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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 258 recensioni)
Eccellente
104
Ottimo
88
Medio
39
Mediocre
27
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8
Servizio / personale
8,2
Camera
8,2
Dotazione della camera
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,8
Pulizia
7,8
258 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cambio degli euro in dinari non avviene al tasso di cambio giornaliero corretto. Inoltre, una volta effettuato il cambio, l'hotel non converte più in euro (anche se ha promesso di farlo). Lo trovo un po' eccessivo. Questo è stato il punto più negativo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel ottimo servizio e Ottimo menù siamo stati veramente bene Probabilmente ritorneremo
Cosa non ho apprezzato
Tutto ok Ci è piaciuto veramente tutto
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Team di animazione per bambini
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante, la cordialità del personale, soprattutto in piscina, per procurarsi le sdraio e gli asciugamani, non sono degni di un hotel a 5 stelle.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ci piacciono molto le persone. Le persone sono sempre amichevoli.
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera. Il bagno ha sempre problemi con l'acqua che viene isolata ogni giorno.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Scarsa pulizia. Asciugamani non venivano cambiati regolarmente. Bicchieri mai sostituiti (uno sbeccato e per questo riconoscibile è sempre stato in camera nonostante lo usassimo).
Servizio spiaggia e piscina terminavano alle ore 18 e ti mandavano via!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Carino nel complesso
Cosa non ho apprezzato
Camere un po datate,moquette.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La receptionist è stata molto sgradevole e Kepler mi ha anche urlato contro
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Cibo di buona qualità e camera ampia e ben attrezzata. Confortevole hotel sulla baia di Hammamet, con una sola strada da attraversare per raggiungere la spiaggia privata. Il personale del ristorante, del bar e della reception è gentile e disponibile. La camera era bellissima e rispecchiava la nostra prenotazione.
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia privata sporca e non pulita Lo stesso vale per le sedie a sdraio e i materassi, alcuni dei quali non hanno più nemmeno la schiuma. Il personale della spiaggia privata era sgradevole e per alcuni posti in prima fila bisognava prenotare lasciando una mancia. La terrazza del ristorante non è impeccabile se si arriva nella seconda metà del servizio (i tavoli non sono puliti e sono appena sparecchiati)
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La ristorazione e la piscina esterna
Cosa non ho apprezzato
Nessuna
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Spazi grandi e ambiente piacevole , servizio e gentilezza dello staff . Posizione . Spiaggia e servizi in spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Chiusura spiaggia ore 18 . Troppo presto
. Pulizia da migliorare .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Panorama
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera con vari insetti circolanti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e gentilezza del personale. Ottimi i.tempi di trasporto da e per Hammamet.
Cosa non ho apprezzato
Complessivamente soddisfatto.8
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Servizio di pulizia delle camere straordinario, personale eccellente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella con vista diretta sul mare. Pasto vario.
Cosa non ho apprezzato
Albergo vecchio. Il servizio "tutto compreso" è molto limitato. Orari ridotti di bar e snack bar. Il personale non è sempre molto gentile. Ben lontano dallo standard a 5 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Tutto tranne la pessima pulizia
Cosa non ho apprezzato
Nessun impegno per fare pulizie bene, ogni angolo sporco, in tavoli , i copri tavoli, i lettini i materassini , i pavimenti, in piscina ecc
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è splendido! La vista dalle camere superior è mozzafiato. La piscina interna riscaldata è stata una gradita aggiunta a fine aprile. Il ristorante e il suo personale sono al livello di un hotel tunisino a 5 stelle.
Cosa non ho apprezzato
Non eravamo iscritti alle liste di accesso alla spa per l'offerta indicata, il responsabile-medico della spa non è stato molto accomodante, per usare un eufemismo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e personale eccellente
Cosa non ho apprezzato
Volo di andata e ritorno molto complicato con un ritardo di 4,5 ore e l'atterraggio in un aeroporto diverso da quello inizialmente previsto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Piscina interna riscaldata Personale accogliente, attento e reattivo
Cosa non ho apprezzato
2 giorni per ottenere il buono giusto per il trattamento “HAMMAM – PERCORSO MARINO” che ho dovuto implorare. Nella piscina coperta: i getti della vasca idromassaggio erano rotti e lo erano da molto tempo. Spesso non vengono forniti asciugamani Presso la piscina esterna: il bar esterno non è disponibile La spiaggia con le sedie a sdraio non era preparata! Non una sola sedia a sdraio e nessun bar sulla spiaggia In palestra: attrezzatura sportiva obsoleta Al bar interno: poca scelta di cocktail Corridoio del 4° piano non illuminato, non molto pulito Stanza 442: Odori di fogna che salgono Stanza 436: cassaforte bloccata e nessun intervento nonostante i numerosi solleciti Stanza 434: non spolverata Stanza 429: non spolverata Non credo che questo hotel meriti 5 stelle.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima cucina e abbondante personale gentile e accogliente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Nessuna animazione. Ristorazione zero: mangiare sempre la stessa cosa; Per due giorni abbiamo mangiato al piano terra di un ristorante allestito in via d'emergenza. Solo un bar aperto. Hotel freddo e poco accogliente, proprio accanto a una superstrada, strada piuttosto trafficata e piscina esterna minuscola. La piscina interna riscaldata è troppo piccola. e l'accesso ad esso tramite il centro di talassoterapia...Il che non è normale.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità, disponibilità
Cosa non ho apprezzato
Piccola piscina esterna
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Attività ricreative intrattenimento mancante
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel ha un centro di thalasso terapia eccezionale...piscina di acqua marina,fango,massaggio all'acqua,hammam,scrub,e mani esperte per massaggi...californiano ,ayurvedico,e con pietre...
Cosa non ho apprezzato
Cibo abbondante e vario buonissimo,peccato che alcune pietanze erano fredde...visto il periodo di bassa stagione..vengono preparate altrove e trasportate..
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Disponibilità e cordialità del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La SPA all’interno dell’hotel
Cosa non ho apprezzato
La foto indicata nella vendita non rappresenta il vero scenario. Ovvero che guardando la foto con gli ombrelloni in spiaggia ti immagini che l’hotel sia proprio sulla spiaggia. Inoltre la spiaggia non è quella nella foto, non c erano esposti gli ombrelloni perché li mettono solo a partire dal mese di aprile. Tutti i ristori indicati non erano attivi perché fuori stagione.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
HOTEL PULITO - PERSONALE ACCOGLIENTE - BEN POSIZIONATO
Cosa non ho apprezzato
COSÌ POCHI CLIENTI CHE IL BUFFET È STATO RIDOTTO - POCA VARIETÀ NEI PIATTI
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Molto soddisfatto una camera spettacolare in tutto con vista piscina e mare mozzafiato, personale gentilissimo .
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nell’ offerta era compreso un ingresso all’hammam che , così ci hanno detto in albergo, consisteva in un bagno di mezz’ora nella piscina salata!…naturalmente ci abbiamo rinunciato!
Riscaldamento nelle aree comuni quasi inesistente si moriva di freddo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialita' del personale e l'impegno della cucina nella varieta' del buffet e l' ottimo standard nell'organizzazione del cenone di S.S. con servizio al tavolo molto curato, piatti raffinati e ben presentati, ottima animazione con musica e spettacolo .
