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Porto /Portogallo
Hilton Porto Gaia 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 396 recensioni)
Eccellente
287
Ottimo
84
Medio
18
Mediocre
7
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,2
Servizio / personale
9,2
Camera
9,2
Pulizia
9,2
Dotazione della camera
9,2
Rapporto qualità / prezzo
8,8
396 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO ! L'accoglienza, l'ambiente, la posizione, il personale, la camera, la colazione, la spa! tutto è stato fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale è attento e fornisce ottimi consigli.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Accesso alla spa offerto.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza e i servizi offerti non sono all'altezza di questo tipo di hotel (abbiamo aspettato quasi un'ora per la valigia in camera, abbiamo dovuto richiedere le offerte di viaggio private che non ci sono state richiamate al momento del check-in, il che sarebbe stato il minimo che potessimo fare, soprattutto l'accesso alla spa. Abbiamo provato a contattarli prima del nostro arrivo, non abbiamo mai ricevuto risposta, abbiamo dovuto contattare l'ufficio centrale dell'Hilton per avere una risposta alle nostre domande, ecc...). Per un hotel di questa categoria ci aspettavamo davvero un'accoglienza e una comunicazione più raffinate.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Una bella stanza. Finestra difficile da usare. Comfort e design eccezionali. Ottima accoglienza e servizio da parte del personale dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, situato in una zona graziosa e vivace, con una vista meravigliosa sul centro storico. Bella spa. Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
Delusione all'arrivo perché avevamo 2 letti singoli, dato che viaggiavamo in coppia... e pensavo di aver prenotato una camera con un letto matrimoniale e senza possibilità di cambiare camera.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La colazione è molto varia e il personale è molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato Vicino ai ristoranti
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera ampia, buona biancheria da letto. Centro termale molto bello
Cosa non ho apprezzato
È un peccato non poter accedere alla spa senza prenotazione. Non siamo riusciti ad andare come volevamo.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Gentilezza e disponibilita' del personale, pulizia dell'hotel, ottima posizione, zona tranquilla e con molti ristoranti. Camere molto accoglienti e eleganti, spa pulitissima e molto ben organizzate
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. Colazione molto buona, varia, personale molto gentile che parla inglese, camera lussuosa e pulita, palestra molto bella, anche la spa è molto bella e inclusa nel prezzo.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante brasserie è molto costoso e poco nel piatto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La colazione, ma tutto in generale, cordialità, pulizia, tutto!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel non è male posizionato, la posizione deve essere ideale in alta stagione, fuori stagione è un po' lontano dalla vita di Porto. La piscina, la sauna, il bagnoschiuma, ecc. è davvero l'ideale dopo una giornata trascorsa a camminare in città, anche se eravamo fuori stagione, quindi davvero fantastico. La vista dal bar al 3° piano è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Piccoli dettagli, l'hotel è molto bello, ma molto buio, la nostra camera è in alto, la terrazza è fresca, ma la vista!! un muro. Il frigo non funzionava nonostante il passaggio degli operai, ma non eravamo al caldo quindi non preoccupatevi. Gli attaccapanni non reggono, le porte dei servizi igienici non si chiudono bene, l'odore nella sauna manca di un piccolo olio essenziale.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
la posizione dell'hotel, i servizi dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
l'accoglienza del personale, non accogliente soprattutto le persone alla reception dell'hotel, il che è un peccato perché l'hotel è davvero ottimo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima colazione, spa tranquilla e rilassante, splendida posizione e servizio di qualità.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La spa dell'hotel è fantastica, l'acqua è calda e pulita. la posizione, sulle rive del Duero, e il centro,
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione
Cosa non ho apprezzato
Il retro è un po' brutto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione, i servizi. Il team della SPA è molto attento. Fai del tuo meglio per assicurarti che tutto vada nel modo migliore possibile All'ultimo piano, bel bar con magnifica vista
Cosa non ho apprezzato
La persona che ci ha ricevuto alla reception era molto fredda. Abbiamo pagato 4 giorni di servizio Taxi anche se questo servizio è stato utilizzato solo due volte e non siamo stati avvisati.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccezionale, tutto era perfetto. Abbiamo usufruito di ogni spazio dedicato con grande piacere. Il personale dell'hotel è accogliente e attento, ti senti un privilegiato.
Cosa non ho apprezzato
Per accedere all'area relax della SPA è necessaria la prenotazione. Tuttavia, nonostante le richieste tardive dello stesso giorno, il personale dell'hotel ha fatto tutto il possibile per rispondere favorevolmente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato. Le camere sono spaziose e pulite. L'area benessere della piscina è molto piacevole!
Cosa non ho apprezzato
Secondo me manca un po' di sviluppo, come schermi e piante sulla terrazza per separare gli altri ospiti dell'hotel e poterne godere appieno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
la posizione (ma a 30 minuti a piedi dal porto vecchio) colazione le camere spaziose l'attenzione dell'hotel per il nostro anniversario di matrimonio
Cosa non ho apprezzato
la camera è bella ma per nulla pratica (non c'è porta asciugamani in bagno) la porta del bagno che non si chiude con la chiave e che non rimane al suo posto. nessuna porta usb... troppa gestione della luce!! È buio in albergo!!! È molto buio, dobbiamo illuminare costantemente gli spazi che attraversiamo!! l'arredamento dell'hotel è molto minerale, igienizzato senza alcuna anima in particolare, hotel bellissimo ma per niente funzionale! la camera veniva pulita due volte su 4 notti! la donna delle pulizie ha bussato alla porta la prima sera alle 20:45 e la seconda alle 22:00! Insomma, non vale più dell'offerta di viaggio privato! altrimenti è un affare per un 5 stelle
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente dell'hotel, moderno e confortevole, l'arredamento è eccezionale Un'offerta per la colazione molto completa, prodotti freschissimi, dolci, pane, frutta o salumi... Freschissimi e con vista sulle cucine dove tutto viene preparato con buffet separato per bambini, molto carino anche se non eravamo preoccupati da questa offerta
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza è molto fredda, Avevamo prenotato le visite, i voucher andavano ritirati alla reception, abbiamo dovuto insistere moltissimo per ottenerli, e quindi abbiamo dovuto rivedere tutta l'organizzazione delle nostre visite!!! La pulizia delle camere per un 5 stelle è stata minimalista, abbiamo dovuto chiedere l'intervento di una persona… peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il trattamento delle persone alla reception Check in/check out e colazione
Cosa non ho apprezzato
Innanzitutto paghiamo con la camera per migliorare la terrazza o il balcone. Sorprendentemente, quando arriviamo, ci dicono che dobbiamo andare in una camera di categoria inferiore perché l'hotel è pieno e ci hanno sistemato in una piccola con vista. un muro e un'impalcatura, quindi quando ci pensiamo, ci pensiamo Quante volte decidiamo di scendere e chiedere un cambio di camera (cambio che dopo aver parlato con l'indirizzo che immaginiamo) ci viene data un'altra standard. certo ma senza impalcature e lavoro… per noi è stato un sollievo, almeno abbiamo avuto una svolta. Vi chiediamo che se non potete garantire ciò che offrite e vi dicono che è pieno e con un semplice “mi dispiace hanno sistemato”, riteniamo meglio dire POSTI ESAURITI, come a volte si fa, e quindi avremmo scelto un'altra opzione o un altro giorno, poiché quanto pagato non corrisponde a quanto acquistato. Sperando che i commenti aiutino altre persone, ti invitiamo vivamente a non vendere ciò che non puoi garantire.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo stati ben accolti e soddisfatti del nostro soggiorno. L'hotel è ben posizionato e la colazione è completa.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
IL RISTORANTE PER LE COLAZIONI E LA SPAZIOSA RECEPTION.
