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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 101 recensioni)
Eccellente
29
Ottimo
39
Medio
21
Mediocre
12
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,6
Hotels
6,6
Trasporti
7,8
Guide
7,2
Visite
7,4
Rapporto qualità / prezzo
7,4
101 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
La notte nell'accampamento nel deserto.
Cosa non ho apprezzato
L'organizzazione. La guida INCOMPENTE (non ha praticamente spiegato niente, anzi si disturbava se si facevano domande. Per le poche visite fatte ci ha affidato ad altre guide, con la richiesta di mancia), ARROGANTE E AGGRESSIVA. Il mezzo di trasporto per un viaggio di 1700 km in 5 giorni: un trabiccolo, SENZA ARIA CONDIZIONATA e con le cinture di sicurezza difettose. L'aver trascorso più tempo dentro i negozi (per far guadagnare la guida) che in giro per visite storico-culturali.
Nota
3
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo acquistato questo tour, senza che fosse indicato che avremmo percorso più di 1900 KM in pullman, senza aria condizionata e senza bagno. Una volta incontrato la giuda ci è stato immediatamente comunicato che non avremmo rispettato il tour programmato da Voyage prive. I luoghi da noi visitati sono stati esclusivamente dei negozi (la valle della rosa era un negozio in mezzo al nulla per il quale abbiamo fatto 300 KM di viaggio). I "ristoranti" dove abbiamo pranzato sono stati scelti dalla guida, probabilmente suoi amici, che versavano in condizioni igieniche al limite dell'umano. Il terzo giorno abbiamo fatto 500 KM di viaggio in pullman per visitare esclusivamente TRE NEGOZI e nessun panorama. Una volta fatto notare alla nostra guida che il nostro viaggio non includeva questo, sono stata aggredita verbalmente dalla giuda che ha affermato che ESSENDO LUI LA GUIDA, DECIDEVA LUI DOVE ANDAVAMO E COSA FACEVAMO DURANTE IL GIORNO. Durante tutto il tuor non ci è stato spiegato nulla.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il circuito e la diversità dei paesaggi
Cosa non ho apprezzato
Guida amichevole ma nessuna spiegazione durante il soggiorno e inoltre non presente l'ultimo giorno?? che ha causato una lunga attesa e l'impossibilità di effettuare le escursioni previste nel contratto Il programma non è stato seguito e il catering è di nostra competenza imposto dalla guida
Nota
7
Cosa ho apprezzato
il deserto
Cosa non ho apprezzato
già i primi 2 hotel, il 1° sicuramente vicino al Parco Majorelle ma soprattutto in un incrocio molto trafficato con tutte le auto che suonano il clacson a tutte le ore i due soli in un Riad sperduto senza niente intorno (a differenza del resto del gruppo) numero di emergenza che non risponde alle domande i pasti sono gratuiti nell'unico ristorante disponibile (è limitato) (le bevande sono a pagamento, sì, ma non avevo pensato all'acqua naturale a 3 euro) e la perdita della nostra guida Hassan!! (personaggio molto carino e accattivante, grazie a lui se avete notizie di lui sono interessato grazie) Abbiamo dovuto pagare per una delle visite programmate 40 dirham più 20 per la guida (grazie all'autista che ha fatto un ottimo lavoro) le ultime 2 notti finalmente un bell'hotel senza scarafaggi e con un ottimo servizio Per tua informazione, abbiamo acquistato un viaggio per un gruppo da 2 a 10 persone, eravamo in 12, quindi penso che il contratto non sia stato rispettato.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mi è dispiaciuto di non aver fatto parte di un gruppo ma eravamo soli io e mia moglie con l'autista
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
La grandissima professionalità di Abdul di Secret Sahara che ha saputo rendere il viaggio spettacolare sotto tutti i punti di vista.
Cosa non ho apprezzato
La scelta degli hotel a Marrakesh e Ouarzazate, decisamente al di sotto dello standart degli hotel (riad) dell'intero tour.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Mi congratulo per la nostra guida di nome ismael che é stata oltre una guida un amico premuroso e attento ai nostri bisogni ottimo
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il nostro autista Aziz che ci ha fatto vedere delle cose fuori programma. Il giro è molto bello, poi quando vedi il deserto del Sahara ti dimentichi tutto quello che è successo prima.
Cosa non ho apprezzato
La macchina era troppo piccola per cinque persone, (chi si è seduto dietro sembravano acciughe) senza aria condizionata. Una notte abbiamo alloggiato al hotel kasbah Sahara services, abbiamo trovato la stanza sporca e piena di insetti. Per non parlare della reception Questo hotel non deve essere proposto a italiani. Se volete vi mando le foto delle condizioni della stanza. A me faceva schifo dormire lì.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
paesaggi marocchini
Cosa non ho apprezzato
Quasi tutto, veicolo marcio, una vecchia DACIA DUSTER SENZA ARIA CONDIZIONATA, che si è rotta 3 volte durante il circuito. Eravamo in tre sul piccolo sedile posteriore, stipati come sardine durante i viaggi di 7-8 ore al giorno. Niente poggiatesta e finestrini sempre aperti a causa del caldo, con conseguente polvere e sabbia che si accumulano tutto il giorno. Insomma, un incubo durante i 5 giorni del tour. Per non parlare del mal di schiena, del dolore al collo... Siamo stati trattati come animali! È scandaloso pagare così tanto per viaggiare in quel modo!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Chi ci accompagnava "guida" non ha mai fornito indicazioni sul territorio, su cosa visitavamo, insomma ci ha deluso. Riconosco che è sempre stato disponibile per qualsiasi cosa.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il paesaggio, l'accompagnatore, anche se parlava poco italiano, si dava da fare!
