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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 576 recensioni)
Eccellente
317
Ottimo
203
Medio
41
Mediocre
15
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,6
Camera
9
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,6
576 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
mare e spiaggia
piscine
gentilezza personale
camera spazio
Cosa non ho apprezzato
lettini nei pressi della piscina e in spiaggia troppo limitati, sempre occupati da gente assente
arredamento camera molto scarno; assenza di comodini.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo adorato tutto di questo hotel, come sempre. Una settimana di assoluto relax in un ambiente splendido con personale attento. Torneremo.
Cosa non ho apprezzato
Durante i pasti, le bevande vengono servite in bicchierini minuscoli. Le quantità non sono limitate, ma bisogna chiedere più spesso, e a volte non si osa!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza della medina di Hammamet, la spiaggia privata, le piscine, la scelta al buffet e il "fatto in casa"
Cosa non ho apprezzato
Persone che fumano sulla terrazza del ristorante, anche a colazione Prenotazione lettini in piscina e in spiaggia (i residenti italiani non residenti in hotel avevano libero accesso ai migliori servizi della spiaggia privata dell'hotel)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con 3 splendide piscine, il personale è molto attento e il cibo è delizioso. Ottima posizione, a meno di 20 minuti a piedi dalla medina La spa/talassoterapia è fantastica Hotel tranquillo, nessun intrattenimento a parte la musica dal vivo la sera
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani per la piscina e la spiaggia sono inclusi, ma dopo le 11:00 è impossibile procurarseli, bisogna prendere quelli che si trovano nelle camere, il che è un vero peccato per un hotel a 5 stelle. Inoltre, non ci sono abbastanza sedie a sdraio per il numero di persone presenti nell'hotel. La gente "prenota" le sdraio già alle 7 del mattino, anche se non ha intenzione di andare subito in piscina. Nessun intrattenimento, bisogna andare all'hotel accanto per goderselo (avremmo voluto saperlo fin dall'inizio)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La pulizia dell’albergo non era tanto buona
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Totale mancanza di igiene in hotel e in talassoterapia. I massaggi non sono professionali, sono semplicemente oliature del corpo. Un massaggio di 50 minuti è durato solo 30 minuti. Il cibo era più che nella media, sempre lo stesso mattino, mezzogiorno e sera per tutta la durata del soggiorno. La camera aveva una terrazza comune sul tetto del ristorante, di fronte a un muro fatiscente. E la cosa peggiore è la pulizia delle piscine: quando vedi che il personale lava le aree piscina e rimette l'acqua usata in piscina, ti fa passare la voglia di nuotare!!!! Questa è la prima volta che sono felice di tornare da una vacanza. Vergognoso per un hotel a 5 stelle con una camera premium!!!! Per quanto riguarda il trasferimento di ritorno, siamo stati messi sulla navetta sbagliata che andava all'aeroporto di Monastir e non a Tunisi, abbiamo quasi perso il volo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il soggiorno includeva 3 serate a tema che non si sono svolte, scarsa qualità dei prodotti, poca scelta, tanta verdura e pesce, niente di più, niente ghiaccio. Il personale ci ha persino confermato che a giugno il cibo era scarso e che sarebbe stato meglio venire a settembre.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è una vera oasi di pace. Pace, tranquillità e rispetto sono il luogo perfetto per ricaricare le batterie, lontano dal trambusto della vita quotidiana.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto confortevole Telaio
Cosa non ho apprezzato
All'esterno del ristorante il servizio è pessimo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I servizi e il personale dell'hotel hanno reso il nostro soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto pulito. Piscine bellissime. Il cibo è vario e abbondante e il personale del ristorante principale è molto cordiale. La spiaggia è bellissima.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dei bar all'aperto e sulla spiaggia è molto scortese e il bar sulla spiaggia non è molto pulito.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale è stato incredibilmente gentile e si è preso molta cura di noi. Ottima professionalità e accoglienza sempre presente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto tranquillo, cibo di qualità, cuoco molto bravo, in particolare il khoubaib (roubaib) con pasta che mi ha preparato la pasta su mia richiesta, personale delle camere molto gentile. E Mohamed, un cameriere molto gentile che lavora sulla terrazza esterna del ristorante. Grazie a Gigi, la nostra hostess privata.
Cosa non ho apprezzato
I baristi della piscina e quelli all'interno non sono molto amichevoli. Il bar della piscina non saluta né sorride. Il minimo rumore è quello dei lettini a bordo piscina, molto rumorosi quando i clienti girano i lettini verso il sole Per chi vuole fare un pisolino dopo il pasto.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e tranquillo, personale molto cordiale e attento, sempre una parola gentile. Pulizia impeccabile, varietà di scelta al buffet, qualità del cibo, presentazione dei piatti, spazio molto comodo tra i tavoli. Hotel ben posizionato, a 2 km a piedi dalla medina, con alcuni negozi nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
il trasporto fino al nostro hotel all'arrivo in un veicolo in pessime condizioni con circa 10 persone, l'autista guidava troppo veloce e noi eravamo davvero scossi su sedili leggermente rovinati, ammortizzatori inesistenti o inefficaci, eravamo seduti dietro e saltavamo verso il soffitto ogni momento... Ho una doppia eviscerazione ed ero piegato in due sul sedile tenendomi lo stomaco, il viaggio di 1 ora è stato un calvario... Avevamo la formula all inclusive ma ci sarebbe piaciuto essere accolti con un piccolo cocktail di frutta fresca al nostro arrivo! All'arrivo abbiamo segnalato che la luce d'ingresso era fulminata e il soffione della doccia non reggeva, ma non è stato fatto nulla! Una critica riguarda il buffet dei dolci, che non è cambiato per niente durante il nostro soggiorno. Ogni giorno gli stessi dolci, pieni di crema... davvero troppo ripetitivo, sempre la stessa cosa...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
I baristi erano molto cordiali, tranne quelli a bordo piscina.
Cosa non ho apprezzato
Il cameriere al bar della piscina era scortese e sospirava ogni volta che venivamo perché eravamo una famiglia numerosa e ordinavamo lo stesso cocktail ogni volta ma era sempre diverso
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza: cordialità - Disponibilità Camera: Lo spazio della camera premium. La vista sul mare e sulle piscine Cibo: pesce alla griglia, piccola pasticceria tunisina Piscina: RAS Spiaggia: la magnifica vista, il colore del mare, la spiaggia di sabbia bianca Bar: la disponibilità e la velocità del barista del bar interno dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Casa: RAS Camera: niente aria condizionata nonostante la terrazza delle camere premium sia enorme e rifletta il calore Ristorazione: modifiche limitate ai menù a buffet con formula all-you-can-eat. La mancanza di posate da portata e l'assenza di nomi e componenti delle pietanze. Mancanza di sorrisi da parte dei camerieri. La pulizia all'inizio della cerimonia. Piscina e bar: il servizio asciugamani non è spiegato da nessuna parte Spiaggia: il servizio asciugamani non è spiegato da nessuna parte e gli addetti alla spiaggia sono scortesi e trasandati perché il servizio non è pronto la mattina. Bar della piscina e della spiaggia: servizio poco cordiale
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
piscina
Cosa non ho apprezzato
Non sono presenti aria condizionata o internet ad alta velocità, come indicato nella vostra offerta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, balcone con splendida vista. Hotel molto ben tenuto. Pulizia impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Piscine non riscaldate.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben arredato e pulito. Abbiamo ricevuto un upgrade della camera, la suite era spaziosa e ci siamo sentiti molto a nostro agio. Il servizio è stato cordiale e accomodante. La posizione sulla spiaggia è davvero bella, ma da un hotel a 5 stelle ci si aspetta di più.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era di mio gradimento e avrei preferito che ci fosse stata più scelta a colazione. Ciò che non mi è piaciuto affatto è che sulla spiaggia non c'era quasi spazio e non c'erano mai abbastanza teli mare, nonostante li fornissero. Il bar della spiaggia non offriva snack o altro da mangiare; bisognava andare al ristorante o al bar della piscina (dove servivano solo piccoli panini). Sulla spiaggia non si poteva nemmeno bere il caffè, il che non mi sembrava il massimo. In questo caso la scelta non era molta e con un pacchetto all-inclusive hai molto da offrire.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il quadro, il dipartimento del personale
Cosa non ho apprezzato
Benvenuto all'arrivo, sciatto
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e in ottima posizione. La colazione è ottima. Preparano frittate e uova fritte su ordinazione, oltre a waffle e pancake.
Cosa non ho apprezzato
La mia prenotazione includeva una camera superior con vista mare, di cui non abbiamo usufruito, e due pasti nei loro ristoranti (ne ho preso solo uno). Siamo rimasti davvero delusi dal fatto di non aver avuto la camera che avevamo prenotato.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Inizialmente ci hanno assegnato una camera premium al piano terra (-2 da evitare assolutamente): forte odore di muffa, bagno minuscolo e sporco, presenza di scarafaggi. Impossibile cambiare camera la sera (personale notturno sgradevole). Fortunatamente, il giorno dopo Chokri ci ha fatto passare a una suite, più pulita ma lontana dagli standard di un 5 stelle, più simile a un 3 stelle con molti difetti. Il personale alla reception e in piscina è freddo e scortese. Per quanto riguarda il cibo, il personale del buffet è attento, ma la qualità dei piatti varia molto, a volte buona, a volte mediocre. Niente a che vedere con i veri hotel a 5 stelle a cui siamo abituati.
Cosa non ho apprezzato
personale della reception Cibo Personale della piscina Nessuna attività
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale molto gentile, hotel pulitissimo. La comunicazione via mail prima dell'arrivo in hotel è stata difficile, una volta arrivati, invece, si è tutto risolto facilmente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, così come le piscine.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è vario, certo, ma la qualità non è all'altezza: piatti senza sapore, cibo poco appetitoso e spesso stoviglie lavate male.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel Pulizia Passa a una suite Letto grande di ottima qualità Qualità del cibo Spa adiacente
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comfort nella camera (nessun posto dove appendere gli accappatoi, nessun ripiano nella doccia per riporre i prodotti da bagno). Nessun accesso alla palestra a meno che non siate in cura Cibo ripetitivo Freddezza di alcuni membri del personale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La piscina esterna
Cosa non ho apprezzato
La piscina non è riscaldata, nonostante ciò fosse stato segnalato prima della prenotazione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, bella cornice
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo e piacevole. Il cibo è vario e molto buono. Il personale è gentile, disponibile e cortese.
Cosa non ho apprezzato
Sono necessari dei miglioramenti alla spiaggia. La talassoterapia è molto mediocre, problemi organizzativi.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé mi aveva venduto una camera doppia premium con vista mare e, al nostro arrivo, ci è stata assegnata una camera con vista sulla muraglia... La reception dell'hotel si è rifiutata di cambiarci la camera, affermando che non era quanto indicato sul voucher emesso da Voyages Privé! Quindi il servizio non è conforme alla vendita...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e c'è un'ampia scelta di cibo, compresi pasti molto salutari. Un sacco di buona frutta e verdura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
l'hotel e la sua posizione personale molto disponibile e gentile
Cosa non ho apprezzato
Se non andavamo in Tunisia per mangiare cibo francese, il catering era pensato principalmente per la comunità tunisina. Oltretutto ci sono molte famiglie numerose che sono rumorose e riempiono i piatti, lasciandoli mezzi pieni sul tavolo. Avevamo diritto a una serata al ristorante Kasbah e ne abbiamo approfittato. Nonostante l'ambiente molto piacevole, il pasto è stato davvero deludente, soprattutto il couscous, che era ciò che cercavamo.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Posto molto bello, tranquillo, offre numerose attività per il tempo libero (piscine, talassoterapia, escursioni, spiaggia, ecc.). Buffet per i pasti molto carino, vario e buono I prezzi delle escursioni e dei trattamenti (talassoterapia) sono davvero convenienti.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia e manutenzione nella media, finestre, giardino, sorveglianza generale. Molti dipendenti inattivi... Mancanza di rifiniture, personale in piscina vestito per stare in compagnia e non per lavoro, cocktail approssimativi e irregolari e tanti altri piccoli dettagli, non gravissimi ma che mancano per dire che è stato perfetto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico, pulito, l'ambiente esterno con le magnifiche piscine. I ristoranti sono puliti. Le camere sono molto pulite e belle
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è molto amichevole. I pasti sono gli stessi per una settimana, mangiamo le stesse cose per tutta la settimana. Al bar all'aperto non vengono serviti spuntini. È difficile trovare un fouta per la piscina. La piscina coperta non è indicata. Francamente i servizi offerti non sono all'altezza di 5 stelle, direi che equivalgono a 3 o 4 stelle.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Suggestivo cambio di scenario (fuori dalla stagione estiva), ottimo accesso alla spiaggia. Anche la vista dalla camera è molto ampia.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni da parte del servizio di accoglienza. Cibo ripetitivo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il complesso alberghiero e l'esterno sono molto piacevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale del ristorante molto gentile, con Ella che è stata adorabile con noi e Aziz in piscina molto disponibile È la terza volta che veniamo, l'hotel è bellissimo e le piscine esterne sono molto piacevoli...
Cosa non ho apprezzato
Camera più piccola e meno bella rispetto agli ultimi soggiorni... peccato!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, molto pulito, vista stupenda, ristorante davvero molto buono. Dipendenti disponibili e amichevoli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Veniamo al Royal Azur ormai da 3 anni. Il cibo è delizioso, non siamo mai rimasti delusi.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception, del bar interno, del ristorante e delle camere è molto accogliente, disponibile e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono parole per descrivere il personale della piscina coperta, della piscina scoperta, del bar sulla spiaggia e della piscina scoperta. (ci fa sentire come se li stessimo disturbando, non rispettando le regole esposte (indossando scarpe da ginnastica, infradito), con una scarsa igiene personale (alcuni indossano lo stesso vestito tutta la settimana, giacche di piumino sporche, pantaloncini corti)). Se stiamo causando questo tipo di disagio, dobbiamo essere chiari e smettere di offrire questo hotel. Ciò che è ovvio è che se siete una donna single o un gruppo di donne, allora sì, verranno a servirvi sulla vostra sedia a sdraio, miglioreranno i cocktail, ecc.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno perfetto in un complesso piacevole con personale cordiale. Solo un miglioramento, anche se l'hotel è già ottimo per le colazioni e i pasti al ristorante. Un po' più di frutta sarebbe gradita e nelle camere ci sarebbe la possibilità di avere un campanello orario o un ferro da stiro per lavoro
Cosa non ho apprezzato
Francamente, niente.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un rumore assordante proveniva dall'alto della nostra stanza. TV HS per 3 giorni.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
ambiente molto piacevole e tranquillo, ottimo per rilassarsi, soprattutto in questo periodo dell'anno
Cosa non ho apprezzato
C'era un ristorante alla carta incluso nella settimana che non era di ottima qualità. Si vedeva che erano piatti a buffet presentati in modo diverso. Avrei gradito un piatto tipico di migliore qualità.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
La spa ha provato a farci pagare per l'utilizzo della piscina interna riscaldata dell'hotel. La palestra della spa non era buona. La maggior parte delle macchine erano rotte/inutilizzabili e costavano £ 12,50 per un pass giornaliero. Il personale della spa non è stato molto disponibile. I pasti erano gli stessi e non c'erano snack disponibili fuori dagli orari dei pasti, come in altri AI
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, molto confortevole Ottima camera con biancheria da letto di qualità e vista sul mare: potrete sentire il rumore del mare dal vostro letto! Personale adorabile e professionale Pulizia perfetta
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La sala è molto bella, i pasti hanno molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante Kasbah
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino. Bellissima vista sul mare dalla camera. Belle piscine
Cosa non ho apprezzato
Vini locali L'ambiente circostante l'hotel. La spiaggia era sporca, probabilmente perché non era alta stagione. Molestie nei confronti della gente del posto per spingerla ad acquistare.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, poca gente. bellissima location, ottimo catering. niente di cui lamentarsi per la stanza
Cosa non ho apprezzato
Fortunatamente non c'è molta gente perché ci sono solo due ascensori. 30 minuti a piedi per raggiungere il centro di Hammamet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'esterno e la cornice
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto molto scomoda e inquinamento acustico
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
atmosfera molto rilassata tanto spazio per rilassarsi intorno alle piscine e alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
il balcone della camera era sempre all'ombra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Splendida posizione sulla spiaggia. Personale in sala da pranzo molto attento e cortese. Tanto spazio all'aperto per un tranquillo relax.
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel in genere non era così cordiale e amichevole con noi ospiti britannici come li abbiamo visti con ospiti di altre nazionalità. Le nostre cortesi e cortesi richieste di bevande o di qualsiasi altro servizio venivano spesso accolte con risposte scontrose. Questo ci faceva sentire a disagio e indesiderati. La selezione di cibo caldo nel ristorante era raramente calda e, sebbene gustosa, poco invitante quando fredda. Siamo viaggiatori molto esperti e abbiamo esplorato l'India, l'Africa e l'Estremo Oriente, quindi abbiamo uno stomaco forte e una solida conoscenza su come evitare di ammalarci. Tuttavia, personalmente, mi sono sentito molto male il quinto giorno del mio soggiorno in questo hotel! Nel complesso, anche se in apparenza è un hotel grazioso, non ci torneremmo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto accomodante e disponibile. Sempre attento alle esigenze degli ospiti e pronto a soddisfare le loro esigenze.