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, disponibile e accogliente in tutto l'hotel (reception, ristorante, centro di talassoterapia, personale addetto alle pulizie). I piatti proposti al ristorante sono ogni giorno molto vari. C'è qualcosa per tutti. Spesso un po' piccante per i nostri gusti ma questa è solo la nostra opinione personale, non mette in alcun modo in discussione la qualità della cucina. Avevamo una camera di categoria superiore con vista sul mare. Abbiamo fatto la talassoterapia e siamo rimasti incantati dai trattamenti, dal personale e dall'ambiente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto conforme all’offerta.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutto!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bella camera con splendida vista sul mare Colazioni e pasti molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La nostra camera vista mare Il personale dell'hotel è attento Ristorazione varia I facilitatori a nostra disposizione L'autista delle nostre escursioni
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante dell'hotel che serve gli stessi piatti del ristorante self-service. L'accesso all'hammam e al percorso marino biologico che dovevano essere compresi nella nostra formula all-inclusive non era possibile gratuitamente. Le bevande al bar Maure erano a pagamento contrariamente a quanto annunciato e addirittura precisato durante l'incontro informativo sul posto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è cordiale, soprattutto le ragazze dell'animazione erano super cordiali. Talassoterapia molto buona, ottimo servizio.
Cosa non ho apprezzato
Più o meno lo stesso per il cibo. Ciò che abbiamo ricevuto con la prenotazione non era corretto (nessun massaggio incluso nel prezzo!) Non è un hotel 5 stelle secondo i nostri standard. Molto pulito ma necessita di alcune riparazioni qua e là
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con una bellissima architettura, sembra un museo, camera spaziosa e personale attento e gentile. Purtroppo il catering è stato davvero deludente e non è all'altezza degli standard di un 5 stelle. Il viaggio privato ci ha venduto un'offerta hammam e un corso marino biologico con nostra grande sorpresa non valido presso la spa dell'hotel, verrà presentato un reclamo a questo proposito.
Cosa non ho apprezzato
Il catering è deplorevole, per non dire inaccettabile, non soddisfa i requisiti delle 5 stelle. Il viaggio privato ci ha venduto un'offerta di hammam e un corso marino biologico con nostra grande sorpresa non valida presso la spa dell'hotel, verrà presentato un reclamo in questo senso.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Apparentemente era la fine della stagione lì. Niente più aria condizionata, zona piscina molto sporca, lettini e cuscini molto sporchi e bagnati, spiaggia molto sporca,
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è maestoso La camera era grande con un letto grande e una bellissima vista del sito e della piscina al 4° piano
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è stato antipatico (e anche durante tutto il soggiorno abbiamo avuto l'impressione di essere un fastidio) La piscina era sporca (tutti i rifiuti sui tavoli della terrazza sono volati in piscina e non ho mai visto nessuno pulirla) Gli scarafaggi camminavano nelle bustine di tè e nella polvere di cioccolato I cocktail erano poco interessanti e insapori
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Animazione al top, animatori fantastici, ristorante a buffet molto buono e vario, ottima camera (numero 218) spiaggia a 50 metri, medina e negozi ai piedi dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia non è molto pulita (plastica, rifiuti) potrebbe essere dovuta alla stagione di ottobre Il personale della reception è scortese e fornisce informazioni alla spicciolata: un peccato
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La talassoterapia offre inoltre la visita di Cartagine con guida in lingua francese e inoltre la visita della vera Hammamet che dista 10 km
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di accoglienza del cliente che è odioso e
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La stanza e la sua posizione
Cosa non ho apprezzato
non è affatto tutto compreso. Bisogna sempre avere la mano nel portafoglio. Il cibo non è buono Lo scarico dell'acqua nel bagno non è stato effettuato Senza acqua calda alcuni giorni. Non è affatto un 5 stelle Non degno di Voyage Privé di cui di solito mi fido. Adesso è finita. Inoltre il massaggio offertoci è stato rifiutato nonostante fosse indicato sul voucher.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale e piacevole
Cosa non ho apprezzato
Buffet identico per 10 giorni, non sapevamo cosa mangiare alla fine... hotel che non è degno di un 5 stelle, 3 massimo.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto gentile, gli animatori del mini club per bambini sono molto cordiali e dinamici.
Cosa non ho apprezzato
Rifiuti nel prato intorno alla piscina. La durata del massaggio offerto all'interno dello stabilimento non è stata rispettata.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Sorprendente ! Persone di straordinaria gentilezza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
personale incompetente! quando abbiamo chiesto un servizio abbiamo avuto l'impressione di disturbarli! abbiamo dovuto piangere per gli asciugamani per la piscina! il cibo non era sempre buono! l'esterno dell'hotel è molto sporco!! il prato sporco della piscina! La nostra camera era ok! ma tutto questo messo insieme non vale 5* dovresti rivedere la tua descrizione! deluso dal prezzo esposto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera molto bella con vista mare Personale attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Diversa varietà al buffet, hotel pulito
Cosa non ho apprezzato
Bevande comprese nell'all inclusive, pochissima scelta
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Pensione completa molto soddisfacente perché molto varia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Camerieri molto cordiali e buffet con ampia scelta
Cosa non ho apprezzato
Piscina molto piccola per un hotel di lusso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente senza essere opprimente. La spiaggia è carina e la camera era carina e spaziosa con una bella vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Per accedere alla spiaggia è necessario attraversare la strada, la piscina coperta non era accessibile. Il buffet è molto ripetitivo
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
molto gentile e disponibile il personale
Cosa non ho apprezzato
Scelta molto limitata di bevande alcoliche
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente rilassante
Cosa non ho apprezzato
La scarsa professionalità del personale...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
grande cordialità e disponibilità del personale e del team di animazione
Cosa non ho apprezzato
Per accedere alla spiaggia bisogna uscire dall'hotel e attraversare un ampio viale. La disposizione della spiaggia lascia l'impressione di un recinto per bestiame molto rudimentale e fatiscente
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Solo la SPA è buona
Cosa non ho apprezzato
Personale molto scortese Ristorazione molto scarsa Molti dei servizi promessi dai viaggi privati nel pacchetto all-inclusive erano falsi Scelta molto limitata nella formula all-inclusive
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Personale poco cordiale e trascinatore quando viene richiesto un servizio esterno al servizio (bevande al tavolo, teli sdraio). Furto di bagnoschiuma in camera (bottiglia nuova vuota per 3/4 il primo giorno). Asciugamani da spiaggia non lavati (prova di odori). Non erano disponibili asciugamani/accappatoi bagnati presso la spa nonostante avessimo preso un appuntamento, siamo dovuti tornare in camera bagnati. Pulizia discutibile dei servizi igienici.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
I posti della sala ricevimento sono tutti vecchi L'hotel ha solo 2 ascensori, uno dei quali un giorno si è rotto L'aria condizionata non funzionava correttamente nella stanza, abbiamo avvisato la reception ma nessuno ha fatto nulla al riguardo Piscina disponibile solo dall'esterno, piscine coperte no
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le persone sono calde e accoglienti. La gentilezza è il loro stile di vita… I pasti sono molto buoni. C'era pesce fresco ogni giorno. Le specialità tunisine sono così buone. Complimenti agli chef del ristorante. Il bar è sempre aperto e ti serve il miglior caffè del mondo. Anche altre bevande.
Cosa non ho apprezzato
Nessun punto negativo...
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale dell'hotel era molto cordiale. La vista del mare dalla nostra camera era davvero gradevole e particolarmente bella.
