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Tunisia /Tunisia
Marhaba Palace 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
8/10
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Valutazione (basata su 94 recensioni)
Eccellente
39
Ottimo
32
Medio
17
Mediocre
6
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
8,6
Arredamento / Ambiente
8,2
Servizio / personale
8,2
Camera
7,6
Pulizia
8
Dotazione della camera
8
Rapporto qualità / prezzo
8
94 clienti hanno dato il loro voto
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Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ci è piaciuta molto la posizione e l'accoglienza di questo hotel, nonostante si trovi a circa un'ora dall'aeroporto. Il personale e l'ambiente sono accoglienti.
Cosa non ho apprezzato
Siamo rimasti delusi dal fatto che la camera non aveva balcone, come indicato in tutte le foto. Inoltre, come detto, non abbiamo avuto il cocktail di benvenuto.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel è davvero pessimo e non merita le sue 5 stelle: sedie rotte, poltrone sporche, tavoli di vetro sporchi... Mancanza di pulizia! Alcuni membri dello staff sono scortesi. Il ristorante principale è mal organizzato e c'è davvero troppa gente... mangiamo nel fumo della cucina! Enorme delusione da questo hotel che merita una ristrutturazione e una manutenzione più seria!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
attenzione deliziosa: ci hanno servito una colazione con succo d'arancia appena spremuto, frittate al formaggio e salumi per la partenza alle 4:50 del mattino!! ampia varietà di buffet - specialità tunisine - pesce - carne - show cooking: grigliate - pasta preparata secondo i gusti di tutti - pizze - ... colazione con arance spremute upgrade vista mare (anche se la vista dal 1° piano è limitata dalle palme) accappatoi da piscina servizio al tavolo presso il lounge bar E' un vero 5 *****
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Servizio da 1 cameriere
Cosa non ho apprezzato
La pulizia era scarsa. Scarafaggi in camera. Niente gel doccia o shampoo. Segni di costruzione ovunque - pessima fattura. I camerieri non si sono preoccupati di preparare le bevande richieste - volevano solo servire bevande con un sacco di alcol. Il News Gala non era niente di speciale, la cena è stata come al solito. Code al bar della piscina con 1 cameriere, che serviva, raccoglieva i bicchieri e li lavava. Atteggiamento del personale molto indifferente quando venivano sollevate preoccupazioni. Abbiamo dovuto portare i nostri bagagli in hotel - nessuna atmosfera accogliente. A causa del ritardo del volo non ci è stata offerta la cena al nostro arrivo nonostante fossimo arrivati per le 21.30. Qualità del cibo molto nella media.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente (giardini, spiaggia, piscine) pulito, tranquillità, sensazione di sicurezza. Bellissima lunga spiaggia. Cameriere (Moetaz) super gentile, attento, sempre sorridente, così come il suo chef (camicia bianca, leggeri baffi) e le donne che preparavano il pane/ciambelle sul posto. Camera vista mare.
Cosa non ho apprezzato
L'Animazione potrebbe essere più seria, senza dover scambiare clienti adulti per bambini; mancanza di motivazione (ad esempio yoga) L'insistenza di alcuni venditori di attività (quad, spa) Attività a pagamento (biliardo, tennis, paddle) Scarafaggi in camera (quasi ogni mattina ce n'era uno) Nemmeno poter assaggiare l'olio d'oliva (distributore sempre vuoto), in un paese produttore. Il cibo potrebbe essere più vario e di qualità per questo tipo di hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Posizione vicino alla spiaggia Qualità della ristorazione
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Le camere sono più da 4 stelle...in compenso perfette
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Hotel molto ben posizionato vicino a Port Kantaoui
Cosa non ho apprezzato
Il cibo rimane corretto ma spesso viene offerta la stessa cosa
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
La mancanza di rispetto da parte dei turisti SLAV nei confronti del personale. I turisti vengono *nudi* al ristorante. Nessuna maglietta...un filo dietro....