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno dovrebbe esserci un supporto per il soffione della doccia un po' più in alto, così non si deve tenere il getto mentre si fa la doccia.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bene, parliamo prima degli aspetti positivi: l'hotel corrisponde alle foto, è molto bello, con belle piscine e una splendida vista sulla spiaggia. Anche le camere sono belle.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro soggiorno è stato una vera barzelletta. L'hotel vanta 5 stelle e offre il trattamento all inclusive, ma la qualità è scarsa. I cocktail sono troppo dolci, il servizio è scadente e, se sembrate giovani, aspettatevi di essere trattati in modo meno favorevole. La gestione è antiquata, esigente sui dettagli non necessari, mentre lascia passare le aberrazioni. Il buffet, sebbene vario, è di cattivo gusto. Dal secondo giorno non sapevamo cosa mangiare. La spa è ok, ma con gli stessi prezzi della Francia, altrove ci si aspetterebbe un servizio migliore. Accesso alla piscina coperta? €18.. Assurdo per un all-inclusive! Un'altra frustrazione: è impossibile portare cibo in camera e il servizio in camera è limitato a un club sandwich per €16. Per fame abbiamo provato la loro cheesecake: un blocco congelato e immangiabile. Quando l'ho riportato alla reception, non capivo assolutamente niente. Alla fine siamo costretti a scegliere un altro dessert, altrettanto pessimo. Infine, una truffa da evitare: il ristorante Black and White che vende Excursi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale, il catering, tutto di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il nostro cordiale cameriere CHEDLI Cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di varietà nei dessert
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno eccezionale, tutto perfetto. L'hotel è bellissimo e arredato con gusto, il personale è discreto, molto efficiente e cordiale. Il cibo è vario e raffinato. Uno degli hotel migliori di Hammamet.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un'accoglienza incredibilmente ben organizzata, un servizio impeccabile e professionale. Il team è stato molto cordiale e disponibile, lo consiglio a occhi chiusi!
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel assolutamente sublime con un servizio impeccabile e personale impeccabile, preoccupato per il benessere del cliente e un lavoro ben fatto. Sono venuto per il compleanno di mia madre ed è stata accolta estremamente bene, le è piaciuto molto. Sto già cercando di tornarci quest'anno.
Cosa non ho apprezzato
Per cambiare dal buffet volevamo mangiare al ristorante Azzurro (ristorante italiano con servizio al tavolo), perché nell'offerta dovevamo poter mangiare lì una volta per l'intero soggiorno in formula all-inclusive. Ma a quanto pare l'accesso gratuito all'all inclusive è possibile solo giovedì e venerdì, mentre noi eravamo lì da sabato a martedì. Danno.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Bar sulla spiaggia Da Karim è molto buono
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza non molto impegnata
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Davvero niente di cui lamentarsi in questa struttura.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel elegante buffet vario e di buona qualità. Bellissima location
Cosa non ho apprezzato
Non è stata mantenuta la prenotazione di camera vista mare in quanto essendo al primo piano davanti al balcone c'era la struttura sottostante che impediva la vista
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto attento al catering e ai bagagli
Cosa non ho apprezzato
Personale della reception incompetente e scortese. Camera vista mare prenotata, la stiamo ancora aspettando! Abbiamo una stanza con molti problemi. Piastrelle sfuse nella doccia, bagno molto piccolo, telecomando che non funziona, letto rotto……..l'elenco potrebbe continuare. Molto deluso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo avuto la fortuna di essere trasferiti in una suite che ha contribuito a rendere il nostro soggiorno molto piacevole. L'hotel è molto ben posizionato, si può raggiungere facilmente la medina a piedi costeggiando il mare. Gli esterni sono magnifici e l'accesso alla spiaggia è molto piacevole. La pulizia dell'hotel è impeccabile, così come la ristorazione e il suo staff nonché quella delle camere. Interessanti le escursioni proposte dal corrispondente di viaggio privato. Ringraziamo la nostra guida Hamadi che ha saputo arricchire le nostre visite in modo molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza dell'hotel e della SPA è molto mista. Alcune persone potrebbero essere meno arroganti e più allegre! È un peccato perché la maggior parte del personale si prende davvero cura dei propri clienti.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Niente di niente Albergo più che pessimo
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza, le strutture che meritano un controllo serio, la cucina non all'altezza di un hotel a 5 stelle ed infine le escursioni sopravvalutate
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ampia scelta di Talassoterapia a prezzi accessibili Personale del servizio in camera disponibile e reattivo. L'unica cena buona è stata la vigilia di Capodanno, il 31 dicembre.
Cosa non ho apprezzato
IL BENVENUTO I manager non sono coinvolti o lo sono poco. Questa volta, per niente reattivo. Potrebbe sembrare che questo li infastidisca. Partenza prevista per le 8:25, arrivo previsto per le 10:55 + un'ora di trasferimento = 12:00, ma arrivo effettivo in hotel alle 14:00 (un'ora di ritardo (aereo) più il trasferimento eccessivamente lungo dall'aeroporto all'hotel in un veicolo che non avrebbe superato la revisione tecnica in Francia, è arrivato a malapena, invece di farci fare un pranzo leggero, abbiamo dovuto pagare la tassa di soggiorno. Arrivati in sala da pranzo, il personale ha iniziato a sparecchiare i piatti… Qualità del catering: buona ma non interessante. Insalate miste ordinarie, piatti poco locali... In un paese dove couscous e tajine sono famosi, non ne viene offerto nessuno. I servizi indicati come inclusi nei servizi AI non sono rispettati. La piscina del centro Thalasso è normalmente riscaldata a 33°, dopo il cambio dell'acqua la temperatura non deve superare i 21/22°.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Attenzione al ristorante italiano o marocchino da prenotare, errori di prenotazione non presi in considerazione, abbiamo dovuto contrattare e innervosirci un po' per arrivare a cena. In definitiva l'ambientazione è magnifica, ma il pasto era lo stesso dell'Eden.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Velocità WI-FI molto bassa nelle camere
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il comfort dell'hotel e della camera, i pasti
Cosa non ho apprezzato
La temperatura dell'acqua al Bio Azur Thalasso and Spa è molto insufficiente. Abbiamo scelto questo soggiorno in questo hotel Royal Azur per il suo accesso diretto alla Spa, per poter usufruire della piscina "aquatonic" (acquisto di 10 ingressi). Purtroppo, a parte le due vasche idromassaggio (1 interna e 1 esterna) in cui la temperatura dell'acqua era molto gradevole, era molto difficile restare in piscina poiché l'acqua non era calda al di fuori del sabato.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La struttura molto bella direttamente sul mare, la grande sala con vista sul mare, il cibo con una scelta gigantesca, il servizio molto attento, meraviglioso galà festivo di Natale
Cosa non ho apprezzato
La piscina era solitamente sovraffollata e quindi troppo piccola, e l'offerta Thalasso era troppo cara La qualità del ristorante italiano era molto bassa rispetto a quanto offerto nella sala da pranzo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel era carino, pulito e tranquillo, inoltre il fuoco è un ulteriore vantaggio
Cosa non ho apprezzato
Gli asciugamani da spiaggia erano orribili e gli asciugamani della stanza non erano morbidi, la doccia non funzionava, altrimenti la stanza era buona
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tranquillo, vista mare, cordialità del personale nel suo insieme
Cosa non ho apprezzato
Dolci non molto vari. Avremmo preferito delle composte o una macedonia di frutta. Pensiamo ai diabetici (non è il nostro caso). Tanto zucchero, comunque buono e appetitoso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuto che i giovani camerieri in sala chiedessero alle signore il numero di telefono per poi chiamarle e continuare a chiederle di uscire dopo il servizio serale. L'ho trovato rozzo e poco professionale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino ristrutturato con restauro di qualità
Cosa non ho apprezzato
Qualità dei cocktail molto nella media
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e servizi in camera, ambiente esterno molto bello e ben curato
Cosa non ho apprezzato
Condizioni della spiaggia e del mare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Piscine, spiaggia e spa perfette
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Presentazione del buffet molto bella. Ampia scelta per tutti i pallet.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Varietà di buffet La camera premium vista mare (attenzione però perché c'è scritto in minuscolo dopo la prenotazione “salvo disponibilità”)
Cosa non ho apprezzato
Niente spuntini in hotel Pochissima animazione Molti gatti urinano ovunque (odore e sedili a volte pieni di urina)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta l'ambientazione, il cibo, le piscine.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di attività in hotel
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buffet vario e delizioso Pulizia della camera Ambiente molto pulito e immerso nel verde Ambiente tranquillo
Cosa non ho apprezzato
Servizio scortese Camera affacciata sulla strada, rumorosa la sera
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
nessun upgrade a una camera premium con vista mare venduta da Private Travel al momento della prenotazione. È stato questo il punto che mi ha fatto decidere per questo hotel, purtroppo la promessa non è stata mantenuta una volta arrivato lì. Non è stata proposta alcuna soluzione. Nemmeno una piccola parola di scusa. Molto deludente, non prenoterò più tramite questa piattaforma.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo con animazione serale molto leggera, ideale per il relax. Le attrezzature sono di alta qualità (sdraio, mobili ristorante e lounge). I servizi sono molto buoni (bar con scelta di bevande di qualità, telo mare, trasferimento aeroporto, ecc.) Camera spaziosa, pulita e ben attrezzata Spiaggia privata pulita,. scelta della posizione delle sdraio piscine e spiaggia sempre in camera (novembre.....) personale bar, ristorante e spiaggia disponibile sorridente gentile. Centro di talassoterapia indipendente di discreta qualità con ampia scelta a prezzi ragionevoli. Vicino alla medina a piedi circa 30 minuti. E la cosa migliore per ultimo è il sole e la temperatura esterna tra i 20 ei 25 tutti i giorni a novembre.
Cosa non ho apprezzato
Alcune persone alla reception sono antipatiche o addirittura sbagliate (si riconosceranno a vicenda)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Pulizia, bellissimo hotel in ottime condizioni, camera vista mare spaziosa e molto piacevole. Talassoterapia molto buona, spiaggia e piscine magnifiche. D'altronde noi ci siamo stati a novembre ma credo che in alta stagione dev'essere insopportabile….
Cosa non ho apprezzato
Il catering è il rovescio della medaglia, il primo giorno va “alla grande, un buffet!” ", il problema è che tutti i giorni a pranzo e a cena si fa la stessa cosa e in più i piatti caldi sono freddi!. Dolci, uno scandalo! Solo la colazione è adatta. I pasti proposti nei 2 ristoranti à la carte ricalcano esattamente i piatti del buffet, salvo che vengono presentati nel piatto. I camerieri del ristorante e le donne delle pulizie sono gentili ma quelli della reception e del bar hanno davvero margini di miglioramento nei confronti di chi non dà loro conti piccoli….
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scelta molto limitata di cocktail in formula all inclusive. 2 giorni senza Morito per difetto di menta!!!!!! Canali TV francesi rotti e nemmeno riparati in 4 giorni….. nessuna attenzione in seguito alla nostra richiesta per il nostro 25° anniversario di matrimonio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
2 giorni in una camera fronte strada con il coraggio di avere la camera vista mare e giardino Talassoterapia per nulla soddisfacente
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Cucina
Cosa non ho apprezzato
Servizio reception
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, cucina di alto livello, grande piscina esterna riscaldata, personale gentile. Talassoterapia molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Delusione per quanto riguarda la camera vista mare: non avevamo una camera vista mare come indicato sul vostro sito. La spiegazione che abbiamo ottenuto: la camera è premium, non premium con vista mare, Le camere vista mare vengono assegnate in base alla disponibilità. Avevamo la vista sulla strada al 2° piano…..balcone inutilizzabile. Rumore di notte
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione dell'hotel, personale gentile ed efficiente, cibo vario e buono.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto! l'accoglienza, il servizio, la camera vista mare, le piscine e la spa. Ottimo massaggio eseguito da professionisti che conoscono i punti da trattare. Tornerò di sicuro
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel con personale attento
Cosa non ho apprezzato
Molta spazzatura sulla spiaggia
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stato perfetto. Albergo da consigliare. Personale disponibile. Cucina buona e varia
Cosa non ho apprezzato
Ho contattato il servizio clienti per il volo... continua Aspetto il tuo ritorno
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Camera vista mare acquistata con documenti di viaggio da Private Travel, una volta arrivati in hotel avevamo un'orribile camera con vista sul tetto.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità del F&B, l'architettura dell'hotel, il cambio di camera dopo la 3a notte, la vista sul mare, i giardini, il responsabile delle relazioni con le raffiche
Cosa non ho apprezzato
reception, check in, camera assegnata per le prime 2 notti
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera non corrispondente a quanto previsto all'arrivo. Problema risolto in 48 ore
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante di specialità tunisine, il peggior coucous d'agnello che abbia mai mangiato in vita mia, infatti non l'ho mangiato Piatto freddo, carne dura, vergognoso servirlo ai clienti senza menzionare il dessert. L'unico punto positivo è il mattone dell'uovo
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
le nostre prime 2 notti con vista sui bidoni della spazzatura dell'hotel invece della promessa “vista mare”! Abbiamo dovuto litigare con il personale della reception (ostile) per vincere la causa il 3° giorno Ti ho contattato (foto allegata su WA) ma nessuna reazione da parte tua Inoltre in camera: cassaforte guasta / maniglia mancante / enorme macchia sulle tende / una vite nel pavimento vicino alla vasca perché manca il fermo della porta / e un faretto sempre acceso!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Piscine e spiaggia, nonché la camera
Cosa non ho apprezzato
Personale insensibile e scortese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posto molto carino e molto tranquillo con una vista mozzafiato La ristorazione è varia e molto buona Le camere sono spaziose e molto pulite Il personale è molto gentile, unico neo per un uomo alla reception poco comprensivo e che fa male il suo lavoro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente splendido, pulizia e alta qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato tutto perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, il cibo era vario e molto ben preparato. Tutto è stato fantastico!
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Spaziosa camera con vista sul mare, le piscine erano perfette
Cosa non ho apprezzato
Non si può fare il bagno nel mare, l'inquinamento è enorme, plastica ovunque
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente abbastanza verde e ben curato Hotel spazioso, numerose piscine con vista sul mare. Varietà del buffet e personale addetto alla ristorazione attento. Cameriera sempre molto sorridente e discreta. Hotel tranquillo in questo periodo dell'anno.
Cosa non ho apprezzato
Hotel 5 stelle che però necessita di rivedere alcuni dettagli (teli mare/piscina complicati da procurarsi e non puliti, idem per i bar all'aperto), organizzazione laboriosa a livello spa (nessun armadietto disponibile, accappatoio senza cintura, massaggio a catena, massaggiatrice per alcuni stanchi e poco motivati) nonostante le bellissime strutture. Per la posizione, rimane comunque un hotel di qualità.,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. Le diverse possibilità di scegliere cosa vuoi mangiare. Presentazione molto bella
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizio cordiale, Kareem del bar sulla spiaggia è stato super gentile!
Cosa non ho apprezzato
Ho sbagliato stanza. Dopo due giorni abbiamo ottenuto un'altra camera, anch'essa senza/solo una vista limitata sul mare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno molto piacevole in questo hotel, il personale è molto gentile, la camera è pulita e spaziosa, il ristorante è di buona qualità con molta scelta che varia ogni giorno Molto buone anche le piscine, la talassoterapia e la spiaggia Consiglio questo albergo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo attivato la funzione "live" per aggiungere i bambini dopo che i viaggi privati si sono rifiutati di farlo. Presumibilmente è necessario aggiungere 2 minori. È stato necessario annullare (con penali di cancellazione molto elevate perché la prenotazione è stata effettuata poco prima della partenza). Abbiamo dovuto farlo da soli e ci siamo resi conto che in questo modo era molto più interessante dal punto di vista finanziario.
Cosa non ho apprezzato
Niente l'hotel è fantastico
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho trascorso un piacevole soggiorno in questo hotel e ringrazio il simpaticissimo team di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Molto buono, niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti senza televisione per tutto il soggiorno. Nonostante le numerose segnalazioni, ci hanno risposto che sarebbe arrivato un tecnico, ma non lo abbiamo mai visto finché non siamo andati via. Il che è un peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Alcune persone molto gentili tra il personale (purtroppo piuttosto rare sul posto)
Cosa non ho apprezzato
Personale molto sgradevole. Organizzazione in loco. Il pasto al ristorante tunisino.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
niente animazione in hotel, solo un cantante la sera nella hall.. buffet ripetitivi.. ma buoni... niente succo d'arancia a colazione... niente gelato per dessert... Poca frutta fresca a parte arance, mele e uva, niente cucchiaini in legno per decalcificare il caffè e cucchiaini da minestra per i dolci.... servizio ai bar poco cordiale... personale al ristorante competente e simpatico... Nel complesso struttura discreta nonostante questi pochi inconvenienti ma di gran lunga no un albergo a cinque stelle!!!!
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nella camera mancava tavolo,sedie e dove appendere degli abiti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Circolo molto carino. Personale gentile. Ristorazione di altissimo livello. Solo un consiglio: evitate le cozze!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale agitarsi
Cosa non ho apprezzato
Perdita d'acqua sotto la vasca non risolta per tutta la durata del soggiorno, camera vista mare con balcone che solleva odori disgustosi, impossibile lasciare la vetrata aperta in relazione all'odore.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il personale è molto disponibile e attento, la camera magnifica. Pulizia ok.
Cosa non ho apprezzato
il cibo non era abbastanza caldo al buffet e il ristorante italiano non era eccezionale.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la stanza che avevo prenotato, abbiamo dovuto lottare per avere una stanza almeno simile a quella che avevo pagato, ma senza vista sul mare. Ci abbiamo messo più di un giorno. Sono rimasta estremamente delusa perché era un regalo di compleanno e quindi la mia sorpresa è stata rovinata. Il cibo non era buono, tutti i bar chiudevano alle 18, tranne uno che quindi era saturo dalle 18 e dove bisognava aspettare 30 minuti prima di bere un bicchiere di coca cola. Tutto questo ovviamente non era incluso nel tuo annuncio. Non consiglio affatto questo hotel o il personale. C'erano mosche dappertutto nel buffet e sui tavoli dove stavamo mangiando. Stavo pensando anche di usufruire della spa ma era in costruzione, e appena ho voluto prenotare un massaggio c'è stato un ritardo di due settimane nonostante fossi rimasta 5 giorni. Ovviamente questo non era specificato al momento della prenotazione. Questo è semplicemente inaccettabile
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, perfettamente pulito. Non adatto però a un bambino piccolo... (attrezzatura, giochi...). Il personale, invece, è molto scortese e talvolta addirittura sgradevole. I pochi drink che abbiamo ordinato durante la settimana, abbiamo avuto l'impressione di disturbare... lo stesso alla reception: la minima domanda sembrava infastidirli. Peccato perché rovina un po' l'ambiente, che è comunque molto gradevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e l'hotel sono magnifici. La suite era stupenda e la biancheria da letto era di ottima qualità.
