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Tunisia /Tunisia
Hilton Skanes Monastir Beach Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 261 recensioni)
Eccellente
126
Ottimo
93
Medio
32
Mediocre
10
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,2
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,4
Camera
9
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,4
261 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, personale molto gentile, cibo molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa Gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno e anche con piccole attenzioni (decorazione degli asciugamani + petali, decorazione con i nostri pigiami colorati :D)
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo ci è stata addebitata la tassa per 7 giorni, nonostante fossimo rimasti solo 5 giorni. È stato presentato un reclamo alla reception. Normalmente verrò rimborsato per il pagamento in eccesso... Mancava un gancio per gli asciugamani dalla finestra della doccia. Quando siamo arrivati, la lozione per il corpo era quasi vuota...
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
I facchini, la governante e il cuoco sono molto cordiali. Molto bello avere accesso diretto alla spiaggia. La piscina era molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Pulizia generale trascurata (corridoi dell'hotel sporchi, camere trovate con pezzi di vetro sul pavimento e tracce di dentifricio, seggioloni per bambini sempre sporchi con tracce di cibo) Il servizio alla reception era sgradevole. Mancanza di informazioni al nostro arrivo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel e ottima infrastruttura complessiva. Piscina piacevole. Bellissima spiaggia. Buona biancheria da letto. Cameriere disponibili. Escursione a Monastir: guida molto gentile che ha ascoltato le nostre richieste. Complimenti a Yasmina che l'ha trovato per noi all'ultimo minuto.
Cosa non ho apprezzato
Camera per 4: contrariamente a quanto ci aspettavamo, i due letti erano nella stessa stanza. Ristorante
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna navetta per andare in città (ma taxi nelle vicinanze) Mancanza di intrattenimento in questo periodo dell'anno Il club per adolescenti non era operativo durante le vacanze scolastiche Un po' un peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La pulizia della struttura, la qualità delle infrastrutture e del cibo La gentilezza e la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, un grande ringraziamento a Yassine, la receptionist, molto gentile, e ringrazio Chadlia e Nassira, le cameriere, sempre presenti per noi, e il direttore generale dell'hotel, il signor João Vieira, una persona meravigliosa, un grande ringraziamento allo staff di questo hotel che ha reso il nostro soggiorno straordinario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale e le infrastrutture sono fantastici!
Cosa non ho apprezzato
L'unica pecca è il cibo, che non è all'altezza.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La reception e la camera
Cosa non ho apprezzato
Hotel situato lontano dal centro e con poco personale al bar, code per un caffè o un drink
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le receptionist non sono competenti, non sanno come dirci che c'è un bancomat nel seminterrato dell'hotel. Non c'è alcun controllo sul dress code dei clienti durante i pasti e i bambini non sono sorvegliati e fanno quello che vogliono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel non lontano dall'aeroporto, posizione molto bella. Il personale è cordiale e disponibile! E ringrazio in particolar modo Sonia per aver pulito la stanza ogni giorno con piccoli e bellissimi allestimenti!
Cosa non ho apprezzato
Di tanto in tanto sorge un disgusto sgradevole
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Semplicemente non merita 5 stelle, piuttosto 3 o 3,5 per essere generosi. Ma anche questo non è un tuo problema. E poi nel settore alberghiero vendi una camera tripla, ma in realtà è la stessa cosa di una camera doppia. Risposta seria dal vostro ufficio reclami.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia è molto limitata anche se devo ammettere che dopo i nostri iniziali inconvenienti il personale di sala è stato molto gentile e professionale con noi. Per il resto è semplicemente nella media.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Bella camera, anche se abbiamo dovuto contrattare per avere una vera vista mare, perché vendete la vista mare mentre normalmente è una vista "laterale" da cui si vede di più l'edificio di fronte e il rumore dell'aria condizionata che non il mare...
Cosa non ho apprezzato
Ambiente cupo con spiaggia molto sporca (tranne quella di fronte all'hotel perché la pulisce) Molti alberghi abbandonati o mal tenuti Turismo d'altri tempi, solo fabbriche turistiche Niente da fare nei dintorni dell'hotel Servizio alberghiero a secoli di standard internazionali
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Camera macchina per il caffè cassaforte frigorifero specchio ingranditore asciugacapelli ferro da stiro asse da stiro schermo piatto 110cm pantofole doccia grande cassaforte retroilluminazione accappatoio ricevuto su richiesta
Cosa non ho apprezzato
Zero buffet 3a 4 piatti ripetitivi tranne il sabato quando i ricchi tunisini vengono a trascorrere il weekend personale incompetente peggio in sala da pranzo apprendisti non qualificati maleducati nessuna supervisione a parte 2 giovani donne lamentele ogni giorno alla direzione niente è cambiato in 10 giorni viaggio da 40 anni nel mondo il peggior servizio di ristorazione alberghiera che abbia mai conosciuto hotel 3 e 4 stelle molto superiori vi consiglio quando andate lì di elaborare i vostri pacchetti rait e almeno 2 giorni per contattarvi per l'apertura di questo primo Hilton in Nord Africa è un fallimento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale, buffet dolci e salati assortiti, area talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Hotel impersonale, senza personalità, maleducazione da parte di alcuni turisti in un hotel scarsamente isolato. Marchio Hilton senza classe, clientela anglosassone "base" La grande piscina esterna non è disponibile. Mancanza di personale nel ristorante in alcune giornate di punta. In 2 settimane i buffet non cambiano, a pranzo e a cena mangiamo sempre le stesse cose. Le specialità tunisine non sono sufficientemente pubblicizzate. Esperienza negativa rispetto al 2024 ad Hammamet presso il Russelior, tovaglie e tovaglioli di stoffa.....Hilton, tovagliette e tovaglioli di carta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
un hotel molto molto bello il servizio era di prim'ordine il personale molto gentile molto accogliente il servizio di massaggi termali al top della loro categoria
Cosa non ho apprezzato
per evitare di andare nei souque di Sousse troppe truffe e soffocamenti non ti lasciano il tempo di passare e guardare le città intorno sono molto povere niente è finito meglio soggiornare in hotel che è perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Le camere sono belle e confortevoli, con graziose decorazioni di Nassira, piscina con acqua di mare riscaldata, spa a prezzi ragionevoli, il servizio al tavolo è molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
I pasti erano ok ma mancavano le specialità locali, l'alcool nell'all-inclusive era pessimo (a parte il vino) e l'animazione era catastrofica (inadeguata, nessuna informazione sull'animazione offerta durante il giorno e la sera senza il solito entusiasmo di un animatore, con un suono assordante che faceva scappare la gente!).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno e recente con spa di qualità
Cosa non ho apprezzato
I piatti del buffet sono quasi tutti freddi...è un vero peccato perché c'è molta varietà.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole, personale attento, non si ha la sensazione di essere in un villaggio vacanze, nonostante le attività offerte. La colazione a buffet e i pasti erano molto buoni, la sensazione è la stessa, in un hotel e non in un villaggio vacanze con cibo in eccesso. Il bar offre serate molto intime, intrattenimento a misura d'uomo e un grande pollice in su per gli intrattenitori, in particolare Sam, nella giusta misura. Soggiorno molto piacevole, voglio solo tornarci
Cosa non ho apprezzato
Non c'è nulla di cui lamentarsi riguardo all'hotel e alla sua posizione, mi dispiace solo che quando si cammina sulla spiaggia ci siano complessi alberghieri abbandonati che ne rovinano il fascino, ma non si può fare nulla.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella talassoterapia. Buffet vario, intrattenimento piacevole.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di decorazioni orientali, Hilton troppo impersonale. Il pasto al ristorante è davvero nella media!
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale. Ottima dimensione per una suite con una camera da letto. Biancheria da letto comoda. Sole anche a febbraio! Un ottimo pasto a buffet all-inclusive con ampia scelta.
Cosa non ho apprezzato
Non è sgradevole in bassa stagione, ma bisogna fare attenzione in alta stagione perché è un complesso molto grande. Il personale è un po' sopraffatto. Dovere chiedere più volte per ottenere qualcosa. Molti hotel sono chiusi, quindi la spiaggia non è più in manutenzione (ci sono molti rifiuti e fogne alla fine della spiaggia). Non tutte le strutture erano disponibili, come la piscina principale e la piscina con scivolo per bambini, che erano chiuse. Avevamo pagato un extra per una suite. Vista di cantieri e gru. A priori c'è molto ritardo, quindi ci vorranno ancora diversi anni. In camera da letto, un lavandino che perde, una macchina del caffè rotta, niente appendiabiti o portasciugamani: una vera seccatura quando si è in quattro! Di norma, la pulizia è limitata sia nelle camere che nelle aree comuni. L'hotel è situato su una piccola spiaggia, circondato da decine di altri alberghi. Situato a metà strada tra Sousse e Monastir. Hotel che non è un Hilton a 5 stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito. Camera molto bella. Un po' di attenzione da parte dell'hotel perché stavamo festeggiando il nostro anniversario di matrimonio. Ci hanno portato in camera una piccola torta con la scritta "felice anniversario di matrimonio". Petali di fiori sul letto. Personale molto cordiale e discreto. Cibo vario.
