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Porto /Portogallo
Hotel Neya Porto 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 56 recensioni)
Eccellente
35
Ottimo
17
Medio
2
Mediocre
2
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,8
Camera
9
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
9
Rapporto qualità / prezzo
8,6
56 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Era un hotel di lusso, perfettamente pulito, moderno, ottimo cibo, tè, caffè e acqua in camera. Personale disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Pensavo che dovessimo avere una vista sul fiume, ma non era così e abbiamo dovuto cambiare camera a causa di uno scontro di prenotazioni. Questo è stato un po' di disturbo perché abbiamo dovuto fare le valigie e lasciare tutto alla reception quella mattina. Quindi spacchetta tutto da capo nella nostra nuova stanza. Ancora senza vista sul fiume.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Bellissima vista sul fiume. Le camere sono spaziose e ben strutturate. Buone colazioni e ristorante. Il bar sul tetto era fantastico da visitare dopo una giornata intensa o la sera.
Cosa non ho apprezzato
Molto poco. Forse il servizio di pulizia della camera non era eccezionale. Un giorno ho dovuto chiedere alla reception ed era molto tardi il giorno successivo (4.30 circa, credo). Non è un grosso problema però. Certamente non ha rovinato il nostro soggiorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Personale cordiale ed efficiente. Il ristorante è eccellente. Sulla linea del tram e raggiungibile a piedi nelle aree principali
Cosa non ho apprezzato
Non ci è piaciuta molto, ma la nostra deliziosa camera affacciata sul fiume aveva troppo rumore dalla strada (hanno bisogno di vetri più spessi) ma quando ci hanno spostato sul retro, anche se più piccola e senza vista, incantevole e tranquilla.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Pulizia dei pavimenti in tutto l'hotel
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è moderno, per lo più ben arredato e il suo personale è generalmente pronto ad aiutare. La stanza era abbastanza spaziosa e le strutture funzionavano bene (a parte l'interruzione dell'approvvigionamento idrico per un paio d'ore durante la nostra ultima mattinata). Ha un ottimo bar sul tetto con viste eccellenti sul fiume e sull'estremità occidentale della città che funzionano particolarmente bene al tramonto, quando generalmente hanno anche musica da DJ. Il ristorante principale ha un menu per la cena limitato e costoso, ma il cibo è di buona qualità. La colazione offriva un'ampia selezione di piatti caldi e freddi, ma era molto ripetitiva, totalmente self-service e non c'era spazio per selezioni à la carte. Ma nel complesso era pulito, efficiente e ha fatto del suo meglio per farti sentire il benvenuto.
Cosa non ho apprezzato
Sono rimasto deluso dal fatto che l'hotel non avesse una piscina, ma è colpa mia se non ho indagato più a fondo prima di prenotare. Ho anche trovato la posizione molto più lontana dal centro della città di quanto mi aspettassi, anche se i taxi / Uber sono abbondanti e rapidamente disponibili. L'hotel è pubblicizzato come un monastero convertito, ma questo è evidente solo guardando il cortile sul retro (che sembra usato raramente) e non ha alcuna caratteristica incorporata nell'hotel principale. Il bagno aveva bisogno di più illuminazione, in particolare durante la rasatura, e io non sono un grande fan delle bottiglie di sapone/shampoo attaccate alle pareti vicino alla vasca e al lavandino. Ho anche pensato che il personale avrebbe potuto essere più flessibile nel consentire la miscelazione tra i menu del ristorante e del bar, cosa che abbiamo gestito (con riluttanza) dopo molte trattative. Siamo rimasti delusi dalle offerte della Spa e dai suoi orari di apertura limitati e di conseguenza non abbiamo utilizzato la struttura.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Molto moderno all'interno Pulizia della casa ogni giorno La colazione era eccellente Amichevole personale della reception
Cosa non ho apprezzato
Nessun riconoscimento della nostra richiesta speciale che fosse per la luna di miele. Sembrava una mancanza di comunicazione tra il personale - problema con la prima stanza lenta per provare a ordinare, coda per la colazione perché nessuno staff sedeva i clienti
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Tutto era al di sopra delle aspettative
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
I panorami dalla terrazza, al fiume Duero. L'attenzione del personale della reception, personalizzata e molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
posizione e colazione.
Cosa non ho apprezzato
Un problema spiacevole, il personale della reception non parla francese, sorprendente per un 4 stelle.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima vista sulla terrazza.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La colazione era ottima con molta scelta. Le macchine da caffè erano spesso fuori servizio, quindi era lento prendere un drink.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è stato rinnovato ed è carino! Non è centrale, ma Porto è facile e non è difficile arrivare in centro! Quelli alla reception sono molto simpatici, soprattutto Diego!
