosa non ho apprezzato
hotel e servizio in hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel e buon ambiente
Cosa non ho apprezzato
Relatore KEPLERO Non siamo stati informati di un incontro informativo il giorno del nostro arrivo. Dopodiché un po' perso nel complesso. Informazioni false sugli orari di partenza NESSUN CESTO DI FRUTTA INIZIALMENTE PREVISTO PER IL NOSTRO ARRIVO
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto vario e buono.
Cosa non ho apprezzato
Che in tutto l'hotel c'era una sola persona che parlava spagnolo e che i camerieri cercavano di non capirmi in spagnolo, parlavano solo spagnolo, non francese e inglese, e se ne andavano
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
media di cibo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Alla reception, check-in e check-out rapidi. Sihem, rappresentante Keppler per quanto riguarda la raccolta e il follow-up delle informazioni sui clienti, è molto attento, efficiente, offre buoni consigli e sempre disponibile per qualsiasi domanda o problema. Il personale è professionale, disponibile, sempre cordiale e sempre sorridente. La posizione dell'hotel, che è ancora uno dei 4 o 5 migliori hotel di Hammamet. La Spa è di alta qualità, ottimi trattamenti vengono forniti con grande professionalità.
Cosa non ho apprezzato
Wifi: in camera impeccabile. Invece per quanto riguarda le piscine, molto insufficienti e la spiaggia, quasi inesistente. Impossibile ottenere la rete. Questo sarebbe un parametro da correggere, perché le giovani generazioni collegate che arrivano, rischiano di trovare il problema più dannoso di quanto lo troviamo noi stessi. Alcuni dettagli nel bagno, che non sono al livello di un 5 stelle, soprattutto per quanto riguarda gli accessori, porta carta igienica, rubinetteria in questo caso.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia esterna ed interna, anche piscina
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia con tanti mozziconi di sigaretta, durante i pasti pochi camerieri, attesa ai tavoli, niente acqua frizzante. Alcuni vacanzieri non rispettano le regole e la direzione lo lascia fare (asciugamani sulle sdraio e bevande in piscina).
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il talasso
Cosa non ho apprezzato
Sprechi alimentari nel ristorante e rumore nella sala da pranzo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il mare ( anche se alcuni giorni c’erano le meduse) e la spiaggia anche se la mattina dovevi correre per prendere posto e non c’era sevizio spiaggia. Le stanze invece sono molto belle e la pulizia è ineccepibile
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è pessima. Sembra di stare in una mensa. Il servizio di assegnazione tavoli non esiste e devi cercarti il tavolo e anche il cameriere che lo apparecchi. In spiaggia il mare è occupato da moto d’acqua e motoscafi che scorrazzano vicino riva.
In sintesi non è un 5 stelle e non tornerei
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La gentilezza della donna delle pulizie e le sue attenzioni a fare il resto
Cosa non ho apprezzato
Lo stato dell'hotel in generale, se l'edificio principale è ben mantenuto, il resto no
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
ho apprezzato molto la gentilezza e disponibilità dello staff
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera d'albergo era pulita, pulita ogni giorno. Anche il cibo era abbastanza buono, abbastanza mutevole.
Cosa non ho apprezzato
Il wifi dell'hotel è pessimo Più intrattenimento notturno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale molto gentile, ottimi ristoranti, scelta e qualità
Cosa non ho apprezzato
La stanza non era festosa dopo la prima notte, grande perdita d'acqua, bagno ancora bagnato sul pavimento nonostante i loro interventi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale era per lo più cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Alcune delle camere erano in cattive condizioni, le luci non funzionavano, non c'era il WiFi e i bagni non erano in buone condizioni. Dopo gli spogliatoi andava bene. I bungalow erano prima di fronte all'hotel e si aveva la sensazione di essere evitati, quelli nuovi erano vicino alla piscina e con la gente. Il negozio dell'hotel vende articoli di marca contraffatti come Rolex. Questo hotel non è assolutamente all'altezza dello standard Steigenberger.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel era perfetto in ogni modo.
Cosa non ho apprezzato
Il volo di ritorno è stato cancellato e nessuna soluzione fornita né da te né da Transavia, quindi sì! Torna il 16/08, qualsiasi cosa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buona la ristorazione, varia e di alta qualità Personale cordiale e disponibile. Ambiente piacevole, spiaggia accessibile e comoda. Camera spaziosa e letti comodi. Potente WiFi presente in quasi tutto l'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Nessun cesto di frutta all'arrivo in camera (aneddotico e risolto dopo reclamo successivo). Frigo bar poco fornito e vario.Accoglienza cordiale ma inefficace di fronte ai problemi riscontrati..una certa indifferenza…Non risponde al telefono, costretto a scendere dalla stanza per segnalare lavoro sotto la finestra della stanza alle 8 del mattino …niente scuse…. Team di animazione poco motivato, nessuna iniziativa... menzione speciale per questo signor Didi, il manager, particolarmente antipatico, incompetente e aggressivo... peccato avere un personaggio del genere a capo di un team che dovrebbe portare benessere e divertimento...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Spazio esterno molto bello, piscine, accesso alla spiaggia, sdraio, giardini molto curati e puliti. Il personale della ristorazione e del bar molto bene, il buffet molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Non è un 5 stelle, i tavolini con le sdraio in spiaggia molto sporca, mai pulita in una settimana 2 grandi perdite d'acqua dall'aria condizionata in camera da letto in 2 giorni, l'acqua scorreva nell'ingresso del pavimento, cerniera dello schermo della doccia che si allenta e finisce attraverso il bagno, guarnizioni della doccia sporca, servizio tecnico e intervento deplorevoli , a loro non frega niente, nessuna scusa o gesto commerciale, non è degno di una sala ristorante a 5 stelle, estremamente rumorosa, una sala della stazione ferroviaria.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona. Ottimi bungalow. Il miglior buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, buon rapporto qualità prezzo, lo consigliamo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ristorazione presso il ristorante principale La dimensione della stanza nel bungalow Il complesso in generale: bellissima spiaggia, campo da beach volley, piscine curate
Cosa non ho apprezzato
Animazione: - scarsa comunicazione (esempio: white party non annunciato ai clienti). - Ci è stato offerto intrattenimento a pagamento tre volte in 7 giorni (bingo e tombola). Peccato in questo tipo di hotel - 1 giorno senza intrattenimento. Non è possibile organizzare una rotazione? Pulizia: bicchieri e piatti rimangono intorno alla piscina e nel complesso alberghiero tutta la notte fino al giorno successivo...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
PERSONALE SUPER ATTENTO SERVIZIO IN CAMERA IMPECCABILE
Cosa non ho apprezzato
MOLTO SORPRESA HO DOVUTO AVERE UNA CAMERA VISTA MARE, TRANNE CHE AVEVO VISTA SUL PARCHEGGIO, MA LA CAMERA PIÙ INACCETTABILE DOVEVA AVERE 1 LETTO MATRIMONIALE E 1 LETTO SINGOLO, TRANNE CHE HO DOVUTO DORMIRE SU UN DIVANO D APOINT HARD HARD A 70 ANNI!!!!!!!!! CONTATTAMI CON IL SERVIZIO CLIENTI PER SPIEGARE QUESTI CAMBIAMENTI COME CLIENTE DI VIAGGI PRIVATI DA DIVERSI ANNI
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine, la spiaggia. Sempre piccole animazioni. Il simpatico staff di animazione I buffet non sono vari ma sostanziosi.
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza senza alcuna spiegazione, stanza molto semplice con bar vuoto, donne delle pulizie molto limitate, igiene limitata, bagno e toilette non puliti. Insomma davvero non un 5*. Troppo costoso per quello che è.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Competenza e cordialità ed efficienza del personale
Cosa non ho apprezzato
Gestione incompetente, non ascolto e non rispetto delle indicazioni esposte, ovvero costumi bagnati e petto nudo in sala ricevimenti e ristorante. ARIA CONDIZIONATA quasi inesistente nella hall, nel bar e nel ristorante. Carne e pesce e piatti tunisini vengono grigliati sul posto da dove i vestiti sono impregnati dell'odore della frittura. L'intrattenimento è nullo e si svolge in terrazza dalle 21:30 alle 23:30 con un impianto audio a tutto volume e regolato al massimo basso, che fa tremare le finestre delle stanze superiori poste appena sopra. Per il resto non si vince. Questo hotel non merita 5 stelle e il prezzo è troppo alto. Inoltre, per i pantaloni richiesti nella descrizione, non conoscevamo più infradito e pantaloncini!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Siamo molto felici di aver scelto questo hotel. Personale gentile e ambiente molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Quello che non ci è piaciuto sono state 3 cose: -la qualità del cibo era molto scarsa - animazione molto scarsa in termini di qualità (per un hotel a 5 stelle). Soprattutto gli spettacoli. Dopo gli spettacoli non c'è nemmeno un angolo musica/discoteca. - non è normale che l'hotel consenta l'occupazione delle sdraio della piscina e della spiaggia senza che queste vengano effettivamente utilizzate. Alle 6-7-8 le sdraio sono già occupate da un asciugamano e le persone non sono presenti da ore. Fanno colazione, dormono nella loro stanza, ecc. Una sdraio che non è stata utilizzata per ore non può essere occupata.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio cortese
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cattivo buffet quindi intossicazione alimentare. La stanza dovrebbe essere riparata perché molte cose stanno cadendo a pezzi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione è ottima, anche l'ambiente, piscine e mare ideali con i bambini. Il bungalow più in alto. Un ringraziamento speciale alla donna delle pulizie che era adorabile. Tanta animazione serale (beh lo stile a volte un po' redneck deve piacere...) e diurna per i bambini (miniclub).