Cosa non ho apprezzato
Piccolezze, ma se proprio c'è qualcosa da dire: cambiare i soldi in hotel è complicato, la sera non c'è molta animazione, peccato che la piscina esterna non sia riscaldata, almeno perché a febbraio fa freddissimo.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina inaccessibile, personale non molto gentile, mancanza di servizi all-inclusive, non vale 5 stelle
Nota
6
Cosa ho apprezzato
nuovo hotel e piscina riscaldata sé vario
Cosa non ho apprezzato
Insonorizzazione insufficiente nelle camere, hotel rumoroso, pulizia fatta ma alla fine della giornata meh Impossibile cambiare la valuta locale quando si esce dall'hotel, mentre è possibile farlo all'arrivo. nessun ripostiglio nel bagno. al nostro arrivo, un letto extra per mia figlia, ma il letto non era ancora stato rifatto, per ricordarci che erano le 2 di notte, il che è nella media. la spiaggia è disgustosa, c'è spazzatura lungo tutta la costa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto Una vacanza ideale, ci è piaciuta tantissimo e non vediamo l'ora di tornarci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ciò che ci è piaciuto è stata la gentilezza del personale, sempre cordiale, attento ai turisti e molto accogliente.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la nostra camera d'albergo, la vista mare pubblicizzata era buona, ma per quanto ci riguardava avevamo tre quarti della vista sui tetti della sala caldaie, il mare si poteva vedere stando in fondo al balcone. Avevamo un piccolo armadio e il bagno era privo di articoli da toeletta. Per il resto la stanza era molto spaziosa e luminosa. Ho fatto questo confronto con le altre due stanze che avevano i miei amici. Per quanto riguarda l'alcol, l'odore nei cocktail era appena percepibile.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Niente, niente da fare. Personale inesistente, non è affatto un servizio a 5 stelle, l'hotel non offre alcuna attività a parte la piscina interna riscaldata quando è riscaldata 1 giorno su 2 Questo hotel è l'ideale per chi cerca un ritiro spirituale e desidera meditare.
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Cibo pessimo, senza qualità e senza sapore.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile e sorridente. Piscina riscaldata con acqua di mare a 31 gradi. Talassoterapia molto piacevole, personale competente. Tutto era perfetto. Hotel moderno di recente costruzione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Personale non addestrato e incompetente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione, la cordialità del personale, la vista sul mare, il comfort della camera, la piscina coperta.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di contatto con il rappresentante locale, in modo che le escursioni possano essere proposte a noi. Per quanto riguarda la ristorazione, ottima e tipica, peccato che non ci siano dolci tunisini da scoprire!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale, la varietà e la freschezza dei piatti proposti nei 3 buffet giornalieri. L'attenzione personalizzata riservata dal personale di servizio ai clienti, ricordando le bevande ordinate e offrendole al pasto successivo… molto apprezzata La posizione dell'hotel sulla spiaggia, lontano dal traffico e dal rumore, pur essendo a 5 minuti dall'aeroporto, non causa assolutamente alcun fastidio.
Cosa non ho apprezzato
Niente di veramente, forse la casualità del servizio in camera al mattino, la mancanza di portasciugamani in bagno anche se ti viene chiesto di appoggiarci sopra gli asciugamani se vuoi tenerli. Anche l'assenza dell'accappatoio nelle camere è degna di nota per lo standard di un hotel a 5 stelle. Si tratta di piccoli dettagli che non meritano alcuna lamentela, ma che si notano in una struttura di questo livello.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La sera di Capodanno anche se il cantante era troppo rumoroso durante il pasto ed era impossibile parlarsi Ballerini incredibili, buffet vario e bellissimo La spa con buoni trattamenti e hammam efficace Piscina ben riscaldata all'inizio della settimana Buffet pulito all'inizio della settimana con prodotti freschi
Cosa non ho apprezzato
Richiedere la luminosa camera adiacente al piano superiore al momento della prenotazione: camere separate al 1° piano nord assegnate Buffet sporco del fine settimana, alle 21 non è rimasto più niente. Overbooking troppe persone e bambini anche in palestra regole non rispettate Rumore di sedie proveniente dalla sala da pranzo Orari del miniclub non rispettati
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La cura, l'accoglienza, il servizio, le fantastiche visite guidate
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono insonorizzate si sente tutto dalle altre camere l'hotel è davvero molto rumoroso soprattutto dopo le 23 i bambini corrono nei corridoi nessuna coordinazione tra il personale abbiamo dovuto cambiare camera a causa dei cattivi odori della cucina il riscaldamento in tutte le stanze le stanze erano bloccate a 27 gradi costretti a dormire in camera aperta non merita le 5 stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera è ampia e ben attrezzata, i mobili sono moderni e la biancheria da letto è di qualità. L'hotel è a 15 minuti dall'aeroporto ma gli aerei non ci hanno disturbato. Il cibo è molto buono, vario e i camerieri sono davvero sorridenti e reattivi. D'estate invece è un peccato non avere una terrazza per pranzare. L'attrezzatura della palestra dell'hotel è in ottime condizioni e i servizi di parrucchiere e massaggi sono interessanti.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trascurato l'ingresso dell'hotel e il panorama non è il massimo perché parecchi edifici sono in costruzione, una volta finito non sarà male, ma per il momento si vede sulle gru. C'è un vero problema con l'accoglienza, in primo luogo per un albergo di 350 camere è sottodimensionata e il personale non è proprio all'altezza, nessuna cattiveria ma non abbastanza preparato, immagino che i clienti che frequentano altri Hilton, rimarranno molto sorpresi. ..Nei due bar il personale non è amichevole o non ama i francesi. Nonostante un saluto, per favore e grazie, non aspettatevi lo stesso da loro. Le mance non diminuiranno certo, soprattutto perché, nonostante le raccomandazioni, la metà delle volte i cocktail vengono serviti senza alcol ma con un'enorme dose di zucchero. La serata del 31/12 poteva essere bella ma i decibel erano al massimo, impossibile parlarsi, il 50% degli invitati se ne andava verso le 22, un vero peccato!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile così come il cibo di buona qualità e varietà. La posizione geografica è perfetta perché a 5 minuti dall'aeroporto di Monastir.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è niente intorno all'hotel, niente negozi, niente da vedere tranne gli edifici in costruzione e le strade. La camera è confortevole ma per un 5* mancavano pantofole e accappatoio. Il bagno nel corridoio senza porta quindi poca privacy.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito, con personale attento sempre pronto a soddisfarci. Il cibo è buono e vario. L'hotel offre attività come palestra, acquagym, spa... mi è davvero piaciuto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale professionale e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Nulla è stato tutto perfetto
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Struttura pulita, personale molto gentile e amichevole, camera ampia e molto spaziosa con molto spazio a disposizione, ben attrezzata e tranquilla. Ottimo ristorante, peccato però che le terrazze esterne siano spesso chiuse. Accesso diretto alla spiaggia, numerose sedie a sdraio disponibili a bordo piscina e in spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Molto
Cosa non ho apprezzato
Molto nella media, l'hotel e la ristorazione non sono affatto all'altezza della tua descrizione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello e pulito Personale molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la decorazione dell'hotel e gli arredi sono davvero belli
Cosa non ho apprezzato
piscina coperta non riscaldata, lato ristorazione i camerieri non sono reattivi, le bevande vengono servite quasi a pasto finito, i tavoli sono mal preparati, niente tovaglioli né forchette.... traccia di rossetto sulla tazza del colazione. La pulizia è da rivedere sia per quanto riguarda la ristorazione che per quanto riguarda le camere.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il sole, la spiaggia Le piscine
Cosa non ho apprezzato
La cordialità del personale, soprattutto maschile
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il direttore dell'hotel, il signor Lamin, è molto motivato, ci assicura Casset per l'anniversario di matrimonio. Camera molto bella con palloncini rose tutto perfetto. Il servizio, la raccolta, l'accoglienza, sono davvero al tuo servizio, sono dedicati, si prendono molta cura di te.
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è di catena, sembra una mensa e non c'è scelta ed i locali sono freddi non c'è coperto. Il restauro è davvero rivederti completamente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale adorabile, tutti senza eccezioni La camera con vista sul mare dal mio letto la spiaggia La Restaurazione Il centro termale la sala pesi L'intero hotel è molto buono Poter consumare i nostri pasti all'aperto Sulla terrazza vista piscina e mare.
