Visualizza l'offertaTunisia / TunisiaThe Russelior Hotel & Spa 5*
A partire da € 101
Una selezione di offerte viaggio eccezionali, riservate esclusivamente ai nostri Soci.
Iscriviti gratuitamente per scoprirle!
Questa offerta, al momento, è terminata
Tunisia /Tunisia
Royal Thalassa Monastir 5*
Vedi mappa
Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
Le recensioni dei nostri Clienti, una garanzia di fiducia
Le recensioni sono scritte esclusivamente dai nostri Soci al ritorno dal loro viaggio.
Al fine di avere una visione pertinente del vostro prossimo viaggio, pubblichiamo solo le recensioni degli ultimi 24 mesi.
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Scopri di più
Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
Valutazione (basata su 158 recensioni)
Eccellente
37
Ottimo
68
Medio
26
Mediocre
27
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
7,2
Camera
7
Pulizia
7,2
Dotazione della camera
6,8
Rapporto qualità / prezzo
7,4
158 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era pulita. Il cibo era fresco ma piuttosto semplice.
Cosa non ho apprezzato
Un hotel decisamente vecchio, per niente un hotel a 5 stelle, per niente. Durante il mio soggiorno, molti ospiti si lamentavano. Il materasso era duro come il cemento, andare in un hotel (presumibilmente a 5 stelle) e dormire così male è davvero deplorevole. Il personale era gentile ma non molto competente, molti erano indifferenti. Ad esempio, la mancanza di igiene sulla piastra. Innumerevoli dettagli hanno creato problemi (le finiture, la mancanza di sale e pepe su tutti i tavoli, spesso mancavano bicchieri, posate, tovaglioli, ecc.). Siamo partiti all'inizio di maggio e abbiamo avuto l'impressione che per loro l'alta stagione non fosse ancora iniziata, come se ci stessero rodando... Davvero delusi... per niente al livello delle solite selezioni di Voyages privés...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile, catering Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto deve essere cambiata,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto vario e l'hotel era molto tranquillo
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pronta in tempo, non abbiamo ricevuto i nostri braccialetti all-inclusive, non ci è stata data alcuna informazione all'arrivo, il personale non è stato molto accogliente ed è stato estremamente lento nel chiedere aiuto e non capiva nessuna spiegazione in inglese o francese, ci sono state rifiutate più volte le bottiglie d'acqua. C'erano grossi problemi organizzativi con i camerieri della mensa. Erano completamente persi. Uno dei clienti ha dovuto andare dietro ai fornelli per aiutarli perché non sapeva cucinare. C'erano scarafaggi e le lenzuola e gli asciugamani erano macchiati. L'hotel non era di livello 5 stelle ma piuttosto di un 4 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La grande gentilezza del personale, la bellissima area piscina esterna, i numerosi spazi dove isolarsi all'interno dell'hotel, la qualità dei buffet per i 3 pasti.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è piccola, sporca e non ti fa venire voglia di restarci. Il pasto al Mona è stato molto lungo. Forse l'offerta culturale e artistica all'interno dell'hotel non è sufficiente, solo un corso di arabo. Come la musica, per esempio. Ma forse questo non è di gradimento alla maggior parte dei clienti???
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio al ristorante, personale accogliente. . Bell'hotel, purtroppo faceva freddo in quel periodo dell'anno
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto, la stanza non era molto pulita, la vasca da bagno era mal ridipinta, le pareti erano crepate, il water era macchiato e diverse lampadine non funzionavano. La spa non funzionava!! Per un hotel di talassoterapia è un peccato!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vado in questo hotel per la talassoterapia con trattamenti e un centro notevole l'hotel in questa stagione è vuoto per metà quindi niente attesa da nessuna parte infrastrutture vecchie e le camere stanno diventando obsolete ma un rapporto qualità prezzo e un all inclusive onorevole
Cosa non ho apprezzato
La struttura sta invecchiando e le camere sono diventate tristi e vecchie.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale...attento...
Cosa non ho apprezzato
L'aspetto di questo hotel è generalmente accettabile, anche se molto vecchio...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
personale gentile pulizia del posto
Cosa non ho apprezzato
Avrei preferito la doccia piuttosto che la vasca, consumi al bar a cinque stelle, non all'altezza e nessun punto per spuntini durante la giornata
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Lungi dall'essere un 5 stelle! Ne metterei 2 o 3 al massimo. Ristorazione senza gusto e ripetitiva, locale fatiscente e poco ventilato, niente succhi di frutta fresca ma macchine automatiche con succhi chimici (mentre la Tunisia è piena di frutta), i camerieri fanno il loro lavoro ma con alcuni non sono proprio gentili. In termini di camera ho pagato per una camera vista mare!!! Dalla mia camera non si vedeva il mare, anzi la mia camera era situata tra le più lontane dal mare con vista immediata sulla sala da pranzo e sulla piscina.... Alla fine è un hotel abbastanza fatiscente, i servizi in loco non corrispondono alle descrizioni vendute da Private Travel! Peccato perché da fedele viaggiatore privato sono molto, molto deluso!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in un hotel con ottimi servizi. Siamo stati trasferiti in una suite ed è stato fantastico. La biancheria da letto era così gradevole che ci ha fatto dimenticare la mancanza di luce (solo piccole lampade da terra o piccoli faretti nella zona letto). WC separati Super. Per quanto riguarda la ristorazione, ogni giorno un buffet vario e diverso. Niente di cui lamentarsi, è stato perfetto. Il prezzo di 160e a persona per 4 notti tutto compreso è imbattibile. Ottima offerta di viaggio privato. L'hotel si trova a 15 minuti a piedi dall'aeroporto e a 5 minuti dalla stazione della metropolitana che collega Sousse a Monastir. L'hotel ha accesso diretto alla spiaggia molto bella. Super piscina fiancheggiata da sdraio. Hotel molto sicuro con un cancello con guardia di sicurezza all'ingresso e all'uscita dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Inutile andare al ristorante à la carte Mona, che evidentemente non offre nulla in termini di gusto ed è decisamente meno buono del ristorante a buffet.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Gentilezza, attenzione, piccolo hotel piacevole, torneremo. Il cibo è buono, solo il pranzo di Natale è stato un peccato. Il rapporto con l'ospite ❤️❤️, l'accoglienza. , il servizio, tutti si prendono molta cura
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza. Solo all'arrivo e senza pulizia durante la settimana. È davvero un peccato e straziante!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il giardino e le piscine esterne ed interne
Cosa non ho apprezzato
Il mare. Poco spazio e non pulito. Molta plastica (bottiglie, borse, teloni, tappi, ecc.)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera OK ma ho dovuto chiedere un cambiamento! Vicino all'aeroporto quindi è veloce. Molti taxi davanti all'hotel e negoziandolo è il viaggio ideale. Ristorazione corretta, escluso il pasto grassonomico.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento serale e non c'è molto da fare in hotel
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
......