Cosa non ho apprezzato
C'è molta gente quindi a volte mangiare è un po' una fabbrica. La gente si butta sui buffet all inclusive e spreca così tanto cibo che mi ha un po' disgustato il genere umano. I camerieri sono carini ma è vero che da bere funziona molto, se non gli lasci niente sono subito meno accoglienti. Fuori dall'hotel e anche dentro (negozio, cammello in spiaggia, quad...) bisogna contrattare per tutto altrimenti è truffa assicurata, a volte è un po' faticoso. La musica di intrattenimento è ovunque troppo alta, è sgradevole. Particolarmente deluso quando siamo partiti dall'hotel alle 3 del mattino per prendere l'aereo e il signore alla reception mi ha fatto una ramanzina perché non gli avevo portato 2 biglietti cartacei per gli asciugamani da bagno, anche se li avevo lasciati al banco degli asciugamani il giorno prima , come se fosse un problema insormontabile!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
piscina acqua di mare La spa
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di cordialità dei server Odore di fogna nella stanza Pulizia: scarafaggio Assalto all'hotel da parte degli indigeni durante il fine settimana Cibo di bassa qualità durante le escursioni (nave pirata) Fare il bagno completamente vestite nella piscina delle donne musulmane (mancanza di igiene) Ritorno con turista
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accomodante
Cosa non ho apprezzato
Tutti i lettini sono stati prenotati la mattina presto! Rumore in sala da pranzo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione é perfetta. La spiaggia e bordo piscina attrezzati. L'arredamento in generale molto buono. Camera molto grande e spaziosa. La mia richiesta di avere un letto matrimoniale e non due materassi attaccati é stata esaudita
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati la camera era fatta, ma era comunque sporca. La porta finestra non si chiudeva a chiave, evidentemente rotta. Avevamo due lampade solo funzionanti nella stanza... Quindi al calar del sole era molto buia.
La cucina dell'albergo é troppo spezziata e piccante. Anche nella pasta al pomodoro c'era il peperoncino.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo migliore per un hotel di queste dimensioni (scelta travolgente, molti piatti preparati su ordinazione davanti a te), qualità del prodotto. Camere molto spaziose con pavimenti in marmo. Bungalow molto grandi con decorazione tipica e pronunciata. Spiaggia pulita, sdraio comode. La posizione un po' distante dagli altri hotel è un plus: meno gente quindi meno venditori sulla spiaggia (ce ne sono ancora alcuni non preoccupatevi
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel è un po' (anche molto) datato, meriterebbe un restyling. L'intrattenimento serale non è all'altezza: gli spettacoli mancano di ritmo, originalità e risorse. La sera, in totale assenza di intrattenimento, i giovani si annoiano in fretta.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben tenuto con splendidi giardini! Le infrastrutture vicine sono una grande risorsa. Bravo per la manutenzione della spiaggia da parte dei giardinieri... Va detto che i bagnini dovrebbero essere ispirati a raccogliere i mozziconi di sigaretta e le salviette lasciati da clienti ignoranti e responsabili, piuttosto che aspettare tutto il giorno sulla loro sedia. Il comportamento dei buffet è eccellente nonostante una clientela poco attenta al vicino!
Cosa non ho apprezzato
Servizio personale: molte promesse non mantenute, sempre desiderosi di dare i propri contatti di lavoro..., grosso problema di formazione. Stanze: dopo aver avuto diversi scambi per ottenere stanze affiancate (bambini piccoli e madre di 85 anni con Alzheimer) è stato stressante non ottenere soddisfazione... anche dopo 2 giorni! Pur avendo ottenuto parziale soddisfazione dopo aver richiesto l'intervento del gestore dell'albergo. Abbiamo avuto l'esempio di un allarme (falso per fortuna) in albergo PERCHÉ pretendiamo di avere le camere accanto. Prezzo: una differenza troppo grande per gli stessi servizi ... vedi camere meno ben posizionate con altri clienti ... Catering: alcuni server sono adorabili e disponibili anche se alcuni mancano di formazione. Menzioneremo ancora che alcuni server sono educati al limite.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione e gli spazi comuni. Le piscine e ilmare bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Pessimo il servizio di polizia nella ristorazione. Spesso non venivano puliti i tavoli, né sparecchiati. Pessimo Anche l'abitudine non contrastata dall'hotel di occupare lettini in piscina e al mare con i teli per cui si era costretti ad alzarsi alle 5:00 di mattina per potersi posizionare in prima fila al mare o in punti strategici in piscina. Assurdo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo, il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel con spiaggia privata e bellissime piscine. Molto comodo e adatto.
Cosa non ho apprezzato
Siamo vegetariani e troviamo una mancanza di più varietà di cibi vegetariani. Abbiamo sempre avuto opzioni, ma sono diventate un po' ripetitive. Abbiamo adorato il frullato di barbabietola con dattero al mattino, un 10! Grazie mille
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la vicinanza alla spiaggia e al ristorante sulla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare camera 3 volte prima di trovarne una adatta a noi. Non ci sono camere vista mare ma solo lato mare. Promiscuità con i clienti dell'Europa orientale, molto maleducati e mal educati. Fortunatamente, il personale di manutenzione li segue. Hotel troppo grande per i nostri gusti (1000 persone) non c'entra niente. Al ristorante principale la sera pensavamo di essere in metro all'ora di punta.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la spiaggia con i lettini, il bel mare limpido, le piscine, il cibo, il ristorante sulla spiaggia, la SPA. Camera bungalow ampia con piccolo terrazzo. Bancomat interno all’hotel.
Cosa non ho apprezzato
I 2 ristoranti a la carte non meritano. Le pulizie e gli accorgimenti della camera scarsi. SPA e reception non rilasciano ricevute di pagamento e prenotazioni. Poco efficiente la reception.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel, le attrezzature e l'ambiente sono magnifici. La spiaggia è ben attrezzata e pulita. La nostra camera era molto confortevole
Cosa non ho apprezzato
Qualche problema con l'acqua e mancanza di pressione (da qui l'assenza di caffè una mattina!) Avevamo prenotato un bungalow con vista sul giardino e avevamo un bungalow a bordo piscina quindi un po' più rumoroso!!! Sebbene non fosse davvero scomodo, non corrispondeva alla prenotazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Spa con personale molto competente
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di calorosa accoglienza da parte delle hostess
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per un hotel a 5 stelle, tutto era piuttosto trascurato e vecchio. Le bevande all-inclusive sono pessime.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, personale molto gentile e competente, super buffet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il degrado del bungalow, i servizi igienici. La mancanza di pulizia della stanza, la pulizia non viene mai effettuata nonostante i reclami. Il rumore infernale nella sala da pranzo, che sembra più un atrio della stazione ferroviaria Si suppone che i pantaloni lunghi siano stati imposti ai signori la sera a cena, con il risultato: il 95 per cento indossava pantaloncini o costumi da bagno e infradito! .Questo hotel non merita assolutamente un 5 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Vicino alla spiaggia, buffet abbastanza simile ma molto ampio, quindi possibilità di scelta
Cosa non ho apprezzato
Presenza di molti fumatori, vapers all'interno anche durante gli spettacoli, mozziconi di sigaretta nella sabbia della spiaggia nonostante i posacenere… Biliardi mal tenuti, mancanza di spazio perché gioco ingombrante in sala, pagando 2 dinari… La reception non sempre ha spiccioli… Sala a un po' squallido, fine soggiorno con le formiche, frigobar mal rifornito, ha dovuto reclamare Colazione anticipata prima della sala escursioni prevista a tale scopo alle 6:30 tavoli occupati da posate di clienti precedenti, niente più tazze e pasticcini niente personale presente, dopo una ricerca in cucina siamo stati indirizzati al ristorante principale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
nessun accesso wifi nelle camere che ci sono state assegnate
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità del personale sempre di buon umore
Cosa non ho apprezzato
Sejiur ha pianificato una camera rinnovata e una fornitura di attesa contro visita di una stanza con vista sul parcheggio e rumorosa con rotazioni di autobus e taxi tutta la notte E il rumore della cella frigorifera. Che orribile
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, il comfort, l'ambiente, il servizio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel con un fantastico centro benessere con massaggi a ottimi prezzi Il cibo è di discreta qualità Il personale è cordiale Bella piscina e spiaggia Buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la possibilità di prenotare un ristorante a tema..: peccato avere sempre il buffet perché dopo qualche giorno diventa molto ripetitivo… L'hotel ha davvero bisogno di un rinnovamento… le camere sono pulite ma il bagno molto vecchio… Abbiamo avuto un bambino con noi… abbiamo chiesto dall'inizio della prenotazione per una culla… quando siamo arrivati in camera nessuna culla. Penso che sarebbe anche interessante evitare di mettere coppie con bambini (quindi con passeggini) sul pavimento dell'hotel… per accedere alla nostra stanza abbiamo fatto un bel po' di scale…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un incredibile benvenuto da parte di tutto lo staff. Disponibilità, sorriso, professionalità, tutto perfetto. Ci torneremo con grande piacere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel corrispondente alla sua categoria Personale estremamente disponibile e premuroso Giardino ben curato accanto alla piscina Scelta corretta del pasto e diversità ottimo centro termale
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento insufficiente (soprattutto la sera) Niente serate a tema al ristorante Le camere sul lato dell'Hotel Phoenicia sono rumorose
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale dell'hotel e del ristorante al top, molto attento ai clienti, personale molto competente per il thalasso…. Grazie a tutti per questo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Accanto alla spiaggia, team di animazione molto amichevole, buona scelta di pasti.