Cosa non ho apprezzato
Non avendo avuto la nostra camera, arrivando intorno alle 8:30, costretto ad aspettare le 15 per avere la nostra camera, soprattutto perché eravamo svegli dalle 2 del mattino, e avendo lottato per prendere i braccialetti almeno per la colazione. E ci sono molti piatti che non sono abbastanza caldi e non c'è il microonde per riscaldare il nostro piatto. È un peccato che l'ultima settimana non abbiamo potuto consumare i pasti all'aperto nonostante il tempo fosse bello. nonostante le nostre richieste.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello, le camere sono molto pulite e spaziose.
Cosa non ho apprezzato
l'unico inconveniente è che l'hotel è privo di vita e non offre offerte per visite o attività. Il personale della reception non ci ha dato alcuna spiegazione su come funzionasse. Più di un'ora di attesa per avere finalmente una stanza dopo le 16:00. Il buffet non è all'altezza. Ci siamo sentiti come se fossimo invisibili per l'intero soggiorno.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbastanza varietà nel ristorante Nessun tè tradizionale
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia nelle camere (odore di fogna e muffa) nel ristorante (tavolo e utensili non puliti) Mancanza di organizzazione del personale, nessun servizio presso la lounge/piscina/spiaggia All inclusive che non serve perché non sono disponibili le bevande es. Tonic o servizio scadente perché non è previsto alcun incentivo con la mancia
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Magnifiche piscine.. hotel fronte mare Camera spaziosa Grandi buffet a consumazione libera
Cosa non ho apprezzato
La piscina interna non era riscaldata... quindi sono rimasto molto deluso Nessun intrattenimento durante il giorno e poco la sera
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il design e la cabina rilassante, la scelta del cibo attenta rispetto ad altri letti eccezionali all-inclusive, brigata di camerieri di prim'ordine
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente ripreso molto rapidamente dal servizio è la piscina coperta, chiusa per motivi economici. Il problema era che faceva troppo freddo per nuotare all'aperto, mio figlio di 10 anni girava in tondo così si è ripreso velocemente dopo aver insistito
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo arrivati in hotel alle 8.00 ma la camera era disponibile dalle 15.00, abbiamo dovuto insistere 3 volte per avere accesso alle strutture dell'hotel e poter pranzare tra le 8.00 e le 15.00 nonostante Voyage Privé ci avesse confermato anticipo che avremmo avuto accesso a questi servizi durante questa fascia oraria. Per fortuna il resto del personale è stato fantastico!
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Personale addetto alle pulizie e intrattenimento corretto
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non è davvero buono per un 5 stelle e soprattutto del gruppo Hilton La pulizia lascia veramente a desiderare, tuttavia il personale delle pulizie, molto cordiale, passa tutti i giorni Ma bisogna tenere conto del controllo di qualità, l'hotel è comunque nuovo La ristorazione è più che catastrofica, tutti i giorni la stessa cosa. Sono stato male (diarrea, crampi allo stomaco e vomito mentre cenavo al ristorante di pesce ho avuto la cena gratis) menzione speciale dove ho cenato l'ultimo giorno al Luce (non era compreso nell'offerta) finalmente ho mangiato bene
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Un hotel moderno, splendide piscine, una spiaggia dalle acque trasparenti, personale piuttosto sorridente ed efficiente. A due passi dall'aeroporto, ma senza fastidi.
Cosa non ho apprezzato
Il catering non è davvero dei migliori... Non male ma non all'altezza di quanto ci aspettavamo... Un ambiente immediato, non eccezionale... Lavori in corso dietro l'hotel, scegliete la vista sul mare!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Buffet vario, personale molto cordiale, molto spazio, dato che eravamo fuori stagione, era anche molto tranquillo
Cosa non ho apprezzato
I bagni potrebbero essere più puliti
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione è nella media, la scelta c'è ma non la qualità. Molto spirito da mensa e che peccato non avere specialità locali.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Camere spaziose e bellissime piscine
Cosa non ho apprezzato
I pasti serviti sempre gli stessi piatti Troppo aperte al pubblico e le piscine vengono rapidamente occupate Nessuna informazione sulle escursioni offerte se non chiediamo Intrattenimento 0!!! Gli animatori sono poco presenti, alcuni nemmeno salutano, sempre la stessa musica.... Troppo lontani dai centri abitati così limitati a passeggiate in riva al mare o costretti a prendere l'auto
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è davvero magnifico La piscina di acqua salata è fantastica
Cosa non ho apprezzato
Il buffet non è della qualità che ci si aspetta da un hotel a cinque stelle. I tempi di attesa sono estremamente lunghi.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale della reception, la possibilità di cambiare camera a causa di un problema, il personale della struttura , l’arredamento.
Cosa non ho apprezzato
Ho veramente poco apprezzato il personale della spiaggia (guardia spiaggia) che non fanno il loro lavoro, particolarmente invadenti e poco professionali, dovrebbero occuparsi di controllare la spiaggia e chi è in mare, anziché andare dalle ragazze o dalle signore e fare i cretini, E smettere di dire parolacce come “Curva” a gente italiana, che magari qualcuno capisce anche il russo
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Perfetto per rilassarsi o fare sport. Il catering è a buffet, ma c'è scelta ed è abbastanza flessibile negli orari
Cosa non ho apprezzato
Come in molti alberghi, le persone che si alzano alle 7 del mattino per mettere gli asciugamani per "prenotare" tutti i lettini Non proprio adatto per passeggiare nei dintorni dell'hotel, ma è possibile prendere un taxi per visitare la zona circostante Il servizio che può lasciare a desiderare per un hotel di lusso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono molto moderne e ben attrezzate. Il contesto è davvero bello, c'è una bellissima spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Il punto negativo è proprio il cibo, piatti di scarsa qualità, poca scelta. Spesso facciamo la fila per servirci. La formula all inclusive è ma aspettiamo 40 minuti per bere un cocktail, quindi non siamo molto limitati nel consumo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è a soli 10 minuti dall'aeroporto senza alcun inquinamento acustico, molto pratico! L'hotel è piacevole e l'ambiente è fantastico con accesso diretto a una magica spiaggia privata! Le piscine sono bellissime, una con acqua di mare, una classica e una per bambini con scivoli, molto bella. La piscina con acqua di mare è dotata di bar, ottimo anche se l'attesa è lunga. Non siamo lontani da Monastir e Sousse, comodi per una breve gita.