Cosa non ho apprezzato
LA ZONA NON HA POSSIBILITÀ DI PARCHEGGIO, SE NON IN HOTEL, ED IL PREZZO DEL PARCHEGGIO DELL'HOTEL È ABUSIVO.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La piscina per rilassarsi la sera Colazione di rara qualità
Cosa non ho apprezzato
Non aver avuto la camera Deluxe offerta (e venduta) e ritrovarsi in una camera standard Non poter usufruire del bar all'ultimo piano perché semplicemente chiuso per ristrutturazione completa e quindi inaccessibile!! In effetti non abbiamo potuto apprezzare questa magnifica vista della città di Porto che è la vostra foto preferita…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo albergo Ottima posizione
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Salve, non avevamo le nostre camere con balcone, il tetto era in costruzione, abbiamo preso questo hotel anche per quello, il personale non è attento, non molto accessibile e distante, siamo estremamente delusi da questo viaggio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
colazione a buffet eccezionale e cordialità del personale spa superba anche se l'hammam non funzionava Pulizia+++ Posizione perfetta a 100 metri dalla fermata dell'autobus per il centro di Porto e molti ristoranti e negozi nelle vicinanze
Cosa non ho apprezzato
l'hammam non funzionava Dovevamo avere una camera con balcone o terrazza e avere una finestra Potrebbero mancare ganci appendiabiti o portasciugamani nel bagno
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un grande ringraziamento a Voyage Privé per la qualità e lo standard del nostro soggiorno. L'hotel era davvero eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione eccellente per il gaudir di un soggiorno eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Res da dire
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
A prima vista, l'hotel Hilton Vila Nova Gaia è una bellissima struttura a 5 stelle, molto ben posizionata
Cosa non ho apprezzato
Eppure c'è molto da dire. Tieni presente che se sei un cliente di viaggio privato sei sotto considerato: nessuna bottiglia d'acqua nelle camere (solo i primi giorni in cui siamo stati lì per 7 notti e questo nonostante le nostre ripetute richieste) servizio di pulizia scadente (la camera veniva rifatta raramente prima delle 18:00), niente accappatoio, accoglienza molto sgradevole. Inoltre l'impossibilità di accedere al bar con vista all'ultimo piano ci ha fatto scegliere questo hotel e a metà settimana lo stesso per la terrazza vicino alla sala ristorante. È un peccato restare chiusi in clausura senza accesso all'esterno in piena estate, soprattutto in un hotel molto buio. Insomma un albergo che a livello di servizi non è proprio un 5 stelle ma un 4 al massimo.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Colazione, biancheria da letto e spa
Cosa non ho apprezzato
I lavori in piena estate nessun accesso al bar al piano superiore o all'area relax esterna al piano inferiore peccato perché quando ho convalidato la mia prenotazione non era indicato nulla sul sito di viaggi privati deluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
eccellente
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Posizione molto buona, vicino al centro storico (si può fare tutto a piedi) ma abbastanza lontano per trascorrere notti tranquille. Personale attento e bellissime decorazioni.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era spaziosa e ben attrezzata con terrazza ma aveva solo una piccola porta-finestra, che la rendeva molto buia e mancava un po' di luce naturale. Per il tempo trascorso nella nostra camera, non ci ha disturbato molto.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera con terrazzo molto gradevole. Letto molto comodo. Doccia molto grande. Colazione varia e buona.
Cosa non ho apprezzato
Posizione un po' lontana dai trasporti pubblici. Vicino alla funivia ma operativa solo fino alle 20:00. Niente accappatoio e asciugacapelli.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era top
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'hotel, l'area benessere
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese, non abbiamo beneficiato della consumazione gratuita
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione è eccellente! Gaia è la base perfetta per visitare Porto. Il personale dell'hotel è di prim'ordine! La magnifica Spa dopo una bella giornata di cammino, niente di meglio!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel in un'ottima posizione!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel top, camera top e opzione executive
Cosa non ho apprezzato
Piscina chiusa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo potuto goderci la colazione prevista perché il nostro volo è stato anticipato alle 8:00. Partenza dall'hotel alle 6:00. Questo è Inaccettabile La piscina non era nemmeno aperta.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente. Confort e pulizia impeccabili.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione a Gaia, ampia scelta per la colazione, camere molto confortevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è andato bene
Cosa non ho apprezzato
Nel bagno manca un bidone della spazzatura
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di insonorizzazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
la spa, la colazione, la camera, il personale tranne il barista.
Cosa non ho apprezzato
bambini alle terme e chiusura alle 17 il 24 e alle 13 il 25. cocktail o bevanda offerta all'arrivo: il cameriere ci ha offerto cose che non sono degne di questo hotel (birra Super Bock e bicchiere di vino bianco ridicolo quando si conoscono i prodotti che esistono in questa regione). Sembrava che questa bevanda gli fosse costata!!!
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel che consiglio. Cibo, pulizia e altri servizi accessori (spa, palestra) erano perfetti! Colazione a buffet di qualità
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel spettacolare molto ben posizionato con servizi eccezionali e personale molto cordiale. Camere molto grandi e buona spa. La cosa migliore è l'hotel in sé e la sua posizione.
Cosa non ho apprezzato
La cosa peggiore, per sottolinearlo, potrebbe essere la mancanza di alcuni prodotti da bagno che si trovano in altri hotel di quella categoria, pettine, dentifricio, spazzolino, ecc. Ma è solo un piccolo dettaglio.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
servizi termali
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Colazione molto molto abbondante
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
colazione ottima, tanta scelta e di ottima qualità, spremuta d'arancia fresca, dolci molto buoni
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
ogni perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in una posizione perfetta per visitare Porto, la spa è fantastica, il personale adorabile.
Cosa non ho apprezzato
piccola pecca abbiamo mangiato una sera al ristorante dell'hotel i prezzi dei menù e dei piatti non sono indicati, il conto sorprendentemente è un po' caro per quello che abbiamo mangiato. Volevamo usufruire del lounge bar al 3° piano ma era pieno.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
hotel molto ben posizionato ma molto austero, buio e mancanza di luce sarebbe bello avere dei bellissimi e grandi mazzi di fiori chiari nell'atrio e al piano della reception, colazione molto buona così come le piscine e la sua spa e la pulizia , il personale è molto gentile e sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
peccato che il personale non parli francese per un 5 stelle, non capisco il mio conto un'aggiunta di più di 10 euro che corrisponde a cosa?? I TAXI SONO PIÙ COSTOSI DALL'HOTEL
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Part.
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di camere insonorizzazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica poiché molto vicino alle banchine di Gaïa e un hotel molto bello con una magnifica spa e colazioni perfette
Cosa non ho apprezzato
Ristorante dell'hotel un po' caro
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo fantastico! Tutto il personale era molto gentile e accogliente. La camera standard era pulita e ben presentata con un'aria condizionata straordinaria che era la benvenuta nel caldo cittadino di 30 gradi. La colazione era meravigliosa con lo chef se non si desiderava avere la meravigliosa offerta a buffet. Temevo che fossimo sul "lato sbagliato" del fiume a Gaia, ma ci è piaciuto molto. Era pieno di ottimi ristoranti e di un mercato di strada locale ogni giorno. La passeggiata verso il centro WOW ci ha portato in una bellissima zona storica. Incantevoli strade laterali acciottolate e caffè locali. Musica dal vivo per strada e nei ristoranti. Le grotte del porto meritano sicuramente una visita. Abbiamo fatto Sandeman ma ci sono molte scelte. E l'altro lato del fiume è una bella passeggiata di 10 minuti sul ponte inferiore o sulla funivia fino alla cima del ponte. Abbiamo prenotato un tour a piedi di 3 ore enogastronomico su Airbnb con gente del posto che ci ha portato dall'altra parte del fiume e verso meravigliosi ristoranti non conosciuti dai turisti e giardini segreti: favoloso, lo consiglio!
Cosa non ho apprezzato
Nessuno
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La colazione a buffet La dimensione della stanza
Cosa non ho apprezzato
Accoglienza della persona all'arrivo un po' fredda
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Buona posizione. Accessibilità.
Cosa non ho apprezzato
Un arredamento così scuro e nero. Stanno cercando disperatamente i miei interruttori. Pessima scelta da parte degli architetti.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e luminosa con una vista magnifica e la posizione geografica è perfetta
Cosa non ho apprezzato
Presenza di un simposio di un centinaio di persone che rende molto rumorosi gli spazi comuni e l'accesso al buffet della colazione Ho segnalato allergie ma l'informazione evidentemente non è arrivata a destinazione
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità e il trattamento del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è in un'ottima posizione e la colazione è fantastica. Centro termale superbo.
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' buio per i miei gusti.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto allertare il personale perché la pulizia non era stata fatta, ma hanno fatto subito quello che era necessario.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, con tutti i servizi
Cosa non ho apprezzato
Posizione lontana dal centro città, hotel freddo, affari
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
disponibilità, competenza, qualità del servizio
Cosa non ho apprezzato
difficoltà a farsi capire in francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
tutto è stato perfetto grazie all'Hilton :) Torneremo
Cosa non ho apprezzato
sauna troppo calda hammam troppo freddo
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel era molto buio e non abbiamo utilizzato alcuna struttura. La colazione era buona.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Un solo suggerimento: munitevi di pc+stampante, molto utile per il check-in con la compagnia aerea.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa e molto ben attrezzata. Decorazione dell'hotel moderna ed elegante. Centro termale fantastico.
