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Agadir /Marocco
Hotel Sofitel Agadir Royal Bay Resort 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
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Valutazione (basata su 95 recensioni)
Eccellente
46
Ottimo
40
Medio
5
Mediocre
4
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9
Arredamento / Ambiente
9
Servizio / personale
9,2
Camera
7,8
Pulizia
9
Dotazione della camera
8,2
Rapporto qualità / prezzo
7,8
95 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il Sofitel è l'ambiente, sia all'interno che all'esterno... tuttavia, per essere un 5 stelle, non è all'altezza, o meglio, non è più all'altezza!
Cosa non ho apprezzato
dalla prima notte, abbiamo chiesto un'altra stanza il giorno dopo, eravamo in un'ala, lontana dagli ascensori, dove le stanze erano tutte comunicanti, una porta nella stanza conduceva a un'altra stanza con una semplice piastra luminosa tra le due. Alle 7 del mattino siamo stati svegliati dai nostri vicini che ascoltavano la radio, facevano la doccia e parlavano ad alta voce, purtroppo erano italiani! Con nostra grande sorpresa, quando ci hanno assegnato l'altra stanza, era una delle stanze ristrutturate, il water scaricava bene (a differenza della vecchia stanza) e c'era una doccia grande e non una vasca da bagno! Tuttavia nella nuova stanza l'aria condizionata non funzionava, la reception sapeva che al terzo piano c'era questo problema, e bene, per 7 giorni niente aria condizionata. Possiamo sperare che in un 5* il problema venga risolto molto presto! Le piscine sono molto belle ma non riscaldate, quindi fredde!
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La piscina è bella e tranquilla, l'hotel, anche se tutto l'arredamento è vecchio, rimane tipicamente marocchino, carino e pulito. Il personale è gentile. L'odore, il profumo diffuso nei corridoi delle stanze è squisito.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto, anche se bisognerebbe cambiare il coprimaterasso, è antiquata. Fortunatamente i miei vicini sono rimasti solo 3 giorni perché avevamo la sensazione di essere nella stessa stanza, senza alcun isolamento. All'arrivo non troverete né un cesto di frutta né una torta. In mezza pensione, il prezzo delle bevande è esorbitante: 5 € per 50 cl di acqua o una bibita...
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il SOFITEL, la camera e il servizio inesistente.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Come parte della struttura
Cosa non ho apprezzato
La camera con vista sulla piscina è una camera comunicante che vi consente di sentire molto bene i vostri vicini!!!
Nota
3,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Camera non pulita all'arrivo Invasa dalle formiche, non hanno mai voluto cambiare la nostra stanza. Il water non funziona Doccia che perde e niente acqua calda la sera. La finestra a bovindo della camera da letto non si chiude. Le camere non vengono pulite adeguatamente. Cibo trovato nel frigorifero al nostro arrivo. Televisione rotta. In breve, non è all'altezza dello standard di un Sofitel e al personale non potrebbe importare di meno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale molto gentile, buon cibo con ampia scelta, una menzione speciale per i dolci e la pasticceria viennese. Benvenuto.