Cosa non ho apprezzato
Gli ascensori... ce ne sono solo 3 e sono lenti! Per la capacità dell'hotel questo è ampiamente insufficiente! Nei periodi di “punta” dei pasti, ad esempio, è un po’ insopportabile. La ristorazione, senza troppe sorprese per l'all inclusive, non è di ottima qualità, è più o meno la stessa cosa, l'attesa è lunga, la cosa più qualitativa è la colazione. Il bar della piscina, cosa fai? sono 5 o 6, ce n'è solo uno che serve (ed è simpatico) gli altri passano il tempo a parlare (litigare?), o a lavorare per non so cosa, la loro organizzazione è difficile da capire, non si riesce dire che sono efficaci. A volte andavamo a prendere i nostri drink nella hall dell'hotel, andava 10 volte più velocemente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo molto soddisfatti dell'hotel L'intrattenimento è stato fantastico Anche la squadra Le migliori governanti Grazie Nabila Camera molto pulita Il miglior server Ho amato tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel recentemente ristrutturato, camere spaziose, piscine con acqua di mare di cui una coperta e riscaldata, ristoranti à la carte, servizio e cordialità di tutto il personale, pulizia impeccabile dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La delusione arriva dal ristorante principale a buffet, l'attesa e la scelta dei piatti non sono all'altezza del resto dell'hotel.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera perfetta, hotel magnifico, piscina magnifica. Il servizio di intrattenimento perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Servizio catering catastrofico 1 ora. In attesa di due coche, i camerieri sono amareggiati quando viene loro chiesto qualcosa.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soggiorno molto piacevole in un ambiente magnifico. Il personale è disponibile e attento. Hotel recente ristrutturato con gusto. Niente da dire sulla ristorazione, scelta varia, di qualità e quantità. Insomma, niente da dire.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
infrastrutture alberghiere, camere,
Cosa non ho apprezzato
al buffet va meglio una mensa, va meglio un 4* medio, pochissima carne e piatti appena tiepidi e personale non sempre all'altezza.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Servizi e personale
Cosa non ho apprezzato
I bar
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
- Design dell'hotel (moderno) - Vicino alla spiaggia - Piscine - Qualità dei mobili (sdraio, divani) - Attrezzatura da palestra di ottima qualità - Pasti: diversità e qualità (non male per la formula all inclusive) - Disposizione generale dell'hotel - Accoglienza - Personale in generale (con poche eccezioni)
Cosa non ho apprezzato
- Scarsa insonorizzazione delle camere - Serata con musica ad alto volume ogni sera - Il proprietario del bar della piscina (Mohamed) che è molto antipatico e parla male con tutti e rifiuta il servizio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
quantità
Cosa non ho apprezzato
nessuna cucina locale
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Essendo arrivati presto, abbiamo dovuto aspettare 5 ore per prendere possesso della stanza. Per quanto riguarda il personale della reception manca di professionalità La vista mare venduta nell'offerta “vista laterale” eppure avevo insistito molto su questo punto a livello di accoglienza.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel situato vicino a Monastir. Le piscine sono impeccabili e la spiaggia è proprio accanto all'hotel. Buffet vario e di qualità. Il personale è sorridente e molto competente. Consiglio questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La biancheria da letto è ottima, il personale è accogliente, l'hotel è bellissimo
Cosa non ho apprezzato
Le piscine fredde sono un peccato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati alle 7,30 in albergo mentre aspettavamo la nostra camera, ci è stato rifiutato un caffè mentre aspettavamo...la legge è legge...Alle 13 ci hanno detto che eccezionalmente ci avrebbero fatto entrare camera . Il portiere, molto competente, aprì la stanza e notò che era già occupata da una coppia russa. Piccola rabbia russa controllata dal portiere. ... Inizio del soggiorno... Il cibo era di buona qualità, ma abbiamo mangiato francese e con il passare del soggiorno c'era una mancanza di varietà. Il personale compensa gli errori della gerarchia. Ma ci rendiamo conto che è sottoposto a una pressione molto forte.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un soggiorno fantastico! Personale molto disponibile e sorridente, una menzione speciale per Nader e Nassida al top Critiche davvero ingiustificate riguardo al buffet! Molto vario e diverso ad ogni pasto Può dettagliare gli ingredienti dei piatti Menzione speciale per la pasticceria che è ottima tornerò
Cosa non ho apprezzato
Il problema della guarnizione della doccia!!! Camera allagata ad ogni doccia nonostante la promessa del tecnico la prima sera A Luce Lasagne troppo pepate per essere notate ma soprattutto da ridurre per chi non le sopporta e pasta troppo cotta Altrimenti è un ottimo ristorante
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Non degno di un 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il vostro servizio è pietoso e lascia i vostri clienti nei guai
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
TUTTO È FATTO PER GARANTIRE CHE IL CLIENTE SIA COMPLETAMENTE SODDISFATTO E . IL PERSONALE IN GENERALE (CATERING, RECEPTION, SALA) MERITANO COMPLIMENTI PER LA QUALITÀ DEL LORO LAVORO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
In generale il personale è stato utile, soprattutto un giovane cameriere stagionale che studiava informatica, attorno alle piscine.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda i servizi in camera era scadente, il pavimento non è stato pulito tutto il giorno, il 3° giorno ho dovuto chiedere di pulire il tappetino, 4/7 giorni mancava un asciugamano dalla camera, le nostre camicie da notte sono gettate sul tavolo o sul comodino, il lenzuolo è stato cambiato una volta in 7 giorni, le bustine di tè non vengono sostituite, dopo la porta che dà accesso al balcone, rimane spalancata, 4 chiamate alla reception in 1 ora per avere asciugamani che non abbiamo mai ricevuto , siamo scesi alla reception dove siamo stati informati di un problema interno. Sono ancora necessari miglioramenti affinché l'hotel sia davvero all'altezza della reputazione della catena Hilton.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, sia gli animatori, il personale della reception, i bagnini, i baristi senza dimenticare il personale delle pulizie. La ristorazione è di prim'ordine, varia ogni giorno e carne e pesce di ottima qualità. Abbiamo chiesto di cambiare camera (molto centrale e troppo rumorosa con i bambini piccoli), siamo stati spostati in un'ala molto più tranquilla. Un grande ringraziamento a loro per la loro attenzione e gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
Questo non è un punto negativo ma più un commento: l'hotel è ben ristrutturato ma sarà nuovamente danneggiato a causa delle finiture che lasciano a desiderare (asta della doccia capovolta, giunti della doccia che perdono...) niente di grave per il soggiorno, un poco di più per il lungo termine dell'hotel.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Dalla scelta al buffet, il personale molto accogliente. La luce in alto!
Cosa non ho apprezzato
Alcuni cibi sono troppo cotti, altri non hanno abbastanza acqua da tavola, viene filtrata acqua salata. Il succo d'arancia del mattino era gassato. Le docce non venivano pulite quotidianamente.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo della mensa non corrisponde a una valutazione di 5 stelle
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel piuttosto tranquillo, personale attento e attento, classificazione delle camere
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia non molto pulita,
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale accogliente e piacevole attento e disponibile Passa a una magnifica suite! Grazie alla direzione! Direttore dell'hotel ascoltante, disponibile e simpatico, la cui priorità è il benessere dei clienti. Grazie ancora per questo piacevole soggiorno. Hotel Hilton che consiglio a tutti!
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
bar le driff - alcuni membri ostili - a differenza di tutto il resto dello staff
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Le terme, la talassoterapia. Personale incredibilmente di prim'ordine. Molto professionale
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda i pasti, piatti tipici e dolci pochi, se non del tutto assenti È un peccato Doccia e spogliatoio per la partenza accanto alla palestra in uno stato abominevole di sporcizia e antigeniche.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è arredato con gusto. Tutto è disponibile. Spiaggia, piscina, piscina coperta, ce n'è per tutti i gusti. Possiamo trovare anche servizi come il Parrucchiere o addirittura un vero e proprio salone, spa, con un'ampia varietà di massaggi e balneoterapia.
Cosa non ho apprezzato
I ristoranti dell'hotel non sono all'altezza dell'Hilton, il catering è paragonabile ad una mensa. Primo premio, abbiamo mangiato per necessità. Non torneremo in questo hotel, solo per quello…..è vergognoso
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è magnifica, degna di un Hilton. Piscine ×3 (2 esterne + 1 interna) Le persone sanno come comportarsi a differenza di altri hotel. Personale rispettabile Le camere vengono pulite ogni giorno Facilitatori amichevoli, nessuna forzatura Ottima acquagym Cibo variabile (puoi mangiare in diversi ristoranti dell'hotel, tieni presente che per almeno 3 giorni hai diritto a una cena nel loro ristorante "la luce" Incontriamo tutti i tipi di persone (provenienti da diversi paesi), molti di lingua inglese e francese. Consigliato prendersi almeno 7 giorni per godersi appieno l'hotel. Non vedo l'ora di tornarci
Cosa non ho apprezzato
L'aria condizionata nella stanza non aveva un buon odore. Odore di grondaia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con ottime attività con i facilitatori
Cosa non ho apprezzato
Molto deluso dal restauro! Sempre gli stessi pasti, nessuna specialità Molte verdure crude Non degno di un 5 stelle! Vedere 3 stelle è addirittura limitato... Bisogna aspettare molto per avere le crocchette fritte per mio figlio e per essere serviti non è necessario che il ristorante pranzo o cena sia aperto altrimenti veniamo indirizzati al buffet che era mediocre! I dolci sono solo congelati, davvero molto delusi E ci sono alcune persone che non sono gentili E infine non ci sono 3 ristoranti ma solo 2
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La spiaggia, il miniclub, la piscina, la camera.
Cosa non ho apprezzato
Il catering, poco vario e per niente buono, dall'antipasto al dolce, alle bevande. Anche la loro acqua non era buona
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Hotel fronte mare, se avete una camera lato mare la vista è magnifica. L'hotel dispone di due piscine e accesso privato alla spiaggia. Il centro benessere è molto buono.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel HILTON di cui ha solo il nome La ristorazione è il grande svantaggio del nostro soggiorno. Colazione con pochissimi pasticcini o niente se arrivate alle 7:30! Pane quasi inesistente o del giorno prima. Succo di frutta (acqua). Pranzo e cena (pollo, pasta o pizza) tutta la settimana. Nessun piatto tipico come tagine, cous cous, brick. L'attesa media per un piatto di pasta o altro è di almeno 15 minuti. Pochissima frutta. Il restauro è davvero da rivedere completamente. Eravamo affamati per tutto il soggiorno.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Bellissima spiaggia privata, piscina pulita, facile accesso Molto vicino all'aeroporto senza sentire gli aerei, biancheria da letto ottima
Cosa non ho apprezzato
Cambio camera 3 volte all'arrivo perché richiesta non presa in considerazione, personale poco attento e che non risponde alle domande, camera sporca con capelli e polvere, personale davvero non degno di un hotel 5 stelle e ancor meno dello standard di un hilton , buon cibo ma a volte insipido
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, ben posizionato, la qualità delle attrezzature, la gentilezza del personale. La diversità dei piatti in una formula all-inclusive.
