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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
6,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 176 recensioni)
Eccellente
25
Ottimo
46
Medio
42
Mediocre
63
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8
Arredamento / Ambiente
6,8
Servizio / personale
6,8
Camera
5,4
Pulizia
5,4
Dotazione della camera
5,6
Rapporto qualità / prezzo
6
176 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Come può Private Travel offrire un hotel come questo??? ALBERGO 4 stelle ?? Mai in vita mia...1 stella al massimo... Camera antigenica, letti sfatti, 4 persone ma solo 3 asciugamani per l'intero soggiorno! Letto a castello attaccato alla finestra oppure è molto complicato aprire la porta L'aria condizionata non funzionava... odore di umidità nell'armadio... niente grucce, la cassaforte non funzionava quando siamo arrivati... L'accoglienza non ne parliamo! Il personale è molto spiacevole... ti fa aspettare ore quando hanno già la risposta! Dimentica il WIFI.. è stato un disastro, nessuna connessione nemmeno accanto alla reception.. La descrizione con palestra, piscina coperta, diversi ristoranti...tutti introvabili (beh se nell'altro hotel e ovviamente a pagamento) Solo 1 ristorante per tutto l'hotel con un piccolo buffet che non cambiava...sempre la stessa cosa! I pasti del pranzo erano gli stessi della sera (riscaldati)..3 antipasti..2 portate principali!! CHE SI VERGOGNA FUGGERSI
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo piacevole. Ali che si occupa delle escursioni è davvero molto bravo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale veramente gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La struttura un po’ datata e le foto indicate non erano quelle della struttura in cui abbiamo alloggiato.. e un complesso di 4 hotel che vanno in ordine dal meno al più lussuoso e la spa si trova in quello più alto di livello
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Un peccato questo hotel Sto ancora aspettando che tu risponda ai miei vari messaggi. Sia sulla linea di emergenza di whatsapp che sul servizio clienti!!!
Cosa non ho apprezzato
Trasferimento sporco e pericoloso Non ci sono posti a sedere per tutti (abbiamo 2 bambini piccoli Un albergo DEGEULASSE UNA SPIAGGIA INESISTENTE poiché ogni sera le acque reflue (cacca pipì) vengono riversate in mare....
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La ristorazione è varia, diciamo che c'è molta scelta ma è sempre la stessa, propone piatti diversi ed equilibrati adatti ad una popolazione internazionale.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Sol Azur non corrisponde affatto allo standard 4 stelle pubblicizzato! Il suo vicino dello stesso gruppo, il Bel Azur, è un 4 stelle, molto meglio! I viaggi privati non dovrebbero vendere questo servizio. La foto di copertina è fuorviante e ingannevole: non è la struttura riservata. Non esiste un'infrastruttura adeguata, l'hotel sta invecchiando, è una fabbrica. La piscina è ok, i bambini sono contenti, la spiaggia è sporca, il bar non esiste, le birre sono servite in bicchieri di plastica, il vino è imbevibile, i cocktail: alcol forte di fascia bassa mescolato con limonata al limone schifosa industriale. Nonostante tutto, lo staff fa del suo meglio per fare la cosa giusta, il che è apprezzabile.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia molto scarsa ,molto fatiscente il ristorante,arredi troppo vecchi
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La piscina coperta è chiusa e non c'è un centro sportivo, ho scelto questo hotel per la piscina coperta.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le foto sul sito di viaggi privati non corrispondono al terreno azzurro ma all'azzurro reale proprio accanto….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, i giardini, la piscina, la vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
il catering: poco cambiamento, poca frutta e vino, davvero niente di eccezionale
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Ristorazione mediocre, caffè imbevibile, bevande in polvere zuccherate al mattino.. Pasti offerti sempre uguali (fish and chips di tacchino) la quantità c'era ma la qualità non era per niente soddisfacente anche per i bambini che in genere non sono schizzinosi
Cosa non ho apprezzato
Camera in condizioni insoddisfacenti. Vasca da bagno bloccata, rivestimento scrostato, odore di umido, lampada rotta, finestra rotta, maniglia della finestra rotta, vista sull'albero e non sul giardino (camera 1210), intrattenimento serale della giornata mediocre, bevande escluse anche se avevamo la formula all inclusive. Piscina coperta chiusa (aperta solo l'ultima guancia con odore di rivestimento e vernice super gradevole per le narici) ristorazione mediocre, (sempre gli stessi piatti offerti (tonno essiccato, tacchino e patatine fritte) a parte questi piatti nessuna sorpresa per noi, lo sapevamo che avremmo mangiato in anticipo, al mattino il caffè era imbevibile, bevande in polvere offerte per bambini nella media (troppo zucchero e niente succo d'arancia fresco a parte succo di barbabietola o cetriolo mah. Pasticceria secca e per nulla fresca.. . arrivare con 3 ore di ritardo in hotel alle 2:30 con i bambini era nella media... e lo supererò sicuramente... cdlt Sig. Gerbasi.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Escursioni pagate in aggiunta al viaggio e non comprese nell'offerta
Cosa non ho apprezzato
Tutto il resto. Hotel invecchiato e non merita le 4 stelle pubblicizzate.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Vecchio albergo Nessun intrattenimento come descritto nell'hotel. Dovevi andare all'hotel accanto I pasti sempre gli stessi Cordialità dei camerieri del bar e reception molto scarsa Bicchieri in cartone per aperitivi e tutte le altre bevande Bevande all-inclusive molto limitate Mobili in piscina non puliti così come al bar interno Tenda da doccia ammuffita in camera da letto Mobili da terrazza rotti della camera da letto Le giunture delle piastrelle nella nostra stanza erano molto sporche Tovaglie macchiate nel ristorante, per un effetto più pulito vengono restituite al cambio cliente Dopo mezz'ora dall'apertura del ristorante non c'era più acqua frizzante Per la frutta mele arance e datteri, nient'altro e uguale al centro del servizio solo mele In breve, non vale un 4 stelle ma solo 2*!
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione esterna è molto carina. Tanto verde, ben curato. Bella piscina all'aperto ma non riscaldata Accoglienza molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
- Camera: nel complesso soddisfacente. Tuttavia, nessuna rifinitura. Lavato con perdite d'acqua. Odore di fogna in aumento. Le pulizie sono praticamente fatte. Il balcone non è mai stato fatto in una settimana - ristorazione: buffet con sempre le stesse pietanze. Pochissimi piatti tradizionali. Carni dure/cibo insipido e insapore Lo chef Mahrez ha chiesto ai turisti di scrivere una recensione positiva su di lui in cambio di un piatto più raffinato non disponibile al buffet (fiancata marinata/verdure cotte). Che si vergogna
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
È un hotel tunisino a 4 stelle. L'hotel sta invecchiando ma i letti sono confortevoli. Ideale per una vacanza con il nostro nipote di 10 anni. Pasti a buffet vari e di discreta qualità.