Cosa non ho apprezzato
Tappeti logori e servizio massaggi, una truffa di massaggi pasticciati - hotel in fase di tinteggiatura con odore di olio combustibile - e infettato da zanzare con una bomba fumogena una volta al giorno per ucciderle - abbiamo preso tutti gli odori nel naso per una settimana.. ....
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza dell'hotel all'aeroporto è un vantaggio sia all'arrivo che alla partenza. Questo evita di passare un'ora sull'autobus. Il complesso è molto carino ed accogliente. Il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è sufficientemente varia per un 5 stelle e le camere, anche se molto pulite, sono un po' datate.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tempo di attesa al check-in per avere la camera. La ristorazione non ha la qualità di un 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situato in posizione ideale, l'hotel vi permette di scoprire Sousse e Monastir. La piscina e la spiaggia sono molto belle. La musica nel pomeriggio a volte è troppo alta. La ristorazione è di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il pasto al ristorante dell'hotel compreso nell'offerta non vale il viaggio. Pasto di scarsa qualità con ingredienti improbabili e senza sapore dall'antipasto al dolce.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
caloroso benvenuto camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
manca la rampa di accesso alla piscina Piccola spiaggia da abbellire escursioni trappole da evitare
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun impianto hi-fi nelle camere
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Magnifica piscina. Spa top (peccato che l'hotel non sia allo stesso livello). Cura molto piacevole e vista magnifica. Accanto all'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era molto grasso e aveva pochissima varietà. Non è affatto degno di un 5 stelle. Per fortuna c'erano le verdure crude, ecco cosa ho mangiato tutta la settimana. Ad eccezione delle frittate preparate davanti a noi la mattina che erano una delizia. La stanza non era molto pulita. L'hotel è nel suo stato originale e avrebbe bisogno di un serio restyling.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
grande piscina e accesso diretto alla piccola spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è assolutamente un 5 stelle! Personale del ristorante molto poco professionale, niente articoli da toeletta in bagno, buffet ripetitivo e privo di finezza. Gli hotel accanto sono estremamente rumorosi fino a tarda notte. Gli asciugamani in bagno non venivano mai cambiati
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La cortesia del personale addetto alle pulizie e i camerieri del ristorante
Cosa non ho apprezzato
La struttura poco pulita e gli ambienti piuttosto datati per non parlare del lavaggio bicchieri del bar e dei baristi poco cordiali la camera al nostro arrivo non aveva asciugamani per 3 occupanti e il terzo letto non era neanche stato fatto segnalato alla reception nessuno ha provveduto a sistemare e ci siamo dovuti arrangiare da soli con quello che avevamo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, le infrastrutture, la spiaggia Personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
La distanza dall'aeroporto di Tunisi sveglia all'1 di notte per una partenza di ritorno alle 7:15 con un ritardo per il volo di ritorno Yasmine che non ha mai partecipato alla riunione informativa Cibo e bevande locali per un hotel 5 stelle all-exclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
simpatia personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e cordiale. Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Spazio per modernizzare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Va ristrutturato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Servizio molto buono, personale gentile. Cibo abbastanza buono. Camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento serale fino alle 23:00 davanti alla piscina è troppo bryante.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
hotel un po 'rumoroso
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
L'HOTEL SPA parte solo e sì eccoci nel 5 stelle da questa parte dell'hotel, camera spaziosa e ad un livello molto più alto rispetto alla parte dove ero sistemato.
Cosa non ho apprezzato
Hotel senza animazione, servizio minimo assicurato e avendo fatto con voi il 4 stelle Royal Karthago Resort & Thalassole l'anno scorso, posso fare paragoni! e c'è un mondo tra loro! Una vera delusione il mio soggiorno a Monastir, in questo hotel che mi avete consigliato! Sapendo che quello accanto, l'IBEROSTAR, aveva le vere 5 stelle! Davvero, questo hotel è organizzato molto male, seminari con persone esterne. tutti i giorni nello stesso albergo, che però aveva diritto al tappeto rosso, a vari succhi di frutta e a centinaia di fiori per la decorazione. Il ristorante era triste, pieno di fumo dalle grigliate, ho mangiato gli stessi piatti per 3 settimane e nessun intrattenimento sulla cultura gastronomica tunisina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole con una bellissima spa e una grande palestra. Il + buon cibo varia e fresco con personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception con un signor stressato e poco simpatico purtroppo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico con una bellissima piscina con bellissime palme.Il personale al top, attento e premuroso verso i clienti.Il catering (buffet) molto vario, cibo locale.Ci è piaciuto molto. Camera decente con buona biancheria da letto, per la grandiosa spa e il complesso di talassoterapia.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel manca molte informazioni, rivolgersi sempre alla reception per informazioni.Nessuna brochure nelle camere che ci indichi nel funzionamento dell'hotel.Per le camere molto standard per un 5 stelle.Nessuna macchina per il caffè nel bollitore per preparare tè o caffè in camera, la prima volta per noi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel sulla spiaggia, non siamo uno sopra l'altro, camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Essendo una madre single con 2 bambini, le camere non erano una accanto all'altra, il cibo era insipido e freddo, abbiamo soggiornato per una settimana e non variava, per un hotel a 5 stelle non c'era bollitore, tè o caffè.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile. Ottimo centro SPA.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose dell'hotel molto bello Splendida piscina e spiaggia all'estremità dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è il punto debole. In ogni caso per quanto ci riguarda non c'è molta scelta di piatti. Organizzazione del ristorante piuttosto scadente. Il secondo punto debole, il WiFi. Solo nell'edificio e nemmeno nel ristorante. Impossibile guardare un programma televisivo con internet quando la TV in camera è inesistente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e professionale, hotel ben tenuto e spiaggia meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La struttura a U dell'hotel permette di avere camere che si affacciano sulla piscina e sul mare. L'albergo è pulito. Da notare che in questo periodo è frequentato solo da cittadini dell'Est, rumeni, polacchi, cechi, che approfittano dell'all inclusive per esagerare con gli alcolici e poi fare un gran baccano. Volevo farlo riposare. La musica suonata tutto il giorno, come la techno, non era per niente di mio gusto ed era impossibile sfuggirle in tutto lo stabilimento.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è una cosa seria. Ogni giorno il buffet presenta gli stessi piatti. Una sola carne possibile: il pollo. L’acqua terrosa rende il caffè e il tè terribili. Il pane non è nemmeno giusto. Ho perso due chili in una settimana. Mi chiedo anche se dovrei andare al ristorante.´La qualità del cibo, frutta acerba, piatti molto grassi, niente formaggio. Non tornerò mai più in questo magnifico hotel che ha un bellissimo centro di talassoterapia o facendo un ''''''' completo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Devi pensare a rivisitare ogni giorno piatti che sono lo stesso pollo al chicco di pollo..