Cosa non ho apprezzato
Eravamo con una bambina di un anno, la musica di intrattenimento era troppo forte per lei e le impediva di dormire. L'impianto audio nelle camere non è lo stesso della reception o del bar, non so se se ne rendono conto. Devi goderti il pasto tutti i giorni dalle 20:30 alle 23:00, nelle stanze non riesci a dormire, la musica è troppo alta.
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Camera con vista mare laterale
Cosa non ho apprezzato
Francamente deluso per il prezzo pagato per il cibo - insipido nessuna scelta e nessun rifornimento e inoltre nessuna scelta Solo 1 bar aperto aperitivo senza olive senza arachidi…. Cocktail senza sapore Devono chiedere più volte le cose per essere servite oppure dicono di essersi dimenticate…. Nessuno si distingue, non è carino, non sorride Nessun intrattenimento anche in caso di maltempo Niente da fare Pensavo di avere un servizio eccellente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, l'hotel è magnifico
Cosa non ho apprezzato
Il personale che serve bevande in piscina e nei bar dell'hotel sembra sopraffatto e talvolta infastidito dal fatto che i turisti chiedano più drink durante il giorno, il servizio ristorante al di fuori degli orari di apertura è estremamente lungo 1h30 attesa per due panini
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La maggior parte del personale è sorridente e reattivo. La grande piscina e più in generale le dimensioni del complesso alberghiero non permettono in nessun momento di sentirsi uno sopra l'altro. Buffet vario e buon ristorante italiano in hotel.
Cosa non ho apprezzato
Rumore dell'acqua che cade dal soffitto della stanza, servizio in camera irregolare e cocktail molto molto sotto per rimanere corretti. Per un hotel 5 stelle è superiore alla media.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo a 5 stelle. Cibo di buona qualità.
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento durante il giorno. Acqua fredda della piscina
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale delle pulizie e della reception del ristorante è di prim'ordine! Sorridi sempre, è apprezzato! La camera è molto spaziosa e pulita!
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar non era molto gentile. Avevo la sensazione di disturbarli... gli ordini degli snack erano deludenti perché le patatine erano sempre fredde.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine si aprono sul mare
Cosa non ho apprezzato
Avevamo acquistato una camera vista mare Il direttore dell'agenzia ha ritenuto opportuno non darcela e metterci nel parcheggio sugli edifici in costruzione. Abbiamo incontrato alcuni francesi che non hanno chiesto una camera con vista sul mare ma hanno avuto la fortuna di averne una, inoltre hanno ottenuto una suite. Penso che essere donne senza uomini vada a nostro svantaggio! La coppia era un uomo e anche noi non abbiamo dato soldi, inoltre in una busta per questi signori
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il design dell'hotel. Le sue strutture esterne (diverse piscine), il servizio, la spa, la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il restauro che non si rinnova abbastanza. Gestione dei buffet negli orari di punta, riassortimento da migliorare. La qualità di alcune bevande.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Solo la posizione
Cosa non ho apprezzato
Dovevamo avere una camera con vista sul mare. Avevamo una camera con vista sulla STRADA. Abbiamo dovuto contattarvi tramite chat e poi telefonicamente (costi di comunicazione fuori dall'Europa!!!) quindi non è avvenuto alcun cambiamento. l'accoglienza per ottenere finalmente una camera vista mare due giorni dopo La pulizia della camera molto insoddisfacente, senza asciugamani per 2 persone, senza asciugacapelli. Lo sciacquone funzionava a metà. Impossibile fare la doccia con acqua calda. Personale molto gentile ma reazione ESTREMAMENTE lenta e inadeguata ogni giorno la stessa cosa. Nessun succo d'arancia fresco per 2 giorni. Non vale ASSOLUTAMENTE 5 stelle. NON CONSIGLIERO' MAI QUESTO HOTEL Escursione offerta molto costosa, fuorviante. Abbiamo fatto l'escursione di un giorno per 60 € (pasto Cartagine Sidi Bon Saïd incluso). Pasto degno di una mensa (rumori-servizi-piatti).
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non era affatto pronto per la stagione turistica! In termini di camere: top! In termini di ristorazione: un disastro!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con tutto il necessario in loco per un'esperienza rilassante al 100%. Camera da letto con bagno privato con vista sul mare e sulla sublime piscina, molto ben attrezzata. Spa e sala fitness di qualità. Posizione con accesso diretto al mare molto apprezzabile con una spiaggia molto bella e ben curata (e sdraio molto comode). Magnifica piscina all'aperto, non abbiamo potuto godercela più di tanto perché all'inizio di maggio l'acqua era ancora freschissima! Con tutto il necessario per i bambini (scivoli per grandi e piccini), miniclub di qualità... Il buffet, quando non c'è molta gente, è molto buono: spremute d'arancia e minuscole crêpes a colazione. Frutta fresca molto apprezzata, ottimi pasticcini e pasticcini. Non appena abbiamo ricevuto una richiesta/reclamo, l'hotel si è assicurato di rispondere: il personale è molto disponibile e attento. Abbiamo davvero apprezzato il nostro soggiorno di una settimana in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
L'attrezzatura della piscina coperta sta iniziando a diventare obsoleta. Pasti al buffet quando l'hotel è quasi pieno: tavoli non sistemati, sporchi, accesso ai buffet con attese lunghissime e talvolta senza più cibo. Il servizio bar (deriva) che lascia un po' a desiderare con molto spesso poche consumazioni a disposizione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Squadra dell'hotel molto amichevole tranne che al bar della reception. Hotel di lusso (varie piscine di cui una riscaldata, spa, parrucchiere). Spiaggia ai piedi dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il personale del bar (reception e piscina) è sgradevole. Nessuna escursione organizzata dall'hotel che tuttavia ha una pessima posizione (molto lontano da tutto). Bisogna prendere un taxi per spostarsi perché nelle vicinanze non c'è veramente NIENTE tranne edifici in costruzione e sporcizia. La prima notte, le sirene hanno suonato in tutto l'hotel e non abbiamo ricevuto alcuna spiegazione o gesto di scusa da parte dell'Hilton. Abbiamo anche dovuto litigare con la reception tutto il primo giorno per aggiungere un letto classico per nostro figlio di 4 anni. La camera non era pronta al nostro arrivo (anche se l'arrivo era dopo le 15:00).
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Servizio all-inclusive, mini discoteca, gentilezza per i bambini.
Cosa non ho apprezzato
Piscina all'aperto non riscaldata, la piscina salata pizzica gli occhi. Piscina per bambini poco esposta all'ombra nel pomeriggio e non riscaldata. Il catering va specificato quando è piccante per i bambini.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale, complesso molto recente con decorazioni contemporanee Personale molto attento, disponibile e reattivo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
i massaggi Spa Cinq Monde e la boutique Kaarma gestita da una persona molto piacevole. I bagnini e i camerieri sono tutti gentili e molto disponibili.
Cosa non ho apprezzato
Il restauro deplorevole è indegno di un 4*, l'hotel porta solo il nome Hilton, nessun servizio corrispondente a questo marchio prestigioso. La pulizia della camera e l'aspirazione quasi inesistente non è mai stata fatta per 11 giorni, lo stato della moquette era deplorevole e quindi sporca. Intrattenimento serale situato proprio sotto le finestre dell'hotel con rumore eccessivo almeno fino alle 23:00.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Eccellente rapporto qualità prezzo / Belle camere / Bellissimo hotel con infrastrutture e mobili di qualità / Pulizia di prim'ordine / Personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è magnifico, il personale della reception e quello che si prende cura delle camere sono di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Diversi punti neri: - abbiamo avuto una perdita nel bagno per 3 giorni, abbiamo dovuto asciugare con gli asciugamani, una persona della reception è venuta a vedere chi era entrato in acqua senza pulire, ci è stato detto che sarebbe stato riparato il giorno successivo. Nonostante i nostri solleciti, non è mai venuto nessuno. - ristorazione: per i bambini non è previsto nulla, spaghetti alla bolognese molto piccanti, patate fritte piccanti. Pizza a parte, una seccatura per i nostri figli. - Il personale del ristorante e del bar: scortese, scoppiano quando chiedi qualcosa, i prezzi sono diversi da un bar all'altro, il menù all-exclusive non viene rispettato... E non vi dico del ristorante Luce inammissibile .
