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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 14 recensioni)
Eccellente
2
Ottimo
7
Medio
5
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8,2
Hotels
8,4
Trasporti
7,8
Guide
5,2
Visite
7,6
Rapporto qualità / prezzo
7,6
14 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La bellezza dei paesaggi e l'originalità del soggiorno invernale. La “crociera” nei fiordi in piccole imbarcazioni.
Cosa non ho apprezzato
Non siamo stati prelevati al nostro arrivo all'aeroporto di Oslo, anche se era incluso nel nostro contratto. La povertà dell'intrattenimento: ci viene offerto il cenone di Capodanno alle 17! abbiamo dovuto litigare per la cena alle 19:00! nessun intrattenimento per la sera. Eravamo annoiati. L'accoglienza all'hotel di Flam è stata disastrosa. Abbiamo aspettato quasi 45 minuti prima che ci dessero la chiave della nostra camera e siamo stati fortunati ad averla, perché gli altri ospiti hanno dovuto aspettare quasi 3 ore! In definitiva questo soggiorno è stato troppo lungo, perché ci sono poche cose da fare in Norvegia in inverno. Questa destinazione è da consigliare in estate.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La posizione degli hotel, ma solo la posizione.
Cosa non ho apprezzato
Solo il Clarion Hotel è di qualità. L'hotel Flamsbrygga è paragonabile ad un piccolo albergo di provincia. Le camere dell'hotel Zander K sono anguste e non consentono di aprire le valigie! Il cenone di Capodanno è stato assolutamente banale senza alcuna idea di momento di festa. Non sono stati forniti trasferimenti aeroporto-hotel a Oslo e Bergen e non è stata data risposta ai nostri reclami tramite WhatsApp. Il Fjordsafari Winter è stato per molti un calvario difficile a causa del maltempo e dell'acqua agitata dal vento che portava a grossi scossoni quando la barca atterrava in acqua e scoppi d'acqua bagnavano gran parte dei passeggeri nonostante l'attrezzatura. Inoltre, il giorno successivo, con le stesse condizioni meteorologiche, la traversata verso Gudvangen è stata interrotta per circa un terzo del percorso per il ritorno al punto di partenza e il trasferimento in autobus a Voss. Quindi nel complesso è stata una brutta esperienza senza assistenza di alcun tipo.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato
Cosa non ho apprezzato
I documenti prevedevano il trasferimento aeroporto-hotel ma non c'era nessuno... dopo una telefonata abbiamo potuto prendere un taxi e siamo stati rimborsati. grazie
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Viaggio molto esotico Qualità alberghiera a Oslo Tour dei fiordi in zodiaco
Cosa non ho apprezzato
Cenone di Capodanno molto leggero Inosservanza del programma di viaggio: nessuno ad accogliervi alle 23:30 all'arrivo in aeroporto per il trasferimento in hotel, e nessuno che risponda a quell'ora... Nonostante numerosi messaggi su WhatsApp, nessuna risposta dal servizio post-vendita. Devo chiamare e mi viene detto che il taxi/treno mi verrà rimborsato per i trasferimenti aeroporto/hotel che sono chiaramente previsti nel contratto. Ad oggi non siamo ancora stati rimborsati nonostante l'invio di tutti i documenti giustificativi e un sollecito il giorno dell'arrivo.... Molto deluso dal servizio clienti di Private Travel con il quale abbiamo effettuato numerosi viaggi
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
I fiordi.
Cosa non ho apprezzato
L'itinerario annunciato non corrispondeva alle date. Avremmo dovuto festeggiare il Capodanno a Bergen e infatti eravamo a Flam il 31 dicembre (niente intrattenimento perché è un villaggio molto piccolo). Il trasferimento dall'aeroporto all'hotel di Oslo e Bergen era coperto dalla descrizione al momento dell'acquisto del viaggio e infatti siamo finiti tutti all'aeroporto in attesa di un taxi (fotocopia del viaggio al momento dell'acquisto e abbiamo capito tutti la stessa cosa). Non potevamo fare l'intero viaggio in barca attraverso i fiordi per tornare all'autobus, quindi abbiamo fatto marcia indietro per tornare a Flam. Abbiamo contattato i numeri di emergenza che ci avevano inviato i viaggi privati ma in realtà abbiamo ricevuto un messaggio automatico che ci informava che ci avrebbero contattato ma in realtà stiamo ancora aspettando.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In realtà a Flam non si festeggiava il Capodanno!! Questa è una descrizione falsa!