Cosa non ho apprezzato
Equipaggiamento un vecchio "old fashioned" - cocktail di media qualità -
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo preso il volo di andata alle 14:30 e quando siamo arrivati in Tunisia abbiamo dovuto aspettare più di 3 ore prima che ci portassero in hotel
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione perfetta
Ottima qualità e scelta
Cosa non ho apprezzato
Il transfer dall'aeroporto all'hotel è stato a dir poco vergognoso. Abbiamo dovuto aspettare l'arrivo di altri voli in aeroporto a Tunisi per poter essere accompagnati all'hotel dopo 4 ore di attesa. Per transfer collettivo intendono con altri ospiti di altri boli ed altri hotel perso tutto il pomeriggio per percorrere 1 ora di tragitto. Nessuno che dava informazioni. Il responsabile di kepler è stato molto scortese e maleducato al telefono.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto buono Molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Situazione tra i due Hammamet Taxi obbligatorio Niente fuori dall'hotel
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera, pulizia e reception
Cosa non ho apprezzato
WI-FI
Servizio al tavolo
Scarsa scelta nei pasti
No family friendly
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, ristorazione varia
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo avuto un upgrade alla camera "Superior vista mare", tranne che avevamo una camera con vista sulla strada.Abbiamo segnalato il problema alla reception dell'hotel, che non voleva sapere. Chiedo quindi un gesto commerciale da parte di Voyage Privé per non aver mantenuto i suoi impegni su un soggiorno di 15 giorni.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale e competente
Cosa non ho apprezzato
non avevamo il nostro cesto di frutta e la pulizia delle camere è nella media
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
È sempre un peccato pagare molto di più quando sei solo, il che purtroppo non ci permette di viaggiare abbastanza spesso, ma non me ne pento perché l'hotel, le camere, il catering erano perfetti.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di accoglienza in aeroporto siamo un po' soli sta a noi avere le informazioni lo trovo un vero peccato inoltre il personale non è stato proprio molto accogliente
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale Il buffet Accesso alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, la camera offerta non era all'altezza. Peggio ancora, la proposta di un bungalow era al di sotto di tutto (vetust3, degree“de, sul retro dell'edificio d'ingresso. Abbiamo insistito e alla fine abbiamo ottenuto un buon bungalow, vista giardino, come riserva.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno perfetto. Uno staff premuroso, camere superbe, un'ampia scelta di ristorazione!
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella. Colazione sontuosa Spiaggia enorme e acque cristalline pulite
Cosa non ho apprezzato
Grande dimensione della struttura ++
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
assistenza in albergo. Nessuna guida turistica evidente. Nessuna bacheca di Voyage in hotel, quindi nessuna informazione sul volo di ritorno.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Scelta molto varia per catering, bevande in capsule, personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Prese elettriche in camera non funzionanti, terrazzo con sdraio non pulite
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La qualità della ristorazione è esemplare, e la cordialità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
la qualità della stanza non è assolutamente al livello di un 5 stelle. Frigorifero mini bar HS 2 lampade che funzionano su 6! nessuna presa disponibile per caricare un telefono, ad esempio, senza scollegare un dispositivo (bollitore) niente accappatoio cesto di frutta annunciato nella descrizione mai consegnato nonostante 2 richieste alla reception
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto tranne il rappresentante dell'agenzia Kepler di nome SAHBI. Ci ha venduto escursioni nel sud della Tunisia. L'ho chiamato la sera stessa da Tozeur perché volevo tornare per motivi di salute. Mi ha detto che logisticamente non poteva fare nulla, né umanamente. Una volta che ha venduto la sua escursione, non ha niente a che fare con te!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La connessione Wi-Fi non funziona molto bene
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
una piccola critica è lontano dai negozi per visitare devi prendere un taxi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino Attrezzatura superiore, buona cucina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e l'hotel, vicino al mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, personale accogliente, buffet vario...
Cosa non ho apprezzato
Bungalow con giardino insonorizzato molto male, biancheria da letto scadente (cuscini e materassi), colazione mattutina scadente (5:00).
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto un "upgrade" per un bungalow molto spazioso ma vecchio. L'hotel è stato acquistato da un'altra catena alberghiera e solo parzialmente ristrutturato. Secondo altri ospiti, le camere nell'edificio principale erano molto buone - i bungalow, invece, non corrispondono a 5 stelle!
Cosa non ho apprezzato
Lavori di ristrutturazione del nostro bungalow durante il nostro soggiorno che sono stati interrotti dopo una disputa. Bagno con vecchia vasca da bagno e doccia integrata - quindi devi accamparti per fare una doccia che è andata dappertutto.......
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, il cibo al buffet era spesso freddo, mentre il cibo nelle postazioni con cucina dal vivo era caldo e delizioso
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Magnifici giardini, magnifici saloni dell'hotel, spiaggia pulita, camera enorme e bellissima, personale al vostro servizio e attento alle vostre esigenze, animatori simpatici, ristorazione varia, soggiorno eccellente. Pulizia dentro e intorno all'hotel, anche le spiagge vicine sono pulite.
Cosa non ho apprezzato
La plastica onnipresente sul territorio tunisino, bisognerebbe mettere in atto un programma per ripulire il Paese per i prossimi 40/50 anni e punire severamente chi si abbandona a questo disastroso inquinamento per il turismo che è una delle loro grandi ricchezze. Niente è impossibile !
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio, il personale era adorabile! Complimenti a loro.
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato apprezzato un caffè di migliore qualità. È il tetto!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la cordialità del personale ristorazione varia il tutto compreso
Cosa non ho apprezzato
la piscina decisamente troppo piccola rispetto al numero di clienti che l'hotel può accogliere
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale molto gentile e premuroso. Il catering è stato molto buono, anche a tema Barbecue sulla spiaggia molto piacevole La magnifica hall e la sala ricevimenti
Cosa non ho apprezzato
Il rappresentante del thalasso non molto piacevole Altrimenti ci siamo goduti il corso marino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio clienti inesistente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale fantastici
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza e supporto per tutto il soggiorno da parte della receptionist Lamia eper la pulizia puntuale della camera da parte di Elga. Bravissime!!!
Cosa non ho apprezzato
Il soggiorno prevedeva una camera superior con vista mare invece l'agenzia Kepler aveva prenotato una camera superior vista garden.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose, pulite e ben attrezzate non trascurate
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto all'interno dell'hotel ma soprattutto la reception
Cosa non ho apprezzato
Niente da fare a piedi intorno all'hotel
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Piccola piscina interna riscaldata. La buona soluzione all inclusive. Buffet non molto vario ma c'è scelta. Spaziosa camera Bungalow. Spettacolo circense sorprendentemente buono.
