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Ibiza /Spagna
Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa 5*
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Recensioni dei Soci —
Punteggio medio
9,2/10
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Le recensioni sono prova della nostra reputazione e di una comunicazione trasparente sul nostro sito. Sono scritte esclusivamente dai nostri clienti dopo aver effettuato il viaggio. Il voto pubblicato corrisponde alla media dei voti attribuiti dai nostri clienti. Tutte le recensioni vengono pubblicate così come redatte dai nostri clienti, entro 48 ore, alla sola condizione di rispettare i criteri seguenti:
• Le recensioni devono essere autentiche e corrispondere all'esperienza realmente effettuata. Le recensioni devono riguardare solamente la struttura, il tour e le escursioni: i commenti che riguardano il processo d'acquisto devono essere indirizzati al servizio clienti.
• Le recensioni devono essere più precise e obiettive possibili in modo da poter orientare gli altri membri nella scelta del loro prossimo viaggio.
• Le recensioni non devono contenere insulti, essere discriminanti o oltremodo esagerate, non devono contenere informazioni personali (email, numero di telefono, ecc.) o argomenti fuori luogo.
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Valutazione (basata su 22 recensioni)
Eccellente
15
Ottimo
5
Medio
2
Mediocre
0
Dettaglio per categoria
Posizione dell'hotel
9,2
Arredamento / Ambiente
9,4
Servizio / personale
9,4
Camera
9
Pulizia
9,4
Dotazione della camera
9,4
Rapporto qualità / prezzo
8,4
22 clienti hanno dato il loro voto
I nostri Soci italiani non hanno lasciato commenti su questo viaggio. Se lo desideri puoi prendere visione delle recensioni dei nostri Clienti internazionali. Saranno tradotti automaticamente in modo da facilitarne la comprensione.
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Bella camera, personale tranquillo e attento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Camera molto grande
Cosa non ho apprezzato
Vicino al fiume e ha subito punture di insetti
Nota
7,8
Cosa ho apprezzato
(Vedi nella nota sopra)
Cosa non ho apprezzato
L'odore della stanza
Nota
9,4
Cosa ho apprezzato
Comfort, pulizia, servizio impeccabile. Piscina esterna e Spa molto apprezzabili Varietà a buffet
Cosa non ho apprezzato
Posizione leggermente fuori mano. La cucina dello chef a volte molto salata
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Pulizia, cordialità del personale, posizione geografica.
Cosa non ho apprezzato
Al nostro arrivo, abbiamo chiesto se il nostro messaggio, inviato direttamente all'hotel tramite messaggistica VP, fosse stato ricevuto dall'hotel… Abbiamo chiesto una camera con vista, cosa che non ci è stata data. Evidentemente l'hotel non aveva preso nota del nostro messaggio, inviato tre mesi prima, al momento della prenotazione/ordine. Notiamo che è quindi inutile inviare un messaggio per richieste particolari o... qualsiasi cosa...
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Servizio eccellente Anche il telaio La camera da letto perfetta Il buffet eccellente
Cosa non ho apprezzato
La piscina è decisamente troppo fredda per un hotel di questo livello La mancanza di ristorante (c'era solo il buffet)
Nota
9,2
Cosa ho apprezzato
Colazione molto bene
Cosa non ho apprezzato
Il bar della piscina prezzo molto alto Normale che nessuno pranzi o beva qualcosa
Nota
8,6
Cosa ho apprezzato
Tutto perfetto, tranne l'umidità.
Cosa non ho apprezzato
È un hotel perfetto se hanno risolto il problema della maggior parte delle camere. Nella nostra, precisamente una suite al secondo piano, camera del 2006, l'odore di muffa che proveniva dalla camera era insopportabile, soprattutto quando la lasciavamo chiusa o quando ci svegliavamo a mezzanotte. Ci siamo lamentati alla reception e ci hanno detto che si trattava di un problema di cui soffrivano quasi tutte le camere dell'Hotel, compresa l'area lounge per eventi al piano terra e che i gestori ne erano a conoscenza ma avevano una soluzione inadeguata. Non ci hanno dato altra soluzione perché non ce n'era. Credo sia importante riflettere su questo episodio visto che è un Hotel a cinque stelle e dovrebbe soddisfare le aspettative indicate nelle recensioni e per la cifra pagata per soggiornarci, questo tipo di eventualità non dovrebbe essere tollerata. Ti auguro il meglio .
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Pulizia dell'hotel, disponibilità e gentilezza del personale, tranquillità del luogo, diversità dei buffet
Cosa non ho apprezzato
Presenza di neonati e bambini particolarmente rumorosi, ma possiamo dare la colpa all'hotel? Piuttosto ai genitori che hanno perso le lezioni di educazione dei propri figli.
Nota
8,2
Cosa ho apprezzato
Ottima attenzione del personale. Inoltre l'hotel ha soddisfatto tutte le aspettative in termini di attrezzatura e vicinanza alla spiaggia.
Cosa non ho apprezzato
Ho trovato eccessivi i prezzi della mensa.
Nota
6
Cosa ho apprezzato
Il centro benessere, le dimensioni della stanza, le colazioni
Cosa non ho apprezzato
Buffet ripetitivi Impossibile cambiare la mezza pensione da sera a mezzogiorno Hotel impersonale, servizio scadente Pessimo rapporto qualità prezzo
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Posizione e personale adorabile Santa Eulalia, località balneare molto piacevole
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
8,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
6,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
2 ristoranti su 3 sono rimasti chiusi durante il nostro soggiorno a fine luglio, senza avvisare il cliente! È stato offerto solo il buffet, la mezza pensione, con tanti prodotti industriali!!!
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Tutto era perfetto !!! La padrona di casa alla reception è riuscita a contattare il fornitore del servizio per il trasferimento all'aeroporto, perché nonostante le mie discussioni con il servizio clienti di viaggi privati, non ha avuto successo.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
Tutto; hotel molto ben posizionato, servizio perfetto, ristorazione di ottima qualità e varia sia a colazione che a cena, con molta scelta. Personale molto efficiente, sorridente e molto disponibile. Hotel molto confortevole, con una grande e piacevole piscina. Molto facile girare l'isola da questa posizione, in barca dalla compagnia con sede nel porto di Sant'Eularia o in auto, la compagnia di noleggio viene a consegnare l'auto all'hotel.
Cosa non ho apprezzato
La junior suite è ampia e confortevole, ma con un difetto: i tramezzi che separano il bagno dalla camera da letto sono traslucidi (vetro e tenda leggera), che possono interferire di notte o al mattino se si desidera illuminare il bagno senza svegliare il Sposa.
Nota
10
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
non tutti i ristoranti erano aperti, la piscina non riscaldata
Nota
7,6
Cosa ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
Nota
9,8
Cosa ho apprezzato
ho apprezzato i servizi a disposizione come la piscina, la palestra, la spa, la pulizia e la cura, la colazione molto varia e abbondante, il parcheggio, la camera molto spaziosa dotata di tuti i confort, frigo bar ben fornito, balcone spazioso, tv e divano, aria condizionata, bagno molto grande dotato di doccia vasca e doppio lavabo.
Posizione comoda e ottima per raggiungere la spiaggia e il centro di Santa Eulalia.
Cosa non ho apprezzato
Il cliente non ha lasciato alcun commento
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