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Tunisia /Tunisia
Royal Thalassa Monastir 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 84 recensioni)
Eccellente
15
Ottimo
42
Medio
16
Mediocre
11
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
7,8
Servizio / personale
7,4
Camera
7
Dotazione della camera
6,8
Rapporto qualità / prezzo
7,2
Pulizia
7,2
84 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è ridicolmente piccola Le sedie a sdraio sono sporche Intorno alla piscina non viene raccolto tutto lo sporco Mangiare self-service è peggio di una cattiva mensa. Nei ristoranti alla carta è pessimo, le verdure sono fredde Il pesce al ristorante della barca a vela non era scongelato Questo hotel non merita nemmeno 2 stelle, è uno scandalo. Pensavo che affidandomi a Voyage Privé avrei potuto trarre vantaggio da esperti nella scelta degli hotel, ma non è stato così.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Gli aspetti positivi: Buona colazione Le piscine sono ben tenute Il personale addetto alle pulizie fa del suo meglio per garantire la pulizia dell'hotel. Cibo decente ma ripetitivo (come ovunque) Personale di ristorazione e di pulizia di alto livello Intrattenimento pomeridiano con schiuma in piscina Mare facilmente accessibile quando non ci sono alghe La spa è molto buona, infatti credo che la valutazione a 5 stelle sia dovuta proprio a questo.
Cosa non ho apprezzato
I punti negativi: Stanza sporca del miniclub Terrazza della camera da letto sporca Tavolo e sdraio a bordo piscina sporca Alcuni posti dell'hotel sono sporchi Aria condizionata in camera molto leggera o HS Lettino sporco e pieno di buchi, seggiolone DISGUSTOSO Niente aria condizionata alla reception, è un forno, impossibile soggiornarci L'accoglienza alla reception è limitata al nostro arrivo, il personale non fornisce alcuna informazione, dobbiamo arrangiarci con un semplice pezzo di carta 90€ (300 dinari) per tenere la camera dopo le 11, una vergogna... mai visto prima, non siamo in un palazzo, solo in un hotel a 5 stelle che ne vale 4 e anche così!! Soggiorno decente ma ci sono molti miglioramenti da apportare
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Non ho potuto godermi il soggiorno, ci hanno rifiutato a causa di un problema di validità del passaporto sapendo che il mio passaporto era ancora valido per due mesi e sapendo che era stato un consulente a fare tutta la documentazione per noi e a convalidare i passaporti, quindi non vogliono rimborsarci l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Questa è una mancanza di professionalità. Come cliente di Voyage Privé, avrei potuto fare un gesto commerciale.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Piscina magnifica e molto grande con un gran numero di sedie a sdraio... tutte le camere con balcone/terrazza... numerose "aree relax" dove sorseggiare un drink, giocare a un gioco da tavolo o semplicemente chiacchierare... Personale gentilissimo... Vicinanza immediata all'aeroporto, non richiede un lungo viaggio andata e ritorno...
Cosa non ho apprezzato
Hotel situato tra Sousse e Monastir. Un servizio navetta è disponibile per raggiungere queste due città. I bagni datati potrebbero aver bisogno di essere ristrutturati... Il buffet non è abbastanza vario e di qualità media... ottimo per la colazione... Nel complesso soddisfatto nonostante tutto...ma questo hotel dal buon rapporto qualità-prezzo non corrisponde a un 5 stelle...
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era pulita. Il cibo era fresco ma piuttosto semplice.
