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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 34 recensioni)
Eccellente
6
Ottimo
16
Medio
7
Mediocre
5
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,8
Arredamento / Ambiente
8,6
Servizio / personale
8,2
Camera
6,2
Pulizia
6,8
Dotazione della camera
7
Rapporto qualità / prezzo
7
34 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Niente
Cosa non ho apprezzato
Hotel decadente...Camera e bagno non puliti! Mi chiedo come abbiate scelto questo hotel che potrebbe danneggiare l'immagine del vostro marchio. Per me questo soggiorno è davvero orribile. L'ultimo giorno del mio soggiorno, mi hanno chiesto di lasciare la stanza il 14/04/2025 a mezzogiorno e il mio volo di ritorno era previsto per il 15/04/2025 alle 5:00 del mattino... è stato difficile per me tenere la stanza fino alle 20:00. il 14/04/2025 per i 60 euro che ho pagato. Presenterò un reclamo al servizio clienti e, se possibile, otterrò un rimborso.
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Per fortuna c'era il sole!
Cosa non ho apprezzato
Hotel sovraffollato, cibo di pessima qualità, musica ad alto volume dalla mattina fino a notte fonda. Spiaggia troppo piccola per il numero di ospiti, insufficienti sdraio in spiaggia e in piscina. Il personale è complessivamente scortese. È un peccato dare 5 stelle a questo hotel, ne vale a malapena 2.
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
L'ambiente è molto bello e ben curato.
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono vecchie e avrebbero bisogno di essere ristrutturate. Il servizio non è davvero ottimo. Vi è una significativa carenza di attrezzature per soddisfare la domanda dei clienti. Esempio: non ci sono abbastanza vetri o cubetti di ghiaccio. Bisogna fare la fila per prendere qualcosa da bere ecc.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Reattività del personale durante le interruzioni del Wi-Fi e dell'aria condizionata
Cosa non ho apprezzato
Camera un po' vecchiotta Musica troppo alta durante il giorno La qualità delle bevande (alcoliche e analcoliche) nella formula all-inclusive è scarsa.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'ambiente e la posizione dell'hotel sono fantastici. Gli edifici R+1 di piccole dimensioni sono ideali. Le scenografie sono semplicemente magnifiche. Il personale è attento, cordiale e sorridente.
Cosa non ho apprezzato
Il punto nero è la camera da letto. È piuttosto vecchio ma è pulito. D'altro canto, il bagno ha bisogno di essere completamente rifatto. Le guarnizioni della doccia sono nere, così come la vasca da bagno. Ci sono cose molto migliori da fare. Questa è l'unica delusione del soggiorno.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza del mare
Cosa non ho apprezzato
Nessun Wi-Fi funzionante, tessere magnetiche da cambiare ogni giorno perché non funzionano più, un condizionatore d'aria malfunzionante con un contatto difettoso. Giunti del bagno inesistenti, rubinetti arrugginiti, accessori che si rompono. Nel complesso, si tratta di una sistemazione più che vecchia e chiaramente non tenuta bene. Il cibo era terribile, nessuna varietà, nessun tema, hamburger tutti i giorni... Ho passato una settimana a mangiare cibo alla griglia e verdure crude. Danno. Il resto dell'hotel è finto, tutto è finto, nessuna eleganza, pensavamo di essere in un brutto parco divertimenti, e passo davanti alla piscina non riscaldata, impossibile nuotare, inutile dirlo. Questo non è assolutamente lo standard dei viaggi privati, è molto lontano dai servizi precedenti, sono più che deluso. Senza contare l'escursione prenotata con 2 mesi di anticipo per più di 600 euro e che non esisteva sul posto, ho dovuto passare più di 2 ore al telefono per riuscire a risolvere la situazione e trovarci un posto.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il personale è stato attento e disponibile.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Camera molto spaziosa con tanto spazio per riporre le cose. Abbiamo fatto il bagno e la doccia
Cosa non ho apprezzato
Un piccolo rinfresco sarebbe gradito.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
l'ambiente esterno, il giardino, la piscina, la spiaggia, il centro massaggi
Cosa non ho apprezzato
La sala meriterebbe una ristrutturazione importante, la ristorazione non merita 5 stelle e il cibo è sempre lo stesso ogni giorno.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Hotel in fase di ristrutturazione. La nostra camera non era stata ristrutturata, aveva un vecchio piatto doccia e una tenda sporca, l'acqua era nera e perdeva ovunque. Abbiamo espresso la nostra insoddisfazione e ci è stata assegnata una bella stanza completamente ristrutturata.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
La pulizia della camera andrebbe rivista. Pavimento non lavato e diverse installazioni rotte: asciugacapelli e frigorifero
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
La terrazza della nostra camera. La spiaggia, la vicina barriera corallina, la piscina. Dimensioni della stanza.