Cosa non ho apprezzato
Niente. In generale ci adattiamo a tutte le situazioni.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I pasti erano vari
Cosa non ho apprezzato
Molto tardi per il volo Tunisi-Ginevra, personale dell'hotel molto freddo! Camera con formiche e non pulita! Bagno vecchiotto e non pulito! Tutto compreso: non proprio! Nessun cocktail incluso come indicato nella descrizione della prenotazione! Spiaggia dell'hotel con molta spazzatura. Non pulito!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri della reception del turno di notte, si sono mostrati poco cordiali.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il ristorante della piscina
Cosa non ho apprezzato
Ad ogni escursione siamo stati avvisati all'ultimo minuto che dovevamo pagare per certe cose, ce lo hanno detto all'ultimo minuto. Alcuni camerieri scortesi al bar e al ristorante dell'hotel. Disponibilità per entrare nella camera d'albergo con almeno 5 ore di attesa all'arrivo.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
NIENTE
Cosa non ho apprezzato
Tutto, personale non rispettoso. Siamo considerati cartellini blu sulle gambe. Hotel molto vecchio e molto sporco.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale di servizio.
Cosa non ho apprezzato
Non è un 4 stelle come sembra. Tutto è piuttosto vecchio e alcune cose sono danneggiate.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna specialità tunisina offerta Ciò che viene offerto nel buffet è davvero mediocre
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione magnifica Il mare accanto Albergo tranquillo Personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attività serali
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cucina era perfetta molto varia e abbondante .
Albergo con tutti i confort
Cosa non ho apprezzato
I voli posizionati per l andata la sera e per il ritorno siamo stati portati verso l ‘aeroporto alle 2 senza che nessuno di voi ci avvisasse di quale procedura avremmo dovuto fare per il rientro
Pessimo il servizio che fornite ai turisti ci avete fatto sentire abbandonati !
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia e sedie a sdraio gratuite. La magnifica vista sul mare dalla camera. Personale molto gentile L'hotel è comunque ben posizionato, vicino alla medina. I taxi sono di fronte all'hotel e possono portarti dove vuoi a buon mercato.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è moderatamente buono. Scarsa qualità. Deludente l'all inclusive, 3 cocktail già pronti offerti e non buoni. Nessuna scelta per tutto compreso. Le sdraio in piscina vengono riservate con gli asciugamani nella prima ora, spesso con persone che non arrivano nemmeno a fine giornata.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Esclusivamente la posizione della struttura. Nulla di quello che era stato indicato è poi risultato veritiero. Mi riservo di scrivervi a parte.
Cosa non ho apprezzato
Le offerte indicate non hanno trovato riscontro nella realtà.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Animazione inesistente, host volgare e per niente amichevole
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Camera con balcone, vista mare e piscina comunicante perché eravamo due coppie. Telo mare e piscina con cauzione. Diversi bar. Il cibo, molto buono. Rispetto ad altre recensioni, non siamo riusciti a scoprire gli scarafaggi. Anche in linea con le altre recensioni, non abbiamo avuto problemi con le camere. Gli asciugamani venivano cambiati ogni giorno e le lenzuola venivano cambiate ogni giorno. Avevamo anche un bollitore in camera, un frigo bar e una cassaforte.
Cosa non ho apprezzato
Il vino bianco, il vino rosato e il vino rosso non vanno bene. Musica un po' troppo alta in piscina.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il ristorante era super buono. Molto vario con tanti prodotti fatti in casa. La persona era eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto molto sporco, camera non pulita ogni giorno, molto vecchia, attrezzature che non funzionano correttamente, questo hotel non merita assolutamente le 4 stelle, 2 sarebbero sufficienti e ancora.. molto deluso! Molti clienti si lamentano del fatto che regala braccialetti per accedere all'altro hotel accanto (Bel Azur) che è molto elegante e pulito.
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
la piscina dell'altro hotel è ben assicurata perché a terra la spiaggia non garantisce nemmeno 2 stelle
Cosa non ho apprezzato
l'hotel era in uno stato catastrofico vale 2 stelle sono andato 9 fede in Tunisia che in 4 e 5 stelle niente a che vedere con questo le stanze sporche e tutti i clienti cambiano camera appena arrivano noi alloggiavamo in un'altra stanza al piano terra Il rubinetto del 2° giorno non funziona, il letto è troppo piccolo e il comodino a 60 cm dal letto può contenere 2 drink della notte, beh, siamo andati a pranzo, tovaglia molto sporca piena di macchie. pranzo caffè in una tazza coperta non messo dobbiamo aiutarci tutti prendono dallo stesso cestino ciao covid e niente tovaglioli dobbiamo andare a prenderli noi telo da piscina non pulito eravamo malati ho chiesto coca cola alle 6:30 ero mandato in strada a ritirarlo, mi ha detto che non ce l'aveva, era dalle 10 al bar, molto durante il mio viaggio, tutti lo hanno chiesto e hanno detto che non sarebbe tornato in tunisia ci sono hotel come questo che spaventano le persone
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera antigenica, scarafaggi, wc rotto e nessun servizio di pulizia durante il nostro soggiorno e non parliamo degli estintori inesistenti
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia. E la piscina è abbastanza ben tenuta.
Cosa non ho apprezzato
Lo sporco dell'hotel che non viene mantenuto. Scarafaggi. La musica è troppo alta. Accesso a pagamento alle infrastrutture. L'assenza di animazione ecc. (Vedi reclamo)
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono, la sala è molto grande e bella, il ristorante offre tanti piatti con grigliate di pesce, carne, verdure, verdure crude varie, piatti della tradizione che sono una goduria. In termini di colazione con pancake e ciambelle fresche. Per gli spuntini troverete pancake e pizza al bar della piscina, è molto piacevole. A livello della piscina sembra un po' un campeggio, non ci aspettavamo che dalle foto sarebbe stato gradito un rinnovamento della piastrellatura della piscina. Spiaggia pulita e piacevole, quando il mare è calmo l'acqua è bellissima e quindi non dipende dall'hotel. In termini di personale misto... alcuni sono molto simpatici, altri un po' meno. Le camere sono discrete, non è una struttura a stelle, ma ciò non impedisce di trascorrere una bella vacanza. L'attrezzatura non è niente. Alcune donne delle pulizie a malapena bussano ed entrano quando sei mezzo nudo, quindi è nella media per la privacy. Altrimenti l'ambiente era carino!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Francamente, selezionate un altro albergo, questo abbassa pesantemente il vostro standard e le aspettative dei vostri clienti saranno frustrate. Cibo pessimo, bevande praticamente inesistenti (quasi tutti i cocktail erano extra), vino imbevibile, servizio praticamente evanescente.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Non ho apprezzato niente !!!!
Cosa non ho apprezzato
Tutto sporco hotel di mezza stella altro che 4 stelle !!!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina
Cosa non ho apprezzato
Buona cucina.....sempre molto abbondante,però poco pesce ai pasti....