Cosa non ho apprezzato
Un hotel decisamente vecchio, per niente un hotel a 5 stelle, per niente. Durante il mio soggiorno, molti ospiti si lamentavano. Il materasso era duro come il cemento, andare in un hotel (presumibilmente a 5 stelle) e dormire così male è davvero deplorevole. Il personale era gentile ma non molto competente, molti erano indifferenti. Ad esempio, la mancanza di igiene sulla piastra. Innumerevoli dettagli hanno creato problemi (le finiture, la mancanza di sale e pepe su tutti i tavoli, spesso mancavano bicchieri, posate, tovaglioli, ecc.). Siamo partiti all'inizio di maggio e abbiamo avuto l'impressione che per loro l'alta stagione non fosse ancora iniziata, come se ci stessero rodando... Davvero delusi... per niente al livello delle solite selezioni di Voyages privés...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile, catering Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto deve essere cambiata,
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era molto vario e l'hotel era molto tranquillo
Cosa non ho apprezzato
La camera non era pronta in tempo, non abbiamo ricevuto i nostri braccialetti all-inclusive, non ci è stata data alcuna informazione all'arrivo, il personale non è stato molto accogliente ed è stato estremamente lento nel chiedere aiuto e non capiva nessuna spiegazione in inglese o francese, ci sono state rifiutate più volte le bottiglie d'acqua. C'erano grossi problemi organizzativi con i camerieri della mensa. Erano completamente persi. Uno dei clienti ha dovuto andare dietro ai fornelli per aiutarli perché non sapeva cucinare. C'erano scarafaggi e le lenzuola e gli asciugamani erano macchiati. L'hotel non era di livello 5 stelle ma piuttosto di un 4 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La grande gentilezza del personale, la bellissima area piscina esterna, i numerosi spazi dove isolarsi all'interno dell'hotel, la qualità dei buffet per i 3 pasti.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia è piccola, sporca e non ti fa venire voglia di restarci. Il pasto al Mona è stato molto lungo. Forse l'offerta culturale e artistica all'interno dell'hotel non è sufficiente, solo un corso di arabo. Come la musica, per esempio. Ma forse questo non è di gradimento alla maggior parte dei clienti???
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo servizio al ristorante, personale accogliente. . Bell'hotel, purtroppo faceva freddo in quel periodo dell'anno
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto, la stanza non era molto pulita, la vasca da bagno era mal ridipinta, le pareti erano crepate, il water era macchiato e diverse lampadine non funzionavano. La spa non funzionava!! Per un hotel di talassoterapia è un peccato!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vado in questo hotel per la talassoterapia con trattamenti e un centro notevole l'hotel in questa stagione è vuoto per metà quindi niente attesa da nessuna parte infrastrutture vecchie e le camere stanno diventando obsolete ma un rapporto qualità prezzo e un all inclusive onorevole
Cosa non ho apprezzato
La struttura sta invecchiando e le camere sono diventate tristi e vecchie.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale era molto cordiale...attento...
Cosa non ho apprezzato
L'aspetto di questo hotel è generalmente accettabile, anche se molto vecchio...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
personale gentile pulizia del posto
Cosa non ho apprezzato
Avrei preferito la doccia piuttosto che la vasca, consumi al bar a cinque stelle, non all'altezza e nessun punto per spuntini durante la giornata
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Lungi dall'essere un 5 stelle! Ne metterei 2 o 3 al massimo. Ristorazione senza gusto e ripetitiva, locale fatiscente e poco ventilato, niente succhi di frutta fresca ma macchine automatiche con succhi chimici (mentre la Tunisia è piena di frutta), i camerieri fanno il loro lavoro ma con alcuni non sono proprio gentili. In termini di camera ho pagato per una camera vista mare!!! Dalla mia camera non si vedeva il mare, anzi la mia camera era situata tra le più lontane dal mare con vista immediata sulla sala da pranzo e sulla piscina.... Alla fine è un hotel abbastanza fatiscente, i servizi in loco non corrispondono alle descrizioni vendute da Private Travel! Peccato perché da fedele viaggiatore privato sono molto, molto deluso!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in un hotel con ottimi servizi. Siamo stati trasferiti in una suite ed è stato fantastico. La biancheria da letto era così gradevole che ci ha fatto dimenticare la mancanza di luce (solo piccole lampade da terra o piccoli faretti nella zona letto). WC separati Super. Per quanto riguarda la ristorazione, ogni giorno un buffet vario e diverso. Niente di cui lamentarsi, è stato perfetto. Il prezzo di 160e a persona per 4 notti tutto compreso è imbattibile. Ottima offerta di viaggio privato. L'hotel si trova a 15 minuti a piedi dall'aeroporto e a 5 minuti dalla stazione della metropolitana che collega Sousse a Monastir. L'hotel ha accesso diretto alla spiaggia molto bella. Super piscina fiancheggiata da sdraio. Hotel molto sicuro con un cancello con guardia di sicurezza all'ingresso e all'uscita dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Inutile andare al ristorante à la carte Mona, che evidentemente non offre nulla in termini di gusto ed è decisamente meno buono del ristorante a buffet.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Gentilezza, attenzione, piccolo hotel piacevole, torneremo. Il cibo è buono, solo il pranzo di Natale è stato un peccato. Il rapporto con l'ospite ❤️❤️, l'accoglienza. , il servizio, tutti si prendono molta cura
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della stanza. Solo all'arrivo e senza pulizia durante la settimana. È davvero un peccato e straziante!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il giardino e le piscine esterne ed interne
Cosa non ho apprezzato
Il mare. Poco spazio e non pulito. Molta plastica (bottiglie, borse, teloni, tappi, ecc.)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera OK ma ho dovuto chiedere un cambiamento! Vicino all'aeroporto quindi è veloce. Molti taxi davanti all'hotel e negoziandolo è il viaggio ideale. Ristorazione corretta, escluso il pasto grassonomico.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento serale e non c'è molto da fare in hotel
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
......