Cosa non ho apprezzato
A causa dei lavori in corso in una parte dell'hotel, non siamo riusciti ad accedere a tutti i servizi indicati al momento della prenotazione. Inoltre, le attività offerte erano vetuste e bisognose di ristrutturazione (ad esempio, il tavolo da ping-pong era deformato e le racchette erano in pessime condizioni). Per quanto riguarda la pulizia, diversi punti erano problematici: le lenzuola e gli asciugamani forniti in camera erano macchiati e i servizi igienici nelle aree comuni non erano mantenuti adeguatamente. Inoltre, la doccia nella nostra camera era intasata, rendendone difficile l'uso. Infine, durante il nostro soggiorno è stato aperto un solo ristorante e il buffet è rimasto lo stesso da un giorno all'altro.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel di fronte al lungomare.
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta in costruzione anche se questo non era stato specificato in nessun momento al momento dell'ordine (da scoprire sul posto). INCREDIBILE: Principale bar interno per FUMATORI (aperto sulla reception e sull'ampia hall dove tutti i vacanzieri possono godersi le numerose poltrone e divani). Se vuoi inebriarti, questa è la meta ideale...... Ristorazione: scelta, ma qualità dei prodotti mediocre e di fascia bassa. Per niente in linea con un hotel tunisino a 5 stelle.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La camera era fresca con una vista fantastica, il letto era grande, con un bagno italiano.
Cosa non ho apprezzato
Quasi lo stesso cibo ogni giorno.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Hotel grande, con spazi bellissimi, ottima posizione, camera ampia con una vista superba.
Cosa non ho apprezzato
1. **Pulizia della stanza**: La stanza era sporca, con frutta ovviamente lasciata per diversi giorni. 2. **Mancanza di asciugamani** in piscina 3. **Qualità del cibo**: Il cibo non solo era pessimo, ma a volte **disgustoso**, tanto da farti venire voglia di vomitare. Siamo stati costretti a mangiare patatine fritte quasi ogni giorno a causa della mancanza di alternative accettabili.4. **Pulizia e condizioni generali**: L'hotel è vecchio, mal tenuto e l'igiene lascia molto a desiderare. I piatti erano scarsamente puliti, i tovaglioli avevano dei buchi e anche nella spa erano strappati.5. **Piscina e servizi**: La piscina coperta era in costruzione, cosa che non era stata menzionata, e la piscina termale era a pagamento. 7. **Infrastrutture pericolose**: In spiaggia non c'erano asciugamani disponibili ed elementi strutturali, come chiodi sporgenti. SNACK INESISTENTE IN TUTTO L'HOTEL
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, le camere spaziose, la spiaggia privata, i buffet.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dal fatto che il ristorante sulla spiaggia sia chiuso.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
PERSONALE MOLTO CARINO E DISPONIBILE, CIBO GOOD
Cosa non ho apprezzato
PISCINA GELATA, TROPPO
BORDO PISCINA POCO CURATO CON TERRA ED ERBA POCO GRADITE PER I PIEDI BAGNATI DALL’ACQUA
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato il clima, il mare e il sole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza di tutto lo staff, la magnifica vista sul mare dalla camera
Cosa non ho apprezzato
Il catering, nonostante il personale fosse molto attento, il cibo rimane molto mediocre
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Una vergogna...
Cosa non ho apprezzato
Reclamo fatto.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Gli animatori erano molto cordiali, la camera soddisfaceva le nostre aspettative e la vista sul mare era molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Presenza di scarafaggi in hotel e nei punti ristorazione il personale si prende cura di voi solo a pagamento E i punti ristorazione all'esterno del ristorante principale (banchi snack per la colazione tardiva o barbecue) non erano presenti come promesso nel servizio.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La gentillesse du personnel et leur disponibilité
Cosa non ho apprezzato
Nessuna connessione wifi nelle camere. La camera veniva pulita ogni giorno ma venivano cambiati solo i letti e gli asciugamani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
Piscina affollata ogni mattina, impossibile sedersi sul bordo della sdraio ed era troppo piccola rispetto al numero di vacanzieri presenti nell'hotel. Buffet con cibo ripetitivo quasi ogni giorno la stessa cosa. L'aria condizionata si è rotta dopo 3 giorni mai rimessa in servizio. Sdraio in spiaggia quasi affollata ogni giorno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La tranquillità e la poca invasività dell'animazione. Ottima cucina locale
Cosa non ho apprezzato
Pulizia non proprio impeccabile, struttura che avrebbe bisogno di qualche ritocco, cibo prevalentemente locale e poca selezione internazionale per essere in un 5 stelle
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità e gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Ripropongono sempre gli stessi cibi per mangiare
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Nessuno, raramente l'ho visto in un hotel a 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Non mi piace tutto e lo rifarei
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Buon ristorante ma il cameriere impiega molto tempo a reagire quando chiedi loro da bere mentre sanno come sparecchiare molto velocemente, bella vista nella stanza e personale abbastanza gentile anche se piuttosto interessato ai soldi Bella piscina principale con vista mare
Cosa non ho apprezzato
Le aree comuni (servizi igienici, corridoio, ascensori, ecc.) sono a volte molto sporche, l'animazione francamente non è pazzesca per un 5 stelle, il palco è poco ombreggiato per il pubblico quindi il 70% delle persone che vogliono sedersi non vedono nulla. Il Wi-Fi funziona solo al piano terra o al primo piano. In ogni caso il 3 e il 4 niente. la camera non è necessariamente rifatta senza un motivo particolare visto che non abbiamo mai avuto il cartello non disturbare nemmeno su richiesta. L'all-in termina a mezzanotte dopo che il servizio in camera è a pagamento ma è normale. Ma come si fa a chiamare il servizio in camera quando il telefono non funziona quando chiedi di ripararlo ogni giorno, 3 volte al giorno, per 10 GIORNI. Non ha molto a che vedere con un vero 5 stelle, è più simile ad un normale 4 stelle senza + direi. Per il prezzo che potrebbe essere di 1100 a persona con volo Parigi Tunisi, non è una cifra strepitosa ma a questo prezzo c'è di meglio in Tunisia e anche altrove
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il servizio tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il magnifico hotel con camera vista mare Piscina molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera
Cosa non ho apprezzato
Hotel mediocre per un cosiddetto 5 stelle. Molto deluso e soprattutto il catering e il servizio riferito riguardo al telo mare e alla sdraio molto vecchia
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Visualizzazione Camera spaziosa Simpatia da parte dello staff tranne il direttore che è arrogante
Cosa non ho apprezzato
Igiene deplorevole Scarafaggi, ne vuoi alcuni? Eccone alcuni Cibo che lascia a desiderare Camera estremamente rumorosa. Non abbiamo dormito la notte Lenzuola e asciugamani non puliti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Bella vista dalla camera Personale cordiale che offre ottimi servizi di escursioni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Meravigliosamente situato di fronte al mare, basta attraversare la strada per essere subito lì. Il personale è molto gentile e attento, l'hotel è un po' datato ma rimane abbastanza gradevole. Il centro benessere è buono. Camera molto bella, spaziosa e molto pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è abbastanza mediocre, quasi niente di speciale in Tunisia (anche se il cibo è buono), un barbecue fantasma che in realtà non è mai disponibile intorno alla piscina, e il bar della spiaggia è solo un bancone con le bevande (particolarmente gradite è VERO). Il piccolo ristorante sulla spiaggia è molto buono ma non tutto compreso. Da migliorare l'organizzazione, ad esempio devi andare alla reception a prendere il biglietto per ritirare l'asciugamano al primo piano prima di andare in spiaggia, ma lo scopri solo che è troppo tardi. Basterebbe avvisarvi all'arrivo per fare questo circuito.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il personale dà il meglio di sé, piacevole
Cosa non ho apprezzato
Buffet pochissima scelta, la frutta è sempre la stessa. Wifi di pessima qualità, catturato solo in alcuni punti della stanza e in determinati orari. Piscina molto piccola considerando la qualità dell'hotel. Thalasso Spa senza commenti..
