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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,6/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 44 recensioni)
Eccellente
24
Ottimo
12
Medio
7
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,4
Arredamento / Ambiente
8,4
Servizio / personale
9
Camera
8,8
Pulizia
8,6
Dotazione della camera
8,6
Rapporto qualità / prezzo
8,4
44 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La stanza Nonostante la scarsa insonorizzazione La piscina e gli esterni sono lussuosi ma non sono all'altezza di un hotel a 5 stelle, soprattutto per quanto riguarda il cibo.
Cosa non ho apprezzato
Cibo dei tuoi passi a 5 stelle Nessuna spiegazione sull'offerta premium all-inclusive indicata nella vendita sia in hotel che con viaggio privato, nessuna spiegazione Nessuno sforzo da parte del personale di parlare francese Solo un posto era aperto per pranzo e cena. Ristorante a livello dell'hotel, solo per adulti chiuso, aperto per la colazione, quindi bisogna mangiare dove c'era la famiglia Nessuna attenzione perché era per una luna di miele nonostante l'avessi segnalato sia alle vendite private che all'hotel Non ho potuto usufruire dell'offerta Premier perché non c'era alcuna spiegazione Nessun prezzo al bar Solo 1 posto dove mangiare, gli altri dovevano essere prenotati
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Mi è piaciuta la qualità dei buffet.
Cosa non ho apprezzato
Non mi è piaciuta la spiaggia di ciottoli, che secondo me era poco sviluppata. Eravamo in pensione completa e ci siamo sentiti come se ci avessero truffato per un bicchiere di vino al tavolo, perché il prezzo era così alto che a pranzo si paga anche l'acqua al tavolo.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Voli Transavia con trasferimento condiviso (5 p. solo andata, solo noi due al ritorno!) L'hotel è magnifico "come nella foto!", architettura prevalentemente in marmo, sobria ed elegante, molto ben tenuta, una posizione paradisiaca con molteplici piscine enormi (per nuotare e senza l'installazione di parchi acquatici) Pulizia impeccabile ovunque La nostra camera premium con la “nostra” vera piscina privata Il servizio è molto accogliente, di alta qualità e sempre disponibile. La gentilezza del personale L'eccellenza e le sale da pranzo (4 ristoranti) con buffet di qualità, sufficientemente vari e sempre ben forniti anche in caso di arrivo in ritardo La disponibilità di 2 buoni ristoranti con servizio al tavolo La piccola spiaggia (purtroppo di ciottoli) è piacevole e sorvegliata Bonus: pochissime persone all'inizio della stagione
Cosa non ho apprezzato
Piccolo malinteso nella traduzione all'inizio: si prega di chiarire che pensione completa bevande escluse = pensione completa e non all inclusive. Pensione completa: non sono inclusi i piatti dei ristoranti con servizio al tavolo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La grandezza della camera, la vista sulla piscina e sul mare, l'alta qualità dei buffet
Cosa non ho apprezzato
Al momento della partenza, informatevi che la tassa di soggiorno è di 15 euro al giorno.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera con piscina. Colazione superba.
Cosa non ho apprezzato
Il servizio in camera spesso dimenticava qualcosa. Asciugamani, carta igienica...
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
la camera con la piscina ma purtroppo non era esposta al sole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, cibo delizioso, complesso alberghiero bello, grande e pulito
Cosa non ho apprezzato
Arrivati in hotel, abbiamo chiesto se potevamo effettuare l'upgrade alla formula all-inclusive. Il personale della reception ci ha consigliato di contattare il servizio clienti di Voyage Privé a riguardo. Lo abbiamo fatto e ci è stato detto di chiedere alla reception dell'hotel. Ci hanno risposto che non potevano decidere loro, solo Voyage Privé poteva farlo. Quando abbiamo chiesto nuovamente al servizio clienti, ci è stato detto che l'upgrade non era possibile.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La posizione è davvero incantevole, l'hotel è un po' isolato dalle zone più turistiche dell'isola. I servizi (piscine, spa, servizio in camera e pulizie) sono tutti molto soddisfacenti. Un ambiente lussuoso, con un complesso che offre tre ristoranti e una boutique.
Cosa non ho apprezzato
All'arrivo non è chiaro se si tratti della formula All Inclusive: è disponibile solo un ristorante con servizio a buffet. I servizi (ad esempio, il menu del servizio in camera) sono dematerializzati tramite un'applicazione sul televisore della camera che, nonostante i ripetuti interventi del tecnico, non funziona. Una semplice tessera in camera con un codice QR potrebbe semplificare questo accesso. Gli orari di apertura della piscina coperta e della spa sono ridotti e terminano alle 17:00.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza, la piscina molto grande ma era metà maggio e quindi non calda
Cosa non ho apprezzato
Posizione dell'hotel, munirsi di macchina, non c'è niente da fare fuori, architettura fredda come i piatti molto mediocri e i peggiori sempre tiepidi anche quelli sotto vetro, per fortuna a pranzo siamo usciti a mangiare fuori. La cosiddetta camera prestige è davvero pessimamente insonorizzata! bagno triste e buio con tanti interruttori. 5 minuti per capire come spegnere tutto.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
La qualità del buffet era sontuosa. La piscina e tanto spazio a disposizione. La spa era molto piacevole e tranquilla, ideale per rilassarsi. La cordialità del personale era ECCEZIONALE!
