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Azzorre /Portogallo
Grand Hotel Açores Atlântico 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 25 recensioni)
Eccellente
22
Ottimo
3
Medio
0
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
10
Arredamento / Ambiente
9,8
Servizio / personale
10
Camera
9,6
Pulizia
9,6
Dotazione della camera
9,6
Rapporto qualità / prezzo
9,8
25 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel lussuoso per servizi, accoglienza e arredamento. Colazione perfetta, ampia scelta e personale cordiale, professionale e sorridente. La piscina interna è grande e la palestra è bella e completa.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di spazio nella nostra camera da letto per riporre le nostre cose e anche in bagno, mancanza di ripiani per riporre gli articoli da toeletta
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
posizione molto buona, vicino all'aeroporto, colazione eccellente soprattutto il succo d'arancia fresco, il ristorante vicino al bar perfetto per una piccola fame con personale sempre sorridente e presente
Cosa non ho apprezzato
bagno piccolo
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, personale molto attento, colazione eccellente, camera molto piacevole e confortevole
Cosa non ho apprezzato
Nel pacchetto hotel, volo e auto a noleggio erano inclusi 2 bagagli da stiva (23 kg) al costo di 158 €. Questo importo ci è stato rimborsato pochi giorni dopo il pagamento del deposito, informandoci che spettava a noi versare tale importo direttamente alla compagnia aerea. Poi è stata una vera seccatura, abbiamo dovuto pagare 2 x 140€ (voli andata e ritorno) ovvero 280€ invece dei 158€ del preventivo iniziale, la compagnia "Azores Airlines" ci ha informato che il bagaglio non era incluso nel prezzo del biglietto (prenotazione effettuata da Voyage privé) Ritengo pertanto che abbiamo subito un pregiudizio e informazioni fuorvianti in relazione al prezzo indicato nel preventivo iniziale. Vi chiedo di rimborsarmi la differenza di pagamento in eccesso, ovvero 122 €. Grazie per aver preso in considerazione la nostra richiesta. Sinceramente D.Pineau
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la cordialità del personale, la tranquillità dell'hotel in generale, la pulizia, la ristorazione, la colazione (a buffet), la posizione dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Palestra, nessuno che sappia consigliare, macchinari senza manutenzione (nessuna sicurezza sui tapis roulant, né sui pedali delle cyclette) DA RIVEDERE!!!!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La cordialità di tutto il personale Il personale che pulisce la stanza è davvero TOP, puoi scegliere tra tre cuscini diversi e la sera vengono a chiedere se tutto va bene e ti portano dei cioccolatini, Ogni giorno venivano riempite le tazze di caffè e ogni giorno veniva aggiunta una nuova bottiglia d'acqua. La colazione era più che adeguata, con tutti i tipi di caffè. E il personale della reception è così premuroso e gentile.
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Posizione perfetta Ampia camera con splendida vista sull'oceano
Cosa non ho apprezzato
Colazione completa ma poco varia.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Colazione varia servita di fronte al mare...
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La vista sull'oceano e la cordialità del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuto tutto. Hotel molto elegante, senza essere ostentato. MI È PIACIUTO MOLTO. GRAZIE
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è situato in una posizione ideale. La camera è molto confortevole e ha una vista sul mare. Il personale è molto gentile e premuroso. La colazione è abbondante e varia. Abbiamo apprezzato molto il soggiorno in questo hotel, cosa che non avremmo potuto permetterci prenotando da soli. Ottima prestazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente cortese, disponibile ed efficiente. Ottima posizione e pulizia esemplare. Colazione molto abbondante e varia.1
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Esperienza eccellente! Un hotel eccezionale.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto bello e ci siamo goduti il relax nell'accogliente lounge. Il personale è molto disponibile e sorridente. Ma non ci è sembrato un hotel a 5 stelle, rispetto agli hotel francesi. Detto questo, la camera era molto ben insonorizzata e il letto era molto comodo. I 3 cuscini offrono diversi livelli di comfort, questo ti permette di scegliere. Vorrei sottolineare che ho potuto utilizzare un vero e proprio asciugacapelli, molto efficace, il che può sembrare una cosa banale ma per alcune donne è un plus! Abbiamo apprezzato il servizio di parcheggio e riconsegna auto a 14 € al giorno. I parcheggi nelle vicinanze sono a pagamento, ma l'hotel sembrava applicare prezzi molto ragionevoli, rispetto a quelli che avremmo dovuto pagare fuori. La colazione è molto buona e varia. Il personale è molto attento. Abbiamo potuto gustare, tra le altre cose, succo d'arancia fresco illimitato, pane delizioso e ottimi formaggi locali.
Cosa non ho apprezzato
Si nota una evidente mancanza di manutenzione di alcuni arredi dell'hotel (in particolare delle lampade), che si riscontra anche nelle camere dove alcuni tessuti alle pareti risultano macchiati. Siamo rimasti 10 notti e dopo 6 giorni abbiamo avuto un problema con le pulizie: le lenzuola non sembravano essere state cambiate dal nostro arrivo, la moquette veniva aspirata tutti i giorni ma non gli angoli, abbiamo visto la polvere accumularsi in alcuni punti. La polvere non è stata distribuita in modo uniforme sui mobili. Ne abbiamo parlato con la direzione, che si è scusata e ha inviato subito due donne delle pulizie per porre rimedio alla situazione. La camera è dotata di macchina per l'espresso e bollitore, ma le capsule di caffè e le bustine di tè fanno parte del minibar... A 2 € a capsula o bustina, abbiamo trovato questo inappropriato per il servizio di un hotel di questa fascia . Quindi non avevamo nulla a disposizione nella nostra stanza per fare una pausa caffè.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
tutto perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
La professionalità e la cordialità del personale, nonché il buon prodotto offerto al buffet della colazione.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio di parcheggio è molto caro, ci sono alternative nei dintorni. Le camere sono un po' piccole, soprattutto la prima.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale sempre molto accogliente e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Uno degli hotel più belli della città, molto ben posizionato. Il ristorante di fascia alta con un prezzo adeguato ma è possibile trovarne uno a 5 minuti di distanza
Cosa non ho apprezzato
Il personale parla solo inglese
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Accoglienza molto calorosa... Molto ben preparato, pasto abbondante e servizio molto carino Personale molto attento a rispondere alle vostre richieste
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di informazioni turistiche e poca animazione serale, il che è un peccato
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