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Susa /Tunisia
Tui Suneo Royal Kenz 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 38 recensioni)
Eccellente
16
Ottimo
17
Medio
5
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,8
Servizio / personale
9
Camera
7,8
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
8,8
38 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La stanza 520 che avevamo aveva molto spazio a disposizione, era spaziosa e aveva un balcone enorme. Spiaggia bellissima e sempre sdraio a disposizione. 2 piscine bellissime. Abbiamo mangiato benissimo. Ottima Spa.
Cosa non ho apprezzato
A 45 minuti dall'aeroporto. La camera 520 si affaccia sulla strada: quindi molto rumorosa e la vista non è delle migliori. La spiaggia non è ai piedi dell'hotel, bisogna camminare 5 minuti ma non è un problema!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta molto l'atmosfera, che era allo stesso tempo calma e gioiosa. L'hotel è molto carino e ti fa venire voglia di restarci e rilassarti. Oltre a tutto questo, il team di animazione è stato fantastico, con attività davvero belle e sempre uno spettacolo serale più o meno grandioso. Lo adoriamo.
Cosa non ho apprezzato
Sousse non è il posto, la città da visitare.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La varietà della cucina è notevole, ma dopo una settimana inizia davvero a girare in tondo. L'ambiente è molto carino, l'animazione è molto carina, l'accesso alla spiaggia è abbastanza rapido, tre minuti a piedi, e anche la piscina ha abbastanza spazio. Non ho avuto l'opportunità di fare massaggi o saune, ecc. ma mi è sembrato molto bello, c'è una piscina coperta che è molto bella anche il parrucchiere
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso alle prese accanto al letto, è un peccato, niente prese in bagno, asciugacapelli che non funziona, la TV e il telecomando non funzionavano e abbiamo dovuto chiedere più volte di rifare la stanza come previsto, abbiamo chiesto più volte di riprogrammare la chiave che non funzionava, per quanto riguarda la vista, non ce n'era una, vista la strada, tanto per dirti che c'era molto rumore. I drink erano francamente orribili. Se volevi un buon aperitivo dovevi pagarlo. Lui dà molta preferenza all'inglese, tutto è scritto in inglese e tutto è fatto per loro. Sono un po' deluso perché avevo programmato un hotel un po' elegante e mi ritrovo in un hotel non proprio eccezionale. soprattutto per il prezzo è davvero molto limitato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è idilliaca e l'hotel è pulito sia all'interno che all'esterno. Il centro di talassoterapia è davvero fantastico! Il personale del ristorante e del centro di talassoterapia è davvero cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' datate, il che contrasta con il resto dell'hotel. Il personale della reception non è per niente accogliente.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Questo è un hotel dove ho soggiornato una quindicina di volte, tuttavia questo hotel è stato aperto alla "gente del posto" e la convivenza è impossibile... eravamo circa un centinaio di turisti europei per 350 locali... la piscina coperta di solito è magnifica ma ora è inaccessibile e assomiglia a una piscina comunale... e non parlo del ristorante Questo posto mi è piaciuto molto ma non ci tornerò. Suggeriscimi posti dove le stanze singole sono gratuite o accessibili perché non viaggio sempre con qualcuno.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e l'hotel erano davvero belli, il personale molto professionale e gentile, con una menzione speciale per il ristorante e il suo chef eccezionale!
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel e buono. Ristorante molto molto buono.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto è davvero nella media.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Per la prima scoperta del paese Escursioni proposte e attività di talassoterapia E servizi in loco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel si trova a 10 minuti dalla spiaggia. Le sdraio sono riservate per noi. Il personale è di una gentilezza esemplare, sapevano che il mio compagno aveva il suo compleanno, hanno dato loro piccoli tocchi. Come mettere fiori sul tavolo e realizzare graziosi tovaglioli a forma di rosa. Gli istruttori sono molto cordiali e riescono a farti partecipare alle attività. Il mio preferito era quello legato alla raccolta delle olive. La cucina è più che ottima, menù vario e piccante come si deve. Lo chef merita davvero molto merito.
Cosa non ho apprezzato
Il lavandino perdeva, il mio compagno ha dovuto ripararlo dopo 2 giorni, visto che non sono venuti. L'asciugacapelli dopo un po' lo taglia. Ho dei lunghi e questi fastidiosi vista la stagione dicembre il vento era freddo e non volevo stare male.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cibo eccezionale+++, l'accoglienza, il personale molto cordiale, la camera, la vista dalla camera, l'hotel è incantevole, bellissimo esterno con piscina, ecc.