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Personale molto gentile con i bambini
Cosa non ho apprezzato
Cibo medio, Il servizio lascia veramente a desiderare: Nessuna scusa per l'indisponibilità della vista mare che ho pagato, bisogna dare la mancia per essere serviti in meno di un'ora, arrivo alle 16 in piscina non ci sono più asciugamani disponibili. E così via Cocktail molto nella media, se non specifichi che desideri alcolici, vengono serviti senza alcol Ricerca costante per escursioni sulla sdraio Pollo servito al sangue Non è affatto un 5 stelle
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
L'hotel è accogliente e il personale nei vari punti di ristorazione è alla pari.
Cosa non ho apprezzato
La reception dell'hotel non è all'altezza. Avevamo richiesto camere comunicanti telefonando 2 settimane prima del soggiorno, questo punto non è stato preso in considerazione. Il lavoro è stato svolto nella stanza delle nostre figlie a nostra insaputa. Il livello di comprensione del francese è molto limitato e quello dell'inglese non è migliore.
Nota
3,2
Cosa ho apprezzato
Soggiorno catastrofico, camere antigeniche, mancato rispetto del servizio lavanderia. Accappatoio mai cambiato, bagnoschiuma sempre vuoto in camera. Allarmi che suonano di notte e quindi impossibile dormire. I pasti erano terribili, tanto che il cibo non era buono. E come bonus, l'accoglienza è in malafede perché promette un servizio di lavanderia gratuito per compensare la perdita delle nostre preoccupazioni durante il soggiorno e alla fine ci obbliga a doverne pagare una parte. Questo hotel non merita assolutamente il suo status di 5 stelle e direi addirittura che è un affare per il prezzo pagato. Non torneremo mai più in questo hotel e consigliamo a chiunque di andarci. Per fuggire!!!
Cosa non ho apprezzato
Chiediamo infatti al servizio clienti di chiamarci per quello che è successo in questo hotel. Questo soggiorno non è degno di un 5 stelle e abbiamo avuto troppi problemi. GRAZIE
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Ambiente alberghiero molto ben posizionato Personale attento e professionale
Cosa non ho apprezzato
La ristorazione non al livello di un 5 stelle - Scelta limitata e poco qualitativa - Gestione del servizio serale non ottimizzata che ci ha rappresentato un problema
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un ringraziamento speciale ad Adel per il catering, la nostra governante e l'ottimo intrattenimento intorno alla piscina
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
La squadra migliore
Cosa non ho apprezzato
Procacciatori sulla spiaggia
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto è stato perfetto per il nostro piccolo soggiorno. belle attenzioni per noi. Grazie a tutto lo staff. La migliore escursione a Sousse e Monastir. Da segnalare che l'hotel dispone di un servizio di cambio valuta con un tasso migliore rispetto a quello che abbiamo trovato a casa a Rennes.
Cosa non ho apprezzato
Niente.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il posto la pulizia della spiaggia
Cosa non ho apprezzato
Il cibo è a catena e primo arrivato, primo servito, davvero meh.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Buon intrattenimento e buone strutture per il benessere/fitness.
Cosa non ho apprezzato
La reception non spiega il cibo o gli asciugamani per la piscina. Devi capire tutto da solo. Il cibo lasciava molto a desiderare. Ogni giorno lo stesso, malsano, tanti grassi e carne, poche verdure fresche. Anche i camerieri erano molto antipatici, si aspettano sempre una mancia e quando ricevono una mancia sono eccessivamente appiccicosi. Dovevo cambiare tavolo ogni giorno senza spiegazioni. I cuochi che uscirono dalla cucina indossavano vestiti e scarpe molto sporchi. Insomma la situazione del ristorante ci metteva parecchio stress.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Buon hotel, si vede il passare degli anni, anche così è fantastico, belle piscine con accesso diretto alla spiaggia, tema di restauro perfetto, pasti appena preparati
Cosa non ho apprezzato
Tutto bene, tranne all'aeroporto di Tunisi, si paga solo in euro, se portate con voi i dinari tunisini non valgono!!!!