Cosa non ho apprezzato
Il hotel a Marrakech "Palm Menara" pessimo sia l'albergo che personale poco cordiale.
Qualche guida e il accompagnatore con poca conoscenza di lingua italiana!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Aggiungi perché non c era spazio: i pranzi erano tutti in luoghi con un unico menu turistico identico! Abbiamo mangiato tutta la settimana le stesse cose!
Cosa non ho apprezzato
Con la specifica GUIDA ITALIANA, uno si aspetta di avere un servizio in tale senso. Invece noi avevamo un AUTISTA che parlava italiano. Persona molto gentile e simpatica ma che ha unicamente guidato. Non ci ha raccontato nulla del Marocco e del e durante il viaggio. La guida l abbiamo avuta tre volte su un totale di tre corte visite. Per tutto il resto del viaggio non abbiamo raccolto nessuna interessante informazione. Partiti senza saper sul Marocco e tornati senza saperne di più. Per questa ragione non consiglierei il viaggio. Inoltre troppe ore di bus e su 6 giorni due unici momenti di visita a due kasbah.
Il lungo viaggio fino a M’Hamish era evitabile. Una Gionata intera in bussino per arrivare la sera alle porte del deserto e non avere la possibilità di visitarlo (a parte una passeggiata a piedi di mezz’oretta tra due bucine dune all’albergo). La stanza dell’albergo a M’Hamid era da 1 stella. Inaccettabile.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel villa akbar che oltre a essere senza acqua non ha cercato di.minimizzare in alcun modo la situazione. Inoltre ha fornito una cena scarsissima e pessima in qualità. Hotel di Ourzazate senza acqua calda. Il transport verso aeroporto non si è presentato e dopo 30 minuti di ritardo abbiamo dovuto prendere taxi a nostre spese. Abbiamo chiesto alla guida di organizzare gli ultimi due giorni a Marrakech in modo da poter essere sistemati in hotel con i nostri amici (Ferraro giorgio e Parodi gianni) che hanno avuto vicissitudini con Hotel anche il primo giorno e dopo mille assicurazioni abbiamo invece avuto sistemazioni in alberghi lontani. Guida di Marrakech molto scadente
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Guida del deserto.
Cosa non ho apprezzato
Alcuni hotel non in linea con standard VP , ristorazione mediocre. Organizzazione scarsa.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ho particolarmente apprezzato la guida e le visite proposte.
L’esperienza nel deserto in particolare è stata quella più suggestiva e che consiglierò maggiormente.
Cosa non ho apprezzato
Sconsiglio l’hotel KASBAH SAHARA HOTEL, che abbiamo trovato molto sporco e con un personale poco responsivo.
Segnalo anche che l’autobus ha esaurito l’aria condizionata il secondo giorno del tour e non è mai stata sostituita.
Inoltre il gruppo era composto da 10 italiani e 3 francesi, sarebbe stato meglio se il tour fosse diviso per nazionalità, per facilitare l’inclusione di tutti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il tour era davvero ben organizzato, belle le tappe e interessanti le visite. Yuness, la nostra guida, , è stato bravissimo, preparato e ha saputo rispondere a tutte le nostre domande ed esigenze,
Cosa non ho apprezzato
Il pullman era un po' scadente e non avevamo l'aria condizionata.
Avrei preferito che, come da programma, i pranzi fossero davvero liberi e nei villaggi che incontravamo, così da avere più occasione di conoscere la cultura e vita locale e entrare più in contatto con gli abitanti. Invece abbiamo sempre pranzato in ristoranti per turisti fuori dai villaggi.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La guida del tour nel deserto e la sistemazione nella tenda de luxe nel deserto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Guida e accompagnatori poco coinvolgenti, poco descrittive, praticamente inutili per avere informazioni su quello che vedevamo, usi e costumi del popolo
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
I meravigliosi trasferimenti
Cosa non ho apprezzato
L'ultimo giorno a Marrakech mi hanno dato un hotel terribile, nemmeno un due stelle.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I paesaggi
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di una guida parlante italiano come accompagnamento del tour, totale mancanza pulizia nell'albergo le Tempoo.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
I posti sono davvero belli. Ho apprezzato in particolare la passeggiata nel deserto sul dromedario e il giro in quad (a pagamento, extra) tra le dune. Il nostro accompagantore ha cercato di accontentarci nelle nostre richieste, anche se non puo' definirsi una guida. Il popolo marocchino é molto ospitale. La cucina é molto buona, anche se i menu turistici sono ripetitivi. I negozi (souk) vendono di tutto a buon prezzo.