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
la camera vista mare
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La cordialità dei camerieri e dell'host perché la maggior parte dei gestori non saluta mai
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati trasferiti in una camera con vista sulla piscina e sul mare senza costi aggiuntivi! Camera molto spaziosa e molto gradevole. Personale estremamente gentile e attento. Buffet molto abbondanti e vari
Cosa non ho apprezzato
Ascensori particolarmente lenti Il fotografo dell'hotel non ha corretto (aveva promesso di inviarci le foto online e non lo ha fatto)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale, pulizia dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, camera pulitissima
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bene
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è estremamente cordiale. La posizione dell'hotel è ottima per passeggiare lungo la grande spiaggia di fronte all'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Le strutture fitness per quanto riguarda gli orari non sono adeguate. Il locale apre solo alle 9, quindi non c'è tempo per pranzare perché il ristorante chiude alle 10.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose. Vengono forniti frutta e acqua in bottiglia. WC indipendente. Tutto il personale è molto disponibile. Ampia scelta di buffet con diversi stand (pasta, grigliate, ecc.), sdraio su richiesta in piscina e soprattutto ottima squadra di animatori
Cosa non ho apprezzato
I bagni delle donne alla reception non hanno serratura!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Hotel non merita le sue 5 stelle anche per il locale Nord 3 maxi hotel vecchio e non mantenuto
Cosa non ho apprezzato
Nessun intrattenimento degno di questo nome. Musica intorno alla piscina estremamente rumorosa (musica techno in loop). Ristorante con piatti proposti sempre gli stessi, per dessert prevalentemente torte quando con le temperature vorremmo la frutta. Qualità deludente. L'unico punto positivo è un team di catering attento e molto sorridente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Per quanto riguarda l'hotel non ho commenti negativi da fare. Tutto è stato molto soddisfacente. Il personale gentilissimo, il personale della reception sorridente e cordiale, nonché il personale del ristorante e del bar che ringraziamo particolarmente. Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
L'unico lato negativo è la Spa. Il servizio offerto nel pacchetto (hammam e accesso alla piscina con acqua salata) sembrava che stessimo disturbando il responsabile della SPA che avrebbe dovuto offrire il servizio gratuito compreso nel pacchetto Ci ha consentito l'accesso alla SPA solo un'ora prima della chiusura , ovviamente per non trattenerci a lungo, non ha fornito gli asciugamani, siamo stati obbligati ad andarli a prendere a bordo piscina e i diversi servizi della piscina ad acqua salata (vasche idromassaggio, ecc.) non sono stati messi in servizio , ovviamente non avendo pagato sul posto, non offriva il servizio previsto a parte il semplice accesso. Successivamente, pochi giorni dopo, ho usufruito di un servizio di massaggi a pagamento e anche il servizio era nella media. La massaggiatrice era molto professionale ed efficiente. Peccato che il direttore della SPA non fosse all'altezza di un hotel 5 stelle
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione dell'hotel. La disponibilità e la reattività del personale.
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione molto mediocre.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel è molto buona... la pulizia è rispettata... la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il catering non è buono...cibo poco cotto...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale è eccezionalmente gentile, vorrei ringraziare Bilal Hichri per il catering e Alex per l'intrattenimento e ovviamente tutti gli altri
Cosa non ho apprezzato
La camera perdeva acqua, porta del bagno rotta, frigorifero non funzionante, cuscini non comodissimi, e infine camera che si affaccia sul mare ma c'è la strada in mezzo e una discoteca non insonorizzata in fondo alla stanza così abbiamo detto. arrivederci. Riposarsi di notte
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e personalizzata da parte di tutto il personale.
Cosa non ho apprezzato
- Il buffet non era vario per il pranzo. Nonostante un'accogliente camera di equilibrio e una piscina coperta perfettamente adattata ai desideri dei clienti, va notato che all'ingresso non è previsto alcun luogo dedicato per riporre le scarpe, il che ovviamente porta ad una mancanza di igiene intorno alle piscine e alla jacuzzi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
La gentilezza del personale e la varietà di cibo
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera lasciava a desiderare , polvere ovunque bagni anni 80 stesso discorso per l'arredamento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale dell'hotel è molto gentile, sorridente, accomodante ed educato, molto professionale. La camera veniva pulita ogni giorno con decorazioni di fiori freschi nel bagno e sul letto king size, biancheria da letto comoda, silenziosa e balcone con splendida vista sul mare. Spa, hammam e 2 piscine interne riscaldate di cui 1 con acqua di mare e saccuzi, massaggi professionali. Apprezziamo davvero tutto il personale che parla bene francese, un buon pasto. Miglior qualità/prezzo. Torneremo. Da consigliare senza esitazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e personale perfetti ma hotel un po' troppo vuoto
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di clienti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo un servizio eccezionale, un cenone di Capodanno magnifico, lo consiglio ad occhi chiusi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Che in camera non ci fosse un bollitore
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e l'attenzione del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
È stata un'esperienza piacevole a tutti i livelli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il mio secondo soggiorno in 3 mesi all'hotel Méhari, già questo la dice lunga.. Hotel molto bello, situato in posizione ideale, camera spaziosa e molto pulita. Un ristorante che offre molta scelta, ce n'è per tutti i gusti. Server molto attenti, grazie a loro. Ringrazio tutto lo staff dell'hotel per la gentilezza e la professionalità. Molto bella anche la spa, dove vieni coccolato.. Grazie alle guide durante le escursioni, che sono adorabili e che ci aiutano a scoprire la storia del loro bellissimo paese con passione, buon umore e umorismo, grazie Kamel e Pady. Anche l'uscita in quad è stata molto bella, grazie Ali. Una vigilia di Natale molto riuscita con un pasto sontuoso in un ambiente molto piacevole. Grazie a Sahbi per aver consigliato fantastiche escursioni. Come la prima volta, 1 settimana di vacanza molto bella.
Cosa non ho apprezzato
Deluso dalla passeggiata a cavallo, su una spiaggia che era una vera e propria discarica, avevo solo paura che si facessero male i cavalli, centinaia di bottiglie di verdura e rifiuti di ogni tipo... Ma grazie a Barbara (la cavalla), che è stata molto coraggiosa nella sua prima uscita in spiaggia.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
uno staff che si prende cura di noi (maggiordomi, cuochi, personale di sala, cameriere... e anche la Direzione) Un magnifico centro di talassoterapia con piscina di acqua di mare, idromassaggio, getti e massaggi eccezionali. Una camera spaziosa con vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Niente... ritorneremo sicuramente per un trattamento combinato hotel/talassoterapia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto pulito e con molti servizi, molto tranquillo, personale molto attento e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il catering dell'hotel è MOLTO mediocre!!! colazione a buffet per nulla degna di un 5 stelle!!! molto delusi eravamo in All Inclusive, abbiamo mangiato fuori tutti i giorni
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il servizio, l'accoglienza, la gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le escursioni offerte da un'agenzia possono essere molto più costose di quelle offerte da un'agenzia.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Scarafaggi nella stanza. Cibo: carne e altro pesce non erano cotti. Il personale era scortese tranne i server del ristorante. Il portiere dei bagagli è stato molto gentile e disponibile. Il “dottore” soprannominato Zio Yaya: bravissimo truffatore. Il centro benessere è stato un disastro. Ci siamo sentiti come se stessimo disturbando il personale. Sembra che stessimo disturbando. Cura data senza alcuna spiegazione. Ho avuto un momento spiacevole. Niente aria condizionata. La pulizia lasciava un po' a desiderare.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, arredamento, pulizia, personale impeccabile. L'intrattenimento medio è lo stesso ogni giorno. Spa glamour con massaggi top, relax su misura. Gita turistica sul posto con ottimi consigli.