Cosa non ho apprezzato
D'altro canto il servizio non è affatto all'altezza degli standard di un 5 stelle. La ristorazione è poco diversificata, soprattutto per quanto riguarda i dolci, che sono identici e propone solo dolci e frutta tunisini. Il ristorante à la carte tunisino è stato un DISASTRO! I tavoli erano confusi, venivano portati i piatti sbagliati, la gente lasciava il ristorante nel bel mezzo del pasto e il personale era completamente sopraffatto. Non potevamo scegliere l'antipasto e il dessert e quindi non li ho mangiati perché non mi piacevano. Ho trovato una mosca morta in uno dei piatti del mio buffet e quando l'ho segnalato al cameriere mi ha risposto “Sono cameriere, non è un mio problema”.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale gentile e disponibile. Gli esterni molto verdi. Un soggiorno eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Tutto, cibo buono e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Mosche zona piscina, fastidiose
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il sito, la camera, i pasti, i trattamenti
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia non è pulita. In cantiere per 10 giorni gli stessi rifiuti per 10 giorni. Gli asciugamani eliminati per un 5 ⭐️ non concepibile. Lo stesso per i teli mare e la piscina pietosa. E come sempre la corsa alle sdraio attorno alla piscina.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto buono Hotel rilassante che favorisce il relax La talassoterapia è un vantaggio che potrebbe essere maggiormente valorizzato dai viaggi privati Il personale della ristorazione si prende molta cura, grazie a loro
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato perché si affaccia sul mare e sulla città. Spiaggia dell'hotel pulita, servizio TB e ristorazione, personale gentile alla reception
Cosa non ho apprezzato
Peccato che al mattino non ci sia un buon succo di frutta fresca!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è idilliaco. L'hotel è stato rinnovato con 3 piscine, viste magnifiche. Il vantaggio dell'All Inclusive è poter stare tranquilli in questo hotel e godersi le attività di quello proprio accanto
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è buono, c'è un po' di tutto ma ho mangiato di meglio in termini di sapori... Le basi sono buona pasta, pizza e riso
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Seaview
Cosa non ho apprezzato
I lavori sulla piscina in costruzione hanno impedito il nostro pisolino
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto e soprattutto la ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello con le sue 3 piscine all'aperto e accesso diretto alla spiaggia. Le camere sono spaziose e molto pulite. I pasti sono molto vari, ben preparati e il personale è molto cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
lTutto ci ha dato piena soddisfazione, compresa la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Una camera situata al piano -2. Nel bagno e nella camera da letto sono stato invaso da piccole mosche (soprattutto nella doccia) ho avvisato la reception ma non è stato fatto molto ma soprattutto c'erano odori di liquame molto sgradevoli durante tutto il soggiorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel meraviglioso con una ricca varietà di ristorazione e cibo di qualità, personale estremamente gentile, pulizia della camera e delle stanze in comune, possibilità di avere il telo nuovo ogni giorno nelle piscine e in spiaggia chiedendo al bagnino in turno.
Cosa non ho apprezzato
Unica e minima nota negativa era la presenza di qualche mosca, consiglierei di attrezzare l’hotel di qualcosa che possa tenerle lontane.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
camera moderna, bagno molto bello. numerose piscine, vicino al centro città e alla medina
Cosa non ho apprezzato
personale (in generale) non molto amichevole, spiaggia riservata davanti all'hotel (rispetto alla grande spiaggia di Yasmine per passeggiate) per un aperitivo al cocktail bar e vini di qualità molto media (rispetto ad un 4* a Yasmine), e clienti che mettono gli asciugamani alle 7 del mattino per prenotare la sdraio... Bar non aperto, serate a tema ai pasti mai indicate...
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Pasti vari, gli chef sono professionisti.
Cosa non ho apprezzato
Servizio cameriere in testa. Come nordafricani siamo stati davvero trattati come una schifezza da alcuni camerieri e bagnini. Diversi commenti lo hanno menzionato, ed è vero. Noi che volevamo scoprire la cultura e i valori tunisini siamo rimasti sorpresi e delusi. I clienti occidentali, invece, sono accolti molto bene.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
L'hotel ci ha concesso l'upgrade della camera a junior suite . Camera molto grande e bella
Cosa non ho apprezzato
Complessivamente alcune pecche per un 5 stelle soprattutto riferite alla gestione della spiaggia . Poco curata dal personale addetto
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto. La pulizia, l'ampiezza della camera, la cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel in un ambiente piacevole. Camera spaziosa e confortevole con vista sul mare, personale attento e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
mancanza di animazione serale (musica ambientale delicata ad esempio come un piano bar come alcuni grandi hotel) nel ristorante ampia varietà di scelta ma a volte la qualità è carente (come i dolcetti al cioccolato e i croissant molto duri e poco appetitosi (per i francesi) niente succo d'arancia..identico buffet di dolci ogni sera..) asciugamani molto ruvidi per un 5 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ambiente paradisiaco, passa a una camera vista mare al 3° piano, semplicemente magnifica. Il personale si è preso molta cura di noi dall'inizio alla fine. Ristorazione: ampia scelta di cibi. Rapporto qualità/prezzo molto ragionevole.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non merita un 5*, bicchieri di carta per la colazione con cucchiai di legno, bicchieri quando ce ne sono alcuni con tracce di rossetto, mia figlia che era in un'altra stanza ha avuto il lavandino chiuso per 3 giorni, alle 17:15 niente da mangiare e presumibilmente è tutto compreso anche se i pasti in spiaggia sono a pagamento, dovresti assolutamente portare il tuo telo mare dalla piscina altrimenti verrai sgridato dai bagnini che passano il loro tempo all'ombra sotto gli alberi con i loro telefoni, ho chiesto l'ombrellone da aprire per me, troppo duro per lui, mi ha chiesto di cambiare le sdraio, gli asciugamani sono in uno stato pietoso e da un certo periodo non ci sono più, non hanno il sistema di cauzione, tutte le sdraio sono occupato da asciugamani senza che la gente ci entrasse, sono molto deluso da questo hotel, l'accoglienza molto sgradevole che ci prende per bugiardi, il trasferimento, niente aria condizionata, nemmeno acqua
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cibo era davvero vario e buono. La camera era super confortevole. Le 3 piscine che distanziano un po' la gente.
Cosa non ho apprezzato
Ogni mattina si faceva la guerra per le sdraio perché non ce n'erano abbastanza... in un albergo di questo tipo non dovrebbe succedere. I corridoi fanno un po' paura, meriterebbero di essere ristrutturati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente e servizi eccezionali, una ristorazione varia che propone piatti tipici locali molto apprezzati e per tutti i gusti. Il miglior catering che abbiamo avuto finora! Per quanto riguarda l'hotel e le sue strutture, sono incredibili con queste 3 piscine grandi, pulite e di qualità. La spiaggia privata è stupenda. Il personale è gentile e attento alle vostre esigenze. Hotel pulito e reattivo al minimo problema segnalato. I diversi spazi esterni permettono di trovare un piacevole posto all'ombra. Non ti senti mai oppresso, abbiamo avuto l'impressione di non essere in tanti perché hai tanto spazio all'aperto. Avevamo una camera molto confortevole, un po' vecchia ma ben tenuta, con letti molto buoni. Le escursioni proposte come quella del Sahara in 2 giorni o quella di Cartagine, Sidi Bou Said e Tunisi in 1 giorno... sono incredibili. Attenzione a contrattare i prezzi perché abbiamo pagato più degli altri
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente è uscire dall'hotel, la zona è relativamente sporca ma questo vale in tutto il paese che abbiamo attraversato da nord a sud grazie alle molteplici escursioni proposte!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
food was excellent, I would rate it 10/10, high quality of food
Cosa non ho apprezzato
Beach staff is rude and not professional, they are lazy and the beach is never cleaned up.
I was going to the beach at 06.00 and the conditions of waste on tables and on the sand were the same as the night before.
In particular the men taking care of the towels were bad-mannered when approaching to women, e.g. mostly at the same time ( 16.40 and 16.45) a request of towels was made by my partner ( man) and by my friend (woman), the staff replied to my friend that it was too late and in doing so they were talking and laughing, while they gave the towels to my partner.
In addition to the above I underline that the man at the beach bar ( the one wearing always a short-sleeved shirt) was quite keen in giving priority to man in line vs women, this is unacceptable.
Notwithstanding the above, I underline that this unbearable attitude was only happening at the beach, on the contrary all the other staff ( reception, restaurant and swimming pools) were kind and professional.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Sicuramente la ristorazione, ampia scelta e cucina di livello
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia sporchissima, personale di spiaggia lavativo e insolente. Alcuni problemi della stanza sono stati immediatamente segnalati, ma non risolti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale era eccezionale, cordiale, sempre attento e prestava un'attenzione un po' speciale. Il team del Cosmopolitan Bar riceve una menzione speciale
Cosa non ho apprezzato
Sconsiglio invece il centro di talassoterapia accanto all'hotel e soprattutto l'onicotecnico...
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
la buona volontà del personale di sala e ai piani che era ovviamente impreparato ad un cinque stelle
Cosa non ho apprezzato
Non è un cinque stelle; nemmeno un quattro.
Non rispetta praticamente alcuno dei requisiti richiesti per le categorie. Sarebbe opportuno verificare prima di vendere.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale del ristorante molto gentile
Cosa non ho apprezzato
È un peccato che le sdraio della piscina non siano disponibili per le persone che mettono giù gli asciugamani la mattina presto e non vengono in piscina per 15 giorni, noi ci siamo andati solo 3 volte;
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il miglior resort con formula AI in cui sia mai stata: servizio impeccabile, ristoro a buffet decisamente di alto livello, aree piscine bellissime e perfettamente in ordine. Spiaggia pulitissima e bella. Tutto molto ben organizzato con eccellenza.
Complimenti !!
Cosa non ho apprezzato
Se proprio devo trovare un difetto, direi il personale della reception. Un pochino indisponente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Abbondante e vario. Colazioni incredibili e ottimi dolci
Cosa non ho apprezzato
ma una cucina grassa e spesso indigeribile. Problema con l'acqua per cui impossibile bere the o caffè dalla macchinetta o dal servizio bar. Lo stesso per i cubetti di ghiaccio
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Pulizia
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia dove le sdraio vengono riservate dai dipendenti dell'hotel quando i turisti danno loro la mancia, il fatto che in spiaggia ci siano anche clienti esterni che hanno accesso e la commistione tra i clienti di 2 hotel che addirittura fanno parte dello stesso gruppo , sono diversi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Qualità del cibo essenziale e troppi sprechi
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto buono con personale di qualità. Una bella camera pulita. Un servizio ristorazione impeccabile, un po' di intrattenimento musicale la sera, soggiorno perfetto, niente di buono con un servizio Thalasso di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È molto positivo non avere facilitatori che ti chiedono costantemente attività. Molto bello non avere musica ad alto volume tutto il giorno intorno alle piscine. Le 3 piscine e la spiaggia permettono di non stare uno sopra l'altro in acqua e sulle sdraio. Molto piacevoli i piccoli angoli relax sotto gli alberi per i momenti di relax.
Cosa non ho apprezzato
Se gli ospiti richiedono attività specifiche come quad, passeggiate a cavallo sulla spiaggia, moto d'acqua, l'hotel dovrebbe essere in grado di guidarli. Abbiamo presentato la richiesta al nostro rappresentante in loco ma non abbiamo ricevuto alcuna proposta.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, spazioso, la spiaggia, la gentilezza del personale, in particolare il Guest Manager Zainab che ci ha gentilmente offerto un upgrade, il servizio ristorante era perfetto e molto cordiale, il cibo eccellente e vario, il rappresentante di Voyage Privé Mohamed… soggiorno molto riuscito, noi torneremo lì dalla prossima offerta!
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di spazio per riporre gli oggetti nella stanza, 7 appendiabiti e solo un mini scaffale… per 3 valigie e 2 persone!! Zainab è stato estremamente gentile nel darci una suite in modo da poter mettere via tutto. Adorabile!! Ma anche altri ospiti si sono lamentati della mancanza di spazio per riporre gli oggetti. La spiaggia è bellissima, ma tanti mozziconi di sigarette e pezzi di vetro! Una pulizia regolare lo renderebbe perfetto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le piscine La qualità e la diversità del buffet La gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I bellissimi dintorni e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception. Non attento alle esigenze dei clienti ma più concentrato sulla loro routine
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era ok, il posto sembrava moderno e pulito e offriva 3 piscine principali e la spiaggia era privata
Cosa non ho apprezzato
Questo posto NON è adatto ai musulmani, è stato servito alcolici più volte anche quando si menzionava specificamente che non veniva ancora servito alcolici, L'hotel ha sicuramente avuto un miglioramento, in termini di arredamento, ma tutto finisce lì, direi che solo una manciata di personale probabilmente fornisce un buon servizio e questo era principalmente al buffet di tutto compreso, ovunque no, la maggior parte del personale della reception aveva atteggiamento spaventoso nei confronti degli anglofoni e ogni volta che li chiamavamo per una richiesta dicevano di sì e poi non ricevevamo risposta per ore, il primo giorno ha richiesto il ferro la mattina e ci è stato detto che sarebbe arrivato entro un'ora, il che ha portato a Altre 4 chiamate e lamentele ai "relatori con gli ospiti" per poi scoprire che tutto veniva finalmente fornito la sera, l'ultimo giorno le donne delle pulizie sono entrate nella nostra stanza due volte senza bussare la mattina, hanno portato il nostro reclamo ai "relazioni con gli ospiti" e gli è stato detto di continuare un cartello non disturbare sulla porta e questo verrebbe esaminato? Vacanza rovinata, non lo consiglio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la cordialità del personale, la spiaggia privata molto pulita, le piscine, il cibo. Albergo molto carino.
Cosa non ho apprezzato
Nessun gancio per appendere i vestiti bagnati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. L'ambientazione magnifica. Ristorazione eccellente. Personale molto gentile. Vacanza da sola con mia figlia, tutto era lì per un perfetto relax. Tornerò.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, la spiaggia con le sue acque turchesi e trasparenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è nella media, soprattutto molto grasso e/o dolce e viene offerto principalmente per i gusti tunisini. Nessun alimento “sano” a basso contenuto di grassi o zuccheri. Niente noci, mandorle, cereali senza zucchero. Il pesce è molto buono. Carni troppo cotte e molto dure. I dessert sono gli stessi ogni giorno. L'ambiente dell'hotel è molto povero e sporco: molti rifiuti sui bordi delle strade e nei campi. Il personale parla pochissimo francese, tranne i più anziani. Ombrelli insufficienti per tutti e poche sdraio.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
settimana molto buona
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Camera molto grande, arredamento bellissimo Hotel recentemente rinnovato con servizi confortevoli Buffet vari al ristorante Piscine molto belle con vista mare Il più grande centro benessere del Nord Africa accessibile direttamente dall'hotel
Cosa non ho apprezzato
Buffet dei dolci per niente vario, un peccato vista la varietà di dolci al mattino Nessuna comunicazione in hotel riguardo al fatto che gli altri ristoranti fossero chiusi anche se nella prenotazione è indicato che ci sono diversi ristoranti Il personale del bar della piscina è molto scortese e non sempre ti serve quello che hai chiesto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dopo aver chiesto a 6 persone alla reception non siamo riusciti a procurarci un ferro da stiro. I dipendenti sono troppo spesso alla ricerca di una mancia, a volte è fastidioso...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel molto ben posizionato di fronte al mare e nel centro di Hammamet. Pulito in ogni aspetto, personale gentile, super disponibile. Hotel pulito e bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo buffet. Ottima pulizia. Ottima posizione.
Cosa non ho apprezzato
Pagato camera vista mare , era laterale il mare .
Poca organizzazione servizio spiaggia.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto bello, hotel molto pulito, molta scelta nel catering, personale gentile, soggiorno di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel superbo! Personale molto premuroso! Grazie ancora all'hotel per il passaggio ad una suite
Cosa non ho apprezzato
Presta attenzione al rappresentante delle escursioni Voyage Privé con il quale incontrerai il giorno successivo al tuo arrivo alle 10:00. che vi venderà una gita di un giorno a Tunisi, Cartagine, Sidi Bou Said con pranzo, ci ha venduto un pranzo da sogno, dicendoci che era un ristorante superbo con vista sul mare, in definitiva, ristorante disgustoso e quasi non- vista mare esistente. Il giorno dopo gli abbiamo detto la nostra insoddisfazione, ma a lui non importava davvero.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La grande stanza, la vista, la pace. Il cibo eccellente con molta varietà ai buffet. L'offerta di intrattenimento decente. I dipendenti per lo più molto cordiali, i camerieri molto gentili nel ristorante. bar ben gestito nell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza lettini e ombrelloni e già alle 15 non ci sono più teli mare. Il bar della piscina era gestito malissimo, i cocktail erano no, solo sciroppo e qualche bibita con una spruzzata di alcol. Il barista era scortese e offriva solo pochi drink, nascondeva il menu delle bevande ed era riluttante a consegnarlo. Ho avuto l'impressione che si fosse risparmiato molto sulle bevande. Non c'era buon vino anche se lo pagavi. Nel pomeriggio c'erano solo pochi dolcetti, nient'altro, niente frutta, niente snack.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è molto cordiale
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Piscina, personale, camera
Cosa non ho apprezzato
Non prendere il ghiaccio dal bar perché rischi di ammalarti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel completamente ristrutturato con gusto! Le camere sono spaziose La ristorazione è di qualità con molti piatti molto ben preparati. Frutta fresca locale fragole meloni pesche e altre ciliegie con gusto!! d'altronde non abbiamo visto la minima traccia di agnello durante il nostro soggiorno.. tacchino e pollo e anche pollo e tacchino..