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Accolto molto male. La stanza aveva un mini-scalino pericoloso che mi ha fatto cadere e finire con una distorsione alla mano destra. Non esisteva un'infermeria funzionante a differenza di quella venduta. C'era semplicemente una stanza "infermeria" completamente vuota e chiusa tutto il giorno dove non era possibile alcuna cura poiché questa stanza era completamente vuota.
Cosa non ho apprezzato
Per questo viaggio ho pagato quasi il doppio di quanto mi è stato venduto con servizi patetici all'arrivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la grande piscina, la vicinanza al mare e la cordialità del personale alla reception, al ristorante, all'animazione e alle pulizie.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono piaciute le paste molto dure alcuni giorni e la camera un po' datata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante era molto sorridente e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Per una macchina da caffè 5* al bar rotta o niente più latte caldo o bibita calda o niente più niente coca zero niente più cocktail davvero squallidi per un tutto compreso
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
SPA
Cosa non ho apprezzato
non degno di un 5 stelle niente macchinetta del caffè in camera, bottiglie d'acqua nel ristorante, è inaudito!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia di fronte all'host è magnifica con sabbia finissima. Il personale è molto accogliente e sorridente, tranne i ragazzi alla reception.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non funziona correttamente e il Wi-Fi funziona a malapena.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, fanno quello che possono ma manca sempre qualcosa….
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo andati l'anno scorso ed era meglio. Il cibo non era all'altezza, troppo ripetitivo, peccato... per stare comodo devi dare il biglietto e noi ti cureremo meglio... devi capire la lingua, per fortuna ho capito perché elaborano gli stranieri... è deplorevole
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Niente tranne la grandezza della piscina e il tepore del mare
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è un disastro, tutto è vecchio, sporco e soprattutto vale a malapena un 3 stelle. Nessun servizio, il cibo non è buono. Il wifi non funzionava quindi era impossibile raggiungere la famiglia se non tramite messaggio e abbiamo fatto 2 escursioni dove sappiamo di aver percorso 1200 km in autobus La frequentazione è che gente dell'est che beveva dalle 9 di mattina fino a tarda notte senza che nessuno dicesse nulla, immaginatevi il disordine, non ci sono altre parole. Inconcepibile per un cosiddetto 5 stelle
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio scadente per un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, Vacanze top e bambini felici Torneremo con grande piacere. Mille grazie all'hotel reale thalassa Monastir
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista, il personale di sala, al bar e in cucina gentilissimi e attenti
Cosa non ho apprezzato
Hotel nel suo succo, invecchiamento… non degno di un 5 stelle, piuttosto un 3 stelle in Tunisia…
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca pulizia, non un 4 stelle
Servizi mediocri
Cibo scarso e mediocre
Posizione pessima
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La piscina Spiaggia privata dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso da questo soggiorno in questo hotel 5 stelle che non ha nulla a che fare con 5 stelle. Dopo numerose richieste alla reception ci sono voluti 3 giorni prima che l'aria condizionata in camera fosse riparata (soggiorno dal 1 all'11 agosto). Nessun gesto da parte loro per scusarsi. Cibo con pochissima varietà e cattivo per la maggior parte dei piatti. Posizione tranquilla, ma lontana da tutto, è necessario un taxi per ogni uscita (attenzione alle truffe) Una piscina in cui è difficile rilassarsi: rumore continuo, la gente viene sempre ad avvicinarsi per fare acquagym, pallanuoto, freccette... Per finire, un all-inclusive molto scarno, una carta delle bevande scarsa e uno spuntino dalle 16 alle 17 con 30 minuti di attesa. Il personale ha una vera mancanza di organizzazione
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il Sole
Cosa non ho apprezzato
Nessun piatto tipico tunisino, il cibo è di scarsa qualità! Le torte alla crema sono calde e indigeste Nessuna animazione corretta, niente per la festa nazionale tunisina passiamo la giornata in piscina tutto qui
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione sulla spiaggia della piscina
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata inesistente nei ristoranti e nelle aree comuni. Nessuna bottiglia d'acqua self-service durante i pasti ma servizio al bicchiere quindi tanta attesa solo per bere! Pasto poco vario e spesso freddo
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Molto belle le aree comuni dell'hotel, la piscina, il centro di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La camera (non degna di un 5 stelle), la ristorazione (troppo ripetitiva e di qualità mediocre), il personale (spesso cordiale e poco professionale), la spiaggia con le sue sdraio e materassini rovinati e sporchi, il ristorante "La Vela" , un disastro!!! attrezzature sporche e musica ad alto volume tutto il giorno.