Cosa non ho apprezzato
Bevande all inclusive casuali a seconda dei server ma illimitate a tutte le ore. Cibo non molto caldo al buffet Spiaggia non mantenuta, nessun bar, difficoltà a procurarsi gli asciugamani
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, non merita 5 stelle, ristorante piccolo, cibo non diversificato, piscina esterna sporca, spiaggia, bar, frigorifero, spiaggia non pulita Non lo consiglio.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Servizi di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e vista mare molto piacevole. Il buffet vario e ben fornito.
Cosa non ho apprezzato
L'acqua nella piscina ha cambiato colore ed è diventata verde con il passare della settimana.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera abbastanza pulita e spaziosa Fatima sempre sorridente molto gentile e competente grazie con i cigni in fiore è davvero qualcosa di discreto la camera molto pulita grazie Fatima
Cosa non ho apprezzato
Il bagarino dell'hotel che si fa chiamare speller Michel che vende i biglietti per la nave pirata 3 volte più cari è nella media e di più quando gli dico che al porto viene venduto a 30 dinari il biglietto lui 100
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel non nuovissimo ma curato, camera spaziosa e pulita, pasti abbondanti e vari, bevande anche, personale molto gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era sopra l'area festiva, un po' rumorosa ma questo ci ha motivato a partecipare alle attività offerte
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
La piscina a lato perché pochissima gente.
Cosa non ho apprezzato
Non avevamo wifi nelle camere e dovevamo scendere al piano terra per riceverlo (eravamo al 3°). Gli ascensori sono molto lenti ad arrivare ogni volta, il tempo di attesa a volte era di 5 minuti. Sono state fatte osservazioni da parte del personale riguardo al mio fisico.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto. Questo viaggio ha superato tutte le mie aspettative. l'albergo ! Camere magnifiche, spaziose, confortevoli, personale attento, molto professionale, attento alla minima richiesta. Sorridente, amichevole, incredibilmente gentile. Un grande ringraziamento a tutto il personale premuroso che fa di tutto per assicurarci una vacanza meravigliosa. Il ristorante, il cibo è molto buono e c'è molta scelta, ce n'è per tutti i gusti. È stato delizioso. Grazie ai cuochi. Inoltre l'hotel dispone di una spiaggia privata, basta attraversare la strada. Sdraio, ombrelloni, asciugamani, bevande, tutto è a vostra disposizione. Lo stesso per entrambe le piscine. L'hotel e le camere sono molto pulite. Dal portiere, agli addetti alla manutenzione, agli addetti all'accoglienza, ai camerieri, alle persone che offrono attività come bocce, acquagym ecc ecc Grazie mólto . Grazie a tutto lo staff di Mehari, ho trascorso una vacanza fantastica
Cosa non ho apprezzato
Niente!
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Spiaggia vicino all'hotel
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo alloggiato nella camera 359. Il pavimento è un tappeto polveroso che non viene lavato da anni. Ci sono cornici tutte strappate e/o rotte. La pulizia presumibilmente effettuata dalla donna delle pulizie non viene eseguita correttamente: capelli e polvere non rimossi nella doccia e/o nella toilette. La governante ha cercato di simpatizzare con noi e ha deciso di non far pulire la camera due volte a settimana (letto non fatto, asciugamani non cambiati, tappetino della doccia non cambiato, spazzatura non cambiata, carta igienica non fornita, frigorifero sporco). Quando mi sono lamentato con lei e con la reception non era contenta. Fin dalla prima sera siamo stati molestati dai camerieri dell'hotel: "Sei sposato? Sì, non importa, andiamo a bere qualcosa" "Bel fiore". Nonostante i nostri rifiuti non ci hanno lasciato andare; hanno forzato la conversazione, sono venuti al tavolo fingendo di ritirare i nostri piatti + si sono guardati intorno. Eravamo molto a disagio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pochissima diversità. Più uno spuntino che un ristorante. Cameriere del ristorante amichevole. D'altra parte, a colazione molto presto per l'escursione, non c'è niente tranne il caffè. Pane raffermo e cornetto di gomma. Successivamente i camerieri al bar erano molto scortesi. Non si muovono dal loro bancone. Nessun servizio al tavolo. Gli animatori e l'intrattenimento sono molto nella media. Non merita un 5 stelle
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Strutture alberghiere Disponibilità del personale alla reception Il bar con personale molto gentile
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione.. Piatti non distribuiti gradualmente.. Personale poco cordiale.. Questo è il punto debole dell'hotel.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gentilezza del personale. Varietà di piatti offerti. Bella presentazione. Buona organizzazione di tutti i servizi offerti.
Cosa non ho apprezzato
Scarsa accoglienza da parte del rappresentante Kepler durante l'incontro informativo Programma delle escursioni offerto impreciso Escursione di un giorno a Tunisi: visita veloce a luoghi interessanti e troppo tempo in 2 negozi selezionati.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
Nessuna connessione wifi in camera, bagno che non funziona e nel complesso camera sporca. Spiaggia sporca e ambiente alberghiero.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
i facilitatori e il personale hanno assicurato che il vostro soggiorno fosse perfetto, ma è vero che ci sono molti miglioramenti da aspettarsi. e offrire attività senza musica intorno alla piscina, è un peccato
Cosa non ho apprezzato
la mancanza di rispetto degli altri viaggiatori ma l'hotel non c'entra niente, mancanza di scelta in termini di cibo, hotel che invecchia anche se le camere rimangono più che adeguate
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il personale (a parte quello della reception) è stato adorabile: i camerieri del ristorante, dei bar, il personale di sala, gli animatori... L'hotel è ben posizionato a due passi dalla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il personale della reception è sgradevole. Non indica nulla all'arrivo sul funzionamento dell'hotel, sui servizi, sulle attività. La maggior parte dei vacanzieri dell'hotel non sapeva che c'erano diverse piscine, che c'era una palestra. Non vi diciamo come ritirare i teli piscina/spiaggia. Devi essere intraprendente e parlare con il resto dello staff dell'hotel. Ci facciamo avvicinare IN albergo, per le escursioni, cosa che non mi scandalizza più di tanto, ma anche per fare l'henné per andare alle terme: e siamo troppo pigre per farci avvicinare nel nostro albergo in vacanza. È un 5 stelle per il Maghreb, si sa che è necessario togliere 2/3 stelle per adeguarsi agli standard francesi. Le stanze sono datate, le finiture delle stanze non sono né fatte né da fare. E infine il cibo nel ristorante manca di scelta e non è degno del ristorante di un hotel a 5 stelle. Le bevande illimitate non sono eccezionali. + wifi non molto accessibile
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la stanza
Cosa non ho apprezzato
Il cibo era pessimo per un 5*, mio marito è stato malato per due giorni. I tavoli non sono mai apparecchiati, gli stessi buffet tutti i giorni. Ho scritto al servizio clienti, mi hanno semplicemente detto di filmare e fare foto. Cosa vedrai nelle foto? Lo sciacquone non funzionava, abbiamo dovuto riempirlo d'acqua. Le camere venivano controllate intorno alle 15:00 o anche alle 16:00 a volte. Abbiamo preso un aperitivo con gli amici in terrazza, abbiamo chiesto dei bicchieri ad un giovane, il direttore del bar è venuto a dirci che era all inclusive e che eravamo in vacanza quindi potevamo alzarci e cercare da soli. Siamo rimasti scioccati. Dato che era tutto compreso, avevamo solo un vino. Niente succo di frutta, solo sciroppo. E la clientela viene dai paesi dell'Est e dagli algerini, gente senza istruzione! Settimana molto brutta per noi e sicuramente non ci torneremo più. Molti francesi se ne sono andati più velocemente, come noi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
L'uscita berbera è stata piacevolmente commentata dalla guida nella medina che si trovava a 200 m dall'hotel Il ristorante fuori dall'hotel che ci ha accolto
Cosa non ho apprezzato
Peccato che sulla spiaggia privata dell'hotel non sia presente alcun ristorante. Il ristorante self-service dell'hotel non era molto pulito e le camere non erano perfettamente pulite per un hotel a 5 stelle.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Variabilità dei cibi
Cosa non ho apprezzato
Poca qualità sul pesce e la pasta
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Mare .... L'arioso albergo Medina molto bella
Cosa non ho apprezzato
Pasti senza molta varietà L'area della piscina erba mal mantenuta Sarebbe auspicabile una finitura a lastra La seconda piscina non è molto pulita.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è super gentile, sempre lì per te, onestamente 10 su 10
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto vecchio, il cibo non è molto buono, la spiaggia non è affatto eccezionale Molto sorpreso che Voyage Prive offra questo hotel, sono davvero molto deluso
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente!