Cosa non ho apprezzato
A volte la musica durante i pasti (ripetitiva), i cuscini un po' grandi.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione a 100 metri dalla spiaggia. La gentilezza del personale. L'eccezionale area SPA, la piscina coperta, la qualità dei trattamenti. Un ristorante con un'ampia scelta. C'è qualcosa per tutti. Tutto è molto ben organizzato dal prelievo all'aeroporto al ritorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Thalasso, la piscina coperta con acqua di mare, la ristorazione, la cordialità del personale e la vicina spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Personale
Cosa non ho apprezzato
Tutto è vecchio
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Cibo incredibile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Era quasi perfetto
Cosa non ho apprezzato
Wi-Fi dell'hotel non molto buono
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel pulito - cordialità del personale - pasti vari - sforzi compiuti per i temi del ristorante - spa (qualità dei trattamenti ++++)
Cosa non ho apprezzato
In questo periodo (fine ottobre) sarebbe bello se la piscina coperta fosse riscaldata
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione e lo staff nel suo complesso. Molto allegro e disponibile. (A parte un signor alla reception la sera che per OGNI richiesta/domanda ci invita a ritornare la mattina dopo senza cercare mai un attimo di capire/risolvere il problema. E che ha provato a “fregarci” sulla sospensione fiscale non dandoci abbastanza resto (una questione di 2€, niente di grave, ma il principio non ispira fiducia quando sei appena arrivato).
Cosa non ho apprezzato
Le condizioni della stanza. Pulito ma con un forte odore di umidità. Il bagno era in pessime condizioni. Giunti sporchi e semismontati, portasalviette rotto, rubinetto pieno di calcare.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo è delizioso e vario, un ampio buffet dove potrete trovare quello che cercate ad ogni pasto.
Cosa non ho apprezzato
- Lenzuola macchiate - Personale non sempre gentile (il personale della Spa dell'hotel è sgradevole, parla tunisino e sogghigna davanti alla tua faccia) - I dintorni dell'hotel (non c'è molto da vedere o da fare a parte 2/3 piccoli negozi) - Spettacoli degni di una festa di scuola primaria - Camminate per 200 metri fuori dall'hotel per raggiungere la spiaggia - Poche scelte di cocktail
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il team di animazione è davvero fantastico! Il personale di sala e quello del catering si prendono davvero cura di noi.
Cosa non ho apprezzato
I letti non sono comodi. I materassi sono duri e i letti cigolano.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, personale gentilissimo, ampia scelta per quanto riguarda il catering
Cosa non ho apprezzato
Il wifi non funzionava molto bene
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino con due magnifiche piscine all'aperto e una piscina coperta. La spiaggia vicino all'hotel con sdraio e ombrelloni a disposizione. La gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
La qualità degli alcolici serviti in All Inclusive.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza. Buona cura e atmosfera.
Cosa non ho apprezzato
Lontano dalla città di Sousse
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel non ha accesso diretto alla spiaggia ma la parte di proprietà dell'hotel è buona (bar e pasti disponibili in spiaggia). Il bagno della nostra camera avrebbe bisogno di un piccolo aggiornamento. E la biancheria da letto deve essere cambiata. Ma l'hotel e le aree comuni sono ben tenute. Il centro benessere è fantastico! L'ambiente è molto piacevole e l'hotel è completamente attrezzato.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio lasciava un po' a desiderare al ristorante. Servizio molto lungo, le bevande arrivavano a fine pasto e molto spesso i tavoli non venivano sparecchiati.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale attento, attento a tante attività e divertimenti tutto il giorno e la sera, anche una buona e varia colazione, sempre buona. Benvenuto al ristorante e un grande ringraziamento all'addetto alla reception Mohamed per la sua gentilezza e Aziz al ristorante per consigliarmi e non ho intenzione di tornare con i miei figli
Cosa non ho apprezzato
La stanza in 5 giorni è stata realizzata una volta ct
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Reattività del personale, trattamenti di talassoterapia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e pulizia impeccabile
Cosa non ho apprezzato
Lo sguardo pieno di giudizio e di jenfoutismo di certi agenti
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel a misura d'uomo e ben arredato (esterno ed interno), tranquillo. Personale gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Servizio clienti irraggiungibile in caso di problema 24 ore su 24.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cibo di qualità, vario e fresco.
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato, formiche che vagano ovunque.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
la piscina è riscaldata a quest'ora.....
Cosa non ho apprezzato
la prima camera che mi è stata assegnata la prima volta.fredda avevo l'impressione che le lenzuola non fossero state cambiate.. niente internet la seconda era molto meglio dopo aver litigato con la reception...ma le pulizie erano molto tardi non prima delle 3 p.m....Conosco già questo hotel è la terza volta che vi posso dire che a livello di ristorante la qualità non è più per niente rispetto a marzo e maggio 2024 data dei miei ultimi soggiorni..c'è molta scelta di certo...il paese è in recessione...in compenso la gente del posto che viene per il fine settimana è irrispettosa e spreca molto e tratta malissimo i propri connazionali...si crede di essere al di sopra dei turisti presenti.. .ON riporti i bicchieri già pieni della bevanda richiesta non si vede da dove arriva solo le bottiglie d'acqua sono messe sul tavolo..trovo che questo sia il limite..prima della bottiglia di fanta o coca cola o altri furono messi sul tavolo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era buono, personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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