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Gerba /Tunisia
TUI MAGIC LIFE Penelope Beach 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 67 recensioni)
Eccellente
36
Ottimo
21
Medio
8
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
9,2
Camera
8,2
Pulizia
8,8
Dotazione della camera
8,8
Rapporto qualità / prezzo
8,2
67 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza personalizzata e molto premurosa Team di intrattenimento di prim'ordine Ristorazione diversificata
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, la pulizia del complesso, la cordialità del personale e la scelta del buffet.
Cosa non ho apprezzato
Odore di fogna nel bagno
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto. È un hotel magico per il suo prezzo. Tutto il personale è attento e soprattutto gentile. L'infrastruttura è magnifica, con giardini stupendi. Una spiaggia ben attrezzata. Piscine per tutte le età. Avevamo prenotato un bungalow superior, era il migliore. Ci siamo davvero innamorati di questo hotel. Per quanto riguarda la ristorazione, davvero, davvero niente da dire: scelta, qualità e diversità ogni giorno. È uno dei miei preferiti. Grazie di cuore a tutta la squadra.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è davvero eccezionale. Il personale è particolarmente gentile e attento. Ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Febbraio, un po' presto nella stagione. Non tutte le distrazioni erano ancora aperte. Avrei voluto essere avvisato in anticipo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pranzo in terrazza
Cosa non ho apprezzato
Peccato, nessuna stampa. Carne troppo cotta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente verde, ampi spazi. Possibili differenze di atmosfera a seconda della posizione. Ottimo team di intrattenimento/spettacolo di Magic Life. Concetto Eldorador poco presente nell'hotel, un po' deluso avendolo conosciuto in altri club Eldorador.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento e la spiaggia nelle vicinanze. Possibilità di fare attività sportiva e super attrezzato con animazione (spettacoli, ecc.)
Cosa non ho apprezzato
Hotel invecchiato, sala da pranzo molto rumorosa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, i giardini, la spiaggia, il bar sulla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
deluso dai buffet, soprattutto dagli antipasti e dai dessert La sala ristorante non è affatto gradevole: troppo rumorosa, troppa gente, non ben climatizzata Molto deluso dalle bevande e dai bar all-inclusive Nessuna animazione Eldorado non ha visto un solo animatore dedicato ai francesi
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Le piscine Il caffè moresco
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Le 4 piscine e l'accesso al mare
Cosa non ho apprezzato
Il catering vale 1* e non 4 I piatti proposti sono tutti troppo cotti, la pasta è poltiglia, le carni sono nere e bruciate, nessun sapore e l'igiene/catena del freddo è da rivedere completamente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel consigliato per adulti e bambini Tutto è perfetto. Incredibile rapporto qualità-prezzo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Quasi tutto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Non c'era l'aria condizionata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La ristorazione varia e di qualità, la gentilezza del personale, le diverse attività offerte dal club Eldorador, la spa sempre al top così come le piscine e l'accesso diretto alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Stanza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo Attività Il personale super accogliente Scivoli per bambini fantastici Magnifica spiaggia privata
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono un po' datate ma apparentemente dipendono
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Le piscine nonostante l'acqua molto fredda
Cosa non ho apprezzato
I servizi dell'hotel non sono degni di un 4 stelle. L'all-inclusive è una grande bugia, solo bevande disgustose e un solo posto per tutti i pasti, il buffet... i 3 ristoranti in cui possiamo mangiare una volta per soggiorno sono famigerati ad eccezione del tunisino... le attività non sono motivanti e non vogliamo andare in spiaggia perchè siamo indirizzati a tutto e per niente da persone esterne all'hotel che offrono attività di ogni genere. Le camere meritano di essere rinnovate. Infine, la Spa non mostra alcun prezzo... è molto nella media. Una vera delusione questo soggiorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente gentile, premuroso e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
È stato tutto fantastico... uno speciale per Ely, Aladein e Tifany... padroni di casa incredibili. Ci siamo divertiti tantissimo a ridere.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Piccoli tocchi da parte del personale. L'accoglienza calorosa, la pulizia, tante attività, le giornate sono piene. Il cibo è buono e la colazione è ottima.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura dell'hotel, l'intrattenimento, l'atmosfera e la qualità del servizio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, personale gentile e molto attento. Ottimo team di animazione di Magic Life (Mouna, Alladhin, Ely e l'intero team!) Spa fantastica ma attenzione il gestore che vi propone offerte mzis è un po' furbo! Attenzione anche agli spacciatori sulla spiaggia dell'hotel. Il giro a cavallo o in cammello è bello ma anche il “capo” è speciale… L'escursione di 2 giorni proposta dall'hotel per scoprire le case trogloditiche di Matmata e dormire in tenda a Ksar Ghilane è davvero eccezionale e ne vale la pena!