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Un sacco di lettini in piscina, piscine abbastanza accettabili e una palestra super ben attrezzata.
Cosa non ho apprezzato
Il personale lascia molto a desiderare, c'è di tutto ma la maggior parte è pessima. L'offerta prometteva un balcone con vista sul giardino, e non era così, un cesto di frutta, ovvero un piatto con 4 pezzi che hanno preso dalla nostra camera senza consultarci in meno di 24 ore (ce lo hanno consegnato un pomeriggio e la mattina dopo ce lo hanno portato via), stanze con diversi deterioramenti, specchio del bagno rotto, armadio rotto, anche il vassoio del frigorifero...
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel sporco, antiquato. Personale poco accogliente e poco professionale
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
personale cordiale e attento.
Cosa non ho apprezzato
hotel che merita un piccolo ristoro all'interno. (moquette usurata, bagno un po' datato) un'unica macchina per la spremitura delle arance per tutto l'hotel.
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
La piscina, il cibo e il personale cordiale sono tutte cose importanti da considerare quando si sceglie un hotel.
Cosa non ho apprezzato
La spiaggia era molto sporca, rendendo impossibile nuotare.
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Cordialità
Cosa non ho apprezzato
odore di umido nell'armadio dei vestiti
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cibo del ristorante, devi variare.
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Posizione, servizi offerti, camera
Cosa non ho apprezzato
Il personale a volte è troppo intraprendente in quanto donna single.
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Abbiamo dovuto cambiare stanza perchè troppo rumorosa.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
-Scarafaggio nella nostra stanza!!!! - Arrivo alle 9:15 in hotel e aspettiamo la nostra camera sul divano fino alle 14!
Nota
2,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Hotel 2 stelle e non 5 stelle I buffet immangiabili all'esterno e all'interno dell'hotel devono essere completamente rinnovati così come le camere Abbiamo scattato delle foto che invierò in giornata nel mio fascicolo di reclamo Penso che dovresti viaggiare lì prima di consigliare determinati stabilimenti ai tuoi clienti fedeli!
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel magnifico, ambiente idilliaco, ristorazione di prim'ordine, servizi +++
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Hotel situato vicino al porto turistico di Port El Kantaoui. camera spaziosa e vista gradevole, vista mare laterale. La piscina è molto bella e bella per avere accesso diretto alla spiaggia Personale gentile
Cosa non ho apprezzato
Parliamo di un Palace Hotel 5 stelle ma visto lo stato del bagno dubitiamo
Nota
4,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Alcuni membri del personale sono un po' aggressivi nelle spiegazioni. Le camere hanno trovato uno scarafaggio nei bagni, non potevano usare il balcone presumibilmente con vista sul giardino e in effetti eravamo sopra la cucina quindi il rumore del frigorifero tutta la notte più l'odore della spazzatura, molto molto sgradevole, non potevano aprire la porta finestra per areare.. vista su altro edificio...
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Struttura e dipartimento del personale
Cosa non ho apprezzato
Cibo insipido. Sempre la stessa cosa Cattivo alcol Camera e arredamento invecchiato. Piccole rifiniture L'ultimo giorno non c'era più acqua nella stanza. Il telefono non funzionava. Tempi brevi per fare la doccia e uscire.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il personale è molto simpatico, sorridente e gentile. Cibo delizioso. Albergo molto carino. Come ovunque in Tunisia, il personale sarà ancora più attento a darvi una mancia di tanto in tanto. L'ambiente, il mare, la spiaggia... molto belli
Cosa non ho apprezzato
Troppo spesso gli stessi dolci. Macchia sulle tende della stanza 212, anche sulla moquette del corridoio. L'asciugacapelli si adatta a malapena al muro e la cassaforte non funziona. L'insistenza dei venditori degli hotel (attività, spa, massaggi, ecc.) così come dei venditori del porto che erano anche peggio, ci fa sentire quasi attaccati e costretti all'acquisto. Per fortuna avevamo trovato 2 negozi a "prezzo fisso" che potevamo visitare a nostro piacimento senza essere disturbati.