Cosa non ho apprezzato
Gli alcolici compresi nel trattamento All Inclusive vengono serviti con parsimonia al bar. E, sfortunatamente, nessuna atmosfera... piuttosto noiosa la sera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non è gentile e ha fretta. Cibo buono ma purtroppo non vario per quanto riguarda i dolci.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale premuroso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente magnifico e le camere (in più abbiamo avuto la fortuna di essere trasferiti in una suite). Personale davvero cordiale. Il vero all-inclusive. L'hotel era molto pulito e non ci sono stati problemi a trovare i lettini intorno alla piscina (ma l'hotel non era pieno)
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto per quanto riguarda l'hotel. La spa invece, che non faceva parte dell'hotel, non era proprio al livello che mi aspettavo. Il personale alla reception non è molto accogliente. Le istruzioni non erano molto chiare, non sapevamo dove andare (spogliatoio, hammam, ecc.). Avevo programmato di fare una mini cura ma ho fatto solo un trattamento, fortunatamente poi ho cambiato idea.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'hotel, la qualità della manutenzione esterna, la bellezza delle piscine e della spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera era bella ma per essere un 5 stelle con pochi servizi inclusi e di bassa qualità
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto chiedere per tre volte asciugamani e accappatoi per tre persone e non per due
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La scelta del cibo è stata impressionante, in 1 settimana non ci siamo stancati. Il personale dell'hotel era molto attento alle nostre esigenze e molto reattivo. L'ambiente dell'hotel è perfetto per trascorrere una tranquilla vacanza in famiglia. Abbiamo apprezzato le poche attività offerte perché avevamo bisogno di tranquillità per la nostra vacanza. Le piscine e le aree comuni sono ben strutturate in modo che i vacanzieri non siano uno sopra l'altro. L'accesso al mare era perfetto e molto ben attrezzato anche per i bambini. La nostra camera familiare era molto grande e ben arredata. L'hotel dispone di una spa molto ben attrezzata con prezzi bassi per il relax.
Cosa non ho apprezzato
Difficile trovare qualcosa... onestamente!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Le 3 piscine all'aperto, di cui una riscaldata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Più 4 che 5 stelle...
Cosa non ho apprezzato
Pulizia esterne alle camere e scale...scarafaggi (anche in camera 3 volte) cappa aspirante in bagno non funzionante anche se segnalato 2 volte in reception ..
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel che non merita 5 stelle. Restauro zero.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
il
Cosa non ho apprezzato
L'hotel in una posizione eccezionale D'altronde, sempre lo stesso problema in Tunisia Nel complesso gli hotel sono piuttosto esclusivi Ma il cibo è ancora indietro Non è normale che la sala pesi sia a pagamento e non è proprio una bella cosa Un ristorante chiuso Neanche molto normale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è buono anche se è lontano da Tunisi (considerate 1 ora e 10 minuti quando le cose vanno bene) La stanza era bella
Cosa non ho apprezzato
D'altronde la ristorazione è ben lontana dall'igiene di qualità... siamo stati entrambi malati per 3 giorni!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sentirsi obbligati a pagare ogni servizio anche se eravamo in All Inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camere molto belle e spaziose, con spazio privato per il lettino dei bambini. L'hotel è molto carino e boscoso. Tutto il personale è accogliente. Molto ampia la scelta al buffet.
Cosa non ho apprezzato
Si consiglia un piccolo sforzo di pulizia della sabbia sulla spiaggia. WC sulla spiaggia.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il limite del personale senza sorrisi se ci disturbi.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
la pulizia intorno alla piscina coperta era pessima - non molto pulita intorno all'hotel il personale della reception non è cordiale e piuttosto arrogante
Cosa non ho apprezzato
piscina coperta datata, non pulita il personale della piscina all'aperto non è amichevole trasporto collettivo su veicolo sporco ritardo aereo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era molto bella, la camera molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
I dolci al buffet erano davvero nella media ed erano sempre gli stessi
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cucina da rivedere. Sempre le stesse cose!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito e piacevole, personale dedicato Ristorazione di ottima qualità ma mancanza di rinnovamento.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo ristorante e camera
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato gradito un po' più di cordialità alla reception.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Albergo ristrutturato. Nessun reclamo
Cosa non ho apprezzato
Il personale dipende troppo dalle mance nonostante tutto compreso L'alcol a volte viene tagliato con acqua... (prendi 27/rum...)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale in prossimità di Hammamet
Cosa non ho apprezzato
Nessun club per bambini nell'hotel, nessuna palestra gratuita nell'hotel, mentre pagando 3000 euro a settimana per 4 persone si ha diritto ad avere accesso gratuito a questa stanza, camera disgustosa all'arrivo, difficoltà a procurarsi un asciugamano extra per il bambino. piscina
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Personale molto gentile L'hotel è nuovo e merita le sue stelle Cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel, la cordialità del personale, la varietà di antipasti e piatti
Cosa non ho apprezzato
Dolci poco vari: troppi pasticcini
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ristorazione e il suo servizio. Le piscine. La posizione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia. La reception dell'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
hotel magnifico in posizione invidiabile, non manca di nulla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale davvero gentile. Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente al Royal Azur. La cucina era molto buona per i buffet all-inclusive. C'era anche un ristorante che serve ottime specialità tunisine. Una piscina riscaldata era perfetta per marzo/aprile e la spiaggia sottostante.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato molto gentile e sempre pronto ad aiutarci. La posizione dell'hotel è ideale, in riva al mare, con bellissime piscine e tanti graziosi angolini per rilassarsi Le escursioni proposte sono molto piacevoli e le nostre due guide erano fantastiche (entrambe si chiamavano Hamadi) Escursione Monastir-Sousse e Cartagine, Sidi Bou Saïd, medina di Tunisi Buffet molto carino
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Struttura molto bella e pulita, cibo e bevande di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La nostra camera e le strutture dell'hotel erano molto buone.
Cosa non ho apprezzato
La scelta del cibo era limitata ma di buon livello
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico ma le piscine esterne sono molto fredde.
Cosa non ho apprezzato
Potrebbe essere la sostituzione della moquette nel corridoio per renderla più fresca. Non soddisfatti della nostra compagnia di trasporti in ritardo e siamo rimasti in una piccola stanza, senza bevande. un orrore.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo perfetto. Il cibo è molto buono, i giardini sono magnifici. La spa è gestita molto bene con trattamenti di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia, trattamenti e piscine ben tenute.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante, cucina troppo piccante!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
magnifico hotel, personale di servizio del ristorante e camera molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception non ha fatto alcuno sforzo per aiutarci con il nostro problema con i bagagli. Non un kit sanitario offerto alla reception, catastrofico per un hotel come questo anche se lo smarrimento dei bagagli è regolare. Una mappa di Hammamet offerta con la stampante dell'hotel che ha a malapena inchiostro, quindi non puoi vedere nulla. La modifica effettuata alla reception in quanto non hanno valuta è per la nostra mela durante la conversione.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben posizionato e offre una magnifica vista sulla lunga spiaggia di Hamammet e a 1 km dalla medina Mi sono piaciute molto le piscine all'aperto, una delle quali era riscaldata fino alle 22
Cosa non ho apprezzato
Non consiglio le uscite in dromedario senza interesse perché è un semplice giro I cocktail sono super, troppo dolci
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Buffet molto buono con molta varietà e prodotti di buona qualità Piscine belle e ben tenute Accesso al centro di talassoterapia molto vicino
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Uno straordinario buffet con cucina europea e tunisina.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Servizio deplorevole, per niente un servizio 5 stelle Sono molto scortesi, non accoglienti I pasti sono gli stessi quasi tutti i giorni, asciutti, riscaldati, saziano chi è rimasto lì la settimana Bere ordini che non sono stati serviti dopo 1 ora di attesa Non mi è davvero piaciuto il comportamento dello staff nei miei confronti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Una settimana da sogno, pochissime persone, personale adorabile, clima perfetto, una spiaggia solo per noi!
Cosa non ho apprezzato
Esci da lì!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
ottimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto in questo hotel, abbiamo trascorso un soggiorno piacevole e il signor Izzat alla reception è stato molto gentile e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione era magnifica. Il buffet e il servizio del ristorante erano molto buoni.
Cosa non ho apprezzato
C'era una perdita nel lavandino che non è stata risolta nemmeno dopo averla segnalata. Quindi non molto igienico. Non tutti i ristoranti erano aperti perché immagino che sia bassa stagione. Mancano alcune attività. La cordialità alla reception della SPA (non il personale che si occupa dei trattamenti), la cura e il prezzo non erano buoni.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel stupendo, molto pulito, personale molto cordiale Non posso lamentarmi!!!
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale molto scortese. Fortunatamente, il servizio clienti di Private Travel è abbastanza qualitativo e ci ha aiutato. L'hotel è in un contesto molto bello e la struttura è stata recentemente ristrutturata.
Cosa non ho apprezzato
Il GM dovrebbe prendere seriamente in considerazione la possibilità di mettere in atto protocolli di qualità riguardanti la definizione del personale. Lavoro nel settore alberghiero da 10 anni. Non ho mai visto personale così scortese in tutta la mia carriera.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito e ben tenuto. Il servizio del personale, le camere, la piacevole piscina. L'accoglienza potrebbe essere più accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Calma, relax.
Cosa non ho apprezzato
I dolci, la segnaletica in albergo, ci siamo persi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la posizione sul mare, il personale, la pulizia, l'ampiezza della camera vista mare, la spiaggia, la SPA, l'All Inclusive anche sui cocktail
Cosa non ho apprezzato
poco spazio in camera da letto, solo un piccolo armadio
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, personale attento, accoglienza eccezionale, upgrade in suite con vista mare, buffet fantastici. Talassocrazie di alta qualità.
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
10
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel di qualità, personale attento alle vostre esigenze, cordiale, discreto, al vostro servizio.
Cosa non ho apprezzato
il fornitore del servizio responsabile delle escursioni, non all'altezza del livello del servizio dell'hotel, nonché della scelta dei servizi offerti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Possiamo sentire la TV dalle stanze vicine.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel situato abbastanza lontano dall'aeroporto, tuttavia hotel molto carino e ottimi servizi
Cosa non ho apprezzato
Piscina in comune a volte rumorosa (ragionamento dei bambini che urlano) Serate “musicali” di mezzo (poca atmosfera)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Un po' carenti di informazioni sulla piscina coperta/centro di talassoterapia.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico albergo. Ambiente e posizione molto belli. Camera carina e ben arredata Mia figlia è stata portata d'urgenza in ospedale e ha dovuto subire un intervento chirurgico. Vorrei ringraziare sinceramente il personale della sala da pranzo e quello dei bagagli per il loro aiuto e supporto Eri meraviglioso Così come il signore che lavora la sera alla reception che mi ha aiutato moltissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception. Ci sentivamo davvero disturbanti. Nessuna informazione al nostro arrivo. Nessun aiuto. Ci sono davvero cose da fare per accogliere e supportare al meglio i tuoi clienti. La pulizia della camera lascia un po' a desiderare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente. Entrando nella stanza. L'enorme terrazza. Servizio in camera. Andava tutto bene.
Cosa non ho apprezzato
Ci è stata assegnata una camera al piano terra senza scarico dell'acqua e l'hotel non ha potuto cambiare la nostra camera fino a 2 giorni dopo perché era piena
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente.l'hotel
Cosa non ho apprezzato
l'hotel pratica l'overbooking, abbiamo dovuto aspettare 3 notti per avere una camera con vista mare e dotata di armadi, come da nostra ordinazione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
La SPA con accoglienza molto nella media e pulizia limitata
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda i piatti a buffet non sempre caldi. Asciugamani non presenti nella stanza dopo la pulizia del 31 dicembre hanno chiamato la reception due volte e la terza volta sono dovuto andare alla reception per ottenerli finalmente. Abbiamo chiesto di cambiare camera perché la prima era esposta al sole e non aveva l'aria condizionata. Nessuna colazione prevista per la nostra partenza molto presto alle 5:30 e nessun sostituto da portare con noi. Per quanto riguarda il cenone di Capodanno, nessun aperitivo previsto durante il pasto, pessima organizzazione nel servizio nonostante l'eccesso di personale. Nessuna possibilità di prenotare un pasto alla Kasbah come previsto nell'offerta per mancanza di spazio e ristorante Azzurro chiuso! Per una struttura a 5 stelle tutto è molto limitato. Per quanto riguarda l'happy wine hour invernale, la degustazione di vini tunisini e non internazionali, niente salumi né formaggi locali ma solo qualche cioccolatino.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è ben arredato, la camera molto spaziosa, il letto grande, un'ottima spa, la spiaggia proprio di fronte. Tutto molto buono! Una nota sul personale: tutti molto gentili e felici di aiutare. Un grande grazie a Hela, al ristorante, sempre sorridente e gentile. Ha reso la nostra vacanza ancora migliore :)
Cosa non ho apprezzato
Dobbiamo torcere il collo per vedere il mare dalla nostra camera ma non ci ha disturbato :)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è eccezionale con numerosi e vari spazi esterni, che aprono numerose possibilità di relax!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel eccellente, un magnifico pasto di Capodanno
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo un armadio nella nostra camera (2122), la vista sul mare era molto limitata al primo piano Questa stanza sopra il ristorante era rumorosa
Nota
6
Cosa ho apprezzato
la cornice è carina
Cosa non ho apprezzato
una grande mancanza di comunicazione da parte dell'hotel; non è possibile mangiare al di fuori del buffet a causa della privatizzazione e della chiusura di altri ristoranti nonostante fosse compreso nella nostra offerta, molti servizi a pagamento che aumentano durante il soggiorno, insonorizzazione pessima e personale non sempre cordiale. Non vale 5 stelle, nemmeno in un paese come questo. Un albergo da evitare.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la posizione
Cosa non ho apprezzato
File gestito molto male da Voyage Privé perché vendiamo doppia vista mare e avevamo vista sul muro e abbiamo aspettato 6 giorni per cambiare camera, pulizia deplorevole e servizio da rivedere perché siamo noi i clienti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un hotel fantastico, il personale è fantastico! Camera molto ben insonorizzata! Vista mare eccezionale. Una grande piscina coperta accessibile ai bambini. La qualità dei messaggi e delle infrastrutture delle spa vista mare!
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alle terme non è per nulla soddisfacente. La temperatura dell'acqua della spa pubblicizzata è di 32 gradi ma non sempre alla stessa temperatura, spesso è troppo fredda! Lo stesso vale per l'acqua dell'altra piscina coperta, acqua troppo fredda.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo, pasti abbondanti e personale di pulizia eccellente, mi è piaciuta di più l'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo la vista sul mare con balcone, ne stavo facendo un grosso problema e sono rimasto molto deluso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, personale adorabile e ristorazione perfetta.
Cosa non ho apprezzato
La scarsa professionalità nella gestione dei massaggi e della spa e il fatto che la piscina interna è condivisa dai due hotel vicini. i due ristoranti accessibili su prenotazione (italiano e tunisino) erano chiusi, questo lo abbiamo scoperto sul posto.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto e l'ambientazione era magnifica!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'arredamento moderno, la varietà dei buffet, l'intrattenimento musicale serale nella hall. Cena di Natale ben servita e molto buona. Gruppo di due musicisti che ci hanno fatto ballare su canzoni degli anni '70, '80 e altri. Magnifica cornice della Kasbah (uno dei 2 ristoranti) ma camerieri senza sorrisi, in compenso grande gentilezza da parte di Yassine
Cosa non ho apprezzato
Pulizia delle baie della lobby da fare due volte al giorno, molti segni lasciati dai bambini. Grave mancanza di spazio di archiviazione nella stanza. Rivedere la pulizia del bagno (scala a livello dello scarico e nella parte inferiore del box doccia Tracce su tutti i rubinetti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne il tempo orribile e piovoso di fine dicembre
Cosa non ho apprezzato
Forse i dessert medi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quindi per iniziare volevo dire che ero molto arrabbiato con questo hotel. Anche l'ambientazione è di qualità, ovviamente, ma. Sono arrivato la notte del 21 novembre intorno alle 2 del mattino. Mi hanno messo in una stanza che ho accettato con sfinimento poi il giorno dopo mi sveglio e apro le tende e cosa vedo? Un muro, avevo la vista di un muro quando avevo pagato la vista mare, stupito decido di scendere alla reception con il mio contratto di affitto dove dice vista mare e lui si rifiuta di darmi la stanza. Ho dovuto contrattare, arrabbiarmi e aspettare 2 ore per avere la possibilità che una persona impiegata da viaggi privati arrivasse per caso in hotel e potesse aiutarmi a ottenere la mia stanza iniziale che avevo pagato. Secondo l'hotel si trattava di un errore di viaggio privato nel contratto di affitto che avevano ricevuto ma che ho dovuto risolvere io stesso il problema perché secondo loro non era un loro problema.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto grande, accogliente e pulito con piscine interne ed esterne. Inoltre l'hotel è fronte mare, il che è davvero un punto di forza. La camera è molto pulita e spaziosa, il letto è molto comodo e molto grande, è perfetto per una coppia. Il ristorante principale offre colazioni, pranzi e cene molto vari e di qualità. Abbiamo apprezzato i piatti e i prodotti erano freschi. Avevamo diverse scelte per nuotare
Cosa non ho apprezzato
Nella stanza mancavano alcuni accessori come la crema per il corpo. Il ristorante italiano era chiuso.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ambiente alberghiero, piscine e spiaggia Qualità e scelta del catering Personale
Cosa non ho apprezzato
Reattività e scarsa organizzazione della reception dell'hotel L'accesso alla piscina coperta è a pagamento in bassa stagione
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento, la pulizia, la posizione, il buffet
Cosa non ho apprezzato
Accesso alla palestra a pagamento e non poco! 50 dinari per una sola entrata! Inaccettabile per un hotel a 5 stelle! Mi sono svegliato con la cameriera il primo giorno, ma non eccezionale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio eccellente, personale dell'hotel perfetto, molto attento, grazie a Ezet alla reception e alla barista per la loro disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Il pasto non è eccezionale tranne la colazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza personalizzata all'arrivo, 3 piscine, varia scelta di piatti, posizione, Thalasso
Cosa non ho apprezzato
Camera con vernice fatiscente sul soffitto, macchia di ruggine sulla vasca, camera sbagliata data all'arrivo. I piatti al piano delle scale che portavamo sempre con noi sono rimasti intatti per 4 giorni e si sono accumulati sempre di più.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa, l'hotel è perfetto con camere molto belle, bellissime piscine (un po' fredde), una splendida vista sul mare e un ristorante interno ed esterno molto bello e tranquillo. I dipendenti sono attenti e super gentili; un grande ringraziamento ai camerieri AMIR, OUSAMA nonché alla cameriera del ristorante, a quella che serve la pasta e ai bagnini per la loro gentilezza e i loro sorrisi. Tutto il personale era perfetto (dal portiere alla governante).