Cosa non ho apprezzato
Il responsabile della spa (ma la spa e i trattamenti offerti sono ottimi) Il cibo è buono ma non molto saporito
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO
Cosa non ho apprezzato
NIENTE
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Le aree pubbliche dell'hotel sono piacevoli, ben tenute con belle piscine e una bella spiaggia. Il personale è disponibile ma manca di esperienza per un hotel 4 stelle (esempio: il barista non riesce a riprodurre lo stesso sapore su 2 cocktail identici, uno ha troppo alcol, l'altro no Al ristorante, se non andate lì presto quando è ottobre, devi apparecchiare il tavolo da solo con tovaglioli, bicchieri, posate e nessun cameriere ha pulito il tavolo dei precedenti occupanti, solo i piatti e le posate sono stati rimossi dal cameriere!)
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo, odore insopportabile di insetticida rimasto nella stanza per 2 giorni, anta dell'armadio sul punto di cadere, led bruciati sopra il lavandino, bovindo rotto: impossibile da chiudere! Le camere "standard" riservate ai clienti VP si trovano nelle immediate vicinanze del bar e situate in un enorme corridoio che funge da camera di risonanza, impossibile dormire prima delle 3:30 del mattino! Le camere hanno bisogno di una rinfrescata e in particolare i bagni che sono sporchi, gli asciugamani sono grigi invece che bianchi e molto ruvidi. Il buffet (la mensa, è così rumorosa!) è vario ma ripetitivo (troppo vario per i miei gusti a scapito della qualità/sapore), a colazione i 3 tostapane e le macchine del caffè sono molto sporchi e non bruciano niente. Infine, durante i pasti hai costantemente una decina di mosche che ti volteggiano intorno. Finalmente niente Wifi in camera!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale e supervisori sempre attenti. Hotel spazioso, infrastruttura molto soddisfacente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto così come i facilitatori Washington e Eddy di El Dorador
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cordiale Il parco acquatico La spiaggia e il suo bar, il palo ghiacciato apprezzato dai bambini Una dedica speciale al ristorante trattoria italiana con i due camerieri innamoratissimi!!!
Cosa non ho apprezzato
La stanza purtroppo si è riempita di formiche...la situazione è stata risolta (bomba anti-insetti, pulizia) ma non lascia un bel ricordo ed è restrittiva quando abbiamo ancora giorni da percorrere. Il ristorante principale è mal organizzato e non pratico da servire.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Club frequentato prevalentemente da turisti tedeschi con bambini piccoli. Il cibo deve corrispondere a loro... Inoltre è impossibile trovare una sdraio gratuita ai bordi delle piscine o sulla spiaggia. Dalle 7 del mattino sono "riservati". Spiaggia invasa dalle alghe, ci vorranno 4 giorni per evacuarle e rendere accessibile la balneazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione è perfetta, bellissima isola, ottimo servizio, surtt ghazi del club Eldorado
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La stanza molto piacevole con molto spazio, una donna delle pulizie in alto e molto sorridente, il club grande e pulito con le numerose piscine e atmosfere, l'accesso diretto al mare, le moltissime attività offerte e gli spettacoli di qualità nel sera, le animazioni
Cosa non ho apprezzato
Il volo di ritorno con 10 ore di ritardo, alcuni membri dello staff con i quali il contatto con i clienti è incredibile (ad esempio rifiutando di far tornare mio marito al ristorante con il pretesto che la sua maglietta sarebbe inadatta!) ma nel complesso un ottimo soggiorno
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'offerta fatta che ho pagato Stanze affiancate Non era meritato per il prezzo Da sapere che l'intrattenimento durante il giorno si svolgeva sempre negli stessi luoghi Ti ha offerto un servizio ma in realtà è tutto il contrario Inoltre, dall'aeroporto di Djerba all'hotel, nessun trasferimento, ho pagato di tasca mia.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
lezioni sportive in generale, molto soddisfacenti il personale molto reattivo in caso di vari problemi Formula club molto carina per i più piccoli, tante attività e serate molto belle
Cosa non ho apprezzato
Ricevere la palla molto spesso sulla testa, impossibile nuotare con calma - dovrebbe esserci una piscina riservata ai giochi l'aspetto negativo del bungalow proposto, nido di formiche e senza aria condizionata, obbligato ad andare a reclamare due camere... se non ce ne fossero state il nostro soggiorno sarebbe stato rovinato. troppo caldo nella sala da pranzo in generale... Forse dovrebbero essere forniti dei ventilatori, poiché l'aria condizionata è molto debole Spiaggia privata non pulita
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale super gentile, la pulizia ovunque e soprattutto negli impressionanti bagni pubblici. Il direttore della reception che ha accettato di dare una stanza tranquilla. Il team di animatori eldorador si è preso molta cura di noi. Banana e sci nautico gratuito, qualità e scelta degli sport offerti
Cosa non ho apprezzato
La prima camera assegnata sul lato opposto dell'hotel. Con DJ fino all'una di notte, 40 decibel in camera impossibile dormire! I tedeschi che prenotano la loro sdraio a bordo piscina alle 08:30 per la giornata!!! Dobbiamo mettere una regola a questo: sedia a sdraio inutilizzata per più di 2 ore la rilasciamo!!! Ci siamo dovuti mettere nel prato per mancanza di spazio in piscina e all'Aquaparc, senza rispetto. Hotel un po' troppo distante dalla spiaggia Ho percorso 6 km al giorno tra andata e ritorno con la camera e attività sportive all'altro capo del complesso come il tiro con l'arco. Impossibile prenotare Ristorante italiano completo con 1 settimana di anticipo. Peccato che non si possa fare windsurf senza patente nautica! Sto pensando di offrire il Wingfoil in futuro.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è eccellente, ben attrezzato, molto grande, il personale è molto accogliente!