Cosa non ho apprezzato
Tappeti logori e servizio massaggi, una truffa di massaggi pasticciati - hotel in fase di tinteggiatura con odore di olio combustibile - e infettato da zanzare con una bomba fumogena una volta al giorno per ucciderle - abbiamo preso tutti gli odori nel naso per una settimana.. ....
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza dell'hotel all'aeroporto è un vantaggio sia all'arrivo che alla partenza. Questo evita di passare un'ora sull'autobus. Il complesso è molto carino ed accogliente. Il personale è molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è sufficientemente varia per un 5 stelle e le camere, anche se molto pulite, sono un po' datate.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Tempo di attesa al check-in per avere la camera. La ristorazione non ha la qualità di un 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Situato in posizione ideale, l'hotel vi permette di scoprire Sousse e Monastir. La piscina e la spiaggia sono molto belle. La musica nel pomeriggio a volte è troppo alta. La ristorazione è di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il pasto al ristorante dell'hotel compreso nell'offerta non vale il viaggio. Pasto di scarsa qualità con ingredienti improbabili e senza sapore dall'antipasto al dolce.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
caloroso benvenuto camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
manca la rampa di accesso alla piscina Piccola spiaggia da abbellire escursioni trappole da evitare
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun impianto hi-fi nelle camere
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Magnifica piscina. Spa top (peccato che l'hotel non sia allo stesso livello). Cura molto piacevole e vista magnifica. Accanto all'aeroporto.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era molto grasso e aveva pochissima varietà. Non è affatto degno di un 5 stelle. Per fortuna c'erano le verdure crude, ecco cosa ho mangiato tutta la settimana. Ad eccezione delle frittate preparate davanti a noi la mattina che erano una delizia. La stanza non era molto pulita. L'hotel è nel suo stato originale e avrebbe bisogno di un serio restyling.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
grande piscina e accesso diretto alla piccola spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel non è assolutamente un 5 stelle! Personale del ristorante molto poco professionale, niente articoli da toeletta in bagno, buffet ripetitivo e privo di finezza. Gli hotel accanto sono estremamente rumorosi fino a tarda notte. Gli asciugamani in bagno non venivano mai cambiati
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La cortesia del personale addetto alle pulizie e i camerieri del ristorante
Cosa non ho apprezzato
La struttura poco pulita e gli ambienti piuttosto datati per non parlare del lavaggio bicchieri del bar e dei baristi poco cordiali la camera al nostro arrivo non aveva asciugamani per 3 occupanti e il terzo letto non era neanche stato fatto segnalato alla reception nessuno ha provveduto a sistemare e ci siamo dovuti arrangiare da soli con quello che avevamo
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel, le infrastrutture, la spiaggia Personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
La distanza dall'aeroporto di Tunisi sveglia all'1 di notte per una partenza di ritorno alle 7:15 con un ritardo per il volo di ritorno Yasmine che non ha mai partecipato alla riunione informativa Cibo e bevande locali per un hotel 5 stelle all-exclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
simpatia personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e cordiale. Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Spazio per modernizzare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Va ristrutturato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Servizio molto buono, personale gentile. Cibo abbastanza buono. Camera spaziosa.
Cosa non ho apprezzato
L'intrattenimento serale fino alle 23:00 davanti alla piscina è troppo bryante.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
hotel un po 'rumoroso
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
L'HOTEL SPA parte solo e sì eccoci nel 5 stelle da questa parte dell'hotel, camera spaziosa e ad un livello molto più alto rispetto alla parte dove ero sistemato.