Cosa non ho apprezzato
La spa ha bisogno di una rinfrescata, il pavimento è molto scivoloso, l'acqua è un po' torbida e le strutture sono mangiate dall'acqua del mare. È difficile ricevere assistenza perché era tutto pieno. Ma ancora un grande grazie all'estetista: la signora in rosa e le sue colleghe.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La calma, i servizi, il servizio
Cosa non ho apprezzato
Trovo che sia un peccato la gente che fuma al ristorante sulla terrazza, e la pulizia della stanza sul pavimento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia e posizione. La camera da letto/letto era ok.
Cosa non ho apprezzato
Il bagno della nostra camera aveva un cattivo odore di scarichi. Dovevamo assicurarci che il foro del tappo fosse chiuso e spruzzarlo con profumo per combatterlo. Non sono mai riuscito a trovare una persona in spiaggia per gli asciugamani da spiaggia. Nessuno sulla spiaggia è venuto da noi per prendere ordini di bevande, ecc. Il cibo era ATROCIO!!! Il cibo caldo non era MAI CALDO ma tiepido, insipido e immangiabile nel complesso! In più di un'occasione abbiamo tagliato il pollo crudo all'interno e il pesce uguale: INCREDIBILE!!! Non posso iniziare a elencare quanto fosse orribile ogni fase del cibo, ma nel complesso è stato costantemente terribile! Tuttavia, il momento clou è stato che una sera abbiamo provato il ristorante "raffinato" e anche quello era assolutamente disgustoso.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la modernità dell'hotel, la pulizia e la qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza alle terme, il cibo: buffet magnifico ma molto ripetitivo, tutto molto piccante, presenza di molte verdure crude ma non in confidenza con il turista
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il mio soggiorno in questo posto è stato semplicemente straordinario! Appena arrivati, siamo stati accolti calorosamente da un team dedicato che ha reso il nostro soggiorno un'esperienza indimenticabile. Le camere erano confortevoli e ben tenute e offrono viste mozzafiato sui pittoreschi dintorni. La varietà di attività offerte ha soddisfatto tutti i nostri desideri di avventura e relax. Inoltre, la gastronomia locale offerta dal ristorante dell'hotel è stata una vera delizia per il nostro palato. Siamo partiti con ricordi meravigliosi e il cuore pieno di gioia. Un grande ringraziamento a tutto il team per aver reso il nostro viaggio così memorabile! Non vediamo l'ora di tornare ed esplorare di più questa destinazione paradisiaca.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Area comune, hall,
Cosa non ho apprezzato
1/ vista su muro/ piscina quasi inesistente: nonostante ci fossimo divertiti, dopo 3 giorni ci è stata offerta un'altra stanza con una vista ancora più scarsa da una camera da letto. 1° Piano: vista solo parziale, stando sul bordo della terrazza 2/ Disonestà dei camerieri del Resto Tunisien: fornitura di un pranzo gratuito al “ristorante tunisino” dell'hotel…. : Mi hanno fatto pagare questo pasto, nonostante fosse previsto nei servizi... e ho fatto reclami in loco poi al rientro tramite VPG per ottenere un risarcimento (metà nov 2023)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto, il personale è molto disponibile, cordiale ed efficiente. Ogni mestiere rispetta ciò che deve fare e lo fa con piacere, il che rende il servizio impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel, il catering e il personale 10/10!
Cosa non ho apprezzato
La spa per fuggire! I vantaggi sono 0!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è affascinante Balconcino della camera da letto molto carino Personale delicato Buffet molto buono
Cosa non ho apprezzato
Non bastano i ristoranti à la carte - Letto non molto comodo -mancanza di insonorizzazione nelle camere - Scelta insufficiente di alcolici anche in formula all inclusive
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Spazio della camera e piacevole vista sul mare Scelta ai buffet
Cosa non ho apprezzato
il servizio di determinati server
Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'hotel è magnifico, la cornice fronte mare, il ristorante tipico è stato l'unico pasto di qualità del viaggio
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era di qualità soddisfacente, raramente il nome dei piatti e la loro composizione (difficile per chi soffre di allergie), al bar dell'hotel quando chiedevi un cocktail dalla carta delle bevande, 1 volta su 5 ti è stato ordinato il cocktail giusto !
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto disponibile e hotel molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è ben fornito ma c'è poco ricambio durante la settimana. Durante il soggiorno non verranno offerti dolci tunisini. Il pasto offerto al ristorante Kasbah è sicuramente abbondante ma i piatti non sono raffinati. Solo il brigantino era eccellente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel sul mare è piacevole
Cosa non ho apprezzato
La scarsa cordialità del personale, la scarsa varietà del buffet e del bar e, per la formula all-inclusive, il fatto di aver comunque pagato le cose non è affatto compreso!!! L'esterno, un disastro!!!!!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Centro di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione e la vista ideali I letti accoglienti La gamma completa di servizi
Cosa non ho apprezzato
Gestione teli mare e piscina
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento per adolescenti Non è consentito l'accesso alla spa ai minori di 16 anni.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente sereno, tranquillo e piacevole. Calma. La disposizione generale degli interni dell'hotel, l'arredamento, lo spazio nella suite.
Cosa non ho apprezzato
Servizio un po' lungo al momento dell'ordinazione da parte dei camerieri che passano in piscina. Mancanza di informazioni sull'organizzazione dei teli piscina e mare: a chi chiedere? O ? Quando restituirli? Il ristorante italiano ha chiuso tutta la settimana senza ulteriori spiegazioni. Mancanza di informazioni anche riguardo alle attività offerte nell'hotel accanto a noi aperto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La camera era molto spaziosa con una bellissima vista sul mare, il personale è molto cordiale e attento. I buffet sono semplicemente straordinari, un vero piacere per gli occhi e la qualità c'è, soprattutto per le grigliate di pesce e carne e verdure, un vero must. Le piscine sono fantastiche, la temperatura perfetta, dalla più fresca alla più calda. La spiaggia è molto ben tenuta e dispone di sufficienti sdraio, così come presso le piscine I massaggi del centro di talassoterapia sono fuori dal comune!
Cosa non ho apprezzato
È davvero necessario etichettare meglio di così i piatti proposti, soprattutto quando si soffre di intolleranze alimentari Un po' sorpreso di non aver mai trovato il gelato come dessert. I loro pasticcini sono spettacolari visivamente, ma meno nel gusto, forse sarebbe più sensato concentrare gli sforzi sulla pasticceria tipicamente orientale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico con queste piscine e l'accesso al mare.
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente esterno, Hamamet versa veramente in uno stato di abbandono. Data la situazione attuale, è molto difficile nascondere questo ambiente. Quindi il soggiorno si riassume come soggiorno in hotel. La Tunisia ha davvero bisogno di investire nel turismo e di rivedere le proprie infrastrutture.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutta la squadra
Cosa non ho apprezzato
Il cibo non era adatto a noi. Conosciamo però bene questo alimento nordafricano che apprezziamo particolarmente. Il servizio di pulizia non è all'altezza. La nostra camera veniva pulita solo una volta ogni 5 giorni. Avevamo una suite con 2 camere da letto con servizi igienici per ciascuna. La doccia all'italiana in una era inutilizzabile perché il pavimento aveva una brutta pendenza e l'acqua invadeva tutta la stanza.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo potuto avere due camere comunicanti tranquille con una bella vista. Questo era il nostro desiderio. Accoglienza molto calorosa alla reception e competenza. Servizio notevole durante i pasti. Il personale era molto attento. Lo stesso vale per i servizi bar, in particolare attorno alle piscine.
Cosa non ho apprezzato
Servizio bagnino a bordo piscina.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa, letto comodo, piscina molto gradevole, spiaggia privata ben attrezzata. Il tutto in un ambiente molto pulito. Ristorante con una scelta molto varia.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che non abbiamo potuto accedere alla piscina interna riscaldata perché era in costruzione e purtroppo le 3 piscine esterne erano piuttosto fredde.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto buono Hotel e personale molto premurosi, soprattutto con i bambini Hotel a conduzione familiare molto pulito e piacevole
Cosa non ho apprezzato
Piccola pecca sulla ristorazione che non è variata e non cambia durante la settimana (solo 2 tipi di frutta per tutta la durata del soggiorno, idem per i piatti che sono sempre gli stessi) Unico inconveniente: la spiaggia lato sdraio dell'hotel non è affatto pulita (mozziconi di sigaretta, lattine, ecc.)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, ricevimento del bar dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
I dolci del buffet non sono buoni, manca la frutta solo meloni e pere peccato perché rovina un po' il pasto
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
bella camera, ristorazione con molta scelta, pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della spiaggia (barista e bagnino) non è per niente cordiale, al limite dell'aggressivo.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale disponibile e attento, l'ambiente era molto bello! Il buffet era enorme con un'ampia scelta. albergo lussuoso! e ampia scelta di servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, classe extra, arte squisita alle pareti, ottima area spa con hammam classico. Ottima spiaggia, comodi lettini, zona piscina molto bella. Sono rimasto molto soddisfatto, ottima scelta.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era mediocre.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le cameriere sono più che gentili, L
Cosa non ho apprezzato
Il personale della ristorazione si dimentica di essere felicemente responsabile dei dessert e dovrebbe eseguire a. stage per la diversificazione della pasticceria offerta, Non avevamo dolci locali
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La disponibilità e gentilezza del personale del ristorante,
Cosa non ho apprezzato
Pochissime informazioni alla reception, potrebbero predere di piu il tempo per spiegare le attività che organizzano all'interno della struttura e all'esterno. Un giorno abbiamo bloccato la cassaforte nella nostra stanza...abbiamo dovuto aspettare piu' di un ora per che qualcuno venisse ad aprircela.
Il cibo al ristorante non sempre top. Inoltre, Sarebbe stato bene avvisare i clienti che il ristornate Tunisino e' aperto solo una volta a settimana.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'efficienza del personale, il Pulizia, camere, diversità del buffet
Cosa non ho apprezzato
Peccato che i 2 ristoranti siano chiusi per modificare un po' il buffet
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia, Sala Restauro
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina riscaldata, i 2 ristoranti "La Kasbah e L'Azzurro" chiusi.... Furto nel mio bagaglio registrato al ritorno...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente idilliaco, hotel piacevole e ben posizionato.
Cosa non ho apprezzato
Siamo stati relegati in un'ala dell'hotel dove la pulizia e la pulizia non sono state assicurate per 5 giorni. Quando lo abbiamo segnalato alla direzione, sono state intraprese immediatamente le azioni necessarie. Avremmo dovuto chiederlo prima. Inoltre avevamo inviato un messaggio al momento della registrazione per avere una camera vicina a quella dei nostri amici, ma questo desiderio non è stato rispettato nonostante il nostro reclamo all'arrivo. Tuttavia, abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Secondo soggiorno e tutto è stato perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel, l'ubicazione della camera, l'accoglienza in generale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Camera Premium con vista mare, di ottime dimensioni, pulita, funzionale, bagno bello e ben attrezzato, schermo di dimensioni molto belle, graziosa area lounge e terrazza con vista mare, semplicemente sublime!!!! Gli addetti alla reception sono tutti attenti e cordiali, i server del ristorante, i bagnini attenti, i server dell'area piscina all'aperto molto amichevoli e disponibili! Adorabili addetti ai bagagli!!! Davvero tutto lo staff ascolta i clienti! Il giardino con i suoi angoli tranquilli con divani e poltrone molto piacevoli, magari mettendo delle ghirlande led attorno alle sue terrazze in legno darà un effetto più bello!!!
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sui piatti offerti!!! sarebbe opportuno annotare il nome delle salse, delle verdure crude, e fornire anche il nome dei vari succhi di frutta, qualche piccola indicazione su tutto il buffet sarebbe un valore aggiunto!!! L'area talassoterapica "piscina coperta" è in costruzione, e non siamo riusciti a fissare un appuntamento per un semplice massaggio, troppe persone esterne avevano preso appuntamento e di conseguenza noi ospiti dell'hotel non abbiamo potuto accedervi!!! Forse pianificare una giornata solo per fissare appuntamenti per gli ospiti dell'hotel sarebbe un vantaggio!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine sono bellissime, la spiaggia, le camere sono pulite e grandi
Cosa non ho apprezzato
Il servizio è molto disomogeneo, molto spesso si ha l'impressione di disturbarli (per gentilezza) non appena si chiede qualcosa (teli mare, un caffè al bar, una bottiglia d'acqua al buffet o anche l'ora...)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico e gli esterni idilliaci Pulito ideale per il riposo
Cosa non ho apprezzato
Mancava il calore di accoglierci che conosciamo a Djerba Sicuramente esaurimento dopo un'intera stagione. Ci sentivamo come se fossimo preoccupati! Soprattutto in spiaggia e al bar dell'hotel Congratulazioni al team del catering, ai camerieri in sala e ai camerieri intorno alla piscina Congratulazioni alla nostra guida per il nostro tour giornaliero
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, recentemente rinnovato in una città poco interessante. La spiaggia e le piscine sono molto piacevoli fuori stagione perché non c'è fretta sulle sdraio. La pulizia delle camere dipende dalla persona che se ne prende cura e quindi varia. Buffet vasto, molto corretto anche se ripetitivo. Nel complesso molto felice.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, la sala, il catering
Cosa non ho apprezzato
Lo staff di talassoterapia
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Un hotel ristrutturato con gusto e ben tenuto. Camere spaziose, moderne e pulite Il buffet del ristorante era appetitoso e vario, abbiamo mangiato molto bene. La spiaggia privata si affaccia su un tratto di mare molto bello!
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di manutenzione/riassetto nel pomeriggio delle piscine e della spiaggia (asciugamani in giro, rifiuti, piatti sporchi, ecc.), peccato che il servizio non sia di qualità durante tutta la giornata
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel nella città di Hammamet.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale. Il catering è corretto, molta scelta, le pizze sono buone (se fatte da Monsieur Slim)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima struttura, posizione da TB, bellissime camere, bellissima spiaggia, buon ristorante, personale della reception molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il personale del ristorante non è così gentile come avremmo voluto e il personale della spiaggia non è molto gentile
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Grosso problema nell'elaborazione di una richiesta relativa a un'allergia alimentare. Molte complicazioni per ottenere pane/biscotti senza glutine, peccato per un 5*
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente verdeggiante, le 3 belle piscine e la grande spiaggia dove potrete raggiungere a piedi la Medina. La bellezza della piscina esterna della SPA (ma non della spa che è una truffa) Karim e Bachir, due server straordinari! Alla SPA, menzione speciale per Rose, Planète, Sabrina & Fatma.
Cosa non ho apprezzato
Sono ODIENTI alla reception, dovevamo avere una camera con vista sul mare che non abbiamo mai avuto nonostante le nostre numerose proteste. Il ristorante è deludente, sempre la stessa cosa, gli stessi buffet, insipidi e freddi. Non abbiamo mai mangiato cous cous con carne o altre specialità tunisine. Al bar della spiaggia il cameriere è molto sgradevole. Sono TRUFFATORI, BUGIARDI E DISONESTI al Thalasso, ci fanno pagare il doppio della carta di credito, trattamenti pietosi dove le durate non vengono rispettate (30 min invece di 50 min) se ne fregano per niente: noi non abbiamo ottenuto nulla da loro. È sporco e tenuto molto male. I massaggiatori sono odiosi verso le donne, le massaggiatrici ci solcano la schiena! È stato necessario minacciare per essere rimborsati dell'addebito sulla carta di credito, pagato in dinari e perso molto nel cambio. Anche se è "vietato", ci sono donne che fanno il bagno completamente vestite, questo non è affatto igienico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il buffet dei dolci è poco vario e rimane uguale tutti i giorni, peccato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel sontuoso coerente con le descrizioni di viaggio private. Situato nelle immediate vicinanze del centro città e della spiaggia, questo hotel soddisfa tutti i criteri per un soggiorno romantico di successo.