Cosa non ho apprezzato
La qualitá di certi hotel era al limite della decenza. In uno mi sembrava di stare in una stalla. Capisco che nel deserto l'offerta sia limitata, ma ad esempio per quello di Marrakech puó essere migliorato. Le distanze sono abbastanza lunghe - il programma dovrebbe tenerne meglio conto. Una volta abbiamo finito per far pranzo alle 15:30. Una cosa davvero brutta che ho visto é lo sfruttamento minorile nella "cooperativa" che produce vasellame a Zagora - da denuncia penale! Alcune visite, ad esempio quella alla farmacia berbera, altro non erano che una televendita di prodotti, ma ci sta!
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
L'itinerario comprende siti e panorami molto belli.
Cosa non ho apprezzato
l'hotel a Marrakech era pessimo, moderno, ma decadente e mal messo, e inoltre molto lontano dalla medina. Il tour nel deserto era molto male organizzato ed abbiamo passato la maggior parte del tempo in macchina. I tempi di percorrenza sono stati molto piú lunghi del previsto, per cui non é stato possibile visitare molti dei siti lungo il tragitto e si arrivava sempre tardi la sera. La guida non conosceva il percorso, non parlava italiano e soprattutto non era una guida. Non conosceva nessuno dei posti visitati ed il massimo che riusciva a dire era che i palazzi erano molto antichi. Si tratta di una gravissima mancanza in quanto la presenza di una guida che potesse raccontarci le meraviglie di questi luoghi era uno dei motivi principali della mia scelta di questo tour. Come se non bastasse, il pulmino si cui viaggiavamo non aveva aria condizionata e un solo finestrino, e sebbene fosse aprile, nel deserto le temperature arrivano a piú di 30 gradi.
Nota
2,6
Cosa ho apprezzato
I panorami magnifici e la notte in tenda nel deserto
Cosa non ho apprezzato
Troppe ore 6/8 al giorno su un van privo di aria condizionata e senza finestrini apribili. L’hotel di Marrakech rumorosissimo, impossibile dormire. Si poteva invece scegliere di farci soggiornare in un riad! La guida è inesistente! Non sapeva nulla e non ci ha raccontato nulla sebbene il tour fosse venduto come tour guidato in lingua italiana ( la guida neppure parlava e capiva l’italiano). Troppe ore spese sul bus e poche soste per vedere cose o fare esperienze varie.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Passeggiata in cammello tra le dune
Cosa non ho apprezzato
Il circuito. Avevamo bisogno di una guida, il nostro autista non ci ha mai rivolto la parola. Troppi km durante il giorno, visite programmate non effettuate. Albergo non conforme....
Nota
2,4
Cosa ho apprezzato
Alcuni paesaggi bellissimi
Cosa non ho apprezzato
L'autista che ha quasi litigato con un altro uomo e ha parlato maleducatamente ai turisti Il furgone senza freni Hotel sporchi e scomodi (escrementi sui muri, lenzuola sporche, capelli nel letto, pavimenti sporchi, ecc.) Escursioni menzionate nel programma ma non effettuate (niente tramonto o alba sulle dune, niente rinfreschi, niente visite alla distilleria, niente soste fotografiche panoramiche, ecc.) Il cibo era insufficiente e quindi come dessert ci si può aspettare una banana. Niente andava per il verso giusto, abbiamo passato la giornata in viaggio, viaggiando non per fare chiaramente il peggio che ho o faccio eppure l'ho fatto...
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La nostra guida è stata eccezionale, ha reso tutto più interessante e divertente
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Percorso suggestivo
Cosa non ho apprezzato
Troppo tempo in auto e hotel a Marrakech
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Luoghi, guida e l'escursione a Merzouga
Molto bene riad della seconda notte
Cosa non ho apprezzato
Alcune strutture alberghiere, pessima quella della terza notte. Pasti di scarsa qualità e monotoni
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il percorso e le spiegazioni della guida (molto gentile). Gruppo molto, molto carino (spagnolo e francese)
Cosa non ho apprezzato
Metà degli hotel sono molto mediocri (acqua fredda o addirittura assente. La pulizia è a volte molto limitata. Hotel a Marrakech che si affaccia su una strada molto rumorosa e senza finestre isolanti...) La guida di Marrakech ci ha condotto in trappole per turisti e ci ha dato solo una breve introduzione di Marrakech.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
il circuito del deserto.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Alla scoperta del paese con il nostro autista Visita alla Kasbah vicino ad Agdez Villa Aksabar vicino a Ait Ben Haddou
Cosa non ho apprezzato
Il nostro arrivo a Mhamid L'hotel si trova nel bel mezzo del nulla e non ci sono dune. Per andare a vedere il tramonto sulle dune bisognava noleggiare un fuoristrada. Dovresti prevedere di avere molte mance anche per i tour inclusi. Non avevamo guide. Il tour della ceramica: non credo che fossimo nel posto giusto: la guida ha insistito per avere la mancia, come fa in ogni tour. Abbiamo avuto difficoltà a capire cosa fosse incluso e cosa fosse già stato pagato, ma si tratta del Marocco.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il viaggio non corrisponde all'itinerario intrapreso. Non abbiamo mai visto le dune del Sahara. Quindi niente tramonto sulle dune, nonostante fosse annunciato nella descrizione. Nessun pranzo gratis. Ci hanno portato nei ristoranti turistici...