Cosa non ho apprezzato
Hotel senza animazione, servizio minimo assicurato e avendo fatto con voi il 4 stelle Royal Karthago Resort & Thalassole l'anno scorso, posso fare paragoni! e c'è un mondo tra loro! Una vera delusione il mio soggiorno a Monastir, in questo hotel che mi avete consigliato! Sapendo che quello accanto, l'IBEROSTAR, aveva le vere 5 stelle! Davvero, questo hotel è organizzato molto male, seminari con persone esterne. tutti i giorni nello stesso albergo, che però aveva diritto al tappeto rosso, a vari succhi di frutta e a centinaia di fiori per la decorazione. Il ristorante era triste, pieno di fumo dalle grigliate, ho mangiato gli stessi piatti per 3 settimane e nessun intrattenimento sulla cultura gastronomica tunisina.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole con una bellissima spa e una grande palestra. Il + buon cibo varia e fresco con personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alla reception con un signor stressato e poco simpatico purtroppo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico con una bellissima piscina con bellissime palme.Il personale al top, attento e premuroso verso i clienti.Il catering (buffet) molto vario, cibo locale.Ci è piaciuto molto. Camera decente con buona biancheria da letto, per la grandiosa spa e il complesso di talassoterapia.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel manca molte informazioni, rivolgersi sempre alla reception per informazioni.Nessuna brochure nelle camere che ci indichi nel funzionamento dell'hotel.Per le camere molto standard per un 5 stelle.Nessuna macchina per il caffè nel bollitore per preparare tè o caffè in camera, la prima volta per noi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel sulla spiaggia, non siamo uno sopra l'altro, camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Essendo una madre single con 2 bambini, le camere non erano una accanto all'altra, il cibo era insipido e freddo, abbiamo soggiornato per una settimana e non variava, per un hotel a 5 stelle non c'era bollitore, tè o caffè.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale gentile. Ottimo centro SPA.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose dell'hotel molto bello Splendida piscina e spiaggia all'estremità dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è il punto debole. In ogni caso per quanto ci riguarda non c'è molta scelta di piatti. Organizzazione del ristorante piuttosto scadente. Il secondo punto debole, il WiFi. Solo nell'edificio e nemmeno nel ristorante. Impossibile guardare un programma televisivo con internet quando la TV in camera è inesistente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e professionale, hotel ben tenuto e spiaggia meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La struttura a U dell'hotel permette di avere camere che si affacciano sulla piscina e sul mare. L'albergo è pulito. Da notare che in questo periodo è frequentato solo da cittadini dell'Est, rumeni, polacchi, cechi, che approfittano dell'all inclusive per esagerare con gli alcolici e poi fare un gran baccano. Volevo farlo riposare. La musica suonata tutto il giorno, come la techno, non era per niente di mio gusto ed era impossibile sfuggirle in tutto lo stabilimento.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è una cosa seria. Ogni giorno il buffet presenta gli stessi piatti. Una sola carne possibile: il pollo. L’acqua terrosa rende il caffè e il tè terribili. Il pane non è nemmeno giusto. Ho perso due chili in una settimana. Mi chiedo anche se dovrei andare al ristorante.´La qualità del cibo, frutta acerba, piatti molto grassi, niente formaggio. Non tornerò mai più in questo magnifico hotel che ha un bellissimo centro di talassoterapia o facendo un ''''''' completo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Devi pensare a rivisitare ogni giorno piatti che sono lo stesso pollo al chicco di pollo..
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Accolto molto male. La stanza aveva un mini-scalino pericoloso che mi ha fatto cadere e finire con una distorsione alla mano destra. Non esisteva un'infermeria funzionante a differenza di quella venduta. C'era semplicemente una stanza "infermeria" completamente vuota e chiusa tutto il giorno dove non era possibile alcuna cura poiché questa stanza era completamente vuota.
Cosa non ho apprezzato
Per questo viaggio ho pagato quasi il doppio di quanto mi è stato venduto con servizi patetici all'arrivo
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta la grande piscina, la vicinanza al mare e la cordialità del personale alla reception, al ristorante, all'animazione e alle pulizie.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono piaciute le paste molto dure alcuni giorni e la camera un po' datata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale del ristorante era molto sorridente e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Per una macchina da caffè 5* al bar rotta o niente più latte caldo o bibita calda o niente più niente coca zero niente più cocktail davvero squallidi per un tutto compreso
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
SPA
Cosa non ho apprezzato
non degno di un 5 stelle niente macchinetta del caffè in camera, bottiglie d'acqua nel ristorante, è inaudito!!!
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia di fronte all'host è magnifica con sabbia finissima. Il personale è molto accogliente e sorridente, tranne i ragazzi alla reception.
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata non funziona correttamente e il Wi-Fi funziona a malapena.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, fanno quello che possono ma manca sempre qualcosa….
