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Funchal /Portogallo
Hotel Vila Gale Santa Cruz 4*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 50 recensioni)
Eccellente
27
Ottimo
16
Medio
6
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
8,8
Camera
8,4
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
50 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile! Bellissimo hotel, molto pulito, ben attrezzato e in un'ottima posizione! Parcheggio disponibile. Le camere non sono particolarmente moderne, ma sono molto pulite e spaziose!
Cosa non ho apprezzato
Stanza non familiare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Buffet in stile Mignardise per gustare tutto senza sprecare nulla
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessuna informazione sui servizi dell'hotel e del ristorante al nostro arrivo
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il soggiorno è stato molto piacevole, l'hotel perfetto, il personale cordiale, attento: mi è stato regalato un fiore quando sono arrivata alla reception per la festa della donna. Per il nostro anniversario siamo stati sorpresi con una bottiglia di vino e una fetta di torta. Alla reception c'è almeno una persona che parla francese. La camera era spaziosa, con un grande balcone con vista sul mare e sulle montagne. Al ristorante, gli antipasti e i dessert sono serviti in bicchierini, il che consente di assaggiare diverse cose... Tutto è pulito, sia in hotel che durante le nostre visite, neanche un pezzo di carta sul pavimento! Splendidi paesaggi, sole, fiori, colori... I ristoranti e le bevande in città sono più che convenienti. Andréa del fornitore di servizi locale O'Voyages ci ha dato ottimi consigli ed è stata sempre disponibile. Il giro dell'isola è facile da fare in 3 giorni perché non è molto grande e ci sono paesaggi magnifici.
Cosa non ho apprezzato
Sull'isola c'è molto vento, quindi portatevi un maglione leggero. Inoltre non ci sono spiagge sabbiose, quindi siamo un po' frustrati per non aver potuto nuotare. Ci sono 2 spiagge ma la sabbia non proviene dall'isola. La spa dell'hotel è nella media, non molto ben tenuta per i miei gusti.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Colazione varia e abbondante Buffet serale completo con diverse scelte di carne/pesce Le verdure potrebbero essere cotte meglio. Ottima selezione di frutta, formaggi, pane, dessert.
Cosa non ho apprezzato
Dopo aver pulito la nostra stanza, abbiamo trovato ripetutamente vetri rotti. Non avevamo rotto nulla. Abbiamo trovato anche dei pezzi di vetro davanti alla porta della nostra camera da letto. È piuttosto pericoloso con i bambini piccoli. Inoltre, sono molto deluso dal fatto che il personale dell'hotel non abbia voluto installare un lettino per bambini nella mia stanza. Voyage Privé non mi aveva mai avvisato che ciò sarebbe stato impossibile. Ho dormito male per 10 giorni perché il mio bimbo di 19 mesi ha dovuto dormire nel mio letto. Comunicazione di viaggio privata pessima, nessun aiuto in loco. Servizio post-vendita inutile
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
il cibo non era davvero buono e mangiavamo sempre le stesse cose, poca varietà
Cosa non ho apprezzato
la compagnia aerea, il ritardo e il tempo di sosta
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente era molto carino e l'infrastruttura era molto pulita e ordinata
Cosa non ho apprezzato
Il personale dell'hotel non era molto gentile, tranne uno di loro. Una sera abbiamo mangiato in hotel e la qualità del cibo era molto insoddisfacente per un 4 stelle, siamo rimasti delusi.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Ringraziamo moltissimo il responsabile della reception per averci trovato una camera anche se VP non aveva effettuato la prenotazione. La posizione in riva al mare, la tranquillità dell'hotel, la SPA anche se la vasca idromassaggio non funzionava, la disponibilità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Cibo di buona qualità, personale molto cordiale, servizio impeccabile.
Cosa non ho apprezzato
Ripetizione sistematica degli stessi piatti durante tutto il soggiorno. Prezzo esorbitante delle bevande servite al tavolo, in particolare dell'acqua non disponibile nel self service gratuito (4,20€ a bottiglia d'acqua). Inoltre ci è stato offerto, trattandosi di mezza pensione, di poter usufruire del pranzo del giorno di Natale, al prezzo di 45€/persona. Accettammo la proposta: risultò che il pasto era rigorosamente lo stesso di tutte le sere, bevande gratuite a parte.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tranquillità di Santa Cruz
Cosa non ho apprezzato
Aeroporto nelle vicinanze
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizi di fascia alta e un grande senso del servizio da parte del personale
Cosa non ho apprezzato
Il rumore delle stoviglie ad ogni pasto, il fatto che la sala da pranzo sia ampia amplifica il rumore
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale gentile e di lingua francese
Cosa non ho apprezzato
Nessuna macchina per il caffè in camera o bollitore. Saponi e shampoo di pessima qualità. Mancanza di varianza nei buffet dei ristoranti.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizi di ottima qualità, camera molto confortevole, personale attento ad ogni richiesta, buffet con specialità locali molto apprezzabili, spa oltre alla piscina esterna.