Cosa non ho apprezzato
I menu erano spesso gli stessi e non sempre molto buoni. Ottime solo le specialità tunisine, ma purtroppo bisognava fare la fila!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Attività
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La pulizia della camera e il personale addetto alle pulizie delle camere.
Cosa non ho apprezzato
La palese mancanza di pulizia nei servizi igienici comuni e nel ristorante (tovaglia non cambiata all'arrivo di un nuovo ospite), tavola non apparecchiata correttamente (mancanza di tovagliolo, bicchiere o posate, ecc.), pavimento non pulito e indisposizione del personale quando si arriva alle 20:45 mentre la cena è prevista fino alle 21:30 (in self-service, quindi veloce)!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza di tutto, piscina, spiaggia, ristorazione, cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ristorazione la quantità e la scelta c'è, ma la qualità dei pasti è mediocre, molto, troppo piccante, anche la pasta per i bambini a volte è immangiabile.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Comunque altrettanto buono, niente da dire, è perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, il personale è davvero molto gentile, la varietà in termini di ristorazione e la pulizia!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel in una cornice magnifica, il personale è molto discreto e sorridente. Abbiamo apprezzato: la pulizia, il buffet vario e le camere spaziose. Il team di animazione gestito da Ghazi, al top! I facilitatori sono disponibili e motivanti.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
I dipendenti e gli animatori sono molto cordiali!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto sorridente e simpatico.
Cosa non ho apprezzato
Restauro poco vario e di qualità media ..
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto impeccabile, il personale eccezionalmente gentile, Zied, Zitouni.... tutti insomma! Il restauro al top... tanti piatti diversi ogni giorno, solo un piatto per i dolci ma è generale. La stanza va bene .... non vengono lavati tutti i giorni, peccato. Era molto tranquillo, rimani ad aprile. Torneremo con grande piacere!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno al TUI Magic Life Penelope, il personale è super gentile e molto accogliente. Pulizia delle camere e ottima ristorazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La calma, il servizio, la gentilezza, il bel parco, le cure, il sole
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di animazione, la spiaggia non sviluppata, le ruspe sulla spiaggia in ristrutturazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma, la pulizia, la cordialità del personale, il comfort delle camere.
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Gli splendidi giardini e la cordialità del personale. Centro benessere molto buono
Cosa non ho apprezzato
Spiaggia inaccessibile a causa di lavori quindi niente sdraio, ombrelloni o bar sulla spiaggia. Bulldozer sulla spiaggia! Grande bella piscina inaccessibile a causa del lavoro, quindi piscina vuota e nessun bar a bordo piscina! Letti a baldacchino inutilizzabili, niente a che vedere con le belle foto messe sul tuo sito! Abbiamo foto che dimostrano le nostre affermazioni. Enorme delusione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Ristorazione varia
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La gentilezza e la qualità del personale sia nella ristorazione che nel servizio in camera ma anche nella piscina "coperta". L'hotel ha bisogno di un buon aggiornamento (vernice e tappeti macchiati)
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé non ha svolto il suo ruolo di tour operator perché avevamo scelto questo viaggio a Djerba per la parte Aquaparc e piscina dato che eravamo accompagnati da un bambino di 10 anni Voyage Privé avrebbe dovuto dirci che era bassa stagione . Era in costruzione la chiusura dell'Aquaparc ma anche quella dell'accesso alla spiaggia che era in costruzione e l'assenza di sdraio su detta spiaggia e delle piscine "all'aperto". Per quanto riguarda i documenti di viaggio, nonostante Voyage Privé abbia insistito (4 diversi consulenti) sulla necessità del passaporto, è sufficiente una carta d'identità. L'incompetenza di Voyage Privé mi ha sorpreso essendo abituato al meglio
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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