Cosa non ho apprezzato
Le sedie a sdraio in piscina erano molto scomode, ben lontane dagli standard di un hotel a 5 stelle. L'insonorizzazione tra le stanze era insoddisfacente. L'accesso alla spiaggia e la conformazione della stessa, e soprattutto dei suoi dintorni, sono deplorevoli. Nel villaggio di Kolymbari non è previsto alcun intrattenimento serale per le bevande.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il concierge Valentin ci ha permesso di goderci l'ambiente e di visitare posti molto carini Possibilità di prenotare 3 cene à la carte in formula all-in
Cosa non ho apprezzato
L'accoglienza... questo è il nostro sesto soggiorno a Creta e non l'abbiamo mai sperimentato. Mi dispiace per coloro che soggiornano in questo hotel per il loro primo soggiorno…. La pulizia… insufficiente in generale ovunque… le piscine sono molto sporche… i sentieri, i corridoi, le sdraio… non viene pulito nulla, le camere non sono pulite.. Il restauro è molto ripetitivo...e poco qualitativo. Nessun servizio al bar, intorno alle piscine… ci sembrava di disturbare
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Accoglienza, pulizia, camera spaziosa, personale attento, spa gratuita e inclusa, ristorazione impeccabile, accesso alla spiaggia, tutto perfetto per un 5 stelle. Ci siamo stati l'ultima settimana prima della chiusura, ma il servizio e la ristorazione sono stati impeccabili fino all'ultimo giorno. Poche persone frequentavano la struttura in questo periodo, era molto tranquilla e piacevole, abbiamo beneficiato di camere migliorate. Eravamo una famiglia con bambini piccoli, perfettamente adatti a loro. Soggiorno fantastico
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente perfetto, il cibo molto buono e vario con la mezza pensione. Ottima posizione geografica se vuoi visitare Rethymnon, Canoe e la costa occidentale. Abbiamo comunque preso una macchina
Cosa non ho apprezzato
Problema serio con la pulizia della camera. Siamo arrivati e nei cassetti c'era rimasto del cibo degli inquilini precedenti... le finestre piene di segni di mani, l'armadio pieno di polvere e perfino di briciole... sono andata a vedere la reception, la donna delle pulizie puliva il cassetto ma non gli armadi insomma. La doccia non era pulita, quindi abbiamo fatto la doccia nella vasca da bagno. Una mattina abbiamo trovato il nostro pigiama per terra... la donna delle pulizie aveva rifatto il letto e ha dovuto buttare il nostro pigiama per terra...
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Le camere sono spaziose e molto pulite. Attrezzature di qualità. Cibo eccellente
Cosa non ho apprezzato
Una festa organizzata la sera nel ristorante di un albergo davanti a molte camere (compresa la nostra), con musica ad alto volume fino a dopo le 23: il giorno dopo, al momento del check-out, la persona alla reception a cui ne ho parlato non se n'è accorta dire una parola a riguardo (e nemmeno scusarsi da parte dell'hotel) e un'altra persona (a colazione) ci ha addirittura detto che dormiremo meglio oggi... Nel complesso, a parte 2 o 3 membri del personale molto gentili e sorridenti, tutti i le altre persone non erano proprio... Credo che, da giugno a settembre, tra le piscine da frequentare da presto a tarda sera, la quantità di persone lì a "fare festa" e i diversi ristoranti dell'hotel, non si debba considerare il riposo dopo aver visitato isola...
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di igiene, la fretta dei camerieri di sparecchiare. Quando siamo arrivati c'era una zanzara schiacciata sul muro del bagno e non era stata pulita. Il buffet serale era mediocre e freddo. Il materasso il cui tessuto era a brandelli nella stanza 11213. Cattivo odore nel bagno. La doccia riservata al late check-out è in uno stato pietoso. Siamo lontani da un 5*. Non torneremo indietro!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il comfort, la pulizia, la variegata scelta del buffet e la disponibilità e gentilezza del personale.
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'infrastruttura e il servizio sono davvero straordinari: una volta messo piede in questo hotel non vorrai più andartene. Tutti sono adorabili. Si prendono molta cura di te, il cibo e soprattutto le bevande sono di altissima qualità.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
10
Cosa ho apprezzato
Albergo davvero fantastico! Persona molto accogliente. Ottimo buffet, belle strutture, belle piscine.
Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e la gentilezza di tutto lo staff. La disposizione degli spazi attorno alla piscina, i vari ristoranti e la vicinanza al centro del paese, al porticciolo e alla spiaggia oltre alla facilità di spostamento con i mezzi pubblici. Il buffet con prodotti freschi, e una vasta e variegata scelta di specialità..
Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile e simpatico!
Cosa non ho apprezzato
Hotel molto mal tenuto, per nulla degno di un hotel "di lusso". La differenza realtà/foto è sorprendente. Buffet in stile mensa con alcuni piatti che sembravano congelati. Le bevande non incluse erano troppo care.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel di lusso, situato in posizione tranquilla e vicino a negozi con bar/ristoranti. Stazione degli autobus e dei taxi ai piedi dell'hotel. Pulizia giornaliera eseguita correttamente. Restauro perfetto. Torneremo con piacere.
Cosa non ho apprezzato
Scarsa qualità della biancheria da letto per un hotel a cinque stelle (doghe rotte). Piccola spiaggia senza molto interesse, disposizione e attrezzature da rivedere fortemente.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Architettura molto bella dell'hotel, piscina molto bella. Bevande all-inclusive abbastanza complete
Cosa non ho apprezzato
Non ci sono abbastanza sdraio sulla spiaggia Le camere vicino alla reception sono rumorose La qualità del ristorante principale è soddisfacente ma niente di più
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Albergo splendido. Personale accogliente e professionale. L'ambiente è bellissimo e le camere spaziose.
Cosa non ho apprezzato
Non abbiamo avuto la possibilità di avere un interlocutore in francese. Per questo tipo di alloggio sarebbe stato un vantaggio.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
7
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
un giorno non è stata pulita la camera e il bagno, hanno lasciato il resto della frutta, solo rifatto il letto male. dopo il nostro reclamo sono ripassati, ma non hanno cambiato le salviette che erano sporche.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
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Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Bell'hotel, buon ristorante, piscina interna riscaldata e alcol premium
Cosa non ho apprezzato
Il personale non parla francese
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
I dintorni del resort erano molto tranquilli e ciò ha reso immediatamente la nostra esperienza rilassante. Abbiamo prenotato all inclusive e abbiamo scoperto che le opzioni di cibo e bevande erano eccezionali, c'era molta scelta e i cocktail erano tutti molto premium e il cibo era di alta qualità. Il servizio in camera era incluso anche nel pacchetto all inclusive che era eccellente, molto veloce, cibo di alta qualità e vaste opzioni. Il centro benessere e la palestra erano eccellenti ed è stato un piacere avere accesso a entrambi per tutta la durata del nostro soggiorno senza alcun costo aggiuntivo. L'Avra Beach Club, che si trova più in fondo alla spiaggia, è stato il momento clou del nostro soggiorno, il servizio è stato fantastico qui e ci ha dato un cambio di scenario dall'essere intorno alla piscina. La pulizia in tutto l'hotel era di altissimo livello e ogni giorno la nostra camera veniva pulita alla perfezione.
Cosa non ho apprezzato
Non c'era intrattenimento, a parte un pianista per 1-2 ore in una notte. L'unica notte in cui il pianista stava suonando ha portato un'atmosfera edificante all'hotel, quindi sarebbe stato bello averne di più. I manifesti erano intrattenimenti pubblicitari, ma per tutta la settimana non accadde nulla. Dato che non c'erano attività nell'hotel dopo il pasto serale, siamo andati a esplorare ma non c'era molto da fare. Quando abbiamo chiesto al personale dell'hotel perché era così tranquillo/nessun intrattenimento, ci hanno detto che era perché stava arrivando alla fine della stagione. Mentre eravamo lì, il beach club era chiuso a metà settimana, uno dei ristoranti non era aperto e avevano iniziato a esaurire alcune bevande e scelte del menu perché era "fine stagione". Era chiaro che il personale era pronto a chiudere l'hotel anche per la stagione e sembrava che l'hotel si fosse arreso. Questo ha rovinato l'esperienza e ci ha rimandato la prenotazione per andare qui o in un altro hotel in Grecia in ottobre in futuro.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
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Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un hotel molto carino, buoni ristoranti e in formula all inclusive puoi accedervi (incluso nella formula). Piscina vicino alla spiaggia super bella! Siamo stati benissimo per il nostro anniversario di matrimonio!
Cosa non ho apprezzato
†
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bellissimo hotel, molto cordiale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel e servizi alberghieri impeccabili! Cibo e bevande moderne, molto ben tenute e di qualità: consiglio vivamente questa struttura!!!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Hotel molto carino, ben posizionato e corrispondente a un 4 stelle. Il personale era molto cordiale, pronto a fare qualsiasi cosa per aiutarti. La colazione a buffet era incredibile e il buffet serale perfetto. La posizione è ideale per visitare la parte occidentale della dorsale Un soggiorno al top
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è moderatamente insonorizzato se avete vicini rumorosi è piuttosto fastidioso
Soggiorni Grecia
Soggiorni Mar Mediterraneo
Le nostre offerte a Kolymbari