Cosa non ho apprezzato
La colazione, debole, salsiccia di scarsa qualità, anche i succhi deboli... e una delle cameriere, un po' scostante, ma niente di grave!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione e la stanza con vista sul Douro. Il tetto.
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro. La persona alla reception dell'hotel non era sempre piacevole.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un incantevole hotel pulito e accogliente con molto spazio intorno. Camere ben arredate con letti comodi e un bel bagno. Era solo una breve passeggiata nelle aree principali lungo le rive del fiume. Abbiamo fatto solo colazione ma andava bene con molta scelta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel in sé è molto buono, peccato che sia un po' lontano dal centro.
Cosa non ho apprezzato
L'ingresso in cantina, non vale la pena andare in cantina per una degustazione di due vini visto che è abbastanza distante.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel con un'architettura atipica e una bella decorazione. La giovane donna alla reception che parla francese è affascinante e dà buoni consigli. Tutto il personale è molto gentile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, pulizia, vista, tetto ... fantastico
Cosa non ho apprezzato
C'è una discoteca nell'edificio accanto che apre alle 5 del mattino, se la vostra camera si affaccia sul fiume non potrete dormire dopo le 5 del mattino
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non vedevamo l'ora di soggiornare in questo bellissimo hotel storico. Quando siamo arrivati, siamo stati trasferiti in un hotel in fondo alla strada. L'addetto alla reception è stato molto disponibile e si è scusato e l'hotel sostitutivo andava bene ma un po' più lontano da dove volevamo essere.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Non possiamo valutare questo hotel perché siamo stati trasferiti altrove, è stato chiuso a causa di un problema con l'acqua
Cosa non ho apprezzato
Non possiamo valutare questo hotel perché siamo stati alloggiati in un altro, apparentemente a seguito di danni causati dall'acqua.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Sorpresa quando si cerca di occupare la nostra prenotazione al NEYA PORTO HOTEL! Ci informano alle 18:00. del 29-12-2022 e senza preavviso, che l'Hotel è chiuso per cause importanti e ci offrono un albergo a cinque minuti a piedi con servizi simili. Ci siamo trasferiti nel nuovo hotel VILÁ Galé Porto Riveira. All'avvio delle procedure, notiamo che non ha gli stessi vantaggi dell'Hotel NEYA. Abbiamo deciso di tornare all'Hotel NEYA e chiedere un hotel con almeno gli stessi vantaggi. Rispondono gentilmente alla nostra richiesta e ci propongono l'Hotel IPANEMA PARK 5E, molto più lontano ma con vantaggi migliori. Accettiamo il cambio e ci forniscono una corsa in taxi gratuita per il nuovo hotel. Il nostro soggiorno presso il nuovo IPANEMA PARK HOTEL è stato completamente di nostro gradimento, ovviamente senza alcun sovrapprezzo.Anche se abbiamo dovuto lamentarci, ringraziamo la Direzione dell'Hotel NEYA, per il loro corretto trattamento e la rapida soluzione del problema.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tranquillità, accoglienza calorosa, biciclette a disposizione in loco, vicinanza al centro città, colazione e cena molto buone
Cosa non ho apprezzato
Peccato che la spa fosse in manutenzione, tuttavia questo era chiaramente indicato al momento della prenotazione. L'hotel ha avuto un problema tecnico durante la nostra ultima serata e, come misura di sicurezza, ha scelto di trasferire tutti i residenti in un altro hotel di categoria superiore (5 stelle), ma l'hotel era molto meno ben posizionato e le camere non erano insonorizzate.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Che accoglienza straordinaria!! Accoglienza molto disponibile, gentilezza, sorriso. Bellissimo gesto per il mio compleanno, un grande grazie a tutto lo staff e alla direzione!! Pulizia della camera impeccabile. Bar sul tetto molto carino e accogliente. Servizio molto sorridente e attento. Consiglio assolutamente e ritorneremo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza professionale ma calorosa del personale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno, ben illuminato, pulito, tutti i servizi sono di alta qualità. Le camere al piano superiore con vista sul Douro sono davvero molto piacevoli. Colazione completa in una moderna sala da pranzo di fronte al Douro Pochi posti auto al piano interrato, prezzo un po' alto ma molto pratico Se sei un buon camminatore puoi fare la maggior parte dei tour a piedi dall'hotel. Conserveremo ottimi ricordi dell'hotel e di Porto, una città molto tipica.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Nulla da dire sull'hotel, tutto perfetto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, molto centrale di fronte il lungo fiume dalla sala del ristorante una vista bellissima. La colazione da 10 e lode! Abbiamo anche cenato ed è stata perfetta ! Ottimo servizio, personale accogliete educato e preparato! Stanza spaziosa pulita con un bel bagno, letto grande e comodissimo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
personale superiore, camera superiore, ristorante superiore
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'albergo è nuovo. Le camere spaziose e pulite. La colazione è molto completa e il posto è molto accogliente. Vicino al centro.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, camera con vista sul Douro
Cosa non ho apprezzato
Un po' lontano dal centro, spa chiusa
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale disponibile, tranquillità dell'hotel - sembrava molto calmo. Vista dal bar sul tetto - anche a novembre. Che ci hanno dato bustine di tè per la colazione ogni volta che abbiamo chiesto con il latte in una brocca (molta opzione per il tè in camera ma non colazione inglese)
Cosa non ho apprezzato
Non mi piace: sarebbe stato utile avere tè e caffè nell'elenco dei servizi in camera e un asciugacapelli. I commenti sulle visite al vaso da parte di altri implicano che questi non sono forniti e quando ho inviato un'e-mail per chiedere mi è stato appena inviato l'elenco generico, quindi ho portato il mio inutilmente.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Camera, Materasso, Servizio, Colazione - Vista Fiume!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Zona tranquilla ma a pochi passi dalla città e dalle zone balneari. Autobus e tram nelle vicinanze.