Cosa non ho apprezzato
Questo hotel dispone di 5 splendide piscine, ma chiudono al calar della notte. Poter nuotare la sera sarebbe stato un bel extra.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo beneficiato di un upgrade ad una suite vista mare molto confortevole. Servizi eccellenti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa Strutture magnifiche
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il 90% del personale dell'hotel era adorabile. Le camere sono bellissime con una vista fantastica. Le piscine sono fantastiche.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era mal organizzato e non ben etichettato. Avendo un'allergia al pesce non c'erano molte opzioni sicure. C'è un vero problema con le mosche nel ristorante e nell'area della piscina. Si potevano adottare misure per limitare questo fenomeno e non lo sono state. Anche il menu à la carte, ci è stato detto che era solo una notte di venerdì, altrimenti è a pagamento e non è stato spiegato prima della prenotazione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L’ambientazione: la vegetazione, la piscina, la decorazione… La camera: spaziosa La biancheria da letto: confortevole
Cosa non ho apprezzato
Bagno: impossibile fare la doccia perché non c'è il gancio per appoggiare la doccia Ristorazione: il personale favorisce alcuni turisti (consiglio?). Devi "rivendicare" per ottenere l'acqua
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
il personale soprattutto al bar d'ingresso è fantastico
Cosa non ho apprezzato
il buffet nessuna scelta soprattutto quando si hanno allergie che nulla non menzionava niente latte vegetale peccato che la spiaggia costiera fosse pessima non ha mai avuto nulla soprattutto abbiamo avuto l'impressione che il disturbo nel giorno di pioggia il giorno successivo senza asciugamano molte cose da rivedere non ha un quattro stelle in quanto a ristorazione è servizio certo
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, piscine, spiaggia piacevole, ottimi pasti a buffet camera spaziosa con una splendida vista ottimo soggiorno da ripetere
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera era fantastica con doppi balconi, letto grande, servizi igienici, bagno, docce. Il posto era molto spazioso e aveva una bella piscina e aree sulla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Hotel 5*, bevande 3*. Mi piace il mio whisky e i 3 elencati su AI erano J&B, Jameson's e Red Label. Anche il marchio Napoleone. Ho potuto ottenere Red Label solo per 4 notti del nostro soggiorno. Mi sono lamentato più volte della mancanza di questi, fino letteralmente alle ultime 2 notti del nostro soggiorno che sono state rese disponibili, momento in cui non potevo berli a causa della diarrea cronica di cui avevo sofferto per 3 giorni di vacanza. Il caffè è disponibile solo a colazione e non è nemmeno un vero caffè, è quella spazzatura della macchina. La birra alla spina era incostante. Sciacquano i bicchieri e poi li riempiono di birra, il che uccide la birra perché avrebbe dovuto essere versata in un bicchiere asciutto e pulito. Il cibo era ripetitivo e poco interessante.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e il calore del personale, sono loro che fanno il punto di forza di questo hotel, ogni essere che ci lavora, che si tratti dei giardinieri, dei baristi, delle cameriere, degli addetti alla reception o anche dei camerieri dell'hotel. Sono tutti affettuosi, disponibili, sorridenti, accoglienti. Menzione speciale per Hella, Lotfi, Oussama e Aymen del team del ristorante. Le camere sono confortevoli, pulite, la cameriera ha sempre un po' di attenzione con i fiori e le "creazioni" con gli asciugamani. Il buffet è incredibilmente ricco e vario, i prodotti sono freschi e buoni. L'hotel è magnifico, le strutture sono di prim'ordine, piscine stupende, ambiente superbo, ai margini di una spiaggia di sabbia fine, fantastica anche la spa thalasso: piscina completa di acqua di mare, getti idromassaggio, piccole cascate, vista panorama mozzafiato del mare... Abbiamo trascorso un soggiorno ECCELLENTE, tutto perfetto :D
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'ambiente, la camera, la posizione, la talassoterapia, la gentilezza del personale, le piscine
Cosa non ho apprezzato
Accessibilità alla talassoterapia, non adatta ai disabili, corsa alle sdraio la mattina vicino alla piscina, accessibilità alla spiaggia, idem talassoterapia e ascensore rotto o assente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto pulito
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e pulita con vista piscina e mare sullo sfondo + pulizia effettuata ogni giorno Richiesta di due camere affiancate rispettata Il personale dell'hotel disponibile e sorridente Apprezzabili le 3 piscine di diverso stile Accesso alla spiaggia e sdraio + pulizia Un buffet con molta scelta di piatti
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di etichettatura dei piatti al buffet Nessun dolce orientale offerto, peccato Mancanza di indicazioni per trovare, ad esempio, l'accesso alla spiaggia o al centro di talassoterapia
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Non molto, considerando che doveva essere un hotel a 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Il posto è stato premiato con 5 stelle nel 2005 e questo posto non ha mantenuto gli standard di 5 stelle. Hai dato soldi in mance solo per ottenere il servizio di base. Siamo arrivati in ritardo e all'una di notte abbiamo ricevuto un'accoglienza molto scarsa dall'addetto alla reception notturno. Ho inviato un'e-mail a Voyage Privé prima del nostro viaggio in merito alla "vista sul mare" e mi è stato assicurato che sarebbe stato offerto. Avevamo una camera con vista sul tetto del ristorante. Non sono state fornite informazioni riguardo i servizi dell'hotel. Ottenere gli asciugamani da spiaggia è stato complicato soprattutto quando sei un nuovo ospite. Non c'erano abbastanza asciugamani da usare per gli ospiti e per un 5 stelle questo era inaccettabile. Anche gli asciugamani offerti erano firmati "Bel Asur", l'hotel gemellato a 4 stelle??? Solo 1 ristorante che sembrava una mensa di lavoro. Non c'era un ristorante italiano e dov'era il Golf? La reception ci ha indicato il "mini golf", si trattava di una falsa dichiarazione utilizzando "Golf" come resort.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Una classifica sequel inaspettata e molto piacevole. Hotel pulito e ristrutturato, personale molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era tranquillo e gentile, gente amichevole
Cosa non ho apprezzato
Il cibo tutti i giorni la stessa cosa il buffet non variato e i dolci una settimana gli stessi dolci nemmeno un dolce orientale
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era top
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccellente e l'hotel bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Nessuno ci ha avvertito che c'era una lista d'attesa di 4 giorni per i massaggi: questo è stato il motivo per cui abbiamo scelto questo hotel. Non siamo riusciti a ottenerli perché non c'erano posti disponibili fino al giorno dopo la nostra partenza. Inoltre, secondo il rappresentante, Voyage Prive si era dimenticato di includere la nostra camera premium aggiornata nei documenti dell'hotel, quindi una non era disponibile fino a 2 giorni dopo, a quel punto non volevamo fare le valigie e trasferirci. Voyage Privé non ha potuto fornirci un taxi di ritorno all'aeroporto per il nuovo orario di volo, quindi abbiamo dovuto prendere un taxi privato, in attesa che ci venisse inviata la ricevuta dall'hotel per richiederla. Il rappresentante non sapeva che il volo era stato cancellato.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Se non prendi le mazzette per il personale non hai niente e per questo è un viaggio tutto compreso. asciugamano, sdraio, bibita e tante altre cose se non si prendono le mazzette per nessun servizio è inaccettabile la formula all inclusive!!! se volevo avere una sdraio dovevo puntare la sveglia alle 5 del mattino per avere una bellissima sdraio in vacanza!!!!! la musica molto molto alta fino a più delle 23 di sera molto molto luminosa quindi non è possibile dormire la sera e alzarsi alle 5 per una sdraio che non è una vacanza, è un peccato!!! Sono venuto a riposarmi e fare un souk era il mio sogno....niente riposo e mi hanno disgustato così tanto che non volevo fare un souk eravamo già in albergo con le ciaspole...dovevano dircelo pianificare un grosso budget per lo staff!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera sempre perfettamente tenuta, il personale della ristorazione sorridente e molto cordiale (con poca cura). Teli mare disponibili tutti i giorni. Cucina varia con menzione speciale per i dolci. Bevande illimitate e in bottiglia.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sdraio a livello della piscina perché sono sempre occupate molto presto la mattina. Niente pasticceria orientale, per me una desolazione!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e che parla francese
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La vista, le camere, il personale in alto
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è un peccato Niente a parte i pancake al mattino, tutto il resto abominevole! Fuggire
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino Cibo eccellente e molto vario.
Cosa non ho apprezzato
Il Wi-Fi è stato inattivo per 2 giorni
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato l'ambiente e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il complicato accesso alla spiaggia e il fatto di non trovare sdraio e ombrellone liberi a bordo piscina a qualunque ora del giorno!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Buona piscina dell'hotel, bar molto carino + ottimo cocktail
Cosa non ho apprezzato
Il personale, tranne la donna delle pulizie, non è molto professionale a meno che la mancia sia ancora meno gradita se sei una donna. Telo piscina disponibile 1 su 4
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel recentemente ristrutturato, tanto spazio e grande fluidità durante i pasti. le 3 piscine sono molto piacevoli e le sdraio non sono attaccate tra loro. Il personale è gentile (ancor di più con la mancia :)) e i servizi compresi nel all-in sono perfetti (cocktail, catering, servizio in piscina)
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente era la mancanza della doccia in camera (ma è una questione di preferenza) e la vasca da bagno non era molto comoda per la doccia)
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
La posizione era buona, bello avere una spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Al personale non piacciono i clienti inglesi e ti trattano come cittadini di seconda classe rispetto ai francesi. Cibo non etichettato quindi impossibile selezionarlo in base alle esigenze dietetiche. Il pollo veniva servito così crudo che avrebbe potuto uccidere qualcuno. Di notte è aperto solo un bar Le bevande venivano servite agli inglesi solo in un bicchiere di carta durante il giorno, tutti i francesi ricevevano bicchieri adeguati. L'aria condizionata non funzionava e quando è stata promessa la riparazione consigliata, ciò non è avvenuto. Nessuna opzione alla carta La camera era sporca e non preparata per l'arrivo. Nessun rotolo di carta igienica, acqua, ecc. Le pareti e le porte del bagno erano sporche e segnate. Molti mozziconi di sigaretta intorno alla struttura, la spiaggia era molto ricoperta di mozziconi di sigaretta e non veniva fatto alcuno sforzo per setacciare la sabbia come in altri resort. Riluttante a dare gli asciugamani Non sono disponibili lettini intorno alle piscine a meno che non siano prenotati alle 6 del mattino o che l'uomo con gli asciugamani abbia dato la mancia per prenotare per voi.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il numero di piscine e l'immediata vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di sdraio e quindi la corsa ai posti la mattina presto, non è eccezionale in vacanza. I piatti serviti al ristorante erano spesso freddi, senza un'etichetta che indicasse cosa fossero e la ripetitività delle pietanze servite. A livello del ristorante non esiste una specifica area non fumatori all'esterno. Dato il numero dei fumatori, eravamo costretti a mangiare in casa ad ogni pasto, anche a colazione, per evitare di rimanere asfissiati dall'odore delle sigarette. Per quanto riguarda le cure, vittima del suo successo, il centro di talassoterapia era sovraccaricato (turisti + gente del posto). Non c'è modo di scegliere le fasce orarie e nemmeno i giorni delle cure, il che non dà una sensazione zen quando si va al centro... È un peccato. I massaggi erano buoni ma non consiglio i trattamenti dati alle donne dagli uomini.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e posizione geografica al top! Ristorazione varia e di buon gusto. Piscina e spiaggia davvero belle Disponibilità al bar. Visita di 1 giorno a Tunisi Cartagine e Sidy bou Saïd
Cosa non ho apprezzato
Era stata progettata una camera con vista sul mare e l'hotel ci ha installato una "vista sulla strada molto rumorosa". La direzione si è rifiutata di installarci con vista sul mare. Abbiamo dovuto contattarvi e discutere con il rappresentante della VP per cambiarla, ma in 7 giorni abbiamo trascorso 2 notti orribili. Fai attenzione ad assicurarti di avere una vista sul mare per trascorrere una buona vacanza
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Se proprio ho qualcosa da dire è semplicemente a livello di ristorante, dovremmo segnare i prodotti che pungono a Larissa, tutto qui Per il resto ottimo catering
Cosa non ho apprezzato
Giusto per dirvi che il volo di ritorno era in ritardo, ho preferito che l'agente ci comunicasse il ritardo perché non ho visto nessun posto dove l'aereo era in ritardo se non sul messaggio. Boumm mi aveva mandato a connettermi ma non sono riuscito a trovare il mio volo ma non importa cercherò altrove.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
L'arredamento dell'hotel che è stato recentemente rinnovato Gli splendidi spazi verdi, piscine, La spiaggia Calma Piccoli tocchi in camera (decorazioni floreali, normal, cesto di frutta fresca, dolci e cioccolatini) Nel complesso personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza sempre celere e altezzosa alla reception. La mancanza di informazioni sull'esistenza di un contatto Voyage Prive sul posto (che abbiamo finito per incontrare) La camera senza balcone (eppure quasi tutte ne hanno uno) La mancanza di strutture per appendere gli asciugamani e asciugare qualsiasi cosa nella stanza, il che è piuttosto spiacevole ogni giorno. Tuttavia, nella stanza non mancava lo spazio per installarli. La grande mancanza di sdraio presso le piscine (a parte il pagamento da parte del personale dell'hotel) C'erano solo 3 ristoranti aperti in totale (due dei quali a pagamento: il Kasabsh e lo snack bar sulla spiaggia), non abbiamo visto il ristorante italiano. La piscina coperta era vuota e chiusa. Il solo accesso alla piscina talassoterapica costa circa 15 euro a persona. È un po' caro Infine, la destinazione stessa a causa dello stato antigenico generale non appena si lascia l'hotel.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente, disposizione e servizi alberghieri magnifici Tutto incluso Dimensioni e attrezzature della stanza Piscine Accessibilità alla spa e alla spiaggia Centro Thalasso: rapporto qualità: prezzo dei trattamenti thalasso (i massaggi sono divini), 2 piscine dotate di getti diversi: interna ed esterna con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Impossibile avere una sdraio intorno alla piscina dopo le 9:00: corsa mattutina per le sdraio che sono monopolizzate tutto il giorno (spazio sufficiente per posizionare più sdraio)
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Bellissima piscina, teli mare e piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è una CATASTROFE i piatti la mattina hanno una seconda vita la sera, ma serviti in un'altra forma, gli ultimi due giorni ho mangiato solo patatine fritte, il personale è simpatico se gli dai il biglietto altrimenti non calcolano per te la pulizia viene fatta ma non è un hotel 5 stelle, mai una seconda volta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma, l'ambiente, la gentilezza del personale, il comfort della camera, la ristorazione di alto livello... tutto è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, il personale, l'accesso al mare, la spa, le numerose piscine
Cosa non ho apprezzato
Impossibile prendere una sdraio se non si scende a posare l'asciugamano prima delle 8.00...ci sarebbe spazio per aggiungerne un certo numero
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il nuovissimo hotel, i suoi splendidi giardini e le splendide piscine
Cosa non ho apprezzato
La nonchalance del personale Lottare per 15 giorni per avere una sdraio in piscina o in spiaggia... E chiedi gli asciugamani per la piscina.. Cibo soddisfacente ma troppo ripetitivo per un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è adorabile. Abbiamo avuto un problema con la nostra camera iniziale quando siamo arrivati, quindi siamo andati alla reception per segnalarlo. A quel tempo l'hotel era pieno quindi ci è stato chiesto di aspettare qualche giorno. e siamo stati molto ben ricompensati con l'upgrade ad una camera sublime. Abbiamo trascorso una vacanza fantastica, grazie al signor Romdhane per questo. In termini di cibo, molta scelta, pesce, ce n'è per tutti i gusti. Ci siamo divertiti molto. Grazie a tutte quelle persone dell'hotel che sono state gentili e adorabili con noi durante il nostro soggiorno: Hamed, Yassine, Choukri e altri.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
le nostre vacanze
Cosa non ho apprezzato
Il WiFi potrebbe essere più efficiente nelle camere. palazzetto dello sport 15€ al giorno!!!! più costoso del mio abbonamento mensile alla palestra del fitness park catering abbastanza ripetitivo da un giorno all'altro ma se era buono
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
ristorazione, pulizia, spiaggia
Cosa non ho apprezzato
- servizi di talassoterapia: personale inesperto - prima camera per niente coerente con quanto previsto, costretti a "lottare" per cambiare camera (hotel presumibilmente pieno) ma alla fine abbiamo avuto una camera superba con una splendida vista sul mare... ma non è la prima volta, cercano di passare nelle loro stanze, non nella posizione migliore... doloroso - escursioni, molto, molto nella media. Nessun volantino, il contatto locale ci dice che è perché la Tunisia è un paese di tradizione orale...
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ampia scelta di ristorazione, molto buona Il personale è molto attento alle vostre esigenze Ottimo il nostro rappresentante Mohamed, disponibile e pronto ad aiutarci
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spiaggia non sia mantenuta. Armadio in camera davvero minuscolo, è un peccato lasciare i vestiti fuori
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente, la camera molto bella, la calma
Cosa non ho apprezzato
niente più vino una sera al ristorante e niente più mojito una giornata intera inaccettabile per un 5 stelle, mancanza di sdraio e ombrelloni, personale che chiede consigli, nessuna informazione sull'intrattenimento serale. comunicazione da rivedere
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il servizio molto bene
Cosa non ho apprezzato
La musica la sera fino alle 11 è troppo alta quindi è impossibile dormire prima o anche godersi la terrazza, non normale per un hotel 5 stelle andiamo in un hotel per riposarci quindi no, sono infelice
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Personale molto gentile e disponibile 3 bellissime piscine
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La cornice dell'hotel, le 3 piscine e l'accesso al mare con la spiaggia dell'hotel. Il cibo, buffet molto buono e vario con specialità locali. La camera spaziosa con bellissima vista sul mare.