Cosa non ho apprezzato
Camera senza vista sul Douro.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La decorazione, l'illuminazione, la tranquillità e la pulizia
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel. Lo spazio nella stanza
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie sono giuste. Si è attaccato alla scrivania e alla macchina del caffè. 3 giorni per pulire un piatto sporco Nessun cestino della spazzatura in bagno Nessuna privacy sulla terrazza Mai un saluto all'arrivo da parte del personale
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Palestra piscina sauna colazione
Cosa non ho apprezzato
Camera nell'angolo senza vista
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Abbiamo un ultimo minuto. prenotato e pagato relativamente poco per il nostro soggiorno all'Hilton. Eppure abbiamo ricevuto lo stesso servizio degli altri ospiti. Siamo stati prelevati per il volo di ritorno alle 13:00. Sono stati gli stessi dipendenti a consigliarci di goderci il benessere dopo la colazione. Poi ho fatto la doccia in camera e ho fatto il check-out alle 12:00. L'alloggio e i pasti erano molto ben curati, proprio come la camera, ci siamo davvero divertiti.
Cosa non ho apprezzato
Nessun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, la posizione dell'Hotel, le sue strutture, le camere, il personale, il restauro, davvero imbattibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
la colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale favoloso
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
La camera, la colazione e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Trattare con il personale. Il giorno in cui siamo arrivati, ci hanno tenuto i bagagli, dato che era molto presto e il check-in è alle 15:00, siamo arrivati nel pomeriggio tra le 19:00 e le 20:00 e non avevano ancora il stanza composta. Abbiamo aspettato 15-20 minuti nella hall e l'addetto alla reception ci ha dato una tessera per poter consumare quello che volevamo al bar al piano superiore, per il disagio. Quando abbiamo consumato il drink che volevamo ci hanno detto che era solo per i vini (quando da nessuna parte, nemmeno la receptionist lo ha specificato), e ci hanno fatto pagare i due cocktail a qualunque costo... Mi sono arrabbiato per il trattamento e sono rimasto deluso perché per tutto il resto avrei consigliato questo hotel... Ma a causa di questo pessimo trattamento mi è rimasta questa spinetta, cosa che non doveva succedere in un 5 stelle Hotel.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, il servizio, la colazione, la spa...
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto, l'unico neo è che dopo aver visitato la città tutto il giorno quando siamo arrivati la camera non era ancora stata pulita, ci è successo due volte, abbiamo dovuto avvisare la reception e intanto siamo andati alla SPA per prendere tempo.
Cosa non ho apprezzato
Non riforniscono le dotazioni, ad esempio fazzoletti o sacchetti di plastica, hanno finito il secondo giorno e dopo cinque giorni di permanenza non hanno rifornito
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Molto ben posizionato, solo un po' lontano dal caos del centro per essere tranquillo, ma a 15 minuti a piedi tutto è facile. Tutti i comfort e l'hotel ci ha spostato in una camera superior.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Non si sono preoccupati del fatto che il frigorifero non funzionava, che il sapone era uscito dalla doccia e non l'hanno riparata e che le camere fornite erano di fronte ad alcuni lavori per cui le tende non si potevano aprire
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera si affacciava su un patio interno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato e qualità del servizio si trova vicino alla torre
Cosa non ho apprezzato
Ristorante e bar molto cari la qualità della ristorazione non è degna dell'hotel 5 stelle ed è molto cara rispetto alla qualità peccato
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
È stato veramente bello. Nessun reclamo !!! Bell'hotel, bella camera, ottima colazione e ben posizionato. Consigliato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
ambienti poco luminosi; il servizio di pulizia in camera troppo tardi nel pomeriggio; difficoltà per avere un cappuccino a colazione
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel nella zona Gaia con ottima comunicazione con il centro di Porto. Bella vista sul Douro da alcune aree dell'hotel. Buona colazione a buffet e buon servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bella camera, silenziosa, bel bagno. Conforto. Hotel ben posizionato per le visite e anche tranquillo Ottima colazione
Cosa non ho apprezzato
Hotel contemporaneo grigio e nero, non molto accogliente, camera con 2 letti assegnati automaticamente (perché Voyage Privé...) senza modifiche. Pulizia e camera non effettuate il giorno dopo il nostro arrivo, al rientro abbiamo dovuto reclamare alle 19:30, poi TBC
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La vista dal bar al 3° piano La spa
Cosa non ho apprezzato
La posizione è ancora troppo lontana dal centro, anche se è servita da un autobus. Non viene effettuato il rifornimento quotidiano dei prodotti da toeletta, la spazzatura è stata svuotata dalla cameriera nella toilette, nel bagno non c'è il bidone della spazzatura. La finestra della camera non è spalancata ma solo a tapparella il che ci costringe a mettere l'aria condizionata che oltretutto gira a 19 gradi in tutto l'hotel (troppo fredda in particolare per la colazione) L'Hilton è un albergo lussuoso ma molto impersonale, molto freddo
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Decorazione, servizi come la spa o il buffet Anche il ristorante à la carte, ottima qualità e servizio, ma forse eccessivamente caro
Cosa non ho apprezzato
Si è bruciata qualche lampadina in camera, ci siamo lamentati e hanno subito provveduto a rimediare. Un giorno hanno fatto un pasticcio con gli accappatoi, non li hanno sostituiti, oppure ne hanno messi 1 al posto di 2.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Spa molto bella, hotel molto carino in generale
Cosa non ho apprezzato
Il servizio non è necessariamente molto cordiale, il servizio di pulizia arriva molto tardi
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
hotel ben posizionato in una zona turistica
Cosa non ho apprezzato
il piccolo inconveniente all'interno della stanza illuminazione ridotta, stanza piuttosto buia, mancanza di Charlotte nel bagno luce ridotta anche nella nuova reception? l'accoglienza del personale moderatamente soddisfacente soprattutto a livello della SPA dell'hotel,
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Attenzione e colazione
Cosa non ho apprezzato
Nella spa c'erano tanti bambini piccoli con i carri allegorici
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
C'era tutto sul tavolo, la colazione era ben varia con una personalità molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
Quello che non mi è piaciuto non è stata la formazione sufficiente per dirci che la compagnia al ritorno devi portare una borsa della spesa non una valigia e 10 kg sono in aeroporto, ci obbliga a pagare i 10 kg per l'imbarco che pretendiamo , dicono che sia la politica aziendale. Non sapevamo nulla.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'area sauna ha distribuito solo 1 asciugamano a persona, anche su richiesta
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Ambiente, spazioso, personale cordiale e intenzionale. Infrastruttura. Trattamenti di massaggio
Cosa non ho apprezzato
non parlare francese. Letti non rifatti o non prima delle 18:00 Camera su strada molto trafficata, scarsamente insonorizzata e lavori di ristrutturazione molto rumorosi dalle 7:20. Obbligato a richiedere sapone per shampoo e acqua naturale due volte su 5 giorni. Aspirapolvere non passato in 5 giorni. Le terme sono Disneyland!
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Benvenuto in hotel molto bene. Ristorazione, colazione per noi: eccellente, molto varia, personale gentile Ben posizionato sul lato Gaia Camera da letto: spaziosa, doccia molto bella e molto spazio per riporre gli oggetti
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie: questo è il punto forte di questo hotel. Su 8 notti non una volta è stato pulito il pavimento della camera. Pulizia minima per il resto. Camera mai pronta prima delle 17:30/18:00 2 volte non è stato fatto affatto: letti non rifatti, niente bottiglie d'acqua, niente asciugamani o accappatoi Ho riferito alla reception che mi ha promesso che sarebbe stata completamente pulita il giorno successivo cosa che non è stata fatta. La 2° volta la pulizia ha certificato che la stanza era stata rifatta, mettendo in dubbio le mie parole.. davvero molto spiacevoli. Camera molto buia a causa dell'arredamento. E rumore dal lato strada a causa di importanti lavori nell'edificio di fronte. La reception non ci ha fatto sapere. Spa: piscina: igiene nella media, poche persone fanno la doccia prima di entrare in acqua. Acqua troppo calda. Troppe persone, bambini saltano ovunque con boe di unicorno, ecc.! Molto rumoroso Hamam: non ha funzionato Sauna: calda, impossibile restare lì, il pavimento era caldo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, la colazione, la spa, il trattamento da noi era un requisito.