Cosa non ho apprezzato
Vecchio ma lo sappiamo leggendo i commenti. Perdita del bagno. Il personale non è sempre molto cordiale e professionale. La talassoterapia è bella, aiuta a passare il tempo, per passare da lì a dire che è un extra non bisogna esagerare. Il personale della talassoterapia parla tra loro a voce molto alta ed è mal organizzato e c'è molto tempo di attesa. Si aspettano consigli e ti chiariscono cosa è spiacevole. Molto rumore nella sala da pranzo e mal organizzato ci vuole tempo per trovare un tavolo e nessuno spiega quali bevande puoi ordinare. Non comprare caffè capriccioso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. Ambiente magnifico, mare ai piedi, ristorazione più che soddisfacente (buffet a volontà con vastissima scelta di tutti i tipi), cocktail molto buoni. Personale premuroso e molto ricettivo alle nostre richieste Consiglierei questo hotel senza problemi. Completamente soddisfatto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile. L'albergo è bellissimo. Buon rapporto qualità prezzo. Il buffet è molto vario. Spiaggia privata pulita e sicura.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene il buffet sia vario, molte cose sono molto piccanti. Il sugo per la pasta pizzica anche per i bambini. Cattiva organizzazione alla SPA: arriviamo e la signora ci dice che il nostro appuntamento non è annotato, abbiamo dovuto aspettare più di 20 minuti prima di farci fare un massaggio. Animazione: il minimo, nessuna atmosfera durante il giorno, mancanza di incisività.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo e la posizione è ottima!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ho scelto l'hotel Steigenberger, avendo fatto un primo soggiorno 4 anni fa. Avevo conservato ottimi ricordi, per tutti i motivi di cui sopra, e in particolare per la talassoterapia e la qualità delle cure. Torno molto felice da questo viaggio e forse per rinnovare la prossima primavera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutta la struttura è molto bella. I lettini prendi sole con materassini comodissimi. Le tante palme intorno alle piscine. La colazione. Tutto il personale gentile e servizievole.
Cosa non ho apprezzato
Avrei preferito trovare gli accappatoio e pantofole in camera al ns arrivo, invece di doverli chiedere il giorno successivo al personale di servizio. Così come l'acqua. Cosa che invece è stata effettuata nei giorni successivi con rifornimento giornaliero del frigobar. L'agenzia della keppler approssimativa (aveva riservata una camera diversa da quella da noi scelta, per la quale Voyage Privè, ci ha subito riconosciuto la differenza di prezzo con voucher, scusandosi mille volte x quanto accaduto).
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una volta che varchi le porte dell'hotel, entri nel lusso. L'hotel è a 1 ora dall'aeroporto siamo rimasti colpiti dalla povertà del paese e una volta in hotel è un altro mondo Il personale si prende cura di te. Abbiamo alloggiato in un bungalow, la stanza è molto grande. L'albergo ci ha offerto un servizio di ristorazione più che corretto, ampia anche la scelta delle bevande, francamente perfetto. 1a esperienza con viaggio privato e ripeteremo,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, il turno serale Il personale della ristorazione Il team di animazione
Cosa non ho apprezzato
Non c'è guardaroba nei Bengalows La configurazione dell'SDB
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piscine, bar, personale
Cosa non ho apprezzato
Cibo mediocre
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale accogliente e premuroso davvero adorabile. Il cibo era vario e molto buono con molta scelta. Il talasso è ottimo e non è affatto costoso.
Cosa non ho apprezzato
Per me l'hotel merita un 3/4 piuttosto che un 5 stelle. Per niente accessibile con passeggini e sedie a rotelle. Ci sono scale ovunque, soprattutto per l'accesso alle stanze. La piscina interna riscaldata non è molto calda e non ci sono spogliatoi o asciugacapelli. Bisogna cambiarsi nei servizi igienici alla reception e attraversare i corridoi in accappatoio o asciugamano per raggiungere la piscina. Non c'è niente nelle vicinanze. Devi andare al centro della città che dista almeno 15 minuti. L'hotel ha bisogno di un aggiornamento all'interno e all'esterno degli edifici. All'arrivo non danno tutti gli articoli: ad esempio per gli asciugamani da piscina / spiaggia dovrebbero dare delle carte in modo che tu possa ritirarle e non le ricevi mai.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ripristino della merenda. Personale cordiale e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento serale. Alcuni membri del personale della reception dell'hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con un servizio impeccabile, niente di cui lamentarsi, tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa Personale attento al cliente Ristorazione abbondante ed eccellente Camera con magnifica vista sul mare Giardino e piscine molto piacevoli. Molto comodo l'accesso al mare.
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso alla Spa e all'hammam in self-service ma a pagamento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, ristorazione di prim'ordine e ottimo personale, camere molto grandi, la spiaggia con tanto di sdraio e ombrelloni, ma peccato che il sole non abbia viaggiato a maggio 2023, piscine. Massaggi, cure con opzioni su appuntamento. Cambia euro alla reception. YASMINE SUL MARE UNA BUONA PASSEGGIATA CIRCA 1H15 E ritorno taxi dell'hotel 10 dinari o circa 3 euro (molti non prendono per euro nel paese) fai attenzione quando restituisci la carta d'imbarco non funziona al telefono devi andare allo sportello per prendi la carta d'imbarco
Cosa non ho apprezzato
NIENTE SAY
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Avere una piscina coperta e accesso diretto alla spiaggia. Anche l'intrattenimento serale è buono per occupare la serata.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet dopo una settimana era ancora in qualche modo simile. Felice di arrivare alla fine della settimana perché non sapevamo cosa mangiare. Dovrebbe esserci meno scelta a sera e quindi essere più varia nell'arco di una settimana.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Se vuoi andare in giro, non molto in giro. Personale non particolarmente accogliente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia del ristorante e chouc
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Una prima camera da letto con porta finestra che non si chiude, sembrava forzata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il thalasso al top cordialità del personale pulizia soggiorno molto piacevole le magnifiche camere grazie
Cosa non ho apprezzato
Unico neo: la pessima accoglienza del personale femminile della reception, molto altezzoso e poco attento. Problema assegnazione camera: 2 bungalow prenotati con richiesta di vicinanza ma sorpresa di un bungalow e una camera in hotel. Finalmente abbiamo ottenuto 2 camere nell'hotel grazie a un addetto alla reception più amichevole. Fortunatamente tutto il resto del personale è davvero affascinante e sempre al tuo servizio e camere molto belle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e attenzione del personale,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il ristorante è ottimo, offre una vasta gamma di piatti, lo spa, le piscine interne ed esterne, spiaggia pulita
Cosa non ho apprezzato
Non è un reclamo, solo una precisazione, non abbiamo goduto gli vantaggi inclusi nel pachetto: cestino di frutta in camera e corso di biologia marina. Ma per noi non era così importante, quindi non abbiamo segnalato la mancanza.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la posizione e la bellezza della spiaggia e della piscina. Pulizia impeccabile e servizio in camera.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo apprezzato meno il servizio alla reception (a volte avevamo l'impressione di essere d'intralcio o di essere male informati) e la ristorazione era corretta ma di qualità inferiore a quella che ci si aspettava per un hotel 5* (anche in Tunisia avevamo avuto un'ottima esperienza, ad esempio in un Resort 5* in Marocco).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico e professionale e tutto compreso.
Cosa non ho apprezzato
Le condizioni del soggiorno prevedevano una camera con vista mare (nota sul contratto) la reception non ha voluto tener conto delle sue condizioni nonostante le mie insistenze, noi avevamo una camera con vista sul parcheggio.L'hotel ci ha chiesto per un surplus di 60dinard al giorno per avere la camera vista mare, rifiuto da parte nostra. Peccato che l'hotel sia molto piacevole per riposare, ma questo incidente non ci fa più venire voglia di tornare indietro e consigliarlo ai nostri cari.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel ei dintorni sono molto belli, ma i bungalow mancano un po' di manutenzione
Cosa non ho apprezzato
Lo stato del pasticcio che richiede un po' di manutenzione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale di eccezionale gentilezza, ricco buffet, piacevole hotel con accesso diretto al mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha un esterno molto bello, che è davvero il suo punto di forza: una bellissima spiaggia, due belle piscine con comode sdraio. La vista mare dalla camera è molto bella. Il buffet è buono. Il personale del ristorante è molto cordiale e disponibile. Proprio come le governanti.
Cosa non ho apprezzato
Per noi questo non è un hotel a 5 stelle. Durante il nostro soggiorno, molte volte siamo dovuti andare alla reception per segnalare molti problemi... Innanzitutto non avevamo il cesto di frutta. Poi, i problemi si concentrano soprattutto nella stanza del bungalow: odore di umido persistente, scarafaggi sul terrazzo (forse per il caldo), interruzioni di corrente. Per un hotel "di alto livello" a questo prezzo, non ti aspetti di vedere gli scarafaggi che si crogiolano sulla terrazza... Abbiamo anche avuto diversi problemi con le chiavi/tessere della camera, diverse interruzioni di corrente durante 2 giorni, infiltrazioni d'acqua durante i giorni di pioggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel molto ben tenuto personale molto gentile cordiale molto attento. Centro termale molto buono. Team di animazione molto gentile. Ottimo soggiorno. Raccomandare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto: personale molto gentile e francofono, servizi e intrattenimento offerti al top, tutto è fatto per far stare bene noi e anche i nostri figli. I buffet sono vari, freschi e la cucina è da morire! Le piacevolissime piscine, le camere spaziose e ben arredate.