Cosa non ho apprezzato
Incredibile che i viaggi privati offrano questo hotel che non assomiglia a un 5 stelle! Attrezzatura insufficiente, all inclusive con acqua dolce o Fanta! Inammissibile. Il servizio è inesistente: niente più teli mare a disposizione dalle 10! Camera vecchio stile con frigorifero che fa rumore anche se è vuoto! La peggiore esperienza! I viaggi privati stanno peggiorando nell’offrire questo tipo di struttura. Questa è la seconda volta che ho un problema con uno dei tuoi viaggi e non ce ne sarà un terzo! Hai perso un cliente che è uno dei principali consumatori dei tuoi viaggi. I tuoi concorrenti sicuramente soddisferanno meglio le mie aspettative.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Consiglio questo hotel al 100%, è veramente degno di un 5 stelle, il servizio è impeccabile, il personale è molto attento ai clienti, le camere sono molto pulite e l'hotel è super bello.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Tutto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e accogliente
Cosa non ho apprezzato
La camera vista mare che si affaccia su una discoteca dall'altra parte della strada e molto rumore di notte
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Camera e hotel relativamente puliti, spiaggia e dintorni molto sporchi. Molti sacchetti di plastica nell'acqua di mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il personale si preoccupa davvero
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
il personale cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Hotel vecchio, non merita 5*. Odori di fogna. L'uomo della SPA vende sogni ed è molto insistente, diventa fastidioso e non vuole dare seguito, abbiamo preso un hammam con scrub, servizio zero durato 10 minuti al massimo, niente a che vedere con le sue promesse. Nessun gesto, nessuno fa concessioni su nulla. Rifiuto di rimanere nella stanza per altri 15 minuti dopo mezzogiorno quando l'hotel era mezzo vuoto!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'impostazione e la posizione.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna igiene quindi molto sporca, accoglienza scarsa, mancanza di informazioni, fatiscente, regolamento dell'hotel non applicato riguardo l'abbigliamento corretto al ristorante, animazione deplorevole. Malfunzionamento a tutti i livelli del servizio alberghiero. 2 giorni sprecati negli spogliatoi 3 volte, compresa quella intorno a mezzanotte. Cibo ripetitivo, basico a volte carente, dolci e cocktail insipidi, colazione catastrofica.
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Esterno dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Quasi tutto... Personale sgradevole sia al bar, alla reception che nei ristoranti. Ristorante sporco, cibo insapore e non buono. Non siamo difficili ma qui... La camera sporca, moquette macchiata, assenza di coprimaterassi sui letti, aria condizionata che perde acqua, vasca che scarica acqua, WC danneggiato e sporco, bagno sporco (tracce di bruciature di sigaretta nella vasca), impossibilità di chiudere la finestra della camera. Giunti del bagno sporchi e danneggiati. Impossibile bere un cocktail sulla sdraio in un ambiente all-inclusive. È coca cola o acqua... Sapevamo che le stelle degli hotel in Tunisia non erano le stesse di quelli francesi, ma un Ibis budget offre un servizio migliore. Siamo molto scontenti di questo soggiorno che non è stato davvero piacevole.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nel complesso, ho apprezzato molto il mio soggiorno. Noto, però, che a livello di ristorazione mi sarei aspettato un po' meglio, in termini di varietà e diversità dell'offerta culinaria; questo non mi ha impedito di mangiare verdure ad ogni pasto... il pane offerto a colazione non è proprio all'altezza!