Cosa non ho apprezzato
Non ho nulla da mettere, se dovessi mettere una cosa è che non sono stati rispettati gli orari dei bambini nella spa, a noi non importava ma ho sentito commenti di persone a cui la cosa non è piaciuta.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
tutto, soprattutto il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mia stanza era proprio di fronte ad un edificio in costruzione, martelli pneumatici dalle 7:30 del mattino e tutto il giorno, anche il sabato. Penso che l'hotel non dovrebbe offrire queste camere che distano meno di 10 metri dal lavoro.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione, strutture e trattamento del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Tutto ok
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Design molto bello e sublime con una pulizia impeccabile /. Superba colazione a buffet Posizione geografica perfetta per visitare, mangiare fuori e bere qualcosa
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel Vicino al Douro e facilmente accessibile al centro storico di Porto La colazione del mattino è molto completa e il personale è estremamente gentile e molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Accesso alla piscina da parte dei bambini che rende la piscina rumorosa e troppo vivace Sarebbe stato gradito se ci fossero orari di accesso ai bambini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto moderno e lussuoso. Colazione molto ricca e varia. Il personale è molto gentile, disponibile e molto sorridente. Camera molto grande con doccia enorme. Bottiglia di acqua minerale a disposizione tutti i giorni in camera con frigo oltre al caffè in cialde. Spa nel seminterrato dell'hotel con sauna e hammam con zona relax e bevande disintossicanti a disposizione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Siamo arrivati all'hotel domenica all'inizio del pomeriggio, ma purtroppo l'hotel era al completo, ci hanno sistemato per una notte in un altro hotel Hilton a Porto ma molto meno ben posizionato perché è tutto in città, l'hotel ha pagato il trasferimento in taxi di ritorno, e il giorno dopo siamo tornati e l'hotel ci ha aggiornato per l'inconveniente. Niente da dire, il personale, i 2 hotel perfetti,
Cosa non ho apprezzato
ras
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Strutture alberghiere e personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto. un grande vantaggio per l'area benessere.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Avere uno spazio all'aperto dove poter stare al sole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera non pulita bene
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
L'ambiente
Cosa non ho apprezzato
Le pulizie
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Super Hotel con ottimi servizi situato in posizione ideale nei quartieri storici.
Cosa non ho apprezzato
RAS
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel nessuna lamentela tutto era molto buono
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Fine settimana romantico. All'arrivo ci hanno informato che l'hotel era pieno e che purtroppo era rimasta solo una camera con 2 letti separati... al momento della prenotazione era stato specificato un letto matrimoniale!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La calma e il personale è molto cordiale Soggiorno molto piacevole lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Vicino a tutto, qualità della camera e della biancheria da letto, ottima colazione.
Cosa non ho apprezzato
Poche informazioni e quasi nessun discorso in francese.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Colazione supplementare Molto ben posizionato Terme davvero belle
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di asciugacapelli e ombrellone
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
siamo stati installati in una stanza con vista a 10 metri di distanza in un cantiere rumoroso. alla reception mi è stato detto che l'albergo era pieno; Ho risposto che se non mi avessero cambiato stanza avrei lasciato subito questo albergo, mi hanno assicurato che mi avrebbe cambiato stanza, cosa che è durata parecchie ore. Non avevo una stanza dalle 9:00 alle 16:00. il mio bagaglio viene depositato in portineria. abbiamo inviato un reclamo al viaggio privato senza risposta che è contrario all'assistenza di viaggio privata la nuova stanza non era rumorosa né si affacciava su un cantiere ma si affacciava su un muro a 5 metri di distanza
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel perfetto, pulito, ben posizionato e servizi notevoli
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Benvenuti a cambiare da quello che ha visto Viaggio privato Camere con due letti quando abbiamo chiesto un letto matrimoniale, la seconda camera è uguale al letto non fatto Letto non rifatto niente sapone in bagno nemmeno una bottiglia d'acqua per il sapone il personale ci dice che non ce l'hanno per tutte le stanze Spa nessun asciugamano ha dovuto aspettare due giorni
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bel servizio di qualità dell'hotel, lo consiglio
Cosa non ho apprezzato
Lontano dal centro città ma ci sono diverse attività nelle vicinanze il vantaggio che i taxi sono economici accessibili in centro in taxi
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'attenzione, l'hotel, le strutture e la posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio con persone ultra disponibili
Cosa non ho apprezzato
Il rifornimento della stanza dopo la pulizia mancava di acqua o asciugamani Non parla molto francese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'Hotel era semplicemente meraviglioso in tutto…
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel moderno, ottima piscina e spa.
Cosa non ho apprezzato
Due volte la stanza non è stata pulita fino a dopo le 18:00. Piccoli asciugamani e acqua non venivano riforniti. Non proprio la qualità del servizio Hilton.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Siamo entrati nella stanza con 4 ore di ritardo. Il secondo giorno l'hanno riparato per noi intorno alle 19:00. Il terzo giorno intorno alle 18:00.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione geografica comoda per visitare la città. Hotel molto carino con servizi eccellenti. Colazioni molto buone con una vasta scelta. La piscina coperta e la SPA favoriscono il relax
Cosa non ho apprezzato
Hotel un po' buio in questa regione inondata di luce. Peccato che non ci sia una piscina all'aperto perché anche lì non c'è luce diurna. Per colazione, il tè dovrebbe essere self-service. È doloroso e lungo essere serviti. Tè di fascia bassa per questo tipo di hotel, ci aspetteremmo di più.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Prima colazione, accesso al centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Finitura nelle camere e pulizia/pulizia (capelli, capelli, polvere)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione ideale: molti ristoranti nelle vicinanze, si può fare tutto a piedi, pur essendo piuttosto tranquillo e lontano dalle folle di turisti Ristorazione top (noi abbiamo fatto solo colazione): buffet ricco e vario, prodotti freschi e molto buoni Servizi complessivi: arredamento curato, comfort e dimensioni della stanza, attrezzatura della palestra
Cosa non ho apprezzato
I prodotti per l'igiene sono sotto forma di piccole bottiglie. Non è né ecologico né pratico perché manca sempre qualcosa. La SPA è aperta a tutti i clienti....anche bambini, senza limiti di età...quindi non è più l'atmosfera di una spa ma quella di una piscina comunale in orari di grande affluenza. , addio relax in tranquillità. Anche la palestra sembrava un parco giochi... Anche il bar panoramico Anche se non è un hotel "adult only", mi sembra che si debbano fare delle scelte e forse imporre alcune regole affinché tutti i clienti possano godersi il loro soggiorno in buone condizioni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Situazione
Cosa non ho apprezzato
I bambini possono accedere alla Spa tutto il giorno. È utilizzato come piscina dell'hotel.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il personale attento e gentile
Cosa non ho apprezzato
Pulizia della camera quasi inesistente, bisognava chiedere il passaggio dell'aspirapolvere. Per un hotel a 5 stelle è un po' limitato soprattutto per un soggiorno di 9 notti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel nel centro storico, facile accesso a vari eventi culturali, ristoranti, viaggi (barche, autobus, funivia, metropolitana, ecc.).
Cosa non ho apprezzato
Niente da segnalare
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale molto simpatico e competente. Calma e conforto.
Cosa non ho apprezzato
La vista dalla camera
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo prenotato 2 camere e all'arrivo siamo rimasti piacevolmente sorpresi di essere stati trasferiti in una suite duplex per 2! Camera molto pulita e spaziosa, il centro benessere è al top, sauna e haman, jacuzzi, il servizio è cordiale .. l'hotel si trova a 500 m a piedi da ristoranti, mercati e dalla funivia Gaia e non lontano dal ponte Dom Luis molto comodo per andare in giro! La colazione è molto completa, buffet dolce e salato ben fornito, succhi di frutta fresca, fontana di cioccolato con tutta la pasticceria.. l'Hilton è la migliore colazione che abbiamo fatto finora..
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel, la città di Porto
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ogni cosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
colazione molto qualitativa; la dimensione delle camere è molto gradevole;
Cosa non ho apprezzato
abbiamo dovuto chiedere di cambiare stanza perché nel primo "jet" eravamo installati al piano terra sulla strada le camere non erano pronte all'arrivo è un peccato che il trasferimento dall'aeroporto all'hotel non sia incluso
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Colazione straordinaria Camera corretta, mancanza di servizi per un cinque stelle. Abbiamo trovato un asciugamano la sera nel letto che avevamo dimenticato. Non soddisfa una classificazione a cinque stelle. Nessun cestino in bagno. Biancheria da letto di buona qualità ma non adatta a tutti. Mancanza di cotone struccante, niente cotton fioc, niente kit per la pulizia delle scarpe, ecc... Nessuna carta sui servizi e sui prezzi della spa. Nessuna informazione sul turismo locale. Nessuna proposta sulle attività che mettono in risalto i locali.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Cordialità Prossimità Camera da letto
Cosa non ho apprezzato
Pulizia non completamente pulita Piscina (lettini ad acqua, quasi nessun asciugamano grande, mai spazio intorno alla piscina)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel in un'ottima posizione. Personale al top! Camera confortevole, bellissima piscina e spa. Ottimo soggiorno. Posizione perfetta con una magnifica vista su Porto e abbiamo trovato un ristorante eccellente sia in termini di cucina che di servizio. È vicino al ponte "Barris do Douro".