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Non molto
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno, A scopo commerciale le foto che hai postato non sono quelle dell'Hotel Sol Azur ma quelle del Bel Azure. Si tratta quindi di foto fuorvianti. Inoltre non è un 4 stelle ma un 2 stelle. Lo staff dell'hotel Sol Azure è composto da dilettanti e pigri, meno fanno e meglio stanno. Questa è la prima e ultima volta che utilizzo un viaggio privato per organizzare la mia vacanza.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Ritengo che non sia un hotel da includere in questa piattaforma, poiché la qualità dei servizi e delle strutture era pessima, così come l'igiene e la pulizia. Oltre all'agglomerazione di clienti.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L’all inclusive non offre così tante possibilità, orari dei buffet ridottissimi o mangi nelle due ore stringate che sono Aperti oppure ti arrangi. Dopo le 22 non c’è più niente.
La camera era vecchia, trasandata e non pulitissima.
Per non parlare del receptionist che co ha proposto per ben 60€ di fare upgrade in una stanza uguale identica a quella che avevamo prenotato che poi guarda caso ci ha lasciato ugualmente.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
accoglienza alla reception, cameriera.
Cosa non ho apprezzato
il barista del bar dell'hotel era molto sgradevole e faceva commenti ai clienti. I baristi della piscina si permettono di anteporre i tunisini ai francesi. Camerieri senza sorrisi al ristorante. la pulizia dell'hotel al ristorante pavimento sporco tovaglie sporche mai tazze a colazione dover servire bevande calde in un bicchiere di cartone un po pericoloso? I divani nella hall sporchi, i tavolini anche nel bagno porta fazzoletti arrugginiti nello sciacquone che perdeva acqua e non si fermava mai, aria condizionata molto rumorosa. WC molto ridimensionato, ascensore del bagno, il nostro armadio non veniva certamente pulito per mesi. Abbiamo dovuto dare la mancia per prendere una sedia a sdraio, ecc.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione per la varietà e l'abbondanza
Cosa non ho apprezzato
La struttura è vecchia e decadente. L'intonaco si stacca dai muri, i pavimenti hanno piastrelle spaiate e le fughe sono luride.
Il bagno in camera ha la doccia-vasca, che non è un problema in sé, ma la superficie della vasca, dove stai in piedi, suggerisce l'uso di ciabatte per la doccia, pena possibili malattie. Il primo giorno il lavandino era otturato dallo sporco, e abbiamo chiesto almeno 5 volte di averlo sistemato.
Solo il giorno dopo, dopo aver chiesto di parlare con il direttore, un receptionist (!!!) ha cercato una ventosa e lo ha sistem,ato (quel che ne è uscito ha richiesto uno stomaco forte).
In camera abbiamo avuto ospiti (blatte), problema condiviso con altri ospiti.
Il tavolo da calcetto fregava i soldi (oltre ad avere solo 5 palline) e solo dopo numerose lamentele da parte di diversi ospiti si sono decisi a sistemarlo (ovviamente nessun rimborso).
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Stare in spiaggia il maggior tempo possibile perché rientrare in Hotel era sempre un dispiacere purtroppo
Cosa non ho apprezzato
La struttura da Voi proposta non corrisponde alla verità. In primis le foto sono dell’hotel a fianco. Non considero proprio un hotel a 4 stelle il Sol Azur beach.
Servizio scadente sia nella pulizia, nel servizio, nella ristorazione e nella relazioni con i clienti.
Purtroppo è stata un esperienza negativa.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Solo la vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Cibo era schifoso , pulizia camere inesistente , mancava sempre carta igienica e asciugamani in bagno. Volo andata un ora di ritardo e volo di ritorno 4 ore di ritardo. Le foto della presentazione vacanza non combaciavano con il posto. Vacanza da dimenticare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Vicino al mare, doccia e bar Poter andare negli altri due hotel
Cosa non ho apprezzato
Hotel 4 stelle molto spartano, pulizia, animazione Dover pagare per la palestra, la piscina coperta non specificata nell'annuncio Discoteca chiusa per i giovani delusi Unico restauro molto semplice
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Hotel a 2 passi da tutto.
Cosa non ho apprezzato
Struttura molto malandata, pulizie fatte molto carenti (credo dipenda dal poco personale, che era presente dalla mattina alla sera) sia in camera che nei punti comuni.
Personale gentile solo se elargivi mance.
Non ci torno.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Nulla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Posizione hotel e personale hotel
Cosa non ho apprezzato
Poca pulizia, camere datate, cibo scadente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza e senso del servizio, pulizia della camera con cambio regolare degli asciugamani.
Cosa non ho apprezzato
Colazione mattutina, pasticceria secca, salsiccia, salumi, formaggi molto salati, mancanza di cottura delle ciambelle, mancanza di cottura di frittelle e crêpe, è un peccato perché l'offerta era interessante e varia. Il caffè era acqua, anche un succo molto dolce, ma gli adolescenti non potevano berlo, costretti a bere fuori dall'hotel. Pranzo e cena molto dignitosi.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cibo era abbondante e il personale di sala era estremamente gentile, niente da dire anche su quello della hall. L'albergo ha una buona posizione in 15 minuti a piedi è possibile raggiungere il centro di Hammamet.
La cassetta di sicurezza presente nella stanza e compresa nel prezzo del soggiorno
Cosa non ho apprezzato
1° Ho prenotato l'albergo perchè incantata dalla bella foto in copertina, piscina a picco sul mare, ho poi scoperto che non era la piscina dell'albergo, bensì dell'albergo vicino e che per giunta a pagamento
2° La Stanza e il bagno erano inaccettabile, siamo una coppia giovane e ci adattiamo, ma il bagno era sporco la tazza del water era stata siliconata alla meglio e persisteva un odore di fogna, le porte e le maniglie erano appiccicose.
3°La mattina trovare un lettino libero alle 9 era impossibile, dopo il primo giorno ho capito perchè, la maggior parte delle persone lasciava l'asciugamano al bagnino che alle 5.30 li posizionava sui lettini. Così ho iniziato a scendere tutte le mattine alle 5.30 a prendermi il lettino.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Le cameriere erano incredibilmente gentili
Cosa non ho apprezzato
Il cibo dell'hotel è terribile/il personale della piscina è un gruppo di incompetenti, ci hanno rubato gli asciugamani mentre eravamo in piscina ed erano troppo occupati a bere i loro cocktail e mangiare pizza/crepes per aiutarci. Ci hanno detto chiaramente di arrangiarci.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto davvero nulla dell'hotel, potrei dire la spiaggia ma non c'erano mai amache disponibili…
Cosa non ho apprezzato
Tutto era terribile, l'hotel stava letteralmente cadendo a pezzi, molto vecchio, scarsamente insonorizzato, camere sporche con finestre e porte rotte, AACC non funziona bene, servizio di pulizia pessimo, non forniscono asciugamani o lenzuola pulite, raccolgono solo le cime e basta, ristorante orribile senza varietà di cibo,… e potrei continuare a commentare cose negative su questo hotel, dovrebbero assolutamente smettere di promuoverlo, non ne vale la pena
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
I camerieri sono gentili e sorridenti, alla reception sono meno simpatici..
