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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8,4/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 8 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
1
Medio
1
Mediocre
1
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
7,8
Hotels
8,8
Trasporti
8,6
Guide
9,4
Visite
8
Rapporto qualità / prezzo
7,8
8 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Siamo rimasti sorpresi da una torta di compleanno fantastica.
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il check-in online per il volo da Phu Quoc ad Hanoi è stato molto ritardato. Non abbiamo ricevuto in tempo il numero di prenotazione. Ecco perché abbiamo ottenuto solo pochi posti. Fortunatamente, c'era un dipendente attento allo sportello delle carte d'imbarco dell'aeroporto che si è reso conto della situazione. Potrebbe ancora cambiare le cose.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il May House Hotel di Ho Chi Minh e il Chen Sea Hotel di Phu Cuoq erano perfetti, veri 5 stelle al top, niente di cui lamentarsi. La barca per la crociera nella baia di Halong era fantastica, molto buona. Da sottolineare l'itinerario ben studiato, le visite molto ben organizzate dall'agenzia Aurora, i pranzi durante le visite buoni, gli autisti buoni e la maggior parte delle guide molto brave (tranne l'ultima guida per la visita di Hanoi che non era molto brava né esperta e non conosceva molto bene i monumenti visitati), la puntualità e la buona organizzazione delle visite.
Cosa non ho apprezzato
Il Pan Pacific Hotel di Hanoi era al di sotto di quanto ci si aspettasse da un hotel a 5 stelle (è al massimo un 3-4 stelle, le camere sono piccole e datate, questo hotel è una vera fabbrica di turisti e parlamentari, il cibo della colazione era rumoroso, la gestione delle camere era pessima, la qualità dei piatti non era delle migliori, il servizio era quasi amichevole, la pulizia non era delle migliori) e se si vuole andare nella città vecchia è assolutamente necessario prendere un taxi. La guida ad Hanoi era gentile ma non abbastanza informata sui luoghi visitati e non molto interessante (penso che fosse inesperta)
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Molti giorni a Phu Quoc --- non molto interessanti. Pieno di hotel e senza molto da vedere. Avevamo bisogno di un altro giorno di Ho-chi min, quello rimasto a Phu Quoc. Hanoi molto buono, il miglior hotel. La crociera nella baia di Hanoi non era un 5*: un po' al limite.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,4
Cosa ho apprezzato
la cordialità e la gentilezza del personale, la pulizia negli hotel L'attenzione, il servizio e la reattività dell'agenzia di viaggi in loco. Reattivo per aiutarci ad affrontare le tante delusioni.
Cosa non ho apprezzato
Voyage Privé ci ha imposto un hotel a Phu Cuoq che non corrispondeva in alcun modo all'offerta. Hotel prigioniero, lontano da tutto, fabbrica di 1200 camere in una combo di cemento per cinesi e russi maleducati che viaggiano in carro per andare a cena in una città finta costruita attorno a un casinò, un parco divertimenti,... Niente di autentico, niente che ti faccia sentire su un'isola, niente che rifletta il Vietnam. Tranne la bella spiaggia pulita ma alle 18 non è più possibile fare il bagno, si viene cacciati e le sdraio sono così poche. Ovunque tu veda Tratte interne di 50 minuti, ad orari mal calcolati dove si perde l'intera giornata (navetta dall'hotel Phu Cuoq che non ti aspetta all'arrivo se il tuo volo è in ritardo e che ti riporta indietro 5 ore prima del volo di ritorno) Abbiamo preso taxi privati. Prima della partenza avevamo chiesto di cambiare hotel, per essere in quelli annunciati nell'offerta, avevano camere libere. Promesse mai mantenute. Mai più!
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
L'agente locale ha investito+++ per adattarsi alle nostre richieste. Riorganizzazione del viaggio in considerazione delle nostre principali esigenze
Cosa non ho apprezzato
L'hotel a 4 stelle a Saigon era migliore dell'hotel a 5 stelle a Phu Quoc
Nota
9,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Molto insoddisfatto della gestione dei voli interni che non avete effettuato per me. A causa del tuo errore non corretto nel mio secondo cognome, ho dovuto trascorrere 4 giorni a Phu Quoc aspettando che il problema venisse risolto e alla fine ho dovuto risolvere io stesso l'incidente in aeroporto sia all'andata che al ritorno , un disastro. Ciò ha fatto sì che non potessi godermi quei giorni a Phu Quoc e che avessi molti nervi, dato che non sono un agente di viaggio ed è per questo che ti ho pagato.
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