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
IL VALORE AGGIUNTO E' STATO SICURAMENTE AVER TROVATO UNA GUIDA ECCEZIONALE, CORTESE DISPONIBILE E MOLTO AMICHEVOLE PER QUESTO IL NS. TOUR E' STATO ECCEZIONALE SENZA TOGLIERE IL FATTO CHE ABBIAMO VIAGGIATO CON SOLE ALTRE 2 PERSONE!!!
Cosa non ho apprezzato
SE PROPRIO DEVO METTERE UNA NOTA NEGATIVA IL FATTO CHE IN AEROPORTO ALL'ARRIVO ABBIAMO TROVATO L'AUTISTA MA NESSUNA PERSONA DI SAHARA TOUR CHE , COME DA PROGRAMMA, AVREBBE DOVUTO CONSEGNARCI LA BUSTA CONTENENTE TUTTE LE INFO SUL TOUR
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il riad! Qualità dell'accoglienza, del soggiorno, della cucina e della posizione. In cima! Andare nel deserto e poi risalire, visitare il Marocco da diverse angolazioni (città, campagna). Vale la pena visitare il Souk di Marrakech una volta arrivati per staccare la spina e una volta tornati per apprezzarlo davvero.
Cosa non ho apprezzato
Adattarsi agli usi e costumi non è sempre facile. Se il pranzo viene descritto come gratuito, dovreste informarvi senza esitazione sui prezzi e sul menù. Il tuo autista ti porterà nei posti di cui è sicuro, sta facendo il suo lavoro. Il resto dipende da te. L'ultimo conto del pranzo non era interessante.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Numero di pasti gratuiti. Abbiamo quindi deciso di organizzare un viaggio per visitare il più possibile, ma con momenti di libertà che ci permettessero di riposare o passeggiare a nostro piacimento. Buon equilibrio.
Cosa non ho apprezzato
Bisogna negoziare tutto, anche il taxi prima di prenderlo... Ma questo è il Paese. devi affrontarlo.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Corretto rispetto del programma previsto
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Kasbah Sahara hotel di M'amid Elghiziane era trascurato sotto l'aspetto manutentivo.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Oltre all'itinerario e alle visite tradizionali, ciò che ci è piaciuto di più è stata la guida (Mounir), per il suo atteggiamento corretto, amichevole e discreto, e per averci mostrato i luoghi "autentici" del Marocco.
Cosa non ho apprezzato
Nel punteggio della sezione Guide, un 5 va considerato per la guida che ci ha accompagnato per tutto l'itinerario (Mounir) e un 2 per quella che ci ha guidato nella visita di Marrakech, la quale si è limitata a portarci alla medersa Ben Youssef e a girovagare per la medina dopo una breve spiegazione sulla moschea della Koutoubia fino alle ore 12, senza prestare attenzione ai nostri suggerimenti.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
La guida durante il tour è stata davvero fantastica, spiegazioni eccellenti
Cosa non ho apprezzato
Guida poco interessante a Marrakech, ci ha portato nei negozi per comprare nelle bancarelle delle trappole per turisti
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
La visita al deserto. I PEGGIORI tour nel Sahara. Fatale!!! Il viaggio prevedeva tappe lunghe e poco interessanti durante e alla fine di molte destinazioni; la descrizione che appariva nel programma di viaggio non corrispondeva alla realtà, fatta eccezione per il giorno nel deserto. L'autista ci lasciava all'hotel molto presto, in posti dove non c'era assolutamente nulla da fare, e lungo il tragitto ci fermavamo solo per scattare una foto veloce o per andare in bagno. A Ouarzazate ci ha lasciato in un hotel (non quello che avevamo programmato) e gliel'ho detto, ma non avevamo prenotato lì. Fortunatamente, si è presentato un autista di alcuni turisti francesi che facevano la stessa strada e ci ha portato all'altro hotel, anche se non avevamo prenotato, ma alla fine ci hanno trovato una sistemazione.
Cosa non ho apprezzato
Il giorno della visita guidata a Marrakech abbiamo aspettato 2 ore (l'autista è arrivato con 30 minuti di ritardo, poi abbiamo aspettato altri clienti che non si sono presentati, poi siamo andati a cercare altri clienti in un Riad, lui è andato nel Riad sbagliato e noi siamo andati in un altro), ma la cosa peggiore è che la guida non ci ha spiegato niente, ci ha portato in una farmacia berbera e poi in un negozio di tessuti per comprare delle cose e poiché era un giorno festivo non ci ha portato alla Medersa né in nessun altro posto che compariva nel programma, abbiamo dovuto fare la visita il giorno dopo da soli e pagando i biglietti che erano inclusi. Ho dovuto anche contattare il servizio WhatsApp di emergenza per modificare l'orario del ritiro in aeroporto, perché avevano le informazioni sul nostro volo un'ora dopo.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Molto interessante la Kasbah di Ait Benhaddou, bellissime anche se molto turistiche le dune di Merzouga e le Gole del Todra.