Cosa non ho apprezzato
Camera un po 'piccola.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato l'accoglienza del personale e la sua gentilezza. La posizione geografica. Il design dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
La piscina non è riscaldata, per usufruirne abbiamo dovuto recarci nell'hotel accanto, pagando un supplemento. Non c'è una vera spiaggia privata.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
puntualità
Cosa non ho apprezzato
Camera molto poco insonorizzata, rumore continuo proveniente dai vicini e nel corridoio. Siamo arrivati senza essere stati sistemati in una stanza con vista sulla piscina, il lettino del bambino non era stato rifatto, le lenzuola non c'erano: reclamo la sera del nostro arrivo. Ci è stato fornito solo un lenzuolo, abbiamo dovuto richiederlo di nuovo il giorno dopo --> dopo aver chiesto al direttore una camera con vista sulla piscina, in linea con quanto pagato.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
gentilezza e disponibilità di tutto il personale dell'hotel qualità della colazione
Cosa non ho apprezzato
la cena potrebbe essere migliorata nessun canale televisivo francese
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Quadro Ambientale
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto non è affatto buona, materasso in cui si sprofonda
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Piscina non riscaldata... peccato.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
HOTEL MOLTO TRANQUILLO, GENTILITÀ DEL PERSONALE (IN PARTICOLARE MEHDI AL RISTORANTE), AMBIENTE MOLTO BELLO
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Conosciamo bene l'hotel, avendoci soggiornato 7 volte. Di recente sono stati eseguiti dei bellissimi lavori di ristrutturazione, il risultato è ottimo! Ci piace la moquette nei corridoi delle camere per attutire i rumori e il comfort delle camere (cuscini morbidi, letto king size, grande piumone leggero). Apprezziamo anche le colazioni e le cene per la varietà di prodotti freschi e la cortesia del personale. Un punto a favore del ristorante libanese con un'atmosfera accogliente (cantante eccellente per la musica soft) e la cordialità di Ayoub e Ajar.
Cosa non ho apprezzato
Uno svantaggio per: - la piscina non riscaldata (circa 20 gradi); con il sole quasi sempre presente, forse bisognerebbe usare pannelli solari per riscaldarlo? - e le insalate servite a pranzo: insalate "piccole" con pochissimo ripieno ma "molto costose"!!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, personale molto accogliente. Altamente raccomandato!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, l'ambiente e la cordialità di tutto il personale
Cosa non ho apprezzato
Stanza rumorosa con troppo rumore del corridoio e del vicino
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel sulla spiaggia di Agadir Personale molto competente e sempre disponibile
Cosa non ho apprezzato
Le bevande sono troppo care Anche l'acqua in piscina e al ristorante è a pagamento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Non possiamo lamentarci
Cosa non ho apprezzato
nessuna lamentela
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'hotel è magnifico e il cibo è degno di un grande ristorante francese. personale molto gentile. La biancheria da letto e la camera erano molto confortevoli.
Cosa non ho apprezzato
Le risorse di Agadir sono il sole e l'oceano. La città in sé non è di grande interesse.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Molto bene. Peccato che le camere non abbiano il balcone. Ottima colazione. Personale perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Perfetto
Cosa non ho apprezzato
Arrivo in hotel alle 9 del mattino e attesa fino alle 3 del pomeriggio per avere una stanza
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto piacevole e il personale molto professionale.
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto di alta qualità, ma alcune osservazioni: - armadio guardaroba (solo 1 porta scorrevole, quindi i vestiti sono in mostra. Non c'è abbastanza spazio sugli scaffali) - bagno: 2 ganci per accappatoi e niente per gli asciugamani!! - la presa non funziona, devo attaccare l'asciugacapelli in camera da letto e asciugarmi i capelli senza specchio. - il bagagliaio si surriscalda a causa del frigorifero
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Hotel incredibile, personale attento, dai camerieri alle cameriere fino alla sicurezza. Tutto è molto pulito e ordinato. Si percepisce subito che è un 5 stelle e che è un SOFITEL. C'è perfino un profumo che si diffonde costantemente in tutto l'hotel. Semplicemente LUSSO. Abbiamo preso una camera con vista sull'oceano che era stata ristrutturata, quindi abbiamo pagato un extra. Le camere essenziali non sono state rinnovate, il che è un peccato. Anche i trattamenti della spa sono fantastici.