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
viaggio molto bello
Cosa non ho apprezzato
nessuna conoscenza dell'organizzazione del soggiorno: nessuna accoglienza in aeroporto abbiamo dovuto prendere il treno e non avevamo i biglietti, dopo aver chiamato il servizio di viaggio privato abbiamo ricevuto tutti i buoni per il soggiorno,
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
La magia del Natale e del Capodanno in ognuna delle città-sito visitate. Fiordi di Oslo, Flåm e Bergen. Hotel molto ben posizionati: vicino a stazioni e centri di interesse. Colazioni abbondanti, varie e ottime (gigantesco-gustose per il Clarion The Hub di Oslo) Piacevole sorpresa che il giro in barca del 4° giorno a Flåm si trasformi in un FjordSafari di 2:30 in un gommone veloce con attrezzatura adeguata per il freddo per i partecipanti.
Cosa non ho apprezzato
PRINCIPALI DIFFERENZE tra: Quanto scritto in "Il tuo circuito in dettaglio" al momento della prenotazione, l'"Itinerario di viaggio" ricevuto da Haman Scandinavia 2 settimane prima della partenza, e il programma effettivamente svolto. 2 esempi: il 3° giorno, un viaggio in treno di 6 ore da Oslo a Flåm via Myrdal, descritto nel tuo programma come "una delle escursioni in treno più belle del mondo", ma partenza prevista per le 14:25, posticipata alle 15:05 poi rimandato fino in fondo per arrivare finalmente a Myrdal alle 20:15 e raggiungere Flåm alle 21:10 Che frustrazione!!! Abbiamo visto solo nero! Perché farci partire così tardi per pedalare di notte?? Poi, quando siamo arrivati, il pasto di 3 portate previsto è diventato "zuppa + dessert" perché il ristorante era chiuso. il 5° giorno. "Cena di Gala di Capodanno" che sembrava essere un evento eccezionale e attraente ma che si è svolto senza intrattenimento dalle 18:00 alle 20:00, per far posto al prossimo servizio!!!
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La qualità degli hotel e delle loro colazioni, i viaggi in treno, il safari nei fiordi di Flåm, le cene alla brasserie di Flåm, La qualità del soggiorno in generale e la sua organizzazione
Cosa non ho apprezzato
Il mancato pagamento del trasferimento dall'hotel all'aeroporto di Bergen, le spiegazioni su questo argomento sono ambigue nella descrizione pagina 7
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'organizzazione puntuale nei diversi spostamenti. Tutte le escursioni erano ben organizzate e sono state puntuali. Particolare menzione positiva per il safari sui fiordi
Cosa non ho apprezzato
La cena di Capodanno è stata prenotata alle 18.00 quindi troppo presto (erano disponibili orari successivi) ed lasciava molto a desiderare. Capisco che la qualità del cibo dipende dall'hotel ma l'hotel di Bergen sebbene molto comodo perchè vicino alla stazione può essere migliore.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
1° e 2° hotel, perfetti.La 3° camera d'albergo troppo piccola, niente comfort, niente armadio….. Per finire il circuito, non è andata a buon fine, soprattutto con la cena di gala che è iniziata come previsto alle 18 ma non lo sapevamo ci sarebbe stato chiesto di alzarci alle 19:30 per lasciare il ristorante per altre persone. Il capodanno era finito alle 19:30. Non ce l'aspettavamo affatto e anche gli altri turisti erano molto delusi. Quando ho visto il tuo annuncio, pensavo di passare una buona serata in attesa del nuovo anno e lì, eravamo tutti affamati, non c'era niente da organizzare per passare un capodanno, siamo usciti e abbiamo girato per la città aspettando la mezzanotte Anche il viaggio tra il 2nd Flam hotel e Bergen è stato folcloristico, la crociera fa schifo, fiordi ghiacciati quindi parte del viaggio in autobus, ancora con tutte le valigie, cambia in un altro pullman prima di prendere il treno per Bergen.
Cosa non ho apprezzato
Il meglio di tutto questo viaggio è l'hotel a Oslo e l'hotel a Flam con le attività di safari sui fiordi e tutto il resto, specialmente a Bergen, è stato più che schifo per il prezzo che abbiamo pagato per una settimana. Partiamo spesso con Voyage Privé , più ricco di soggiorni che ho trovato per amici, per famiglia e mai, siamo rimasti tanto delusi come questo viaggio.Forse riceverete altri echi ma so che molti francesi erano esasperati soprattutto per il ritorno dall'albergo a Bergen all'aeroporto. La navetta ha lasciato i turisti alle 3:15 e l'aeroporto non ha aperto fino alle 4 del mattino. aspetta fuori dall'aeroporto,

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