Cosa non ho apprezzato
Peccato per i lavori in hotel in alta stagione ma non così disturbanti. Posizione del trampolino rumoroso proprio nel mezzo del cortile dell'hotel...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Qualunque cosa. Il personale era eccezionale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Nessun fazzoletti o kit da toilette
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buffet a tema, il cibo era migliore
Cosa non ho apprezzato
Intrattenimento musicale sempre in inglese Essere su un'isola portoghese e non avere intrattenimento musicale in portoghese (a parte il gruppo folk) è un peccato Mancanza di informazioni su possibili visite e attività L'hotel comunica male
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Sito molto bello, ottimo hotel, molto pulito e personale molto cordiale e sorridente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione, la mezza pensione, la pulizia (camera pulita ogni giorno). Colazione al top e cena anche molto varia nonostante i commenti che si possono leggere. Il parcheggio sotterraneo dell'hotel paga 7€50 al giorno, un prezzo comunque molto ragionevole se si considera quanto costa a Funchal e la seccatura del parcheggio.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piccola brochure per spiegare i prezzi della spa, gli orari di apertura, i diversi servizi che offre l'hotel. Inclusa a quanto pare una navetta per andare a Funchal. Peccato
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Piccola vista negativa del parcheggio
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Adiacente alla spiaggia. La camera aveva una splendida vista sul mare e la città era facilmente raggiungibile a piedi. Bella cittadina, molti ristoranti e non troppo affollata.
Cosa non ho apprezzato
la colazione era eccellente. Ampia scelta di menu per la cena ma mancanza di qualità
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La cordialità del personale, la SPA
Cosa non ho apprezzato
il rumore degli aerei. Hotel di alto livello ma le camere sono un po' vecchie e avrebbero bisogno di un piccolo aggiornamento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Questo hotel è molto pulito, il personale è sorridente e molto cordiale. In sala il servizio è ben curato, avevo letto commenti sulla qualità dei pasti ma, a meno che non si vogliano assaggiare tutti i piatti ad ogni pasto, c'è una grande diversità (verdure crude, pesce, carne, verdure, dolci ...). L'accesso al mare è molto semplice, c'è una passeggiata molto piacevole lungo la spiaggia di ciottoli con numerosi pontili per nuotare.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il personale non voleva parlare in spagnolo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di scelta al buffet / vicinanza all'aeroporto / stanza rumorosa sulla strada con cani che abbaiano tutto il giorno e la sera
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è meraviglioso La posizione è imbattibile.
Cosa non ho apprezzato
La stanza è buia e con molte zanzare. Il servizio di pulizia potrebbe essere molto migliorato: ogni giorno la camera non era pronta prima delle 15.30, per cui in molte occasioni la nostra camera non veniva pulita. L'illuminazione del bagno non è adeguata. La doccia perdeva acqua e questo ha fatto sì che il bagno prendesse il sopravvento.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino e aree comuni molto pulite
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non è buona e poco varia. Poca scelta. La colazione invece è ok
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La posizione geografica era perfetta per visitare altre città. il servizio alla reception è stato molto buono. risposte date ad ogni domanda. Pulizia delle camere. Abbiamo apprezzato la spa della quale anche in caso di pioggia abbiamo potuto usufruire delle infrastrutture. Calma e tranquillità in questo hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La posizione, l'accoglienza, l'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel rispetto all'aeroporto, è molto piacevole poter partire quasi all'ultimo momento per prendere l'aereo.
Cosa non ho apprezzato
La piscina, non abbastanza sdraio, non siamo mai riusciti a prendere una sdraio prima delle 17 (ora in cui le prime persone sono uscite dalla piscina), dalle 9 era già prenotata. La ristorazione, tutti i giorni uguali, verdure crude, pollo o pesce, sempre le stesse verdure, niente dolce. Opzione mezza pensione, consumazione al tavolo esclusa, non bevo alcolici o bibite, quindi acqua minerale a 3,80 euro, acqua pessima, ti chiedi pure se non sia acqua del rubinetto. Ho preso una bottiglia il 1° giorno, poi ho portato la mia bottiglia acquistata in un centro commerciale... il cameriere del ristorante mi ha detto che non era possibile, che dovevo consumare e comprare da loro (che spinge al consumo). .. non hanno mai saputo dirmi che c'era scritto che era necessario consumare a casa. Avendo fibrosi cistica e problemi di salute ho continuato a portare la mia borraccia bevendo con discrezione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel di alta qualità, posizione privilegiata vicino all'aeroporto, la superstrada "via espresso" che consente di raggiungere rapidamente luoghi da scoprire: Funchal la capitale è a 10 'di auto. Ristorante di qualità, Albergo molto pulito, Piscina all'aperto abbastanza grande per nuotare Piscina interna e sala Spa e Fitness: molto buono Siamo di fronte all'oceano: vista magnifica. Personale sempre disponibile e simpatico.
Cosa non ho apprezzato
I piatti proposti ruotano sempre attorno allo stesso. Quindi consiglio la mezza pensione per poter degustare più prodotti locali all'aperto. Acqua a pagamento 4€ a bottiglia in 1/2 pensione Poche attività offerte: 1 tavolo da biliardo, 1 tavolo da ping pong. Non è molto per un intero hotel
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Posizione ottimale camera ampia con buon isolamento acustico ottima l'accoglienza iniziale con suggerimenti per visita all'isola e prenotazione auto con tariffe interessanti.
Sicuramente da consigliare anche per la bellezza dell'isola.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
Posizione vicino all'aeroporto
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'organizzazione senza sorprese (volo, prenotazione hotel, navetta aeroportuale occasionale, ecc.) Hotel molto pulito, splendidi giardini, Personale piuttosto attento (nel ristorante e nel bar tranne il cuoco responsabile delle grigliate, scortese, mai una parola o un sorriso) Cibo vario e di buona qualità. Piscina bella e molto ben posizionata buon rapporto qualità prezzo
Cosa non ho apprezzato
Posizione geografica. senza sbocco sul mare tra l'aeroporto e il porto di SANTA CRUZ (l'auto è indispensabile) Accoglienza poco cordiale ma accomodante per l'organizzazione (navetta ad esempio) Camera di buon livello ma con un balcone troppo piccolo Assenza di caffettiera/teiera in camera
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