Nota
7,2
Cosa ho apprezzato
Camere grandi ma molto invecchiate.
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di pulizia dei divani, ristorazione.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Eravamo in 5, 3 adulti e 2 bambini e le camere erano comunicanti il che è stato molto pratico. Abbiamo apprezzato la qualità del catering.
Cosa non ho apprezzato
Deluso da questo hotel selezionato da Voyage Privé. Arrivo subito deludente: prenotazione trovata dopo ben 15 minuti, poi assegnazione di 2 camere con 1 letto matrimoniale e 2 letti singoli.... anche se eravamo in 5! La loro soluzione è stata quella di aggiungere un letto spingendo gli altri... Nessuna spiegazione su come funziona l'hotel, sui servizi, sugli orari, niente. Abbiamo quindi dovuto capire da sole e tardivamente che dovevamo riservare un tavolo al ristorante e trattenerlo per l'intero soggiorno... Inoltre, spesso ridevamo dell'incredibile capacità del personale di riferirsi a vicenda... Insomma abbiamo cercato 5 stelle anche se siamo consapevoli che gli standard non sono gli stessi in questo Paese. Senza contare che il rappresentante dell'agenzia Kepler ci ha presentato fiaccamente le escursioni tra due sbadigli. Vengo a mettere in dubbio la mia fiducia nei viaggi privati
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personnel agréable
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il miglior team di animazione.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto lo staff al top. Il miglior team di animazione, grazie a Momo, Ricardo, Bingo e Sirine per una giornata e una serata fantastiche. Ringrazio tutto lo staff nessuno escluso che è accogliente e sorridente. Grazie al fotografo Zine e grazie a Hichem per le escursioni. Grazie ad Abdel per il suo umorismo e le sue battute.
Cosa non ho apprezzato
Ritorno in aereo e ritorno con ritardo e trasferimento in hotel all'aeroporto tutto il giorno perché diversi hotel sono stancanti con i bambini
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale, molto da fare attraverso l'intrattenimento e sempre un bel buffet vario
Cosa non ho apprezzato
Non riesco a capire perché non sia stato scelto l'aeroporto più vicino. Fuori dall'hotel c'era poco di carino. Fortunatamente l'hotel era in buone condizioni.
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8
Cosa ho apprezzato
Personale simpatico, cordiale e professionale Buffet abbondante e vario
Cosa non ho apprezzato
Eravamo 3 coppie che viaggiavano con un viaggio privato e con una camera vista mare, ma all'arrivo avevamo solo camere con vista "giardino". Non esitate a chiedere al fornitore del servizio KEPLER un cambio di camera, che è stato effettuato senza problemi.
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Nel complesso albergo discreto, le camere vista mare sono spaziose e il maggiordomo Ali è davvero competente, sorridente e professionale.
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto aspettare 3 giorni per avere una camera vista mare anche se era nella mia prenotazione un cameriere in piscina, sto ancora aspettando che mi porti il drink che avevo ordinato
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
accesso diretto alla spiaggia
Cosa non ho apprezzato
un po' fuori centro, problema sicuro nel non riferire mai due volte mai riparare e problema con la doccia pochissima acqua calda un rapporto netto alla reception problema irrisolto.