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Un Hotel davvero MAGNIFICO, persone incredibili senza eguali
Cosa non ho apprezzato
Niente, tutto è veramente magnifico. Grazie Hilton Skanes
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto bello, con le sue piscine, la sua spiaggia... Bel posto vicino all'aeroporto (ma non si sentono gli aerei). Ottimi servizi. Terme al top! Stanza in alto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto
Cosa non ho apprezzato
Non adatto a bambini piccoli. Acqua molto fredda nella piscina per bambini, pavimento del club per bambini sporco, piscina interna non mantenuta, niente snack bar, niente snack per bambini, il personale non parla quasi francese e pochissimo inglese.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La qualità del cibo è molto scarsa. Pochissima scelta di frutta, pochissimi piatti locali e pochissima animazione nel ristorante. L'unico intrattenimento era un chiosco di pasta, con una lunga coda ogni volta! Abbiamo mangiato pasta tutta la settimana! Non torneremo mai più in questo hotel! Siamo delusi!
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
visto che la formula è già pagata, la priorità va a chi deve pagare il conto. Aneddoto: abbiamo ordinato un caffè + l'ultima fetta di torta e anche il cliente successivo voleva una fetta di torta. Sotto i nostri occhi il gestore ordina al cameriere (molto imbarazzato) di darlo all'altro cliente per guadagnare soldi. Se vuoi rovinare la tua vacanza, vai avanti! Hotel sopravvalutato ma soprattutto mal valutato, non merita nemmeno un 3 stelle. Per fortuna la Mulberry Tavern salva l'onore.
Cosa non ho apprezzato
Fuggire! Soggiorno disastroso! Onnipresenza dell'odore di pipa (più in camera), il servizio è semplicemente orribile, 15 minuti di attesa per una crêpe, 10 minuti per servire un caffè e quando arrivi alla pasta devi resistere!! La parola d'ordine è economia: primo arrivato, primo servito (in questo “Hilton” non riforniamo il buffet). L'acqua servita in bottiglia non è altro che acqua del rubinetto, il succo è una squallida miscela di polvere e acqua. Continuiamo... il Drift snacking può servire crocchette/patatine fritte o altro solo dopo 45 minuti fino a 1h30 di attesa, beh con molta fortuna, col rischio di vedere il vostro piatto regalato ad un altro cliente. Organizzazione caotica! Se avrete la sfortuna di richiedere 2 servizi (bibita e poi un caffè) al Drift nello stesso pomeriggio avrete diritto a commenti e occhi al cielo. Preparatevi, è richiesta una firma per ogni consumazione. Dovresti sapere che il loro stato All-in è discriminatorio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato le strutture e le attività. Personale molto gentile e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Per tutta la settimana l'accoglienza e il servizio sono stati impeccabili. Già venerdì sera, il giorno prima del fine settimana, c'era disorganizzazione
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale in generale è gentile, attento, disponibile e sorridente anche quando arrivi nel cuore della notte.
Cosa non ho apprezzato
Dovremo prendere un taxi o altro mezzo di trasporto per uscire dall'hotel, non andremo a bere qualcosa o fare un po' di spesa a piedi.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
niente di cui lamentarsi, a parte il fatto che la camera aveva una vista mare LATERALE, e non fronte mare...
Cosa non ho apprezzato
vista mare laterale
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La pulizia delle camere Restauro
Cosa non ho apprezzato
Probabilmente la cameriera ha preso per errore un paio di pantaloni mentre rifaceva il letto. Sfortunatamente, la coppia non è stata trovata. Non abbiamo ricevuto ulteriori spiegazioni o scuse dalla reception. Il cestino della colazione quando siamo partiti era assolutamente catastrofico. Qualche fetta di prosciutto e formaggio, un pezzetto di burro, niente pane....
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Varietà e qualità offerta nel self catering e cordialità del personale. Biancheria da letto confortevole. Abbiamo apprezzato molto la piscina interna (salata) che è stata riscaldata il primo giorno. La spa era eccellente, per l'ambiente/decorazione, i trattamenti offerti, la calma che regnava lì, la gentilezza del personale e i prezzi molto ragionevoli. Mio figlio ha apprezzato molto le attività proposte dal miniclub, aperto dalle 9:00 alle 18:00 senza necessità di prenotazione dei posti. Possibilità di seguire alcuni corsi di fitness (yoga, zumba, acquagym). Abbiamo visitato le medine delle città di Monastir e Sousse molto facilmente grazie ai taxi che si possono prendere dall'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante La Luce è stato deludente per il menù, l'attesa e il servizio. L'escursione in cammello sarebbe stata più piacevole in un ambiente più bello (una campagna un po' deserta e sporca, fortunatamente con qualche ulivo). Le camere necessitano di una pulizia più scrupolosa durante il soggiorno e tra due soggiorni/ospiti con un rifornimento più costante dei prodotti disponibili in camera (bottiglie d'acqua, ecc.). Abbiamo notato che la piscina coperta, riscaldata il primo giorno, dopo non lo era più. Purtroppo non abbiamo potuto usufruire delle piscine esterne, la cui acqua al momento del nostro soggiorno era di 13 gradi, e pochissimo utilizzo della spiaggia a causa del vento e delle temperature leggermente fresche della settimana del 15 aprile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
personale cordiale, hotel molto pulito e il ristorante serve pasti di qualità.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è molto buono e nessuno è molto gentile e sorridente
Cosa non ho apprezzato
bene
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Lo stile contemporaneo dell'hotel e l'armonia dei colori, l'accesso diretto alla spiaggia, i diversi punti ristoro dell'hotel, i camerieri nella taverna sono molto cordiali
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia dell'aereo, l'hotel che ha solo un anno di vita mostra un uso prematuro delle pareti, dei tappeti, dei sedili, ecc., la mancanza di diversità nei piatti e soprattutto nessun dessert tunisino non corrisponde a un 5*, il bar i server sono scortesi e il servizio di ristorazione pomeridiano è molto, molto, molto lento (1 ora per prendere un panino)
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
ristorante con prodotti scelti ma non sufficienti
Cosa non ho apprezzato
Ristorante sempre ripetitivo nel cibo non sufficientemente vario, peccato non vedere la scelta di mangiare il cous cous
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La qualità e la varietà dei buffet, la camera con vista mare e il suo comfort, il personale cordiale, l'arredamento dell'hotel e le sue piscine interne ed esterne con acqua di mare, i trattamenti SPA, i tagli e le colorazioni nel parrucchiere dell'hotel , cena presso il ristorante La Luce dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
C'è molto rumore nella piscina coperta perché la gente del posto viene a nuotare lì con le loro famiglie. Una persona anziana stava facendo il bagno completamente vestita. Antigienico. Le sessioni di acquagym si svolgono tra i bagnanti che si sciacquano gli occhi. È imbarazzante. peccato perché sessioni interessanti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Perfetto niente da dire
Cosa non ho apprezzato
Le escursioni offerte dalla guida turistica privata sono una truffa sui prezzi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, qualità del catering, biancheria da letto eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il personale della reception è sorridente, professionale e disponibile (soprattutto le giovani donne) ad eccezione di TAREK. Camera di discrete dimensioni con buona biancheria da letto. La pulizia è buona nonostante una stanza già squallida.
Cosa non ho apprezzato
Per il catering in CUCINA è più simile a una mensa, rumorosa, mal tenuta o addirittura sporca (pavimento appiccicoso, tavoli non sempre puliti). Odori entrando nel ristorante. Vedi le recensioni su TRIADVISOR
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è gentilissimo, l'hotel è magnifico, abbiamo mangiato benissimo, il ristorante La Luce è ottimo
Cosa non ho apprezzato
Sarebbero da rivedere le finiture... Manca un'area giochi per bambini “asciutta” (a parte la piscina dove ci sono gli scivoli)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimi servizi e buon rapporto qualità prezzo. il personale è davvero gentile ed accogliente. Personalmente trovo più piacevole venire fuori stagione (luglio-agosto)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
splendida camera con vista sul mare, personale molto attento, colazione completa, servizi di talassoterapia e parrucchiere.
Cosa non ho apprezzato
il buffet non era sufficientemente vario ed era tipico della Tunisia. L'hotel è lontano da Sousse o Monastir, è rilassante ma è necessario prendere un taxi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel pulito, personale attento e ottima atmosfera del personale. Molto sorridente. È un piacere galleggiare nella piscina interna riscaldata con acqua di mare. La calma dell'hotel. Il ristorante italiano dove abbiamo potuto mangiare più volte durante il nostro soggiorno è eccellente. La spa dove ho potuto provare un massaggio con le mucche dell'hotel è stata una meraviglia.