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto nella stanza 261 fa semplicemente schifo HS sicuro
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna bottiglia d'acqua in camera all'arrivo. Nessuna informazione su come ottenere bottiglie d'acqua o teli mare. Lampada da comodino fuori servizio dopo diversi reclami abbiamo dovuto aspettare 4 giorni per cambiare una lampadina. Il telefono in camera ha iniziato a squillare in continuazione abbiamo dovuto lasciarlo prendere, dopo varie lamentele, un tecnico anzi qualcuno che ha appena staccato il telefono dalla presa. Siamo rimasti quasi tutto il soggiorno senza telefono, il che era un problema in caso di emergenza. Ristorazione mediocre, sempre la stessa cosa. Fontana dell'acqua a colazione obsoleta con bottiglia lurida e spesso vuota. Quando abbiamo chiesto dell'acqua, l'ha portata via per aggiungere acqua in cucina. E tanti altri ancora per un 5* i servizi non sono all'altezza. Seguirà una lettera al servizio clienti.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Lo staff dell'hotel, il nostro assistente, molto dedicato.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto in cattive condizioni così come i rubinetti che devono essere cambiati. I buffet non variano e non bastano se arrivi intorno alle 20:30.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto vicino alla spiaggia, accesso molto facile alla piscina e molte sdraio disponibili. Bel bar a bordo piscina Navetta di andata e ritorno dall'aeroporto all'hotel apprezzabile
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di comunicazione (non sapevo che ci fosse un incontro per la presentazione delle escursioni, non sapevo che fosse necessario prenotare per un ristorante incluso…) Nessuna visualizzazione dei prezzi sul lato dell'hotel (lavanderia ad esempio)
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Pulizia discutibile. Struttura molto poco curata. Cibo pessimo. Siamo stati anche male.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione - vista mare - e il mare nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
TUTTO ERA PERFETTO
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la camera molto spaziosa, la qualità complessiva dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Niente di grave, ma la mancanza di coordinamento del personale... Le informazioni fornite alla reception non sono coordinate con il resto del personale. Niente succhi di frutta a colazione, primo succo di frutta dopo 4 giorni...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Lenzuola, asciugamani e pavimento non puliti ai bordi, macchie e sporco visibile. Niente bevande fresche e niente ghiaccio disponibile. L'aria condizionata non era rotta, ma non utilizzata in tutto l'hotel, secondo la reception sarebbe stata attiva solo tra 2 settimane perché le temperature erano ancora basse (erano 31 gradi). Personale scortese, buffet ogni giorno la stessa selezione e cibo pessimo. tovaglie parzialmente sporche nel ristorante dell'hotel.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel e la camera sono estremamente sporchi, il catering mediocre, il personale di talassoterapia è truffatore. Sono più che deluso dall'hotel, non ho sfruttato appieno il mio soggiorno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel di qualità eccezionale con personale molto attento e premuroso. Una gentilezza che dà piacere. Intrattenimento al top!!!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente e hotel ok cibo ok
Cosa non ho apprezzato
Appena arrivati siamo stati molestati dal personale per la vendita di servizi ed escursioni Questo è durato l'intero soggiorno, più volte al giorno Abbiamo lasciato l'hotel solo una volta a causa dei venditori che vengono a prendere i turisti che hanno appena lasciato l'hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato di fronte al mare, pulito, personale eccellente, soprattutto nel ristorante, magnifica camera con vista sul mare
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta vivente con idromassaggio HS Il personale di talassoterapia è un po' insistente nel consumare trattamenti contro i danni
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Buongiorno. VIAGGIO TROPPO ZERO E MOLTO MOLTO DELUSO.. Principalmente faccio i miei viaggi con te e sono sempre molto soddisfatto quando torno... D'altra parte questo molto molto deludente! lungi dall'essere un 5 * .. il buffet non è affatto buono, niente intrattenimento, l'hotel è Glock, nessuna presenza, niente sale di ricevimento fatte alle 16:00 personale per niente piacevole, niente tovaglioli di stoffa al tavolo ma carta molto molto sottile comunque tovaglioli per un 5 stelle!!i tavoli non sono apparecchiati all'apertura del refettorio. INAMMISSIBILE!! niente posate nei piatti, niente succo d'arancia a colazione... era TANG!! davvero non va bene!! Grazie per aver verificato voi stessi quando vi trasferite perché vale la pena dare un'occhiata lo stesso per un 5*!!..piscina piccola per un 300 camere, spiaggia per niente pulita...e soprattutto questa insoddisfazione del tempo era per niente bello tempesta vento temporale grigio ogni giorno... ABBIAMO IL TOTALE!!!! EVITATE L'HOTEL!! NON TE LO CONSIGLIO.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
recupero tardivo della stanza organizzazione e acquisto di teli da piscina complicati il personale della SPA manca di incompetenza e ospitalità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
Onestamente, non molto tra gli animatori che erano molto pesanti con il loro flirt. Solo il personale del ristorante era gentile.
Cosa non ho apprezzato
Per me non è affatto un hotel. Cinque stelle, la stanza era datata, le zanzare schiacciate sulle piastrelle della cucina da tempo. Moquette della camera da letto super sporca Cibo davvero terribile. Siamo molto delusi di non vendere più questo hotel come un 5 stelle
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
tutto era perfetto il personale è molto accogliente e premuroso e disponibile il ristorante offre molta scelta, ce n'è per tutti i gusti l'hotel è pulito e ben tenuto
Cosa non ho apprezzato
non c'è wifi nelle camere, devi andare al bar o alla reception per averlo
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
A parte qualche membro dello staff, si contano sulle dita di una mano,
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza, molto scortese, nessun sorriso, la disposizione non è stata rispettata, né dall'appartamento dell'hotel né da VP, situazione non in città, ma diversi km più Loïs in una piccola città sperduta!!! L'ultima volta con te!!!!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
I massaggi erano buoni ea prezzi ragionevoli.
Cosa non ho apprezzato
Finestra non insonorizzata, camera di fronte ad una discoteca e ad una strada a 4 corsie. Moquette rovinata e macchiata. I rubinetti pieni di calcare e cromo sono quasi scomparsi. Guarnizioni doccia ammuffite. Cibo spesso freddo, poca diversità. Colazione con sciroppo d'ananas al posto del succo di frutta. Sala da pranzo degna di una mensa aziendale. Il pasto nel 2° ristorante è stato annullato senza spiegazioni. Niente più asciugamani da bagno intorno alla piscina e dopo aver chiesto, siamo dovuti andare alla reception per prenderli.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
La pulizia. Il team di animazione. L'ampiezza della camera e la terrazza vista mare.
Cosa non ho apprezzato
Nella mia stanza l'asciugacapelli era rotto, niente pattumiera o fazzoletti in bagno. Hotel situato di fronte a una discoteca, musica fino alle 2 del mattino. Hotel poco pratico con bambini piccoli, troppe correnti d'aria, piscine non riscaldate. Il personale: alcuni server erano orribili!
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
I piatti erano vari ed equilibrati. le ricette locali, in particolare i dolci del Ramadan, erano molto buone.
Cosa non ho apprezzato
Situato in una zona colpita duramente dalla pandemia di Covid, è in una sorta di Urbex che sta gradualmente tornando a vivere che abbiamo trascorso il nostro soggiorno, io e mia figlia. Se la camera era ben tenuta e i pasti molto buoni, questo è tutto ciò che si può dire positivamente di questo hotel. Svegliati ogni mattina alle 7:30 dal lavoro in un'altra ala del piano (ma alla reception vi dicono che non c'è lavoro), non ignorate la pulizia degli erogatori di acqua e caffè, i vestiti dei cuochi, il piscina coperta che diventa verde senza riscaldamento durante il soggiorno senza spiegazioni, attrezzature per il tempo libero di un'altra epoca (tavolo da ping-pong, calcio balilla e flipper dal nome appropriato) Ritinteggiamo, ripariamo, cerchiamo di ingannare i primi turisti post-Covid. Forse tra 6 mesi/anno l'hotel, gli ospiti circostanti e Yasmine Hammamet avranno riacquistato il loro splendore.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il personale attento
Cosa non ho apprezzato
L'unica cosa spiacevole e questo indipendente dall'hotel e altro ... è la molestia dei venditori fuori dall'hotel
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto cordiale L'albergo è molto bello La spaziosa camera da letto Siamo stati bene lì L'unico aspetto negativo è l'intrattenimento in hotel Altrimenti ottimo soggiorno raccomando