Cosa non ho apprezzato
Il personale alla reception. Molto arroganti e nemmeno un arrivederci il giorno della partenza. Un atteggiamento critico che deve essere cambiato. Piscina non riscaldata. Palestra molto piccola per un hotel a 5 stelle. Prezzi esorbitanti al di fuori della mezza pensione. Bottiglia d'acqua 5 euro, caffè 5 euro, tè 5 euro. Pasti al ristorante sulla spiaggia o al ristorante à la carte, circa 20/25 euro a piatto. Ci troviamo al SOFITEL in Marocco, non al SOFITEL sugli Champs Élysées. In ogni caso, per niente disorientati da questi prezzi. Vorrei che gli ospiti dell'hotel che pagano un certo prezzo per una settimana, che in Marocco equivale a quasi un anno di stipendio, fossero serviti meglio la sera nel RIAD o che usufruissero di un prezzo ridotto per le bevande, perché anche le persone esterne all'hotel beneficiano dello stesso prezzo che abbiamo noi. Questa potrebbe essere una recensione leggermente negativa, ma il mio soggiorno è stato molto piacevole!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Personale eccellente! Sempre attento
Cosa non ho apprezzato
Prezzi eccessivi delle bevande…
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima la prima colazione
Cosa non ho apprezzato
Nessun balcone nelle camere Piatti non molto raffinati a cena L'acqua non è inclusa nei pasti. Nessuna informazione turistica
Nota
3,4
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Camere con vista mare senza terrazza o spazio esterno: questo hotel dovrebbe essere cancellato dalla vostra lista.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Telaio Gentilezza e disponibilità del personale Colazione molto varia
Cosa non ho apprezzato
Aria condizionata solo per riscaldamento cena senza varietà
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Abbiamo apprezzato la tranquillità di questo hotel? Per noi è bastato un po' di musica di sottofondo, perché purtroppo mio marito non si è sentito bene per tutta la durata del nostro soggiorno. L'atmosfera da club ci avrebbe dato fastidio, soprattutto intorno alla magnifica piscina. Sedie a sdraio ovunque in piscina. Patio/Riad superbo. Apprezziamo la gentilezza di tutto lo staff. Un pensiero affettuoso per Fatima a colazione e per Lachen al ristorante. Ma tutti sono estremamente amichevoli, compresa la donna delle pulizie.
Cosa non ho apprezzato
La posizione dell'hotel è fuori mano. Durante il volo: Leggere attentamente le condizioni di prenotazione su VP, in particolare quelle relative al volo. Perché abbiamo fatto scalo a Casablanca quando avremmo potuto prendere un volo diretto. E ritorno di notte con scalo. Non sono possibili modifiche. Sì, ma molto, molto costoso. Fate attenzione prima di firmare definitivamente. Non essere come me.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è professionale, premuroso e cordiale. L'hotel è in un'ottima posizione, con la spiaggia sul retro. È anche a pochi passi dal centro di Agadir, compreso il famoso Souk. Il foryer dell'hotel è spettacolare con il suo tetto retrattile e le palme. Il servizio in Hotel era di alto livello. Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno. La camera dell'Hotel era pulita e confortevole. Abbiamo apprezzato le numerose sculture e dipinti d'arte sparsi per l'hotel. Erano interessanti e unici.
Cosa non ho apprezzato
La TV aveva solo un canale in lingua inglese che forniva notizie (CNN). Sarebbe stato bello avere la possibilità di scegliere un canale di intrattenimento in lingua inglese. Per quanto riguarda la pensione, avevamo prenotato e pagato la mezza pensione, ma l'hotel non sembrava aver ricevuto questa informazione, perché ci sono voluti alcuni giorni prima che il personale del ristorante smettesse di provare a farci pagare la cena. Tuttavia, si sono scusati molto.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Decorazione di spazi comuni interni ed esterni Gentilezza del personale in generale Ristorante ubriaco Passeggiata sulla spiaggia La facilità di muoversi in città in taxi
Cosa non ho apprezzato
Biancheria da letto vecchia e scomoda (un peccato per un Sofitel) e una doghe mancante nel letto supplementare che è stato installato per mio figlio dopo 5 giorni. Nessuna aria condizionata e scarsa VMC nella stanza umida. Piscina a 15 gradi Hotel molto rumoroso giorno e notte Grande disorganizzazione in termini di servizio (ad esempio: 15 minuti per prendere un caffè la mattina!) Prezzi esorbitanti per bevande ed extra (5 € per 0,75 l di acqua naturale!, 16 € per un panino!...)