Cosa non ho apprezzato
L'agenzia Sahara Tours International avrebbe dovuto consegnarci una busta contenente tutte le informazioni necessarie per il viaggio, sono scritte nero su bianco nella presentazione online del vostro viaggio! ma non abbiamo mai avuto niente! La strada per M'Hamid è molto, molto... lunga e poco interessante, e all'arrivo, la tua descrizione: "cammina fino all'hotel e goditi uno dei panorami più affascinanti del paesaggio dunale che tu abbia mai visto. Ammira uno splendido tramonto in mezzo alle dune." Questa è semplicemente una BUGIA, dato che non ci sono dune intorno all'hotel e non c'è assolutamente nulla da vedere!!! Poi facciamo il percorso al contrario, insomma, tempo e fatica per niente! abbiamo dovuto spostare diverse visite e anche l'hotel previsto a Ouarzazate non è stato prenotato; fortunatamente il nostro autista, che non è di questa agenzia, è riuscito a contrattare una stanza per noi all'hotel Karam, inizialmente previsto... poi cambiato dall'agenzia... molta confusione...
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il programma
Cosa non ho apprezzato
La guida, il mezzo di trasporto, alcuni hotel
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Il marocco
Cosa non ho apprezzato
Il bus per il circuito troppo vecchio e scomodo per 1500 km i 5 giorni
Gli hotels molto incostanti, tutti classificati 4 stelle, ma il Club Hanane a Ouarzazate era vergognoso e essendo 8 nel gruppo c'erano disparità significative nella categoria degli hotel anche se classificati tutti 4 stelle
Ma cosa più ignobile è stata la guida Rachid di cui vorrei proprio vedere un documento ufficiale che lo certifichi come guida senza il quale mi sentirò di essere stata truffata
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
il tour è stato interessante, ancora meglio se fatto con una jeep e magari con qualche percorso più sterrato
Cosa non ho apprezzato
la guida che ci ha seguiti per il tour è stata pessima, parlava male della vostra organizzazione e asseriva che non davate soldi a sufficienza per le esigenze dei viaggiatori, imponendo il rincaro su tutto ciò che compravamo ai venditori. Ci ha offerto ristorazione pessima oltre che disdicevole e non a norma di sicurezza ne igienicosanitaria al momento del pranzo "offerto" alla rientro del tour. Ripeteva le stesse cose senza alcuna costruzione storica o sufficiente per far comprendere e amare i luoghi visitati. Metteva ansia non facendoci apprezzare il tour che ha alterato rispetto al programma
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Scopri la cultura marocchina e il deserto.
Cosa non ho apprezzato
Troppi chilometri per arrivare al deserto, da Marrakech al deserto 3 giorni, e niente da vedere, solo la visita a una kasbah ne è valsa la pena, al ritorno, due giorni, se ci fossero state più cose da vedere.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuto molto viaggiare attraverso questi paesaggi desertici e montuosi, sotto il sole primaverile. Abbiamo apprezzato molto gli hotel e i riad offerti. La nostra giornata a Marrakech al ritorno ci ha anche permesso di iniziare a scoprire questa città Abbiamo adorato la giornata a Merzouga e la notte trascorsa nel deserto: magiche! Alcune escursioni sono state molto interessanti e persino toccanti, come quella di questa kasbah, che era protetta ma è stata evacuata per motivi di sicurezza.
Cosa non ho apprezzato
La tappa di El Hamid non è stata all'altezza di quella di Merzouga, anche se ci aspettavamo molto di più. Siamo arrivati verso le 16.00. in un hotel a 30 minuti dal deserto, senza essere stati informati che avremmo dovuto prendere un 4x4 per raggiungere le dune (a pagamento...), e il giorno dopo siamo partiti alle 9 del mattino per Merzouga (400 km...). Una lunga strada da percorrere per poco, anche se la strada era bellissima. Molte escursioni o visite a siti artigianali turistici (spezie, fossili, gioielli, erboristeria, tessuti, profumi, ecc.) ma poco sulla geologia del deserto e sull'economia mineraria, che avrebbero permesso di comprendere meglio le problematiche di questa regione. Il nostro autista "guida" era molto gentile, ma a causa del Ramadan era molto stanco, soprattutto a fine giornata, quindi ha dovuto guidare più lentamente per apprezzare meglio il paesaggio... La nostra guida a Marrakech era interessante, ma parlava francese con qualche difficoltà (non è facile comunicare).
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
La guida era davvero gentile e disponibile seppur non parlasse in italiano.
Cosa non ho apprezzato
Guida: avremmo dovuto averne una in italiano, ma parlava inglese. L’auto aveva dei problemi al motore che ci ha rallentato lungo il viaggio nelle strade montane.
Hotel: a Marrakech lontano dal centro e di scarsa categoria dalla camera alla ristorazione. A ouarzazate internazionale con cena a buffet discutibile.
Tour: andrebbe rivisto in funzione di ciò che è aperto o meno a seguito del terremoto del 2023. Fare tanti km e guardare solo dall’esterno una kasbah non ha senso, così come visitare gli Atlas Studio (a cui abbiamo rinunciato a favore di una visita all’interno della kasbah di Taourirt molto bella ma per la quale era prevista solo una foto dall’esterno). Miniere del sale non viste.