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutti gli esterni e le aree comuni sono carini, gli oggetti nei negozi non sono made in China e questo cambia da quello che abbiamo visto fuori, il mare è magnifico e il centro Thalasso e il personale sono fantastici. Tutto il personale dell'hotel è adorabile. Solo il personale della reception (non tutti) non era molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Non era un 5 * soprattutto per le camere, era un 3 *, la suite vista mare era obsoleta, la pulizia non era stata fatta a dovere, quando abbiamo spostato i due letti extra capelli e altri, le federe dei cuscini erano stropicciate come se non avessero non è stato lavato. E il bagno infestato dalle formiche. Quando hai fatto la doccia nella vasca da bagno, non c'era più sigillo ed era stufo all'uscita. Una delle portefinestre non si chiudeva. Abbiamo pagato un deposito per la cassaforte perché era con una chiave... per niente pratico. Deposito anche per i teli mare, siamo riusciti a pagare la cauzione con euro e quando siamo partiti non ci hanno voluto restituire i nostri euro. Non siamo stati informati quando siamo arrivati. Normalmente un 5* ti viene servito in piscina o in spiaggia, non è così. Il buffet sempre lo stesso, e niente frutta al mattino. Abbiamo chiesto al direttore, ha detto di sì, ma non abbiamo visto nulla.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Le parti comuni dell'hotel (lobby), terrazza, piscina (anche se non abbastanza calda), spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Siamo partiti più volte tramite il sito voyage-prive ed è sempre andata bene. Ma la nostra esperienza a Monastir si è rivelata molto deludente. Quando siamo arrivati nella nostra stanza, abbiamo trovato molti peli e peli sul pavimento, NON avevamo asciugamani in bagno, il water perdeva e la porta della finestra era semplicemente rotta, impossibile chiuderla a chiave, strano per un 5 stelle. Quindi abbiamo chiesto alla reception gli asciugamani e abbiamo segnalato la porta della finestra rotta 5 volte, ci era stato promesso di mandare qualcuno, non abbiamo visto NESSUNO durante il soggiorno, quindi tutti sarebbero potuti entrare nella nostra stanza dal balcone. Preoccupazione per l'igiene, nonchalance del personale di manutenzione. Nessun rifornimento di gel doccia (minuscolo). Aria condizionata inefficiente. Insomma, stanza fatiscente, mancanza di servizio e igiene perfettibile hanno rovinato il nostro soggiorno. Depositi in contanti asciugamani e minuscola cassaforte. Dover chiedere acqua a tavola. "5 *" deludente
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia, atmosfera musicale, ristorazione, il tutto non è degno di un 5 stelle e più vicino a un 3
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto Centro Thalasso e personale molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il comfort delle camere, e la loro pulizia, la piscina, la gentilezza dei camerieri al tavolo, la fornitura di sdraio la vicinanza di Monastir e Sousse
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, a parte antipasti e dolci, piatti caldi sempre meno che tiepidi, poca varietà e soprattutto serviti spesso più giorni di fila... Carni dure. Le scarse informazioni alla reception e la loro mancanza di cordialità, quando siamo arrivati alle 13:00, le nostre camere ci sono state assegnate alle 17:00!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il PSG in persona si prende cura dei suoi clienti li accoglie nelle migliori condizioni, fa il giro dei tavoli per salutare i clienti! Molto apprezzabile. Ascoltare e dare consigli per visitare la città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
LA CAMERA E IL PERSONALE DI PIANO. LA RECEPTION, IL RISTORANTE ORRIBILE.
Cosa non ho apprezzato
NESSUN SERVIZIO DALLA RECEPTION. I PIATTI DEL RISTORANTE SONO SEMPLICEMENTE DA RIVEDERE. NIENTE È APPETITOSO E GUSTOSO. NON ABBIAMO L'ARIA CONDIZIONATA; RISPOSTA: PIOVE, QUINDI NIENTE ARIA CONDIZIONATA!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale attento posizione geografica complesso di qualità grande piscina e bel mare
Cosa non ho apprezzato
Fortunatamente siamo riusciti a cambiare camera e ringraziamo per questo la reception che ovviamente i nostri desideri mancano di un buon sistema wifi nessun bancomat devi tornare all'aeroporto! Buffet da rivedere e l'hotel necessita di alcuni lavori di ristrutturazione per mantenere le sue 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione, sempre la stessa cosa da mangiare. Poche scelte.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Ingresso dell'hotel, il treno nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza deplorevole, servizio bar lunghissimo anche con poche persone. Il direttore dell'hotel e il responsabile delle pubbliche relazioni hanno una persona che mette false recensioni su TripAdvisor senza informare il cliente, ho pagato il prezzo ed è inaccettabile. La maggior parte delle valutazioni a 5 stelle sono false. Questa è la prima volta che torno così deluso da un soggiorno in Tunisia. Non sono affatto 5 stelle!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
posizione in riva al mare,,personale molto gentile e attento,la pulizia degli ambienti,..colazione molto varia
Cosa non ho apprezzato
a pranzo e a cena ,piu o meno le stesse cose..2 tipi di pasta...2 tipi di riso , un piatto locale tipo couscus e 2 zuppe
pesce totani alla griglia,ma non erano il massimo,perche mezzi crudi....non male l assortimento di insalate..frutta poca varieta,,
dolci buon assortimento.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Positivo; la piscina e il personale accogliente.
Cosa non ho apprezzato
La camera non era affatto pulita, il bagno e i servizi igienici erano sporchi anche se le donne delle pulizie venivano ogni giorno. Ho avuto l'impressione che fossero fatti solo i letti. Le prese sono strappate e pendono. È necessario scollegare le luci per poter caricare i nostri dispositivi. Il restauro non è stato vario e non di mio gusto. Ps: non consiglio affatto l'hotel
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
.............................................
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cameriere sordo e muto e la cameriera al barbecue e frittelle pomeridiane
Cosa non ho apprezzato
Di Paghi la palestra
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo particolarmente apprezzato la cordialità del personale, la pulizia dei locali e la spiaggia privata.Abbiamo trascorso una settimana fantastica!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale adorabile. Ci è piaciuta la vicinanza alla spiaggia e l'accesso diretto agli sport acquatici (jet ski, paracadute...).