Cosa non ho apprezzato
Questo è solo un consiglio: se andate a letto presto (prima delle 23) o avete bambini piccoli che hanno bisogno di stare tranquilli, preferite un bungalow piuttosto che una stanza che si affaccia sulla hall dove si svolgono gli eventi e l'animazione fino alle 23 di sera.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Alta qualità alberghiera. La nostra camera era spaziosa, luminosa e pulita. Il catering era vario con molte scelte, sapori e i piatti variavano ad ogni pasto. Abbiamo trovato il personale molto gentile e premuroso. Entrambe le piscine erano grandi (ma poco profonde) e la spiaggia non poteva essere più vicina. L'hotel offre numerose attività per grandi e piccini durante tutta la giornata L'hotel offre escursioni. Ne abbiamo preso uno che era davvero buono. I taxi sono presenti di fronte all'hotel, il che rende le visite alle città circostanti facilmente realizzabili (ea basso costo)
Cosa non ho apprezzato
Si prega di notare che l'hotel offre di cambiare gli euro in dinari ma non il contrario e vi chiede di farlo all'aeroporto. Ma in aeroporto, le banche fanno il cambio inverso solo se lo hai fatto a casa fin dall'inizio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato a breve distanza in taxi da Hamza incontrato. Molto pulito, personale molto rispettoso. Servizio termale di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La grande spiaggia all'aperto era incantevole, il ristorante a buffet e il ristorante alla carta erano entrambi molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
La nostra prima camera era terribile, aveva un gabinetto che perdeva e puzzava, in generale era molto squallida e senza vista sul mare nonostante la prenotazione indicasse una camera superior con vista sul mare. Mi ci sono voluti due giorni di lamentele e cercando di ottenere una risposta dal VP e dall'agente locale, prima di diventare abbastanza fastidioso da essere trasferito in una stanza eccellente, nonostante non avessi mai ricevuto alcun aiuto dall'agente locale né vicepresidente. Molto, molto deludente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità e la gentilezza di tutto il personale alla reception, in camera, al ristorante, gli animatori e il personale di talassoterapia. Siamo come ospiti il cui soggiorno vogliamo rendere molto piacevole. E ha successo!
Cosa non ho apprezzato
Cerco ma...no, non trovo!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e l'impostazione generale dell'hotel, la pulizia e il servizio in camera, la pulizia e il servizio della spiaggia, la piscina interna riscaldata. Il servizio del personale della ristorazione è impeccabile, gli do il miglior punteggio di tutti gli hotel che ho visitato finora in Tunisia.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni piatti di mare: calamari e surimi, il calamaro non è un pesce e ancor meno il surimi. Resta da migliorare la qualità dei piatti offerti. Non ho potuto accogliere mia madre di 78 anni per un caffè all'interno dell'hotel, le è stato negato l'accesso e ho accorciato la mia permanenza per andare a trovarla perché non potevo ospitarla per un'ora in hotel nonostante le mie ripetute richieste. Anch'io ho dovuto lasciare l'albergo perché mi venissero a prendere alla partenza…! Il corso bio marino offerto era di mezz'ora di nuoto in acqua di mare, una designazione molto sofisticata per quello che è.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Spiaggia molto bella +++, ampia camera bungalow e letto grande, ristorante molto corretto e camerieri attenti
Cosa non ho apprezzato
Un carrello delle pulizie è stato parcheggiato davanti alla nostra stanza per tutta la settimana, non è molto piacevole quando abbiamo aperto la porta, la stanza non era proprio pronta quando siamo arrivati: frigorifero non collegato, niente accappatoio, ragni in bagno, puzzava di muffa a causa dell'inizio della stagione
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera molto scarsa.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo contesto in riva al mare
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione molto molto nella media: oltre 3 giorni di pasti, gli stessi componenti al buffet. Mancanza di igiene del personale Le persone alla reception erano o molto altezzose, o incompetenti, o entrambe le cose insieme. La mia prenotazione non è stata presa in considerazione al mio arrivo. Il bungalow che mi è stato dato a furia di insistenza non comprendeva quanto previsto nella mia prenotazione: cesto di frutta e frigo bar. Niente acqua in bottiglia. Nessuna spiegazione durante i miei 30 minuti di attesa alla reception. Accoglienza al centro di talassoterapia per informazioni sul percorso marino: iniziano a rispondermi facendo una telefonata personale per dirmi finalmente "beh sono 30 minuti nella piscina di sale, e non di più"
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'albergo va bene. Molto accogliente, il personale è molto attento, l'ambiente è molto carino. L'hotel è molto ben posizionato ai piedi della spiaggia. I piatti sono vari e molto buoni. Vengono serviti pesce fresco, spiedini di carne, succhi di frutta spremuti. Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato. L'idea di Bungalows è interessante E per il prezzo, immaginiamo che non sarebbe stato perfetto. La ristorazione era buona, piuttosto varia e interessante.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio clienti da parte del personale è spaventoso! Abbiamo i bagni intasati non appena arriviamo nella nostra stanza. L'hotel ha impiegato più di 48 ore per risolvere il problema che alla fine non ha funzionato Siamo finiti in una zona dell'hotel dove dormiva il personale dell'hotel. L'intera zona notte/Bungalow è disseminata ogni giorno di rifiuti (piatti, bottiglie d'acqua, ecc.) Poi mia moglie si è fatta rubare le scarpe da tip tap davanti alla camera da letto a soli 2 minuti. Breve esperienza catastrofica
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Personale molto accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
per soggiorni inferiori alla settimana e fuori dal periodo estivo, un solo ristorante con buffet libero. Ad ogni pasto troverai sempre la stessa cosa. Nessuna variazione e molto piccante nel 98% dei piatti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
le camere erano previste con vista mare al momento della prenotazione e indicate sul vaucher, al nostro arrivo non c'erano camere disponibili, l'hotel ci aveva messo in camere lato parcheggio e lato strada, che abbiamo rifiutato dopo 3 ore di dura trattativa che abbiamo ottenuto camere in bungalow, insomma una giornata di attesa tra 2 ore in aeroporto e in hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale premuroso, cameriera adorabile ed efficiente, camerieri e baristi molto gentili e disponibili. I pasti sono buoni, cambia poco ma va bene lo stesso. Ottima camera, ottimo per poter avere un telo mare e cambiarlo ogni giorno. Ottimo soggiorno, lo consiglio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è superbo così come i suoi esterni, l'area acquatica è superba. Abbiamo alloggiato in un bungalow molto spazioso con terrazza e vista mare e siamo rimasti molto soddisfatti del nostro soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno in questo hotel. Le camere dei bungalow sono confortevoli e spaziose. La formula All In è ottima. I buffet sono buoni e vari. Menzione speciale per le specialità tunisine. I cocktail sono molto buoni. La spiaggia è meravigliosa. La piscina principale è Top. Ottman il cameriere è fantastico. Tutto è fatto affinché i bambini trascorrano sempre un soggiorno eccellente: mini club, mini discoteca, attività... Gli animatori sono fantastici. Abbiamo adorato Vecky, sempre sorridente e disponibile. Grazie anche a Coach Nounou e Gofy. La gentilezza delle donne delle pulizie che divorano i letti con asciugamani e fiori. In sintesi, un hotel top da fare con un bambino di 8 anni.
Cosa non ho apprezzato
I venditori sulla spiaggia con le loro cianfrusaglie troppo care: da evitare. Le signore che fanno il bagno in burkini nella piscina interna riscaldata e nella jacuzzi: non troppo igieniche per i miei gusti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La cucina, seppur internazionale, non era di qualità
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Lo staff dall'animazione e tutte le persone che abbiamo avuto modo di conoscere sono state molto gentili e disponibili
buffet da 5 stelle, sempre molto vario
Non abbaimo usufruito della spa (siamo stati pochi giorni)
Cosa non ho apprezzato
noi abbiamo soggiornato nel bungalof con vista giardino , camera molto ampia ma aveva bisogno di un po di manutenzione in più :
il fogo bar aveva le cerniere metalliche arrugginite, le porte di ingresso e bagno faticavano a chiudersi, le prese elettriche un po' datate....
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e il servizio del personale con la cura con i loro clienti. I servizi: piscine interne ed esterne, il centro di talassoterapia, l'attrezzata sala fitness, la spiaggia privata... La camera da letto con la sua bellissima volta in mattoni!
Cosa non ho apprezzato
Commercianti sulla spiaggia.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto. Hotel perfetto, ristorazione eccellente (la migliore specialità tunisina). L'ambientazione, gli animatori, tutto è stato impeccabile, lo consiglio. Consiglio anche i massaggi dell'istituto, uno dei migliori che abbia mai avuto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ristorante, resort e organizzazione
Cosa non ho apprezzato
Nulla
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Camera buona biancheria da letto in alto è l'unica cosa da ricordare di questo hotel che accoglie il personale il primo giorno e cambia rapidamente cibo sgradevole ogni giorno lo stesso e nemmeno la possibilità di approfittare dei ristoranti 1 settimana di attesa prima di poter prenotare
Cosa non ho apprezzato
I prezzi variano in particolare escursione a seconda della persona a cui si rivolge la stessa per la tassa di soggiorno Il bar nella stanza ha riempito solo i primi due giorni E abbiamo dovuto giustificare sulla carta per approfittare dell'accesso all'hammam offerto e dell'accesso marino e ha accettato l'ultimo giorno solo 30 minuti non di più
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Benvenuti alle cipolle piccole, la squadra è fantastica e tutto è fatto per soddisfarci. Per quanto riguarda i pasti, il cibo è buono, prodotti freschi, anche se trovi sempre la stessa cosa. L'hotel è al top, il thalasso super. Ci è piaciuto molto!