Cosa non ho apprezzato
razza
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel recente con una superba decorazione minimalista, camera spaziosa e ben attrezzata, punto di forza il bagno e la doccia! Ottima colazione, personale disponibile e attento. Piccolo appartamento, le stanze ancora non fatte alle 17 quando torniamo da un'escursione. Perfetto 5 stelle
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel degno di 5 *! Camera super bella e spaziosa con una doccia enorme! Uno staff di incredibile gentilezza e disponibilità. Una piscina con sauna hammam jacuzzi complesso assolutamente geniale e infine cosa dire del DPJ: buffet vari ricchi molti e mancano le qualificazioni Davvero tutto per trascorrere un soggiorno incredibile Torneremo con grande piacere
Cosa non ho apprezzato
Solo un piccolo problema con la pulizia delle camere
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Posizione, zona tranquilla, personale molto cordiale e professionale, colazione eccellente e spa meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
Parcheggio costoso.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Ho ordinato una stanza con un letto matrimoniale, e abbiamo una stanza con due letti singoli... La reception non ha voluto sapere nulla
Cosa non ho apprezzato
Ho ordinato una stanza con un letto matrimoniale, e abbiamo una stanza con due letti singoli... La reception non ha voluto sapere nulla
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Soprattutto il buffet "Colazione". La decorazione dell'hotel è magnifica.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel molto bello, le colazioni, l'ambiente in generale.
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza una volta pronunciata la parola "viaggio privato" è stata meno amichevole, abbiamo appreso che non avevamo scelta sullo stile della stanza. Quindi abbiamo avuto due letti singoli che abbiamo messo insieme. Tuttavia, il personale dell'hotel si è preso il tempo di mettere insieme i 2 letti con lenzuola giganti dopo il passaggio delle persone che fanno le pulizie il 2° giorno, il che è stato molto piacevole per noi.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso molto bello, camera spaziosa e confortevole, molto ben posizionato. Accesso al centro benessere che è utile dopo giorni trascorsi a camminare. Colazione molto buona e varia
Cosa non ho apprezzato
Piscina coperta e non scoperta Pasto piuttosto costoso (esclusa la colazione inclusa) Parcheggio a pagamento 20 euro a notte. Abbiamo dovuto parcheggiare la macchina fuori e il finestrino era rotto nonostante fosse proprio in centro. È un peccato non fornire un parcheggio gratuito. Abbiamo dovuto cambiare camera due volte a causa di problemi con le tende che non si chiudevano o perdite d'acqua ma ottima cura. A parte questo, tutto è andato molto bene
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'HOTEL HILTON DI PORTO È ECCELLENTE IN TUTTO TRANNE UN GIORNO QUANDO RITORNIAMO DA UN'ESCURSIONE PER NOSTRO CONTO ARRIVIAMO NELLA CAMERA NON ERA PULITA E NON AVEVO RIFATTO LA CAMERA HO DOVUTO ANDARE ALLA RECEPTION PER VEDERE COSA STAVA ANDANDO MOLTO BENE TUTTA LA COLAZIONE DELL'HOTEL, LA SPA, LA RECEPTION E I DIPENDENTI 10 SPERO DI RIPETERE NELLA CATENA HILTON HOTELS
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto accogliente e disponibile, posizione ideale, ottimo comfort, i bambini hanno adorato l'enorme piscina coperta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La stanza è valutata 4/5. Il servizio è stato eccellente. L'unica critica a questa stanza è la posizione lungo la strada e la luce molto scarsa nella stanza. La camera più bella che abbia mai visto... Semplicemente TOP!... Dimentica facilmente il lato poco illuminato di questa stanza Super hotel con servizi di altissima qualità. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Rumore del traffico e luminosità della stanza. È ancora accettabile, ma questo è l'unico punto negativo secondo me.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, buona posizione.
Cosa non ho apprezzato
La mia esperienza in questa struttura è stata purtroppo segnata dai furti dalle nostre camere durante il soggiorno. Dopo aver informato la direzione dell'hotel della questione, sono stati profondamente inutili. La cassaforte ha avuto un problema, ho perso 45 min. Tempo di intervento del tecnico. Fallimento . Il bagagliaio aveva ancora un problema. alla fine è dovuto tornare più tardi. Se stai considerando questa proprietà per un futuro soggiorno, fallo con estrema cautela.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo ben posizionato Personale sorridente e premuroso Colazione abbondante e ottima Piacevole spa con molte attività Camera spaziosa e ben attrezzata
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di menu di visualizzazione e costo dei pasti nel ristorante
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di piscina all'aperto. Camera con vista su un muro. Peccato per un Hilton a cinque stelle.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un'accoglienza eccezionale. Personale molto simpatico. Pulizia perfetta e una colazione deliziosa. Al centro di tutto. Consiglio e tornerò
Cosa non ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Comfort, servizi e strutture dell'hotel. Gran colazione! Albergo molto carino.
Cosa non ho apprezzato
L'interno dell'hotel è un po' buio.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Vicino al molo con ristoranti, animazione diurna e serale. Accoglienza, pulizia delle stanze, stanza per posare le valigie, spa la Spa è un grande + Un po' lontano dal centro ma di facile accesso - a piedi attraversando il ponte, o in funivia (a pagamento)
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione, la camera con terrazzo, la qualità dei servizi, la colazione, il parcheggio custodito
Cosa non ho apprezzato
Utilizzare il parcheggio privato dell'hotel, fare attenzione a sequestrare auto mal parcheggiate in strada ogni sera durante il nostro soggiorno.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Albergo meraviglioso. Servizio impeccabile e molto professionale, sia all'arrivo che alla partenza. Colazione molto ricca con molta scelta. La piscina e le relative attrezzature (sauna, palestra, ecc.) sono di altissima qualità.
Cosa non ho apprezzato
Niente, tutto era perfetto.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con una zona relax molto piacevole. Personale sorridente ed efficiente. La colazione è sontuosa. La camera è pulita e spaziosa con un letto comodo.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Colazione eccellente, camera spaziosa e confortevole, spa superba, personale disponibile, cocktail personalizzato e buona posizione vicino ai servizi e al Douro, abbiamo fatto tutto a piedi. Ottimo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Ci sarebbe piaciuto trovare persone che parlassero francese
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La Spa e il piccolo
Cosa non ho apprezzato
Nessun accesso al tetto troppo male…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
superba camera confortevole; colazione varia e molto completa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto eccezionale. Non è necessario pagare per il parcheggio dell'hotel in quanto c'è un posto alla fine della stessa strada.
Cosa non ho apprezzato
Che il personale della reception ci ha detto che era molto difficile parcheggiare nella zona.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo, la colazione è degna di un 5 stelle, la camera standard è molto ampia con materiali di qualità, letto comodissimo. E la Spa..... Straordinaria
Cosa non ho apprezzato
Che non c'è più controllo nelle terme perché certamente le persone si lasciano ascoltare a squarciagola dal cellulare o certi gruppi sono molto rumorosi. Sarebbe quasi necessario mettere l'ennesimo cartello per spiegare che è un posto dove non si deve fare rumore inutile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione è perfetta. Le camere superbe. La spa e i massaggi perfetti.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio e la qualità della colazione. Abbiamo chiesto un cuscino e una tazza, nella stanza c'erano solo una tazza e tre cuscini per due. Non li abbiamo mai avuti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto tutto il set, personale molto professionale e molto cordiale, buffet di altissimo livello.
Cosa non ho apprezzato
Il garage è eccessivamente costoso (20 €)
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Servizio molto cordiale, anche nei confronti dei bambini. La piscina era davvero consigliata. Bel bar con vista sulla città. Colazione molto ricca. L'ultimo giorno abbiamo pranzato in albergo, anch'esso molto carino. La posizione vicino all'acqua e alla piazza del mercato. Ci torneremmo in un baleno!
Cosa non ho apprezzato
La posizione su una montagna molto ripida, ma tipica di Porto.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
posizione e struttura
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo molto carino Personale molto professionale Splendido centro termale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale molto simpatico e presente.