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è davvero molto nella media. Scelta ma la qualità rimane molto limitata. Dolci davvero immangiabili.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il centro talassoterapico, la posizione dell'hotel e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Pasti e bevande con prodotti piuttosto mediocri ma in compenso ben cucinati. Gli altri due ristoranti sono solo spazzatura: nessuna scelta: menu unico e molto mediocre Non c'era quasi intrattenimento (fine stagione?)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il resort e l'ambiente sono bellissimi. Il personale è molto premuroso e una dedizione speciale a Nacer e agli animatori di "Ramzi".
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione era adeguata i primi giorni e nel corso dei giorni si è deteriorata.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel era buono, l'accoglienza corretta. Il materasso era di ottima qualità. Buona squadra alle terme perché accompagnamento dall'inizio alla fine, un ottimo momento per decomprimersi
Cosa non ho apprezzato
I cuscini erano in cattive condizioni (palline all'interno), aria condizionata non funzionante, soprattutto perché ci è stato detto che si tratta di una camera di categoria superiore
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Aria condizionata bla 1 settimana abbiamo avuto la stessa cosa a pranzo e cena
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La piscina e la hall dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Ho pagato per la vista sul mare, non l'ho ricevuto. Inoltre non ho ottenuto la vendita privata OP del 20% presso la spa, ho dovuto pagare il prezzo intero. Tutto è rotto nella stanza (ho fatto un reclamo a un viaggio privato non sono mai tornato) con le foto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, molto dedicato, prestando molta attenzione a rendere il soggiorno il più soddisfacente possibile. Grazie a tutti, e in particolare a Malika (camera), Aïcha (catering) e Wajdi (talassoterapia) per le informazioni e il follow-up del trattamento. La cura è stata un successo grazie alla gentilezza e competenza del personale. Complessivamente soddisfatto del nostro soggiorno. questo
Cosa non ho apprezzato
Il cibo merita più cambiamento, e soprattutto trarrebbe beneficio dall'essere servito caldo... Peccato per la mancanza di bibite (esaurite), e cubetti di ghiaccio.... l
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere, il ristorante, l'animazione, la piscina e la vicinanza all'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo, personale attento e disponibile, spiaggia stupenda e ben tenuta, mare magnifico. La pulizia dei dintorni della piscina, del ristorante, dei corridoi e delle camere è del tutto eccezionale. Hotel da consigliare senza alcuna esitazione!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
L'unico punto positivo di questo soggiorno è la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Non sono affatto 5 stelle! A questo prezzo non c'è nulla di sorprendente, quindi otterrai il valore dei tuoi soldi, né più né meno! La musica ad alto volume continua dalle 10:00 a mezzanotte se ti piace la pace e la tranquillità chiedi una camera con vista sul giardino La reception del deplorevole hotel non cambia nessun distributore, quindi prendi accordi La stanza con una pulizia più che succinta meglio non essere maniacale e non lasciare una moneta o un biglietto in giro sparirà. Nessuna attrezzatura aggiuntiva, nemmeno un bollitore, non pensare nemmeno a tè, caffè... wifi nella media La piscina e la sua manutenzione (giunti, qualità dell'acqua, bordo) più che dubbia Cibo decente ma gli stessi piatti ogni giorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Assenza di spremuta d'arancia fresca, tè alla menta e pasticcini tunisini, peccato!!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il servizio spiaggia,la cortesia del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Essere al mare con vista!!
Cosa non ho apprezzato
I tavoli del ristorante non sono puliti. Tovaglie e set sporchi. Hotel 3* e non 5* Personale di sicurezza della spiaggia scortese
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'impostazione della piscina sul mare
Cosa non ho apprezzato
Il cibo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale dell'hotel e la loro disponibilità, il thalasso, gli spazi.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia nelle camere.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono fino a 5 stelle Il catering era sempre lo stesso! Sauté di vitello 1 settimana è di due minuti! E non abbastanza specialità tunisina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La reception, il personale è molto disponibile e reattivo. Ci siamo sentiti privilegiati in un ambiente assolutamente sublime. Il servizio è all'altezza delle nostre aspettative. I camerieri e la direzione sono molto cordiali.
Cosa non ho apprezzato
Niente, tutto era assolutamente perfetto!
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto le aspettative attese a livello di un 5 stelle. Hotel molto carino ma i servizi difficilmente degni di un tre stelle. Non consigliarlo ai tuoi clienti
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vicinanza dell'hotel all'aeroporto la cordialità del personale dell'hotel l'eccellente pulizia dell'hotel e dei dintorni, la calma
Cosa non ho apprezzato
Ottenere avuto all'aeroporto Doppio acquisto di biglietti aerei quando eravamo in perfetto orario e vedevamo passare davanti a noi persone che acquistavano i biglietti alle 5:30 del mattino. è inaccettabile!!!