Cosa non ho apprezzato
Problema con il bagaglio registrato, i kg annotati sulla mail di viaggio privato non corrispondono a quelli della compagnia aerea. Abbiamo dovuto pagare l'equivalente di 13 kg in più quando avrebbe dovuto essere solo 8 kg.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un ambiente molto piacevole, personale accessibile e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che i piatti offerti non siano all'altezza degli standard e degli standard dell'hotel. Poche scelte e la qualità e il gusto non ci sono.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cibo, la camera, il personale, le piscine salate, tutto molto buono in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il corso di talassoterapia aveva forse un po' di getti d'acqua.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel in cui tornerei sicuramente. Servizi eccellenti!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera bella e spaziosa. La bellissima vista, la vicinanza al mare. La piscina calda con acqua di mare. Gli spettacoli la sera.
Cosa non ho apprezzato
La cucina, troppo pollo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La bellissima spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La qualità dei pasti e delle bevande (cocktail) non è assolutamente degna di un 5 stelle.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, cameriera, camerieri, team di animazione tutti molto gentili!
Cosa non ho apprezzato
La distanza tra il bungalow e l'Hotel e il percorso per arrivarci e l'accoglienza alla fredda accoglienza e senza alcuna spiegazione!
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, il codice di abbigliamento serale lasciava a desiderare alcuni degli ospiti più giovani. Nonostante l'affermazione che i pantaloni lunghi saranno mangiati a cena, alcuni ospiti sono apparsi estremamente casual in bermuda e infradito, e sembrava che sarebbero stati invitati al campeggio per un barbecue. A mio parere, questo ha in qualche modo rovinato l'atmosfera di un hotel a 5 stelle e mi è sembrato molto inappropriato per la posizione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
i sorrisi del personale
Cosa non ho apprezzato
l'agenzia turistica in loco che ha cercato di derubarci e forzare molte vendite di escursioni essendo molto insistente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La struttura, la gentilezza del personale e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La calma e la gentilezza dei dipendenti dell'hotel. Il Thalasso annesso all'hotel La pulizia sicurezza alberghiera Wi-Fi in hotel
Cosa non ho apprezzato
L'aggressività dei tunisini fuori dall'albergo Il fatto di non avere una spiegazione o delle scuse sull'andamento del volo di ritorno
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Gli ampi spazi del complesso alberghiero e la spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Pulizia non proprio buona sia nella camera che negli spazi ristorazione, cibo abbondante ma di scarsa qualità. Non tutto il personale gentile e disponibile. Nella camera rifiniture rotte, mancanza carta igienica, siamo state per tutto il soggiorno senza il supporto della doccia perché era rotto e nonostante l'avessimo segnalato nessuno ha provveduto a raccomodarlo. Sicuramente non un 5 stelle. Inoltre niente cesto di frutta all'arrivo e nessuno sapeva dell'esperienza di biologia marina compresa nel pacchetto e la nostra referente sul posto si è vista una sola volta all'arrivo ed è stata in grado solamente di proporci escursioni, a pagamento naturalmente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'albergo è bellissimo! Personale molto gentile e tutto è molto pulito! Giardini lussureggianti e una grande squadra di animatori!
Cosa non ho apprezzato
il vino molto medio e l'aria condizionata dell'ampio ingresso e dei salotti che è decisamente fredda.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e disponibile in tutte le aree
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento - ritardo estremo attraverso il controllo di sicurezza partenza posticipata del volo (circa 2 ore)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
il bungalow SENZA vicino sopra. La calma del periodo, l'albergo era tutt'altro che pieno. La qualità e la scelta degli arredi delle aree comuni dell'hotel (bar, saloni, hall, ecc.) Il letto matrimoniale! Succhi freschi al mattino e durante i pasti Il personale sorridente e premuroso (nonostante la stanchezza del Ramadan)
Cosa non ho apprezzato
Avendo richiesto letti singoli e che la mia richiesta era ancora "in fase di studio" sull'interfaccia VP quando sono tornato dal mio viaggio. a corto di materassi per le sdraio mentre l'albergo si svuotava. la catena e i servizi sciatti SPA (hammam + esfoliazione) Il cibo MOLTO ripetitivo (mentre siamo rimasti solo 3 giorni) ma messo in scena in modo superbo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Che puzzava di umidità - mancava la luce difettosa ma dopo alcuneu richiami non veniva messo a posto così sono caduta di notte per andare in bagno ferendomi alla testa!
Cosa non ho apprezzato
E stata una brutta esperienza , il personale della reception che perdono il vaucher non sanno dare un informazione incompetenti!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e sorridente molto disponibile Talassoterapia di qualità
Cosa non ho apprezzato
La relativa pulizia di alcuni camerieri del ristorante in termini di abbigliamento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel davvero stupendo, camere e spazi comuni molto curati. Molto consigliato per una settimana di relax completo, anche accompagnati dai più piccoli!
Cosa non ho apprezzato
I corridoi sono a tratti un po' antiquati ma il resto della struttura è stupenda. Per quanto riguarda la ristorazione avremmo preferito la presenza di più piatti della cucina tunisina, ogni tanto questi erano pochi e non troppo speziati.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è superbo, le camere molto spaziose con vista sul mare erano l'ideale. Piscina molto pulita, il thalasso perfetto, le serate un po' lunghe perché l'intrattenimento non era granché. Siamo molto contenti del nostro soggiorno in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Sono stato costretto a chiedere a un responsabile di venire a pulire la moquette al secondo piano davanti agli ascensori. Non c'entravano niente, era venuto un tecnico a pulire e riparare l'ascensore, ma aveva lasciato davvero la moquette in cattive condizioni e le pareti piene di grasso. Il restauro non è stato terribile ma, ehi, eravamo in Tunisia, era superiore alla media. La tua opinione sul trasferimento collettivo di andata e ritorno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale estremamente gentile, accogliente e disponibile. La varietà dei piatti offerti. Upgrade alla camera con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Andava tutto bene. L'intero staff, dalla porta alla camera, al ristorante, al servizio in piscina è stato molto impegnato, ma non invadente o accattivante. Come suggerimento per migliorare: ci aspettavamo salmone affumicato per colazione nello Steigenberger Hotel a cinque stelle, ma in un paese a maggioranza musulmana potremmo capire la mancanza di spumante.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Veniamo qui da 5 anni due volte l'anno per il talasso che è il migliore di Hamamet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale, reception, animazione, servizi termali, camerieri, pulizia... Forniscono qualsiasi richiesta in modo rapido ed efficiente. La quantità e la qualità del buffet, così come i ristoranti con prenotazione all'interno dell'hotel, tutto molto buono. Il silenzio nelle stanze, è gradito non sentire rumori né tv o altro dalle stanze attigue. E lo staff di animazione è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Persone molto gentili bel servizio
Cosa non ho apprezzato
Niente Penso di aver pagato 2 tasse di soggiorno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto professionale e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, camere spaziose e piacevoli, ristorazione molto buona e varia, di buona qualità, compreso il succo di frutta fresca al mattino. Spa molto piacevole, varietà di trattamenti ecc. Animazione di qualità e mini club al mattino e al pomeriggio ottimo per i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Un aspetto negativo è la pulizia dei bordi della piscina coperta perché l'accesso con le scarpe è autorizzato e alcune attrezzature da riparare (gradino della scala della piscina). Idem per la piscina termale che necessita di lavori di ristrutturazione ma le 2 piscine rimangono piacevoli.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
senza dubbio, il personale in generale
Cosa non ho apprezzato
non c'è niente nelle vicinanze da raggiungere a piedi
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, un enorme buffet con adorabili camerieri e una scelta di perderci e guadagnare chili, quindi ci sono
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception dell'hotel era troppo insistente nell'offrirci escursioni attraverso di loro, che erano molto più costose! Quindi aspetta fino al giorno dopo il tuo arrivo che venga a trovarti la persona di viaggio privata che ti offrirà esattamente le stesse escursioni molto più economiche.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale gentilissimo, cucina super
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza, disponibilità e benevolenza personale di sala e ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Le nostre 2 camere da letto erano troppo distanti. Anche se ho fatto la richiesta, non è stato fatto alcuno sforzo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il servizio del personale, cortesia e pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto che in un Hotel a 5 stelle ci si aspetterebbe almeno di avere nel bagno in camera una dotazione di accessori come i bastoncini x pulire le orecchie, le cuffie x doccia…..ma soprattutto accappatoi e ciabatte (che molti clienti avevano e noi no)!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La hall molto grande, dotata di molti salotti, accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è stato il massimo. Il caffè di scarsa qualità.Scarsa qualità anche della carne e del pesce. Le pizze molto buone. Le bibite buone, il vino non molto buono.