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è accogliente e soprattutto non sorride. Bisogna chiedere gli asciugamani ogni mattina e correre dietro al bagnino per prenderli, soprattutto dopo le 9 del mattino. Server del pool quasi inesistente a meno che non dia la mancia. Tutti i cocktail hanno lo stesso sapore e l'alcol è inesistente. Rischi di non avere il tuo quando torni dal buffet anche se stavi mangiando lì! I server non sono attenti a questo. 1 bar e un ristorante chiusi e non abbiamo mai trovato il servizio delle 16 (tè e pasticceria locale), il ristorante italiano introvabile. Nessuna spiegazione al momento del check-in sui servizi esistenti. Solo un foglio dato.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La camera è da paragonarsi ad un mini appartamento con due bagni, due camere, una zona ingresso disimpegnata e due ampi balconi. Peccato che la vista non fosse delle migliori dovuta anche al piano primo un pò soffocato dalla struttura a sei piani complessivi. La ristorazione, pur essendo di tipo internazionale, è risultata comunque buona ed il personale gentile.
Cosa non ho apprezzato
Mancano quei piccoli particolari di attenzione per essere giudicato un "vero" 5 stelle.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza dei dipendenti dell'hotel Le camere sono grandi e spaziose, le piscine sono pulite, l'hotel è fronte mare il che è molto piacevole Ampio buffet di verdure, piatti vari e menù rinnovato ogni giorno
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, le piscine e l'hotel stesso.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel dispone di 207 camere. 187 circa lato piscina, spiaggia, giardino e 20 ROAD lato della spiaggia con il suo traffico fastidioso ovviamente durante il giorno e la “NOTTE”. Siamo arrivati con una giovane coppia (6 notti e 10 persone) che ha effettuato la prenotazione all'inizio dell'anno con lo stesso servizio, "camera premium". Questa coppia è stata fortunata ad avere un bordo piscina e noi siamo stati meno fortunati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia...l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Atmosfera insufficiente, feste danzanti in hotel, nessun dj in piscina
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Le foto degli esterni corrispondevano al sito, le piscine erano molto belle ancor di più la sera, hotel recente e spazioso
Cosa non ho apprezzato
Il cibo: è stato un orrore per tutta la settimana, a parte patatine fritte e pizza, niente era buono. La pulizia delle camere: 0, le camere erano appena pulite, costringendo a ricordarlo ogni volta alla reception. Attenzione al furto in camera di esattamente 2 capi di marca scomparsi. Le stanze sono molto piccole e poco illuminate. Si sentivano continuamente odori di cibo La cordialità del personale: vergognosa. Abbiamo chiesto di rimanere in camera l'ultimo giorno in modo che nostro figlio potesse fare un pisolino, era decisamente no. Volo delle 21:30, siamo stati chiaramente rilasciati dall'hotel alle 15 per andare a Tunisi, 45 minuti esatti di macchina. Insomma 2400 euro spesi per niente.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
l'ambiente e la bellezza dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
servizio super lento, tempi di attesa troppo lunghi per ottenere una stanza, abbiamo aspettato più di 4 ore, è stato semplicemente estenuante
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose e piacevoli, la vista sul giardino è comunque soggettiva
Cosa non ho apprezzato
Necessità di cambiare stanza perché la prima non era conforme Il cibo è da rivedere, rischio di ammalarsi per la carne cruda e i piatti sono ridondanti. Il personale della reception è gentile ma l'efficienza è comunque complicata, la trasmissione delle informazioni non viene effettuata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è super bello, le piscine alla giusta temperatura, è ad un minuto dal mare
Cosa non ho apprezzato
Fate attenzione al servizio in camera perché mi fa venire il mal di pancia
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Hotel tranquillo, personale nel complesso accogliente. Cibo corretto e vario.
Cosa non ho apprezzato
Supplemento camera riservata vista mare. Quando siamo arrivati, l'hotel ci ha detto che queste informazioni non erano state fornite loro. Quindi abbiamo dormito in una camera senza vista mare (per di più la camera si affacciava su una strada trafficata). Abbiamo dovuto litigare con il direttore dell'hotel, il rappresentante di viaggio privato in loco per ottenere quanto dovuto! Estremamente deluso! Abbiamo potuto cambiare stanza perché non ci siamo arresi, ma la vista sul mare non era evidente. Esperienza molto deludente dall'inizio del viaggio che ha rovinato il nostro arrivo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, camera bellissima, esterni superbi
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comunicazione sui servizi, ristorazione molto nella media, dolci a buffet non buoni
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Belle piscine e spa, camera pulita e hall lussuosa
Cosa non ho apprezzato
I declamati wine bar, snack bar e Sky bar non esistono,per mangiare c'è solo un buffet dove il cibo è tutto terribile
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Hotel e la sua spiaggia molto piacevoli e molto ben posizionati. Abbastanza spazioso, tranquillo e adatto alle famiglie a metà agosto. Non ci sentivamo davvero uno sopra l'altro. Perfettamente corrispondente alle foto. Spaziosa camera standard. Molte scelte nei vari buffet offerti. Personale: nel complesso accogliente e piacevole. Pianifica un budget di "mance" per migliorare la consegna e il servizio.
Cosa non ho apprezzato
Cibo: molta scelta ma non eccezionale. Cucina italiana a parte....in tutta questa scelta riusciamo a trovare cose che possano piacerci ma dopo 4/5 giorni diventa subito ridondante. Pulizia: semplicemente ok. Le camere vengono rifatte ogni giorno ma in fretta. Le tovaglie (colazione/pranzo/pasto) non vengono cambiate sistematicamente dopo ogni cliente. Devi chiederlo altrimenti te lo restituiranno!!!!! Le sdraio della piscina/spiaggia non sono sufficienti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I dipendenti del nostro contatto sono molto simpatici, sorridenti e disponibili. Splendida cornice, ampi orari del ristorante e hotel non sovraffollato di clienti
Cosa non ho apprezzato
Il giorno prima di partire, gioielli e trucco sono scomparsi dal nostro armadio. La reception ne è stata informata e ha trascinato le cose fuori fino alla nostra partenza, quindi non abbiamo potuto voltarci. Responsabile in malafede, che non ha fatto assolutamente nulla. Le telecamere di videosorveglianza non sono state consultate come si sarebbe dovuto fare. Totale disprezzo dalla reception per aver rubato le cose di mia figlia. Viene da chiedersi se non sia un'abitudine, tutti (reception, manager e governante) si sono coperti bene, in ogni caso ci siamo sentiti completamente impotenti il giorno prima di partire... Abbiamo lasciato lo stabilimento con la sensazione di essere stati derubati impunemente, senza alcuna considerazione, scuse o compassione. Ho contattato Voyage Privé il giorno dopo il nostro rientro per riferire di questo incidente, che ha totalmente assolto il fatto, rispondendo che dovevamo andare a sporgere denuncia in loco, che non erano responsabili.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Solo la posizione, poiché sul mare.
Servizio pessimo, pulizia zero, cibo pessimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è buono ma ogni giorno la stessa cosa.
Cosa non ho apprezzato
Servizio medio del personale del ristorante. Programma complicato perché alle 12:30 è troppo tardi per portare i più piccoli a pranzo. Cambio camera dopo 2-3 giorni perchè non vista mare come richiesto. Mancanza di sdraio/ombrellone con obbligo di alzata alle 6 del mattino per prenotazione Pulizia della piscina nella media Pulizia della camera da rivedere Palestra a pagamento (sulla carta avrebbe dovuto essere gratuita) 1 ristorante gratis, il resto a pagamento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Scarse sdraio in piscina e al mare
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Camera familiare spaziosa e ben arredata Mobili alberghieri contemporanei
Cosa non ho apprezzato
Volo con Tunisair Buffet ripetitivo e non all'altezza degli standard di un 5 stelle. Un vero calo di qualità durante la nostra seconda settimana. Mancanza di sdraio e ombrelloni. Una vera fatica trovarne qualcuno! Nessuna animazione per bambini. Una vera e propria disparità tra i dipendenti. Alcuni si prendono molta cura mentre altri lasciano davvero un po' a desiderare. Rubare cosmetici dalla mia stanza! Un peccato per un hotel a 5 stelle.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Restauro e posizione
Cosa non ho apprezzato
Camera senza vista mare, senza ripostiglio. Niente sdraio, piscina o mare. I server non servono all inclusive se seduti sulla terrazza. Accesso alla piscina talassoterapica non coperto contrariamente a quanto previsto nell'offerta.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
food
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, ambiente magnifico, l'hotel non è sovraccarico. Siamo andati d'estate l'hotel era pieno nonostante questo non ci sentivamo né un albergo né le piscine piene di gente anzi il che ha reso il soggiorno piacevole
Cosa non ho apprezzato
Dettaglio che ha perso punti, noi siamo andati in famiglia (4 adulti) ci è stata assegnata una camera quadrupla con letto matrimoniale e una mini camera con un piccolo letto a castello. Sarebbe stato bello per una famiglia con bambini e non per 4 adulti.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Albergo rinnovato Lettini da piscina di buona qualità Buffet vario
Cosa non ho apprezzato
Sala fitness a pagamento (ingresso € 15).
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è carino e l'infrastruttura piacevole. Le numerose piscine permettono di mantenere un minimo di privacy. Il buffet è vario. Vicinanza alla vita di Hammamet, anche se più lontana del previsto (20 min buoni a piedi)
Cosa non ho apprezzato
Il numero di sdraio è in gran parte insufficiente. Bisogna girarsi a lungo prima di poter stendere l'asciugamano, poiché la gente prenota la sdraio la mattina presto (cosa normalmente vietata). Nessun aiuto da parte del personale che consiglia di togliere l'asciugamano di qualcun altro se non è presente. Il servizio è molto approssimativo. In ogni caso più da club vacanze che da 5 stelle o addirittura 4. Peccato. Il buffet è vario e gradevole, fatta eccezione per i dolci, che consistono esclusivamente in torte famigerate e frutta acerba.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cornice è molto bella
Cosa non ho apprezzato
Pasti di qualità molto media, sempre la stessa cosa, e niente piccola pasticceria orientale, che peccato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, il buffet, la camera, le piscine, la spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
La difficoltà di trovare sdraio disponibili perché non ce ne sono abbastanza, né in spiaggia né in piscina, anche se c'è spazio per aggiungerne altre.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Contrariamente alla descrizione del viaggio privato, nel nostro soggiorno non è inclusa la prenotazione per il ristorante Kasba. Era extra. L'unico ristorante disponibile è il buffet. E nessuna possibilità di fare uno spuntino durante la giornata. Difficile trovare una sdraio gratuita in piscina e in spiaggia come nella maggior parte degli hotel… Va notato che l'hotel non offre attività diurne o serali. Sarebbe stato auspicabile uno spettacolo serale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Bella la struttura dell'albergo ottimo il cibo bella anche la spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati ci hanno dato camera di categoria inferiore avevano prenotazione sbagliata...notte infernale il giorno dopo ci hanno cambiato e tutto ok. Purtroppo personale spesso e volentieri scortese con poca voglia di lavorare e la pulizia lascia veramente a desiderare non lo definirei un 5 stelle
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è spazioso, sobrio. Le 3 piscine sono molto piacevoli e l'accesso diretto alla spiaggia è molto pratico. È abbastanza pulito.
Cosa non ho apprezzato
Peccato con una struttura del genere non avere un servizio fino a 5 stelle. Innanzitutto, il personale non è lì per essere gentile o per aiutarti a trovare soluzioni. Senso del servizio 0. Alcuni sono amichevoli senza bisogno di dare loro una mancia, ma sono troppo rari. Il cibo è molto mediocre. Senza gusto. Dimenticate le merende/merende per bambini al pomeriggio (mai viste così in un all inclusive!). Devi andare al ristorante, li fa ubriacare perché fanno il loro allestimento serale ea parte un panino tunisino e delle torte piene di crema di mezzogiorno, non offrono altro. Non parliamo del personale in spiaggia, che è terribile, soprattutto i bagnini. Se arrivi alle 16:35, peccato per te, niente più asciugamano! Ahi, questo non è menzionato da nessuna parte... solo i bagnini della piscina sono amichevoli. Alzati alle 6 del mattino per prenotare la tua sdraio in piscina, altrimenti non avrai posto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, siamo stati aggiornati così abbiamo potuto godere di una superba suite. Ottimo comfort Hotel molto ben posizionato con una splendida spiaggia e 3 splendide piscine. Anche il personale è molto bravo, la padrona di casa, il personale del ristorante, i baristi, il personale della reception o il portiere.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione era corretta ma poco varia. Penso che manchi oltre all'auto, uno spuntino per spuntini fuori pasto come fanno molti hotel. Un solo ristorante aperto ea pagamento oltre al self service e al ristorante sul mare. Penso che durante la settimana sarebbe gradito un pasto offerto in uno dei ristoranti fuori dal self-service. Questo è ciò che viene generalmente fatto in questo tipo di hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel e la sua posizione e l'area esterna sono molto belli. L'interno, comprese le camere, è stato rinnovato di recente e di conseguenza sembra molto moderno. L'hotel ha accesso diretto alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, solo due dei tre ristoranti erano aperti. Per il secondo avremmo dovuto pagare un extra nonostante tutto compreso. Quindi c'era solo un ristorante a nostra disposizione, che purtroppo serviva lo stesso cibo per tutta la settimana. All'inizio, ovviamente, avevi una selezione relativamente ampia, ma dopo un po' questa selezione è ovviamente limitata. Anche l'offerta di intrattenimento è piuttosto limitata. Il bar della piscina e della spiaggia chiude alle 18:00, quindi puoi prendere da bere solo al bar interno. La sera dalle 21:00 c'era un cantante in loco. Altrimenti non c'era quasi nessun programma. Sfortunatamente, non c'era nemmeno uno stand informativo direttamente in hotel per le attività. Solo pochi venditori hanno attraversato l'hotel e ti hanno chiesto se volevi scegliere qualcosa dal portfolio. Ma era troppo dubbio per noi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, hotel pulito e ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera rinnovata e spaziosa. Letto molto comodo Ristorazione fresca e varia Tre piscine di cui una vista mare Personale attento e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Queste osservazioni non ti impediscono in alcun modo di trascorrere un buon soggiorno: Finitura della ristrutturazione da rivedere (per un 5 stelle) Il personale della reception non è sempre cordiale (rispetto a tutti gli altri membri del personale)
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di materassini e ombrelloni in piscina e in spiaggia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Part.
Cosa non ho apprezzato
Personale non sempre cordiale soprattutto al bar. Perdita d'acqua in bagno, dovevi sempre chiedere (caffè, asciugamani, accappatoio).
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale molto disponibile e cortese. Peccato che sia difficile trovare una sedia a sdraio in piscina (alcuni sembrano assegnare persone fuori dall'hotel). Ristorazione molto buona.
Cosa non ho apprezzato
Il nostro volo di ritorno era in ritardo di oltre 4 ore. Partenza prevista per le 19:25, aereo annunciato alle 22:30 e decollo quasi a mezzanotte! Per non parlare della scenetta del cambio di gate, l'intero aereo è stato lanciato diverse volte intorno all'aeroporto. Il check-in dei bagagli idem. Quando un aereo è in ritardo di oltre 3 ore, possiamo richiedere il rimborso del biglietto, che chiediamo nella speranza che la vostra compagnia di fiducia lo faccia senza difficoltà.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nulla da dire sull'albergo. Il meglio della costa di Hammamet.
Cosa non ho apprezzato
Basta prestare attenzione al tasso di cambio alla reception dell'hotel. Ad esempio: dovevo 20€ di tasse di soggiorno (2 persone per 7 giorni) mi hanno chiesto 80 dinari!!! Il tasso è 3,33 quindi normalmente 66 dinari…..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'albergo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'area esterna con giardino e piscine…. magnifico idem per sedie e ombrelloni, invece le sedie e le sdraio moderatamente pulite in spiaggia al mare e i responsabili quasi sgradevoli idem per il bar della spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Come sempre la mentalità dei tunisini… rimarrai sempre il turista che devi incasellare (taxi-souk-personale di spiaggia-portiere etc etc) e diventa sempre più detestabile. Inoltre, ci stiamo chiedendo se dovremmo tornare nei paesi arabi. Ultimo dettaglio per i pasti a buffet… la vergogna quando vedi i rifiuti sui piatti in cambio, stessa cosa per i tunisini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Portieri, camerieri, governanti molto cordiali e disponibili. L'hotel è bellissimo, le 3 piscine + la spiaggia sono magnifiche. Il cibo è buono e c'è molta scelta.
Cosa non ho apprezzato
Le receptionist sono molto fredde, ad ogni domanda che viene loro rivolta si ha l'impressione di ostacolarle in quello che stanno facendo o che abbiano fretta di rispondere alla domanda e andare avanti. In all inclusive, al di fuori dell'orario di cena c'è solo il servizio bevande, non ci sono snack e nemmeno spuntini (frittelle, gelati, ecc.). Gli unici pasti che possono essere consumati fuori orario sono a pagamento anche se siamo in AI. C'è una mancanza di informazioni dai ricevimenti, soprattutto quando arriviamo, ci viene detto solo l'orario della cena, non ci viene detto a cosa abbiamo accesso o meno, non ci viene comunicato sulle attività che si fanno in città.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutti i servizi erano all'altezza della dichiarazione. La stanza era molto bella con vista sul mare anche dal bagno che aveva una parete di vetro che poteva essere chiusa con una tenda. I buffet salati erano perfetti con un'ampia scelta, prodotti molto buoni e di ottima qualità. Piccolo appartamento sulla colazione la cui assenza di succo d'arancia mancava per un paese produttore. I dolci, seppur molto belli, erano molto deludenti nel gusto, ma la presenza della frutta riequilibrava le cose. Il personale dell'hotel di estrema gentilezza e in particolare con i francesi che apprezzano per le loro buone maniere. D'altra parte, alla reception dell'hotel, il personale è addestrato per estorcere quanti più soldi possibile da te. Obbligo di pagamento in contanti, nessuna ricevuta o fattura per le escursioni e soprattutto prezzi molto casuali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine, la spiaggia, i servizi.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del personale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Buono è vario il cibo, servizio molto lontano da quello che ci si aspetta in un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto è perfetto, lo consiglio vivamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia delle camere il buffet vario le piscine la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il fastidio di procurarsi gli asciugamani per la piscina
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio, l'upgrading camera vista mare. La gentilezza e la pulizia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La manutenzione dei servizi igienici delle piscine è da rivedere
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
I server dell'hotel che sono davvero molto gentili.