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
- La piscina - La vista dalla stanza - Colazione - La spiaggia che è pulita rispetto alle spiagge circostanti - [ ] Personale sorridente per la maggior parte del tempo
Cosa non ho apprezzato
- La pulizia della stanza - Formiche che escono dai montanti del tubo del gabinetto mentre siamo al 4° piano - Scarafaggio morto sotto il mobiletto del bagno che non è mai stato rimosso per un soggiorno di 10 giorni - Nessuna pressione nella doccia per l'acqua calda - Pranzo e cena a buffet molto noiosi - Nessuna considerazione alla reception quando si effettuano reclami - Nessuna premura quando si modifica l'orario del ristorante per le prenotazioni - Aria condizionata non regolabile - Illuminazione della camera da letto molto debole - Nessun servizio al tavolo per le bevande - Nessuna proposta di escursione durante il nostro soggiorno - Nessuna colazione tardiva come indicato - Orari di apertura del ristorante non sempre rispettati - Macchine per il caffè del mattino spesso fuori servizio o non ricaricate
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Nulla.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo prenotato due camere singole vista mare e ci hanno assegnato una camera doppia. Camera tenuta male, poca manutenzione. Vetro rotto ed uno mancante. Cibo ripetitivo e non rispettava la categoria dell’hotel
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale premuroso Davvero da consigliare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è piacevole. Sempre lo stesso cibo. Nessuna animazione. Molto deludente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura era bella, ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Il servizio, il personale era oltre scortese. Mi è successo per la prima volta dopo più di 20 anni di viaggio. Quasi nessuna cortesia, siamo stati frettolosi, mandaci sulle rose, appena un sorriso, il tono in aumento. Esperienza davvero molto brutta. Inoltre le apparecchiature che non sempre funzionavano a dovere come la doccia, il wifi, le luci...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il mare, il piccolo complesso, la piacevolissima piscina. Il personale sempre sorridente e disponibile. Il tra balneo nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Pasti e bevande, niente era fresco, come gelato fuso, bevande non molto fredde, yogurt idem, il peggior cous cous che abbia mai mangiato. e per quanto riguarda l'arredamento, fuori dall'hotel, tutto è sporco, pieno di immondizia di bottiglie di plastica e sacchi della spazzatura che sporgono ai bordi delle strade e tra 2 spiagge dell'hotel. Infine il fatto di dover prendere una cassaforte per proteggere le sue carte, tipo di passaporto, e di dover versare una caparra di 10 euro rimborsata obbligatoriamente in dinaro tunisino all'inizio. Nonostante gli euro disponibili nel registratore di cassa.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
posizione, spiaggia pulita, piscina
Cosa non ho apprezzato
catering mediocre a buffet e ristoranti e aria condizionata molto ridotta - anche inesistente nelle camere per motivi di economia, molto difficile dormire bene
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione catastrofica ogni giorno gli stessi pasti, furti nelle stanze, pulizie fatte al limite dell'antigenico, diversi furti di indumenti
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto è che il personale è antipatico, abbiamo subito 2 furti, anche il tuo servizio non ha voluto fare nulla per noi.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le infrastrutture sono belle anche se si potrebbero fare dei lavori di ristrutturazione. La spiaggia è bellissima, molto pulita con acque cristalline! Il restauro è abbastanza corretto; Ce n'è per tutti i gusti. Il personale è attento... Menzione speciale per la SPA, superlativa!
Cosa non ho apprezzato
Le bevande all inclusive non sono terribili e spesso non fredde.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale e la loro disponibilità! La posizione dell'hotel! L'enorme piscina e la piscina interna riscaldata!
Cosa non ho apprezzato
Pasti di qualità molto media, ogni giorno stesse proposte! Le carni non sono eccelse, neanche difficili da masticare, sempre le stesse, tanto impanato grossolanamente, e per quanto riguarda il cous cous: quantità enorme di semola, e... 4 pezzi di carne sopra (per il numero di turisti, avete combattere)! Il meglio: la colazione!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel e la qualità dei suoi edifici.
Cosa non ho apprezzato
Un servizio di ristorazione e bar degno di un 2 stelle e non di un 5 stelle. Idem per l'animazione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La grande disponibilità del personale dell'albergo...
Cosa non ho apprezzato
La confusione alla reception...errore nell'assegnazione delle camere con attese di oltre un'ora
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
sdraio usate aria condizionata spesso rotta asciugamani sporchi televisione con granelli sullo schermo della reception quindi ecco!
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
spiaggia di sabbia anche se piccola ben curata,camera pulita,una sera l'aria condizionata perdeva acqua entro 5 minuti è venuto il tecnico,ha sistemato immediatamente
Cosa non ho apprezzato
ristorazione: abbondante ma adeguata solo per turisti dei paesi dell'est.Pochi italiani dotati tutti di buona volontà e pazienza e tolleranza
Camerieri molto sgarbati ,nessun responsabile o maitre che li guidasse,si percepiva che nella vita facevano altro e si dovevano arrangiare correndo,spingendo
i clienti,tutto con molta malagrazia.Incredibile.... non veniva concesso acqua a tavola,solo un bicchiere e dopo molte insistenze,se si chiedeva la bottiglia,un modo sgarbato dicevano che avevano ordine di non lasciare nessuna bottiglia al cliente.Non ci crederete ma andavo di persona al bar per farmi dare un'altro bicchiere di acqua e anche lì con storie.Era veramente irritante l'atteggiamento dei camerieri.Solo uno dopo una mancia mi lasciata mezza bottiglia pregandomi
di nasconderla sotto i piedi.Giuro neanche in India o in Cambogia o in Laos ho avuto tale esperienza,mi dicevano ancora vuole bere acqua....!!!!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Adorabili cameriere
Cosa non ho apprezzato
Camerieri del bar scortesi se non contenitori alti Reception: richiesta tassa di soggiorno all'arrivo. 21 dinari. Do 10 euro nessun resto restituito. Al check out mi è stato detto che non avevo pagato. A quanto pare è comune. Mi è stata chiesta una dichiarazione giurata ma si chiama furto Questo hotel è a malapena un 3 stelle.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza all'aeroporto, architettura e decorazione delle aree comuni, stanze personali. Suo
Cosa non ho apprezzato
Servizio bar (zero), cibo uguale tutti i giorni, sdraio (materassi macchiati e strappati), bagnini non qualificati, personale sgradevole che ti ignora e ovviamente non ti saluta. Davvero deluso. Da evitare, non vale le sue 5 stelle... ne vale solo 3
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Non dovresti mai fare affidamento sulle opinioni perché posso dirti che è stato fantastico, non c'è niente da dire, grazie viaggio privato!!!!!