Birre servite a tutte le ore e molto buone.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e un ottimo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il centro di talassoterapia è superbo. Il personale è cordiale e attento. Le strutture sono moderne e farebbero impallidire alcuni thalassos in Francia. La nostra camera era spaziosa con vista mare, il personale dell'albergo si vede ma rimane discreto e sorridente (donna delle pulizie tra gli altri).
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era nella media secondo me. Tuttavia, c'era una scelta di piatti. Per dessert c'erano molti pasticcini industriali. Vorrei che ce ne fossero alcuni a livello locale. Eravamo presenti in bassa stagione. Non riesco a immaginare quando è alta stagione. La sala da pranzo deve avere un livello acustico incredibile.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
menu molto vario, trattamenti Spa eccezionali ed a buon prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
personale molto bello
Cosa non ho apprezzato
bella vista a buffet ma cibo insapore
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ottimo hotel con personale molto professionale, oltre le nostre aspettative
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Tutto era ok
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile anche se senti il bisogno di dare la mancia... Soggiorno molto piacevole - buoni servizi - posizione dell'hotel un po' lontana dai centri di interesse - assoluta necessità di prendere un taxi per spostarsi...
Cosa non ho apprezzato
costosi servizi termali
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
lussuoso
Cosa non ho apprezzato
NESSUN rispetto dell'igiene all'ingresso del ristorante. Nessuno stava usando il gel disponibile. Un membro del personale dovrebbe costringere le persone a usare questo gel. Risultato turistico per questo viaggio con tutte le implicazioni che ne derivano. Cocktail troppo dolci
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'odore della stanza umida ha ripetizioni di cibo cattivo nelle fogne e non in buone condizioni sono passati 2 giorni da quando siamo tornati e siamo ancora con il chiase.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
personale molto gentile e attento attraverso il catering, le donne delle pulizie, il personale sulla spiaggia e il gestore degli asciugamani tutto al top!! grazie a loro !!!
Cosa non ho apprezzato
prenotando un bungalow con vista sul giardino, siamo stati sistemati in una stanza con vista su una terrazza, quindi non si vedeva nulla. servizio hammam gratuito al giorno e per persona non testato perché 2 di noi erano malati. il manager ostile ci ha fatto un'osservazione denigratoria con un tono sprezzante (scusate per essere stato malato!!!)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente sontuoso con giardini lussureggianti. Calma, accesso a tutti i servizi senza attese (ristoranti, sdraio, ecc.), gentilezza, reattività del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Stupenda struttura.. Sicuramente uno degli hotel più belli di Hammam e.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la spiaggia vicino all'hotel, le 2 piscine, i piatti tunisini offerti a pranzo ea cena.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno è deludente rispetto ai servizi offerti dall'hotel (rubinetterie vecchio stile, niente doccia "a pioggia").
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono molto spaziose e molto piacevoli. L'ambientazione dell'hotel è magnifica e la spiaggia con sdraio e ombrelloni è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto un po' deluso dal cibo, penso che ci fosse troppa scelta e poca qualità. Mi sarebbe piaciuto vedere più cucina locale e meno piatti occidentali, anche la scelta del dessert è deludente, non c'era scelta di dolci locali ed è un peccato…
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel amichevole Ampia scelta nei buffet. I dipendenti sono gentili e disponibili. Thalasso e massaggio in alto
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto aspettare molto tempo per il nostro cesto di frutta e un ferro da stiro. Per il ristorante gli unici aspetti negativi del ristorante italiano e tunisino non sono aperti tutte le sere.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sulla via del ritorno, c'è stato un enorme ritardo dall'aeroporto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Buon hotel ben posizionato. Le camere sono spaziose. Il ristorante principale è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Internet molto molto molto male. Lo spuntino non offre quasi nulla da mangiare
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Siamo partiti come amici durante le vacanze relax (belghe). Le stanze sono spaziose ma necessitano di una buona ristrutturazione, alcune prese non funzionano vedono cadere dal muro, le lampade non funzionano più nella piantana. Bella vista sul giardino e sul mare. Wi-Fi debole, consiglio di prendere una sim card da lì per ottenere dati, se non si dispone di un abbonamento internazionale. TV a grande schermo con canali francesi, nessun canale belga. Nel bagno c'è la vasca con doccia, il soffione con getti che vanno dappertutto, il che significa che c'è acqua ovunque... Bene, non trascorriamo il soggiorno nella stanza. Il ristorante davvero al top, varietà di piatti caldi e freddi, dolci in abbondanza. Camerieri e cameriere molto molto disponibili. Il centro benessere davvero ottimo con trattamenti top e 2 piscine riservate alle terme, una interna riscaldata a 27 e l'altra interna ed esterna con acqua salata e terrazzo con sdraio.
Cosa non ho apprezzato
Le camere necessitano di una buona ristrutturazione.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e cordialità di tutto il personale. La professionalità dei trattamenti
Cosa non ho apprezzato
Il pranzo e la cena non sono abbastanza occidentali.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
la spa
Nota
6
Cosa ho apprezzato
il luogo e la spiaggia e gli splendidi paesaggi
Cosa non ho apprezzato
l'obbligo di lasciare sempre una mancia altrimenti non veniamo serviti correttamente Mi hanno rubato una tavolozza di trucco dalla mia stanza (la prima volta da quando viaggio) gli alcolici locali sono famigerati non abbiamo fatto l'hammam perché secondo l'hotel è meglio fare trattamenti con le piscine sono molto fredde 18°
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la disponibilità del personale sempre attento al vostro benessere
Cosa non ho apprezzato
Le finiture del bagno per un 5 stelle non eccelse le fughe del rivestimento, lavabo e wc un po' arcaiche rispetto a quelle dei bagni pubblici.....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, personale cordiale e simpatico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino in un ambiente magnifico, la spiaggia è molto piacevole e il servizio è impeccabile. Abbiamo apprezzato anche la talassoterapia dell'hotel, abbiamo preso una cura di fuga di 3 giorni, lo consigliamo i trattamenti sono molto buoni e diversi ogni giorno, ottimi consigli dal personale della spa
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo divertiti tutto, settimana molto buona, dal 16 al 22/10 periodo ideale, non troppa gente e il bel tempo era all'appuntamento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
†
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto vecchio. Il bagno non era come previsto per un hotel Steigenberger.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il bungalow, la pulizia, la ristorazione, il personale.
Cosa non ho apprezzato
Mourad il bar manager che tortura gli ottimi camerieri davanti ai clienti... un peccato!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio era impeccabile, il cibo era delizioso, ovunque era molto pulito e ordinato. Sono stato benissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza del personale in sala da pranzo, al bar, ma anche le donne delle pulizie, alla talassoterapia L'hotel e i servizi associati (pasti di qualità e vari, l'ambiente con un magnifico giardino, la spiaggia e la sua pulizia)
Cosa non ho apprezzato
Il trasferimento da parte dell'organizzazione KEPPLER e l'attesa di altri passeggeri all'aeroporto di Tunisi (attesa per più di 1h30), viaggio lungo e scomodo all'andata La mancanza di informazioni da parte del personale alla reception Attività in hotel con orari variabili
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il bungalow nel giardino e la calma.
Cosa non ho apprezzato
Lo sciacquone del bagno non aveva un flusso sufficiente. Un tecnico è intervenuto, ma non ha risolto il problema.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo beneficiato del cesto di frutta
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La piscina, spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di pulizia in spiaggia (spiaggia non pulita, sacchetti di plastica, bottiglie rotte, ecc.)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio. Il personale premuroso e la ristorazione al top. L'ambiente è bello ma necessita di una manutenzione regolare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo, personale attento e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Unica pecca, l'animazione, troppo piccola.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale estremamente piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
splendidi giardini e spiaggia, cucina varia
Cosa non ho apprezzato
le stanze hanno bisogno di essere rinnovate
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e disponibile Diversità dei pasti
Cosa non ho apprezzato
Risposta lenta da parte del personale Piscina troppo fredda La Jacuzzi così fredda non è una jacuzzi Acqua verde del bagno
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto piccante, immangiabile troppe scelte, nessuna carne tenera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Viaggi fuori stagione: Hotel molto carino, i bungalow al piano terra con vista sul giardino sono TOP, spaziosi, silenziosi, la terrazza un vero vantaggio piscine molto pulite, hotel con accesso a una spiaggia impeccabile il personale è adorabile e premuroso, il centro benessere è fantastico, il cibo è vario
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le camere bungalow sono più belle delle camere d'albergo. Personale su tutta la linea molto gentile, cortese ed educato. La reception ci ha dato un bungalow con la posizione migliore. Ottima comunicazione da Voyage Privé.