Cosa non ho apprezzato
Non riesco a pensare a niente, tranne che lo spazio per appendere era difficile da raggiungere perché era eccezionalmente alto come lo era il ripiano degli asciugamani.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ottima posizione. Il servizio in hotel era molto buono, personale cortese e cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Che non c'erano voucher per i servizi aggiuntivi con i documenti di viaggio in anticipo. Anche l'hotel non ha potuto emetterne.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona, a soli 20 minuti a piedi dal centro di Porto, vista molto bella del Douro, molto tranquilla.; WC non separato dal bagno, nessun distributore di fazzolettini: peccato per un 4 stelle. pulizia e servizio in camera perfetti. Colazioni ben servite, buffet abbondante e vario.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino un po' lontano dal centro storico (10 minuti a piedi o 5 minuti in tram) con una magnifica vista sul Douro. Personale sorridente e cordiale. Colazione favolosa. .. In breve, un'esperienza molto bella, non esiteremo a tornarci.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Posizione fantastica con vista sul fiume ea soli 10 minuti a piedi dal trambusto turistico. Anche la vista dei dintorni dal bar sul tetto è incredibile. Ottimo per sedersi lì, sia durante il giorno che la sera, rilassarsi con un drink e ammirare il panorama. Il personale è stato cordiale e disponibile senza eccezioni, a partire da quelli della Reception, delle pulizie, del ristorante e dello sky bar. Ritornerei sicuramente in considerazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La vista sul fiume e le biciclette gratuite
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione, check-in facile ed efficiente, camere incantevoli. L'hotel è un edificio incantevole con una splendida vista dal bar sul tetto. Le camere sono spaziose con bagni incantevoli. La colazione era ottima - una buona varietà di crostate di crema pasticcera calde fredde e deliziose!
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo lottato per essere serviti al bar e in un'occasione siamo persino partiti perché abbiamo aspettato così tanto tempo per essere serviti.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Viste fantastiche sul fiume Buone scelte per la colazione Personale amichevole
Cosa non ho apprezzato
Un paio di problemi di manutenzione non risolti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le attività offerte con il soggiorno. Impossibile trovare la bodega per la degustazione del Porto. Dopo aver chiesto informazioni, si scopre che questa cantina era molto lontana
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Bar in terrazza servizio sotto tutto
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
il salone con vista sul Douro
Cosa non ho apprezzato
tè
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione, camera, colazione
Cosa non ho apprezzato
L'addetto alla reception non ha fornito molte informazioni locali. Un giorno abbiamo chiesto a una persona diversa e lei è rimasta sorpresa che non ci fosse stato detto il primo giorno!
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Personale amichevole. Pulizia dell'hotel. Bella camera con vista sul fiume. Aria condizionata. La colazione inclusa nel prezzo era favolosa.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La camera era ok - la colazione era buona anche se le cose non erano mantenute viste calde dalla camera
Cosa non ho apprezzato
La ventola del bagno non funzionava e il sistema dei servizi igienici era molto rumoroso - l'aria condizionata non era molto efficace e/o rumorosa
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica perfetta. La ricca e ottima colazione. Biancheria da letto eccellente. Posto tranquillo.
Cosa non ho apprezzato
Servizio in camera: no rinnovo acqua, caffè solubile, accessori bagno. Cassaforte inutilizzabile all'arrivo nelle 2 camere da letto. Alcune luci non funzionavano. Servizio non al top al bar.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa. Vista grandiosa. Vicinanza alla fermata del tram
Cosa non ho apprezzato
Macchina del caffè a colazione deludente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel in una posizione fantastica con vista sul fiume. Facile accesso alla città e al mare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di servizio all'interno della struttura e la freddezza del personale.
Soggiorni Portogallo
Soggiorni Mar Mediterraneo
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