Cosa non ho apprezzato
Anche se una o due persone parlano francese, l'inglese rimane obbligatorio per essere compreso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La piscina meravigliosamente decorata e i trattamenti particolarmente raffinati.(una giovane donna molto attenta e delicata) Colazione molto buona, Personale molto cordiale.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La posizione vicino alle banchine di Villa Nova de Gaia e alle cantine e vicino alla funivia. Camere molto confortevoli e Spa superba
Cosa non ho apprezzato
Hotel scuro: la sua posizione lo priva di luce naturale a causa degli edifici circostanti e inoltre i colori dell'hotel sono scuri. Doccia scivolosa, meglio aggrapparsi alla maniglia... Rumore nel cuore della notte, diverse notti, a causa di gruppi ricevuti in hotel.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso, camera spaziosa, molto pulita, anche spa di lusso, persona molto piacevole e colazione perfetta Grazie
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel dal design molto pulito e vicino al centro città e ai margini del Duro Personale molto cordiale, sorridente e premuroso Colazione succulenta e varia e il ristorante è TOP ÔN ha trascorso un ottimo fine settimana
Cosa non ho apprezzato
Pagando 20€ di parcheggio al giorno per un hotel di questo livello, l'ho trovato poco commerciale da parte loro
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa e bellissimo hotel
Cosa non ho apprezzato
Il buffet che era tutto ciò che puoi mangiare mi aspettavo il servizio al tavolo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
la posizione vicino alle banchine del Douro, l'area della piscina che è semplicemente perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un magnifico hotel che offre servizi di qualità. L'area relax/spa è semplicemente splendida e la colazione offre scelte varie e appetitose. Raccomando al 100%. E 'stata un'esperienza meravigliosa.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta, che consente di scoprire la città a piedi. Anche l'hotel in quanto tale è perfetto, con una menzione speciale per il centro benessere e la colazione. La durata del soggiorno (4 notti) è ideale anche per scoprire Porto in tutta tranquillità.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere è splendido
Cosa non ho apprezzato
non poter accedere al bar con vista panoramica che copre il suddetto hotel sul tuo sito così come nessun trattamento termale durante il nostro soggiorno. Sto ancora aspettando il tuo ritorno in seguito al mio reclamo ai tuoi servizi su questo argomento...!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La stanza è molto confortevole. Il personale è meraviglioso. Avevano con noi un dettaglio prezioso perché hanno scoperto che era il nostro anniversario e ci hanno mandato in camera una bottiglia di spumante. Il centro benessere è bellissimo.
Cosa non ho apprezzato
Forse le finestre della stanza non hanno una vista.....
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La colazione era incredibile e il centro benessere e spa non è secondo a nessuno!
Cosa non ho apprezzato
La piscina è troppo calda secondo me
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Sala bellissima personale molto accogliente e disponibile
Cosa non ho apprezzato
Camera da letto e bagno troppo bui
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale molto premuroso, la posizione, le camere, l'area SPA, le colazioni.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel ben posizionato nel centro di Gaia, personale molto gentile, camera spaziosa e colazione gigantesca e deliziosa!
Cosa non ho apprezzato
La porta dei servizi igienici nelle camere, che non si chiudono ermeticamente, manca di privacy.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
piscina termale Disponibilità e cordialità del personale dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto premuroso, consigli sui luoghi da visitare, le camere sono belle e pulite. Il centro benessere è bellissimo e molto grande. la sala fitness è molto ben attrezzata. La colazione è eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Il ristorante è magnifico, i piatti sono buonissimi, tuttavia il personale non è troppo attento ai clienti, il servizio è lungo nonostante la mancanza di tavoli. Il servizio deve essere migliorato
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Se dobbiamo trovare qualcosa di cui lamentarci: un po' di mancanza di luce nella stanza (che dava su un cortile interno)
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Semplicemente NOTEVOLE!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
hotel molto ben posizionato molto vicino alle banchine Gaia con ristoranti, bar, funivia, cantine e solo il ponte Dom Luis da attraversare per essere a Cais Ribeira e nel centro della città.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Qualità della biancheria da letto, accoglienza e professionalità di tutti i dipendenti, pulizia dei locali, decorazione, posizione
Cosa non ho apprezzato
Piscina temporaneamente chiusa proprio nelle nostre date, ma avevamo scelto questo hotel per la sua area piscina idromassaggio.... Va precisato che la funivia è la via più breve per raggiungere l'hotel quando si utilizzano i mezzi pubblici.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Posizione molto bella, zona tranquilla. Tutti i servizi e il personale dell'hotel sono di prim'ordine. Ottima colazione. Ristorante che serve piatti raffinati.
Cosa non ho apprezzato
Piscina non disponibile 5 giorni su 8. Mentre la scelta di questo hotel era stata fatta proprio per questo servizio. Quando abbiamo chiesto una camera un po' più carina di quella offerta (finestra che dava su un muro e chiusa a chiave!), la risposta è stata chiara! Rifiuto diretto! L'hotel rifiuta la richiesta su Voyage Privé, che a sua volta la rifiuta sull'hotel... e noi in mezzo! Inaccettabile soprattutto perché l'hotel era tutt'altro che pieno. Avvisato solo 3 giorni prima della partenza!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Bella camera, spaziosa e lussuosa.
Cosa non ho apprezzato
Peccato, la piscina è stata chiusa per lavoro i 5 giorni del nostro soggiorno
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Molto deluso da questo hotel totalmente buio. La piscina era chiusa e non veniva offerto nulla. Per niente al livello di un Hilton.
Cosa non ho apprezzato
Molto insoddisfatto della stanza assegnatami, buia, sembrava una cripta. Una finestra che non distrugge la stanza e poca luce per completare l'opera. La piscina era chiusa e siamo stati avvertiti solo il giorno prima, che era troppo tardi per trovare qualcos'altro. Sono molto scontento di questa prenotazione e di quella attuale. Il viaggio privato è finito per me.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ampia doccia e letti comodi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel, la camera molto confortevole, il materasso molto buono, la colazione a buffet molto ricca e varia
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Hilton non merita queste 5 stelle, in camera mancavano un sacco di cose, in particolare: - pattumiera in bagno, due bicchieri portaspazzolini (obbligati a prendere quelli messi a disposizione per bere), bar/frigo bar attrezzato vuoto (hanno paura che i clienti se ne vadano senza pagare????), i cuscini non sono affatto comodi, troppo morbidi e infine, sicuramente hanno avuto problemi a reclutare il personale delle pulizie perché le pulizie quando siamo partiti alle 9 del mattino e siamo tornati intorno alle 18:00. non è stato fatto, in 5 giorni è stato fatto solo una volta prima del nostro arrivo, è pur sempre un 5 stelle!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Gli addetti alla reception accoglienti erano molto bravi, sorridenti, parlavano inglese e francese, le nostre camere erano pronte in anticipo e avevamo le nostre camere una accanto all'altra come richiesto via e-mail. La colazione è abbondante, illimitata e buona. La SPA è molto bella, pulita e il personale è accogliente. Le camere sono spaziose, ben attrezzate (asciugamani/accappatoi/ciabatte/acqua minerale e bevande calde a disposizione) vengono pulite ogni giorno e biancheria pulita.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Grandi vantaggi
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto ! Tutto era perfetto. Tranquillo, lussuoso... una settimana perfetta
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
decorazioni molto scure nell'hotel e nella stanza
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La SPA, il personale premuroso, la stanza, l'arredamento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel semplicemente splendido con volumi molto belli, camera molto spaziosa, silenziosa e confortevole, bagno gigantesco! Tutto era perfetto! Il centro benessere è fantastico (molto pulito, ben fornito di attrezzature). Colazione abbondante con molta scelta. Davvero felice di questo soggiorno!
Cosa non ho apprezzato
Piccolo appartamento per il ristorante dell'hotel. Sebbene sia in un'ottima posizione e dia una magnifica vista su Porto, il servizio è stato eccessivamente lungo, tanto che abbiamo dovuto chiedere il nostro piatto ordinato. Peccato, perché era delizioso.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il livello di servizio dell'hotel. L'area benessere. L'accoglienza della persona
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, letti comodi. Personale premuroso. Colazione varia e di qualità. Posizione tranquilla dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Un po 'di camera oscura.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale La spa La dimensione delle stanze
Cosa non ho apprezzato
Il caffè al ristorante ma fortunatamente molto buono nelle camere. Era il mio unico aspetto negativo
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Splendido hotel con accesso illimitato alla spa Colazione molto completa e gourmet
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel con una spa sublime e personale molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Le camere sono molto spaziose, anche la doccia molto spaziosa. servizi nonostante le restrizioni Covid. La Spa Top così come lo spazioso servizio.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel nel suo insieme e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
la finestra della camera da letto si affacciava su un muro, stanza buia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera spaziosa, ottima spa e buona colazione.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto lontano dal centro della città, quindi dovrai camminare molto. L'accesso al bar panoramico dalle 22:00 implica che non ci sarà più niente da mangiare e che alcuni tavoli saranno inaccessibili. Peccato.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante panoramico. Ho ordinato il pasto alle 20:30 e ho ricevuto la portata principale alle 23:15!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Ristorante completo...
