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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
7,8/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 21 recensioni)
Eccellente
5
Ottimo
11
Medio
5
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Organizzazione del viaggio
8
Hotels
6,8
Trasporti
8,8
Guide
7,6
Visite
8
Rapporto qualità / prezzo
7,6
21 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
Il trasporto in auto
Cosa non ho apprezzato
Hotel non sempre adeguati.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
La guida è stata molto interessante e molto professionale durante le visite culturali. Contatto con la popolazione
Cosa non ho apprezzato
Il terzo hotel del tour è un orrore Un po' troppo tempio Il viaggio in treno non è quello indicato nel libretto di viaggio
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Visite alla scoperta del paese
Cosa non ho apprezzato
Gli hotel sono troppo isolati e quello di Kandy è molto vecchio e scomodo
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Guida
Cosa non ho apprezzato
La poca organizzazione tra orari etapp
Nota
6,6
Cosa ho apprezzato
Il percorso ci è piaciuto, peccato che una delle spedizioni facoltative (Polonnaruwa) non si sia svolta: per mancanza di tempo. Tuttavia, la guida offrì come compenso un safari sugli elefanti.
Cosa non ho apprezzato
Durante la prima parte del viaggio: circuito: gli hotel erano vecchi e non adatti a viaggi privati. Inoltre, l'intera prima parte del viaggio rientrava nella categoria "Viaggio Carrefour". Quando viaggio con te mi aspetto molto di meglio Per le estensioni: lo stesso, l'hotel era vecchio, la pulizia non veniva effettuata. Abbiamo dovuto chiedere che i pavimenti venissero puliti perché non erano affatto puliti. Per le estensioni è essenziale pianificare l'inclusione completa. Questi due punti faranno parte dei miei criteri di selezione per viaggiare di nuovo con voi.
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Supporto dalla A alla Z + frequenza delle visite
Cosa non ho apprezzato
Il penultimo hotel era molto nella media sia per quanto riguarda l'accoglienza che il servizio e, nonostante la gentilezza, il francese della guida era un po' limitato... Un po' complicato iniziare una conversazione al di fuori della sua guida turistica...
Nota
7
Cosa ho apprezzato
l'organizzazione in senso globale: supporto. La bellezza dello Sri Lanka e la gentilezza della sua gente
Cosa non ho apprezzato
Essendo abituati a tour della durata massima di una settimana, dopo questo tour abbiamo avuto la sensazione di esserci persi lo Sri Lanka; visite mal pianificate, luoghi famosi dello Sri Lanka totalmente ignorati; come la capitale Colombo (preferibilmente Negombo: niente da fare, 1 giorno perso), come Ella e il suo famoso viaggio in treno (preferibilmente 2 giorni di estensione, e persi in un hotel non proprio all'altezza). Segnaliamo alla fine del nostro tour un'opzione proposta (sito archeologico di Polonnaruwa) che avevamo programmato di fare, e purtroppo sostituita dalla guida con un safari sugli elefanti (più vicino e più veloce); Avendo già fatto un safari l'anno prima, abbiamo quindi soggiornato in hotel nel pomeriggio (perdendo di nuovo mezza giornata). Alla fine, fortunatamente, siamo rimasti altri 4 giorni da soli in Sri Lanka, il che ci ha permesso di completare la nostra conoscenza di questo splendido paese.
Nota
7
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Ho trovato le camere fatiscenti e i bagni molto mediocri con problemi di perdite d'acqua nelle docce, acqua fino a metà bagno nel primo hotel, tracce di muffa nel secondo e terzo hotel i pavimenti non sono molto puliti
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Il ritmo del tour e la varietà delle visite, le dimensioni ridotte del gruppo.
Cosa non ho apprezzato
Avrei preferito un tour più lungo (minimo 10 giorni + estensione) perché ci sono molte più cose da vedere in Sri Lanka, senza allontanarsi troppo, essendo il Paese piccolo. Abbiamo dovuto insistere con la guida perché ci raccontasse qualcosa del paese e della sua gente: avrebbe dovuto raccontarci più cose senza che gli facessimo troppe domande. Una volta lì, e soprattutto durante il mio soggiorno di 6 giorni in autonomia, durante il quale ho fatto personalmente molte escursioni, ho notato che i prezzi lì sono molto più bassi. Capisco che tutti hanno bisogno di spendere al meglio i propri soldi, ma alcuni prezzi sono stati notevolmente gonfiati e preferisco lasciare che siano i locali a trarre vantaggio da questo paese meraviglioso, ma non così ricco.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Visite naturalistiche, siti archeologici, templi, fabbrica te, spezie
Cosa non ho apprezzato
Alcune visite erano puramente visite a negozi (seta e pietre preziose)
Nota
7,4
Cosa ho apprezzato
Ottimo autista, guida molto attenta, guida di lingua inglese scrupolosa e competente; piccolo gruppo limitato a 17
Cosa non ho apprezzato
Anche se ciò avesse reso il viaggio più costoso, una guida francofona sarebbe stata gradita: la guida anglofona era molto brava e il traduttore non era all'altezza. La combinazione "guida + traduttore" non era appropriata.