Cosa non ho apprezzato
Offerta tutto compreso con un solo vino bianco, vino rosato e vino rosso che troviamo molto misere. Se volevamo un vino diverso, dovevamo pagare. Solo alcolici locali. In un hotel 5 stelle ci aspettiamo anche marchi internazionali nel pacchetto all inclusive. Cesto di frutta non in camera, secondo la prenotazione inclusa. Non è possibile il servizio in camera, anche se menzionato nella descrizione dell'hotel. Area termale e attrezzature vecchie, non una spa a 5 stelle per noi. Palestra attrezzature molto vecchie. Piscina coperta non vale 5*, deve assolutamente essere rinnovata. Secondo la descrizione, non esiste un ristorante sulla spiaggia dove si possa mangiare con i piedi nella sabbia. Dopo 24 ore non ci sono né cibo né bevande per gli ospiti.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto era fantastico le piscine la bellissima spiaggia l'ottimo ristorante
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molto da vedere fuori dall'hotel
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza dei dipendenti tunisini, come sempre (tanto meno alla reception dell'hotel)
Cosa non ho apprezzato
V. Denuncia Cambio d'albergo d'urgenza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel è fantastico
Cosa non ho apprezzato
Non molto intorno all'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente splendido, personale premuroso, ottimi servizi presso la SPA dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Nonostante una scelta abbastanza varia di piatti self-service, la qualità non sempre c'è e la scelta dei piatti diventa presto superflua per soggiorni superiori ai 3 - 4 giorni
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
tutto bello tranne l'inquinamento acustico permanente
Cosa non ho apprezzato
il rumore incessante di stupide e inutili animazioni che rovinano il soggiorno
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cornice molto bella Bungalow ampio e confortevole Gentilezza e attenzione del personale Ristorazione: Buffet vario e di buona qualità
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel dove nulla è lasciato al caso. Il centro di talassoterapia è davvero fantastico. Ottime le escursioni offerte da Keplero, in particolare quella di 2 giorni al sud con un programma molto vario e una guida eccezionale. I tunisini sono molto simpatici. In hotel fanno di tutto per soddisfare le nostre esigenze. Super team di animazione con serate a tema, acquagym, yoga, pallavolo ecc. Siamo stati benissimo in questo hotel, ci torneremo e lo consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben tenuto Tutto perfetto. Questo è il nostro secondo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, confortevole, buon ristorante
Cosa non ho apprezzato
Le bevande fredde non venivano rifornite in frigo ogni giorno. Nessun dolce locale nel ristorante, troppe torte. Piscina troppo fredda
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale molto accogliente e sempre molto attento. Menzione speciale alle cameriere, ai camerieri (Mounir), ai giardinieri e ancora al team di animazione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera e il servizio del personale dell'hotel che si prende cura dei villeggianti, tutto molto buono per il personale anche nel servizio di talassoterapia. Grazie a voi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale ci ascolta e ci accoglie molto bene.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
tutto come da preventivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e infrastrutture di qualità. Personale professionale premuroso La migliore talassoterapia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Basta che si cambino le sdraio in spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è molto bella ma le sdraio un orrore i tavolini che accompagnano un orrore È assolutamente necessario cambiarli
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo è buono e di qualità, nessuno di noi si è ammalato per una volta. Il trasporto era puntuale. Il personale è stato molto cortese.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera non è mai stata controllata prima di essere consegnata a noi. Quando siamo arrivati, abbiamo dovuto aspettare tutto il pomeriggio affinché un tecnico riparasse il nostro bovindo al piano terra che non si chiudeva perché non potevamo lasciare i nostri effetti personali incustoditi. Il tubo della doccia era difettoso. Il minibar era vuoto. Due lampadine si erano bruciate. Le batterie del telecomando erano scariche. Il must riguarda il letto: nonostante la mia richiesta fatta in un viaggio privato di avere un letto matrimoniale, l'hotel ci ha fornito una camera con due letti singoli. Pur avendo spiegato sul posto che ero con mia moglie, non ci cambiavano le stanze ei nostri letti erano in parte uniti da lenzuola. Il cibo non è vario ei ristoranti non sono di alcun interesse. Stanchi anche dell'atmosfera da discoteca ogni sera dalle 21:00 alle 23:00, non riusciamo più nemmeno a sentire la nostra televisione nella stanza. Sembrava di essere a Ibiza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la spiaggia raggiungibile a piedi, il personale molto attento, la pulizia dei locali, il centro benessere e la qualità della scelta dei piatti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine e i trattamenti sono molto buoni
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto carino, peccato che non sia adeguatamente mantenuto, l'esterno è danneggiato, l'erba non è stata falciata, nella nostra stanza il bagno ha perso tutta la settimana (pozzanghera per terra) abbiamo chiamato il servizio, ci hanno detto diversi volte qualcuno verrà (ma nessuno è venuto) Le prese elettriche non erano ben fissate al muro. E i livelli di cibo hanno molta scelta ma peccato che sia solo industriale (nessun gusto)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale molto accogliente, attento e molto disponibile.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata in camera era rumorosa. Il rumore della discoteca dell'hotel proprio accanto al nostro che abbiamo sentito la sera. La mancanza di sdraio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La straordinaria scenografia dell'hotel ei ristoranti spa e bar congratulazioni per questo hotel in Tunisia.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel carino e ben tenuto, ambiente bellissimo, piscine e spiagge pulite, ben attrezzate. Personale gentile sempre sorridente. Piuttosto calmo (fuori stagione). Nel complesso buona ristorazione con alcuni piatti cucinati diversi da un giorno all'altro e piatti locali. Ricca colazione con prodotti freschi cucinati direttamente (frittelle, frittate, chouros, ecc.)
Cosa non ho apprezzato
Kepler agenzia subappaltatrice per trasferimenti aeroportuali ed escursioni: rappresentanti disonesti, scarso rapporto qualità-prezzo. Non proprio 5*, più come 4. Un po' sorpreso per i check-in: poche spiegazioni alla reception, portiere che ci accompagna in camera senza una parola o visita dell'enorme albergo quindi un po' perso all'inizio. Succhi di frutta spremuti/misti: tagliati effettivamente con un pessimo succo industriale. Il caffè in macchina è caffè solubile. Birra e vino decenti per all-inclusive, altri liquori/cocktail medi (o extra).
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo personale in generale, camera e team di animazione, Posizione e vicinanza al mare, Servizio offerto Il restauro è corretto e molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La cornice è molto bella. 2 piscine e spiaggia/mare con accesso diretto dall'hotel. Camera (bangalow) ampia e ben attrezzata. Centro Thalasso: menù di trattamenti vario, attrezzatura recente, prezzi molto interessanti. Un po' di intrattenimento offerto dal team di animazione dell'hotel, non eccezionale ma ha il pregio di esserci!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, buon ristorante per all inclusive, belle piscine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono meravigliose. Hotel nel complesso molto carino
Cosa non ho apprezzato
Servizio deludente. Alcune richieste fatte alla reception a monte (lettino per bambini per esempio) sono state trascurate. Siamo arrivati nel bel mezzo della notte e il lettino non era pronto. Inoltre ci è stata assegnata una stanza al primo piano senza ascensore, avendo un bimbo di 6 mesi con passeggino, la stanza era molto difficile da raggiungere per me.. Ho dovuto chiamare il portiere (molto gentile) in modo che lui potrebbe aiutarti a scendere o salire quelle scale. Ho dovuto insistere per 3 giorni prima che cambiassero la mia stanza... Servizio scadente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è per lo più cordiale e sorridente. Il personale della reception è molto professionale e molto cordiale. Bell'hotel, la sistemazione in bungalow è un vantaggio. Buona colazione con molta scelta, ottimi succhi di frutta fresca, frittelle ecc. Il thalasso è buono, il personale molto attento ei massaggi ben fatti.
Cosa non ho apprezzato
Un complesso alberghiero abbastanza grande, alcune parti del quale meritano di essere rinnovate o rinfrescate. Cattivo odore nel bungalow. Il grande inconveniente è la sala da pranzo che sembra una mensa, molto rumorosa e i cui tavoli non sono sempre puliti. I piatti non sono caldi ei dolci sono molto limitati e molto ripetitivi. La maggiore area di miglioramento è la gestione del servizio di ristorazione. I server sembrano essere da soli. Alcuni per lo più erogano aria mentre altri corrono. Mancanza di gestione. Con un piccolo sforzo e professionalità, questi punti possono e devono essere migliorati rapidamente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cornice è molto carina. Le camere sono grandi pulite. Le piscine sono grandi ma non le ho testate. Il personale è molto gentile. Utile. La ristorazione è di alta qualità. Ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di wifi è una vera preoccupazione nella mia stanza 0 wifi. Anche in palestra niente wifi
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