Cosa non ho apprezzato
Ci siamo andati l'anno scorso ed era meglio. Il cibo non era all'altezza, troppo ripetitivo, peccato... per stare comodo devi dare il biglietto e noi ti cureremo meglio... devi capire la lingua, per fortuna ho capito perché elaborano gli stranieri... è deplorevole
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Niente tranne la grandezza della piscina e il tepore del mare
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel è un disastro, tutto è vecchio, sporco e soprattutto vale a malapena un 3 stelle. Nessun servizio, il cibo non è buono. Il wifi non funzionava quindi era impossibile raggiungere la famiglia se non tramite messaggio e abbiamo fatto 2 escursioni dove sappiamo di aver percorso 1200 km in autobus La frequentazione è che gente dell'est che beveva dalle 9 di mattina fino a tarda notte senza che nessuno dicesse nulla, immaginatevi il disordine, non ci sono altre parole. Inconcepibile per un cosiddetto 5 stelle
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel
Cosa non ho apprezzato
Servizio scadente per un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto, Vacanze top e bambini felici Torneremo con grande piacere. Mille grazie all'hotel reale thalassa Monastir
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista, il personale di sala, al bar e in cucina gentilissimi e attenti
Cosa non ho apprezzato
Hotel nel suo succo, invecchiamento… non degno di un 5 stelle, piuttosto un 3 stelle in Tunisia…
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Poca pulizia, non un 4 stelle
Servizi mediocri
Cibo scarso e mediocre
Posizione pessima
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La piscina Spiaggia privata dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso da questo soggiorno in questo hotel 5 stelle che non ha nulla a che fare con 5 stelle. Dopo numerose richieste alla reception ci sono voluti 3 giorni prima che l'aria condizionata in camera fosse riparata (soggiorno dal 1 all'11 agosto). Nessun gesto da parte loro per scusarsi. Cibo con pochissima varietà e cattivo per la maggior parte dei piatti. Posizione tranquilla, ma lontana da tutto, è necessario un taxi per ogni uscita (attenzione alle truffe) Una piscina in cui è difficile rilassarsi: rumore continuo, la gente viene sempre ad avvicinarsi per fare acquagym, pallanuoto, freccette... Per finire, un all-inclusive molto scarno, una carta delle bevande scarsa e uno spuntino dalle 16 alle 17 con 30 minuti di attesa. Il personale ha una vera mancanza di organizzazione
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il Sole
Cosa non ho apprezzato
Nessun piatto tipico tunisino, il cibo è di scarsa qualità! Le torte alla crema sono calde e indigeste Nessuna animazione corretta, niente per la festa nazionale tunisina passiamo la giornata in piscina tutto qui
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Posizione sulla spiaggia della piscina
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata inesistente nei ristoranti e nelle aree comuni. Nessuna bottiglia d'acqua self-service durante i pasti ma servizio al bicchiere quindi tanta attesa solo per bere! Pasto poco vario e spesso freddo
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Molto belle le aree comuni dell'hotel, la piscina, il centro di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
La camera (non degna di un 5 stelle), la ristorazione (troppo ripetitiva e di qualità mediocre), il personale (spesso cordiale e poco professionale), la spiaggia con le sue sdraio e materassini rovinati e sporchi, il ristorante "La Vela" , un disastro!!! attrezzature sporche e musica ad alto volume tutto il giorno.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutti gli esterni e le aree comuni sono carini, gli oggetti nei negozi non sono made in China e questo cambia da quello che abbiamo visto fuori, il mare è magnifico e il centro Thalasso e il personale sono fantastici. Tutto il personale dell'hotel è adorabile. Solo il personale della reception (non tutti) non era molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Non era un 5 * soprattutto per le camere, era un 3 *, la suite vista mare era obsoleta, la pulizia non era stata fatta a dovere, quando abbiamo spostato i due letti extra capelli e altri, le federe dei cuscini erano stropicciate come se non avessero non è stato lavato. E il bagno infestato dalle formiche. Quando hai fatto la doccia nella vasca da bagno, non c'era più sigillo ed era stufo all'uscita. Una delle portefinestre non si chiudeva. Abbiamo pagato un deposito per la cassaforte perché era con una chiave... per niente pratico. Deposito anche per i teli mare, siamo riusciti a pagare la cauzione con euro e quando siamo partiti non ci hanno voluto restituire i nostri euro. Non siamo stati informati quando siamo arrivati. Normalmente un 5* ti viene servito in piscina o in spiaggia, non è così. Il buffet sempre lo stesso, e niente frutta al mattino. Abbiamo chiesto al direttore, ha detto di sì, ma non abbiamo visto nulla.