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto, ci torneremo l'anno prossimo
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La piscina (ben tenuta) e il mare (pulito e sdraio a disposizione)
Cosa non ho apprezzato
Diversi scarafaggi in camera, aria condizionata quasi inesistente, odore di "uova marce" in camera, vasca idromassaggio in piscina non funzionante, materassini piscina molto sporchi, piscina coperta non accessibile, per avere sedie a sdraio in piscina bisognava dare un "bakchich", relativo alla ZPS: corso marino primo bacino non funzionante, secondo bacino parte non funzionante. Servizi (impacco e massaggio alle alghe) un po' sciatti. L'hotel non vale affatto un 5 stelle.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Mare della porta accanto Grande piscina
Cosa non ho apprezzato
Personale antipatico Non considera la domanda dei clienti Poche scelte nel ristorante Il servizio clienti è fornito al minimo
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Sono stato fortunato ad essere spostato in una suite! Il personale molto gentile e attento, il ristorante à la carte paga, sublime è eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Acqua in caffetteria servita al bicchiere, vino bianco caldo! Quasi mai cubetti di ghiaccio, anche quando li abbiamo richiesti! Nonostante la simpatia di molti server, c'era un'organizzazione molto scarsa.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Era indicata una camera con vista mare e infatti era sopra il ristorante e si affacciava sulla piscina, quindi molto rumorosa.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione
Cosa non ho apprezzato
Chiedo il rimborso dei viaggi privati perché sono arrivato a mezzogiorno e mi hanno dato la stanza alle 15:30 che non era stata fatta e la sera alle 10 l'idraulico è venuto a sturare il lavandino il giorno dopo siamo arrivati alle 21:00. aggiustare la porta della mia stanza il comò Sono arrivato a mezzogiorno e mi hanno dato la mia camera alle 15:30 che non era stata fatta e la sera alle 10 l'idraulico è venuto a sturare il lavandino il giorno dopo sono venuti alle 21 per riparare la porta della mia camera il Buffet poca scelta molto limitata chiedo il rimborso
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è niente come un 5 stelle, all'esterno, sedie a sdraio danneggiate e materassi sporchi a bordo piscina. Musica pervasiva e molto molto rumorosa tutto il giorno fino alle 23:00, impossibile dormire. Personale incompetente, che non capisce il francese quando il francese è ancora la seconda lingua del paese. Servizio più che mediocre al tavolo, siamo stati più volte obbligati ad installare il nostro tavolo anche noud. Cibo molto mediocre, quasi sempre lo stesso, ci siamo anche ammalati perché mi sono accorto che le bottiglie d'acqua erano piene di acqua del rubinetto. Il personale della reception era quasi inesistente, nessuno risponde, nessun sorriso, nessuna risposta diretta. Hotel miserabile. Unica nota positiva, il personale adorabile del piano e il thalasso, molto molto buono. Personale di talassoterapia pulito, spazioso, ben organizzato, affascinante e competente. Non tornerò mai più in questo hotel e nemmeno prenoterò tramite viaggi privati.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
La piscina e spa
Cosa non ho apprezzato
Vecchie stanze. Formiche in un letto. Scarafaggi. Mancanza di aria condizionata nelle sale comuni. Pulizia a metà. Benvenuto deplorevole Divertimento deplorevole Fuggire !!
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non professionale vede un'igiene aggressiva deplorevole, in particolare il bar della piscina dove il personale lava i posacenere nella ciotola dei bicchieri. Nessun servizio in terrazza. Pessima accoglienza alla reception, i taxi sovraccaricano le corse in breve pessimo hotel limitato a 3 stelle
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Lontano da tutto con i taxi che ti portano molto cari Hotel 3 stelle ma soprattutto non 5 stelle che ho già fatto a Djerba. Prima stanza vista sui muri e grande odore di tabacco il giorno dopo abbiamo chiesto una nuova camera vista mare come previsto da viaggio privato Massaggio sconto del 20% per viaggio privato abbiamo le richieste e ci hanno detto che sono già state inserite nella tariffa. Le pulizie in camera, il letto è fatto, la scopa non è piena di capelli. per i cocktail, anche i cubetti di ghiaccio. è vergognoso e gli altri francesi in hotel hanno detto la nostra stessa cosa.
Cosa non ho apprezzato
Quello che ci è piaciuto è stato il cameriere che ci ha servito e che è stato molto gentile
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
la gentilezza del personale sia alla reception che quelle delle pulizie camera e della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
la eccessiva distanza dall'aeroporto di arrivo TUNISI; la mancanza di puntualita' da parte del personale addetto al trasferimento da Tunisi a Monastir:
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Servizio
Cosa non ho apprezzato
Ristorante non molto buono, spesso la stessa cosa e quasi sempre freddo. I bicchieri al bar non sono molto puliti.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Piscina con grande possibilità di nuotare. La spiaggia accanto all'hotel. Personale simpatico e sorridente. Palestra ben attrezzata. Animazione in loco con animatori a disposizione. Bar aperto tutto il giorno.
Cosa non ho apprezzato
La camera necessita di ristrutturazione. Nessun bancomat per CB in loco. Nessuna ricezione da parte di una persona di Voyage Privé all'inizio del nostro soggiorno per varie informazioni. Cuscini sulle sdraio a bordo piscina da cambiare. Sorpreso dalla discrepanza a 5 stelle e dalla realtà (l'hotel merita un massimo di 4 stelle in Tunisia).
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
NON HO APPREZZATO NULLA E' STATO TUTTO PESSIMO. Hotel datato, obsoleto e vetusto (PESSIMOOOOOO) . Le 5 stelle forse le aveva 20/30 anni fa quando è stato realizzato, adesso le dare 2 stelle. la hall dell'hotel decente ma, oltrela hall la completa indecenza. Le camere se pur di dimensioni accettabile erano buie e sporche, arredi sconnessi e come le porte discrostate, il bagno con evidenti riparazioni superficiali e posticce con silicone a vista, il cambio della biancheria da letto non è sta mai effettuatta per tutta la durata del soggiorno 14 giorni
Cosa non ho apprezzato
COME GIA' DETTO NON HO APPREZZATO NULLA , DAI TRASFERIMENTI DA E PER TUNISI EFFETTUATI CON MINIVAN CHE ASSOMIGLIAVANO A CARRI BESTIAME. IL SUPPORTO ALL'AREOPORTO DI TUNISI E STATO EVANESCENTE SPECIE ALL'HOTEL DOVE IL SUPPORTER DI VOYAGE PRIVE' jASMINE (CHE NON PARLAVA IN ITALIANO) SI E' MATERIALIZZATA DOPO 3 GIORNI PER PROCORCI UN TOUR DOPO E' SCOMPARSA. L'ANIMAZIONE E GLI ANIMATORI INESISTENTI (IL MASSIMO DI PARTECILAZIONE E' STATO IL GIOCO DELLE FRECCETTE). SPIAGGIA TENUTA MALISSIMO CON EVIDENTE CATRAME OCCULTATO SOTTO LA SABBIA FENOMENO CHE SI ESTENDEVA IN ACQUA DOVE PROLIFERAVANO MEDUSE. LA NOTA DOLENTISSIMA E' STATO IL RISTORANTE, AMBIENTE ANONIMO,BUIO, SCURO, LUCUBRE DOVE IL MENU' ERA DI PESSIMA QUALITA' RIPETITIVO CON UN SISTEMATICO RICICLAGGIO DI AVANZI DEI PASTI PRECEDENTI ( 2 GIORNI CON DISSENTERIA) E DOVE LE BEVANDE ERANO SERVITE RAZIONATE (UN BICCHIERE PER VOLTA A RICHIESTA) DA UN PESSIMO SERVIZIO. AI BAR SERVIVANO BEVANDE CHE ERANO UN CONCENTRATO DI COLORANTI E ADDITIVI.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato tra Monastir e Souss. Il personale è molto attento e il team di animazione è stato magico dall'inizio alla fine... Ristorazione con molta scelta... cibo molto buono all'altezza di un 5 stelle. Molto pulito nel complesso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La spa, la palestra, la piscina, le attività di animazione.