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Biancheria da letto, pulizia
Cosa non ho apprezzato
Prese che non funzionavano nella mia stanza, lampade rotte, asciugacapelli funzionavano solo 1 volta su 3. Personale abituato a ricevere i biglietti infilati nelle tasche: molto piacevole quando si dà la mancia, molto spiacevole (ho avuto anche dei commenti) altrimenti. La cena à la carte non ha alcun interesse in quanto è la stessa cosa del ristorante collettivo mentre speravo di consumare un vero pasto tradizionale tunisino, è un susseguirsi di piccoli piatti falsamente ben presentati e senza interesse (esempio: zuppa o crocchette come antipasto!). Il circuito City Tour è una truffa: per il mausoleo e il museo, anch'essi molto interessanti, la guida non è servita a nulla. Poi ci ha lasciato soli nella medina... Molto, molto, molto deluso da questo soggiorno in un presunto hotel a 5 stelle che ne vale solo 2 in Francia
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Dovevamo essere in VIP ma non avevamo niente in più rispetto alle altre persone in all inclusive. Avevamo una camera con vista sul giardino, cosa non concordata nel pacchetto servizi, abbiamo dovuto insistere per gli spogliatoi, il che è davvero inaccettabile. Le camere e i bagni non sono nuovi. le guarnizioni sono usurate e sporche, i porta asciugamani non tengono. Non ci sono prese su entrambi i lati del letto. Alcune sedie a sdraio della piscina sono rotte o addirittura il telo è strappato.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Belle piscine, apprezzabile l'accesso diretto alla spiaggia, a pochi passi da Port El Kantaoui, animazione frequente
Cosa non ho apprezzato
Personale diseguale, a volte simpatico a volte un po' scortese, sistema di ristorazione con orari di servizio da rispettare e tavolo riservato, non necessariamente molto flessibile. Pasti ripetitivi. Hotel e strutture invecchiati.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Buona accoglienza Personale attento e gentile
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Personale adorabile, magnifica camera con vista sul mare, uccelli che cantano tutto il giorno,
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Zeee Servizio cordiale, ottime attività all'interno dell'hotel, bella atmosfera
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
4,8
Cosa ho apprezzato
La spiaggia era adorabile
Cosa non ho apprezzato
È un hotel molto datato, più un 3 stelle adesso che una bella stella e il cibo non era eccezionale
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Sempre gli stessi piatti
Cosa non ho apprezzato
Nessun pacchetto VIP
Nota
9
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel.
Cosa non ho apprezzato
In albergo hanno cercato di fregarmi i soldi tramite "venditori di escursioni". La guida Salwa del VP mi ha avvertito di queste pratiche.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Qualità, quantità e le diverse opzioni degli alimenti. Si rivolgevano agli amanti della carne a base vegetale. Situato vicino alla spiaggia non si può chiedere di più.
Cosa non ho apprezzato
N / A
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il servizio è stato meraviglioso
Cosa non ho apprezzato
Pensavo che il cibo non fosse così buono. E la varietà non è davvero sufficiente
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
pasto freddo senza scelta sistema di prenotazione del tavolo...
Nota
5,4
Cosa ho apprezzato
Le ragazze delle camere sono molto gentili e il personale della piscina è di prim'ordine.
Cosa non ho apprezzato
Cambio camera perché non c'è vista mare, la seconda camera ha vista mare quindi è carina. Solo che svegliarsi ogni mattina alle 7 a causa del lavoro (trapano, colpi di martello, ecc.), tende per nulla oscuranti, tra la porta del terrazzo e la porta della camera c'era una corrente d'aria anche da chiuse, quindi bisogna mettere un lenzuolo sulla porta della terrazza per evitarlo. Poi ancora nella stanza presa dal muro a malapena reggeva bene così come l'asciugacapelli reggeva a malapena, la vasca da bagno era completamente macchiata, il rubinetto della vasca non aveva pressione quindi era una seccatura farsi la doccia. Non un'arachide lapero o olive da cocktail tagliate ad acqua, niente RICARD. Nel servizio ogni volta i tavoli non erano pronti, non c'era abbastanza frutta o yogurt (e non finiva affatto) non c'era abbastanza diversificazione del cibo... In piscina sempre presidiata da persone per escursioni, Molto deluso
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale molto cordiale e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Lo staff dell'hotel, l'ambientazione, il sole. Spettacoli
Cosa non ho apprezzato
Per me l'hotel non è un 5 stelle, (i rubinetti arrugginiti…) si mangia sempre uguale, la mancanza di spiegazioni su come funziona lo spettacolo ecc….