Cosa non ho apprezzato
Non c'è molto da fare in giro. Nessun intrattenimento serale o diurno. Buffet ripetitivo, peccato ma buono.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutti
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso molto buono
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, hotel nuovo e pulito, ristorante La Lucce ogni ora di pranzo. Pulizie superbe che ogni volta realizzavano bellissime decorazioni sul nostro letto. Check-out posticipato e check-in anticipato, tutto il personale era di prim'ordine. La Spa veramente di qualità
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia ed il mare sporchi, al buffet serale i piatti erano freddi e la mattina poca scelta per la colazione. Un po' deluso dalla camera perché avevo pagato un extra per una camera deluxe, ma per i miei gusti non valeva davvero il prezzo, inoltre c'erano degli odori provenienti dalle tubature del bagno ma sparivano abbastanza rapidamente dopo aver ventilato la stanza.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito, tranquillo, personale attento.
Cosa non ho apprezzato
La musica era troppo alta nel bar serale e una sera si poteva sentire nella nostra camera situata al 4° piano.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto Soggiorno molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ma al momento in cui eravamo lì non c'erano abbastanza turisti quindi i buffet erano piuttosto scadenti
Cosa non ho apprezzato
Bellissima camera, ottima pulizia personale, disponibilissimi, impeccabili, bellissima piscina
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza piacevole e sorridente. Personale disponibile, gentile e professionale. La piscina riscaldata con acqua di mare e la talassoterapia. Ristorazione varia e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale del centro termale
Cosa non ho apprezzato
Pasti caldi non disponibili durante l'apertura del ristorante. La sera del 31 dicembre non abbiamo potuto assistere all'intrattenimento che si svolgeva in una sala troppo piccola, non veniva offerto nessun servizio bevande se non in questa sala troppo piccola (nemmeno un bar), siamo rimasti seduti nella hall dopo il pasto, senza intrattenimento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio e il comfort dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Pochissime camere con vista mare frontale Avevamo una vista sui tetti con griglie di ventilazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, i pasti...
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia privata molto sporca, plastica di ogni tipo...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel con servizio elevato. Una spa di altissimo livello.
Cosa non ho apprezzato
Lo spreco alimentare dei turisti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale competente e attento e tutte le attrezzature: SPA, palestra, ecc.
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto: l'assenza di una carta dei vini locali e dei liquori di qualità, di uno spazio vendita per i prodotti comuni (crema protettiva, schiuma da barba, dentifricio...pressa...), piscina coperta con vista mare acqua troppo salata.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I membri della mia famiglia hanno soggiornato in questo hotel estate 2023 e mi hanno detto che era buono, attualmente mi trovo in hotel e confermo che solo ottimo design dell'arredamento delle camere delle parti comuni della pulizia delle piscine del servizio A 5 minuti dall'aeroporto e 10 minuti dal centro città in taxi cordialità dall'accoglienza/reception al bar al personale delle pulizie e cucina abbastanza varia da soddisfare tutti quindi consiglio al 100%❤️❤️
Cosa non ho apprezzato
Sinceramente sto cercando ma non riesco a trovare
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buffet spesso simile ogni giorno. Il ristorante specializzato in pesce serve pesce congelato o addirittura andato a male nel nostro caso... Questa doveva essere la nostra luna di miele. Anche se li avete avvisati e noi glielo abbiamo ricordato, non poca attenzione da parte loro...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, hotel molto pulito con molti servizi (centro di talassoterapia, piscina interna riscaldata, accesso privato alla spiaggia, ecc.). Vicino all'aeroporto. Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico, il personale è adorabile, attento, attento nelle camere. Il servizio in camera è arrivato intorno alle 19:00 per chiederci se avevamo bisogno di qualcosa. Ristorante a buffet, molto buono, in qualità e quantità, piatti buoni e vari. Palestra, SPA, piscina interna ed esterna molto piacevoli Ogni sera è previsto l'intrattenimento
Cosa non ho apprezzato
L'unico lato negativo è il ristorante à la carte, mediterraneo, pesce... purtroppo niente pesce quel giorno... Colazione dalle ore 6:30, e se si parte in escursione prima dell'orario, possibilità di bagaglio ma molto limitato, bevande escluse
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto piacevole perché la camera si trova sul lato della spiaggia. L'altro lato si affaccia sui cantieri. Servizio impeccabile, niente di cui lamentarsi. Tutto il personale è molto gentile e attento.
Cosa non ho apprezzato
La posizione è triste, cantiere alle spalle, la spiaggia fuori dai limiti dell'hotel è sporca, ma purtroppo è così quasi ovunque in Tunisia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La piscina per bambini, la suite quadrupla, il servizio, la ristorazione. La gentilezza di tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, pulito e personale cordiale che ti ascolta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Disponibilità di posti a sedere e sdraio all'aperto, buone dimensioni delle camere, nessuna attesa al ristorante
Cosa non ho apprezzato
C'era una perdita nella doccia della stanza assegnata inizialmente. Nonostante una segnalazione non è stato fatto nulla tanto che alla fine, a seguito di ripetute lamentele, ci è stato cambiato camera a metà soggiorno. Gestione degli eventi un po' noiosa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Non molto lontano dall'aeroporto 5 minuti in taxi. Bellissimo hotel nuovo. Camera spaziosa e ben attrezzata. 3 piscine e una spiaggia con accesso diretto e sicuro. Buffet più che adeguato con piatti tradizionali ma anche una parte continentale
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di emergenza di viaggio privato 24 ore su 24 per una risposta. La descrizione delle suite è fuorviante e impossibile da verificare sul posto, soprattutto perché dietro le condizioni generali si nascondono viaggi privati. Hotel rumoroso dalle 21:00 alle 23:00 con concerto all'aperto. Difficile rilassarsi lì con i bambini
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il buffet vario e gradevole, la spiaggia privata, la palestra
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante in riva al mare offerto una sera nella nostra prenotazione. Colazione entro le ore 7:30 del giorno della nostra partenza dove ci è stato offerto caffè, spremuta d'arancia, brioche e panini... noi avevamo 2/3 croissant e pezzi di pane!! Niente bevande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel è cordiale e accogliente. La camera prenotata e il servizio. La varietà dei menù del ristorante. L'equipaggiamento.
Cosa non ho apprezzato
Piscina esterna non riscaldata, molto fredda.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, avevamo due camere comunicanti che erano molto belle e moderne! Personale cordiale, pulizia dell'hotel e ottimi servizi intorno alla piscina. Abbiamo apprezzato la formula all inclusive senza limitazioni di bevande e cocktail in termini di marca vista la nostra formula. Anche il buffet è di buona qualità sia al mattino che a mezzogiorno e alla sera. La palestra è molto ben attrezzata e tutto funziona, cosa rara da sottolineare! Gli spettacoli alle 21 sono generalmente buoni. Insomma, una scoperta molto bella che consiglio…
Cosa non ho apprezzato
L'unico inconveniente sarebbe trovare un piccolo negozio per comprare poche cose: crema solare, un piccolo souvenir, un dolcetto per i bambini o una palla per giocare in piscina. C’è un negozio che vende decorazioni ma non ho mai visto nessuno all’interno… Altrimenti, un appendiabiti nella doccia ci permetterebbe di appendere il nostro asciugamano. A parte questi dettagli ridicoli, è stato fantastico!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Migliorare l’offerta di pane/cereali e dolci senza glutine. Ad esempio, prevedere un corner dedicato, anziché portare il prodotto al cliente pezzo per pezzo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel e del ristorante è molto gentile, gentile e renderà il vostro soggiorno felice ine@
Cosa non ho apprezzato
Qualcosa è andato storto con la prima stanza!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto buono, così come le camere e la vista sul mare. Il personale è adorabile e pronto a darci il miglior servizio possibile. Fantastica la piscina con acqua salata riscaldata all'interno. Il ristorante Sea Shore era eccellente e il buffet The Kitchen offre un'ottima selezione di prodotti freschi per tutti i gusti.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni piccoli problemi tecnici: sistema di ventilazione dell'hotel sui tetti della parte bassa dell'hotel troppo rumoroso. Odore di regolare backup delle acque reflue nella stanza. Abbiamo dovuto rilavare tutti i nostri vestiti sulla via del ritorno perché erano inzuppati nei vestiti. Personale della ristorazione e del servizio in camera adorabile e disponibile ma la cui formazione non è all'altezza degli standard di un hotel a 4 o 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile, buona accoglienza, bellissimo hotel moderno con tutte le sue infrastrutture, bellissime piscine, pulizia e disponibilità di tutto il personale, buffet giornaliero buono e vario a consumazione libera, pulito, ce n'è per tutti i gusti. Complimenti!