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino! Servizio perfetto. Buoni ristoranti. Un ambiente idilliaco! Abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole in questo hotel caldo e lussuoso.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente, il personale, il catering
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo esorbitante di bevande
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Ottimo hotel, personale perfetto, pulizia, cibo vario e buono, molti salotti all'aperto e al chiuso, bella piscina con molti lettini. D'altro canto, l'ultimo albergo sul lungomare che porta al porto, a 2-3 km, ha una sala ristorante fredda. Nonostante tutto 4/5 perché hotel molto carino e personale molto attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Il personale attento Deliziosa cucina serale
Cosa non ho apprezzato
Piccoli problemi tecnici nella stanza (cassaforte difettosa e scarico del lavandino inefficace) Arredamento un po' basilare
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Assolutamente tutto, è stato un soggiorno perfetto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il personale in alto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Sinceramente nel complesso è stato molto buono.
Cosa non ho apprezzato
Per quanto riguarda la ricezione, avrei preferito che fosse un po' più veloce, ma sinceramente nel complesso è andata bene.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
TUTTO ERA PERFETTO CUCINA ECCELLENTE E LO STAFF MERAVIGLIOSO E SEMPRE DISPONIBILE
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Estrema gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto, ritorneremo sicuramente in questo magnifico hotel con personale efficiente e premuroso
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto! Il personale è adorabile! Menzione speciale per il buffet serale, soggiorno meraviglioso grazie a questo hotel
Cosa non ho apprezzato
Assolutamente niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Bellissimo soggiorno di 5 giorni e 4 notti in mezza pensione. Servizi di lusso, il Sofitel è un grande Riad all'aria aperta e merita le sue 5 stelle. Personale adorabile ed estremamente disponibile. Colazione e cena ottime ed abbondanti. La posizione sul lungomare e sul bordo della corniche sono la garanzia di tranquillità. Rapporto qualità-prezzo imbattibile in questa stagione in cui abbiamo goduto di un clima degno di inizio settembre (30 gradi). Insomma, questo soggiorno rimarrà indimenticabile.
Cosa non ho apprezzato
Manca una piscina con acqua riscaldata per un 5 stelle.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Un'accoglienza meravigliosa
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cibo era eccellente, il servizio nei ristoranti e nei bar era di prim'ordine. Personale disponibile e simpatico
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo visto la frutta e i biscotti marocchini che erano stati notati nel servizio
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
bellissimo hotel, accoglienza, gentilezza di tutto il personale. alimentazione impeccabile, buffet molto carini. bei mobili, molto piacevole.
Cosa non ho apprezzato
piscina non riscaldata (per quella grande) e piscina piccola in costruzione. Non bastano 5 stelle!! quindi abbiamo pensato di trovare il nostro conto alla spa, senza pagare la sauna jacuzzi, solo l'hammam à la carte... unico punto negativo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il prezzo del caffè, 5 euro a espresso, è irrisorio Avevamo diritto ad un piatto di tapas a testa, ci è stata servita una ciotola di pistacchi e una ciotola di 4 biscottini
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Magnifico hotel, il personale è attento e disponibile in ogni momento. Una menzione speciale perché abbiamo avuto la fortuna di essere trasferiti in una villa deluxe, che è un servizio di fascia alta. Il soggiorno in questo resort ha superato le nostre aspettative. Le nostre escursioni al Souk, alla Medina, alla Kasbah, in quad rimarranno ricordi meravigliosi.
Cosa non ho apprezzato
Tutto era perfetto
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale, catering, servizi, location
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
La gentilezza, la benevolenza del personale e la loro disponibilità. Prodotti Nuxe in camera da letto. L'ambiente è molto pulito e ordinato.
Cosa non ho apprezzato
Peccato che durante la cena non venga menzionato il titolo dei piatti. Consumi esclusa la mezza pensione eccessivamente cari.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La bellezza dell'hotel, la sua posizione geografica.