Nota
8,4
Cosa ho apprezzato
Ci siamo divertiti un mondo in un piccolo gruppo di 6 persone! L'hotel Dambulla e la sua bellissima piscina, oltre al fatto di essere serviti al tavolo (tutti gli altri pasti erano a buffet)
Cosa non ho apprezzato
La reception dell'hotel Citrus Waskaduwa dove non abbiamo ricevuto alcuna informazione! Per il volo di ritorno siamo stati lasciati all'aeroporto 5 ore prima della partenza, decisamente troppo presto, soprattutto se si parte alle 4:30 del mattino!
Nota
6,4
Cosa ho apprezzato
Il Dente del Leone, il Tempio d'Oro, il Tempio di Aluvihare e il sito archeologico di Polonnaruwa (che era un'escursione extra)
Cosa non ho apprezzato
Avevamo assunto una guida che parlava inglese e poiché il resto del gruppo (14 persone) era francese, lui ha fornito tutte le spiegazioni in francese e ci ha dato solo un breve riassunto in inglese, quindi abbiamo perso molte informazioni. Sull'autobus non c'erano posti liberi e l'ultima fila era estremamente scomoda. Inoltre non avevano né acqua né una ghiacciaia. Poiché questo gruppo era composto da persone provenienti da quattro o cinque agenzie diverse con programmi diversi, la guida ha dovuto destreggiarsi per accontentare tutti. Ci sono state diverse escursioni a bassissima quota: 1.- Cibo fatto in casa a Sigiriya 2.- Il giardino delle spezie di Matale aveva 3 o 4 alberi e il resto era destinato alla vendita dei prodotti. 3.- Sebbene nel nostro programma per poter fare l'escursione a Polonnaruwa, siamo stati praticamente costretti a fare un safari sugli elefanti che abbiamo dovuto pagare (70€/pax) ed è stato peggio che andare allo zoo 4.- Per vedere la piantagione di tè ci ha fatto salire a 40 metri e lì ci ha dato una breve spiegazione per poter andare al negozio.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Tutte le escursioni e la guida.
Cosa non ho apprezzato
Il primo Regent Hotel e la foto fuorviante del treno nel vostro catalogo.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Mancanza di sviluppo delle informazioni da parte della guida. Comportamento molto buono, poche informazioni sviluppate
Nota
5,6
Cosa ho apprezzato
paesaggi bellissimi, clima piacevole e spiagge
Cosa non ho apprezzato
La guida locale parlava solo inglese con un accento molto forte e non si è adattata al nostro gruppo. ha parlato troppo a lungo e il traduttore ha fatto del suo meglio per tradurre. non si è mai messo in discussione. poche informazioni fornite dalla nostra guida, ci siamo persi il nostro soggiorno culturale, il che è un peccato Errore nell'ordine delle visite che ci ha fatto perdere ore aggiuntive di viaggio in pullman. Sottoclassificazione in 2 hotel: 1 notte in 2 stelle e 3 notti in 3 stelle (ovvero 2 hotel sottoclassificati su 4 hotel in totale)
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Visite, scelta del tour
Cosa non ho apprezzato
La guida parlava molto male il francese e non ha risposto a tutte le nostre domande. Non abbiamo ricevuto alcuna assistenza né all'arrivo in aeroporto né in hotel. Nessun diario di viaggio.
Nota
9
Cosa ho apprezzato
Guida e assistente dell'autista molto amichevole e professionale. Cena in hotel della prima sera particolarmente raffinata e ben presentata. Pasti in camera di buone dimensioni sotto forma di buffet vari.
Cosa non ho apprezzato
La biancheria delle camere in generale non è impeccabile ma credo sia un problema di mancanza di prodotti per la pulizia. Umidità nelle stanze ma anche questa deriva dal clima. Hotel de l'extension: Complesso gradevole ma la posizione lontana da tutto con un mare così mosso che è pericoloso farci il bagno. Mancanza di un servizio di portineria al Citrus per consigliare le escursioni post-circuito. Il personale della reception degli agrumi a volte non parla inglese. Mancanza di comunicazione da parte dell'addetto alla reception al momento del ritiro del ritorno, abbiamo dovuto fare il passo di contattarlo (detto questo, reattivo alla sua risposta). Le persone che non parlano inglese si sentono un po' abbandonate lì.
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