Cosa non ho apprezzato
È raro che dica cosa c'è che non va, ma... La foto principale è della spa, quindi non abbiamo accesso, cosa che non sappiamo... Delusione Il buffet è ripetitivo e non a tema come specificato nell'annuncio, i succhi sono imbevibili, per l'all inclusive avete coca, fanta, acqua e sprite tutto non fresco, i cocktail con alcol sono molto chimici altrimenti bisogna pagare le pulizie, si non dovrei stare troppo attento... Uno scarafaggio in bagno Non aspettatevi intrattenimento... Una lezione di acquagym, una di zumba, 1 step e una partita a freccette, la stessa tutti i giorni. Insomma, per fortuna abbiamo fatto un'escursione di 2 giorni altrimenti la settimana sarebbe stata lunghissima... Molto deluso di ottenere false 4 stelle
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La spiaggia è vicina, il personale della spiaggia è molto gentile. Hotel tranquillo nonostante la folla.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel ha bisogno di una bella rinfrescata, camera sporca, bagno fatiscente, corridoio sporco dell'hotel. Animazione poco indicata. Scelta limitata di bevande nella formula all-inclusive (alcool di marca a pagamento). Personale insufficiente nel ristorante, il che influisce sull'umore. Per quanto riguarda il ristorante, i piatti sono ripetitivi, succhi di frutta imbevibili, acqua calda in bottiglia, ecc.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La (falsa) pubblicità della foto sul sito di viaggi privato esponendo foto di una piscina inesistente nell'hotel dove abbiamo soggiornato ma bellissima è nell'hotel vicino e tutto questo a pagamento per viaggiatori esterni a questo hotel più di una persona è rimasta molto sorpresa da questo incidente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera e bagno fatiscenti, supplemento scarafaggi. Le lenzuola nei letti non sono state cambiate, gli asciugamani puliti sono effettivamente sporchi. L'hotel non è degno di un 4 stelle.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
mancanza di servizio, hotel sporco e nessuna ssistenza da parte di voyage privè e nemmeno dai rappresentanti in loco. Foto dell’hotel non corrispondono al vero.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Quasi niente veramente deluso abbiamo portato anche altri amici , addirittura scarafaggi in camera , la nostra camera quasi mai pulita neanche spazzata cera sempre sabbia , bagno anni 80 , ressa al ristorante per mangiare , piscina alle 5 del mattino tutta gia riservata, transfert da infarto , palestra nell'altro hotel a pagamento, si salvano solo un cameriere e i 2 barristi.
Sconsigliatissimo ma piu che altro non pensavo che voi vi appoggiavate ad una struttura del genere io farei un controllo a sorpresa specie camere 1 piano e sottoscala.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia innanzitutto. Scarafaggi in camera addirittura, neanche la carta igienica mettevano, neanche la sabbia spazzavano non hanno neanche i secchi per lavare a terra. Ristorante se non davi la mancia neanche il tavolo avevi , drink acqua calda e bibite sgasate ..
Se volete altre info negative contattatemi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era davvero adorabile. L'ambientazione è troppo bella.
Cosa non ho apprezzato
La colazione non conteneva molta frutta o succhi naturali. Peccato per un paese così soleggiato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto premuroso. Pasti eccellenti. Piscina e dintorni mantenuti, Spiaggia piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Musica ad alto volume senza sosta, dalla mattina alla sera, a bordo piscina, perché? Un po’ sì, ma questo è davvero inutile. Il suono delle onde sarebbe molto piacevole! Terribile spreco di cibo. Montagne di cibo nei piatti, che finiscono nella spazzatura. Fai pagare i clienti!
Nota
6
Cosa ho apprezzato
ristorazione sempre buona abbondante e variata, personale al ristorante piuttosto gentile
Cosa non ho apprezzato
LE foto non rispecchiavano la realtà. servizio scadente, camera orribile, doccia rotta, due letti singoli invece del matrimoniale, piscina affollatissima, mai un posto libero. spiaggia tenuta male, palestra non disponibile nell'hotel. personale a volte educato a volte scontroso
Nota
9
Cosa ho apprezzato
In generale tutto. L'hotel ha già qualche anno e dimostra che le camere potrebbero essere rinnovate. Sono molto buone ma per quanto riguarda i bagni hanno bisogno di cambiamenti. Per tutto il resto un 10 (strutture, personale, buffet...). Unico inconveniente: non si parla spagnolo. Lo sapevamo già, ma per quelli di noi che non parlano francese, inglese o arabo è stato divertente farsi capire e capire mescolando il tutto in un gaspacho dialettico. Questo hotel "Sol Azur" fa parte di un grande spazio con altri due hotel: "Bel Azur" e "Royal Azur", che sono più nuovi e vengono offerti da altre agenzie a francesi, tedeschi e altri???. Siamo gente da spiaggia e ci godiamo sempre la sabbia, gli ombrelloni e l'acqua. In questa sezione siamo rimasti pienamente soddisfatti. Area ombrelloni, prato, sabbia bianca e finissima, acqua cristallina e pulita, il beach bar un aiuto per idratarsi, insomma tutto meraviglioso.
Cosa non ho apprezzato
Il fatto di condividere gli spazi esterni ed i servizi dei tre hotel e di non poter condividere le strutture del disco bar (noi avevamo la formula all-inclusive).
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Attrezzature esterne e piscina
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era davvero molto antiquata, i bagni erano sporchi... grande delusione per la camera! Solo le tende oscuranti erano molto buone. I buffet sono poco variati, anche se la scelta è molto ampia, sono uguali a pranzo e uguali a cena.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia, piscina
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è sempre attento, le camere sono un po' datate e avrebbero bisogno di una bella rinfrescata generale. Il pacchetto "all inclusive" è "esagerato" per le bevande, non sono per nulla buone. Scoperta di non poter accedere a tutte le strutture perché alcune dipendevano da un altro hotel del complesso ma non compreso nella nostra offerta (la piscina nella foto di benvenuto del viaggio non era autorizzata, il che è un peccato!! !)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
A parte l'ambiente, l'accesso diretto alla spiaggia era buono. La piscina chiude troppo presto, così come la spiaggia! Le foto presenti nell'annuncio riguardano l'hotel Con SPA! siamo stati liberamente ingannati. Il cibo era sempre lo stesso, nessuna serata a tema con piatti tipici dall'antipasto al dolce. Mi aspettavo di mangiare più pesce, polpo, sarde Niente di tutto ciò. Insomma, per un viaggio di famiglia io e i miei figli siamo rimasti delusi. Dovevi correre dietro alle donne delle pulizie per ottenere asciugamani puliti. L'ho visto frugare nel cestino sporco per restituirceli in camera!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
I pasti venivano variati ogni giorno. La stanza era spaziosa. In generale il personale ha fatto del suo meglio.