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto confortevole, molto ben attrezzato (piscina, sauna, palestra, ecc.) e molto ben posizionato, nel cuore delle banchine di Porto, ma appena sotto il centro storico. Linea e bus nelle vicinanze per andare in centro. Camera spaziosa e molto confortevole. Colazione extra!
Cosa non ho apprezzato
Hotel moderno, piuttosto buio e senza particolare fascino. Pavimento intorno alla piscina molto scivoloso (riferire alla reception).
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Design molto moderno, fluido e aperto in cui gli elementi terra, legno, pietra, ferro e marmo si ritrovano ancora e ancora. Ottime camere, splendidi bagni, fantastici materassi, super spa con una piacevole dimensione della piscina e stravaganti varianti di idromassaggio. Ambiente molto piacevole nel ristorante per la colazione. Ottimo ristorante à la carte con una vista fenomenale. Attenzione ai cocktail d'autore. Qualità molto diversa a seconda del barista. Difficoltà di voto con il personale in generale, a colazione in particolare. Posizione perfetta. A pochi metri dalla riva della città vecchia, accoglienti ristoranti e le famose cantine di vino porto.
Cosa non ho apprezzato
Piumino troppo pesante per il clima. accumulo di calore. Prendere il caffè per colazione è stato un compito difficile perché nel resto non c'è ordine del personale.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Colazione abbondante, ambiente piacevole! Bagno spazioso, camera da letto confortevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel
Cosa non ho apprezzato
La posizione geografica
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La vista dal bar panoramico dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa - personale reattivo, sorridente e disponibile - hotel bellissimo - pulizia perfetta - molto ben posizionato in città - colazione molto buona
Cosa non ho apprezzato
Non è per niente apprezzato il fatto che l'accesso all'area relax sia limitato a 12 ore (cioè 2 ore al giorno) perché abbiamo un bambino, non è stato menzionato al momento dell'ordine del viaggio. Questo non è un hotel che pretende di essere "adatto alle famiglie"!!! Molto deluso ! Esercitati pochissimo in francese!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Barra sul tetto
Cosa non ho apprezzato
Organizzazione per bevande calde a colazione
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il tempo di servizio nel ristorante (3 ° piano) è troppo lungo per uno stabilimento di questo livello.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel con bellissime camere e una superba Spa. Colazione molto buona Hotel molto ben posizionato nel mezzo delle cantine
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La camera spaziosa e ben attrezzata (doppio lavabo, doccia enorme, accappatoi, caffè). Il centro benessere molto piacevole dopo una giornata di passeggiate in inverno. Il personale premuroso. Colazione varia e deliziosa. La posizione con vista su Porto.
Cosa non ho apprezzato
Il tempo capriccioso, ma quel viaggio privato non c'entra niente.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, arredamento raffinato e biancheria da letto molto confortevole. il personale è molto disponibile ed è stato in grado di darci ottimi consigli in modo che abbiamo trascorso un ottimo soggiorno.
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo era piuttosto alto ma la qualità del servizio era lì
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel al top, personale simpatico e sorridente, ottima colazione, la spa...che felicità dopo lunghi km di cammino. Ci è piaciuto molto e consigliamo questo stabilimento.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Molto professionale, personale cordiale, atmosfera calda.
Cosa non ho apprezzato
Allarme antincendio nel cuore della notte, avrebbero potuto scusarsi per il disagio alla fine del soggiorno.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Servizio estremamente professionale; proprio come personale professionale e molto cordiale alla reception. Ci siamo sentiti molto a nostro agio.
Cosa non ho apprezzato
Ho solo un consiglio per quanto riguarda l'arredo della camera: accanto ai portasciugamani, sarebbero stati ottimi dei ganci per gli accappatoi. Ci mancavano anche i ganci per le nostre giacche e cappotti. Dato che ha piovuto durante il nostro soggiorno, sarebbe stato auspicabile uno scaffale per la giacca/cappotto umido fuori dall'armadio. Ma come ho detto, per favore capisci solo come suggerimento.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Semplicemente tutto!!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Offerta a parità di prezzo offerta con upgrade post-prenotazione. Rifiuto dell'hotel di approfittare di questa offerta, mentre l'hotel non era molto affollato in questo momento. Stanza assegnata al 1° piano sopra la reception di consegna. Le pulizie lasciano a desiderare, moquette sporca. Il personale della reception non parla francese. Colazioni inadatte per un 5 stelle, caffè imbevibile.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Nuovo e moderno, ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
Il personale non è sempre attento, è necessario chiedere gel doccia, accappatoi. I pavimenti delle stanze non sono mai stati aspirati durante il soggiorno, che è stato di 4 giorni.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Tutto descritto sopra
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'hotel molto confortevole e l'escursione con un autista molto amichevole
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è un po' lontano dal centro della città
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto ..bellissimo hotel personale cordiale posizione ideale colazione varia Consiglio vivamente questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Situazione Attrezzatura Buffet di colazione
Cosa non ho apprezzato
Camera fronte strada un po' rumorosa Non proprio il personale parla correttamente il francese
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Penso di aver avuto la peggior camera d'albergo che abbia mai prenotato. Non sapevo nemmeno che qualcosa del genere fosse affittato in un moderno Hilton. La stanza è buia, come tante cose nell'hotel, la tecnologia dell'interruttore della luce è confusa, ma non illumina necessariamente nemmeno la stanza. Aprire la tenda dalla finestra, figuriamoci aprire la finestra, non ha funzionato affatto. La stanza era al livello della strada. Pochi metri di fronte a un muro massiccio grigio, triste e tetro. E appena fuori dalla finestra, enormi camion, autobus, macchine tuonavano costantemente. Interrotto solo in parte da gruppi di visitatori. Purtroppo le finestre sono così sottili che puoi sentire tutto. Dopo un reclamo ci siamo trasferiti in una stanza "migliore". Ora più luminoso, più silenzioso e una "bella" vista dei tubi di ventilazione. Bene, non prenoteremo di nuovo qui. Sauna, colazione, tutto così così. Dopo un reclamo e il riutilizzo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La qualità dell'area Spa, la decorazione e l'ampiezza dell'intero edificio e delle camere, la cordialità dei suoi dipendenti
Cosa non ho apprezzato
L'acqua della piscina e del centro benessere era molto fredda e lo rendeva sgradevole. Un peccato, perché altrimenti sarebbe una spa da 10.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cocktail bar
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo superbo. Personale molto disponibile e accogliente. Splendido centro termale.
Cosa non ho apprezzato
Trasporto pubblico abbastanza lontano dall'hotel
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Hotel di lusso molto bello, nuovo di zecca. Zona termale molto bella. Hotel situato di fronte alla città di Porto, in un quartiere vivace (World of Wine e molti ristoranti nelle vicinanze). Centro di Porto facilmente raggiungibile a piedi.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto lussuoso, personale gentile. L'hotel è ben posizionato per esplorare la città. Abbiamo trascorso un soggiorno eccellente. Consiglio vivamente questo hotel!
Cosa non ho apprezzato
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Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Manutenzione della camera insufficiente.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Richiesta di unire i 2 letti 3 volte alla reception, abbiamo dovuto aspettare 2 ore prima che qualcuno potesse occuparsi della richiesta. Cambio di un solo asciugamano quando eravamo in 2. Il polso dell'armadio è rimasto nella nostra mano.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è nuovissimo e molto moderno, le camere sono spaziose, il bagno eccezionale, soprattutto la doccia. Biancheria da letto super confortevole La colazione è ottima e abbondante La posizione dell'hotel nel quartiere Gaia è ideale sia per visitare il centro storico che per godersi la sera i ristoranti ei bar, senza dimenticare la straordinaria vista che offre questo quartiere riabilitato.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di luce nelle aree comuni dell'hotel, servizio al bar al piano terra piuttosto scadente. Nessuna disponibilità per la parte massaggi al centro benessere
Nota
6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
I letti erano singoli, l'abbiamo fatto notare alla reception e la risposta è stata che i clienti dei viaggi privati non potevano scegliere le camere o la disposizione del letto Risposta che ci sembrava aberrante.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Piscina e zona colazione.