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Le parti comuni dell'hotel (lobby), terrazza, piscina (anche se non abbastanza calda), spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Siamo partiti più volte tramite il sito voyage-prive ed è sempre andata bene. Ma la nostra esperienza a Monastir si è rivelata molto deludente. Quando siamo arrivati nella nostra stanza, abbiamo trovato molti peli e peli sul pavimento, NON avevamo asciugamani in bagno, il water perdeva e la porta della finestra era semplicemente rotta, impossibile chiuderla a chiave, strano per un 5 stelle. Quindi abbiamo chiesto alla reception gli asciugamani e abbiamo segnalato la porta della finestra rotta 5 volte, ci era stato promesso di mandare qualcuno, non abbiamo visto NESSUNO durante il soggiorno, quindi tutti sarebbero potuti entrare nella nostra stanza dal balcone. Preoccupazione per l'igiene, nonchalance del personale di manutenzione. Nessun rifornimento di gel doccia (minuscolo). Aria condizionata inefficiente. Insomma, stanza fatiscente, mancanza di servizio e igiene perfettibile hanno rovinato il nostro soggiorno. Depositi in contanti asciugamani e minuscola cassaforte. Dover chiedere acqua a tavola. "5 *" deludente
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia, atmosfera musicale, ristorazione, il tutto non è degno di un 5 stelle e più vicino a un 3
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Perfetto Centro Thalasso e personale molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
il comfort delle camere, e la loro pulizia, la piscina, la gentilezza dei camerieri al tavolo, la fornitura di sdraio la vicinanza di Monastir e Sousse
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione, a parte antipasti e dolci, piatti caldi sempre meno che tiepidi, poca varietà e soprattutto serviti spesso più giorni di fila... Carni dure. Le scarse informazioni alla reception e la loro mancanza di cordialità, quando siamo arrivati alle 13:00, le nostre camere ci sono state assegnate alle 17:00!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il PSG in persona si prende cura dei suoi clienti li accoglie nelle migliori condizioni, fa il giro dei tavoli per salutare i clienti! Molto apprezzabile. Ascoltare e dare consigli per visitare la città
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
LA CAMERA E IL PERSONALE DI PIANO. LA RECEPTION, IL RISTORANTE ORRIBILE.
Cosa non ho apprezzato
NESSUN SERVIZIO DALLA RECEPTION. I PIATTI DEL RISTORANTE SONO SEMPLICEMENTE DA RIVEDERE. NIENTE È APPETITOSO E GUSTOSO. NON ABBIAMO L'ARIA CONDIZIONATA; RISPOSTA: PIOVE, QUINDI NIENTE ARIA CONDIZIONATA!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale attento posizione geografica complesso di qualità grande piscina e bel mare
Cosa non ho apprezzato
Fortunatamente siamo riusciti a cambiare camera e ringraziamo per questo la reception che ovviamente i nostri desideri mancano di un buon sistema wifi nessun bancomat devi tornare all'aeroporto! Buffet da rivedere e l'hotel necessita di alcuni lavori di ristrutturazione per mantenere le sue 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione, sempre la stessa cosa da mangiare. Poche scelte.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Ingresso dell'hotel, il treno nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza deplorevole, servizio bar lunghissimo anche con poche persone. Il direttore dell'hotel e il responsabile delle pubbliche relazioni hanno una persona che mette false recensioni su TripAdvisor senza informare il cliente, ho pagato il prezzo ed è inaccettabile. La maggior parte delle valutazioni a 5 stelle sono false. Questa è la prima volta che torno così deluso da un soggiorno in Tunisia. Non sono affatto 5 stelle!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
posizione in riva al mare,,personale molto gentile e attento,la pulizia degli ambienti,..colazione molto varia
Cosa non ho apprezzato
a pranzo e a cena ,piu o meno le stesse cose..2 tipi di pasta...2 tipi di riso , un piatto locale tipo couscus e 2 zuppe
pesce totani alla griglia,ma non erano il massimo,perche mezzi crudi....non male l assortimento di insalate..frutta poca varieta,,
dolci buon assortimento.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Positivo; la piscina e il personale accogliente.
Cosa non ho apprezzato
La camera non era affatto pulita, il bagno e i servizi igienici erano sporchi anche se le donne delle pulizie venivano ogni giorno. Ho avuto l'impressione che fossero fatti solo i letti. Le prese sono strappate e pendono. È necessario scollegare le luci per poter caricare i nostri dispositivi. Il restauro non è stato vario e non di mio gusto. Ps: non consiglio affatto l'hotel
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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