Cosa non ho apprezzato
Intorno all'hotel non c'è nulla, nessun negozio nelle vicinanze, è un peccato. Il personale a volte non preparato ma disponibile, disponibile in tutti i servizi: reception, ristorazione, pulizia. La spa è bella ma un po' cara. Nessuna visibilità del locale. Rappresentante di viaggio privato, tranne che per posta posta sotto la porta.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La camera arredata con gusto, pulita e spaziosa. La vista sul mare (incredibile). La varietà di piatti del ristorante Kitchen e del ristorante italiano La Luce. Innegabilmente tutto compreso! Il personale adorabile, i camerieri (in cucina, al bar della piscina) e il servizio di salvataggio (non dimenticarli)
Cosa non ho apprezzato
Il direttore Tarek Selmi che non ha voluto darmi una camera vista mare perché ero sola mentre la pagavo (compresa nell'offerta e scritta sul voucher che gli ho mostrato) ho dovuto insistere (incredibile! ) La rappresentante Yasmina che è arrivata con 1 ora di ritardo senza preavviso. Ho dovuto chiedere alla reception di contattarla due volte e la loro risposta è stata "Arriverò tra 10 minuti". Peccato per lei perché ho aspettato 45 minuti e sono andata a prendere il sole in piscina e quindi non ho comprato nessuna escursione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto molto buono tranne il comportamento della persona che gestisce il bar della piscina che disprezza i clienti (in ogni caso ci siamo sentiti sgraditi quando abbiamo chiesto le bevande comprese nell'all inclusive) Tutto il personale era affascinante, solo questo gentiluomo molto sgradevole, che risponde a malapena quando gli chiedi qualcosa di educatamente e che sembrava essere fastidioso anche se non c'erano molte persone lì.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La biancheria da letto e la camera sono magnifiche!! L'hotel in sé è sontuoso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Grande punto positivo sulla qualità del catering! I dipendenti sono davvero cordiali
Cosa non ho apprezzato
Il supervisore Tarek alla reception è sgradevole e non prende nemmeno in considerazione i reclami dei clienti.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
l'hotel in generale è soddisfacente
Cosa non ho apprezzato
Alcuni servizi sono limitati per un hotel a cinque stelle, in particolare il bar della piscina. La spiaggia con tutta la plastica e altri rifiuti.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottima offerta Melhore ottimo posto
Cosa non ho apprezzato
Non pulire bene
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale, la biancheria da letto di qualità, anche gli articoli da toeletta di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cibo, la mancanza di rifornimento di piatti soprattutto nei fine settimana quando è presente la gente del posto Il rumore ed i disagi provocati dai bambini locali lasciati completamente liberi, anche molto piccoli. Fortunatamente, grazie alla reattività del bagnino, ha salvato la vita ad un bambino di 4/5 anni che stava annegando senza che suo padre si muovesse! Il frigorifero molto piccolo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, nuovissimo. Finiture molto qualitative. Accoglienza molto cordiale e accomodante. Nessun venditore sulla spiaggia ti disturba.
Cosa non ho apprezzato
- La spa è gestita da un'altra società, prezzi alti, strutture molto belle ma non l'abbiamo testata. - Molti bambini nel club all'inizio del soggiorno (rumorosi)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
personale molto cordiale,
Cosa non ho apprezzato
Nel ristorante non ci sono abbastanza piatti tipici tunisini
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
qualità del cibo invece i piatti più sofisticati erano in piccole quantità (carré di agnello, salmone affumicato) e non abbiamo potuto gustarli
Cosa non ho apprezzato
aria condizionata troppo forte nelle aree comuni, rumore dei concerti dopo le 22:00. Nonostante la descrizione dell'hotel, il ristorante Vibe non è ancora aperto ed è attualmente in fase di sviluppo. la taverna con TV maxischermo è chiusa, è necessario richiederne l'apertura per vedere le partite della Coppa del Mondo di Rudby. assenza di birra alla spina, carenza regolare di succo di fragola, assenza di gelato o eschimesi
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
In generale ci è piaciuta l'ambientazione, l'hotel è molto piacevole e la piscina è perfetta. Il servizio era molto soddisfacente così come il buffet.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo appena scoperto che le pulizie non erano state eseguite correttamente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale straordinario! Hotel familiare molto ben ristrutturato, piscine molto piacevoli. Molta scelta per cenare. Formula all inclusive molto completa
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante italiano è davvero pessimo.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera da letto piscine Server
Cosa non ho apprezzato
Cibo e cocktail troppo nella media per un hotel di questa fascia
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel bei materiali Il barista della piscina SEIFEDDINE DHARI molto sorridente e reattivo
Cosa non ho apprezzato
Evidente mancanza di professionalità - poca voglia di soddisfare le richieste dei clienti in attesa di asciugamani in camera - nessuna cuffia per la doccia (esaurita) reclamo per la bottiglia d'acqua in camera Niente formaggio all'ora di pranzo perché poche persone in all inclusive
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e sorridente Buffet molto vario e di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il supporto all'arrivo non è stato all'altezza Non abbastanza adatto ai bambini (buffet non adatto a bambini piccoli) Gestione dei problemi in loco
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
l'arredamento delle camere e dell'albergo in generale. La cordialità e la professionalità del personale. il ristorante con i suoi piatti freschi, vari e gustosi. la grande piscina con acqua di mare Magnifica SPA con personale super competente (chiesto al fisioterapista che è un mago)
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo trascorso 3 notti senza aria condizionata (tra 27 e 30° in camera). La spiaggia è sporca così come i dintorni della piscina che dovrebbero essere puliti più spesso (pavimenti appiccicosi attorno alle sdraio ecc...)
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel incredibile, il personale è affascinante e dedicato, i pasti sono deliziosi e di alta qualità, la biancheria da letto in camera è confortevole. Grazie a tutto il team Hilton, cucina, servizi, piscina e in particolare Tarek il manager, è gentile e ha un sorriso contagioso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'Hotel offre servizi e strutture di alta qualità e la scarsa frequentazione (una sessantina di residenti per 250 camere) ha facilitato la nostra navigazione (ascensori, accesso al buffet, sdraio, ecc.). Abbiamo incontrato persone FANTASTICHE (Bilal, Melek, Karim, Djamel, ...), dentro e fuori l'hotel e siamo molto grati a loro per aver reso il nostro soggiorno così piacevole,
Cosa non ho apprezzato
Perché non siamo stati trasferiti quando ovviamente una falla allaga il pianerottolo della porta 216 QUASI ogni giorno, perché un cliente QUASI solo su un terrazzo di 500 mq deve andare a ordinare il suo drink al bar per non morire di impazienza, perché i responsabili di bar e ristoranti non richiedono alle loro squadre di fare una pulizia finale prima di partire, che eliminerebbe il comprovato rischio di pranzare su tavoli circondati da rifiuti del giorno precedente, perché gli ombrelloni non sono -non sono leggermente spostati per ombreggiare gli ospiti e non le lastre, perché i cuscini dormono sulle loro panche durante i rovesci o la rugiada mattutina, perché i piatti cucinati sono QUASI bollenti, perché l'All Inclusive non lo è?!!!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Sarebbe stato preferibile un restauro privo di scelta e più internazionale
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel è bellissima e il personale fa del suo meglio per accontentare il cliente. La cucina è davvero di alta qualità.
Cosa non ho apprezzato
Sebbene il cibo fosse di alta qualità, la scelta del cibo era limitata. Essendo all inclusive, all'ora di pranzo avevamo solo la scelta di mangiare al ristorante italiano con pasta o pizza nel menu. Quindi la piccolissima delusione è che l'hotel non serviva alcolici e questa è un'informazione di cui non eravamo a conoscenza. Se lo sapessimo, avremmo scelto un altro hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ristorazione molto buona, pulizia dei locali personale molto cordiale e attento. Super club per bambini Biancheria da letto perfetta, letto morbido e cuscini. Ottimo trattamento termale
Cosa non ho apprezzato
Rumore permanente del motore al 5° piano, disturbo del sonno Ristorante italiano a pranzo, molto buono ma mangiare pasta o pizza per 7 giorni a pranzo, overdose!!! Persona che gestisce la spa troppo "energica" per vendere cure, mancanza di finezza!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ho scelto questo hotel perché è stato appena ristrutturato, è un plus rispetto al vecchio stock alberghiero della maggior parte delle offerte della zona. La ristorazione è di alta qualità.
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo prenotato tutto compreso. Contrariamente a quanto ci si potrebbe aspettare con questo titolo, non sono disponibili bevande o catering self-service al di fuori dei pasti. Né lo è la bevanda durante il pasto. Si tratta quindi più di una pensione completa che di un all inclusive. Grande grande svantaggio, niente alcolici serviti (probabile licenza?) durante il soggiorno, quindi niente cocktail, aperitivi o vino a tavola...
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Grosso problema in questo hotel, siamo arrivati all'apertura, niente era pronto, molto rumore, costretti a cambiare hotel che non aveva affatto gli stessi servizi. Ristorazione inesistente, niente TUTTO esclusivo, molto deluso da questo hotel, tuttavia è un peccato perché le camere erano magnifiche.
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