Andrebbe definito con precisione quali visite sono a pagamento o meno con il tour operator in loco. Ci siamo trovati spesso a dover discutere su visite incluse (definire bene se si tratta di solo ingresso o visita accompagnata).
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Ho apprezzato tantissimo il Riad di Ait ben Haddou e la parte di Merzouga con il campo tendato
Cosa non ho apprezzato
Hotel club hanan di ouarzazate, sporco, puzzolente con standard bassissimi, il bagno era indescrivibile per sporco, muffa e abbiamo dormito vestiti.
Hotel indegno di un viaggio del genere.
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
Non molto, non ci sono cose interessanti da vedere. Gli hotel sono nella media, tranne uno, il Riad Tamdakhte, che è davvero buono. A Ourzazate, male, niente di più. E, scusate, ma il cibo normale: tajine, tajine, tajine e pollo, pollo e pollo, e per dessert l'arancia preparata sempre con cannella.
Cosa non ho apprezzato
Né il percorso con tappe molto lunghe, né il cibo, né la maggior parte degli alberghi
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Gita molto divertente e interessante con viste meravigliose. Bella combinazione di città e natura/montagne/deserto. Molto vario. La guida e l'autista sono stati molto cordiali e disponibili. Molto ben organizzato. Anche la maggior parte degli hotel erano bellissimi (soprattutto il Riad).
Cosa non ho apprezzato
L'Hotel Club Hanane era terribile... Non era igienico, era obsoleto, il servizio non era cordiale e il cibo era disgustoso e non curato...
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Paesaggi giro con il cammello
Cosa non ho apprezzato
Hotel a Zagora fuori rotta nn ne vale la pena, servizio di ristorazione nel deserto da dimenticare, la guida simpatica ma incompetente con difficoltà di esprimersi in italiano è scarsa conoscenza del Marocco.
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Paesaggi e panorami. La professionalità dell'autista.
Cosa non ho apprezzato
Trasferimenti troppo lunghi accompagnati dal silenzio della guida/accompagnatore, che non ci ha fornito alcuna informazione circa il Marocco e le sue caratteristiche, mostrando di avere conoscenze inconsistenti in ambito artistico, storico e geografico. Solo su specifica richiesta dava risposte molto vaghe e approssimative in un italiano parecchio improbabile; la situazione migliorava di ben poco quando gli si chiedeva di esprimersi in francese (la maggioranza del gruppo era bilingue). Le poche visite effettuate sono state frettolose. Inutile e stancante il 3° giorno arrivare a M'hamid, in mezzo al nulla anche paesaggisticamente parlando, dove si apprezzano unicamente l'hotel e la sua cucina, a prezzo di 1h e mezza per arrivarci e di altrettanto tempo per allontanarsene l'indomani. Il 6° giorno promette meraviglie che non si vedono (gole di Todra a parte) per arrivare in tempo a sera a Ouarzazate, dove l'indomani la visita dell'immensa kasbah si è risolta in 10', poi arrivo a Marrakech
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
UNA GUIDA MOLTO COINVOLTA
Cosa non ho apprezzato
UN HOTEL DEPLIANT E SUPERATO A MARRAKECH UN VIAGGIO DI ANDATA E RITORNO GESTITO DA UN MANAGER CHE NON GESTISCE NULLA
Nota
5
Cosa ho apprezzato
I panorami
Cosa non ho apprezzato
Nessuna guida, sebbene venduta. Orari non rispettati, ci alzavamo presto e aspettavamo puntualmente l’autista.
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Guida sorridente ma inutile
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il nome del circuito non è appropriato perché non c'è il deserto, solo i cancelli... Nessuna guida anche se è menzionato nella descrizione Un sacco di guida senza vedere alcun punto di interesse interessante. I punti panoramici naturali hanno cancellato le frustrazioni quotidiane del viaggio in auto, a volte lungo, quando erano possibili percorsi più diretti... Insomma, un soggiorno solo moderatamente piacevole rispetto alla descrizione, ma un paese comunque splendido.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
L’autista, la guida, il riad di ait benhaddou
Cosa non ho apprezzato
Club hanane hotel di ouarzazate. Vecchio, sporco, piscina sporca, non all’altezza di quanto indicato nel tour (karam palace o similare).