Cosa non ho apprezzato
Disponibili prodotti per il bagno economici. Le porte del bagno non si chiudono. Una camera matrimoniale con 2 letti al posto del previsto singolo. Un solo telo da bagno per 2 persone.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico personale dell'hotel molto attento e disponibile in termini di posizione non avremmo sognato un hotel e topisime migliore
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Ottima posizione Personale amichevole Camera incantevole Ottima scelta per la colazione
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Super area spa, belle camere, ottimo bar sul tetto (purtroppo non molto facile da trovare e aperto solo fino all'01:00), buon servizio nella gestione dei bagagli e nell'area benessere. Buoni gli orari della colazione (fino alle 10:30). Deliziosa colazione con un'ottima scelta.
Cosa non ho apprezzato
Sfortunatamente, la posizione dall'altra parte del fiume non è ottimale. Non ci sono quasi stazioni della metropolitana facilmente accessibili qui. Il sentiero sul ponte pedonale sembra un po' lontano se lo percorri più volte al giorno. La musica jazz scorre in tutto l'hotel tutta la notte. Non ne ho davvero bisogno per dormire la notte. A colazione ci volle un po' prima che ci offrissero una bevanda calda.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Squadra accogliente. Colazione varia. Ristorante molto buono. Il bar in alto con vista sul Douro.
Cosa non ho apprezzato
Camera doppia invece di camera doppia. Niente al bar.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere e la vista
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel elegante e ben posizionato. Buon servizio da parte del personale.
Cosa non ho apprezzato
Servizio ristorante eccessivamente lento e con prezzi elevati per la qualità del prodotto
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vista panoramica dal bar e la colazione.
Cosa non ho apprezzato
Camera senza vista finestra piano terra su strada. Ogni giorno un problema: niente più kleenex e carta igienica, niente bottiglie d'acqua, gel doccia iniziato e l'ultimo giorno niente più acqua calda. È un 4 stelle e non un cinque. Pulizia molto breve.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il lato spazioso nel suo insieme, la scelta a colazione, il menu del ristorante corretto e un tetto con una vista mozzafiato, soprattutto la sera con le luci della città sopra il Douro!
Cosa non ho apprezzato
Il personale che per la maggior parte non parla francese!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La magnifica spa, la colazione di qualità, la biancheria da letto confortevole e l'hotel molto pulito
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel sublime. Siamo stati trasferiti, la camera duplex era eccezionale e la spa è incredibile La posizione è perfetta e vicino a tutto. La colazione è di buona qualità e piuttosto varia.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Location , staff , breakfast, silenziosità ,TV,letti.
Cosa non ho apprezzato
Arredamento bagno, doccia.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Abbiamo trascorso un weekend fantastico con mio marito. L'hotel è semplicemente splendido, anche la camera duplex. Dalla colazione alla spa è stato tutto perfetto, per non parlare del personale che è semplicemente adorabile. Torneremo di sicuro.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
l'hotel è bello, moderno, molto ben posizionato, a due passi dalle banchine di Gaia, e quindi da tutte le attività: bar, ristoranti, negozi, cantine, funivia... Il personale è molto gentile, cordiale, molto divertente, attento e pronto ad aiutarci se necessario. La camera è bella, moderna, spaziosa. Un bonus per la doccia che è una stanza a sé stante. I servizi igienici sono separati in un'altra stanza, con bidet. È abbastanza raro essere stressati. La colazione è abbondante, varia ea volontà. I prezzi del ristorante sono esorbitanti: Hilton obbliga immagino......
Cosa non ho apprezzato
Piccoli aspetti negativi. Il personale parla a malapena francese. A colazione è un po' fastidioso. Il servizio al tavolo è lungo, ma sembra generale in Portogallo. L'ambiente che circonda l'hotel non è terribile e la vista dalla camera francamente deprimente.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Servizio e pulizia dell'hotel. Superba colazione a buffet. Personale adorabile e strutture dell'hotel meravigliose.
Cosa non ho apprezzato
Pochi servizi in camera. Gel, shampoo e crema scarsi. Acqua della piscina SPA molto fredda
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
la sua posizione
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto moderno Camera spaziosa
Cosa non ho apprezzato
Le camere venivano pulite molto nel tardo pomeriggio Camera molto buia
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ottima spa e splendido bar panoramico. La colazione è molto generosa.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
hotel molto carino, personale attento alle nostre richieste, ottima colazione con succhi di frutta freschi e una scelta incredibile, i prodotti offerti sono di ottima qualità - bella zona piscina, spa, hammam... - bella camera con ampio bagno e servizi igienici a parte il bagno
Cosa non ho apprezzato
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Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'originalità della decorazione, l'accuratezza del suo adattamento alla campagna e ai paesaggi, la bellezza dei materiali anche se tutto questo nero è soffocante e triste... vorremmo che i colori a volte primaverilessero La spa è un sontuoso luogo di relax.
Cosa non ho apprezzato
Dettagli del servizio non al livello dell'Hilton: vista desolata dalla finestra, cuties negli angoli, niente accappatoi o asciugacapelli, caffè mattutino!!!!
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Hotel troppo rumoroso per un 5 stelle. La notte dal 27 al 28 era decisamente una discoteca con musica ad alto volume fino alle 2:00. Lo diciamo gentilmente alla reception il giorno dopo, nessuno presumibilmente ne era a conoscenza…. Lascia un po' a desiderare perché la musica proveniva dal piano terra dell'hotel…..
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hilton Hotel non è all'altezza di un livello di pulizia a 5 stelle. Ogni giorno c'era un errore in camera o mancanza di prodotti, acqua a giorni alterni (solo 1 bottiglia quando siamo in due) Capsule di caffè non rimosse…
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è perfettamente situato per raggiungere tutte le principali attrazioni. Il personale è accogliente e attento e l'hotel è immacolato. Abbiamo adorato la spa, in particolare perché ha piovuto molto durante il nostro soggiorno e la palestra è molto ben attrezzata. La colazione era meravigliosa, tutto ciò che si può desiderare in un ambiente confortevole e rilassante
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Ben posizionato e Spa in cima
Cosa non ho apprezzato
Servizio deplorevole per un 5 stelle. Costretto a richiedere gli accappatoi quando ci è stato detto che la SPA era inclusa nel nostro soggiorno. Articoli da toeletta e acqua non riforniti quando si va in camera. Camera non fatta in un giorno Impossibile usare un computer, anche in alcuni 3 stelle c'è questo servizio. Non consiglio questo hotel, personale gentile ma un po' (molto) perso
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ampia camera da letto e ampio bagno con doccia
Cosa non ho apprezzato
Le camere vengono fatte nel tardo pomeriggio
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'attenzione del personale, gli ampi spazi e la colazione.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Catastrofico
Cosa non ho apprezzato
Rivendico le mie spese di trasporto perché nessuno era presente Ho dovuto prendere il taxi e ho pagato un extra per le spese esterne Ho già pagato le mie spese che ho preso con il mio viaggio e il vettore non è venuto a prendermi all'aeroporto come previsto né per andare né per tornare quindi sono stato ingannato per il trasferimento dall'aeroporto all'hotel andata e ritorno vorrei un viaggio privato per rimborsarmi le spese di trasporto lo trovo inaccettabile soprattutto è la prima volta che acquisto un viaggio con viaggio privato io sono estremamente deluso non lo consiglio a nessuno è molto costoso e molte truffe dietro questo marchio
Nota
10
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Mille grazie a Pedro (portiere) per la qualità dei suoi consigli, la sua disponibilità, la qualità dei locali consigliati (taverna do Manel, mistu, ristorante taylor's) il suo prezioso aiuto nell'organizzazione delle nostre attività, il suo buon umore e la sua professionalità. .
Cosa non ho apprezzato
Peccato non essere stati accolti con un bicchiere d'acqua e/o un drink di benvenuto (abbiamo chiesto un bicchiere d'acqua quando siamo arrivati e ci hanno detto che doveva essere pagato per... Abbiamo segnalato al nostro arrivo una porta della doccia che non teneva chiusa e quindi doccia estremamente scivolosa e pericolosa ma durante il nostro soggiorno non è stato fatto nulla Nessun accappatoio in camera ma portato su nostra richiesta Sacchetti di imballaggio vuoti dei precedenti occupanti ancora presenti nell'armadio della camera da letto...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
In cima alla cima grande offerta
Cosa non ho apprezzato
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Soggiorni Portogallo
Soggiorni Mar Mediterraneo
Le nostre offerte a Porto