Cibo buono, ma sempre uguale per una settimana
Cosa non ho apprezzato
Personale gentile ma poco preparato per un hotel sulla carta 5 stelle.
Arredamento della stanza vecchio e usurato.
Spiaggia bella, ben vigilata ma molto mal tenuta. Lettini vecchi e rovinati, staccionata di recinzione fatiscente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
bellissima posizione sul lungomare con una grande piscina
Cosa non ho apprezzato
mancanza di negozi nell'hotel, ristorazione un po' ripetitiva, niente succo d'arancia a colazione
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pressoché nulla.
Il mare non è pulito al pari delle spiagge. Si segnala la presenza addirittura di una fogna a cielo aperto a ridosso della spiaggia dell’hotel.
Bello il porto di Monastir rispetto a tutto il resto.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L hotel era molto sporco, la spiaggia era sporca, le tovaglie a tavola sporche le posate sporche ecc ecc
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità di alcuni dipendenti (cameriera, barista) La varietà dei piatti offerti nel ristorante
Cosa non ho apprezzato
Servizio molto casuale secondo il personale che manca davvero di formazione e talvolta coinvolgimento. L'hotel non è adeguatamente mantenuto e non merita le sue 5 stelle: - i cuscini delle sdraio intorno alla piscina sono danneggiati e sporchi - alcune aree comuni stanno invecchiando - i piatti del ristorante non sono sufficientemente puliti - metà dei getti del corso nautico nella spa annessa all'hotel, di cui fuori servizio...
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
I dipendenti dell'hotel sono molto accoglienti e il team di animazione è cordiale (Big Big Up at Naim!!) Monastir e Sousse sono vicini in taxi Area piscina extra, spiaggia privata anche Spazio interno molto pulito effettuato dal team di manutenzione e pulizia
Cosa non ho apprezzato
Un "chef" probabilmente capo si è preso la libertà più volte durante il nostro soggiorno di venire ad insultare il suo staff in modo fortemente sgradevole davanti a tutti i clienti della struttura.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La spiaggia la piscina l'albergo ei suoi servizi termali il paese
Cosa non ho apprezzato
Furto del mio telo mare
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Niente ...
Cosa non ho apprezzato
tutto Ha chiesto di cambiare hotel In un vero 5*
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
il parco acquatico e la vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
hotel non equivalente a 5 stelle, ristorante collettivo pessimo e scoraggiante con pulizia molto media e servizio al tavolo scadente. attrezzatura modesta, materassi sdraio sporchi e insufficienti, servizio bar pessimo, niente cocktail camerieri che lavorano solo su baksheesh. Il personale alla reception non è simpatico: passiamo il tempo a lamentarci!!!! niente acqua in bottiglia a tavola: veniamo serviti in un bicchiere ballon sotto i 48°C no animazione, ristoranti o non abbiamo scelta di menu!!!! nessuna palestra gratuita
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
nonostante la gentilezza dei camerieri, dalle forchette ai tovaglioli, bicchieri, tavoli , sedie, pavimenti porte di ingresso della sala ristorante era tutto sporchissimo, indecente. La qualità del ristorante non rispecchia il 5 stelle della struttura
Jacuzzi in camera non utilizzabile, con acqua fredda e sporca
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Solo la Spa che è gestione separata dall'Hotel e la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Esperienza nel complesso molto negativa, non è certo u Hotel a 5 stelle, pur considerando i noti standard della Tunisia. Nessun ricevimento in aeroporto, viaggio a dir poco allucinante 4 ore da Tunisi a Monastir con autista che non conosceva il percorso e neppure l'Hotel, abbiamo dovuto indicare noi l'ubicazione con google map. Discreta accoglienza in reception, ma nessuna indicazione sulla struttura ed i servizi offerti dall'Hotel. Camera discreta , ma scarsa pulizia e puzza insostenibile. La cosa peggiore dell'Hotel é senza dubbio il ristorante: sporcizia evidente ovunque, tavoli appiccicosi, sedie luride, riutilizzo dei tovaglioli, piatti, posate e bicchieri evidentemente sporchi e riciclati; piatti proposti ripetitivi e di qualità scarsa. Il personale del ristorante, salvo qualche rara eccezione, scortese soprattutto con noi italiani, mentre alla clientela locale era riservato tutt'altro trattamento. Stesso trattamento anche per i servizi dei bar e piscina corsa ai letti.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Struttura, cibo, scarsa igiene animazione scadente
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicinanza dell'hotel all'aeroporto. Wi-Fi che funziona in camera
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è un 5 stelle, le camere sono da rifare, aria condizionata vecchia e rumorosa, mancanza di luce nel corridoio. Il ristorante sta invecchiando e merita lavoro, peccato perché il personale è accogliente e dedicato. Brutta sorpresa di un enorme scarafaggio in camera (video realizzato e mostrato alla reception che mi ha appena dato una bomba scarafaggio come se fosse normale e spetta a me gestire le pulizie!!!)
Visualizza l'offerta
Visualizza l'offertaTunisia / TunisiaTui Blue Palm Beach Club Wellness 4*
Fino a -62%
Visualizza l'offertaTunisia / Tunisia
Fino a -60%
Visualizza l'offertaRegno Unito / Londra
A partire da € 92
Visualizza l'offertaQatar / Qatar
Esclusivo
Visualizza l'offertaFrancia / Parigi
Esclusivo
Soggiorni Tunisia
Soggiorni Nordafrica
Le nostre offerte a Monastir