Nota
5
Cosa ho apprezzato
Marocco, hotel a Marrakech, alcune visite
Cosa non ho apprezzato
Rapporto trasporti/visite sbilanciato, viaggio troppo lungo per soste troppo brevi, SOPRATTUTTO nel deserto (frettoloso anche se è il tema del viaggio!) Gli orari non possono essere rispettati. Arriviamo nel deserto la sera, quando tramonta il sole, e ripartiamo subito dopo colazione, nei DUE luoghi vicini al deserto di sabbia. Non c'è tempo per goderselo. Ristoranti turistici imposti, cucina comune nella media con sempre gli stessi menù (insalata/tajine o couscous/arance) e prezzi proibitivi per la qualità. Abbiamo ricevuto un autobus grande per un gruppo di 18 persone invece del massimo di 10 persone venduto. I contatti sul sito non sempre rispondono. Gli hotel a volte non sono soddisfacenti. Guida molto amichevole, coinvolta ed entusiasta, ma spiegazioni e organizzazione confuse che non sempre soddisfano le aspettative dei francesi.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Tour in cammello nel deserto del Sahara
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
I paesaggi, la diversità, le diverse visite Guida e autista molto amichevoli, sempre disponibili ad aiutare
Cosa non ho apprezzato
Nella pubblicità si parlava di gruppi da 2 a 10 persone, noi eravamo in 18 su un autobus: pubblicità ingannevole e risparmio di denaro sulle spalle dei turisti. La guida parlava un francese scarso e non ha spiegato molto. Con tutti i chilometri che abbiamo percorso, avrebbe avuto il tempo di raccontarci la storia del Marocco. Gli hotel scelti erano davvero disomogenei. L'ultimo fuori Marrakech, o Annane, era davvero pessimo, fatiscente, fuori città, con una piscina disgustosa... Volendo fare molti chilometri, finiamo per non vedere molto. Non ci fermiamo abbastanza a lungo nei siti/villaggi che attraversiamo. Solo il deserto del Sahara a Marzouga varrebbe almeno due giorni. I tramonti previsti nella descrizione non sono stati visibili perché siamo arrivati troppo tardi. Anche l'alba sulle dune prevista nella descrizione non è vera perché il sole non sorge da quel lato! In breve, sono molto deluso dalla prestazione che sulla carta sembrava molto buona.
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il permesso di soggiorno non corrisponde alla realtà. 1/ piccolo gruppo di 10 max => 18 persone
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Per un lungo tour (1850 km in 6 giorni, scegli un veicolo in cui tutti i sedili sono rivolti verso la strada)
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La guida Junes, molto disponibile e simpatico. Il tour nel deserto di Marzouga spettacolare. Riad molto belli.
Cosa non ho apprezzato
Nella visita guidata a Marrakech eravamo solo noi italiani. Il gruppo era tutto francese. La guida disponibile a parlare in italiano ma i tempi erano ristretti, per cui si andava molto di fretta. A Marrakech pensavamo di andare in un Riad tipico e non in un hotel classico a dormire. Ci è dispiaciuto essere da sole con autista, pensavamo fosse un viaggio di gruppo, secondo noi non era stato ben chiarito
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
È stato un viaggio meraviglioso. Abbiamo vissuto tante esperienze indimenticabili. Questo viaggio non sarebbe stato così perfetto senza la nostra guida Monir, che ci ha accompagnato per tutto il tour. Ci ha spiegato tutto nei dettagli e abbiamo imparato molto sulla sua cultura. Vorremmo ringraziarvi per la vostra gentilezza, la vostra disponibilità, i vostri consigli e, soprattutto, la vostra professionalità. La guida migliore!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Gli hotel e i pasti inclusi sono i migliori: il riad Tamdakhte, la kasbah del Sahara (anche se bisogna camminare per arrivare alle dune) e l'esperienza di Merzouga (superba) Itinerario: Nonostante il lungo tragitto in auto, il paesaggio era bellissimo e vario. Visite: Aït Benhaddou (guida e visita eccellenti), laboratorio di ceramica (guida eccellente, tranne per la biblioteca) Autista: puntuale, gentile, guida con prudenza
Cosa non ho apprezzato
Hotel e pasti non eccezionali: Hotel Club Hanane: molto vecchio, niente funziona, tutto è rotto, pasti non eccezionali Veicolo: da sostituire urgentemente. 4 cinture di sicurezza rotte su 6 sedili posteriori e finestrini posteriori che non si aprono perché rotti. I problemi di sicurezza e comfort sono meh. La visita obbligatoria alla biblioteca coranica con una guida detestabile che ci ha mandato via in 3 minuti chiedendo soldi (obbligatoria) Ciò di cui ci siamo pentiti di più è stata la mancanza di una guida durante il viaggio. Avevamo un autista, ma non una guida, che non è stato in grado di rispondere a tutte le nostre domande (anche se è stato molto gentile) Le soste nei ristoranti turistici e i tour che sembrano più incentrati sulla vendita che sulla spiegazione.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Guida tour
Cosa non ho apprezzato
Hotel
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ottima la guida in loco durante il tour nel deserto, ho apprezzato molto il fatto di essere un piccolo gruppo ( 9 persone), ciò ci ha permesso una maggiore e migliore interazione tra le persone e il rapporto con la guida . Alcuni hotel erano puliti e con un buon servizio , altri non puliti e seppur interessanti come strutture perché richiamavamo la cultura del paese , la pulizia di case a volte mancava. Ottimo il pernottamento nelle località più remote , all’interno nelle montagne o nel deserto ( tende). I piccoli hotel a mio avviso sono più affascinanti e offrono un miglior servizio e anche più attenzione al cliente . A Marrakech luogo di inizio del tour , proporrei un hotel di migliore qualità ( essendo un biglietto da visita e il benvenuto per il cliente ). Il mio era il Palm Manara, posizione semi centrale ma senza charme che ti aspetti all’arrivo e al primo impatto col paese.