Cosa non ho apprezzato
La qualità dell'hotel e della camera era molto inferiore al previsto. Ci siamo sentiti come se non fossimo arrivati all'hotel prenotato. I criteri che abbiamo utilizzato per prenotare non sono stati soddisfatti. La connessione Wifi era disponibile nelle ore di punta sui posti più vicini al bancone della reception, da nessun'altra parte e in nessun altro momento. La Spa è a quasi dieci minuti a piedi su un ripido sentiero acciottolato e bisogna attraversare altri due hotel. Stesso discorso per la palestra che costa sempre circa 15€ a seduta. La piscina coperta mostrata nelle foto è chiusa ed esiste solo in un altro hotel. Sono presenti numerosi ristoranti, ma solo quello al 3° piano è aperto/accessibile. Le sdraio intorno alla piscina possono essere prenotate pagando un supplemento giornaliero al bagnino se non volete alzarvi alle 7 del mattino per prenotarne una voi stessi, oppure vedere il bagnino prendere i nostri asciugamani per liberare spazio.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
l'accoglienza, la cordialità del personale vicinanza al mare l'ambiente paradisiaco la piscina
Cosa non ho apprezzato
alcol che non è alcol (liquore alcolico) assenza di succhi di frutta fresca (succo composto da polvere e acqua) bevande calde liofilizzate soprattutto cibo industriale camera datata (necessita di ristrutturazione) mancanza di attività nelle vicinanze personale della reception che fornisce ciascuno una versione foto della piscina di presentazione che non corrisponde all'hotel “Sol Azur”.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è vecchio e mal mantenuto, la vecchia vasca da bagno non è molto pulita e sfortunatamente anche la spiaggia non è stata mantenuta per niente durante i 10 giorni in cui abbiamo trascorso grandi mucchi di alghe su tutta la spiaggia, è un vero peccato scegliere il Bel Azur era molto meglio tenuto e la spiaggia magnifica, purtroppo la sicurezza non ci ha permesso di restare, non avevamo i braccialetti Bel Azur
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa positiva, era il personale gentile e accogliente.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel nella foto non ha lo stesso status. Hotel sporco, camere non curate, cibo pessimo, tantissima gente e igiene zero. Fanno vedere l'hotel 5 stelle nelle foto e poi in piazzano nel 3 stelle.. Spiaggia terribilmente sporca, piena di alghe e pozzolente. Ciò significa che puoi salvarli anche tutti e 7 altrimenti non si trovava posto.. peccato. Mi sento presa in giro
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, a 2 km dalla medina. Questo è l'unico punto positivo di questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Albergo sporco. Scarafaggi nei bagni, pulizia delle stanze quasi mai fatta, bisogna correre a prendere la carta igienica, gli asciugamani. I materassi dei letti a castello non sono materassi ma solo schiuma.... il cibo è semplicemente terribile. Tutti i giorni pizza pasta, quasi niente carne. Ogni giorno la stessa cosa!!!!! Foto falsa dell'hotel Presentate la foto del Bel Azur, un hotel della catena Azur. Ma chi non è Sol Azur. Questo è l'hotel di fascia più bassa della loro catena. È come se ti vendessi un iPhone 14 pro max e ti regalassi un iPhone 12. Certo è pur sempre un iPhone ma non è il prodotto giusto. Scandaloso.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l’elasticità del personale molto cordiali e disponibili
Cosa non ho apprezzato
La struttura è datata qualche malfunzionamento nell’impianto idraulico e nemmeno un canale tv italiano. Spazi comuni poco puliti ristorante affollato e menù ripetitivo
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e preoccupato per il nostro benessere.
Cosa non ho apprezzato
Hotel che necessita di lavori (WC che perde, piastrelle rotte, ecc.) Un'organizzazione per la ristorazione che somiglia più ad un buffet dove bisogna lavorare insieme...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Essere vicino alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Senza wifi in camera, salvo qualche eccezione, camerieri in attesa di consigli per migliorare il servizio, scarafaggi nel corridoio, pasti ripetitivi e sprecati
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
altri turisti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale della struttura accogliente nonostante un periodo in cui i turisti affluiscono e non sono tutti corretti. La qualità del catering è davvero impeccabile e deliziosa.
Cosa non ho apprezzato
Troppi bambini tra il 15 giugno e il 15 settembre perché in questo paese sono le vacanze scolastiche. Buono a sapersi quando non hai figli e vai fuori dalle vacanze scolastiche europee. La piscina è di discrete dimensioni, tuttavia in alta stagione non c'è abbastanza spazio e bisogna alzarsi presto per avere la possibilità di essere a bordo piscina.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La stanza e il restauro
Cosa non ho apprezzato
La questione delle sdraio da spiaggia è un caos, alle cinque e mezza mio marito è sceso per prenotare, e anche se ha lasciato due cose personali quando è sceso per usarle, erano scomparse. Esperienza davvero deludente. Tra tutti i viaggi Voyage Prive, questo si differenzia per la qualità dell'hotel verso il basso
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La spiaggia Escursioni
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era sempre troppo cotto e cattivo. Troppo della stessa cosa. Le bevande erano semplici, i cocktail non erano davvero buoni. Servizio non carino, siamo stati spinti più volte. Devi pagare i camerieri in modo che si degnino di venire a prendere gli ordini per le bevande. Il rapporto qualità prezzo era buono ma l'annuncio offriva un hotel con accesso alla spa e relax, alla fine ci siamo ritrovati in un hotel per famiglie e il centro spa e relax (fuori dall'hotel) era a 15 minuti a piedi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Stanza fatiscente Impossibile avere una sdraio in piscina a meno che non ci si alzi alle 6 del mattino. Estremamente rumoroso, intrattenimento ogni sera nei 2 hotel
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Albergo fatiscente Foto falsa Attività di fascia bassa
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La foto principale della piscina con idromassaggio è fuorviante perché non parte dall'hotel ma dall'hotel accanto.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
personale gradevole buona posizione geografica luogo rilassante ristorazione pulita e prodotti buoni piccola nota negativa per la colazione nella terra della frutta e degli agrumi niente spremuta d'arancia fresca e macedonia di frutta sciroppata
Cosa non ho apprezzato
un hotel invecchiato ma contatterò il servizio clienti per maggiori dettagli
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Era soprattutto il signor Rashid a trovarsi al mare dello spuntino
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica è piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il pavimento della stanza era polveroso e con i capelli sul pavimento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera non veniva pulita, il letto non veniva rifatto, mi ha messo il piumone solo per divertimento. I bidoni della spazzatura non vengono svuotati, i servizi igienici non vengono puliti. Un disastro. Il cibo non è buono Le camere lasciano davvero un po' a desiderare. La foto evidenziata su VP corrisponde all'hotel accanto ma non al piano azzurro. Deluso.. Fortunatamente sono andato lì per riposarmi e prendere il sole, altrimenti non tornerei in questo hotel.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il catering impeccabile del pranzo e della cena, la piscina e la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Hotel risalente al 1971, recente nei bagni fatiscenti, nei materassi di scarsa qualità e nelle decorazioni La colazione è catastrofica, le bevande non sono davvero buone e il resto è molto, molto mediocre Non è un hotel ma un CLUB, quindi musica molto alta dalle 10:00 alle 23:00 della mattina. Inoltre metti in evidenza la prima foto della spa anche se non è in hotel, Il personale della spa è totalmente stanco, non amichevole, nessuna spiegazione e ci hanno persino dimenticato in ogni fase del trattamento!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel nel ristorante e nel bar era eccezionale. Gli animatori sono ragazzi fantastici. Il personale parla diverse lingue. L'hotel si trova molto vicino al mare. Bellissimo paesaggio dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La prima foto principale del tour non è reale, poiché si tratta della foto di una piscina a pagamento situata nella spa di un hotel vicino! È stata una grande delusione! L'ingresso a questa piscina costa 17 euro! L'hotel è pubblicizzato come 4 stelle, ma gli interni sono già vecchi e necessitano di ristrutturazione. Non più di 3 stelle.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
la vista è incredibile, anche la spiaggia. L'hotel è vicino a tutto e offre ottime attività. Il personale è gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non è molto vario, non sembra molto locale
Nota
7
Cosa ho apprezzato
La vista dalla camera
Cosa non ho apprezzato
Il rumore dell'animazione serale sotto le nostre finestre Come pulire la camera e cambiare la biancheria
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato la spiaggia che si trova prorio di fronte al resort perchò credo sia la posizione migliore rispetto ad altri hotel. La vicinanza della passeggiata, tutta sempre lungo il mare che porta fino alla medina di Mammamet.