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Hotel un po' datato ma molto ben tenuto e molto pulito. Personale molto accogliente e gentile.
Cosa non ho apprezzato
Bella presentazione dei buffet ma pochissima diversità di giorno in giorno.
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Personale caldo
Cosa non ho apprezzato
L'area circostante l'hotel
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Un vero senso del servizio al cliente Un bellissimo hotel ben tenuto Una cucina varia e deliziosa. Un grande chef. Server attenti e un'ottima donna delle pulizie.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,2
Cosa ho apprezzato
Per l'accoglienza dello staff, in particolare degli animatori, ci congratuliamo moltissimo e un grande ringraziamento
Cosa non ho apprezzato
L'hotel in sé non merita 5*
Nota
8
Cosa ho apprezzato
L'hotel era buono, il personale cordiale nel complesso. Ho trovato un membro del personale del ristorante piuttosto scortese, stava servendo il nostro tavolo n. 14.
Cosa non ho apprezzato
Il cibo à la carte servito non era assolutamente à la carte. Era esattamente quello che veniva servito nel ristorante principale. Abbiamo optato per la farina di pesce. Era servito con pesce fritto pieno di ossa con patatine fritte e verdure mollicce. Gli antipasti erano pieni di olio. Non abbiamo aspettato il dessert. Mons. del ristorante principale si è fermato e è rimasto sorpreso nel vedere il cibo che ci è stato servito. Siamo tornati al ristorante principale per il nostro dessert e lui ci ha accolto dicendo: "Sì, il cibo non era buono, per favore mangia quello che vuoi". È stato fantastico.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Ottima scelta di ristoranti. Hotel molto ben tenuto Piscina coperta molto piacevole terrazza e piscina accesso al mare
Cosa non ho apprezzato
Camera per 3 un po' stretta Mancanza di intrattenimento Aria condizionata troppo forte nella hall
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
A differenza dell'assistenza di Voyage Privé, l'hotel è notevole. Ed è la prima volta in questo tipo di viaggi che mangio così bene. Tutto di qualità, freschissimo e molto vario, con piatti sia internazionali che locali. Davvero fantastico. Il contesto è perfetto, una splendida piscina che scende su una spiaggia di sabbia finissima e chiarissima. nessuna strada tra l'hotel e la spiaggia, che dire, meravigliosa. Consiglio vivamente le camere vista mare, niente a che vedere con la vista degli altri, vale la differenza di prezzo. Per quanto riguarda il personale, assolutamente cordiale ed efficiente. Camere pulite e servizio impeccabile. Piscina coperta (inclusa), Spa ed enorme palestra, con una gamma di macchine all'avanguardia. Animazione e club robusti per bambini. Infine, questo hotel è un vero cinque stelle.
Cosa non ho apprezzato
Niente. Il soggiorno è stato semplicemente rovinato dalla compagnia aerea Nouvelair e dalla totale assenza di un minimo di assistenza da parte di Voyage Privé. Viene addirittura da chiedersi perché siano lì, se non altro per ricevere una percentuale sui viaggi organizzati da altri operatori.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
In generale personale gentile, buon intrattenimento, buon cibo, buone strutture.
Cosa non ho apprezzato
Ho dovuto cambiare camera alcune volte a causa della pulizia, ma alla fine ne ho trovata una che soddisfaceva i nostri standard.