Cosa non ho apprezzato
Avevamo l'opzione Superior Room. non osiamo immaginare la gamma sottostante. Obsoleto, necessita di ristrutturazione, pulizia di base, asciugamani e lenzuola mai cambiati. Piccioni nel controsoffitto. Musica ad alto volume dalle 10 alle 23 in piscina e in spiaggia. Non c'è un posto tranquillo.
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
La nostra camera con una bellissima vista sul mare, palme e tranquillità. Bellissima barriera corallina sul pontile.
Cosa non ho apprezzato
Chiaramente non è un 5 stelle, sono in corso importanti lavori di ristrutturazione, i tavoli del ristorante non vengono mai puliti, tutte le bevande vengono servite negli stessi bicchieri, spesso calde, il "pesce" del ristorante à la carte è pangasio alla griglia / ciambelle o pollo (lo stesso del ristorante principale). Per lo più gli stessi piatti ogni giorno. Animazione quasi inesistente. Molti malfunzionamenti nella stanza, pulizia discontinua.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Gli spazi verdi, i sorrisi del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Mancavano spuntini vari
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Bellissima cornice Palestra molto bella
Cosa non ho apprezzato
Gli animatori suonano musica assordante sulla spiaggia, che una volta non abbiamo potuto ascoltare perché era troppo rumorosa. Vengono in piscina anche verso le 11 del mattino e verso le 15 del pomeriggio per mettere a tutto volume musica aggressiva che interessa solo a loro. I vini non sono davvero buoni.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il sole, i dipendenti anche se non parlano una parola di francese
Cosa non ho apprezzato
Il restauro, nessuna spiegazione in francese, niente TV nemmeno un canale, nessun francese ad accoglierci mi risponderete se non siete contenti dovete solo restare a casa, il piccolo giro in quad con vecchi quad con partenza come un tosaerba di almeno 20 anni 3 ore per appena mezz'ora di vero quad
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
La vicinanza alla spiaggia e la cordialità del personale di cucina
Cosa non ho apprezzato
Le camere non sono affatto all'altezza degli standard di un 5 stelle! Nella vasca da bagno non c'era il box doccia e il box doccia non si chiudeva, quindi il bagno si allagava ogni volta che facevo la doccia. Anche l'acqua non era molto calda. Il soffione della doccia è così scheggiato che ti graffia le mani, le sedie da giardino sono così danneggiate e rotte che non ci si riesce più a sedere! La stanza era davvero mal tenuta.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Vicino alla spiaggia, buon accesso alla barriera corallina
Cosa non ho apprezzato
Piscine fredde e non riscaldate, non è normale, non nuotiamo. Scarso intrattenimento.