Cosa non ho apprezzato
Non ho apprezzato la qualità e la varietà del cibo offerto nei luoghi dove era previsto ( incluso nel prezzo del tour). Per 7 giorni l’offerta era sempre la stessa. La qualità è la varietà della cucina marocchina a mio avviso è di gran lunga più varia e più ricca , può in assoluto dare una esperienza in più al viaggio. Un cenno di merito all’unico albergo ristorante che merita una nota più che positiva : durante il secondo giorno ho pernottato al Riad Tamdakhte a Ouarzazate, piccolo hotel pulito ordinato e servizio accurato , qui mi sono veramente sentito nel Marocco magico e pieno di cultura. Un ultimo accenno: pessima la guida a Marrakech per il tour della città: ognuno dei visitatori avrebbe visitato e apprezzato la città ( meravigliosa) facendo da soli . Una guida senza anima e senza attitudine a fare il suo lavoro , opinione questa che ho riscontrato in tutto il gruppo di 9 persone di cui facevo parte .
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'itinerario, guida ed autista, le strutture alberghiere ad esclusione del Menara hotel (del Menara ho apprezzato il ragazzo alla reception che è stato gentile, professionale e disponibile)
Cosa non ho apprezzato
- bagaglio incluso troppo piccolo
- Menara hotel troppo rumoroso ed era impossibile dormire la notte
- troppo tempo in pullman e le visite erano troppo brevi
- mi è mancato di poter visitare camminando le località invece che passarci solo con il pullman
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
In realtà volevo sporgere reclamo ma c'è qualcosa che non va nel vostro sito web, non è possibile inserire un numero di prenotazione. Eravamo un gruppo di 11 persone, di 3 nazionalità, tutti in viaggio con Voyage Privé, ma con piani di viaggio diversi. Il nostro programma di viaggio includeva sempre il pranzo, ma nei giorni 3, 4 e 5 abbiamo dovuto pagarlo. Dal momento che il conto è stato saldato in gruppo, non ne ho nemmeno la prova. Le escursioni sono sbagliate. Giorno 2, non abbiamo visto la cittadella e abbiamo dovuto pagare il biglietto d'ingresso per Ksar Aït-Ben-Haddou. Il quinto giorno è stato dedicato agli stabilimenti di distillazione, che non abbiamo visto. Alla fine, però, ci siamo ritrovati in una rinomata profumeria per fare acquisti. Siamo andati anche in un negozio di tappeti, sempre per fare un acquisto. Quindi questo viaggio è troppo commerciale. Si prega inoltre di fornire un risarcimento per i servizi non forniti.
Cosa non ho apprezzato
Vedi sopra
Nota
8
Cosa ho apprezzato
I tour sono stati fantastici. Essere in un piccolo gruppo e avere una guida
Cosa non ho apprezzato
La guida non ha spiegato a sufficienza la storia dei luoghi visitati. L'hotel a Marrakech non era per niente adatto al centro, troppo rumoroso. Un riad nel centro storico sarebbe stato più carino e in linea con il tour. Peccato che non venga offerta la pensione completa perché a pranzo non possiamo scegliere il ristorante, è imposto dalla guida.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La guida era molto brava. .
Cosa non ho apprezzato
Il circuito era un po' troppo lungo. Avrei preferito due notti consecutive nello stesso posto perché i cambiamenti sono stancanti...
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo praticamente viaggiato tutto il tempo della vacanza, non abbiamo visitato quasi nulla del Marocco. Il guidatore ha prenotato i ristoranti nel mezzo del nulla, senza darci la scelta di visitare i posti indicati dal programma. Abbiamo saltato alcune tappe perché il guidatore riteneva che non ci fosse nulla da guardare.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
In particolare sistemazione alberghiera a Marrackech e più in generale la ristorazione
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Tour organizzato da Sahara Tour che, nonostante le numerose recensioni negative presenti su internet, ha organizzato un viaggio incredibile alla scoperta del Marocco. L'auto era lì dall'aeroporto per portarci all'hotel e poi il giorno dopo abbiamo incontrato Mohamed, la nostra guida, che per 5 giorni ha reso questo soggiorno un vero momento di scambi, condivisione e scoperte! Tutto era perfetto!
Cosa non ho apprezzato
Forse l'escursione a M'Hamdi è una lunga deviazione, anche solo per vedere la porta d'accesso al deserto del Sahara e non poter esplorare un po' i sentieri selvaggi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La professionalità e la gentilezza della guida Khalid del tour internazionale e dei paesaggi del Sahara
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Palm Menara a Marrakech. A seguito di numerosi disagi: - Mancanza di isolamento con molto rumore esterno per tutta la notte - Stanza con una porta comunicante con la stanza vicina e si sentiva russare, discutere, ecc. - Soffione della doccia rotto, nessuna pressione, solo un filo d'acqua - Mobili molto datati - Scatola della chiave magnetica rotta - Ecc.. Abbiamo cancellato le notti del 23 e 24 gennaio al Palm Menara, prenotato un hotel di alto livello e chiediamo il rimborso per queste due notti.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Complimenti e grazie al nostro autista e guida Khalid per la sua gentilezza, premura e organizzazione.
Cosa non ho apprezzato
L'hotel Palm Menara di Marrakech è piuttosto rumoroso perché si trova in un importante incrocio stradale.
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