Cosa non ho apprezzato
Non ho per niente apprezzato che nell'offerta siano stete messe foto che nulla centravano con il mio resort. Ho prenotato sulla base di quello che ho visto in fotografia, poi in loco ho scoperto che in realtà il comprensorio era costituioto da 3 resort differenti, quindi le foto sono state tutte molto ingannevoli, negli altri resort non potevi comunque accedere, o meglio potevi attraversarli per raggiungere altre spiagge ma non potevi usufruire dei servizi che in realtà dalla presentazione sembrava fossero compresi, tipo le piscine a sfioro, i terrazzi per il relax, la sala del tè. in realtà il mio resort non aveva nulla a che fare con quello presentatomi in brochure.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
L'efficienza del rappresentante sul posto che ha fatto di tutto per trasferirci nell'hotel accanto, perché era impossibile dormire in un hotel così sporco
Cosa non ho apprezzato
Un hotel molto sporco senza aria condizionata lo sconsiglio vivamente. Avevamo stanze in condizioni catastrofiche. Siamo stati trasferiti nell'hotel accanto che è molto più pulito.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e molto disponibile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di intrattenimento serale
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il mare
Cosa non ho apprezzato
Servizio pari a 0 pulizia scarsa pulivano le camere in 5 minuiti nn svuotavano neanche il secchio . Neanche una bottiglia d’acqua in camera . Pagato extra camere con vista mare mi è stata da 1 con vista l’altra di lato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Accesso alla spiaggia privata proprio di fronte all'hotel, personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale dell'hotel e dei relè Voyage Privé in loco, la professionalità della guida durante l'escursione giornaliera, la vicinanza alla Medina di Hammamet
Cosa non ho apprezzato
Igiene in camera insufficiente: per 3 giorni consecutivi abbiamo avuto scarafaggi in camera; la scarsa qualità delle colazioni (nessuna scelta, nessun sapore); nessuna vera formula all-inclusive su bevande/cocktail (a differenza della nostra esperienza in Messico all'inizio dell'anno)
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Nulla
Cosa non ho apprezzato
Servizio pulizia camera nm. 1407 pessimo!!!
Ristorante scarso.
Spiaggia discreta.
Piscina bella.
Reception ottimo personale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo soggiornato 5 notti nel mese di maggio 2024. Unici italiani. L’albergo è destinato a una clientela francese/russa e locale. Nell' insieme risulta un po’ datato ma la gentilezza del personale, dimensioni della struttura e la posizione sul mare, compensano le migliorie estatiche di cui avrebbe bisogno. La nostra camera era una standard; ampia e ben soleggiata. La spiaggia è pulita ed è sempre presente il personale della sicurezza e del salvamento. I camerieri sono gentilissimi e mai invadenti. Il personale delle pulizie è attento e non abbiamo rilevato mancanze degne di nota. La colazione è possibile farla all’aperto vicino alla piscina e il ristorante si affaccia sul mare. Lo consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Unica negligenza: abbiamo segnalato due volte la rottura del soffione della doccia e non ci è stata riparata. Risultato: per lavarci abbiamo usato la vasca da bagno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia e i giardini Piscina e camerieri molto disponibili e cordiali
Cosa non ho apprezzato
Pranzi e cene molto ripetitivi Pochissima frutta e quella che c'era era cattiva e immangiabile Occhiali di scarsa qualità Colazione con macchinetta del caffè Camera da 4 stelle con pessimi dettagli come armadi con diverse manopole, vasca da bagno molto alta, scatola dei fazzoletti senza di esse, scarico del lavandino arrugginito, allarme non disturbare,
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione dell'hotel, intrattenimento amichevole.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna rete wifi in camera!!!!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Andare a casa !
Cosa non ho apprezzato
Cibo secco sporco e insipido e nessuna varietà Costretti a mangiare fuori dall'hotel come anche gli altri vacanzieri Piscina esterna fredda nessuno era in grado di nuotare anche se era scritto il calore della piscina Camera vecchia e fatiscente con vista esterna molto brutta Nessuna atmosfera nell'hotel
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto bello
Cosa non ho apprezzato
Due indigestioni, stanza sporca, non vale un 4 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camera con vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Casa da rivedere: nessuna spiegazione...! Restauro nella media. Soprattutto i dolci.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato. Splendida vista sul mare Bel tramonto. Ristorazione varia. Forse un piccolo rinnovamento a livello delle stanze sarebbe necessario ma non necessariamente indispensabile. Personale amichevole.
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Sol Azur Beach essendo chiusa per lavori di ristrutturazione, siamo stati trasferiti a Bel Azur Beach, proprio accanto. è quindi su questo hotel che si riferiscono le valutazioni.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel e l'impostazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ci siamo trasferiti all'hotel Bel Azur. L'ambientazione era bellissima.