Cosa non ho apprezzato
Notevole fastidio dovuto al lavoro dei 2 alberghi vicini. L'assenza di una spa, di una piscina interna riscaldata e l'assenza di informazioni in merito prima del viaggio, sebbene richieste.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Ottimo cibo eccellente
Cosa non ho apprezzato
Tutto ok, il 4x4 era un po' vecchiotto
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel superbo con personale attento
Cosa non ho apprezzato
niente
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, Con un magnifico patio, Una zona piscina molto grande, Sulla spiaggia, Personale attento. Abbiamo alloggiato in una camera rinnovata molto confortevole.
Cosa non ho apprezzato
Nessuna piscina coperta. Siamo andati al Sofitel Voisin, ma non c'è la stessa atmosfera.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto confortevole (biancheria da letto - sedie a sdraio). Decorazione raffinata. ristorazione eccellente!
Cosa non ho apprezzato
Grande piscina non riscaldata..
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La piscina e le sue sdraio Il clima La gentilezza del personale così come la loro disponibilità
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto non è degna di un 5 stelle Il personale di vigilanza, responsabile del ristorante del Riad e della reception, non è all'altezza di lavorare in questo tipo di strutture. L'intrattenimento serale nel Riad è sempre lo stesso e troppo rumoroso per poter discutere. Anche la musica intorno alla piscina dovrebbe essere riprodotta a un volume più basso.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
- la dimensione della piscina e la sua architettura - il telaio - L'arredamento dell'hotel - la varietà del buffet - la gentilezza del personale
Cosa non ho apprezzato
Nell'offerta di viaggio privato sono stati forniti dolci marocchini in camera. Abbiamo dovuto chiederli e ci hanno portato 3 mele e 3 amaretti nella nostra camera, niente a che vedere con i pasticcini marocchini! La piscina era in costruzione, il che ha generato molto rumore durante tutto il giorno, compreso il suono costante di martelli e scalpelli. Era impossibile rilassarsi intorno alla piscina. Se fossimo stati informati, avremmo posticipato le date delle nostre vacanze. Al nostro arrivo non avevamo informazioni sui servizi dell'hotel (altro ristorante, spa), né informazioni sui prezzi. Nessun intrattenimento serale a parte un gruppo di musica africana e un violinista presenti tutte le sere che suonano esattamente gli stessi ritornelli, troppo ripetitivi. Per noi era impossibile pagare senza contatto in un Sofitel!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e disponibile. Accesso ad una magnifica spiaggia. Scelta della musica e intervento dei musicisti un po' ripetitivi. Ottima disposizione dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il pagamento extra per 1 camera lussuosa con vista mare non è appropriato. Senza balcone. Vista nascosta da un ampio terrazzo. Carenze nel cibo e nell'abbigliamento non degne di un 5 stelle
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
troppa musica ovunque, soprattutto vicino alla piscina, musica che potrebbe essere meno forte.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale estremamente gentile, sorridente e molto disponibile. Ristorazione eccellente, qualità e varietà. Un vero piacere per gli occhi, i buffet della colazione e della cena. Trasferimenti aeroportuali ad orari prestabiliti. Hotel molto carino che vanta una bellissima piscina e splendidi giardini. Hotel molto tranquillo, molti adulti e pochissimi bambini.
Cosa non ho apprezzato
La nostra camera era dotata di un letto, lungi dall'essere degno di una struttura a 5 stelle, completamente distrutto, per nascondere la miseria un coprimaterasso che sembrava un ottovolante, scivolavamo di lato col rischio di cadere dal letto. Nessuna vetrata o terrazza per una camera di lusso con vista mare e piscina. Vista molto limitata con un'altezza della finestra di 80 cm. Pochissime informazioni sul funzionamento dello stabilimento alla reception. Contatta il servizio di portineria, devi ancora saperlo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un fantastico hotel di fronte all'oceano. Un gran numero di personale, sorridente, attento e reattivo. Un vero 5*, con una cornice meravigliosa, servizi di prim'ordine, ristorazione semplicemente fantastica, dalla colazione alla cena. Naturalmente, questa qualità ha un prezzo, ma è tutta una questione di piacere e raffinatezza. E al minimo problema, tutti fanno di tutto per trovare una soluzione.