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Le camere sono molto vecchie, la pulizia e da rivedere non cambia il sacco della spazzatura lo svuota e basta!! Il servizio in camera è da rivedere, bisogna chiedere qualcosa 10 volte per restituircelo!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il miglior bar dell'hotel
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Accolta molto male dal guardiano notturno, che ci ha fatto pensare che lo stessimo disturbando. Camera molto datata, mancanza di manutenzione. Mi sono bruciato sotto la doccia perché il miscelatore non funzionava. Colazione degna di una mensa Perdita dal soffitto vedi foto incluse nel mio reclamo.
Nota
5,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Dovevamo avere un cesto di frutta e abbiamo preso un piatto con 2 arance, una mela e 3 datteri…
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La posizione dell'hotel a 5 minuti a piedi dal porto
Cosa non ho apprezzato
Niente
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
La pulizia dell'hotel, il servizio, la posizione
Cosa non ho apprezzato
La formula all inclusive è piuttosto nella media in termini di bevande e pasti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il personale si è preso molta cura di farci passare un piacevole momento a tavola
Cosa non ho apprezzato
Restauro discreto Se la sera mangi il secondo ti restano gli avanzi del primo (piatti rimasti e quasi niente dolce) e hai sempre problemi a trovare il tavolo assegnato. Aspettate di assegnarci tavolo e apparecchiatura della tavola
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Come potete vedere, sono rimasto molto, molto soddisfatto di tutto e anche la comunicazione in tedesco ha funzionato molto bene. Dato che il tempo non era dei migliori nel periodo in cui mi trovavo lì, ho potuto mangiare molto cibo vario. Vorrei anche elogiare molto il team dell'animazione perché ogni giorno inventano qualcosa di nuovo per intrattenere gli ospiti quando il tempo non è così bello. Naturalmente vorrei elogiare anche il programma serale che la città offriva ogni giorno.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
il cibo era delizioso, la palestra era gratuita, abbiamo trascorso un soggiorno eccellente.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
In occasione del compleanno di mia madre (72 anni), eravamo 3 generazioni di signore: mia madre, mia figlia di 21 anni, mia nipote di 18 anni ed io, e abbiamo soggiornato dal 26 novembre al 1 dicembre 2023: questo viaggio ha incantato noi! La posizione dell'hotel, la pulizia, i magnifici e deliziosi buffet, ma soprattutto gli incontri con il personale estremamente gentile: Adel il direttore di sala che impiegava sempre qualche minuto per venire a proporci i suoi divertenti enigmi, Missaoui che ci ha accolto tutti i giorni a tavola con il suo grande sorriso...non dimenticheremo la magnifica sorpresa che ci ha preparato l'ultima sera, Rafika, l'altrettanto solare cuoca che ci ha preparato la succulenta Kesra, Ali, il guardiano notturno, Salwa e la nostra guida durante l'incredibile escursione che ci ha permesso di visitare parte della Tunisia. Possiamo solo dare 5/5 perché è stato tutto perfetto... vogliamo solo tornare il prima possibile!
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
L'accoglienza e il servizio del personale eccezionale di incredibile gentilezza, complimenti e grazie a tutto lo staff
Cosa non ho apprezzato
Ras
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
L'hotel è molto ben posizionato, proprio accanto al porto, è pulito e abbastanza nuovo. Ambiente piacevole, con piscine interne ed esterne con accesso alla spiaggia. Cibo di qualità. Bella stanza. Ma stiamo ancora cercando la vista sul mare!
Cosa non ho apprezzato
Purtroppo il personale è per lo più incompetente. Team di animazione ZERO, barista: 1 cocktail su 2 imbevibile Il direttore del ristorante non è piacevole, al limite del rispetto. La cucina non è affatto varia!!! Peccato Servizi inclusi non rispettati: trattamento VIP inesistente, nessun cesto di frutta all'arrivo in camera (citato in Keplero ma senza seguito) Ancora Keplero: informazioni inesatte sul luogo dell'incontro all'aeroporto
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Molto utile
Cosa non ho apprezzato
La cena a volte non è all'altezza
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