Cosa non ho apprezzato
nessuna animazione
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
personale molto bello
Cosa non ho apprezzato
aria condizionata in hotel troppo bassa mentre fuori solo 18 gradi al meglio della giornata quindi in hotel faceva freddo. un inutile dispendio di energie che non siamo riusciti a modificare nonostante le nostre richieste.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la cordialità del personale. Tutti si sono presi cura di noi. Eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo soggiorno in questo hotel
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
Splendida cornice, piscina coperta e spa, personale professionale, varietà di piatti della ristorazione, team di animazione molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
Camera con vista sul mare vicino alla discoteca. Poco insonorizzato, molto rumoroso. Mancanza di intrattenimento difficile dell'hotel di comunicazione che genera molto rumore. Evidenziato quando si offrono servizi non disponibili in bassa stagione, ad es. 1 ristorante su 4 Mancanza di informazioni su hotel e servizi in camera. La base per un 5* Pulizia abbastanza superficiale. Una pulizia profonda migliorerebbe maggiormente l'hotel Accesso alla piscina coperta per persone con scarpe da strada. Le norme igieniche di base non sono rispettate.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Cordialità del personale. Possibilità di talassoterapia
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il servizio SPA… inammissibile… non stupitevi che non ci sia nessuno… né nelle piscine né nelle cabine Se non hai gli asciugamani…. Non aspettarti nemmeno di averne uno…. Con una pila di asciugamani davanti agli occhi…. Non sono in grado di "darti" uno! Soprattutto 30 minuti prima della chiusura della struttura
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e simpatico sempre disponibile molto bene!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il servizio, il personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale che ci ascolta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto il personale dell'hotel è gentile e disponibile. cibo ricco, vario e buono, e camerieri affabili e cordiali. Camera spaziosa con un frigorifero e una terrazza molto bella. Tutti gli articoli da toeletta sono forniti e sostituiti quotidianamente con delicate attenzioni. La bottiglia d'acqua fornita giornalmente in camera.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto accogliente, sempre sorridente. L'hotel è molto pulito. Le camere sono pulite e pulite giornalmente se lo si desidera. Idea geniale per il buffet: c'è una corda quindi quelli sono i camerieri che ti servono da mangiare. Per un'igiene TOP. Hicham il nostro server è stato molto attento, il nostro tavolo era sempre pronto. Ottimo il servizio di talassoterapia. Le attività e le escursioni offerte dall'hotel, consigliamo vivamente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Posizione dell'hotel vicino al mare servizio all inclusive offerto centro di talassoterapia integrato
Cosa non ho apprezzato
Hotel non corrispondente allo standard di un 5 * appena un 3 *. I problemi di servizio sono innumerevoli e eccone alcuni: Due soli ascensori per servire un numero gigantesco di stanze su quattro piani. Un sistema WIFI di qualità deplorevole impossibile poter comunicare o lavorare senza essere costantemente tagliati soprattutto nelle stanze. La scarsa qualità dei buffet dei pasti impossibili da utilizzare o addirittura il riassortimento dei buffet dimenticato la mancanza di pulizia nei piatti delle tovaglie. Personale di formazione diseguale con persone che non parlano nemmeno una lingua diversa dall'arabo a contatto con una clientela che vuole essere internazionale. Infine, una clientela locale al 90%, che impedisce un mix internazionale e livella la qualità del servizio.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
AVEVAMO PRINCIPALMENTE, PER LA TALASSOTERAPIA, MOLTO MOLTO BUONO, LO CONSIGLIAMO 225 € / 16 SESSIONI.
Cosa non ho apprezzato
IL CIBO EQUIVALENTE A UN 2 STELLE A MALLORCA. L'AGNELLO, IL MANZO O ALTRA CARNE È DAVVERO QUELLO CHE SI CHIAMA BOUILLIS. BREVE, TROVIAMO QUESTO FEED...NON PIU'.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La posizione , la hall e la cortesia del personale.
Cosa non ho apprezzato
In camera : moquette sporca; in bagno : rifiniture usurate, lo scopino del Wc penso avesse gli stessi anni dell'hotel (23), dall' impianto aerazione filtravano odori di cucina ( specialmente di pesce), il Wi-Fi funzionava a singhiozzo. Esagerato a livello di consumo energetico x l' ambiente il cambio giornaliero delle lenzuola.
In spiaggia, la struttura era chiusa e circondata da rifiuti. Essendoci 23/24 gradi mi aspettavo di poter prendere un po di sole su un lettino.. intorno alla piscina nell' hotel .. idem .. nessun lettino...
Al ristorante , tutto il cibo presentato era freddo ( carni , pesce e verdure nonostante i contenitori ) ; a volte anche quello cucinato sul posto veniva preparato troppo tempo prima e servito quindi freddo .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel che merita sicuramente le 5 stelle che porta. Tutto è al servizio del cliente e la gentilezza è ai massimi livelli. Qualsiasi richiesta viene soddisfatta all'istante. La Spa merita una menzione speciale, un angolo di paradiso, un luogo dove si lasciano i pensieri fuori e ci si lascia andare nelle mani di veri professionisti. Complimenti! Spero di tornare presto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Belle camere grandi, servizio attento da parte del personale del ristorante e cibo di buon livello.
Cosa non ho apprezzato
Discoteca "locali" rumorosa di fronte che continuava fino alle prime ore del mattino e il bar sembrava essere molto a corto di bicchieri, con il risultato che il personale del bar ti inseguiva attraverso l'atrio se cercavi di prendere un drink nella tua stanza!
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
- bella sala ricevimenti - Camera bella e spaziosa con magnifica vista sulla spiaggia - Accesso diretto alla spiaggia - posizione ideale, vicino alla medina Yasmine c 5 'piede e 20 'auto tradizionale medina - piscina di acqua di mare calda e piacevole
Cosa non ho apprezzato
- Il personale della reception sgradevole, tuttavia, rimane cordiale. Nessuna spiegazione durante il controllo (luogo, bar, orari dei pasti, ecc.) - 1° giorno appena abbiamo messo piede nella hall, il personale della SPA e delle escursioni è stato molto insistente, tutti i giorni e più volte durante la giornata, cercando di vendere servizi. L'idea di scendere nell'atrio e di essere avvicinato con tanta insistenza è sgradevole nonostante i nostri rifiuti. - Durante la nostra installazione in camera alle 15, una persona bussa per chiedere di entrare per fare le fughe della vasca!!! - 3 lampadine mancanti su 4 lampade. Sfidiamo un addetto nel corridoio, notiamo l'assenza di lampadina, verbalizziamo la stiratura serale. Invano. Le lampadine verranno cambiate il giorno successivo dopo aver chiesto di nuovo. - mancanza di telecomando della TV - vecchia biancheria da letto - lenzuola macchiate - tende macchiate - significativa presenza di calcare sui raccordi - Mini frigo consumato
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Sfortunatamente niente... il peggior viaggio di sempre.
Cosa non ho apprezzato
Tanto tempo che lo farò molto breve...camera vista mare non disponibile il 1° giorno...impossibile dormire perché c'è musica ad alto volume dallo stabilimento di fronte fino alle 5 tutti i giorni...nessun intrattenimento per i vacanzieri che questo account non c'è da stupirsi...e siamo finiti con un ceminario di 400 super uomini per 3 donne...siamo scappati dall'albergo, potete immaginare che la maglia sia rimasta nella valigia.. ..peccato e per i pasti dovevi venite alle 18:30 altrimenti le 400 persone riempiono il ristorante...beh mi fermo qui
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Pasto di tipo industriale, senza succo a colazione
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gli anni covid hanno sicuramente impedito la riparazione di alcune stanze (lavabo rotto, sciacquone da cambiare), ma il personale fa del suo meglio per rendere il vostro soggiorno il migliore possibile. La stanza è spaziosa, gli asciugamani vengono cambiati ogni giorno, le lenzuola a giorni alterni. La meravigliosa vista sul mare ha fatto sì che trascorressimo felicemente molto tempo sulla terrazza. L'hotel è grande e offre molti seminari, il che ci ha permesso di condividere il ristorante con una clientela tunisina, cosa che ci è piaciuta molto. Buffet molto carino dove veniamo serviti, che evita caos e sprechi. I piatti erano vari e ogni giorno venivano proposti piatti tipici tunisini. Abbiamo fatto un trattamento alla spa Glamour. Igiene impeccabile, team competente e premuroso, piscina con acqua di mare alla giusta temperatura.
Cosa non ho apprezzato
Pochissime cose in verità... Uno dei maggiordomi si è comportato male, ma abbiamo risolto il problema sul posto.
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