Cosa non ho apprezzato
La stanza che non vale il suo prezzo Personale della reception/hotel Il numero di sdraio nell'hotel è chiaramente insoddisfacente La posizione dell'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
la dimensione della stanza abbastanza grande. Gli ingredienti alimentari sono diversificati e deliziosi.
Cosa non ho apprezzato
Il clearner ha dimenticato di chiudere a chiave la porta della mia stanza dopo la pulizia. Anche nel ristorante ci sono molte mosche che volano in giro.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno! Nessun reclamo! Vieni in Tunisia e vieni in questo hotel!.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è bellissimo, il personale molto cordiale e il cibo delizioso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel è buono ma abbiamo conosciuto meglio
Cosa non ho apprezzato
Deluso non consiglio questo paese.. molto sporco non ci sentiamo sicuri lì
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di investimento da parte della guida che è stata in grado di venderci escursioni ma non ha saputo rispondere quando abbiamo avuto problemi all'uscita. Buffet, ripetitivo, non stagionato, nessuna menzione di piatti, pessima qualità dei pasti. Bagnino non trovato per monitorare e dare asciugamani, sempre più di 15 minuti per trovarli. Wifi inaccessibile all'arrivo, rivendicato poi avviato per la camera, il giorno dell'uscita il wifi ha interrotto la reception contattata più volte: non è stato fatto nulla abbiamo dovuto passare tutto il nostro tempo alla reception per beneficiare del wifi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni sui piatti offerti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le piscine Il seguente. Grazie all'hotel per l'aggiornamento La maggior parte del personale
Cosa non ho apprezzato
I dessert. Sono molto belli ma se non vi piacciono le mousse non vi piaceranno. Ci sarebbe piaciuto il gelato. Teli da piscina, difficili da trovare La lobby inclusiva non è eccezionale. Nessuna attività in hotel, nemmeno un tavolo da biliardo o un bambino. L'attività si svolge nell'hotel accanto ma non è affatto lo stesso standard...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto buono, tranquillo e pulito. Le quattro piscine sono un vero vantaggio Ristorazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
-Cordialità dei portieri, molto accoglienti. -Servizio tutto compreso -Guida (Mohammed) per presentare le diverse visite -L'esterno dell'hotel (piscine, bar, sdraio) in alto - Hotel molto tranquillo
Cosa non ho apprezzato
-Il personale non sempre cordiale - Cameriera che entra in camera molto presto (7:00 l'ultimo giorno mentre stavamo dormendo) - Era previsto che avessimo un hammam offerto per persona e per soggiorno, no non ci è stato permesso di farlo perché non era possibile con "viaggio privato" si è trasformato in accesso alla piscina coperta dalla spa, abbiamo dovuto pagare per l'hammam.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è simpatico e attento alle nostre esigenze, senza essere troppo invadente. Ogni sera nella hall dell'hotel si tengono "piccoli" concerti.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non vale un 5 stelle. La spazzatura è rimasta nei corridoi durante tutto il nostro soggiorno. I capelli sono rimasti in bagno durante l'intero soggiorno. Mancanza di deposito in camera. Cattiva insonorizzazione. I buffet sono ben forniti ma ridondanti, soprattutto per quanto riguarda i dolci. Il Ristorante La Kasbha, è tipico, ma non di buona qualità. Avevamo diritto ad un incontro professionale la domenica sotto le nostre finestre, estremamente rumorose.. Alcune attrezzature stanno invecchiando.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, il numero di piscine (3 all'aperto, 1 interna + thalasso), l'architettura esterna (diverse terrazze che conducono alla spiaggia e al mare), la vista, il personale molto gentile nel suo insieme. Albergo pulito, ben tenuto. Ristorante principale dell'hotel molto corretto. Buona accoglienza in loco da parte di Mohammed di Voyage Privé.
Cosa non ho apprezzato
Accesso al ristorante Kasbah impossibile durante il soggiorno (anche se ne avevamo diritto una volta)! Questo ristorante deve essere prenotato in anticipo (il giorno prima). Il gestore del ristorante ci ha nascosto la verità (non eravamo gli unici) sui giorni di apertura ("domani chiuso" quando finalmente è stato aperto) e sulla sua occupazione ("è tutto pieno" quando il ristorante è stato finalmente occupato al 30%) . Abbiamo espresso la nostra insoddisfazione alla reception che era dispiaciuta e ci ha detto che non eravamo gli unici a lamentarci. Quando in seguito abbiamo parlato direttamente con il direttore del ristorante, ci ha semplicemente detto che non ci aveva mai fatto commenti del genere! Comportamento inammissibile, oltretutto per un 5*. Inoltre, la nostra camera che dava sulla strada era piuttosto rumorosa la sera tardi e la mattina presto (traffico).
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
I primi quattro giorni abbiamo mangiato molto, molto male. Questa è la sesta volta che andiamo in un 5 stelle in Tunisia. Non avevamo mai mangiato così male. Poi, quando ci siamo lamentati di questo problema, abbiamo fatto preparare piatti speciali dallo chef e alla fine c'è stato un piccolissimo miglioramento, ma non è normale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, la struttura, la vista mare, la camera Personale attento e cordiale
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione un po' al di sotto delle nostre aspettative
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Punto positivo comunque per l'ambientazione, la pulizia e la camera che era molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Che delusione… Il quadro è comunque così promettente ma il resto non segue. Partiamo dal cibo, per un 5 stelle, questo è deplorevole: cibo freddo, secco, pochissima scelta insomma un buffet degno di un 2 stelle. Per quanto riguarda il servizio in camera la scelta è inesistente e quando abbiamo provato l'esperienza di ordinare un dolce, quello è arrivato completamente ghiacciato. Per quanto riguarda il servizio, la maggior parte del personale è scortese, scortese. Il personale si è permesso di entrare nella nostra stanza per prendere il menu del servizio in camera da noi quando eravamo via... Inoltre, la metà dei servizi pubblicizzati sono inesistenti oa pagamento, come la palestra oi ristoranti/snack bar pubblicizzati. Chiaramente non degno di un 5 stelle, è passato per la tua strada.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Non eccezionale per vegetariani o vegani Il cibo non era etichettato correttamente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'ambiente intorno all'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
dal lato della ristorazione, la diversità dei dolci (poca frutta) e dei cocktail al bar (senza interessi)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accesso diretto alla spiaggia, servizio in tutto il sito (anche negli impianti sportivi all'aperto), standing dell'hotel. Trasporto dall'aeroporto all'hotel, semplice e pratico, più la persona che viene a proporti le escursioni. Formula all inclusive perfetta e senza sorprese. La reception ci ha permesso di lasciare la camera alle 15 senza alcun supplemento.
Cosa non ho apprezzato
Accesso al centro benessere e alla piscina coperta solo una volta per soggiorno e complicato da accedere se si dimentica il voucher. Sarebbe bene segnalarlo sul sito, prima di convalidare l'ordine. Per fare i massaggi (peraltro un po' costosi) è necessario anticipare almeno due o tre giorni prima.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel rinnovato in un bellissimo ambiente. Design esterno molto bello
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione insufficiente. Nessuna varietà e scarsa qualità. Servizio bar non all'altezza. Ritardo lunghissimo e mai lo stesso risultato per lo stesso cocktail ordinato Il personale della spa non è piacevole. Accesso alla palestra a pagamento: 18 euro/accesso inammissibile e inaudito Servizio teli piscina non in alto (persona entro le 10:00)
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere hanno tutte vista mare, sono in perfette condizioni. Tutto è nuovo, pulito, ben tenuto. La vista sul mare era eccezionale. La splendida alba tunisina! I buffet sono molto ben forniti, verdure fresche, cotte o crude, grigliate di carne, pesce, ottimi dolci La calma regna ovunque nell'hotel. Le piscine sono molto belle e pulite
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di frutta fresca, è un peccato. Il personale che gestisce i teli mare è poco reattivo e gli asciugamani arrivano troppo tardi (10:30) Il trasferimento lascia a desiderare (veicolo senza aria condizionata)
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, con una posizione molto bella.... Il problema di alcuni clienti autoctoni e non che si lasciano assumere atteggiamenti inappropriati (abuso di alcol in piscina, musica propria inopportuna o bagni completamente vestiti, liti tra coppie in camera inaccettabili, ecc.) Da quel momento in poi, la direzione o il personale non hanno reagito per circoscrivere la situazione imbarazzante per il resto dei clienti!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel sublime con un ambiente idilliaco. Ottimo personale e buffet perfetto. Raccomando al 100%
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale Hotel molto tranquillo e pulito
Cosa non ho apprezzato
Durante il Ramadan, come è avvenuto, l'hotel era quasi deserto, quindi era aperto solo 1 bar e il personale era meno entusiasta verso le 18. Il ristorante tunisino, a cui avevamo accesso, in realtà serve le cose che sono sul buffet, niente eccezionale
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine sono magnifiche, anche l'accoglienza le camere sono ampie e piacevoli
Cosa non ho apprezzato
Palestra a pagamento appartenente al thalasso quindi non in hotel, 17€ al giorno, incredibile per un 5 stelle Buffet poco vario Hotel vuoto, senza anima, senza intrattenimento Le persone alla reception del Thalasso sono molto spiacevoli, né consigli né ascolto Niente carta igienica nelle piscine Luci automatiche della camera da letto che si accendono di notte Niente aria condizionata Insomma, purtroppo non degno di un 5 stelle
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel molto bello, la piscina riscaldata, la spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante sembra una mensa aziendale Cibo non abbastanza raffinato per la categoria Dolci pesanti e indigesti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile nel complesso e premuroso, ristorazione eccellente, hotel molto pulito, ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
nessun rifornimento di shampoo e bagnoschiuma durante la settimana, persona che gestiva gli asciugamani delle sdraio molto sgradevole e poco preoccupata del suo lavoro.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo potuto accedere alla piscina come indicato nel voucher allegato; abbiamo accesso alla piscina Aqua Marine a persona per soggiorno. Una volta lì, il personale molto antipatico ci ha detto che i minori di 16 anni (questo non è indicato sul voucher del servizio!) non possono tornare, sapendo che abbiamo prenotato la vacanza in famiglia con nostra figlia Neila (ben indicata la sua età in tutte le prenotazioni di viaggi privati) . Non avevamo una guardia per lei, purtroppo non abbiamo potuto usufruire di questo accesso o di una sessione hammam. Inoltre, abbiamo trascorso 2 ore di estenuanti trattative con la reception Thalasso perché abbiamo portato la famiglia espressività per questo, siamo partiti e abbiamo chiesto il rimborso per questi servizi. Rimasti delusi dal servizio di questa struttura a 5 stelle, non torneremo e inseriremo i commenti appropriati per avvertire i futuri visitatori.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Hotel veramente molto bello e con ogni confort
Personale discreto e sempre disponibile con risposte tempestive
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile. Il quadro. Comfort. Hotel di lusso, vero 5*. Ristorazione varia. Mobili superbi. Piscine stupende. Camera spaziosa, vasca da bagno. Completamente rifatto.
Cosa non ho apprezzato
Corri dietro ai teli mare ;-)
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La struttura esterna dell'hotel e i suoi spazi comuni sono curati, ben tenuti e accoglienti.
anche la posizione direttamente sul mare è piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Prima di tutto non abbiamo apprezzato minimamente il servizio di reception e accoglienza.
Non ci sono state date le informazioni relative al nostro soggiorno, all'accesso alle strutture collegate (informazioni che invece abbiamo poi ricevuto da altri clienti o da altri soggetti esterni che offrivano escursioni). Siamo stati costretti ad andare a "caccia" di informazioni (banalmente anche per prelevare la valuta locale o per fruire della SPA).
Il personale della reception è totalmente disinteressato al gradimento del cliente e alle sue esigenze e fatica a fornire informazioni, non si sa se per scortesia o per incompetenza. Solo alcuni camerieri hanno mostrato professionalità e cura alla soddisfazione del cliente.
L'allestimento della camera è stato assolutamente scadente per la categoria dell'hotel (5 stelle). Non sono state date ciabatte o balsamo per capelli e altri prodotti che di solito si trovano in un 5 stelle.
I dettagli d'arredo della camera poco curati e pulizia carente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio privato non mi ha fornito nei documenti di viaggio il voucher per l'accesso alla piscina acquamarina e all'Hammam, né abbiamo perso molto tempo per risolvere questo problema.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel e nuovo ed elegante, con ampi spazi e servizi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ambiente bellissimo, personale gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di diversità nei buffet (forse legata alla scarsa affluenza?)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale simpatico e sempre pronto a soddisfarci
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ambiente molto piacevole, hotel molto ben ristrutturato, personale attento e disponibile. Le piscine sono bellissime, la vista sul mare è magnifica. Il ristorante Eden era buono, i buffet cambiano ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel di alto livello Personale premuroso INCREDIBILE vista della camera Nessuno in hotel è molto piacevole. Un po' rumoroso durante i fine settimana perché ci sono un sacco di gente del posto
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Buffet un po' troppo ripetitivo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Palestra a pagamento Nessuna manutenzione della stanza, materiali arrugginiti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione, l'ambiente, l'hotel magnifico, le piscine all'aperto riscaldate, la spiaggia privata, il centro di talassoterapia di prim'ordine, la ristorazione di altissimo livello, l'hotel davvero di prim'ordine, ho intenzione di tornarci anche quest'anno o anche due volte!!!
Cosa non ho apprezzato
In bagno non c'era l'asciugacapelli e la cuffia per la doccia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile, bellissima camera con vista sul mare. Personale e servizio gentili e cordiali eccezionali. Uno dei migliori hotel in cui sia mai stato…servizio a 5 stelle tutti i giorni. Hanno davvero fatto di tutto per assicurarsi che avessi un'esperienza indimenticabile. Non vedo l'ora di tornare! Consiglio vivamente questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, ottima accoglienza e servizio. Ristorazione con piatti vari e sempre caldi.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di asciugacapelli in bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Davvero tutto era perfetto Il personale molto attento, un ambiente magnifico, buffet molto vari per pranzo e cena
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La qualità in tutti gli aspetti del soggiorno e la cordialità e la dedizione del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, l'ambiente è bellissimo. Il personale è molto gentile, sempre pronto a fare quello che serve per soddisfarci. Il locale è molto grande e perfettamente curato.
Cosa non ho apprezzato
Il buffet è nella media. La qualità del cibo è nella media. Potremmo aspettarci di meglio per un 5 stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel recentemente rinnovato, camera spaziosa, personale attento, buffet vario
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il restauro è buono ma molto rapidamente ridondante. Alcuni alimenti non sono di buona qualità
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno, elegante.
Stanza molto grande e confortevole, con un bel terrazzo e vista mare.
Grandi piscine all'aperto, una anche con acqua riscaldata (essendo comunque Dicembre).
Ho scelto la formula all inclusive che consiglio, molto comoda per bevande e pasti.
Cibo del ristorante ok - noi italiani siamo abbastanza esigenti... Molta varietà di scelta per cui alla fine si trova sempre qualcosa di abb buono da mangiare
Centro benessere ben organizzato, con piscine per talasso terapia e ampia scelta di massaggi / trattamenti di bellezza.
Sicuramente Dicembre è un mese di bassa stagione; c'erano pochi clienti ed un ambiente molto tranquillo e piacevole, ideale per rilassarsi.
Cosa non ho apprezzato
E' difficoltoso uscire dall'hotel per andare a fare una passeggiata a piedi nei dintorni, si viene fermati ogni 5 minuti da locali che cercano di vendere qualsiasi cosa. Meglio trovare una guida o andare in centro in taxi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale, molto sorridente, molto gentile il self service, molto molto buono con molta scelta, tornerò
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino. Dalla reception al ristorante e al servizio in camera, tutto il personale è attento, disponibile e molto cordiale. Molta serenità in questo hotel
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La camera vista mare è meravigliosa. L'ambientazione, le piscine all'aperto e la spiaggia sono splendide. La colazione è abbondante e molto buona.
Cosa non ho apprezzato
La sala fitness è a pagamento (a differenza di quasi tutte le altre strutture di Hammamet), la piscina coperta merita di essere riscaldata di più. La qualità del personale è variabile. Nel complesso il personale è molto bravo e disponibile, tuttavia non mi è piaciuto il comportamento della direzione con me e il mio amico che siamo una coppia non sposata mista (tunisino-svizzera). Ho messo "moderatamente soddisfacente" per l'attrezzatura perché non c'è una sala fitness o un hammam inclusi nel prezzo. Per il rapporto qualità/prezzo, vista l'offerta speciale, andava bene, ma francamente il prezzo intero è decisamente troppo alto. Per quanto riguarda la ristorazione, pranzo e cena potrebbero essere un po' più vari, ho avuto l'impressione di mangiare la stessa cosa per 4 giorni.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente, stanza, spazio, spiaggia, magnifico! Personale gentile ma discreto.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di vita, musica... Ci è piaciuto stare tranquilli, ma per un soggiorno più lungo ci saremmo annoiati... per un tutto compreso, niente da mangiare tra le 15:00 e le 19:00. Altrimenti è pagabile in camera. Siamo arrivati con un bambino di 2,5 anni alle 15:00, eravamo in viaggio dalle 2:00 Non era previsto che mangiassimo prima delle 19:00! Personale a volte sufficiente, non vuole muoversi per soddisfare una richiesta...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, belle piscine. Accoglienza molto piacevole da parte del personale. Da rifare
Cosa non ho apprezzato
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