Cosa non ho apprezzato
Nel contratto doveva esserci un piatto di pasticceria e una bottiglia di vino, che purtroppo non abbiamo visto anche dopo diverse lamentele alla reception. Gli armadi delle camere da letto erano impolverati.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la vista del mare e l'animazione
Cosa non ho apprezzato
il lunghissimo viaggio tra ritardi e trasferimenti (senza dircelo) / e l'accoglienza in ritardo senza offrirci un pasto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel perfettamente posizionato, possibilità di camminare per circa venti minuti dalla medina. L'hotel era particolarmente bello sia per la qualità del servizio che per le strutture. Le piscine erano abbastanza vuote e c'era spazio per allestire. I paesaggi erano incredibili, questo hotel è molto interessante in termini di rapporto qualità-prezzo. Il personale era molto cordiale sia i camerieri che gli addetti alle pulizie. Gli animatori hanno fatto di tutto per rendere piacevole il nostro soggiorno, soprattutto Mimo, Aziz e Simo!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Siamo stati trasferiti al Royal Azur, questo hotel è stato appena rinnovato, ha una posizione magnifica, 3 piscine, un centro benessere e accesso diretto al mare. Il personale con poche accortezze, siamo riusciti a festeggiare 2 compleanni, con un all inclusive, è il massimo!!!
Cosa non ho apprezzato
A nostro avviso, vincolante solo per noi, le camere sono prive di doccia (fare la doccia in vasca non è facile), Non ci sono teli da mare (dovevamo usare quelli nelle camere. Infine gli orari della piscina (chiusura ore 17)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Siamo stati al Royal Azur, tutto semplicemente magnifico, personale attento, una posizione privilegiata,
Cosa non ho apprezzato
A nostro avviso manca la doccia nelle camere.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel situato sul lungomare, vicino al centro di Hammamet, molto boscoso, spiaggia pulita, personale sempre sorridente, ristorazione varia
Cosa non ho apprezzato
Poca frutta fresca e yogurt a colazione, sdraio piuttosto sporche in spiaggia, bagno invecchiato, materasso non eccezionale, segnaletica (piscina, accesso alla spa, negozio...)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Restauro
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Cucina molto ricca con una buona selezione di piatti locali e internazionali
Spiaggia molto bella ma trascurata
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della struttura: inesistente.
Un solo ascensore, piccolo, per tutti i piani.
Arredamento delle camere trascurato e molto vecchio
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto sporco camere molto sporche non degne di un ristorante orribile a 4 stelle nessuna scelta tutti i giorni gli stessi piatti e colazione JEN non parla nemmeno Non ti consiglio assolutamente questo hotel un grande rammarico da parte mia andare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente e ambiente. L'accoglienza del personale
Cosa non ho apprezzato
Hotel sporco rumoroso, fatiscente, tutte le bevande presentate non sono incluse nell'all inclusive. Truffa del distributore, un prelievo di 20 dinari costa 30 dinari a causa della commissione. Un solo ascensore in funzione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
A parte il personale estremamente gentile e l'ambiente davvero carino, il resto è davvero mediocre
Cosa non ho apprezzato
La pulizia del paese, l'educazione dei tunisini in generale, la peggiore compagnia aerea che abbia mai visto, l'impossibilità di registrare i bagagli nel sito, pagare 150€ in più per viaggio per farlo in aeroporto, le 3 ore di ritardo per il volo di andata , il ritardo nel trasferimento per il volo di ritorno che abbiamo quasi perso (1 ora di ritardo) Il viaggio è stato deludente
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Vecchio hotel che non corrisponde a un 4 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bella piscina ben tenuta, spiaggia tranquilla diretta e riservata, personale sorridente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
L'arredamento della camera lascia un po' a desiderare, troppo vecchio e consunto dalla muffa, attrezzature in cattive condizioni (asciugacapelli rotto, telecomando della TV non funzionante, porta del balcone bloccata...), all inclusive con una scelta molto limitata di bevande, pasti sempre gli stessi.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Esterno piacevole, piscina e spiaggia piuttosto carine.
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio e mal tenuto. Moquette sporca nei corridoi con un odore terribile in alcuni corridoi. Le camere hanno una bellissima vista mare ma sono mal tenute e poco insonorizzate. Frigo in pessime condizioni. Wi-Fi instabile. Bevande servite in bicchieri di cartone di scarsa qualità, se la si vuole riutilizzare più volte manca. Materasso e sdraio da piscina mai puliti, così come il terreno intorno alla piscina. Obbligati a rivendicare il piatto di pasticceria altrimenti non l'avremmo mai avuto. Gli animatori sono simpatici ma purtroppo poche attività al Sol Azur perché sono tutti nel pomeriggio nell'hotel accanto. Ristorazione non male ma davvero limitata, le tovaglie non vengono pulite e cambiate spesso. Nessuna spiegazione al nostro arrivo, abbiamo dovuto arrangiarci da soli per trovare il ristorante, le camere, ecc. Impressione di disturbare il personale a volte. Si prega di notare che alcune foto non corrispondono all'hotel ma a quello della porta accanto.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La piscina Restauro
Cosa non ho apprezzato
quasi tutto Sporco fatiscente Accoglienza inesistente Spuntino mediocre e insufficiente Per niente 4 stelle a malapena 3 stelle Non merita di essere inserito nel catalogo di Voyage Privé Cliente sentendosi truffato, mando un reclamo al servizio clienti
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile in generale. Pulizia, anche se l'hotel sembra aver visto giorni migliori.
Cosa non ho apprezzato
Hotel sull'orlo del fatiscente: durante il mio soggiorno è caduta un'anta dell'armadio, l'acqua perdeva dal soffitto (aria condizionata difettosa?), le casseforti non funzionavano
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
LA SPIAGGIA
Cosa non ho apprezzato
stanza sporca nessuna pulizia orribile per un 4 stelle
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Molto piacevole la piscina e l'ambiente marino e il ristorante sulla diversità dei menu I camerieri e lo chef in cima
Cosa non ho apprezzato
La camera data al mio arrivo inammissibile, ho chiesto di cambiarla e il gestore ha fatto il necessario Ma non è un 4* possiamo dire un 2*
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Solo la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati in albergo a mezzanotte, non avevamo mangiato. Nell'annuncio, è stato comunicato che ci sarebbe stata offerta una bottiglia di vino e pasticcini, non ne avevamo niente. La condizione dell'hotel è deplorevole. Un odore di muffa non appena entri. I tappeti nelle aree comuni sono tutti macchiati. Piatti usati giacciono sul pavimento nei corridoi così come bidoni della spazzatura pieni. Le camere non sono lasciate fuori. Macchie di origine sconosciuta sui materassi, sul pavimento. Abbiamo trovato dei capelli nella vasca da bagno. Il personale dell'hotel non è dei più accoglienti, nessuno ha voluto chiamarci un taxi nonostante le nostre richieste. Abbiamo dovuto badare a noi stessi. Siamo stati in albergo solo per dormire. Non abbiamo potuto usufruire della formula all inclusive perché soggiornare in hotel era per noi impossibile visto lo stato di pulizia e la qualità del cibo servito, grande punto nero per Voyage Privé.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
niente..uno schifo
Cosa non ho apprezzato
ho gia inviato una mail di reclamo, spero tanto di essere contattata
non saprei nemmeno da dove iniziare, perché 1000 caratteri non bastano ho mandato foto e video che valgono più di mille parole
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le informazioni nell'annuncio non sono state conservate dall'hotel. La pulizia dei locali era inconcepibile. Siamo rimasti molto delusi da questo hotel e dalla professionalità del personale.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Semplice e facile
Cosa non ho apprezzato
La musica incessante intorno alla piscina a cui non abbiamo partecipato.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
TUTTO, IL PEGGIORE HOTEL, IL PEGGIORE VIAGGIO DI SEMPRE!!!!!