Cosa non ho apprezzato
La piscina è stupenda, ma non riscaldata, e mancano alcune piastrelle del fondo. Il prezzo di una bottiglia d'acqua nei ristoranti o nei bar dell'hotel: 50 dirham per 75 cl, è ancora eccessivo.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto attento, disponibile e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Stanza troppo umida. Abbiamo scelto l'opzione vista mare, avevamo una vista sulla piscina e poi una vista sul mare in lontananza. Per quanto riguarda la ristorazione, i piatti erano molto spesso freddi e la pasticceria non era abbastanza fresca ma deliziosa, il che è un peccato. La mattina a colazione per prendere il caffè l'attesa al tavolo è davvero troppo lunga (forse scarsa organizzazione) eppure il personale è davvero gentile. Per il resto l'hotel è magnifico, abbiamo trascorso un soggiorno molto piacevole.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Diversi membri del personale erano attenti al nostro comfort. Mouhcine, Mounir al ristorante, il personale della spa, i portieri.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio al ristorante è talvolta lungo. Riteniamo inoltre che alcuni membri del personale non si sentano a proprio agio nel prendere l'iniziativa
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ottimi piatti marocchini
Cosa non ho apprezzato
Camere non sufficientemente insonorizzate. Dolci industriali
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Molto belli l'atrio e la piscina. Asciugamani nelle camere rinnovati più volte al giorno.
Cosa non ho apprezzato
Quando siamo arrivati, abbiamo aspettato più di un'ora in una hall senza aria condizionata con un bambino che dormiva tra le mie braccia prima di fare il check-in. Le camere sono molto vecchie con decorazioni datate, attrezzature obsolete (scarico che funziona solo 1 volta su 5, portarotolo mal attaccato al muro, portasapone traballante, asciugacapelli dell'hotel ibis, aria condizionata dove non può regolare la temperatura, frigorifero ingiallito ) I prodotti per l'igiene non sono degni di un Sofitel 5*, bottiglia di grande capacità attaccata al muro e non rinnovata Il minibar (beh, il frigorifero ingiallito) è vuoto. Abbiamo chiesto consiglio per un'attività (una fantasia), l'attività consigliata era una trappola per turisti con spettacolo parodia. Quando andiamo in un Sofitel ci aspettiamo che ci vengano consigliate attività/escursioni degne di un 5* o almeno che ci avvisino della qualità inferiore. I prezzi dell'hotel sono eccessivi, 5€ per una bottiglia d'acqua.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La camera (ancora non restaurata) non è degna di un Sofitel. Questa proprietà non dovrebbe essere offerta da Voyage Privé.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
Non mi è piaciuto questo soggiorno
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è molto vecchio, la piscina è in pessime condizioni, le camere sono molto poco insonorizzate, il personale è incompetente e la scelta dei ristoranti è limitata ad uno durante il giorno e uno alla sera per un rapporto qualità prezzo inaccettabile Sono estremamente deluso da questo hotel sapendo che conosco molto bene la catena ACCORD, merita una stella, è nello standard Sofitel! Consiglierei a chiunque di andare in questo posto!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale era adorabile, discreto, sorridente, disponibile. Il ristorante la sera era delizioso
Cosa non ho apprezzato
Camere molto pulite ma potevamo sentire i vicini parlare.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Restauro
Cosa non ho apprezzato
Personale molto lento e musica ad alto volume in piscina
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
L'esterno è molto carino, il personale è attento e molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
La biancheria da letto è pessima per un 5 stelle impossibile regolare l'acqua della doccia né troppo fredda né troppo calda e pochissima pressione. Un neo anche in piscina, musica ad altissimo volume e la sera anche per bere qualcosa, impossibile discutere, peccato perché l'ambiente è molto tipico e piacevole.
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