Nota
4,6
Cosa ho apprezzato
Il personale cordiale
Cosa non ho apprezzato
Camera obsoleta. Doccia molto datata. Ruggine sulle parti metalliche. Guarnizioni usurate. Le piastrelle della camera non sono state pulite durante il nostro soggiorno di 12 giorni. Restauro minimalista. Stesso pasto ogni giorno. Niente yogurt, niente ricotta, niente formaggio. Restauro extraeuropeo. Orientato verso i paesi anglosassoni e russi. Per un 5 stelle questo ci sembra irreale.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La nostra camera era spaziosa, ben arredata e con vista sul mare. Una vera chicca. Ho potuto ammirare l'alba. La pulizia è stata effettuata in modo impeccabile ogni giorno. I letti erano molto comodi. E siamo riusciti a procurarci un ferro da stiro e un kit da cucito per le emergenze. Il personale è davvero molto attento. E a quel tempo non c'erano molte persone. Per questo motivo sosteniamo fermamente che sia necessario sfruttarlo appieno. Tutto è progettato per il nostro comfort. La spiaggia dista solo pochi metri e per gli appassionati è presente anche un centro immersioni. Abbiamo apprezzato anche la spa e i trattamenti. Il centro città dista pochi chilometri, bisogna prendere un taxi. Ma di fronte all'hotel ci sono dei piccoli negozi. È davvero un hotel molto carino che non sembra una fabbrica per turisti. Come piccoli bungalow individuali. Avevamo una piccola terrazza molto piacevole. L'ultimo piccolo extra che è molto importante: la persona addetta alle relazioni con gli ospiti alla reception: Svetlana che è stata in grado di consigliarci e aiutarci
Cosa non ho apprezzato
Ciò che ci piace meno: I procacciatori in spiaggia: per le escursioni, per la Spa, per le foto e tutto il resto. Soprattutto per la Spa, un certo Mohammed, il direttore, viene a forzare la vendita dei suoi servizi, il che è un vero peccato. Abbiamo preferito di gran lunga Nour. Il ristorante italiano che è davvero orribile. Il personale è fantastico, ma se vi piace la cucina italiana non andateci! Lavori di costruzione dell'hotel proprio di fronte alla reception. Il prezzo elevato delle escursioni.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Tempo
Cosa non ho apprezzato
L'hotel non offre servizi di ristorazione a 5 stelle. Cibo self-service nella media e per lo più ripetitivo durante tutta la settimana, mattina, mezzogiorno e sera. Gli orari della colazione sono troppo restrittivi. Spiaggia piena di sassi, piscina molto fredda. Avrebbe meritato una piscina interna riscaldata (piccola piscina accanto alla palestra che equivale a una vasca) Hotel in costruzione e nessuna possibilità di mangiare fuori dalla mensa una volta alla settimana come proposto Camere rumorose e scarsamente isolate. e un grosso problema con il wifi, non molto disponibile. Rete molto instabile e solo nella stanza e nella reception
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il quadro
Cosa non ho apprezzato
Una settimana a mangiare sempre la stessa cosa!!!… Bevande duty free estremamente limitate
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto datata che necessita di una buona ristrutturazione.
Cosa non ho apprezzato
La musica è troppo alta in spiaggia e talvolta in piscina. A volte insopportabile.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
La vicinanza al mare e la professionalità del personale
Cosa non ho apprezzato
Bagno invecchiato e non sempre pulito
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Posizione, gentilezza dello staff
Cosa non ho apprezzato
Cibo ripetitivo al massimo. Organizzazione del ristorante principale pessima. Una mensa
Pulizia negli spazi comuni ai limiti della sufficienza
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La bellezza dei fondali direttamente dalla spiaggia dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Cibo, stanza vecchia e sporca. Poiché il nostro volo di andata è arrivato alle 2:00, abbiamo dovuto pagare 50 € per il check-in anticipato e ovviamente nessuno ci aveva informato
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
L'ambientazione così come la calda accoglienza dei membri del personale
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il personale molto cortese
Cosa non ho apprezzato
La cucina ripetitiva, stesso menù per tutto il periodo, odore nauseabondo nel ristorante. Pasto omaggio in ristorante italiano immangiabile.
Camere piccole per 3 persone nonostante avessimo prenotato quelle a 80,00 € in più a persona. Ci hanno poi dato la junior suite dove l'aria condizionata non funzionava.
Animazione quasi nulla e in lingua esclusivamente Russa o locale.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Senza volo
A partire da
€ 242/pers *
al posto di € 651
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