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza dell'hotel è stata pessima, il personale è molto sgradevole, lo sporco è in ordine, i tappeti sono sporco mostruoso, macchie e odori nauseabondi, i bidoni della spazzatura e i loro odori circondano il posto, il ristorante è molto sporco, sedie e tavoli sono appiccicose, il buffet è sporco, le piastrelle (non dovremmo essere in grado di vedere attraverso?????). La camera era sporca, le lenzuola non sono state cambiate una volta per tutta la durata del nostro soggiorno, ovvero 15 giorni, senza doccia, era rotta quando siamo arrivati e non c'era modo di farla rifare perché non siamo stati ascoltati, no asciugamani da bagno. Stiamo ancora aspettando la bottiglia di vino e i dolci tunisini offerti all'arrivo. Attività in hotel circa 30 minuti al giorno e così via!
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Solo la colazione a buffet Vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Camera buia, senza vista (grande albero che nasconde tutto) stato di pulizia molto limitato (frigorifero rotto, non sbrinato da quando… Non abbiamo mai ricevuto la bottiglia di vino e le torte all'arrivo! Il personale non è molto cordiale, mi aspettavo solo consigli!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
È un hotel 4* che ha bisogno di una bella rinfrescata, finiture obsolete, moquette sporca, problema con l'acqua calda, wifi funzionante solo nella hall, tutto compreso bla, cocktail serviti in bicchieri di carta... in breve, questo hotel non merita più il suo 4*
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
L'unica cosa che mi è piaciuta di questo hotel è stata la piscina.
Cosa non ho apprezzato
Hostess incompetente e scortese. Camera fatiscente con diversi malfunzionamenti, servizio in camera limitato, tutte le bevande in piccoli bicchieri di carta, colazione inclusa.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Tutto il viaggio orribile pessimo ricordo Offerta promozionale per niente è piuttosto una truffa truffa un vero disastro totalmente sconsigliato per chiunque voglia andare in Tunisia che sia Tunisi o Hammamet non andarci soprattutto paese abbandonato sporco per niente accogliente finalmente rimani in Francia credimi
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione e il mare
Cosa non ho apprezzato
Pulizia generale, scortesia alla reception, hotel necessita di manutenzione e riammodernamento. Inizialmente non ci è stata data la camera vista mare per cui avevamo pagato supplemento, la bottiglia di vino e i dolci previsti all'arrivo non ci sono stati mai offerti, nonostante la nostra segnalazione. In camera il frigo non funzionava e la doccia funzionava malamente.
L'hotel sicuramente alla sua origine era prestigioso ma oggi è gestito davvero malamente
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Nessuno da nessun posto, era disgustoso, mal tenuto, ammuffito con un odore pestilenziale. Il ristorante era disgustoso, una mensa fondamentalmente... Il personale è più che sgradevole, meschino e se ne frega dei clienti Zero rapporto qualità-prezzo, pagato 650€, non ci avrei messo nemmeno 100€
Cosa non ho apprezzato
Fondamentalmente TUTTO, sono disgustato dalla mia vacanza, l'unica cosa che mi ha più colpito è la spa che ho pagato....
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Pubblicità falsa, non vale 4 stelle. Era la nostra luna di miele, nessuna attenzione è stata offerta, ristorazione nella media con uno chef che "compra" i clienti per i buoni commenti. Sbagliato all'improvviso, ci siamo ammalati, nessuno è venuto a prenderci sul vialetto, 5 ore di attesa per la nostra camera, foto dell'hotel Royal Azur a cui non abbiamo accesso. Nessuna informazione o spiegazione sui nostri servizi a cui abbiamo diritto. Zero informazioni. Animazione ripetitiva e "nulla" insomma molto delusa
Cosa non ho apprezzato
Siamo molto delusi, per una luna di miele in più, nessuna particolare attenzione a questo argomento. Nessuna informazione sui nostri servizi inclusi o meno. Ho aspettato le 5 del mattino per la nostra camera!! Quindi eravamo svegli dalle 2 del mattino. Poi finalmente ci viene data la camera con 2 letti singoli! Ristorante eravamo malati. E abbiamo visto il caro cuoco "comprare" persone con piatti di pesce o carne o dolci o addirittura accedere alla Spa ecc. per commenti e opinioni positivi su di loro e sull'hotel. Ciò significa che le recensioni dell'hotel sono sbagliate! Zero animazioni, ci aspettavamo spettacoli. Truffa per le attività offerte in hotel al nostro arrivo, costose e inoltre ci vengono promesse cose che non abbiamo nemmeno o sul posto devi pagare gli "extra" che ci hanno detto erano gratuiti alla base. Arredamento di uscite povere e sporche, siamo molto delusi
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
La piscina e il bagnino, il bar accanto La spiaggia a 50 mt.
Cosa non ho apprezzato
La camera non soddisfa gli standard a 4 stelle. Sporchi, asciugamani mai cambiati, lenzuola mai, anche se sporche. attrezzatura non funzionante
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Senza essere difficile questo hotel non è raccomandato
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato una camera vista mare, siamo stati sistemati in un bungalow salubre senza vista, tende della doccia sporche sdraiate per terra, tubi foen rotti, davanti al bungalow un hamag in giro. Molto al di sopra
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Contesto molto bello vicino al mare però…
Cosa non ho apprezzato
Questo non è affatto un hotel 4 stelle. Il servizio deve essere rivisto. La pulizia delle camere lascia un po' a desiderare. Al ristorante in vetro di cartone, le tovaglie non vengono pulite dopo aver mangiato, gli asciugamani noleggiati in piscina sono in realtà grandi lenzuola non asciugamani. Ristorante situato al 3° piano dell'hotel senza spiegazioni mentre c'è un ristorante al piano di sotto vicino alla piscina. Nessuna comunicazione sull'intrattenimento. Tutte le animazioni si svolgono nell'hotel di fronte e presumibilmente è lo stesso team di animazione per i due hotel. Alcun senso. C'è una terrazza al ristorante al 3° piano ma si rifiutano di aprirla al mattino ea mezzogiorno perché sono a corto di personale. Non puoi mai mangiare fuori alla luce del giorno. Il personale è costantemente alla ricerca di una mancia e una moneta. Questo è il motivo per cui offrono servizi a determinati clienti in cambio di denaro. Pff è un peccato perchè la cornice è bella ma il resto non va.
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